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行政管理人员面试题(卷)精选

行政管理人员面试题(卷)精选
行政管理人员面试题(卷)精选

行政管理人员面试题精选

一、请写出企业常用的公文文种?

答:(考察对公文的一般理解)

一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。

二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?

答:(考察行政工作的整体感觉)

1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。

2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动;

3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度;

4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。

5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。

6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等)

7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。

三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完

成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。

答:(考察组织及协调能力)

策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。

四、请拟一份关于国庆节放假的通知。

答:(考察公文格式)

关于国庆节放假的通知

公司各部门:

今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。

节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。

最后祝各部门人员节日快乐!

五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?

答:(考察对行业特性的理解)

1、需要必要的加班与支持;

2、主动性有别于其他行业;

3、行政服务性较为突出;

4、需要了解一些行业的知识;

5、较强的语言表达艺术。

六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?

答:(考察工作的主动性及细致程度)

先出一份通知,然后在每周各部门例会上花几分钟时间给大家强调一下。同时要从自我做起,平时节约用电,并且在日常工作中,看到有浪费的情况下,友情提醒并主动去完成。比如天气不热的时候将有人将空调打开。这里给大家说一下,天气很好,现在可以不用启动空调,我先关闭了。

可以说一些细节如:计算机如长时间不用关机,空调下班后关闭,下班后热水器关闭,中午休息时关灯等均可。

七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?

答1、草拟办刊方案,如名称,内容、板块设计等。

2、费用预算。

3、征求领导意见

4、员工意见征集。

5、根据领导和同事的建议对办刊方案进行合理修改。

八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?

答:控制公司日常成本,应从以下几方面入手:

1、复印、打印控制。

2、办公用品购买成本控制。

3、办公用品领用控制。

4、办公用品使用情况控制。

5、水电费用控制。

6、办公电话费用控制。

7、会议和活动组织成本控制。

8、定期向公司全体成员宣传节约意识。

九、就一般的企业而言,如何进行人事人事档案的分类?

答:行政管理类、经营管理类、人事管理类、销售类、财务类、设备人事人事档案类

十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。

答:应做好以下工作:1、住宿安排。2、行程安排。3、工作汇报资料收集。4、工作会议安排。5、陪同参观人员安排。

其他相关知识:

1行政管理的作用:维护正常的生产经营秩序、提供良好的生产经营环境。

2 行政管理在企业中的地位:二线部门、职能部门、是领导的助手和参谋、是高层与基层之间的桥梁、对公司的管理没有直接挥权、有建议权。

3 行政管理职能:管理、协调、服务。

4 工作特点/性质:全局性、细致性、预防性。

5 主要管理内容:制度建设、文书档案、财产、安全(生产、消防)、人事、会议、接待、车辆、饭堂、宿舍、企业文化、办公用品、公共关系、清洁、绿化、维修、福利。

6 从业人员素质:公平、公正、公心。

7 制定制度的原则:从需要出发、切合实际、可操作、科学先进、合理合情合法、制度之间不相互冲突。

8制定制度的流程:分析需求—草拟条文—征询意见—格式化—呈报审批。

9 制度的文本格式:序言、正文、落款。

10 制度的名称:制度、规范、规定、细则、条例、公约、责任制、章程。

11 管理制度的分类(按管理内容分):人事类、安全类、档案管理。

12 制度的分级:基本制度、业务流程、作业规范作业务标准。

13 制度的实施流程:培训宣传—试行—总结

14 制度的修订流程:提出—分析—审批—公布(注意旧

文本的回收)。

15 制度的作用:

16 会议管理:制定实施会议制度、会议资源的配置和利用、会议环镜管理、会议器具管理、会务管理(人员接待、座位安排、会议场所布置、食宿安排、决议事项的跟进)17 会议分类:公司例会、各部工作例会、临时会议、专题会。例:公司年会、月会、周会。

18 车辆管理:

1)保养维修管理:专门的管理理制度,对保养的频次、周期、内容,对维修的申请、验收、报销等事宜做出明确规定。定点维修、旧部件交回公司、先报价经核准才维修。

2)油料管理:制定油耗定额、每日统计油耗和里程、月度考核并进行奖惩、定点加油。

3)年审:委托汽修厂进行,司机驾照年审由司机自己负责。

4)司机出勤管理:排车单、派车看牌。

5)驾驶安全管理:用制度明确规定违章由司机负责,交通事故产生的损失根据交警断定的责任由司机按比例承担。

6)车辆调度:用车人部门申请(注明事由、目的地、车号)—行政审批—队长安排。

7)厂内机动叉车管理:车辆年检、司机要有国家发的操作。

8)员工私车(小车、摩托车、单车)管理:规划专门

地点存放、分类摆放、整齐有序存放、对乱停乱放者做出相应的处理(教肓、培训、处罚)[上下班的高峰期派人疏导。有关标识完好清楚置于明显位置]。

9)外来车辆管理:规划专门地点停放、门卫登记、专人引导、放行检查。重点:严禁公车私用、私修私自加油、不按规定路线行车、急用车时而车有故障或司机不在岗。

20 保安管理。

1)常见的保安制度:队长/保安员岗位职责;货物放行规定、人员进出规定、着装行为言语规范、突发事件处理规定及流程、保安器具管理规定、保安员绩效考评规定、保安巡查规范。

2)保安的组织结构图:行政经理—保安队长—白夜班领班—保安员。

3)保安岗如何设置:货物出入口、人员流量大的出入口、重要地点(存放贵重物品、危险品的场所)、有安全隐患的地点。

4)每个岗位保安数量的配置原则:岗位的重要性、岗位的工作量岗位环境的复杂性(公司大门的保安就比侧门的多)(员工餐厅执勤的保安也要比员工宿舍的多)厂外宿舍的保安就比厂内宿舍的数量多。

5)着装仪表管理:制定着装仪表规范、制作着装仪表的图、队长给保安示范、巡查中发现的地规范及时纠正。

6)用语管理:列出常用有关工作的礼貌用语、反复演练、对用语不规范者进行处理(批评、教肓、培训、处理、

调离岗位)。

7)对讲机管理:制定管理制度、统一频道、统一用语、随时监听。

8)保安器具管理:制定管理制度、专人专库保管、规定保养检查周期、培训保安熟练使用、白夜班交接记录。(不得配置国家法律法规不许可的器具)。

9)日常训练:队列训练、体能训练、消防演练、紧急预案演练。

10)如何保证巡逻到位:在巡查点安装电子刷卡机、规定时间段刷卡、检查刷卡记录、处理不合规者。

11)货物放行:批准的放行条—记录在放行表—检货—放行。

12)人员出入:出:批准的外出单——对人头—记录在放行表—检查随身物品—交回访客证—退还访客证件—放行。入:问询—记录—验证件—挂访客证——安置来放人员—通知受访人。带给受放人或受访来前来接待。

行政管理人员面试题(卷)精选

行政管理人员面试题精选 一、请写出企业常用的公文文种? 答:(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作? 答:(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);人事人事档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完

成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。 答:(考察组织及协调能力) 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答:(考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别? 答:(考察对行业特性的理解) 1、需要必要的加班与支持;

管理岗位面试题目

2.有一个资格比你老的人,总是抢着做事,但是每次做不完又交给你,导致每次领导都批评你。你怎么办? 【参考答案】 在工作上受到领导批评是很正常的,要调整好自己的心态,有承担错误与责任的勇气,针对问题积极解决,保证以后不出现类似错误。 资格比我老的同事,总是抢着做事,他这种积极的工作态度和工作热情,是值得我学习的。老同事中途把自己负责的工作交给我,有可能是因为老同事临时有更重要的工作要做,这种同事间交接工作的情况是很正常的现象。老同事把工作交给我,一方面是对我的信任,另一方面给予我更多的锻炼机会,我可以在新工作的尝试中不断积累经验,锻炼和培养独自承担工作的能力。 但是,这也反映出我与老同事间职责分配不明的问题,长此下去,很有可能影响单位的整体工作进程,也无法实现高质量、高效率为人民服务,构建效率型政府的要求。因此,我会找一个合适的机会,征询上级领导的意见,为我们做出更加清晰的工作划分。 在今后的工作中,我会对老同事本着尊敬的态度,积极配合、谦虚谨慎、任劳任怨;虚心接受各方的批评,认真反思、积极改正;同时加强与领导、同事的沟通,虚心向他们请教,不断提高自己的工作能力,争取在今后的工作中得到同事的信任和领导的认可。 【中公点睛】解答人际关系题一定要有阳光心态,正确对待领导的批评,尊重老同事是根本,但是也要对此现象提出合理的解决方法,从而促进团队关系的和谐和整体工作效率的提高。 3.现在很多人从车窗扔垃圾,一个人扔可能垃圾并不多,人多了垃圾也就扔多了。你如何解决车窗扔垃圾的问题? 【参考答案】 这种从车窗扔垃圾的现象让我想到了破窗理论。一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。这并不是一种简单的跟风现象,它本质上反映出人们文明意识、环保意识的欠缺。向车窗外扔垃圾的问题,并不是一朝一夕能解决的,而应该综合思想、制度、监督等手段多管齐下。 首先,加强全民文明意识、环保意识的培养。大力普及、宣传环保知识,提高全民素养,倡导文明行动从自身做起、从点滴做起;孩子是未来社会的主人,因此,要把学校教育、家庭教育和社会教育多方面结合起来,教育孩子们从小树立保护环境、文明守法的意识。思想意识的提高,是解决车窗扔垃圾问题的关键。 其次,制度是行为的规范,可以对不良行为进行有效制约。比如在车上粘贴制度条例进行规范,通过车媒播放公益广告,乘务员也可以通过喇叭宣讲制度,相应的对违纪人员进行提醒。对于乱扔垃圾现象严重的,按照制度规定进行相应惩罚。 再次,加强群众的监督和举报,一经发现有乱扔垃圾的情况,可将车牌号向监督部门举报,经摄像头核实,对被举报人进行处罚。 最后,在车上可以多安放垃圾桶等公共设备,方便乘客丢垃圾。设备损坏的要及时维修和补给。 相信通过以上的措施,可以有效的解决乘客往车窗外扔垃圾的不文明现象。 【中公点睛】本题需要考生提出有效、可行的措施,来解决从车窗乱扔垃圾的现象。考生可以按照传统的结构,从思想、制度、监督三个维度有条不紊地提出改进措施。 4.台湾有位作家说了句有名的话:冷静的脑,温暖的心。请按照这个说一段话。 【参考答案】 这句话是对人生的一种感悟,“温暖的心”是情感认同的真挚展现,“冷静的脑”则是对现实实事求是的认识和了解。“温暖的心”和“冷静的脑”其实是一个整体,只有将两者结合起来,个人才能成长,社会才能进步。 “冷静的脑”可以使我们更加明智。做任何事情,我们都需要保持冷静的头脑,都需要考虑现实条件的制约,遵守实事求是的原则,遵循客观规律,不盲目、不冲动。拥有“冷静的脑”,才能做出明智的选择和理性的取舍,才能够实事求是,按照社会发展的现实要求采取符合客观实际和长远要求的决断。作为政府工作人员,“冷静的脑”能帮助我们抵抗各种诱惑,提高防腐拒变的能力。

行政管理人员面试题

行政管理人员面试题 一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 答:(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答:(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、 发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)答:(考察组织及协调能力) 策划方案由行政助理草拟。1、说明这次会议的目的;2、落实开会时间、地点,主要与直属领导协商确定;3、确定与会人员;4、落实会议主持,与领导协商确定;5、确定会议议程,与领导协商确定。其它,场地布置,会议中服务。 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 答:(考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。 最后祝各部门人员节日快乐! XXXXX有限公司 二00六年九月二十八日 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 答:(考察对行业特性的理解) 1、需要必要的加班与支持; 2、主动性有别于其他行业;

管理岗笔试题及答案

管理岗位笔试试卷及答案 考生注意: 1.考试时间:120分钟 2.本套试卷共七道大题,满分100分。 一、判断题:在每题后面的括号,正确的划√,错误的划×(每题1分,共15分) 1.要做好领导工作,就要对下属及早评价。() 2.在工业发展早期,最早出现的组织结构形式是职能制。() 3.主管人员的培训就是业务知识和管理能力的培训。() 4.事业部组织结构形式通常适用于大型企业采用。() 5.将进行业务活动所必需的职权授予各部门的负责人,这是领导工作的一个重要步骤。() 6.回归分析法实际是因果分析法的另一种叫法。() 7.科学决策追求的是最可能的优化效应。() 8.风险型决策属于肯定型决策。() 9.从人员选聘的条件看,成功履行管理职能的最基本的要要有强烈的管理愿望。() 10.轮式和链式沟通网络适合于解决复杂的组织问题。() 11.按主管人员的标准进行考评,主要是指按个人品质和工作特征的标准来评价 主管人员。() 12.马斯洛的需求理论认为,人的需求有五个层次,每个层次的需求在任时候都 具有激励的作用。() 13.控制工作的首要环节是用控制标准对实际工作成效进行衡量,以便于发现工 作中的问题。()

14.法约尔首先对管理的职能进行了科学的概括,他认为管理职能包括计划、组 织、指挥、激励和控制。() 15.控制工作的灵活性主要适用于在正确计划指导下的人们工作不当的地。() 二、单项选择题:(每小题1分,共15分) 1.主观决策法特别适用于()。 A.肯定型决策 B.经验决策 C.非常规决策 D.战术决策 2.在工业企业中,把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等,此类划分属于()。 A.按人数划分部门 B.按产品划分部门 C.按职能划分部门 D.按工艺过程划分部门 3.用于评价主管人员职位的最常用的法是()。 A.比较法 B.职务系数法 C.时距判定法 D.指示图表法 4.职工流动率是计划工作中()前提条件。 A、可控的

基层民政管理人员面试题目及答案

基层民政管理人员面试 题目及答案 文档编制序号:[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

基层民政管理人员面试题目及答案 一、基层民政管理人员的主要职责 1、积极宣传民政工作相关的法规和政策; 2、积极主动做好村(居)务公开民主管理日常工作;按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作; 3、根据要求,做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作; 4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救助、医疗救助、临时生活救助等民政业务的申请受理和调查核实工作,并协助做好相关的工作评议和公示; 5、关心“三属”人员、伤残军人、老复员军人等重点优抚对象的生活,协助乡镇(街道)做好现役军人家属优待、复退战士走访慰问和稳定工作; 6、协助乡镇(街道)制止乱葬和违规治丧等殡葬行为,及时向乡镇、街道和相关职能部门反馈殡葬信息; 7、维护老年人的合法权益;指导支持配合老年协会开展工作; 8、协助乡镇(街道)做好辖区内的地名管理和门牌编码工作。 二、基层民政管理人员岗位待遇这么低,你为什么选择做 参考答案:一是公益性岗位能够体现出你的个人价值和社会价值的统一,从事公益事业,是你的梦想,帮助别人,在别人获得快乐的同时,自己更加快乐。第二个方面就是从事公益性岗位,对你的各方面能力是一种锻炼和提高,在岗位上的工作使得你在工作经验,工作能力方面都有所收获,有利于大局观的培养。进而为以后更好从事其他的工作打下良好的基础。 三、你为什么要报考民政协理员,你做这份工作有什么优势 1、求职的需要。 2、自己具备从事民政协理员的基本素质。 3、在工作中实现自我价值 4、能服务人民,锻炼自己 优势: 有信心,有动力,有激情,善于思考,能更好的与群众交流,解决问题。 不足是经验少

成功人事行政主管的面试题参考

人事行政主管的面试题参考 1、谈谈你对企业文化的看法? 1、中小企业的文化是“老板的文化”,企业的老板以及中层经理们的言与行直接引导员工的日常行为,所以领导们的表率作用尤为重要,甚至主导了公司的整体文化趋势。俗话说“榜样的力量是无穷的”;公司大了有大的难处,单靠领导个人的魅力已不再是管控公司群体力量的法码,需要是“按章办事,以法制业”,建立规范的业务、管理流程制度规范体系,逐步将小企业的“亲情文化”转化为企业固有的“制度文化”。当然,企业的人文、环境、甚至是小小的公司刊物,都可以是承载公司文休载体的一部分。 2、行政管理和人事管理的内容有那些以及他们的工作重点? 2、两者的工作内容详见其工作说明书,各公司大同小意。人力的工作重点是人力资源的有效配置与发展、人力成本的内控及激励机制的搭建;行政工作的重点在于做好公司经营目标达成的后勤资源的有效利用、服务,管理成本的控制与统筹思维的建立。 3、人力资源六模块指什么,他们分别的部署战略是什么? 3、人力资源战略管理与规划、人才招募与甄选、人才培养与训练、人才绩效考核管理、人才薪酬激励机制、企业文化与工作分析管理。六部分最终为企业经营发展服务,同时也有利于人才的发展,实现股东、企业、员工三重价值,价值的获得也即回馈社会 4、如果你是主管,你的一名员工上班时间上网打游戏,被你看到的同时也被另一名员工看到,你应该怎么办?如果有些员工纪律性松懈,你怎么办? 4、首先会与行为不当的员工作私底下的交流,了解玩游戏的动机(是工作的不饱合、个人情绪的宣泄、公司制度规范的不明确还是其它),针对具体原因做具

体处理。针对这一事件,主管因就“公司员工纪律规定”做一次全员培训,不当众对犯错的员工点名批评同时指出针对违反公司纪律规定者的惩罚措施,并指出已处理一起事件,这样即考虑到犯错员工的自尊心和面子问题,又间接给予那位看到有人上班打游戏的员工一个合理、公正的回馈,即已对问题员工的处理决定,同时又强化了全员对公司纪律制度的认知。 5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么? 5、第一次进入新公司或接手新工作,首要是了解情况,可以访谈的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是当前工作的前因与后果,从而有针对性的做工作计划与实施措施。 6、行政管理和人事管理的目的是什么? 6、个人觉得还无论是行政管理还是人事管理,最终的目标是企业经营目标与战略的达成。如人事行政工作只停留在单纯的事务工作的处理,忙于救火与补牢的话,那么就失去了意义,通过有效的激励手段,让员工快乐、有效工作。 7、处理员工关系最重要的是什么? 7、理解与沟通。 8、办理离职手续最重要的是什么? 8、两点:离职员工岗位工作的有效交替与公司保密资源的内控,还有一点是让员工“微笑”着离开(应善待离职员工,因为他们很可能是公司未来潜在的客户与合作伙伴) 9、你如何处理员工投诉? 9、企业最好建立一套行之有效的员工投拆流程与机制,让员工投诉有门、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戏规则了。 10、行政管理工作与人事管理工作有何不同之处? 10、参考答案2,测重点的不同。 11、员工招聘进来后你需要做什么样的工作,具体怎么做? 11、新员工入职后:员工背景调查、入职手续办理,新员工培训与考核、签订劳

行政人事文员面试题及答案

行政人事文员/助理面试题(含答案) 一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分) 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分) 五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别?(5分) 六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理?(10分) 七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理?(10分) 八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(10分) 九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类?(10分) 十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 企业常用的公文文种:决议、决定、指示、意见、通知、通报、公报、报告、请示、批复、条例、规定、函、会议纪要 1.条例。条例可用于组织制定规范的工作、活动和行为的规章制度。 2.规定。可作为内部规章制度的名称。用于对特定范围内的工作和事务作出规定,如确立活动规则,提出处理问题的准则与规程,明确有关单位或人员的权利、义务、责任,对其他法律、法规和规章的内容予以补充等。 3.命令。适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员。 4.指示。适用于对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求。 5.决定。适用于对重要事项或者重大行动作出决策和安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。 6、决议。用于经会议讨论通过的重要决策事项。 7.意见。用于对重要问题提出见解和处理办法。 8.批复。用于答复下级机关的请示事项。 9.通报。用于表彰先进、批评错误、传达重要精神、交流重要情况。实践中常用于:总结推广先进典型的经验;褒扬先进模范事迹;总结并要求借鉴吸取具有较普遍借鉴意义的各种教训;批评具有一定典型性的错误思想、错误观念、错误做法、错误行为;告知性质重要、

基层民政管理人员面试题目与答案

基层民政管理人员面试题目及答案 一、基层民政管理人员的主要职责? 1、积极宣传民政工作相关的法规和政策; 2、积极主动做好村(居)务公开民主管理日常工作;按照上级要求创造性开展城乡社区建设工作; 3、根据要求,做好防灾减灾宣传、灾情信息报送和灾害救助工作; 4、认真做好本辖区内五保供养、最低生活保障、慈善救助、医疗救助、临时生活救助等民政业务的申请受理和调查核实工作,并协助做好相关的工作评议和公示; 5、关心“三属”人员、伤残军人、老复员军人等重点优抚对象的生活,协助乡镇(街道)做好现役军人家属优待、复退战士走访慰问和稳定工作; 6、协助乡镇(街道)制止乱葬和违规治丧等殡葬行为,及时向乡镇、街道和相关职能部门反馈殡葬信息; 7、维护老年人的合法权益;指导支持配合老年协会开展工作; 8、协助乡镇(街道)做好辖区内的地名管理和门牌编码工作。 二、基层民政管理人员岗位待遇这么低,你为什么选择做? 参考答案:一是公益性岗位能够体现出你的个人价值和社会价值的统一,从事公益事业,是你的梦想,帮助别人,在别人获得快乐的同时,自己更加快乐。第二个方面就是从事公益性岗位,对你的各方面能力是一种锻炼和提高,在岗位上的工作使得你在工作经验,工作能力方面都有所收获,有利于大局观的培养。进而为以后更好从事其他的工作打下良好的基础。 三、你为什么要报考民政协理员,你做这份工作有什么优势? 1、求职的需要。 2、自己具备从事民政协理员的基本素质。 3、在工作中实现自我价值 4、能服务人民,锻炼自己 优势: 有信心,有动力,有激情,善于思考,能更好的与群众交流,解决问题。 不足是经验少 四、如何尽快适应基层民政管理人员岗位? (1)勤学习,多实践。熟悉新工作、适应新岗位的最基本要诀在于“学”、“干”。(2)勤询问,多记录。遇到不懂的问题要虚心向同事和领导请教,并记录下来,做到不在一个地方,摔倒两次。 (3)勤思考,多总结。遇到问题,要进行全方位的思考,及时地总结工作经验和吸取工作教训 五、你对民政基层岗位的认知以及如何开展工作? 民政协理员的工作就是协助做好城乡低保、医疗救助、重残救助、临时救助、五保供养、孤残儿童救助等社会救助管理工作:协助做好优抚安置、防灾减灾、老龄工作、社区建设等工作;协助做好其他有关民政工作等 1、做好城乡低保,医疗救助,重残救助,临时救助,五保供养,孤残儿童救助等社会救助管理工作 2、协助做好优抚安置,防灾减灾,老龄工作,社区建设等工作

行政文员笔试题及答案

行政专员笔试题 姓名:得分: 一、就你理解行政文员工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?做好这项工作需要具备哪些方面的能力?(30分) 二、请写出企业常用的公文文种?(10分) 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。(15分) 四、就一般的企业而言,如何进行档案的分类,分哪几类?(15分)

五、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手?(15分) 六、总结一下个人的优缺点。(15分)

行政文员笔试题答案 姓名:得分: 一、就你理解行政文员工作应包括哪些内容?做好这项工作需要具备哪些方面的能力?(30分) (考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集。 需具备的能力: 1)具备一定的文字处理能力; 2)汉字录入速度80字以上/分钟; 3)熟悉公函、公文处理方法与程序; 4)精通公文的格式与规范; 5)熟悉商务礼仪知识并有一定的组织策划能力; 6)熟练操作常用办公软件; 7)有一定的统计分析能力; 8)有较好的书面语言文字表达能力 二、请写出企业常用的公文文种?(10分) (考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 三、请拟一份关于国庆节放假的通知。(15分) (考察公文格式) 关于国庆节放假的通知 公司各部门: 今年国庆节放假7天,时间为9月30日至6日。其中1日、2日、3日为法定假日,将9月30日(星期六)公休日调至10月4日(星期三);10月1日既是(星期日)公休日又是法定假日调至10月5日(星期四)、10月6日(星期五),10月7日正常上班。 节日前各部门要做好节前清洁、安全工作;节日期间,各部门人员注意个人安全。

(完整版)人力资源岗位常见面试题及解答

人力资源岗位面试题及解答 一、人力资源管理有几大模块?,你认为哪个模块最重要?为什么?(10分) 六大模块(1)、人力资源规划;(2)、招聘与配置;(3)、培训与开发;(4)、绩效管理;(5)、薪酬福利管理;(6)、劳动关系 二、用人单位在招聘过程中都看重高学历你怎么看? (10分)(1)提出问题:为什么用人单位看重高学历?(3分): 一般人都认为高学历者大多掌握的知识相对比较丰富、全面和扎实一点。在高和低之间选择,当然择优择高,与其以后花钱去培养和培训低学历者,不如一步到位。 (2)分析问题:学历不等于能力(3分): 当然,谁都知道高学历不等于高能力,社会需要各种不同类型的人才,其中有知识型、研究型的,也有创业型、技能型的。而人才成长的途径是多种多样的,并非学历教育一条路可走。“实践是检验真理的唯一标准”,是否具有高能力只有在工作实践中才能得到证实。 (3)解决问题:用人单位应该怎么办?(4分) 其实用人单位应结合本单位的实际需要,要充分发挥人才资源,要将适合的人才放在适合的岗位,不能盲目追求高学历,不能一概而论。否则对人才、对企业都是一种浪费。 三、如果要你负责推行绩效考核这项工作,你有哪些可预见的问题或困难(说出3个)?你认为该如何解决?(10分)

(1)、各部门主管甚至高层领导不重视绩效考核,并加以抵制。他们没有真正理解考核的重要作用,认为绩效考核就是简单的工作评价,不会为企业带来效益和利润,而且又浪费时间。一部分领导为了稳定上下级关系,照顾私人感情,或者出于其他的原因,不愿意执行绩效考核政策。 (2)、考核方法不科学。如采用主观裁决法,考核者的个人偏见严重影响考核结果。同时由于被考核者之间的个人差异(比如年龄、性别等个人方面的差异),也会影响到考核者对他们的评价,甚至导致他们得到的评价大大偏离实际的工作绩效,缺乏客观、公正。 (3)、考核过程缺乏公开,不能很好的进行面谈。 (4)、考核指标设计不够科学,量化程度不高。 (5)、考核结果难以有效地与薪酬挂钩。 0 战略层面: 组织架构在组织中的作用和目的是什么?在制定公司组织 架构应考虑哪些因素? 作用:流程依据;定员定岗;组织目标达成的合理职能配置。组织架构清晰的勾画出组织内部各部门之间的隶属关系。 目的:流程管理,最少投入获取最大产出。 要考虑的因素:组织现状,行业现状,组织愿景。对外考虑组织的发展环境和经营战略,对内考虑各组织之间的沟通协调是否快速、便捷、合理、科学。 企业文化在组织运营中如何体现?通过形式体现的企业文 化在落地时为何不受员工认可? 通过系统的管理体系(规则,流程,制度等)来体现。 无法还原或落地的“企业文化”只是企业的跟风或口号,员工自然不能接受。企业文化是企业运营的愿景、一种经营或管理理念,是企业管理的核心指导。体现在管理活动的每个环节。只是形式上的企业文化不体现在管理的活动中,就不能让员工有认同。

行政类人员面试题库

行政类人员面试题库内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

一、行政人事岗位每天面对各种冲突,所以候选人“处理矛盾冲突的能力”就首当其冲了。 1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的?你在解决这个问题中起了什么作用? 2、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?为什么? 3、你在解决矛盾方面的哪些经验?这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用? 4、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的? 5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的? 6、请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题? 7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难?请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的? 8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突?

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么?你打算怎样解决这个问题?人们用什么方法来处理冲突和矛盾? 二、处理冲突、上传下达是行政人事岗最日常的工作,良好的“沟通技能”是做好这样工作的基础。 1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好? 2、一个好的沟通者应该具备哪些条件? 3、请说一下别人是怎样看你的? 4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的? 5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿? 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的? 7、你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么? 8、你认为良好沟通的关键是什么? 9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做?

服务业管理人员面试测试题及答案

服务业管理人员面试测试题 评测结果:好□较好□一般□可以考虑□不予录用□ 面试人:日期:年月日 评语: 应聘人姓名:应聘岗位:日期:年月日 一、测试题:(在题后的选项内划“√”) 1、时刻想到实现目标。(是□否□) 2、用数字、文字来表示目标。(是□否□) 3、对没实现目标感到焦躁不安。(是□否□) 4、经常想起实现目标的一切手段。(是□否□) 5、在睡梦中常常得到众人的帮助。(是□否□) 6、经常受到偶然事件的启发。(是□否□) 7、着手做事情时总是抱着必胜的信念。(是□否□) 8、无论做什么事都习惯于具体的思考分析。(是□否□) 9、明确规定自己将来的目标。(是□否□) 10、常常闭着眼睛想象目标。(是□否□) 11、习惯于在大脑哦中描绘目标。(是□否□) 12、有很多把自己一直向往的事情变成现实的事例。(是□否□) 13、在做什么事情时,大多有意识地使用潜在意识。(是□否□) 14、把意识集中在额前,有时会看见什么似的。(是□否□) 15、做任何事情都不会产生不行的念头。(是□否□) 评测标准:每题答“是”计1分,答“否”计0分;各题得分相加,统计总分。 测评结果: 0-3分:目标意识很低; 4-6分:目标意识较低; 7-9分:目标意识一般; 10-12分:目标意识较高; 13-15分:目标意识很高。 二、测试题:答题时依现在的您,不要依过去的您。 1.你何时感觉最好? a)早晨 b)下午及傍晚c)夜里 2.你走路时是…… a)大步的快走 b)小步的快走 c)不快,仰著头面对著世界 d)不快,低著头 e)很慢 3.和人说话时,你…… a)手臂交叠的站著 b)双手紧握著 c)一只手或两手放在臀部 d)碰著或推著与你说话的人 e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理 1

管理人员面试题及参考答案

管理人员面试题及参考答案 1、您认为“管理”究竟是什么?(测试应聘者是否能够将理论方面的管理知识与工作实践相结合。) 2、一个好企业要取得进步,哪些方面是决定性的?(在复杂的市场环境中,不同的企业的成功要素区别很大。通过回答测试应聘者对原单位在管理方面的理解程度。) 3、您最近读过的有关管理方面的书籍有哪些?(优秀的管理人员是非常注重收集资讯及知识更新的。 4、您认为作为经理最困难的是什么?(“报告坏消息” 是个言简意赅的答案。说它简明深刻,因为它能够促使认真的招聘者提出进一步的问题,而肤浅的招聘者是不会想到要用额外的问题来追问的,也不会 应聘者有机会进一步阐述其发人深省的想法,更不想弄清在这个答案的背后是否还隐藏着什么深刻的生活经验。这个答案告诉我们面对困境的经理应该如何做出反应。“让我的那些人能够按照我的指令行事,做到有令即行,有禁即止。”是第二种可能的回答。这说明该经理已经准备控制局面,实施领导。 “调动人员的积极性,组成一支能干的队伍。”可能是回答此问题的第三种方法,表明应聘者有较深的阅历,有能力来管理他人。也有人将面临的具体问题作为答案。招聘 者需关注作为管理人员应聘者是否有较为开阔的目光,而并非将精力

用于处理具体事务上。) 5、您如何控制和减少风险?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方 面、是否对其他总是有影响等。) 6、你认为你所应聘的职位与你的部门或公司的战略有什么关系?(首先应当注意应聘者意识到的风险程度,然后再考察其回答的方法,以及风险涉及到的各个方面、是否对其他总是有影响 等。) 7、您会如何计划和组织一个重要(或长期)的项目?(招聘者应当关注应聘者策划和运行项目的各个环节,而不是项目本身是否与本单位的工作最接近。) 8、您通常怎样制定和监控一项大型的计划?(注意应聘者在回答时是否能够将与组织战略的结合程度、报审、时间、人员、经费等各个方面综合考虑分析。) 9、您怎样处理与其他部门之间的矛盾?(没有矛盾是不现实的,应聘者往往都会回答通过沟通来解决。此项提问意在应聘者是否能够关注矛盾的根源,而不仅是解决或处理问题手段。) 10、请您简单地谈谈您周围比较典型的管理案例。(考察应聘者是否关注企业成功/ 失败的原因,并能够言简意赅、一针见血地指出问题所在。) 11、您从您原来的单位或上级领导向上学习到了什么?(一段工作经历或多或少地都会让人学到一些东西,哪怕是经验教训; 一

行政助理面试题答案

行政助理面试题答案 It was last revised on January 2, 2021

行政助理面试题及参考答案 一、请写出企业常用的公文文种(5分)二、就你的理解行政工作应包括哪些内容如何才能做好这 项工作(15分)三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分)四、请拟一份关于国庆节放假的通知。(5分)五、你认为IT行业的行政工作与其他行业有何区别(5分)六、公司老总在例会说:“上个月公司的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”你对此种情形如何办理(10分)七、公司拟办一份公司的内刊,以调动大家工作热情,你将如何办理(10分)八、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手(10分)九、就一般的企业而言,如何进行档案的分类(10分)十、公司的上级主管于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作。(15分) 答: 一。(考察对公文的一般理解) 一般企业公文有通知、请示、会议纪要、函(邀请函、复函)、总结、报告。 二。(考察行政工作的整体感觉) 1、日常事务工作(文字录入、复印、打印、整理会议纪要、人员接待、电话接待、采购、发放办公用品);档案合同工作。 2、拟定相关公文;协助直属领导策划员工活动及组织会议、活动; 3、协助直属领导企业文化建设,草拟、修改相关制度; 4、公司办公场地绿化;办公场地清洁、环境维护。 5、劳动纪律监督、行政费用统计及核算。 6、后勤支持性服务(办公设备维修维护、名片印制、定餐等) 7、有关政府政策及信息、行业信息的收集 三。:(考察组织及协调能力)

行政助理面试题目

一、请写出企业常用的公文文种?(5分) 答:九类十五种 二、就你的理解行政工作应包括哪些内容?如何才能做好这项工作?(15分) 答:行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是,这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说,行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干,协调是核心,服务是根本。究而言之,行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次,才算是一个合格的现代企业的行政管理者。

从“管理“方面来说,行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“,还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考,并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实,成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者,而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者;换句话说,他不能仅仅满足于做好一个战术家,还要努力做好一个战略家。很显然,也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人,才能把行政工作做得更好,做得再上一个档次。

从“协调“方面来说,行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足;也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使,以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通,在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。

从“服务“上说,行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色,毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作,特别是后勤服务工作,永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能,而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门,那只能说明一点,即行政工作做得实在太糟糕,影响了企业各方面的工作,影响了企业最终目的的实现,以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在,与其它部门抢镜头,争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器,这头原料(任务)进去,那头成品(结果)出来;其中的许许多多曲曲折折,都消化在行政体系之内,切忌为自己评功摆好,四处张扬,浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为,特别要反对把行政部门变成“门难进,脸难看,事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方,更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。 三、公司将于下个月十五日召开半年总结会,由你来承办,请制作一份行事历(即需要做什么,由谁来做,何时完成)。公司组织机构如下:市场营销部、产品研发部、行政人事部、财务部。(15分) 答:其实很简单,说白了也就是日程安排. 四、请拟一份关于国庆节放假的通知。 答:集团公司下属各部门: 根据国务院办公厅有关通知精神,经公司研究决定,现将今年国庆节放假的具体事项通知如下: 1、国庆节放假时间为10月1日—7日,其中1—3日为法定假日,将9月27日(周六)、28(周日)的公休日分别调至10月6日(周一)、7日(周二)休息,10月4日(周六)、5日(周日)照常公休,9月27日、28日上班。 2、国庆节长假,员工外出活动较多,各部门要在假前加强对员工进行安全教育,增强安全意识,

管理人员面试题(参考1)

一、测试高层管理“分析能力”问题: 1.觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。? 2.举一个过去的例子说明,在做出决定时,必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。? 3.如果我们让你干这个职位的话,你怎样决定是否接受这个工作呢?? 4.你为什么干这一行,而不干其他行当呢?? 5.你一生中做出的最有意义的决定是什么?那个决定为什么有意义?那个决定是怎样做出来的?? 6.当你要决定是否试做全新的事情时,你对成功的把握性有多大?? 7.在你的前任工作中,你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目?? 8.你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会?? 9.假设你想要给自己找一位助手,有两位候选人,你怎样决定聘用哪一个呢? 10.假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决这个问题?你会选择哪个办法?为什么? 二、测试高层管理“鼓励创新和革新的能力”问题: 1、想知道你是怎样奖励那些成果不怎么样的冒险者的,又是怎么奖励那些很成功的冒险者的。 2、你怎样来决定某人是否具有创造性呢? 3、你怎样鼓励你的员工更加具有创造性呢? 4、什么事会抹杀一个人的创造性和积极性? 5、描述一下这样一种情形:你的一位员工精疲力竭了。问题出在哪里?你是怎样推行重大变革的?我想听你举些具体例子加以说明。 6、请你说说鼓励员工创造性的最有用的方法和技巧。 7、讲讲过去三个月里,你们部门发生的一些变化。我想听听你是怎样让部门和员工们适应那些变化的。 8、如果你干这个工作,你该怎样判断这个工作是否需要一些变革呢? 请说说你和你手下人推行的创造性管理方法的例子。你为什么要使用这些方法? 三、测试高层管理“管理方面具体问题”问题: 1、你认为外行如何管内行? 解答: 管理的魅力不仅在于你知道的事情懂得该怎么办,更在于你不知道的事情也懂得该怎么办;管理者往往是探索与总结达成目标的方法,再将方法做为内行的指导方向。 技术问题:由技术员、工程师去解决 管理问题:通过管理队伍建设、建立企业运作体系、建立企业管理制度来控 制企业运作;通过企业运作分析、企业资源管理、强化企业运作的功能团队来提升企业管理水平技术与管理往往无法集于一身,它们通常是互补与共存的,并且往往由管理引领技术,关键是在于管理者能明白所管团队在企业不同阶段要帮企业完成的不同使命。当然,管理者对(技术)知识、原理、特性应有一定的认识与了解,便于对症下药。如果是以产品技术为工作对象的领导,则应是专行人事来担任,如工程部经理、开发部经理、品管部经理等。 2、你如何看待职能的演变与分化?

行政类人员面试题库

一、行政人事岗位每天面对各种冲突,所以候选人“处理矛盾冲突的能力”就首当其冲了。 1、讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的你在解决这个问题中起了什么作用 2、假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢为什么 3、你在解决矛盾方面的哪些经验这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用 4、请讲一个这样的经历:你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的 5、当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时,你是怎样解决的 6、请讲一个这样的经历:为了完成某项工作,你需要另一个部门提供十分重要的信息;但另一个部门认为,为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题 7、什么情况或背景下会使你的工作变得很难请举例说明,当遇到这样的问题时,你是怎样解决的 8、请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突

9、你目前的工作中遇到的最大的问题是什么你打算怎样解决这个问题人们用什么方法来处理冲突和矛盾 二、处理冲突、上传下达是行政人事岗最日常的工作,良好的“沟通技能”是做好这样工作的基础。 1、请讲一个这样的情形:某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好 2、一个好的沟通者应该具备哪些条件 3、请说一下别人是怎样看你的 4、请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的 5、若让你在公司董事会上发言,你该怎样准备发言稿 6、我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的 7、你认为最困难的沟通的问题是什么为什么 8、你认为良好沟通的关键是什么 9、假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队,让你去调节冲突,并使冲突双方能够自己解决问题,你会怎样做

行政管理岗位笔试题

行政管理岗位笔试题 一、选择题(每题3分,共计30分) 1、办公室管理的根本特征是() A、政策性 B、综合性 C、辅助性 D、服务性 2、总结工作的内容主要有:对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的() A、反思 B、衡量 C、评定 D、反馈 3、某宾馆一层客房比二层客房少5间,某旅游团48人,若全安排在第一层,每间4人,房间不够,每间5人,则有房间住不满;若全安排在第二层,每间3人,房间不够,每间住4人,则有房间住不满,该宾馆一层有客房多少间? A、9 B、10 C、11 D、13 4、使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是() A、行政决策 B、行政咨询 C、行政执行 D、行政反馈 5、最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()。 A、《行政学研究》 B、《行政学导论》 C、《政治与行政》 D、《科学管理》 6、以各组织机构的职权性质和范围来划分,行政组织可分为职能制与() A、层级制 B、分权制 C、集权制 D、首长制 7、检验决策是否正确的根据是()

A、决策制定是否民主化 B、决策内容是否符合实际 C、抉择方案是否优化 D、行政执行效果 8、电度表上的一度电表示耗电量为:() A、1百瓦/小时 B、1千瓦/小时 C、1瓦/小时 9、紧急协调方式也称() A、说服式协调方式 B、突发性协调方式 C、律令式协调方式D.建议协调方式 10、组织中的沟通通常有()形式。 A、口头沟通 B、文字沟通 C、非言词沟通 D、以上皆是 二、简答题(每题10分,共20分) 1、企业常用的公文文种有哪几种?(10分) 2、简述行政领导者的特点和行政领导的权力来源。(10分) 三、应用题(每题10分,共50分) 1、公司将于下月1日召开年终总结会,由您来承办,请简要制订一份计划纲要。 2、公司老总在例会说:“公司在上个月的电费开支很大,有一些浪费,大家要注意一下。”您对此种情形如何处理? 3、从行政方面控制公司日常的成本,你觉得从哪几个方面入手? 4、集团领导于明天到公司考察参观,你觉得需要做哪些方面的准备工作? 5、你打算从哪些方面做好车辆管理? 答案:

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