产说会相关事宜
产说会流程：
产说会物资准备安排
横幅：2011年商业地产投资项目推介会
主办单位：温州为了家营销策划有限
公司
绶带:为了家地产欢迎您！
产说会会议时间：19:30
项目目录（已经做过的项目+目前的两三个）让徐总来做。ok
接待的流程（商务礼仪）：送客：送到楼下（帮拦车、送上车）
项目讲解（讲师——万秀娟）
确定客户意向（业务员）
预约
尽量避免业务员和客户直接讲解项目。
产说会的功能与意义：
1、通过项目推介会检验我们自身的约访率。
2、通过项目推介会取得跟客户见面的机会。
3、通过项目推介会与客户见面的机会，和
客户建立相互之间的关系，取得客户的
认同。
4、利用跟客户见面的机会，进一步挖掘客
户的潜在需求。
5、推介会能使客户提高投资欲望，提高项
目考察质量。
产说会相关事项-会前
一、客户抵达会场前
1、了解客户过来的交通方式（预判时间点，电话关心客户，周五下午16:30前报备参
会人数）
话术：X先生，请问您来的时候是开车还是坐车过来？
A如果您是开车来的话要早一点到哦，这边车位比较紧张
B您要坐车过来的话，需不需要我去车站接您
C稍后我将会以短信形式把会议的时间地点发给您。
2、短信提醒客户会议时间、地点和业务员姓名
短信一内容：
温馨提示：尊敬的X先生您好：温州为了家诚邀您参加今晚7：30在金鼎大酒店5楼会议室所举办的2011年商业地产投资项目推介会，我已为您订好座位，望准时参加！为了家XXX。
3、星期五下午两点确认参会客户：
X先生您好，我是为了家XX，我们之前约好的（还记得我们的约会吗，笑），您将出席今晚7：30在金鼎酒店举办的商业地产投资项目推介会，我将于7点在酒店大门口恭候您的大驾。
3、18：30左右，根据客户路程以及交通方式提前打电话给客户（询问客户是否出发，什么时候到）（根据天气提醒客户是否带伞）。
确定与客户见面方式（双方服装特征、车型、车牌号、明确目标位置）
话术：您好，X先生，我现在已经在金鼎大酒店门口等候您了，您大概什么时间能到？您到的时候给我打个电话我出去接您。我今天穿XX颜色的衣服，请问您今天穿的是什么颜色的衣服，（开车的客户：请问您车是什么颜色，车牌号多少）
产说会相关事项-会中
二、客户抵达会场
1、客户早到：引入大厅休息区就坐
A、问候客户是否用餐（您是从家过来的吗？您吃过饭了吗？（没吃）那您先坐，
我去给您买点吃的先垫垫底，以示关心。并找同事协助接待），
B、交谈与项目无关话题（拉近关系，情感交流，收集信息），19:15引领客户进入
会场并告知会议流程和离开话术（X先生Or女士，不好意思，我还有几个客户，
要出去接待一下，稍后我再过来陪您，您先坐。）
2、引领签到：（各部门分开签到，会后各部门经理整理跟进）
A、签到（迎宾示意：先生您好，请这边签到。业务员配合）
B、如客户拒绝签到由业务员代签。
3、客户迟到：电话联系好客户到达时间并在约定地点等候，告知会议已开始。客户到达时签到后直接引入会场并告知会议流程。
会中：（服务员在会前将水倒满，不得在会中倒水。客人要求除外，会议结束沟通时间立即倒水）
1、所有参会人员须着正装
2、业务人员不得在会议期间随意走动和喧哗
3、不得在会场附近拥堵、交谈
4、在会议期间客户提问不做现场解答，立即当面做记录，在会后做出解答。
5、在场人员配合讲师营造会场气氛。
6、在客户坐满时业务人员主动起身让座。
7、所有业务人员在会议过程中注意观察客户的肢体语言及面部表情，以获取客户的关注点等方面信息，并当场做好记录
8、有带小孩的客户尽量安排后座并由业务人员尽可能帮其照管或代管。
9、客户要提前离场时业务员要利用送客户时间跟进并了解客户相关讯息（帮忙按电梯、开门、叫车、开车门、付车费）
A、感谢客户的参与
B、了解客户离开的原因，了解客户对会议的态度、看法，挖掘客户对项目的需求
C、争取再次沟通机会
D、根据情况（电话或短信）问候客户是否安全到家
2、主讲人讲完与嘉宾沟通时间（15-20分钟），填意向调查表
产说会相关事项-会后
会后：
1、会议结束后，业务员马上跟进自己的客户并为其提供服务，其他人员不得离开座位。
2、业务员自己跟进客户有困难时举手示意，寻求支援（首先介绍经理、介绍客户情况）
2、送客户
A、感谢客户的参与：XX先生，非常感谢您今晚能来参加这次的会议。
B、了解客户对会议的态度、看法，挖掘客户对项目的需求：
A:今天推荐的这两个项目，您比较喜欢哪一个？
a：不喜欢：您觉得哪方面不是很喜欢？（参考拒绝问题处理）
b：喜欢，讲 C。
C、邀约客户参加项目考察：我们后天有出团考察，要不我明天上午再跟你确认一下，看您到时候是一个人来还是和朋友一起来。
D、根据情况（电话或短信）问候客户是否安全到家
a:X姐，我是为了家XXX，非常感谢您今天能来参加我们的会议，今晚辛苦了，您早点休息，明天上午我再跟您联系。晚安。
b: X姐，我是为了家XXX，非常感谢您今天能来参加我们的会议，今晚辛苦了，您早点休息，如果有合适您的项目我再联系您。晚安。
E、对现场讲解项目不感兴趣的，寻求二次开发。
那您对什么项目感兴趣。。。到时候有合适的项目我再联系您。
3、联系人通讯录：各部门经理取回本部客户登记表，第二天做好检查与跟进工作。
4、会场物资回收。
创业说明会操作规程
创业说明会操作规程集团标准化小组：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
《创业说明会》操作流程 一.对象：增员对象 二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿 三.目标：让所有参加会议的增员对象知道中国人寿，让80%参加会议的增员对象了解中国人寿，让50%参加会议的增员对象加入中国人寿。 四.时间：60-90分钟 五.主持人：1名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训,有营销经验，有激情、鼓动力 a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前20分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立 e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。 七.授课方式：大班宣讲 八.主要内容：行业简介及前景、中国人寿简介及优势、寿险的功能及意义、工作性质及意义、分享 九.教室要求：珠江学院教学楼116，突出寿险营销氛围，中国人寿企业文化特色，场地布置要求有标语口号、张贴画 *标语口号：珍爱你我的生命，温暖彼此的心灵，共创美好的家园；今天你的亲人得到的帮助，明天请你帮助别人；伸出我的手，紧握你的手，把爱播种到你的心田;人寿中国，需要你我；请君参与，共建和谐。（太长，改短） *张贴画：中国人寿标志，峰会宣传画 *预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、各级机构负责人 十一.流程： 会前宣导 一、时间：2017年10月27日。 二、地点：各分支机构自定 三、宣导部门：各营业部、组 四、宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知、海报 五、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会） 会前准备
促成话术训练
促成话术训练—高效产说会系列 住在田边的青蛙对住在路边的青蛙说：“你这里太危险，搬来跟我住吧！”路边的青蛙说：“我已经习惯了，懒得搬了。”几天后，田边的青蛙去探望路边的青蛙，却发现他已被车子压死，暴毙在马路上。原来掌握命运的方法很简单，远离懒惰就可以了。 掌握命运 产说会步步为营、环环相扣、促成只是临门一脚。 礼品安排： 3000—油一桶或者米一袋； 6000—财神一尊； 9000—财神一尊+油一桶或者米袋。 促成三步曲 三板斧; 借氛围、奖品促成; 异议处理，填写理财确认卡. 听明白了吗? 专家讲的好吗? 请2尊还是请3尊！ 三板斧话术 促成四话术 财神金樽话术 氛围话术 观念话术 产品话术 财神金樽话术 吃不穷、穿不穷、不会理财一辈子穷！理财专家已经讲得很清楚了，何况还有“旺财添福保平安”的财神金樽送给您，为您添财添福添兴旺！您是请2樽还是3樽?（拿出确认卡让客户填写） 氛围话术 您看这位先生对家人多有爱心和责任，像您这样事业有成的人士一定不会对家人没有爱心和责任吧！您是请2樽还是3樽?（拿出确认卡让客户填写） 观念话术 理财也和投资一样，选择比努力更重要，您因为选择了正确的投资工具才有了今天的成就。保险是个非常好的理财工具，您今天选择了这个工具，比您努力去存钱可以得到更可靠的保障。您是请2樽还是3樽?（拿出确认卡让客户填写） 产品话术 保险虽然不能在短期内为您创造巨额利润，但能使您的资金有效的保值增值。老师说得很对：守住财富比创造财富更重要，而且还为您提供了人身保障，您是请2樽还是3樽?（拿出确认卡让客户填写）家庭理财的四大观念 选择比努力更重要 分流比集中更重要 将来比现在更重要 习惯比金额更重要
创说会操作手册
创说会操作手册
加盟阳光，共享辉煌 创业说明会操作手册 直属营销部 二○○九年六月
创业说明会 一、概论 鉴于阳光人寿陕西本部当前实际情况及营销节点，人力的快速发展是当前工作的重中之重，为帮助营销一线快速提升人力，展示公司专业及实力，配合创业说明会，为业务一线提供强有力的支撑，特制定本操作手册。 二、目的： 1、展示公司实力； 2、集中的对增员进行保险的意义与功用、行业前景、公司 进行统一讲解； 3、加强增员对象的从业信心； 4、展现阳光人寿独一无二的优势； 5、给业务伙伴增员提供拜访的借口； 6、帮助业务伙伴增员促成、参训。 三、举办时机： 根据营销行事历具体营销节奏而定。 四、会场要求： 1、一般选择培训教室、会议大厅或外租会议场地； 2、会议场地宽敞明亮，具有高雅气氛； 3、能够张贴海报、悬挂条幅，投影、音响设备良好；
4、场地能容纳创业说明会预算人数50人； 5、会场地点易于业务员和求职人寻找。 五、职能分配： 1、督导指挥组 负责人：营销总或服务部经理 职责：实施督导、检查各小组工作进度，针对每个环节提出改进意见，在规定时间全面验收，并作最后补充。 2、策划协调组： 负责人：服务部经理、组训 小组人数：1～2人，相当于执行指挥官 职责：协调各小组工作，参与小组流程制定与实施 3、宣导炒作组 负责人：营销服务部经理、组训 小组人数：视实际情况而定，建议每个营业部1人 职责： ●各种海报的制作张贴； ●干部早会追踪各部经理在二次早会上强力宣导； ●大早会上宣导并炒作主持人、主讲人、抽奖券等； ●讲授增员的选择及接触的方法； ●炒作创说会的规格，并配合主持人召开会前会。 4、后勤组 负责人：内勤
《创业说明会操作流程》.docx
《创业说明会》操作流程 一 .对象：增员对象 二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对 象的从业意愿 三 .目标：让所有参加会议的增员对象知道中国人寿，让 中国人寿，让50%参加会议的增员对象加入中国人寿。 80%参加会议的增员对象了解 四 .时间： 60-90 分钟 五 .主持人： 1 名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训 ,有营销经验，有激情、鼓动力 a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前 20 分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立 e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。 七 .授课方式：大班宣讲 八.主要内容：行业简介及前景、中国人寿简介及优势、寿险的功能及意义、 工作性质及意义、分享 九.教室要求：珠江学院教学楼 116，突出寿险营销氛围，中国人寿企业文化特色， 场地布置要求有标语口号、张贴画 *标语口号：珍爱你我的生命，温暖彼此的心灵，共创美好的家园；今天你的亲 人得到的帮助，明天请你帮助别人；伸出我的手，紧握你的手，把爱播种到 你的心田 ;人寿中国，需要你我；请君参与，共建和谐。（太长，改短） *张贴画：中国人寿标志，峰会宣传画 *预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、各级机构负责人 十一 .流程： 会前宣导 一、二、三、四、时间： 2017 年 10 月 27 日。 地点：各分支机构自定 宣导部门：各营业部、组 宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知、海报
五、会（如：增启会、主管例会、增者及工作人的碰会） 会前准备 一、会确定后，各部宣后。前期前会前提前一周到各部增情况，如情况 不佳部需与部理沟通，加大宣力度，提醒增重要性。了解大致可增人数后，一 步完善行事（行事在会确定前已制定。）。 二、 2017 年 10 月 26 日上午 10：00 前与主管沟通，会基本情况，并商定主持 人、主人、分享人、迎小姐的人。 三、 2017 年 10 月 26 日上午 11：00 前确主持人、主人、分享人、助教、迎小姐（涉 及部的，与部理沟通），下午 2：00 召开相关人会，安排相关人工作，并再次提醒 礼要求（着正装、佩司徽） 六、2017 年 10 月 26 日上午 11：10 与部或部系定及投影 七、 2017 年 10 月 26 日下午 15：00 前，布置会：要 求：、大方、具有中国人寿企文化气息1、海、（建 内容上） 2、公司制作一的迎牌（“中国人寿迎您”）、路、指引牌 3、准条幅（内容：“中国人寿保股份有限公司分（支）公司明会”） 4、安排座位 八、 2017 年 10 月 26 日下午 17：00 前准会材料：公司宣料（ < 中国人寿 剪 >、<中国人寿保 >、<客服 >等）、明会程（、主持人、主人、分享人、迎 小姐各 1 份、存档 1 份）、求 表 100 份、填表用字笔、来登表（附件 1）、回表（附件 2）九、 2017 年 10 月 27 日上午再次安排主人、主持人碰、演。 十、 2017 年 10 月 27 日上午 9： 00 行准：、音响、VCD碟片（《走近中 国人寿》、《精英高峰》、《运行曲》、当地 制作的影印作品??）、手提、多媒体数投影机（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、 白板笔）以上硬件由人。 十一、2017 年 10 月 27 日下午 5：00 再次提醒 2 名迎小姐（准好）， 提前 30 分即早晨 8： 00 前到达会口 , 着正装、化淡 十二、 2017 年 10 月 27 日下午 5：00 再次提醒主人、主持人提前 15 分到达 会（着正装） 会中程序 一、助教提前 30 分，播放音，被增者入放《来登表》和《明会信息 回表》，指点被增者填写《来登表》，安排提前到达的增象入座，并耐心、 致、情解答提出的相关。 二、主持人提前 15 分，并察准工作是否全部到位，相关人是否已到， （重点注意主人是否已到达）， 8：30 主人准三、 8:30, 主持人提醒来关手 机、致迎、推崇主人 5分 四、主人主内容（一定要充激情、具有烈的感染力，造极 -2
保险产说会运作经过流程
产说会会前、会中及会后跟踪
第一部分：产说会会前准备 一、产说会成功三步曲 （一）找对人：拜访量是成功约访的基础 1、所邀请的客户最好是在会前有过接触或已经做过需求导向说明; 2、有保险购买力的； 3、只邀请1—2个客户 （二）说对话：业务人员事先要反复练习约访等话术 1、请柬要亲自送达； 2、与客户强调不要带小孩的原因—影响会场环境及他与别人的交流； 3、邀约时不要做产品的说明； 4、强调交流性，让客户有参与的欲望； （三）做对事：业务人员一定要清楚的意识到以下几点 1、很少客户主动买保险；要想别人认同，首先自己认同； 2、客户的需求不同，他买的不仅是商品，还需要良好的感觉，对业务代表的感觉、对公司的感觉、对产品的感觉，对现场交流的感觉； 3、我们重视，客户才会重视，我们投入客户才会投入； 二、产说会会前电话约访注意事项 1、要使用对方的语言来说话，视情况可用方言； 2、要以对方的说话速度来交流； 3、要注意说话的方式及时间； 4、要有好的精神状态和足够的思想准备； 5、音量适中，有亲和力；
6、以客户的反应为判断标准，咬字清晰, 三、产说会会前电话约访话术 1、会前电话约访话术 （1）拜访过但未谈过险种的 **老板/女士，您好，我是太平洋寿险公司的小李。记得上次聊天时，您说对理财方面的知识及交流蛮感兴趣，刚好我们公司明天有一个客户联谊活动。还专门从省里邀请了家庭理财方面的专家做讲座，我很幸运挣取到了一张门票，首先想到的就是您。这可是一个难得的好机会，顺便还可以结识一些跟您一样优秀的朋友呢，我已经为您预留了座位，您看明天是您自己过来，还是我来接您？ （2）拜访过且谈过险种，但没有购买的 上次我给你介绍的产品，你一直在犹豫，我们保险公司明天有一个客户联谊活动，专门邀请了家庭理财的专家，我非常荣幸得到了一张门票，首先想到的就是您。你不妨参加一下我们的讲座，对这个理财计划再仔细的了解下，明天是你自己过来，还是我来接你？ 2、会前电话提醒话术 **老板/女士您好，我是太平洋寿险公司的小管啊，今天提客户联谊会是下午的17：30分，请您记得提前安排好其它事务，17：00_17：20分之间我会在宾馆门口等您，期待您的光临！ 3、会前确认电话话术 **老板/女士您好，出发了吗？现在我就在会场门口，我们公司正在门口迎接贵宾呢，据说今天有不少杭州的知名人士和成功人士都会亲临会场。
产说会主持人话术
纪律宣导： 为了让你能在本次答谢会中享受到安静舒适的环境，友情提醒所有的嘉宾朋友将手机调整到无声状态。（稍微停顿）请勿在场内吸烟，大声喧哗和随意走动。谢谢所有嘉宾朋友的配合！ 导入： 尊敬的各位领导、各位来宾，社会各界的朋友们，大家上午好！在这欢声笑语的日子里，在这充满希望的日子里，带着对事业成功的自豪，带着对美好生活的渴望，来自凤城的成功人士我们在此欢聚一堂，参加本次由中国人寿保险公司曲周支公司举办的客户答谢会 希望通过今天的相约，能拉近你我之间的距离，让我们从此刻开始“相约人寿天长地久” 在此我代表曲周支公司的全体员工，对各位的到来表示最衷心的感谢和最热烈的欢迎！欢迎你们! 领导致辞： 本次答谢会的召开受到了公司经理室的大力支持与关注，今天中国人寿曲周支公司的马振强经理也来到了现场。下面让我们用热烈的掌声有请马振强经理致欢迎词。 ************** 感谢马经理的致辞。我们都知道没有春天的播种，哪有金色的秋收；没有在座的各位，没有千万的客户对中国人寿的信赖，就没有中国人寿今天骄傲的成绩。在此我代表公司再次感谢你们 辉煌国寿展示时间：下面有请大家通我一起走进中国人寿 专家讲座时间： 在社会经济快速发展的今天，在座的嘉宾朋友凭借着超凡的智慧，异与常人的努力，成功地达成人生财富目标，获得成就。 现在我们已经强烈地意识到，尤其是在经济飞速发展的今天，为嘉宾规划更加美好的未来，为朋友提供最新的知识和资讯，是我们献给在座各位成功人士最好的礼物。所以今天，主办方中国人寿特意邀请到了国内知名的投资理财专家为大家带来最新的投资理财观念。 今天我们非常荣幸地从邯郸分公司培训部请到了资深的投资理财规划师王瑞女士。王瑞女士毕业于河北师范大学金融系，河北省分公司授权讲师，中国人寿邯郸分公司高级讲师，中国人寿新产品首席推介师、家庭理财规划师，曾应邀到多家银行、证券公司进行理财讲座。 下面就借助各位热情的双手，用最热烈的掌声有请王瑞女士。掌声有请 亲爱的嘉宾朋友们，相信您和我一样都参加过一些讲座，但今天王瑞专家的讲座又带给我们别样的感受，通过深入的分析，以生活化的语言，叩开了我们的心扉，说到心坎上了，来！为我们共同的收获再一次热烈掌声感谢！ 财富时间： 如果您非常认可王瑞女士的投资理念，我们为各位嘉宾开设一条龙的现场服务，我们的财务人员可为您快速的办理相关的手续，让您享受的更周到，更专业的服务： “漫漫人生路，悠悠国寿情”，各位嘉宾已经注意到我们前台为你准备的精美赠品，今天为了更好的回馈全县新老客户，您现场开办保险理财账户1万2千元，我们将赠送您捷安特自行车一辆，现场办理理财账户6千元，我们将赠送您不锈钢电水壶一台。 沟通时间 各位来宾，相信您对王老师所讲的财富计划已经充满期待，下面我们为您安排了20分钟的交流恳谈时间，您可以和您身边优秀的理财顾问做进一步的沟通，他们将会为您提供全面详细的理财分析。
TT标准操作流程
凝血酶时间TT 标准操作流程 目录 1 目的 2 检测原理 3 产品信息 4 试剂配制 5 试剂保存和稳定性 6 预防和警告 7 样本收集和准备 8 检测需要但试剂盒中未提供的耗材 9 质量控制 10 操作流程 11 结果 12 局限性 13 参考范围 14 性能特征 15 参考文献 1 目的 此程序提供在软件版本为2.0-2.6的ACL 8000-9000仪器上进行凝血酶时间（TT）测试的指导。该测试特别用于弥散性血管内凝血（DIC）的评估，肝素抗凝治疗和溶栓治疗的监测，纤维蛋白或者纤维蛋白原降解产物（FDP）、遗传性或者获得性纤维蛋白原的数量或者质量异常、以及纤溶亢进等的检测。 2 测试原理 在过量的纯化的牛凝血酶试剂的存在下，样本中的纤维蛋白原被转化为纤维蛋白，仪器检测凝固形成所需要的时间。 3 产品信息 凝血酶试剂盒包括： 缓冲液： 1 x 9 mL浓缩溶液，内含0.5mol/L的氯化钙，缓冲液和保存液。 牛凝血酶： 4瓶冻干粉牛凝血酶(15 UNIH/瓶)，含牛血清白蛋白和缓冲液。 4 试剂准备
缓冲液：用NCCLS II型或相同质量的去离子水按1:5 (1+4)倍数按需稀释浓缩缓冲液，用来溶解凝血酶，用前混匀。 牛凝血酶：根据样本来源和具体应用的不同需要，复溶瓶中内容物： 稀释缓冲液凝血酶浓度 筛查测试 5.0 mL 3.0 UNIH/mL 8.0 mL 1.9 UNIH/mL 肝素治疗 2.0 mL 7.5 UNIH/mL 盖上盖子，轻轻混匀。确保充分溶解。放15-25°C 平衡30分钟，用前颠倒混匀。请勿用力振摇。 5 试剂保存和稳定性 未开封的试剂可在2-8 o C稳定至试剂盒上标明的有效期。 稀释缓冲液：配制完成后，在15-25°C 环境下稳定一个月。 牛凝血酶：复溶后于原瓶中2-8 o C稳定15天；在ACL 8000-10000上（15o C）稳定24小时。无需添加搅拌磁珠。 为了最佳试剂保存，建议不使用时，将试剂从仪器系统撤回，使用原瓶，保存于2-8 o C。 6 预防和警告 吞食有害 (R22)；避免与皮肤和眼睛接触(S 24/25)。不可倒入排水沟(S 29)。需穿着相应的防护服(S 36)。 缓冲液中所含的叠氮钠，在含铅的金属管中可能形成易爆的叠氮化物，请恰当处理废弃物。 本产品仅用于体外诊断。 7 样本收集和准备 9份新鲜静脉血加入1份枸掾酸三钠抗凝剂中混匀。 有关样本采集，处理和贮存的详细说明请参阅临床和实验室标准委员会CLSI (原 NCCLS) H21-A4 文件。 8 检测需要但试剂盒中未提供的耗材 以下耗材未包含在试剂盒内，但为检测所需，需要另外购买。 HemosIL Normal Control 1 Unassayed （未定值正常质控） 20003120 HemosIL Low Abnormal 2 Control Unassayed （未定值异常质控） 20003220 HemosIL Normal Control Assayed （定值正常质控） 20003110 HemosIL Low Abnormal Control Assayed （定值异常低值质控） 20003210 HemosIL Cleaning Solution （清洗液A） 9831704 9 质量控制 推荐使用两个水平的质控进行完整的质量控制过程。上表中所列HemosIL质控可用于该质控程序。每个实验室应当建立自己的平均值和标准差，以及整套质控程序用来监测实验测试。依据良好的实验室规范，质控应当每8小时运行一次。请参阅Westgard et al 文献判别质控出控并获得相应的解决办法。
产说会会中训练话术
产说会会中促成金句 组织营销其实就是用一种最有效的方式去对我们身边的资源----客户名单进行专业的电话邀约，请客户到一个非常宽松的环境来谈家庭保障与理财的问题。请得来，签得下，收得进。 产说会赞美六法：不说客户有钱，要讲企业规模不说客户疲惫，要讲精神不错 不说客户车房，要讲生活质量不说装修高档，要讲格调品味 不说年轻漂亮，要讲个性气质不说演讲精彩，要讲说的有理 （一）绿色通道签单步骤（五步） 讲座结束后： 一、刚开通绿色通道：试探，发问促成基本话术： ?“李先生，不知道你的感觉怎么样？”“还可以。” ?“您还有什么地方不太明白吗？” （“有……”要及时解答-再次说明计划书{话术}/“还是挺清楚的”继续） ?“那您看这儿有些资料是不是可以先填一下？”（拿出投保单） 1、我还要好好考虑考虑。 ?“您是考虑什么问题呢？是投保10万还是20万的问题吗？” ?2、我还要好好计算一下是否划算？ ?“刚才我们的专家不是都帮你测算过了吗？与其让家里的闲钱在银行里贬值，还不如让保险公司的专家理财帮你创造更高的收益，更何况“鸿鑫人生”是一个固定收益高，返还速度快；保单可分红，年年有惊喜；投资兼保障，资产可保全的产品，能够为您和您的家人带来长久坚实的保障和丰厚的投资回报，请问如果买保险的话，你打算是让谁做受益人？” ?3、我现在没有钱买这个保险。 ?“我很理解你的心情，你看，以我对您的了解，一个月拿出个千把块钱对您来说应该不是件难事，你犹豫的原因是不是怕本金收不回来，您看，这险种领取非常方便，而且还有固定的利息返还，外加保障和分红，你根本就不用怀疑，我觉得以你的家庭状况买10份比较合适，您说呢？” ?4、我做不了主，要回家跟我爱人商量一下。 ?那没关系，这对于一个家庭来说是一件大事，应该和爱人好好商量一下，但我们可以先填写投保单，我?先帮你拿到公司去核保，你看受益人是不是写你爱人的名字？那就写他吧
产说会操作流程
前言 2010年开门红，XXXX旗开得胜，以六千万首战业绩刷新历史记录，创造辉煌。经过一阶段的战役，前两月积累的客户资源基本消耗殆尽。若要在后阶段战役中快速拉升业绩，提振队伍士气，产说会不失为一种好的选择。 作为阶段重要的销售策略，产说会各中支均在采用，但运用的结果却千差万别。为使机构产说会打出理想业绩，树立队伍信心、开创良好局面，由分公司总经理室牵头，营销业务处、培训处骨干人员20余人，组成产说会工作小组，结合行业先进经验和分公司多年经验，创新一套产说会运作方法，关注和解决产说会过程中每个细小问题，并首先于江北联合试点，取得巨大成功。 为使机构均能快速学习、运用该方法，在产说会上获得高保费。现于江北产说会实战基础上，将相关经验总结、完善，并汇编成册，以期对各机构产说会有借鉴意义。
目录 一\会前操作 与机构沟通函 主管以上干部动员会流程 会前操作分工表 第一天 第二天 第三天 第四天 第五天 会前彩排 二\会中操作 会务安排分工表 会议流程 会议资料明细表 会议资料 三\会后操作
会前操作 “台上一分钟，台下十年功”。一场数小时的产说会，前期细致的准备工作相当重要，“过程不做好结果一定不好”，占到全程工作任务60%以上的准备工作，是决定整场产说会成败的关键。 一、会议准备流程 1、成立工作组召开预备会议，确定各职能组成员，统一思想，确定宣导、启动方案，明晰分工，责任到人，明确所达成的目标（注：会议时间可控制在2小时之内）。工作组在做相关准备同时，要注重与机构间沟通，并发送沟通函。 2、相关工具准备包括后勤组制定、下发产说会通知，并准备宣导材料，做好宣导前准备；准备好邀请函和门票等。 3、明确操作流程宣导追踪组召开碰头会，预演产说会启动操作流程，听取改进措施并与营业单位负责人沟通，确定启动宣导大会事宜。 会务组成员在奔赴营业区前，要将产说会目标、相关工具、人员分工、进度安排等准备、规划到位。 与机构沟通函 ××中支××总： 您好！ 应分公司总经理室要求，营销业务处产说会推动小组，拟定于元月××日赴××中支，进行产说会推动。便于工作开展，保证会议效果，现将有关事宜沟通如下： 1、产说会基本要求： 会议名称：2010年XXXX财富论坛 会议目标：到会客户250－300人，现场签单规模保费300万
保险推销话术大全：促成话术
保险推销话术大全：促成话术 促成不是只有一个步骤,而是一连串动作的连续,不是一个交易,而是一系列交易的总和。 ————林裕盛（台湾寿险大师） 促成没有丝毫的侥幸，惟有推销员的勤奋的努力。 ————-季伍利（一个小人物） 促成代表了收获，付出代表了播种，只有付出，才能杰出。 ————季伍利（一个小人物） 促成话术的技巧 1、促成讲话时语气要坚定，态度要坚决。3、促成时要大胆心细，不可犹豫。 2、促成讲话时语言要精练，动作要敏捷。4、促成时要快速积极，以快取胜。 3、成时要察言观色，把握成交信号。5、促成时要少说为佳,倾听为主。 1、顾客：你也不要来了,这不有您的名片吗?上面有你的电话和手机,等我考虑好我打电话通知你,我不买则已,买肯定找你买，要省得你跑前跑后,浪费你的宝贵时间。 推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送去一份保障是我的幸福，你看通过我的多次来访和介绍，你也深切地感受保险的好处和意义,你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员,从我们保险专业的人士来讲,作保险越早做越合适,为什么这样讲呢?一是风险无处不在,天有不测风云,人有旦夕祸福,保险可以等,风险可以等吗?一旦风险降临在你我的头上,到那时后悔就来不及了。二是你既然已经决定购买保险为什么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资，同时也为了你的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有人说：“科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。”你从我这办理了一份保险，就是让财气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？ 2、顾客：你让我考虑一下，等一等再说吧！ 推销员：你讲的很有道理，向保险这样的长期投资你就应该通盘考虑全面分析才对，但是正因为是长期投资才应该购买人寿保险，为什么这样讲呢？你看一看西方国家的保险它己广泛深入人心，人人都有保险，人人都有保障，况且我国实行改革开放，向发达国家并轨，西方国家的昨天，就是我们国家的明天，你不妨回顾一下你周围的人，都购买了我们中国人寿保险公司的保险，还有你的孩子在学校也不都参加了保险了吗？由此可见保险已成了生活的必需品，尤其向你这样有超前意识，明智的人就更应该购买人寿保险，为你的将来做一个未来的打算,你看你也了解了我们的公司,知道了符合你需要的人寿保险,同时也认可了我这个推销员,何不做当机立断做出决断呢?现在我就给你来个现场办公,马上给予办理。 3、顾客：现在我没有钱，等到我有钱，我再去找你不就行了吗？ 推销员：你现在没有钱不要紧，正巧我身上带的有钱，我现在先给你办，等我三天办好以后给你送保单的时候你带给我钱不就行了吗。
创业说明会操作流程
《创业说明会》操作流程 一.对象：增员对象 二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿 三.目标：让所有参加会议的增员对象知道中国人寿，让80%参加会议的增员对象了解中国人寿，让50%参加会议的增员对象加入中国人寿。 四.时间：60-90分钟 五.主持人：1名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训,有营销经验，有激情、鼓动力 a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前20分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立 e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。 七.授课方式：大班宣讲 八.主要内容：行业简介及前景、中国人寿简介及优势、寿险的功能及意义、工 作性质及意义、分享 九.教室要求：珠江学院教学楼116，突出寿险营销氛围，中国人寿企业文化特色， 场地布置要求有标语口号、张贴画 *标语口号：珍爱你我的生命，温暖彼此的心灵，共创美好的家园；今天你的亲人得到的帮助，明天请你帮助别人；伸出我的手，紧握你的手，把爱播种到你的心田;人寿中国，需要你我；请君参与，共建和谐。（太长，改短） *张贴画：中国人寿标志，峰会宣传画 *预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、各级机构负责人 十一.流程： 会前宣导 一、时间：2017年10月27日。 二、地点：各分支机构自定 三、宣导部门：各营业部、组 四、宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知、海报
五、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会） 会前准备 一、创说会时间确定后，各部门宣导后。前期负责岗前组训会前提前一周统计到各部门增员情况，如情况不佳部门需与部门经理沟通，加大宣导力度，提醒增员重要性。了解大致可增人数后，进一步完善行事历（行事历在创说会时间确定前已制定。）。 二、2017年10月26日上午10：00前与主管领导沟通，汇报创说会基本情况，并商定主持人、主讲人、分享人、导迎小姐的人选。 三、2017年10月26日上午11：00前确认主持人、主讲人、分享人、助教、导迎小姐（涉及部门的，须与部门经理沟通），下午2：00召开相关人员会议，安排相关人员工作，并再次提醒礼仪要求（着正装、佩司徽） 六、2017年10月26日上午11：10与电脑部或部门联系预定电脑及投影仪 七、2017年10月26日下午15：00前，布置会场： 要求：简洁、大方、具有中国人寿企业文化气息 1、张贴海报、标语（建议内容见上） 2、公司制作统一的欢迎牌（“中国人寿欢迎您”）、路标、指引牌 3、准备条幅（内容：“中国人寿保险股份有限公司分（支）公司创业说明会”） 4、安排座位 八、2017年10月26日下午17：00前准备创说会材料：公司宣传资料（< 中国人寿剪报>、<中国人寿保险报>、<客户服务报>等）、创业说明会议程（领导、主持人、主讲人、分享人、导迎小姐各1份、存档1份）、求职表100份、填表用签字笔、来宾登记表（见附件1）、回馈表（见附件2） 九、2017年10月27日上午再次安排主讲人、主持人碰头、预演。 十、2017年10月27日上午9：00进行设备调试准备：电视、音响设备、 VCD碟片（《走近中国人寿》、《精英创高峰》、《运动员进行曲》、当地制作的影印作品……）、手提电脑、多媒体数码投影机（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、白板笔）以上硬件设备由专人负责。 十一、2017年10月27日下午5：00再次提醒2名导迎小姐（准备好绶带），提前30分钟即早晨8：00前到达会场门口,着正装、化淡妆 十二、2017年10月27日下午5：00再次提醒主讲人、主持人提前15分钟到达会场（着正装） 会中程序 一、助教提前30分钟进场，播放音乐，被增员者入场时发放《来宾登记 表》和《创业说明会信息回馈表》，指点被增员者填写《来宾登记表》， 安排提前到达的增员对象入座，并耐心、细致、热情解答提出的相关问 题。 二、主持人提前15分钟进场，并观察准备工作是否全部到位，相关人员 是否已到场，（重点注意主讲人是否已到达），8：30主讲人准时进场 三、8:30,主持人提醒来宾关闭手机、致欢迎词、推崇主讲人 5分钟 四、主讲人主讲内容（一定要充满激情、具有强烈的感染力，营造积极
《创业说明会操作流程》
附件二 《创业说明会》操作流程 一.对象：增员对象 二.目的：让增员对象初步了解行业、公司及个人成长前景，激发高素质增员对象的从业意愿 三.目标：70%增员对象参加LASS测试 四.时间：60-90分钟 五.主持人：1名，负责通知创说会主讲人；放背景音乐；维持课堂秩序 六.讲师要求：经省公司授权的营业部经理或组训,有营销经验，有激情、鼓动力 a)着正式服装、佩戴司徽、挂胸牌 b)提前20分钟到准备室准备、准时进场 c)事前与相关人员作好沟通，精心准备 d)宣讲内容规范，保持客观、中立 e)注意收集行业、公司的最新资讯，结合当地市场的人文特色。 七.授课方式：大班宣讲、小班交流 八.主要内容：行业简介（国际、国内、江苏）、平安简介、求职观（对个人影响、平安对 个人改变、从业后对个人要求）、工作性质分析（自然困难、人文困难、成长与收获）、分享（教材见公司统一格式电子版） 九.教室要求：场地大小视人数而定，突出寿险营销氛围，平安企业文化特色，场地布置 要求有标语口号、张贴画 *标语口号：一人走进平安，换取众人平安；以平凡创造卓越，用今天把握未来；只有做好人，才能做好事；我为众人服务，众人助我成功；信心是成功的开始，恒心是成功的方法； *张贴画：平安标志，峰会宣传画 *预先准备两名成功业务员发言 十.责任人：区经理、四级机构负责人 十一.流程：
会前宣导 一、时间：每月（或隔周）开办（具体次数根据当地情况定时举办）时间确定应在创说会前 一个月公布。 二、地点：各分支机构自定 三、宣导部门：各营业部、组 四、宣导方式：早会宣导、个别沟通、通知(见附件3)、海报 五、预备会（如：增员启动会、主管例会、增员者及工作人员的碰头会） 会前准备 一、创说会时间确定后，各部门宣导后。前期负责岗组训会前提前一周统计到各部 门增员情况，如情况不佳部门需与部门经理沟通，加大宣导力度，并可直接与 麻雀组主任直接联系，提醒增员重要性。了解大致可增人数后，，进一步完善 行事历（行事历在创说会时间确定前已制定。）。 二、第一天上午10：00前与主管领导沟通，汇报创说会基本情况，并商定主持人、 主讲人、分享人、导迎小姐的人选。 三、第一天上午11：00前确认主持人、主讲人、分享人、助教、导迎小姐（涉及 部门的，须与部门经理沟通），下午2：00召开相关人员会议，安排相关人员 工作，并再次提醒礼仪要求（着正装、佩司徽） 四、第一天上午11：10与电脑部或部门联系预定电脑及投影仪 五、第一天下午15：00前，布臵会场： 要求：简洁、大方、具有平安企业文化气息 1、张贴海报、标语（建议内容见上） 2、公司制作统一的欢迎牌（“平安欢迎您”）、路标、指引牌 3、准备条幅（内容：“中国平安人寿保险股份有限公司**分（支）公司创业 说明会”） 4、安排座位 六、第一天下午17：00前准备创说会材料：公司宣传资料（<平安剪报>、<平安保 险报>、<客户服务报>等）、创业说明会议程（领导、主持人、主讲人、分享人、 导迎小姐各1份、存档1份）、求职表100份、填表用签字笔、来宾登记表（见 附件1）、回馈表（见附件2） 七、第二天上午再次安排主讲人、主持人碰头、预演。 八、第二天上午9：00进行设备调试准备：电视、音响设备、VCD碟片（《走近平 安》、《精英创高峰》、《运动员进行曲》、当地制作的影印作品……）、手提电脑、 多媒体数码投影机（幕布、激光教鞭）、白板（白板擦、白板笔）以上硬件设 备由专人负责。 九、第二天下午5：00再次提醒2名导迎小姐（准备好绶带），提前30分钟即早晨 8：00前到达会场门口,着正装、化淡妆 十、第二天下午5：00再次提醒主讲人、主持人提前15分钟到达会场（着正装） 会中程序 一、助教提前30分钟进场，播放音乐，被增员者入场时发放《来宾登记表》和《创
大型产说会唱单话术
寿险意义及促成：1、上帝创造了人类，但不能亲自照顾每一个人，于是创造了母亲；母亲不能陪伴孩子一生，于是创造了人寿保险，这就是保险的真谛！ 2、保险其实就是：每天为自己攒一粒芝麻，随时准备换一颗西瓜；即使终究换不来西瓜，却可以攒一堆芝麻。 3、人生是一段未知的旅程，是一连串的未知和不确定，谁也不知道旅程的长与短，你是否能肯定自己有足够的时间安排好一切？你是否做好了提前的准备呢？天有不测风云，人有旦夕祸福。风险无处不在！风险一旦来临，你有没有做好万全的准备？未雨绸缪，在今天拥有一份保险，是爱心的体现；雪中送炭，当明天风雨来临的时候，拥有一个可以挡风遮雨的保险伞，为自己尽早准备一份人寿保险，换取全家人一生的保障与安宁！ 4、那么究竟什么时候存保险最划算呢？如果60岁会生病，那么59岁存保险最划算；如果40岁会生病，那么39岁存保险最划算；可是如果我们不知道什么生病，那么现在存保险最划算！ 5、你很健康，我也很健康，我们都很健康。我们都在拿健康换钱，但总有一天我们会不再健康，总有一天我们需要拿钱换健康。问题是，到时候你能保证自己一定有换你健康的足够的钱吗？75%的大病高发率，我们用什么去抗拒？生不带来，死却带去这种已经成为社会现实。别犹豫了，就用这个帐户来捍卫人生尊严、完成家庭使命吧！ 6、老，不可怕；穷，不可怕。可怕的是又老又穷。一个人到六十岁时，他究竟是为自己当初买了保险高兴，还是为自己买少了保险而后悔呢？当岁月渐渐剥掉一个人的工作能力的时候，您以什么来保证自己的晚年仍有足够的生活费呢？ 7、购买保险并不只为了让家人用，而是为了您可能活的更长寿而用。您买的是人性的尊严。如果您退休后有足够的钱，那就把保险金当成给自己的小费。如果没有，那么保险金就是您的保命钱。 8、一餐少吃一口不会影响您的健康，但却能保证天天有饭吃。支付一些保险费不会影响您的生活品质，而且可以保证你晚年的生活品质。 9、妻子孩子车子房子现在都是您的资产，衣食住行以及保险是您每月的负担，而一旦发生事情，只有保险可以马上变成现金来支付其它费用。 10、儿女本是一台戏，养老要靠人民币。夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞。谁有都不如自己有，两口子有还要伸伸手！我们这一生也许不会有疾病或意外，但是我们一定会慢慢变老，老不可怕，病不可怕，可怕的年老无钱又有病，当又老又穷再没有钱的时候，孩子都不愿多看你一眼，“久病床前无孝子”啊，所以要想老了活的有尊严，要想让孩子围着我们团团转，趁着现在年轻还能挣钱，抓紧时间存份未来的养老钱吧！不为别的，只为年老时活得像现在一样潇洒有尊严！因为，人的一生不能当两回儿子啊！ 11、当一个男人对你说：“我会给你一切”时，你得先考虑他是不是拥有一切。当一个女人对你说：“我会陪你到永远”时，你得看看她以后用什么来陪？不管男人还是女人都需要保险的保障！男人不买保险全家都不保险；女人不买保险老了穷苦难言；年轻时不买保险老了没人能管；老了没有保险天天讨人嫌啊。抓住今天的机会，成就养老的尊严，况且但凡在现场签单的嘉宾还有额外丰厚的大奖赠送呢。。。。