任务3 制定计划与实行目标管理(参考答案)

任务3制定计划与实行目标管理（参考答案）

一、单项选择题

1．A 2．A 3．B 4．A 5． A

6．B 7．D 8．C 9．C 10．C

二、判断题

1．错 2．错 3．错 4．对 5．对

6．错 7．对 8．对 9．对 l0．对

三、简答题

1．什么是计划？计划工作的特征有哪些？

计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。

2.简述计划编制的程序。

计划工作的程序一般包括：机会分析、确定目标、编制计划的前提、制定可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、编制派生计划、用预算形式使计划数字化等。

（1）机会分析

机会分析的主要内容是根据市场、竞争、顾客的需求，组织的长处和短处，对未来可能出现的机会进行初步分析，了解利用这些机会的能力，弄清组织面临的主要不确定因素，分析其发生的可能性和影响程度，并展望组织可能取得的成果。

（2）确定目标

计划工作的第一步是在机会分析的基础上为组织及其所属的下级单位确定计划工作的目标，即组织在一定时期内所要达到的效果。恰当地确定哪些成果应首先取得，即哪些是优先目标，这是目标选择过程中的重要工作。

（3）编制计划的前提

计划工作的前提就是计划实施时的预期环境，即组织将在什么样的环境下执行计划。确定前提条件，就是要对组织未来的内外部环境和所具备的条件进行分析和预测，弄清计划执行过程中可能存在的有利条件和不利条件。

（4）制定可供选择的方案

(5）评价各种方案

在评价时要从各个方面的客观性、合理性、有效性、经济性和可操作性等方面来衡量。

（6）选择方案

选择方案是计划工作最关键的一步，也是抉择的实质性阶段。在选择最佳方案时，要注意两个方面：一是应选出可行性、满意性和可能带来的结果三者结合最好的方案；二是方案的投入产出比率，应选出投入产出比率尽可能大的方案。

（7）编制派生计划

派生计划就是总计划下的分计划。在完成方案的选择之后，计划工作并没有结束，还必

须帮助涉及计划内容的各个下属部门制订支持总计划的派生计划。

（8）用预算形式使计划数字化

预算实质上是资源的分配计划，即根据选择的方案，对组织可利用的资源进行分配，涉及到计划需要那些资源，各需要多少，何时投入以及投入多少等问题。

3.简述计划编制常用的方法。

（1）滚动计划法。滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年或一季度等，这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整，并逐期向前推移。

（2）网络计划技术法。所谓网络计划，是用网络图表达任务构成、工作顺序，并加注时间参数的进度计划。

（3）投入产出法。投入产出法是利用数学的方法对物质生产部门之间或产品之间的数量依存关系进行科学分析，并对再生产进行综合平衡的一种方法。

（4）运筹学方法。运筹学方法是计划工作的最全面的分析方法之一。运筹学是一种分析的、实验的和定量的科学方法，用于研究在物质条件已定的情况下，为了达到一定的目的，如何统筹兼顾整个活动所有各个环节之间的关系，为选择一个最好的方案提出数量上的依据，以便能为最经济、最有效地使用人、财、物作出综合性的合理安排，取得最好的效果。

4．举例说明计划的层次体系。

例如当一家航空公司计划购买一批新飞机时，这个计划系统中同时存在着很多的辅助计划，如聘用和培训各种各样人员的计划、采购和安置零部件计划、制定维修设施计划，以及广告、筹集资金和办理保险计划等各种计划。这个计划就构成了一个计划体系，在这个体系中，还可以根据计划执行的重要性分为各个层次。

5.计划大体可分为哪几类？

（1）根据时间的长短划分；按计划期的长短，我们可以把计划分为长期计划、中期计划和短期计划。人们习惯于把5年以上的计划称为长期计划；1年以上、5年以内的计划称为中期计划；时间跨度在1年以内的称为短期计划。（2）根据职能标准划分；根据职能标准来分类，可以将计划分为业务计划、财务计划和人事计划等。（3）根据对企业经营影响范围和影响程度划分；根据对企业经营影响范围和影响程度可分为战略性计划和战术性计划。（4）根据问题的重复性程度划分；根据计划设计问题的重复性程度可分为程序性计划和非程序性计划。（5）根据计划内容的明确程度划分；根据计划内容的是否明确，我们可以将计划分为具体性计划和指导性计划。

6.何为滚动计划法？其优缺点包括那些方面？

滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。这种方法是在已编制出的计划的基础上，每经过一段固定的时期（例如一年或一季度等，这段固定的时期被称为滚动期）便根据变化了的环境条件和计划的实际执行情况，从确保实现计划目标出发对原计划进行调整，并逐期向前推移。由于这种方法是在每次调整时，都要根据前期计划执行情况和客观条件的变化，

将计划向前延伸一段时间，使计划不断滚动、延伸，所以称为滚动计划法。

采用滚动式计划方法，就可以根据境条件变化和实际完成情况，定期地对计划进行修订，使组织始终有一个为切合实际的长期计划作指导，并使长期计划能够始终与短期计划紧密地接在一起。在编制计划时，可采取“近具体、远概略”的方法，对近期计划制定得尽量具体些，以便于计划的实施；对远期计划只规定出大概的要求，使职工明确奋斗的方向。滚动计划法的缺点是计划编制的工作量较大，要同时编制若干期的计划。

7．什么是目标和目标管理？

目标是根据组织的宗旨而提出的组织在一定的时期内要达到的预期成果。我们可以将目标管理的概念概括为：组织的最高领导层与各级管理人员共同参与制定出一定时期内经营活动所要达到的各项工作目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标制定出自己工作的目标和相应的保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为各部门或个人考核依据的一套管理方法。

8．目标管理的实施步骤是怎样的？组织总目标设定中的关键环节是什么？

由于各个组织活动的性质不同，目标管理的程序可以不尽相同。但一般来说，可以分为以下四个阶段。（1）确定目标体系；（2）实施目标；（3）过程检查；（4）评价结果。组织总目标设定中的关键环节是目标体系的确定。

9.简述目标管理的优点和缺点。

目标管理的优点主要体现在以下几个方面：（1）有利于提高管理水平。（2）有利于调动员工的积极性、创造性和增强责任感。（3）有利于实现有效控制。（4）有利于暴露组织机构中的缺陷。

目标管理的缺点主要体现在以下几个方面：（1）适当的目标不易确定。(2)不灵活性。（3）过分强调短期目标。（4）管理人员难以转变角色。

10.有不少管理人员不喜欢在工作中制订计划，有各种各样的理由。最常听到的是“计划赶不上变化”，这种认识正确吗？为什么？

不正确。计划赶不上变化指的是如今企业的管理环境的不确定性因素（uncertainty）增强。如政治、政府政策、总体经济、社会、自然、产业竞争以及企业自身的研发、运营等行为的不确定性。比如战争、经济危机、自然灾害甚至一次流行的疾病都可能对企业形成冲击。

所以对企业来讲，做任何计划都要遵循灵活性原则和改变航道原则。灵活性原则是指在计划中制定派生计划，这样可以减少由突发事件带来的损失，要求在制定计划时必须留有余地；而改变航道原则是指要使计划本身在执行过程中具有应变能力，也就是说在实施过程中可根据当时实际情况进行检查和修正

11.管理大师德鲁克说：“企业的目的必须在企业本身之外”,”企业的目的和任务必须转化为目标”。谈谈你对这两句话的理解。

主要从组织发展的远景目标来考虑，企业在选择目标时必须从长计议不能只考虑企业

目前的情况。具体略。

案例分析

（一）格雷格的目标与控制

1.谁应该对目标未实现负责？

格雷格厂长应负责

2.格雷格厂长犯了什么样的错误？他制定的新目标能否实现？

制定目标要考虑目标的层次性及目标的可接受性。格雷格厂长的目标是一个总目标，格雷格并未对目标进行分解，或者为实现目标而制定更具体的计划，也没有对实现该目标的难度加以考查。1年多来，目标未实现，他不从自身方面出发找原因，知识严肃地批评了自己的下属，这样做是不对的。如果这种情况得不到改变，新的目标还是不能实现。

3.怎样才能实现格雷格厂长的目标？

首先，从实际出发，考查实现目标的阻力，从排除阻力开始逐项实现目标；其次，要考虑目标的可实现性；最后，要认识到实现目标不是哪一个具体负责人的事，而需要全体人员的通力合作。

（二）如何更好地执行计划

1.为什么总裁舒瓦普有计划却难以执行？效率专家艾维利的方法的关键在哪里？

计划工作的内容不仅要制订目标，还包括原因、人员、时间、地点、手段等。总裁舒瓦普没有列出执行计划的具体时间、地点等，当然难以执行，而效率专家艾维利恰恰抓住了这些关键，即即时、即地要实现的目标是什么，马上完成这些紧急计划。

2.效率专家艾维利认为“即使只做完一件事，那也不要紧，因为你总在做最重要的事”。你认为制定计划光是做最重要的事够吗？

效率专家艾维利的做法说明制定计划应遵循重点原则，切忌眉毛胡子一把抓，否则难以有效地制定、执行计划。除重点原则外，我们在制定计划时还应遵循统筹、连锁、发展、便于控制和经济原则。如果一味地强调重要，就一直盯着做，而事实上难以完成或荒废了太多时间与精力，则得不偿失。

3.效率专家艾维利执行计划的方法使这个不为人知的小钢铁公司成为世界最大钢铁公司之一。为什么计划能有这么大的作用？

计划作为管理的首要职能，是组织实施的纲要，为控制提供标准，领导在计划实施中确保计划取得成功。计划的作用主要表现在：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于提高组织的工作效率；有利于有效地进行控制。

（三）宏远实业发展有限公司的发展之路

1.你如何评价宏远公司？如何评价顾总？

宏远公司在发展过程中缺乏长远的计划，在过去的发展中，由于改革开放带来的各种机遇，宏远公司的发展非常迅速，但是在公司扩大规模以后，各种问题就接踵而至了。首先，

该公司缺乏完善的管理制度和管理体系，公司的主要职位都是家里的人担任，管理全靠经验。这在公司发展初期也许没有问题，但是当公司发展扩大后就出现了管理层无法胜任的问题。其次，公司没有整体的目标和计划，这样导致了公司在发展过程中的盲目性，一旦发生问题就会措手不及。第三，公司发展前景缺乏规划，虽有很多机会，却没有根据自身的实际情况选择确定的目标从而制定计划去实现。

顾总是个善于思考的人，他能发现公司存在的问题，但是缺乏现代管理思维及能力。由于缺乏系统的管理培训的学习过程，顾总对公司的发展前途和规划无法把握，同时也不能够胜任逐渐扩大的公司业务的管理。

2.宏远公司是否应制订短、中、长期计划？为什么？

应该。任何一个企业都应制定短、中、长期计划。制订计划是一项重要的管理工作，计划做得好，对组织的工作将起到事半功倍的作用，对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。制定计划就同时确定了明确的目标，对于宏远公司来说，最缺乏的就是目标和规划，因此急需制定计划。同时计划能使人们较早的预见未来，降低风险。

3.如果你是顾总，你该如何编制公司发展计划？

首先完善公司的管理机构，聘请相关的专业管理人员或通过专业的管理咨询公司，通过了解公司的具体情况编制公司的发展计划。首先是先确定公司的发展前景，确定目标编制长期计划。同时将目标分解，再编制同时期完成的中、短期目标，以及不同职能部分执行的职能计划，通过目标分解和不同层次计划的编制，最终完成公司的整体发展计划。

实践与操作

（略）

目标与计划管理

目标与计划管理 Prepared on 22 November 2020

目标与计划管理 未了解目的港口的人无法一帆风顺 一．目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次、可控的和高效的管理活动，激励员工，共同参与，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 1，目标管理的意义 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 2，目标的内容 共同价值，态度承诺，各付其责，注重绩效，不断发展。 3，目标管理的特点 ?注重系统方法 长目标与短目标；大目标与小目标相互支持。目标→行动→结果→新的目标。 ?强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础。 1）部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2）可使主管集中于关键领域。 ?强调团队合作 任何目标的实现均需依靠团队合作。 小目标需服从大目标。 ?强调结果 对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。要不断将目标对准结果，通过及时检查反馈来达到这一点。结果往往是由“用户”所决定的。 ?强调目标的激励作用 成功，就是对目标的实现，有了目标，才有成功。 中层经理只有将个人的人生目标与公司的目标相结合，人生目标才能得到完美实现。公司为个人的目标提供了发展的平台。 * 目标的高低表明对自己的期望 * 对自己的期望是绩效的上限 * 目标能帮助你走出心理上的舒适区 * 不断扩展本人目标－－自我激励 * 你认为他的目标是什么 4.工作目标的类型 ?达成型工作目标 重点分析在什么条件下才能达成目标。 ?解决问题型工作目标 重点是找出问题的真正原因－5WHY。

管理学基础专形考任务三答案.doc

一、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这 种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9 型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）转移法 4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6 、沟通的深层次目的是 ( ) 。激励或影响人的行为 7 、( ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级 的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 （）。地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10、控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11、管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控 制的最高境界，即（）前馈控制 12、在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台 时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13、某销售人员去年销售额为300 万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 （）要求。可行性 14、基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15、（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运 营 二、多项选择题 16、领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力. 处罚权力 17、美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系职位权力任务结构 18、领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知能力情感能力 19、当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防范的措施积极进取的措施 20、需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（）。生活要得到基本保障年老时有所依靠避免人身伤害，失业保障 21 、在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要改善他们的工作环境和条件 要给职工提供适当的工资和安全保障对职工的监督要能为他们所接受 22 、强化理论中的强化类型有（）惩罚消极强化自然消退积极强化

2018秋电大管理学基础 形考任务3 答案 共4页

一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目 1 领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 a.自身影响力正确 b.权力影响力 c.文化影响力 d.组织影响力 正确答案：自身影响力 题目 2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 a. 5-5型 b. 1-9型正确 c. 1-1型 d. 9-1型 正确答案：1-9型 题目 3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。 a.缓冲法 b.糊涂法 c.不为法 移法正确转d. 正确答案：转移法 题目 4 （）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 a.成就需要理论 b.公平理论 c.需要层次理论正确 d.双因素理论 正确答案：需要层次理论 题目 5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）。 a.正强化 b.消极强化正确 c.自然消退 d.惩罚 正确答案：消极强化

题目 6 沟通的深层次目的是( )。 将工作布置下去a. b.激励或影响人的行为正确 c.将信息传递给别人 d.展示才能和影响力 正确答案：激励或影响人的行为 题目 7 ( )的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 a.非语言沟通 b.口头沟通 c.电子媒介沟通 d.书面沟通正确 正确答案：书面沟通 题目 8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。 a.目标差异 b.缺乏正式沟通渠道 c.地位差异正确 d.协调不够 正确答案：地位差异 9 题目 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 a.信息操控 b.非语言提示 c.情绪 d.选择性知觉正确 正确答案：选择性知觉 题目 10 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。 a.下达 b.上报 c.通报 d.反馈正确 正确答案：反馈 题目 11 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的

2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案

2020年秋国开电大《管理学基础》形考任务三答案（注意：选项排序不一定一样，注意查看） 一、单项选择（每小题2分，共30分） 题目1 领导者的权力来源包括职位权力和（B）两个方面。 选择一项： a. 文化影响力 b. 自身影响力 c. 权力影响力 d. 组织影响力 题目2 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 选择一项： a. 1-1型 b. 9-1型 c. 1-9型 d. 5-5型 题目3 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（A ）。 选择一项： a. 转移法 b. 不为法 c. 糊涂法 d. 缓冲法 题目4 （A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 选择一项： a. 需要层次理论 b. 公平理论 c. 成就需要理论 d. 双因素理论

题目5 根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（D）。 选择一项： a. 惩罚 b. 自然消退 c. 正强化 d. 消极强化 题目6 沟通的深层次目的是( D )。 选择一项： a. 将工作布置下去 b. 将信息传递给别人 c. 展示才能和影响力 d. 激励或影响人的行为 题目7 ( C ) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 选择一项： a. 口头沟通 b. 电子媒介沟通 c. 书面沟通 d. 非语言沟通 题目8 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（A）。 选择一项： a. 地位差异 b. 目标差异 c. 缺乏正式沟通渠道 d. 协调不够 题目9 正确 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（C）原因造成的。 选择一项： a. 情绪

总经理年度目标任务

（2017年） 一、技术目标 1、技术改造：完成装片、表面处理、连冲模、钎焊炉的技术改造。 2、技术团队：组建由二至三人组成的新产品、新工艺、新技术研发团队。 3、专利申请：完成两项实用新型专利证书的申请。 二、销售目标 1、产品销售：基本目标18500万元，争取目标19500万元，挑战目标21000万元。 2、销售回款：不低于2017年全年产品销售额的99%，以2017年2月1日到2018年1月31日为核算周期。 3、应收账款：以2017年2月1日到2018年1月31日为核算周期，账面全部应收账款不超过今年全年产品销售收入的1%。 三、生产目标 1、生产任务：基本目标80万台，争取目标90万台，挑战目标100万台。 2、生产质量：严把材料入库关，认定为质量问题的退货件数与全年销售量的比率≤1‰。 3、客户满意：发生客户质量纠纷不超过1起。 四、安全目标 1、安全事故：重特大事故为零，一般事故不超过1起，轻微伤≤3人次。 2、工伤费用：全年工伤医疗费用≤60000元。 五、环境目标 1、环保技改：废水、废油、废气、粉尘处理等环保设施技术改造通过验收。 2、环境保护：符合国家和地方环境保护相关要求。 六、库存目标（每季度至少抽查一次） 1、产品库存：随查非通用产品库存量不超过10000台，通用产品由销售部根据市场需求下达计划，淡季不超过150000台。 2、材料库存：上期库存+本期购进-本期销售-合理料损=现库存，吻合率≥%。 七、财务目标 1、净利润额：全年净利润额不低于产品销售收入的10%。 2、债务偿还：全年偿还债务达到300万元（上期债务总额-当期债务总额≥300万元）。 3、资金周转：全年资金周转次数大于3次。

西方经济学形考任务3答案

word 形考任务3（第十章至第十三章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20% 一、填空题（22道，共20分） 1．国内生产总值的计算方法主要有支出法、收入法以及部门法。 2．GDP－折旧＝ NDP 。 3．名义国内生产总值是指按当年价格计算的国内生产总值。 4．物价水平普遍而持续的上升称为通货膨胀。 5．长期中的失业是指自然失业，短期中的失业是指周期性失业。 6．经济增长的源泉是资源的增加，核心是技术进步。 7．生产一单位产量所需要的资本量被称为产量比例。 8．根据新古典经济增长模型，决定经济增长的因素是资本的增加、劳动的增加和技术的进步。 9．根据货币数量论，在长期中通货膨胀发生的惟一原因是货币量增加。10．摩擦性失业是经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业。 11．效率工资是指企业支付给工人的高于市场均衡的工资。 12．总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的线。 13．在影响总需求的财产效应、利率效应和汇率效应中，利率效应最重要。 14．在短期，价格的粘性引起物价与总供给同方向变动。 15．根据总需求－总供给模型，总供给不变时，总需求减少，均衡的国内生产总值减少，物价水平下降。 16．平均消费倾向与平均储蓄倾向之和等于 1 ，边际消费倾向与边际储蓄倾向之和等于 1 。 17．消费函数图中的45°线表示在这条线上任何一点都是收入与消费相等，在简单的凯恩斯主义模型中，45°线上表示任何一点都是总需求与国内生产总值相等。 18．净现值是指一笔投资未来所带来的收入现值与现在投入的资金现值的差额。 19．加速原理表明投资的变动取决于产量变动率。 20．根据简单的凯恩斯主义模型，消费减少，均衡的国内生产总值减少；储蓄增加，均衡的国内生产总值减少。 21．边际消费倾向越低，乘数越低。 22．简单的凯恩斯主义模型说明了在短期中，总需求是决定均衡国内生产总值的最重要因素。 二、选择题（15道，共20分） 1．在下列情况中作为最终产品的是：（B） A．汽车制造厂新生产出来的小汽车 B．旅游公司用于载客的小汽车 C．工厂用于运送物品的小汽车

工作计划和目标范文

竭诚为您提供优质文档/双击可除 工作计划和目标范文 篇一：工作目标及计划 20XX年个人年终工作总结20XX年即将结束，回首20XX 年的工作，既有比较出色完成各项本职工作的喜悦，也有遇到很有难度的工作任务，绞尽脑汁的困苦。在自己的努力和同事的帮助下较好的完成了各项工作。 一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！ （一）我自觉加强学习，虚心向工同事及领导们求教，向本部门的同事学习前厅日常工作的程序以及如何管理好 前厅各项工作过程中的各种工作技巧，并不断理清工作思路，总结工作方法。不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料，了解酒店整个的基本情况及采用的各种经营模式，以及到市场去了解本行业行情，比较同行间的服务，提高服务质量来保证酒店的利益，较快地完成自己职责任务；另外通过网络查阅，不断丰富知识、掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找

到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （二）具体的工作任务： 1、负责酒店前厅的管理及销售工作，及时控制好房态，保证酒店的正常运营。 2、时刻管理和监督前台人员及自己的服务态度，本着顾客至上的原则、及时高效的处理好客人的投诉，让客人满意而归。 3、不定时到各酒店去学习，了解并学习各酒店的经营模式、服务态度、客房配制等一些最新动态，虚心学其它酒店做的好的地方、取长补短！ 4、完成所有报表和单据的整理，及时审核各项报表，确保夜审和账目的审核无误与宾客上传工作，同时让财务可以及时的对账，保证酒店账目的准确！ 5、规范工作程序，没有特殊的情况下，都必须按工作程序规范进行！ 二、心系本职工作，认真履行职责，落实完成自己范围工作任务 1、培训员工的安全知识，提高员工的安全意识，在发生紧急情况下如何采取应急措施，将安全知识普及到每个员工的心里，从而保证酒店的经营正常运转！也算是作为酒店的一员作出自己的努力！ 2、为提高服务质量对前台工作人员的服务每周进行一

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案

管理学基础(第三版王绪军主编)形考全部答案 作业1 一、理论分析题 1、什么是霍桑实验：P14 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的实验，由于这项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此，后人称之为霍桑试验。霍桑实验的结论主要有以下四点： 1、改变工作条件和劳动效率没有直接关系； 2、提高生产效率的决定因素是员工情绪，而不是工作条件； 3、关心员工的情感和员工的不满情绪，有助于提高劳动生产率； 4、员工的需要金钱只是其中的一部分，大部分的需要是尊重、信任、安全感、和谐、归属感以及感情上的慰藉。 （1）职工是“社会人”。霍桑实验说明：职工还受到社会和心理影响，生产效率主要取决于职工的积极性，取决于职工的家庭和社会生活以及企业中人与人之间的关系。 （2）企业中存在着“非正式组织”。霍桑实验说明：除正式团体外，企业中还存在非正式的小团体，小团体通过不成文的规范左右着小团体成员的感情倾向和行为。（3）新型的领导能力在于提高职工的满足度。企业中的管理人员要同时具有——经济技能和人际关系的技能。要对各级管理人员进行训练，使他们学会了解人们的逻辑行为和非逻辑行为，学会通过同工人交谈来了解其感情的技巧，使正式组织的经济需要与非正式组织的社会需要取得平衡。 （4）存在着霍桑效应。对于新环境的好奇和兴趣，导致了较佳的成绩，至少在最初

阶段如此。如何保持霍桑效应，也是管理学应重视和研究的问题。 2、人际关系学说主要有哪些内容答：人际关系学说的主要内容： 1、员工是“社会人”。人际关系学说强调，金钱并非刺激员工积极性的唯一动力，人与人之间的友情、安全感、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。 2、满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 3、企业存在“非正式组织”。“非正式组织”与“正式组织”相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论忽视人的因素的不足。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的发展奠定了基础。 二、案例分析题 1、你同意哪个人的观点？他们的观点有什么不同？ 2、如果你是王平，如何是老张信服权变理论？ 3、你怎么理解小乔关于科学管理理论的说法？ 形考作业（一） 一、理论分析题 1. 20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的

医院目标管理方案

医院目标管理方案 为适应医疗市场竞争环境，促进医院管理规范化、制度化，结合实际，提出以下目标责任管理方案： 总则 、导入“以人为中心，以工作质量、责任为目标”的经营管理模式。 2、按企业运作方式建立以成本（费用）指标为基础的内部市场化体系。 3、建立以“工作标准、管理标准、技术标准”为基础的标准化、规范化管理体系。 4、建立以“目标任务、目标责任、目标质量”为核心内容的工作目标责任考核体系。 目的 让员工明确自己的定位、职能、责任、任务及收益，激励每个员工自主性、积极性和创造性。 管理理念 以人为本、以德为先、以诚为信、以工作责任为目标，创新求发展，质量信誉赢市场，规范管理创效益。 管理体系 1、经营管理体系：以财务为核心建立经营管理体系。院办→统计室统计员执行总经理→院长—→各职能科室→核算员后勤部→财务室

2、质量管理体系职能科室→质量管理员院长质量控制中心→医务科室→质量管理员社区服务→质量管理员策划部→质量管理员信息反馈 3、安全管理体系院长安全委员会医务部院办公室后勤部职能科室安全管理员。 4、经济责任指标考核体系 A、体系建立：经济指标考核体系建立在经营总成本——可变成本项目基础上。把全院经营活动可变成本分解成小指标落实到各科室，实行小指标控制，保大成本计划的实现。 B、小指标体系： 第一、管理成本部分行政办公费 元/年?月?人均（含文具用品）电话费元/年?月（分解到科室）公关礼仪费元/年?月（全院集中控制）办公水电费元/年?月（全院集中控制）电器设备维护费元/年?季（全院集中控制）电脑耗材元/年?月（分解到科室）电脑维修费元/年?月（分解到科室）复印机耗材元/年?月（分解到科室）复印机维修元/年?月（分解到科室）车辆耗油费元/年?月（单车核算）车辆维修费元/年?月（单车核算）车辆运管费元/年?月（单车核算） 第二、医疗成本部分仪器设备维修费 元/年?月元/万元产值（单台?科室）。水电费元/年?月。药品/卫材消耗元/年?月元/万元产值（分解到科室）。人工

管理学基础(专)形考任务三答案(20201127233155)

，、单项选择题 1、领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。自身影响力 2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这 种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。1-9型 3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）转移法 属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论 5、根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（）消极强化 6、沟通的深层次目的是（）。激励或影响人的行为 7、（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。书面沟通 8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，弓起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是 （）O地位差异 9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。选择性知觉 10控制是一种动态的、适时的信息（）过程。反馈 11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控 制的最高境界，即（）前馈控制 12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（）。实物标准 13某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为 1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的 （）要求。可行性 14基层管理者常用的控制方法是（）。直接监督或巡查 15 （）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。运营 :、多项选择题 16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（）。法定权力奖励权力.处罚权力 17美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。上下级关系 ______ 职位权力任务结构 18领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。行为能力意志能力认知 能力情感能力 19当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）消极防 范的措施积极进取的措施

目标管理与工作计划(大纲)

目标管理与工作计划 【为什么学习本课程】： 目标管理是有效实现企业整体战略目标的有效保障措施，如何将战略目标分解成为各层级工作的具体工作目标，并结合岗位要求制定出切合可行的工作实施计划，是每个职业经理人必备的工作能力与技巧。有效的工作的计划又是指导实际工作，保障工作进度，保证最终工作结果实现企业目标的前提。 【通过本课程您将学习到】： 1、目标管理的具体实施步骤 2、有效工作计划的制定流程 3、计划的具体实施与调整 【培训时长】：6学时 【培训方式】：现场互动10% 专业讲解60% 模拟演练40% 【课程提纲】： 一、企业目标管理系统 1.企业经营的本源剖析 ?企业经营的根本目的是盈利 ?企业经意的最本源动力是成本 2.企业发展的4大阶段 ?企业生存---投入期 ?企业生存---回收期 ?企业发展---盈利期 ?企业发展---升级期 3.企业目标管理系统

?管理目标的设定原则 ?目标管理的3个步骤 ?目标设定SMART原则 ?目标设定的2个方向 二、书写合理的工作计划 1.工作计划的6大目的 ?关于工作计划的常见误解 ?书写计划的3个常见陷阱 ?书写计划的6项基本目的 2.工作书写的4大步骤 ?目标的制定与分解 ?工作时间分配与排序 ?流程排序与计划调整 ?横向协调与计划确认 3.计划制定10大原则 ?前紧后松原则 ?弹性空间原则 ?滚动推进原则 ?时间分配原则 ?工作连续原则 ?外部优先原则 ?上级紧前原则 ?轻重缓急原则 ?及时沟通原则 ?系统连贯原则 三、工作计划的可行性评估 1.时间跨度评估 ?计划跨度风险分析 ?任务完成有效时间分析 ?时间跨度流程分析

2019春电大经济数学基础形考任务3答案

题目1：设矩阵，则的元素a32=（）．答案：1 题目1：设矩阵，则的元素a24=（）．答案：2 题目2：设，，则（）．答案： 题目2：设，，则（）答案： 题目2：设，，则BA =（）．答案： 题目3：设A为矩阵，B为矩阵，且乘积矩阵有意义，则为（）矩阵．答案： 题目3：设为矩阵，为矩阵，且乘积矩阵有意义，则C为（）矩阵．答案： 题目3：设为矩阵，为矩阵，且乘积矩阵有意义，则C为（）矩阵．答案： 题目4：设，为单位矩阵，则（）答案： 题目4：设，为单位矩阵，则(A - I )T =（）．答案： 题目4：，为单位矩阵，则A T–I =（）．答案： 题目5：设均为阶矩阵，则等式成立的充分必要条件是（）．答案：题目5：设均为阶矩阵，则等式成立的充分必要条件是（）．答案：题目5：设均为阶矩阵，则等式成立的充分必要条件是（）．答案：题目6：下列关于矩阵的结论正确的是（）．答案：对角矩阵是对称矩阵 题目6：下列关于矩阵的结论正确的是（）．答案：数量矩阵是对称矩阵 题目6：下列关于矩阵的结论正确的是（）．答案：若为可逆矩阵，且，则 题目7：设，，则（）．答案：0

题目7：设，，则（）．答案：-2, 4 题目8：设均为阶可逆矩阵，则下列等式成立的是（）．答案： 题目8：设均为阶可逆矩阵，则下列等式成立的是（）．答案： 题目8：设均为阶可逆矩阵，则下列等式成立的是（）．答案： 题目9：下列矩阵可逆的是（）．答案： 题目9：下列矩阵可逆的是（）．答案： 题目9：下列矩阵可逆的是（）．答案： 题目10：设矩阵，则（）．答案： 题目10：设矩阵，则（）．答案： 题目10：设矩阵，则（）．答案： 题目11：设均为阶矩阵，可逆，则矩阵方程的解（）．答案：题目11：设均为阶矩阵，可逆，则矩阵方程的解（）．答案：题目11：设均为阶矩阵，可逆，则矩阵方程的解（）．答案：

年度工作目标及工作计划分解

201年工作目标及月工作计划分解 单位 / 个人名称 : 品牌营运部填报人:填报日期:20年月日（一）、所单位 / 个人年总体目标: 一、业务目标：产品加盟类全年完成综合毛利270 万元；产品自建类全年完成综合毛利240 万元；媒体广告销售综合毛利252 万元。（对应 12 个自然月） 二、管理目标： 1、单位 / 个人名称 : 品牌组 管理目标：完成既定的品牌目标工作，规范提升品牌形象，建立常态传播策略，为公司营运提供策略支持，出色完成各项专项、紧急、临时公关活动及项目。 完成公司品牌形象的基础建设和规划； 完成公司产品加盟模式的建立和后期管理； 构建常态的品牌传播体系和渠道推广策略； 完成产品自建体系的形象包装和市场推广； 完成公司公益形象的个案塑造和系列公关活动； 2、单位 / 个人名称 : 媒体营运组 管理目标：负责规定区域内的广告业务开拓与客户服务工作，根据公司的经营战略目标，结合市场的实际情况，制订媒体营运科的发展规划和目标。对所属市场进行调查与反馈，并进行管理，安排、监督和指导广告业务、设计、制作等工作的开展。 完成既定的媒体资源硬件完善及形象建设改进工作; 建立以售点广告、橱窗广告、公益广告、户外广告多模块的媒体经营模式并完成区域试点销售和展示样板； 针对市场的变化，积极有效地做好广告新市场与新客户开发和攻关的工作。 调查、摸清广告客户的信用资料，负责广告业务合同在签订后的和执行过程的跟踪；对其合同进行检核、保存，建立规范的客户资料档案并有效地加以运用、管理好。 对所属市场占有率进行调查与分析，以便及时掌握和调控。

（二）、所属单位/ 个人目标实施一览表 1、品牌营运部—品牌组： 类别目标内容目标要求（需达到的标准）实施步骤保障措施责任人完成时间完成情况 （未完成填下表）完成公司品牌形象的基础1、完善爱心亭亭身基础形象规 3 月底完成亭身软硬件形象1、公司各部门的12 月底 建设和规划划建设，配合产品和媒体营运完善规划建设方案， 4 月份完通力配合 的需要。成亭身形象的设计施工和基2、足够的思考和 2、规范企业视觉识别系统，提升础建设规划工作， 6 月份完成工作时间 品牌形象识别度公司 vi 视觉识别规范设计整3、公司决策层面 3、内外形象统一，加强企业品牌改，9 月底完成基础运用中对的推行力度 形象辨识度标志，用色，标志字体，辅4、外联单位紧密 管 理 4、改变公司办公环境助图形，文书公文类，名片，配合 目 标 5、增加企业归属感档案资料内的全面规范整5、严格的成本控 6、建立企业文化改，12 月底完成 vi 运用系统制办法 中企业导视系统内部整改，6、合理管理控制 办公室 vi 视觉识别导入软办法 装，完成企业统一着装和对7、项目管理者的实 外基准形象整改，配合美丽际执行能力 计划，统一公司内外基准形

西方经济学形考任务3答案

西方经济学形考任务3答案

形考任务3（第十章至第十三章） 任务说明：本次形考任务包含填空题（22道，共20分），选择题（15道，共20分），判断题（15道，共20分），计算题（3道，共10分），问答题（3道，共30分）。 任务要求：下载任务附件，作答后再上传，由教师评分。 任务成绩：本次形考任务成绩占形成性考核成绩的20%，任务附件中题目是百分制。教师在平台中录入的成绩=百分制成绩*20% 一、填空题（22道，共20分） 1．国内生产总值的计算方法主要有支出法、收入法以及部门法。 2．GDP－折旧＝ NDP 。 3．名义国内生产总值是指按当年价格计算的国内生产总值。 4．物价水平普遍而持续的上升称为通货膨胀。 5．长期中的失业是指自然失业，短期中的失业是指周期性失业。 6．经济增长的源泉是资源的增加，核心

是技术进步。 7．生产一单位产量所需要的资本量被称为产量比例。 8．根据新古典经济增长模型，决定经济增长的因素是资本的增加、劳动的增加和技术的进步。 9．根据货币数量论，在长期中通货膨胀发生的惟一原因是货币量增加。 10．摩擦性失业是经济中由于正常的劳动力流动而引起的失业。 11．效率工资是指企业支付给工人的高于市场均衡的工资。 12．总需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，短期总供给曲线是一条向右上方倾斜的线。 13．在影响总需求的财产效应、利率效应和汇率效应中，利率效应最重要。 14．在短期，价格的粘性引起物价与总供给同方向变动。 15．根据总需求－总供给模型，总供给不变时，总需求减少，均衡的国内生产总值减少，物价水平下降。

16．平均消费倾向与平均储蓄倾向之和等于1 ，边际消费倾向与边际储蓄倾向之和等于1 。 17．消费函数图中的45°线表示在这条线上任何一点都是收入与消费相等，在简单的凯恩斯主义模型中，45°线上表示任何一点都是总需求与国内生产总值相等。 18．净现值是指一笔投资未来所带来的收入现值与现在投入的资金现值的差额。 19．加速原理表明投资的变动取决于产量变动率。 20．根据简单的凯恩斯主义模型，消费减少，均衡的国内生产总值减少；储蓄增加，均衡的国内生产总值减少。 21．边际消费倾向越低，乘数越低。 22．简单的凯恩斯主义模型说明了在短期中，总需求是决定均衡国内生产总值的最重要因素。 二、选择题（15道，共20分） 1．在下列情况中作为最终产品的是：（B）

某公司2020年工作目标和工作计划

公司2020年工作目标和工作计划 一、2019年度工作回顾： 2019年从公司正式开业，到现在的10月，公司每月营业状况无法盈利。目前公司运营到处于整个市场相对的淡季，那么公司基本处于完全无营业收入状态。 整个公司运营不理想，这个有市场的状况，更多的是公司运营的掌控能力存在不足而引起的业绩严重亏损。 公司负责人要从中吸取经验和教训，从现在开始，完成2020年既定经济管理目标。 总结不足： 1、公司运营核心部门掌控、引导不力。 2、申报部老师招聘、培训不力。 3、公司的绩效考核执行力度不够。 4、公司主营项目的业务领导水平不够。 结合目前公司发展状况和今后趋势，公司计划从以下几个方面开展2019年度的工作：加强管理基础、构建高效运作的营销业务运营管理机制；努力提升人才业务水平，不断提高培训产品质量，努力为学员客户提供优质的产品和服务。 二、市场预测和分析 1、国家政策预测 2019年的考生在逐年增加，九大员考试的准入门槛和难度不断增加，都是市场契机。庞大的考试队伍和建筑市场的需求量完全是反比，很对单位和个人对此证的需求和依赖是相当的强。 所以在考试难度加大的同时，我们培训机构还是有更多的市场机遇，对于大部分考生来说，经过多年的考试但是都无法通过，开始的几年总算是抱着侥幸通过考试的心态逐渐回归理性。 2、同行分析 长沙的机构目前没有绝对的领导公司，无论在培训公司的整体实力、品牌知名度、学员忠诚度都没有个性鲜明的公司，目前还是处于争霸，互相割裂的状态，彼此恶性的价格竞争阶段，也正是集中突围，是树立品牌的大好时机。 3、对手分析

长沙目前比较有知名度的是外来的培训公司进入，有等以网络视频教育结合他们的包过签约班给予市场较大的份额分割。 4、公司优势和劣势 优势：正式运营以来，依托集团提供的平台，减少很多人力物力的消耗和管理精力，一心一意的全力做好营销团队的建设。 （1）、信息的共享，节约了公司行政部的无谓搜索，保障营销部门的客户开发准确率和高效率。 （2）、资源的共享，完全从公司目前所无法单独完成的事务和成本上解决了后顾之忧。 （3）、信息平台的共享，提供一个远距平台增加更多的栏目和服务项目。 （4）、产品的开发，现在公司无需投入精力和资金做任何一个产品的开发共享资源。 劣势： （1）、竞争对手的成长：在前几年有一批成立较长公司在市场上有一定知名度，这个将是公司在未来几年的强劲对手。 （2）、公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。积极探索、拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的契机壮大自己，开创公司营销的新局面。 三、2020年经营目标 1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率%。 2、重视人才队伍招聘、培养和建设。 3、开发新产品，提升公司产品市场竞争能力。 4、办公成本降低%，推广费用增加营业额的%。 四、2020年工作计划 1、构建和完善公司组织运营体系，明确部门岗位职责，做到责任明确，保障各项工作顺畅运行。 2、建立和完善公司薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。 3、加强公司企业业务知识和相关考试政策宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。 4、把握培训市场脉搏，增强员工拓展业务能力，开拓新销售渠道，提升销售业绩。 建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。

(完整word版)国家开放大学2019管理学基础形考答案(3)

管理学基础形考3 单项选择（每小题2分，共30分） 题目1领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。 正确答案：自身影响力 题目2管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 正确答案：1-9型 题目3当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先一搁，去处理其他回题。这种调适人际关系的方法就是（）。 正确答案。转移法 题目4（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。 正确答案；需要层次理论 题目5根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（） 正确答案：消极强化 题目6沟通的深层次目的是（） 正确答案，激励或影响人的行为 题目7（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 正确答案，书面沟通 题目8下级不原意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡 献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（） 正确答案：地位差异 题目9人们只记忆经过自己的选择原意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（）原因造成的。 正确答案：选择性知觉 题目10控制是一种动态的、适时的信息．（）过程。 正确答案：反馈 题目11管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（）。 正确答案：前馈控制 题目12在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（） 正确答案，实物标准 题目13某销售入员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600万，在今年市场情祝没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（）要求 正确答案：可行性 题目14基层管理者常用的控制方法是（） 正确答案：直接监督或巡查 题目15（）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平 正确答案：运营能力 ニ、多项选择（每小題2分，共30分 题目16领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括

国家开放大学中国法制史通用答案形考任务3

形考任务3 ?中国法制史 一、填空题 题目1 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周的“九刑”即在五刑的基础上加上、、、四刑。 反馈 正确答案是：鞭扑赎流 题目2 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周的刑事立法指导思想是和。 反馈 正确答案是：义刑义杀明德慎罚 题目3 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干

西周初期，土地归属王怡人所有，诸侯和臣属对土地只有占用、使用权而无处分权，不许买卖，所谓的“” 反馈 正确答案是：田里不鬻 题目4 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周的买卖契约称作，关于借贷方面的契约叫做。 反馈 正确答案是：质剂傅别 题目5 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周将婚姻管理机关叫做。 反馈 正确答案是：媒氏 标记题目 信息文本 一、单项选择题 题目6 正确 获得5.00分中的5.00分

标记题目 题干 《吕刑》的作者是（）。 选择一项： A. 悝 B. 商鞅 C. 邓析 D. 吕候 反馈 正确答案是：吕候 题目7 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周奴隶制社会的根本法，即成文刑书是（）。选择一项： A. 《九刑》 B. 《汤诰》 C. 《汤刑》 D. 《周礼》 反馈 正确答案是：《九刑》 题目8 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干

西周的判例叫（）。 选择一项： A. 决事比 B. 廷行事 C. 成 D. 刑统 反馈 正确答案是：成 题目9 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周有一种法律形式，是指商代法律规定有利周朝统治的那些容即（）。选择一项： A. 诰 B. 礼 C. 谴训 D. 殷彝 反馈 正确答案是：殷彝 题目10 正确 获得5.00分中的5.00分 标记题目 题干 西周初期，为了调整统治集团部的秩序，巩固宗法等级制度，将夏商原有的礼加以补充、厘定使之成为法定的典章制度的那个人是（）。

管理学基础形考任务答案

管理学基础形考任务答案 任务一 一、单项选择（每小题2分，共30分） 1.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。 2.“凡事预则立，不预则废”，说的是（计划）的重要性。 3.人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（管理的实践性）。 4.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。 5.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。 选择一项： 6.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。 7.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。 8.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（形成了自己独特的企业文化）。 9.计划工作的前提是（预测）。 10.每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（普遍性）特征。 11.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 选择一项： 12.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。 13.当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 14.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（权变性）原则。 15.目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（5个）以内。 二、多项选择（每小题2分，共30分。） 1.根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（生产力社会化大生产）。 2.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（决策制定角色人际关系角色信息传递角色）。 3.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（概念技能技术技能人际技能）。 4.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（产业环境宏观环境）。 5.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（生产效率主要取决于工人的士气人是“社会人”而不是“经济人”企业中存在着非正式组织）。 6.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（超凡的权力理性----合法的权力传统的权力）。 7.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（建立共同愿景改变心智模式）是其主要内容。 8.物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（厂容厂貌产品质量员工服饰产品设计）。 9.计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（制定计划检查计划执行情况执行计划）。 10.根据应用广度的不同可以将计划分为（作业计划战略计划）。 11.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（提高市场占有率高利润提高员工福利待遇）。 12.以下选项中，（成本期限收益风险）属于备选方案的评价指标。 13.按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测定量预测）。 14.组织经营活动的复杂性决定了组织目标具有如下性质：(多重性变动性层次性 )。 15.目标建立过程中应该（期限适中尽可能量化企业目标把目标控制在五个以内）。 三、判断正误（每小题2分，共20分） 1.控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（对） 2.处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（错） 3.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的。（对） 4.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（错）