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MBA 市场营销试题

市场营销

一、名词解释

1、市场营销：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销、分销的

规划实施过程。目的是创造实现个人和组织的目标的交换。或为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。

2、参考群体：参考群体是能直接或者间接影响个人态度、意见和价值观的所有

团体。

3、市场细分：市场细分是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分

割成几个同质性较高的小市场的过程。

4、市场定位：市场定位就是在目标顾客心目中为企业产品创造一定的特色，赋

予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。

5、营业推广：营业推广又称销售促进，是指除人员推销、广告和公共关系之外

的其他促销形式，是在短期内刺激顾客或者中间商迅速和大量的购买某种特定商品或者服务的促销活动。

6、产品组合：产品组合又称产品搭配，是指某一企业所生产和销售的全部产品

大类以及产品项目的有机组合方式。

7、撇脂定价：撇脂定价策略又称撇奶油定价，是针对部分购买者追求时髦、猎

奇的求新心理，把价格适当定得尽可能高些，像撇取牛奶中脂肪层那样，以尽快取得最大利润。

8、分销渠道：分销渠道是指某种货物和劳务从制造商向消费者移动时取得这种

货物和劳务的所有权或者帮助转移其所有权的所有企业和个人。包括中间商、代理中间商以及处于渠道起点和终点的制造商和消费者。

9、品牌：品牌就是一个名字、名词、符号或者设计，或是以述的总和，其目的

是要使自己的产品或者服务区别于其他竞争者

二、简答

1、营销观念与推销观念的区别：

观念出发点中心点手段、方法目的

推销观念企业产品推销术和促销术通过销售获得利润

营销观念市场顾客需求协调市场营销策略通过顾客满意获得利润

2、消费者市场的特点：A、购买者众多，购买数量零星；B、需求差异性大；C、非专业性购买；D、需求复杂多变

3、消费者购买决策过程：A、认知需求B、收集信息C、评价选择D、购买决定E、购后行为

4、扩大总需求の主要途径：1、开发新用户：市场渗透战略、新市场战略、地理扩张战略；2、寻找新用途：为产品不断发掘出更多的新用途；3、增加使用量：说服人们在每个场合更多地使用产品。

5、产品生命周期阶段特点以及营销策略？

投入期(介绍导入)：特点：销售缓慢、批量小；成本高；利润亏损；顾客多为创新者，竞争极少。营销策略：高价高促销（快速撇脂策略）、高价低促销（缓慢撇脂策略）、低价高促销（快速渗透策略）、低价低促销（缓速渗透策略）。

成长期：特点：销售迅速上升、成本中等、利润上升、顾客为早期采用者、竞争者数量增多。营销策略：改善产品品质；寻找新的细分市场；改变广告宣传的重心；适时降价。

6、新产品开发流程？

A创意产生B、创意筛选C、产品概念的发展和测试D、营销战略发展E、商业分析F、新产品的开发G、市场试销H、商品化

7、品牌与商标的区别与联系：

品牌的英文是brand,商标的英文是trade mark.两者有联系又有区别。

联系：1、它们都是无形资产；2、都具有一定的专有性；3、目的都是区别于竞争者，有助于消费者的识别。

区别：1、品牌无需办注册，一经注册，品牌就成为商标了；2、商标一般要注册（我国也有未注册的商标），它是受法律保护的一个品牌或品牌的一部分，其产权可以转让和买卖。3、品牌主要表明产品的生产和销售单位，而商标则是区别不同产品的标记。4、一个企业品牌和商标可以是相同的，也可是不同的。5、品牌比商标有更广的内涵，品牌代表一定文化，有一定个性，而商标则是一个标记。

8、心理定价策略？

A、声望定价

B、尾数定价

C、整数定价

D、招徕定价

E、习惯定价

9、折扣与折让定价策略：

折扣定价策略：1、数量折扣定价策略；2、现金折扣定价策略；3、季节折扣定价策略；4、交易折扣定价策略。

折让定价策略：A、以旧换新折让定价策略；B、促销折让定价策略

10、营业推广的工具:

A、消费者：样品、赠品、折扣优惠、赠债、有奖销售、特价包装。

B、中间商：折扣鼓励、现金折扣、推销竞赛、经销津贴、免费赠品、

C、推销人员：红利提成、特殊推销奖金。

11、影响促销组合策略的因素？

A、营销目标

B、产品类型

C、促销对象

D、产品生命周期

E、市场状况

F、竞争状况

G、促销预算

H、营销组合

12、商品降价的原因以及注意事项：1、供过于求；2、单位成本下降；3、市场占有率下降。

注意事项：A、降价幅度要适宜；B、降价不宜过频；C、准确选择降价时机。

13、公共关系活动方式：A、策划新闻事件；B、借助公关公关；C、加强与企业外部公众的联系；D、参与公益活动；E、举办专题活动。

14、有效市场细分的条件：A、可衡量性；B、足量性；C、可进入性；D、可行性；E、差异性。

15、产品整体概念层次包含哪些：A、核心产品；B、形式产品；C、期望产品；

D、附加产品；

E、潜在产品。

16、品牌的统分策略：A、统一品牌；B、个别品牌；C、分类品牌；D、企业名称加个别品牌。

单选题

1、“酒香不怕巷子深”是一种(B)观念。

A.生产

B.产品

C.推销

D.社会营销

2、以现有产品开发新市场，这是(C)战略。

A.一体化

B.市场渗透

C.市场开发

D.产品开发

3、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是(D)战略。

A.产品开发

B.同心多元化

C.综合多元化

D.水平多元化

5、产品价格低，其营销渠道就应( B)。

A.长而窄

B.长而宽

C.短而窄D、短而宽

6、生产者在一地区仅通过少数几个精心挑的中间商来分销产品，是(D)分销策略。

A、广泛

B、密集

C、强力

D、选择性

7、下列各项中，(C)不属于产品整体范畴。

A、品牌

B、包装

C、价格

D、运送

8、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(D)。

A、品牌

B、商标

C、品牌标志

D、品牌名称

9、(A)品牌就是指一个企业的各种产品分别采用不同的品牌。

A、个别

B、制造商

C、中间商

D、统一

多选题

1、消费者的信息主要有(ACDE)等几个方面的来源。（一共只有四个）

A、商业

B、间接

C、个人

D、公共

E、经验

2、分析营销环境的根本目的是 (CD)。

A、扩大销售

B、对抗竞争

C、寻求营销机会

D、避免环境威胁

E、树立企业形象

3、促销组合是(ABCE)等手段的综合运用。

A、广告

B、人员推销

C、公关

D、产品开发

E、营业推广

4、考察一个中间商，需要综合、考虑其(ADEF)等因素。

A、经营能力

B、所有制结构

C、所在区域

D、支付水平

E、销售能力F信誉

5、产品整体概念包括(BCDEF)。

A、工业品

B、期望产品

C、核心产品

D、形式产品

E、附加产品

F、潜在产品

6、新产品构思的来源主要有(ABCDE)。

A、顾客

B、竞争者

C、企业生产部门

D、企业销售部门

E、代理商

7、企业的产品组合包括(ABEF)等三个因素。

A、广度

B、深度

C、产品线

D、产品项目

E、关联性

F、长度

2020年市场营销学试题库(精选干货)

市场营销学试题库一、名词解释模块:（１05) 1、1、产品观念； 2、市场营销; 3、营销观念； 4、市场；５、社会营销观念 6、潜在需要; 7、营销管理；８、定制营销；9、关系营销;１0、顾客让渡价值１1、消费者市场；１2、市场占有率；13定性预测；14组织市场;15生态营销 16、定量预测；１7、市场需求潜量;18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；2４、市场开发;25、密集型增长 26、一体化增长;2７、多样化增长；2８、市场渗透;24、市场营销战略;30、产品开发 31、后向一体化；32、前向一体化;3３、同心多角化；3４、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化;37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；4０、无差异市场营销;41、市场细分；42、目标市场；4３、差异化市场营销；44产品组合;4５、市场专业化 4６、产品专业化；47、产品改良;48、新产品；４9、形式产品；50、附加产品 51、核心产品;52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度 56、商标;5７、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化 61、现金折扣；６2、交易折扣；６3、交叉弹性；64、产品差异化 65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略;69、商品比价;７0、商品差价 71、需求收入弹性;72、需求价格弹性；7３、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法;７7、撇脂定价

策略；７8、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价;81、分销渠道；82、渠道长度;8３、渠道宽度；84、销售代理商；8５、企业代理商;8６、广泛性分销；87、电子商务；８８、复式分销渠道策略；８９、垂直营销系统；９0、水平营销系统；91、经销商；9２、代理商； 93、广告； 94、选择性分销；９5、专营性分销；......感谢聆听96、人员推销；9７、促销；98、促销组合；９９、营业推广；100、公共关系 *１０1、国际市场营销；＊10２、间接出口；*103、许可证贸易；＊１0４、FOB价；＊105、CIF价名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念:产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进. 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。５、社会营 4、市场营销观念:是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益,而且要符合消费者自身和社会的长远利益,要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾. 6、潜在需求:指许多消费者都有不能由现有产品来满足的强烈需求. 7、营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系,而对设计方案进行分析、计划、执行和控制. 8、定制营销：指针对目标市场上一个顾客设计一个具体营销组合的超市场细分化营销模式。９、关系营销:是识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其利益相关者关系的活动和艺术。１０、顾客让渡价值：顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额. 1１、消费者市场：为满足个人生活需要而购买消费品的个人和家庭组成顾客群. 12、市场占有率：指企业产品的销售量占该产品市场销售总量的比

2017MBA市场营销-何佳讯案例4：可口可乐昵称瓶

案例正文：可口可乐昵称瓶：社交网络时代攻心战1 摘要：本案例描述了可口可乐公司于2013年在中国市场上推出的“快乐昵称瓶”活动的创意渊源和执行过程。该活动脱胎于可口可乐公司在澳大利亚发起的“Share a COKE”夏季营销活动，但其活动主题和执行过程均依照中国消费者洞察进行本土化调整。依托于社交网络平台，可口可乐公司遵循“悬念预热－正式发布－跨界合作”的基本逻辑，将昵称瓶与品牌本身嵌入到消费者日常生活的各个方面，激发人们对可口可乐的喜爱，加强其与品牌的情感联系。可口可乐如何与消费者建立品牌关联？怎样通过社交网络与消费者产生共鸣？企业应该如何规划互动营销活动？关键词：可口可乐昵称瓶互动营销社交媒体 0引言 2013年夏天，可口可乐公司的“快乐昵称瓶”夏季营销活动在中国取得了巨大的成功。年轻人们兴冲冲地跑到便利店和超市，一瓶瓶地翻看着冰柜里的可口可乐，选购能够代表自己的昵称标签；微博、人人网、微信朋友圈上到处都是人们分享的各种昵称瓶原创图片与话题讨论；市场业绩上，相较于其他汽水品牌的疲软态势，可口可乐公司取得了显著的销量增长。小小的昵称瓶为什么会引发人们如此大的好奇？消费者为什么如此热衷于在社交网络上分享自己的昵称瓶心声？本案例一共分三部分。第一部分介绍“快乐昵称瓶”的最初创意“Share a COKE”活动在全球其他国家的进展情况；第二部分回顾昵称瓶活动的活动主题和执行过程；最后一部分通过与百事可乐明星罐活动的对比，总结社交网络时代品牌通过互动营销活动与消费者产生关联的重要经验。 1背景介绍追根溯源，中国的“快乐昵称瓶”脱胎于可口可乐公司于2011年夏季在澳大1本案例由何佳讯和吴漪撰写。

MBA 市场营销试题

市场营销一、名词解释 1、市场营销：市场营销是关于构思、货物和服务的设计、定价、促销、分销的规划实施过程。目的是创造实现个人和组织的目标的交换。或为了满足人类的需求和欲望而实现潜在交换的活动。 2、参考群体：参考群体是能直接或者间接影响个人态度、意见和价值观的所有团体。 3、市场细分：市场细分是指企业将一个大的异质性市场，依据需求的不同，分割成几个同质性较高的小市场的过程。 4、市场定位：市场定位就是在目标顾客心目中为企业产品创造一定的特色，赋予一定的形象，以适应顾客一定的需要和偏好。 5、营业推广：营业推广又称销售促进，是指除人员推销、广告和公共关系之外的其他促销形式，是在短期内刺激顾客或者中间商迅速和大量的购买某种特定商品或者服务的促销活动。 6、产品组合：产品组合又称产品搭配，是指某一企业所生产和销售的全部产品大类以及产品项目的有机组合方式。 7、撇脂定价：撇脂定价策略又称撇奶油定价，是针对部分购买者追求时髦、猎奇的求新心理，把价格适当定得尽可能高些，像撇取牛奶中脂肪层那样，以尽快取得最大利润。 8、分销渠道：分销渠道是指某种货物和劳务从制造商向消费者移动时取得这种货物和劳务的所有权或者帮助转移其所有权的所有企业和个人。包括中间商、代理中间商以及处于渠道起点和终点的制造商和消费者。 9、品牌：品牌就是一个名字、名词、符号或者设计，或是以述的总和，其目的是要使自己的产品或者服务区别于其他竞争者二、简答 1、营销观念与推销观念的区别：观念出发点中心点手段、方法目的推销观念企业产品推销术和促销术通过销售获得利润营销观念市场顾客需求协调市场营销策略通过顾客满意获得利润 2、消费者市场的特点：A、购买者众多，购买数量零星；B、需求差异性大；C、非专业性购买；D、需求复杂多变 3、消费者购买决策过程：A、认知需求B、收集信息C、评价选择D、购买决定E、购后行为 4、扩大总需求の主要途径：1、开发新用户：市场渗透战略、新市场战略、地理扩张战略；2、寻找新用途：为产品不断发掘出更多的新用途；3、增加使用量：说服人们在每个场合更多地使用产品。 5、产品生命周期阶段特点以及营销策略？投入期(介绍导入)：特点：销售缓慢、批量小；成本高；利润亏损；顾客多为创新者，竞争极少。营销策略：高价高促销（快速撇脂策略）、高价低促销（缓慢撇脂策略）、低价高促销（快速渗透策略）、低价低促销（缓速渗透策略）。成长期：特点：销售迅速上升、成本中等、利润上升、顾客为早期采用者、竞争者数量增多。营销策略：改善产品品质；寻找新的细分市场；改变广告宣传的重心；适时降价。

市场营销试题及答案

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。） 1、市场营销的核心是__ C _______。 A．生产B．分配 C．交换D．促销 2、从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的___ B ______。 A．成本B．盈利 C．无形资产D．以上答案都不对 3、____C_____是指企业利用多种信息载体，与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A．产品B．定价 C．促销D．分销 4、消费者的购买单位是个人或_____B____。 A．集体B．家庭 C．社会D．单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不导致任何所有权的产生。A．有形产品B．无形的任何活动或利益 C．物质产品D．实体产品 6、按照不同的职能，非营利组织可分为______D___。 A．履行国家职能的非营利组织B．促进群体交流的非营利组织 C．提供社会服务的非营利组织D．AB和C 7、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用______A___促销方式。 A．广告B．人员推销 C．价格折扣D．营业推广 8、______C___差异的存在是市场细分的客观依据。 A．产品B．价格 C．需求偏好D．细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率，应攻击__D_______。 A．近竞争者B．“坏”竞争者 C．弱竞争者D．强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是___D______。 A．理想业务B．冒险业务 C．成熟业务D．困难业务 11、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为___B______。 A．功能折扣B．数量折扣 C．季节折扣D．现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于

市场营销学试题库完整

市场营销学试题库一、名词解释模块：（105） 1、1、产品观念； 2、市场营销； 3、营销观念； 4、市场； 5、社会营销观念 6、潜在需要； 7、营销管理； 8、定制营销； 9、关系营销；10、顾客让渡价值 11、消费者市场；12、市场占有率；13定性预测；14组织市场；15生态营销 16、定量预测；17、市场需求潜量；18、家庭生命周期；19营销信息系统；20、宏观环境 21、微观环境；22、分群随机抽样；23、分层随机抽样；24、市场开发；25、密集型增长 26、一体化增长；27、多样化增长；28、市场渗透；24、市场营销战略；30、产品开发31、后向一体化；32、前向一体化；33、同心多角化；34、水平一体化；35、水平多角化 36、集团多角化；37、市场定位；38、市场营销组合；39、集中市场营销；40、无差异市场营销；41、市场细分；42、目标市场；43、差异化市场营销；44产品组合；45、市场专业化 46、产品专业化；47、产品改良；48、新产品；49、形式产品；50、附加产品 51、核心产品；52、产品生命周期；53、整体产品；54、产品线；55、产品组合密度56、商标；57、产品组合深度；58、产品组合长度；59、产品组合宽度；60、品牌化61、现金折扣；62、交易折扣；63、交叉弹性；64、产品差异化65、快取脂策略 66、慢取脂策略；67、快渗透策略；68、慢渗透策略；69、商品比价；70、商品差价71、需求收入弹性；72、需求价格弹性；73、成本导向定价法；74、满意定价策略；75、分区定价；76、需求导向定价法；77、撇脂定价策略；78、渗透定价策略；79、统一交货定价80、基点定价；81、分销渠道；82、渠道长度；83、渠道宽度；84、销售代理商； 85、企业代理商；86、广泛性分销；87、电子商务；88、复式分销渠道策略；89、垂直营销系统；90、水平营销系统；91、经销商；92、代理商；93、广告；94、选择性分销；95、专营性分销； 96、人员推销；97、促销；98、促销组合；99、营业推广；100、公共关系 *101、国际市场营销；*102、间接出口；*103、许可证贸易；*104、FOB价；*105、CIF价名词解释模块答案： 1、市场营销：市场营销是经由市场交易程序，导致满足顾客需求并实现盈利目标的企业经营销售活动全过程。 2、产品观念：产品观念认为顾客最喜欢那些质量最高、性能最好、特色最多的产品。产品导向组织中的经理重点开发优良产品并加以改进。 3、市场营销观念：市场营销观念是一种以顾客的需要和欲望为导向的经营思想，它以整体营销为手段来取得顾客的满意，从而实现企业的长远利益。 4、市场：市场是一定场所或领域内现实和潜在商品交换的总和。 5、社会营4、市场营销观念：是企业的生产经营，不仅要满足消费者的需要和欲望，并由此获得企业的利益，而且要符合消费者自身和社会的长远利益，要正确处理消费者需要、消费者利益、企业利益和社会长远利益之间的矛盾。

××集团公司市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告-------对××科（局）级专用红旗轿车的分析班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××郑重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。如何样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的进展怎么说是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析自1987年复原生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有差不多型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。能够说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，要紧是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；然而，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点进展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。能够说，1998年往常国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年上海

市场营销复习题及答案(各章汇总)

第一章市场营销概论一、单项选择题(在下列每小题中，选择一个最适合的答案。) 1．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的（）。 A. 欧洲 B. 日本 C. 美国 D. 中国 2．市场营销管理的实质是（）。 A．刺激需求 B．需求管理 C．生产管理 D．销售管理 3．市场营销的核心是（）。 A．生产 B．分配 C．交换 D．促销 4．从营销学的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。A．满足消费者的需求和欲望 B．获取利润 C．求得生存和发展 D．把商品推销给消费者5．与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。 A．关系营销 B．绿色营销 C．公共关系 D．相互市场营销 6．对于负需求市场，营销管理的任务是（）。 A．刺激市场营销 B．改变市场营销 C．反市场营销 D．维持市场营销 7．如果有相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足，通常将这种需求状态称为（）。A．潜伏需求 B．无需求 C．不规则需求 D．负需求 8．从市场营销的角度看，市场就是（）。 A．买卖的场所 B．商品交换关系的总和C．交换过程本身 D．具有购买欲望和支付能力的消费者 9．通常将消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 A．欲望 B．需要 C．需求 D．愿望 10．1960年，美国营销学者（）将诸多市场营销因素概括为产品、定价、分销和促销四类。

A．菲利普·科特勒 B．西奥多·莱维特C．杰罗姆·麦卡锡 D．尼尔·博登11．对市场营销学影响最大的学科是 ( )。 A．经济学 B．社会学 C．历史学 D．心理学 12. 由于家庭影院、在线电影等的普及，使得消费者对去电影院看电影的需求下降，那么电影院的主要营销任务是( )。 A．改变市场营销 B．重振市场营销 C．降低市场营销 D．刺激市场营销 13. 科特勒认为除了市场营销组合的4P之外，还应再加上2个P，即( )。 A．政治权力 (Political Power)与公共关系(Public Relations) B．人 (People)与服务过程 (Process) C．诊断 (Probe)与细分 (Partition) D．择优化 (Priority)与市场定位 (Position) 14. 提出“市场营销战”观念的学者是（）。 A．莱维·辛格和菲利普·科特勒 B．菲利普·科特勒和阿姆斯特朗 C．杰罗姆·麦卡锡 D．西奥多·莱维特 15. 营销学者乔治·道宁的主要贡献是首先提出了（）。A．机构研究法 B．职能研究法 C．系统研究法 D．商品研究法 16. 在20世纪30年代以前，市场营销的研究领域还主要局限于（），真正的市场营销观念尚未形成。 A．生产领域 B．流通领域 C．交换领域 D．消费领域 17. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是( )。 A．发现和评价市场机会 B．细分市场和选择目标市场 C．发展市场营销组合和决定市场营销预算 D．执行和控制市场营销计划 18. 提出“内部市场营销”的学者是（）。 A．菲利普·科特勒 B．唐·舒尔茨

市场营销试题及答案一

市场营销试题及答案（一）一、单项选择。 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(Ａ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(Ｄ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(Ｄ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是(Ａ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(Ｄ) A.政府 B.物价部门 C.卖方 D.市场的供求关系 6.需要层次理论的提出者是(Ｃ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(Ｄ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(Ｂ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(Ｃ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是(Ｂ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?(Ｂ) A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(Ａ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(Ａ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在(Ｂ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是(Ｃ)

市场营销学练习试题及答案

市场营销学练习试题及答案第一章市场营销导论 1、如何准确理解市场、市场营销、市场营销管理这三个概念之间的联系和区别？答：你只需记住一个公式——市场=人口+购买力+购买欲望狭义上的市场是买卖双方进行商品交换的场所。广义的市场是指由那些具有特定需要或欲望，愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的。市场营销：是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销管理：是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。市场营销管理的本质是需求管理。者之间的联系时必然的相辅相成的但是区别又是显而易见的这个问题问的过于广泛以及空洞了2、学习市场营销管理的任务及相关知识有何现实意义？答：他的任务就是控制企业市场营销的全过程。你可以设想企业在一个相对的目标市场要达到一个预期的交易水平，然而我们又不能控制这个市场的需求状况，所以需要营销人员用营计划、营销执行、营销控制来完成。这便是现实意义 3、市场营销管理过程由哪些主要步骤构成？答：（1）分析市场机会： ①发现市场方法有：（a）收集市场信息，（b）分析产品/市场发展矩阵，（c）进行市场细分。 ②评价市场机会：在评价各种市场机会时，要看这些市场机会占本企业的任务、目标、资源条件等是否一致。要选择那些比其潜在竞争者有更大的优势、能享有更大的差别优势的市场机会作为本企业的企业机会。（2）选择目标市场，可以考虑下列策略： ①市场集中化②选择专业化③产品专业化④市场专业化⑤市场全面化（3）设计市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）和促销（Promotion），市场营销组合又称为4P组合。（4）管理市场营销活动，这是整个市场营销管理过程的一个带有关键性的极其重要的步骤，因为企业没有周密的市场营销计划，营销工作就失去了方向和目标。因此，制定市场营销计划仅仅是市场营销管理工作的开始。企业制定市场营销计划之后，还要花很大力气执行和控制市场营销计划。 4、市场营销组合有哪些特点？答：(1)可控因素组合 (2) 是个复合结构 (3) 动态组合 5、如何理解市场营销的性质和研究对象？答: 市场营销是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。概括地说，市场营销学的研究对象“应当是以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。研究企业的市场营销活动并为企业的营销管理服务，这是本学科的基本立足点，是本学科存在和发展的基础。市场营销学要研究的中心问题，是企业的营销管理，即在买方市场条件下，营销者如何适应其营销环境，捕捉市场机会，设计、生产试销对路的产品或劳务，并在最适当的时间和地点，以最适当的价格、最灵活的方式，将其送到消费者或用户手中，从而获得赢利。

市场营销学案例解析整理汇编

《市场营销学》案例集锦市场营销学是一门应用性极强的课程，在国外及MBA等教学中通常以案例教学为主，通过案例分析使学生掌握市场营销学的基本理论知识和方法，提高营销实战能力。同时，案例教学也有利于师生互动，启发思维，锻炼分析问题的能力。这里特精选一些案例，供教师参考和学员练习。应该说明两点： 1．同一个案例可以从不同的角度提出问题，因而不提供标准答案。如果列出答案，就达不到练习的目的了。 2．案例来源于不同的教科书、网站及其他参考资料，这里恕不一一注明出处。案例1： X公司的营销战略 X公司以产品本土化的优势来开发海外市场才能使企业最富有竞争力。X公司是一家由集体筹资组建的民营小企业，1994年到缅甸考察投资项目时发现，渔业资源是缅甸出口创汇的主要资源，可缅甸工业发展落后，每年需要从国外进口大批的聚乙烯泡沫箱。X公司对市场进行调查之后发现，仰光市场上供应的聚乙烯泡沫箱主要产自泰国，新加坡和台湾。由于泡沫箱体大占空间，运输成本很大。一个聚乙烯泡沫箱在中国的售价是13~14元人民币，而在缅甸仰光的价格却高达约80元人民币。看上去生产聚乙烯泡沫箱这个会发财机会的商家当时不计其数，但他们最后都被办厂所遇到的困难给吓退了。拿生产聚乙烯泡沫箱来说吧，需要工业用锅炉，煤和焦炭等材料，而这些缅甸均无法提供，锅炉沉重不便从国外运输，从国外购买煤和焦炭会加大生产成本，进而影响产品的竞争力。没有锅炉，X公司找来英国20世纪年代殖民统治时期留下的确旧火车头替代；没有煤和电力。他使用当地廉价且供应充足的米糠替代。

企业在海外寻找发展空间，面临的竞争比国内更加残酷。X公司为了能确保自己的泡沫箱在缅甸市场独占鳌头，早在聚乙烯泡沫箱厂投产前便在缅甸的报纸和电视上大做销售产品广告，吓走了那些也想到缅甸办厂的外国商家；产品上市后，遇到新马泰商家企图运销聚乙烯泡沫箱到缅甸抢占市场，他又不惜血本大幅度降低，将泡沫箱由1000缅币降到300缅币，迫使国外商家望而却步。 X公司善于利用缅甸电费便宜、水近乎免费、劳动成本底的投资环境，选准当地的紧俏商品项目投资，只用了107万元人民币和两个半月时间建厂。由于产品本土化，使得投资成本降低，每个箱市场售价是13元人民币，却还能保持较高利润。工厂1995年元月27日正式投产后，仅半年就收回成本。原先泡沫箱只是供装运海产品用，由于其售价低廉使得日本和韩国缅甸的电器生产商也纷纷转向他订购，用于包装电器。最近，X公司既投资泡沫，又办起了纸箱厂，此外，他还根据缅甸渔业资源丰富的特点，用盈利后的250万元人民币在缅甸办起了一个烤鱼片厂，并利用制作烤鱼片的边角废料又办起了一个鱼粉厂。案例2：

市场营销学试题及答案

期末试卷 (A)市场营销学总分六三四五一题号二得分分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：1 2、分销渠道： 3、市场定位： 4、差别市场策略：、市场预测：5 分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。 D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D． 3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ） A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要 4、市场细分的基本标准是（ C ） A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性 C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性 5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ） A．集中性市场营销 B．差异性市场营销 C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销 6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ） A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合 7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ） A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品 8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ） A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销 C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系 9、分销渠道的起点和终点是（ B ） A．中间商、消费者 B．生产者、消费者 C．生产者、中间商 D．中间商、生产者

市场营销案例分析报告

××集团公司市场营销案例分析报告 -------对××科（局）级专用红旗轿车的分析班级：MBA0F2班组别：第四组组员：孙润华、李红兵、李明踊、石敏、辛英华、仇强胜执笔：孙润华

在2000年6月6日-12日第六届北京国际汽车工业展览会期间，××不但在北京国际展览中心布展，还在亚运村汽车交易市场门口拉了一条横幅，上写“中国××隆重推出科（局）级专用红旗轿车，××全国208家红旗轿车服务站为用户提供24小时全天候服务”，此举当时引起了业内的关注和诸多争议。据了解，在亚运村展卖的当天，此种售价18、5万元的红旗就卖出了好几辆。怎样认识××的此种营销行为？其市场背景如何？此行为对企业的发展究竟是利是弊？我们谈一下自己的一些看法。一、××推出科局级专用红旗轿车的背景分析自1987年恢复生产以来，××生产的红旗轿车，已拓宽为发动机排量从1、8升到4、6升的系列产品，既有基本型，又有豪华型、普及型，还有各种各样的变型加长车，品种多达58种，是继奥迪之后我国公务车的又一主力车型。可以说，红旗轿车是一直被定位在中高档的，那么，为何××此次推出18、5万元的低档红旗轿车呢？我们认为，主要是缘于以下几方面因素： 1、红旗在国内中高档轿车市场的主导地位受到竞争者推出的本田雅阁、上海别克和桑塔那时代超人的强烈冲击。 1993年以来，××集团公司利用引进的奥迪技术和克莱斯勒488发动机生产小“红旗”轿车系列，产量逐年递增，1997年达到18000辆，在国内中高档轿车市场的占有份额超过75%，小红旗与奥迪构成当时中高档轿车的主导产品；但是，××奥迪在1994年达到2万辆的顶峰后一路滑落，1997年仅为9424辆，其时，小红旗便成为××重点发展的中高档轿车产品，后来，××在奥迪基础上又开发出自己的红旗品牌，而且批量生产以后销量大幅攀升。可以说，1998年以前国内的中高档轿车集中在××生产。为抢占中高档轿车市场份额，1997年

MBA市场营销学复习思考题及参考答案

《市场营销学》研究生复习思考题一、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种( )观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是( )。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、( )动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。A、求实B、求名 C、求新 D、求美 4、( )型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、企业选择目标市场的前提和基础是（） A、规划营销战略 B、执行营销计划C、控制营销组合 D、市场细分 6、一种产品的整体市场之所以能够细分，是由于（） A、消费者存在不同的消费心理 B、不同地区的消费者爱好不同 C、消费者需求存在差异性 D、产品种类和用途不同 7、产品组合深度是指（）A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列C、每类产品线之间的最终用途 D、产品组合中包含产品线的多少 8、产品生命周期是指（） A、产品的自然属性B、产品的具体物质形态的变化C、产品从进入市场到退出市场的过程 D、产品的使用寿命 9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是( )细分。 A、地理 B、行为 C、心理 D、人口 10、在产品组合分析中，金牛类产品的特征是（） A、销售增长率高，市场占有率高 B、销售增长率高，市场占有率低 C、销售增长率低，市场占有率高D、销售增长率低，市场占有率低11、市场营销组合策略是指（）A、产品与价格的组合

B、价格与推销的组合 C、多种企业可控因素的组合 D、多种企业不可控因素的组合12、市场需求减少，竞争激烈时，可以降价出售产品，降价的下限是（） A、生产成本 B、变动成本 C、固定成本 D、总成本 13、处于( )的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。 A、成长期 B、衰退期 C、导入期D、成熟期 14、以现有产品开发新市场，这是( )战略。 A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发15、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是( )战略。 A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化16、产业用品渠道一般不包括( ) A、批发商 B、代理商 C、制造商 D、零售商 17、市场细分是对同种产品需求各异的（）进行细分 A、生产者 B、消费者 C、中间商 D、代理商 18、核心产品是指（） A、消费者需求的不同形式 B、为顾客提供的基本效用和利益 C、给购买者带来的各种附加利益 D、产品的耐用程度19、产品组合的宽度是指（） A、每一条产品线包含的产品项目的多少 B、同类产品的系列 C、产品组合中包含的产品线的多少D、各类产品之间的最终用途20、包装的原始作用是（） A、保护产品 B、便于运输 C、便于储存 D、便于使用21、产品价格低，其营销渠道就应( )。 A、长而窄 B、长而宽C、短而窄D、短而宽22、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。 A、广

市场营销学试题及答案

《市场营销学》作业一、选择题：１、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是( )。 A．我们生产什么就卖什么 B．我们卖什么就让人们买什么 C．市场需要什么就生产什么 D ．好酒不怕巷子深 2、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的( ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。 A．售前服务 B．售后服务 C．售中服务 D．无偿服务 3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫( ) 。．公开招标选购．议价合约选购．日常选购．正常购买 4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是( ) 的关键。．反向定价法．认知价值定价法．需求差异定价法．成本导向定价法 5、下列（）属于企业的不可控因素。营销环境营销组合促销策略产品组合 6、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（）安全需要自尊需要社会需要自我实现的需要 7、在营销调研中，调研人员一般先收集（）。一手资料二手资料原始资料外部资料 8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。需求状况竞争能力需求状况和竞争能力中间商的多少 9、产品生命周期中在（）购买者一般较多。引入期成长期成熟期衰退期 10、下列产品（）富有弹性大米肥皂家电食盐 11. 产品生命周期的最后阶段是_______ . 产品成熟期 . 明星类产品衰退期 . 问号类 12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为_______ . 渗透定价 . 撇脂定价 . 心理定价 . 促销定价 13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是_______ . 经营多元化 . 市场细分 . 市场定位 . 批发 14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它_______ . 影响总收益 . 影响聘用销售人员的数量 . 影响产品的广告方式 . 可以识别机会成本 15. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化_______ . 市场营销组合 . 企业目标 . 消费者态度 . 群体购买 16．下列不属于组织微观环境的是_______

重庆大学MBA市场营销复习资料

《营销管理》复习要点第一部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。１、你赞同哪种市场营销定义？为什么？ ................................................................................... 错误！未定义书签。２、“需要、欲望、需求”与消费者(或顾客)的消费有何关系?............................................ 错误！未定义书签。３、从现代营销观角度看“效用”与营销的关系及其意义。.................................................... 错误！未定义书签。４、如何理解现代营销不是“交易营销”？................................................................................ 错误！未定义书签。５、如何理解营销管理的实质量需求管理？................................................................................ 错误！未定义书签。６、试述你对现代市场营销观的内涵及其意义的理解。............................................................ 错误！未定义书签。７、你最赞同哪种市场营销观？ ................................................................................................... 错误！未定义书签。８、试结合实例，谈谈顾客让渡价值的含义及其意义。............................................................ 错误！未定义书签。９、结合实例谈谈维系顾客的意义及其途径。............................................................................ 错误！未定义书签。１０、结合实际，会使用波斯顿矩阵法（ＢＣＧ法），并提出应采取的对策。...................... 错误！未定义书签。第二部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。１、“企业任务陈述”与营销管理的关系是什么？（参考36－37页）.................................... 错误！未定义书签。２、结合实际，谈谈在进行营销管理决策分析时如何考虑宏观环境因素？（参考37－40页）错误！未定义书签。３、如何有效地开展竞争环境与因素分析？ ................................................................................. 错误！未定义书签。４、你怎么看待营销服务中介与营销工作的关系？...................................................................... 错误！未定义书签。５、谈谈认识和理解消费者（顾客）购买行为的６个基本过程的意义及其启示。（参考46页）错误！未定义书签。６、试比较消费品市场和工业品市场的异同。（参考44－49页）.......................................... 错误！未定义书签。７、如何正确认识“公众”？其意义何在？ ................................................................................. 错误！未定义书签。第三部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。１、结合实际谈谈为何要细分市场？ ........................................................................................... 错误！未定义书签。２、你认为如何才能正确地细分市场？ ....................................................................................... 错误！未定义书签。３、结合实际，谈谈如何选择目标市场？ ................................................................................... 错误！未定义书签。４、你认为三种目标市场策略的适用条件是什么？为什么？.................................................... 错误！未定义书签。５、试举例说明如何进行产品定位？ ........................................................................................... 错误！未定义书签。６、如何理解沟通对产品市场定位的意义？如何有效地沟通？................................................ 错误！未定义书签。７、掌握ＳＷＯＴ分析法。 ........................................................................................................... 错误！未定义书签。８、掌握ＳＰＡＣＥ矩阵法。 ....................................................................................................... 错误！未定义书签。第四部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。 1、你赞同“从现代营销讲，外延产品比核心产品更为重要”吗？为什么？............................ 错误！未定义书签。２、如何正确进行产品组合决策？ ............................................................................................... 错误！未定义书签。３、在当前消费与竞争环境下，个别产品决策应着重从哪些方面入手？................................ 错误！未定义书签。 4、试论品牌与营销之间的关系？ ................................................................................................... 错误！未定义书签。 5、你赞同设品牌经理吗？他（她）的职责应该是什么？............................................................ 错误！未定义书签。６、怎样正视“品牌忠诚度正在逐渐消失”等现象？它给我们的启示是什么？.................... 错误！未定义书签。７、试述包装对现代营销的意义与作用。 ................................................................................... 错误！未定义书签。８、你认为服务决策应包括哪些基本内容？试举例说明。.......................................................... 错误！未定义书签。９、试述产品生命周期对营销管理的意义。................................................................................ 错误！未定义书签。１０、你认为新产品开发最重要的是什么？................................................................................ 错误！未定义书签。第五部分： ....................................................................................................................................... 错误！未定义书签。１、联系实际，谈谈定价的目标有哪些？如何实现？（P34－35）.......................................... 错误！未定义书签。２、试述成本导向定价、需求导向定价与竞争导向定价的差异及其适用条件。（P36-37）.. 错误！未定义书签。

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