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茶亭邮政所企业文化小故事

茶亭邮政所企业文化小故事
茶亭邮政所企业文化小故事

一封特殊的高考录取通知书

2011年的7月,酷热的天气让人不敢出门,而此时正是莘莘学子等待高考通知书的时刻。茶亭邮政所投递员郑义发和往日一样,正在进行出班前的内部处理。

在众多邮件中,首先他把录取通知书放在第一位,今天他有6件录取通知书,其中有一封收件人地址很简单,是上饶师范学院寄给上饶县茶亭镇昆山村黄燕的。这可把他难住了,因为昆山村在茶亭镇来说是一个大村,幸好有联系电话,这时郑义发马上拿出手机就联系,可是联系的电话又是错误的。

郑义发疑惑了,昆山村又在自己的投递范围内,怎么办呢?首先他到村干部家问,村主任说:“现在的年青人我也不清楚了。”郑义发又去询问了好多村民,都回答“不清楚,不知道”。尽管不明方位,但郑义发在投递过程中还是专门对其进行了挨家挨户的询问,在询问未果的情况下,天已暗,想到十年寒窗苦读的学生,想到作为一名邮政人的职责,他坐立不安。

第二天天刚蒙蒙亮郑义发就到了昆山村对其进行询问了,功夫不负有心人,xx黄医生的女儿叫黄燕,郑义发把通知书送到黄医生家,“黄医生,你的女儿是不是叫黄燕,这里有一封录取通知书。”黄医生说:“是啊”!郑义发叫黄医生把他女儿的身份证拿来。黄医生说: “我女儿不在家,我的身份证给你登记好了,我们都这么熟了应该没关系吧”。“好吧!”

第二天我们茶亭邮政所刚开门,一个人又来问:“有昆山村黄燕的

录取通知书吗”?我所营业员马上就明白过来了:“昨天黄燕的通知书不是签收了吗”?这时郑义发就问:“你是黄医生的女儿吗”?“我不是”。难道送错了,郑义发马上推出摩托车你坐上来我送你到黄医生家去看一下。可黄医生说:“不是我女儿的,我把它撕掉了。”(原来同一个村同一个组有两个黄燕)郑义发说:“不是你女儿的你可以退回给我,干么要撕掉。”郑义发马上打电话给所里的营业员郑莉萍叫她按回单上的联系电话给招生办沟通一下应该怎样处理。上饶师院说:“你叫黄燕本人带身份证.户口册还有到村里打张证明过来补办一份就可以了。”

这是一个炎热的夏日,行人出门就感觉在蒸桑拿,郑义发汗流浃背骑着摩托车带黄燕到村主任家打证明直接就向上饶师院开去,从昆山到上饶师院有50多公里路,到师院后郑义发又向别人打听招生办在哪栋楼,补办好了郑义发这才叹了一口气。

这是一段艰难的投递路程,但茶亭邮政人并不觉得累,因为我们知道邮政人的职责,而郑义发正是我们的代表,——邮政战线上的一名普普通通的投递员,用淳朴和挚诚的心对待每一个客户,用辛勤和汗水对待每天的工作。

中国邮政企业文化理念

中国邮政企业文化理念 标语,中国邮政企业文化理念 久经酝酿的《中国邮政企业文化理念识别系统方案》于日前正式出炉。为汇聚各方智慧参与中国邮政企业文化建设,天津邮政微信订阅号《企业YOU文化》栏目将分期从企业使命、企业愿景、企业核心价值观、企业精神、经营理念、服务理念、人力资源理念、廉洁从业理念八个方面征求您的意见和建议,请您投上宝贵的一票! 一、经营理念 【理念定义】 经营理念是邮政企业经营活动全过程的指导思想和方针,是指导企业经营工作的依据和原则。经营理念解决的是经营方向、战略、市场、效益等问题,回答了“企业做正确的事”,表明了企业在未来一段时间内的经营思路、经营战略、业务模式、业务组合等。 【方案及阐释】 方案一:重客户市场求质量效益 【阐释】 “重客户市场”强调企业经营必须以“客户”和“市场”为着眼点,始于客户需求,终于客户满意。要以敏锐嗅觉和快速行动响应市场变化,及时调整经营思路、谋划经营策略,创新经营手段,为客户创造价值,提升客户满意度、忠诚度,持续扩大市场份额。“求质量效益”强调经营过程要追求品质和效率的统一,经营结果要追求经济效益和社会效益的统一,更好地实现国有资产保值增值,为企业积累财富,为员工谋取福祉。 方案二:为客户创造价值为企业创造效益 【阐释】

企业是为客户服务的。企业成功的关键是“为客户创造价值”。企业经营要始终以提升客户价值为导向,在经营战略和服务模式上不断创新出符合市场规律的管理体系和操作体系,从而实现“为企业创造效益”的目标和回馈社会的责任。 方案三:客户至上战略引领精细高效合作共赢 【阐释】 “客户至上”,是企业经营的着眼点,强调企业一切经营活动要围绕使客户满意、超客户体验、让客户忠诚的中心。“战略引领”,是企业经营的方向标,要站在时代前沿,确保战略谋划的科学性、前瞻性,准确把握发展大势,有效破解发展难题。“精细高效”,是对企业经营行为的要求,要追求细节,精益求精,力求高效、提升效益。“合作共赢”,是企业基业长青的要义,要处理好企业内外关系,平衡短期与长久利益,营造和谐的发展环境,做到优势互补、利益共享、共同发展。 二、服务理念 【理念定义】 服务理念是邮政企业针对客户需求,明确企业在服务客户过程中所倡导或者追求的基本原则和基本态度,可以为企业及员工的服务工作提供标准和指导。 【方案及阐释】 方案一:迅速准确安全方便 【阐释】 这是邮政原有“八字”方针的传承与延续,邮政业态不断丰富,服务却是永恒的主题,“八字”方针亦有其新的时代内涵:“迅速”指在快节奏的信息时代,服务要做到高效快速;“准确”要求在服务的每个环节做到精确,规避差错;“安全”要求做到邮件安全、信息安全、资金安全和人身安全;“方便”指通过不断创新,为客户提供更加便捷、优质、愉悦的服务。

践行企业文化演讲稿-企业演讲稿

践行企业文化演讲稿-企业演讲稿 尊敬的各位领导、评委、同事们: 大家好!我演讲的题目是《在加快推进xx邮企文化建设中争做践行邮企文化的表率》。 有人说,企业文化在当今充满竞争的时代已经成为企业发展的核心动力。的确如此,优秀、强势的企业文化能够凝聚人心,激发活力,增强企业竞争力和发展力。一个企业要想做大、做强、做优,基业长青,必须从经验管理向科学管理、文化管理过渡,实现人、财、物等资源的最佳整合,全面提升企业的核心竞争力。 有数字显示:奇迹般崛起的海尔集团在十年时间里,共兼并企业14家,使其全部扭亏为盈。这或许并不让人感到惊异,但让人感到惊异的是海尔总裁张瑞敏关于盘活这些企业的做法的介绍,他说:“一般兼并企业第一个去的部门都是财务部门,而我们第一个去的部门则是企业文化中心”,“兼并成功的主要原因是我们把海尔的企业文化移植到这些企业中去了”。张瑞敏的话道出了现代企业文化的魅力,道出了企业加强文化建设的重要性,道出了一个现代企业做大、做强、做优,并保持基业长青的根本所在! 既然企业文化有如此巨大的能量,那么作为具有百年历史的老企业——邮政企业,又该如何在市场经济的今天,在发展现代化邮政的道路上建立起适合自身特点的、充满生机和活力的独具特色的企业文

化呢?为此,省局党组于XX年部署了“八大体系”建设,启动了“再铸辉煌”企业文化管理战略工程。通过对原有的企业文化进行梳理归纳、提炼提升,形成了独具特色的xx邮政企业文化精神理念体系和行为规范体系。这些企业文化体系对我省邮政企业的愿景、企业使命、企业精神、经营理念、管理理念、核心价值观、服务观、团队观、职业道德、行为准则等等,进行了逐一明确,并作了详细的释义。经重新梳理归纳、提炼提升的邮政企业文化理念,让每个邮政人既受鼓舞、激发斗志,又倍感使命光荣、责任重大。 面对业已建立的xx邮政企业文化体系,如何使美好的企业愿景变“空中楼阁”为“脚踏实地”,摆在了每位邮政人的面前。为此,我们每个邮政人不仅要做企业文化的认同者和践行者,而且还要做企业文化的传播者和丰富者。只有这样,企业文化才能深深地熔铸于每个邮政人心田而生生不息,共同把xx邮政建设成为“行业领先、社会尊重、员工自豪的和-谐家园”! 那么,具体该如何去认同、去践行、去传播、去丰富企业文化呢?

邮储银行企业文化

邮储银行企业文化

企业BUM中国邮政未来的发展蓝9.目标追求?5企业和员工共同为之奋斗的方?理设世界一流邮政企业■屋篥团公司党组确立的邮政中长期发展战e目标.?K7全系统员工的理想和共识.A ?中国夢?在邮政企业的A休展规? 建设世界一流邮政企业,就理S累紧S境■五位一体■总体布局和“四个全面’战B8布牢固闵立和S彻落实“五大发展理念?.切实履行邮政SS?务和特殊S务义务■深入实86 ?-休两IT经发展战18、信《化引领的科技兴邮战e和以人为本的人才S邮战e.滉化企业改$,推逬转型升级?扩大开放合作?加帙创新发晨? 到2020年全面建成小債社会时?中9邮政S实现文化理念先进.治理结构輯学■运Sff理高效?坝《效越领先、核心能力凸显、夷争优势矣出? 服务品质一流?S在世界》2S中形成S大的影《力?在企业规損效益及影响力堤升的同时?让企业员工收益与企业效益⑥步》长-实现员工与企业共同发展.将中圍邮政打ifi成为国家信??社会満员工自園际领先的世界一流邮?企业。

核心价值现整中国tt政的价值取向■長非标准.星企业行为的价flifiS. ?用户至上、员工为本'《明了中国邮政对外以用户为中心■対内以员工为中心的发廉思想■是企业行为的S本9循? 用户fi企业的88务对皺,殂企业存在的■础? ■用户至上?就ftS把用户价《作为企业行为的出发点?《正建立?以用户为中心"的价tt观念和思维方式.不断満定用户鶴求.持缤》升用户体验.为用户创造价值。这是对tf政企业多年形成的?用户《亲人” ?进步?与像同步"?珍情S -刻、用心毎一步?等价值理念的集中療括和优秀传承。 员工ft企业生存发展的根本■是企业flSfi的财富.?员工为本?報ft?始终£持发展依SIS工.发展成累与员工共享的价值理念。tf改企业要S彻以人为本的思想.用明?的目标和宏伟的事业》励人.用良好的杨质保障和文化环?关愛人.用多维的成长机会和发展平台成就人,将员工个人K业发展与企业发展有机统-S不斷漱发员工的枳极性.主动性和创遗性.增强企业》緊力和向心力,形成企业发展的不竭动力?

邮政员工精彩演讲稿3篇

邮政员工精彩演讲稿3篇Excellent speech document of postal staff 编订:JinTai College

邮政员工精彩演讲稿3篇 小泰温馨提示:演讲稿是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。演讲稿是进行演讲的依据,对演讲内容和形式的规范和提示,体现着演讲的目的和手段,用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;同时具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本文档根据演讲稿内容要求展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意修改调整及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:邮政员工演讲稿 2、篇章2:邮政员工演讲稿 3、篇章3:邮政员工演讲稿 身为邮政的员工,肯定是自豪的一件事,但这同时也意味着一种责任,那么你想知道邮政员工发言会说出什么精彩话语吗?下面就由小泰为你分享邮政员工演讲稿,欢迎欣赏邮政人员精彩演讲稿。

篇章1:邮政员工演讲稿 尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事: 金秋送爽,丹桂飘香!在这硕果累累、稻香阵阵的季节里,我们中国邮政也迎来了了一个丰收的秋天。 在市场竞争越来越激烈的今天,人们越来越认识到,优 秀员工是企业生存发展的重要基础。可以说,公司稳健发展离不开优秀员工,公司做大作强,离不开优秀员工,公司克服危机重现辉煌,也离不开优秀的员工。优秀员工是企业提高核心竞争力,实现永续发展的基石。 然而,什么是优秀员工?优秀员工的标准是什么?优秀员 工须具备怎样的品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓 越的团队? 一直以来,我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓,着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动,将是中国邮政改革发展历程中新的

邮政在我心中演讲稿

邮政在我心中演讲稿 邮政在我心中 人间有了爱,就有了邮政。这是由于:我们邮政人传递的是人世间的爱! 在漫漫的人生旅途中,多数人都是在平凡的生活中度过的,但是有的人却在平凡的岗位上做出了很多不平凡的事,由于我知道任何事情都是从平凡开始的,所以身为1个邮政员工我感到非常的荣幸和自豪。 曾记得我还是1名学生的时候,每当看到邮政服务窗口前穿着绿色制服的工作人员,热忱于各种客户时,多么像1座桥梁,1座架起于企业和客户之间的友谊之桥,从那时候起,这个职业就在我的心中变得高尚而神圣。 风会错过季节,雨会错过沙漠,荣幸的是我没有错过命运的春季,终究如愿以偿的成为“绿色家园”中的1员。转眼间,这已是我在邮局工作的第4个年头了,在这期间,我曾为客户的不理解心酸过、动摇过,也曾为客户的通情达理欣慰过、感动过,在局长和同事们的帮助下,在自己的不断摸索中,我对自己平凡的岗位有了更深1步的理解,我们用端庄的仪表、得体的语言、甜蜜的笑容为客户们提供最好的服务,我发现这平凡的岗位愈来愈吸引我,给我无穷的动力去做好每件事。 在这里,我也想谈谈自己的1些经历和自己的所见。作为1名邮政的员工,实际上是1件既开心又累人的事情,开心是由于可以帮助他人取得他人的赞成,累人是由于或许你碰到的客户其实不是那末的善解人意,或许他们的语气会比较冲,那样沟通就会比较困难,自己的心情固然也就没那末美丽。在我们局里面,我觉得每一个人都

是伟大的,我们每天都有许多的任务,其实我们其实不像大家看起来的那末的鲜明亮丽,我们每天的任务都是10分艰巨的。在每天下班之前我们都会清算1遍本日的账单,这样既是对大家负责,也是对自己负责。局里的工作时间常常是不固定的,会随着事情的发展而变化。我们局里有个女员工虽然说怀孕了,却从不曾落下过自己的工作,由于这个岗位需要她;我们的工作也其实不是那末的容易的,我们也是需要不断学习的,不断提升自己的修养,所以每隔1段时间我们都需要去充电,通过参加考试来考核自己的能力;在展开“走千家,访万户”的活动时,不管刮风下雨,我们都不曾停止过访问,有时乃至会很晚才能吃到晚餐。但即使再辛苦,再劳累,我们也都齐心顺利完成工作;每回过年的时候,我们也放弃与家人好好团圆聊天的机会,坚持上班,不休息;每回节假日,上面布置下来的任务我们都会按时完成,并且做好全面推销工作……虽然每天都拖着疲惫的身躯忙繁忙碌,但我们大家团结友好,相互帮助,倒也乐在其中,我很庆幸自己能和这么1帮伟大而敬业的同事在1起工作。 对家人,我的内心真的是很自责。由于工作的繁忙,总让我抽不出时间陪伴他们。就连我妻子坐月子的时候我也没能在家好好的陪伴1下她,我知道坐月子对1个女人来讲是1件很重要的事,身旁有丈夫的陪伴更是重中之重,但我却没能做到,这是我做丈夫的失责。每天回到家,看着我儿子咧着嘴对我笑的时候,我内心既开心又惭愧,我惭愧自己没有时间照顾1下这个孩子,每当半夜里面我听到孩子苦恼的时候,我真的很想从床上爬起来给我妻子搭把手1起照看1下孩子,但我却总是连眼皮都睁不开 ……我真的很感谢我的妻子,对我的工作她总是全力支持,对我的失责她也从未抱怨过,感谢他的理解,我相信我儿**大以后也

关于邮政企业文化的思考

关于邮政企业文化的思考 二十一世纪是全球化竞争的世纪,也是管理化生存的世纪,企业文化将主导二十一世纪的企业发展。我国著名经济学家于光远有句名言:国家繁荣靠经济,经济繁荣靠企业,企业兴旺靠管理,管理关键在文化。由此可见,企业文化作为二十一世纪现代企业管理方式和新经济发展战略,将对企业的持续快速发展,实现竞争力与凝聚力的统一起到决胜的作用。邮政作为独立运营的现代企业,能不能构建具有鲜明时代特点和浓郁行业特色的企业文化,将关系到邮政能不能在新世纪保持持续健康发展的关键,本文拟就现代邮政企业文化建设问题谈一点个人见解。 一、关于邮政企业文化现状的分析 企业文化在80年代传入我国后,邮电企业也凭借自身的行业特点、文化传统和技术优势,积极开展了企业文化的研究与实践,如:企业文化理念的引入、普及、渗透,企业精神的培育、提炼、宣传、教育和实践,加强职业道德教育、强化企业制度建设、推进企业管理的科学化进程,提高服务质量和人员素质,加强企业的内外形象建设等,在社会上树立了良好的形象,也形成了自己独特的文化底蕴和文化氛围,但这远远不是企业文化的全部。随着时代的发展和社会主义市场经济体制的建立,企业文化

也逐步深化,企业文化的内涵更加丰富,企业文化的作用更加突出。相比之下,邮政企业由于独特的社会职能,严格的制度化管理方式和具有传统特色的经营方式,使邮政企业文化建设没有跟上时代发展的步伐,存在着不尽如意的方面,表现为:一是对企业文化的内容、性质缺乏深刻的理解。主要表现:1、在企业管理工作中片面强调制度化的硬性管理,“以人为本”的管理思想没有真正体现。2、将企业文化建设游离于企业经营管理之外,而等同于精神文明建设,仅满足于开展文体活动,做思想政治工作。 3、将企业文化“表象化”,简单地等同于企业形象塑造,单一注重外在环境、形象建设。 4、将企业文化“口号化”,只注重在理念层面提出一些口号,缺少员工参与的过程,没有真正起到凝聚力和向心力的作用。二是对企业文化在企业中的战略发展意义和作用缺乏深刻的理解,没有把企业文化作为一种贯穿于企业全面工作的战略来考虑和部署,使企业文化建设处于自觉或不自觉状态,尚未形成统一而完整的企业文化战略。三是在企业文化实施过程中,没有建立起有效的工作运行机制,缺乏组织机构的支撑和全体员工的参与。四是经营决策者的经营理念和企业价值观念不明确,缺乏传承性和相对稳定性,直接影响到企业文化建设的方向与具体内容。上述这些问题的存在,使企业文化建设难以求得更深、更广的进展,无法形成内核动力,

邮政学习心得体会doc

邮政学习心得体会 篇一:(邮政局)学习山东邮政的心得体会 (邮政局)学习山东邮政的心得体会 今天,有幸分享了克东、拜泉局赴山东学习的经验介绍,受益匪浅,山东邮政人不怕吃苦、求真务实、解放思想、勇于创新的工作作风值得我们认真学习和实践,下面结合泰来局这几年的工作实际,谈两点体会。 一、企业要取得长足高效的发展,必须建设和培养健康向上的职业信仰,做好职工的思想工作 阳谷县邮政局通过军队化、家庭化、学习化、宗教化等企业文化的培养,练就了一支能打胜仗、敢打硬仗的职工队伍,这足以证明企业经营状况的好坏,经济效益的高低,关健在于员工的生产积极性。要调动员工的积极性,思想工作不可缺少。如何做好职工的思想工作,我认为思想工作最重要的一点是有时代气息,要有新意。“新”的中心是应当体现民主和改革。因为现在的员工,绝大多数是有文化,有一定知识面的中青年,他们能够理解党的方针政策,懂得做人的基本道理。问题往往囿于具体问题,一下子转不过弯来。再说,一个人的思想水准和政治见解并不完全与职务成正比。因此,我认为开展民主对话、思想论坛、智力竞赛、专题研讨等活动较好,有助于发扬民主,取得实效。当然,这只能解决普遍性问题,特殊的思想问题还需过细的思想工作。总

之,我觉得:一个企业领导者最重要的领导艺术就是使广大员工身上蕴藏的能动性释放出来,而要达到这些,简单的工作方法是不会奏效的。 二、建设一支富有战斗力和创新精神的团队 现代企业的竞争,归根到底是人才的竞争。一个企业队伍素质的高低,人才优劣的比例,不仅关系到企业经营的水平和效果,也制约着企业活力的发挥,最终决定一个企业的发展前景。市场竞争的实质是人才竞争,人的最大追求是自我价值的实现,包括精神和物质两方面。所以,员工为企业贡献力量,企业要为员工提供发展和施展才华的舞台。我认为,在鼓励员工搞好岗位培训的基础上,要通过多种途径,如读书自学、技能培训、丰富多彩的文娱活动等多种形式获取知识,增长才干,在实践中完善充实自己。要坚持不懈把员工的素质教育和企业的专业化、规范化、科学化治理结合起来,突出重点,继续深化三项制度改革,通过深入开展岗位练兵、技能比赛、劳动竞赛、创先争优活动,让员工在推动企业的发展中实现个人的价值,在提升自我价值的创造中推动企业的发展,从而调 动员工的积极性、主动性,激发员工战斗力和创造力,使企业上下形成崇尚知识、重视人才、爱岗敬业的良好风气。总之,坚持以人为本,紧紧围绕集团公司的发展战略和经营目标,实现企业发展与员工发展协调的理念,是增强团队战

邮政员工演讲稿:共产党员_您是我的骄傲

共产党员,您是我的骄傲 各位领导、同志们: 今天,当我走上“模范共产党员先进事迹报告会”演讲台时,感慨万千!做为来自基层的普通邮政干部,也曾坐在领导席上,做过报告,发表过讲话,但抬头看见庄严醒目的演讲报告会标时,更多了几份激动,几份豪迈,几份骄傲。因为我是一名共产党员!一名为我挚爱的邮政倾注热血的共产党员!共产党员,多么亲切、光荣、响亮的名字,共产党员,激励、鞭策着我时时刻刻以最佳姿态和作风,为党工作,为邮政献力,为XX这片红色的土地竭尽全力,无怨无悔! 我骄傲,我生活奔波在XX山区。在ⅩⅩ省的版图上,地处千里淮河源头,位于豫南XX山腹地的XX县,是一个十分有名的地方。它曾是血与火洗沥过的红色革命老区,刘少奇、李先念等老一辈无产阶级革命家,在这片热土上留下过光辉的足迹。反映XX革命斗争史的长篇小说《XX英雄》及由此改编的电影《小花》,令无数中华儿女热泪长流,豪情满怀!“XX巍巍淮水泱泱,英烈业绩山高水长”。每当面对鲜艳的党旗,仰视烈士墓碑,吟涌这句红色诗篇时,总会激励、警示着我如何去做人,如何不愧为共产党员这一光荣的称号! 我骄傲,我工作奋战在XX邮政战线。XX邮政可谓南阳红色邮政的发源地。在三、四十年代,XX做为抗日战争和解放战争时期的红色根据地,中共党组织就发展了地下交通邮政,广大交邮人员踏着硝烟,穿过封锁线,冒着生命危险,为党递送情报、了解敌情、护送

干部、秘密联络,用生命和鲜血筑起一条摧不挎、斩不断的红色交通线。XX交通邮政做为人民邮政的前身,为新生的南阳邮政打下了坚实的基础。 1998年邮电分营后,我受组织重托,怀着对革命老区的深情,踏上了XX县这片红色的热土,担起了振兴XX邮政的担子。XX县是国家级的贫困县,“七山二水一分田”的自然环境,再加上极为不便的交通条件,严重制约了当地的经济发展。而当时XX县的邮政状况是,经营不善,分营时债务是520万元,当年亏损575万,局里管理混乱,邮政院里乱得象个自由市场。职工们是人心涣散,对分进邮政局心里不平衡,牢骚满腹。当时的局面可以用八个字来形容:内外交困,举步维艰。 作为党总支书记、一局之长,面对贫困山区负债累累的邮政现状,我没有悲观失望,灰心低沉,而是首先想到的是自己是一名共产党员。中国共产党代表的是先进生产力的发展要求,先进文化的前进方向,最广大人民的根本利益。我因此暗下决心,决不辜负市局党委厚望,哪怕豁出一条命来,也要与老区的邮政干部职工一道,冲出困境,拓出一条扭亏增盈、良性发展的路子来,走出一条让邮政职工共同富裕的路子来! 上任之始,我首先组织开展了全局解放思想大讨论活动。它像一场暴风骤雨,荡涤着职工内心深处的旧观念,触动了每个职工心灵的琴弦。思想观念的闸门一经开启,力量的洪流就会奔涌而出。于是,“邮政靠我发展,我靠邮政生存”、“用户是衣食父母”、“敢为人先走

邮政演讲稿:我为邮政企业转型发展做贡献

我为邮政转型发展做贡献 尊敬的各位领导、各位同事:大家上午好! 首先,我自我介绍一下,我是来自ⅩⅩ局的转型大使,我的名字叫王丽娜,我演讲的题目是:我为邮政转型发展做贡献。 当前,中国邮政正处于史无前例的改革发展转型期,市场化经营,公司化运作,既为邮政发展提供了难得的机遇,同时也给我们提出了严峻的挑战。在银行业务高速发展的背景下,日益激烈的行业竞争、客户对于邮政储蓄网点的不满和期望,以及邮政储蓄网点运营效率低下等因素都迫切要求对现有网点进行转型。“物竞天择适者存,狭路相逢智者胜”。面对新形势、新领域、新事物、新情况,企业要在激烈的市场竞争中求得生存和发展,实现持续、健康、快速发展,我们邮政为全面提升营业网点优质文明的服务水平,提高综合竞争力,认真学习现代银行的管理经验,从稳健经营出发,通过不断加强银行内部管理和风险控制能力,逐步拓展新业务提高经济效益,通过转型实现企业产能最大化。 我作为一名邮政的转型大使,首先,我要提高自身的能力。其次,转型大使最核心的任务是用转型工具来帮助广大员工转变工作方式和理念。但思想的碰撞需要勇气和掌声,习惯的改变需要引导和规范,转型的成功更需要不懈的努力和支持。我对网点前期转型工作进行深入分析其中的不足并且总结经验,继续固化前期转型工作内容,包括四点:1.厅堂营销氛围的营造和对晨夕会流程的督导;2.加强对营业厅

联动协销的固化,提高柜员和大堂经理转介话术的运用效果并对各岗位的管理工具表格进行固化督导;3.对理财经理的建档和维护进行固化;4.固化并提升支局长精细化管理水平。 在转型过程中,我要不断强化柜员培训,不断增强柜员专业能力。利用一切形式和手段,对柜员进行专业技能训练,可采取专业知识测试、晨夕会督导、转型座谈会,让大家于潜移默化中提高对转型重要性的认识,增强对业务知识和专业技能学习钻研的积极性,使大家既能积极参与转型,又能在转型过程中得到锻炼和提升,然后进行严格考核。关注细节,细节决定成败,在企业转型时刻,我将用心正在从事或将要面临的每项转型工作,努力在本职工作的每个细节能够尽善尽美。 如今,我们网点的整体服务水平得到很大的提高,微笑服务、规范文明用语、注重着装礼仪,客户投诉大大减少,尤其是合理设置工作岗位,大堂经理对客户的疑问“有问必答”,理财经理对客户的理财需求“有求必应”,实现厅堂协作销售,由传统的交易主导型向营销服务型转变。自网点转型工作开展以来,客户的表扬声多了,埋怨声少了,感谢的笑脸多了,不满的冷眼少了,最让我难忘的是一次我们的大堂经理通过大堂揽客成功营销理财产品三十万。那天是星期一,这位客户急匆匆地走到理财经理那要求把她存折上办理的日日升产品二十万全部赎回,并且要当时取现,大堂经理得知这一情况后走上前笑着对她说:“根据我行规定,大额取款五万及五万元以上需要提前一天预约,请问您提前预约了吗?”此时,客户着急地说:“我家里有急事,临时决

企业文化核心理念上墙情况汇报

企业文化核心理念上墙情况汇报 根据省公司《2018年全省邮政企业文化环境建设的指导意见》文件要求,按照省、市公司布置工作的安排,我分公司将在12月底前,全面完成我分公司所辖支局、网点企业文化上墙工作。现将具体情况简要汇报如下: 一、展示的内容 企业使命:情系万家、信达天下。 企业愿景:建设世界一流邮政企业。 核心价值观:用户至上、员工为本。 企业精神:创新、协同、诚信、担当。 服务宗旨:人民邮政为人民。 二、我分公司企业文化核心理念建设情况: 1.以党的十九大精神宣传栏目为重点,制作十九大精神栏3块(含徐茂君2018年工作提出明确发展目标及新时代湖南邮政必须高质量发展的策略),分公司领导下挂点支局,通过上党课,撰写调研报告,与职工共谋企业高质量发展之计,确定每个支局网点重点发展策略,。 2.为推进企业服务体系,将建设职责、建设目标都制作成宣传栏,将通俗体系建设要诀做成宣传栏,在办公楼过道、公共视野内均进行张贴。 三、整改情况 1、我分公司前期制作的企业文化理念的展板的颜色有点出入,将市公司领取相关的展板于12月20日前置换完毕。

2、根据市公司的检查要求,我分公司门口处的展板将及时更换。 3、通过自查,我分公司升旗处的企业文化理念的宣传板将于12月20日更新。 四、取得的成效 通过实施企业文化环境建设,邮政企业基本价值理念、企业形象的认知认同度大力提升,员工归属感明显增强。 (一)将企业文化环境建设和品牌标识推广应用紧密结合,使中国邮政品牌赢得更为广泛认同,进一步提升了中国邮政品牌的知名度、认知度和美誉度。 (二)企业文化氛围更加浓厚。我分公司物质环境更加整洁、优美,人文环境更加融洽、向上,人员素质不断提升,文化品味不断提高,文化氛围更加浓厚。 (三)凝聚员工精气神。通过企业文化理念的宣贯,凝聚了员工合力,提振了士气。干部员工干事创业的氛围更浓,职工创收的激情更高。 2018.12.14

人民邮政为人民-演讲稿

人民邮政为人民 “东方的鸿雁翱翔了千百年,江海的翅膀描绘了锦绣天。日月相伴,“绿衣风采”穿街走巷传送着牵挂。翻山越水,“快乐信使”风雨无阻投递着平安。漫长的邮路啊!别问哪里是终点;终点就在那绿色飞扬的永远……”这是一曲传唱在我们邮政人心中的歌,质朴的歌词透出的是我们邮政人平凡却甘于奉献的精神!无数的“绿衣信使”正是用那至诚之心演绎了一个个忠实践行“社会主义荣辱观”、立足本职、默默奉献的感人故事。他们在平凡的工作岗位上,用心血和汗水为那绿色增辉,为邮政事业添彩。 看看我们这些普通的邮政职工们吧!我们只是千万邮政人的一个缩影,也正是我们这些普普通通的邮政职工成就了一份伟大的事业,铺出了一条无尽的“心邮路”。我们怀着对邮政事业的无比热爱,对人民群众的深厚感情,用持之以恒的奉献精神,章显了“八荣八耻”的内涵,让“服务人民”这一社会主义荣辱观的精髓得以发扬光大。如果说扎实的业务基础是我们走向优秀服务行列的保证,那么用真心与热情为用户提供最优质的服务,则是我们赢得众多的好评关键。对于我们而言,恪尽职守,那是义不容辞,如何提高职工综合素质,服务好邮政用户,是我们工作的重点,凭着爱岗敬业、团结协作的精神,才能将自己真正融入到邮政事业的发展中。也正是我们的热情与奉献,让邮政服务深入人心,让那片片绿色在人们心中飞扬。 人们常把生命比作蜡烛,每个人燃出的光亮是不同的。有的“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”,而有的“流星一闪忽暗去,浑浑噩噩过一生”。作为21世纪的邮政工作者,时代赋予我

们光荣而神圣的职责,人民哺育了我,我就要服务人民。为了自己所热爱的邮政事业,我愿――做一颗让阳光折射的雨滴,汇入大海;做一颗大地复青的甘露,融入山川。 荣辱观古已有之,荣辱心人皆有之。恩格斯说:“每个社会集团都有他自己的荣辱观”。今天以“八荣八耻”为具体内容的社会主义荣辱观,涵盖了爱国主义、社会主义、集体主义思想。作为邮政职工,我们践行社会主义荣辱观,更体现在我们的行动之中。 “在绿色飞扬的邮路上,我们一路风雨、一路欢歌, 走城乡、过山岗, 送牵挂、报平安、银铃声声、花香飘... ...”绿色是我们的名片,绿色是我们的信念,我们用真诚与奉献创造着无数的奇迹,至诚至信... ...也许,我们不能驰骋疆场,轰轰烈烈;但我们可以立足本职,兢兢业业。小草虽小,一样能铺就辽阔无垠的大草原;我们虽然平凡,一样能成就伟大的事业。今天,我们将以“奉献”这一弥足珍贵的精神财富为动力,勇往直前。让我们从我做起,从现在做起。让“奉献之歌”唱响四方!

邮政大学生座谈会发言稿

邮政大学生座谈会发言稿 邮政大学生座谈会发言怎么说呢?下面是整理的邮政大学生座谈会发言稿,欢迎阅读,希望对你有所帮助。 篇一:邮政大学生座谈会发言稿 尊敬的各位领导、各位老师,大家好! 首先感谢市局党委对我们大学生的重视,给了我们这次自我总结、相互交流、相互学习的机会。我叫**,今年**岁,**年**月份毕业于****,先后在农村支局的邮政营业、储蓄营业、投递以及县局邮政班、报刊分发室、办公室秘书、人力资源等岗位实习,用半年的时间了解一个有着100余年发展历程的企业确实很浮浅,但对于刚刚踏上工作岗位的我来说,真的受益匪浅!参加工作半年来,我感受最深的有两个词,感恩和奉献。 世界金融危机波及到太多的国家和行业,我国也不例外,现在,有太多的单位在减员,太多的员工在减薪。我现在在尉氏局人力资源管理的岗位上实习,经历了邮政这次薪酬改革的全过程。面对金融危机的压力,邮政不仅没有减员,反而不断地把优秀的大学生招聘到邮政队伍中来,而且有能力进行薪酬调整,增加员工收入。与98年邮电分营之初的资金入不敷出、拖欠职工工资、奖金、住房公积金、欠交省公司职工养老金相比,真是天壤之别!我们今天享受到的优越的工作环境和工资报酬都是邮政前辈们用热血和汗水换来的,是他们奉献了自己的青春创下的稳固基业。所以,今天我有幸坐在这里,怀着一颗感恩的心: 一是感恩一代又一代邮政事业的建设者们打造出百年邮政的品牌,让我这个新加入的邮政人感到无比的骄傲和自豪。 二是感恩邮电分营十年来,我们的前辈们以发展为第一要务,艰苦创业,开拓进取,脚踏实地地走出一条企业持续、健康快速的发展之路。邮电分营后,面对空前困难,开封邮政人没有退缩,而是坚定必胜信念,与企业同舟共济,不计个人得失,在开封邮政历届领导的正确领导下,勇于挑战、永不言

中国邮政简介及企业文化

中国邮政简介及企业文化 一、基本概况 中国邮政集团公司是依照《中华人民共和国全民所有制工业企业法》组建的大型国有独资企业,依法经营各项邮政业务,承担邮政普遍服务义务,受政府委托提供邮政特殊服务,对竞争性邮政业务实行商业化运营。 中国邮政集团公司为国务院授权投资机构,承担国有资产保值增值责任。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。 中国邮政集团公司在全国各省(自治区、直辖市)、各地市、县设置邮政分公司,并根据广大人民群众日益增长的用邮需求设置邮政支局(所)及各类专业经营单位。 二、主营业务 中国邮政集团公司经营的主要业务:国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。 三、公司战略 (一)远景目标 到2020年全面建成小康社会时,将中国邮政集团公司建设成为治理结构规范、服务品质一流、运营管理高效、规模效益领先,社会满意、员工自豪,符合现代企业制度要求,具有较强竞争能力和可持续发展能力的世界一流邮政企业;力争进入世界500强企业前100名、中国100强企业前20名、世界邮政前2名。 (二)企业文化 一个理念系统、三个行为模型、五个传播模块

1.一个理念系统 企业使命:情系万家、信达天下 企业愿景:建设世界一流邮政企业 核心价值观:用户至上、员工为本 企业精神:创新、协同、诚信、担当 服务宗旨:人民邮政为人民 2.三个行为模型 三个行为模型指行为识别系统包含的组织行为模型、领导者行为模型、员工行为模型。 3.五个传播模块 五个传播模块指视觉识别系统中的静态视觉模块、动态试听模块、文化活动模块、邮政榜样模块和环境建设模块。

邮政认同企业文化,争做优秀员工演讲稿

邮政认同企业文化,争做优秀员工演讲稿 邮政认同企业文化,争做优秀员工演讲稿范文 历史的天空,云卷云舒,沧海桑田,物换星移,大地溢满了新世纪的朝晖。在这秋高气爽,风景怡人的季节,踏着时代的节拍,我 们穿梭在邮政这片绿荫之地,奏响了一个又一个动听的音符――― 诚信与奉献。 小的时候,每当看到邮递员叔叔来送信,我会活蹦乱跳地跟着、跑着、追着。三年前,当我也踏进邮政大门时,心情真是激动万分,我深感邮政这职业的份量,分配在大客户中心做营销,当时感到既 新鲜又陌生。随着工作的展开,自己沿街散发广告、洽谈业务,面 对陌生的客户冷言冷语、不屑目光以及迎面而来的四处碰壁,刚开 始的激情一下子就被挫折所淹没。我那份女孩固有的清高、自尊、 自信几近瓦解崩溃。至今让我记忆犹新的是20xx年去兴嘉皮草股份 有限公司洽谈业务。 说来也巧。一天,戴总年近80的老母亲不慎摔跤,不省人事, 情况万分危急,恰好我路过,不加思考,我飞奔过去,将老人送进 医院。幸亏抢救及时,老人得以脱离危险。正在外地出差的戴总, 得知母亲正在医院便连夜赶回。看到我在一旁细心照料他的母亲, 他激动地握着我的手说:“谢谢!谢谢你!”有了这次情感的交流,我又试图去洽谈业务…… 正值中秋佳节来临,我们邮政的“思乡月”月饼品质好,价格适宜,而且享受全国免费特快专递寄递。我建议戴总用我们的月饼去 走访他们的客户。戴总看样品后选了一款“凤舞呈祥”,并且要求 中秋节前一个星期到货。眼看业务谈成,心里真是高兴。然而,天 有不测风云,戴总要的这一款月饼厂家暂时没货,得等。这哪行, 去跟戴总说换品种吧?也不行!否则戴总不就对邮政的诚信存在怀疑?与其在这里守株待兔,还不如主动去解决问题。我与厂家进行 了联系,可离戴总要求的到货时间还有一天,月饼还迟迟未到;我

企业文化建设考核表.doc

附件: XX市邮政局企业文化建设百分制考核表 考核内容 《企业文化提升工程实施纲要》的 宣传(15 分) 《企业文化手册》的贯彻 (50 分)考核内容 标准 满分标准 加分扣分 项目 标准标准 分值 企业文化建各单位班子成员能准确的理解;能运用其精神指班子成员有书面文一人不知扣 1 分 5 导实际工作,并有具体行动(达到率100%)。章阐述,加 2 分。(以此类推)。 设的重要性 企业文化建 各单位班子成员有准确的理解(达到率100%)。 一人不知扣 1 分 5 (以此类推)。 设指导思想 企业文化建各单位每年年初制定企业文化建设计划,上报党未上报的单位扣 5 务工作部(上报率 100%)。 5 分。 设年计划 企业六项发 员工熟知企业的发展战略(达到率90%以上)。 60%-90%的扣 2 分; 5 低于 60%扣 4 分。 展战略 形象识别员工要知晓邮政的徽标、主体颜色以及邮政的基不能达到90%全 5 础标识。扣。 系统 理念识别 员工知晓企业精神,企业使命、企业宗旨、价值 有书面心得体会文60%-90%的扣 3 分; 观、企业总体目标、企业基本定位、经营理念、 10 章,加 2 分。低于 60%扣 5 分。 系统 服务理念等,并熟悉其含义(达到率90%以上)。 10 挖掘反映理念精神实质的人和事,发挥典型带头有书面记载,照片 缺项的扣 5 分。 作用。的收集。 5 开展企业文化建设活动,有载体,有措施,并跟体现活动特色,加 没有开展扣 5 分。 有信息报道。 2 分。 行为识别 系统规章制度健全,工作流程体系规范完善;制定岗制度不健全,操作 10 位职责,明确职责范围,操作规范。不规范的扣 5 分。 5 办公环境整洁干净;员工仪表端正;严格遵守劳任何一项不达标扣 动纪律;员工关系和谐;对内对外接待态度热情。 1 分。 项目 标准 加分标准扣分标准 满分标准 分值 自我上级 评分 备注 评分 要求 达到 率的 均以 问卷 抽查 方式 进行 考核。 自我上级 评分 备注 评分

邮政员工演讲稿范文

邮政员工演讲稿范文 竞聘演讲在一定程度上对竞聘者的职业发展起到至关重要的影 响下面是小编为你整理的邮政员工演讲稿内容希望对你有帮助尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事:大家好 金秋送爽丹桂飘香在这硕果累累、稻香阵阵的季节里我们中国 邮政也迎来了了一个丰收的秋天 在市场竞争越来越激烈的今天人们越来越认识到优秀员工是企 业生存发展的重要基础可以说公司稳健发展离不开优秀员工公司做 大作强离不开优秀员工公司克服危机重现辉煌也离不开优秀的员工 优秀员工是企业提高核心竞争力实现永续发展的基石 然而什么是优秀员工?优秀员工的标准?优秀员工须具备怎样的 品格和素质?如何培养优秀员工、打造高效卓越的团队? 一直以来我们不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承 发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神企业文化建设的启动将是中国邮政改革发展历程中新的 起点和新的动力将会为邮政的可持续发展提供历史性机遇打造更新 更高的上升平台 在百年邮政历经风雨再启新篇的航程里和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化争做优秀员工是我——赵静一

个才进入邮政工作5年的普通员工最大的荣幸和最大的自豪众所周 知文化是一种精神力量企业文化建设是立足自我实现自我积累财富 推进文明的过程一个民族要发达、要振兴、要强大就必须培育优秀的民族精神一个企业要发展、要突破、要跨越就必须培育优秀的企业文化邮政企业文化决定着邮政的公众形象、社会定位及发展方向在某种程度上说邮政企业文化建设决定了邮政的竞争力它是企业发展强劲 的动力 邮政企业文化建设是一项系统工程贵在知重在行那么作为一名邮政人我们应该怎样去弘扬企业文化呢?那就是人人以实际行动为客户提供精品服务人人以实际行动争做优秀员工所谓“精品服务”:“精”就是一种挑战自我、超越自我的积极心态使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色;“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段;服务就是要通过我们每一个邮政人的言行举止体现我们的企业文化精神体现 出我们邮政人“追求卓越”的服务理念体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微你都当付之以艺术家的精神当有十二分热忱这样你就会从平 庸卑微的境况中解脱出来不再有劳碌辛苦的感觉你就享受到成功的 喜悦” 我选择了这一岗位我的梦想那就是与邮政一起飞翔既然选择了远方就该风雨兼程在工作中我毫无怨言勇敢地经受着每一次营销中 的困难和压力以坚定的意志执着地追求着梦想我不去想是否能够成

邮政学习心得体会

篇一:邮政工作学习心得体会 邮政工作学习培训心得体会 时光飞逝,转眼我在邮政上班已两个月了,在这两个月里我经过了多次学习培训,正如古人所言,“士三日不读书,便语言无味,面目可憎”。经过这几次学习培训,给我留下了深刻的印象,心灵受到了很大的冲击,引发了深深的思索,获益匪浅,体会良多。使我在今后工会工作中如获至宝,更好的将理论知识与实际相结合,使我的邮政工作更上一个新的台阶。 深刻含义。因此,我们一定不要虚度年华,要在有限的时间里学到更多的东西。学习,最重要的是加强理论学习。作为新时代的邮政职工,首先只有理论上清醒、坚定,政治上才能清醒、坚定。要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,努力掌握理论体系和精神实质。当前,最重要的是要学习好十六大及三中全会精神,深刻领会“三个代表”重要思想,用发展着的马克思主义武装头脑,指导工作。同时还要学习本职工作所必备的知识,学习现代经济、科技、管理、法律等方面的知识,努力使自己成为邮政关键岗位上的行家里手。 通过这几次的学习,使我这个刚上班的普通邮政员工明白了邮政企业的基本任务是以市场为导向,以经营为中心,以发展为主线,以管理为基础,以科技为支撑,以服务为宗旨,以社会效益和企业效益为目标,尽可能地满足广大人民群众和全社会对邮政通信的需求,为社会提供普遍服务。简言之,邮政企业的基本任务就是通政、通民、通商。通政是国家主权的表现,通民是人民权利的体现,通商是社会经济发展的需要。更明白了邮政企业的服务方针,服务是邮政企业永恒的主题。为全社会提供全方位、多层次的优质服务,达到质量优良、功能齐全、手段先进、使用方便、环境优美的服务水平,这是邮政企业拓展业务的需要,也是邮政企业完成基本任务,实现经营目标的基础。1986年12月2日全国人民代表大会常务委员会审议通过的《中华人民共和国邮政法》第六条提出“邮政企业应当为用户提供迅速、准确、安全、方便的邮政服务。”至此,八字服务方针就成为邮政企业每个职工必须遵循的法律规范。 在新的历史时期,坚持以人为本,促进人的全面发展,具有十分重要的现实意义和长远的历史意义。人是生产力各要素中最活跃、最积极、最具决定性的力量。对邮政企业而言,人是第一资源,是最宝贵的财富。邮政的发展不仅要靠资金、技术和设备,更要靠人,靠广大干部职工的积极性、主动性和创造性。通过两个月里的几次学习培训,我能清楚地看到我们邮政企业是以人为本的,更是把人当作了第一资源和最宝贵的财富。我一定要努力学习并把学习到的知识用于实践,端正自己的服务态度,使自己快速地成长起来,成为邮政企业里出类拔萃的优秀员工。篇二:邮政转型心得体会 邮政转型心得体会 金融行业竞争日益激烈的今天,在省公司领导高度重视,市局领导的大力支持下,分局领导的积极配合下,我们迎来了此次培训,此次培训由上海陆家嘴的讲师团授课。该讲师团工作经验丰富,金融理财知识专业,沟通表达能力强,激情挥洒课堂,培训内容丰富,案例生动有趣,寓教寓乐启人沉思。现将心得总结如下: 1物理布局必须合理:在老师的辅导下,我们重新布置了贵宾室为我们的贵宾室营造了尊贵的氛围,使我们的高端客户有了尊贵的感觉。还设了网银体验区重新调查了客户区,使用户从进门取号,填单到等待有了更好的次序赢的了更多客户赞许。 2我们网点每天客户量较大按以前的营销思维很多前台的优质客户资源都流失了,我们做的最多的就是的产品推销给用户,这样做给客户的一种感觉就是烦。纯粹是为了营销而营销而不是以客户的需求来提供产品服务,为客户创造更大的价值,通过这次转型培训。我深感以客户的需求为导向来提供产品服务才是我们迈向成功的方向,只有把握客户的心理需求才能使客户打心眼对我们的产品感兴趣才能使客户更主动地想了解我们的产品。购买我们的产品。

邮政演讲稿:邮政,我为你骄傲

邮政演讲稿:邮政,我为你骄傲 春天的绿色带给我们清新与干爽,而当我们提到邮政那一抹绿色带给我们的却是温暖,却是最博大的爱。 置身与邮政家庭的我一直感染着一种邮政文化,体会着邮政生活。 而如今的我也即将毕业与邮政学院,初步走进邮政企业真正体会着邮政生活带给我的点点滴滴,两个多月的邮政支局实习生活,邮政那积极探索可持续发展的企业文化,“逢旗必夺、逢冠必争、移位晋档、勇争一流”的企业精神“用户是家人”的服务理念以及“执行无折扣”的企业作风,让我真正体会到了身为邮政人的骄傲与自豪。 我工作在一个农村支局,虽然地位,位置让我感到天空的狭小,虽然工作环境让我感到压抑。但邮政人那“开拓进取、只争朝夕”的锐气“脚踏实地、百折不挠”的韧性和员工那“敬业、勤勉、务实、高效”的工作作风却一直深深吸引着我。 拿我们的支局长来说吧!感情上亲近每位员工,激发员工的主人翁意识,工作中蕴含着人本概念和员工地位,通过各种形式和载体,让员工能够明白自己就是企业的主人,使员工自觉建立起自己与企业不可分割的情感、亲情纽带,虽然压力大、任务多但他发挥人员优势,工作中紧紧围绕中心任务展开工作,突出工作重心,以点带面找准突破口,选择

有影响力有说服力的人和事作为工作的基本点,针对员工岗位不同进行任务下发,充分调动员工的积极性,他们没有压力,没有抱怨,把任务当成是自身的责任。 一履步伐踏出一条乡路、一个希望、一份真情、一行车轮压实一条大道、一个追求一份商机实现心与心的交流成就梦与梦的沟通,简单的几句话却概括了我们辛苦的投递员们,他们每天早上不仅带着几十公斤的报纸,还要带着几袋化肥当我们看到眼前这一幕时,有谁能够想象他们是怎样发动起的车轮、有谁能够体会他们寒风烈日的奔波,然而他们却感到身为邮政人为之奋斗的邮政事业的光荣,他们的使命的艰巨,“邮送真情、传递商机”简单的几个字却书写出不简单的一段历程、一份报纸、一个邮包体现着他们身为邮政人、身为一个乡邮投递员无怨无悔的奉献精神和自己是邮政人的骄傲。 看,每一个邮政人都怀着一种崇高的职业责任感,一种对企业精神的忠诚,一种源自内心的对企业的热爱。身边每一个故事都感染着我,内心涌动着的是前所未有的愿为企业做出更大贡献的激情。然而,我是幸运的,爱与企业精神伴我成长。我们大家是幸运的,因为我们的企业充满前景和希望,我们的企业懂得:人,是体现企业价值的基础。我们的企业在发展的同时,还不遗余力地去培养人、造就人、激发人的价值,也正是这样一种精神形成的巨大合力在推动着邮

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