国家邮政局办公室关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》的通知

国家邮政局办公室关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》的通知

文章属性

•【制定机关】国家邮政局

•【公布日期】2020.07.16

•【文号】国邮办传〔2020〕17号

•【施行日期】2020.07.16

•【效力等级】部门规范性文件

•【时效性】已被修改

•【主题分类】邮政,传染病防控

正文

国家邮政局办公室

关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议

（第五版）》的通知

国邮办传〔2020〕17号中国邮政集团有限公司，各主要快递企业总部：

为加强和改进邮政行业新冠肺炎疫情常态化防控工作，我局拟定了《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》，现予印发，请参照执行，可以根据企业实际加以充实、细化。

国家邮政局办公室

2020年7月16日疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）

一、坚持做好预防工作

1.提高防疫思想认识。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，经过全国上下艰苦努力，我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固，防控工作已从应急状

态转为常态化。全行业要按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、邮件快件处理场所、内部办公场所等生产作业场所为重点，进一步优化防控措施，有效控制风险，有力保障从业人员生命安全和身体健康，有力保障行业高质量发展和安全稳定运行，有力保障经济社会秩序全面恢复。

2.坚持科学佩戴口罩。建议从业人员随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。从业人员在营业大厅、客服中心、信息机房以及其他人员密集、相对封闭、通风不良的生产作业场所内，要佩戴口罩。前台、食堂、出入口等场所工作人员，邮件快件揽投人员，以及直接承担测温、登记、应急处置等疫情防控工作任务人员要戴口罩。邮件快件运输车辆驾驶员在单独驾驶时无需戴口罩；驾驶室内人员为2人以上时，均应戴口罩。在其他生产经营及社交场所，相互距离1米以内的要戴口罩。口罩佩戴前、脱除后应做好手部卫生。需重复使用的口罩，使用后悬挂于清洁、干燥的通风处。如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩。废弃口罩归为其他垃圾进行处理。

3.切实落实“四早”措施。配合相关部门落实早发现、早报告、早隔离、早治疗“四早”措施。

二、加强单位防疫管理

4.落实企业主体责任。企业应落实疫情防控主体责任，严格遵守疫情防控规定，建立健全内部防控工作制度、实施方案和应急处置流程，指定专人负责，层层落实责任，强化落实执行。

5.遵守地方防控要求。按照地方政府具体规定，做好从业人员从外地返回后登记管理、隔离观察等疫情防控具体工作。当地发生新增疫情时，要配合地方政府相关部门做好行业疫情排查、核酸检测、隔离观察、网点封控等工作。

6.储备分发防疫用品。根据企业规模、从业人员数量，储备充足的疫情防控物

资，包括消毒设备、消毒用品、口罩（一次性使用医用口罩或者医用外科口罩）、手套、洗手液等。按照每工作4至6小时更换一次的频率，定期为从业人员分发口罩。

7.加强防疫宣传教育。采取多种方式积极开展新冠肺炎防疫知识宣传，提高从业人员健康素养，确保从业人员知悉防疫要求，增强防疫意识，熟悉应急处置流程，主动配合疫情防控工作。从业人员要养成“一米线”、勤洗手、戴口罩、公筷制等卫生习惯和生活方式。咳嗽、打喷嚏时注意遮挡。

8.完善场所管理措施。制定疫情防控工作制度，根据当地分区分级管理要求，落实生产作业场所和各类用品用具通风、消毒等防控措施。对不易通风的区域、多人接触使用的物品，要勤于消毒，并在明显位置张贴“已消毒”标识，注明消毒日期和时间。各类消毒用品应当在安全、阴凉、通风处分类单独储存，并且远离电源或火源。消毒用品应当避免混合使用和储存，消毒过程中应当注意安全操作，防止发生火灾和化学品伤人事故。生产作业场所要经常通风换气，提供流动水洗手设施和洗手液等洗涤用品。从业人员要熟悉当地政府对外公布的发热门诊地点及路线。

9.加强单位人员管理。要加强日常监督管理，督促指导从业人员落实个人防护用品、手卫生等防控措施。每日监测和登记从业人员健康状态，坚持测量体温，如发现从业人员身体不适，应及时安排就医。要减少非必要聚集性活动，减少参加聚集性活动人员，减少在密闭式场所举行的活动。对于必要的活动，邮政快递企业从业人员要注意保持社交安全距离。加强外来人员管理，对于进入应当佩戴口罩的密闭式生产作业场所的用户等外来人员，应当提示其正确佩戴口罩。对外营业场所应当提示用户等外来人员在店内注意保持1米以上距离，减少交谈和接触。可以使用栏杆、标线、告示牌等器材帮助维持秩序。

10.夏季安全使用空调。生产作业场所夏季如需使用空调，应按照国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制《夏季空调运行管理与使用指引（修订版）》相关要

求，做好空调清洗、消毒、维护等工作。生产作业场所发现新冠肺炎确诊病例和疑似病例时，应立即关停确诊病例和疑似病例活动区域对应的集中空调通风系统，并在当地疾控部门指导下对上述区域内的集中空调通风系统进行强制消毒、清洗，经卫生学检验、评价合格后方可重新启用。

11.严防境外疫情输入。边境国际邮件互换局（交换站）、边境快件处理场所要做好防控境外疫情输入工作。对边境口岸邮件快件交换、运输等直接与境外人员接触的一线人员实行备案管理，做好一线从业人员疫情防护装备的采购、配置、使用、储备等工作。对重点岗位、新录用人员要进行疫情预防教育培训。企业要做好海外仓、海外处理场所的疫情防控工作，保障生产运行和从业人员安全。

三、实行分区分级防控

12.企业对外营业场所。高风险地区营业场所要尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；对进入营业场所人员一律进行测温，对于用户等外来人员使用、接触过的桌椅、笔等用品用具，应当在每次使用后进行消毒。中风险地区营业场所要经常通风，每天全面消毒一次；对于用户等外来人员使用、接触过的桌椅、笔等用品用具，要在每次使用后进行消毒。低风险地区营业场所要经常通风，每天全面消毒一次。

13.邮件快件处理场所。高风险地区处理场所要尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；严格控制外来人员进出，对进入处理场所人员一律进行测温，并减少内部人员聚集和接触。中风险地区处理场所要经常通风，每天全面消毒一次；对进入处理场所人员一律进行测温，并减少内部人员聚集和接触。低风险地区处理场所要经常通风，根据需要进行消毒；对进入处理场所人员一律进行测温，并减少内部人员聚集和接触。

14.企业内部办公场所。高风险地区公司机关、客服中心等办公场所要尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；严格控制外

来人员进出，对进入办公场所人员一律进行测温，实行弹性工作制，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。中风险地区办公场所要经常通风，每天全面消毒一次；对进入办公场所人员一律进行测温，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。低风险地区办公场所要经常通风，每天全面消毒一次；对进入办公场所人员一律进行测温，减少人员聚集和接触。

四、加强人员健康防护

15.落实联防联控要求。邮政快递从业人员个人健康防护、生活环境卫生和揽投服务环节防护措施，要落实执行国务院应对新型冠状病毒肺炎疫情联防联控机制《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》相关规定。

16.优化寄递服务模式。邮件快件揽投人员在揽收、投递邮件快件前要与收件人电话联系，确定交接方式。投递过程中应当与收件人尽量保持距离，减少身体直接接触。提倡使用智能快件箱（信包箱）投递邮件快件。邮件快件揽投人员要主动向用户提示、解释邮件快件在时限及外包装等方面可能受到的影响，争取用户理解。邮政快递企业要认真做好客服工作，及时处理用户服务质量投诉和邮政管理部门转办的用户申诉，妥善化解消费矛盾纠纷，切实保障用户合法权益。

17.保持服务过程卫生。做好揽投服务工具的清洁消毒，对邮件快件运输车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位进行重点清洁消毒。尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施；如有接触，应及时做好手卫生。

18.明确应急应对措施。从业人员工作过程中出现发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等疑似症状时，应主动报告单位并及时就医。前往医院的路上和在医院内应当全程佩戴口罩，尽量避免乘坐公交、地铁等公共交通工具。从业人员发现自己接触新冠肺炎疑似病例或确诊病例后，应当及时主动报告单位并配合做好密切接触者的追踪和流行病学调查。

五、加强企业安全管理

19.保障企业生产安全。严格执行安全生产法律法规，强化落实企业安全生产主体责任，降低安全事故风险。

20.维护寄递渠道安全。严格执行寄递渠道安全管理收寄验视、实名收寄、过机安检“三项制度”，严防禁寄物品进入寄递渠道。

21.切实维护行业稳定。深入研究分析疫情对企业造成的困难和影响，及时调整生产经营管理措施，维护企业网络稳定运行，维护用户、从业人员和加盟网点合法权益。

六、完善支撑保障措施

22.加强防疫工作保障。保持疫情防控工作机制持续运作，认真执行人员管控、健康监测、场所消杀等措施，为从业人员配备口罩必要防护用品，严防发生聚集性感染事件。

23.完善应急处置预案。不断完善疫情防控应急预案和配套工作方案，根据当地分区分级管理要求，动态调整疫情防控应急响应级别，确保一旦发生疫情能够及时有效应对处置。

24.做好服务保障工作。积极适应各地常态化疫情防控工作要求，调整经营管理和生产操作方式，保障生产操作正常进行，维护寄递渠道畅通。

国家邮政局办公室关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》的通知

国家邮政局办公室关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》的通知 文章属性 •【制定机关】国家邮政局 •【公布日期】2020.07.16 •【文号】国邮办传〔2020〕17号 •【施行日期】2020.07.16 •【效力等级】部门规范性文件 •【时效性】已被修改 •【主题分类】邮政,传染病防控 正文 国家邮政局办公室 关于印发《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议 （第五版）》的通知 国邮办传〔2020〕17号中国邮政集团有限公司，各主要快递企业总部： 为加强和改进邮政行业新冠肺炎疫情常态化防控工作，我局拟定了《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版）》，现予印发，请参照执行，可以根据企业实际加以充实、细化。 国家邮政局办公室 2020年7月16日疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第五版） 一、坚持做好预防工作 1.提高防疫思想认识。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，经过全国上下艰苦努力，我国新冠肺炎疫情防控向好态势进一步巩固，防控工作已从应急状

态转为常态化。全行业要按照党中央关于抓紧抓实抓细常态化疫情防控工作的决策部署，全面落实“外防输入、内防反弹”总体防控策略，以邮政快递企业对外营业场所、邮件快件处理场所、内部办公场所等生产作业场所为重点，进一步优化防控措施，有效控制风险，有力保障从业人员生命安全和身体健康，有力保障行业高质量发展和安全稳定运行，有力保障经济社会秩序全面恢复。 2.坚持科学佩戴口罩。建议从业人员随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。从业人员在营业大厅、客服中心、信息机房以及其他人员密集、相对封闭、通风不良的生产作业场所内，要佩戴口罩。前台、食堂、出入口等场所工作人员，邮件快件揽投人员，以及直接承担测温、登记、应急处置等疫情防控工作任务人员要戴口罩。邮件快件运输车辆驾驶员在单独驾驶时无需戴口罩；驾驶室内人员为2人以上时，均应戴口罩。在其他生产经营及社交场所，相互距离1米以内的要戴口罩。口罩佩戴前、脱除后应做好手部卫生。需重复使用的口罩，使用后悬挂于清洁、干燥的通风处。如佩戴口罩感觉胸闷、气短等不适时，应立即前往户外开放场所，摘除口罩。废弃口罩归为其他垃圾进行处理。 3.切实落实“四早”措施。配合相关部门落实早发现、早报告、早隔离、早治疗“四早”措施。 二、加强单位防疫管理 4.落实企业主体责任。企业应落实疫情防控主体责任，严格遵守疫情防控规定，建立健全内部防控工作制度、实施方案和应急处置流程，指定专人负责，层层落实责任，强化落实执行。 5.遵守地方防控要求。按照地方政府具体规定，做好从业人员从外地返回后登记管理、隔离观察等疫情防控具体工作。当地发生新增疫情时，要配合地方政府相关部门做好行业疫情排查、核酸检测、隔离观察、网点封控等工作。 6.储备分发防疫用品。根据企业规模、从业人员数量，储备充足的疫情防控物

国家邮政局《快递业务操作指导规范》全文

快递业务操作指导规范 第一章总则 第一条为规范快递业务操作，指导企业提供“迅速、准确、安全、方便”的快递服务，保护用户合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》和国家有关法律法规，制定本指导规范。 第二条本指导规范适用于在中华人民共和国境内提供快递服务的企业（以下简称快递企业）。 第三条快递企业应当加大投入，改善基础设施，逐步配备满足自动化、信息化处理需求的设施设备，提高业务操作的现代化水平。 第四条快递企业应当建立健全各项业务操作制度，加强培训，强化考核，杜绝不规范操作。 第五条快递企业应当科学合理地组织生产作业，不断优化运行流程，加强对全网运行的指挥调度和监督检查，满足《快递服务》标准中对快件全程时限的要求。 第六条快递企业应当建立完备的安全保障机制，保障寄递渠道畅通。确保快件寄递安全、用户的信息安全，企业生产安全和从业人员安全。 第七条快递企业应当按照《国家邮政业突发事件应急预案》，建立健全操作过程中应对突发事件的工作机制，预防减少突发事件造成的损害。

第八条快递企业在经营许可期内不得擅自停止经营快递业务。停止经营快递业务的(包括关闭网络、停开网络班车、停止收寄或停止投递等情况，导致全网不能畅通运行)，应当向当地邮政管理部门书面报告，交回快递业务经营许可证，并按国务院邮政管理部门的规定妥善处理尚未投递的快件。 第二章收寄 第九条快递企业应当提供电话、互联网等多种方式接收寄件人的寄件要求。接单时，客服人员应当记录寄件人姓名、取件地址、联系方式、快递种类、快件品名、快件寄达地等相关信息，并和寄件人约定取件时间。 快递企业在接单后，宜在2小时内取件；取件后，宜在3小时内将快件送交快递营业场所。 上门收寄时，要保证已收取快件的安全，严禁将已收取快件单独放置在无人保管的地方。 第十条快递企业如提供营业场所收寄，则营业场所设施设备应当满足附录一的要求。 第十一条快递企业应当建立并执行快件收寄验视制度。对寄件人交寄的信件，必要时快递企业可要求寄件人开拆，进行验视，但不得检查信件内容。寄件人拒绝开拆的，快递企业不予收寄。

邮政快递业在疫情防控中积极作为表现不俗

短期内疫情防控及复工复产压力大 春节后市场需求恢复缓慢。受疫情影响，人民群众的消费主要集中在防护用品、消毒用品等防疫物资以及食品、日用品等基本生活保障物资，对于其他品类商品的需求量低。另外，各行业复工率受限，制造业企业恢复产能需要时日，中小企业受冲击明显，给邮政业市场需求带来不利影响。根据国家邮政局公布的数据，2020年1至2月份，同城快递、异地快递业务分别比去年同期下降了19.6个和8.1个百分点。2月份国际快递业务同比下降了2.9个百分点。 疫情期间企业运营成本高。受疫情影响，邮政快递企业的揽收投递效率、运输效率等都有所下降，人工成本、运输成本、购置防护物资的成本大幅提升。同时，为保障疫情防控重点地区物资供应，相关企业也有较大投入。新业态中的智能快件箱企业本应发挥更大作用，但因部分小区封闭而使用受限，给快件箱企业的运营带来了不小资金压力。 企业疫情防控压力较大。末端网点和一线快递员工作中接触面广，感染风险较高，特别是还要承担为医院输送防疫物资的任务。在防护物资紧缺的情况下，企业缺乏购买渠道，难以保障全面复工后的人员防护和场所、设备的消毒措施。 受疫情管控的政策性影响明显。各地政府复工时间要求不统一、不确定，部分区域企业分拨中心、办公场所、处理场地、营业网点因封闭管控导致无法正常复工运营。外地返岗人员因需执行14天隔离观察无法立即到岗。加之部分地区对外来员工、外地牌照车辆进行严格管控，部分从业人员面临返程难、住房难等问题。一段时间内部分地区高速公路、小区、村庄封闭管控，企业干线运输、收投作业均受到较大影响。 长期看发展势头好 突如其来的疫情改变行业的发展轨迹，2020年，将是邮政快递业变革加速的一年。长远看，积极应对疫情考验有利于行业健康发展。 宏观经济下行压力大，影响邮政快递业需求。当前，疫情中心已由国内转向意大利、德国、法国、西班牙、美国等西方国家，全球经济形势低迷，对行业跨境业务产生影响。在此情形下，为保经济指标不出现大幅度下滑，我国必须全力拉动内需，电商网购预计将有快速增长，会给行业带来订单量增长。 行业格局出现变化。邮政、顺丰、京东等企业因本次疫情物资运送中的良好口碑，品牌效应获得提升。为应对电商快递需求增长，顺丰加快发力电商快递，京东物流推出“众邮速递”主攻下沉电商市场，预计两家都将取得日均300万件的市场增量。东南亚极兔速递在华起网，也将主攻电商快递市场。而中小快递企业和部分末端网点可能出现不稳定风险。 经疫情磨炼，行业能力将获全方位提升。疫情中，行业应急队伍得到有效锻炼，网络运营能力、供应链管理能力都得到充分发挥，存在的问题和短板也充分暴露。积极应对此次疫情，及时总结经验教训，将有利于行业长远健康发展。经历疫情后，生产端的线上化程度提升，消费端更适应线上购买，预计将进一步提升快递中长期需求。未来政府治理将更有力，行业创新更丰富有活力，科技化智能化将更加突出。

最新整理快递安全生产操作规范主要内容.docx

最新整理快递安全生产操作规范主要内容《快递安全生产操作规范》是中国标准化研究院与各邮政企业为进一步规范快递生产操作行为，提升快递安全生产水平，更好地保障寄递渠道安全而联合编写的强制性邮政行业标准。 该标准遵循法律法规，突出重点安全风险环节，注重与其他标准的协调，规定了快递安全生产操作的基本要求以及收寄安全生产操作分拣安全生产操作运输安全生产操作投递安全生产操作重大活动时期安全生产操作安全事件处理等要求。 主要内容 《快递安全生产操作规范》提出，收寄快件时，快递业务员应按照相关法律法规和邮政管理部门的规定，提示寄件人如实申报所寄递的物品，并根据申报内容对交寄的物品包装物填充物等进行实物验视，确保所寄快件符合要求。同时明确，快递企业应按照法律法规和国家相关部门要求对快递运单信息进行核对。并对快递运单信息进行核对。接单时，应提前告知寄件人相关要求，寄件人拒不配合的，快递业务员应拒绝收寄。 实施意义 制定《快递安全生产操作规范》行业标准，是贯彻落实《xxx关于促进快递业发展的若干意见》坚持“安全为基”的具体措施，有利于夯实行业安全基础，完善行业安全生产体系，提升行业安全监管水平，促进快递业健康发展。 修订过程 年底，中华人民共和国国家邮政局委托中国标准化研究院联合各邮政行业企业共同起草《快递安全生产操作规范》强制性邮政行业标准。 8月，标准起草组经过资料收集企业调研座谈研讨行业内征求意见后，

完成了标准征求意见稿的编写，向社会公开征求意见。 12月8日，中华人民共和国国家邮政局召开局长办公会，审议并原则通过了《快递安全生产操作规范》。 6月1日，《快递安全生产操作规范》正式实施。

邮政安全生产管理安全生产

邮政安全生产管理 1、邮政局都有哪些工作岗位？ 1、办公室（外事司）：负责机关文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作以及信息、安全保密、新闻发布、信访、政务公开、系统财务管理等工作； 2、政策法规司：提出邮政行业的发展战略、规划、标准和政策；起草邮政行业法律法规和部门规章草案，指导行业法制建设； 3、机要通信司：提出普遍服务、特殊服务的标准；推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，依法监督邮政普遍服务义务的履行； 4、人事司：拟订机关人事、教育、培训、劳动工资管理制度并组织实施，指导邮政行业人才队伍建设，承办国家邮政局系统机构、人员编制和干部管理工作。 (1)邮政安全生产管理扩展资料 国家邮政局依法监管邮政市场，保障邮政通信与信息安全，有关部门按职责分工协助国家邮政局的工作。邮政管理部门或者工商行政管理部门负责依法查处无证无照、超范围经营等非法寄递行为； 海关、出入境检验检疫等部门负责依法对进出境的国际邮递物品进行监管、检验检疫；公安、国家安全机关按照职责分工，负责依法查处与邮政有关的违法犯罪行为，公安机关要加大打击制售假邮资票品行为的力度。 2、北京邮政职工的安全生产职责主要包括哪些内容 邮政职工，这个范围太大了。具体到邮政局长、副局长、科长副科长、仓管员、投递员等，职责是不一样的。 3、为什么要出台邮政业安全生产设备配置规范，它的特点是什么 寄递渠道安全管理是邮政知行业持续健康发展的基础保障，而安全设备配置则是保障邮政业安全生产的重要基础。寄递企业综合运用了多种交通工具，实行全程全网作业，因而具有企业数量多、营业网点多、从业人员多等特点，安全管理难度比较大。同时，一些企业在安全生产设备方面投入不足，导致物防、技防能力和水平严重滞道后，难以应对当前复杂的安全生产形势，阻碍了行业的发展。 针对这一症结，国家邮政局为夯实邮政业安全生产基础，发布了《规范》这一强制性行业标准，回并将于今年9月1日起正式实施。这是邮政体制改革后国家邮政局组织起草并发布实施的首部强制性邮政行业标准。 《规范》对指导企业科学购置安全生产设备，增强识别风险源、预防安全事故的能力，做到安全隐患“早预防、早发现、早处理”具答有重要意义。这不仅是优化邮政业安全防范模式、构建科学安全防范体系的重要途径，也是邮政管理部门提升行业安全监管水平的内在要求，更是推动服务民生、维护群众利益的要义。 4、在邮政局里，如何进一步做好安全生产工作

快递安全生产操作规范解读

快递安全生产操作规范解读 （一）标准制定的重要意义一是贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》重要部署。该意见明确指出，要实施寄递渠道安全监管“绿盾”工程，全面推进快递企业安全生产标准化建设，落实邮政业安全生产设备配置规范等强制性标准，明确收寄、分拣、运输、投递等环节的安全要求。制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，正是贯彻落实国务院文件部署、坚持“安全为基"基本原则的重要举措，有利于夯实快递业安全基础,提升快递安全操作水平，促进快递业健康发展。二是完善行业安全生产体系。安全生产是人防、物防和技防相结合的体系。其中，人是生产的第一要素,也是保障安全生产的关键。近年来，快递业发展迅速，业务规模持续扩大，从业人员数量急剧增加.但是，从业人员安全意识不高，安全操作水平亟待提升的问题依然存在，给行业安全生产带来很大隐患。因此，研究制定《快递安全生产操作规范》强制性标准，明确提出从业人员安全生产操作的原则要求和一般性要求，以此为基础不断加以培训和推广,有利于提升从业人员安全操作水平，健全行业安全生产体系。三是提升行业安全监管水平。安全是企业生产经营的底线,安全监管是政府管理部门的重要职责。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定“强制性标准，必须执行。"这

意味着强制性标准具有强制执行效力，是政府监管的合法依据.同时，随着政府职能不断转变,以标准为手段，加强事中事后监管，也是政府履行职能的重要方式。因此，制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准,落实邮政管理部门加强行业安全生产监管的内在要求，有利于提升行业安全监管水平.（二）标准制定的基本思路1。遵循现有法律法规标准，尤其是强制性标准，应与法律法规、部门规章和规范性文件的相关规定协调一致。因此，标准的制定广泛参考了《邮政法》《邮政行业安全监督管理办法》《邮政业安全防范工作规范》等法律法规和规范性文件；同时，还广泛参考了《中华人民共和国安全生产法》等安全生产相关法律法规的规定。此外，标准还按照“精简、有效”的编制原则，对法律法规、部门规章和现行标准中的有关内容进行了全面梳理，并采用引用的方式加以援引,以保持相同内容协调一致. 2.立足强制性标准定位本标准是邮政行业强制性标准。《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国标准化法实施细则》、国家标准委《关于加强强制性标准管理的若干规定》等文件，对强制性标准的范围、制定程序、实施效力等均作出明确规定。本标准的制定严格遵循上述要求，以“全行业统一遵循的基本安全要求"为准则，全面梳理快递安全生产的关键环节，提出全行业普遍遵守的安全生产操作要求，快递企业应严格执行标准规定.3。突出重点安全风险环节快递服务具有环节多、

国家邮政局关于《快递安全生产操作规范》(征求意见稿)公开征求意见的通知

国家邮政局关于《快递安全生产操作规范》(征求意见 稿)公开征求意见的通知 文章属性 •【公布机关】国家邮政局 •【公布日期】2015.08.14 •【分类】征求意见稿 正文 国家邮政局关于《快递安全生产操作规范》（征求意见稿） 公开征求意见的通知 为进一步规范快递生产操作行为，提升快递安全生产水平，更好地保障寄递渠道安全，去年年底，国家邮政局委托中国标准化研究院联合中国邮政速递物流股份有限公司、顺丰速运（集团）有限公司、北京宅急送快运有限公司共同起草《快递安全生产操作规范》强制性邮政行业标准。近日，标准起草组经过资料收集、企业调研、座谈研讨、行业内征求意见后，完成了标准征求意见稿的编写。为更加广泛地听取各方意见，现向各相关企业、个人和社会公开征求意见。意见征集截止时间为2015年9月14日。 意见反馈渠道： 1.电子邮件：****************.cn 2.传真：************

国家邮政局 2015年8月14日附件 YZ 中华人民共和国邮政行业标准 YZ XXXXX-XXXX 快递安全生产操作规范征求意见稿 XXXX - XX - XX发布XXXX - XX - XX实施 国家邮政局发布

目次前言 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 基本要求 4.1 完善制度 4.2 强化培训 4.3 即查即停 4.4 以人为本 4.5 全程管控 5 收寄安全生产操作 5.1 验视 5.2 封装 5.3 实名收寄 6 分拣安全生产操作 6.1 操作准备

6.2 装卸 6.3 分拣 6.4 安全检查 7 运输安全生产操作 7.1 车辆检查 7.2 车辆驾驶 8 投递安全生产操作 8.1 快件携带 8.2 快件投递 9 重大活动时期安全生产操作 10 安全事件处理 参考文献 前言 本标准为强制性标准。 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由国家邮政局提出。 本标准由全国邮政业标准化技术委员会（SAC/TC462）归口。

安全发展中心职责职能

安全发展中心职责职能 1.执行章程情况：认真执行本单位章程，以章程为基石，为全州邮政快递业服务质量和安全监管提供保障。负责全州邮政行业安全监管信息系统、邮政业大数据中心系统的日常运行管理和维护；承担全州邮政行业安全和应急管理相关事务性、技术性、辅助性工作；负责全州邮政行业消费申诉管理和安全宣传教育培训工作。 2.业务开展情况： 第一扛实责任，严密防范，全力做好疫情防控工作。组织召开寄递企业疫情防控工作部署会，专题部署疫情防控工作，有效落实疫情防控常态化，积极组织快递从业人员完成疫苗接种及核酸检测。加大督查检查，依法依规分区分级科学精准做好生产作业场所、生产设备、运输工具、邮件快件消毒工作。督促从业人员严格执行“戴口罩”“勤洗手”“测体温”“不聚集”、“一米线”等基本健康防护措施,配合疫情防控部门做好从业人员健康监测、疫情排查、核酸检测、隔离观察等工作。严格执行进口及中高风险地区邮件处理等防疫措施落实情况及防疫物资储备情况，用实际行动全力做好疫情防控工作。 第二多措并举，督促寄递企业严格执行“三项制度”。督促寄递企业认真落实收寄验视、实名登记、过机安检“三项制度”。督查检查快递企业网点，邮政企业普遍服务网点。通过督查检查，查处邮政、快递企业安全隐患类违法违规行为，下达整改通知，协助州邮政管理局下达行政处罚,收缴罚款资金。全州快递企业网点安全运行能力提高，严格执行收寄验视制度，全面使用邮件快件实名收寄信息系统，

全州各品牌落实安检要求，遏制了违法犯罪分子利用物流寄递渠道从事违法犯罪活动，确保我州寄递渠道安全畅通。 第三以“为xx邮政业安全监管和应急管理提供支撑保障”为主旨，严抓工作落实。积极加强与公安、国家安全等相关部门的联系，建立健全协作长效机制，在州邮政管理局的组织下，组建专项工作整治领导小组，做好重大节日及重要活动、会议期间的安全服务保障工作，加大安全生产、寄递安全工作检查力度，深入全州各县市机要通信服务网点、邮政、快递企业分拣中心及营业网点开展行业反恐、禁毒、缉枪治爆、扫黄打非、疫情防控等专项检查和督查，全年共开展联合专项整治督查检查行动，确保州内邮政机要通信和寄递渠道的安全畅通，生产经营安全有序。 第四认真调查处理消费者申诉、举报，维护消费者的合法权益。在各县市邮政及快递网点粘贴公布邮政业消费者申诉受理电话，积极接受消费者的来电来访，并在规定时间内作出处理，及时对消费者进行回访，有效地的处理各项申诉，挽回用户的损失，规范快递企业的经营行为，充分发挥“中心”在邮政业消费者申诉方面的作用，维护消费者合法权益。 第五积极推进“绿盾”工程及邮政业大数据中心建设。按照国家邮政局推进邮政快递产业数字化、数字产业化工作部署和省委省政府“数字云南”建设要求，积极推进“绿盾”工程及邮政业大数据中心建设。实现邮件快件“动态可跟踪、隐患可发现、事件可预警、风险可管控、责任可追溯”目标，有效弥补我州邮政行业监管死角短板。

邮政公司疫情维稳工作职责

邮政公司疫情维稳工作职责 近日，国家邮政局发出通知，要求做好2021年中秋、节 日期间邮政行业和维护安全稳定工作。 通知指出，全行业要严格抓好常态化措施，始终保持应急机制的高效运转，有针对性地做好节日期间各项准备，严防忽视、弱化常态化工作。要认真落实《期间邮政快递业生产操作规范建议》《邮政快递业与寄递服务保障工作指南（试行）》等行业基本制度，依法依规分区分级科学精准做好消毒工作，严格执行“戴口罩”等基本健康防护措施。要高度重视“外防输入”工作，坚持“人”“物”同防，对高风险岗位从业人员严格落 实相关要求及封闭管理，对国际邮件互换局（交换站）等重点场所要加强消毒、通风，严格分隔作业区域，内外不交叉，坚决做到闭环管理。要持续深入细致、尽心尽力、积极稳妥地推进疫苗接种工作。 通知要求，全行业要始终把维护行业安全稳定摆在各项工作首位，进一步落实部门监管责任、企业主体责任，切实加大节日期间行业安全工作力度。要严格执行《禁止寄递物品管理规定》及其指导目录，把寄递安全“三项制度”落细落实落到位，严防涉涉爆、涉黄涉非、涉毒涉危等禁寄物品进入寄递渠道。要及时排查化解矛盾纠纷，落实维稳防控“四个一”机制，切实维护基层网络稳定，保障行业稳定运行。

通知强调，各企业要保障节日期间寄递服务质量，及时向社会发布消费提示，公告节日期间服务安排，妥善处理邮件快件相关问题，维护消费者合法权益。要加强运营网络动态管理，统筹安排生产资源，提前做好运力和人力调配。要保障基层网点，尤其是确保农村和末端网点运营稳定。要切实保障快递员合法权益，落实劳动法关于法定节假日薪酬待遇有关规定。各级邮政管理部门要加强寄递服务质量监管，指导企业加强人力、物力、运力储备保障。要加强部门间沟通协作，全力满足人民群众节日期间寄递服务需求。要关心关怀节日期间坚守工作一线员工，积极开展走访慰问、帮扶救助、送温暖等活动，让快递小哥有更多的获得感、幸福感和安全感。 通知指出，各级邮政管理部门要加强行业监测预警，健全应急管理机制，遇有突发事件要及时作出防范应对部署。各企业要加强应急管理，完善各类预案，储备必要物资，适时组织应急演练，提高自然灾害等突发事件应急处置能力。全行业要认真做好节日期间值班值守工作，严格执行领导干部带班和关键岗位24小时值班制度，严格落实突发事件息报告制度。

邮政快递业新冠疫情常态化防控制度

邮政快递业新冠疫情常态化防控制度 1.做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强人员健康培训。 2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。 3.在单位入口处对工作人员进行体温检测，对来访人员进行体温检测、核验健康码并进行登记，正常者方可进入。体温异常者，建议及时就医，就医途中正确佩戴口罩，做好手卫生。 4.加强邮政快递企业营业网点、内部办公区域、室内公共活动区域和员工宿舍区通风换气。如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。 5.加强办公区域公用物体/设施表面的清洁消毒，分拣转运场所每天对场地进行清洁消毒。 6.保持邮政快递企业内环境清洁卫生，垃圾做到“日产日清”。 7.公共卫生间应干净整洁，确保洗手设施运行正常，并配备洗手液等洗手用品；在人员出入较多的电梯、门口等处配备速干手消毒剂。 8.加强对运输车辆消毒情况，驾驶员、装卸工人和快递员工作

时穿戴工作服、口罩、手套等情况的监督。 9.工作人员休息时避免聚集，尽量减少近距离交谈。 10.工作人员注意个人卫生，及时进行手卫生，戴手套，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。 11.负责入境邮递物品分拣的工作人员应全程戴颗粒物防护口罩，戴一次性手套。其他工作人员戴医用外科口罩或以上防护等级口罩。口罩弄湿或弄脏后，及时更换。 12.通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠防控知识宣传。 13.当出现新冠确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，在当地疾病预防控制机构的指导下，对相关场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。

国家邮政局关于政协十三届全国委员会第四次会议第2571号（工交邮电类502号）提案答复的函

国家邮政局关于政协十三届全国委员会第四次会议第2571号（工交邮电类502号）提案答复的函 文章属性 •【制定机关】国家邮政局 •【公布日期】2021.07.19 •【文号】国邮函〔2021〕67号 •【施行日期】2021.07.19 •【效力等级】部门规范性文件 •【时效性】现行有效 •【主题分类】邮政 正文 关于政协十三届全国委员会第四次会议第2571号（工交邮电 类502号）提案答复的函 国邮函〔2021〕67号李贤义委员： 您提出的关于完善物流快递及配送终端设施的提案（第2571号）收悉。该提案深入分析了快递发展中存在的问题，所提政策建议具有很强的针对性和操作性。经商住房城乡建设部，现答复如下： 一、关于快递业应急能力提升 2020年，新冠肺炎疫情发生后，国家邮政局迅速动员全行业开通国内和海外抗疫物资运输寄递“绿色通道”，全力保障武汉等重点地区疫情防控应急物资和基本生活物资运输寄递需求，全力支持国内疫情防控物资以及生活物资的紧急调运，努力满足春节以及疫情期间人民群众基本生活物资寄递服务需求。习近平总书记称赞“数百万快递员冒疫奔忙”“汇聚起了战胜疫情的强大力量”，提振了全国人民夺取疫情防控胜利的信心。

目前，国家邮政局正在总结疫情防控应急物资寄递运输工作经验，与相关部委共同谋划推进国家应急物流保障体系建设。下一步，需要政府、企业、社会共同努力，在应急物流保障法规制度、责任体系、指挥调度、平台建设、数据管理、资源投入等方面开展理论研究和实践探索。 二、关于企业分拣中心的防疫要求 为做好企业分拣中心的疫情防控工作，减少疫情传播风险，按照党中央、国务院决策部署，国家邮政局建立行业疫情防控专项工作机制，持续有效运转，按照外防输入、内防反弹工作要求，随时根据形势任务需要进行指挥调度。制定《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议》《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》等行业疫情防控基本制度，指导邮政快递企业扎实做好生产作业场所、车辆消毒通风以及从业人员防疫工作，配合地方政府防疫部门做好从业人员健康监测、防护，以及疫情排查、检测、隔离等工作。抓好重点环节疫情防控措施落实，专门部署做好进口冷链食品疫情防控工作，有效应对处置影响行业运行的涉疫突发事件。全行业至今未发生疫情通过寄递渠道传播事件，从业人员未发生聚集性感染和病亡事件。 下一步，在快递园区规划建设过程中，邮政管理部门将结合行业发展实际和法定职责，引导企业完善分拨中心布局，提高经济社会效益。同时，邮政行业将始终绷紧疫情防控这根弦，总结经验、改进提高，慎终如始抓好行业常态化疫情防控工作。 三、关于快递员权益保障 国家邮政局高度重视快递员权益保障工作，广泛开展调研，分析存在问题，研究解决措施。在前期工作的基础上，2021年6月23日，交通运输部、国家邮政局、国家发展改革委、人力资源社会保障部、商务部、市场监管总局、全国总工会联合印发《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》（以下简称《意

疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议(第二版)

疫情防控期间邮政快递生产作业场所操作规范建议（第二版） 一、积极稳妥做好疫情防控 1.邮政快递企业对外营业场所、邮件快件处理场所、内 部办公场所等生产作业场所应当有专人负责管理疫情防控 工作。要对场所和各类用品用具进行消毒，特别是对不易通风的区域、多人接触使用的物品勤于消毒，并在明显位置张贴“已消毒”标识，注明消毒日期和时间。要保持通风换气，提供流动水洗手设施和洗手液等洗涤用品。工作人员要熟悉当地政府对外公布的发热门诊地点及路线。 2.消毒过程中应当注意安全，防止发生火灾和化学品伤 人事故。各类消毒用品应当在安全、阴凉、通风处分类单独储存，并且远离电源或火源。消毒用品应当避免混合使用和储存。 3.工作人员从外地返回工作地点后，要严格登记管理， 并按照地方政府具体规定进行隔离观察，方能上岗工作。工作人员进入生产作业场所前要准确测量体温，体温正常方可上岗。上岗期间，工作人员要始终正确佩戴医用口罩，接触邮件快件后要用流动水洗手。 4.对外营业场所应当使用红外线测温仪对客户等外来人 员进行体温检测。如发现客户有发烧现象，要告知其到就近

开设发热门诊医疗机构就诊。对于未戴口罩的客户，要劝说其正确佩戴口罩。 5.对外营业场所应当提示客户等外来人员在店内相互保持一定距离，减少交谈和接触。可以使用栏杆、标线、告示牌等器材帮助维持秩序。 二、严格执行邮件快件安全检查制度 6.企业收寄邮件快件要严格执行收寄验视、实名收寄、过机安检制度。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。 7.对于个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。可以在面单上备注“医疗物品”或“防疫物资”，以便派件网点优先安排。 8.工作人员要主动向客户提示邮件快件在时限及外包装等方面会受到的影响，解释清楚到位，争取客户的理解。 三、妥善收寄捐赠物资 9.鼓励企业对地方政府、公益组织、企事业单位和医疗器械生产企业等正规机构援助疫情严重地区的医用设备、医疗设备试剂、药品、防护设备、消洗设备、口罩、手套等应

快递业疫情防控工作措施

快递业疫情防控工作措施 为认真贯彻落实关于防控新冠疫情的战略部署和相关要求，特制定XX邮政快递行业疫情防控措施如下： 一、工作目标 （一）强化邮政营业网点一线员工新冠疫情的相关科学防治知识，正确宣传解读有关政策措施，全力保障营业网点提供邮政服务的同时，增强营业人员自我防病意识和社会信心。 （二）积极妥帖做好疫情防控，严格疫情防控期间有关营业网点规范操作，坚决执行新冠疫情的信息报告制度，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。 （三）严格按照《关于印发重点场所重点单位重点人群新冠疫情常态化防控相关防护指南（2022年8月版）的通知）》（联防联控机制综发（2022）82号）“四十四.邮政快递业”、“七十六・邮递员、快递员”常态化防控要求，强化疫情防控快速反应和应急处理，把疫情造成的危害降到最低。 二、工作原则 按照《关于印发重点场所重点单位重点人群新冠疫情常态化防控相关防护指南（2022年8月版）的通知）》（联防联控机制综发（2022）82号）“四十四・邮政快递业”、“七十六.邮递员、快递员”常态化防控要求，坚持统一指挥、密切配合、快速反应、科学处

置；坚持预防与处置相结合，以预防为主；坚持谁主管谁负责、谁经营谁负责的原则，明确责任主体；坚持依法规范、加强管理，确保邮政营业网点疫情防控应急管理工作的规范化、制度化，充分发挥各方面的力量共同做好邮政营业场所疫情突发事件的预防和处置工作。 三、合用范围 本措施合用于XX邮政邮务类营业网点（含委代办网点）对新冠事件的应对和处置。本预案中的相关处置措施，应在上级单位相关防疫工作部署要求的基础上，执行落实，各单位应结合辖内情况进行适当补充和完善。 四、应急机制 （一）XX邮政快递建立由相关负责人牵头，营业网点互联直通的联动工作机制，认真落实上级部门部署的防控工作，有效、及时上报疫情信息，及时传达上级有关要求，宣传防控知识，处理突发疫情事件。 （二）建立疫情“日报告”制度。各邮政快递管理人员要每日统计辖内邮务从业人员（含委代办人员）健康状况、对各网点场所、用品用具、邮件的消毒、往来人员登记等情况。各网点还应每日向上级单位报告是否有发热病人到访和接触情况。指定专人通过微信、QQ群汇总掌握各网点上报的情况，并向乡疫情防控办报告。 联系人：XX (三)建立疫情“专员”制度。各网点要设置疫情专员，原则 上由各网点负责人担任。疫情专员负责所辖营业网点员工、客户的

邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南(试行)

邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作 指南（试行） 为切实做好新冠肺炎疫情常态化防控与寄递服务保障工作，指导各地科学精准应对疫情，保障寄递服务畅通，充分发挥行业在“打通大动脉、畅通微循环”方面的“先行官”作用，根据有关法律法规要求以及国务院联防联控机制有关决策部署，国家邮政局制定了《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》（以下简称“指南”）。 本指南针对疫情中高风险地区实施街道（乡镇）或小区封闭、城市个别市辖区封闭、城市（或县域）封闭等情形，从工作原则、激活应急机制、抓好疫情防控、重点物资保障方面，为各地邮政管理部门、各企业在当地联防联控机制领导下做好疫情防控与寄递服务保障工作提供参考借鉴。 1.工作原则 1.1实事求是 根据各地联防联控机制分别对街道（乡镇）或小区封闭、城市个别市辖区封闭、城市（或县域）全域实施封闭管理等不同情况，结合当地疫情发展需要和管控实际，有针对性的开展行业疫情防控和寄递服务保障工作，防止“一刀切”和简单化。 1.2科学精准 科学研判疫情发展形势，遵循客观规律，精准制定行业疫情防控和寄递服务保障工作措施，着力优化流程，全面提升工作效率，精准做好行业疫情防控各项工作。

1.3统筹协调 处理好局部和全局的关系，坚持全国一盘棋，坚决服从国家疫情防控大局，充分发挥行业在“打通大动脉、畅通微循环”方面的“先行官”作用。统筹谋划行业疫情防控与寄递服务保障工作，既要防止疫情通过寄递渠道传播扩散，又要保障重点物资和人民群众基本生活物资运递。 1.4协调联动 加强部门协调联动，协同会商研判、统一部署调度、做好信息共享，充分发挥工作合力。做好政企协作，及时反映企业合理诉求，及时解决因疫情管控措施影响行业正常运行的营业网点及处理设施封停、车辆通行、小区投递等困难问题，着力健全运力储备，切实保障寄递服务需求。加强上下协同联动，确保各市（县）区邮政管理部门、各企业指挥调度体系畅通高效。 2.激活应急机制 2.1成立工作专班 出现疫情后，相关邮政管理部门要根据当地联防联控机制的部署安排，立即成立工作专班，明确责任分工，完善工作机制，强化后勤保障，按照上级邮政管理部门及本级联防联控机制的要求，积极应对疫情和做好寄递服务保障工作。 2.2保障机要通信 相关邮政管理部门要第一时间向当地党委、政府汇报，做好工作衔接，着力保障邮政机要通信和党报党刊投递，确保特殊服务业务有序运行，并及时向上级邮政管理部门报告

邮政、快递行业安全操作规程解读

二、《快递安全生产操作规范》 (一）标准制定的重要意义 一是贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》重要部署.该意见明确指出，要实施寄递渠道安全监管“绿盾”工程，全面推进快递企业安全生产标准化建设，落实邮政业安全生产设备配置规范等强制性标准，明确收寄、分拣、运输、投递等环节的安全要求。制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，正是贯彻落实国务院文件部署、坚持“安全为基”基本原则的重要举措,有利于夯实快递业安全基础，提升快递安全操作水平，促进快递业健康发展。 二是完善行业安全生产体系。安全生产是人防、物防和技防相结合的体系。其中，人是生产的第一要素，也是保障安全生产的关键.近年来,快递业发展迅速，业务规模持续扩大,从业人员数量急剧增加.但是,从业人员安全意识不高，安全操作水平亟待提升的问题依然存在,给行业安全生产带来很大隐患。因此，研究制定《快递安全生产操作规范》强制性标准，明确提出从业人员安全生产操作的原则要求和一般性要求，以此为基础不断加以培训和推广,有利于提升从业人员安全操作水平，健全行业安全生产体系. 三是提升行业安全监管水平.安全是企业生产经营的底线，安全监管是政府管理部门的重要职责。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定“强制性标准，必须执行。”这意味着强制性标准具有强制执行效力，是政府监管的合法依据。同时，随着政府职能不断转变,以标准为手段，加强事中事后监管，也是政府履行职能的重要方式。因此，制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，落实邮政管理部门加强行业安全生产监管的内在要求，有利于提升行业安全监管水平. （二)标准制定的基本思路 1。遵循现有法律法规 标准,尤其是强制性标准，应与法律法规、部门规章和规范性文件的相关规定协调一致。因此，标准的制定广泛参考了《邮政法》《邮政行业安全监督管理办法》《邮政业安全防范工作规范》等法律法规和规范性文件；同时，还广泛参考了《中华人民共和国安全生产法》等安全生产相关法律法规的规定。此外，标准还按照“精简、有效”的编制原则，对法律法规、部门规章和现行标准中的有关内容进行了全面梳理，并采用引用的方式加以援引，以保持相同内容协调一致。 2.立足强制性标准定位 本标准是邮政行业强制性标准。《中华人民共和国标准化法》《中华人民共和国标准化法实施细则》、国家标准委《关于加强强制性标准管理的若干规定》等文件，对强制性标准的范围、制定程序、实施效力等均作出明确规定。本标准的制定严格遵循上述要求，以“全行业统一遵循的基本安全要求”为准则，全面梳理快递安全生产的关键环节，提出全行业普遍遵守的安全生产操作要求,快递企业应严格执行标准规定. 3。突出重点安全风险环节 快递服务具有环节多、流程长、经转复杂等突出特点。因此，标准制定在遵循安全生产一般规律的基础上，对各环节发生安全事故的概率以及发生事故的危害程度进行分析，针对快递服务各环节事故发生概率高、危害程度大的重点安全风险环节,提出规范性操作要求，推动快递企业落实各项安全措施,保障快递业安全平稳运行。 （三）标准的关键技术内容 1.标准的强制性定位 本标准是强制性标准，对于标准中所有表述为“应"的条款,所有在我国境内从事快递服务的组织均应严格遵守,贯彻执行标准有关规定;对于表述为“宜”和“可”的有关条款，虽

快递、外卖疫情防控实施方案

快递、外卖疫情防控实施方案 第一章总则 第一条为认真做好快递流通各环节疫情防控工作，有效降低新冠肺炎病毒通过快递传播的风险，依据国家邮政局《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第六版)》和《外卖配送和快递从业人员新冠肺炎疫情健康防护指南》等有关条款制定本方案。 第二条县级以上邮政管理、交通运输、公安、市场监管、商务、卫生健康、住房城乡建设、应急管理、海关等部门要共同做好快递疫情防控工作。 第三条本方案适用于市范围内快递业疫情防控相关事项。 第二章重点环节防控 第四条严格快递物品及场所消毒。严格按规定对进入的快递进行全面消毒，把好“三级”消毒关，快递到达一级分拨中心、二级分拨中心、配送站点(快递驿站等)，由各级网点落实消毒措施。快递员在收寄快递时要做好个人防护并对快递进行消毒。做好各级网点快递处理场所各项防控措施，重点对快递传输设施、容器、托盘等设施设备开展清洁消毒。设置有智能快件箱(柜)、收派快递场所的小区由所在地居民住宅小区物业管理部门负责落实消毒工作，引导收件人在开箱后对内件物品进行消毒。 第五条加强快递运输工具消毒。为避免物品被污染，企业应确保快递运输车辆的清洁和定期消毒。原则上每天对车辆开展一次全面消毒，可根据实际情况增加消毒频次。对于搭载冷链快递的运输车辆，严格执行快递装卸前后对厢体、闸把、扶手等频繁接触的部位进行重点清洁消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净;贵重物品或易腐蚀物品可用75%酒精擦拭。 第六条强化快递从业人员防护。企业要落实从业人员健康管理制度，加强冷链快递作业人员卫生防护，严格执行作业全程佩戴口罩、手套等防护用品，每日体温检测登记。加强冷链快递运输车辆驾驶人员管理，全面排查从事过冷链快递运输人员，对曾驶入中、高风险地区或从事过进口冷链运输业务的驾驶人员，做好登记、重点管理，做好健康状况每日监测。积极组织快递从业人员进行核酸检测，确保每月快递从业人员核酸检测全覆盖，对直接接触冷链快递等高风险岗位人员要相对固定，且定期核酸检测时间不超过7天。 第七条加强快递信息溯源管理。各级邮政管理部门依托“邮政行业综合管理信息平台”，加强快递收寄、运输、分拣、配送等各环节全链条溯源管理。配合当地卫生健康、公安等部门做好密切接触者的追踪和流行病学调查。 第八条加强培训教育和宣传引导。采取多种方式积极开展新冠肺炎防疫知识宣传教育，提高从业人员健康素养，确保从业人员知悉防疫要求和应急处置流程。引导消费者不要网购和寄递未经检测合格且无检验检疫证明以及无消毒合格证明的进口冷链食品，在收取和寄递冷链快递时，做好个人防护。 第三章监督管理

快递安全生产操作规范

快递安全生产操作规范 1范围 本标准规定了快递安全生产操作的基本要求、收寄安全生产操作、分拣安全生产操作、运输安全生产操作、投递安全生产操作、重大活动时期安全生产操作及安全事件处理等要求。 本标准适用于快递服务组织从收寄到投递各个环节的安全生产操作。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T .1快递服务第1部分：基本术语 GB/T .3快递服务第3部分：服务环节 YZ/T 0133智能快件箱 YZ/T 0134快递代收货款服务规范 YZ/T 0145快递末端投递服务规范 3术语和界说 GB/T .1界定的术语和定义适用于本文件。 4基本要求 4.1美满制度

快递服务组织应建立安全生产责任制，制定安全生产管理制度，配备安全生产管理机构和安全生产管理人员，完善安全生产操作规程和安全隐患排查治理制度，建立突发事件应对工作机制。 4.2强化培训 快递服务组织应定期组织安全知识、安全生产操作技能的研究和培训，做好火灾、盗抢、危险化学品、恶劣天气等各类事件的应急演练，提高员工安全生产意识和能力。 4.3即查即停 关于属于禁止寄递物品的快件，保持“即查即停”原则，即在整个快递生产环节中一经发觉，应立刻截止对该件进行操作，并按国家和邮政管理部门关于禁止寄递物品的相关规定进行处理，确保寄递渠道安全。 4.4以人为本 发生安全事件时，应将保证人身安全作为第一要求。 4.5全程管控 应对快递操作过程进行全程管控，避免野蛮操作。对异常快件进行处理时，宜2人以上配合操作，处理过程应处于视频监控之下。 5收寄安全生产操作

邮政、快递行业安全操作规程解读

邮政、快递行业安全操作规程解读 LT

二、《快递安全生产操作规范》 （一）标准制定的重要意义 一是贯彻落实《国务院关于促进快递业发展的若干意见》重要部署。该意见明确指出，要实施寄递渠道安全监管“绿盾”工程，全面推进快递企业安全生产标准化建设，落实邮政业安全生产设备配置规范等强制性标准，明确收寄、分拣、运输、投递等环节的安全要求。制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，正是贯彻落实国务院文件部署、坚持“安全为基”基本原则的重要举措，有利于夯实快递业安全基础，提升快递安全操作水平，促进快递业健康发展。 二是完善行业安全生产体系。安全生产是人防、物防和技防相结合的体系。其中，人是生产的第一要素，也是保障安全生产的关键。近年来，快递业发展迅速，业务规模持续扩大，从业人员数量急剧增加。但是，从业人员安全意识不高，安全操作水平亟待提升的问题依然存在，给行业安全生产带来很大隐患。因此，研究制定《快递安全生产操作规范》强制性标准，明确提出从业人员安全生产操作的原则要求和一般性要求，以

此为基础不断加以培训和推广，有利于提升从业人员安全操作水平，健全行业安全生产体系。 三是提升行业安全监管水平。安全是企业生产经营的底线，安全监管是政府管理部门的重要职责。《中华人民共和国标准化法》第十四条规定“强制性标准，必须执行。”这意味着强制性标准具有强制执行效力，是政府监管的合法依据。同时，随着政府职能不断转变，以标准为手段，加强事中事后监管，也是政府履行职能的重要方式。因此，制定《快递安全生产操作规范》强制性行业标准，落实邮政管理部门加强行业安全生产监管的内在要求，有利于提升行业安全监管水平。 （二）标准制定的基本思路 1.遵循现有法律法规 标准，尤其是强制性标准，应与法律法规、部门规章和规范性文件的相关规定协调一致。因此，标准的制定广泛参考了《邮政法》《邮政行业安全监督管理办法》《邮政业安全防范工作规范》等法律法规和规范性文件；同时，还广泛参考了《中华人民共和国安全生产法》等安全生产相关法律法规的规定。此外，标准还按照“精简、