运维规程和维护管理制度.
目录
据行业管理部门颁布的技术政策、技术体制、技术业务规程、法规、规定，特制订本运行维护规程（以下简称“本规程”）。
网络设备运行维护工作的基本任务：
1.
2.保证网络设备正常运行，设备的性能及技术指标、机房环境条件符合标准。
练掌握网络设备情况，严格执行规程等管理规定及工作流程，做好网络设备的运行维护工作。
运行维护职责界面：
1、运行维护组织体系：
2、各级网络运维部门应按照全程全网的要求，遵循“区域服从全局、下级服从上
级”的管理原则，按照规定的流程和时限开展运维工作。
交换、
(6)对涉及交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房与传输机房之间联络电
/光缆的工程验收、资源管理、需求申报等由交换、移动、数据、IP专业负责。
(7)
(8)对于交换、移动、数据、互联网、IP承载网机房与传输机房之间联络电/
光缆的业务开通及故障处理，由交换、移动、数据、互联网、IP承载网专业发起，传输专业配合。
3.
4.传输与无线市话专业之间的运行维护责任界面。无线市话网使用内置传输时，以ODF为界，ODF及ODF内侧端子至无线市话网设备归无线市话专业
接班制度、维护作业计划制度、保卫
及防火制度、安全保密制度等。按照
指导实际的原则，值班和交接班制度、
安全保密制度、机房内防火防汛等应急处理流程应张贴上墙。
3)
8)外部人员进入机房，须遵守机房相关管理规定，在机房现场不得随意操作维护终端及运行设备，不得随意翻
阅机房资料及拍照、录像。
9)
10)机房维护人员和值班人员要严格
用化学溶剂。
13)
14)要加强油机房和储油间的安全管
理，油机房和储油间应分开设置，储
油量不得大于8小时的油机工作用油
量。
1
2
3
4
工程进
5．
6．施工单位在机房施工前应布置防护设施，防止影响在用通信设备。在施工过程中，只能在与施工工作相关的范围内进行操作，在未经允许的情况下不得进入与施工无关的区域，不得擅自动用机房设施。
7．
8．对涉及在运行设备的施工工作，必须有机房维护人员在场，并应做好防护措施。
2、值班制度：
（10）遵守故障处理规定，发现异常时应准确、迅速处理，并立即上报，不应以任何理由和借口推诿故障处理工作、拖延故障处理时间；严禁任意关闭告警信号和删除告警。
（11）
（12）严格遵守通信纪律和安全保密制度。
（13）
（14）当有两人以上同时值班时，应指定一人为值班长，负责值班期间的全面工作。
（15）
（16）不得人为切断和私人占用业务电话或用户电话。
落后再继续交班；交班过程中发生故障/事故，应以接班人员为主、交班人员协助共同处理，直至故障/事故消除或处理告一段落后再继续交班。（9）
（10）因漏交或错交而产生的问题由交班人员承担责任，因漏接或错接而产生的问题由接班人员承担责任，交接双方均未发现的问题由双方共同承担责任。
交接班内容：
（1）
（2）上级指示、通知及有关单位联系事项。
各级公司运维部门必须切实重视和加强备品备件、仪器仪表及工器具的管理工作，遵循“合理配置、集中管理、保证维护、降低成本、分级存放、责任到人、灵活调度、快速反应”的原则，有效控制备品备件的储备种类和数量。备品备件、仪器仪表及工器具实行省、市两级管理，省级中心、地市级中心、维护现场三级存放体系，推行科学化管理。备品备件根据重要程度、影响业务的范围、价格、设备保护、响应时限要求、维修周期等因素，实行分类管理。全
网的备品备件可分为A、B、C三类。
5、重要通信保障和通信应急预案制度
以及国内专用局等重要单位的电视电话会议等通信保障服务。
1.
2.重保方案应包括重保内容、故障处理原则、流程、应急预案、重保工作
小组等。
3.
4.开展对重保电路资料的整理、核查，完成电路标识、预检预修以及仪表、备品备件的准备工作。
5.
各单位要对应急预案及时更新。有以下情况之一的，应立即修订或重新制定应急预案：
1.
2.应急预案审核不通过的。
3.
4.上级预案完成制定、更新的。
5.
案，各单位应立即组织更新，更新后重新进行审核。
6、数据备份制度
1.
2.数据备份工作包括系统数据备份、网管系统数据库备份、用户数据备份和
计费数据备份，数据备份工作是确保通信网络安全可靠运行，防范故障的
12.数据备份存储体必须保存在设备现场，由专人管理，保持整齐干净，不
得随意取放。系统数据和用户数据还应采用设备现场和异地双重备份。
13.
14.上级主管部门应定期检查数据备份执行情况。
7、巡检制度
巡检工作包括全网巡检和省内巡检。全
真及时加以解决，并通报相关部门。
8、保密管理制度
（1）
（2）凡外部人员进入机房必须持有上级有关部门的批准证明，履行入室登记手续并由相关人员陪同。外来人员在机房现场不得随意翻阅机房资料及拍照、录像。未经上级批准，外来人员不得接触与保密数据有关的文件、资料、磁带、磁盘、光盘等。
定资产管理办法的规定，按照“谁使用、谁保全、谁负责”的原则履行固定资产的管理职责：
第3条
第4条网络设备的更新、改造、调拨、报废等均应遵照集团公司、省级分公司固
关规定执行。
第9条
第10条省内资产调拨由省公司运维
部组织开展，各市分公司运维部可根据实际情况提出资产利旧和调拨需求。省公司运维部通过办公网下发正式调拨文件后，
如下：
1.
2.在工程施工的各个阶段应始终坚持工程设计预定的质量标准，分阶段监督施工任务的实施，并配合工程施工工作；
3.
4.有权制止违背工程质量要求的施工和不安全的操作，并可对不合格设备行使入网否决权；
5.
6.对工程中出现的与设计不符或根据实际情况需要变更的部分，应及时向上级主管部门汇报，取得结论后再行实施；
14.施工单位对在网运行设备数据进行修改操作；
15.
16.施工过程中进行有可能影响网络运行安全的操作。