智能电表异常显示代码解决方案

智能电表异常显示代码解决方案

本文档对电表需要通过显示提示的以下4类异常代码做出原因分析以及解决措施。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。

一、电表故障类异常提示

此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。

异常名称异常类型异常代码处理方法

控制回路错

电表故障Err－01 返厂处理

误

ESAM错误电表故障Err－02 返厂处理

电表故障Err－03 返厂处理

内卡初始化

错误

时钟电池电

电表故障Err－04 返厂处理

压低

电表故障Err－05 返厂处理

内部程序错

误

存储器故障

电表故障Err－06 返厂处理

或损坏

时钟故障电表故障Err－07 返厂处理

二、事件类异常提示

此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。

异常名称异常类型异常代码处理方法

过载事件类异常Err－51 须告知该表

用户减少负

荷

电流严重不平衡事件类异常Err－52 检查并调整

线路各相电

流

过压事件类异常Err－53 检查电压过

高原因

功率因数超限Err－54 检查线损是

否正常

超有功需量报警事件事件类异常Err－55 提醒用户减

少用电负荷

有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 检查接线是

否正确

三、电表状态提示

此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显

示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支

状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此

不另外定义。

四、IC卡相关提示

此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后

进行提示。

异常名称异常类型异常代码处理方法

认证错误IC卡相关提示Err－10 插入密钥下装卡，待提示

成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 返厂处理

客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 由售电大厅检查该用户卡

内表号或户号设置是否与

现场安装的电表表号或户

号相同，如不相同，首先

检查是否有装错表或插错

卡等现象。如果的确因为

制卡有误，可通过售电系

对卡内表号或户号进行更

改。

充值次数错误IC卡相关提示Err－13 电表实际购电次数与卡内

购电次数不符合，通过售

电系统将卡内购电次更改

正确才能进行购电。

购电超囤积IC卡相关提示Err－14 有液晶提示符号，提醒用

户购电金额不能超过1000

元

现场参数设

置卡对本表

已经失效

IC卡相关提示Err－15 重新制作现场参数设置卡

修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 ESAM模块版本不符需

返厂处理

未按铅封键IC卡相关提示Err－17 将编程键按下即可

提前拔卡IC卡相关提示Err－18 拔卡过快，重新将卡插入

待提示成功

修改表号卡

满（该卡无空

余表号分配）

IC卡相关提示Err－19 重新制作修改表号卡

修改密钥卡次数为0 IC卡相关提示Err－20 卡内使用次数用完，将正

确的修改密钥卡插入

表计已开户（开户卡插入已经开过户的表计）IC卡相关提示Err－21 表计无需再次开户，可直

接进行购电操作

表计未开户（用户卡插入还未开过户的表计）IC卡相关提示Err－22 此表尚未开户，检查购电

卡和电表是否相符，是否

存在插错电表现象，如果

不是以上情况，需要售电

大厅人走新表安装流程，

即重新制作开户卡进行初

次开户售电。

卡损坏或不

明类型卡（如

反插卡，插铁

片等）

IC卡相关提示Err－23 检查插入的卡是否正确

表计电压过低（此时表计操作IC卡可能会导致表计复位或损害IC卡）IC卡相关提示Err－24 检查表计电压是否正常，

待电压稳定后错误代码消

失

卡文件格式

不合法（包括

帧头错，帧尾

错，效验错）

IC卡相关提示Err－25 更换一张新卡

卡类型错IC卡相关提示Err－26 由售电大厅检查发卡类

型，是正常购电卡还是补

卡。更改正确后即可

已经开过户的新开户卡（新开户卡回写区有数据）IC卡相关提示Err－27 此卡已经对另外的表计开

过户，更换一张新卡即可

其他错误（卡

片选择文件

错，读文件

错，些文件错

等）

IC卡相关提示Err－28 需返厂分析原因

五、已经在液晶屏上有提示符号异常

故障名称故障类型故障代码备注

失压事件类异常有液晶提示

符号

断相事件类异常有液晶提示

符号

失流事件类异常有液晶提示

符号

逆相序事件类异常有液晶提示

符号

停电显示电池欠压运事件类异

常

有液晶提示

符号

时钟电池电压低电表故障Err－04 单相表规范

已定义，三相

表有液晶提

示符号

透支状态事件类异常有液晶提示

符号

购电超囤积IC卡相关提示Err－15 有液晶提示

符号

智能电表异常显示代码解决方案

智能电表异常显示代码解决方案 本文档对电表需要通过显示提示的以下4类异常代码做出原因分析以及解决措施。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以Err-作为前缀，代码为两位BCD数字。对于已经在液晶屏上有提示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。 一、电表故障类异常提示 此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 控制回路错 电表故障Err－01 返厂处理 误 ESAM错误电表故障Err－02 返厂处理 电表故障Err－03 返厂处理 内卡初始化 错误 时钟电池电 电表故障Err－04 返厂处理 压低 电表故障Err－05 返厂处理 内部程序错 误 存储器故障 电表故障Err－06 返厂处理 或损坏 时钟故障电表故障Err－07 返厂处理

二、事件类异常提示 此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。 异常名称异常类型异常代码处理方法 过载事件类异常Err－51 须告知该表 用户减少负 荷 电流严重不平衡事件类异常Err－52 检查并调整 线路各相电 流 过压事件类异常Err－53 检查电压过 高原因 功率因数超限Err－54 检查线损是 否正常 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 提醒用户减 少用电负荷 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 检查接线是 否正确 三、电表状态提示

此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显 示该异常代码。目前此类异常只有停电显示电池欠压、透支 状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号，因此 不另外定义。 四、IC卡相关提示 此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后 进行提示。 异常名称异常类型异常代码处理方法 认证错误IC卡相关提示Err－10 插入密钥下装卡，待提示 成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 返厂处理 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 由售电大厅检查该用户卡 内表号或户号设置是否与 现场安装的电表表号或户 号相同，如不相同，首先 检查是否有装错表或插错 卡等现象。如果的确因为 制卡有误，可通过售电系 对卡内表号或户号进行更 改。

智能电表远程抄表通讯系统解决方案

智能电表远程抄表通讯系统解决方案 在线讲座：线路驱动器NCS5650在智能电表PLC中的应用 电力线载波通讯(PLC)已经被很多国家采用作为智能电表的通讯方式，信号发送部分的线路驱动器是其重要的部分，要求实现多阶低通滤波，信号放大和必要的保护功能。安森美半导体NCS5650可以实现上述功能，独特的 2 A 驱动能力保证在很低电力线阻抗时也可以有效的通讯，集成双运放可以实现4阶低通滤波，减少器件数量，节省成本. 随时随地点播观看>>> 相关技术资料下载： 如何进行NCS5650散热设计？ 相关主题在线讲座 PLC Modem在智能电表自动远程抄表中的应用 会议详情：电表的自动远程抄录（AMR）是实现智能电网的重要组成部分。PLC技术因为不需要额外布线以及相对较低的成本，广泛应用于AMR系统。其中，采用S- FSK调制方式遵循IEC61334标准建立的AMR系统更是兼顾了高效、可靠的数据通讯与较低的设备及安装费用。 精彩问答 Q:电源线的质量对plc信号的传输有多大影响？ A: 电力线的衰减特性、阻抗变化以及噪声干扰对PLC信号有很大影响...... Q:智能电网目前在国内的应用情况如何？安森美的技术方案的优势在哪里？ A: 许多地区已陆续部署或试点安装远程费控的智能电表。安森美半导体的方案简单易用、采用自适应路由算法，在市场上已有超过8年可靠应用...... Q:通过PLC技术传输数据会不会增加电力线的辐射? A: 完全有可能，欧洲电工委员会为此有严格的规范限制高频注入。比如讲稿中提到的标准EN50065...... Q:PLC方案的误码率如何？ A: 详细的误码率规定，您可以查阅IEC61334-5-1文本的开始章节...... Q:是否在同一时间，电力线上应该只有一个主设备在发送？ A: IEC61334-5-1 S-FSK系统是这样的；不同系统可以采用不同的载波来避开干扰；AMIS-49587系统可以自动识别相差，也就是三相节点可以接入同一系统，不存在相间干扰了......

智能电表错误代码详解

智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开，触 发控制开关断电。当开关或电表出现异常电 能表仍能继续用电时，当递减1kWh后，液 晶显示“ERR-01”；此时断电后，“ERR-01” 消失，再继续走1kWh后电表液晶显示 “ERR-01”，当用户购电后，会自动扣除透 支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或电 能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符号， 如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更 换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问题。单相表规范已定义过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的1.2倍的最大电流时， 电表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于1.15倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于0.2，电表轮显“Err －54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变 （双向计量除外） 事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会 提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“999999.99”为最大值，超购电囤 积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额 ＞囤积进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场 参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上

智能电表现场运行常见故障分析手册

智能电表现场运行常见 故障分析手册 Revised at 2 pm on December 25, 2020.

智能电能表现场运行 常见故障分析手册 江阴长仪集团有限公司 一、简介 智能电表是由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，具有电能量计量、数据处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能。 智能电表是在传统多功能意义电表的基础之上，在电能计量基础上重点扩展了其相关功能，以满足智能电网“信息化、自动化、互动化”，实现电力用电客户用电采集系统的全覆盖、全采集、全预付费。 二、基本原理 被测交流电压和电流经过电阻分压网络和锰铜继电器完成信号采样后，将取样信号送入计量芯片，通过乘法器转换成功率信号并以脉冲输出，同时微处理器将脉冲信号根据费率时段进行分时累加，得到总电量和各费率电量，结果保存到数据存储器中，微处理器同时完成显示和外部进行交换的功能。 三、智能电表常见故障分析 智能电表作为智能电网建设的重要基础设备，目前我公司已实现单相费控智能电表的校验、现场安装工作，部分地区已基本实现了全采集、全覆盖，但在智能电表陆续安装、试用过程中，部分居民由于对智能电表的相关功能缺乏了解，计量纠纷投诉事件上升，加强对智能电表的工作原理和故障分析判断，对于减少计量纠纷和提高智能电表运行质量十分必要。（一）智能电表异常显示代码解决方案

1.电表故障类异常提示 此类异常一旦发生电表会将循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。电表故障类型异常代码对应异常名称及处理方法如表1所示： 表1 电表故障类型异常代码明细 2.事件类异常提示 此类异常一旦发生电表会在循环显示的第一屏插入显示该异常代码。电表事件类型异常代码对应异常名称及处理方法如表2所示： 表2 电表事件类型异常代码明细 卡相关提示

智能电表错误代码详解

智能电表错误代码详解一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示：

”符号，电池电压低，液晶有电池显示“如果停电后，电表时间会丢失，此时需要更换电能表。无意义Err 电表故障内部程序错误－ 05 06 存储器故障或损坏－Err电表故障时间错误，需要观察电表时间是否有问题。电表故障单相表规范已定义 Err －08 时钟故障倍的最大电流时，用户使用负荷大于的1.2事件类异常－Err过载 51 －51”Err电表轮显“ Err事件类异常电流严重不平衡－对单相表无意义52 Un Err过压－53 事件类异常 1.15电压大于倍Err“54 Err 功率因数超限－0.2，电表轮显用户环境功率因数小于 54”－超有功需量报警事件 Err事件类异常－55 进出线反了，会提示‘Err－Err－变向能功有电方改 56'，液晶有56 事件类异常 （双向计量除外）“”闪烁。 没有加密成功或远程更新密钥失败。认证错误－Err10 IC卡相关提示单相表规范已定义 11 验证失败ESAM 卡相关提示ICErr－ Err用户号错，客户编号不匹配会提示。－ IC卡相关提示12 用户卡或远程下发参数，用户卡或远程下发参数时，购电次数错，会Err卡相关提示充值次数错误IC 13 － 提示。”为最大值，超购电囤有液晶提示符号购电超囤积卡相关提示IC14 －Err设置成“999999.99积（购电时如果：剩余金额＋本次购电金额）金额限值，则出现该提示。＞囤积进现场参数设置卡对本IC卡相关提示 Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 先插入一张现场表已经失效或者次就会出现该提示参数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上或者次的版本号小的卡，就会出现该提示

智能电表项目规划方案

智能电表项目 规划方案 规划设计/投资分析/实施方案

摘要 目前全球正在使用的电表，包括工、商、住电表用户数量庞大，全球共约有18亿台，若全面更换为智能电表，则市场规模将相当可观。以2012年来看，全球智能电表出货量达1亿台，较2011年成长31.6%。据市场研究机构IDC统计，2015年全球智能电表出货量达到1.63亿台，年复合平均增长率达15.4%。而In-Stat研究亦指出全球智能电表市场营收在2016年将超过120亿美元。市场研究机构PikeResearch亦预估，全球智能电表安装量将于2020年达到9.63亿只。 该智能电表项目计划总投资13596.00万元，其中：固定资产投资9857.49万元，占项目总投资的72.50%；流动资金3738.51万元，占项目总投资的27.50%。 本期项目达产年营业收入28209.00万元，总成本费用22142.56 万元，税金及附加234.98万元，利润总额6066.44万元，利税总额7138.17万元，税后净利润4549.83万元，达产年纳税总额2588.34万元；达产年投资利润率44.62%，投资利税率52.50%，投资回报率33.46%，全部投资回收期4.49年，提供就业职位481个。

智能电表项目规划方案目录 第一章总论 一、项目名称及建设性质 二、项目承办单位 三、战略合作单位 四、项目提出的理由 五、项目选址及用地综述 六、土建工程建设指标 七、设备购置 八、产品规划方案 九、原材料供应 十、项目能耗分析 十一、环境保护 十二、项目建设符合性 十三、项目进度规划 十四、投资估算及经济效益分析 十五、报告说明 十六、项目评价 十七、主要经济指标

智能电表的发展意义

意义 智能电表是智能电网的智能终端，它已经不是传统意义上的电能表，它是在电子式电能表的基础上，加上具有远传通信功能，可以与电脑联网并采用软件进行控制，因此与电子式电能表相比，智能电能表不管在性能还是操作功能上都具有很大的优势。 具体而言，因为它的智能特性，所以具有功耗小、精度高，过载、工频范围大，功能人性化等特点。另外它应该具有远传控制（远程抄表、远程断送电）、数据存储、备份、识别恶性负载、复费率、反窃电、预付费用电等功能，而且还可以通过对控制软件中不同参数的修改，来满足对控制功能的不同要求，而这些功能对于传统的电子式电能表来说都是很难实现的。而当智能电表满足以上功能后，它的意义就不言而喻了。以下是智能电表的几大优势。一、用电量上网就能查。每时每刻通过网络查询当前的用电量、用电余额，实时掌握家中的 用电情况。而现有的系统只能提供按月查询的功能，更无法细化到每一个时间段的用电量。 二、对系统覆盖区域内每户业主用电情况的实时监测。业主家中某一时间段的用电情况都可 以在系统里有所记录。业主想要了解自家用电情况，可以随时通过网络查询截止到任何一刻的用电量。此外，用电信息采集系统还可以实时监控每户业主电量余额，并会通过系统及时向业主发出欠费提醒。 三、避免拖欠电费情况，减少用电纠纷产生。业主家安装上智能电表后，所交电费使用殆尽 时，电表就会根据在满足一定的信用额度之后自动断电。用户只需要重新交费就可以迅速开通，不影响用户的正常用电，更不会产生拖欠电费的情况，避免了电力部门与业主之间因催交拖欠电费而引起的纠纷。对于空置房屋的业主，不能及时知晓家里已经欠电费或者欠电费超过了交费的时限，使用智能电表后，电费用完会自动断电，避免了违约金的产生，节能的同时也帮助业主减少了不必要的麻烦。 四、具备双向计量功能。支持清洁能源发展智能电能表还具备双向计量的功能，除了可以记 录进入用户的电量外，还可以记录用户向电网提供的电量。如果用户自己建有风能、太阳能等分布式清洁能源发电设施，当所发电力用不完时，可实现多余电量向电网输送的功能，从而达到节能环保和提高用户经济效益的目的。 智能电网作为美国总统奥巴马经济刺激方案的重要项目之一，几乎在一夜之间“成名”，而且美国还为此制定了35亿美元规模的预算。5月21日，国家电网公司总经理刘振亚在“2009特高压输电技术国际会议上”指出：“国家电网将立足自主创新，加快建设以特高压电网为骨干网架，各级电网协调发展，具有信息化、数字化、自动化、互动化特征的统一的坚强智能电网。”这是此前一直保持缄默的国家电网首次正面对智能电网作出回应。智能电网首先应当是一个坚强的电网，坚强是智能电网的基础，智能是坚强电网充分发挥作用的关键。中国电网的目标就是要建设坚强智能、坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网。国家电网将按照统筹规划、统一标准、试点先行、整体推进的原则，在加快建设由1000千伏交流和±800千伏、±1000千伏直流构成的特高压骨干网架，实现各级电网协调发展的同时，围绕发电、输电、变电、配电、用电、调度等主要环节和信息化建设等方面，分阶段推进坚强智能电网发展。到2020年，将全面建成统一的坚强智能电网，使电网的资源配置能力、安全稳定水平以及电网与电源和用户之间的互动性得到显著提高。坚强智

智能电表常见问题及处理方式,民熔

智能电表常见问题及处理方式，民熔 1、如何补打发票？ 答：可以在补购电卡中的方法选行，因为补卡时会问要否补打发第；也可以直接补打发养。补打发嘉并不会增加一个发慕病号，只是把最后一次购电的数指三打一次：三2、用户的购电卡丢失怎么办？ 答：您可以通过[补购电]功能进行补卡。用户即候找到丢失的卡也不能再使用。参考[补购电卡]说三3、用户谎报购电卡丢失怎么办？ 答：不同担心，放心补卡。比如：某用户在第五次购电后，购电卡已描表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中己读入该次购电效播已存在电卡表：所以用户月补给的卡再益一次也无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。 三4、系统测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？ 答：若用户购电后未猫卡，应要求用户描卡一次，才能进行下一次购电：若用户已插卡一次，则电表有故障，应派人检查。 三5、用户反映尚有剩余电量，表停了怎么办？ 答：当剩会电量为报警电量（购入电量的10%）时，电表停电报警：因此，若表停了，只要用购电卡益一次即可恢复供电直到用完剩会电量为止：三6、用户卡返回有透支电量怎么办？ 答：供电部门应及时检查用户电表的继电器是否正常：三7、用户反映电呈送不进电表，怎么办?

答：月户新购电量送不进电表，可能是 0电表编号不符。 购电卡内的电表编号与电表内的电表病号不符：都可以月“查电卡”检查，核对电表上显示的电表病号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。 原因1、用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向猫入并描到位：原因2、是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。 处理方法：在管避系统中给用户作换表处理：（即仅调整数指中的电表编号）原医3、表箱中有多表时，月户插错了电表。 处理方法：给用户作变美用户信息处理，词换两个错插用户的户名、地址等。 6购电次数不符。 购电卡内的购电次数与电表委求的购电次效不符：电卡表内部有一个电次数计数器，而卿电卡有一个期电次数，一只有当卡内的购电次数与电表内的期一电次数相等时，电表才会将购电卡内的购电数据读入（即所调送进电量）：如在购电过程中，少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表：处理办法：给用户补前一次卡。 智能电表常见问题及处理方式，民熔 1、如何补打发票？ 答：可以在补购电卡中的方法选行，因为补卡时会问要否补打发第；也可以直接补打发养。补打发嘉并不会增加一个发慕病号，只是把最后一次购电的数指三打一次：三2、用户的购电卡丢失怎么

智能电能表使用解决方案

近期智能电能表使用中问题 描述及处理方法 近期，各单位运行智能电能表暴露出问题较多，主要反映在智能电能表充值、各种用电类别的智能电能表使用、智能电能表档案以及使用集中充值终端充值失败等现象，针对这些问题我们进行了梳理，现就问题进行描述，并对如何防范提出指导意见。 一、智能电能表档案问题 1.智能电能表资产信息不完整，造成无法售电。明确本地费控智能电能表能正常售电必须满足三个条件：（1）电能表类别为“智能表”；（2）电能表类型为“电子式-智能本地费控(CPU卡)”；（3）是否预付费必须为“是”。近期出现最多的就是业扩新增客户自购智能电能表档案出现是否预付费为“否”，影响售电成功。 2、现场安装智能电能表与SG186系统档案不一致，售电后，客户充值提示“ERR-31或33(表卡与表号不一致)”，增加换表工作量。现场安装人员一定要认真核对换表信息，流程处理人员要认真选取出库表计。 二、智能电能表换表流程处理滞后问题 一些还处于智能电表换装流程中的客户，也到营业厅购电。请明确智能电能表客户档案未归档，不能进行开卡售电。请各单位认真把关，避免客户无法购电发生优质服务投诉。 三、售电方面出现问题

1、首先明确售电系统内三个概念： *新表售电*：客户新安装智能电能表或更换智能电能表，使用新表售电。此时卡类别为“开户卡” *正常售电*:即客户第二次及以上购电。卡类别为“购电卡”。 *补卡*：客户卡遗失、损坏或购电后充值不成功，可使用“补卡”流程。明确客户是新表（新装或新换表）时，进行“补开户卡”，客户是正常智能电表用户时，直接进行“补卡”。补卡错误最容易造成充值不成功，售电人员可通过“购电信息查询”或询问客户了解客户补卡类型。 2、售电人员首先明确客户是开户卡还是购电卡，若是客户开户应在售电系统内点击“新表售电”，此时客户充值应扣除电表预置50元。 3、客户正常购电，售电人员首先读卡，检查卡信息与客户档案信息是否一致(主要是客户户号和表号)，写卡次数，如属正常售电客户，写卡次数不应为0次。如信息完整、正确，方可售电。售完电后，最好是通过“读卡”，看是否此次收费信息及参数已写到卡上。如读卡信息不全，应“冲正”后“重新售电”或进行“补卡”。 4、智能表换智能表后，只能进行“新表售电”操作而不能进行“补卡”操作。 5.若表计内客户信息完整，而不能充值，基本可判断智能电表无故障，处理凡是为进行重新“补卡”。 四、客户插卡存在问题 1.部分客户购电后，不知道要将购电卡插入电表充值，致使客户

浅析智能电能表常见故障及处理

浅析智能电能表常见故障及处理 发表时间：2018-12-05T21:09:04.640Z 来源：《电力设备》2018年第21期作者：乔燕[导读] 摘要：随着智能电网的高速发展，智能电能表逐渐投入使用到企业和个人家庭用电计量中。 （国网长治供电公司 046000）摘要：随着智能电网的高速发展，智能电能表逐渐投入使用到企业和个人家庭用电计量中。但经过长时间的运行，智能表的性能下降，不仅给用户造成了不便，也给供电企业增加了维修成本，影响了居民与供电企业双方的利益，本文主要针对智能电能表常见故障发生的原因与处理方法进行了详细的闸述，并提出了解决问题的措施。 关键词：智能电能表；常见故障分析；处理措施 1 智能电能表概述 智能电能表是为了实现用户与智能电网连接而研发出来的一种产品，除了具备电能量计量基本功能外，还具备远程状态监控，人机交互功能和信息传递功能，同时可以配置各种智能用电购电卡，方便了用户网上缴纳电费和充值等活动，给用户的日常生活和电力企业的运营提供了方便，极大的节省了人力资源，实现了电力智能化、便捷化管理。 2智能电能表常见故障分析及处理措施 2.1烧表故障及处理措施 在电表安装过程中，如果接线不仔细，容易错误的连接继电器端子输入与输出线路，进而通电时直接烧毁电表。强电的输入输出端口在安装时也可能出现安装错误，导致光耦、线圈等损坏，因此在安装过程中，为防止烧表的发生，需要弄清安装线路，保证线路质量，保证正确安装。在使用过程中，严格执照电表额定功率限制的要求，不得过载使用电表，防止电路负载过大造成电表烧表的发生。 2.2电池故障及处理措施 在智能电能表的使用过程中，常出现由电表电池短路、电池电量耗尽等电池相关故障造成的用电故障、不达标的智能电能表电路板上接线口接头焊接出现虚焊、漏焊等情况，一旦应用于实际工作中，将造成电路不通、电池漏电、电路短路等，对电能表中电池的影响巨大。 通常我们所使用的智能电能表都是使用锂电池供电系统，所以锂电池的质量好坏直接影响着智能电能表的运行好坏，但是在实际故障统计中，智能电能表电池故障率也占据了很大一部分，这主要是锂电池内部电路出现打火造成电路板之间的短路，从而影响电池使用情况。 那么我们应该怎样测量智能电能表内部的供电电源呢？我们可以用万用表测量锂电池的两端，这时的两端电压如果正常情况下应该是3.66±0.02V，如果万用表所测量出来的值不在这个区间，那就很有可能是锂电池电源出现问题了，电压值会随着存放时间的增长而变大，也就是通常所说的电量流失，这样在使用智能电能表进行电量测量时所产生的数据就会存在很大的偏差。 2.3显示屏故障及处理措施 智能电能表的显示屏问题也是故障中的又一大问题，在对故障的数据统计中发现，显示屏故障问题十分普遍，其主要的问题是在智能电能表正常使用时显示屏上的示数显示会出现异常，经常会有数字显示不全，缺少笔画的问题，造成这种故障的原因有可能是智能电能表供电电源电量不足，这时就需要使用万用表对智能电能表的两端进行测量，看电池电压是否正常，如果电压值没有异常那就需要对智能电能表的内部零件进行检测，同时还要注意对电能表内部器件污垢的清理，在对智能电能表进行安装时要避免在强光环境下，这样可能会对智能电能表的显示屏造成损坏，同时还要注意对元器件检查是否有虚焊的地方。 2.4背光故障及处理措施 智能电能表中的背光故障通常主要是在背光时显示屏亮度不正常，颜色发生差异，出现这些状况首先要检查背光电路，查看电路中是否存在虚焊问题，元件是否完好，如果智能电能表长期在负荷状况下工作也会出现背光问题，颜色比对不协调，所以要定期做好智能电能表的散热处理。 2.5费控故障及处理措施 身份认证不合格和费用控制不合格是费控故障的两大表现，ESAM芯片决定了身份认证的运行，此外，密钥装配的正确与否也影响了系统对身份的认证；系统电路的控制和继电器决定了费用控制，故障发生时，首先对ESAM芯片进行详细的检查，然后考虑密钥是否装配中断，即观察密钥的运行是否稳定，在对ESAM芯片与密钥排查完之后，要考虑电路控制和继电器的问题，根据实际情况，检测电路故障，做出更换继电器等判断，在故障的维修过程中，零件的更换要慎重，零件的合适与否、质量的好坏都直接影响着电能表的使用，以免留下故障隐患。 2.6通信故障及处理措施 智能电能表的通信系统主要分为RS485通信和红外通信两部分，故障直接表现为不通信，抄表失败 2.6.1RS485通信故障。通信波特率设置不正确、表地址错、辅助端子RS485线接反、表计485接口松动、RS485部分无器件连焊、虚焊、装反、485电压不正确等会造成RS485通信失败，需要对这些设置进行逐一查看，特别是波特率参数，一般电能表为1200bps，而智能电能表为2400bps，容易忽视和遗忘。 2.6.2 红外通信故障。红外接受正常但是抄表失败和电能表没有接受到红外信号是红外通信故障的两大情况，对于前一种情况来说，往往是掌机抄表，有通信信号但是抄表失败，红外发射管、Q2、R80、R78、R79等元件以及MCU的18管脚TX-HW和其他管脚主要决定了抄表的运行故障发生时，首先对红外发射管进行详细地故障排查，酌情进行红外发射管的更换之后对其余元件之间的焊接问题详细排查，是否有虚焊、漏焊或焊接处断裂的情况出现，以及管脚和元件之间的连接是否正常等内容，对于第二种情况来说，在于电能表没能收到红外信号，造成抄表失败，红外接受管和红外发射管、通信规约、红外接受管的输入管脚和输出管脚、示波器等主要影响了红外信号的接收功能，在故障发生时，首先要对红外接受管着重排查，酌情对其进行更换，之后对通信规约进行排查，以及对接受管的输入、输出管脚进行排查，如果以上元件良好，再对示波器进行检测，一般的故障问题不会超出这些部件排查的范围，在故障排查时，应细心、细致，避免漏查以及检查造成新故障出现情况的发生。 3 结语

智能电表错误代码详解

智能电表错误代码详解 Prepared on 22 November 2020

智能电表错误代码详解 一、国网表故障代码说明： 故障提示显示方式如图所示： 异常名称异常类型异常代码常见故障解释说明备注 控制回路错误电表故障Err－01 当剩余金额为0元时，电表继电器断开， 触发控制开关断电。当开关或电表出现异 常电能表仍能继续用电时，当递减1kWh 后，液晶显示“ERR-01”；此时断电后， “ERR-01”消失，再继续走1kWh后电表液 晶显示“ERR-01”，当用户购电后，会自 动扣除透支电费，“ERR-01”消失。 单相表规范已定义 ESAM错误电表故障Err－02 安全芯片ESAM出现故障，需更换ESAM或 电能表进行维修。 单相表规范已定义内卡初始化错误电表故障Err－03 时钟电池电压低电表故障Err－04 电池电压低，液晶有电池显示“”符 号，如果停电后，电表时间会丢失，此时 需要更换电能表。 单相表规范已定义 内部程序错误电表故障Err－05 无意义 存储器故障或损坏电表故障Err－06 时钟故障电表故障Err－08 时间错误，需要观察电表时间是否有问 题。 单相表规范已定义 过载事件类异常Err－51 用户使用负荷大于的倍的最大电流时，电 表轮显“Err－51” 电流严重不平衡事件类异常Err－52 对单相表无意义 过压事件类异常Err－53 电压大于倍Un 功率因数超限Err－54 用户环境功率因数小于，电表轮显“Err－ 54” 超有功需量报警事件事件类异常Err－55 有功电能方向改变（双向计量除外）事件类异常Err－56 进出线反了，会提示‘Err－56’，液晶有 “”闪烁。 认证错误IC卡相关提示Err－10 没有加密成功或远程更新密钥失败。单相表规范已定义ESAM验证失败IC卡相关提示Err－11 客户编号不匹配IC卡相关提示Err－12 用户卡或远程下发参数，用户号错，会提 示。 充值次数错误IC卡相关提示Err－13 用户卡或远程下发参数时，购电次数错， 会提示。 购电超囤积IC卡相关提示Err－14 设置成“”为最大值，超购电囤积（购电 时如果：剩余金额＋本次购电金额＞囤积 进金额限值，则出现该提示。） 有液晶提示符号 现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err－15 连着多次对一只表插一张现场参数卡则第2 次就会出现该提示或者先插入一张现场参 数设置卡版本号大的卡，再插入一张比上 次的版本号小的卡，就会出现该提示或者 现场参数卡的次数用光了。） 修改密钥错误IC卡相关提示Err－16 正式密钥下的ESAM，插入测试密钥下的 修改、密钥卡出现该错误。 单相表规范已定义未按铅封键IC卡相关提示Err－17 编程时，未按编程键 提前拔卡IC卡相关提示Err－18 插卡时，拔卡过快

智能电表项目策划方案 (1)

智能电表项目 策划方案 规划设计/投资方案/产业运营

摘要 该智能电表项目计划总投资6329.93万元，其中：固定资产投资5160.01万元，占项目总投资的81.52%；流动资金1169.92万元，占项目总投资的18.48%。 达产年营业收入10427.00万元，总成本费用8287.42万元，税金及附加105.69万元，利润总额2139.58万元，利税总额2540.38万元，税后净利润1604.68万元，达产年纳税总额935.69万元；达产年投资利润率33.80%，投资利税率40.13%，投资回报率25.35%，全部投资回收期5.44年，提供就业职位236个。 报告根据项目产品市场分析并结合项目承办单位资金、技术和经济实力确定项目的生产纲领和建设规模；分析选择项目的技术工艺并配置生产设备，同时，分析原辅材料消耗及供应情况是否合理。 伴随着智能电网的快速建设，作为我国电工仪器仪表中最主要产品，智能电能表的产量一直处于较高水平，根据中国仪器仪表行业协会电工仪器仪表分会对抽样企业的统计，2010年至2016年，我国电能表的产量一直在1亿台以上，2010年产量为11,333.52万台，至2016年产量已达 17,075.75万台，较2010年增长50.67%。同期，我国电能表年均销售收入199.34亿元，其中2010年完成销售收入143.01亿元，2016年完成销售收入231.67亿元，较2010年增长了62.00%。

报告主要内容：项目概况、项目建设必要性分析、产业研究分析、项目规划分析、项目建设地分析、建设方案设计、工艺可行性分析、项目环境影响情况说明、生产安全、项目风险、项目节能说明、实施进度、投资情况说明、经济效益、综合评价结论等。

智能电表项目实施方案 (1)

智能电表项目 实施方案 规划设计/投资方案/产业运营

摘要 该智能电表项目计划总投资6637.58万元，其中：固定资产投资4667.98万元，占项目总投资的70.33%；流动资金1969.60万元，占项目总投资的29.67%。 达产年营业收入14630.00万元，总成本费用11291.69万元，税金及附加127.80万元，利润总额3338.31万元，利税总额3926.57万元，税后净利润2503.73万元，达产年纳税总额1422.84万元；达产年投资利润率50.29%，投资利税率59.16%，投资回报率37.72%，全部投资回收期4.15年，提供就业职位315个。 项目报告所承载的文本、数据、资料及相关图片等，均出自于为潜在投资者或审批部门披露可信的项目建设信息之目的，报告客观公正地展现建设项目的现状市场及发展趋势，不含任何明示性或暗示性的条件，也不构成决策时的主导和倾向性意见。经项目承办单位法定代表人审查并提供给报告编制人员的项目基本情况、初步设计规划及基础数据等技术资料和财务资料，不存在任何虚假记载、误导性陈述，公司法定代表人已经郑重承诺：对其内容的真实性、准确性、完整性和合法性负责，并愿意承担由此引致的全部法律责任。 智能电表的应用领域非常广泛，除了公司和南方电网公司大量采购以外，商业地产、市政建筑、学校、医院、各种工业、精密制造、交通基础设施、数据中心、通信等各行各业，都有大量的应用。而且当前的分布式

电源、与微网、充电桩、四表集抄等热点领域，都需要相关的智能电表技术支持。因此，未来国内智能电表企业可以在智能工业用电、智能建筑用电、智能商业用电、智能居民用电等各种细分市场上往提供更专业、更经济的智能用电产品及系统解决方案的方向发展。 报告主要内容：项目概述、项目建设背景及必要性分析、市场调研预测、产品规划方案、选址方案评估、土建工程设计、项目工艺原则、环境保护和绿色生产、生产安全、风险应对评价分析、节能评估、项目进度方案、项目投资情况、项目经营效益、项目综合评估等。

智能电能表计量故障原因及改进措施

智能电能表计量故障原因及改进措施 摘要：文章分别从软件、硬件设计、制造工艺以及工作质量等方面，分析计量 故障产生的现象和原因，并通过列举案例对计量故障进行实例分析，最后提出了 进措施。 关键词：智能电能表；计量故障；窃电；措施 引言 智能电能表在电网的广泛应用及关键作用，决定了其稳定运行的重要性，但 由于智能电能表是由多个元件构成的，加上外部复杂环境的影响，时常会出现各 种故障，进而影响智能电能表的工作状态。智能电能表故障的产生将直接降低电 能计量的准确度，给电力企业带来经济损失，严重情况下还会造成电力事故的产生。因此，本文对智能电能表的常见故障进行统计与归纳，并从中找出故障产生 的原因及相应的处理措施，实现智能电能表故障的快速解决，保证其在最佳状态 下持续运行。 1 故障原因分类 从对故障表鉴定的实例中来看，引起电能表计量异常的原因主要有软件故障、硬件故障、制造工艺以及现场工作质量和窃电等方面。 1）软件故障引起的计量异常主要包括两种。一是供应商进行软件校表时，电流增益、电压增益、相位补偿等计量芯片中用于电量计算的参数设置错误，导致 输出的电压、电流、功率与实际不符。这类故障通常在出厂检测时能发现，如果 供应商未按要求对每块表进行的出厂检测，这类故障表将会流向各省强检定线， 从全检的基本误差检测项目中发现，并作为不合格产品退货。二是计量芯片和MCU 没有抗干扰设计，计量芯片死机或计量芯片与 MCU 进行通信时受到外界干扰，以及 MCU 对存储芯片（如 EEPＲOM）进行写数据时受到干扰或瞬间断电， 导致电量丢失或电量存储错误。这类故障表重新上电后一般恢复正常，难以复现。 2）硬件故障引起的计量异常。主要包括三方面。一是元器件质量不佳，常见于元器件技术参数不满足电能表技术要求，在极端环境下运行后，元器件电气性 能改变，元器件加速老化。二是安装有质量问题的元器件，如在电压、电流采样，基准电压电路安装已损坏的高频滤波用贴片电容，造成电压、电流、功率示值异常；晶振不稳定或晶振串联的杂散电容损坏，造成计量芯片不启动。三是硬件抗 干扰性差。PCB 设计应采用强弱电分开，来消除数字信号回路的电磁干扰；区分 数字信号与模拟信号、数字地与模拟地，防止相互串扰；计量芯片外接晶振引线 应尽量短等，如果电路板不满足这些PCB 设计原则，电能表就不能很好的抑制干 扰源。 3）制造工艺引起的计量异常。主要包括四方面。一是分压电阻、锰铜分流片两端引线、采样回路、外接基准电压回路滤波用的贴片电容虚焊，造成输入到计 量芯片的采样值不正确，或者计量芯片用于 ADC 的基准电压不正确，都会引起计 量芯片电能量计算不准确，同时会引起电压、电流、功率示值异常。二是生产过 程中电路板清洁不到位，残留的锡渣未清理赶紧，造成引脚短接，比如晶振引脚 短接会引起计量芯片不工作，基准电压引脚与接地引脚短接会引起电压电流示值 均不正常；三是生产过程中损坏元器件。电能表生产环节包括贴片、回流焊、波 峰焊、清洗、人工焊、检测、三防、烘干、装配等，其中装配环节属于人工流水线，人员不熟练或操作不规范，容易误碰电路板元器件，造成元器件损伤。四是

NB-IoT智能电表及远程抄表应用方案介绍

NB-IoT智能电表及远程抄表技术方案介绍 物联网概念已深入人心，基于大数据分析、新一代物联网传输等核心技术，构建“大连接“的物联数据网络，帮助政府、企业、家庭实现对终端设备数据的全面采集、传输与分析。 新一代窄带物联网（NB-IoT），正让能源管理进入了万物物联时代。 NB-IoT网络的优势 在能源管理领域，从传统人工抄表，到2G网络抄表，再到NB-IoT远程抄表，新宏博为行业客户正提供更安全、更高效的能源管理解决方案。NB远程抄表方案具有以下优势： 1、海量接入 NB-IoT广覆盖及接入能力，为远程抄表系统提供比GPRS更高效的网络支持。 统一协议，使多种设备海量接入成为可能。 2、快速部署 统一的底层数据协议，省去了大量解析对接工作。 仪表不用RS485布线，一台设备即可连接上网。 通过网关，传统仪表也能快速接入NB-IoT网络。 3、统一开放平台 运营商统一的数据开放平台，解决各家平台数据格式不一致，应用服务不方便的难题。 第三方应用开放接入，提供多样化解决方案。 4、低成本安装 仪表直传平台，省去网关、采集器等网络层设备。 NB-IOT无线连接，网络配置简单，省去485布线及产生的时间成本。 图1、NB-IoT远程抄表系统架构

NB-IoT远程抄表技术方案 基于NB-IoT网络，为客户提供整套高效灵活的远程抄表解决方案。针对能耗管理及电费稽核的不同需求，采用不同的产品框架。能耗管理领域采用导轨表方案，4回路设置，安装简单，配置灵活。费用稽核领域采用传统国网表方案，计费更公允，数据更安全。 多回路智能导轨电表XHB-DTZN/AM4H1 采用国际知名品牌通信模组，融合电能计量与物联网传输技术，一机实现计量与点对点传输，4P尺寸，导轨式安装，轻松实现NB-IoT网络快速部署和能源管理系统搭建。 图2、多回路智能导轨电表XHB-DTZN/AM4H1参数 图3、多回路智能导轨电表XHB-DTZN/AM4H1优势

智能电表现场运行常见故障分析手册

智能电能表现场运行常见故障分析手册 江阴长仪集团有限公司

一、简介 智能电表是由测量单元、数据处理单元、通信单元等组成，具有电能量计量、数据处理、实时监测、自动控制、信息交互等功能。 智能电表是在传统多功能意义电表的基础之上，在电能计量基础上重点扩展了其相关功能，以满足智能电网“信息化、自动化、互动化”，实现电力用电客户用电采集系统的全覆盖、全采集、全预付费。 二、基本原理 被测交流电压和电流经过电阻分压网络和锰铜继电器完成信号采样后，将取样信号送入计量芯片，通过乘法器转换成功率信号并以脉冲输出，同时微处理器将脉冲信号根据费率时段进行分时累加，得到总电量和各费率电量，结果保存到数据存储器中，微处理器同时完成显示和外部进行交换的功能。 三、智能电表常见故障分析 智能电表作为智能电网建设的重要基础设备，目前我公司已实现单相费控智能电表的校验、现场安装工作，部分地区已基本实现了全采集、全覆盖，但在智能电表陆续安装、试用过程中，部分居民由于对智能电表的相关功能缺乏了解，计量纠纷投诉事件上升，加强对智能电表的工作原理和故障分析判断，对于减少计量纠纷和提高智能电表运行质量十分必要。 （一）智能电表异常显示代码解决方案 1.电表故障类异常提示 此类异常一旦发生电表会将循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。电表故障类型异常代码对应异常名称及处理方法如表1所示：

表1 电表故障类型异常代码明细 2.事件类异常提示 此类异常一旦发生电表会在循环显示的第一屏插入显示该异常代码。电表事件类型异常代码对应异常名称及处理方法如表2所示： 表2 电表事件类型异常代码明细

智能电表项目策划方案

智能电表项目策划方案 投资分析/实施方案

报告说明— 该智能电表项目计划总投资12740.21万元，其中：固定资产投资10101.16万元，占项目总投资的79.29%；流动资金2639.05万元，占项目总投资的20.71%。 达产年营业收入21137.00万元，总成本费用16679.44万元，税金及附加231.99万元，利润总额4457.56万元，利税总额5304.39万元，税后净利润3343.17万元，达产年纳税总额1961.22万元；达产年投资利润率34.99%，投资利税率41.64%，投资回报率26.24%，全部投资回收期5.31年，提供就业职位357个。 自2010年以来，我国智能电表出口量持续稳步攀升，出口金额也逐年扩大。海关信息网统计数据显示，2016年，单相(电子式)电度表出口总量达到19,535,591台，出口金额为383,484,470美元。2010-2016年，三相(电子式)电度表出口量由3,959,072台增长到4,506,602台，出口金额由120,816,657美元增至178,370,385美元。

目录 第一章概况 第二章建设单位基本信息第三章建设背景分析 第四章项目规划方案 第五章选址方案评估 第六章项目工程设计研究第七章工艺先进性 第八章环境保护、清洁生产第九章安全卫生 第十章风险评价分析 第十一章节能情况分析 第十二章进度计划 第十三章投资方案说明 第十四章经济评价分析 第十五章项目评价结论 第十六章项目招投标方案

第一章概况 一、项目提出的理由 自2010年以来，我国智能电表出口量持续稳步攀升，出口金额也逐年 扩大。海关信息网统计数据显示，2016年，单相(电子式)电度表出口总量 达到19,535,591台，出口金额为383,484,470美元。2010-2016年，三相(电子式)电度表出口量由3,959,072台增长到4,506,602台，出口金额由120,816,657美元增至178,370,385美元。 二、项目概况 （一）项目名称 智能电表项目 （二）项目选址 xx新区 项目建设区域以城市总体规划为依据，布局相对独立，便于集中开展 科研、生产经营和管理活动，并且统筹考虑用地与城市发展的关系，与项 目建设地的建成区有较方便的联系。投资项目对其生产工艺流程、设施布 置等都有较为严格的标准化要求，为了更好地发挥其经济效益并综合考虑 环境等多方面的因素，根据项目选址的一般原则和项目建设地的实际情况，该项目选址应遵循以下基本原则的要求。

智能电能表常见故障原因及处理分析

龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/00796089.html, 智能电能表常见故障原因及处理分析 作者：张建李宏杰郑宇光 来源：《现代信息科技》2018年第07期 摘要：智能电能表在电网的广泛应用及关键作用，决定了其稳定运行的重要性，但由于 智能电能表是由多个元件构成的，加上外部复杂环境的影响，时常会出现各种故障，进而影响智能电能表的工作状态。智能电能表故障的产生将直接降低电能计量的准确度，给电力企业带来经济损失，严重情况下还会造成电力事故的产生。因此，本文对智能电能表的常见故障进行统计与归纳，并从中找出故障产生的原因及相应的处理措施，实现智能电能表故障的快速解决，保证其在最佳状态下持续运行。 关键词：智能电能表；故障；显示；通讯；计量 中图分类号：TM933.4 文献标识码：A 文章编号：2096-4706（2018）07-0048-03 Abstract：The wide application and key role of intelligent electric energy meter in power grid determines the importance of its stable operation. However，because the intelligent electric energy meter is composed of many components，combined with the influence of the external complex environment，various faults often occur，and then affect the working state of the intelligent electric energy meter. The failure of the intelligent electric energy meter will directly reduce the accuracy of electric energy measurement，bring economic losses to the electric power enterprises，and will cause the generation of electric power accidents in serious circumstances. Therefore，this paper makes statistics and induction on the common faults of the intelligent electric energy meter，and finds out the causes of the fault and the corresponding treatment measures，so as to realize the quick solution of the fault of the intelligent electric energy meter and ensure its continuous operation under the best state. Keywords：intelligent energy meter；fault；display；communication；measurement 0 引言 为了实现用电信息的全覆盖采集，智能电能表成为了电网建设不可或缺的基础设备之一。智能电能表以功能丰富、扩展灵活、接口多样等诸多优点，在电网的稳定、安全运行中发挥着重要的作用。虽然智能电能表经过更新换代，在可靠性方面已经大幅度提升了，但由于其内部电子元件较多，加上运行环境的复杂性，导致故障率仍然高居不下，且故障种类繁多，故障产生的原因也越来越多样化，时常会影响电网的正常运行，并带来一定的经济损失。因此，本文对智能电能表常见的故障原因及处理方法进行研究，这对电网运行状态的稳定及经济效益的提高具有重要意义。另外，国家电网公司要求对智能电能表实施全过程的质量管理，跟踪监控智能电能表的运行状态及故障问题。因此，本文通过对智能电能表各类故障问题及产生原因的统计与归纳，有利于提高故障分析及处理能力，进而反馈到日常运行管理及智能电能表的设计制