优质护理在内分泌科的应用及效果

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优质护理在内分泌科的应用及效果

作者：刘巧玲刘春燕

来源：《中国医药科学》2013年第21期

[摘要] 目的探讨优质护理在内分泌科的应用及效果。方法建立责任制整体护理体制，开展多种形式健康教育活动，专门开设心理咨询点，对患者进行专业心理护理，制作图文并茂的宣传小册子供患者查阅。我院对2011年2月～2012年10月的112例糖尿病患者进行优质护理，以及选取同期行常规护理的50例糖尿病患者作为对照组，比较两组护理前后的血糖变化、焦虑抑郁症状评分以及护理满意度。结果优质护理组患者满意度明显提高，为96.43%，显著高于对照组（82.00%），差异具有统计学意义（P

[关键词]优质护理；内分泌科；糖尿病

[中图分类号] R473 [文献标识码] B [文章编号] 2095-0616（2013）21-128-03

优质护理是我国医疗体系中重要组成部分之一，以人为本是其核心理念[1]。优质护理要

求我国医护人员强化基础护理，全面落实整体护理责任制，深化护理专业知识，整体提升医院护理人员的服务水平[2]。2010年1月卫生部发出《2010年优质护理服务示范工程》通知，为了响应国家号召，我院内分泌科于2011年2月全面落实优质护理服务计划，同时对我院内分泌科的112例糖尿病患者进行优质护理，取得了良好的效果。现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2011年2月～2012年10月，选择我院内分泌科收住的2型糖尿病患者112例，其中男72例，女40例，年龄48～76岁，平均（58.6±13.6）岁，病程1～25年，平均（12.6±7.8）年。选取同期行常规护理的50例糖尿病患者作为对照组，其中男31例，女19例，年龄51～74岁，平均（61.2±11.8）岁，病程1～30年，平均（13.4±9.5）年。所有糖尿病患者均符合1999年世界卫生组织（WHO）颁布的糖尿病诊断标准。两组糖尿病患者在性别、年龄和病程方面比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 优质护理（1）学习相关文件，深化护理专业知识组织护士学习优质护理的相关文件，充分理解优质护理的含义，提高护士对优质护理活动的认识。同时，制定护士再学习计划，邀请拥有优质护理经验的医护人员进行经验分享，深化各自岗位涉及的护理专业知识。（2）综合考察，全面落实责任制整体护理体制：综合考虑护士的学历、职称、年资和工作经验，重新制定每名护士的岗位职责、工作流程和排班模式，实行个人责任制整体护理。每名护理人员负责为一定数量的患者提供固定、全面、连续的护理服务。（3）开展多种形式健康教