2018浙大远程网络营销作业在线题目和答案

单选题1.【第01章】因特网起源于（）。

A 英国

B 美国

C 法国

D 中国正确答案:B

多选题2.【第01章】网络营销与电子商务（）。 A 是同义反复的概念

B 是一对紧密相关又具有明显区别的概念

C 都是以互联网络为基础的商务活动

D 是一个事物的两个方面正确答案:BC

多选题3.【第01章】网络营销的主要特点有（）。 A 互动式

B 多媒体

C 跨时空

D 个性化正确答案:ABCD

判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应用。正确错误正确答案: 错

单选题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付成本之间的差被称作（）。A 顾客品质

B 顾客满意

C 顾客让渡价值

D 顾客关系正确答案:C

单选题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的（）。A 功能

B 质量

C 性能

D 价值正确答案:D

判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之和。正确错误正确答案: 错

判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购买某一产品望获得的一种利益。正确错误正确答案: 错

单选题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的机会，这种聚集（）的限制，并形成富有意义的个人关系。A 受时间

B 受空间

C 不受时间

D 不受时间和空间正确答案:D

多选题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环境及其变化的客观、准确的判断和分析基础之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常用的对策有（）。 A 关系策略

B 对抗策略

C 减轻策略

D 转移策略正确答案:BCD

多选题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括（）等因素。 A 企业内部环境

B 供应者

C 营销中介

D 顾客或用户

E 竞争者正确答案:ABCDE

多选题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进行网络营销活动的宏观条件，包括一个国家或地区的（）等因素。 A 政治法律

B 经济

C 人文与社会

D 科技与教育水平

E 自然环境

F 人口正确答案:ABCDEF

判断题13.【第03章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律性，我们可通过营销环境的分析对其发展趋势和变化进行预测和事先判断。正确错误正确答案: 错

单选题14.【第04章】产品购买的影响者是指其看法或建议对最终购买决策可以产生一定影响的人。由于耐用消费品购买者在选购时比较谨慎，所以产品购买影响者的影响力（）。

A 较小

B 较大

C 几乎不存在

D 极大正确答案:B

单选题15.【第04章】最高层次的顾客纽带是（）。A 认知纽带

B 认同纽带

C 关系纽带

D 群体纽带

E 倡导纽带正确答案:E

单选题16.【第04章】惠顾动机指对（）网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好，而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机。A 所有的

B 企业的

C 特定的

D 前三种正确答案:C

多选题17.【第04章】网络消费者购买行为的心理动机主要体现在（）几个方面。 A 需求动机

B 理智动机

C 感情动机

D 惠顾动机正确答案:ABCD

多选题18.【第04章】在虚拟环境下，人们新的需求包括（）。 A 兴趣的需求

B 聚集的需求

C 交流的需求

D 尊重的需求正确答案:ABC

多选题19.【第04章】CtoC模式是指个人消费者对个人消费者的网络营销模式。（）网站就属于这种模式的典型代表。 A 淘宝

B 海尔

C 易趣

D 长虹正确答案:AC

多选题20.【第04章】网络消费者购买的心理动机主要体现在下面（）方面。 A 理智动机

B 感情动机

C 购买动机

D 惠顾动机正确答案:ABD

判断题21.【第04章】网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力；购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买动机导致购买行为。正确错误正确答案: 错

判断题22.【第04章】具有惠顾动机的网络消费者往往是某一站点的忠实浏览者。正确错误正确答案: 对

判断题23.【第04章】购买动机与购买行为有直接的因果关系，购买行为导致购买动机。正确错误正确答案: 错

单选题24.【第05章】问卷设计是否合理,调查目的能否实现,关键就在于（）内容的设计水平和质量。A 前言部分

C 附录部分

D 说明部分正确答案:B

单选题25.【第05章】调查问卷不宜过长，问题设计以适度够用为原则，一般控制在（）分钟之内回答完毕为宜，时间过长会引起被调查者的反感。A 5～10

B 20～30

C 15～20

D 0～60 正确答案:A

单选题26.【第05章】与传统市场调研有所不同，网上市场调研（）进行。A 只能在上班时间

B 只能在规定的地区

C 只能是面对面地

D 可以24小时全天候正确答案:D

单选题27.【第05章】网上问卷调查法获得的原始信息，按网络商务信息来源分类属于（）。

A 免费商务信息

B 网上直接信息

C 网上间接信息

D 较低费用信息正确答案:B

单选题28.【第05章】调查问卷的（）是调查者所要收集的主要信息，是问卷的主要部分。A 前言部分

C 附录部分

D 说明部分正确答案:B

单选题29.【第05章】不属于网上直接调研的方法是（）。A 网上搜索法

B 电子邮件调查法

C 在线问卷调查法

D 专题讨论法正确答案:A

多选题30.【第05章】下列说法中正确的有（）。 A 网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径

B 网络商务信息源是网络营销的基础

C 网络商务信息传递的媒体不包括广播电视

D 并非只有通过计算机网络传递的商务信息才属于网络商务信息的范畴正确答案:ABC 多选题31.【第05章】在线调查问卷设计应遵循的基本原则有（）。 A 相关性原则

B 客观性原则

C 中立性原则

D 礼貌性原则正确答案:ABCD

多选题32.【第05章】设计一份理想的在线问卷，一般应遵循（）等原则。 A 目的性

B 可接受性

C 简明性

D 匹配性正确答案:ABCD

多选题33.【第05章】在线问卷调查法主要有（）种形式。 A 在企业网站上设置在线问卷调查表

B 通过邮局邮寄问卷调查表

C 委托专业公司（网站）进行

D 人工投递问卷调查表正确答案:AC

多选题34.【第05章】网上市场调查结果的可靠性和客观性，是由（）所保障的。 A 被调查者在完全自愿的原则下参与调查

B 调查问卷的填写是自愿的，而不是“强迫式”

C 调查过程中不需受天气和距离的限制

D 被访问者在完全独立思考的环境中接受调查，未受其他外在因素误导干预正确答案:ABD

多选题35.【第05章】网络商务信息收集和网络商务信息处理的步骤是（）。 A 收集信息

B 保存信息

C 加工信息

D 整理信息

E 获得有价值的网络商务信息正确答案:ABCDE

判断题36.【第05章】网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。正确错误正确答案: 对

判断题37.【第05章】网络商务信息的收集是网络商务信息传递过程的终点。正确错误

正确答案: 错

判断题38.【第05章】网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动，是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。正确错误正确答案: 对

判断题39.【第05章】点击次数是指网页上的广告被访问者点击、浏览的次数。网络广告被点击的次数与页面被浏览的次数之比即为点击率。正确错误正确答案: 错

判断题40.【第05章】网上直接信息是通过在线问卷调查法、网上实验法、网上观察法和搜索引擎等网上直接调查方法得到原始信息，再经过分析处理得来的。正确错误正确答案: 错

判断题41.【第05章】网络商务信息收集的要求可概括为8个字，即：及时、准确、适度和经济。正确错误正确答案: 对

单选题42.【第06章】企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）。A 市场集中化战略

B 市场专业化战略

C 全面覆盖战略

D 产品专业化战略正确答案:D

多选题43.【第06章】一个好的网络目标市场，必须具备的条件有（）。 A 该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润

B 该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力

C 企业有能力满足该网络市场的需求

D 企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势正确答案:ABCD

多选题44.【第06章】网络市场细分的作用，主要体现在（）几个方面。 A 有利于分析网络市场,挖掘新网络市场

B 有利于集中使用企业资源,增强企业应变能力

C 有利于满足千差万别且不断变化的网络社会消费需求

D 提供普遍适用的产品或服务正确答案:ABCD

多选题45.【第06章】以下提法中正确的有（）。 A 网络目标市场定位的起点是网民的消费心理

B 市场定位和产品定位是同一概念

C 确定目标市场的基础是市场细分

D 市场细分的基础是顾客需求的差异性正确答案:ACD

判断题46.【第06章】目标市场是指企业在市场细分的基础上，为满足现实或潜在需求的消费者或用户，依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。正确错误正确答案: 错

多选题47.【第07章】策略方案就是策略计划制定过程的结果。一般而言，一个策略方案应包括（）。 A 定义公司未来规模

B 分析公司的竞争弱势

C 衡量公司目标成效的方法

D 描述如何分配所需要的资源正确答案:ACD

浙大远程市场调研在线作业答案

全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：专家认为，药物牙膏有利于保护牙齿，中华药物牙膏是典型的药物牙膏，你是否决定采用中华牙膏？是____，否____， ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 2.【全部章节】下列关于观察调研法的论述中正确的是____。 ? A 观察法可能收集到被调查者不能或不愿提供问题的答案。 ? B 观察法可以避免询问法的主观性，因此，使用比询问法更广泛。 ? C 观察法可以不受外部条件的任何限制，随时进行观察。 ? D 痕迹观察法是一种直接观察法，简单可行。 ? 单选题 3.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您了解和 支持我国的《消费者权益保护法》吗？是_____否_____

? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 4.【全部章节】对于调查问卷表问题措辞设计不正确的说法是____。 ? A 要尽量避免使用语义不清或含义模棱两可的词。B.要避免使用引导性和暗示性的用语。C.要避免询问调查对象周围人们的意见。D.要避免提供权威的观点。 ? 单选题 5.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：您到图书 馆借书的频率是？不太频繁_____偶尔_____频繁_____非常频繁_____ ? A 合理 ? B 不合理

单选题 6.【全部章节】判断下列来自调查问卷中的各个问题设计是否合理：实践证明， 酒后驾车是一种非常危险的行为，可能会引起严重的后果，您是否同意对酒后驾车行为在法律上采取更严厉的惩罚措施？强烈反对_____反对_____中立 _____支持_____强烈支持_____ ? A 合理 ? B 不合理 ? 单选题 7.【全部章节】设计调查问卷表问题次序时正确的做法是____。 ? A 敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在中间。 ? B 问题排序一般应当从大到小，从普通到具体。 ? C 需要经过计算的问题应当先问，以便有足够的准备时间。 ? D 从问题涉及的时间上看，先问过去问题再问现在和将来的问题。 ?

浙大远程教育 2014年春 财务管理作业(1-4章)

您的本次作业分数为：100分单选题 1.某公司股票的β系数为1.5，无风险利率为4%，市场上所有股票的平均收益率为10%，则该公司股票的必要收益率为（）。 ? A 11% ? B 12% ? C 13% ? D 14% 正确答案:C 单选题 2.将100元存入银行，年利率为10%，则5年后的终值（）。 ? A 大于150元 ? B 等于150元 ? C 小于150元 ? D 不能确定 正确答案:A 单选题 3.下列财务比率反映企业短期偿债能力的有（）。 ? A 现金流量比率 ? B 股东权益报酬率 ? C 流动资产周转率 ? D 产权比率 正确答案:A 单选题 4.某企业发行年利率为2％的5年期面值为1000元一张的可转换债券，约定转换价格为20元，当基准股票的市价为22元时，该债券转换价值为（）元。

? A 1000 ? B 1050 ? C 1100 ? D 1200 正确答案:C 单选题 5.某公司租用一套设备，租期3年，每年年初支付租金1万元。假定年利率为10%，则这些租金的现值为（）万元。 ? A 2.254 ? B 2.487 ? C 2.736 ? D 3 正确答案:C 单选题 6.普通年金也称为（）。 ? A 先付年金 ? B 后付年金 ? C 递延年金 ? D 永续年金 正确答案:B 单选题 7.某企业基建3年，每年初向银行贷款100万元，年利率为10%，银行要求建成投产3年后一次性还款，问企业到时应偿还（）万元。 ? A 400.51 ? B 440.56 ? C 484.62 ? D 533.08 正确答案:C

单选题 8.年初存款10万元，求第5年末的价值，可用（）来计算。 ? A 复利现值系数 ? B 复利终值系数 ? C 普通年金现值系数 ? D 普通年金终值系数 正确答案:B 单选题 9.某大学拟建立一项永久性奖学金，每年计划颁发4万元奖学金。若银行存款利率为8％，则现在应存入银行（）万元。 ? A 40万元 ? B 46.3万元 ? C 54万元 ? D 50万元 正确答案:D 单选题 10.下列能反映公司资产管理能力（即营运能力）的财务比率是（）。 ? A 流动比率 ? B 速动比率 ? C 流动资产周转率 ? D 每股收益 正确答案:C 单选题 11.决定报酬率和风险的首要因素是（）。 ? A 资本结构

浙大远程英语2在线作业

英语(2)第1次 您的本次作业分数为：100分题 1. In considering people for jobs, we give ________ to those with some experience. A conference B review C preference D apology 正确答案:C 2.They are preparing for war on a large ________. A bank B size C degree D scale 正确答案:D 3.There was nothing in the letter of ________ importance. A peculiar B necessary C basic D particular 正确答案:D 4.I’m surprised by the sense of ________ he has with children. A easiness B ease C rest D alarm 正确答案:B 5.Schools in the north tend to be better equipped, ________ schools in the south are relatively poor. A which B as C for D while 正确答案:D 6. I really hope to discuss and ________ the problems with you. A explain B explore C experience D export

本科生毕业论文答辩范文(附流程及注意事项)

本科生毕业论文答辩范文（附流程及注意事项） 各位老师： 下午好! 我叫XX，是20Xx级**班的学生，我的论文题目是《数学建模教学培养高中生创造性思维能力的实验研究》，论文是在钟育彬导师的悉心指点下完成的，在这里我向我的导师表示深深的谢意，向各位老师不辞辛苦参加我的论文答辩表示衷心的感谢，并对三年来我有机会聆听教诲的各位老师表示由衷的敬意。下面我将本论文设计的目的和主要内容向各位老师作一汇报，恳请各位老师批评指导。 首先，我想谈谈这个毕业论文设计的目的及意义。 在数学教学中培养学生的创造性思维能力是必要的和必需的。如何在数学教学中培养学生的创造性思维能力，是数学教育的重大课题。培养与训练学生的创造性思维能力并不是高不可攀的，而是能够在数学教学中脚踏实地做好的。数学教学中培养学生的创造性思维能力可以让学生凭借数学专业领域的知识经验，不断深化与发展，逐渐有量变到质变，向较深层次跳跃，以便为以后的发展打好基础。 数学建模法是研究数学的基本方法之一，数学模型的建构自身就是一个创新的过程，进行数学建模教学不仅能够使学生构建数学知识基础，更是让学生进行创造性思维培养的重要途径和手段，是培养学生创造性思维能力的重要方法，对学生形成数学素养具有重要作用。数学建模成为培养学生创造性思维能力的有效途径之一。事实上，我国的一些教育工作者在这一领域已经做了初步的研究工作，但是这些研究大多局限于理论的探讨，而对于数学建模与创造性思维能力的关系，特别是如何通过数学建模教学培养高中生的创造性思维能力方面的研究还很少，并且大都不够深入，不够系统，研究结论缺少实证研究的有力支持。 本文尝试开展实验研究去探讨数学建模与高中生创造性思维能力之间的关系，并做出假设数学建模教学有利于培养高中生的创造性思维能力。本文通过验证假设目的是证明数学建模教学培养高中生创造性思维能力的有效性，从而给广大高中数学教师一定的教学启示，推动他们积极开展数学建模教学，培养学生的创造性思维能力，为加快培养创造性人才做出贡献。其次，我想谈谈这篇论文的结构和主要内容。 基于以上问题和现状，本文尝试开展实验研究去探讨数学建模与高中生创造性思维能力之间的关系，并做出假设：数学建模教学有利于培养高中生的创造性思维能力。 首先，本文介绍了研究背景，研究目的和意义，其次，综述了关于创造性思维能力和数学建模的理论基础，探讨了数学建模教学培养高中生创造性思维能力的教学思路，接着进一步开展了为期十六周的实验研究。在一所普通高中的二年级中选择两个平行班作为实验班和控制班。作者在实验班开展数学建模教学，而在控制班仍然实施传统数学教学。教学实验前对学生的数学建模能力和创造性思维能力测试，确保两个班无明显差异。实验后对学生的数学建模能力和创造性思维能力测试，开展数据分析并对结果进行分析与讨论，研究证明了实验班学生的'创造性思维能力有了明显的提高。研究表明，数学建模教学有利于培养高中学生的创造性思维能力。最后，指出了本研究的主要结论，提供了关于数学建模培养高中生创造性思维能力的一些教学启示，同时对于本研究的局限性做了一一说明。 最后，我想谈谈这篇论文存在的不足。 这篇论文的写作以及系统开发的过程，也是我越来越认识到自己知识与经验缺乏的过程。虽然，我尽可能地收集材料，竭尽所能运用自己所学的知识进行论文写作和系统开发，但论文还是存在许多不足之处，系统功能并不完备，有待改进。请各位评委老师多批评指正，让我在今后的学习中学到更多。

2016年浙大远程语言学概论在线作业答案

浙大远程语言学概论在线答案 1.历史比较语言学之前的语言研究属于（） C 前语言学 正确答案 :C 单选题 2.普通语言学从理论上研究（） B 人类各种语言的一般的共同规律 正确答案 :B 单选题 3.下面几种属性，（）是语言符号的最基本属性。 A 任意性 正确答案 :A 单选题 4.下面几个判断中，（）是不正确的。 B 人类的语言是上帝或神赐予的 正确答案 :B 单选题 5.语音是（）。 D 上述上个方面的总和 正确答案 :D 单选题 6.人类发音器官构成的三个部分是（）。 D 呼吸气管、喉头声带、声道 正确答案 :D 单选题 7.发乐音时，（）。 D 声门关闭，气流从声带间挤出，使声带颤动而发音正确答案 :D 单选题 8.音高主要决定于（）。 B 发音体振动的频率 正确答案 :B 单选题单选 10.［p、t '、b、k］在发音方法上的共同点是（）。 C 塞音正确答案 :C 单选题 11.英语“instinet”重音在前［'insti ? kt］时是"本能”的意思；重音在后［ins ti ? kt］时是"充满”的意思。这种现象在语音学上被看作（）。 B 重位不同正确答案 :B 单选题 12.根据词的来源特点，我们可以把词分为（）。 B 古语词、方言词、外来词正确答案 :B 单选题 16.在五级语法单位中，用来造句的单位是（）。 B 语素、词正确答案 :B 单选题 17.下列各组词形变化的语法手段中，属于屈折的是（）。 C goose-geese 正确答案 :C 单选题

18.传统语法学把语法分成的两个部分是（）。 D 词法部分和句法部分正确答案 :D 单选题 19.“一张北京”这句话表面上看起来是词语搭配不当，其实是“买一张去北京的车票”这 句话在特定场所（售票处）对话省略。这种现象说明了（）。 A 语境对语法的作用正确答案 :A 单选题 20.语法的性质具有（）。 C 稳定性、抽象性、系统性正确答案 :C 单选题 21.当词义所概括的界限不明确时，我们将它称为词义的（）。 D 模糊性正确答案 :D 单选题 23.下列判断中（）是正确的。 A 义素分析法主要是针对词义而言的对比分析方法正确答案 :A 单选题 24.下面几个句子中，（）是有歧义的。 B 校长给她安排好的工作正确答案 :B 单选题 25.下面句子中的预设，（）不是通过词语手段实现的。 C 她的爸爸来看她了正确答案 :C 单选题 26.下列关于文字起源的说法正确的一项是（）。 D 以上说法都错 正确答案 :D 单选题 27.下列文字中，属于自源文字的是（）。 A 汉字 正确答案 :A 单选题 28.已有的自源文字，从字符跟语言中什么样的语言单位相联系的标准来归来，都是（）。 B 词语文字 正确答案 :B 单选题 29.在下列四种古老的自源文字中，至今仍在使用的一种是（）。 C 汉字 正确答案 :C 单选题 30.在下列四种行为中，与文字起源直接有关的是（）。 C 图画 正确答案 :C 单选题 31.现在公认的汉字的最早源头是（）。 A 甲骨文 正确答案 :A 单选题 32.语言产生的决定性条件是（）。 A 劳动

2014年《应用写作》作业 2

华南理工大学网络教育学院2013–2014学年度第二学期 《应用写作》课程作业 一、选择题（请将答案字母标号填入括号内，每小题1分，共10分）。 1、某大学要把教育部“关于加强大学生思想政治工作意见”发给下面，用（Ｂ）方式行文。 A.、批转B、转发C、印发D、翻印 2、法定行政公文成文时间正确的写法应是（Ａ）。 A、1999年9月9日 B、99年9月9日 C、九九年9月9日 D、一九九九年九月九日 3、地方人民政府撤消下级机关不适当的决定事项用（Ｂ）行文。 A、命令 B、决定 C、通告 D、通知 4、××市审计局对第一季度审计工作进行了总结，拟以书面形式向市人民政府正式汇报，应选用的文种是（Ｄ）。 Ａ、总结Ｂ、函Ｃ、通告Ｄ、报告 5、国务院关于发布《国家行政机关公文处理办法》的通知属（Ｂ）。 Ａ、指挥性通知Ｂ、发布性通知Ｃ、事务性通知Ｄ、任免性通知 6、某大学要把教育部“关于加强大学生思想政治工作意见”发给下面，用（Ｂ）方式行文。 A.、批转 B、转发 C、印发D、翻印 7、下列各项，不属于主体部分的是（Ｃ）。 A、主送机关 B、附件 C、主题词 D、标题 8、公文的发文机关标识必须使用（Ａ）字。 Ａ、红色大号宋体字Ｂ、二号宋体字 Ｃ、三号宋体字Ｄ、三号黑体字 9、省政府对全省的发展，从宏观角度展示出发展蓝图用（Ｄ）行文。 Ａ、计划Ｂ、设想Ｃ、方案Ｄ、规划。 10、省政府对全省的发展，从宏观角度展示出发展蓝图用（Ａ）行文。 Ａ、规划Ｂ、设想Ｃ、意见Ｄ、计划 二、判断题（判断下列各题正确与否，并说明理由，每小题2分，共20分）。 1、应用文的根本特征是“应用性”。 判断：错 理由：应用文的根本特征是“实用性。” 2、某地发生一起突发性重要事故，要将此事故的发生过程、结果和处理情况反映给上级，用报告行文。 判断：对 理由：这是情况报告。

浙大远程财务管理在线作业复习资料

您的本次作业分数为：95分 1.某企业基建3年，每年初向银行贷款100万元，年利率为10%，银行要求企业在第5、第6和第7年的年末等额偿还，则企业每年应偿还（）万元。 A 161.04 B 177.15 C 146.40 D 177.69 正确答案:A 2.决定报酬率和风险的首要因素是（）。 A 资本结构 B 投资项目 C 股利政策 D 竞争因素 正确答案:B 3.某股份公司资本总额为8000万元，其中债券3000万元，年利率为10%；优先股1000万元，年股利率为15%。公司所得税税率为25%，本年息税前收益为1500万元，则该公司财务杠杆系数为（）。 A 1.25 B 1.5 C 1.43 D 1.67 正确答案:B 4.权益乘数是指（）。 A 1/(1－产权比率)

B 1/(1－资产负债率) C 产权比率/（1－产权比率） D 资产负债率/（1－资产负债率） 正确答案:B 5.假定你向银行贷款100万元，期限5年，年利率为10％，银行要求半年计息一次，则此项贷款的实际年利率为（）。 A 10% B 10.25% C 10.5% D 11% 正确答案:B 6.下列筹资方式中，没有筹集费用的是（）。 A 发行普通股票 B 发行优先股票 C 长期借款 D 留用利润 正确答案:D 7.下列筹资方式中，一般而言，资金成本最低的是（）。 A 发行普通股票 B 发行优先股票 C 长期借款 D 留用利润 正确答案:C

8.某公司现有普通股100万股，本年息税前收益为300万元，负债利息60万元，所得税税率为25%。则普通股每股收益为（）元。 A 1.8 B 3 C 2.4 D 0.75 正确答案:A 9.以下属于非折现现金流量指标的是（）。 A 获利指数 B 投资回收期 C 净现值 D 内含报酬率 正确答案:B 10.下列能反映公司资产管理能力（即营运能力）的财务比率是（）。 A 流动比率 B 速动比率 C 流动资产周转率 D 每股收益 正确答案:C 11.某企业发行年利率为2％的5年期面值为1000元一张的可转换债券，约定转换价格为20元，当基准股票的市价为22元时，该债券转换价值为（）元。 A 1000 B 1050

浙大远程管理信息系统在线作业

2017浙大远程管理信息系统在线作业 窗体顶端 您的本次作业分数为：97分 1.【第1章】对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（）几个主要的信息处理部分。 A 财务管理 B 信息管理 C 人力资源管理 D 战略管理 正确答案:D 2.【第1章】DSS是以下哪个术语的简称？ A 决策支持系统 B 群体决策支持系统 C 智能决策支持系统 D 管理决策系统 正确答案:A 3.【第1章】管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，这里所说的“环境”具体指的是（）。 A 组织所处的自然环境 B 组织所处的社会环境 C 组织内外各种因素的综合 D 组织所处的自然环境和社会环境的综合

正确答案:C 4.【第1章】按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（）。 A 公司级、工厂级、车间级 B 工厂级、车间级、工段级 C 厂级、处级、科级 D 战略级、战术级、作业级 正确答案:D 5.【第1章】从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A 结构化 B 半结构化 C 非结构化 D 以上都有 正确答案:A 6.【第1章】EDPS是以下哪个术语的简称？ A 电子数据处理系统 B 单项数据处理阶段 C 综合数据处理阶段 D 管理信息系统 正确答案:A 7.【第1章】（）反映了某个企业、组织或部门所涉及的数据本身的内容，同时也反映了数据之间的联系。 A 数据库 B 数据文件（表）

C 文件系统 D 数据结构 正确答案:A 8.【第1章】局域网与使用调制解调器进行计算机通信的远程网相比，它的信息传送速度要（）。 A 高得多 B 低得多 C 差不多 D 无法比较 正确答案:A 9.【第1章】数据库是比文件系统更高级的一种数据组织方式。 正确错误 正确答案: 对 10.【第1章】DSS是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。 正确错误 正确答案: 对 11.【第1章】通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目标。 正确错误 正确答案: 对 12.【第1章】组织内对管理信息系统的理解和认识程度，对管理信息系统的应用有着重要影响 正确错误

浙大远程教育英语第六次在线作业答案

浙大远程教育英语第六次 在线作业答案 The following text is amended on 12 November 2020.

作业分数为：100分 1.【Unit Six (2)】She didn't go shopping last night becuase she ___________ her father. A need to look after B had to look after C should have looked after D would have to look after 正确答案:B 2.【Unit Six (2)】The ___________ is to make people aware of the brand value. A trust B aim C supply

D chance 正确答案:B 3.【Unit Six (2)】_____________ these experiments are interesting and useful, it is important to remember that they may not always tell us much. A When B While C Unless D Until 正确答案:B 4.【Unit Six (2)】The president as well as a number of professors ____________ asked to attend the party. A was B were

浙大远程教育国际财务管理离线作业

浙江大学远程教育学院《国际财务管理》练习题 姓名：学号： 年级：学习中心： ————————————————————————————— 《国际财务管理》离线作业 第1 章国际财务管理导论 一、名词解释 1. 国际企业: 超越国界从事商业活动的企业，包括各种类型、各种规模的参与国 际商务的企业。国内生产、国际销售是国际企业最简单的国际业务。跨国公司是 国际企业发展的较高阶段和典型代表。 2. 许可经营: 许可方企业向受许可方企业提供技术，包括版权、专利技术、技术 诀窍或商标以换取使用费的一种经营方式。当许可方企业与受许可方企业分别位 于不同国家时，就形成了国家间的许可经营。这种方式也可以被看作技术出口。 3. 特许经营：是一种特殊的许可经营方式，许可方通过向被许可方提供全套专业 化企业经营手段，包括商标、企业组织、销售或服务策略和培训、技术支持等定 期取得特许权使用费，被许可方则必须同意遵守严格的规则和程序以实现经营的 标准化。特许权使用费通常以被许可方的销售收入为基础收取。 4. 分部式组织: 称事业部制组织结构。其特点是在高层管理者之下，按地区或产 品设置若干分部，实行“集中政策，分散经营”的集中领导下的分权管理。 5. 混合式组织：事实上很少有哪家企业是单纯采用一种结构类型的，采用两种以 上组合方式的称为混合式结构。 6. 分权模式: 子公司拥有充分的财务管理决策权，母公司对于其财务管理控制以 间接管理为主。 1

二、简答题 1. 国际财务管理与国内企业的财务管理内容有哪些的重要区别。 答：国际财务管理是指对国际企业的涉外经济活动进行的财务管理。 财务管理主要涉及的是如何作出各种最佳的公司财务决定，比如通过适宜的投 资、资产结构、股息政策以及人力资源管理，从而达到既定的公司目标（股东财 富最大化）。 国际财务管理与国内财务管理之间的区别主要体现在以下几个方面： （1）跨国经营和财务活动受外汇风险的影响； （2）全球范围内融资，寻求最佳全球融资战略； （3）跨国经营中商品和资金无法自由流动； （4）对外投资为股东在全球范围内分散风险。 2. 试述国际财务管理体系的内容。 答：国际财务管理体系的内容主要包括： （1）国际财务管理环境。指的是国际货币制度、国际收支制度和国际结算制度 等制度环境的总和。 （2）外汇预测与外汇风险的管理。外汇风险是指经济主体在持有或运用外汇的 经济活动中，因汇率变动而蒙受损失的一种可能性。主要包括交易风险，折算风险和经济风险。对汇率变化进行预测，掌握外汇风险管理的知识和技术。 （3）国际融资管理。包括融资渠道，融资原则，融资方式，资金成本及融资风 险。 （4）国际投资管理。包括国际直接投资和国际间接投资两种形式。 （5）国际营运资金管理。包括国际现金管理，国际应收账款管理，国际存货管 理。 （6）国际利润管理。对企业的利润分配进行管理，制定利润分配制度，确定利 润的留存比例，并对业绩进行考核。 （7）国际资金转移管理。通过设计有效的国际企业内部资金转移机制达到避开 障碍、保证国际企业总体利益的目的。 2

浙大远程 普通语言学 在线作业答案

1.According to its________ A meaning B function C position D sound 正确答案:C 单选题 2.The sentence that has a NP and a VP can be shown in a _______ formula "S→NP VP". A hierarchical B linear C treediagram D vertical 正确答案:B 单选题 3.Which of the following is NOT included in the advantages of a constituent structure tree? A It reveals the linear word order of a sentence. B It shows the hierarchical structure of a sentence. C It illustrates the syntactic category of each structural constituent. D It emphasizes the main suprasegmental features of a sentence. 正确答案:D 单选题 4.Of the following items, which one does not belong to the same syntactic category? A the student B liked C anidea D the linguistic lecture 正确答案:B 单选题

毕业论文答辩应注意的几个问题(毕业的那个六月份你就知道管用啦)

一、答辩常见问题 1、自己为什么选择这个课题？ 2、研究这个课题的意义和目的是什么？ 3、全文的基本框架、基本结构是如何安排的？ 4、全文的各部分之间逻辑关系如何？ 5、在研究本课题的过程中，发现了那些不同见解？对这些不同的意见，自己是怎样逐步认识的？又是如何处理的？ 6、论文虽未论及，但与其较密切相关的问题还有哪些？ 7、还有哪些问题自己还没有搞清楚，在论文中论述得不够透彻？ 8、写作论文时立论的主要依据是什么？ 对以上问题应仔细想一想，必要时要用笔记整理出来，写成发言提纲，在答辩时用。这样才能做到有备无患，临阵不慌。 二、答辩技巧 学生首先要介绍一下论文的概要，这就是所谓“自述报告”，须强调一点的是“自述”而不是“自读”。这里重要的技巧是必须注意不能照本宣读，把报告变成了“读书”。“照本宣读”是第一大忌。这一部分的内容可包括写作动机、缘由、研究方向、选题比较、研究范围、

围绕这一论题的最新研究成果、自己在论文中的新见解、新的理解或新的突破。做到概括简要，言简意赅。不能占用过多时间，一般以十分钟为限。所谓“削繁去冗留清被，画到无时是熟时”，就是说，尽量做到词约旨丰，一语中的。要突出重点，把自己的最大收获、最深体会、最精华与最富特色的部分表述出来。这里要注意一忌主题不明；二忌内容空泛，东拉西扯；三忌平平淡淡，没有重点。 在答辩时，学生要注意仪态与风度，这是进入人们感受渠道的第一信号。如果答辩者能在最初的两分种内以良好的仪态和风度体现出良好的形象，就有了一个良好的开端。有人将人的体态分解为最小单位来研究（如头、肩、胸、脊、腰等）认为凹胸显现怯懦、自卑，挺胸显示情绪高昂—但过分则为傲慢自负；肩手颈正显示正直、刚强，脊背挺拔体现严肃而充满自信。但过于如此，就会被人看作拘泥刻板保守，略为弯腰有度，稍稍欠身可表示谦虚礼貌。孙中山先生曾说过“其所具风度姿态，即使全场有肃然起敬之心，举动格式又须使听者有安静详和之气”他的这番金玉良言，对我们确实有很大的启发。 在听取教师提问时所要掌握的技巧要领是： 沉着冷静，边听边记 精神集中，认真思考 既要自信，又要虚心

浙大远程财务管理学作业

财务管理学作业 1.某公司租用一套设备，租期3年，每年年初支付租金1万元。假定年利率为10%，则这些租金的现值为（）万元。 A B C D 3 正确答案:C 2.杜邦财务分析体系的核心指标是（）。 A 总资产报酬率 B 总资产周转率 C 股东权益报酬率 D 销售利润率 正确答案:C 3.某大学拟建立一项永久性奖学金，每年计划颁发4万元奖学金。若银行存款利率为8％，则现在应存入银行（）万元。 A 40万元 B 万元 C 54万元 D 50万元 正确答案:D 4.假定利率为10%，使10万元投资的价值翻番大约需要（）年。 A 10 B 9 C 8 D 7 正确答案:D 5.年初存款10万元，求第5年末的价值，可用（）来计算。 A 复利现值系数 B 复利终值系数 C 普通年金现值系数 D 普通年金终值系数

正确答案:B 6.投资组合能降低风险，如果投资组合包括全部股票，则投资者（）。 A 只承担市场风险，不承担公司特有风险 B 既承担市场风险，又承担公司有风险 C 不承担市场风险，也不承担公司特有风险 D 不承担市场风险，但承担公司特有风险 正确答案:A 7.某企业基建3年，每年初向银行贷款100万元，年利率为10%，银行要求企业在第5、第6和第7年的年末等额偿还，则企业每年应偿还（）万元。 A B C D 正确答案:A 8.普通年金也称为（）。 A 先付年金 B 后付年金 C 递延年金 D 永续年金 正确答案:B 9.某公司股票的β系数为，无风险利率为4%，市场上所有股票的平均收益率为10%，则该公司股票的必要收益率为（）。 A 11% B 12% C 13% D 14% 正确答案:C 10.将100元存入银行，年利率为10%，则5年后的终值（）。 A 大于150元 B 等于150元 C 小于150元 D 不能确定 正确答案:A

浙大远程在线作业及答案

您得本次作业分数为：100分 单选题 １、【全部章节】增加会计科目次序必须由（)。 Ａ上级至下级逐级增加 B下级至上级逐级增加 C任意方式增加 Ｄ根据单位得具体情况增加 正确答案:A 单选题 2、【全部章节】帐务系统中，数据恢复功能可将软盘上备份得( )拷贝到机器内。 A 程序 B 凭证、科目、帐薄等 C ＤＯS Ｄ系统 正确答案:B 单选题 3、【全部章节】如果就是往来业务，在输入会计凭证时,另外还必须输入业务发生( ）。 A 金额 B 往来单位 C数量 D 地点 正确答案：B 单选题 4、【全部章节】已记帐得凭证,如果在结帐前发现有录入错误，可以用下列方法调整（)。Ａ下个月处理 B 编制调整凭证 C不作处理 D 直接修改凭证 正确答案：B 单选题 ５、【全部章节】数据备份必须有两份,并（）存放。 A分处 B 归档 C统一 D 加密 正确答案:A 单选题 ６、【全部章节】一张报表得设计步骤为（)：1、编制报表2、报表输出３、新表登记4、格式设计５、公式定义6、项目定义 A ３→4→５→６→１→2 B 6→５→4→3→２→１ Ｃ1→2→3→4→5→6 Ｄ1→2→5→6→4→3 正确答案：A

７、【全部章节】记帐凭证审核不能由谁来完成（)。 A 输入员 B审核员 Ｃ财务科长 D 财务主管 正确答案：A 单选题 8、【全部章节】开展会计电算化条件之一就就是要有良好得基础工作，这基础工作主要包括哪两个方面（)。 A硬件基础与管理基础 B 人员基础与硬件基础 C 管理基础与会计基能 D 会计基础与硬件基础 正确答案:C 单选题 9、【全部章节】执行（)以后，若发现输入得凭证有误，必须到下月做调整凭证,纠正帐目数据. Ａ记帐 Ｂ审核 C 凭证汇总 Ｄ结帐 正确答案：Ｄ 单选题 10、【全部章节】会计电算化系统文档视同会计档案保管,保管期截止至该系统停止使用或有重大修改后（)年。 A 一 B 二 C 三 Ｄ四 正确答案：C 单选题 1１、【全部章节】会计电算化一词较正确得解释为( ）。 A 计算机会计工作 B 财务软件加计算机设备 Ｃ财务软件 D 计算机设备 正确答案：Ａ 单选题 1２、【全部章节】如果就是外币业务，在凭证输入时,还必须输入外币金额与（)。 A 汇率 B 日期 C 单价 D币种

本科毕业生论文答辩自述

本科毕业生论文答辩自述 尊敬的各位评委老师： 大家好！我是菏泽学院中文系汉语言文学专业05 级10 班的学生张鲁。我的论文题目是《卫斯理系列科幻小说的创作特点》。卫斯理系列科幻小说在科幻小说界的地位毋庸质疑，其奇特的构思、丰富的想象力，渊博的知识和深度的思考，深深地吸引了一批又一批的读者。作为与金庸同为香港四大才子之一的倪匡所缔造的“卫斯理”神话，有必要在文学界引起重视并加以研, 但是当前而言，研究工作极其零散，毫无系统性，甚至可以说是空白。 在着手准备论文写作的时候，我重新大量阅读了卫斯理系列经典小说。对卫斯理系列科幻小说做进一步的了解，缕清思路的基础上，确定论文大致思路和研究方向。为了完成论文，本人收集了大量的文献资料，其中主要来自网上的论文期刊、图书馆的书目、学习教材的理论资料和卫斯理中文网。 在邵子华导师的指导和帮助经过阅读主要参考资料，拟定提纲，写开题报 告初稿，毕业论文初稿，修改等一系列程序，于XX年5月20日正式定稿。 具体来说，我的论文分为以下四个部分： 第一部分，主要概述了卫斯理系列科幻小说审美特征上的通俗性，，在阐释上首先指出了科幻小说的审美特征，然后针对卫斯理系列科幻小说的审美特征做进一步探讨，得出其小说的幻想性远大于科学性的写作特点。 第二部分，针对卫斯理系列科幻小说的故事内容进行探讨，综合分析作者倪匡创作时在科学与幻想上的优劣，得出其在故事情节的创作上更具的特色，即其故事性强，背景宽广，情节曲折离奇，引人入迷。 第三部分，主要是论述了卫斯理系列科幻小说中体现出来的新的写作手法，即“倪式故事新编”。本部分主要是通过对部分的卫斯理系列科幻作品展开分析, 总结出这一创作特色。

2016浙大远程《经济法》在线作业

1.【第1章】经济管理主体主要为（）。 A 国家权力机关 B 政府 C 特殊企业 D 经授权的其他组织 正确答案:B 单选题 2.【第1章】经济法的主体是指在国家协调经济运和地过程中依法（）的当事人。 A 享有经济权利 B 承担经济义务 C 享有经济权利和承担经济义务 D 享有经济权利或承担经济义务 正确答案:C 单选题 3.【第1章】下列事项中，一般不作为经济法律关系主体的社会组织是（）。 A 企业内部组织 B 私营企业 C 个体工商户 D 党团组织 正确答案:D 单选题 4.【第1章】公民个人依法缴纳个人所得税，此行为使公民成为（）主体。 A 民法 B 民法和经济法 C 经济法 D 民法或经济法 正确答案:C 多选题 5.【第1章】下列属于经济法的主体制度内容的是（）。 A 经济性行业组织法 B 中央银行法 C 特殊经济组织法 D 合作制及集体所有制组织法 正确答案:ABCD 多选题 6.【第1章】以下可以成为经济法主体的是（）。 A 企业 B 供销合作社 C 国家机关 D 个体工商户 正确答案:ABCD 单选题 7.【第2、3章】下列关于有限合伙的说法，错误的是（）。 A 有限合伙人不能以劳务出资 B 其合伙人一般不能是法人 C 有限责任合伙人不参与合伙的实际经营，只是单纯的出资者 D 两合公司就相当于英美法上的有限合伙 正确答案:B

单选题 8.【第2、3章】下列企业形态中，不属于传统典型企业的是（）。 A 个人独资企业 B 合伙企业 C 公司企业 D 合作制企业 正确答案:D 单选题 9.【第2、3章】下列企业中，不一定要有承担无限责任的投资者的是（）。 A 中外合作经营企业 B 普通合伙 C 有限合伙 D 个人独资企业 正确答案:A 单选题 10.【第2、3章】下列所作的关于公司的分类，哪一种是以公司的信用基础为标准的分类？（） A 总公司与子公司 B 母公司与子公司 C 人合公司与资合公司 D 封闭式公司与开放式公司 正确答案:C 单选题 11.【第2、3章】下列关于企业法的说法，正确的是（）。 A 企业法是一种企业行为法 B 企业法调整的企业活动是企业组织范畴内的活动 C 一般的企业法仅指普通企业法 D 企业法一般不调整投资者与企业的关系 正确答案:B 单选题 12.【第2、3章】有限责任公司是股东以（）为限对公司承担责任，公司以（）对公司债务承担责任的公司。 A 个人全部财产；其特定财产 B 其出资额；其全部财产 C 其出资额；其经营财产 D 其个全部财产；其全部资产 正确答案:B 多选题 13.【第2、3章】根据法律规定，下列关于个人独资企业设立条件的判断，哪些是正确的？ A 投资人只能是自然人 B 投资人需具有完全民事行为能力 C 须有章程 D 有符合规定的法定最低注册资本 正确答案:AB 多选题 14.【第2、3章】下列关于企业经营性的说法，正确的是（）。 A 企业的经营性是指它基于一定的经济目的进行筹划运作，考虑投入产出，重视经济核算，借以参与社会的经济、文化等活动 B 经营一般是为了营利，即在企业营运中，设法获取超出所投入的资金和财物的利润或经济利益

浙大远程英语2在线作业6

您的本次作业分数为：100分词汇结构 1.【Unit Six (2)】She didn't go shopping last night becuase she ___________ her father. A need to look after B had to look after C should have looked after D would have to look after 正确答案:B 词汇结构 2.【Unit Six (2)】He is no better at English __________ I am. A as B so C than D lest 正确答案:C 词汇结构 3.【Unit Six (2)】___________________, the less time you have to see them. A The more people you know B More you know people C The more you know people D More people you know 正确答案:A 词汇结构 4.【Unit Six (2)】__________ Napoleon once said, attack is the best method of defense. A As B If C Though D So

词汇结构 5.【Unit Six (2)】Kelly loved her husband _____________ he drank too much. A despite that B in spite of C for fear that D now that 正确答案:A 词汇结构 6.【Unit Six (2)】Studies in the US show girls are _____________ better on spoken tasks than boys. A ordinarily B slightly C supply D fashionably 正确答案:B 词汇结构 7.【Unit Six (2)】The ___________ is to make people aware of the brand value. A trust B aim C supply D chance 正确答案:B 词汇结构 8.【Unit Six (2)】The reason for all the changes being made ___________ to us yet. A has not explained B do not explain C has not been explained D were not explained

浙大远程公共关系学离线作业(作文2)

浙江大学远程教育学院考查课 《公共关系学》离线作业 姓名：学号： 年级：学习中心：—————————————————————————————

滴滴连续遭遇顺风车司机杀人 噩梦最早开始于5月5日晚上，鹏航空公司21岁的空乘李明珠在执行完郑州-连云港-郑州-绵阳-郑州的航班后，在郑州航空港区通过滴滴叫了一辆网约车赶往市里。 乘车过程中被害人曾于好友联系，称司机用“你好漂亮”、“好想亲一口”等言语骚扰她，好友为确认安全，打电话与被害人联系，被害人表示即将到达目的地，不用担心。此后被害人失去联系。 5月6日凌晨，在乘车20余分钟后，李小姐被司机强奸并杀害。 5月7日，家人给被害人打电话，一直联系不上，通过各种渠道联系到了李小姐的朋友，了解到她5日晚曾乘坐“滴滴顺风车”，于是立刻联系到“滴滴公司”及郑州警方，警方立刻立案展开调查。 5月8日，警方发现遇害者尸体，下身赤裸，身中数刀。警方对滴滴司机进行展开全力搜捕。 5月10日，针对滴滴顺风车乘客遇害一事，滴滴发布声明称，负有不可推卸的责任，向其家人道歉。因涉及重要事项，滴滴公司向全社会公开征集线索，寻找一位名为刘振华的顺风车司机。对提供线索的热心人，滴滴将视线索重要程度给予最高100万人民币的奖励。 5月10日晚，平安郑州发布通报称，经专案组调取事发地附近多路监控，顺线追踪，显示嫌疑人刘振华作案后弃车跳河。[1] 5月11日下午，河南郑州红十字水上义务救援队的队员们准备潜水装备等工具，开始搜索打捞犯罪嫌疑人刘振华。5月11日17时13分，滴滴就此前“顺风车司机杀害空姐”事件做出回应，公布自查进展，顺风车平台业务全国停业整改一周。 2018年5月12日凌晨4时30分许，经多方努力、全力搜寻，警方在郑州市西三环附近一河渠内打捞出一具尸体。经查验，其体表特征与嫌疑人基本一致，可初步确认该尸体系杀害滴滴顺风车乘客李明珠的嫌疑人刘振华。致此该案件告破。滴滴平台官方回应“空姐遇害案”：将会对遇害者家属进行赔偿。 但是噩梦并没有就此结束，短短3个月后，温州乐清警方发布通报，破获一起强奸杀人案。 8月24日17时35分，乐清警方接群众报警称其女儿赵某（20岁、乐清人）于当日13时，在虹桥镇乘坐滴滴顺风车前往永嘉。14时许，赵某向朋友发送“救命”讯息后失联。 案件发生后，有乘客称在案发前一天曾经投诉过该司机性骚扰。 接报后，乐清警方高度重视，立即启动重大案事件处置预案，全警种作战，并在上级公安机关的全力支持下，于25日凌晨4时许，在柳市镇抓获犯罪嫌疑人钟某（男、27岁、四川人）。 经初步侦查，该滴滴司机钟某交代了对赵某实施强奸，并将其杀害的犯罪事实。 事后滴滴发布道歉声明，并下线顺风车业务。 目前嫌疑人在2019年2月被宣判死刑。 回顾该起事件，根本问题在于滴滴平台无法解决司机杀人这一法律风险，新兴企业要承担、补充社会服务不足的人物，同时背上了沉重的道德报复和法律风险。也就是说，这样类似的事件，对于滴滴这个平台而言，是无法避免的，只是发生早晚的问题罢了。 因此滴滴应该做好相应的公关预案，以在危机发生时能解决相应的问题。现在就剖析一下滴滴在公关应对中的表现。 一、反应不及时，滴滴发布对两次事件的道歉声明时，均已事发数天，舆论危机已经发展到蔓延期，各大媒体都在热议，滴滴错失了最佳的危机控制时机，整改也