校园清洁保洁心得

校园清洁保洁心得

校园不仅是我们学习求知的地方，更是我们生活的场所。在学校里，我们度过了大多数时光，因而，保持校园的清洁与美观便成了我们义不容辞的责任。校园整洁不光可以愉悦我们的心情，对我们的身体健康也大有益处。前段时间，轮到我们组做我们班的校园保洁工作了，通过这次活动，我得到了很多体会。

我们班的校园保洁区位于我们学校的一条主干道，道路两旁花木丛生，不光有落叶的樟树，还有低矮的灌木丛，而且是因为位于道路上，所以常会有行走的行人随意向两边丢垃圾，这给我们的清扫工作带来了很大困难。根据我们组长的吩咐，我们集中力量先从道路左边开始清扫，一部分人扫落下的落叶及树木果子，一部分人专门清扫树木丛中的烟头等垃圾。由于分工明确，不一会儿我们便完成了一边的任务，开始打扫道路右侧，同样。在组员们的大力协作下和组长的英明指挥下，右侧的任务也完成了。至此，这一天的校园保洁工作就完成了。

通过这次校园保洁工作，我明白了许多新的道理，对有些事也有了更深的体会，以下便是我的感悟。

（1）任务的顺利完成同领导者的英明决策是分不开的。还是因为组长做出了正确的决定，才使我们组的保洁工作得以迅速而高效的完成。

（2）团结力量大。正是因为我们组员间的相互协作才得以使我们每个人发挥出自己最大的能量，一加一是大于二的，团结协作是非常重要的。

（3）我们每个人都应该提高自己的思想道德素质，从自身做起，做到

不乱丢乱扔。虽然草丛中有不少是大人们扔的烟头，但是也有一些白色垃圾，这些垃圾中有很大一部分是同学们随手丢弃二飘到草丛中的。校园是我们共同的家园，我们有责任也有义务保持它的干净与整洁。

心得虽然不多，但都是经过亲身实践而得出的，因而对我来说弥足珍贵。我会在今后的生活中严格的要求自己，做到不乱丢乱扔，维护校园整洁。

保洁作业操作流程

保洁作业操作流程 1、灯具的清洁：适用范围：社区内的路灯、草坪灯、围墙灯和各活动场所的灯具； 工作程序：A、准备梯子、螺丝刀、干湿抹布、水桶等工具；B、关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩；、先用湿抹布擦灯罩内外的污迹和虫子，再用干抹布擦干水分；D、将擦干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝；E、从上到下，将灯柱擦干净；标准：无积尘，无乱张贴，无污迹； 注意事项：A、在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤；B、在清洁前，应首先关闭灯具电源，防止触电；C、人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人；D、用螺丝刀拧紧螺丝，固定灯罩时，应将螺丝固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。 2、公共场地和道路的清洁： 适用范围：草地、道路和绿化带； 工作程序：A、准备笤帚、簸箕、手套、抹布等工具；B、用笤帚仔细清扫草地、道路上的果皮、纸屑、石块、杂物、饮料罐等垃圾；C、对烟头、棉签、小石子、纸屑等用笤帚不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入簸箕内；D、清扫草地的同时，仔细清理灌木等下面的枯枝落叶；标准：A、目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无大石块等垃圾和杂物，烟头控制在每100平方米1个以内；注意事项：A、清洁道路的同时，注意观察垃圾桶内的垃圾，如果垃圾容量达到桶身的3/4，应立即清运至垃圾房内；B、清洁道路的同时应随时清洁户外的楼梯； 3、排水沟的清洁：适用范围：社区内的排水沟；

工作程序：A、准备笤帚、簸箕、铁钩、铲刀等工具；B、用笤帚清扫排水沟内的泥沙、纸屑等垃圾，清除排水沟内的杂草、落叶，保证排水沟的畅通；C、用铲刀将雨蓖上的杂物铲干净；标准：目视干净，无污迹，无垃圾和沙石。 4、游乐场、室外健身区的清洁：适用范围：社区内的游乐场所、室外健身区；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、小桶、清洁剂等工具；B、用抹布擦干净活动器械上的灰尘；C、将少许清洁剂倒在污迹处，用抹布擦抹，然后用清水清洗干净；D、清洁场内的纸屑、果皮等杂物；标准：A、清洁后无灰尘，无污迹；B、目视游乐场、健身区周围清洁干净，无果皮，无纸屑杂物；注意事项：A、清洁游乐场、健身区时，注意检查设备有无损坏，如有损坏，立即摆放“暂停使用”指示牌，并报告上级；B、发现未按规定使用场地内设施时，应礼貌的予以制止、纠正。 5、停车场的清洁：适用范围：社区内的停车场；工作程序：A、准备笤帚、簸箕、抹布、刷子、清洁剂等工具；B、用笤帚将地面卫生清洁干净；C、将垃圾、杂物清洁到垃圾桶或垃圾车中；D、将少许清洁剂倒在污迹处，用刷子清洗，然后用清水清洗干净；E、清洁周围排水和下水口，保持排水畅通；标准：A、目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物；B、每天清洁，每月用水冲洗地面一次；注意事项：A、发现机动车辆漏油，应通知上级，并及时用干抹布抹去油迹，用清洁剂清洗油污，以免发生火灾；B、清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。 6、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌的清洁：适用范围：社区内内的各类雕塑、宣传栏、标识宣传牌；工作程序：A、雕塑装饰物的清洁：备长把笤帚、抹布、清洁剂、梯子等工具，用笤帚打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水冲

清洁卫生保洁协议书

清洁卫生保洁协议书 甲方：中国工商银行钟祥支行 乙方： 甲、乙双方本着平等、自愿原则，经充分协商，同意就下列卫生保洁事项，订立本协议，共同遵守。 1、范围：钟祥工行办公楼一楼至六楼墙面楼层顶面，门窗、玻璃等部位清洁卫生。保洁营业网点：支行营业室、阳春支行、东街支行、郢中支行、石城支行。 2、楼梯、楼层走道、平台、机关大院、地面清洁卫生，垃圾桶、卫生间清洁卫生，公共桌椅、灯具、空调清洁卫生。 1、营业网点柜台外、墙面、天花板、灯具清洁卫生。 2、柜台外门窗、玻璃，包括门窗防护网清洁卫生。 3、营业室地面、走廊、台阶、门面临街场地清洁卫生。 4、营业室内沙发桌椅及柜台玻璃等清洁卫生。 1、楼梯、楼层走道、地面卫生，每天两次中午11：30分、下午下班前，清洁、卫生、明净。 2、墙面、楼层顶面、门窗、玻璃清洁卫生，每周1次，无蜘蛛网、灰尘。 3、公共部分柜子、桌椅、灯具、空调清洁卫生，每周1次，无尘、光洁。 4、垃圾桶、卫生间、清洁卫生，每天冲洗、消毒，卫

生无臭味。 5、每周星期五下午下班前做办公室内、地面卫生，清洁、明净。 1、营业室柜台外门窗、玻璃、防护网、墙面、天花板、灯具清洁卫生，每周1次，明净、无尘。 2、营业室柜台外地面、沙发、茶几、桌椅、走廊、台阶、场地清洁卫生，每天2次，清洁卫生。 3、营业室柜台外大厅内桌椅卫生，每周1次，无尘、明亮。 4、营业室柜台内地面、防护网、墙面、天花板、灯具、柜台、桌椅、门窗、防弹玻璃，每周大扫除1次，明亮、无尘。 1、甲方有权对乙方工作监督管理，提出建议和要求。 2、负责提供物品储存间一间，便于开展工作。 3、为保洁系统提供必要的水、电设施支持。 4、按照双方签订的协议验收后，及时支付保洁费。 1、必须严格保洁标准履行好自己的职责，爱护好公共财务。 2、严格履行银行有关安全规定。 3、遇到顾客询问，要热情周到，礼貌待人。 4、严守岗位，服从甲方指导安排，接受甲方建议。 5、遵守操作流程，凡因不当操作造成的财产及人身伤

个人保洁服务协议书

个人保洁服务协议书 个人保洁服务协议书范文一合同编号：_______________ 甲方(委托人)：_______________ 法定住址：_____________________ 法定代表人：___________________ 职务：_________________________ 委托代理人：___________________ 身份证号码：___________________ 通讯地址：_____________________ 邮政编码：_____________________ 联系人：_______________________ 电话：_________________________ 传真：_________________________ 帐号：_________________________ 电子信箱：_____________________ 乙方(受托人)：_______________ 法定住址：_____________________ 法定代表人：___________________ 职务：_________________________ 委托代理人：___________________ 身份证号码：___________________ 通讯地址：_____________________

邮政编码：_____________________ 联系人：_______________________ 电话：_________________________ 传真：_________________________ 帐号：_________________________ 电子信箱：_____________________ 甲乙双方就_________区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：______________________ 所在地：_____ ________________ 作业面积：______________________ 第二条服务期限 乙方将于______年____月____日至______年____月____日对甲方位于_________市_________的办公区域(或家居)进行保洁服务。 服务时间一共为_________天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条保洁费用 1._______________，其费用为：_________元; 2._______________，其费用为：_________元; 3._______________，其费用为：_________元; 本次保洁服务费用共计人民币：_________元，(大写)：

农村卫生保洁员协议书模板

编号：_____________ 农村卫生保洁员协议书 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日

甲方： 乙方： 为了改善我村卫生环境，确保村内环境干净优美，做到村内卫生按时清扫、清运，经甲、乙双方协商，达成以下协议： 一、期限及要求 1、本协议从20XX年月日起至20XX年月日至。 2、保洁员实行动态管理。由村委会组织管理人员及全体保洁员每月两次进行检查评比，根据乙方负责管辖卫生区域的卫生状况优劣进行无记名投票考评，投票人数三分之二以上人员满意的视为合格。连续3次考评不合格的，村委会将有权终止协议，予以解聘。 3、在乙方负责管辖的卫生区域，年度内能一直保持清洁，环境优美的，予以奖励。 二、甲方职责 1、对乙方进行经常性的安全和劳动知识教育。 2、每月按时发放基本工资500元，奖金200元，请假按日扣除，旷工加倍扣除。 3、提供保洁员服装及扫帚（大、小各一把），垃圾斗、铁锨、夹子等清扫工具。每月发放价值10元左右的劳保用品。 4、甲方每月两次检查乙方卫生责任区的卫生状况，并进行无记名投票考评，一次考评不合格扣除奖金100元，两次考评都不合格当月只发基本工资。连续3次考评不合格的，村委会终止协议，予以解聘。 5、乙方违反协议或不服从管理人员安排的，甲方有权利解除协议。 6、甲方为乙方购买人身意外保险100元。乙方工作未满六个月或因考核不合格

予以解聘的，保险费从其工资中扣除。 三、乙方职责 1、区域范围：按照甲方规定区域内的所有道路及巷道。 2、严格履行所承担的责任区卫生，保证所清扫的责任区环境卫生全天清洁、干净，做到无纸屑、无杂物、无卫生死角、垃圾点干净、垃圾桶安好无损。下水口、边沟无乱扔、乱倒、无脏杂物。 3、按照甲方要求规定，每天将所负责的卫生区域清扫干净。上级临时检查安排的，按照管理人员的要求打扫。每天坚持在卫生区域不间断的巡回值勤、督促，规范区域内的居民行为。 4、乙方有权利制止村民违反《XX村村民村务管理规定》的人和事。 四、安全生产 1、乙方在工作过程中，必须严格遵守劳动纪律和安全操作规范。在巷道、公路沿线清扫、清运垃圾中，要遵守交通法规，注意自身安全。 2、在工作过程中，一切违章和个人麻痹造成的安全事故，或者由于本人身体疾病等原因造成损失的，后果由乙方自行负担，甲方概不负责。 五、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。本协议从签定之日起生效。 甲方（盖章）：乙方（签字）： 法人代表： 20XX年月日

保洁服务合同协议书

保洁服务合同协议书集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

清洁服务承包合同 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 甲乙双方经友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及《物业管理条例》等相关法律法规，确定由乙方承包甲方管理的的清洁、保养工作（以下简称承包项目），双方就此达成如下协议： 一、承包范围 甲方委托乙方承包的清洁保养范围为：小区红线范围内所有公共区域内的道路，绿化带、大楼楼梯及公共通道、走廊、卫生间等公共区域的日常清洁，循环保洁、定期清洗、拖洗等工作。 二、承包期限 本合同的承包期限自年月日起至年月日止。 三、承包方式 1、本合同项下的承包事项采取全部包干的方式承包，即甲方按本合同第十条的约定向乙方支付承包费用，除此之外甲方不再承担任何其他费用，乙方自行承担日常清洁保养工作所发生的人工、材料及其他税、费等。 2、本合同禁止以任何形式转包或者分包。否则，甲方有权随时单方终止本合同，并有权不向乙方做出任何形式的补偿。同时，有权扣除合同年总费用5%作为违约赔偿金。 四、承包工作的质量要求 按附件一管理方案执行 五、甲方的权利和义务 1、甲方根据本单位的具体情况，制订有关卫生守则，要求所有双方员工遵守各项卫生守则，共同维护室内外环境清洁卫生。

2、甲方需在项目内设置适量的果皮箱、垃圾桶。 3、甲方有权对乙方合同履行情况进行检查，检查中发现的问题，视情节轻重口头或书面提出整改意见，要求乙方限期整改，如整改后仍无法达到履约标准的，甲方有权要求提前终止合同并要求乙方承担违约责任。 4、甲方负责免费提供乙方的清洁用水、用电和工具存放间，便于乙方的操作和管理，但乙方应秉持节约不浪费原则. 5、甲方收到乙方按合同所定的清洁服务费发票，在5个工作日内的清洁服务费的以银行转帐方式支付给乙方。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付部分每天万分之三支付违约金。 六、乙方的权利和义务 1、乙方必须遵守《劳动合同法》的规定，保证合法用工。承包项目的保洁员工要保持相对的稳定性，如需适当调动，必须经甲方同意后，方可调动。 2、乙方员工的服饰(乙方自备)必须统一，必须佩带铭牌，接受客户对工作的监督以提高服务质量。 3、乙方派出的人员，按合同所规定的保洁范围和标准，必须做到文明操作，保质、保量，不擅自进出与保洁范围不相关的场所（经甲方主管同意的除外）。 4、乙方工作人员在工作中发生事故或做出违法行为，其后果由乙方承担。 5、乙方负责教育所属人员严守有关安全作业规定，在必要的时候，在保洁区域应设置明显的警示标志。 七、承包项目的乙方人员安排及安全责任 1、乙方按合同约定派出保洁员工共 5 名作为承包项目的保洁专职人员。其中，应包括现场班长 1 名。甲方有权根据项目实际情况以双

家政保洁服务合同书

家政保洁服务合同书 甲方： ___________________________________ 乙方： ___________________________________ 签订日期： _________ 年_______ 月 ______ 日甲方: 公司地址: 电话： 乙方：

地址： 电话： 甲乙双方就甲方为乙方提供日常保洁服务事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则达成一致，签订本合同，以便共同遵守。 第一条、乙方同意甲方为其提供家政保洁服务，自愿成为甲方的会员。并办理甲方的会员卡。会员卡类型为：面值为：。甲方可以为乙方提供的服务项目以甲方服务公示的项目为准。 第二条、服务地址及费用 乙方需要服务的详细地址为： 甲方享有在服务期内获得服务费用的权利。收费标准以甲方的公示标准计算。 第三条、服务期限 甲方按照乙方所持会员卡的有效期限为乙方提供服务，会员卡所标识的服务时间到期， 甲方可以停止为乙方提供服务。 第四条、甲乙双方的责任 甲方责任 1. 负责对所有保洁员的全面管理工作 2. 甲方人员应遵守国家法律法规、尊重乙方的生活及卫生习惯。 3. 甲方人员严格按照操作规范、清洁流程进行工作。 4. 负责提供清洁工作所用设备和物料。

乙方的责任 1、乙方有为甲方服务提供便利的义务，以保证甲方工作的顺利进行： 2、乙方应委派专人负责现场全过程监理，并尽量避免交叉施工。 3、甲方进场时，乙方应协助甲方将需要清洁区域内所有物品点验清楚，特别强 调物品有无损坏，贵重物品有无保管好等因素。 4、甲方进场后，乙方需提供水源、安全用电、照明、以保证正常施工； 5、协助甲方解决工作现场遇到的特殊问题。 第五条、监督检查 1、乙方对甲方提供的保洁服务享有监督权和检查权，有权对乙方服务提出意见和建议 的权利。 2、甲方应当保证其服务质量的，保洁完毕应主动邀请乙方进行检查；对不合格部分，甲方应进行重新处理。 3、乙方对甲方的服务及清洁质量不满意时有权提出异议和要求返工；如不满意甲方保洁员的服务，可在保洁服务开始一小时内责令甲方及时调换。 4、甲方应积极采纳乙方在保洁方面的合理化建议，协助乙方处理有关投诉。 第六条、损害赔偿 甲方在作业中应严格要求工作人员，做好各种防护措施，不得擅自挪用乙方的物品。由 于甲方在日常保洁工作中不慎给乙方设施、材料及物品造成损失，甲方应承担赔偿责任。第七条、合同变更与终止 1、合同的变更须双方协商，并采用书面形式。 2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。合同期间双方都有权利提出终止合同，但需

保洁操作流程及方法

保洁操作流程及方法 临沂市现代物业服务有限公司 二〇一五年三月十三日

目录 一、保洁工作流程方法 (2) 1、大厅清洁 (2) 2、楼层清理 (5) 3、电梯清洁 (8) 4、卫生间清理 (9) 5、车库清理 (14) 6、外围清洁 (16) 二、保洁常用工具的使用规范 (20) 三、保洁部常用清洁剂使用方法 (22) 四、15个怎么办 (24) 五、保洁工作安全注意事项 (26)

一、保洁工作流程方法 1、大厅清洁 大厅清洁：大厅地面清洁——转门或推拉门地面清洁——大厅外侧——门窗擦拭——大厅盆景/装饰品擦拭——水幕墙清理——烟灰盆清理——大厅设施设备清洁（如显示屏、照明及空调开关） 工作流程备注 用干净尘推推地，由墙一侧推至另一 侧，在另一侧墙角将尘土扫起，覆盖无遗 漏，推至地面干净光亮，地面目视无尘土， 大厅地面清理完毕，对尘推进行清理，用 毛刷梳理尘推，梳理完毕对尘推进行打油 保养，下次使用做好准备 大厅由里向外清理，主厅清理完毕进 行厅门地面清理，沿着转门转向清洁地面， 直至清理干净无尘土、脚印、光洁明亮， 注意清理转门下方毛刷内的垃圾，避免毛 刷内有石子及硬物在门旋转时划伤地面 大厅门外平台清理，用尘推直线推行， 由一侧推至另一侧，同时检查大厅台阶及 两侧的卫生，用干净潮湿的抹布擦拭转门 底部边沿，保证无灰尘 转门玻璃清理，用湿抹布进行擦拭， 然后再用玻璃刮从上至下的顺序，依次擦 拭，直至玻璃无水渍、手印等，保持光洁 明亮

玻璃清理：大厅玻璃擦拭，与转门玻璃擦拭同样方法 大厅、窗框窗框清理，用干净潮湿的抹布进行擦拭 室内盆景擦拭，用干湿两块抹布擦拭各类装饰物，先用湿抹布进行擦拭，再用干抹布擦拭，不留水痕、水迹 水幕墙擦拭，顺着水幕纹路进行冲刷，保证水幕墙面无青苔污垢 烟灰盆清理，倾倒垃圾，烟灰缸的整体外观清洁，清理掉盘内的痰迹，然后把盘的周边用抹布擦干净，然后把石英砂做出，图案保证烟灰缸目视无痰迹、烟头，整体外观美观整洁 把干净潮湿的抹布绑在矛头杆上，然后自上而下进行清理门面，保证擦后不留水渍、手印

保洁服务协议书

保洁委托协议书 委托方（以下简称甲方）：青岛中联物业管理有限公司 受托方（以下简称乙方）：青岛圣爱保洁有限公司 双方本着做好甲方清洁服务工作，创造洁净优美的工作及生活环境，树立良好的公众形象的原则，甲方委托乙方为其所辖区域提供清洁服务。为保障双方权益，经甲乙双方友好协商，达成以下协议，以共同遵守。 第一章甲方的权利、义务 第一条甲方负责提供本项目进行清洁工作所需的水、电及乙方清洁工人休息室，并负责安排地点放置乙方清洁材料等物品。 第二条严格要求员工自觉维护本项目的清洁卫生；对破坏本项目清洁卫生之行为给予制止或纠正，对屡次违章不改者应给予相应处罚。指派专人负责监督乙方承包范围内的清洁服务质量，通知乙方进行处理；乙方要求协助工作或提出建议，甲方认为合理的，应给予全力支持。 第三条甲方有权对乙方选派的清洁服务人员进行检查考评，对不合格人员，有要求乙方整改和调换的权利。 第四条按本协议有关约定向乙方支付清洁服务费用。 第二章乙方的权力、义务 第五条乙方应严格按照甲方要求对本项目进行清洁综合服务；不得以任何形式分包、转包给第三方，否则甲方有权立即终止本协议。 第六条负责教育、培训和管理派驻本项目的清洁人员严格遵守甲方各项规章制度，保持甲方良好的环境和秩序，爱护本项目财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象。如发现有违法乱纪行为，并经查实确属乙方人员所为时，乙方将严肃处理有关人员；造成损失的，乙方应承担相应赔偿责任。 第七条选派一名清洁主管具体安排、全面督导每日清洁服务工作，及时做好工作记录，及时处理有关投诉，并做好与甲方主管负责人的日常工作联系。 第八条甲方组织和举办活动有清洁服务需求时，乙方应按甲方的要求调整服务计划做出安排，超出服务范围需增加费用的，双方协商确定。 第九条对甲方合理更换清洁人员的要求，乙方应及时进行整改。 第十条一个月内，甲方若接到乙方清洁服务工作三次以上（含三次）顾客的投诉（包括清洁服务质量相关问题），或乙方在接到甲方投诉通知后二十四小时内不予答复或不进行

家政保洁服务合同书

家政保洁服务合同书 甲方： 地址： 税号： 联系人：联系电话： 乙方： 地址： 税号： 联系人：联系电话： 第一条合同宗旨及原则 甲方双方本着为社区群众提供更好的家政、保洁服务和进一步提高服务质量，共创服务品牌，经双方友好协商，本着平等互利的原则，现就乙方为甲方提供家政、保洁服务签订本合同，供双方共同遵守。 第二条服务范围及标准 1、服务内容 1.1 乙方应根据甲方需求选派合适的服务人员为甲方提供指定场所内的保洁服务。具体服务内容为：房屋内指定的日常保洁服务；保洁服务范围包括：全屋保洁、公共区域保洁。 1.2 甲方不得给服务人员随意增加本协议约定以外的服务内容，如需增加，应与乙方协商一致，并按实际情况适当增加服务费用。 1.3 本协议项下的各项服务，除本协议另有书面约定的，乙方应当自行携带服务所需工具及物料，并乙方应当保证服务工具及物料符合相关的卫生和环保指标。 2、服务场所 2.1 服务场所以甲方提供的具体位置为准。 3、服务时间及人数 3.1 以甲方每次提供的订单具体信息为准。 4、服务标准 1.1 乙方应当根据订单要求完成相应服务，并严格按照《SB/T 10595-2011 清洁行业经营服务规范》执行。 5、验收 1.1 甲方可以随时对乙方为其提供服务的场所进行服务结果验收，对服务质量和方式提出意见和建议，对不达标的服务可要求乙方返工或以其他方式协商处理，如订单在履行完成且乙方通知验收后的次日12点之前，甲方未验收或未反馈任何验收结果的，则视为本次服务已验收合格。 第三条合同履行期限

本合同有效期年，从年月日起至年月日止。 第四条合同双方的责任和义务 1、甲方的权利 1.1 有下列情形之一的，甲方有权要求乙方更换服务人员： A.服务人员患有恶性传染病的； B.服务人员存在刁难、虐待甲方人员或甲方客户等严重影响甲方正常工作及声誉的，或甲方客户正常生活的行为； C.服务人员给甲方或甲方客户造成巨大财产损失的； D.服务人员工作消极怠慢或提供不合格服务的； E.服务人员未经甲方允许带陌生人进入工作场所或经甲方及其客户劝说无效的； F.服务人员有违法行为的。 1.2 甲方有权拒绝服务人员在服务场所内从事与服务项目无关的活动。 1.3 甲方有权获得符合要求的保洁服务。 2、甲方的义务 2.1 甲方应当及时足额支付本协议所述的相关服务费用。 2.2 如因甲方原因导致服务人员需要调整服务时间或超时工作的，甲方应当第一时间通知乙方，双方协商确定具体服务内容与费用。 2.3 甲方应尊重服务人员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境，不得存在歧视、虐待或侮辱服务人员的行为。如遇服务人员突发急病或收到其他伤害时，甲方应及时采取必要的救治措施并第一时间通知乙方。 2.4 未经乙方同意，甲方不得要求服务人员为第三方提供服务，也不得将服务人带往非约定场所工作，或要求其从事非本协议约定的服务项目或工作。 2.5 甲方有义务配合乙方对服务人员进行教育和工作指导，并妥善保管公私财物。服务开始前，甲方应事先合理安置贵重物品以避免服务人员在服务过程中接触到价值贵重或对甲方而言具有特殊意义的任何贵重物品。 2.6 如发生财物损害，需办理保险理赔事项。甲方应积极配合乙方提供所需证明材料，如因甲方不能提供相关票据等相关证明材料而导致不能理赔的，损失由甲方自行承担。 3、乙方的权利 3.1 乙方有权按本协议约定获得服务费及有关费用。 3.2 乙方有权向甲方询问、了解他投诉或服务人员反映的具体情况。 3.3 有下列情形之一的，乙方有权临时召回服务人员或终止服务： A.甲方教唆服务人员脱离乙方平台的； B.甲方未按时支付相关费用的； C.甲方服务人员中有恶性传染病而未如实告知的； D.约定的服务场所或服务内容发生变更而未取得乙方同意的； E.甲方不尊重乙方的服务人员，存在歧视、辱骂等有损服务人员人格尊严行为的； G.甲方无理由频繁要求调换服务人员的。 4、乙方的义务 4.1 乙方应当确保所选派的服务人员是经过实名认证、必要培训且合格的服务提供者。 4.2 乙方负责服务人员的岗前教育和管理工作，实行跟踪监控，受理投诉、调换

办公室保洁作业标准及流程

办公室保洁作业标准及流程 保洁工作标准 保洁主要任务是负责整个办公区域的保洁工作，即前台、独立办公室、公共办公区，休息室、卫生间等区域的保洁，保证办公环境的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责 1.1 负责公司办公区域保洁工作，保证办公区域内清洁卫生。 1.2 根据办公区域实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 1.3 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 1.5 完成领导交办的其他工作。 2.2保洁员工作范围与职责 2.2.1 保洁员工作范围 2.2.1.1 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。 2.2.1.2 每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。 2.2.1.3 掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。 2.2.1.4 掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。 2.2.1.5 及时申报所属区域内相关的需维修项目。 2.2.1.6 完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。 2.2.1.7 及时报告所属区域内的安全及事故隐患。 2.2.2.5 树立公司形象，维护公司利益，文明礼貌服务。 2．保洁员文明服务用语规范 4.1 目的 规范保洁员文明服务及用语规范，提升保洁员服务状态。 4.2 内容 4.2.1 （微笑）您好！早上好！下午好！晚上好！ 4.2.2 （微笑）您好！请问； 4.2.3 （微笑）您好！麻烦您一下； 4.2.4 （微笑）您好！我现在可以做清洁吗？ 4.2.5 （进入办公室或异性洗手间必须先敲门）对不起，我可以进来吗？ 4.2.6 （不能马上做的事情）对不起，请稍等，我马上来； 4.2.7 是，我马上转告他（她）； 4.2.8 （工作中不小心发生碰撞）对不起，非常抱歉； 4.2.9 （工作中需配合的）对不起，请稍让一下；谢谢，给您添麻烦了； 4.2.10 谢谢，非常感谢； 3．卫生操作标准 一、室内天花板、通风口、灯饰清洁保质量标准： 1）室内天花板、通风口、灯饰反光板等表面无灰尘、无污垢。 2）天花板四边及四角、百叶窗式通风口、灯饰内无蜘蛛网。

清洁卫生合同书

物业清洁卫生合同书 甲方：北京国服信汽车贸易有限公司 乙方：北京奥美林保洁服务有限公司 第一条合同宗旨及原则 本合同经双方友好协商，本着平等互利等价有偿的原则，就乙方对国服信大众4s店，提供日常保洁服务，协商如下： 第二条合同的范围 一、甲方决定下述服务范围委托乙方（见附表）。 二、乙方以包工、包料的方式承接甲方保洁项目（所用材料不包含在内：洗手液擦手纸卫生纸) 三、保洁清洁服务工作质量标准见附表，乙方应严格执行。 四、乙方工作质量的认定，由甲方依据实际工作情况进行监督检查和考核。第三条合同的履行期限 本合同自年月日至年月日，其中试用期1-3个月，试用期间甲方解除合同不用提前一个月双方协商，乙方服务达不到甲方要求标准，乙方可以提前一月向甲方提出申请终止合同。 第四条合同双方的责任 一、甲方责任 1．按合同约定向乙方支付保洁服务费 2．无偿为乙方提供保洁用水、电。 3．对乙方保洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方返工，直至达到质量标准。 4．教育有关人员遵守物业保洁制度，共同维护物业内环境，爱护店内设施。5．为乙方提供必要的物料仓库、办公用房。 6．负责协调乙方与店内客户间关系。 7．负责向乙方提供办公楼内客户有保洁要求的有偿特约服务信息。 8. 甲方应提前六天以书面形式通知乙方进入现场。 二、乙方责任 1．乙方收到甲方进驻现场书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2．乙方在甲方设立作业所。作业所在业务上受乙方和甲方双重领导。 3．认真完成服务清洁标准规定的作业项目和标准，确保卫生质量，达到客户满意。 4．乙方服务人员，负责甲方相应的保洁工作，听从甲方的分配，公司内非公共区域日常保洁工作（有偿特约服务）由乙方从公司总部另调人员完成，并保证各项工作质量。 5．乙方人员要统一着装，衣帽整洁，配戴本公司胸卡，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度。 6．乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管保洁负责人的监督指导，并按甲方的保洁工作标准进行检查。 7．乙方派出一名主管负责人，负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急情况的处理。 8．乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承担，乙方用工应签定劳动协议，并办理各种用工手续，如因用工不当，给甲方造成损失由乙方承担。9．乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未达到保洁质量标准，被有关社会职能部门（环卫、城管等）处罚，该罚款由乙方承担。如遇除甲方以外的另一方检查出现的质量问题，乙方应承担每项1000元的罚款。 10．乙方在保洁工作中未达到保洁的质量标准（实际上经过限期整改可以达到保洁质量标准的），经甲方两次口头警告通知，仍未达到标准，将以书面形式通知乙方，每发出一次书面通知，甲方将扣除乙方当月保洁服务费的0.5%--1%。11．乙方教育员工爱护店内各种设施。注意节水节电。 12．乙方人员与客人发生矛盾，应听从甲方安排，若乙方人员不听从安排，而给甲方带来不良影响和损失的，乙方应予以承担。 13．由于乙方在日常保洁工作中不慎给甲方设施、材料及甲方客户物品造成损失，乙方应承担赔偿责任。 14．乙方作业人员须经专业培训和具有专业知识人员担任，乙方应根据甲方管理要求的提高，不断地对工人进行培训，以适应甲方的要求。 15．上班时间每周一至周日，2人上午7:30上班-下午4:30下班, 3人8:30-5:30下班，1人轮休（中午12点-13点休息）每人每月休4天。

公司日常保洁服务协议

公司日常保洁服务协议 甲方：乙方： 联系地址：联系地址： 联系方式：联系方式： 鉴于： 甲方希望得到专业的日常保洁服务，乙方系一家依法设立有效存续并具备提供相应服务资质的互联网家政服务平台。现甲方通过乙方产品“五八到家”服务寻求日常保洁服务提供方，乙方承诺从在其平台发布信息的阿姨中寻求符合甲方要求的保洁阿姨，经友好协商达成如下协议以供遵守： 1.服务内容 1.1 服务项目： 1）乙方应选派合适的服务人员为甲方提供指定场所内法定工作日的日常保洁服务。 2）甲方不得给服务人员随意增加本协议约定以外的服务内容及工作量，如需增加，应与乙方协商，并适当增加服务费用。 1.2 服务场所： 1.3 服务期限：。如需续签，请甲方于服务期限届满前两周向乙方提出，以便乙方做好服务人员的工作安排。 1.4 服务内容：详见9《工作操作说明》。 2. 相关费用及支付 2.1 服务费（含税） 人民币。 2.2 服务费支付方式 1）甲方采取下述第__①__种方式支付服务费 ①_____________/月②____________/季 ③_____________/半年④____________/年 2）支付方式：（□支付宝□银行汇款□其他_____________ ）。 3）乙方收款账号： ①银行帐号： 开户行： 账户名称： ②支付宝账号： 公司名： 公司账号：wbdj@https://www.wendangku.net/doc/01218986.html, 3. 甲方权利和义务 3.1 甲方应及时支付本协议所述的相关服务费用。 3.2 甲方有权拒绝服务人员在服务场所内从事与服务项目无关的活动。 3.3 有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换服务人员： 1)服务人员患有恶性传染病的； 2)服务人员存在刁难、虐待甲方人员等严重影响甲方正常工作行为的； 3)服务人员给甲方造成巨大财产损失的； 4)服务人员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的； 5)服务人员主动要求离职的； 6)无故迟到或早退超过半个小时的；

保洁清洁作业流程

保洁各项清洁作业流程 一、办公室清洁作业流程 二、电梯清洁作业流程 三、卫生间清洁作业流程 四、走廊清洁作业流程 五、会议室清洁作业流程 六、大堂清洁作业流程 七、吸尘器操作作业流程 八、硬地面清洁作业流程 九、玻璃清洁作业流程 十、不锈钢清洁作业流程 十一、消防通道清洁流程 十二、扶梯清洁作业流程 十三、地下车场冲洗清洁作业流程 十四、墙面清洁作业流程 十五、天花板清洁作业流程 十六、入室保洁服务清洁作业流程 十七、保洁管理人员巡视工作流程 十八、保洁业务记录管理流程 十九、保洁工具管理流程 二十、绿植租摆、空中花园管理流程 二十一、广场绿化管理流程 二十二、垃圾场与垃圾清运管理流程 二十三、消杀管理流程 二十四、外围保洁管理流程 二十五、石材结晶作业管理流程 二十六、节假日保洁管理流程 二十七、突发事件保洁处理流程 二十八、雨雪天气处理工作流程 二十九、保洁物品领用管理流程 三十、保洁员工作行为管理制度 三十一、相关表格 办公室清洁作业流程 一、目的

规范室内清洁工作，确保办公室内环境卫生的干净、整洁。 二、适用范围 适用于办公室区域清洁工作。 三、职责 保洁员负责依照本程序进行清洁作业。 四、物品准备 清洁工具车、水桶、百洁布、毛巾、扫帚、簸箕、清洁剂喷壶、手刷、垃圾袋、吸尘器、墩布、墩布车、全能清洁剂、去渍剂、消毒酒精、家具蜡。 五、工作程序 1．倒垃圾，更换垃圾袋，定期清洗垃圾桶； 2．家具、坐椅、文件柜由里向外、自上而下擦尘； 3．电话擦尘消毒去污； 4．墙面、天花板、空调出风口、顶灯定期清洁；（有偿服务） 5．隔板、门、门框、玻璃清洁擦尘； 6．地面去渍、清扫、墩擦，地毯吸尘、去渍； 7．将家具坐椅摆放整齐； 8．写清洁工作报告并登记进出时间。 六、工作要求 1．不得翻动办公室内的所有文件、物品、办公用品应轻拿轻放； 2．遇有大量文件的文字记录纸张不可随意仍掉，应向主管汇报请示； 3．吸尘时不准动用电脑插座，擦抹电脑、电器时须用干毛巾。 七、质量标准 1．办公室干净整齐空气清新无异味； 2．桌面、台面、隔板、文件柜上下无灰尘、污渍； 3．电话外壳干净无污迹； 4．办公室天花板、空调出风口、顶灯干净明亮无灰尘； 5．墙壁、玻璃门窗面、框干净无灰尘； 6．垃圾桶内无垃圾，桶体干净。 电梯清洁作业流程 一、目的 规范电梯清洁工作，确保电梯内环境卫生的干净、整洁，为客户提供良好环境。

办公楼卫生保洁合同书模板

甲方： 乙方： 甲、乙双方本着互惠互利的原则，甲方委托乙方对本单位楼内外公共区域进行日常保洁作业，对此双方签订本合同： 一、日常保洁范 贵单位办公楼内地下室、1-12楼及开发区实验楼大厅、公共走道、楼梯、电梯、卫生间、门前、院后和会议室日常保洁，以及后院垃圾清运。 二、保洁期限 自20XX年XX月XX日至20XX年XX月XX日止 三、保洁服务总价款（人民币）壹拾伍万肆仟零元整。 四、结算方式及日期： 按季度结算保洁服务款。结算日为3.6.9.12月10日，每季38500元，全年保洁服务费共计：154000元。 五、权利和义务 （一）甲方的权利和义务： 1、对乙方清洁工作随时进行监督检查；并可向乙方提出任用与更换保洁人员的建议。 2、为乙方提供水、电及清洁用品库房、保洁员工休息室。 3、尊重和维护乙方的劳动成果。提示甲方人员珍惜保洁环境，共同维护楼内卫生。 （二）乙方的权利和义务： 1、在规定的期限内，必须按照甲方的《大楼卫生清洁规定》和《保洁标准》完

成清洁工作；保证工作时间和工作质量。 2、保洁员在工作期间服从甲方的指导，接受甲方的监督和检查。 3、保洁员有责任制止破坏环境卫生者，也可请求保安人员协助，也可向公司主管人员进行汇报，协调处理。 4、爱护建筑物及室内外各种设施。注意节约用水、用电，因乙方失误造成的损坏，乙方应负责赔偿。 5、清洁员在工作期间要严守秘密，热情服务，听从甲方管理人员的工作安排。礼貌待人，尊重甲方领导和工作人员及甲方客户。 6、定期向甲方主管人员汇报保洁情况，并对保洁员进行岗位及职业道德规范培训，提高服务水平，征求意见和指导，做到管理到位、监督到位、安排到位。六、违约责任 （一）在合同有效期中，任意一方未经对方同意不得随意终止合同。 （二）任意一方因为违约而造成对方的经济损失，必须给予赔偿。 七、争议的解决方式 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应向仲裁委员会申请仲裁。 八、其他事项：本合同未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经合同双方共同协商，做出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。 九、本合同自签字、盖章之日起生效。本合同一式贰份，甲、乙双方各壹份。 十、附件 （一）保洁方案壹份； （二）保洁标准壹份。

清洗保洁公司客服协议完整版

编号：TQC/K690 清洗保洁公司客服协议完 整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订时间：________________________ 签订地点：________________________

清洗保洁公司客服协议完整版 下载说明：本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下，维护合作方各自的合法权益，并在履行合同的过程中，双方当事人一旦发生争议，将争议提交仲裁或者诉讼，本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作，也可以根据实际需要对其进行修改。 甲方：_____ 乙方：_____ 经双方协商，由乙方承接甲方清洗保 洁工程，为了规范运作，保证质量，安全 顺利完工，双方协议如下： 1．甲方尽可能委派专人负责现场全过 程监理，并尽量避免交叉施工。 2．乙方进场后，甲方需提供水源、安 全用电、照明、以保证正常施工。 3．乙方进场时，双方应将工程区域内 所有物品现状点验清楚，特别强调物品有

保洁服务合同书(标准版)

Both parties jointly acknowledge and abide by their responsibilities and obligations and reach an agreed result. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 保洁服务合同书

编号：FS-DY-20908 保洁服务合同书 合同编号：_____ 甲方（委托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____

乙方（受托人）：_____ 法定住址：_____ 法定代表人：_____ 职务：_____ 委托代理人：_____ 身份证号码：_____ 通讯地址：_____ 邮政编码：_____ 联系人：_____ 电话：_____ 传真：_____ 帐号：_____ 电子信箱：_____ 甲乙双方就_____区域日常保洁事宜，经友好协商，本着平等互利、双方自愿的原则签订本合同，以便共同遵守。 第一条服务项目 名称：_____ 所在地：_____

作业面积：_____ 第二条服务期限 乙方将于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日对甲方位于_____市_____的办公区域（或家居）进行保洁服务。 服务时间一共为_____天。 如因整体工程延期，交叉施工等不可抗拒原因造成的延期，以甲乙双方协商的最终日期为准。 第三条保洁费用 1、_____，其费用为：_____元； 2、_____，其费用为：_____元； 3、_____，其费用为：_____元； 本次保洁服务费用共计人民币：_____元，（大写）：_____。 第四条付款方式 1、甲方在合同生效后，如未发现保洁质量问题，以转账支票方式于每月_____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付当月的日常保洁服务费人民币_____元整。如发现保洁质量问题，甲方按照月保洁费的10％先行

保洁操作流程标准化

保洁操作流程标准化 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

培训教材 保 洁 操 作 流 程 标 准 化 目录 1、 2、 3、 4、 5、

6、 7、 8、 9、 10、 11、 12、 13、 14、 15、 16、 17、 18、 19、 20、 21、 22、 23、 24、 25、 26、 27、 28、46 29、48 30、保洁表单 50 序言 为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。

为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。 保洁工作职责 作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。 1．保洁工作目标与工作职责 负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。 根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。 负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。 刻苦钻研业务知识，提高服务技能。 完成领导交办的其他工作。 2. 保洁岗位工作范围与职责 保洁班长工作范围与职责 保洁班长工作范围 负责保洁日常管理工作，保证小区内各区域和外围环境清洁卫生。 制定工作计划，掌握各项工作指标的完成情况，加强成本核算，杜绝浪费。

巡视保洁管辖区域，检查重点区域，保证清洁，并确保服务设备的完好正常，做到保养检查工作经常化。 负责调配和指导保洁员按工作程序和标准操作，保证质量和工作成效，并按时检查保养性大清洁和卫生计划的落实情况。 严格执行公司及物业部制定的管理规章制度，检查、监督落实情况。对员工的工作情况进行全面的考核。 解决业主和员工对保洁工作的投诉，处理违纪行为。 学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清洁标准。 制定、完善各项规章制度，不断改进、提高服务水平。 协调与其他部门的关系，保证物业部之间默契的配合。 工作职责 合理安排工作，保证工作质量。 定期对员工进行岗位知识和操作技能培训，并进行考核。 加强消防、安全教育，使员工具有处理突发事件的能力。 协调业主关系，征求业主需求，不断扩展服务项目。 每日检查属下工作标准不低于总工作量的50%。 完成公司下达的各项工作指标。 保洁员工作范围与职责 保洁员工作范围 按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。