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IT制度手册

IT制度手册
IT制度手册

I T 网络系统管理标准

1 范围

本标准规定了中国城市置业有限公司(以下简称“本公司”)的信息IT网络系统管理职责、管理内容与方法、报告和记录。

本标准适用于本公司及中国区各级公司的信息IT网络系统管理工作。

2 定义

2.1 本公司广域网是指连接全本公司中国区各级公司的计算机网络,该网络以本公司上海机房为中心节点,通过Internet为主链路、VPN为备份链路以连接本公司中国区各级公司的计算机网络。

2.2 局域网本文指本公司及中国区各级公司内部的计算机网络系统。它由服务器、工作站、交换机、路由器、安全设备、综合布线系统等设备组成。

2.3 IP地址是指在计算机网络中为能方便地传输数据,进行数据通信,必须给网络中每一台计算机或其它终端设备指定一个唯一的网址,这个网址由四组数字组成,专门用来标识主机或节点在网络中的位置,这个网址我们称之为IP地址。

2.4 用户指本公司的所有信息IT系统的计算机使用人员。

3 管理职责

3.1 本公司信息IT管理职责

3.1.1 负责管理本公司及协助中国区各级公司中心的内部局域网、广域网的建设、运行及安全管理以及INTERNET 接入等工作;制定信息IT网络管理标准;管理公司及中国区各级公司的信息IT网络。

3.1.2 负责组织建立信息IT网络系统,定期巡检与维护公用的网络设备;记录网络运行日志,定期编写网络运行分析报告。

3.1.3 负责信息IT网络的资源管理工作,如划分IP地址、控制网络中节点的流量、分配网络资源等;负责信息IT 网络的安全管理工作,制定必要的安全措施,审查网络用户的资格。

3.2 公司其它职能部门职责

各职能部门贯彻执行本标准和维护本部门的网络设备,合理利用网络信息IT资源。

3.3 公司中国区各级公司网络管理员职责

负责组织建立本单位的信息IT网络系统,定期巡检与维护本单位的网络设备及与本公司连接的广域网设备。

4 管理内容与方法

4.1 信息IT网络的建设

4.1.1 本公司信息IT网络的建设方案应由本公司信息IT化领导小组审核,由信息IT管理所属部门负责组织实施。

4.1.2 信息IT网络系统的建立应遵循“科学合理,适度超前,经济实用”的指导原则,把网络的安全性、可靠性、开放性放在首位。

4.1.3 信息IT网络建设应考虑足够的扩展空间,应根据实际应用需求,制定定期的升级计划。

4.1.4 建立信息IT网络的目的是为了实现资源共享、提高办公效率,因此在进行网络规划时应全面考虑,在实施时应尽可能连接所有用于管理和处理日常工作的计算机及可连接的终端设备。

4.1.5 信息IT网络设备的工作环境应有防火、防水、防雷击、防静电、防断电、恒温、恒湿、无尘等防护设备和防护措施,对温度、湿度、接地和消防应进行定期检查。

4.1.6 本公司信息IT网络与INTERNET网络的连接,由本公司信息IT管理人员统筹考虑安排实施,在网络安全性不能得到充分保障的情况下,任何人/组织不得擅自与INTERNET网络连接。

4.2 信息IT网络的运行管理

4.2.1 本公司和中国区各级公司应指定专人负责信息IT网络(广域网和局域网)的维护,公布其联系方式,并上报本公司信息IT管理所属部门备案。

4.2.2 本公司和中国区各级公司对网络设备配置的口令、系统登录口令应严格管理。同时,应加强防反计算机病毒的措施,减少并尽可能消除计算机病毒通过网络进行传播。

4.2.3 本公司各职能部门的使用者主机名应按真实姓名登记,域为https://www.wendangku.net/doc/0015397051.html,,使用者不得自行修改,由本公司信息IT管理人员负责检查考核。

4.2.4 计算机信息IT网络运行发生故障后,应及时通知信息IT管理人员,由其处理并分析故障原因,记录故障时间、原因和处理结果,信息IT管理人员针对故障情况做好应急方案。

4.2.5 局域网内所有网络设备均由信息IT管理人员统一管理,任何部门或个人不得私自连接其它交换设备。网络设备一旦正式投运,均需24小时开机,任何部门或个人不得擅自停机,停运一小时以上需报告信息IT管理人员。

4.2.6 信息IT管理人员应做好所有网络设备的登记注册及运行日志,主干设备停运四小时以上应报本公司信息IT 化领导小组,所有网络设备的维护、检修责任均在信息IT管理人员,设备所在地的部门应在信息IT管理人员指导下帮助做好日常运行工作。

4.2.7 网络主干设备升级或更换,应上报本公司信息IT化领导小组,经审核批准后方可实施,局域网与当地银行或其它外网连接方案也应预先报请上级主管部门审批,在上级指导下做好安全防范措施后,才能得以实施。

4.3 信息IT网络的使用管理

4.3.1 使用人员有权使用自己权限范围内的网络信息IT资源,进行合理的查询、修改、删除等日常操作;可以查询与本部门或与自己工作相关的其他部门或专业的信息IT资源,但不得进行任何修改、删除等危及其它信息IT安全的操作。

4.3.2 不得通过诸如窃取其他使用人员的身份和口令的方式非法获得不属于自己操作范围的信息IT资源;更不得对其从事任何更改破坏活动。

4.3.3 使用者口令应定期更换,由于遗忘口令和口令被人盗用造成的损失自行负责。

4.3.4 不得对外界和他人提供未经允许的信息IT资源。

4.4 信息IT网络的安全管理

4.4.1 使用人员应具备一定的计算机使用知识,掌握一定的系统操作方法。对于系统的提示信息IT,必须仔细阅读、正确理解后方可进行下一步操作。修改、删除等操作需校验无误后方可进行。输入操作同样应检查输入内容,以保证数据的正确性和完整性。

4.4.2 本公司各网络用户无论何时以何种方式登录INTERNET网络,都应遵守国家有关国际互联网的政策法规,不得利用国际互联网络制作、查询、复制和传播任何违法的信息IT。

4.5 信息IT网络的设备管理

4.5.1 任何网络设备、线缆和信息IT插座都不应随意搬动,因工作需要需变动或调整网络时,应通知信息IT管理人员,由信息IT管理人员负责处理,影响较大的工作要经信息IT管理人员的主管领导批准后方可进行。

4.5.2 影响网络的工作场所改造或装修应事先通知信息IT管理人员采取必要的安全保护措施,确保网络正常运行。

4.5.3 本公司各职能部门新增计算机,其网络配置要由本公司信息IT管理人员统一安排。

I T 硬件设备管理标准

1 范围

本标准规定了中国城市置业有限公司(以下简称“本公司”)IT系统硬件设备管理的职责、管理内容与方法、报告和记录。

本标准适用于本公司及中国区各级公司IT系统硬件设备管理工作。

2 定义

2.1 硬件设备是指本公司本部内网络硬件设备、通讯设备、数据服务器设备、视频系统硬件设备、个人台式机或笔记本及配套的输入/输出设备、显示设备以及本公司统一采购且使用在中国区各级公司的硬件设备。

2.2 设备事故是指由于人为原因,违反设备操作、使用、维护规程,或玩忽职守,造成重大硬件设备(如:网络设备、通讯设备、视频会议设备、数据服务器设备)无法正常运转、停机或损坏,从而影响系统正常运行或造成经济损失的事件。

3 管理职责

3.1 公司IT管理人员职责

3.1.1 负责对构成本公司IT系统及计算机网络通讯系统的硬件设备进行规划、管理、维护和升级工作。

3.1.2 负责硬件设备定期评估工作,确保硬件设备满足IT系统的正常运转。

3.1.3 负责本公司本部硬件设备的选型、采购、安装调试以及使用维护工作。

3.1.4 负责本公司本部硬件设备使用情况的监督、检查工作,负责有关应用软件的培训推广工作,负责制定计算机定期检测和维护计划。

3.1.5 负责本公司重大IT项目中统一采购设备的选型、采购、安装调试工作。

3.1.6 负责指导本公司中国区各级公司的硬件设备的选型工作。

3.2 本公司各部门职责

3.2.1 根据本部门的实际需求提出硬件设备的采购申请。

3.2.2 负责本部门的计算机硬件的使用管理,负责在本公司IT管理所属部门的协助下进行硬件设备的安装、维护工作,并贯彻执行本标准。

3.3 本公司中国区各级公司网络管理员的职责

3.3.1 负责本公司统一采购且部署在各单位的硬件设备的管理和运行维护工作。

3.3.2 参照执行本管理制度,结合各自的实际情况制定本单位的硬件管理制度。

4 管理内容与方法

4.1 硬件设备的规划、选购及安装调试

4.1.1 硬件设备的新建、改造的规划选型工作,必须进行技术经济论证,并上报IT化领导小组进行审批。选购设备时,应着重考虑设备的先进性、可靠性和可维护性等因素。

4.1.2 建立切实可行的设备购置和监督机制,实施公开招标或本公司采购等方式,在节约经费的同时确保所购设备的质量。

4.1.3 本公司本部员工使用的台式机或笔记本以及其他计算机配件,由本公司IT管理所属部门负责采购、安装和调试工作。

4.1.4 设备到货后,应认真验收,及时安装、调试使用,完成固定资产登记。所有硬件设备相关的技术资料在完成设备验收后,由本公司IT管理所属部门统一存放和管理。

4.2 硬件设备的使用和管理

4.2.1 本公司本部的网络设备、通讯设备、数据服务器设备等重大硬件设备由本公司IT管理所属部门统一管理;各职能部门或个人使用的台式机、笔记本、打印机及其它计算机配件由设备所在部门进行管理;对于本公司统一采购

且部署在本公司中国区各级公司位的硬件设备由各单位IT管理所属部门统一管理。

4.2.2 任何部门或个人不得私自挪动设备,特别是网络设备一旦正式投入运行,均需24小时工作,不得擅自停机,若需停运一小时以上者,需报告本公司IT管理所属部门备案。

4.2.3 建立硬件设备档案,包含设备参数、使用、维修、报废记录,使用维护手册,包修卡,设备维护光盘等;并登记购买的硬件设备的产品序列号和供应商联系电话,以便今后设备维护和便于查询。

4.2.4 计算机设备操作和维护人员必须经过培训学习。

4.2.5 IT管理所属部门应指派专人(以下称设备管理员)定期检查设备运行状态及设备完好性,并建立完善的设备维护台帐,每次巡检后设备管理员应认真进行登记填写。

4.2.6 设备使用中出现故障,应及时排除,对于故障排除难度大、费用较高的故障,由IT管理所属部门提出解决方案,报IT化领导小组批准。对于故障排除难度小、费用较低的故障,由IT管理所属部门负责解决;对于本公司部署在中国区各级公司的硬件设备,出现重大故障时,本公司中国区各级公司的IT管理人员则需报本公司IT管理所属部门,共同完成设备的故障诊断及维修工作。

4.2.7 为保证每台设备的完整性,设备一般不准拆改和分解使用,任何工作人员不得随意挪用设备内、外部配件,特殊情况的,应取得设备管理部门的领导同意,并记录在此设备的维护台帐中。

4.2.8 设备原则上不允许借出,如确实需要,须经该设备管理部门的领导审批确认,并明确归还日期后方能借出,归还时要重新进行验收,如有损坏则需赔偿。

4.3 硬件设备的维修和升级

4.3.1 设备管理员如发现设备不能满足正常运行需求,应及时向其领导汇报,提出更换或升级申请。

4.3.2 设备管理员如发现设备运行异常,应及时联系供应商解决故障,在该设备维护期间,IT管理所属部门配合各设备使用部门采取切实可行的应急措施。

4.3.3 因技术落后、损坏、无零配件或维修费过高等原因,确需报废的硬件设备,设备管理部门应向IT管理所属部门提出申请,IT管理所属部门要根据单位相关规定及时报废,并通知财务部门做好固定资产报废。

4.3.4 在保质期内的硬件设备免费进行维修与升级;若遇在保质期内设备遭人为损坏,维护费用由各单位自行承担。在保质期以外的设备,IT管理所属部门可以协助各部门联系维修单位,维修费用自行承担。

4.4 硬件设备的事故管理

发生设备事故时,IT管理所属部门应迅速组织力量处理,立即采取紧急措施,制止事态的扩大,并做好详细记录。

I T 软件系统管理标准

1 范围

本标准规定了中国城市置业有限公司(以下简称“本公司”)软件系统管理的职责、管理内容与方法、报告和记录。

本标准适用于本公司及中国区各级公司各类IT软件系统的管理工作。

2 定义

2.1 计算机信息系统:是指计算机网络主、辅节点设备、配套的网络线缆设施及网络服务器、工作站、移动存贮设备以及打印机、扫描仪等外部设备所构成的IT硬件、软件以及各种与工作相关的电子文档的集成系统。

2.2 IT软件:指计算机程序及其有关文档,按功能和系统层次可分为系统IT软件和应用软件两大类。

2.3 计算机程序:指为了得到某种结果而可以由计算机等具有信息处理能力的装置执行的代码化指令序列, 或者可被自动转换成代码化指令序列的符号化指令序列或者符号化语句序列。

计算机程序包括源程序和目标程序。同一程序的源文本和目标文本应当视为同一作品。

2.4 文档:指用自然语言或者形式化语言所编写的文字资料和图表, 用来描述程序的内容、组成、设计、功能规格、开发情况、测试结果及使用方法, 如程序设计说明书、流程图、用户手册等。

2.5 复制:指把IT软件转载在有形介质上的行为。

3 管理职责

3.1 本公司信息管理职责

3.1.1 负责本公司重大IT软件系统的规划、申请、采购、维护和升级工作。

3.1.2 负责和业务主管部门共同组织应用IT软件系统的选型、论证工作。

3.2 本公司各部门职责

3.2.1 根据本部门的实际需求提出应用系统的需求说明书。

3.2.2 负责和信息管理所属部门共同完成IT软件系统的选型、论证工作,在IT软件开发、实施等过程中,需要指定业务骨干全程参与。

4 管理内容与方法

4.1 计算机信息系统IT软件按来源渠道可分为外购、开发、移植、业务部门对口下发等多种方式引进。应用部门必须根据业务要求提出方案,由信息所属部门和业务主管部门共同组织相关专家论证、选型。对于已有统一要求和标准的IT软件,不得另行开发或引进。

4.2 计算机信息系统IT软件介质、附带文档、授权证书、系列号、技术服务号等按有关文档资料和介质管理办法执行,信息管理所属部门应派专人负责,妥善保存。

4.3 为了保护自身的合法权益不受损害,计算机信息系统应使用正版IT软件,及时获取IT软件提供商的补丁程序、技术支持和售后服务。未经部门领导同意,严禁复制计算机信息系统IT软件及文档参与任何形式的交流。

4.4 信息系统IT软件的选择、购置

4.4.1 在选择、购置和开发计算机信息系统IT软件时,必须有相关的安全需求分析和安全策略考虑,在项目需求、立项、建设、测试及运行等环节都要把信息系统安全作为项目建设的重要内容。

4.4.2 计算机信息系统网络平台IT软件、数据库系统IT软件的选择必须经过技术论证,充分考虑其开放性、适应性、可靠性、安全性和经济性指标,符合标准化、规范化和发展趋势要求。

4.4.3 为强调计算机系统平台的统一性,计算机信息系统网络平台IT软件、数据库系统IT软件必须报经本公司信息管理所属部门批准、备案。

4.4.4 及时根据系统安全等需要下载、安装IT软件补丁程序。安装补丁程序前,必须对原来IT软件制作备份。补丁程序应与原IT软件一并妥善保存。

4.4.5 应用IT软件选择外购方式引进时,必须考虑与整个系统的集成,要求IT软件供应商提交有关数据结构等文档,有条件的可要求提供IT软件的源程序和设计说明文档。

4.5 应用IT软件的开发和移植

4.5.1 应用IT软件需经相应的信息管理所属部门审核、论证后方可进行开发和移植;在应用IT软件投入运行前,需经信息管理所属部门和业务主管部门的安全测试,在达到安全标准和安全设计要求后方可投入使用。

4.5.2 应用IT软件开发和移植需要外单位合作时,应要求:

a) 合作方具备相应的开发资质和能力,能保证项目的按时、按质完成。

b) 合作方具备对系统进行长期维护和升级的能力和保证。

c) 具体参与开发人员应签订相应的保密协议。

d) 在开发、采购结束投入运行前,需提供完备的各种操作手册等技术资料并对操作员进行培训,确保系统能够正常的运行、维护和升级。

4.5.3 应用IT软件的开发、测试、运行和维护过程中,严格定义相关人员角色、权限和应用环境。

4.5.4 开发人员只能在开发环境上进行开发、调试,所有开发过程中涉及到的源代码和设计文档统一由信息管理所属部门指定专人按相应规定进行存放和管理。

4.5.5 所有测试设计、测试文档的编写应独立于开发文档,所有测试过程中涉及到的测试文档和测试代码及工具统一由信息管理所属部门指定专人按相应规定进行存放和管理。

4.5.6 开发测试人员不得在程序中留有后门或各种方便开发和测试的特殊口令和代码,应确保在开发测试投入运行后,未经系统管理人员授权无权访问系统。

4.5.7 系统投入运行后,确保除授权的系统管理人员和维护人员外,任何人员无权进行非法访问和修改(包括原系统开发人员和测试人员)。

4.5.8 IT软件投入运行后,要安排信息管理所属部门和业务主管部门各派专人管理,应建立完善的IT软件使用、维护和升级等日志。

4.5.9 未经有关负责人批准不得随意修改IT软件,确因业务需要而必须修改的IT软件,在修改后要及时登记,同时附IT软件修改说明书和测试报告。

4.5.10 IT软件系统的竣工验收工作由信息管理所属部门会同有关业务主管部门共同进行。业务部门要及时运行使用该IT软件系统,以便在维护期内发现缺陷并及时解决。新开发的IT软件系统至少要经过六个月的维护期后方可进行验收。

4.6 公费进行各种学习、培训、进修时,主办单位发放的IT软件,其所有权归属本公司公司,随IT软件发放的书刊、资料及应用说明都视为该IT软件的一部分,应由信息管理所属部门登记造册,及时归档。

4.7 信息管理所属部门必须指派相应的技术人员全程参加IT软件系统供应商提供的安装调试和使用培训,以便IT软件的运行维护和系统集成。

4.8 信息IT软件系统的保密制度

4.8.1 计算机信息系统中涉及本公司秘密信息的各种程序,应当在建库、检索、修改、打印等环节设置程序保密措施,其保密措施应按所处理秘密信息的最高密级进行管理。

4.8.2 涉密计算机信息系统不得处理与本系统业务无关的业务;因特殊情况需要承担其它业务的,应由本公司信息化领导小组批准。

4.8.3 存储过本公司秘密信息的计算机及相关介质,应遵守下列事项:

a) 不得降低密级使用;

b) 不再使用或申请报废时,应向信息管理所属部门申报登记,经批准后按相关保密制度的要求销毁;

c) 需要维修时应保证所存储的本公司秘密信息不被泄露。

d) 涉密计算机信息系统的各种计算机IT软件,不得进行公开学术交流,不得公开发表。

e) 涉密计算机信息系统工作过程中,产生的各种废纸应使用粉碎机及时销毁。

f) 涉密计算机信息系统打印输出标有密级标识的文件,应按相应密级的文件进行管理。

电子邮件系统管理标准

1 范围

本标准规定了中国城市置业有限公司(以下简称“本公司”)电子邮件系统管理的职责、管理内容与方法、报告和记录。

本标准适用于本公司及中国区各级公司电子邮件系统管理工作。

2 管理职责

2.1 本公司信息管理所属部门职责

2.1.1 负责本公司企业电子邮件系统的统一规划、建设和管理维护工作。

2.1.2 负责授权并指导本公司中国区各级公司的邮件系统管理员对所在公司的邮件系统用户的邮箱进行日常管理和维护工作。

2.1.3 负责本公司本部邮箱注册、编组管理和系统维护工作以及没有授权邮件系统管理员的公司邮箱注册工作。2.2 中国区各级公司邮件系统管理员职责

2.2.1 负责管理公司的邮箱注册、编组管理和系统维护等工作。

2.2.2 负责对项目公司集体用户的开户的审核控制。

3 管理内容与方法

3.1 总则

3.1.1 为充分利用互联网提供的便利,加强信息交流,提高工作效率,节省费用,确保本公司邮件传输的可靠性和安全性,不断提高本公司内部的信息化应用水平,特制定本标准。

3.1.2 本规定所指的电子邮件系统,是指由本公司信息管理所属部门建设并实施管理的中国城市置业有限公司电子邮件系统,不包括员工使用的各种免费邮箱和其它邮件系统。

3.2 电子邮件系统建设

3.2.1 本公司信息管理所属部门对员工信箱进行统一规划和管理,包括电子邮件系统开发、统一邮箱的命名规则、群发邮件编组管理、邮箱申请注册、本公司邮件系统的备份、数据维护等。

3.2.2 本公司电子邮箱地址的命名规则为“工作人员姓名的全部汉语拼音+本公司域名的后缀”,如:administrator@https://www.wendangku.net/doc/0015397051.html,,如有重名等情况,由本公司系统管理员进行相应调整。

3.2.3 根据各职能部门需要,可对同类企业、同类部门、同类岗位相应的人群进行群发编组管理,提高办事效率。

3.3 邮件系统用户注册管理

3.3.1 本公司部门需申请办理电子邮箱注册的工作人员,必须填写电子邮箱申请注册表(见附录A),在完成所有注册程序后,将成为本公司电子邮件系统的用户。

3.3.2 工作人员邮箱申请批准程序

a) 本公司本部员工申请电子邮箱,必须本人提出申请,由本部门负责人签字同意后,提交本公司信息管理所属部门办理有关开通账号和注册事宜。

b) 本公司中国区各级公司员工申请电子邮箱,必须本人提出申请,经所属部门负责人签字确认,提交各公司经本公司授权的邮件系统管理员办理有关开通账号事宜和注册事宜。

c) 对于没有授权邮件系统管理员的公司,员工申请电子邮箱必须本人提出申请,由各公司人力行政部门或相关负责人签字同意后,直接提交本公司信息管理所属部门办理有关开通账号和注册事宜。

3.3.3 公司邮箱申请批准程序

a) 本公司中国区各级公司可申请公司邮箱,公司邮箱一律由各公司行政部门机要员或秘书岗位人员管理,并由其承担用户责任。

b) 公司邮箱地址原则上不允许用个人姓名注册,必须使用本公司统一的”公司简称代码+https://www.wendangku.net/doc/0015397051.html,”。

c) 公司邮箱由本公司行政部提出申请,经管理公司审核后,提交本公司信息管理所属部门办理有关开通账号和注册事宜。

3.3.4 当员工所在公司、部门、职位发生变化时,由所在公司的行政人事部提供更新信息提交给相关邮件系统管理员进行更改注册内容。

3.3.5 当用户不再为本公司服务时,由所在公司的人力资源部通知邮件系统管理员,将用户的邮箱删除,包括用户注册的个人资料及邮件里所有的电子邮件。

3.4 邮件系统用户使用管理

3.4.1 用户经申请注册并获批准取得本公司邮件系统的邮件账户后,自行承担传输内容的法律责任。

3.4.2 邮件系统的用户应遵守本公司《信息系统安全与保密管理规定》并遵守以下条款,并承担相应责任:

a) 从中国境内向外传送资料时须符合中国有关法律、法规规定;

b) 不得泄露本公司机密;

c) 不得使用邮件服务作非法用途;

d) 核对邮箱的个人资料,如有变动,须通知邮件系统管理员及时更新;

e) 用户如收到病毒邮件须立即通知本公司信息管理所属部门,由本公司信息管理所属部门统一处理;

f) 遵守互联网道德规范;

g) 若用户的行为违反有关规定,本公司将作出独立判断,并有权立即取消该用户的服务帐号。情况严重的,依法追究民事或刑事责任。

h) 用户信箱开通后,将得到一个密码和账号。用户应对账号和密码安全负全部责任。同时,每个用户都要对其信箱内的所有邮件、程序负责。用户须经常改变信箱密码以防信箱被他人盗用。

i) 用户不得自行把自己的账号提供给他人使用,否则承担因此而产生的一切后果。若发现有任何非法使用自己的账号或存在安全漏洞的情况,应立即通知邮件系统管理员。

3.4.3 本公司各级邮件系统管理人员应尊重用户个人隐私权,不得公开、透露或修改用户邮箱内的邮件内容,除非在法律许可、要求或用户违反服务条款的情况下。

3.4.4 本公司各级邮件系统管理人员一旦发现用户违反上述3.4.2条款,应上报本公司进行处理。

3.5 邮件系统维护

3.5.1 本公司各公司邮件系统管理员负责编组管理,本公司信息管理所属部门赋予各公司邮件系统管理员固定权限以管理本公司员工的邮箱事宜。

3.5.2 本公司信息管理所属部门按照实际人数分配邮箱数量给本公司中国区各级公司,各公司邮件系统管理员不得擅自添加和更改员工邮箱数量和容量。

3.5.3 本公司信息管理所属部门统一对本公司中国区各级公司邮件系统管理员及各用户进行操作和管理的培训。

3.5.4 本公司信息管理所属部门对邮件系统进行定时备份并负责系统的安全管理。

IT 系统安全及保密管理规定

1 范围

本规定规定了中国城市置业有限公司(以下简称“本公司”)IT系统安全及保密管理的职责、管理内容与方法、报告和记录。

本标准适用于本公司及中国区各级公司IT系统安全及保密管理工作。

2 定义

计算机IT系统,是指计算机网络主、辅节点设备、配套的网络线缆设施及网络服务器、工作站、移动存贮设备以及打印机、扫描仪等外部设备所构成的硬件、软件以及各种与工作相关的电子文档的集成系统。

3 管理职责

3.1 本公司IT管理所属部门负责对全本公司IT系统安全及保密工作进行检查、监督、考核和奖惩。

3.2 本公司其他职能部门负责配合本公司IT管理所属部门贯彻和执行IT系统安全及保密管理办法的相关规定。

3.3 各管理公司IT管理所属部门负责贯彻和执行本公司IT系统安全及保密管理标准,并对各项目公司的IT系统安全及保密管理工作进行检查、监督。

4 管理内容与方法

4.1 总则

4.1.1 计算机信息系统的规划、建设、运行和系统设备的管理维护工作由IT管理专业部门负责,任何部门和个人,未经同意,不得擅自安装、拆卸或改变计算机信息系统硬件设备及相关软件。

4.1.2 所有员工必须遵守国家有关法律、法规,严格执行国家颁布的《计算机安全条例》和企业发布的IT安全及保密管理标准。任何个人不得利用计算机网络从事危害企业安全、泄露企业机密的行为;不得查阅、复制和传播有碍社会治安和伤风败俗的信息。

4.1.3 所有员工必须按照企业规定的使用权限使用计算机及网络资源,不得从事违反法律、法规和企业规定不得从事的行为,不得以个人身份发布企业的内部工作信息和企业需要保密的信息;不得在没有安全保护的措施下传播、共享企业需要保密的IT;不得未经授权侵入计算机网络中心系统和他人计算机系统,盗取他人文件;不得试图解密网络及他人计算机内的重要加密文件。

4.1.4 所有员工在上岗前应进行安全及保密培训,定期进行IT保密教育和检查。任何单位、部门和个人一旦发现计算机IT系统内容泄密后,应立即通报本单位内IT系统专职维护人员和上级主管领导,抄报本公司IT管理所属部门备案,并及时采取补救措施。

4.1.5 本公司各级专业IT管理所属部门负责IT系统整体安全及保密体系建设,本公司所有员工在使用IT系统时,要加强IT安全防范意识。所有员工有责任积极配合各级IT管理所属部门通过各种技术和非技术手段,增强系统的安全性。各级IT管理所属部门有权依照国家法律和公司规定,对员工使用网络和国际互联网的情况进行监控检查。

4.1.6 未经部门主管领导批准,严禁将外来电脑接入本公司各单位内部的计算机网络。如确因工作需要,需要将外来电脑接入内网的,需经相应的IT管理所属部门专职主管人员书面批准,接入指定的网络端口,并予以监控。

4.2 计算机及相关设备维护、维修及使用的安全及保密管理

4.2.1 计算机及相关设备的安全责任人指定为设备使用者,特殊情况下(如部门公用设备)必须由使用部门主管领导指定安全责任人。如没有明确指定安全责任人的,默认为该部门主管领导。

4.2.2 计算机及相关设备如需要送到公司外单位进行维修时,如设备内存有重要文件和数据,设备使用人应明确提出,请求IT系统专职管理人员采取必要的安全措施保护重要数据,然后允许送外部单位维修。

4.2.3 员工工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)应遵守以下规定:

4.2.3.1 未经部门主管领导以上人员批准,员工的工作使用电脑严禁带离企业办公场所。

4.2.3.2 本公司中国区各级公司统一使用DHCP进行内部网络配置服务,除非特殊情况,员工不得使用静态IP地址配置自己的办公用机。

4.2.3.3 员工工作使用电脑必须以使用者姓名的汉语拼音来命名计算机名称。如遇到姓名相同者,则以该用户的本公司邮件帐号来命名计算机名称或由专职IT人员指定。

4.2.3.4 员工工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)应统一安装单位指定的操作系统,严禁安装其它操作系统。如因工作原因需要安装其它操作系统的人员,需提交“客户端安装特殊操作系统”申请,得到单位内IT系统专职管理人员核准后,方可安装。

4.2.3.5 员工禁止擅自修改工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)的系统配置。如系统已不能正常进行业务操作,须通知单位内IT系统专职管理人员,由其负责进行修改维护。

4.2.3.6 员工工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)应由单位内IT系统专职管理人员统一安装与其本职工作相关的办公软件和业务软件。如因工作需要,需申请安装指定软件时,先由使用者提出申请,报部门主管领导及各公司IT系统专业管理部门负责人审核批准后,由IT系统专职维护工作人员进行安装。所有员工严禁在工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)上私自安装与本职工作无关的任何软件,严禁安装任何游戏软件。

4.2.3.7 所有员工严禁在工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)上启用DHCP、WINS、DNS、WINGATE、FTP 、BBS 及其他网络服务。

4.2.3.8 严禁员工利用工作使用计算机(台式机和笔记本电脑),借助任何手段对本公司及单位内的计算机信息系统进行扫描或攻击。

4.2.3.9 员工工作使用计算机应按照本公司及单位内部规定,及时安装操作系统及主要软件的各种更新安全补丁程序。

4.2.3.10 各员工在暂离工作岗位时,要将计算机设置在系统锁定状态。外出时,应将计算机关机后离开。同时,各员工对工作使用计算机应设置登录密码,并周期性地更换密码以防非法侵入。

4.2.3.11 任何员工未经同意,不得擅自使用他人的电脑;便携式计算机应禁止借给与工作无关的人员使用,以防病毒的传入和信息泄密。

4.2.3.12 单位内IT系统专职管理人员有权对员工工作使用计算机(台式机和笔记本电脑)的配置及IT技术资源使用情况进行监控检查,对于违反本条4.2.3.1至4.2.3.11项规定的,一经发现将给予相应警告,并及时上报本公司IT管理所属部门备案。

4.2.4 移动存贮设备安全及保密管理规定

4.2.4.1 未经部门主管领导以上人员批准,员工工作用的优盘、活动硬盘等移动存贮设备严禁带离单位办公场所,同时严禁将外部移动存贮设备带入单位办公场所。

4.2.4.2 移动设备的安全责任人应特别注意移动存贮上IT信息的安全性,应对移动存贮上的文件和数据进行加密等必要的安全措施,并进行定期整理和清除。

4.3 计算机软件维护及使用安全及保密管理

4.3.1 凡需要安装计算机应用软件的员工,以满足实际工作需要为原则。软件的使用部门和使用人需要严格按照软件的使用说明正确使用软件。

4.3.2 本公司购买的软件产品及配套资料手册应由IT管理所属部门统一建档、管理和保存。各管理公司、项目公司购买的软件产品及配套资料手册应由单位内IT系统专职管理人员统一建档、管理和保存。如员工需要使用指定软件时,由IT系统专职管理人员统一进行安装和升级维护。严禁员工未经批准,擅自安装任何软件产品。

4.3.3 员工利用计算机软件进行工作时不得违反国家的法律法规以及本公司制定的各项管理规章制度。员工应确保软件中有关单位重要数据的安全和保密性。擅自修改、破坏数据IT,将单位保密数据向公司外其他人员透露的,将依据相关规定,追究其有关责任。

4.4 工作电子文档的安全及保密管理

4.4.1 工作电子文档是指存贮在本公司计算机信息系统中的各种工作文件和数据。员工应严格遵守单位保密制度,对电子文档在存贮、处理、传输等过程中的安全性、保密性负责,防止信息泄露。

4.4.2 员工应遵守单位内部有关工作电子文件备份的管理规定,将工作使用计算机上的重要工作文件和数据在公司指定的服务器上进行定期备份。同时,员工有义务定期在文件备份服务器上查看个人阶段性的重要工作文件是否备份完整。

4.4.3 单位各部门主管有责任监督本部门内员工备份工作的执行效果,并对文件备份范围的完整性负责。

4.4.4 严禁员工对计算机信息系统上的电子文档进行未经授权的访问、复制、解密等行为。

4.4.5 未经许可,严禁将单位内与工作有关的电子文档复制到外部计算机设备、移动存贮设备或光盘上。

4.4.6 未经许可,严禁将电子文档通过内部网络、互联网(如mail、ftp、BBS、IM等)进行传播并泄露给公司外其他人员。

4.5 计算机IT系统病毒防护管理

4.5.1 任何员工在未经批准的情况下,不得擅自将单位外的电子文档拷入单位内部网络的任意计算机内,以防止病毒传播。经远程通讯传送的程序或数据,或从互联网下载的文件和数据,必须经过安全检测确认无病毒后方可使用。

4.5.2 禁止员工利用单位网络或本地驱动器安装和执行来源不明的程序。

4.5.3 员工在使用软盘、USB盘、光盘和移动硬盘等各类移动存储介质拷贝文件时,必须事先使用杀毒软件检测,确保无病毒后再操作。

4.5.4 所有员工应按要求,周期性地使用由各公司IT系统专职维护人员统一安装的由公安部颁布批准的电脑杀毒软件进行电脑病毒检测和清理工作,发现病毒应立即处理并报告IT系统专职管理人员备案。

4.6 IT系统用户帐号和密码管理

4.6.1 计算机IT系统的个人用户帐号、权限与密码是公司员工在公司IT系统中执行业务的唯一、合法的身份标识。所有员工应对公司IT系统的个人帐号密码的安全性、保密性负责,对所拥有的权限下的业务数据操作结果负责。禁止盗用、转让、借用他人的IT系统帐号和密码。

4.6.2 个人帐号及密码安全设置规则

4.6.2.1 员工在首次登录IT系统后,应立即修改个人帐户密码。

4.6.2.2 密码长度的设定要求具有一定的复杂程度,建议设定为英文字母和阿拉伯数字的组合形式。

4.6.2.3 员工登录IT系统的个人密码需定期更换,以防密码外泄。

4.6.2.4 用户在个人计算机间进行文件共享时,必须设置访问人登录密码并指定有限的访问用户范围。对于不再需要共享的文件应及时取消共享状态。

4.6.3 员工IT系统权限、密码的重新申请、更改、注销规则

4.6.3.1 员工如怀疑其对应的IT系统的个人帐号、密码被他人窃取时,请立即向有关的系统管理员申请重新设置登录密码。

4.6.3.2 员工如遇内部岗位调动,涉及到相应的IT系统操作权限变动时,需要立即向相应的系统管理员通报,并申请对操作权限进行重新设定。

4.6.3.3 员工因离开本公司或者离岗不再需要IT系统帐号时,应在办理人事离岗/离职手续时,同时办理IT系统对应帐户和密码的注销手续。

4.6.4 本公司IT管理所属部门将定期对本公司IT系统用户安全性设置进行抽查。对出现恶意操作及非法、可疑的系统帐户,将由本公司指定监察部门授权系统管理员进行权限和操作监测。经监测发现的违规者,事实属实,公司将视情节严重,予以通报、帐号冻结、帐号注销等处罚,对于给公司造成损失的将追究其有关责任,对于违犯刑法构成犯罪的公司将移交司法机关依法查处。

4.7 员工离职/离岗的安全及保密管理

4.7.1 员工离职/离岗时,公司人力资源部门应通知IT系统专职管理人员,及时注销与其有关的IT系统相关帐号或更改相关操作权限。

4.7.2 离职/离岗人员办理离职/离岗手续,必须明确其离职/离岗后的IT信息保密义务。如离职/离岗后出现公司数据泄密情况并造成公司经营损失的要追究其相关责任。

4.7.3 离职/离岗人员在与其所属部门主管领导和岗位接任人进行岗位工作交接时,必须移交与其工作有关的所有工作资料。同时应保证与工作有关的所有电子文档均经过完整备份,备份内容必须经过部门主管领导或岗位接任人的签字确认。如备份内容存在遗漏,应立即补全有关内容,方可继续办理离职/离岗手续。

4.7.4 IT技术人员/IT系统管理员离岗后,与其相关的IT系统的超级用户口令应立即更换。

4.8 互联网使用安全管理

4.8.1 所有员工必须遵守国家颁布的有关互联网使用的安全管理规定。

4.8.2 严禁员工工作时间登陆非法或与工作内容无关的互联网网站进行浏览。

4.8.3 严禁员工通过互联网下载与工作无关的游戏、电影、音乐、文字、图片等内容并进行传播。

4.8.4 未经各公司IT系统专业管理部门的负责人同意,严禁员工通过互联网下载各种来源不明或盗版的计算机软件及应用程序并安装。

4.9 本公司电子邮件系统安全管理

4.9.1 员工使用公司统一的电子邮件帐号应遵守公司的相关安全管理规定。

4.9.2 严禁员工利用电子邮件传输违反国家法律、法规的内容。严禁员工未经许可,利用电子邮件向外传输公司的

保密文件和数据。

4.9.3 严禁员工未经授权,利用公司的邮件帐号群发邮件IT。

4.9.4 严禁员工恶意利用电子邮件传播病毒邮件。

4.10 计算机机房管理

4.10.1 计算机机房是IT系统的核心场所,无关人员未经允许严禁进出。

4.10.2 严禁将易燃、易爆和强磁等有害物品及其它与计算机机房工作无关的物品带进机房。

4.10.3 未经授权,严禁对计算机机房内的各类服务器、交换机等硬件设备进行接触。如因此造成设备运行不稳定或物理损坏的,责任人将承担全部的经济损失,并接受相关的行政处罚。

4.10.4 各下属公司的机房管理员应定期对机房内的安全情况进行检查清理。

it公司规章制度范本

it公司规章制度范本 it公司规章制度范本一 第一章:机柜管理 一、操作管理 3、打开机柜时要保证全身无静电。 二、安全管理及设备维护 1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握网络设备登陆用户密码。 2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。 4、网络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。 1.、IT部或专职网管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。 1).开机流程: 接通电源; 打开显示器、打印机等外设; 开通电脑主机; 按显示菜单提示,登录电脑; 在权限内内对工作任务操作。 2).关机流程:

退出应用程序、各个子目录; 关断主机; 关闭显示器、打印机; 关断电源。 5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。 7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理水平。 二、电脑维护和报废 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。 6、凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失,酌情由使用者赔偿 7、计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。 第三章软件应用管理 1、使用正版软件或OEM版。 3、电脑操作员不可私自安装和卸载任意软件,如因工作需要需安装 或卸载相关软件,应向网络管理员申请测试后,由网络管理员进行相关操作或指导作业。 4、制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

IT运维管理制度

第一章运维管理服务保障制度 为完成运维任务必须建立相应的技术支持管理制度,使维护工作做到有章可循,有据可查。同时对制定的各个制度的执行情况进行质量考核,对运维团队的工作绩效进行评估,促进制度的更好落实,确保高质量地完成各项维护支持任务。 1.1 机房运维管理制度 1.1.1 数据中心环境安全管理 数据中心进出安全管理的重点在于对不同的访问区域制定不同的安全管控和出入原则。将数据中心划分3类不同类别的管控区域和安全区域。公共区域、办公区域、机房区域。 (1)公共区域:这些区域通常用于数据中心生活与展示的配套区域。该区域经授权并在遵守相关制度的前提下来访者可自由进出。 (2)办公区域:数据中心日常工作区域。这类区域的进入通常为数据中心内部员工及运维人员。需经授权访问。 (3)机房区域:机房区域是数据中心的核心区域。该区域应有严格的进出管控,外来人员进出需提前提出申请,来访者进出机房区域需经授权,进出需登记。 除了数据中心人员进出管理外,还应考虑设备和物品进出的流程。设备和物品的进出也应得到正式的审批,特别是对于机房区域的设备应重点管控。应通过机房人员/设备登记表详细记录。设备出门需开具出门凭据等。 1.1.2 机房安全管理制度 (1) 机房应防尘、防静电,保持清洁、整齐,设备无尘、排列正规、工具就位、资料齐全。 (2) 机房门内外、通道、设备前后和窗口附近,均不得堆放物品和杂物,做到无垃圾、无污水,以免妨碍通行和工作。

(3) 严格遵照《消防管理制度》规定,机房内严禁烟火,严禁存放和使用易燃易爆物品,严禁使用大功率电器、严禁从事危险性高的工作。如需施工,必须取得领导、消防、安保等相关部门的许可方可施工。 (4) 外来人员进入机房应严格遵照机房进出管理制度规定,填写人员进出机房登记表,在相关部门及领导核准后,在值班人员陪同下进出,机房进出应换穿拖鞋或鞋套。 (5) 进入机房人员服装必须整洁,保持机房设备和环境清洁。外来人员不得随意进行拍照,严禁将水及食物带入机房。 (6) 进入机房人员只能在授权区域与其工作内容相关的设备上工作,不得随意进入和触动未经授权以外的区域及设备。 (7) 任何设备出入机房,经办人必须填写设备出入机房登记表,经相关部门及领导批准后方可进入或搬出。 1.1.3 服务人员安全及保密管理制度 1、维护工程师必须熟悉并严格执行安全保密准则。 2、外部人员因公需进入机房,应经上级批准并指定专人带领方可入内。 3、有关通信设备、网络组织电路开放等资料不得任意抄录、复制,防止失密。需要监 听电路时,应按保密规则进行。 4、机房内消防器材应定期检查,每个维护人员应熟悉一般消防和安全操作方法。 5、机房内严禁吸烟和存放、使用易燃、易爆物品。 6、搞好安全保密教育,建立定期检查制度,加强节假日的安全保密工作。 7、未经有关领导批准,非机房管理人员严禁入机房。 8、机房内严禁烟火,不准存放易燃易爆物品。 9、注重电气安全,严禁违章使用电器设备,不准超负荷使用电器。 10、按规定配备消防器材,并定期更新。 11、定期检查接地设施、配电设备、避雷装置,防止雷击、触电事故发生。 12、发现事故苗头,应尽快采取有效措施,并及时报告领导。

it公司员工规章制度.doc

it公司员工规章制度1 it公司员工规章制度 每个公司的规章制度都不同,那么大家知道it公司员工规章制度有哪些吗?以下是为您整理的“it公司员工规章制度”,供您参考, 第一章:机柜管理 一、操作管理 1、严禁非IT工作人员打开机柜,如遇特殊情况需经钥匙负责人批准,并在IT人员建议下方可操作。 2、打开机柜不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、打开机柜时要保证全身无静电。 二、安全管理及设备维护 1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握络设备登陆用户密码。 2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。

4、络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。 第二章:计算机管理 一、电脑使用和管理 1.、IT部或专职管人员统一管理计算机及其相关设备, 完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。 3、未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。 4、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 1).开机流程: 接通电源; 打开显示器、打印机等外设; 开通电脑主机; 按显示菜单提示,登录电脑; 在权限内内对工作任务操作。 2).关机流程: 退出应用程序、各个子目录;

关断主机; 关闭显示器、打印机; 关断电源。 5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。 6、公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。 7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理 水平。 二、电脑维护和报废 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 2、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告IT工作人员,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 3、电脑维修维护过程中,首先确保对公司信息进行拷贝,并不遗失。 4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。

软件公司管理制度

科技有限公司 管理制度(全) 该制度为科技有限公司全部管理制度 2016-03 目录 行政管理制度 (3) 一、办公室管理制度 (3) 1. 仪容仪表管理办法 (3) 2. 日常工作行为管理办法 (4) 3. 卫生管理办法 (4) 二、办公会议管理制度 (4) 三、办公用品管理制度 (4) 四、固定资产管理制度 (4)

五、办公车辆管理制度 (5) 六、办公公文管理制度 (5) 七、印章管理制度 (5) 八、档案管理制度 (5) 九、通讯管理制度 (6) 十、接待宴请管理制度 (6) 人事管理制度 (6) 一、招聘管理制度 (6) 二、考勤管理制度 (8) 三、人事异动管理制度 (11) 1. 考勤责任管理..................................... 错误!未定义书签。 2. 工作时间......................................... 错误!未定义书签。 3. 出勤管理......................................... 错误!未定义书签。 4. 休假管理......................................... 错误!未定义书签。 四、培训管理制度 (18) 五、薪酬福利管理制度 (18) 1. 薪酬体系 (18) 2. 薪酬管理 (18) 3. 福利体系 (18) 4. 福利管理 (18) 六、绩效考核管理制度 (18) 1. 考核原则 (19) 2. 试岗期考核管理办法 (20) 3. 试用期考核管理办法 (20) 4. 日常考核管理办法 (20) 5. 季度考核管理办法 (20) 6. 年度考核管理办法 (21) 七、社会保险管理制度 (21) 八、劳动合同、协议管理制度 (21) 采购管理制度 (21) 保密制度 (22) 安全管理管理制度 (22) 节约管理办法 (22) 办公管理制度 (22) 一、请示管理机制 (22) 二、汇报管理机制 (23) 三、沟通管理机制 (23) 无形资产管理制度 (24) 职业素养管理制度 (24)

IT公司绩效考核制度

I T公司绩效考核制度 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-

XXX公司绩效考核制度 第一章总则 第一条绩效考核目的是为更好地执行目标管理制度和绩效工资制度;通过客观评价员工的工作绩效,帮助员工提升自身工作水平和工作积极性;保障各部门有效运行,从而提高公司的经济效益;给予员工及其贡献相适应的绩效工资和奖励,并为员工职务的变动﹑工资的调整﹑奖金的分配、先进的评比提供依据。 第二条绩效考核是以客观事实为依据,参照绩效职责对员工的工作业绩﹑能力﹑努力程度、遵纪守法和职业道德进行有组织的观察﹑分析和公正的评价。 绩效考核的原则: (一) 客观真实原则,必须根据日常业务工作中的具体事实作出评价。 (二)公正原则,必须消除对被考核者的好恶感﹑同情心等偏见,排除对上﹑对下的各种顾虑,在自已信念的基础上作出公正的评价。 (三)公平和公开原则。 第三条被考核人员:公司全体员工。 第四条第二章绩效考核的指标和评分标准 第五条绩效考核指标分为工作评价和管理行为两类,工作评价主要指工作质量﹑工作态度、团队精神三个方面(程序员增加“代码规范”考核指标);管理行为包括考勤、工作日志。 第六条公司管理行为扣分标准: 1、迟到一次扣3分,早退一次扣2分 2、工作计划定于每周二17:30之前提交至公司内部平台,少交 一次扣3分,迟交一次扣2分。 第七条工作评价评分标准

绩效考核评价内容和评分标准表 第八条考核成绩按100分计,工作评价占80%,管理行为占20%,总评分中: 第九条(一)直属上级的评分占50%; 第十条(二)其他人评分占50%; 第十一条

IT研发部管理系统规章制度

IT研发部管理制度 为加强对公司软件研发部门工作管理,缩短开发周期,提高软件开发质量,降低开发成本,提高开发效率,特制定软件研发部管理制度。 第一章、总则 为保证日常工作正常有序的进行,让开发中各个环节更紧凑,更可控,需要尽可能实现软件研发部项目管理的正规化,工作过程的流程化,以便提高软件质量和开发效率,达到项目能按质按量按期交付的目标。 1、软件开发总体遵循项目管理和软件工程的基本原则。 2、项目管理涉及项目立项、项目计划和监控、配置管理。 3、软件工程涉及需求分析、系统设计、软件实现、系统测试、用户测试、试运行、系统验收、系统上线和数据迁移、产品维护。 第二章、阶段成果 根据软件工程的过程理论并结合公司目前的实际情况,制定以下工作流程,并规定了各个重要环节需要提交的交付物。 1、立项:市场需求分析(或者合同)、项目立项申请表、项目风险分析清单。 2、需求分析:软件需求报告或设计方案、需求规格说明书。

3、总体设计:概要设计说明书或功能模块描述。 4、详细设计:详细设计说明书,包括软件接口说明、单元测试计划。 5、软件实现:软件功能说明、源代码、源代码说明或者注释 6、产品测试:测试报告 7、产品发布:产品说明书、使用手册 8、产品维护:问题反馈记录 9、项目总结:提交客户方的项目总结和公司项目汇报的PPT。 软件过程成果表:

第三章、岗位设置 根据公司目前的开发过程主要分为分析、开发、测试三个阶段。

分析阶段完成用户需求文档的编写,系统总体设计的编写;开发阶段完成设计文档的编写,代码的编写、代码的维护。测试阶段完成系统的测试,测试文档及其他材料。通过逐渐的调整岗位,明确工作职责,逐步实现项目经理,需求分析工程师,高级软件开发工程师,软件开发工程师,测试工程师的岗位设置。

公司IT运维管理制度

北京金则医学检验IT部运行维护 管理制度 撰写人:王永炳 审核人:王义平 批准人:王岩 启用日期:2018年7月1日 文件编号:BJJZLaB-IT运行维护 版本:第A版

目录 1 5 8 3

第一章总则 第1条为了加强IT运维通信网络的运行维护管理、保障通信网高效的发展和稳定可靠地运行,并具有可持续发展的能力,根据国家、信息产业部颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及IT运维公司现行的管理体制,制定本运行维护基本管理制度。 第2条 IT运维通信网络运行维护管理的原则是: 1、坚持国家公众通信网的先进性、统一性和完整性的原则,加强全程全网的运行维护管理,实现全网协调、高效和快捷的发展,确保全网的安全和畅通。 2、完善运行维护管理体系,建立健全运行维护规范,提高运行维护管理效率,使全程全网的通信质量和技术指标始终保持在一个较好的水平,并不断提高网络质量和服务能力。 3、接轨采纳国际上先进的维护管理经验和机制,实施ISO9000系列质量管理体系。在较短的时间内,使IT 运维不仅在网络规模、用户数量、服务质量,还是在运行维护管理上都成为世界一流的通信企业。

4、在确保完成网络技术指标、功能指标和质量指标等的基础上,充分开发和综合利用网络资源,提高网络资源利用率,降低运行维护管理成本,提高网络的市场适应能力和服务能力。 第3条 IT运维通信网络运行维护管理的任务是: 1、建立和完善两个体系,即自上而下的指挥调度体系和自下而上的请示报告体系。运行维护管理要树立网络意识,深刻认识通信服务的全程全网的特点。凡是已投入运行的所有设备、线路、系统都是全程全网不可分割的一部分。 2、逐步建立运行与维护分离的管理机制。要确保网络内的所有设备完好无损,运行状态良好,各种电气指标,技术指标和服务质量指标均能满足或超过规定的水平。同时,能及时准确发现和迅速可靠地排除故障,杜绝人为事故和差错的发生,清除隐患,确保网络的畅通。 3、根据网络融合与业务融合的发展特点和专业化的分工趋势,充分利用社会化的维护能力,推广设备代维。加强对超出保修期设备的运行维护管理,探索实行设备供应商付费限时保修制。

公司IT信息安全管理制度.doc

公司IT信息安全管理制度4 富世康公司IT信息安全管理制度 第一条总则通过加强公司计算机系统、办公网络、服务器系统的管理,保证网络系统安全运行,保证公司机密文件的安全,保障服务器、数据库的安全运行。加强计算机使用人员的安全意识,确保计算机系统正常运转。 第二条范围 1、计算机网络系统由计算机硬件设备、软件及客户机的网络系统配置组成。 2、软件包括:服务器操作系统、SQL数据库、金蝶财务软件、浩龙餐饮管理软件、思迅商业管理软件、今目标办公自动化系统、微励系统及其它办公软件。 3、客户机的网络系统配置包括客户机在网络上的名称,IP 地址分配,用户登陆名称、用户密码、及Internet的配置等。 4、系统软件是指:操作系统(如WINDOWS XP、SERVER2008、WINDOWS7等)软件。 第三条职责 1、信息部为网络安全运行的管理部门,负责公司计算机网络系统、计算机系统、数据库系统的日常维护和管理。 2、负责系统软件的调研、采购定型、安装、升级、保管工作。

3、网络管理人员负责计算机网络系统、办公自动化系统、平台系统的安全运行;服务器安全运行和数据备份;Internet对外接口安全以及计算机系统防病毒管理;各种软件的用户密码及权限管理协助各部门进行数据备份和数据归档。 4、网络管理人员执行公司保密制度,严守公司商业机密。 5、员工执行计算机安全管理制度,遵守公司保密制度。 6、系统管理员的密码必须由网络管理部门相关人员掌握。 第三条管理办法 I、公司计算机使用管理制度 1、从事计算机网络信息活动时,必须遵守《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》的规定,应遵守国家法律、法规,加强信息安全教育。 2、计算机等硬件设备由公司统一配置并定位,任何部门和个人不得允许私自挪 用调换、外借和移动电脑。 3、电脑硬件及其配件添置应列出清单报审计部,在征得公司领导同意后,由信息部负责进行添置。 4、电脑操作应按规定的程序进行。 (1)电脑的开、关机应按按正常程序操作,因非法操作而使电脑不能正常使用的,修理费用由该部门负责;

小型it公司规章制度

小型it公司规章制度 【篇一:中小型it公司绩效管理办法】 1.0 目的 为充分调动员工的积极性和责任感,通过上司与员工就工作职责、 工作绩效和员工发展等问题所做的持续双向沟通,帮助上司和员工 不断提高工作业绩,促进员工发展,加强团队合作精神,推动公司 整体业绩的提升,确保员工、部门和公司绩效目标的实现。 2.0 范围适应于公司除总经理以外所有员工的绩效管理。 3.0 术语定义 3.1 绩效:是指在一定的期间,员工的工作表现,包括行为、态度、所散发的潜 质等种种因此而产生的对工作直接或间接的结果。 3.2 关键业绩指标:是指针对相应的岗位所制订的最能反映该岗位绩效水平与绩 效结果的指标。 3.3 岗位级别标准:是指处于该标准的人员应达到的要求与能力,只有该标准达 到了,才能拿到该级别的薪资。 4.0 工作职责 4.1 人事部:负责绩效管理流程的制订与修正,负责组织与协助各级员工绩效标 准与相关考核指标的制订、协调、沟通与培训;负责与部门经理共 同进行各级员工的月/季/年度考核,并对考核过程进行监督与检查; 协调、处理考核申诉的具体工作;汇总统计考核评分结果;建立考 核档案,作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等依据; 4.2 部门经理:负责下属员工绩效计划、标准的制订与修改,同时与员工沟通, 达成一致。负责下属员工绩效结果的考评; 4.3 总经理:负责绩效管理总体方向与思路的把控;负责总监的绩效考核;负责 审核由绩效管理所产生的结果的奖金、福利、分红,员工晋级/晋升 等的审批。 5.0 绩效管理环节 5.1 绩效计划的制订。由高层从上到下逐层分解公司年度目标,根据各岗位性质

互联网公司管理规章制度(1)

公司运营工作管理制度(试行) 为了进一步规范公司运营中的日常管理,提高各岗位人 员的工作效率,所有员工接受公司统一管理、遵守公司的管 理制度。根据公司运营情况,制订工作管理制度,内容如下:一、基本工作职责 客服人员职责: 1、用户的咨询与投资引导。 2、融资企业信息收集(信用状况、公司规模、经营业 务、企业效益、债务情况等)。 3、竞争对手信息搜集(新业务新活动等)。 4、公共宣传平台的维护(公众号、新媒体等)。 5、网站推广、优化网站关键词在各大搜索引擎中的排 名,提升网站访问流量,在社区、微博、论坛等网络中进行 业务推广。 数据录入人员: 1、将确认无误的客户信息,融资企业信息,以及各类 数据准确完整的录入电脑系统。 2、定期对数据资源进行优化备份,加密后刻盘存放 3、融资企业信息及投资用户信息的初次审核 4、对网站平台进行使用测试,协助技术人员完成性能 改进

业务推广人员: 技术维护人员: 数据审核人员: 二、基本工作规范 1、以积极向上的工作态度对待本职工作,服从工作 安排,不以个人主观理由推卸责任。 2、严格保守公司秘密,严禁对外泄露公司客户数据信息,需与公司签订相关保密协议上岗工作。 3、充分发挥主观能动性积级提高工作效率,按工作 计划进度要求,不推诿、不拖延,按时按量完成工作任务。 4、同事之间应相互尊重、相互帮助、加强团队协作。 不诋毁、恶意评价其他同事,不散布影响团结的不良信息。 5、工作时间不得看电影及与工作无关的上网浏览、 玩游戏、玩手机等其他活动,不得在工作时间利用电话、网 络即时通讯工具以及其他方式处理与工作无关的个人事务。 6、定期整理自己所负责岗位的业务资料及技术文档, 要求内容详实、分类明晰、数据准确。每月月底前备份留档。 7、严格遵守公司考勤制度,按时上下班。

公司IT内部管理制度

IT管理制度 一.总则 为引进现代化计算机工具,推动现代化管理,以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境,使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。 二.管理原则和体制 2.1公司按集中与分散相结合原则,设立机房,各部门配备电脑。 2.2计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 2.3计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性,选择最优技术经济方案。 三.相关人员职责 3.1公司技术总监是公司信息化管理系统建设的领导者,负责系统的远景规划和决策。 3.2系统管理人员是公司信息化管理系统建设的主要执行者,负责系统的设备保障、运行监测、及时维护、数据备份以及信息系统规划、计划、方案的起草工作;同时,负责公司信息化管理系统和各工作站系统软件、应用软件的安装、调试和维护工作。 3.3采购部负责IT设备及耗材购买。 3.4系统管理人员及各部门经理负责经常性指导一线操作人员岗前培训和不定期的专门培训。

3.5各部门经理负责监督本单位内一线操作人员的作业情况,回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议。 四.IT设备管理 设备管理包含设备申请、选型、采购、领取,保管及归还。 4.1公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备,需填写<<物品申请表>>。 在申请表备注中详细标明用途和要求,表单填写完毕必须经过部门经理,IT 管理部,总经理审批后方能列入公司采购计划统一采购。 4.2 IT管理部在收到部门申请后,需针对设备具体用途,认真审核检查申请设 备选型、配置是否合理、正确,并提出相关的建议。 4.3申请表审批完毕,由IT管理部保存,统一汇总。于每个月月底提交给采购 部统一采购。如申请设备属于紧急需求的,可酌情予以优先办理采购。 4.4设备采购完毕,由IT管理部带领申请人到仓库领取设备,同时登记设备相关信息。 4.5员工领取办公用IT设备后,设备交由领取人保管,领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失,需按价赔偿。公司机房内设备由网络管理员负责保管。 4.6 IT设备归还给公司时,需经过网络管理员检查设备是否正常,确认无故障或损坏后归还入库。 五.系统管理 5.1软件管理

公司IT管理制度(模板)

XXXX有限公司 IT管理制度 为了规范集团(公司)IT各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一IT 规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的IT 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由IT部制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具 体规章制度执行赔偿。 2、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT部确定具体配置,书面申请经总经理、财务 副总批准后由IT部进行采购(按公司实际采购流程执行)。 3、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部 门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 4、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他 部门或他人计算机。 5、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后,由IT部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。 6、IT部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 备注:在硬件条件允许的情况下,IT将逐步在各分公司实施802.1X 安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各分公司新购网络设备符合802.1X的标准。在各厂实施802.1x 条件未成熟的情况下,可先使用电脑MAC 地址与IP绑定的办法,防止外来电脑随意接入。 二、计算机软件管理 1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同IT部共同确定,由IT部进行登记。 2、公司需用的软件,由IT部统一购买、保管,并登记造册。各部门的专用软件,由部门经理安排使用,IT部 保管备案。 3、软件的安装、删除和升级:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,经总经理批准后,由IT部进行安装、 删除和升级。未经IT部批准,各部门和人员不得自行进行上述操作。 4、软件故障:各部门使用人员发现软件故障时,应及时向IT部说明情况,由IT部进行确定并及时处理,各部 门人员不得擅自处理。 5、员工不得私自在工作机上安装与工作无关的程序,mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戏等。 6、工作时间(包括加班时间)公司员工不得使用工作用机玩游戏,听音乐观看电影。 7、移动存储设备使用管理:为了防止公司资料非法外流以及病毒入侵公司内部网络,严格限制员工使用外来软 盘、光盘、移动硬盘等移动存储设备。 8、网络下载管理:为了防止病毒侵入公司内部网络,保障网络资源的合理使用,不得随意下载文件、信件。 9、使用外网邮件:员工在打开外网邮件时必须激活防火墙或“邮件监控”程序(视具体杀毒软件而定)。 10、软件安装和使用过程中病毒的预防:员工不得在工作机上安装来历不明的软件;安装软件前,应对该安装盘 进行杀毒。安装软件时应打开防火墙,防止病毒入侵。 11、软件的版本管理和控制:为了防止公司内的软件版本混乱和文件格式不兼容,由IT部控制公司内工作用软

it企业规章制度

it企业规章制度 1

it企业规章制度 【篇一:公司it管理制度】 有限责任公司it管理制度 为了规范公司it 各项工作,提高it系统的可靠性,提高it系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改进性及相互协作性,特制定统一的 it规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的 it 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由 it 部制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。 2、由 it 部对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。

3、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,it 部确定具体配置,书面申请经总经理、财务中心经理批准后由 it 部进行采购(按公司实际采购流程执行)。 4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向 it 部说明情况,由 it部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 5、部门如需领取耗材,需到 it 部(行政部)填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请原因。申请经财务副总经理批准后,由 it 部(行政部)进行发放。 6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其它部门或她人计算机。 7、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后,由 it 部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。 8、it 部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 备注:在硬件条件允许的情况下,it 将逐步在各分公司实施 802.1x 安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同

xxxIT公司管理制度

民腾集团管理制度 为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司持续、稳定、健康发展,民腾集团特制定管理制度如下: 第一节总纲 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。 服从领导,关心下属,团结互助。 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 不断学习,提高水平,精通业务。 积极进取,勇于开拓,求实创新。 维护公司声誉,保护公司利益。 第二节组织机构

第三节员工守则 一、公司全体员工必须遵守公司的各项规章制度和决定。 二、凡事以公司利益为重,有集体荣誉感。禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声 誉或破坏公司发展的事情。 三、员工在上班时间应保持仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。特别在代表公司对 外业务联系时应树立公司良好形象。 四、员工应发扬求真务实的工作作风,提高工作效率;团结互助,同舟共济,发扬集体合作 和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。在工作当中应多发挥主观能动性,为公司出谋划策,多提合理化建议。各部门、各员工之间应互相配合,真诚协作,互相信任,互相学习,同心协力解决问题;注重对工作的主动性及创造性的培养,提高工作效率,不断提高个人的自身素质,每位员工都应尽职尽责,一切工作为求做到最好的效果。五、员工必须服从公司的组织领导与管理,对上级领导安排的工作应按质按量地完成,对未 经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;员工必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。

六、每位员工都有义务爱护公司财产,遵守公司关于设备使用的规定。管理、保养好所使用 的设备并使之处于完好状态。损坏或遗失公司财物要立即报告上级,并主动赔偿由本人原因造成的全部或部分损失。不得将公司的财物据为已有。未经允许,不得随意翻看其它同事或公司的物品和资料。 七、节约就是美德,节约就是利润。从自身做起,从节约一张纸、一滴水、一度电、一分钱 做起,反对浪费。 八、维护公共环境卫生,随时保持办公区域的整洁,个人的办公桌和办公用品要每天整理, 垃圾应扔到垃圾篓,不得随地吐痰,乱抛杂物、纸屑果皮等; 七、上班时间应保持良好的工作气氛及环境,严禁打闹、嬉笑、高声喧哗、吃零食、看小说 及与专业无关的报刊、杂志;不得利用公司电脑打游戏、聊天或做其它与工作无关的事情。办公室内严禁打牌、下棋,酗酒、吸烟等。 第四节岗位责任制度 一、研发部 1.自有新产品(包括产品升级)构思设计 1) 行业需求研究 2) 产品规划与构思 3) 产品项目的跟踪与监督 4) 产品开发验收及测试 5) 对产品部进行新产品使用、功能介绍培训 2.基础技术研究 1) 技术发展研究 2) 应用技术研究构思 3) 基础研究项目的跟踪与监督 4) 组织验收 3.对产品项目与技术开发项目进行项目管理

IT部门管理规章制度

计算机管理制度 四、集团及各分公司员工在工作中应合理使用计算机,达到充分利用资源,提高工作效率的目的。 五、集团所属计算机(台式机和笔记本)、打印机、复印机、投影仪、扫描仪、移动存储设备等管理和使用均适用于本制度。 六、分配到部门或个人使用的计算机,管理必须责任到人。使用者必须对计算机的安全和完整负责。若出现丢失、人为损坏将按公司相关规定处理。 七、使用者应保持设备外部的清洁,使用中如发现问题硬件故障应及时报修,不准私拆机箱。 八、任何部门不得私自将计算机及相关物品借给个人。如因出差、培训等借用,必须经部门领导批准后,办理相关手续。 九、公司计算机只限工作使用,不得安装各类游戏、聊天及其它工作以外的软件,未经IT部门许可不得安装和使用与本部门业务不相关的软件。 十、不得用于处理私人事务或证券交易,严禁接受和传播反动、黄色信息。 十一、未经IT部门许可不得自行卸载防病毒软件,否则由此造成的工作损失及数据丢失自行负责。 十二、计算机中的数据必须安全存放、保管,同时各部门应该注意对重要信息进行备份,防止计算机硬盘故障,重要信息丢失。 十三、涉密的电子文件,应专人负责。部门所使用的移动硬盘、

U盘、光盘不能转借他人或丢失,特别是涉密文件的,使用人应高度重视,如有因此而泄密者,经查实严肃处理,情节严重的移交司法机关。 十四、计算机或其相关设备出现故障不能正常使用时,应及时通知IT部门。严禁私自拆装计算机硬件设备,维护员视其故障程度判断修复时间,并通知使用部门。 十五、如工作实际需要增加设备或升级设备的,可提出申请报告,报相关领导批准,经IT部门技术确认后办理。 十六、员工离职或调动时,由IT部门对所使用计算机等设备进行检测,并进行备案登记。

公司IT相关制度三篇

公司IT相关制度三篇 篇一:公司IT相关制度 IT管理制度 一.总则 为引进现代化计算机工具,推动现代化管理,以创造及巩固企业好的信息化发展的软环境及硬环境,使公司IT管理规范化、程序化、迅速快捷,特制定本制度。 二.管理原则和体制 2.1公司按集中与分散相结合原则,设立机房,各部门配备电脑。 2.2计算机系统本着一次总体规划、分步建设方式实施。 2.3计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性适用性,选择最优技术经济方案。 三.相关人员职责 3.1系统管理人员及各部门经理负责经常性指导一线操作人员岗前培训和不定期的专门培训。 3.2各部门经理负责监督本单位内一线操作人员的作业情况,回馈公司信息化管理系统的BUG、修改建议。 四.IT设备管理 设备管理包含设备申请、选型、采购、领取,保管及归还。 4.1公司各部门因工作需要申请采购电脑及周边设备,需填写物品申请表;。在

申请表备注中详细标明用途和要求,表单填写完毕必须经过部门经理,IT管理部,总经理审批后方能列入公司采购计划统一采购。 4.2 IT管理部在收到部门申请后,需针对设备具体用途,认真审核检查申请设备选型、配置是否合理、正确,并提出相关的建议。 4.3申请表审批完毕,由IT管理部保存,统一汇总。于每个月月底提交给采购部统一采购。如申请设备属于紧急需求的,可酌情予以优先办理采购。 4.4设备采购完毕,由IT管理部带领申请人到仓库领取设备,同时登记设备相关信息。 4.5员工领取办公用IT设备后,设备交由领取人保管,领用人有责任保护设备安全。如在使用过程中造成设备人为损坏或遗失,需按价赔偿。公司机房内设备由网络管理员负责保管。 4.6 IT设备归还给公司时,需经过网络管理员检查设备是否正常,确认无故障或损坏后归还入库。 五.系统管理 5.1软件管理 (1)所有公司办公用电脑只允许安装办公软件。 (2)未经许可,员工不能私自安装与工作无关的软件和硬件设备,否则由此引起的故障由自己负责。 5.2帐号管理 (1)公司通过域管理内部电脑。每个员工都有相应的域帐号和密码,员工有责任保管好自己的密码,防止泄露。 (2)新员工入职由人事部通知IT管理部,建立账户,分配相应组的权限,电子

公司it管理制度

有限责任公司IT管理制度 为了规范公司IT 各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一的 IT 规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的 IT 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由 IT 部制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。 2、由 IT 部对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,IT 部确定具体配置,书面申请经总经理、财务中心经理批准后由 IT 部进行采购(按公司实际采购流程执行)。 4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向 IT 部说明情况,由 IT部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 5、部门如需领取耗材,需到 IT 部(行政部)填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请原因。申请经财务副总经理批准后,由 IT 部(行政部)进行发放。 6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。 7、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由公司最高主管(如公司总经理)或部门主管同意后,由 IT 部门工程师检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安全程序方可加入公司网络。 8、IT 部负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 备注:在硬件条件允许的情况下,IT 将逐步在各分公司实施 802.1X 安全认证,采用技术手段防止外来设备未经允许的接入情况发生。同时要求各分公司

it公司员工规章制度

it公司员工规章制度 每个公司的规章制度都不同,那么大家知道it公司员工规章制度有哪些吗?以下是为您整理的“it公司员工规章制度”,供您参考, 第一章:机柜管理 一、操作管理 1、严禁非IT工作人员打开机柜,如遇特殊情况需经钥匙负责人批准,并在IT人员建议下方可操作。 2、打开机柜不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。 3、打开机柜时要保证全身无静电。 二、安全管理及设备维护 1、严格执行密码管理规定,系统管理员掌握络设备登陆用户密码。 2、非IT人员未经许可不得擅自上机操作和更改运行设备的各种配置。 3、严格遵守保密制度,不得擅自泄露IT各种信息资料与数据。 4、络设备需要维护时,操作现场不能少于两人。 第二章:计算机管理 一、电脑使用和管理 1.、IT部或专职管人员统一管理计算机及其相关设备,完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。 2、未经许可,任何人不得随便支用电脑设备。 3、未经许可,任何人不得更换电脑硬件和软件,拒绝使用来历不明的软件和光盘。 4、严格按规定程序开启和关闭的电脑系统。 1).开机流程: 接通电源; 打开显示器、打印机等外设; 开通电脑主机; 按显示菜单提示,登录电脑;

在权限内内对工作任务操作。 2).关机流程: 退出应用程序、各个子目录; 关断主机; 关闭显示器、打印机; 关断电源。 5、公司鼓励员工使用电脑。在不影响业务情况下,员工应学习能熟练地进行电脑操作。 6、公司禁止使用、传播、编制、复制电脑游戏,严禁上班时间玩电脑游戏。 7、公司鼓励员工开发电脑资源,提高公司决策和管理水平。 二、电脑维护和报废 1、公司确立专职工程师负责电脑系统的维护。 2、电脑发生故障时,使用者作简易处理仍不能排除的,应立即报告IT工作人员,非专业管理人员不得擅自拆开计算机调换设备配件。 3、电脑维修维护过程中,首先确保对公司信息进行拷贝,并不遗失。 4、电脑软硬件更换需经主管同意,如涉及金额较大的维修,应报公司领导批准。 5、对重大电脑软件、硬件损失事故,公司列入专案调查处理。由于不可抗力事故导致的,公司不予追究。 6、凡因个人使用不当所造成的电脑维护费用和损失,酌情由使用者赔偿 7、计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定,确认不符合使用要求后方可申请报废。 第三章软件应用管理 1、使用正版软件或OEM版。 2、对财务等业务数据应实行专人管理。软件使用人员应经过适当的操作培训和安全教育方能上岗操作。 3、电脑操作员不可私自安装和卸载任意软件,如因工作需要需安装 或卸载相关软件,应向络管理员申请测试后,由络管理员进行相关操作或指导作业。 4、制定系统数据管理制度。对系统数据实施严格的安全与保密管理,防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。

大型公司IT管理制度1.doc

大型公司IT管理制度1 XXXXXXXXXX有限公司 网络管理制度 根据公司质量管理体系,以及计算机应用的需要,由技术中心制定本管理制度,并负责本管理制度的具体执行。 一、计算机硬件管理: 1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部 门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。 2、由技术中心对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并 定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3、设备添置、更换、升级:由各部门根据实际工作需要提申请,技术中心确定具体 配置,书面申请经总经理、财务供应副总批准后由技术中心进行采购。 4、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向技术中心说明情况,由技

术中心进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 5、部门如需领取耗材,需到技术中心填写耗材申请单。申请单须清晰注明耗材申请 原因。申请经财务副总经理批准后,由技术中心进行发放。 6、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理 批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。 7、技术中心负责对公司所有电脑硬件使用情况的督查和监控。 二、计算机软件管理 1、软件的使用:各部门及人员所使用的软件,由各部门会同技术中心共同确定,由 技术中心进行登记。 2、公司需用的软件,由技术中心统一购买、保管,并登记造册。各部门的专用软件, 由部门经理安排使用,技术中心保管备案。 3、软件的安装、删除和升级:由各部门根据工作需要,提出书面需求申请,经总经 理批准后,由技术中心进行安装、删除和升级。未经技术中

公司IT管理制度

朝阳港华燃气有限公司 IT管理制度 文件号:CYGH/IT-01 版本:20170630 编制部门:技术设备部 审核: 批准: 生效时间: 备注:

目录 一、前言 (3) 二、定义 (3) 三、制度内文 (3) 3.1、计算机硬件管理 (3) 3.2、计算机软件管理 (4) 3.3、信息安全管理 (5) 附件一耗材申请单 (8) 附件二权限申请单 (9) 附件三数据修改申请单 (10)

一、前言 为了规范公司IT 各项工作,提高IT系统的可靠性,提高IT系统与设备的总体服务水平,并使得相关工作具有持续改善性及相互协作性,特制定统一的 IT 规范及标准,包括建立统一的硬件设备管理规范,统一的 IT 网络、软件安全标准,统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。根据公司计算机应用的需要,由技术设备部制定本管理制度。 二、定义 本制度适用于公司内所有硬件(包含公司所有计算机及外围设备)、软件(包含TMS、TCIS及辅助TCIS的所有子系统、GIS、巡检系统、安检系统、热线系统)和网络安全等。 三、制度内文 3.1、计算机硬件管理 3.1.1、公司的所有计算机及外围设备是公司的固定资产,根据实际工作需要配备给各部门人员使用,各部门使用人员必须加以爱护、保持整洁,并保证良好的使用环境。若用户使用的设备发生人为损坏、设备遗失等,需要按具体规章制度执行赔偿。 3.1.2、由技术设备部对公司所有计算机设备进行统一编号,建立计算机硬件明细台帐,并定期对硬件进行维护、检查各部门使用情况。 3.1.3、硬件故障:各部门使用人员发现硬件故障时,应及时向技术设备部说明情况,由技术设备部进行确定并及时处理,各部门人员不得擅自拆装更换硬件设备。 3.1.4、部门如需申请耗材,需到每月25日前填写申请单(附件一),经主管副总批准后,由技术设备部购买进行发放。 3.1.5、计算机的使用人即为该设备的责任人,使用部门为责任部门。未经责任部门经理批准,任何人不得使用其他部门或他人计算机。 3.1.6、原则上非公司电脑设备不得接入公司网络,公司员工的个人私有电脑(非公司资产)如有特殊原因,必须经使用部门提出申请,由部门主管同意后,由技术设备部检查系统安全性后并统一安装公司防毒软件和补丁升级等系统安

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