管理学分章习题汇总

管理学----习题集

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第一章管理与管理学

(一)填充题

1.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由_计划、组织_指挥_协调_及_控制_等职能为要素组成的活动过程。

3.许多新的管理理论和管理实践已经一再证明：计划、_组织_、_领导_、控制_、创新_这五种职能是一切管理活动最基本的职能。

4.所谓_计划_，就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动.

6.1978年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特·西蒙提出，管理就是_决策_。

10.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能_人际技能_和_概念技能_。

13.管理二重性指的是管理既具有__自然__,又具有__社会__属性。

16.管理学是以各种管理工作中普遍适用的_原理_和_方法__作为研究对象的。

(二)选择题

3.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_____D__职能。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

E.创新

4.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_____A__.

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

7.对于基层管理而言，最重要的是______A______。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

8._______C____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

11.著名的霍桑研究就是采用____B___研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法

B.试验法

C.演绎法

15.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? ____B____

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

16. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？___B______

A.只适用于盈利性工业企业；

B.普遍适用于各类组织；

C.只适用于非营利性组织；

D.只适用于营利性组织

17. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于___D______

A.需要与他人配合完成组织目标；

B.需要从事具体的文件签发审阅工作；

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

(三)简答题

2.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。

⑴管理就是决策。⑵决策过程分成四个阶段：调查情况；制定方案；选择并执行方案；评价执行情况。

(四)问答题

2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？

管理是社会组织中为了实现预期目标，以人为中心进行的协调活动。其基本特征为⑴管理的目的是为了实现预期目标；⑵管理的本质是协调；⑶协调必定产生在社会组织中；⑷协调的中心是人；⑸协调的方法是多样的。

3.分析管理二重性的基本内容。

⑴计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

⑵每一项管理活动都是从计划开始，经过组织和领导，到控制结束。各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，又开始一轮新的管理循环。如此循环不息，把工作不断推向前进。创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

第二章管理道德

二、习题

(一)填充题

3.功利主义的目标是为尽可能多的人提高尽可能多的___利益__。

5.合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从__社会整体__角度看问题。

6.合乎伦理的管理不仅把人看成__手段_，更把人看作_目的_。

11. 企业的伦理行为可以体现在__环境_，_员工__，_顾客，__竞争手段__，_投资者_，_所在社区__等方面

14. 最有可能产生高伦理标准的组织文化是那种有较强的_控制能力__以及_风险和冲突承受能力_的组织文化。

15.影响管理伦理的因素包括_道德发展阶段_，_个人特征_，_结构变量_，_组织文化_，__问题强度_。

(二)选择题

2.接受____C_______的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

3.下列关于伦理说法正确的是______C______________。

A.合乎伦理的管理具有他律的特征

B.具有外在控制中心的人，伦理判断和伦理行为可能更加一致

C.合乎伦理的管理超越了法律的要求

D.合乎伦理的管理仅仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段

5. 如果一个人做周围人所期望的事，他正处于道德发展的______B__________阶段。

A.前惯例

B.惯例

C.原则

D.强化

7.道德发展的前惯例阶段具有以下哪些特征____AD___________。

A.通过履行允诺的义务来维持平常秩序

B.只受个人利益的影响

C.尊重他人的权利

D.遵守规则以避免受到物质惩罚

8. 克制冲动并遵守内心信念的可能性最大的人是_________A_______的人。

A.自我强度高

B.自我强度低

C.具有内在控制中心

D.具有外在控制中心

12.为了改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视______D_________。

A.新员工招聘

B.建立明确可行的工作目标

C.定期的道德培训

D.以上都是

14.以下行为中不属于企业伦理表现的是______D__________。

A.治理污染

B.定期或不定期培训员工

C.为顾客提供售后服务

D.开发新产品

16.如果一位管理者认为解雇其工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，是余下的80%工人的工作更有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观是___A______。

A伦理的功利观 B 伦理的权利观 C 公平理论伦理观

D 综合社会契约伦理观

(三)简答题

1.企业对顾客的伦理行为表现在哪些方面？

企业对顾客的伦理行为，包括提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的权利。

3.简述道德发展阶段如何影响个人伦理。

国外学者的研究表明，道德发展要经历三个层次，即前惯例层次、惯例层次和原则层次。每个层次又分两个阶段。随着阶段的上升，个人的伦理判断越来越不受外部因素的影响。道德发展的最低层次是前惯例层次。在这一层次，个人只有在其利益受到影响的情况下才会作出伦理判断。道德发展的中间层次是惯例层次。在这一层次，伦理判断的标准是个人是否维持平常的秩序并满足他人的期望。道

德发展的最高层次是原则层次。在这一层次，个人试图在组织或社会的权威之外建立伦理准则。

(四)问答题

2.合乎伦理的管理具有哪些特征?

⑴合乎伦理的管理不仅把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的一项责任。⑵合乎伦理的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。⑶合乎伦理的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益。⑷合乎伦理的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的。⑸合乎伦理的管理超越了法律的要求，能让组织取得卓越的成就。⑹合乎伦理的管理具有自律的特征。⑺合乎伦理的管理以组织的价值观为行为导向。

5.企业的伦理行为主要体现在哪些方面?

㈠企业对环境的伦理行为包括环境保护、以绿色产品为研究和开发的主要对象、污染治理；㈡企业对员工的伦理行为，包括不歧视员工、定期或不定期地培训员工、营造一个良好的工作环境以及善待员工的其他举措；㈢企业对顾客的伦理行为，包括提供安全的产品、提供正确的产品信息、提供售后服务、提供必要的指导以及赋予顾客自主选择的权利；㈣企业对竞争对手的伦理行为，即有序竞争；㈤企业对投资者的伦理行为，出了带来有吸引力的投资报酬，还要将其财务状况及时、准确地报告给投资者；㈥企业对所在社区的伦理行为，企业不仅为所在社区提供就业机会和创造财富，还要尽可能为所在社区作出贡献。

第三章管理决策

二、习题

(一)填充题

2、根据西蒙的观点，决策遵循的是__满意__原则，而不是最优原则___。

4、从决策的_主体_看，可把决策分为集体决策和个人决策。

6、从环境因素的可控程度看，可把决策分为___确定型_、风险型_和不确定型__。

7、程序化决策涉及的是_例行问题_，而非程序化决策涉及的是例外问题__。9、对古典决策理论的“经济人”假设发难的第一人是赫伯特·A·西蒙，他提出了_有限理性_标准和满意度_原则。

(二)选择题

1、下列选项中不属于企业的短期决策的是___ABC______。

A.投资方向的选择

B.人力资源的开发

C.组织规模的确定

D.企业日常营销

2、______D___是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策

B.战术决策

C.管理决策

D.业务决策

3、集体决策的缺点包括_____ABD____。

A.花费较多的时间

B.产生群体思维

C.产生的备选方案较少

D责任不明

5、决策者只寻求满意结果的原因有____ABC_____。

A.只能满足于在现有方案中寻找

B.决策者能力的缺乏

C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱

D.决策者只需要有满意的结果

6、通过______BCD___等方法可以提出富有创造性的方案。

A.独自思考

B.头脑风暴法

C.名义小组技术

D德尔菲技术

7、过去的决策会影响现在的决策是因为____BD_____。

A.过去的决策是正确的。

B..过去的决策是目前决策的起点

C..过去的决策都是现在的管理者制定的

D.过去的决策给组织内外部的环境带来了某种程度的变化

8、喜好风险的人往往会选取风险程度____A_____而收益_________的行动方案。_________

A.较高，较高

B.较高，较低

C.较低，较低

D不确定

9、知识敏感型决策是指那些对时间要求____A_____，而对质量要求_________的决策。_________

A.不高，较高

B.较高，也较高

C.较高，不高

D不高，也不高

10、头脑风暴法实施的原则有___ABCD______。

A.对别人的建议不作任何评价

B.建议越多越好，想到什么就说什么

C.鼓励每个人独立思考

D可以补充和完善已有的建议使它更具说服力

(三)简答题

5、什么叫量本利分析法？

量本利分析法又称保本分析法或盈亏平衡分析法，是通过考察产量（或销售量）、成本和利润的关系以及盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。

6、德尔菲技术运用的关键是什么？

⑴选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质。

⑵决定适当地专家人数，一般10～50人较好

⑶拟定好意见征询表。

(四)问答题

1、如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则？

首先，要想决策达到最优，必须满足以下几个要求：

⑴容易获得与决策有关的全部信息

⑵真实了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案

⑶准确预期到每个方案在未来的执行结果

但是在现实中，这些条件往往得不到满足，具体来说

⑴组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息

⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案

⑶决策所预测的未来状况可能与实际的未来状况有出入，人们对未来的认识是不全面的。

5决策的影响因素有哪些？

⑴环境

环境的特点影响着组织的活动选择

对习惯的反应模式也影响着组织的活动选择。

⑵过去决策

⑶决策者对风险的态度

⑷伦理

⑸组织文化

⑹时间

第四章计划(1)

二、习题

(一)填充题

4、计划工作的目的就是使__所有的的行动同一方向__，促使组织目标实现。

7、计划是将决策实施所需完成的活动任务进行___时间和空间__上的分解，以便将其具体地落实到组织中的不同部门和个人。

9、根据_职能空间___标准，可以把计划分为业务计划，财务计划，人事计划。

10、战略性计划是战术性计划的__依据_______。

(二)选择题

3、财务计划和人事计划与业务计划的关系是___ABCD______。

A.财务计划和人事计划是为业务计划服务的

B.财务计划和人事计划是围绕着业务计划展开的

C.财务计划研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行

D.人事计划分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证

4、下列属于非例行活动的是___ABCD______

A.新产品的开发

B.品种结构的调整

C.工资制度的改革

D.生产规模的扩大

5、计划是__AD_______。

A.面向未来的

B.过去的总结

C.现状的描述

D.面向行动的

7、拟定和选择行动计划包括____ABD_____几个内容。

A.拟定可行动计划

B.评估计划

C.修改计划

D.选定计划

(三)简答题

1、解释计划内容的5W1H。

⑴WhAt，做什么？目标与内容

⑵Why，为什么做？原因

⑶Who，谁去做？人员

⑷WhErE，何地做？地点

⑸WhEn，何时做？时间

⑹How，怎样做？方式，手段。

2/决策与计划的关系是怎么样的？

⑴决策是计划的前提，计划时决策的逻辑延续。决策为计划的任务安排提供了依据，计划则为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。

⑵在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的。

(四)问答题

2.简述计划的编制过程。

⑴确定目标。

⑵认清现在。

⑶研究过去。

⑷预测并有效地确定计划重要前提条件。

⑸拟定和选择可行性行动计划。

⑹制定主要计划。

⑺制定派生计划。

⑻制定预算，用预算使计划数字化

第四章计划(2)

二、习题

(一)填充题

1、目标管理是美国管理学家__皮得。德鲁克___于1954年提出的。

5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量个人业务的标准____。

8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是__效价和期望值___的乘积。

9、根据期望理论，效价指一个人对工作目标有用性____的评价。

(二)选择题

1、1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，__ABC_______

A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动

B. 从事该种活动应达到何种要求

C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据

D. 保证了组织目标的实现

2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有__BCD_______等方法。

A. 决策树法

B. 滚动方式计划

C. 网络计划技术

D. 目标管理

6、设置目标一般要求_____ABCD____。

A. 目标的数量不宜太大

B. 如有可能，也应明示所期望的质量和为实现目标的计划成本

C. 能促进个人和职业上的成长和发展，对员工具有挑战性

D. 适时地向员工反馈目标完成情况

8、组织对不同成员的奖惩__ABCD_______。

A. 是以各种评价的综合结果为依据的

B. 可以是物质的，也可以是精神的

C. 公平合理的奖惩有利于维持和调动组织成员饱满的工作热情和积极性

D. 奖惩有失公正，则会影响这些成员行为的改善

(三)简答题

7、什么叫目标管理？

孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和高效地实现组织目标和个人目标。

(四)问答题

2，简述目标管理的过程。

一)制定目标

包括确定组织的总体目标和各部门的分目标。

(二)明确组织的作用

(三)执行目标

(四)评价成果

(五)实行奖惩

组织对不同成员的奖惩，是以上述各种评价的综合结果为依据的。奖惩可以是物质的，也可以是精神的。

(六)制定新目标并开始新的目标管理循环

第五章组织设计

(一)填充题

1.组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行_横向___和__纵向_的分工。4.管理层次受到_组织规模___和管理幅度_的影响。它与组织规模成正_比，在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成___反__比。

6.组织设计的根本目的事为了保证组织目标的实现，是使目标活动的每项内容都落实到具体的部门和岗位，即_组织结构系统图_，而非_职务说明书__。

9.环境的复杂性提高，使得组织的复杂程度也随之_提高_，组织的集权化程度也必然_降低_。

14.信息技术的发展使得组织结构呈现___扁平化___的趋势。

17. 组织设计中经常运用的部门划分的标准是：职能__、_产品___和__地区__。

22. 作为赋予管理系统中某一职位的权力，制度权的实质是决策的权力；即：决定_如何干___的权力，决定_干什么的权力，以及决定__何时干___的权力。(二)选择题

1．影响有效管理幅度的因素主要有_____ABCE___________。

A.管理者和被管理者的工作内容；

B.管理者和被管理者的工作能力；

C.管理者和被管理者工作环境；

D.管理者和被管理者工作报酬；

E.管理者和被管理者工作条件

3.组织设计的原则包括________ABE_________________.

A.因人设职与因事设职相结合；

B.命令统一；

C.人人有事做；

D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；

E.权责对等；

5.下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是___A________________。

A.保守型战略

B.风险型战略

C.分析型战略

10.规模的扩大对组织结构的影响包括_____ACDE_______________。

A.分权化；

B.集权化；

C.规范化；

D.专职管理人员的数量增加；

E.复杂性提高。

11.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_____ABCD____________。

A.决策的频度

B.决策的幅度

C.决策重要性

D.对决策的控制程度

15.扁平结构的组织具有的优点有_____ACD___________

A.信息传递速度快;

B.每位主管能够对下属进行详尽的指导；

C.有利于下属发挥主动性和首创精神；

D.信息失真的可能性小。

16.下列哪类企业最适合采用矩阵式组织结构______C___________。

A.纺织厂

B.医院

C.电视剧制作中心

D.学校

17.矩阵式组织的主要缺点是______B________。

A.分权不充分

B.多头领导

C.对项目经理要求高

D.组织稳定性差

19.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？____C______

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

21.企业中管理干部的管理幅度，是指他______A____

A.直接管理的下属数量

B.所管理的部门数量

C.所管理的全部下属数量

D.B和C

22.某公司随着经营范围的扩大，其由总经理直辖的营销队伍人员也从3人增加到100人，最近，公司发现营销队伍似乎有点松散，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因，从管理的角度看，你认为出现这种情况的最要原因最大可能在于__C________

A.营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况

B.总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法

C.总经理的管理幅度太宽，以致无法对营销队伍进行有效的管理

D.营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员有效沟通

25．不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的，他们在组织的职权等级链上的位置是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么秘书拥有的是什么权力？___D_______

A合法权力B个人影响权力

C强制权力D没有任何权力，只是比一般人更有机会接近领导28．作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好境不长，正常上班一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：______B____。

A.今天企业中出现了紧急情况

B.王晶可能比较集权

C.企业中的其他管理者都不能负起责任来

D.企业中没有良好的计划

31．某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？______B____。

A. 10人4层

B. 9人3层

C. 9人4层

D. 8人3层

32．某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：___A_______。

A. 分公司经理

B. 总公司财务经理

C. 总公司总经理

D. 上述三人都是

(三)简答题

4.工作环境如何影响企业的管理幅度？

组织环境稳定与否会影响组织活动内容和政策的调整频度与幅度。环境变化越快，变化程度越大，组织中遇到的新问题越多，下属向上级的请示就越有必要、越经常；相反，上级

能用于指导下属工作的时间和精力却越少，因为他必需花更多的去关注环境的变化，考虑应变的措施。因此，环境越不稳定，各层主管人员的管理幅度越受到限制。

5.组织结构设计的步骤如何？

组织设计者一般要完成以下三个步骤的工作。

⑴职务设计与分析。职务设计与分析是组织设计的最基础工作。职务设计是在目标活动逐步分解的基础上，设计和确定组织内从事具体管理工作所需的职务类别和数量，分析担任每个职务的人员应负的责任，应具备的素质。

⑵部门划分。根据各个职务所从事的工作内容的性质以及职务间的相互关系，依照一定的原则，可以将各个职务组合成被称为“部门”的管理单位。

⑶结构的形成。职务设计和部门划分是根据工作要求来进行的。在此基础上，还要根据组织内外能够获取的现有人力资源，对初步设计的部门和职务进行调整，并平衡各部门、各职务的工作量，以使组织机构合理。如果再次分析的结果证明初步设计是台理的，那么剩下的任务便是根据各自工作的性质和内容，规定各管理机构之间的职责、权限以及义务关系，使各管理部门和职务形成一个严密的网络

(四)问答题

1．管理幅度问题是如何提出的?如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次?

组织的最高主管因受到时间和精力的限制，需委托一定数量的人分担其管理工作。委托的结果是减少了他必须直接从事的业务工作量，但与此同时，也增加了他协调受托人之间关系的工作量。因此，任何主管能够直接有效地指挥和监督的下属数量总是有限的。这个有限的直接领导的下属数量被称作管理幅度。组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。管理劳动分工的必要性缘于管理者有效管理幅度的有限性。管理幅度决定了组织中的管理层次，从而决定了组织结构的基本形态。设计合理的组织机构与结构，必须分析管理幅度的主要影响因素。

管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比：组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加.管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥型结构形态。

有效的管理幅度受到诸多因素的影响，主要有：管理者与被管理者的工作内容、工作能力、工作环境与工作条件。

6.有效的管理要求适度的集权和分权，怎样才能使集权与分权合理地组合?请举例说明。

集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的程度上分散。

集权和分权主要是一个相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策均由主管作出，主管直接面对所有的实施执行者，没有任何中间管理人员，没有任何中层管理机构。这个现代社会经济组织中显然是不可能的。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门、甚至分散在各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因此主管的职位显然足多余的，一个统一的组织也不复存在。所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也可能是分权的成分多一点。我们需要研究的，不是应该集权还是分权，而是哪些权力宜于集中，哪些权力宜于分散，在什么样的情况下集权的成分应多一点，何时又需要较多的分权。（举例略）

第六章人员配备

(一)填充题

1.人员配备的工作内容和程序包括__确定人员需要量__、选配人员_、_制定和实施人员培训计划__。

3.管理人员选聘的标准有_管理欲望_,正直诚信的品质_,冒险精神_,决策能力_和沟通技巧_。

7.管理人员培训的目标有_传递信息_,改变态度_,更新知识_,发展能力_。

11.人员配备也是为每个人安排适当的工作，所以要考虑组织成员的__特点_，_爱好_，需要。

12.通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的_评价_、承认_和_运用_。

15.人员配备的原则是__因事择人_，_因材器用_，_人事动态平衡__。

(二)选择题

3. 与被考评对象发生业务联系的人员主要有三类：上级、关系部门、下属。由____A_____的考评主要是评估当事人的协作精神；__B______来填写考评表，主要是考核和评价下属的理解能力和组织执行能力；________C__的评价则着重

于管理者的领导能力和影响能力。

A. 上级人员B, 关系部门 C. 下属

4.下列关于工作轮换的说法正确的是_________ABD_________。

A.工作轮换包括管理工作轮换与非管理工作轮换；

B.工作轮换能培养员工的协作精神和系统观念；

C.工作轮换的主要目的是更新知识；

D. 为了有效地实现工作轮换的目的，要对受轮换训练的管理人员提出明确的要求。

5.设置助理职务的好处有________ABCD___________。

A.减轻主要负责人的负担；

B.使助理积累高层管理经验；

C.使培训组织者更好地了解受训人的管理能力；

D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验；

6.下列问题中可用来考核管理人员计划能力的是_____ACD__________。

A.他是否为本部门制定与公司目标有明确关系的可考核的长期和短期目标?

B.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?

C.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做?

D.他是否定期检查计划的执行情况，以确保部门的实际工作与计划要求相一致?

E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别?

8. 在以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？D

A.传授新知识与新技能

B.灌输本企业文化

C.培养他们的岗位职务所需的可操作性技能

D.以上都是

11.管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是_____C__________。

A.管理的欲望

B.冒险的精神

C.强健的体魄

D.沟通的技能

12.内部招聘的最主要的缺点是____________A_____。

A.引起同事不满

B.有历史包袱，不能迅速展开工作

C.要花很长时间重新了解企业状况

D.知识水平可能不够高

(三)简答题

１．如何理解人员配备的任务?

人员配备的任务可以从组织和个人这两个不同的角度去考察。⑴从组织需要的角度去考察，要通过人员配备使组织系统开动运转；为组织发展准备干部力量；维持成员对组织的忠诚。⑵从组织成员配备的角度去考察，通过人员配备，使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用；通过人员配备，使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高。

4.外部招聘有何优缺点？

外部招聘的优点为⑴被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱；⑵有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系；⑶能够为组织带来新鲜客气。

外部招聘的局限性为⑴外聘干部不熟悉组织的内部情况；⑵组织对应聘者的情况不能深入了解；⑶外聘干部最大局限性莫过于对内部员工的打击。

(四)问答题

2.如何使人员的稳定与流动合理地组合，从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位，

⑴人员配备的任务、程序和原则，合理确定人员需要量。⑵选配人员。为了保证担任职务的人员具备职务要求的知识和技能，必须对组织内外的候选人进行筛选，做出最恰当的选择。这些待聘人员可能来自企业内部，也可能来自外部社会。⑶制定和实施人员培训计划。维持成员对组织忠诚的一个重要方面是使他们看到自己在组织中的发展前途。人员、特别是管理人员的培训无疑是人员配备中的一项重要工作。培训，既是为了适应组织技术变革、规模扩大的需要，也是为了实现成员个人的充分发展。因此，要根据组织的成员、技术、活动、环境等的特点，有计划、有组织、有重点地进行全员培训，特别是有发展潜力的未来管理人员的培训。

3.为什么不仅要考评管理人员的贡献，还要考评其能力?管理人员考评的目的和作用是什么?

贡献虽可在一定程度上反映管理人员的工作能力，但不仅仅取决于后者。能力的大小与贡献的多少并不存在着严格的一一对应的关系。所以为了有效地指导企业的人事调整或培训与发展计划，还须对管理干部的能力进行考评。能力考评是指通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展能力，即分析他们是否符合现任职务所具备的要求，任现职后素质和能力是否有所提高，从而能否担任更重要的工作。

人事考评首先是为了列出企业人力资本的清单，了解企业管理队伍的基本状况。作用为⑴为确定管理人员的工作报酬提高依据；⑵为人事调整提供依据；⑶为管理人员的培训提供依据；⑷有利于促进组织内部的沟通。

第七章领导与领导者

(一)填充题

1.所谓领导就是指_指挥_、_带领_、_引导__和_鼓励__部下为实现目标而努力的过程。

2.领导的作用包括_指挥_、_协调_和激励_。

4.领导方式基本上有三种类型：专权型领导_，民主型领导，放任型领导__。9.从本质上说，管理是建立在_合法的_、_有报酬的_和_强制性权力_的基础上对下属命令的权力。

10.领导更多的是建立在_个人影响__、_专长权_、_模范作用_的基础之上。15.争取众人的信任和合作，要做到_平易近人_,_信任对方_,_关心他人,_一视同仁。

(二)选择题

1.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是__C_______________。 A..亨利 B.鲍莫尔 C.吉沙利 D.戴维斯

2.领导方式的主要理论有_________ABE_____________。

A.管理方格理论

B.连续统一体理论

C.期望理论

D.激励强化理论E权变理论

6.提出权变理论的是_____B_______________。

A.吉沙利

B.菲德勒

C.布莱克

D.施米特

9.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取___A______的领导方式。

A.专权型领导

B.民主型领导

C.放任型领导

11.要做到有效倾听，下列不正确的是____B________________。

A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺；

C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

12. 王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果B

A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱

B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱

C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱

D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强

15.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么_____C___________。

A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；

B.对销售任务的完成没有给予充分的关注；

C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；

D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标

19．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？____A____________。

A. 总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任

B. 总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任

C. 若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任20．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？_____D___________。

A. 告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意

B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C. 因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去

D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户

25．有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的

做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？_______C_________。

A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生

B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流

C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解

D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求

29．南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? ______D__________。

A 厂长滥用职权。

B 厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见。

C 治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动。

D 规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理。

(三)简答题

2.简述领导的定义及要素？

所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。这个定义包括下列三要素。⑴领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。⑵领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。⑶领导的目的是通过影响部下来达到企业的目标。

4.领导者应具备哪些业务能力？

⑴较强的分析、判断和概括能力。⑵决策能力。⑶组织、指挥和控制的能力。⑷沟通、协调企业内外各种关系的能力。⑸不断探索和创新的能力。⑹知人善任的能力。

(四)问答题

2.虽然没有任何迹象说明领导能力来源于家庭的遗传或者一些特别的个人素质，并且无论你是否具备这些天生条件，你都可以成为一个有效的领导者。但是，一般认为作为一名领导者，必然具备一些基本素质。这些素质主要有哪些?

组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的。一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。领导班子的结构，一般包括：年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构等。⑴年龄机构，不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验，因此，寻求领导班子成员的最佳能力结构是非常重要的，领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展。⑵知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成。领导班子成员都应具有较高的知识水平。⑶能力结构，领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系。这种运用知识的能力对于管理好一个企业是非常重要的。⑷专业结构，专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强

化这个班子的专业力量

4.从所学的领导方式及其理论中，你得到哪些启示?

略

第八章激励

(一)填充题

7. 马斯洛将需要划分为五级：生理需要_、_安全_、感情_、尊重_、自我实现_。

12. 期望理论的基础是_自我利益_，它认为每一员工都在寻求获得最大的自我满足_。

13.期望理论的核心是__双向期望。

15.__公平理论__是美国心理学家亚当斯于1960年代首先提出的，也称为社会比较理论。

16.公平理论认为人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即_横向_比较和_纵向__比较。

17.强化理论认为人的行为是其所获刺激_的函数。

(二)选择题

5. 处于需要最高层次的是________E____________。

A.生理的需要

B.安全的需要

C.感情的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

6. 期望理论认为，人们对工作的态度取决于对下述__ACD______________三种联系的判断。

A.努力－绩效

B.努力－奖赏

C. 奖赏－个人目标

D.绩效－奖赏

E.绩效－个人目标

7. 下列关于强化理论的说法正确的是________D________。

A.强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的。

B.所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失。

C.连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果。

D.实施负强化，应以连续负强化为主。

8. 为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予哪类人___D__________。

A.能力远远高于任务要求的人

B.能力远远低于要求的人

C.能力略高于任务要求的人

D.能力略低于任务要求的人

9. A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Q A/I A>Q B/I B，则B 可能的表现是哪些_________ABC__________。

A.要求增加报酬

B.自动减少投入以达到心理上的平衡

C.离职

D.没有任何改变

E.更加努力

13. 企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会相互参照攀比，你认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象 D

A.企业的高层管理人员

B.员工们的顶头上司

C.企业中其他部门的领导

D.与自己处于相近层次的人

15.某企业对生产车间的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足职工的____B________。

A.生理的需要

B.安全的需要

C.感情的需要

D.尊重的需要

E.自我实现的需要

16．某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？_____B_______。

A正强化B负强化C惩罚D忽视

18．公司好几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情。大家最关心的是英语考试的难度，据说明年将会有很大提高。请根据激励理论中的期望理论，判断以下四人中谁向公司提出报考的可能性最大？____C________。

A.小郑大学学的是日语，两年前来公司后，才开始跟着电视台初级班业余学了些英语

B．小齐英语不错，本科就学管理但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠C．小吴被公认为"高材生"，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又无家庭负担

D.小冯素来冷静多思，不做没把握的事。她自信MBA联考每门过关绝对没问题，但认为公司里想报考的人太多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平，肯定没希望获得领导批准

19．一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励.在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？____D________。

A. 平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上

B. 奖励的东西是小孩最想要的

C. 父亲说话向来都是算数的

D. 上述三种情况且时存在

(三)简答题

2.简述马斯洛的需要层次理论。

美国心理学家马斯洛的需要层次理论有两个基本论点。⑴人是有需要的动物，其需要取决于它已经得到了什么，还缺少什么，只有尚未满足的需要能够影响行为。换言之，已经得到满足的需要不再能起激励作用。⑵人的需要都有轻重层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现。

5.简要说明公平理论的主要内容。

公平理论是美国心理学家亚当斯(J．S．ADAms)于1960年代首先提出的，也称为社会比理论。这种激励理论主要讨论报酬的公平性对人们工作积极性的影响。人们将通过两个方面的比较来判断其所获报酬的公平性，即横向比较和纵向比较。所谓横向比较，就是将“自己”与“别人”相比较来判断自己所获报酬的公平性，并据此作出反应。除了“自己”与“别人”的横向比较外，还存在着自己

的目前与过去的比较。

(四)问答题

1.说明激励的过程及动因。

心理学家一般认为，人的一切行动都是由某种动机引起的。动机是人类的一种精神状态，它对人的行动起激发、推动、加强的作用，因此称之为激励。人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求。未得到满足的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为。行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求；行为的结果也可能是遭受挫折，追求的需求未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为。

第九章沟通

二、习题

(一)填充题

1. 沟通是指可理解的__信息_或_思想_在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。

2.按照功能划分，沟通可以分成_工具式沟通__和_感情式沟通__。

3.按照方法，沟通可以分为：口头沟通__，_书面沟通__，_非言语沟通_，体态沟通_，_电子媒介沟通_。

8.非正式沟通的主要功能是_传播职工所关心的信息，体现的是职工的_个人兴趣_和_利益_，与企业正式的要求无关。

12.影响有效沟通的个人因素包括__接受的有选择性__和_沟通技巧的差异__。

13.信息来源的可靠性由四个因素决定：__诚实_，_能力_，_热情_和客观__。

(二)选择题

1.下列情况下，适合使用单向沟通的是_______C________。

A.时间比较充裕，但问题比较棘手

B.下属对解决方案的接受程度至关重要

C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事

D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议

3.下列关于非正式沟通的说法正确的是_____D__________。

A.非正式沟通传播的是小道消息，准确率较低

B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人

C.非正式沟通信息交流速度较快

D.非正式沟通可以满足职工的需要

8. 当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用_____A________策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

E.合作

9.当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用___C________策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

E.合作

11.当冲突双方势均力敌、争执不下需采取权宜之计时，可以采用__DE________策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

E.合作

12.当冲突双方势均力敌，争执不下，同时事件重大，双方不可能妥协时，可以采用___E_____策略。

A.回避

B.迁就

C.强制

D.妥协

E.合作

14. 张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络_____A______。

A.由轮型变成了Y型

B.由Y型变成了轮型

C.由轮型变成了链型

D.由链型变成了星型

16．销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？____D_______。

A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬

B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰

C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性

D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识

(三)简答题

2.如何处理冲突？

⑴谨慎地选择你想处理的冲突；⑵仔细研究冲突双方的代表人物；⑶深入了解冲突的根源；⑷妥善地选择处理办法。

5.试比较单向沟通和双向沟通。

双向沟通比单向沟通需要更多的时间；在双向沟通中，接受者理解信息发送者意图的准确程度大大提高；在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解；接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通；由于与问题无关的信息较易进入沟通过程，双向沟通的噪音比单向沟通要大得多。

7.企业应如何对待非正式沟通？

⑴管理人局必须认识到它是一种重要的沟通方式，否认、消灭、阻止、打击都是不可取的。⑵管理人局可以充分地利用非正式沟通为自己服务。⑶对非正式沟通中的错误信息必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。

(四)问答题

3.非正式沟通有何特点？管理者应该如何对待组织中的非正式沟通？

企业除了需要正式沟通外，也需要并且客观上存在着非正式沟通。非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的信息，体现的是职工的个人兴趣和利益，与企业正式的要求无关。与正式沟通相比，非正式沟通有下列几个特点。

⑴非正式沟通信息交流速度较快；⑵非正式沟通的信息比较准确；⑶非正式沟通效率较高；⑷非正式沟通可以满足职工的需要；⑸非正式沟通有一定的片面性。非正式沟通中的信息常常被夸大、曲解，因而需要慎重对待。

不管人们怎样看待和评价非正式沟通，它都是客观存在的，并且在企业中扮

区继教办关于十二五时期教师培训学分管理工作的通知

区继教办关于十二五时期教师培训学分管理工 作的通知 文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

朝阳区“十二五”时期教师培训学分管理办法及标准 为保证“十二五”时期朝阳区教师培训工作的顺利完成，使朝阳区教师能够按照教师培训文件的相关规定及朝阳分院教师培训的有关要求按时完成相应课程，获得学分，取得结业。现对学分折合办法及标准作如下相关规定。 一、36学分达标内容及认定 主要依据市、区下发的有关“十二五”教师培训工作相关文件（《北京市“十二五”期间中小学教师继续教育学分管理办法（试行）》的通知及《朝阳区“十二五”时期教师培训工作实施意见》），并结合朝阳区“十一五”时期教师培训学分管理的相关要求和“十二五”时期朝阳区更加注重“以人为本”的教师培训学分互认管理，就“十二五”时期教师培训学分折合办法及标准进行了整理和归纳。 （一）规制文件要求 1.公共必修（6学分）：教师基本素质（2学分）、学科教育心理学（4学分）。按照市、区相关文件要求进行教师培训学分折算并认定。教师完成公共必修课培训是获得“十二五”教师培训结业证书的必备条件之一。 2.专业必修（不低于10学分）：研究性学习教师指导力提升培训（4学分）（幼儿园除外）；学科培训（含市、区级学科必修、骨干培训、岗位培训、班主任培训、国培计划面授等）6学分及其他专业必修学分；此部分若是网上培训，按20学时折1分计算，而面授课程按10学时折1分计算。 3.选修课程（10学分） 专题选修：主要指参加学习朝阳分院组织的选修课程，按10课时折合1学分计算，每门选修课为2学分； 自主选修：教育培训机构的指导下进行的网上学习和读书自学等。原则上按20学时折合1学分计算，最多不超过2学分。（目前自主选修可以用学历或研究生课程来折抵，也可以用多余的专业必修学分来折抵）。 教研（区以上）：教研学分按年计算，2011-2014年每年按1学分计，累计不超过4学分。 科研（区以上）：累计不超过2学分，具体要求如下： （1）公开课、研究课、评优课：全国2分、市级1分、区级0.5分；

浙江省专业技术人员继续教育学时管理办法

浙江省专业技术人员继续教育学时 管理办法（试行） 第一章总则 第一条为落实专业技术人员继续教育学时管理制度，推进专业技术人员继续教育工作（以下简称“继续教育”），构建终身教育体系，提升队伍能力水平，根据《专业技术人员继续教育规定》（人社部令第25号）和《浙江省专业技术人员继续教育规定》（省政府令第157号），制定本办法。 第二条继续教育内容包括专业科目、行业公需科目和一般公需科目。 本办法规定的继续教育学时是专业技术人员接受继续教育的基本要求，各地各部门可结合实际拓展提升。 第三条推行“评价+培养”的专业技术人才队伍建设模式，各行业主管部门应完善本行业专业技术职务任职资格评价机制，将继续教育学时要求作为申报必备条件，继续教育情况纳入评审指标体系。

第四条鼓励用人单位和行业主管部门，将继续教育情况与专业技术人员岗位聘用、聘期考核、执业注册、业绩考核等进行衔接。 第二章职责分工 第五条全省继续教育工作按照“分级负责、分类实施”的总体要求推进。 第六条各级人力社保部门综合管理本地区继续教育工作。具体负责推进本地区一般公需科目继续教育，以及一般公需科目学时登记服务管理工作;协同同级行业主管部门推进行业公需科目继续教育。 第七条各级行业主管部门具体负责推进本地区专业科目和行业公需科目继续教育，以及专业科目和行业公需科目学时登记服务管理工作。 省级行业主管部门应在继续教育内容、学时数量和登记标准等方面提出具体要求，并对各地进行指导服务。 第三章学时要求 第八条专业技术人员每年度参加继续教育不得少于90学时，其中专业科目不少于60学时，行业公需和一般公需科目不少于18学时。部分学时须通过专项知识考试取得。

第二章进程管理答案

第二章进程管理 一、单项选择题 1、顺序程序和并发程序的执行相比，（）。 A.基本相同 B. 有点不同 C.并发程序执行总体上执行时间快 D.顺序程序执行总体上执行时间快 2、在单一处理机上，将执行时间有重叠的几个程序称为（）。 A.顺序程序 B. 多道程序 C.并发程序 D. 并行程序 3、进程和程序的本质区别是（）。 A.存储在内存和外存 B.顺序和非顺序执行机器指令 C.分时使用和独占使用计算机资源 D.动态和静态特征 4、在下列特性中，不是进程的特性的是（）。 A. 异步性 B. 并发性 C. 静态性 D. 动态性 5 A 6 A. 7 A. 8 A. 9 A. 10 A. 11 A. 12。 A. 13 A. 14 A. 15 A. 16、在操作系统中，对信号量S的P原语操作定义中，使进程进入相应阻塞队列等待的条件是（）。 A. S>0 B. S=0 C. S<0 D. S≠0 17、信号量S的初值为8，在S上执行了10次P操作，6次V操作后，S的值为（）。 A．10 B．8 C．6 D．4 18、在进程通信中，使用信箱方式交换信息的是（）。 A．低级通信B．高级通信C．共享存储器通信D．管道通信 19．( )必定会引起进程切换。A．一个进程被创建后进入就绪态B．一个进程从运行态变成等待态c．一个进程从运行态变成就绪态 D．一个进程从等待态变成就绪态 20、操作系统使用( )机制使计算机系统能实现进程并发执行，保证系统正常工作。 A．中断B．查询c．同步D互斥 21.对于一个单处理器系统来说,允许若干进程同时执行，轮流占用处理器．称它们为（)的。 A.顺序执行 B.同时执行c.并行执行D.并发执行

注册会计师《战略与风险管理》第四章课后作业题及答案

2012注会《战略与风险管理》课后作业题 第四章战略选择 一、单项选择题 1.下列各项中，属于差距分析的是()。 A.某公司比较企业的最终目标与预期业绩之间的差距，并确定可以填补差距的方法 B.某公司将自己的预算与实际业绩进行比较 C.某公司将自己的最终目标与其他企业进行比较 D.某公司将自己的预期业绩与其他企业进行比较 2.加入WTO后，越来越多国外汽车公司进入中国市场，使得中国汽车行业竞争非常激烈。为了维持自己的市场份额，许多汽车公司采用了成本领先战略，该战略属于()。 A.公司总体战略 B.业务层战略 C.职能战略 D.稳定型战略 3.贝因美奶粉将重点销售区域锁定在二、三线城市和乡镇，这些地方偏远，被外资品牌所忽视。该资料表明贝因美奶粉采取的战略是()。 A.差异化战略 B.成本领先战略 C.集中化战略 D.稳定型战略 4.TCL总裁李东生曾提到，在不掌握核心技术的彩电业，与跨国公司相比，规模不可能是自己的优势，企业只有控制销售渠道才是明智的选择。因此，TCL不断加强对分销商及零售商的控制权。该资料表明TCL采用的战略是()。 A.多元化成长战略 B.密集型成长战略 C.差异化战略 D.前向一体化战略 5.2000年，法国电信斥资432亿欧元收购了英国第三大移动运营商Orange公司的全部股票，并把自己原来的移动电话业务归并于Orange品牌下，成为仅次于英国Vodafone公司的欧洲第二大移动通信公司。该资料表明法国电信采用的是()。 A.纵向一体化战略 B.横向一体化战略 C.多元化战略 D.成本领先战略 6.美国WCI公司先后于1971年收购了弗兰克林电器公司;1972年收购了西屋自动空气阀公司的冰箱部;1978年买下了美国汽车公司的电器部;1979年兼并了通用汽车公司的电冰箱部。该资料表明美国WCI公司采用的战略是()。 A.成长型战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.集中化战略

2014咸阳市中小学教师培训学分管理办法

2014咸阳市中小学教师培训学分管理办法

咸政教师字〔2014〕44号 咸阳市教育局 关于印发《咸阳市中小学教师培训学分认定管理办法〈试行〉》的通知 各县市区教育局，局直各单位： 为了认真贯彻落实《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（教师〔2011〕1号）、《陕西省教育厅陕西省财政厅陕西省人力资源和社会保障厅关于加强中小学教师培训工作的实施意见》（陕教师[2013]3号）精神，切实做好中小学教师学分登记和认定工作，确保每位教师五年一个周期完成360学时的培训任务，在充分征求意见的基础上，市教育局制定了《咸阳市中小学教师培训学分认定管理办法（试行）》，现印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

咸阳市中小学教师培训学分认定管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为促进全市中小学、幼儿园教师专业发展，适应新时期教师培训工作的需要，充分调动广大教师参与培训的积极性，根据《教育部关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（教师〔2011〕1号），《陕西省教育厅陕西省财政厅陕西省人力资源和社会保障厅关于加强中小学教师培训工作的实施意见》（陕教师[2013]3号），结合我市实际，特制定本办法。 第二条全市教师培训实行学分管理。学分认定对象为：全市高（职）中、义务段、幼儿园全体在职专任教师；教师进修学校、特殊教育学校、教研和电教等机构的教师；参照中小学教师管理的其他部门专业技术人员。 第三条国培、省培及市、县教育行政部门举办或经教育行政部门批准的各种形式的集中培训、远程培训、校本研修，以及教师在教育教学实践过程中形成的教育科研成果，实施学历提升教育，承担教师培训任务，支教，人社部门安排的公需课培训等，均纳入学分认定范围，分别按相应规定进行学分登记。 第四条集中培训、远程培训和校本研修是教师培训的主要形式。每位教师每五年一个培训周期内，须累计修满120学分（360学时）的培训课程，其中，集中培训和远程培训须修满70

辽宁省继续医学教育学分授予与管理办法

转发《辽宁省继续医学教育学分授予与管理办法》 为进一步加强和规范继续医学教育学分管理，落实卫生部、人事部继续医学教育有关规定，按照卫生部《继续医学教育学分授予与管理办法》的要求，结合我省实际情况，特制定本办法。 一、学分要求 继续医学教育实行学分制。继续医学教育对象每年参加继续医学教育活动所获得的学分不低于25学分，其中Ⅰ类学分5—10分，Ⅱ类学分15—20分。省、市级医疗卫生单位的继续医学教育对象五年内通过参加国家级继续医学教育项目获得的学分数不得低于10学分；县级医疗卫生单位的学分数不得低于5学分。继续医学教育对象每年获得的远程继续医学教育Ⅰ类学分不超过10分，Ⅱ类学分数按市级继续医学教育委员会规定办理。Ⅰ类、Ⅱ类学分不可互相替代。 二、学分分类 按照继续医学教育活动，学分分为Ⅰ类学分和Ⅱ类学分两类。 （一）Ⅰ类学分 1、国家级继续医学教育项目 （1）由全国继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）国家级继续医学教育基地申报，由全国继续医学教育委员会公布的项目。 2、省级继续医学教育项目 （1）由省级继续医学教育委员会评批准并公布的项目。 （2）中华医学会、中华口腔医学会、中华预防医学会、中华护理学

会、中国医院协会、中国医师协会（以下简称指定社团组织）所属各学术团体申报的非国家级继续医学教育项目在分别经以上学（协）会组织批准后，由全国继续医学教育委员会统一公布的项目。 3、推广项目 推广项目是为适应基层卫生专业技术人员培训、卫生突发事件应急培训，以及面向全体卫生人员开展的培训需要（如职业道德法规教育），由卫生部或省（自治区、直辖市）卫生厅（局）组织和批准的项目（包括现代远程教育项目）。 （二）Ⅱ类学分 自学、发表论文、科研立项、单位组织的学术活动等其他形式的继续医学教育活动授予Ⅱ类学分。 三、学分授予标准 （一）Ⅰ类学分计算方法 1、参加国家级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予2学分。每个项目所授学分最多不超过10学分。 2、参加省级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按6小时授予1学分。主讲人每小时授予1学分。每个项目所授学分最多不超过10学分。 3、国家级远程继续医学教育项目和推广项目按课件的学时数每3小时授予1学分。每个项目所授学分最多不超过5学分。 （二）Ⅱ类学分计算方法 1、凡自学与本专业有关的知识，应先定出自学计划，经本科室领导

金融风险控制与管理复习题

金融风险控制与管理复习题 （第一章） 1.在中国银行业的分类中，下列选项属于“国有银行”有：( ) A.商业银行 B.农村商业银行 C.政策性银行 D.信用合作社 2.下列监管职能中，自2003年4月起不属于人民银行监管范围的有： ( ) A.不良贷款及银行的资本充足率 B.银行间拆借市场 C.银行间债券市场 D.执行存款准备金的管理 3.保监会对设立中外合资寿险公司中外资参股比例的规定是：( ) A.不得超过25% B.不得超过30% C.不得超过50% D.不得超过51% 4.1995年中国商业银行法中第一次明确规定所有商业银行的资本充足率不得低于：( ) A.2% B.4%

C.6% D.8% 5.请简要回答中国金融业的发展过程。 6.请简要回答中国监管当局当前关于资本充足率的规定。 7.请详细阐述中国银行业的分类。 (第二章） 1.下列科目不属于资产的是（） A现金及同业存放 B未分配利润 C商誉和无形资产 D银行建筑及固定资产 2.下列选项中属于表外业务的是（） A贷款 B贷款承诺 C定期存款 DNOW账户 3.下列明细科目中不属于“存款”科目的是（） A货币市场存款账户 B储蓄存款 C无息的活期存款 D购买的联邦资金和回购协议 4.请简要回答资产负债表和损益表的概念以及两者之间的关系。 5.如何理解资产负债表恒等式。 6.主要的表外业务有哪些？

(第三章） 1.对股权收益率（ROE）进行分解，下列不属于其组成成分的是（） A.净利润率（NPM） B.资产利用率（AU） C.股权乘数（EM） D.每股收益率（EPS） 2.ROE=( )×股权乘数 A.资产净非利息收益率 B.资产收益率 C.净利润率 D.资产净利息收益率 3.股权收益率模型主要是分析金融机构的（） A.偿债能力 B.盈利能力 C.发展能力 D.流动性 4.ROE和ROA各自的计算公式是什么，它们的作用是什么？ 5.请说明对ROA进行分解，有什么样的作用。 6.请简要说明股权收益率模型的意义。 7.简述“骆驼评价体系”。 8.假设一个银行的税后净利润为2000万元，总营业收入为6000万元，总资产为4亿元，总权益资本为1.5亿元。 （1）简述ROE的分解 （2）计算该银行的ROE是多少，ROA是多少？

战略与风险管理第四章

第四章战略实施 本章考情分析 本章属于重点章。本章涉及的容包括：（1）企业组织结构的构成要素；（2）纵向分工结构与横向分工结构及其基本协调机制；（3）组织结构与战略的关系；（4）组织的战略类型；（5）企业文化的类型、文化与绩效、战略稳定性与文化适应性；（6）战略失效与战略控制以及战略控制的方法；（7）战略管理中的权力与利益相关者。 本章考试的题型一般为客观题和简答题，但对本章的一些基础知识的理解是解决综合题的必要前提，近3年平均分值为7分左右。2015年考生需要重点关注：企业组织结构的8种基本类型、组织的战略类型、战略稳定性与文化适应性、平衡计分卡和战略管理中的权利与利益相关者，这五个方面容可能考主观题。 2015年教材主要变化 2015年教材本章容与2014年教材相比，主要变化是增加【案例4.1】——【案例4.9】9个案例。 第一节公司战略与组织结构 一、组织结构的构成要素（★） 组织结构是组织为实现共同目标而进行的各种分工和协调的系统。它可以平衡企业组织专业化与整合两个方面的要求，运用集权和分权的手段对企业生产经营活动进行组织和控制。不同产业、不同生产规模的企业结构是不同的。因此，组织结构的基本构成要素是分工与整合。 （一）分工 分工是指企业为创造价值而对其人员和资源的分配方式。将组织中的任务切割成较小的部分以完成组织工作，此过程即为专业化分工。组织工作经过专业化分工以后，工作的完成是经过片段的组合，每位员工不需要完成整个工作的全部步骤，只需要从事专精的小部分，不必每样工作都精通，如此每位员工均从事其最专业的部分，有助于提升工作效率。一般来讲，专业化程度越高，企业的分工程度就越高。 1.纵向分工。管理层次的构成及管理者所管理的人数，即为纵向分工。纵向分工是企业的经营分工，在这条线上决定绩效的分配、权力的分配，所以常常又称之为职权线。 2.横向分工。横向分工是企业资源的分工，也就是说公司所有的资源都在这条线上进行专业分配，保障业务部门能够获得支持，所以横向分工是职能线。横向分工最重要的是专业化分工以及专业化水平，同时为了能够确保资源的有效使用，横向分工一定要尽可能简单，尽可能精简，能够减少就不增加，能够合并就合并。 【相关】专业化程度或称作专业化分工 专业化程度是描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度。20世纪初，亨利福特通过建立汽车生产线而富甲天下，享誉全球。他的做法是给公司每一位员工分配特定的、重复性的工作。例如，有的员工只负责装配汽车的右前轮，有的则只负责安装右前门。通过把工作分化成较小的、标准化的任务，使工人能够反复地进行同一项操作。福特利用技能相对有限的员工，每10秒钟就能生产出一辆汽车。福特的经验表明，让员工从事专门化

甘肃省中小学教师培训学分认定管理办法

甘肃省教育厅关于印发《甘肃省中小学教师培训学分认定管理办法（试行）》的通知 发布日期：2013-12-17 来源：本站点击：14066 甘教师【2013】49号 各市、州教育局，有关培训机构： 为了贯彻落实教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》（教师〔2011〕1号），进一步完善我省教师培训管理制度，我厅制定了《甘肃省中小学培训学分认定管理办法（试行）》。现印发你们，请各地认真执行，本办法从印发之日起实行。本轮次学分认定从2011年开始，五年一周期。请各地教育局在完成本年度学分认定登记工作的同时，务必于2014年12月30日前完成本地教师2011年和2012年学分认定补登工作。 为了确保学分登记工作顺利进行，请各地教育局指派专人进行学分登记工作，于2013年12月20日前将《甘肃省中小学教师学分登记工作负责人及工作人员信息备案表》（见附件）报省教育厅师范处。 附件：甘肃省中小学教师学分登记工作负责人及工作人员信息备案表.doc 甘肃省教育厅 2013年11月28日 甘肃省中小学教师培训学分认定管理办法 （试行） 第一章总则 第一条为促进我省中小学、幼儿园教师专业发展，适应新时期教师培训工作的需要，切实做好教师培训学分认定与管理工作，根据《教师资格条例》和《教育部关于大力加强中

小学教师培训工作的意见》（教师〔2011〕1号）精神，结合我省中小学教师培训实际，特制定本办法。 第二条本办法适用于取得教师资格、在我省学前教育机构、特殊教育机构、中小学校和中小学教师培训机构从事教育教学工作的教师（以下统称为中小学教师）培训学分管理。 第三条中小学教师培训学分实行分年度登记、五年一周期(本周期为2011—2015年)核定的管理制度。 第四条中小学教师每年参加培训所获学分不得少于30学分。在五年一周内期信息技术应用能力培训学分不少于30学分，累计学分不得少于360学分。新任教师须另需参加100学时以上的新教师适应性培训。 第五条各级教育行政部门依法依规举办的各类培训，经县级以上（含县级）教育行政部门批准、备案，具有资质的培训机构（基地）举办的各类培训，各级教研机构组织举办的各类培训，学校组织开展的校本研训、国民教育学历提高、论文撰写和教育科学研究等，均列入学分登记范围。 第二章学分认定 第六条参加学校校本研训经考核合格者，凭学校负责人签字盖章的学习证明和教师本人学习笔记认定学分，每3学时计1学分。本项目培训学分每学年累计不得超过30学分。 第七条参加县级及以上教育行政部门举办或经教育行政部门批准举办的各级各类培训，完成培训学习任务、并经培训机构考核合格获得培训结业证书者，依据培训结业证书登记的学时数认定学分，其中县级集中培训每1学时计1学分，市（州）级

继续医学教育学分管理试行办法

继续医学教育学分管理试行办法 为加强和规范继续医学教育学分管理，根据全国继续医学教育委员会《继续医学教育学分授予试行办法》、《上海市专业技术人员继续教育实施意见》，结合本单位实际情况，特制定本办法。 一、学分的分类和要求 （一）学分分类 1、按照继续医学教育活动，学分分为I类学分和II类学分两类。国家级继续医学教育项目和市级继续医学教育项目授予I类学分；市级继续医学教育项目、自学、发表论文、科研立项、科研成果、单位组织的学术活动等其他形式的继续医学教育活动授予II类学分。 2、国家级继续医学教育项目包括：全国继续医学教育委员会、全国中医药继续教育委员会评审、公布的项目；国家级继续医学教育基地、国家中医药管理局中医药继续教育基地举办，由全国继续医学教育委员会或全国中医药继续教育委员会公布的项目。 3、市级继续医学教育项目包括：上海市继续医学教育委员会评审、公布的项目；市级继续医学教育基地、教育基地举办，由上海市继续医学教育委员会公布的项目；中华医学会、中华中医药学会、中华口腔学会、中华预防学会、中华护理学会等一级学科学会举办，并向全国继续教育委员会、全国中医药继续教育委员会备案的项目。 4、市级继续医学教育项目包括；市继续医学教育委员会评审、公布的项目；市级继续医学教育基地举办，由市继续医学教育委员会公布的项目。 （二）学分的要求 1、继续医学教育对象每年都要参加与本专业相关的继续医学教育活动，以获得规定的学分。 2、继续医学教育对象每年参加继续医学教育活动所获得的学分要求为：区及区以上医疗卫生单位的中级及以上卫生技术人员每年学分不得低于25学分；初级及乡镇卫生院的卫生技术人员每年学分不得低于20学分，不要求必须获得I类学分。 3、在一个继续教育周期（五年）内，区及区以上医疗卫生单位的中级及以上卫生技术人员所取得的I类学分累计不得低于25学分，且市级医疗卫生单位、三级医院中级及以上卫生技术人员所取得的I类学分中有不低于10学分必须通过参加国家级继续医学教获得。 4、经单位批准，凡参加专业在职学历、学位教育，在规定的学制年限内，年度学习成绩合格者，视为完成当年学分的25分。 5、经单位批准，凡当年参加卫生支农累计6个月及其以上，或到外单位专业进修（含出国培训）、参加援外（援藏）医疗队6个月及其以上，或参加6个月及其以上由国家中医药管理局组织实施的老中医药专家学术经验继承工作继承人和指导老师及优秀中医临床人才研修项目，经考核合格者，视为完成当年的25学分。 二、学分授予标准和计算方法 （一）I类学分 1、参加国家级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予两学分。每个项目所授予的学分最多不超过25学分。学分由项目举办单位按规定授予，并提供由举办单位所在的省（自治区、直辖市）卫生厅（局）、部属单位或一级学会继续医学教育委员会验印的国家级继续医学教育项目学分凭证。 2、参加市级继续医学教育项目活动，参加者经考核合格，按3小时授予1学分；主讲人每小时授予两学分。每个项目所授予的学分最多不超过25学分。学分由项目举办单位按规定授予，并提供由上海市继续教育委员会验印的市级继续医学教育项目学分凭证。 （二）II类学分

第二章_进程管理习题修改汇总

一、选择题 1．在进程管理中，当 C 时，进程从阻塞状态变为就绪状态。 A.进程被进程调度程序选中 B.等待某一事件 C.等待的事件发生 D.时间片用完 2．分配到必要的资源并获得处理机时的进程状态是 B 。 A.就绪状态 B.执行状态 C.阻塞状态 D.撤消状态 3．进程的三个基本状态在一定条件下可以相互转化，进程由就绪状态变为运行状态的条件是 D 。 A.时间片用完 B.等待某事件发生 C.等待的某事件已发生 D.被进程调度程序选中4．进程的三个基本状态在一定条件下可以相互转化，进程由运行状态变为阻塞状态的条件是 B 。 A.时间片用完 B.等待某事件发生 C.等待的某事件已发生 D.被进程调度程序选中5．下列的进程状态变化中， C 变化是不可能发生的。 A．运行→就绪B．就绪→运行C．等待→运行D．等待→就绪 6．一个运行的进程用完了分配给它的时间片后，它的状态变为A 。 A.就绪 B.等待 C.运行 D.由用户自己确定7．操作系统通过 B 对进程进行管理。 A. JCB B. PCB C. DCT D. CHCT 8．一个进程被唤醒意味着 D 。 A. 该进程重新占有了CPU B. 它的优先权变为最大 C. 其PCB移至等待队列队首 D. 进程变为就绪状态 9．多道程序环境下，操作系统分配资源以 C 为基本单位。 A. 程序 B. 指令 C. 进程 D. 作业 10. 从下面的叙述中选出一条正确的叙述： （1）操作系统的一个重要概念是进程，不同的进程所执行的代码也不同。

（2）操作系统通过PCB来控制和管理进程，用户进程可从PCB 中读出与本身运行状态相关的信息。 （3）当进程由执行状态变为就绪状态时，CPU现场信息必须被保存在PCB中。 （4）当进程申请CPU得不到满足时，它将处于阻塞状态。（5）进程是可与其他程序并发执行的程序在一个数据集合上的运行过程，所以程序段是进程存在的唯一标志。 11. 从下面的叙述中选出4条正确的叙述： （1）一个进程的状态发生变化总会引起其它一些进程的状态发生变化。 （2）进程被挂起（suspend）后，状态变为阻塞状态。 （3）信号量的初值不能为负数。 （4）线程是CPU调度的基本单位，但不是资源分配的基本单位。（5）在进程对应的代码中使用wait、signal操作后，可以防止系统发生死锁。 （6）管程每次只允许一个进程进入。 （7）wait、signal操作可以解决一切互斥问题。 （8）程序的顺序执行具有不可再现性。 二、是非题 1．进程是动态的概念 2．进程执行需要处理机 3．进程是有生命期的

金融风险管理 课后习题解答

第一章 【习题答案】 1.系统性金融风险 2.逆向选择；道德风险 3.正确。心理学中的“乐队车效应”是指在游行中开在前面，载着乐队演奏音乐的汽车，由于音乐使人情绪激昂，就影响着人们跟着参加游行。在股市中表现为，当经济繁荣推动股价上升时，幼稚的投资者开始拥向价格处于高位的股票，促使市场行情飙升。 4.错误。不确定性是指经济主体对于未来的经济状况的分布范围和状态不能确知；而风险是一个二维概念，它表示了损失的大小和损失发生概率的大小。 5.A（本题目有错别字，内存，应改为内在） 6.A 7.略。提示：金融风险的定义。 8.金融风险的一般特征：客观性：汇率的变动不以任何金融主体的主观意志为转移。普遍性：每一个具体行业、每一种金融工具、每一个经营机构和每一次交易行为中，都有可能潜伏着金融风险、扩张性：美国次贷危机将整个世界拖入金融海啸、多样性与可变性：期货期权等金融衍生品不断创新，影响风险的因素变得多而复杂、可管理性：运用恰当手段可套期保值达到避险的目的；金融风险的当代特征：高传染性：由于金融的高度自由化和一体化，美国次贷危机成为引发欧债危机的导火线、“零”距离化：1997年泰国金融危机使东南亚国家相继倒下、强破坏性：由于金融深化，美国发生的“次债危机”从2007年8月开始席卷美国、欧盟和日本等世界主要金融市场，以及2009年发生的欧洲主权债务危机，截至2012年仍然对全球经济产生巨大的负面作用。 9.按照金融风险的形态划分：价格风险（利率风险、汇率风险、证券价格风险、金融衍生品价格风险、通货膨胀风险）；信用风险；流动性风险；经营或操作风险；政策风险；金融科技风险；其他形态的风险（法律风险、国家风险、环境风险、关联风险）。根据金融风险的主体划分：金融机构风险；个人金融风险；企业金融风险；国家金融风险。根据金融风险的产生根源划分：客观金融风险；主观金融风险。根据金融风险的性质划分：系统性金融风险；非系统性金融风险（经营风险、财务风险、信用风险、道德风险等）。根据金融风险的层次划分：微观金融风险；宏观金融风险。 10.金融风险的效应可以划分为经济效应、政治效应和社会效应三个方面，经济效应主要包括微观经济效应和宏观经济效应。

继续教育学分管理办法(定)

张掖市中小学教师继续教育学分管理办法 （2012——2017） 第一章总则 第一条为进一步规范中小学教师继续教育管理工作，充分调动中小学教师参加继续教育的积极性，提高培训工作实效，根据国家、省、市关于加强教师队伍建设的有关文件精神，结合我市实际，制定本办法。 第二条本办法适用于我市各级各类学校（园）教师（以下统称中小学教师）。 第三条中小学教师继续教育实行每5年一周期的学分管理制度。周期内，以学年为单位进行学分登记，原则上从当年7月1日至次年6月30日完成的继续教育学分计算为当年学分。第一个周期时限为2012年7月1日至2017年6月30日。 第四条按照《甘肃省人民政府关于加强教师队伍建设的意见》“落实每位教师5年不少于360学时的分类分层分岗培训任务”要求，每位在职中小学教师每学年参加继续教育的时间不少于72学时。新任教师在试用期内的培训，时间不少于120学时。中小学教师参加继续教育，考核成绩合格，原则上每学时核定为1学分。 第五条市、县区教育部门和学校分别建立中小学教师继续教育学分管理工作量化考核制度，考核结果纳入年度目标责任考核之中。 第二章学分管理的范围与标准

第六条中小学教师继续教育各类学分统一按《张掖市中小学教师继续教育学分认定标准》（附件1，以下简称“标准”）核定。 第七条依据《张掖市中小学教师德能测评办法》开展的教师德能测评活动，列入中小学教师继续教育学分管理，并按标准核定学分。 第八条中小学教师参加国家级、省级教育行政部门和业务部门组织的培训，凭培训机构颁发的结业证书或证明核定学分。 第九条中小学教师参加市、县级教师培训，按照市、县区教育局文件规定的培训学时及教师参训的实际情况核定学分。 第十条学校（园）开展校（园）本培训，须按隶属关系向教育行政部门提交《张掖市中小学教师继续教育校（园）本培训申报表》（附件2）和培训方案，经审核同意备案后开展培训，《备案通知》作为校（园）本培训学分登记的依据。未经市、县区教育主管部门审核同意并备案的教师培训项目，不能进行继续教育学分登记。每位教师每学年参加校（园）本培训登记的学分最多不超过30学分（市直学校不超过50学分）。 第十一条中小学教师离职或函授参加学历提高或第二学历进修，学习成绩合格者，按照所学课程规定学时登记学分；学习形式是自学考试或网络（远程）教育的，按成绩合格学科门次登记学分。每学年最多计72学分。

第二章-进程管理习题及答案

第二章进程管理习题及答案 一、填空题 1．进程的静态描述由三部分组成：① 、② 和③ 。 【答案】①PCB、②程序部分、③相关的数据结构集 【解析】PCB是系统感知进程的唯一实体。进程的程序部分描述了进程所要 完成的功能，而数据结构集是程序在执行时必不可少的工作区和操作对象。后两 部分是进程完成所需功能的物质基础。 2．进程存在的标志是。 【答案】进程控制块PCB 【解析】系统根据PCB感知进程的存在和通过PCB中所包含的各项变量的变化，掌握进程所处的状态以达到控制进程活动的目的。 3．① 是现代操作系统的基本特征之一，为了更好地描述这一特征而 引入了 ② 这一概念。 【答案】①程序的并发执行，②进程 【解析】程序的并发执行和资源共享是现代操行系统的基本特征。程序的并 发执行使程序失去了程序顺序执行时所具有的封闭性和可再现性。在程序并发执 行时，程序这个概念不能反映程序并发执行所具有的特性，所以引入进程概念来 描述程序并发执行所具有的特点。 4．给出用于进程控制的四种常见的原语① 、② 、③ 和④ 。【答案】①创建原语、②撤消原语、③阻塞原语、④唤醒原语 【解析】进程控制是系统使用一些具有特定功能的程序段来创建、撤消进程 以及完成进程各状态间的转换，从而达到多个过程高效率地并行执行和协调，实 现资源共享的目的。把那些在管态下执行的具有特定功能的程序段称为原语。 5．进程被创建后，最初处于① 状态，然后经② 选中后进入③ 状态。 【答案】①就绪，②进程调度程序，③运行 【解析】进程的从无到有，从存在到消亡是由进程创建原语和撤消原语完成的。被创建的进程最初处于就绪状态，即该进程获得了除处理机以外的所有资源，处于准备执行的状态；从就绪状态到运行状态的转换是由进程调度程序来完成的。 6．进程调度的方式通常有① 和② 方式两种。 【答案】①可剥夺、②非剥夺 【解析】所谓可剥夺方式，是指就绪队列中一旦有优先级高于当前运行进程 的优先级的进程存在时，便立即发生进程调度，转让处理机。而非剥夺方式则是指：即使在就绪队列中存在有优先级高于当前运行进程的进程，当前进程仍将继 续占有处理机，直到该进程完成或某种事件发生（如I／O事件）让出处理机。 7．轮转法主要是用于① 的调度算法，它具有较好的② 时间， 且对每个进程来说都具有较好的③ 性。

第四章操作风险管理理论部分试题

第四章操作风险管理 一、判断题 1. 操作风险管理的主要目的是将操作风险事件导致的影响控制在可以承受的合理范围之内，实现银行价值最大化( ) 答案：对 命题依据：教材第四章，第一节 认知难度：应用 难度：易 2.在操作风险事件中，实物资产的损坏指因自然灾害或其他事件导致实物资产丢失或毁坏的损失事件, 不包括恐怖袭击所造成的损失。( ) 答案：错 命题依据：教材第四章，第一节 认知难度：应用 难度：易 3．操作风险与控制自我评估（RCSA）是采用规范化的方法和手段，评估业务及经营管理活动各流程环节中操作风险的大小。（） 答案：对 命题依据：教材第四章，第三节 认知难度：记忆 难度：易 4．按照时间维度分类，“网络流量”这一指标属于操作风险关键指标中的事后指标。（） 答案：错 命题依据：教材第四章，第三节 认知难度：记忆 难度：中 解题说明：“网络流量”属于事中指标 5．最终损失金额为零的操作风险事件不属于收集操作风险损失数据的范围。( ) 答案：错 命题依据：教材第四章，第四节 认知难度：理解 难度：难 解题说明：损失数据收集采取“零起点”收集，所有的操作风险事件不论金额大小均属于收集范围。 6.商业银行对因操作风险事件引起的市场风险损失，应反映在操作风险的内部损失数据库中，但不纳入操作风险监管资本计量。( ) 答案：错 命题依据：教材第四章，第四节

认知难度：记忆 难度：中 7．操作风险事件中的内部欺诈是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。（） 答案：错 命题依据：教材理论部分第四章，第一节 认知难度：理解 难易程度：易 解题说明：外部欺诈是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产、伪造要件、攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。 8．操作风险损失中的资产损失是指由于疏忽、事故或自然灾害等事件造成实物资产的直接毁坏和价值的减少。（） 答案：对 命题依据：教材理论部分第四章，第一节 认知难度：理解 难易程度：易 9．对于低频/低损失的操作风险，银行可以通过放弃或者停止与该风险相关的业务活动来规避风险。（） 答案：错 命题依据：教材理论部分第四章，第一节 认知难度：理解 难易程度：易 解题说明：对于低频/低损失的风险，可选择直接承受风险。 10．通过事前对风险隐患进行识别和整改，可以杜绝重大操作风险事件的发生。（）答案：错 命题依据：教材理论部分第四章，第二节 认知难度：理解 难易程度：易 解题说明：通过事前对风险隐患进行识别和整改，可以防止重大操作风险事件的发生。 二、单选题 1．下列关于操作风险评估方法表述错误的是（） A. 记分卡法是一种将风险评估建立在银行信息，而不是历史损失数据基础上的方法 B.引导会议法是通过召开引导会议，让员工在一起讨论风险暴露、控制措施和相应 的改进之处 C. 调查问卷法、记分卡法、引导会议法、情景分析法不能结合使用，这样才可以确 保评估标准的合理性 D. 采用情景分析法合理评估可能发生的损失，要有赖于有经验的业务骨干和风险管 理专业人员的知识水平

继续医学教育学分管理办法

继续医学教育学分管理办法 （征求意见稿） 为进一步规范继续医学教育学分管理，依据原卫生部、人事部《继续医学教育规定（试行）》、原卫生部《关于加强“十二五”期间继续医学教育工作的指导意见》和原卫生部《关于印发乡镇卫生院卫生技术人员培训暂行规定的通知》，特制定本办法。 一、继续医学教育学分 继续医学教育实行学分制。继续医学教育对象通过培训班、远程等多种形式学习、培训获得的学分为继续医学教育学分。 二、学分分类 按照继续医学教育活动，学分分为Ⅰ类学分和Ⅱ类学分两类。 （一）Ⅰ类学分 1. 国家级继续医学教育项目 （1）由全国继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）国家级继续医学教育基地备案和国家级继续医学教育备案项目，由全国继续医学教育委员会核准、公布的项目。 2. 省级继续医学教育项目 （1）由省级继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）省级继续医学教育基地申报，由省级继续医学教育委员会公布的项目。 （3）中华医学会、中华口腔医学会、中华预防医学会、中华护理学会、中国医院协会、中国医师协会、卫生部远程医学教育中心等（以下简称指定社团组织）所属各学术团体申报的非国家级继续医学教育项目在分别经学（协）会等组织评审并批准后，由全国继续医学教育委员会统一公布的项目。 3. 推广及必修项目

推广及必修项目是根据卫生计生事业改革发展的重大需求、突发公共卫生事件应急培训，医德医风以及适应基层卫生技术人员培训，由全国继续医学教育委员会、国家卫生和计划生育委员会组织和批准的培训项目（包括远程教育项目）。该项目须经全国继续医学教育委员会统一公布。 4. 经单位批准出国（境）参加国际会议。 （二）II类学分 自学、发表论文、科研立项（成果）、单位、科室组织的学术活动、大查房、疑难病例讨论等其它形式的继续医学教育活动授予II 类学分。 三、学分要求 （一）乡（镇）卫生院及以上医疗卫生机构的中级及以上专业技术职务人员，每年参加继续医学教育活动，所获得的学分不低于25学分，其中I类学分5-10学分，II类学分15-20学分。 （二）省、自治区、直辖市级医疗卫生机构的五年内通过参加国家级继续医学教育项目获得的学分数不得中级及以上专业技术职务人员，低于10学分，I、II类学分不可互相替代。 （三）各级医疗卫生机构的初级专业技术职务人员每年获得的继续医学教育学分不低于20学分，乡村医生每年获得的继续医学教育学分不低于15学分，不区分I、II类学分。中级专业技术职务的全科医师和各级医疗卫生机构的初级专业技术职务人员，五年内通过参加必修项目获得的学分数不得低于20学分。 （四）县级以上医疗卫生机构的中级及以上专业技术职务人员，每年获得的远程继续医学教育学分数不超过10学分，县级及以下医疗卫生机构的中级及以上专业技术职务人员，每年获得的远程继续医学教育学分数不超过15学分。

金融风险管理课后习题答案

《金融风险管理》课后习题答案 第一章课后习题答案 一、重要名词 答案略 二、单项选择 1-5 C B D A A 6-10 C A C C C 11-15 D A B D A 16-20 B C D D D 21-25 B B B B 三、多项选择 1. BCD 2. ACDE 3. ADE 4. ABCDE 5. ABDE 6. BCDE 7. AD 8. ABCE 9. ABCDE 10. ACDE 11. ACE 12. ABCDE 13. ACDE 14. AB 15.ABC 16. ACE 17. ABC 18.ABCDE 四、判断题 1-5 ××××√ 6-10 ×√××× 11-15 √√××× 16-20 ×√√×√ 五、简答题 答案略 第二章课后习题答案 一、重要名词 答案略 二、单项选择 1-5 A C C AD 6-10 C B D D B 11-15 A A C C D 16-18 A D A 三、多项选择 1. A B C D 2. A B C DE 3. ABCDE 4. ABCD 5. ABCDE 6. ABCDE 7. ABCD 8. ADE 9. ACDE 10. ACE 四、判断题 1-5 ×√××× 6-8 ×√× 五、简答题 答案略 第三章课后习题答案 一、重要名词 答案略 二、单项选择 1-5 ACBBB 6-10 ADBCD 11-15 DBBAC 16-21 DDABAB 三、多项选择 1. ABCE 2. AD 3. BCDE 4. BDE 5. BE 6. CD 7. BCDE 8. ABCDE 9. BDE 10. ABDE

教师培训学分计算

教师培训的单元与学分学时计算 （按陕教师【2013】31号文件的规定） 总任务：五年（2014—2018年）须修满360学时120学分。 注：培训学习时间以“单元”（1单元指半天或4小时）计量，学分学时是按单元换算的。 校本研修1单元=0.25学分=0.75学时； 省级培训1单元=2学分=6学时； 市县级培训1单元=1.5学分=4.5学时

陕西省教育厅陕西省财政厅陕西省人力资源和社会保障厅关于加强中小学教师培训工作的实施意见 （陕教师【2013】31号）节录 每位教师每五年一个培训周期内，须修满不少于360学时120学分的培训课程。其中，集中培训必修30学分，远程培训选修40学分，校本研修必修50学分。 中小学教师培训学分，由当年2月1日至次年1月30日为一个学分登记年度。 中小学教师省级及以上培训项目的学分，由省级机构认定；市、县级培训项目的学分，由市级机构统一报省级机构审核后方可认定；中小学校本研修的学分，由县级机构统一报市级机构审核后认定。 （一）集中培训必修学分。 集中培训指县级以上教育行政部门主办、各培训院校和机构承办的集中脱产、阳光师训，以及其他方式开展的连续集中3天以上（含3天）的培训。 教师每五年一个培训周期内，须最低修满30学分的集中培训。实际超出部分可冲抵远程培训选修学分。 教师参加省级及以上集中培训，每个培训单元（半天或4学时）计2学分；参加市、县级集中培训，每个培训单元（半天或4学时）计1.5学分。 省级及以上集中培训，由承办院校或培训机构向省级认定机构呈报培训方案、课程计划和《陕西省中小学教师培训学分认定登记表》（分项目、分专业，一式两份），经审定同意后登记学分。市、县级集中培训，由市级机构统一向省级认定机构呈报培训方案、课程计划和《学分认定

【河南省继续医学教育学分授予及登记管理办法】医学继续教育学分证

【河南省继续医学教育学分授予及登记管理办法】医学继续 教育学分证 河南省继续医学教育学分授予及登记管理办法为进一步加强和规范继续医学教育学分的授予与登记管理，根据全国继续医学教育委员会颁发的《继续医学教育学分授予与管理办法》（全继委〔xx〕11号）和省卫生厅、人事厅颁发的《河南省卫生技术人员继续医学教育实施办法》（豫卫发〔xx〕20号），结合我省实际，特制定本办法。 一、学分的分类 继续医学教育实行学分制，学分分为Ⅰ类学分和Ⅱ类学分两类。 （一）Ⅰ类学分： 1、国家级继续医学教育项目 （1）由全国继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）国家级继续医学教育基地申报，由全国继续医学教育委员会公布的项目。 2、省级继续医学教育项目

（1）由省继续医学教育委员会评审、批准并公布的项目。 （2）省级继续医学教育基地申报，由省继续医学教育委员会认可公布的项目。 （3）中华医学会、中华口腔医学会、中华预防医学会、中华护理学会、中国医院协会、中国医师协会（以下简称指 定社团组织）所属各学术团体申报的非国家级继续医学教育项目在分别经以上学（协）会组织评审并批准后，由全国继续医学教育委员会统一公布的项目。 3、推广项目 推广项目是为适应基层卫生专业技术人员培训、卫生突发事件应急培训，以及面向全体在职卫生人员开展的培训需要（如职业道德法规教育），由卫生部或省卫生厅组织和批准的项目（包括远程教育项目）。 （二）Ⅱ类学分：

省辖市级继续医学教育项目以及自学、发表论文、科研立项、单位组织的学术活动等其它形式的继续医学教育活动授予Ⅱ类学分。 1、经省辖市继续医学教育管理机构评审、批准并公布的项目； 2、省辖市级继续医学教育基地举办，由省辖市继续医学教育管理机构公布的项目； 3、自学、发表论文、科研立项、单位组织的学术活动等其它形式的继续医学教育活动。 二、学分要求： 继续医学教育对象每年参加继续医学教育活动，所获得的学分不低于25学分。其中Ⅰ类学分5－10学分，Ⅱ类学分15－20学分。省级医疗卫生机构及三级医院的继续医学 教育对象五年内通过参加国家级继续医学教育项目获得的学分数不得低于10学分。每年获得的远程继续医学教育学分数不超过10学分。Ⅰ、Ⅱ类学分不可互相替代。其中： （一）医、技、药、疾控、保健和卫生监督等专业技术人员