2015转版学习题目

２０１５版新标准质量管理体系审核员转换练习

一：单项选择题

1：在确定设计和开发的各个阶段及其控制时，组织应考虑下列哪些因素：（ D ）

A：顾客和其他相关方期望设计和开发过程的控制水平

B：顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C：产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源

D：A+B+C

2：组织对确定策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的（ D ），并予以保护，防止非预期更改

A：发放并使用 B：保持可读性 C：授权并修改 D：标识与控制

3：组织在策划质量管理体系时，应确定、识别组织的经营风险和机遇，并制订应对风险的措施或方案，应对风险的措施包括：（ D ）

A：寻求机遇承担风险 B：采取措施消除风险 C：明智决策延缓风险 D：以上都是

4：组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的共享信息，其中内部来源的知识可以是：（ A ）

A ：从失败和成功项目得到的经验教训 B：产品标准 C：学术交流 D：专业会议

5：ISO9001：2015标准关于适用时组织应保留与产品和服务有关要求的评审形成文件的信息中，下列哪项内容标准没有明示要求保留：（ D ）――注：应该是Ａ，标准中原文要求有B+C。

A：产品和服务的工艺要求 B：针对产品和服务的新要求 C：评审结果 D：B+C

6：ISO9001：2015标准条款中要求遵循法律法规是指：（ C ）

A：与产品有关的法律法规 B：与服务有关的法律法规

C：与产品和服务有关的法律法规D：与QMS有关的法律法规

7：ISO9001：2015标准（ C ）条款要求确定QMS范围

A：1.2 B：4.1 C：4.3 D：7.0

8：质量方针具备的特征包括：（ D ）

A：包括满足适用要求的承诺B：为制定质量目标提供框架

C：包括持续改进质量管理体系的承诺D：以上全部

9：ISO9001：2015标准要求组织策划QMS时应确定需要应对的风险和机遇，提出应对风险和机遇的措施，并评价这些措施的（Ｂ）

Ａ：适用性Ｂ：有效性Ｃ：充分性Ｄ：效率

１０：有策划和实施管理评审时，组织应考虑有关质量管理体系绩效和有效性的信息，其中不包括趋势性信息是：（Ａ）

Ａ：资源的充分性Ｂ：监视和测量结果

Ｃ质量目标的实现程度Ｄ：顾客满意和相关方的反馈

１１：基于（Ｃ）使得组织确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地利用出现的机遇。

Ａ：过程方法Ｂ：ＰＤＣＡＣ：风险的思维Ｄ：以证据为决策依据的原则

１２：顾客或外部供方的财产出现下列哪种情况时，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息（Ｄ）

Ａ：发生丢失情况Ｂ：发生不适用情况Ｃ：发生损坏情况Ｄ：以上都是

１３：最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的保持适宜性，充分性和有效性，并与组织的（Ｂ）一致。

Ａ：质量方针Ｂ：战略方向Ｃ：质量目标Ｄ：可能产生的风险和机遇

１４：组织应基于外部供方提供所要求的过程、产品或服务的能力，确定外部供方的评价、选择、（Ｂ）以及再评价的准则，并加以实施。

Ａ：监视测量Ｂ：绩效监视Ｃ：监视测量分析Ｄ：绩效监视分析

１５：ISO9001：2015标准要求组织应确定并提供为建立、实施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源表述不正确的是：（Ｄ）

Ａ：建筑物和相关设施Ｂ：设备，包括硬件和软件

Ｃ：运输资源、信息和通信技术Ｄ：设备操作人员

１６：监视顾客感受的例子不包括：（Ｂ）

Ａ：顾客调查和顾客会晤Ｂ：业务损失分析

Ｃ：顾客对交付产品或服务的反馈Ｄ：市场占有率分析

１７：质量方针沟通的方式可以是：（Ｄ）

Ａ：通过质量方针文件化信息的培训学习Ｂ：组织内部网络学习

Ｃ：生产一线班组会议理解和学习Ｄ：以上都是

１８：组织在确定交付后活动的覆盖范围时，可不考虑（Ｂ）

Ａ：产品和服务的性质Ｂ：产品和服务的预期生命周期

Ｃ：产品和服务的用途Ｄ：产品有预期寿命

１９：ISO9001：2015标准的是：在质量管理体系中应用过程方法能够（）

Ａ：获得有效的整体绩效Ｂ：在评价数据和信息的基础上改进过程

Ｃ：满足产品实现策划结果的能力Ｄ：更高效地得到期望的结果

２０：ISO9001：2015标准７.３条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员通晓（）Ａ：企业高质量高效益Ｂ：员工对企业的贡献

Ｃ：不符合ＱＭＳ要求的后果Ｄ：员工高超技术

２１：在大在多数情况下，ISO9001：2015标准术语“产品和服务”作为（）术语，同时使用。Ａ：单一Ｂ：同一Ｃ：复合Ｄ：组合

２２：ISO9001：2015标准８.７条款的名称是（）

Ａ：不合格品的控制Ｂ：不合格服务的控制Ｃ：不合格输入的控制Ｄ：不合格输出的控制

２３：采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其（）。为推动可持续发展奠定良好基础。Ａ：产品和服务质量Ｂ：提高整体绩效Ｃ：对满足顾客要求的能力Ｄ：A+B+C

２４：组织应对生产和服务提供的（）进行必要的评审的控制，以确保稳定地符合要求。

Ａ：设计Ｂ：更改Ｃ：过程Ｄ：风险

２５：组织应规定职责和权限，将质量管理体系的绩效及其改进机会报告给（）

Ａ：质量经理Ｂ：研发经理Ｃ：最高管理者Ｄ：采购经理

２６：组织在确定质量管理体系的范围是时，以下是（）ISO9001：2015标准中没有提到需要考虑的：

Ａ：各种内部和外部因素Ｂ：相关方的要求Ｃ：组织的产品和服务Ｄ：地理位置

２７：纠正措施应与所产生的不合格的（）相适应。

Ａ：严重程度Ｂ：后果Ｃ：影响Ｄ性质

２８：组织应确定并选择改进机会，采取必要措施满足顾客要求和增强顾客满意，以下哪项内容不属于改进。（）

Ａ：纠正和纠正措施Ｂ：创新和重组Ｃ：突变Ｄ：按规定实施监督检查

２９：组织可通过采用ＰＤＣＡ循环以及（Ｃ）对过程和体系进行整体管理，从而有效利用机遇并防止发生非预期结果。

Ａ：风险管理Ｂ：管理的系统方法Ｃ：基于风险的思维Ｄ：风险管理的框架

３０：ISO9001：2015标准８.５.６条款的名称是（Ｂ）

Ａ：更改评审Ｂ：更改控制Ｃ：更改管理Ｄ：更改措施

３１：以下说法正确的是：（Ａ）

Ａ：ＧＢ／Ｔ１９００４标准为组织选择超出ＧＢ／Ｔ１９００１标准要求的质量管理方法提供实施要求。Ｂ：ＧＢ／Ｔ１９００４标准为组织选择超出ＧＢ／Ｔ１９００１标准要求的质量方法指南。

Ｃ：ＧＢ／Ｔ１９００４标准是ＧＢ／Ｔ１９００１标准的实施指南。

Ｄ：ＧＢ／Ｔ１９００４标准可作为第三方认证的依据。

３２：最高管理者证明其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺的方式是（Ｄ）

Ａ：确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求。

Ｂ：确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇

Ｃ：始终致力一增强顾客满意

Ｄ：以上都是

３３：策划和实施管理评审时应考虑下列哪些内容（Ｄ）

Ａ：与质量管理体系相关的内外部因素的变化

Ｂ：有关质量管理体系绩效和有效性的信息

Ｃ：应对风险和机遇所采取措施的有效性

Ｄ：A+B+C

３４：针对特定类型的产品和服务，组织应确定对于设计和开发来说很重要的要求，组织应考虑下列哪些因素（Ｄ）

Ａ：由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果

Ｂ：法律法规要求

Ｃ：组织承诺实施的标准和行业规范

Ｄ：A+B+C

３５：实施ISO9001：2015标准不意味着需要（Ｄ）

Ａ：形成与标准条款结构相一致的文件Ｂ：统一不同质量管理体系的基本架构

Ｃ：在组织内使用ISO9001：2015标准的特定术语Ｄ：A+B+C

３６：从事影响质量管理体系绩效和有效性的工作人员所需能力，可以通过采取措施获得所需能力，并评价措施的有效性，这里的措施不包括（Ｄ）

Ａ：在职人员进行培训Ｂ：辅导或重新分配工作Ｃ：招聘胜任的人员Ｄ：工作经历

３７：基于风险的思维对质量管理体系有效运行的是：（Ａ）

Ａ：至关重要的Ｂ：首要关注的Ｃ：关键性的Ｄ：前提条件

38．以下不属于是设计和开发过程控制活动的是（ B ）。

A）实施评审活动 B）实施更改活动

C）实施验证活动 D）实施确认活动

39．依据ISO9001:2015标准，组织应确定其控制范围内的人员从事以下哪项工作所需具备的能力（ B ）。A）影响产品要求符合性工作 B）影响智力管理体系绩效和有效性的工作

C）影响过程符合性工作 D）影响智力管理体系符合性工作

40．过程运行环境中的社会因素，表述不正确的是（ C ）。

A）无歧视 B）无对抗

C）保护个人情感 D）和谐稳定

二、多项选择题

1.ISO9001：2015标准中的“保持形成文件的信息”，在ISO9001：2008标准中指的是（ ABCD ）。

A）记录 B）程序文件

C）文件 D）质量手册或质量计划

2.如果按ISO9001:2015标准建立质量管理体系，以下哪些说法可以被接受（ABD ）。

A）企业原有体系文件结构和名称不作调整，可以按新版标准的要求，在原有的文件中补充或修改。

C）新版标准中取消了预防措施的条款，原来的预防措施控制程序必须作废。

D）如果公司原来就建立了一套KPI指标，按ISO9001:2015标准建立质量管理体系时，可以将其融合在体系建设中

3．质量原则是制订9001标准的基础，ISO9001：2015标准的原则包（ ABD ）。

A）以顾客为关注焦点，领导作用 B）全员参与，过程方法

C）管理的系统方法、以证据为决策依据 D）改进、关系管理

4．组织应确定与QMS相关的内容进行内外部的沟通，沟通确定的内容包括（ ABD ）。

A）沟通的内容与时机 B）沟通的对象与方式

C）沟通的地点与内容 D）负责沟通的人员

5．生产和服务提供的控制条件适用时包括（ ABC ）。

A）配备具备能力的人员，包括所要求的资格 B）采取措施防止人为错误

C）可获得和使用适当的件事和测量资源 D）实施监视和测量的时机

6．考虑国际、国内、地区和当地的各种（ CD ）因素，有助于理解外部环境。

A）法律、法规、技术、金融 B）法律法规、技术、地理

C）竞争、文化、市场 D）法律法规、社会和经济

7．组织应确保外部提供的过程，产品和服务不会对组织向顾客交付合格产品和服务能力产生负面影响。所以组织应考虑（ ABC ）。

A）外部供方自身控制的有效性

B）外部提供过程、产品和服务队组织稳定地提供满足顾客要求的能力的潜在影响

C）外部提供过程、产品和服务对组织稳定地提供满足适用的法律法规要求的能力的潜在影响

D）外部供方的环境控制能力

8．ISO9001:2015标准规定组织应分析和评价通过监视和测量获得的适当数据和信息，分析结果应用于评价以下（ ABD ）。

A）QNS的绩效和有效性 B）针对风险和机遇所采取措施的有效性

C）环境绩效 D）产品和服务的符合性

9．ISO9001:2015标准要求组织应保留设计和开发更改形成文件的信息，包括（ ABC ）的信息。

A）设计和开发的更改 B）评审的结果

C）更改的授权 D）验证和确认的结果

10．若出现不合格，组织应采取下列哪些行动。（ AC ）。

A）需要时，更新策划期间确定的风险和机遇 B）可行时，更新策划期间确定的风险和基于

C）需要时，变更质量管理体系 D）可行时，变更质量管理体系

11．组织应监视顾客对其需求和期望获得满足的程度的感受。组织应确定这些信息的（ ACD ）方法。 A）获取 B）利用

C）监视 D）评审

A）促进使用过程方法和基于风险的方法 B）确保获得质量管理体系所需的资源

C）确保实现质量管理体系的预期结果 D）以上都可以

13．关于风险，ISO9001:：2015标准中以下描述不正确的是（ AC ）。

A）风险是指可能造成某种正面或一种负面影响的不确定性 B）风险是一种负面的影响

C风险是指可能造成某种正面或一种负面的影响D）以上都可以

14．以下说法正确的是（ ACD ）。

A）最高管理者制定质量方针B）最高管理者制定歌姬质量目标

C）质量方针在足迹内得到理解，沟通和应用 D）可向顾客和供应商提供

15．在策划治疗管理体系时，组织应考虑应对风险和机遇的措施，以下说法正确的是（ ABD ）。

A）为寻求退出新产品，开发新市场而承担风险。B）通过管控改变风险的可能性和后果

C）组织购买保险就是质量风险 D）与合作方共同承担风险

16.在创建和更新形成文件的信息时，组织应确保以下相关内容得到适当安排，以下正确是的：（ＡＣＤ）Ａ：标识和说明Ｂ：方针和战略

Ｃ：格式和媒介Ｄ：评审和标准以确保适宜性和充分性

17.组织应保留有关产品和服务放行的形成文件的信息，形成文件的信息包括（ＡＣＤ）

Ａ：符全接收准则的证据Ｂ：有权放行产品以交付给顾客的人员

Ｃ：授权放行人员的可追溯信息Ｄ：Ａ＋Ｃ

18.监视顾客感受的例子包括（ＡＣ）

Ａ：顾客调查和顾客会晤Ｂ：业务损失分析

Ｃ：顾客对将会产品工服务的反馈Ｄ：市场占有率分析

19.组织在沟通时应确定与质量管理体系相关（ＡＣＤ）

Ａ：内部沟通Ｂ：组织沟通Ｃ：污染控制Ｄ：保护

阐述题：

1.审核员在企业依据ISO9001:2015标准审核质量管理体系进，应从哪些方面关注企业的质量管理体系是否应用了基于风险的方法。

2.ＩＳＯ／ＴＣ１７６制定的其他质量管理和质量管理体系国际标准，是为应用ISO9001：2015标准的组织提供支持信息，并为组织选择追求超越其要求的目标提供掼，请举例说明第６章《策划》与ＩＳＯ制定的哪些其他质量管理的质量管理体系国际标准之间有关系。

(完整word版)2015版质量管理体系标准条款汇总总结

2015版（新版）“质量管理体系标准” GB/T19001-2015 条款汇总总结 保持形成文件的信息（5处） 1) 4.3组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息,可获得并得到保持。 2) 4.4.2保持形成文件的信息以支持过程运行。 3) 5.2.2质量方针应作为形成文件的信息，可获得并保持。 4) 6.2.1组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 保留形成文件的信息（21处） 1) 4.4.2保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 2) 7.1.5.1组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 3) 7.1.5.2应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息。 4) 7.2保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 21) 7.5.3.2对所保留的作为符合性证据的形成文件的信息应

予以保护，防止非预期的更改 5) 8.1在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息。 6) 8.2.3.2 适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a）评审结果； b）产品和服务的新要求。 7) 8.3.3组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。 8) 8.3.4保留这些活动的形成文件的信息。 9) 8.3.5组织应保留设计和开发输出的形成文件的信息。 10) 8.3.6组织应保留下列形成文件的信息： a）设计和开发更改； b）评审的结果； c）更改的授权； d）为防止不利影响而采取的措施。 11) 8.4.1对于这些活动和由评价引发的任何必要的措施，组织应保留形成文件的信息。 12) 8.5.2当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识，且应保留所需的形成文件的信息以实现可追溯。 13) 8.5.3若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息。

(完整版)第三版《教育学基础》全国十二所重点师范大学笔记

第一章教育与教育学（基础章） 第一节教育的认识 一、教育的概念（从理念上认识） （一）教育的日常用法 作为一种过程 有三类作为一种方法 作为一种社会制度 （二）教育的词源 educare “引出”的意思。 在我国，“教”与“学”是词源。1906年，学部奏请颁布“教育宗旨”。民国之后，正式改“学部”为“教育部”。此后，“教育”一词就取代传统的“教”与“学”成为我国教育学的一个基本概念，这是我国教育现代化和传统教育学范式现代转换的一个标志。 （三）教育的定义（★★★代表重点） 1、从社会的角度定义 有三个层次：广义的：教育是凡是能增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的所有活动。 狭义的：教育主要是学校教育，指教育者根据一定的社会或阶级的要求，有目的有计划有组织地对受教育者身心施加影响，把他们培养成为一定社会或阶级所需要的人的活动。 更狭义的：教育指思想教育活动。 2、从个体的角度定义 教育等同于个体的学习或发展过程，如“成功地学习知识、技能与正确态度的过程”。 出发点和基础是“学习”和“学习者”。 该定义侧重于教育过程中个体各种心理需要的满足及心理品质的发展。 3、二者的缺陷 社会角度：把教育看成一种外在强制过程，忽视个体内在需要和身心发展水平在教育活动中的重要作用；定义过于宽泛，失去了规定性（广义的）；循环定义（狭义的）。 个体角度：忽视社会因素和社会要求在教育活动中的巨大影响；外延过于宽泛。

4、准确的定义 教育——是在一定社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个体化的实践活动。 A、实践性 B、耦合过程 C、动力性 D、社会性、历史性、文化性 二、教育的要素（从系统的角度认识）★★★ （一）教育者 是指能够在一定社会背景下促使个体社会化和社会个体化活动的人。 1、必须有明确的教育目的 2、理解其在实践活动中所肩负的促进个体发展及社会发展的使命 3、教育者意味着一种资格，是能够根据自己对于个体身心发展及社会发展状况或趋势的认识，来引导、促进、规范个体发展的人。 4、教育者这个概念是对其内在态度和外在行为的一种“规定” （二）学习者 1、使用“学习者”这个概念的原因。 有两个：“受教育者”将教育对象看做是被动的存在，在实践中是有害的； 跟“学生”相比，“学习者”更能概括多种教育对象。 2、学习者的特征。 有四个：不同人有着不同的学习目的； 不同人有不同的学习背景或基础； 不同人在学习中遇到的问题和困难不同； 不同人对于自身学习行为反思和管理意识与能力不同。 （三）教育影响 内容：教育内容、教育材料或教科书 教育影响是形式和内容的统一 形式：教育手段、教育方法、教育组织形式 三个要素之间的关系： 教育者、学习者和教育影响三个要素之间既相互独立，又相互规定，共同构成一个完整的实践活动系统。缺少任何一个都不可。教育是三个基本要素构成的一种社会实践活动系统，是三个基本要素的有机结合。

2015版转版考试题及答案

GB/T 19001-2015九月转版考试题及答案 一、单选题每题1分，计40分 1、组织应对所确定的策划和运行QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适当的。（B），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2、2015版新标准指出对外部供方的信息，在沟通之前所确定的要求是充分的。其沟通内容不包括(C) A.所提供的产品、过程和服务 B.能力，包括所要求人员资质 C.对外部供方的绩效控制与管理 D.拟在外部供方现场实施的验证或确认活动 3、组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用的共享信息。其中内部来源的知识可以是（B） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 4、2015版新新标准7.3条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C） A.员工高超技术 B.员工对企业的贡献 C.偏离QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现QMS预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C） C.环境监测能力 D.知识和绩效 6、2015版新标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（C） A.满足设计和开发的输出 B.满足设计和开发的评审 C.满足设计和开发的目的

D.满足设计和开发的控制 7、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合 A.经营和决策 B.质量管理 C.建立和实现目标 D.管理 8、法定要求是（B）强制性要求 A.标准规定的 B.立法机构规定的 C.立法机构授权规定的 D.约定俗成的 9、创新是新的或变更的实体（C）实现或重新 A.定位作用 B.合理管理 C.分配价值 D.使用价值 10、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织生产的输出是（A） A.产品 B.过程 C.服务 D.活动 11、人为因素是对考虑中的实体的（D） A.人为参与影响 B.人为误差 C.人为的作用 D.人为影响特性 12、依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（C） A.最高管理者应制定质量方针和目标 B.最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 13、依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维”，以下风险正确的是（B） A.应识别风险、并致力于消除所有风险 B.最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解

ISO9001：2015转版试题及答案

GＢ／T 19001—2０15九月转版考试题及答案 单选题每题１分，计４0分 1、组织应对所确定得策划与运行QＭS所需得来自外部得形成文件得信息进行适当得(B），并予以保持,防止意外更改。 A发放并使用 B标识与管理 Ｃ授权并修改 D保持可读性 2、20１5版新标准指出对外部供方得信息，在沟通之前所确定得要求就是充分得.其沟通内容不包括(C） Ａ所提供得产品、过程与服务 Ｂ能力,包括所要求人员资质 C对外部供方得绩效控制与管理 D拟在外部供方现场实施得验证或确认活动 3、组织得知识就是指组织从其经验中获得得特定得知识,就是实现组织目标所使用得共享信息。其中内部来源得知识可以就是(Ｂ) Ａ产品标准 B从失败与成功项目得到得经验教训 Ｃ学术交流 D专业会议 4、2015版新新标准7、3条款特指人员意识,要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（Ｃ） Ａ员工高超技术 Ｂ员工对企业得贡献 C偏离ＱMＳ要求得后果 D企业高质量高效益 5、组织在确定与其目标与战略方向相关并影响其实现ＱMS预期结果得各种外部与内部因素。可以不考虑下列哪个因素（Ｃ） A技术与文化 B市场与竞争 C环境监测能力 D知识与绩效 ６、２0１5版新标准要求，设计与开发输入应完整、清楚，就是为了(C）Ａ满足设计与开发得输出 B满足设计与开发得评审 C满足设计与开发得目得 D满足设计与开发得控制 7、组织环境指对组织(C)得方法有影响得内部与外部结果得组合Ａ经营与决策 Ｂ质量管理 C建立与实现目标 D管理 8、法定要求就是（B）强制性要求 Ａ标准规定得 B立法机构规定得

C立法机构授权规定得 Ｄ约定俗成得 ９、创新就是新得或变更得实体（C）实现或重新 Ａ定位作用 B合理管理 Ｃ分配价值 Ｄ使用价值 １0、在组织与顾客之间未发生任何交易得情况下，组织生产得输出就是（A)A产品 B过程 C服务 D活动 1１、人为因素就是对考虑中得实体得(D） A人为参与影响 B人为误差 C人为得作用 D人为影响特性 １2、依据ISＯ90０1:2015标准，关于“领导作用"，以下说法正确得就是(Ｃ）Ａ最高管理者应制定质量方针与目标 B最高管理者审批质量手册 Ｃ最高管理者应支持其她相关管理者在其职责范围内得领导作用 Ｄ最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系得有效性承担责任 １３、依据ISＯ9001：201５标准，关于“基于风险得思维",以下风险正确得就是（Ｂ) A应识别风险、并致力于消除所有风险 B最高管理者应促进对存在得风险与机遇得充分理解 C顾客得需求与期望就是影响组织风险评估得唯一与最重要因素 D风险评估就是操作层面得活动，最高管理者不必新版参与 １4、关于质量方针文件得发布,以下说法不正确得就是(A) A作为组织最高层次得文件，应确保其保密性 B适当时,利益相关方可获取 C对于质量方针表达得意图与方向，组织应有统一，受控得解释 D应传达到所有在组织控制下工作、代表组织工作得影响质量得人员 15、关于岗位、职责与权限,以下确定得说法就是（Ａ） Ａ对于过程较为复杂,规模较大得组织，某一种岗位可由多人承担 B一人担当多种岗位不应被允许 C对岗位授权得原则取决于岗位得职级,职级越高，权限范围越大 D各岗位与职责得定义应以资源利用最小化为基本原则 16、依据IＳＯ9０0１:20１5，以下说法正确得就是(C） Ａ对适用于质量管理体系范围得全部要求，组织应予以实施 B质量管理体系应能确保实现预期得结果 C外包得活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制得范围内 D考虑组织得业务过程、产品与服务得性质,组织质量管理体系可能覆盖多个场所 1７、关于组织得利益相关方对组织得质量管理体系得需求与期望，以下说法正确得就是（B）Ａ她们通常与顾客需求与期望就是一致得，因此只要满足顾客需求与期望，其她方也可满足B各相关方得需求与期望可作为对于持续满足顾客与法律法规要求得风险评估得输入

2015年311教育学基础综合真题解析汇报及对照

2015年311教育学基础综合真题解析及对照 我们教育学老师，将2015年311教育学考研真题分析总结，希望给广大考生做参考，如果有什么不理解的地方，请咨询我们教育学QQ在线老师。 一、单项选择题：1~45小题，每小题2分，共90分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项符合试题要求。 1．夸美纽斯《大教学论》理论论证采用的主要方法是（） A．自然类比 B．哲学思辨 C．经验描述 D．科学实验 【真题解析】B 近代科学产生以后，教育研究进入分析为主的方法论时期。从夸美纽斯的《大教学论》到新进步主义教育运动的兴起。这一时期的教育研究方法是同认识论糅合在一起的，采用归纳法和演绎法，重思辨轻实践经验。自然类比和经验描述属于直觉观察时期，科学实验属于形成独立学科时期。 【勤思对照】 勤思讲义教育研究方法部分第一章教育研究概述中教育研究的发展历程。 9．麦克菲尔的体谅模式中所使用的人际或社会问题情境教材是（） A．《学会关心》 B．《生命线》 C．《中学道德教育》 D．《社会与道德教育》 【真题解析】B 麦克菲尔等人编制了一套独具特色的人际—社会情境问题教材——《生命线丛书》。这套教材是实施体谅模式的支柱，由三部分组成，循序渐进地向学生呈现越来越复杂的人际与社会情境。第一部分：《设身处地》；第二部分：《证明规则》；第三部分：《你会怎么办？》。 10．教师在长期压力的体验下，会出现情感、态度和行为的衰竭状态，消极应对工作。这种问题属于（） A．职业倦怠 B．职业迷茫 C．职业逃避 D．职业道德失范【真题解析】A 教师的职业倦怠定义为由于教师长期工作在压力的情境下，工作中持续的疲劳及在与他人相处中各种矛盾，冲突而引起的挫折感加剧，最终导致一种在情绪、认知、行为等方面表现出精疲力竭、麻木不仁的高度精神疲劳和紧张状态，是属于一种非正常的行为和心理。 11．《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》指出，在普通高中深入推出课程改革，积极开展研究性学习、社区服务和社会实践，建立科学的教育质量评价体系，建立学生发展指导制度。采取这些措施的主要目的是（）A．普通高中教育多样化 B．普通高中教育特色化 C．全面普及普通高中教育 D．全面提高普通高中学生综合素质【真题解析】D 12．结构功能主义者认为，结构良好的教育有助于社会流动，是实现社会公平的平衡器，因此学校是社会进步和改革最基本和最有效的工具。这种观点强调的是（） A．正向显性功能 B．正向隐性功能 C．负向显性功能 D．负向隐性功能

2015版质量管理体系手册(范本)

XXXX包装材料有限公司 质量管理体系手册 (符合GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： 编制：XX 审核：XX 批准：XX

2016年6月1日发布2016年6月1日实 施 发布令 为提升公司质量管理水平，更好地为顾客提供优质产品和服务，提高顾客满意度，学习并应用国际先进的管理标准，本公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。本手册参照GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求起草，规定了公司质量管理体系的要求。对内是公司最高的强制性工作要求；对外是关于公司质量管理体系的说明。 要求全体员工必须严格贯彻执行。特此发布。 董事长: XX 2016年6月1日 任命书 为了贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准的要求，加强对质量管理体系的领导和日常管理，特任命XXX 同志兼任公司管理者代表，任命陈燕兼任质量管理体系专员。 管理者代表的主要职责是代表董事长全面建设、领导和管理公司的质量管理体系并承担与质量管理体系相关的外联工作，具体包括： a）确保公司的质量管理体系持续符合国际标准的要求； b）确保质量管理体系各项工作获得预期的绩效； c）在公司内部通报质量管理体系的绩效及改进机会，特别是向董事长报告； d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点； e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。 质量管理体系专员的主要职责是承担质量管理体系日常运行的策划、指挥、执行、监督、改进等具体工作，辅助管理者代表履行好职责。 公司各职能、部门可推荐骨干成员参与质量管理体系的建设和改进工作，成立质量管理体系推进小组，小组成员由管理者代表任命并由体系专员领导日常工作。 董事长：XX

9、试题-ISO9001-2015转版考试题及答案

GB/T 19001-2016 idt ISO 9001:2015培训试题 姓名：部门：分数： 一、单选题每题4分，计40分 1.组织应对所确定的策划和运行 QMS所需的来自外部的形成文件的信息进行适 当的（），并予以保持，防止意外更改。 A.发放并使用 B.标识与管理 C.授权并修改 D.保持可读性 2.组织的知识是指组织从其经验中获得的特定的知识，是实现组织目标所使用 的共享信息。其中内部来源的知识可以是（） A.产品标准 B.从失败和成功项目得到的经验教训 C.学术交流 D.专业会议 3.2015 版新新标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关 工作人员知晓（） A. 员工高超技术 B. 员工对企业的贡献 C.偏离 QMS要求的后果 D.企业高质量高效益 4.依据ISO9001:2015标准，关于“领导作用”，以下说法正确的是（） A. 最高管理者应制定质量方针和目标 B. 最高管理者审批质量手册 C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用 D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任 5.依据ISO9001:2015标准，关于“基于风险的思维” ，以下风险正确的是（） A. 应识别风险、并致力于消除所有风险 B. 最高管理者应促进对存在的风险和机遇的充分理解 C.顾客的需求和期望是影响组织风险评估的唯一和最重要因素 D.风险评估是操作层面的活动，最高管理者不必新版参与 6.关于质量目标，以下说法不正确的是（） A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量拟实现的结果 B.质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标

质量管理体系2015版

盛年不重来，一日难再晨。及时宜自勉，岁月不待人。 安徽芜湖奥特康新型材料有限公司 质量部管理体系 （依据ISO9000） 文件编号：ATK-ZL01 版本：A/0 编制：质量部 校对： 审核： 批准： 持有部门：质量部 控制状态：受控 发布日期：2015年01月01日实施日期：2015年01月01日

安徽芜湖奥特康新型材料有限公司 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3总则 5 质量方针 6质量部岗位职责 7质量部程序文件 7.1监视与测量装置控制程序 7.2不合格品控制程序 7.3记录管理程序 7.4纠正与预防措施管理程序 7.5持续改进管理程序 7.6数据分析与运用管理程序 8质量部检验相关表格 8.1产品标准件测试记录表 8.2每日不良品统计表 8.3产品失效原因整改、控制统计表 8.4首件检验记录单 8.5纠正或预防措施处理单 8.6现场文件一致性核查问题统计表 8.7制造过程质量唯一性清单

1范围 公司依据ISO9000标准要求建立并保持质量管理体系，制定质量方针和目标，运用过程方法及各过程的输入、输出、管理职责、工作要求、绩效考核，并使其文件化。通过对质量管理体系全过程的管理，遵守法律法规和其他相关要求，以证实本公司具有不断提高顾客满意度和持续改进质量管理体系及产品质量水平的能力。 2 规范性引用文件 ISO9000 质量管理体系基础和术语 3 术语和定义 本标准采用ISO9000 中所确立的术语和定义。 4 公司的背景环境 4.1 公司组织及其背景环境 公司外部宗旨：为玻璃钢相关顾客提供优质低廉的产品； 公司内部宗旨：为员工提供家庭一样的安稳舒适的工作条件； 公司战略方向：丰富自我，发展企业，贡献社会。 4.2 理解相关方的需求和期望

《教育学基础》(教育科学出版社第二版)复习笔记-改进版

第一章教育与教育学 一、名词解释 2、教育影响：教育活动中教育者作用于学习者的全部信息，既包括信息的内容，也包括信息选择、传递与反馈的形式，使形式与内容的统一。 3、制度化教育：由专门的教育人员、机构及其运行制度所构成的教育形态。（人类教育文明的一大进步） 4、非制度化教育：没有能够形成相对独立的教育形式的教育。（原始社会的教育） 5、生物起源论：认为教育起源于各种动物的生存本能活动，代表人物有法国的里托尔诺和英国的沛西·能，其错误在于完全否认了人与动物的区别，否认了教育的社会性。 6、心理起源论：认为教育起源于儿童对成人无意识的模仿，代表人物有美国孟禄。它虽然纠正了生物起源论的错误，把教育归结为人类的行为，但它却归结为人类无意识的模仿行为，同样是错误的。生物起源论和心理起源论的错误都在于否认了教育的社会属性，即教育是自觉的有意识的活动。 7、劳动起源论：这是马克思的观点，认为教育起源于劳动，起源于劳动过程中社会生产需要和人的发展需要的辩证统一。依照马克思的观点，首先推动教育起源的直接动因是生产过程中人们需要传递生产和生活经验；其次也与人类自身的发展需要有关。 二、思考题 1、如何理解教育现象。 答：教育现象指人类各种教育活动的外在表现形式。它有三个规定性 ⑴教育现象是一种可以感知、可以认识的古今中外已经存在或正存在于现实中的存在物； ⑵教育现象是教育实践的表现物，或正从事着的教育实践； ⑶教育现象是以教与学为主体形式的客观存在。 4、马克思主义教育的基本观点有哪些。 答： (1)教育是一种社会历史现象； (2)教育起源于社会性生产劳动； (3)现代教育的目的是促使学生个体的全面发展； (4)现代教育与现代大生产劳动的结合不仅是发展社会生产力的重要方法， 也是培养全面发展的人的唯一方法； (5)在教育与社会的政治、经济、文化的关系上，教育一方面受他们的制约， 一方面又具有相对独立性，并反作用于他们； (6)马克思主义唯物辩证法和历史唯物主义是教育科学研究的方法论基础。 5、实用主义教育学的主要观点是什么。 答： (1)教育即生活、教育即学生个体经验不断的增长；

2015版标准转版考试试题精简版

练习1 16．关于管理评审，正确的是（ABCD） A：由最高管理者组织进行 B：保留管理评审的结果的形成文件信息 C：将导致管理体系发生变化 D：目的是确保其持续的保持适宜性、充分性和有效性，并与组织的战略方向一致 17．组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD） A：不合格的述B：所采取措施 C：让步的信息D：处置不合格的授权信息 练习2 11．以下哪些属于针对不合格采取纠正措施的要求？（ACD） A：评审所采取的纠正措施的有效性B：对不合格做出应对C：评价是否需要采取措施D：实施纠正措施 12．评价纠正措施的需求时，需要实施哪些活动？（ACD） A：评审和分析不合格B：确定发生潜在不合格的可能性 C：确定不合格的原因D：确定是否存在或可能发生类似的不合格 15．管理评审的输入应包括( ABD )。 A：有关质管理体系绩效和有效性的信息B：内外部情况的变化 C：资源的需求D：以往管理评审的跟踪措施 16．在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。 A：得到有关授权人员的批准B：适用时得到顾客批准 C：得到最高领导同意D：得到放行产品或交付服务人员的同意 练习3 11．以下属于对不合格做出应对的方法有（ABD） A：采取措施予以控制 B：纠正 C：纠正措施 D：处置产生的后果 12．应利用分析结果评价（ABCD） A：顾客满意程度B：产品和服务的符合性 C：资源提供的充分性D：外部供方的绩效 13．根据GB/T19001-2015 标准8.7 以下哪些信息应保留形成文件的信息？（ABCD） A：不合格的性质 B：不合格的应对 C：不合格的纠正措施 D：纠正措施的结果 18．依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是正确的?( BC )

教育学基础课程标准十二所

附件二：《教育学基础》课程标准编写指南 适用专业语文、英语、 音乐 修读学期第4学期制订时间2015 课程代码课程学时48 课程学分 3 课程类型 B 课程性质必修课程类别专业对应职业或容教师 合作开发企业 执笔人合作者审核人 践课） 2.课程性质（单一选项）：必修课/专业选修课/公共选修课 3.课程类别（单一选项）：专业通识课/专业核心课程（含职业拓展课） 4.合作者：须是行业企业人员 一、课程定位 《教育学基础》是教育科学体系中的一门基础理论学科，是语文教育，英语教育，音乐教育专业核心课程、专业必修课程。它以教育现象和教育规律作为自己的研究对象，以教育与社会发展、教育与人的发展这两个基本问题为主线，介绍教育学的基本概念、基本观点、基本理念，帮助学习者观察教育现象，思考教育问题，发展教育思维，提高教育素养。使学生了解和掌握有关教育学的基本理论，并在头脑中构建完整、合理的知识结构和认知结构，并通过教育教学实践活动，加深学生对所学知识的理解培养和提高学生的教育教学技能和能力。引导学生建构科学的思维方式和学习方法，培养学生的研究意识、创新精神和探究能力。调动学生的学习动机，形成积极的学习态度，激发学生热爱教育事业和热爱教师这一职业的深厚的情感体验。 二、课程设计思路 教育学要求基础性与时代性结合,即以专科为学历定位,准确阐释教育学的基础知识和基本理论,为学生学习后续课程奠定坚实的基础,同时尽可能反映教育学发展的最新动态和最新研究成果;适切性与发展性统一,即考虑学习者的特点,使课程容的难易程度和知识容量的多少既能适合专科教育对象的身心发展水平和知识程度,同时又能够激励学习者通过自己的努

ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

XXXXXXXXX有限公司 质量手册 QUALITY MANUAL (依据 GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号： QM01--2018 版本：A0 编制：办公室 审核： 批准： 受控状态： 发布日期： 2018 年 1 月 12 日实施日期：2018年1月12日

XXXXXXXXX有限公司 文件修订页 序号版本修订日期条款修订内容修订者审批

XXXXXXXXX有限公司 总目录 0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1 引用标准 2.2 通用术语和定义 2.3 专用术语 3概况 3.1 公司概况 3.2 手册管理 4公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划

XXXXXXXXX有限公司6.3 变更的策划 7支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制 8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10持续改进 10.1 总则 10.2 不合格和纠正措施 10.2 持续改进 11附录： 附录 1：生产工艺流程图

ISO14001-2015标准换版考试试题及答案-1套

ISO14001:2015标准换版考试试题（一） 姓名：日期：年月日 题型单项选择题多项选择题简述题总得分得分 一、单项选择题（从下面各题选项中选出一个最恰当的答案，并将相应字母填在下面表格中。每题1分，共50分） 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A B D C B B A D C A 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 B B C A C A B C D B 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 B D B D B C B D D C 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 A A D C C D D B A B 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 C C B C A C D A A C 1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的（）的要求。 A．预期结果 B．最终结果 C．环境目标 D．环境方针 2.依据ISO14001：2015标准，组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升（）。 A.体系绩效 B.环境绩效 C.公司形象 D.风险和机遇的应对

3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。两个从事类似的活动，但具有不同的（）的组织，都可符合本标准的要求。 A．合规义务，环境方针和环境目标 B．合规义务，环境方针、环境技术和环境绩效 C．合规义务、环境方针和环境技术 D．合规义务，环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标 4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。该模式可应用于：（） A．整个环境管理体系 B．体系中的每个单独要素 C．整个环境管理体系及体系中每个单独要素 D．A+B+C 5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求，这些要求包括一个高层次的架构，相同的核心文本，以及含有核心定义的通用术语，旨在有利于用户实施（） A．环境管理 B．多个ISO管理体系标准 C．质量、环境、职业健康安全管理体系的标准 D．环境管理体系 6.依据ISO14001:2015标准，下述有关标准范围的描述不正确的是（） A.适用于任何组织，无论其规模、类型和性质。 B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素，不强求考虑生命周期观点。 C.环境管理体系的预期结果包括：提升环境绩效，符合合规义务，实现环境目标。 D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。如果组织声称符合本标准，必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。 7.合规义务可能来自于（）要求，或来自于自愿性承诺。 A.强制性 B.适用的 C.特殊的 D.政府的 8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的（）或团体。 A.机关 B.公司 C.事业单位 D.个人

2015教育学基础综合试题

2015教育学基础综合试题 一、单项选择题：l-45小题，每小题2分，共90分。下列每题给出的四个选项中，只有一个选项是符合题目要求的。 1.夸美纽斯《大教学论》理论论证采用的主要方法是（） A.自然类比 B.哲学思辨 C.经验描述 D.科学实验 9.麦克菲尔的体谅模式中所使用的人际或社会问题情境教材是（） A.《学会关心》 B.《生命论》 C.《中学道德教育》 D.《社会与道德教育》 10.教师在长期压力的体验下，会出现情感、态度和行为的衰竭状态，消极应对工作。这种问题属于（） A.职业倦怠 B.职业迷茫 C.职业逃避 D.职业道德失范 11.《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》指出，在普通高中深入推出课程改革，积极开展研究生学习、社区服务和社会实践，建立科学的教育质量评价体系，建立学生发展指导制度。采取这些措施的主要目的是： A．普通高中教育多样化 B．普通高中教育特色化

C．全面普及普通高中教育 D．全面提高普通高中学生综合素质 12.结合功能主义者认为，结构良好的教育有助于社会流动，是实现社会公平的平衡器，因此学校是社会进步和改革最基本和最有效的工具。这种观点强调的是： A．正向显性功能 B．正向隐性功能 C．负向显性功能 D．负向隐性功能 13.研究表明，人的发展存在个体差异，充分尊重和利用这种发展特点的教育措施特有： A．个别辅导，分层教学，小组合作学习 B．个别辅导，分层教学，班级授课 C．分层教学，班级授课，小组合作学习 D．班级授课，小组合作学习，个别辅导 14.西周学校以“六艺”为课程，根据程度分别安排在小学或大学学习，其中被称为“小艺”，安排在小学学习的是： A．诗书 B．礼乐 C．射御 D．书数 15.《学记》所阐述的循序渐进教学原则，早在孟轲就已提出，他将其阐述为： A．“不陵节而施” B．“学不躐等” C．“当其可”

ISO9001_2015质量管理体系最新版标准[详]

ISO9001：2015标准 目录 1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 4 组织的背景 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺 5.2 质量方针 5.3 组织的作用、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2 市场需求的确定和顾客沟通 8.3 运行策划过程 8.4 外部供应产品和服务的控制 8.5 产品和服务开发 8.6 产品生产和服务提供 8.7 产品和服务放行 8.8 不合格产品和服务 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 不符合和纠正措施 10.2 改进 附录 A 质量管理原则 文献

1 范围 本标准为有下列需求的组织规定了质量管理体系要求： a)需要证实其具有稳定提供满足顾客要求及适用法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意。 本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品和服务的组织。 注 1：在本标准中的术语“产品”或“服务”仅适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品和服务； 注 2：法律法规要求可称作为法定要求。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 19000-2016 质量管理体系基础和术语（ISO9000：2015，IDT） 3 术语和定义 GB/T 19000-2016界定的术语和定义适用于本文件。 4 组织环境 4.1 理解组织及其背景环境 组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的能力的各 种外部和内部因素。 组织应对这些外部和内部因素的相关信息进行监视和评审。 注1：这些因素可能包括需要考虑的正面和负面要求或条件。 注2：考虑来自于国际、国内、地区或当地的各种法律法规、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境的因素，有助于理解外部环境。 注3：考虑与组织的价值观、文化、知识和绩效等有关的因素，有助于理解内部环境。 4.2 理解相关方的需求和期望 由于相关方对组织稳定提供符合顾客要求及适用法律和法规要求的产品和服务的能力具有影响或潜在影响，因些，组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方； b) 与质量管理体系有关相关方的要求。 组织应监视和评审这些相关方信息及相关要求。 4.3 确定质量管理体系的范围 组织应确定质量管理体系的边界和适用性，以确定其范围。 在确定质量管理体系范围时，组织应考虑： a) 标准 4.1中提及的各种外部和内部因素； b) 标准 4.2中提及的相关方的要求； C）组织的产品和服务。

《教育学基础》(第3版)课后习题答案-第一章

《教育学基础》（第3版）课后习题答案_第一章 1、结合从事教育工作或接受教育的实际，谈一谈对“教育”概念解。 答：在教育学界，关于“教育”的定义多种多样。对教育的定义始终围绕 促进学生身心发展这一核心，将教育的范围扩大或者缩小，从不同的聚焦角度 形成了教育的不同概念。 （1）社会：从社会的角度来定义教育，将教育看作是外在客体对个体产生的影响。可以分为三个层次： ①广义的教育是指增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的活 动； ②狭义的教育是指学校教育，即教育者根据一定的社会或阶级的要求， 有目的、有计划、有组织地对受教育者身心施加影响，将其培养成为一定 社会或阶级所需要的人的活动； ③更狭义的教育是指思想教育活动，强调社会因素对个体发展的影响， 把教育看成是整个社会系统中的一个子系统，承担着一定的社会功能。 （2）个体：从个体角度定义教育，将教育看作是个体内在的发展历程，看重个体的能动性和主动性。把教育等同于个体的学习或发展过程，教育是指成功地 学习知识、技能与正确态度的过程。 （3）综合定义：教育是在一定社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个性化的实践活动。强调教育与一定社会政治、经济、文化等条件之间的联系， 体现出教育的社会性特征。总之，教育的定义是不断发展的，和实际的教育教 学工作发展结合在一起的。 2、结合实际，谈谈对教育三要素时代内涵的认识。 答：教育是一种相对独立的社会子系统，是在一定社会背景下发生的促使个体社会化和社会个性化的实践活动。教育这个系统应该包括三种基本要素，即教 育者、学习者和教育影响。 （1）教育者 ①从广义上说，教育者就是从事教育活动的人； ②从教育综合性的定义出发，教育者是指能够在一定社会背景下促使个 体社化和社会个性化的人。 （2）学习者学习者是教育实践活动的对象，以其接受教育影响后发生合乎目的的变化来体现教育过程的完成。不同的学习者的学习目的、学习背景或基础、在学习过程中所遭遇的问题与困难、对于自身学习行为反思和管理意识与能力均不同。 （3）教育影响教育影响即教育活动中教育者作用于学习者的全部信息，既包括了信息的内容，也包括了信息选择、传递和反馈的形式，是形式与内容的统一。从内容上说，主要是教育内容、教育材料或教科书；从形式上说，主要是教育手段、教育方法、教育组织形式。教育者、受教育者和教育影响这三个要素之间既相互独立，又相互规定，共同构成一个完整的实践活动系统，缺一不可。教育是三个基本要素构成的一种社会实践活动系统，是上述三个基本要素的有机结合。

2015版标准审核员转版试题(带答案的)

2015版标准转版考试试卷 一、单选题 1、ISO9001：2015标准中持续改进活动包括（D）。 A、改进产品和服务以满足要求； B、纠正、预防或减少不利影响； C、改进质量管理体系的绩效和有效性； D、以上全部。 2、关于质量管理体系评价的说法正确的是（D）。 A、应评价质量管理体系的绩效； B、应评价质量管理体系有效性； C、质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息； D、以上都对。 3、依据ISO9001：2015标准，不合格输出的控制适用于（D）。 A、产品交付前发生不合格品； B、产品交付之后发现的不合格产品； C、在服务提供期间或之后发现的不合格服务； D、以上都是。 4、根据ISO9001：2015，设计和开发评审的目的是（B）。 A、确定设计和开发的职责和权限； B、评价设计和开发结果满足要求的能力； C、确保设计和开发的输出满足输入的要求； D、确保质量管理体系的完整性。 5、以下哪些不是改进活动的示例？（B） A、纠正； B、监视顾客满意度； C、突变； D、创新和重组。 6、关于分析和评价的说法正确的是（B）。 A、分析和评价的输入来自监视和测量的输出； B、分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会； C、进行数据分析应考虑使用统计技术； D、以上都对。 7、关于顾客满意监视的说法正确的是（B）。 A、组织可考虑自身的需求，确定是否对顾客满意进行监视； B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法； C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式； D、以上都对。 8、依据ISO9001：2015标准8.5.6，以下正确的是（D）。 A、生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求； B、应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制； C、应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必 要措施； D、以上都对。 9、ISO9001：2015标准8.5.1条款所述的过程确认是指（C）的确认。 A、所有的生产和服务过程； B、与产品检验活动有关的过程； C、过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程； D、以上所有过程。

《教育学基础》考试复习提纲

2015考研全国十二所重点师范大学联合编写《教育学基础》重难点笔记汇总《教育学基础》考试复习提纲 第一章教育与教育学（基础章） 第一节教育的认识 第二节教育的历史发展 第三节教育学的产生与发展 第四节教育学的价值 第二章教育功能（重点章） 第一节教育功能的概述 第二节教育的个体发展功能 第三节教育的社会发展功能 第四节教育功能的形成与释放 第三章教育目的（重点章） 第一节教育目的的类型及其功能 第二节教育目的的选择与确立 第三节我国的教育目的 第四章教育制度（次重点章） 第一节教育制度概述 第二节现代学校教育制度 第三节我国现行学校教育制度 第五章教师与学生（次重点章） 第一节教师 第二节学生 第三节师生关系 第六章课程（重点章） 第一节课程与课程理论

第二节课程组织 第三节课程改革的发展趋势 第七章课堂教学（重点章） 第一节教学与教学理论 第二节课堂教学设计 第三节课堂教学策略 第八章学校教育与学生生活（次重点章）第一节生活、生活世界与学生生活 第二节学校教育与生活的关系 第三节生活环境与学生的心理及行为失范第四节学生的学校生活 第五节书本知识与生活经验 第六节回归生活世界的学校教育 第九章班级管理与班主任工作（非重点章）第一节班级组织 第二节班级管理的内容 第三节班主任工作 第十章学生评价（次重点章） 第一节学生评价概述 第二节学生学业评价 第三节学生品德评价 第四节学生综合素质评价 第十一章教师的教育研究（次重点章） 第一节教师即研究者 第二节教师教育研究与教育行动研究 第三节教师教育研究的基本方法 第十二章教育改革与发展（次重点章）

第一节教育改革与发展历程的世纪回顾 第二节当今世界教育发展水平的比较 第三节当代世界教育思潮的宏观演变 第四节21世纪世界教育发展的趋势 第一章教育与教育学（基础章） 第一节教育的认识 一、教育的概念（从理念上认识） （一）教育的日常用法 作为一种过程 有三类：作为一种方法 作为一种社会制度 （二）教育的词源 educare “引出”的意思。 在我国，“教”与“学”是词源。 （三）教育的定义（★★★代表重点） 1、从社会的角度定义。 有三个层次：广义的：教育是凡是能增进人们的知识和技能，影响人们的思想品德的所有活动。 狭义的：教育主要是学校教育，指教育者根据一定的社会或阶级的要求，有目的有计划有组织地对受教育者身心施加影响，把他们培养成为一定社会或阶级所需要的人的活动。 更狭义的：教育指思想教育活动。 2、从个体的角度定义。 教育等同于个体的学习或发展过程，如“成功地学习知识、技能与正确态度的过程”。出发点是“学习”和“学习者”。 3、二者的缺陷。 社会角度：外在强制过程；过于宽泛（广义的）；循环定义（狭义的）。 个体角度：忽视社会影响；外延过于宽泛。 4、准确的定义： 教育是在一定社会背景下发生的促使个体的社会化和社会的个体化的实践活动。 A、实践性 B、耦合过程

ISO9001：2015质量管理体系全套文件最新版

质量手册 QUALITY MANUAL (依据GB/T19001-2015 idt ISO9001:2015标准) 文件编号：QM01--2018 受控状态： 发布日期：2018年1月12日实施日期：2018年1月12日

总目录0批准令 0.1发布令 0.2任命书 1范围 2引用标准和术语 2.1引用标准 2.2通用术语和定义 2.3专用术语 3概况 3.1公司概况 3.2手册管理 4 公司的背景 4.1 理解公司及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 质量管理体系范围的确定 4.4 质量管理体系及其过程 5 领导作用 5.1 领导作用和承诺

5.2 质量方针 5.3 公司的角色、职责和权限 6 策划 6.1 风险和机遇的应对措施 6.2 质量目标及其实施的策划 6.3 变更的策划 7 支持 7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识 7.4 沟通 7.5 形成文件的信息 8 运行 8.1 运行的策划和控制 8.2产品和服务的要求 8.3 产品和服务的设计和开发 8.4 外部提供过程、产品和服务的控制8.5 生产和服务的提供 8.6 产品和服务放行 8.7 不合格输出的控制 9 绩效评价 9.1 监视、测量、分析和评价 9.2 内部审核 9.3 管理评审 10 持续改进 10.1 总则 10.2不合格和纠正措施

10.2 持续改进 11 附录： 附录1：生产工艺流程图 0 批准令 0.1发布令 为规范公司行为，保证产品质量满足顾客和法定要求，提高公司信誉和产品竞争能力，增强顾客满意，公司建立了系统化、文件化的质量管理体系。该体系符合GB/T19001－2015 idt ISO9001：2015标准的要求，编制了《质量手册》，规定了质量管理体系的组织结构、管理职责和质量管理体系过程的控制要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合2015版标准等要求，经领导层决策，发布本《质量手册》。 《质量手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从规定之日起实施。 特批准发布 总经理: 2018年1月12日 0.2任命书 为了更好贯彻执行GB/T19001-2015 idt ISO9001：2015标准，加强对质量管理体系的管理，特任命同志为本组织的管理代表。 管理代表的职责是： a）确保建立、实施、保持质量管理体系并符合标准的要求； b）确保过程、风险等得到识别、分析、确认、控制； c）报告质量管理体系的整体绩效及其改进，特别向最高管理者报告；