企业管理与知行合一——中小企业管理的道与术企业管理是一门以人类工商业活动实践为基础的社会科学;知行合一是中国历史上难得一见的,侧重于方法论的“非腐儒”哲学。二者的结合,将开启中小企业管理实践和理论探索的新希望之路。
原因很简单,两者的最终“着力点”都是落在“人”——“活生生的人”这一生产力要素上了,并且两者将会以“趋于最少的资源,趋向最高的效率,达成最大化效益”进行交汇;由于企业管理同样具备“知中有行,行中有知”这一通性,在我们将中华传统文化的道与术与企业管理有机对接和融合后,企业将会呈现适合中国企业管理文化土壤的长足可持续发展的趋势。
“治国若烹小鲜”,讲的是尊重客观规律的重要性,和对于恰到好处的度的把握。也有着复杂事情简单化,不要自入繁缛之意。其实企业管理也是这样的,表面看,管理理论门派繁多,各种管理模式、管理方法各有绝招,如同武功一般,市场变化也是瞬息万变,可行走江湖时,我们明白一点:胜利才是硬道理。
还是让我们轻松一下吧,当一个人的身体处于“僵直”状态,动作是不会做得到位的;“心的僵直”则更会导致失误和错误。因为人只有在自由轻松的状态下才会呈现最佳状态——无论是学习、工作还是生活。甚至在争吵的时候,一个冷静自在者会“妙语连珠”,但一个红脖子涨脸气冲斗牛的对手则结结巴巴的了;我们都说“礼多人不怪”,可子路在正冠丢头之时,尽管没有来得及“子曰”一声,但却用他个人的鲜血和生命为我们发出了:“千万不可食古不化”的告诫。
在鲜血生命和礼仪规则之间,如何选择,悉听君便。
忘掉关于你学学过的关于企业管理的所有理论吧,只要记住3点:
1、企业管理的目的:以最小的资源付出,获得最大化的市场收益,当然,效率越高越好。
2、管理,永远都只是手段,不是目的。
3、员工永远是活生生的人(含高管及企业主——企业最高阶层的“员工”在内)。
关于企业管理,就先记住这三点吧。下来我们将来看看一位“唯心教主”的真实事迹,如果你从中发现了些许唯物辩证的感觉,那么恭喜你,说明你是具备独立思考能力的,如果你恰好是位管理人员或企业主,那么你与后面连载的“道
与术”距离就相对接近了许多。
在走近这位在中国数千年的历史上,屈指可数的既“立德”、“立言”,又“立功”之人之前,我们先来看看下面这些熟悉的面孔吧:
徐阶:明朝中兴重臣,大败大奸臣严嵩;也是以老谋深算和隐忍著名的一代名相。
张居正:明代著名政治家、改革家,万历皇帝的老师。因他,奄奄一息的明王朝重新获得生机。
海瑞:不用说了,中国人都知道这个清明廉洁的倔老头子。
曾国藩:也不用讲了,文功武治,真猛人也。中国现代史上两位著名人物毛泽东和蒋介石都高度评价过曾国藩。毛泽东青年时期,潜心研究曾氏文集,得出了“愚于近人,独服曾文正”的结论。即使是在毛泽东晚年,他还曾说:曾国藩是地主阶级最厉害的人物。
蒋中正:中华民国军事强人暨第一至第五任总统。
陶行知:中国人民教育家、教育思想家,民主主义战士,伟大的共产主义战士,爱国者。原名:陶文睿,乳名:和尚,后改名:陶行知。
他们所处年代不同,除放着睿智和近佛名字不叫,非要“知行合一”的陶行知外,各个可都是叱咤风云的人物啊!
他们的共同之处就在于:都是阳明先生“心学”的“弟子”或信从者。
对了,还有一个东乡平八郎,日本近代的著名军事家,被日本人称之为“军神”,曾以弱胜强,灭掉了俄国的波罗地舰队。作为一名狂傲的日本军国主义武士道分子,东乡平八郎特意佩一方章,上面篆刻“一生俯首拜阳明”。
上下五千年,中国历史上“立德、立功、立言”都很显著的有两个半人,这两个人是指诸葛亮、王阳明,另半个人是指曾国藩。
王守仁(1472-1529):字伯安,号阳明子,世称阳明先生,故又称王阳明。中国明代最著名的思想家、哲学家、文学家和军事家。陆王心学之集大成者,非但精通儒家、佛家、道家,而且能够统军征战。他在43天之内,在没有一兵一卒一两银子的状态下,仅凭着“良知”和智慧,就平定了宁王朱宸濠准备了多年的十万叛军;可以说是“谈笑间强虏灰飞烟灭”。在他带兵平定山贼(农民起义军)时,所向披靡,出现了“闻名而降”的不战而屈人之兵的境界。而他在朝从
政,尽管官位不大,更不搞阴谋诡计,但“惹谁别惹王守仁”却是朝中的“潜规矩”了,因为和他作对的对手,总是“自毙”而终——他几乎成了正义和智慧的化身。
他还认为士、农、工、商“其归要在于有益于生人之道,则一而已”,且进一步说明“古者四民异业而同道,其尽心焉一也”的观点,他把传统观念中一直被视作“贱业”的工商摆到与士同等的水平。(《节庵公墓表》)王阳明《传习录拾遗》说:“虽经日作买卖,不害其为圣为贤”(也就是说商人虽然整天做买卖,但并不妨碍他们能够成为圣贤,在我国古代可是只有读圣贤书的士人才可能参政议政的。)此说被称为“新四民论”。
他主张明以“赏罚”提高领导力,行德治礼教以预防“犯罪”。他还认为:法令不明,赏罚不信,即使人再多,也是没有用处的。他还主张“赏不逾时,罚不后事”,认为过时的奖赏,等于没有奖赏,过时的惩罚,等于没有惩罚。
他教导下级官吏说,如果能竭尽自己的心力和聪明才智(也就是“动脑用心去做事”),诚心“爱民”,即使是蛮夷的人,也是可以被感化的;但这软的一手是有限度的。他强调刑罚是“德治教化”的保障。他还主张要结合当时当地的具体情况,从当时当地的实际出发,作权宜的处置:“应申请者申请,应兴革者兴革,务在畜众安民,不必牵制文法”。在“行法以振威”的原则下,他已注意到运用法律的灵活性问题……
阳明先生和他的“心学”一直被定义为:“唯心”,还是“主观唯心主义”,可当我们对于“心学”入乎其内,出乎其外地研习后,再结合他个人一生的事迹和功业,我们会发现:心学是一门哲学,但同时也是可以作为一种无往而不利的方法论来应用的。
在知与行的关系上,王守仁从“天地万物本吾一体”出发,他反对朱熹的“先知后行”之说。(想想有多少的企业在重金投入培训后不是换来一声:“听时热血沸腾。听过还是不知怎么做”的叹息吗)。王守仁认为既然知道这个道理,就要去实行这个道理。如果只是自称为知道,而不去实行,那就不能称之为真正的知道,真正的知识是离不开实践的。比如,当知道孝顺这个道理的时候,就已经对父母非常的孝顺和关心;知道仁爱的时候,就已经采用仁爱的方式对待周围的朋友,真正的知行合一在于确实的按照所知在行动,知和行是同时发生的。
“知行(合一)”目前已被北京交通大学、东北大学、北京航空航天大学等作为校训的一部分。王阳明倡“君子”学,“唯求其是”的“求是”学风,今日浙江大学作为校训的一部分。
心学,作为儒学的一门学派,最早可推溯自孟子。北宋程灏开其端,南宋陆九渊则大启其门径,而与朱熹的理学分庭抗礼。至明朝,由王守仁首度提出“心学”两字,并提出心学的宗旨在於“致良知”。
“心即理”——“知行合一”——“致良知”为心学基本理论框架。
看到这里,相信您对阳明先生和心学已经有了一些初步的认识了吧。我们暂不涉及“唯物”与“唯心”的意识形态之争,“专业事情交给专业人士去做吧”,那些事是“夫子”们热衷的。我们所要的只是探研企业管理,尤其是中国现阶段中小企业管理的“道”与“术”。也就是:我们的中小企业在管理上应该怎样管?怎样理?怎样能够以最低的管理成本和较高的效率换来最大化的管理效益,并适合自身的环境和发展。在寻求这一“管理之道”的同时,找到适合的“方法”。
就这么简单。
道在何方?术在哪里?
仅用“心学”可行吗?
先别急,也别急着穿上您的“管理大氅”,明天就让我们一起“顶着天,踏着地,迎着风”走入我们所在的“大世界”。
NN1714001 蒋庆宾《领导力》作业 我工作中的道与术 本人承诺:不对外透露白云涛老师关于领导力课程中沙盘模拟演练的相关信息 “道可道,非常道”。道,我理解,它是自然运行的规律,也是人修身养性之本。道,在人没有出现的时候,就已经存在了,只是有实无名罢了。道,往往只可意会,不能言传,因此,才有了由“道”而生的《易经》。道,决定了一切行为的根本思维逻辑,也就是所谓的“底层逻辑”,“道”具备很强的普适性和理论性。 术,是人遵行自然规律的做事方式,是做事的具体方法,是随着时间的推移而不断改变的。术,决定了我们行为的方法、逻辑,甚至是我们行为的本身。 有道无术,术尚可求也;有术无道,止于术。道是内心的境界,术是外在的修为。道是术的基础,术是道的表现。有道,才能成就更高的术;有术无道,只能庸碌无为。道法自然即是道应该合乎于天时、地利、人和。 我目前的职位是一家地方性房地产开发公司负责拓展土地、运营项目的高层管理人员。房地产开发商,在中国,如同一头奶牛,吃进去的是饲养人(政府)喂的各种草(各种各样的费用),生产出来的是奶(房子),由于奶贵了,消费者就骂奶牛是“奸商”。行业内部,实行的是“弱肉强食”的森林法则,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米。但这一行业的包容性又很强,无论出身,草莽流寇、王公贵族,只要你够努力、有资源,风来的时候,你就是猪八戒,你也能飞黄腾达。因此,要在房地产行业守住“初心”、守住“道”,很难但也很重要。 作为项目的高管、小股东,上有董事长(老板)、股东会(各位投资者),下有向我汇报的部门经理、合作单位,如何在实现董事长定的利润目标的前提下又能让属下、合作单位在物质上受益,还能同时兼顾社会影响、城市需要,是我在上一个项目中悟出来的“术”,通往“道”的术。 作为一个房地产开发企业,特别是在广西三、四线做开发的企业,我经常告诉同事,要耐得住寂寞、守得住繁华。在广西,很多三、四、五线城市最大的问题是青壮年的净流出,由于高铁的出现,这种情况更甚。大量青壮年流出,导致城市没有经济活力、没有人口增长、工作和消费理念更新慢,这些又反过来致使青壮年继续流出,如此恶性循环。在这些城市做房地产开发,往往有一种无力感,同时又有一种使命感:希望自己操盘的项目,能让这个城市有一点新东西、让项目与城市、与市民共成长。“不赚钱的企业是不道德的”,我同意这样的观点,企业要发展、要用人、要纳税,就必须赚钱。但是在赚钱之外,我认为企业还需要肩负起对员工、对城市的“义务”。这些“义务”不是什么“高大上”的公益活动。对员工,就是按时发薪、缴社保并帮助他们提高自己的能力,而不是“女人当男人用、男人当畜生用”;对城市,就是通过按时交付、按时纳税,并通过开发的项目,向市民提供一种新的生活方式,留住青年、留住这个城市的希望,而不是人为增加市民的焦虑感;对社会,就是尽可能的体现正能量,而不是今天这个“门”、明天那个“门”。 权力和钱(如果是女人的话,加上美貌),对人犹如春药、毒品,在它们面前,人类往往会一步步的陷入深渊,无可自拔。对于中国人,尤甚(我理解是人口太多、焦虑感太强)。无论在哪个行业,坚守住“道”,尤其是正道,才能亮出正确的“术”。
质量管理的道与术 谢冰 在企业管理中,质量就像管理者的红颜,求之不得,弃之则亡。任何一门学问,都有道与术的问题。道,是以思想、方向性的概念为主,具有恒久性、系统性、通用性,放之四海而皆准,但同时也不具备实操性。术,则以解决实际问题为主,具有短暂性、局部性和有条件使用性,只能用于特定的假设和时空环境下,并且有时候还是错误的,但具备很强的实用价值,能够解决眼下的很多具体问题。 大义为道,小技为术,质量管理从来不仅仅是术的问题,没有方向的支撑,没有质量管理的文化和工作哲学,企业的质量发展就缺乏继续动力。 在质量管理的发展历程中,质量人创造了多种质量管理工具:质量圈控制(QCC),统计过程控制(SPC),全面质量管理(TPM),田口质量工程学,质量工程展开(QFD),过程失效模式及后果分析(PFMEA),ISO9000,六西格玛管理等不一而足。这些方法,工具都均有科学的思想,严谨的构思,并能在实际工作中发挥作用。从日本企业的质量管理发展中可以得到启示。 上世纪50年代以前,日本制造就是低档,劣质的代名词,从50年代开始,日本企业开始贯彻质量高于一切的管理理念,他们用SPC 培养员工严谨,认真的工作态度,用QCC挖掘员工的潜力,激发创造净胜,用5S革除不良习惯,创造美好环境,用TPM控制质量过程的每一个环节,倡导全面合作的工作理念,日本制造逐步赶上世界先
进水平,在部分领域还达到了领先地位。 上述事例看来,这些工具,方法似乎居功至伟,其实不然。不论什么工具,要想发挥作用,其实还要最终落实到人身上。严谨,认真,潜力,创造,习惯,合作……这些具有正能量的词汇并不是形容工具和方法的,它们的主体都是人,是为企业创造价值的员工。故而,笔者认为,质量管理的“道”是企业的质量文化,是工作哲学,是员工。 日本企业多年来将最基本的PDCA指导思想贯穿了质量管理的全过程,其成就是辉煌的,其本质却是朴素的。PDCA思想取得的举世瞩目成绩的原因不在于其方法有什么先进性,而在于质量工作的习惯,在于员工的工作哲学。戴明有言:质量无须惊人之举。质量管理的道就在日常的点点滴滴中,在于认真,负责,拒绝缺陷的质量文化中,在于事事精工,支支精品的管理理念之中。 作为质量人,在质量管理过程中,需要“道”“术”兼修,正确使用质量工具有利于深入分析质量问题,有利于高效管理质量过程,有利于全面把握质量现状。提炼企业质量文化,完善员工工作哲学,则更有利于巩固已有的基础,争取更大的突破。质量管理不像拧开水龙头就会出水那样一蹴而就,质量不是一种技术,而是一种理念,一种习惯,一种哲学,一种员工的生活方式,一种企业的精神,这正是戴明博士传授给日本人的诀窍,成就了日本世界级质量成本。
中国传统文化和现代管理 ——学习传统文化有感2014年9月参加优秀青年培训班以来,学习了中国传统文化、项目管理、组织行为学、卓越团队建设等多个课程,这些课程从多个方面阐述了管理特别是自我管理和团队管理的重要性和方法,经过深入的学习和自己反复琢磨,认为中国优秀的传统文化包含了现代的管理方法:中国的传统文化是管理的“道”,而西方现代管理方法是管理的“术”,道是论述事务的本质,而术是对处理事务的技巧和方法的总结;中国的传统文化对管理偏重于“德”治,而西方现代管理方法偏重于“法”治,德治讲究的是强调管理的艺术性、人文性是软的一面,法治追求的是管理的科学性、计划性是硬的一面;中国的传统文化对目标的管理注重的是定性的管理,目标是比较模糊的,强调在执行过程中对人的管理,西方现代管理办法对目标的管理注重的是量的管理,目标必须清晰和量化,强调在执行过程中对事的控制。 深入的体会和学习中国传统文化,会在企业发展、团队建设、日常工作管理多个方面有着极其重要的指导意义。将中国传统文化和西方现代管理学相结合,用中国传统文化管人,用西方现代管理文化管事,这样将会对企业和团队内部的各项工作产生极大的推动作用。下面从“道和术”,“德和法”,“定性和定量”三个方面说明传统文化和现代管理相结合的学习心得。 一、道与术相结合,本质和技巧并重 中国传统文化中主要分成孔子所代表的儒家思想,老子代表的道
家思想,儒家思想对管理的“道”主要是中庸思想,子曰:中也者,天下之大也;和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。”孔子所阐述的不偏不倚与不走极端的处世之道,认为它会使天地之间所有的人们各就其位,各得其所;万物生长,一片繁荣景象。道家思想是老子在《道德经》中阐述的“无为”,主张的是为人、处世乃至治国、兴邦、治世的基本原则,无为并不是要人们无所事事,而是主张人们的活动应该顺应自然之道。 从“中庸”到“无为”讲的都是,企业和团队的外部关系不应是“竞争”关系,而应是“竞赛”关系。因为“争”会导致自我混乱,使自己脱离市场根本,把人力、物力、财力浪费到企业和团队的非正常上升通道外。明智的企业应当在“不争”上下功夫,去了解存在于市场中新的、尚未被发现的利益需求点,设法去满足尚未被市场认识到的潜在需求。 由此我们可以知道在传统文化中要求的是管理工作应尊重客观规律,按客观规律办事。要使管理活动顺应自然之“道”。克服轻率和浮躁的弊病,以清静、持重的态度做事。 明确了企业和团队的目标和方向后,如何去做呢?所遵照的路径和工作方法有哪些呢?在实际管理过程中,再好的目标也都是只有得到良好的贯彻执行才能发挥作用,所以在企业中心思想贯彻执行过程中就必须讲究策略和方法,就需要重“术”,就是对目标的执行进行技巧性监控、处理,加强反馈,加强考核,这是西方现代管理学中描述的项目管理、团队管理的强项,通过目标分解、计划设定、人事关
传统分析与大数据分析的 对比 This manuscript was revised on November 28, 2020
“大数据”是用来表示大量的没有按照传统的相关格式存储在企业数据库中的非结构化数据的总术语。以下是大数据的一般特点。 数据存储量相对于当前企业TB(TERA BYTES)字节的存储限制,定义在PB(PETA BYTES)字节,EXA字节以及更高的容量顺序。 通常它被认为是非结构化数据,并不适合企业已经习惯使用的关系型数据库之下 数据的生成使用的是数据输入非传统的手段,像无线射频识别(RFID),传感器网络等。 数据对时间敏感,且由数据的收集与相关的时区组成。 在过去,专业术语“分析”应用于商业智能(BI)世界来提供工具和智能,通过对各种各样可能的信息视角的快速的、一致的、交互式访问获得洞察力。 与分析的概念非常接近,数据挖掘已经应用于企业以保持关键监测和海量信息的分析。最大的挑战就是如何通过大量的数据挖掘出所有的隐藏信息。 传统数据仓库(DW)分析相对于大数据分析 企业数据的分析朝着在一段时间内在那种内容中的信息的有意义的洞察,是大数据分析区别于传统数据仓库分析的原因所在。下表总结了一些它们之间的差别。 大数据分析用例 基于用例,企业可以理解大数据分析的价值和在大数据分析的帮助下如何解决传统的问题。以下是一些用法。 客户满意度和保证分析:也许这是基于产品的企业所担心的最大的一个领域。在当今时代,没有一个清晰的方式来衡量产品的问题和与客户满意度相关的问题,除非他们以一个正式的方式出现在一个电子表格中。
信息质量方面,它是通过各种外部渠道收集的,而且大多数时候的数据没有清洗 因为数据是非结构化数据,无法关联相关的问题,所以长期的解决方案提供给客户 分类和分组的问题陈述都缺失了,导致企业不能对问题进行分组 从上面的讨论中,对客户满意度和保证分析使用大数据分析将帮助企业在急需的客户注意力设置中获得洞察力,并有效地解决他们的问题以及在他们的新产品线上避免这些问题。 竞争对手的市场渗透率分析:在今天高度竞争的经济环境下,我们需要通过一种实时分析对竞争者强大的区域和他们的痛点进行衡量。这种信息是可适用于各种各样的网站、社交媒体网站和其他公共领域。对这种数据的大数据分析可以向企业提供关于他们产品线的优势、劣势、机遇、威胁等非常需要的信息。 医疗保健/流行病的研究和控制:流行病和像流感这样的季节性疾病在人群中以一定的模式开始,如果没有及早发现和控制,它们就会传播到更大的区域。这对发展中以及发达的国家都是一个最大的挑战。当前绝大部分时间的问题是人们之间的症状各异,而且不同的医护人员治疗他们的方法也不同。人群中也没有一种常见的症状分类。在这种典型的非结构化数据上采用大数据分析将有助于地方ZF有效地应对疫情的情况。 产品功能和用法分析:大多数产品企业,尤其是消费品,不断在他们的产品线上增加许多功能,但有可能一些功能不会真正地被顾客所使用,而有些功能则更多地被使用,对这种通过各种移动设备和其它基于无线射频识别(RFID)输入捕捉到的数据的有效分析,可以为产品企业提供有价值的洞察力。 未来方向的分析:研究小组分析在各种业务中的趋势,而这种信息通过行业特定门户网站甚至常见的博客可以获得。对这种未来数据的不断分析将有助于企业期待未来,并将这些期待带入他们的生产线。 总结 大数据分析为企业和ZF分析非结构化的数据提供了新的途径,这些非结构化数据到目前为止在典型的企业数据仓库的情景中被数据清洗的惯例所拒绝。然而从以上用例明显看出,这些分析在改善企业的运营方面有很长的路要走。我们在未来的日子里将会看到更多的产品和应用系统在这个市场上出现。
管理中的“道”与“术” 识人之美用人之长 “道”是理念,是规律,是原则。结合到管理,“道”是管理理论,是管理学基础框架,它们不提供具体对策,只提供社会活动中最普遍的管理规律;而“术”是方法、是策略、是技巧。它是管理理念的实践,主要提供具体的对策,但它不具备系统框架,尽管有时它也会基于某种特殊现象或某个组织的个别规律归纳出看似普遍适用的“原理”,但是这些规律只是在特定情境下才能发挥作用;“道为术之灵,术为道之体;以道统术,以术得道”,正确的管理方式就是“道”与“术”有效的统一。 “术”---技巧,处理各种人、事、物的技巧。技巧高明的人往往能占得先机。缺点:锋芒外显,易使人感到太“精明” ,提防三分。常常不得人心。 “法”---规则,制度、流程等,起规范约束作用。“没有规矩不成方圆”,规则属基础建设范畴,管理中不可缺少的“游戏规则”。缺点:规矩是死的,人是活的,一味依靠“法制”约束,并不能提高人的积极性,难以产生凝聚力、影响力。 “道”---规律,人性、习惯、自然规律。理解人性,认知习惯,懂得按自然规律办事,跳出“小我”方得“大我”。问题:悟“道”需要一个长期的过程,是与人性的自我修炼密不可分的心灵成长历程,短期难以见到明显效果。急功近利者往往难以悟“道”。 管理中的各种方法、技巧属“术”的层面,可治标,难治本。常占理,难得“情”。 管理制度、流程等体制建设属“法”的层面,可避免或减少员工犯错的机会,必要但不充分。可达到规范人行为的目的,但无法统一人的思想,赢得感情。合“法”不一定合“情”合“理”。 管理要合“道”,就是要符合人性、习惯,充分考虑到别人的需求,“先做人后做事”,“识人之美、用人之长”,充分调动人的积极性,发挥潜能;让员工真实感受到“付出会有回报”而不是忽悠员工。悟管理之“道”,企业之树才可能常青! 东西方管理中的“道"与“术” 所谓“道”,就是管理理念、管理思想、管理哲学;所谓“术”,就是管理工具、管理手段、管理方法。从东西方企业管理实践来看,在“管理之道”上,有着很大的趋同性。从“经济人假设”的泰勒制到“社会人假设”的“Y理论”再到强调团队力量的“Z理论”,一直到“权变论”、“博弈论”等等,在中国传统管理思想中,都有它们的影子——“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为
道与术 古语有云:“以道御术,内圣外王。” ●道的概述 老子所说的“道”,是宇宙的本原和普遍规律。 天道:众生为鱼,道为网,河为天地。那捞网的渔夫,就是执掌命运的天地造化。范蠡,把天道看成是事物发展变化的规律。 韩非:把道视为物质世界的普遍规律,天地万物存在与发展的总依据。他还认为,“道”是终极范畴,是万物的普遍规律。 出道是要靠自己用心去体悟才能得到的;最下方是一个走字底,道明人若想要体悟大道,就需要深谙天地万物运行的规律。 道——天道运行,阴阳造化。 道是法则。以认识历史的规律,这就是遵循道的法则的具体表现。即是要坚持道的法则,按道的法则做事。道也是观察事物的永恒法则。就是用道的法则观察万事万物的,给人们作出了榜样。 ●道的根本 道,是自然存在和发展的规律,它客观存在。左右社会和人类的发展,顺应它去发展,社会才能健康和谐。人才会健康幸福。自然界才会长足存在。说明了,简是自然现象所依的最基本规律。道以这个规律为根本就成了事物的行径。这个行径即有规则的道。事物要是没有这个道,就不会永远地生存下去。要是遵循这个道,不但能长久地发展而且还会不地增长壮大。道是产生一切形式的根本,也是主宰一切形式的根本。人们唯有去除一切的形式,才能够见道。 ●道与术 道者,道德,道义,人道,公道;术者,手段,谋略,心计,智能。 “道”是事物发展的规律,“术”是规律指导下的方法。“道”与“术”是相辅相成的,“道”是主干,“术”是分支。如果说“道”是理论来指导实践,“术”就是实践过程中方法。 圣人之为圣人,以道德教化影响万代千秋,但常乏于智术;王者之为王者,因功名霸业震惊万民百姓,但略输于道。然,道至于圣而术胜于神、德才兼备者,诸葛孔明堪称其名也。道及圣人而术过神鬼者。精于韬略,善于运筹,神机鬼灵,经天纬地,是道与术、德与才的完美结合。 道术结合,相得益彰;道术相离,各见其害;轻道重术,则智术滥用,手段极尽,故生酷吏与小人。谋权,术也。然德义极而智术尽丧。道之为体,惟此为大;术之为用,以道御之。体用相生,是为极道而至术。 ●不管是文化艺术还是生存艺术,有道无术,术尚可求也。有术无道,止于术。你的前途在哪儿?就在无明众生,众生没有真理真相,只有好恶,所以你才有价值。觉悟天道,是名开天眼。你需要的就是一双天眼,一双剥离了政治、文化、传统、道德、宗教之分别的眼睛,然后
龙源期刊网 https://www.wendangku.net/doc/0a2044500.html, 浅谈大数据时代的数据分析与挖掘 作者:单海波 来源:《科技创新与应用》2016年第24期 摘要:随着改革开放的进一步深化,以及经济全球化的快速发展,我国各行各业都有了 质的飞跃,发展方向更加全面。特别是近年来科学技术的发展和普及,更是促进了各领域的不断发展,各学科均出现了科技交融。在这种社会背景下,数据形式和规模不断向着更加快速、精准的方向发展,促使经济社会发生了翻天覆地的变化,同时也意味着大数据时代即将来临。就目前而言,数据已经改变传统的结构模式,在时代的发展推动下积极向着结构化、半结构化,以及非结构化的数据模式方向转换,改变了以往的只是单一地作为简单的工具的现象,逐渐发展成为具有基础性质的资源。文章主要针对大数据时代下的数据分析与挖掘进行了分析和讨论,并论述了建设数据分析与挖掘体系的原则,希望可以为从事数据挖掘技术的分析人员提供一定的帮助和理论启示,仅供参考。 关键词:大数据;数据分析;数据挖掘;体系建设 引言 进入21世纪以来,随着高新科技的迅猛发展和经济全球化发展的趋势,我国国民经济迅速增长,各行业、领域的发展也颇为迅猛,人们生活水平与日俱增,在物质生活得到极大满足的前提下,更加追求精神层面以及视觉上的享受,这就涉及到数据信息方面的内容。在经济全球化、科技一体化、文化多元化的时代,数据信息的作用和地位是不可小觑的,处理和归类数据信息是达到信息传递的基础条件,是发展各学科科技交融的前提。 然而,世界上的一切事物都包含着两个方面,这两个方面既相互对立,又相互统一。矛盾即对立统一。矛盾具有斗争性和同一性两种基本属性,我们必须用一分为二的观点、全面的观点看问题。同时要积极创造条件,促进矛盾双方的相互转变。数据信息在带给人们生产生活极大便利的同时,还会被诸多社会数据信息所困扰。为了使广大人民群众的日常生活更加便捷,需要其客观、正确地使用、处理数据信息,完善和健全数据分析技术和数据挖掘手段,通过各种切实可行的数据分析方法科学合理地分析大数据时代下的数据,做好数据挖掘技术工作。 1 实施数据分析的方法 在经济社会快速发展的背景下,我国在科学信息技术领域取得长足进步。科技信息的发展在极大程度上促进了各行各业的繁荣发展和长久进步,使其发展更加全面化、科学化、专业化,切实提升了我国经济的迅猛发展,从而形成了一个最佳的良性循环,我国也由此进入了大数据时代。对于大数据时代而言,数据分析环节是必不可少的组成部分,只有科学准确地对信息量极大的数据进行处理、筛选,才能使其更好地服务于社会,服务于广大人民群众。正确处理数据进行分析过程是大数据时代下数据分析的至关重要的环节。众所周知,大数据具有明显
企业管理中的“道”与“术” 笔者曾经接触到一家民营企业,论其人事管理,该企业的老总牢骚满腹。听完该老总的叙述,笔者听懂到了该老总有两大困惑:一是该公司的人员流动频繁,尤其是中层管理几乎是一年一动,使得企业的发展受到严重影响。二是企业的人事纠纷频繁,离职的员工与企业打起了维权官司。从该老总的叙述中,不能拿感觉得出该企业在人事管理中出现了严重的缺陷。 笔者为探究其中的原委,与该企业的离职员工进行沟通。几乎无一例外,所有离职员工都对企业有严重的抵触甚至是仇恨情绪。该企业员工离职大致有三种原因:一是企业承诺的奖金未予兑现。二是企业管理制度朝令夕改,管理层无所适从。三是企业内部明争暗斗,人事关系过于复杂。 笔者将与离职员工的沟通结果转述给企业老总。该老总一肚子委屈:“奖金未兑现,那是因为费用超标了。按规定就不应该有将近。至于管理制度的调整,有些制度在执行中,本身就有很多漏洞,不改企业会蒙受损失。我们就几十人的小公司,那有那么复杂的” 笔者不解:“既然如此,怎么离职员工会对公司有一肚子的怨气了” 老总答道:“新劳动法的颁布,企业的人事管理越来越难做了。企业不敢随意开除不合格的员工,甚至不敢处罚有过错的员工。” 笔者问道:“如果企业裁员,又如何进行的呢” 老总回答道:“只能采取迂回政策,把要裁的员工调回厂里;给他们最低工资标准。逼他们辞职。省得有后遗症的发生。我们现在所有员工的基本工资都是按照当地最低工资标准制定的,其余的为效益工资。那些员工不合格的,就让他们拿基本工资,让他们自己走人。省得以后麻烦。” 笔者从该老总的一席话中,找到了该公司员工流动率高,对企业忠诚度低之根源。该企业所采取的人事管理手段不过是“术”,难为“道”也。 所谓“术”不过精于算计,善用手腕之方法。“术”总包含着欺诈,愚弄之意。只能取一时之利,难成王者之道。企业与员工之间,不仅仅是雇佣间的利益关系;更是
大数据时代下数据分析的变化(一)分析思路 大数据时代的分析常常是直接计算现象之间的相依性。传统的统计分析过程是“定性-定量-再定性”,第一个定性是为定量分析找准方向,主要靠经验判断,一般针对数据短缺的情况下比较重要。现在大数据时代,可以直接通过数据分析做出判断,所要做的是直接从“定量的回应”中找出数量特征和数量关系,然后得出可以作为判断或决策依据的结论。因此大数据时代统计分析的过程可以简化为“定量-定性”。在实证分析上,传统思路通常是“假设-验证”,先根据最终的研究目的提出假设性意见,然后收集分析数据,进而验证假设的成立与否。这种实证分析容易受到数据的缺失、假设的局限性以及指标选择的不当等的影响,得不到正确的结论。尤其是在假设本身的非科学性、非客观性、非合理性的情况下,得出的结论更是毫无用处,甚至歪曲事实本身。在现在的大数据时代,可以从中寻找关系、发现规律而不受任何假设的限制,然后得出结论,分析的思路可以概括为“发现-总结”。 (二)研究对象的变化 首先,从数据来源上看,传统的统计抽样调查方法有一些不足:抽样框不稳定,随机取样困难;事先设定调查目的会限制调查的内容和范围;样本量有限,抽样结果经不起细分;纠偏成本高,可塑性弱。而在大数据时代,更多的是将总体直接作为研究对象,摒弃了抽样样本的研究,传统统计抽样调查方法的不足可以在大数据时代得到改进。其次,对于数据类型而言,传统数据通常是结构型的,即
定量数据加上少量的定性数据,格式化,有标准,可通过常规的统计指标和统计图来表示。而大数据则注重非结构性数据或者半结构、异结构数据,多样化、无标准,很难通过传统的统计指标或统计图表加以表现。 (三)假设检验的变化 传统的统计研究,通常是根据内容提出假设意见,然后根据最初设定的理论模型来检验验证假设的真实效用性。但对于大数据时代而言,信息资源充足,可以采用人工智能对数据信息进行挖掘开发,需要验证的假设比传统经济学研究多出很多,不在一个数量级上。传统的假设验证分析是无法满足大数据时代的需求的。 (四)分析关系的变化
领导者形象的道与术 前言: 所谓领导者形象,是指社会公众对领导者的价值理念、气质、品德、能力等方面所形成的整体形象和综合评价。这种印象和评价淀积于公众的社会心理之中,这种社会心理实际上是领导者内在素质与外在能力的一种有机反映。从一定意义上说,社会心理是对领导形象在思想感情变化上的一种互动,它往往通过印象和评价表达出来。公众通过直接或间接的途径形成对领导者的初步印象,印象一经形成,公众便会从各方面加以分析和判断,分析得失、优劣,最后总结出对领导者的综合评价。 社会公众是领导形象的感受者和评价者。一方面,社会公众作为整体是产生、监督和罢免领导者的权力主体,领导者的一言一行、一举一动都是社会公众评判的依据。另一方面,社会公众中的个体,在与领导者接触的过程中,逐渐形成对领导者的感知和判断,虽然这些感知和判断是公众个体意识的产物,但正是这些个体意识的总和才构成了绝大多数公众的整体意识,并最终对领导形象产生影响。 塑造良好的领导形象,首先要解决认识问题,因为认识的正确与否、深刻与否直接影响着领导行为。因此思想意识是非常重要的。在自我强化意识的过程中:首先是要树立科学的世界观、
人生观、价值观,虽然企业领导不要求像政府领导那样需要拥有为共产主义事业奋斗终身的理想。 但是作为建设有中国特色社会主义事业中的光荣一员,明确自己的“三观”,仍然是作为中国人的基本要求。此外,科学的“三观”也是指导人生正确方向的有力保障,它虽然没有为人们提供可操作性的能力层面的支持,但是却从更深层次为其他具体理论树立总的指导思想,为具体知识掌握方向。其次,企业领导还要时刻树立提升领导形象的观念。 企业处于经济大潮的最前沿,作为企业这艘大船的船长,领导者的工作是繁忙的,公司日常的琐事、公司外部的应酬、公司前景的规划等都是领导者必须处理的问题。但是一个合格的企业领导者还应在繁忙的基础上注重自己形象的塑造,把塑造形象作为自己工作的一个内容,而不是在工作基础上添加的累赘,只有这样领导者才能心悦诚服的注重形象,时刻把形象问题当作是关系到自己的前途、关系到企业未来的重大任务,为自己增加人气的同时。为企业增加靓丽的色彩。 随着企业的发展壮大,特别是在社会和行业中占据一定地位之后,不管我们是否愿意,企业领导人总是会以某种形象出现在公众面前,或独特或平庸,或权威或江湖,或时尚或土气,总而言之,企业领导人一定会呈现出一个形象来,对企业经营而言,区别只是为企业形象加分抑或减分罢了。
企业管理中的十大经典理论 1、彼得原理 每个组织都就是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成,每个人都隶属于其中的某个等级。彼得原理就是美国学者劳伦斯·彼得在对组织中人员晋升的相关现象研究后,得出一个结论:在各种组织中,雇员总就是趋向于晋升到其不称职的地位。彼得原理有时也被称为向上爬的原理。这种现象在现实生活中无处不在:一名称职的教授被提升为大学校长后,却无法胜任;一个优秀的运动员被提升为主管体育的官员,而无所作为。对一个组织而言,一旦相当部分人员被推到其不称职的级别,就会造成组织的人浮于事,效率低下,导致平庸者出人头地,发展停滞。因此,这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制,不能因某人在某个岗位上干得很出色,就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位,不仅不就是对本人的奖励,反而使其无法很好发挥才能,也给企业带来损失。 2、酒与污水定律 酒与污水定律就是指把一匙酒倒进一桶污水,得到的就是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒,得到的还就是一桶污水。在任何组织里,几乎都存在几个难弄的人物,她们存在的目的似乎就就是为了把事情搞糟。最糟糕的就是,她们像果箱里的烂苹果,如果不及时处理,它会迅速传染,把果箱里其她苹果也弄烂。烂苹果的可怕之处,在于它那惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往就是脆弱的,就是建立在相互理解、妥协与容忍的基础上的,很容易被侵害、被毒化。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于,破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器,一头驴子一秒钟就能毁坏掉。如果一个组织里有这样的一头驴子,即使拥有再多的能工巧匠,也不会有多少像样的工作成果。如果您的组织里有这样的一头驴子,您应该马上把它清除掉,如果您无力这样做,就应该把它拴起来。 3、木桶定律 水桶定律就是讲一只水桶能装多少水,这完全取决于它最短的那块木板。这就就是说任何一个组织,可能面临的一个共同问题,即构成组织的各个部分往往就是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。水桶定律与酒与污水定律不
一、单选题 1、提出行业竞争结构理论的学者是( ) A.德鲁克 B.基姆·克林斯 C.杰利·保罗斯 D.迈克尔·波特 2、在中小企业的人力资源规划中,()是解决企业的定员定编问题。 A.岗位职务计划 B.人力分配计划 C.教育培训计划 D.人员补充计划 3、()是中小企业首要的发展战略。 A.品牌战略 B.联合竞争 C.拾遗补缺 D.差异化 4、()组织结构的设计是基于管理过程中按专业知识、专业方向和专业要求划分部门的考虑。 A.直线制 B.职能制 C.事业部制
D.矩阵制 5、企业在录用时,当最终合格人选多余所需人员数量而且应聘者素质相差无几时,()是企业录用决策的首要条件。 A.工作动机 B.工作态度 C.仪表风度 D.工作经验 6、为在大企业的夹缝中生存和发展,关注那些被大企业所忽视的细小市场,寻找市场空隙的战略是( ) A.小而专、小而精战略 B.依附战略 C.拾遗补缺战略 D.经营特色战略 7、个别品牌的好处是() A.新产品进入市场的费用低 B.易于树立企业整体形象 C.企业声誉不受某种商品的声誉影响 D.可享受企业已有的声誉 8、()是一种真正独立的团队,团队成员共同完成某项职能、承担工作责任。 A.问题解决型团队 B.自我管理型团队 C.多功能性团队 D.任务型团队
9、组织的纵向等级数是() A.管理层次 B.管理幅度 C.部门化 D.管理阶层 10、()是中小企业愿景规划的起点。 A.核心价值观 B.战略目标 C.核心理念 D.未来展望 二、多选题 1、团队成员的角色包括()。 A.任务型 B.主导型 C.决策型 D.维护型 E.执行型 2、确定管理幅度时,应该考虑的因素是() A.管理阶层 B.管理层次 C.管理者及下属的能力素质
传统分析与大数据分 析的对比
“大数据”是用来表示大量的没有按照传统的相关格式存储在企业数据库中的非结构化数据的总术语。以下是大数据的一般特点。 数据存储量相对于当前企业TB(TERA BYTES)字节的存储限制,定义在PB (PETA BYTES)字节,EXA字节以及更高的容量顺序。 通常它被认为是非结构化数据,并不适合企业已经习惯使用的关系型数据库之下 数据的生成使用的是数据输入非传统的手段,像无线射频识别(RFID),传感器网络等。 数据对时间敏感,且由数据的收集与相关的时区组成。 在过去,专业术语“分析”应用于商业智能(BI)世界来提供工具和智能,通过对各种各样可能的信息视角的快速的、一致的、交互式访问获得洞察力。 与分析的概念非常接近,数据挖掘已经应用于企业以保持关键监测和海量信息的分析。最大的挑战就是如何通过大量的数据挖掘出所有的隐藏信息。 传统数据仓库(DW)分析相对于大数据分析 企业数据的分析朝着在一段时间内在那种内容中的信息的有意义的洞察,是大数据分析区别于传统数据仓库分析的原因所在。下表总结了一些它们之间的差别。 大数据分析用例 基于用例,企业可以理解大数据分析的价值和在大数据分析的帮助下如何解决传统的问题。以下是一些用法。
客户满意度和保证分析:也许这是基于产品的企业所担心的最大的一个领域。在当今时代,没有一个清晰的方式来衡量产品的问题和与客户满意度相关的问题,除非他们以一个正式的方式出现在一个电子表格中。 信息质量方面,它是通过各种外部渠道收集的,而且大多数时候的数据没有清洗 因为数据是非结构化数据,无法关联相关的问题,所以长期的解决方案提供给客户 分类和分组的问题陈述都缺失了,导致企业不能对问题进行分组 从上面的讨论中,对客户满意度和保证分析使用大数据分析将帮助企业在急需的客户注意力设置中获得洞察力,并有效地解决他们的问题以及在他们的新产品线上避免这些问题。 竞争对手的市场渗透率分析:在今天高度竞争的经济环境下,我们需要通过一种实时分析对竞争者强大的区域和他们的痛点进行衡量。这种信息是可适用于各种各样的网站、社交媒体网站和其他公共领域。对这种数据的大数据分析可以向企业提供关于他们产品线的优势、劣势、机遇、威胁等非常需要的信息。 医疗保健/流行病的研究和控制:流行病和像流感这样的季节性疾病在人群中以一定的模式开始,如果没有及早发现和控制,它们就会传播到更大的区域。这对发展中以及发达的国家都是一个最大的挑战。当前绝大部分时间的问题是人们之间的症状各异,而且不同的医护人员治疗他们的方法也不同。人群中也没有一种常见的症状分类。在这种典型的非结构化数据上采用大数据分析将有助于地方ZF有效地应对疫情的情况。 产品功能和用法分析:大多数产品企业,尤其是消费品,不断在他们的产品线上增加许多功能,但有可能一些功能不会真正地被顾客所使用,而有些功能则更多地被使用,对这种通过各种移动设备和其它基于无线射频识别(RFID)输入捕捉到的数据的有效分析,可以为产品企业提供有价值的洞察力。 未来方向的分析:研究小组分析在各种业务中的趋势,而这种信息通过行业特定门户网站甚至常见的博客可以获得。对这种未来数据的不断分析将有助于企业期待未来,并将这些期待带入他们的生产线。 总结 大数据分析为企业和ZF分析非结构化的数据提供了新的途径,这些非结构化数据到目前为止在典型的企业数据仓库的情景中被数据清洗的惯例所拒绝。然而从以上用例明显看出,这些分析在改善企业的运营方面有很长的路要走。我们在未来的日子里将会看到更多的产品和应用系统在这个市场上出现。
开启企业管理知行合一之门——中小企业管理的道与术 在开启企业管理知行合一这一扇一纸之隔的厚重大门之时,请各位暂时先轻松一下——脱下自己多年来穿上的各款“管理大氅”,因为只有空杯才能装进新水。 如果您正好是拥有多年管理实践经验的企业家或管理人员,那么在脱掉你的管理理论“大氅”外,最好也能暂时脱掉身上的铁布衫,暂时忘掉自己的经验,但一定不要脱光,要留下您作为人的最根本的东西——良知(此良知非彼良知,并不完全是道德层面的,还请性急的朋友耐心则个)。 在这里,我想先向大家介绍一位草根老板——唐山的一位做办公耗材的中小企业家。他恰好和笔者同姓。他是在笔者为唐山一家年销售额4亿多的企业做管理咨询时认识的朋友。 他是在数年前只身一人来到唐山创业的,和绝大多数的中小企业家一样,筚路蓝缕的经历对于朱老板一样是必不可少的磨砺和修炼。今天他的公司也还只有10多名员工,年营业额也不是很高,可是他却已经做到了管理的高层次境界——无为而治——他在不在公司,员工都会各司其职,各负其责。公司没有打卡机也没有签到薄,但员工却没有迟到早退现象;按照售前、售中、售后的服务流程,各部门的员工能够主动密切协作,主动去实现客户满意的既定目标,并将客户的满意转化成重复购买,使其成为公司的忠诚客户,但在这一过程中,并没有人给他们上过“CRM客户关系营销”和“二八原则”的课程。 这位朱老板所做的只是两点:首先,他认为自己创业不易,是手下 的“兄弟”们帮他“打下”的“天下”,所以,在公司里首先给予跟着他创业的骨干员工实行了期股分配,现在已经对于在公司工作满1年以上的员工都推出了“期股分配”制度。并制定了一清二楚的提成方案,用他的原话讲,就是:“员工自己一看单子,就能算出个人能挣到多钱”。 除了企业的二次分配制度外,他还做了这样一件“小事”:叫自己成为员工的“服务人员”——只要是员工做不了、做不好、不好做的工作,他来帮员工去做。有的时候是他指导员工去做,还有的时候他就是直接帮着员工去做。 当我问到:如果你的公司扩大了,你还能这样,还会这样做吗的时候,这位朱老板憨憨一笑,说道:“那我就叫我的管理人员按我这样帮员工,如果我的管理人员有了难办的问题,我就给他们帮忙,”。 最近,他开始组织员工学习弟子规,从孝道开始讲。他主讲。
中小企业管理》教学大纲 中小企业管理》教学大纲 第一篇小企业和企业家的特征 第一章企业家:小企业的动力本章阐述小企业家的一些特征。 、了解什么是企业家,什么是企业家机会,哪些是有效的企业家机会。 二、掌握企业家职业的三种所得和三种所失三、掌握企业家的一般特征,理解为什么一些企业家被称为逃难者。 四、描述做企业家的各要素五、了解各种类型的企业家、企业的领导权和各种类型的企业。 第二章小企业:经济的关键成分本章阐述小企业的一些特征。 、掌握小企业的定义,并弄清楚用来衡量小企业大小的标准。 SBA 标准和教材标准二、了解小企业的相对重要性,分析小企业活动的发展方向。 、掌握小企业对社会的五个特殊贡献。 四、了解小企业经营失败的比例,理解小企业经营失败的代价。 五、了解企业经营失败可能的原因。 六、描述小企业在经济系统中的状况。 第二篇寻找企业机会第三章创建和买断企业机会创办、买断、特许经营权和家族企业是成为企业家通常考虑的四种途径。 、掌握创建一个新企业而不是购买一个现成的公司或 获得一个特许经营权的三条理由:
二、理解商业创意的类型和源泉 、掌握用来判断一个意念是否是一个好的投资机会的五个影响因素:市场因素、竞争优势、经济、管理和缺陷。 四、四、分析理解购买一家现成公司的理由五、五、了解购买一家现成公司的过程六、掌握评价所要购买企业的价值的评价方法七、了解在评价企业时应该考虑的不可量化的因素八、了解一个高速增长企业的特征,能够分析一些成功的企业事例第四章特许经营企业机会本章阐述特许经营的企业机会。 、掌握特许经营的基本概念及它的一些重要方式
、掌握特许经营的主要优缺点 、了解对一项特许经营的评价过程; 四、了解成为特许经营权授权者的优点和缺点: 五、了解授权与特许经营关系,理解特许经营合同的重要作 第五章家族企业的机会本章描述家族企业的独有特征。 、理解家族企业为什么是一个独特的机构二、了解家族企业的文化三、了解家族企业中的所包含的复合角色及其之间的关系四、理解一个家族企业如何才能实施有效的管理职责五、理解一个家族中管理权传递的过程或称领导权的继承过 分析在家族企业的所有权传递给下一代子女时的主 要问题。 第三篇制定新企业计划 第六章企业计划在风险投资中的作用 精心地制定企业计划,可以更深刻地理解开创一个新企业你需要做的一些事情。本章阐述制定企业计划的目的、原则、内容和方法。 、掌握企业计划的涵义。 、从企业家和投资商两个不同的角度理解为什么需要制定 、理解企业制定计划应当考虑的决定因素,分析一个企业到底需要多少企业计划或需要什么样的计划。 四、掌握成功的企业计划的特征。 五、了解企业计划需要做好哪些准备工作六、掌握如何组织和撰写企业计划,理解企业计划的关键内谷。 封面,实施提要,公司简介,产品和服务计划,市场计划,管理计
企业管理中的“中庸之道” 街头巷尾的韩国汽车真是令人感慨万端:它没有美国汽车的豪华气派, 也没有德国汽车的精致高贵,更没有英国汽车的典雅端庄,在经济实用方面 也比不上日本汽车。它几乎无特色可言,但也无明显的不足之处,但它的确 无处不在,茁壮成长。细想起来这也难怪,韩国在综合国力、工业基础、科 技力量等方面同西方大国不可同日而语,它的汽车工业是在巨人的夹缝中成 长起来的。它在战略规划上避开了高端产品的竞争,也舍弃了低端产品的市 场,立足东方、中档,稳步发展,现实给予了它巨大的回报。所以,韩国汽 车在看似平庸中显示出匠心独运的不平凡之处,在不显山露水的外表下蕴藏 着积百家之长、推陈出新的稳健风格和出众的性能价格比,这的确是奇迹。 如果我们的孔老夫子还活着,他肯定会欣喜不已:弟子3000,贤人72+1,这1恐怕就是现代汽车的老总,因为韩国汽车的发展史印证了夫子的“中庸之道”没有过时。 “中庸之道”作为一种方法论,曾被作为保守消极、不讲原则、不思进取的代名词,而其真正含义“中正和平”常被曲解,它是中华民族这片土地上的一朵 奇葩,穿过时间的隧道正愈来愈喷放出奇异的芬芳。在而今市场经济的环境 中,对于企业管理不无借鉴,甚至是指导意义。 “允执其中”是中庸之道的首要内容。运用在企业管理上就是“双赢”,“两害相权取其轻”等经营策略的同义语。1996年微软想在联想PC上100%预装Windows95,联想很为难:一口回绝,很可能错过机遇;装上,每台机子要 增加成本50-60美元,同样的DOS许可只要10美元。联想的领导人很有智慧:坐下来,讨价还价,磨嘴皮,大家都让一点,结果,联想预装了Windows95,
目录第一章: 总则第二章: 公司的组织架构 1 、组织架构图 2 、相关人员岗位职责及权利说明第三章: 日常管理制度 1.作息时间 2.考勤、查岗 3.请假 4.早晚会 5.电话 6.会议 第四章: 人力资源管理制度 1.应聘手续 2.个人资料 3.试用期 4.培训及教育 5.定岗 6.晋升 7.解聘及离职 8.交接程序 9.员工福利 第五章: 行为准则和工作纪律 1.仪表仪容 2.工作纪律 3.处事礼仪 Ze/r' :行政、后勤管理制度 、.、、 1.新老顾客资料 2.车辆管理 3.办公用品及固定资产管理 第七章: 会务管理制度 1.会务的概念 2.会务组织 3.会务纪律 第八章: 财务管理制度 1、货物 2、回款 3、报销 4、费用申请 5、工资的发放 第一章. 总则
1. 本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策, 法规及长沙金汉方公司的各项规章制度而制定. 2. 本手册制定的目的是为了规范员工行为, 激发员工的主动性, 积极性和创造性, 维护正常的工作次序,提 高工作绩效, 促进本公司的经营发展. 3. 本手册适用于本公司全体员工, 全体员工均应按本手册各项规定执行. 4. 员工应遵守本公司的各项规章制度,关心企业发展,热爱本职工作,讲究职业道德, 不断的加强自身学习, 钻研业务, 提高业务技能,发扬团队精神, 共同协作, 完满的完成各项任务. 5. 此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握,并签名确认之。 第二章. 公司组织架构 1 、公司架构图
保安部
2、岗位职责(另见内容)第三章.日常管理制度 1、作息时间 作息时间9 : 00 ——12 : 00 14 : 00 ——17 : 30 2、考勤、查岗 早上、中午、晚上须报到。 人事部或经理随时抽查,员工迟到半小时内罚款30元,早退者每早退1次罚30元,负责人包庇者同罚。 售后部的考勤: 考勤由各点负责人记录,不的弄虚作假,并及时填写考勤表。 开发部的考勤: 在公司点名报到。 处罚规定: 在一个月内连续迟到3次,累计迟到第4次后公司予以劝退。 迟到累计1小时做旷工半天处理,无故旷工(未请假也未到公司报道者)半天罚款100元,并全体通报,无故旷工一天罚款200元,超过2天以上按自动离职处理。 3、请假 事假和病假1天或1天以上都需提前1天电话请示经理(特殊紧急事情除外)经理批准以 后方可,半天或半天以下点负责人可以批准,一个月必须保证26天(31天的必须保证27 天)的上班日才可算全勤,才给与全勤奖(迟到一次则不算全勤)。