如何构建绩效管理的沟通辅导体系 测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 用数据摆事实，属于绩效辅导基本原则中的：√
A勤检查
B具体指示
C目标分解
D管理台账
正确答案： D
2. 在绩效管理中，信息收集的核心方法是：√
A生产记录法
B关键事项记录法
C电脑搜索法
D扣分记录法
正确答案： B
3. 企业在施行周计划管理时，应遵循的原则是：√
A以点带面
B以查代考
C以小见大
D以考代管
正确答案： B
4. 绩效辅导的常见形式除例会制度和周计划管理制度外，还有：√
A日计划管理制度
B管理台账制度
C年度考评制度
D执行模式的固定化
正确答案： D
5. 所谓方向引导，就是：√
A“我做你看”
B“你做我看”
C“我说你做”
D“你做我查”
正确答案： B
6. 企业在进行财务管理时，有一本管理台账，主要记录：√
A企业盈亏状态
B企业资金总额
C企业资金流向
D工资发放情况
正确答案： C
7. 企业通过电话或面谈对员工进行绩效沟通，除为了对员工进行监督外，还为了：√
A对员工进行评价
B对员工进行奖惩
C对员工进行辅导
D对员工进行淘汰
正确答案： C
8. 企业采取项目评定法对研发部门进行考核时，考核点应是：√
A时间
B项目类型
C项目资金花费
D项目进度
正确答案： D
9. 在采用项目评定法进行绩效评定时，企业采用的形式应该是：√
A项目抽查
B问卷调查
C账目抽查
D项目汇报
正确答案： B
10. 所谓减分搜查法，即企业在职位要求规定的基础上，定出：√
A任务期限的方法
B违反规定的扣分方法
C检验产品质量的方法
D评价员工的方法
正确答案： B
判断题
11. 比较绩效沟通的两个基本原则，管理台账要比勤检查更为重要一些。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
12. 企业推行周计划管理制度的主要目的是考核员工。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
13. 会议沟通是最直接的绩效沟通形式。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
14. 企业做管理台账的主要目的是为了绩效考核。此种说法：√
正确
错误
正确答案：错误
15. 在绩效辅导中，企业正确的做法是以查代考，而非以考代管。此种说法：√
正确
错误
正确答案：正确
沟通能力考试题目答案
1. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（C ）。 (单选 ) A给上级留下好的印象 B对你升职有好处 C合作愉快，贵在和善、真诚 D因为有时要用的上同事 2. 与外国人沟通时哪些话能说，哪些话不能说取决于（D ）。 (单选 ) A个人喜好 B特定人群 C场合 D文化背景 3. 领导协调能力中，对全局进行调节的基础和前提是（C ）。 (单选 ) A协调全局的能力 B深入细节的能力 C驾驭全局的能力 D统观全局的能力 4. 国家政治、经济生活的主题之一是（ C）。 (单选 ) A地区差异 B民族冲突 C人民内部矛盾 D人民基本需求 5. 说服教育，以理服人要（ACD ）。 (多选 ) A了解人们的一般心理过程，掌握心理活动规律 B关心体贴、以情感人 C说理透彻，相信事实会教育人 D因人施教，提高思想协调效果
6. 处理下级关系的艺术有（ACD ）。 (多选 ) A平衡艺术 B信息沟通艺术 C向心力艺术 D弹性控制艺术 7. 在协调各阶层利益关系、正确处理人民内部矛盾中需要注意的事项是（ABCD ）。 (多选 ) A反对官僚主义、形式主义，进一步加强党风廉政建设 B体现时代性、把握规律性、富于创造性，加强和改进新形势下的群众工作 C要妥善协调各方面的利益关系，正确处理人民内部矛盾 D要正确对待新时期社会主义社会的人民内部矛盾 8. 经验是人类的宝贵财富，但沟通者如果过分地迷信经验，过分地依赖经验，并形成固定的思维模式，就会制约他的开拓创新能力，从而影响沟通效果。(判断 ) 正确 9. 不懂拒绝上级、唯命是从的员工并不是最好的员工。 (判断 ) 正确 10. 如果交换名片之后，以后再次见面而忘了其姓名，日本人并不会在意。(判断 ) 错误 11. 广义的领导是指名词意义上的领导者个人或集团。 (判断 ) 错误 12. 领导者协调的根本目的在于提高组织的（整体效能），即高效地实现领导目标。 (填空 ) 13. 冲突的过程可分为五个阶段，即：潜在的对立阶段、认知和个性化阶段、行为意向阶段、（行为阶段）和（结果阶段）。 (填空 ) 14. 协调与上级关系的准则有三：（尊重上级）；服从上级；（体谅上级）。(填空 ) 15. 沟通能力的作用有哪些？ (简答 )
《绩效管理》部分习题参考答案
李浩《绩效管理》部分习题参考答案 第1章绩效与绩效管理 1．绩效的含义是什么？它受什么因素的影响？ 答：目前对绩效的界定主要有三种典型观点：一种观点认为绩效是结果，另外一种观点认为绩效是行为，还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一体：此外，除了这三种观点以外，还有一种观点认为绩效是知识、技能等通过工作能转化为物质贡献的个人素质。 影响因素：工作者的个人兴趣、与岗的适应性、公司的激励（物质和精神）、公司考核体系的影响、工作环境 2．讨论绩效管理的“结果观”“行为观”“综合观”各自的特点和优劣。 答： 结果观：实际应用中，将绩效以“结果/产出”的形式加以解释和衡量是最早出现也是最为常见的方法，而对绩效结果的不同界定，也可以体现出不同类型或水平的要求。但是，如果结果产生的过程我们无法控制和评定，那么由行为最终形成的结果还能可靠吗？如果工作结果受到个体行为之外的其他不可控因素的影响，那么仅仅依据产出结果评价员工的方法还是公正的吗？再者，过分关注结果不可避免地会导致对重要性为过程的忽视，从而使得管理者无法很好地对员工进行指导和帮助，员工的行为也会受到误导而出现短期化的倾向。 行为观：社会心理学的学者将行为角色定义为，一个人的行为与他人的行为发生适当关联时，能够产生可预期的结果。不同的组织特性及经营战略会引发不同的态度与行为需求，而人力资源管理实践可以引导或控制员工的态度和行为。因此，可以通过与战略一致的人力资源管理活动来激发员工相应的角色行为，从
而获得竞争优势。 综合观：绩效不仅取决于做事的结果，还取决于做事的过程和行为。这种理解综合了前两种观点的内涵，绩效就是指事物运动过程中所表现出的状态和结果，它包含质和量两方面，可以通过定性和定量两种状态或方式进行描述和反应，最终通过客观的评价和主观的评价等评价方式表现出来。从实际意义上来讲，将绩效界定为“结果+行为”是很有意义的，它不仅能更好地解释实际现象，而且一个相对宽泛的界定往往使绩效更容易被大家接受，这对绩效考核与绩效管理而言是至关重要的。 3．如何理解“绩效考核就像汽车上的安全带，大家都认为有必要，但都不愿意使用它”？ 答：涉及绩效考核的困难，例如，担心考核难执行，担心考核使人际关系恶化，担心考核成本大，担心考核适得其反等等原因。 4．绩效考核与绩效管理是一回事吗？有什么区别与联系？ 答： 区别：目的不同、对象不同、内容不同、周期不同、人性观不同、侧重点不同、参与方式不同。 联系：绩效考核和绩效管理是具有紧密联系的两个概念。绩效管理概念的提出本身就是源自于绩效考核的片面性和孤立性，从一种孤立的手段发展到了系统的管理过程。因此，绩效考核始终是绩效管理过程中的一个十分重要的环节，也是代表着绩效管理水平的核心技术。当然，绩效考核的成功与否不仅取决于评估本身，在很大程度上还依赖于与评估相关的整个绩效管理过程。因此，二者是相互依存、相辅相成的关系。 5．试讨论绩效管理在组织中的战略地位。 答：其一，绩效管理促进组织和个人绩效的提升。绩效管理通过设定科学合
比的认识测试题及答案
比的认识测试题 一、填空： 1、( )：30=30÷( )=53 =) (24 =( )(小数) 2、五(1)班男生36人，女生24人，男、女生人数的最简比是( )，女生人数和全班人数的最简比是( )。 3、从学校到图书馆，甲用15分，乙用18分，甲、乙所用时间比是( )，乙与甲每分所走的路程比是( )。 4、体育课上老师拿出40根跳绳，按3：2分给男、女生，男生分得这些跳绳的) () (，女生分得( )根。 5、山羊只数比绵羊多25%，山羊只数和绵羊只数的比是( )，绵羊比山羊少( )%。 6、一个直角三角形，两个锐角度数比是7：11，这两个锐角分别是( )度和( )度。 二、计算： 1、化简比。 0.875：1.75 20 7 ：43 4厘米：20千米 2、求比值。 0.13：2.6 20 9：61 2：0.5 三、解答： 1、长方形的周长是72厘米，长与宽的比是4 ：5，长方形的面积是多少？ 2、等腰三角形的顶角与底角的比是2 ：5，它的顶角与底角各是多少度？ 3、红、黄、蓝三种铅笔支数的比是2：3 ：5，红铅笔是12支，黄铅笔、蓝铅笔各有多少支？ 四、应用题： 1、在一块铜和锡的合金中，铜和锡的重量比是5：3.已知合金的重量是400千克，其中铜和锡各重多少千克？ 2、用180厘米的铁丝做一个长方体的框架。长、宽、高的比是3：2：4.这个长方体的长、宽、高分别是多少？ 3、某校语文教师占教师总人数的 72，数学教师占教师总人数的10 3 ，艺术教师占教师总人数的5 1 。语文、数学和艺术教师的人数比各是多少？如果学校艺术教师有28人，那 么语文教师和数学教师各有多少人？ 4、果园里苹果树、梨树和桃树的比是3：2：7。其中苹果树有60棵，梨树和桃树各有多少棵？ 5、饲养场白兔和灰兔的比是5：2，白兔比灰兔多60只，饲养场一共养了多少只兔子？ 6、六年级共有学生280人，男生是女生的5 3 ，男生和女生各有多少人？ 7、甲、乙、丙三个数的平均数是80，三个数的比是1:2:3，这三个数分别是多少？ 8、一条路已经修好了80千米，已经修的与铁路总长的比是1:8，还有多少千米没有修？ 9、有大小两桶油，重量比是7:3，如果从大桶取出12升油倒入小桶，则两个桶中的油正好相等。两桶中原来各有油多少升？ 比的认识答案 一、填空： 1、18， 50， 40， 0.6 2、3 ：2，2 ：5 3、5 ：6， 5 ：6 4、5 3 ， 16 5、5 ：4 ， 20 6、35， 55 二、计算： 1、1 ：2 ， 7 ：15 ， 1 ：500000 2、 201， 10 27， 4 ：1 三、解答： 1、解：长与宽的和：72÷2=36厘米 长：36÷(4+5)×5=20厘米
有效沟通技巧(满分试题答案)
有效沟通技巧 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 不属于职业人士所需要的三个基本技巧的是√ A沟通的技巧 B管理的技巧 C团队合作的技巧 D服从的技巧 正确答案：D 2. 下达命令时要尽可能√ A下达过于抽象的命令 B应下达命令足以证明自己权威 C不要经常变更命令 D以上都不是 正确答案：C 3. 哪一项不利于使部下积极接受命令√ A态度和善礼貌用词 B忌让部下有更大自主权 C共同探讨 D让部下提出疑问 正确答案：B 4. 不符合聆听的原则的是√ A要适应讲话者风格
B仅用耳朵听 C首先要理解对方 D鼓励对方 正确答案：B 5. 支配型人进行沟通时必须要√ A从感情的方向去沟通 B语速不一定要比较快 C不一定要有计划 D回答一定要准确 正确答案：D 6. 积极聆听的技巧中不包括√ A倾听回应 B重复内容 C提示问题 D与自己的观点对比进行评论 正确答案：D 7. 以下哪一个不属于开放式问题√ A请问一下会议结束了吗？ B请问去上海有哪些航班？ C你对我公司有什么看法？ D这个问题你认为如何解决比较好？ 正确答案：A 8. 反馈就是√ A沟通双方期望得到的一种信息的回流
B关于他人言行的正面或负面意见 C关于他人言行的解释 D对将来的建议或指示 正确答案：A 9. 沟通中不看中结果的是√ A表达型人士 B支配型人士 C和蔼型人士 D分析型人士 正确答案：C 10. 沟通中的合作态度的表现不包括√ A双方说明各自所担心的问题 B积极去解决问题 C对事对人揭短指责 D达成双赢的协议 正确答案：C 11. 向领导请示汇报的基本态度√ A事事请示 B尊重吹捧 C积极越权 D敢于直言 正确答案：D 12. 反馈的类型不包括√ A正面的反馈
绩效管理第阶段测试题b
江南大学现代远程教育第二阶段测试卷 考试科目:《绩效管理》第二、三、六章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题（每题3分，共30分） 1、为保证绩效面谈信息反馈的有效性，最好的方式是(B)。 A、组成一个小组集体面谈 B、进行“一对一”的反馈面谈 C、针对某个员工的具体情况，进行具体讨论 D、在人力资源部的工作人员和主管同时在场的情况下面谈 2、对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的(A)。 A、总结阶段 B、考评阶段 C、准备阶段 D、应用开发阶段 3、以下符合绩效考核指标设置要求的描述是(C)。 A、努力完成自己的工作 B、尽量把客户的投诉降低到最低 C、每月的次品率不超过2％ D、对顾客的询问立即给予答复，尽快解决他们提出的问题 4、绩效面谈的质量和效果主要取决于(B)。 A、考评双方的心理状态 B、考评双方的准备情况以及提供数据的详细和准确程度 C、是否成立了员工绩效评审委员会 D、绩效考评方案设计的科学与否 5、以下关于绩效面谈的说法，理解正确的是(D)。 A、注重挖掘员工的潜能、拓展新的发展空间 B、职业发展计划不应紧随考核后进行，至少要相隔3个月 C、关注员工对考核过程的想法 D、强调让上级发现员工的问题并帮助员工解决问题 6、企业绩效管理活动实施过程中的中坚力量是(A)。 A、直接上级／主管 B、人力资源部人员 C、企业高层领导 D、一般员工 7、在绩效考评中，通常情况下(D)一般只作为参考，并不在考评的分值中占有一定的权重。 A、被考评人的同事 B、被考评人员的下级 C、被考评人本身 D、企业内外的客户
(完整版)第4单元比的认识综合练习题及答案.docx
第 7 课时综合练习 1.填一填。 (1)小丽练习打字， 5分钟打了 250 个字，字数与时间的比是() ，比值是 () ，这个比值表示的是 () 。 (2)买 5个足球花了 120 元，总价钱与球的个数的比是() ，比值是 () ，这个比值表示的是 () 。 (3)3 ) ∶()＝ ( 7 (4)把一批零件按 2∶3分给甲、乙两个工人加工，甲加工这批零件的 () ，乙加工这批零件的 () 。 (5)20 克糖完全溶解在180 克水中，糖与糖水的质量比是() 。 (6)甲、乙两数的和是30，甲数与乙数的比是 1∶ 5，甲数是 () 。 2.判一判。 (1)比的前项和后项都乘以2，比值不变。 () (2)化简 12∶6的比值是 2∶1。 () (3)某次足球比赛，甲、乙两队的得分比是4∶2，这个比可以化简成2∶1。 () (4)除法运算可以写成比的形式。 () 2 3.一个圆的半径是另一个圆的半径的3，这两个圆的半径比是 () ，周长比是 () ，面积比是 () 。 重点难点，一网打尽。 4.一种农药，在使用时要将它用水稀释，规定农药与水的体积比在1∶200～1∶300。(1)现有 150 毫升的农药，至少要加多少升水？ (2)在 10 升的水里，最多可以加多少毫升农药？ (3)在 10 毫升的农药，可以加多少毫升的水？ 5.一个长方形的长与宽的比是5∶4，周长是162 cm，这个长方形的长和宽各是多少厘米？
23 6.明珠花苑小学语文教师的人数占教师总人数的7，数学教师的人数占教师总人数的10，艺 1 术教师的人数占教师总人数的5，语文教师、数学教师与艺术教师的人数比是多少？如果学 校艺术教师有28 人，那么语文教师和数学教师各有多少人？ 举一反三，应用创新，方能一显身手！ 7.甲、乙两车从东、西两站同时相对开出， 2 小时后甲车到达两站的中点，此时甲、乙两车所 行驶的路程之比为 5∶ 3，乙车离东站还有 140 千米。东、西两站相距多少千米？
有效沟通技巧期末考试
《有效沟通技巧》期末考试（20）成绩：分 一、单选题（题数：30，共分） 1《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。（分）分 A、五 B、六 C、七 D、八 正确答案： D 我的答案：D 2为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（分）分 A、移情倾听 B、客观倾听 C、冒犯性倾听 D、期待性倾听 正确答案： B 我的答案：B 3下列不属于身体姿势的是（）。（分）分 A、手势 B、表演 C、眼势
D、下意识动作 正确答案： C 我的答案：C 4在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（分）分 A、正确 B、错误 正确答案： B 我的答案：B 5以下（）属于批评别人时恰当的方式。（分）分 A、举出对方错误，不必给对方辩解的机会， B、要回顾以往事件，让对方感到羞耻 C、对事不对人，避免人格攻击 D、确保表情非常严肃，声音严厉 正确答案： C 我的答案：C 6关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（分）分 A、需要同时关注语言信息和非语言信息 B、语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、非语言信息一般比语言信息更加真实 D、离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 正确答案： D 我的答案：D 7在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。（分）分
A、50% B、60% C、70% D、80% 正确答案： D 我的答案：D 8通过眼神的接触，可以（）。（分）分 A、观察反馈 B、吸引注意 C、调控讲话 D、以上都对 正确答案： D 我的答案：D 9独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（分）分 A、锋锐无匹 B、木剑 C、紫薇软剑 D、玄铁重剑 正确答案： D 我的答案：D 10以下出自《孙子兵法》的话是（）。（分）分A、静坐常思己过，闲谈莫论人非
《沟通与协调能力》试题100分标准答案
《沟通与协调能力》试题100分标准答案 （）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 A.正向思维 B.逆向思维 C.发散思维 D.惯性思维 答案：B 毛泽东致信林克让其多看点理论书，旨在（） A.提高其文化修养 B.增加其文化知识 C.培养理论学习的兴趣和热情 D.提高专业素质 答案：C 哪种防范体制能够释放社会成员所承担的社会风险（） A.要建立健全社会安全阀系统 B.要坚持社会公正原则，协调利益关系 C.要建立社会道德思想教育的体系 D.要建立明察秋毫的社会监控与预警机制 答案：B 由于秩序的混乱和人们心理状态的失衡以及情绪的波动，人们容易偏听偏信，容易受传闻和谣言的蛊惑，容易产生非理性行为，所以需要（） A.加快处理谣言的来源 B.转移公众的注意力 C.事后披露事实真相 D.揭露谣言，控制信息的混乱传播 答案：D 一个角色期望发出者提出矛盾性的要求所导致的冲突是（） A.角色期望发出者内在的冲突 B.角色期望发出者之间的冲突 C.自身和角色之间的冲突 D.角色之间的冲突 答案：A 德国人在谈判的过程中按照计划表一步步地去实现，这份计划表包括（）
A.交易程度 B.谈判的实质问题 C.对方的意愿 D.对方要达到一个什么样的目标 答案：B 以知识、经验、问题、观念的传达为主的是（）信息 A.认知性 B.感知性 C.情感性 D.理解性 答案：A 下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法（） A.展其长，避其短 B.及时汇报，反复疏通 C.大事讲原则，小事讲风格 D.完全服从指挥 答案：D “大抵观书须先熟读，使其言皆若出于吾之口；继以精思，使其意皆若出于吾之心，然后可以有得尔。”是指（） A.有些书时要泛读的 B.提倡囫囵吞枣似的读书 C.熟读精思很需要下工夫 D.怎样才能记的踏实 答案：C C＝n［2n／2+(n-1)］公式中，C为（） A.管理的跨度 B.已存在的人际关系 C.下属的人数 D.可能存在的人际关系 答案：D 下面哪些不是团体关系的管理范围（） A.设立联络员制度 B.加强思想建设 C.设立层级机构
绩效管理第1阶段测试题
江南大学现代远程教育第一阶段测试卷 考试科目:《绩效管理》第一章（总分100分） 时间：90分钟 学习中心（教学点）批次：层次： 专业：学号：身份证号： 姓名：得分： 一、单选题（每题3分，共30分） 1、绩效管理的对象是组织的( C )。 A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、特定人员 E、个别成员 2、绩效管理最根本的目的是为了实现( B )。 A、绩效总结 B、绩效改进 C、确定报酬 D、结果反馈 3、绩效管理的基本思想在于( A )。 A、对绩效的不断改进和完善 B、对绩效的功能进行分析 C、对绩效的工作进行定项 D、对绩效的标准进行设定 4、绩效管理的最终目标是为了( D )。 A、确定被考评者未来的薪金水平 B、帮助员工找出提高绩效的方法 C、制定有针对性的培训计划和培训实施方案 D、促进企业与员工的共同提高与发展 5、( D )不是公司员工申诉系统的功能。 A、允许员工对绩效考评的结果提出异议，并发表个人观点 B、给考评者一定的压力，使得他们在考评时更加公正和注重证据 C、减少矛盾，及时发现考评过程出现的矛盾和冲突，把不利影响降低到最低程度 D、促进企业与员工的共同提高和发展 6、从实际应用来看，绩效考核的结果在人力资源各环节中应用最多的是( A )。 A、报酬 B、绩效反馈 C、培训 D、晋升 7、在绩效管理中，对于一个员工自身的纵向比较，其更着重关注( B )。 A、管理的目的 B、个人发展的目的 C、改善工作条件 D、分配公平 8、绩效考核是指将员工的( A )做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。 A、实际绩效与组织的期望 B、个人成绩与群众测评 C、群众测评与组织的期望 D、实际绩效群众侧评、组织期望 9、绩效管理的对象是组织的(C )。 A、一般人员 B、领导成员 C、全体成员 D、个别成员
(完整版)第4单元比的认识综合练习题及答案
第7课时 综合练习 1. 填一填。 (1)小丽练习打字，5分钟打了250个字，字数与时间的比是( )，比值是( )，这个比值表示的是( )。 (2)买5个足球花了120元，总价钱与球的个数的比是( )，比值是( )，这个比值表示的是( )。 (3)3 7 ＝( )∶( ) (4)把一批零件按2∶3分给甲、乙两个工人加工，甲加工这批零件的( )，乙加工这批零件的( )。 (5)20克糖完全溶解在180克水中，糖与糖水的质量比是( )。 (6)甲、乙两数的和是30，甲数与乙数的比是1∶5，甲数是( )。 2. 判一判。 (1)比的前项和后项都乘以2，比值不变。( ) (2)化简12∶6的比值是2∶1。( ) (3)某次足球比赛，甲、乙两队的得分比是4∶2，这个比可以化简成2∶1。( ) (4) 除法运算可以写成比的形式。( ) 3. 一个圆的半径是另一个圆的半径的2 3，这两个圆的半径比是( )，周长比是( )，面 积比是( )。 重点难点，一网打尽。 4. 一种农药，在使用时要将它用水稀释，规定农药与水的体积比在1∶200～1∶300。 (1)现有150毫升的农药，至少要加多少升水？ (2)在10升的水里，最多可以加多少毫升农药？ (3)在10毫升的农药，可以加多少毫升的水？ 5. 一个长方形的长与宽的比是5∶4，周长是162 cm ，这个长方形的长和宽各是多少厘米？
6. 明珠花苑小学语文教师的人数占教师总人数的27，数学教师的人数占教师总人数的3 10，艺 术教师的人数占教师总人数的1 5，语文教师、数学教师与艺术教师的人数比是多少？如果学 校艺术教师有28人，那么语文教师和数学教师各有多少人？ 举一反三，应用创新，方能一显身手！ 7. 甲、乙两车从东、西两站同时相对开出，2小时后甲车到达两站的中点，此时甲、乙两车所行驶的路程之比为5∶3，乙车离东站还有140千米。东、西两站相距多少千米？
有效沟通技巧试题及答案
有效沟通技巧试题及答案单选题 1.向领导提建议的较好时间是回答：正确 1. A 刚上班时 2. B 快下班时 3. C 上午10点左右 4. D 午休前 2.哪一项不利于使部下积极接受命令回答：正确 1. A 态度和善礼貌用词 2. B 忌让部下有更大自主权 3. C 共同探讨 4. D 让部下提出疑问 3.上下级之间的沟通要建立以下何种态度回答：正确 1. A 强迫性 2. B 回避性 3. C 折衷性 4. D 合作性 4.以下选项中更容易沟通的是回答：正确 1. A 思想 2. B 信息
3. C 情感 4. D 以上都不是 5.一个完整的沟通过程包括回答：正确 1. A 信息发送、接收 2. B 信息发送、反馈 3. C 信息发送、接收、反馈 4. D 信息接受、反馈 6.支配型人进行沟通时必须要回答：正确 1. A 从感情的方向去沟通 2. B 语速不一定要比较快 3. C 不一定要有计划 4. D 回答一定要准确 7.沟通中不看中结果的是回答：正确 1. A 表达型人士 2. B 支配型人士 3. C 和蔼型人士 4. D 分析型人士 8.哪一项不是和蔼型人际风格的特征回答：正确 1. A 陈列有说服力的物品 2. B 频繁的目光接触
3. C 谈话慢条斯理 4. D 使用鼓励性语言 9.向领导请示汇报的基本态度回答：正确 1. A 事事请示 2. B 尊重吹捧 3. C 积极越权 4. D 敢于直言 10.以下哪一种批评部下的方式是不对的回答：正确 1. A 我以前也会犯这种错误…… 2. B 你以往表现都优于一般人，希望你不要再犯这样的错误 3. C 你对工作太不负责了 4. D 像你这么聪明的人，我实在无法同意你再犯一次同样的错误11.对互动型领导沟通应回答：正确 1. A 私下发泄不满情绪 2. B 切忌公开赞美 3. C 积极发言 4. D 忌用肢体语言 12.以下哪一个问题不利于收集信息回答：正确 1. A 你可以再解释的清楚一点吗 2. B 能谈谈你对这件事情的看法吗
常州市沟通与协调能力试题及答案1
考试时 间： 2013-03-19 12:04-13:34 当前时间： 2013-03-19 13:19:09 星期二 答案提交 题目标记 仅显示标记的题目 提醒 结束前分钟提醒我 沟通与协调能力 考试 一) 单选题：每题1分，共30题，只有唯 1. 提出一个被别人接受的远景目标，组建 组织是（）管理 (A) 沟通 (B) 信息 (C) 自我 (D) 注意力 [分值：1.0] 2. 下面哪些不是团体关系的管理范围（） (A) 设立联络员制度 (B) 加强思想建设 (C) 设立层级机构 (D) 制定团体章程及工作制度 [分值：1.0] 3. （）不是有利于领导协调能力发展的性格 (A) 崇高的理想
(B) 坚强的意志 (C) 优柔寡断 (D) 勤奋 [分值：1.0] 4. 与法国人交往应注意（） (A) 利用用餐时间谈生意 (B) 衣着随意 (C) 赴约准时 (D) 一味奉承 [分值：1.0] 5. 在现实生活中提高领导者协调能力的最 有效的途径和方法是（） (A) 参与领导实践 (B) 不断学习 (C) 强化管理 (D) 注意语言技巧 [分值：1.0] 6. 曹操在清理从袁绍军营中收缴来的文书 材料时，发现了自己下属的那些信件。 他连看也不看，命令立即全部烧掉的做 法有什么意义（） (A) 曹操的心胸很大 (B) 曹操自己都担心不能自保
(C) 它将已经开始离心的势力 又收拢回来 (D) 对于那些无关大局的事情，不要同下属锱铢必较 [分值：1.0] 7. 按照（）分，能力可分为一般能力和专 门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 [分值：1.0] 8. 有战略观念的领导者会（） (A) 尽可能把长远利益和眼前 利益紧密结合起来 (B) 为长远利益放弃眼前利益 (C) 为短期利益而牺牲长远利益 (D) 全局利益和局部利益相结合 [分值：1.0] 9. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对 即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标 的完美结合
绩效管理阶段测试
绩效管理-阶段测评1 1.单选题 1.1一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B ）要求。 A能力B任职资格C素质模型D经验 任职资格是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求 1.2著名的“活力曲线”在绩效考核时，按照业绩及潜力把员工分成员工强制分为三类：A 类优秀员工，B类（一般）员工和C类（后进）进行绩效考核。倡导者是（C ）。 A德拉克B泰罗C韦尔奇D罗宾斯 提出“活力曲线”实行强制分配法的正是通用公司总裁韦尔奇 1.3在360度考评中，主观性最强的维度是（D）。 A上级评价B同级评价C下级评价D自我评价 自我评价主观性最强，因为是自我评价。 1.4工作业绩是工作行为所产生的结果，主要包括员工完成工作的数量、质量，以及为组织做出的贡献。在考核销售员时，下面哪一项不是工作绩效（B ） A年销售额B业务能力C货款回收率D顾客满意度
业务能力不是结果 1.5建立战略导向的KPI体系的意义不包括（A）。 A分离及分解部门目标与个人目标B对战略导向起牵引作用 C能帮助管理者确定工作重点D强调对员工行为的激励 KPI不是为了分离部门目标与个人目标，相反是把个人目标与部门目标统一起来1.6行为锚定量表法的缺陷包括（D） A行为导向性差B工作考核标准模糊C绩效反馈信息不明确D设计成本较高需收集大量的关键事件，故成本高。 1.7绩效标准要尽可能的具体、行为化，下列适用于订单员的是(D ) A能够并且愿意处理客户的订单B能够并且愿意处理客户的订单，并获得客户的认可 C所有客户订单必须在4小时内处理，且保证客户满意度 D所有客户订单必须在4小时内处理，且正确率98% 绩效标准尽可能的做到可量化，具体。 1.8关于目标管理，以下说法不正确的是（C ）。 A促进主管与下属之间的交流和相互了解B难以制定目标 C倾向于X理论D倾向聚焦于短期目标
《沟通与协调能力提升》试题及答案
商南县教体系统《专业技术人员沟通与协调能力的提升》试题 姓名：单位：总分： 一、单选题(每题2分，共20分) 1、对全局进行调节的基础和前提是（） A 协调全局的能力 B 深入细节的能力 C 驾驭全局的能力 D 统观全局的能力 2、关于信息沟通说法不正确的是（） A 是实施领导的基本条件 B 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程 3、有关授权说法正确的是（） A 增加上级的威信 B 增加上级和下属的行政距离 C 能自己办的事情就自己办 D 授权与信任相关联 4、传统企业组织的原则是（） A 责任大于权力 B 强调命令的统一性 C 加强调教育和个人认知上的优势 D 年龄、经验让位于科技 5、在管理学上，同各位下属都保持同样适当的距离，称为（） A 一视同仁 B 公事以外才是朋友的原则 C 平衡关系 D 等距离原则 6、同事间出现意见分歧，不能( ) A 以商量的口气提出自己的建议 B 公开场合对同事的错误提出批评意见 C 有理也不要过分盛气凌人 D 要成人之美 7、（）是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法 A 正向思维 B 逆向思维 C 发散思维 D 惯性思维 8、沟通的重要媒介是（） A 语言 B 语音 C 语调 D 语法9、领导协调中处于主动的、中心的位置的是（） A领导者B 协调对象C 协调手段D 协调目标 10、对于（）沟通，信息的清晰度受空间距离远近的影响 A 电话 B 网络 C 口头 D 会议 二、多选题(每题3分，共30分) 1、下面哪些是沟通的机会（） A 开会 B 一起听音乐 C 讨论 D 共进午餐 2、在和儿童沟通时，语言要（） A 简明 B 用商讨的语气 C 富有哲理 D 形象 3、由沟通造成的冲突主要来自( ) A 语言表达困难 B 误解 C 沟通渠道中的干扰 D 知识结构 4、怎样做会失去同事的威信( ) A 口若悬河 B 太爱表现自己的人 C 表现自己的优越感 D 做出让别人认可和敬佩的事情 5、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（）。 A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的 B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径 C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察 D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道 6、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（）。 A、多从正面阐发自己的观点 B、注意维护上级的尊严 C、要让上级的想法变成自己的想法 D、拒绝上级要直接干脆 7、领导最重要的职责就是（）。 A、使大家互相交流思想 B、指挥、协调生产活动 C、使大家在关键的地方一齐努力 D、规定硬性指标 8、解决领导者与他人的冲突，领导者作为矛盾的一方，要（）。 A、善于自我批评 B、摆正自己的位置
绩效管理4月试题(1)教学文案
绩效管理试卷 (课程代码05963) 本试卷不分卷，共16页，满分100分；考试时间120分钟 试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。 1.乔·卡岑巴赫在《巅峰绩效》一书中指出，要达到最高绩效就要“保持关键性的平衡”。 这里的“关键性的平衡”包括 A．平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素 B．平衡社会的期望和企业的社会贡献两方面的因素 C．平衡企业的业绩和企业的社会责任两方面的因素 D．平衡员工的业绩和员工的自我实现两方面的因素 2.不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从管理学的角度来看，绩效是 A．从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效” B．从单纯强调数量到强调质量 C．组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出 D．绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责 3.管理实践表明绩效管理有着重要的意义，在以下关于绩效管理意义的论述中不正确的是 A．绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B．绩效管理促进质量管理 C．绩效管理提高员工工作动机水平 D．绩效管理为报酬方案的制定提供依据 4.在以下关于绩效管理与绩效考核的论述中，不正确的是 A．绩效管理是一个系统，而绩效考核是绩效管理的一部分 B．绩效管理和绩效考核都具有前瞻性 C．绩效管理注重过程的管理，而绩效考核是一个阶段性的总结 D．绩效管理注重能力的培养，而绩效考核只注重成绩的大小 5.基础信息、______、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业 务的工具箱 A．生产效率 B．企业效益 C．绩效管理 D．市场份额 6.根据绩效棱镜的概念，下面哪一项不是绩效棱镜的内容 A．战略 B．流程 C．能力 D．顾客满意度 7.绩效管理的过程一般会被看成是一个循环，这个循环主要包括的四个阶段是 A．绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效反馈 B．绩效设计、绩效考核、绩效评价、绩效改进 C．绩效指标、绩效权重、绩效考核、绩效评价 D．绩效设计、绩效指标、绩效评价、绩效改进 8.绩效考核的内容主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和____四个方面 A．工作要求 B．工作态度 C．工作习惯 D．工作流程
最新北师大版小学六年级数学上册第六单元《比的认识》检测试卷(含答案)
最新北师大版小学六年级数学上册第六单元《比的认识》检测试卷（含答案） 时间：90分钟满分：100分 学校: __________姓名：__________班级：__________考号：__________ 一．选择题（共8小题） 1．某校男教师与女教师人数的比是5：3，以下说法不正确的是（） A．女教师比男教师少40% B．女教师占全校教师人数的37.5% C．男教师比女教师少全校教师的40% D．男教师是女教师的 2．比的前项是3，比值是，后项是（） A．15 B．C． 3．比的前项扩大10倍，后项缩小10倍，比值就（） A．不变B．扩大10倍C．扩大100倍D．缩小100倍 4．两个正方体的棱长比是2：5，它们的体积比是（） A．2：5 B．4：25 C．8：125 D．6：15 5．如果男生人数占全班人数的40%，那么男生人数与女生人数的比是（）A．2：5 B．2：3 C．5：3 D．3：2 6．0.3m：15cm化简后是（） A．1：50 B．50：1 C．2：1 D．1：2 7．一个三角形，三个内角度数之比是3：4：7，这个三角形是（）三角形．A．锐角B．直角C．钝角 8．一个长方形的周长是56厘米，长与宽的比是4：3，这个长方形的面积是（）平方厘米． A．56 B．256 C．192 二．填空题（共10小题） 9．＝9÷＝：56＝＝（小数） 10．：10的比值是，如果把比的前项与后项同时扩大到原来的20倍，比值是。
11．5.4：3.6化成最简单的整数比是，比值是。 12．1.2：＝（×10）：（×）＝：。 13．六（1）班体育达标人数与总人数的比是24：25，即：100 14．女生人数是男生的，则女生与男生人数的比是：。 15．甲、乙两数的比是5：6，两数的和是66，两数的差是。 16．小磊生病住院用去医药费3760元，根据儿童医疗保险规定，个人负担和医院报销的比是1：4，小磊可以报销元医药费。 17．一个长方形操场，周长是180m，已知长与宽的比是5：4，这个长方形操场的面积是m2. 18．9：＝27：＝÷40＝。 三．判断题（共5小题） 19．如果甲数比乙数多20%，那么甲数与乙数的比是5：4.（判断对错） 20．甲数的等于乙数的，甲乙两数的最简整数比是4：5．（判断对错） 21．如果a除以b等于5除以3，那么a就是b的．（判断对错） 22．在一个比中，当后项大于1时，比值一定小于前项．（判断对错） 23．比的前项增加10%，要使比值不变，后项应乘1.1．（判断对错） 四．计算题（共1小题） 24．求下列各比的比值。 5：450.13：2.6：： 五．操作题（共1小题） 25．下面每个方格的边长表示1厘米． （1）画一个长方形，周长是24厘米，长和宽的比是2：1． （2）画一个长方形，面积是24平方厘米，长和宽的比是3：2．
《有效沟通技巧》_测试题
《有效沟通技巧》测试题 部门：姓名：得分： 一、填空题（每空2分，共30分） 1.沟通的主要障碍分别是：、、。 2.七种不同的回应方式包括：、、、、、 、。 3.听的五个层次是：、、、 、。 二、情景题，请选出最佳的沟通语言项（每题2分，共20分） 1. 请公寓的房东粉刷墙壁 ( ) A：我们已经住了3年了，多少照顾一下我们吧 B：比起我们付的房租，这点费用真是微不足道 C：我们也会帮忙的 D：最近我有几个朋友来做客，他们也考虑到这里租房子，如果喜欢就住下来了 E：如果我是你的话，一定二话不说，立刻粉刷，又不是你一个人的房子东粉刷墙壁 2. 你在宴会中想使一个醉鬼安静下来 ( ) A：明天一清醒，你会后悔的 B：那边有一个漂亮的小姐在看呢，安静一点吧，我给你介绍一下 C：你还不知道，大家都在看你呢 D：安静一点，不要那么大声好不好 E：刚才听说你在最近的乒乓球大赛中获得优胜，可以说详细情况吗？ 3. 你儿子的成绩不及格，他的老师知道大部分的作业都是你代做的，可是你却和他商量要求让你的儿子及格( ) A：可是我的儿子确实是用功的，请给他加点分奖励奖励吧 B：你们的校长是我朋友呢 C：是我糊涂，怪我不是，请给他一个发愤图强的机会吧 D：我弟弟葛优最近要来我家，到是我给你介绍一下 E：主要这科让他及格，他就会进入最好的大学
4. 你正在为一慈善事业募捐，对方却是个吝啬成性的人 ( ) A：只要你捐一点钱，我就给你两倍数额的收据，你可以少付很多税 B：我想本地的问题由本地人来解决，不要让官方插手来加税，不知您意如何？C：请你了解，这是身为市民的应尽的义务 D：如果你捐了，就是给我面子了 E：这是十分有意义的慈善活动 5. 暴徒拿枪顶着你的背，你不想让他抢你的钱 ( ) A：你真倒霉，我恰好没有带钱包 B：小心点，我是空手道高手 C：老天爷，这可是我一个月的血汗钱哪 D：拜托拜托，没有钱，回家如何向老婆交待 E：我的钱包在后面裤子的口袋里，尽管拿去吧 6. 你的老资格的同事高升了，却需要拟定携手合作 ( ) A：这份工作只有靠你的协助才能进展 B：上司快要退休了，我接了他的缺后，就提拔你 C：真惭愧，他们提升了我，其实你才是最合适的人选 D：现在我是上司，今后请听我的命令行事 E：这是你的新的机会，可要表现你的才能哟 7. 你的儿子想看电视，你却想要他练钢琴 ( ) A：你弹的好，爸会多开心呢 B：好孩子该听话的，每个人都不得不做一些不喜欢做的事情呀 C：我们来约好吧，我让你看完这个节目，你就乖乖练琴 D：你把琴练好了，会很讨人喜欢的 E：不练琴，那学费不是白交了 8. 你的秘书有一个约会，你却不得不请她加班工作 ( ) A：把约会取消吧，打完这份报告，我请你吃饭 B：上头吩咐，今天一定要将报告发出去 C：我明知这是不情之请，可是事非得已，拜托拜托吧 D：必须打完这个报告，否则你还是会过去的打字部 E：我相信这项工作只有你才可以做好
沟通能力测试题
沟通能力测试题1 测试问题： 1．我能根据不同对象的特点提供合适的建议或指导。 2．当我劝告他人时，更注重帮助他们反思自身存在的问题。 3．当我给他人提供反馈意见、甚至是逆耳的意见时，能坚持诚实的态度。4．当我与他人讨论问题时，始终能就事论事，而非针对个人。 5．当我批评或指出他人的不足时，能以客观的标准和预先期望为基础。6．当我纠正某人的行为后，我们的关系常能得到加强。 7．在我与他人沟通时，我会激发出对方的自我价值和自尊意识。 8．即使我并不赞同，我也能对他人观点表现出诚挚的兴趣。 9．我不会对比我权力小或拥有信息少的人表现出高人一等的姿态。10．在与自己有不同观点的人讨论时，我将努力找出双方的某些共同点。11．我的反馈是明确而直接指向问题关键的，避免泛泛而谈或含糊不清。12．我能以平等的方式与对方沟通，避免在交谈中让对方感到被动。13．我以“我认为”而不是“他们认为”的方式表示对自己的观点负责。14．讨论问题时，我通常更关注自己对问题的理解，而不是直接提建议。15．我有意识地与同事和朋友进行定期或不定期的、私人的会谈。 自我技能测试评价标准： 非常不同意/不符合（1分）；不同意/不符合（2分）； 比较不同意/不符合（3分）；比较同意/符合（4分）； 同意/符合（5分）；非常同意／非常符合(6分) 自我评价： 如果你的总分是： 80一90你具有优秀的沟通技能； 70—79你略高于平均水平，有些地方尚需要提高； 70以下你需要严格地训练你的沟通技能； 可以选择得分最低的6项，作为技能学习提高的重点。
沟通能力测试题（2） 1．在和别人沟通前，你认为比较重要的是应该了解对方的： A.经济状况、社会地位 B.个人修养、能力水平 C.个人习惯、家庭背景 D.价值观念、心理特征 2．参加老同学的婚礼回来，你很高兴，而你的朋友对婚礼的情况很感兴趣，这时你会： A.详细叙说从你进门到离开时所看到和感觉到的以及相关细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉很累了，没什么好说的 3．你正在主持一个重要的会议，而你的一个下属却在玩弄他的手机并发出声音干扰会议现场，这时你会： A.幽默地劝告下属不要玩手机 B.严厉地叫下属不要玩手机 C.装着没看见，任其发展 D.给那位下属难堪，让其下不了台 4．你正在向经理汇报工作情况时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你会： A.说你在开会，稍后再回电话过去 B.向老板请示后，去接电话 C.说你不在，叫助理问对方有什么事 D.不向老板请示，直接跑去接电话 5．当去见一个重要的公司客户时，你会： A.像平时一样随便穿着 B.只要穿得不太糟就可以了 C.换一件自己认为很合适的衣服 D.精心打扮一下
第四章 绩效管理 测试(有答案)
第四章绩效管理测试 一、单项选择题 1.( )是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。 (A)绩效管理制度 (B)绩效管理目标 (C)绩效管理方法 (D)绩效管理内容 2.( )应当充分体现企业的价值观和经营理念，以及人力资源管理发展战略和策略的要求。 (A)绩效管理程序设计 (B)绩效管理方法设计 (C)绩效管理制度设计 (D)绩效考评标准设计 3.容易受到个人的多种因素的影响，有一定的局限性的绩效考评方式为( )。 (A)上级考评 (B)同级考评 (C)下级考评 (D)自我考评 4.在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评一般采用（）。 (A)结果导向型考评方法 (B)行为导向型主观考评方法 (C)品质导向型考评方法 (D)行为导向型客观考评方法 5.在考评的组织实施阶段．应关注的事项不包括( )。 (A)考评信息的虚假程度 (B)考评的准确性 (C)考评结果的反馈方式 (D)考评的公正性 6.在绩效管理的总结阶段中，对企业各级组织诊断分析的基础和前提是（）。 (A)对企业绩效管理体系的诊断 (B)对考评者全面全过程的诊断 (C)对企业绩效管理制度的诊断 (D)对被考评者全面全过程的诊断 7.在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。 (A)考评指标 (B)考评标准 (C)考评方法 (D)被考评者 8.( )面谈是在一次面谈中，采取灵活变通的方式，从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。 (A)单向劝导式 (B)综合式绩效 (C)双向倾听式 (D)解决问题式 9.适用于促进员工潜能的开发和全面发展的绩效考核面谈类型为（）。 (A)单向劝导式面谈 (B)综合式绩效面谈 (C)双向倾听式面谈 (D)解决问题式面谈 10.在绩效考核管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（）。 (A)正激励策略 (B)预防性策略 (C)负激励策略 (D)制止性策略 11.( )的绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干的”等内容。 (A)品质导向型 (B)过程导向型 (C)行为导向型 (D)效果导向型 12.假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布的绩效考评方法为( )。 (A)关键事件法 (B)行为观察法 (C)强制分布法 (D)目标管理法 13.关键事件法的缺点是( )。 (A)无法为考评者提供客观事实依据 (B)记录和观察费时费力 (C)不能了解下属如何消除不良绩效 (D)不能贯穿考评期始终 14.以下关于行为锚定等级评价法的说法错误的是( )。 (A)设计和实施的费用比较低 (B)将关键事件和等级评价有效地结合 (C)绩效评价的等级是5-9级 (D)是关键事件法的进一步拓展和应用 15.( )是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。 (A)关键事件法 (B)行为锚定量表法 (C)行为观察法 (D)加权选择量表法 16.以下关于绩效标准法的说法错误的是（）。 （A）适用于管理岗位的员工（B）要规定完成目标的先后顺序 （C）有时间空间、数量质量的约束 (D)采用的指标要具体、合理、明确 17.下列绩效考评方法中人力、物力耗费相对较低的是( )。 (A)成绩记录法 (B)绩效标准法 (C)直接指标法 (D)360度考评法 18.成绩记录法的步骤包括：①由其上级主管来验证成绩的真实准确性：②由外部的专家评估资料，决定个人绩效的大小：③被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上。其正确的排序是( )。 (A)③②① (B)①③② (C)②①③ (D)③①② 二、多项选择题 19.以下关于下级考评的说法正确的是( )。 (A)所占比重约为10％ (B)对被考评者容易心存顾虑 (C)常受到人际关系的影响 (D)考评结果缺乏客观公正性 (E)能充分调动被考评者的积极性