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CIS策划全程(第三部分23页

CIS策划全程(第三部分23页
CIS策划全程(第三部分23页

CIS策划全程(第三部分,共五部分)

8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查,是探究企业的基本形象内容,调查企业的具体性形象,借以说明该企业的个性和轮廓、外表。2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外,也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。对于有意义的资料,必须准确报告。

9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。2) 关于调查结果的分析和说明,可按上述要领施行。

10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。这项总是的调查结果,是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。2) 关于分析、说明的方法,基本上与上述

情况相同。

11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果,必须提出详细的报告。2) 关于分析和说明方法,基本上与

上述情况相同。

12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告,必须详细列出。这部分的调查报告,是和日后CI设计开发有直接关联的资料。2) 关于分析和说明方法,基本上

和上述情况相同。

13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时,可作为参考资料的模型标志、模型色彩等,经过调查后提出报

告。2) 除了上述情况外,可根据调查目的而设计如下(14.其他询问)的询问,然后再提出必要的报告。

14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等,都是和市场有关的参考资料。这类调查结果,当然必须提出报告,而其调查对象主要是一般用户和业界关系者。

2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果,以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果,也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性,所作的调查。4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果,以公司员工及其关系者为对象。5) 其他,例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等,为了特定目的所作的调查结果。

15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意,借此分析受访者的倾向和分布状况,迅速而准确地提出报告。2) 观察回答结果,回答的形式、内容、频度很多,可将回答倾向作定量的检查与整理。3) 为了综合把握回答倾向,可使用KJ法来整理调查结果,然后再提出报

告。

四、定性调查

n 定性调查的目的

透过定性调查,可以获知定量调查所无法调查到的范围,例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势,当然这些

都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时,应该观察受访者的表情和态度,意见背后所潜存的状况和问题,以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时,不可或缺的作业程序,尤其在CI的事前调查中,定性调查的调查者必须判断现场状况,设计适用状况、现场气氛等,这也正是定性调查的胜处。同时,对定量调查而言,定

性调查能发挥互补的机能。

因此,定性调查往往实施于大规模的总调查之前,也可以说是准备性的调查工作之一。进行总调查前,应该大概地把握住调查对象的特性或观念,有时也要预先设定有效的假设,因此必须借助有效的准备调查,亦即定性调查。在定性调查中,可以获得对日后调查工作很重要的案例,从有效的形象轴(形象因素)中,发现和指出业界、公司或商品方面的重

要因素。

n 定性调查的主要方法和内容

企业形象的定性调查内容,大致如表3.2.20:

表3.2.20

调查方法调查对象调查内容例

1、个别访问或打听主要交易对象流通、生产等关系者:客户、一般消费者、地区居民员工平日对公司的印象和感想。对本公司的商品和服务工作的意见和评价。对公司日后活动

的希望和意见。

员工、准员工等公司内部关系者有关本公司活动方面的问题。有关企业形象和识别方面的意识及问题。

公司经营管理和高级主管有关本公司活动方面的问题。本公司目前的状况,包括营业理念的认识、对公司特色的自我批评,对企业识别和形象的评价,以及对公司未来的经营方

针的意见

2、团体访问一般消费者地区居民、客户交易对象流通、生产等关系者平日对本公司的印象和感想。对本公司的商品和服务工作的意见和评价。对本公司日后活动的希望和意

见。

员工、准员工等内部关系者有关本公司活动方面的问题,有关企业形象和识别方面的意识及问题。

3、现场观察调查者必须访问公司,实地观察生产、流通、营业等现场本公司办公场所和活动的特色,包括办公场所的气氛、现场状况、现场活动问题的整顿状况,以及设计和企业识别的适用状况、特色等。

n 实施定性调查的准备工作

施行定性调查时,必须先确认形象调查的目的,才能作好准备工作(如表3.2.21)。这种调查,如果委托专业的调查公司,应当能顺利推展。假如CI委员会准备由自己施行或控制定性调查时,就必须按照下表的参考事项来办理。

表3.2.21

1、调查对象的选定 1) 设计一定的选择基准,制作一览表。

2) 如果调查对象是一般消费者、客户时,就要选择较具团体平均特性的受访者。如有必要,可根据他们的共同特性来加以分组,然后再从各组中选定访问对象。3) 如果是交易对象或业界关系者,就要选择较了解本公司活动情况的调查

对象。

2、询问表格(或调查表格)的设计 1) 如果采用面谈的调查方式,就必须准备调查表。这种调查表的设计和定量调查表不同,只须考虑询问项目及其组合问题即可。2) 进行面对面的访问时,对于受访者的回答,必须采取温和对应的询

问方式。

3、实际调查场所的选定 1) 决定让受访者到本公司所设置的场所,或由调查者到受访者家中。2) 如果是团体性的拜访,必须集合在大家互相约定的场所。

4、调查日期和时间决定调查的确实日期和时间。如果要到受访者的场所,就必须安排好时间,并事先与对方联络。

5、调查对象的接洽原本选定的调查对象,可能会无法配合预定的调查日期和时间,所以应准备一份调查对象预备表,对有时间接受调查的对象,优先联络决定。

6、谢礼以及事后的联络方法等对于接受调查者,应准备一

份谢礼或寄送谢卡。

n 对交易对象的信息调查

1、对交易对象的消息调查的目的

对一般厂商或公司而言,最重要的关系者就是交易对象。交易对象对公司的评价或印象(即企业形象),自然对公司日后的活动具有相当大的影响力。因此,有关交易对象的调查活动,打听他们对公司的印象或意见,得知他们的“肺腑之言”,对了解公司活动的问题而言,是相当重要的资料。不仅如此,公司在构筑未来的形象方向时,这项资料也具有重大的意义。在CI计划的形象调查中,有关交易对象的调查,通常属于定量调查的一部分,所以消息调查具有补充定量调查的意义。同时,定量调查对定性调查而言,可以数字的统

计结果来加以补充。

此外,根据消息调查,也能掌握受访者的情感或意见背后所潜藏的状况、问题,这是定量调查所无法获知的部分。一般而言,所谓的交易对象,包括销售交易对象、采购交易对象、金融关系的交易对象,以及其他交易关系者。其中,本公司商品的销售交易对象,所具有的影响力最大,因此是定性的活跃的公司,具有相当详细而客观的情报和认识(当然,和本公司订立契约,专门销售本公司商品的代理商不在此限之内)。这类调查结果,可以比较本公司和竞争对手的评价顺位,这也是对交易对象的消息调查的意义。

2、事前准备

主要的销售交易对象,往往占有本公司相当高的营业比重,

有些采购交易对象或金融往来的银行,对本公司或业界也具有的利害关系。所以,对这些关系者进行消息调查时,绝不

可和对方发生纠纷。

消息调查大多是在交易对象的场所进行访问,也就是所谓“访问兼打听”的方式,但在必要之时,也可以邀请对方到固定场所面谈。表3.2.22即是“访问兼打听”的准备工

作:

表3.2.22

1、调查者 1) 打听消息的调查者,原则上应具备这方面的经验和实绩。2) 尽可能选择能使受访者发表客观意见的调查。有些准备施行CI的公司,往往派不出适当的调查者,使调查效果大幅降低。3) 有关人员应充分说明调查主旨,给予调查者业界的背景和相关知识等情报。

2、访问对象的选定访问调查的对象和定量调查不同,调查样本数不必太多,但必须达到一定数量,以免过省的受访者对企业特性的回答结果,产生太大的偏差。一般而言,对于一种具有共同特性的集团,必须选择约10-15个访问对象。

3、打听消息的对象的选定 1) 进行消息调查前,先根据调查目的而寻找能回答询问内容的对象。2) 换言之,打听消息的对象最好是情报丰富,对本公司有所评论和意见并且能

作出客观的评价。

4、访问邀请函、通知 1) 进行消息调查前,必须从本公司

送出“调查委托状”和调查机构的“访问调查邀请函”或介绍信等。2) 调查者必须先和对方约定日期、时间和见面

地点等。

5、调查表格 1) 准备调查询问表格,也可以邮寄给访问对象,使受访者有充分时间来准备各项询问的回答内容。2) 调查表格的形式,可参考下例。

3、消息调查表格例(表3.2.23)

表3.2.23

访问企业名称访问年月日

访问单位面谈对象姓名

交易关系行业种类

销售规模员工人数

公司业务概要

商品交货后的用途和使用目的

调查者意见

表3.2.24 消息调查询问项目表

1.大概从什么时候开始_____公司有交易关系?

2.贵公司购买_____公司商品后,如何利用?3.你认为贵公司一直和_____公司保持交易关系的理

由是什么?

4.你认为_____公司最大的优点是什么?

5.你认为_____公司活动的弱点和最大的问题是什

么?

6.你对_____公司的商品力的评价如何?

7.你对_____公司的销售力的评价如何?

8.你对_____公司的形象力的评价如何?

9.你认为_____公司的名称和标志适当吗?有什么意

见?

10.你对_____公司的促销用具等的视觉印象如何?11.你对_____公司的风气和内部的讯息传递活动,有

什么意见?

12.能否对贵公司最近的业务动向、市场动向等,作一番扼

要的介绍?

13.就贵公司的立场而言,日后对_____公司的期待事

项是什么?

n 对一般消费者的定性调查

1、对一般消费者的定性调查的目的

有些企业以一般消费者为直接销售对象,对这类企业而言,

最重要的关系者就是该地域

的居民,也就是最主要的消费者和利用者。这些人平日对公司的印象或评价(即企业形象)。当然对公司日后的活动有很大的影响力。所以,获知一般消费者的“肺腑之言”,是公司构筑形象活动时,相当重要的资料。

一般消费者的数量很多,所以在CI计划的形象调查中,以定量调查为主体,而定性调查就成为定量的事前调查,或补充调查。但是,定性调查的优点是能观察受访者回答问题时的态度、表情,以及表达意见时的气氛。例如:对商品和包装的评价或意见,对设计和色彩的反应等,都是定量调查中看不到的感性反应。同时,定性调查也可以进行官能测验。

2、调查方法和调查对象

定性调查为了配合定量调查,必须合理策划“选择哪一地

区?哪一地点?哪一阶层的人

为调查对象?应该问哪些问题?采用哪一种调查方法?”

等。(表3.2.25)

一般消费者定性调查方法一览表(表3.2.25)(1)调查目的、调查时期和定位 1) 使调查目的明确化。例如:从定量调查计划中抽出形象因素,观察定量调查表格的回答者反应,以及设计测验。2) 调查目的明确化后,便可决定什么时期要举办那一阶段的定性调查,采用那一种方

法等理论性的定位。

(2)调查方法按照调查目的而决定调查方法,可分为个别访问和团体访问两种,可选择其中一种。

(3)调查地区的对象 1) 按照调查目的而决定调查地区、调查对象。2) 在一个集团中抽选调查的个别对象时,必须避免选择上的偏差。3) 重视和定量调查间的相互关系

(4)调查内容 1) 根据调查目的、行业各类、企业等的不同,其调查内容当然也就不一样。不过,对“认知”、“基本形象”、“执行委员会”、“情报的传递途径”、“识别设计的反应”等问题,必须比定量调查中的询问更详细。2) 如有必要,也应详细询问商品或售后服务的情况,才能获得本公司的综合性评价。3) 下表是一般性的形象调查的个别访问的询问形式例。但是,定性调查不必拘泥于询问形式,应该和受访者愉快而自然地交谈,以便了解对方的反应。

3、调查表格例(表3.2.26)

面谈对象性别

职业年龄

家庭状况年收入

调查者的评论意见

询问内容 1) 购买商品时,你一定会指定哪一家公司的产品吗?2) 为什么一定要指定哪一家公司的产品呢?3) 你知道XX公司吗?4) 除XX公司,你知道几家销售同一产品的其他公司?请就所知范围,提出这些公司的名称。5) 你知道这些公司产品的品牌名称吗?你能不能更详细地提出各公司的商品名称。6) 你现在喜欢使用其商品的那一家公司,大概是什么时候开始知道的呢?7) 你什么时候开始知道有XX公司?(为什么现在不使用XX公司的产品?)8) 你见到XX公司的最主要情报媒体是哪一项?9) 这是一份同一业种

公司的比较表,请你看过之后,选择最合乎表中各项的公司(可调查出基本形象、辅助形象、不利的辅助形象、规模形象、年龄形象,亦可观察受访者的反应)。10) 这是一份各公司的企业标志和标准字设计的记录,请看完资料后,提出你对各公司设计的意见和印象。

n 访问公司最高负责人

CI的推展,可以说是企业最高负责人自身的课题,所以必须

了解负责人的企图、意见,

同时负责人也是CI计划的方针和体系的决策者,因此,公司最高经营者的意思必须充分反应于CI计划中。在制订CI 计划的过程里,不可缺少的步骤之一,便是确认公司最高负责人的抱负。访问公司最高负责人之前,应考虑如下问题:

(表3.2.27)

表3.2.27

1、调查者 1) 担任问的调查者,原则上应为推进CI计划的企划者。2) 由外界的设计家和公司内部的设计家任调查者时,其立场当然不同。原则上,调查者的人选以能够让最高负责人说出“肺腑之言”,获悉其真正意向者最佳。3) 外界人士担任调查访问者时,应该对业界、公司的历史、,以及最高负责人的经历等,都有丰富的了解。

2、实施的时机 1) 准备访问公司最高负责人时,可参考其他人的调查结果,在负责人能充分提供情报的情况下,进行

CIS策划方案

市场营销092 第五组

湖南麦香缘食品有限公司CIS战略策划书 前言 本策划书是针对湖南麦香缘食品有限公司,进行一系列调研活动后,重新评估了其企业理念,构造新的经营策略和CIS总方针,并作为未来策划的总方向。 湖南省麦香缘食品有限公司始成立于1999年12月30日,为了将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养的产品传播给每一位朋友,对湖南麦香缘食品有限公司进行全面的改造,树立长期发展的目标,导入CI系统。我们对该企业的外部环境、营运状况、形象识别系统进行了系统的调研,调研对象包括企业的内部员工、外界相关单位以及同行业竞争者。在调研资料基础上,我们进行了对资料的整理及分析工作。 我们对湖南麦香缘食品有限公司的策划是完成站在客观的立场上,我们一切从客观角度看待公司所存在的问题。CIS系统在麦香缘现有条件下推广有一定难度,因此,对于企业的理念系统,行为规范系统的导入,必须建立在公司上下统一认识,提高管理素质与管理水平的基础上。 第一部分CIS调研 一、企业外部调研 企业特点 湖南省麦香缘烘烹剧场成立于1999年12月30日,公司是一家集面包、糕点、蛋糕、餐饮为一体多元化发展的省内连锁店,公司总部所在地湖南常德。 经营方式:现场加工生产,并由直营连锁店向顾客服务和销售产品。 经营特色:公司的食品以烘焙为主。 公司荣誉:在董事会的领导下,诚信经营,勇于进取,取得了良好的经济效益,

也为社会做出了贡献,多次获得湖南省“中国优质产品称号”。 主营产品:为咖啡、蛋糕、面包、中西式简餐等,主营行业是休闲食品。 所处行业:宾馆饭店/餐饮旅游类。 主要竞争对手分析 1、圣特丽蛋糕 圣特丽蛋糕实业创立于1996年,旗下两大知名品牌,“圣丽莎蛋糕”和“圣特丽蛋糕”。圣特丽蛋糕实业从创立以来始终坚持卓越品质、服务尽善的经营理念,为消费者提供便捷、健康、美味的产品,以高雅的款式、精湛的工艺、健康的品质,所制作的生日、婚宴、寿宴、庆典蛋糕,一直深受顾客的喜爱。 2、湖南万利隆食品有限公司 湖南万利隆食品有限公司是一家专业生产中秋月饼、中西式点心、中西式快餐的食品企业,创立于1988年。多年来,我们以注重品质、服务得到广大消费者的认同。目前公司已在长沙、湘潭、湘乡、邵东、常德、澧县、怀化、吉首、冷水江等地设有连锁店45家,员工达800余人。 3、长沙罗莎食品有限公司 长沙罗莎食品有限公司(普罗集团)是台商独资从事开发、生产、销售的食品企业,经省外事办引进,于1993年3月创立于长沙。15年时间里,各项事业发展迅速,目前市场已经覆盖湖南、湖北、四川江西等11个城市,现已组成集团公司,总部设在长沙,含罗莎蛋糕、罗莎台北豆浆、罗莎牛排三个系列产品,下设11家公司,200多个连锁专卖店,1000多名员工,是国内糕点行业最大的企业之一。 4、马里奥饼店 马里奥饼店主要是以长沙为主,其他市为辅的连锁饼店。饼店以中秋月饼、中西式点心为主。现有店面较多,分布较广。在省内颇具盛名。 小结:从目前的竞争市场上看,无论是原材料供应,还是在销售上基本都处于越 来越激烈的竞争状态。对公司而言,必须认清这一点。如何争夺消费者,进而争夺市场份额我们从企业导入CIS的关键战略考虑因素。实现品牌意识这样的目标,要求企业必须实现产能规模化,市场运作精准化,组织运作体系化、简洁化。力图在统一的商标和品牌下整合企业资源,形成整体优势和统一形象对外传播,但在经营过程中二级商标使用较为混乱。为此,公司将从自身的优势出发,在竞争对手中寻找自己的缺陷加以改正,利用各种渠道宣传麦香缘的形象,大胆创新,改变在人们不好的形象,一切从消费者心理出发,做好麦香缘的品牌得到消费者认可。 企业形象 麦香缘成立之初便是希望以五星级的产品、平价化的价格,普及中国各角落,用高级的原料与技术,呈现出精美、美味的产品。让人人都能享有五星级的待遇和享受。 2000年创立的麦香缘,是一家以咖啡、蛋糕、烘焙、中西式简餐为主的餐厅,以五星级的主厨与特别指定的高级烘焙原料而成立的新型态创意店,籍以高雅、明亮的店装搭配简洁的品牌形象,让消费者在明亮的开放式空间里享受美味点心所带来的美感与诱惑,一个感动您视觉、味觉、嗅觉的新型餐饮创意店。 发展中的麦香缘,以专业烘焙精神,力图将麦香缘品牌美好的服务文化、美味营养

CIS策划全程第三部分

?CIS策划全程(第三部分,共五部分) ? 8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查,是探究企业的基本形象内容,调查企业的具体性形象,借以说明该企业的个性和轮廓、外表。2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外,也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。对于有意义的资料,必须准确报告。 9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。2) 关于调查结果的分析和说明,可按上述要领施行。 10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。这项总是的调查结果,是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。2) 关于分析、说明的方法,基本上与上述情况相同。 11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果,必须提出详细的报告。2) 关于分析和说明方法,基本上与上述情况相同。 12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告,必须详细列出。这部分的调查报告,是和日后CI设计开发有直接关联的资料。2) 关于分析和说明方法,基本上和上述情况相同。 13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时,可作为参考资料的模型标志、模型色彩等,经过调查后提出报告。2) 除了上述情况外,可根据调查目的而设计如下(14.其他询问)的询问,然后再提出必要的报告。 14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等,都是和市场有关的参考资料。这类调查结果,当然必须提出报告,而其调查对象

主要是一般用户和业界关系者。2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果,以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果,也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性,所作的调查。4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果,以公司员工及其关系者为对象。5) 其他,例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等,为了特定目的所作的调查结果。 15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意,借此分析受访者的倾向和分布状况,迅速而准确地提出报告。2) 观察回答结果,回答的形式、内容、频度很多,可将回答倾向作定量的检查与整理。 3) 为了综合把握回答倾向,可使用KJ法来整理调查结果,然后再提出报告。 四、定性调查 n 定性调查的目的 透过定性调查,可以获知定量调查所无法调查到的范围,例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势,当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时,应该观察受访者的表情和态度,意见背后所潜存的状况和问题,以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时,不可或缺的作业程序,尤其在CI的事前调查中,定性调查的调查者必须判断现场状况,设计适用状况、现场气氛等,这也正是定性调查的胜处。同时,对定量调查而言,定性调查能发挥互补的机能。 因此,定性调查往往实施于大规模的总调查之前,也可以说是准备性的调

大众公司CIS策划体系

大众公司C I S策划体系 Modified by JEEP on December 26th, 2020.

世界五百强企业形象策划 -----德国大众公司Volkswagen 学校:沈阳大学 院系:职业技术学院 班级:12文秘 指导老师:尹世宪 姓名:那强 学号:Z1202111 一.大众公司简介 大众公司,总部位于德国的沃尔斯堡,德国最大的汽车生产厂商,世界十大汽车生产公司之一,在汽车领域,世界排名第二,欧洲排名第一,年产量800万左右。2009年全年营业收入高达1462亿。 1.全称:Volkswagen,大众汽车的缩写,但大众公司不仅仅只有大众一个汽车品牌,还包括奥迪,宾利,兰博基尼,西亚特,斯柯达,布加迪等汽车品牌 2.时间:1937年9月,大众公司宣告成立 1938年10月,公司正式宣告成立 3.人物:创办人费迪南*波尔舍

(1)大众公司的起源 1933年1月,希特勒打着民族和民主权利的幌子上台,当时德国只有富人才能买得起汽车,为了笼络民意,希特勒承诺让每个工人家庭拥有一辆汽车。造大众买的起的汽车,就这样,为了达到独裁大亨的政治目的,大众汽车公司应运而生 1934年,波尔舍为了响应希特勒的号召,在德意志帝国汽车工业集团的支持下,创办了大众公司的前身 1936年,希特勒提出一项集资计划,要所有工人为生产“向工人这样的大众也能买的起的汽车”集资,当时共有34万人参与集资,共筹集170万马克,这在当时时是一笔很大的资金,这就是大众汽车的原始资本。 1937年九月,大众公司宣告成立 1938年10月,大众正式成立,后总部曾迁至柏林 (2)大众公司的发展历程 1938年10月,大众公司成立,生产出第一辆 壳虫 1938—1945年主要为德军生产军用车辆 1945年德国战败,英军接管大众公司 1948年英军放弃接管,大众迁往沃尔斯堡 1955年,产量突破100万辆 1972年,旗下甲壳虫轿车打破由福特T型车创下的单一型号轿车生产量世界纪录 1982年决胜于千里之外,大众来到中国

某大型企业CIS策划全程(doc 95页)

CIS策划全程(第一部分,共五部分) CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多,但一股情况下都要针对企业面临的实际需要,有针对性地设定CI导入目标,实施CI战略。根据众多的成功范例,企业导入CI的动机大致有如下几个方面: (一)改变企业经营不振的现状,克服经营困难,活化企业组织,振奋企业精神; (二)改变陈旧、落后的企业形象,树立崭新的企业形象; (三)变更企业名称,扩大经营范围,实现多角化经营; (四)转变企业经营方针,重整企业理念,适应“二次创业”需求; (五)顺应“国际化”潮流,改变不能同国际市场接轨的形象识别系统,适应国际竞争需要; (六)导入新的市场战略,开发新产品上市,借助CI导入迅速打开市场; (七)强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动,改变企业实力强大,但形象传播力弱的现状,提升企业实力形象; (八)实现企业的改组、整顿,提高管理效率; (九)消除负面影响,克服不利因素,创新企业形象。

中国CI的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始,CI特别被人关注,而且发展势头非常好?中国不是很准确地,不是很完整地导入CI 的企业,目前大约有2000家左右,每年导入CI的企业在不断扩大,我觉得,中国之所以出现CI热,有两个原因:一是竞争的国度;二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说,经过四个阶段。70年代末,中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段,这个阶段竞争什么呢?价格。老百姓手上钞票很少,买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初,尤其到中期,老百姓手上的钱越来越多了,并明白一个道理,东西便宜固然是好事,但是东西便宜买来之后质量不好,维修费实在太高,而且很麻烦。于是进入第二个阶段,质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。 到80年代末,老百姓开始发现好多的产品质量都很好,有一年中国电视机质量评比,评出了二十个第一名。这个时候竞争什么?品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。 今年开始,到下世纪初,中国企业竞争进入第四个阶段,叫淘汰竞争。从价格到质量、品牌到淘汰,所谓淘汰竞争是以

CIS企业形象策划172答案

《CIS企业形象策划》模拟试卷(B) 参考答案 一。 1。广义的企业文化是企业精神文明和物质文明的总称。(2分)狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。(3分) 2.BIS是企业的行为识别系统(1分)。它包括对内行为,如干部教育、员工教育、生活福利、工作环境、内部营缮等(2分);对外行为,如市场调查、产品开发、公共关系、促销活动、流通对策、代理商对策、股市对策、金融业对策等(2分)。 3.创意是人们经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想象等新的思维成果,或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。(3分)创意的核心是创造性思维。(2分) 4.企业多角化成长战略亦称为企业多元化成长战略,(1分 )它是指企业成长发展时期进行跨地区、跨行业经营(2分),同时生产和提供两种以上基本经济用途不同的产品、劳务的一种经营战略。(2分) 二.1.企业形象和企业文化是两个不同的范畴,尽管二者在内涵上有交叉,但二者涉及的使用和侧重点都是不同的(2分),表现在:(1)着眼点不同。形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响;文化着眼点企业内蕴力量的聚集。形象可理性策划,强力推行,文化靠潜移默化逐步形成。(2分)(2)形成历史不同。企业形象通过关键时机的重大调整和重新设计,推出新形象;文化则是企业行为长期沉淀的结果,具有历史长期性。形象面向未来,文化关联传统。(2分)(3)认知顺序不同。形象引起公众的注意是由表及里,文化的辐射是从里向外。(2分)(4)评价层面不同。形象的评价多从企业的社会反映层面来考核,文化要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价。(2分) 2.Cis脱胎于工业设计,与工业设计有某些交叉点,(1分) 但cis不只停留在视觉设计上,区别在于:(1)对象不同。工业设计对象是产品,cis设计的对象是企业,是对企业的全方位系统设计。(3分)(2)目标不同。工业设计的目标是提高产品的市场竞争力,cis设计是强化企业的整体形象。(3分)(3)层

智慧树知到《企业形象CIS策划与设计》章节测试答案

智慧树知到《企业形象CIS策划与设计》章节测试答案第一章 1、CI是()的英文缩写 A:CorporateIdentity B:MindIdentity C:BehaviorIdentity D:VisualIdentity 正确答案:CorporateIdentity 2、世界公认最早导入CIS的企业是() A:可口可乐 B:IBM C:宝洁 D:联合立华 正确答案:IBM 3、CIS的三个组成部分是 ()A:VI B:BI C:MI D:UI 正确答案:VI,BI,MI 4、在企业形象识别系统中被称为“脸”的是() A:理念识别系统

B:行为识别系统 C:视觉识别系统 D:感觉识别系统 正确答案:视觉识别系统 5、() 是企业形象的核心内容。 A:企业理念 B:企业制度 C:企业信誉 D:员工素质 正确答案:企业理 念第二章 1、企业文化的作用是强调企业目标和企业成员工作目标的一致性,强调群体成员的信念。 A:对 B:错 正确答案:对 2、CIS委员会在CIS策划设计时期称为CIS策划委员会,在CIS执行时期称为CIS执行委员会。A:对 B:错 正确答案:对 3、CIS委员会成员应具备的工作能力主要是策划能力、设计能力、统筹能力等。 A:对 B:错

正确答案:对 4、企业CIS实态调研主要有企业内部实态调研和企业外部实态调研。 A:对 B:错 正确答案:对 5、企业外部实态调查的重点不是要对企业在社会公众心目中的形象进行调查。A:对 B:错 正确答案:错 6、企业MI理念提炼的方法主要有广泛征求意见、提炼核心理念和扩展理念体系。A:对 B:错 正确答案:对 7、企业MI理念必须以人为载体,在人的内心进行文化意义上的生成和传承。A:对 B:错 正确答案:对 8、企业MI理念提炼必须强调其表里不一才能形成企业文化与众不同的识别特征。A:对 B:错 正确答案:错 第三章

CIS策划全程

CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多,但一股情况下都要针对企业面临的实际需要,有针对性地设定CI导入目标,实施CI战略。根据众多的成功范例,企业导入CI的动机大致有如下几个方面: (一)改变企业经营不振的现状,克服经营困难,活化企业组织,振奋企业精神;? (二)改变陈旧、落后的企业形象,树立崭新的企业形象; ?(三)变更企业名称,扩大经营范围,实现多角化经营;?(四)转变企业经营方针,重整企业理念,适应“二次创业”需求; (五)顺应“国际化”潮流,改变不能同国际市场接轨的形象识别系统,适应国际竞争需要; ?(六)导入新的市场战略,开发新产品上市,借助CI导入迅速打开市场; ?(七)强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动,改变企业实力强大,但形象传播力弱的现状,提升企业实力形象; ?(八)实现企业的改组、整顿,提高管理效率; (九)消除负面影响,克服不利因素,创新企业形象。 中国CI的基础与实务?一、中国CI的基础?为什么中国从80年代末期开始,CI特别被人关注,而且发展势头非常好?中国不是很准确地,不是很完整地导入CI的企业,目前大约有2000家左右,每年导入CI的企业在不断扩大,我觉得,中国之所以出现CI热,有两个原因:一是竞争的国度;二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说,经过四个阶段。70年代末,中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段,这个阶段竞争什么呢?价格。老百姓手上钞票很少,买东西希望买最便宜的东西。?到80年代初,尤其到中期,老百姓手上的钱越来越多了,并明白一个道理,东西便宜固然是好事,但是东西便宜买来之后质量不好,维修费实在太高,而且很麻烦。于是进入第二个阶段,质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。?到80年代末,老百姓开始发现好多的产品质量都很好,有一年中国电视机质量评比,评出了二十个第一名。这个时候竞争什么?品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。 今年开始,到下世纪初,中国企业竞争进入第四个阶段,叫淘汰竞争。从价格到质量、品牌到淘汰,所谓淘汰竞争是以占有市场更多的份额来挤垮同行作为竞争目的的竞争。挑起这个竞争的企业之一是长虹。长虹从1996年上半年开始价格普遍下调,挑起一场电视机价格大战,长虹最高调价幅度高达18%,康佳紧跟而上,最高调价幅度高达20%。长虹高叫“太阳最红,长虹最亲”,康佳的口号是“谁能够升起,谁就是太阳”,都很有豪气。这两家企业的调价,导致像TCL、像熊猫这些厂家纷纷不得不加入竞争。这个竞争将导致两个结果,一个结果是大量的、小型的电视机厂倒闭,第二个结果是将这些厂家成为他们的配套企业,

企业CIS策划0001

企业CIS 策划 一、策划准备 (一)CIS策划的准备 以公司经营者为中心的筹划委员会,先研究CIS 计划,慎重 讨论企业必须实施CIS 的理由,了解实施CIS 的意义和目的,然后,再决定CIS计划的大概范围:是只改良企业标志、象征造形呢?还是要彻底、重新检讨整个企业理念? CIS筹划委员会的成员,一般而言都是从公司内各部门的中级 主管中选出,以5?10人为最适合。同时,企业还可以请专家来公司演讲,或派人到已经实施CIS 的企业,听取他人的经验和意 见。一旦决定要实施CIS,就要组织CIS委员 会,以设计今后计划的预定时间表,并同时决定由哪一家专业CIS 设计公司负责。一般CIS 计划的导入时间约需一年半左右,最短 也须一年的时间。 (二)企业现状分析现状分析包括企业内部环境和外部环境。 关于企业内部环境的分析,必须先进行意识调查,企业最高 负责人必须与各部门主管进行会谈,甚至和员工面谈,再进行企业形象调查、视觉审查……等活动,找出公司当前 面临的课题,使CIS 计划中的主题明确化。 企业外部环境的分析,是指对现代社会的分析,如当前市 场状况的分析、其他企业的形象分析……等相关分析活动, 以确实掌握本公司在行业中的地位,并探索、检讨公司今后的存在

位置。 (三)理念和领域的确定 根据第二阶段对现状的把握,便可进而重新审视企业理念和事业领域。 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础,预测十年后、二十年后的情况,以确定公司的事业领域。同时,将现存的企业理念和现在、未来相对照,据此而规划出企业的活动范围。 (四)企业结构的调整 根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后,着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。在外界CIS 专业公司或咨询人员的协助下,设定企业内的组织和体制,以及信息传递系统,以塑造新的企业素质。 (五)表现整合 “表现”包括行动表现和视觉表现两方面。行动表现是指透过企业结构的调整过程,必然会表现出来的新企业活动,关于员工行动方面,可积极推行内部促进运动,展开全公司的企业理念浸透计划,使企业整体的行动统一化。 其次,企业在视觉媒体上的表现,也必须加以统一。根据 统计,在人的生理性情报的摄取机能中,视觉情报约占80%,所以必须特别重视。 设计表现的综合是传递企业形象的利器,和信息传递的效率化,媒体制作的效率化,也有密切关系。 这个阶段的工作,更可细分为:基本设计要素的开发、应用设

CIS企业形象策划书

甜心(Honey)果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言 (2) 第一部分企业简介 (2)

第二部分市场现状分析 (3) 一.宏观环境分析 (3) 二.微观环境分析 (4) 三.市场需求 (6) 第三部分目标设定 (7) 一.目标市场 (7) 二.市场定位 (8) 三.需要解决的问题 (9) 第四部分产品策划 (10) 一.产品描述 (10) 二.特点 (10) 三.功能 (11) 四.包装 (11) 第五部分 CIS策划 (12) 一.理念识别系统 (12) 二.行为识别系统 (15) 三.视觉识别系统 (17) 附录一 (19) 附录二 (20)

前言 我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少为特点的新阶段,“慢生活”将是历史发展的趋势,越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰,放慢速度不是拖延时间,而是让人们在生活中找到平衡。 要慢下来,是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中,我们更应该懂得如何享受生活。 不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效,而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。 第一部分企业简介 甜心(Honey)果汁有限公司成立于2010年,是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀,风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止,共有200多名员工,成立了产品开发科研小组。 自成立以来,Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、A级绿色水果生产基地和标准化示范果园;也在着手建立遍布全国的营销服务网络,构建一个庞大的水果产业化经营体系。 我们企业本着健康,自然的产品品质,学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨;精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神;顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学,恪尽职守、诚信相济的企业道德;精实服务,严谨高效的企业作风。

企业的CIS形象策划应该怎么去做

企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多,但一股情况下都要针对企业面临的实际需要,有针对性地设定CI导入目标,实施CI战略。根据众多的成功范例,企业导入CI的动机大致有如下几个方面: 广州最好的品牌设计,品牌策划公司,广州公孙策(https://www.wendangku.net/doc/061265856.html,) (一)改变企业经营不振的现状,克服经营困难,活化企业组织,振奋企业精神; (二)改变陈旧、落后的企业形象,树立崭新的企业形象; (三)变更企业名称,扩大经营范围,实现多角化经营; (四)转变企业经营方针,重整企业理念,适应“二次创业”需求; (五)顺应“国际化”潮流,改变不能同国际市场接轨的形象识别系统,适应国际竞争需要; (六)导入新的市场战略,开发新产品上市,借助CI导入迅速打开市场; (七)强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动,改变企业实力强大,但形象传播力弱的现状,提升企业实力形象; (八)实现企业的改组、整顿,提高管理效率; (九)消除负面影响,克服不利因素,创新企业形象。 中国CI 的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始,CI特别被人关注,而且发展势头非常好?中国不是很准确地,不是很完整地导入CI的企业,目前大约有2000家左右,每年导入CI的企业在不断扩大,我觉得,中国之所以出现CI热,有两个原因:一是竞争的国度;二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说,经过四个阶段。70年代末,中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段,这个阶段竞争什么呢?价格。老百姓手上钞票很少,买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初,尤其到中期,老百姓手上的钱越来越多了,并明白一个道理,东西便宜固然是好事,但是东西便宜买来之后质量不好,维修费实在太高,而且很麻烦。于是进入第二个阶段,质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。 到80年代末,老百姓开始发现好多的产品质量都很好,有一年中国电视机质量评比,评出了二十个第一名。这个时候竞争什么?品牌。当时有很多企业为了发展品牌做了很多的努力。这些企业到现在差不多都成为佼佼者。 今年开始,到下世纪初,中国企业竞争进入第四个阶段,叫淘汰竞争。从价格到质量、品牌到淘汰,所谓淘汰竞争是以占有市场更多的份额来挤垮同行作为竞争目的的竞争。挑起这个竞争的企业之一是长虹。长虹从1996年上半年开始价格普遍下调,挑起一场电视机价格大战,长虹最高调价幅度高达18%,康佳紧跟而上,最高调价幅度高达20%。长虹高叫“太阳最红,长虹最亲”,康佳的口号是“谁能够升起,谁就是太阳”,都很有豪气。这两家企业的调价,导致像TCL、像熊猫这些厂家纷纷不得不加入竞争。这个竞争将导致两个结果,一个结果是大量的、小型的电视机厂倒闭,第二个结果是将这些厂家成为他们的配套企业,或者是转产别的行业,中国的品牌开始向大企业集中。显然,淘汰竞争的激烈程度和悲

CIS企业形象策划书

CIS企业形象策划书 甜心(Honey)果汁饮料有限公司 形象设计策划书 2010年1月 目录 前言.................................................................................2 第一部分企业简介 (2) Honey形象设计策划案 第二部分市场现状分析......................................................3 一( 宏观环境分析............................................................ 3 二( 微观环境分析............................................................ 4 三( 市场需求.................................................................. 6 第三部分目标设定............................................................ 7 一( 目标市场.................................................................. 7 二( 市场定位 (8) 三( 需要解决的问题………………………………………………… 9 第四部分产品策划……………………………………………………10 一( 产品描述…………………………………………………………10 二( 特点

企业CIS的策划

企业C I S的策划 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

企业C I S策划 一、策划准备 (一)CIS策划的准备 以公司经营者为中心的筹划委员会,先研究CIS计划,慎重讨论企业必须实施CIS的理由,了解实施CIS的意义和目的,然后,再决定CIS计划的大概范围:是只改良企业标志、象征造形呢还是要彻底、重新检讨整个企业理念CIS筹划委员会的成员,一般而言都是从公司内各部门的中级主管中选出,以5~10人为最适合。同时,企业还可以请专家来公司演讲,或派人到已经实施CIS的企业,听取他人的经验和意见。一旦决定要实施CIS,就要组织CIS委员会,以设计今后计划的预定时间表,并同时决定由哪一家专业CIS设计公司负责。一般CIS计划的导入时间约需一年半左右,最短也须一年的时间。 (二)企业现状分析 现状分析包括企业内部环境和外部环境。 关于企业内部环境的分析,必须先进行意识调查,企业最高负责人必须与各部门主管进行会谈,甚至和员工面谈,再进行企业形象调查、视觉审查……等活动,找出公司当前面临的课题,使CIS计划中的主题明确化。 企业外部环境的分析,是指对现代社会的分析,如当前市场状况的分析、其他企业的形象分析……等相关分析活动,以确实掌握本公司在行业中的地位,并探索、检讨公司今后的存在位置。 (三)理念和领域的确定 根据第二阶段对现状的把握,便可进而重新审视企业理念和事业领域。 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础,预测十年后、二十年后的情况,以确定公司的事业领域。同时,将现存的企业理念和现在、未来相对照,据此而规划出企业的活动范围。 (四)企业结构的调整 根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后,着手改善企业素质的工作就必须紧接着展开。在外界CIS专业公司或咨询人员的协助下,设定企业内的组织和体制,以及信息传递系统,以塑造新的企业素质。 (五)表现整合 “表现”包括行动表现和视觉表现两方面。

CIS策划导入全程讲义

C I S策划导入全程讲义 文档编制序号:[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

CIS策划全程 企业导入CI的目的和原因 企业导入CI的目的和原因很多,但一股情况下都要针对企业面临的实际需要,有针对性地设定CI导入目标,实施CI战略。根据众多的成功范例,企业导入CI的动机大致有如下几个方面: (一)改变企业经营不振的现状,克服经营困难,活化企业组织,振奋企业精神; (二)改变陈旧、落后的企业形象,树立崭新的企业形象; (三)变更企业名称,扩大经营范围,实现多角化经营; (四)转变企业经营方针,重整企业理念,适应“二次创业”需求; (五)顺应“国际化”潮流,改变不能同国际市场接轨的形象识别系统,适应国际竞争需要; (六)导入新的市场战略,开发新产品上市,借助CI导入迅速打开市场; (七)强化企业的对外宣传、公共关系和促销活动,改变企业实力强大,但形象传播力弱的现状,提升企业实力形象; (八)实现企业的改组、整顿,提高管理效率; (九)消除负面影响,克服不利因素,创新企业形象。 中国CI的基础与实务 一、中国CI的基础 为什么中国从80年代末期开始,CI特别被人关注,而且发展势头非常好中国不是很准确地,不是很完整地导入CI的企业,目前大约有2000家左右,每年导入CI的企业在不断扩大,我觉得,中国之所以出现CI热,有两个原因:一是竞争的国度;二是传播的国度。 中国市场发展从这几年竞争角度来说,经过四个阶段。70年代末,中国改革开放以后进入市场竞争的第一个阶段,这个阶段竞争什么呢价格。老百姓手上钞票很少,买东西希望买最便宜的东西。 到80年代初,尤其到中期,老百姓手上的钱越来越多了,并明白一个道理,东西便宜固然是好事,但是东西便宜买来之后质量不好,维修费实在太高,而且很麻烦。于是进入第二个阶段,质量竞争。这时候质量好贵一点值得。国外的产品普遍受人欢迎。

CIS策划案

讴歌贝贝 CIS 组员:肖鹏12020214114 郑龙12020214131 韩勇12020214120 指导老师:吴丹

目录 一:企业简介 (2) 二: 企业导入CIS背景 (2) 1):导入前言 (2) 2):导入背景 (2) 3):导入目的 (3) 三: 企业理念(MI)设计 (3) 1):经营方向 (4) 2):经营思想 (4) 3):经营道德 (6) 4):经营作风 (6) 5):经营风格 (7) 四: 企业视觉(VI)设计 (7) 1):标志和标准字 (8) 2):办区域效果图 (8) 3):产品包装效果图 (10) 4):礼品和吉祥物 (15) 五: 企业行为(BI)设计 (15) 1):企业内部 (1) 6 2):企业外部.........................................................8-15 六:CIS导入总结 (16)

一、企业简介 欧歌贝贝母婴服务有限公司是一家成立于2016年的母婴服务公司,公司地址位于客家文化的摇篮---赣州,赣州市场庞大,且竞争比较薄弱,有利于公司蓬勃发展。欧歌贝贝母婴服务有限公司是由三个还未毕业的三个男大学生创立,他们虽然没有育儿经验,但是他们竟然奇迹般的成功创办公司,并且经营起色特别快。欧歌贝贝母婴服务有限公司的经营范围主要有:儿童摄影,儿童美发,月子咨询服务,亲子中心,早期教育服务,护理服务,月嫂介绍等。 二、导入CIS背景及目的 1)导入背景: 综观几年的国际和国内市场,以CIS开发引导入最受企业重视,已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象,如可口可乐、麦当劳、丰田,太阳神等等,而它们均是在全面实施CIS战略下取得的成果。CIS对现代企业发展意义重大,首先它为企业市场竞争提供一种有利武器,良好CIS的可有效统一和提升公司形象,不仅有利于企业与顾客的沟通,而且能够制造产品与企业的差别优势,创造名牌,提高经济效益;第二,正确导入CIS可理顺企业内部关系,规范企业行为,实现企业素质与管理水平的提高;第三,通过导入CIS,使企业文化得到优化,能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时,它还对社会文化环境的改善发挥一定作用;第四,通过导入CIS,可大大提高企业的信息传播率,减少浪费,同时使其无形资产迅速增值鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例,欧歌贝贝母婴服务有限

CIS策划案例分析

企业概述 康娱国际股份有限公司总部位于广州市,是一家创立于1990年以酒店业为主导产业,房地产业为支柱产业,同时经营娱乐业和其他相关产业,声誉卓著、实力雄厚的大型企业集团。经过二十多年的发展,康娱国际凭借“关注客户,用心服务;创造特色、打造品牌”的经营理念和“争先、勤奋、严谨、关爱”的行为准则,在酒店业,成为“中国饭店业品牌先锋”、“中国旅游知名品牌”,在房地产业,成为“中国(广州)十大城市运营商”、“广州十大品牌房产”。集团在北京、上海、杭州、广州、宁波、台州、金华、舟山、成都、徐州、开封、长春、格尔木等地拥有下属企业40余家,2010年已发展为总资产达百亿元,员工公有3000多人的大型企业集团。 1.2、企业发展历史 1990年,康娱国际的第一家酒店--康娱宾馆开业,成为广州市首家涉外旅游饭店。 1992年4月,康娱旅业下属酒店广州之江度假村开业,成为广东第一家度假型酒店。 1996年4月,康娱国际参股投资并全权管理广州红宝石休闲山庄,更名为广州阳光休闲山庄。 1998年,康娱国际抓住时机进行低成本扩张,先后兼并、收购了广州商业大厦等三处房产,改造成广州康娱城市酒店、广州康娱美食娱乐城、广州康娱保龄球中心。 2001年7月,康娱国际接受五州大酒店股份转让,更名为康娱大酒店,并投资1.8亿元将其改造成深圳最高档的酒店之一。2002年10月8日,深圳康娱大酒店(四星级标准)正式全面开业。 2002年5月12日,台州康娱大酒店正式对外试营业,显示了康娱旅业异地连锁经营发展又踏出坚实一步。10月8日,酒店正式全面开业。 2003年4月,康娱旅业集团入榜“中国旅游知名品牌”,同年集团开始发展房地产。 2004年12月,康娱房产荣获“2004CIHAF中国房地产名企50强”称号 2005年1月,杭州第一高楼--五星级标准的广东康娱名都大酒店盛大开业。

CIS策划全程第三部分

C I S策划全程第三部分 Document number:BGCG-0857-BTDO-0089-2022

?CIS策划全程(第三部分,共五部分) ? 8、辅助形象 1) 所谓“辅助形象”的调查,是探究企业的基本形象内容,调查企业的具体性形象,借以说明该企业的个性和轮廓、外表。2) 除了进行认知度、基本形象和辅助形象间的关系分析外,也须利用辅助形象而作因素分析等多变量分析。对于有意义的资料,必须准确报告。9、不利的形象 1) 根据不利的因素来说明企业的个性和特征。2) 关于调查结果的分析和说明,可按上述要领施行。 10、公司的品牌名称 1) 说明有关公司名称特性的报告结果。这项总是的调查结果,是日后变更公司名称或企业战略等的重要资料。2) 关于分析、说明的方法,基本上与上述情况相同。 11、公司名称标准字 1) 关于公司名称标准字的调查结果,必须提出详细的报告。2) 关于分析和说明方法,基本上与上述情况相同。 12、企业标志 1) 关于企业标志的特性和竞争力的调查报告,必须详细列出。这部分的调查报告,是和日后CI设计开发有直接关联的资料。2) 关于分析和说明方法,基本上和上述情况相同。 13、对模型标志、模型色彩等的评价 1) 在设计开发时,可作为参考资料的模型标志、模型色彩等,经过调查后提出报告。2) 除了上述情况外,可根据调查目的而设计如下(14.其他询问)的询问,然后再提出必要的报告。 14、其他询问 1) 关于商品的具体评价和购入方法、购买动机等,都是和市场有关的参考资料。这类调查结果,当然必须提出报告,而其调查

对象主要是一般用户和业界关系者。2) 对本公司平日的销售和服务水准的具体评价结果,以一般用户、销售对象、业界关系者为主要调查对象。3) 对于本公司和特定的竞争对手的具体性比较结果,也就是为了了解本公司与竞争对手间的优劣和特性,所作的调查。4) 为了探寻理想的企业形象所作的调查结果,以公司员工及其关系者为对象。5) 其他,例如“企业的年龄形象”、“企业标语”、“公司说明书”等,为了特定目的所作的调查结果。 15、自由回答的询问结果报告 1) 对于回答者的基本属性须加以注意,借此分析受访者的倾向和分布状况,迅速而准确地提出报告。2) 观察回答结果,回答的形式、内容、频度很多,可将回答倾向作定量的检查与整理。3) 为了综合把握回答倾向,可使用KJ法来整理调查结果,然后再提出报告。 四、定性调查 n 定性调查的目的 透过定性调查,可以获知定量调查所无法调查到的范围,例如相关人士的直接意见和发表意见时的表情姿势,当然这些都必须借助调查者的判断力和感性来了解。进行定性调查时,应该观察受访者的表情和态度,意见背后所潜存的状况和问题,以及回答的理由等。定性调查是企业实施形象调查时,不可或缺的作业程序,尤其在CI的事前调查中,定性调查的调查者必须判断现场状况,设计适用状况、现场气氛等,这也正是定性调查的胜处。同时,对定量调查而言,定性调查能发挥互补的机能。

企业CIS策划

企业CIS策划 一、策划预备 (一)CIS策划的预备 以公司经营者为中心的筹划委员会,先研究CIS打算,慎重讨论企业必须实施CIS的理由,了解实施CIS的意义和目的,然后,再决定CIS打算的大致范畴:是只改良企业标志、象征造形呢?依旧要完全、重新检讨整个企业理念? CIS筹划委员会的成员,一样而言差不多上从公司内各部门的中级主管中选出,以5~10人为最适合。同时,企业还能够请专家来公司演讲,或派人到差不多实施CIS的企业,听取他人的体会和意见。一旦决定要实施CIS,就要组织CIS 委员会,以设计今后打算的预定时刻表,并同时决定由哪一家专业CIS设计公司负责。一样CIS打算的导入时刻约需一年半左右,最短也须一年的时刻。 (二)企业现状分析 现状分析包括企业内部环境和外部环境。 关于企业内部环境的分析,必须先进行意识调查,企业最高负责人必须与各部门主管进行会谈,甚至和职员面谈,再进行企业形象调查、视觉审查……等活动,找出公司当前面临的课题,使CIS打算中的主题明确化。 企业外部环境的分析,是指对现代社会的分析,如当前市

场状况的分析、其他企业的形象分析……等有关分析活动,以确实把握本公司在行业中的地位,并探究、检讨公司今后的存在位置。 (三)理念和领域的确定 按照第二时期对现状的把握,便可进而重新凝视企业理念和事业领域。 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础,推测十年后、二十年后的情形,以确定公司的事业领域。同时,将现存的企业理念和现在、以后相对比,据此而规划出企业的活动范畴。 (四)企业结构的调整 按照企业理念、事业领域来凝视企业内部的结构后,着手改善企业素养的工作就必须紧接着展开。在外界CIS专业公司或咨询人员的协助下,设定企业内的组织和体制,以及信息传递系统,以塑造新的企业素养。 (五)表现整合 “表现”包括行动表现和视觉表现两方面。 行动表现是指透过企业结构的调整过程,必定会表现出来的新企业活动,关于职员行动方面,可主动推行内部促进运动,展开全公司的企业理念浸透打算,使企业整体的行动统一化。 其次,企业在视觉媒体上的表现,也必须加以统一。按照

企业cis的策划

企业CIS 策划 、策划准备 (一)CIS 策划的准备 以公司经营者为中心的筹划委员会,先研究CIS 计划,慎重讨论企业必须实施CIS 的理由,了解实施CIS 的意义和目的,然后,再决定CIS 计划的大概范围:是只改良企业标志、象征造形呢?还是要彻底、重新检讨整个企业理念? CIS 筹划委员会的成员,一般而言都是从公司内各部门的中级主管 中选出,以5?10人为最适合。同时,企业还可以请专家来公司演讲,或派人到已经实施CIS 的企业,听取他人的经验和意见。一旦决定要实施CIS ,就要组织CIS 委员会,以设计今后计划的预定时间表,并同时决定由哪一家专业CIS 设计公司负责。一般CIS 计划的导入时间约需一年半左右,最短也须一年的时间。 (二)企业现状分析 现状分析包括企业内部环境和外部环境。 关于企业内部环境的分析,必须先进行意识调查,企业最高负责人必须与各部门主管进行会谈,甚至和员工面谈,再进行企业形象调查、视觉审查…… 等活动,找出公司当前面临的课题,使CIS计划中的主 题明确化 企业外部环境的分析,是指对现代社会的分析,如当前市场状况的分析、其他企

业的形象分析……等相关分析活动,以确实掌握本公司在行业中的地位,并探索、检讨公司今后的存在位置。 (三)理念和领域的确定根据第二阶段对现状的把握,便可进而重新审视企业理念和事业领 域。 以企业的经营意志和社会、市场背景等为基础,预测十年后、二十年后的情况,以确定公司的事业领域。同时,将现存的企业理念和现在、未来相对照,据此而规划出企业的活动范围。 (四)企业结构的调整根据企业理念、事业领域来审视企业内部的结构后,着手改善企业 素质的工作就必须紧接着展开。在外界CIS 专业公司或咨询人员的协助下,设定企业内的组织和体制,以及信息传递系统,以塑造新的企业素质。 (五)表现整合 “表现”包括行动表现和视觉表现两方面。 行动表现是指透过企业结构的调整过程,必然会表现出来的新企业活动,关于员工行动方面,可积极推行内部促进运动,展开全公司的企业理念浸透计划,使企业整体的行动统一化。 其次,企业在视觉媒体上的表现,也必须加以统一。根据统计,在人的生理性情报的摄取机能中,视觉情报约占80% ,所以必须特别重

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