管理名著导读
读书报告
题目:乱中取胜——企业经理的45个绝妙处方
院系名称:国际教育学院
专业班级:会计F1308
学生姓名:赵亚坡
学号: 201320020802
1 文献来源
■《乱中取胜——企业经理的45个绝妙处方》汤姆?彼得斯/久德重盛,海南出版社,2000-9-1
■《上司不当督导与下属绩效:反馈寻求行为和学习目标定向的作用》,华中大学出版社,2012-6
■《汤姆?彼得斯主要著作》
2 文献主要内容和作者主要贡献
2.1 作者成长背景,主要观点
汤姆?彼得斯(1942- )
Tom Peters
生于美国巴尔的摩市,曾获康奈尔大学土木工程学学士学位和硕士学位、斯坦福大学企业管理硕士和商学学士博士学位,他经营着自己创办的顾问公司,同时任教于斯坦福大学企业管理学院。他曾经担任麦肯锡等公司顾问,并长期为《华尔街日报》撰稿。《财富》杂志把汤姆.彼得斯评为“管理领袖中的领袖”,将他和拉尔夫.爱默森、亨利.梭罗和瓦尔特.惠特曼相提并论;经济学家称他为“超级领袖”;汤姆.彼得斯的著作颇丰,而且每一本都是具有世界影响的畅销书。主要代表作《追求卓越》被称为“美国工商管理圣经”;仅在美国就销售了600万册;在福布斯杂志新近评选出的20本最具影响力的商业图书中排名第一。他还推出了《追求卓越续篇》、《乱中取胜》、《管理的革命》等书,折服了无数读者和管理者。
他的《乱中取胜》一书,书中包含了不少于45条让经理们遵循的主要规则,它为彼得斯未来的职业生涯规划了蓝图,也为彼得斯日后打算鼓励美国公司变革的事业奠定了基础。
彼得斯主张保持灵活和不断创新,提倡从市场和顾客身上汲取创新的灵感,满怀热忱和激情,大胆、果断、迅速地处理事情。
2.2 作者主要观点
“在混乱之中取胜”意为想方设法对付混乱,力图克服混乱,虽有混乱仍能取得成功。但这种态度失之过于被动,而且不得要领。真正的目的应当是把混乱视作必然,学会在混乱之上求得发展。未来的胜者必定善于正面迎接混乱,把混乱本身视为提供市场优势的源泉,而不是当作避之惟恐不及的头痛问题。混乱和不确定性对于聪明人来说现在是,将来也是可供利用的市场机会成功企业最大的成就正在于抓住转瞬即逝的市场异态。正是基于这种考虑,我们必须继续向前。
2.3 主要内容
在该书前言中,彼得斯指出:出乱不败、克敌制胜固然很好,但终显被动;处于今日纷扰迅变的商场中,企业经营者应当把混乱本身变为提供市场优势的源泉。
第一篇“为颠倒了的世界开处方”,包括两章,第一章名为“正是革命的必要性”,第二章名为“利用处方:主动式管理的要点”。前一章可以说是提出问题,后一章则提供了解决问题的途径和方法。
在提出问题的部分,彼得斯一针见血地指出:美国的衰落在加速。不光制造业出口困难,服务业也在走下坡路,前途虽有一线光明,目前确是困难重重。并且,整个世界进入了一个空前变幻莫测的年代,是美国企业雪上加霜。在环境充满了不确定性、可预见性已成往事的情况下,美国人早先的假设错了。彼得斯嘲讽了美国人的好大喜功,抨击了美国人轻视劳动者的作用的传统。在进行一连串的批评后,彼得斯认为,20世纪90年代乃至以后,成功的企业应是这样的:
·具有质量意识
·具有服务意识
·更加敏捷的反应
·机构更扁平化(组织机构的层次较少)
·设置更有自主权的单位(总部人员即放马后炮的人要少,给下面以推出产品、为产品定价的人更多权限)
·面向产品特色化,生产高附加值的产品和服务,创造小块的优势市场·更快的创新
·使用训练有素、机动灵活的人员,作为增加价值的主要手段
在解决问题的第二章,彼得斯对怎样使用自己开列的处方做了交代。45个处方就必须被视为一体,彼此联系着使用,而不能单独用其中个别处方。使用者必须热爱变革,马上将这些处方投入使用,掀起革命的浪潮,以求得乱中取胜。
随后的5篇共45章,分别讲述了彼得斯所开列的45个处方。
第二篇名为“全面响应顾客需求”,突出了彼得斯所强调的市场导向。彼得斯认为,只有那些在比喻意义和本意上依恋顾客的人,同时为迅速增长的新产品和成熟产品积极开辟新市场的人才能生存下来。
第二章到第六章的各条处方是为了达到第一章中所指的超长目标所需的五项基本增值战略。这些战略如下:第二章谈提供顾客心目中的超长质量;第三章是提供特优服务,强调产品或服务的无形属性;第四章谈的是通过与用户建立电子或其他形式的密切联系而获得不同凡响的反应能力;第五章主张,不管公司规模或市场成熟程度,都要利用国际市场的机会;第六章讲业务单位或组织要在每一个人的心中确立该企业或组织清晰地独特形象,包括顾客、销售商、供应商、雇员。
五项基本的增值战略依次有四个能力板块所支持。首先,第七章是组织中每个成员和每一职能部门普遍热衷于倾听用户意见。下两个板块描绘了被忽视的职能部门,并修订了它们的作用——英雄般的作用:第八章要求把生产从“将被最优化的成本中心”转变成一种主要销售工具;第九章建议把销售和服务职能上升到具有支配性的重要位置,并大大提高这些职能部门的人员的地位。第四个能力板块——不断快速创新——则是第三篇中第一条至第十条处方所讨论的主题。
第三篇名为“追求快乐节奏的创新”。撇开非本质的东西来说,创新就是就是一种数量的角逐。所以,该片的指导前提即第一章的内容是:把精力和资源投向以实现为目标的众多的(创新)小开端。
怎样才能使成功机会很小的开端变为成功的创新呢?这里提出四中战略:第二章提出以小组为基础的产品开发,它适用于所以关键的职能部门(以及关键的组织外部人员,如供应商、经销商和消费者);第三章提出鼓
励迅速和实际的现场试验(示范),而不是忙于撰写无过硬数据做基础的长篇建议书;第四章提出“创造性的偷取”来自任何人和任何地方的思想;第五章提出通过口传信息,有系统的进行市场营销“运动”以出售新产品或新服务。
接下来谈的是鼓励创新的四种主要的“管理策略”:第六章谈到鼓励坚持不懈的创新迷,这种支持可以使普遍的创新活动得以在希望渺茫、又遭挫折时坚持进行;第七章谈“管理”好自己的日常事务,以便有意识的扶持创新的努力(称之为“树立创新的榜样”);第八章论述支持有创建的失败尝试(可以从中学到经验)和抵制那些阻碍快速出现的愚蠢的规章制度;第九章谈的是通过考核和奖励制度“要求”进行创新,这些制度对传统认为是“软性”的因素规定了“硬性”的数字指标。
最后第十章介绍最大限度地强化总体创新能力的具体新型适应性的公司。
重要的是应当注意到,尽管这些处方中以分列,但真正起作用的是这10个处方相互加强,成为一个整体。
第四篇名为“通过授权于职工获得灵活性”。该篇10个处方中的2个处方是基本前提:第一章大胆断言,即使是普通人,只要完全参与进来,他所能成就的事业是无限的。第二种补充说明,如果人们以人人平等的群体方式聚集在一起——也就是形成小组,或更精确的说,形成自我管理小组的话,上述能力可以最有效的发挥出来。
随后的5个处方,亦即“5根支柱”,是使每个人是充分参与所必须的条件。
第五篇名为“学会热爱变革:各级领导的一个新概念”。掌握这些悖论和它们的含义需要运用三种领导方法已确立方向:第二章,发展并宣传这样一种远大的目标:它为你指明方向,同时又鼓励每个人发挥主观能动性将这一目标所表现出来的对旧理论的挑战进一步完善与深化。第三章,通过你的日程安排来表明你对这种远大目标是认真的,从而引导大家的兴趣,这是对这种目标建立信任感和逐渐解除人们心头的不确定感的唯一最有效的工具。第四章,实行看得见的管理,其目的是宣传这一信息和增强领导
者对真正重要的一线工人情况的理解——只有在那里才能真正完成实际工作。
第六章,关于怎样爱护生产第一线的人员,这从工资级别、邀请参加职能部门人员会议等许多方面都能表现出来。第七章,关于以真正放“权”的方式授权。第八章,有力的大张旗鼓地打击官僚主义。第九章,提出用简单,但是富裕创新精神的问题,如“最近你搞了那些改革”,来评价每个人。第十章,建议领导人必须在每次行动上都集中体现出变革,以便在整个公司内创造压倒一切的紧迫感。
2.4文献结构
本书共分六部分,包括:为颠倒了的世界开处方,全面响应顾客需求,追求快乐节奏的创新,通过授权于职工获得灵活性,学会热爱变革:各级领导的一个新概念。
3问题的拓展及思考
3.1作者对所讨论问题的观点
彼得斯属于极具创新性的管理学大师,自称“反叛王子”的他极主张创新。他认为:成功的企业各具特色,但其成功经验却浅显异常,没有什么“新武器”。他主张面向市场,面向顾客,所有的活动都围绕着市场和顾客转,热爱顾客,满足顾客越来越特色化的特色需求,对顾客偏好的变化迅速作出反应,一切以顾客的感觉之上,客户服务质量将成为企业竞争的关键,客户服务做得越好,就越有可能在激烈的竞争中占据上风。这一思想正深深地影响着中国的企业界,并有势成为中国企业生产销售遵循的主导思想。
3.2读后收获
彼得斯在《乱中取胜》中说过,企业最可贵的资源是人,是企业的员工,而不是资金、设备;这里讲的广大的第一线普通员工,而不只是少数几个拔尖“人才”,不只是少数骨干和领导。彼得斯强调了企业应该对员工进行重视,通过激励和重视,才能充分发挥员工的积极性,使员工努力为企业出谋划策,努力工作,做出贡献,使企业的业绩获得进一步的发展。
“顾客是上帝”,彼得斯特地强调企业生产经营的所有活动都应围绕顾客和市场,只有明确顾客的需求和市场的取向,企业才能生产出适合的产品和服务,才能使产品和服务受到真正的欢迎,从而获得成功。
3.3精彩语录
1、质量上升会导致成本下降。改进质量是降低成本的主要途径。
2、受过专门训练的职业经理人员从来不是推动美国经济前进的因素。真正
优秀的经历很少来自管理学府。
3、要提防那些自称或人称为“管理专家”的人,要提防讲授管理学的教授
们,提防他们的教条、模式和陈词滥调。
参考文献
(1)R.H.Coase.“The Nature of the Firm:Origin”
Journal of Law, Economics, Organization, Spring, 1988. V ol.4.
(2) [美]小艾尔弗雷德·D·钱德勒:《企业规模经济与范围经济》,北京:中国社会科学出版社,1999年。
(4) [美]小艾尔弗雷德·D·钱德勒:《看得见的手》,北京:商务印书馆,2004年。
Who says the elephant can't dance ?》感奥巴马曾经说过:if I can get there as a human, who give you confidence to doubt ? 人不能怀疑自己,就算是没有把握,也要先上战场,后磨刀。 IBM 公司,长期以来执计算机世界之牛耳,被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒,甚至《经济学人》杂志指出,“ IBM 的失败总是被视为美国的失败”。1993 年,郭士纳刚刚接手IBM 时,这家超大型企业因为机构臃肿和孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚,亏损高达160 亿美元,正面临着被拆分的危险,媒体将其描述为“ one more step, and one more closer to the grave ”。 在郭士纳为IBM 掌舵的9 年间,这家公司持续赢利,股价上涨了10 倍,成为全球最赚钱的公司之一。有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就是:一、保持了IBM 这头企业巨象的完整;二、让IBM 公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 郭士纳在书中将自己使IBM 改天换地的辉煌岁月娓娓道来,既有只有CEO 才接触得到的第一手内部资料――各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛丝马迹、重压之下背本一战的各项决策,又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建领、深思熟虑的管理思想。郭士纳是技术的外行,但是他却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT 企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中,郭士纳将他对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中,丰富、翔实、推心置腹,对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美和精彩的诠释。 郭士纳(Lou Gerstner ,Jr .),IBM 现任董事长、前任CEO 。在加盟IBM 之前,他是RJR 纳贝斯克公司董事长兼CEO 。此前还在美国运通公司任总裁11 年,兼任其最大的分公司董事长兼CEO 此前,他还曾任麦肯锡管理咨询公司总监。他在达特茅斯学院获工程学学士学位,在哈佛商学院获工商管理硕士学位。
上海商学院管理学院 管理学课程论文 论文题目浅析知识管理的现实意义与发展前景专业班级税务专业10级1班 学生姓名(学号)胡心月 指导教师陈垂兴 完成时间2011年5月27日 年月日
目录 一.知识管理概念..................................................... 二.知识管理在个人与企业中的体现..................................... 1.个人知识管理.................................................. 1.1对个人知识管理的认识.................................... 1.2个人知识管理的体现...................................... 1.3个人知识管理的意义...................................... 2.企业知识管理.................................................. 2.1对企业知识管理的认识.................................... 2.2企业知识管理的体现...................................... 2.3企业知识管理的意义...................................... 三.知识管理的重要性................................................ 1.知识管理的目的............................................... 2.知识管理:现在为什么重要?.................................... 四.知识管理的现实状况及认识误区..................................... 1.知识管理的现实状况............................................ 1.1知识管理在企业里被提出.................................. 1.2知识管理在企业里的尴尬境况.............................. 1.3知识管理未能实践........................................ 1.4知识管理的控制不好把握.................................. 1.5知识管理导入有障碍...................................... 2.对知识管理的认识误区.......................................... 1.1误区一:知识管理就是信息。.............................. 1.2误区二:知识管理就是人力资源管理。...................... 3.知识管理的现实发展............................................ 五.知识管理的发展前景.............................................. 1.1知识管理的发展.......................................... 1.2今天的企业需要知识管理.................................. 1.3知识管理的光明前景...................................... 摘要:知识管理的现实意义可以使人们了解到现实中的知识管理具体是怎么样的,实际实践过程中知识管理所遇见的种种困难以及在企业与个人中所发挥的作用。而知识管理的发展前景则说明即使在知识管理如此艰难的境地下,知识管理依旧透露出一种不可替代的活力。 关键词:知识管理的体现、知识管理的现实状况、知识管理的认识误区、知识管理的重要性、知识管理的发展前景
旅游与会展学院 生命科学 评阅人签名:_________得分:________ 姓名 学号 学院 班级编号 上课时间 2015年10月22日
对生命科学的认识 大自然最玄妙的存在莫过于生命体的存在,总是引发了我们的无限的思考。到底生命是怎么诞生,生命的本质到底是怎么被塑造,在生命的进化的历程中又是什么在起着莫大的作用,在进化论的背后是不是有着不一样的秘密? 生命科学是研究生命现象、生命活动的本质、特征和发生、发展规律,以及各种生物之间和生命与环境之间相互关系的科学。用于有效地控制生命活动,能动地改造生物界,造福人类生命科学与人类生存、人民健康、经济建设和社会发展有着密切关系,是当今在全球范围内最受关注的基础自然科学。 现代科学技术发展极大地推进了社会的进步,尤其生命科学领域的进展给我们的生活带来了天翻地覆的变化。生命科学与生物技术已经成为当今最为活跃的科技领域之一,人类对生命活动基本规律的认知水平达到前所未有的程度,其地位和作为是不言而喻的。这个领域的研究成果正在广泛应用于人类社会,在减少人类疾病和动植物病害、改善人类的营养状况,减少环境公害、保护自然资源等方面都产生了巨大的效益。 生命科学是一门历史悠久的学科。在人类文明的初期,人们就注意到了生命与非生命的区别,并对生物进行观察、描述,收集整理了大量的材料。17世纪前,由于科学技术水平的限制和神学对人们思想的
影响,古老的生物学始终停留在观察和描述阶段。到18世纪,伴随工业革命和自然科学的发展,对生物进行分门别类的研究成为主要课题19世纪,物理学和化学进一步发展,新技术不断地应用于生物研究,使生物学由描述性的学科发展为实验性的学科。20世纪以来伴随物理化学等有关学科的发展生命科学的一些基本概念和理论建立起来了。20世纪后半叶,随着分子生物学的兴起,生命科学的发展获得了前所未有的速度,一方面传统生物学的学科分支进一步深化、细化,另一方面学科间的交叉进一步加强。20世纪70年代以后,以生物工程、克隆技术、PRC技术等为主要内容的现代生物技术取得突飞猛进的发展。 生命科学的发展经历了拉马克的获得性遗传学说、达尔文的选择论、分子遗传学说以及现代综合进化论。时至今日,各学科的科学工作者都已从掌握的生命程式中找到了各自所涉及科学的一些规律的认知:计算机学科专家在探索生物神经元的工作方式时,使电子计算机的运算的速度更快,已发明了生物计算机;农学家在作生命遗传基因的最合理搭配,使人类的食品更符合自己的营养、口感以及保健需求,转基因植物、动物已经出现;医学家正在为各种疾病建立基因档案,使人类对疾病的处理手段从预防、诊断到治疗出现了一个全方位的改善,已开始实施基因疗法。 对于生命科学大家早已不陌生,在高中课本上就讲过很多关于生物制药、基因工程、蛋白质、酶、抗生素等知识。生命科学前沿与人类健康主要研究现在比较前沿的科学,即尚处于研究阶段的科学。现实生活中我们存在很多的无赖,比如:我们眼睁睁的看着亲人朋友的
10大管理学经典书籍书目及简介 1.《孙子兵法》 《孙子兵法》为我国春秋时代孙武所著,距今已2500多年,是中国同时也是世界现存最古老的一部兵书,一直为历代政治家、军事家、商人、学者奉为至宝。 日本许多大公司把《孙子兵法》作为高级管理人员必读书。麦肯锡公司董事长大前研一曾表示:“没有哪本书像《孙子兵法》一样,为我们提供如此丰富的管理思想”。前东洋精密工业公司董事长大桥武夫,在企业濒临倒闭之际,发现《孙子兵法》有助于经营,很快使企业起死回生,为此他写了
一本专著《用兵法指导经营》,成为畅销书。 美国著名高等学府如哈佛大学商学院,也把《孙子兵法》融入了MBA的战略课程中。 全书共13篇,约6000字,是一部公认的最权威的“军事战略”著作,同时也被视为战略管理、成本管理、市场营销以及通过竞争获取事业成功的哲学书。 (1) 回复 1楼 2013-07-25 13:31 举报 |
龙吟e a r t h 远近闻名 10 2.《从优秀到卓越》 超级畅销书《基业长青》作者吉姆?柯林斯2001年的作品,是该年度《商业周刊》的十佳商业书。 柯林斯和他的研究小组耗费了5年,阅读并系统整理了近6000篇文章,创建了3.84亿字节的电脑数据,对1965年以来《财富》杂志历年500强排名中的每一家公司(共1400多家)逐一分析。研究结果令人震惊——只有11家公司实现从优秀业绩到卓越业绩的跨越。柯林斯将这11家公司与其他公司进行了对照,分析出了实现这一跨越的内在机制。 亚马逊书店对这本书的赞美之语是,“这是那种经理人和CEO们在若干年内需要一读再读的书。”
回复 2楼 2013-07-25 14:02 举报 |
管理学概论结课论文 关于行政管理 摘要:在如今行政管理实践追求以人为本理念的条件下,行政管理理论中出现 的解释方法和批判方法对推动行政管理学学科的发展有着极为重要的作用。该文对建筑在实证主义认知论之上的传统研究方法,尤其是结构一功能主义方法的局限性进行检讨的同时,提出解释理论和批判理论对行政管理研究各理论和方法的相互吸收与借鉴,并共同促进行政管理理论的发展有着突出的贡献,特别是对完善行政管理者和公众之间的有效沟通,以及改进行政管理实践有着积极的意义。 关键词:实证论,解释视维,批判视维。 在行政管理和工商管理领域,学者们经常使用“典范”(Paradigm)这个词,也许是作为引起人们注意力的一种方法,此词经常出现在各类专著和文章的标题中。但是,由于缺乏创造性,许多学者所揭示的典范架构常令人失望。这类典范通常是一些旧的观念的再包装,再加之植根于传统的结构一功能主义、开放系统理论(或新系统理论),因此,只注重于对人的行为和组织现象做一种决定论的阐释。这类典范之认知力实质是一种实证论的探究方法,目的是把人们的组织经历加以客观化,由此来证实科层制的工作绩效。需要说明的是,该文在此决不隐含这样的意思:观念重组和经验资讯的呈现在本质上并不重要。相反地,只要能够对社会情境之中的各类涵义予以清晰划分,只要能够对人类的沟通、管理活动和公共福祉进行改善的话,那么这类工作就是重要的。 尽管存在着理论视维的分裂状态,但是可以说,公共政策和行政管理现象研究中的以宏观或中观为取向的制度方法和功能方法仍占有主导地位,因为其范围和方法能够为行政管理学者和实践者所接受。事实上,实证论和管理取向的思想在行政管理研究和著说中是显而易见的。更进一步说,这类思想方式与主流行政管理中的
《生命科学导论》结课报告姓名:詹晓琴 学号:1000530234 专业:商学院10级电子商务 《生命科学导论》主要涵盖的内容,非生命科学专业本科生学习《生命科学导论》课程的意义 所有的生物都是由一个或多个细胞组成的,细胞是一切生命活动的基础,细胞是生物的基本组成单位,生命活动的结构基础是细胞内严密组织和高度有序且动态的结构体系,新陈代谢、生长和运动是生命的本能;生命通过繁殖而延续,遗传和变异是生物进化的基础,DNA 是生物遗传的基本物质;生物具有个体发育的经历和系统进化的历史;生物对外界刺激可产生应激反应并对环境具有适应性。生命是集合这些主要特征的物质存在形式。 “生命科学导论”是生命科学的入门科学。基础生命科学涵盖的基本内容包括:生命的化学组成、细胞的结构与功能、能量与代谢、繁殖与遗传、遗传信息的传递与控制、生物的起源进化与系统分类、生物个体的发育、结构、功能和行为、生态环境、生物技术和生命科学的前沿与新进展等。现代生命科学研究正在由宏观向微观深入发展,分子生物学正在向揭示生命的本质方向迈进。创新性的科学研究推动了生命科学的进步和发展,深刻地影响着人们的世界观、价值观和人生观,也深刻改变了人类文明的发展进程。热爱科学、追求真理、实事求是、团结协作是一些杰出科学家所具备的基本科学态度和精神。 作为非生物学专业的我,认真学好《生命科学导论》主旨在于培养自己对生命科学的兴趣,主动探索生命的奥秘,把握生命科学中的基本概念及其内在联系,建立进化流、信息流和能量流等知识框架,培养自己带着问题去学习,并留出想象的空间的能力,把学习到的生命科学知识与全面提高科学素质相结合,打开生命科学知识创新大门。 根据生物体的元素及分子组成特点,联系实际浅谈我们现代人健康合理的膳食 通过对《生命科学导论》课程的学习,我了解到了生物体的元素及分子组成基本特点和他们对于生物体的重要性,深刻感觉到我们人类也应该根据各类食物构成的不同营养价值合理健康饮食,促进营养需要与饮食供给建立平衡关系,达到合适的热量、合适的蛋白质、合适的无机盐、丰富的维生素、适量的食物纤维、
《Who says the elephant can’t dance?》感奥巴马曾经说过:if I can get there as a human, who give you confidence to doubt ? 人不能怀疑自己,就算就是没有把握,也要先上战场,后磨刀。 IBM公司,长期以来执计算机世界之牛耳,被视为美国科技实力的象征与国家竞争力的堡垒,甚至《经济学人》杂志指出,“IBM的失败总就是被视为美国的失败”。1993年,郭士纳刚刚接手IBM时,这家超大型企业因为机构臃肿与孤立封闭的企业文化已经变得步履蹒跚,亏损高达160亿美元,正面临着被拆分的危险,媒体将其描述为“one more step, and one more closer to the grave”。 在郭士纳为IBM掌舵的9年间,这家公司持续赢利,股价上涨了10倍,成为全球最赚钱的公司之一。有人评价,郭士纳的两个最突出的贡献就就是:一、保持了IBM这头企业巨象的完整;二、让IBM公司成功地从生产硬件转为提供服务,成为世界上最大的一个不制造计算机的计算机公司。 郭士纳在书中将自己使IBM改天换地的辉煌岁月娓娓道来,既有只有CEO才接触得到的第一手内部资料――各种会议卷宗、事态行将有变的种种蛛 丝马迹、重压之下背本一战的各项决策,又有带领一家巨型公司大步向前的高屋建领、深思熟虑的管理思想。 郭士纳就是技术的外行,但就是她却通过一系列战略性的调整让一家在国际经济舞台上举足轻重的IT企业重振雄风。在这部惊涛骇浪的管理传奇中,郭士纳将她对管理、企业文化、企业规模与竞争力、企业转型的种种真知灼见寓于生动的记述当中,丰富、翔实、推心置腹,对所有商务人士备加关注的“传统企业如何转变为与世界经济接轨的、务实而灵活的现代企业”作了最完美与精彩的诠释。 郭士纳(Lou Gerstner,Jr.),IBM现任董事长、前任CEO。在加盟IBM之前,她就是RJR纳贝斯克公司董事长兼CEO。此前还在美国运通公司任总裁11年,兼任其最大的分公司董事长兼CEO此前,她还曾任麦肯锡管理咨询 公司总监。她在达特茅斯学院获工程学学士学位,在哈佛商学院获工商管理硕士学位。
企业管理学结课论文 论文题目:企业的文化,企业的的灵魂 姓名:秦雄鹏 班级:电气0906 学号:090301170
摘要 一.企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西,是企业的灵魂所在。。 本文在对企业文化和企业价值相关概念解析的基础上,分析了企业文化和企业 价值,企业管理,企业核心竞争力的关系 二.通过阐述企业文化的内涵、构成要素及作用,揭示了企业文化与企业核心竞争力的关系,企业持续发展要靠其核心竞争力,核心竞争力来自于管理和技术, 而管理和技术靠的是企业文化。在此基础上分析了企业应如何通过企业文化创 新来提升企业核心竞争力。 三.具体阐述自己对于企业文化的理解和对企业发展提出的建议 2. 关键字:企业文化企业文化建设企业文化管理企业价值成本人力资源相互作用传播文化差 3. 引言,在接触企业管理学这们课程之前,对于企业的了解,更多的来源于一个企业留给自己的印象,比如每当提起那些耳熟能详的体育品牌时,心里都会情不自禁的被灌输着属于这个企业所独有的性格,包括这个企业产品的风格,企业管理人员的战略举措,甚至于和这个企业有关的方方面面。那时候,就觉得,一个有特点的企业能更好的推广自己。在学习了企业管理这门课程后,明白了这种性格被称为这个企业的“企业文化”,它在企业的发展和存在过程中发挥着不可取代的作用。基于这个原因,自己就比较关注于有关企业文化的内容,论文主要论述的也就是关于“企业的灵魂“——企业文化。 (一)企业文化是企业管理的灵魂 1.企业文化是企业管理的灵魂。 企业文化,并非企业内部各种文化的机械总和,而是一种完整的自成体系的科学管理理论。是有血有肉的,是不同于其他企业的性格。企业文化是企业在发展过程中从实践中总结出来的管理理论。它的内容包括两个方面:一是企业管理思想,这在很大的程度的上觉得了这个企业的性格特点;二是管理实践,这是企业外部了解这个企业最直接的方式。从其管理角度看,企业文化是企业管理部门,通过自己的管理实践,精心培育、倡导,塑造的一种为全体员工共同遵守、奉行的价值观念、基本信念和行为准则;从其实践的角度看,界定企业文化的构成要素,主要包括企业宗旨、价值观念、行为准则、道德规范、人员素质、企业形象等。这时价值观念是核心内容。不仅仅决定了企业的发展的可持续性,还影响着企业壮大的可行性。由于企业的情况不同,所以各企业的企业文化也各不相同。比如,我们安装公司提出的“团结、安全、奉献、创新”,只是体现了我们公司的企业
解读生命 摘要:学习了生命科学导论,本就对生物充满好奇的我更加的对生命充满好奇,生命科学导论中,我认识到了更多关于生命的秘密,生命中有许多难以相信的巧合,生命是复杂的的,到现在我们仍不能制造一个新的大自然从未有过的生命,生命是那么的精巧,充满神奇!我在本片论文中将探讨生命的含义及生命的结构,有我对生命的理解,和什么是生命的一点见解。 关键词:生命、生命的定义、DNA 生命是什么?这个问题历史悠久,从人类思考我是谁的时候就开始思考这个问题了,历史上有许多答案,但大多都是带有情感色彩的哲学答案,到了近代,生物科学有了初步的发展,对生命的理解才有了一个笼统的定义,定义分为五个点: 第一、细胞是生物的基本组成单位。 第二、新陈代谢、生长和运动是生命的本能。 第三、生命通过繁殖而延续,DNA是生物遗传的基本物质。 第四、生物具有个体发育和进化的历史。 第五、生物对环境具有适应性。 生命的定义就是:具有以上共同特征的物质存在形式是生命。 生命的定义随着时代的进步在不断的更新,在当今,生命不再有所谓的绝对定义,变成了一个泛泛的概念,如有这样的概念:生命泛指有机物和水构成的一个或多个细胞组成的一类具有稳定的物质和能量代谢现象(能够稳定地从外界获取物质和能量并将体内产生的废物和多余的热量排放到外界)、能回应刺激、能进行自我复制(繁殖)的半开放物质系统。生命个体通常都要经历出生、成长和死亡。生命种群则在一代代经过自然选择发生进化以适应环境。病毒在有寄主可寄生的时候,会表现出生命现象;但在没有寄主可寄生的时候不会表现生命现象,所以病毒是介于生命与无生命之间的一种奇妙的生物。 总得来说生命就是物质系统。目前主要分为二大类:一是无机生命如一粒光子、一台电脑、一颗星;二是有机生命如细胞、动物、植物。有机生命是地球这样的星体环境中所特有的,以水为载体组成的具有自行吐故纳新、精度复制、温和分裂等能力,不可逆转但总是持续不停地重复着或延续着这些能力的物质系统。根据人类的约定俗成,有机生命简称为生命。 从生命物质微观构成的共性来概括生命定义。根据分子生物学的研究,人们对构成生命活动的基本物质有了比较详细的了解。生命体的形状、大小和结构可以千差万别,但他们都是由脱氧核糖核酸(DNA)、核糖核酸(RNA)和蛋白质等大分子为骨架构成的 DNA是由四种不同的叫做脱氧核苷酸的小分子(单体)按一定排列次序组成的一条非常长的分子链。列如大肠杆菌的 DNA就是有约两万个脱氧核苷酸分子组成的长链。在各种不同形式的生命体中,DNA相当于同样的字母写出的长短不同、排列次序不同、因而意义也不同的书。RNA也是有四种不同的叫做脱氧核糖核苷酸的单体连接而成的分子链。其情况与DNA相似,
浅议“围观式执法”背后的人性化回归 ——以武汉市洪山区城市管理执法行为为例 【摘要】随着经济的发展,城市的扩大,城市管理工作也显得日益重要,如此同时城市管理执法人员与商家摊贩之间的矛盾冲突也不断加剧。社会的进步和构建社会主义和谐社会都呼吁行政执法者人性化的回归,于是便有了武汉洪山区城管的“围观式执法”。本文试用行政管理学相关知识来浅议一下这种执法行为现象背后的人性化回归。 【关键词】城市管理、围观式执法、行政管理 新世纪以来随着经济的发展,我国的城市化进程的不断加速,城市规模越来越大的同时,城市管理工作的重要性也日趋得到人们的认可。但是城市管理执法人员同商家摊贩的关系也随之紧张。“城管扰民”、“城管殴打小贩”、“小贩捅死城管”等负面新闻时常见诸报端,一时间人们谈“城管”色变,城管几乎成了恃强凌弱的代名词。细究原因国人对弱者的同情固然有其原因,但城管暴力执法不得民心才是根本原因,这种负面印象也一度造成了城市管理工作的困难。随着构建社会主义和谐社会的提出,对人性化执法提出了更高的要求。由此城市管理工作人员也对自我的执法方式进行了一系列的探索。其中湖北省武汉市洪山区城市管理执法人员首创的“围观式执法”更是引起了各方的强烈关注与讨论。 城市管理是一个城市的门面与形象,是城市现代化的重要内容,城市管理行政执法机关作为建设法治政府的重要载体,是实现城市政府有序运转、构建和谐社会的重要力量。当前,各级各地党委、政府无一不把加强城市管理作为推进城市现代化的重要举措,努力营造一个舒适、整洁、文明有序的城市环境,这与最广大人民群众的根本利益和构建和谐社会的目标是一致的。因此城市管理工作执法人员不仅要有人文关怀,还要有过硬的业务素质:一、现场执法,要熟练掌握法律法规,对违法违章行为进行准确定性。面对行政相对人的询问,要给予合理恰当的解释,充分利用自己掌握的法律知识,指出其违章事实,做出处罚的理由及依据,使当事人在事实和法律面前真正认识自己的错误,在做出处罚时要依法行政应以教育改正为首要目的,而不是粗暴的没收财产物品,更不能予以毁坏。 二、在现场执法,遇到群众围观的场面时要冷静、机智、艺术地给予处理。由于城市管理工作的特殊性,群众大多对违法相对人抱有同情心,有些人可能有一些过激的言行,这时要保持冷静的头脑,过火的话不说,过激的事不做,能解释的解释,不能解释通过冷处理的方式使事态得到控制。千万不能与群众发生冲突,使本来正确的东西变成错的,使执法工作陷于被动,不利于问题的解决,又使城管部门的形象受损,于人于己都无益处。四、现场执法时,态度要公正客观,行为要端庄得体,语言要平易严谨,注重礼节礼貌,既要充分尊重对方的人格尊严,又要保持自己应有的气度和风范。处置违章,要就事论事,不要铺张蔓延,盛气凌人,努力改变群众中的恶劣形象。 2009年6月16日,湖北省武汉市洪山区城管执法大队对占道夜市排档进行整治时,他们使用了一种“眼神整治法”即执法队员围成一圈,双手背后,沉默注视食客与老板,来处理占道经营的情况,最终大排档老板抵挡不住“沉默”战
现代生命科学导论 摘要:现代科学技术发展极大的促进了社会的进步与发展,而生命科学技术的飞速发展尤其使人们的生活发生了翻天覆地的变化。随着研究的不断深入,技术水平的不断提高,生命科学与我们的生活的连系越来越紧密,悄悄地改变着我们生活的方方面面。 关键词:技术进步改变未来 正文: 你瞧,那鸥鸟鸣集和鱼翔浅底;你瞧,那林木葱茏和绿草茵茵;你再瞧虎豹的威猛雄烈和猿猴的捷敏灵性;而最具奥妙的则是智慧、勇敢、富于创造、形体美丽的“人”。但是透过这些千变万化的表象,生命是什么?掌握生命的密码又是什么?又是什么在改变着我们的生活?问号以一直追溯到生命的起源。现在,问题有了答案:基因。回答这个问题的正是生命科学这一学科,它自诞生以来就一直致力于回答生活中的种种问题。 生命科学是研究生命现象、生命活动的本质、特征和发生、发展规律,以及各种生物之间和生命与环境之间相互关系的科学。用于有效地控制生命活动,能动地改造生物界,造福人类生命科学与人类生存、人民健康、经济建设和社会发展有着密切关系,是当今在全球范围内最受关注的基础自然科学。 生命科学是系统地阐述与生命特性有关的重大课题的科学。支配着无生命世界的物理和化学定律同样也适用于生命世界,无须赋于生活物质一种神秘的活力。对于生命科学的深入了解,无疑也能促进物理、化学等人类其它知识领域的发展。比如生命科学中一个世纪性的难题是“智力从何而来?”我们对单一神经元的活动了如指掌,但对数以百亿计的神经元组合成大脑后如何产生出智力却一无所知。可以说对人类智力的最大挑战就是如何解释智力本身。对这一问题的逐步深入破解也将会相应地改变人类的知识结构。生命科学研究不但依赖物理、化学知识,也依靠后者提供的仪器,如光学和电子显微镜、蛋白质电泳仪、超速离机、X-射线仪、核磁共振分光计、正电子发射断层扫描仪等等,举不胜举。生命科学学家也是由各个学科汇聚而来。学科间的交叉渗透造成了许多前景无限的生长点与新兴学科。 自古以来,人类就没有停止过对神秘的生命现象孜孜不倦的探索。生命为什么选择地球作为它唯一的家园,并在此生息繁衍进化;海洋是否真如亚特兰蒂斯的传说中那样是起源于海洋;一颗休眠千年的种子缘何可以重新成长成参天大树;一个小小的细胞又怎样演变成复杂而有序的有机体?对万千生命现象的思考与探索贯穿人类五千年历史,成为人类认知世界中最富有魅力的部分。1840 年,英国的虎克首次用自制的显微镜观察到了细胞,此后,荷兰的列文胡克清晰地观察了活动的细胞,证实了细胞是所有生命的的结构基础;1865 年奥地利的传教士孟德尔通过豌豆实验阐明了生物遗传最基本最经典的规律,开创了遗传学研究的新纪元。1953 年,Watson 和Crick 共同发现了DNA 的双螺旋结构,并因此获得了诺贝尔奖,DNA 双螺旋结构的阐明标志着现代分子生物学的诞生。二十世纪四十至五十年代前后,生物学家们吸收数学、物理、化学等其他科学最新的研究成果及技术,开始了深入分子层面的研究。与其他学科的交融使得生物这一古老的学科重新焕发了青春。进入二十世纪八十年代,生命科学更使势不可挡,雄居影响当代人生活的四大科学之首,目前,生命科学已经成为21 世纪当之无愧的带头学科。国际核心期刊论文发表生物学占着越来越多的比例,世界优秀科技成果评选总不会离开生物学的最新成果,无论从这些还是从对人类生活及思想的影响来看,生命科学都是当今世界科学研究的核心,最为炙手可热的领域 但生命科学到底对我们的生活有什么影响呢?科学家的解释也许太过复杂。那么请听听以下的新闻吧!
管理学结课论文“Z理论”及其对构建中国管理模式的启示 姓名:李龙威 学号:201201110115 专业:国际经济与贸易 指导老师:裴广一
“Z理论”及其对构建中国管理模式的启示 [摘要]:威廉·大内的“Z理论”是一本研究美日管理差异的经典著作,在这本经典之作问世后经过三十年的管理实践和理论发展,Z理论作为管理学领域的一颗耀眼明星,Z理论中的比较管理的研究方法和研究路径仍然值得我们借鉴,尤其是在构建中国管理模式方面Z理论仍然对我们有很大的启示作用。 [关键词]:威廉·大内;Z理论;比较管理理论;中国管理模式 Z理论从上世纪八十年代的首次问世到现在二十一世纪,在过去的三十多年里,Z理论的核心理论不断被企业所改造,完善或者抛弃,在企业的实际管理过程中,Z理论中的很多核心内容,比如缓慢的升职评估,终身雇佣制,以及非专门化的职业发展模式等,这些东西在被企业学习之初并没有完全被采纳,至少是很多人对其中的制度设计持怀疑的态度,并没有大刀阔斧地进行所谓完全Z理论化的改造,很多人认为,随着国际形势的变迁,Z理论的说服力以及支撑Z理论被重视的外界环境也随之消失,因而Z理论正逐步地被现代的企业所抛弃而慢慢地推出现代企业管理的舞台。那么,Z理论对于当代的企业管理真的毫无作用了吗? 对中国构建完善的管理模式没有启示了吗?本文将进行深入的探讨并给出自己的见解。 一,Z理论的产生背景及其内容 (1)Z理论产生的时代背景 美、日企业的比较研究对象是美、日的知名企业,研究方法是以这些企业的管理模式为模型进行比较研究,主要研究内容是人与企业、人与工作的关系。在比较研究中他发现,在当时的美国企业里,一般来说,科长、经理等企业的管理者都一致认为,他们应该自己当担起决策的责任。大多数机构实行一种“局部关系”,即雇主和雇员之间的关系仅涉及对完成特定任务直接相关的那些活动,而其他的关系却少之甚少。大内把这种由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为A型组织。他认为,当时研究的大部分美国机构都是A 型组织。 然而相反,在研究日企时,他却发现日本企业具有不同的特点,譬如日企重在实行长期或终身雇佣制度,使员工与企业同甘共苦、共命运;对员工实行长期考核和逐步提升制度;同时为职员提供非专业化的经历道路,培养适应各种工作环境的多专多能人才;除此之外,企业在管理过程中,既要运用统计报表、数字信息等清晰鲜明的控制手段,又会注重对人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导;在进行决策的同时,采取集体研究的决策过程并对-件工作集体负责。如此而来,使人们树立了牢固的整体观念,员工之间平等相待,每个人对事物均可作出判断,并能独立工作,以自我指挥代替等级指挥。因此,大内把这种组织称为J型组织。 以上所提的则为美、日企业比较时文化上最大的差异,而Z型组织是在比较后得出的和日本企业特征相似的一种组织,这三类组织的比较可以表示如下: 表一三类组织比较 日式组织(J)美式组织(A)Z型组织 终身雇佣制短期雇佣制长期或者终身雇佣 缓慢的评估或者升职过程快速的评估或者升职过程长期考核逐步提升 非专门化职业发展模式专门化职业发展模式非专门化职业发展模式 含蓄的控制机制明明白白的控制机制含蓄的控制机制
随着社会发展,人民生活水平的提高,人们在物质生活满足的前提下,开始追求从饮食中吃出健康,即所谓的食疗。而食疗,无非就是通过饮食起到治病的效果,近代医家张锡纯在《医学衷中参西录》中曾指出:食物“病人服之,不但疗病,并可充饥;不但充饥,更可适口,用之对症,病自渐愈,即不对症,亦无他患”。也就是通过中药里的食物,达到我们想要的效果。 其实,食物和中药的界限并不是特别清楚。中药大都属于植物和动物,而可供人类饮食的食物,恰好又是植物和动物,比如橘子、粳米、赤小豆、龙眼肉、山楂、乌梅、核桃、杏仁、饴糖、花椒、小茴香、桂皮、砂仁、南瓜子、蜂蜜等等,所以,人们称这为“药食同源”。食疗是中国人的传统习惯,中国人希望通过饮食达到预防疾病甚至是治疗疾病的效果。现在的人通过食疗减肥、护肤、护发等。 五谷杂粮,有益于人类而无害于身体,所以性“中”,离得近些就是偏凉,偏热,离得远些,就是“寒”与“热”了。“热”了就得用“凉”药,但如果不是“热”得很厉害,就可以用偏“凉”的食物调理达到治疗的效果,比如绿豆等,既美味可口又能调理身体治病。 据世界卫生组织调查,亚健康的人群比例已达到70%,这为人们的身体健康敲响了警钟。但西医并没有调理身体的方法,所以人们把目光转向了中医,这也造成了中国食疗市场的混杂,各种“专家”误导群众,把食疗的作用无限放大,甚至出现了“食疗包治百病”的谬论。所以,我们有必要自行了解真正的食疗。 下面,我们就来介绍一下那些中药里的食物。 韭菜 最常见的韭菜,又名起阳草,为百合科草本植物韭菜的茎叶,在我国多数地区均有栽培,古书史书《夏小正》中有“正月囿(菜园)有韭”的记述。韭菜既可调味,又可凉拌、做饺子馅,是茶楼酒家菜谱上的知名佳肴。而韭菜不仅仅是因为其美味而得到青睐,它的营养价值极高,含蛋白质、脂肪、糖类、钙、磷、铁、维生素、胡萝卜素、苷类、纤维素等人体所需的营养成分,还含硫化物和挥发油等。现代医学研究证明:韭菜含丰富的纤维素,能加快食物在胃肠的蠕动,加速排便,着对于习惯性便秘最有利,也可预防结肠癌、高血压、动脉硬化和冠心病的发生。韭黄还具有防癌抗癌的作用。但韭菜的饮食也是有禁忌的,李时珍说过:“春食则香,夏食则臭,多食则神昏目眩,酒后尤忌。”初次之外,胃虚内热,消化不良的人也不宜食用韭菜。 苦瓜 苦瓜又名凉瓜,含蛋白质、脂肪、糖类、钙、磷、无机盐、维生素、胡萝卜素、粗纤维和苦瓜素等。尤其是苦瓜中的维生素B的含量居瓜类之首,维生素C的含量也很高。苦瓜虽然食之很苦,但是这苦味是生物碱中的奎宁,有促进食欲、利尿活血、消炎退热、解劳乏、清心明目的功效。虽然苦瓜效果颇多,但是名字却不讨人喜欢,所以苦瓜又名君子菜,因为用苦瓜做菜时,其余食材不会沾染上苦味。 西红柿 西红柿别名番茄,100多年前由南美传入我国。西红柿酸甜可口,既可作蔬菜又可作水果,同时还可加工成番茄汁、番茄酱等,是人们喜欢的保健食品之一。西红柿所含的碳水化合物中,主要是糖,期中以葡萄糖和果糖为主,而淀粉及蔗糖的含量很少,所以糖尿病人可像吃叶茎蔬菜一样进食。美国学者发现,西红柿可阻止动脉粥样硬化,防止冠心病的发生。同时,番茄素是预防前列腺癌的有效成分。如果牙龈出血,西红柿必是第一选择。但脾胃虚寒者,不宜多食西红柿。 芹菜 青翠爽口的芹菜,是人们餐桌上常见青菜,作为一种具有很好药用价值的保健蔬菜,它的降
四大名著中的管理学 管理是一门艺术、也是一门科学。是艺术与科学的统一。在生活中的点点滴滴无不处处体现着管理的思想。对于管理不仅需要在表面和制度层次进行分析探讨,同样需要在更深层的文化领域进行分析。对于体现了中国传统文化的四大名著,除了造就其在文化中的重要地位,在管理的领域也占据一席之地。当我们仔细地品味名著时,再结合管理的实际,发现管理是如此简单又是如此复杂。下面就分析一下四大名著我所能总结出的管理思想。 一、《三国演义》与管理 《三国演义》中,魏、蜀、吴三大领军人物曹操、刘备、孙权以不同的经营思路,创建了它们显赫的霸业。期中刘备是白手起家,在当今鼓励创业的时代,无疑最值得研究和推崇。东汉王朝因管理不善而破产,刘备以其刘后主的身份,将发展战略放在“人力资本”上,通过“桃园结义”、“三顾茅庐”两大战略,形成了以自己为董事长,孔明为 CEO。关羽、张飞为执行经理的优秀人力资本结构,建立了他的创业团队,成立了“皇叔有限责任公司”,挂靠国有,实质是合伙私营。这个团队的能力配比组合几乎天衣无缝:刘备基本不干预管理层,CEO孔明说了算,换成曹操或孙权肯定做不到;孔明是当时最优秀的CEO,关、张等五虎将是优秀的职业经理,他们的能力不存在重叠竞争,同时谁也离不开谁,在未组合在一起时,他们之间谁都成不了气候。可以说,在一穷二白的条件下起家,互补型的创业团队是刘备成功的最根本和最主要原因。这一点,极具现代参考意义。后来刘备终于准确而迅速的抓住“赤壁之战”的危机,击败了曹操,又向孙权借的荆州,实现了自己的第一桶金。他放权充分,才尽其用,吸引了当时最优秀的赵云加盟,横扫千军。构造“聚-守-攻”人力资本格局,刘备是一个典型的“聚”的角色,主持战略开拓、关系打造:聚天下之才,聚天下之气,聚天下之势。孔明是一个攻守兼备的角色,作为创业团队的成员,必然要他能攻能守,实际上这样的综合型人才是很少的,在《三国演义》中由于他是统帅,更多扮演一个“攻”的角色,但作为丞相,以及相对于关羽等人来说,他是一个“守”的角色:守业增值、经营管理。五虎将就是“攻”的角色:攻城夺地,创造市场业绩。从《三国演义》中我们可以看出:做企业家,要爱护人才;赞美和尊重是最好的奖励;吸引人才的是环境;留住人才的是施展抱负等等。 二、《西游记》与管理团队 《西游记》中的四个人物,师徒四人,都是不可替代的好员工。师徒四人,谁都有一堆缺点,但组成一个团队,却爆发出了强大的战斗力,西天路上的九九八十一难都不在话下,因为站对了位置,每个人都能成为好员工。其中的唐僧,是个管理天才,非常适合高层的角色地位,有大唐皇室的友情赞助,让观音为他网罗精干部下,外交能力可见一斑。他让三个颇有背景的徒弟认同“西天取经”这一共同的价值观,在打造企业文化上颇有一手。最重要的是,他有无比坚定的成功信念,所以,虽然唐僧不会降妖除魔,但只有他能够管理好西行团队。他虽然深沉,有计划,注意细节,善于发现问题,能够深切地关心别人,但做事、决策速度都较慢,在快节奏的同事看来,这种速度简直无法忍受,因为当今速度制
经典管理著作-道勤推荐 2009-09-30 09:29:03来自: 成都道勤管理 《追求卓越》(In search of excellence: Lessons From America's Best-Run Compilation) 作者:彼得斯(Thomas Peters) 出版社:中国编译出版社 出版日期:2003年10月1日 彼得斯提出的杰出企业的8个特性:1.偏好行动而不是沉思;2.在产品和服务上接近顾客的需求;3.鼓励自治和放松,而不是紧密监督;4.对雇员的态度是鼓励其生产力,避免“我们”和“他们”这种对立情绪;5.以一种被称为“走动式管理”保持与大家的紧密接触;6.“专注于自身”以保持商业优势,因此避免了无关的风险; 7.组织结构简洁,人员精干;8.对目标同时保持松紧有度的特性,但却不窒息创新的控制系统。 n 《基业长青》(Built to Last: Successful Habits of Visionary Companies) 作者:詹姆斯·C·柯林斯(James C. Collins) 出版社:中信出版社 出版日期:2002年5月1日 本书研究了18个基业常青公司的成功经验。作者分析的是公司、组织以及人在组织中的作用。作者从公司
的角度分析了使得企业长远发展的优势,以此分析企业取得这些优势并长期发展的原因。企业在发展过程中必须不断自我改革、自我反省来达到这些优势,使其成为公司特性,从而保证长久发展。 n 《公司再造》(Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution) 作者:尼克·奥博伦斯基 出版社:华夏出版社 出版日期:2003年6月 聚焦在企业如何进行自我改造。提出再造企业的首要任务是BPR,只有建设好BPR,才能使企业彻底摆脱困境。至此,BPR作为一种新的管理思想,像一股风潮席卷了整个美国和其它工业化国家。 n 《竞争优势》(Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance) 作者:波特(Michael E. Porter) 出版社:华夏出版社 出版日期:2002年1月 波特通过本书把价值链分析引入到了商业世界中。本书被广泛认为是精通价值链的概念,并领会价值链对企业战略和运作的深层意义的良书。 n 《高效人群的七种习惯》(Seven Habits of Highly Effective People: Powerful Lessons in Personal Change)
《管理学》课程论文 管理是一个通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好的达成组织目标的过程。 管理理论虽然是直到19世纪末20世纪初才在西方社会产生的,但是人类有关管理的观念与实践却由来已久,可以说凡是有人群的地方就有管理的存在。比如我国历史上的周公关于组织方面的管理思想,管仲和范蠡等关于经营方面的管理思想,老子关于以人为本的管理思想,孔子和孟子所倡导的儒家管理思想,《孙子兵法》也可以说是一部战略管理巨著。 作为管理工作的行使人,管理者履行四个基本职能:计划、组织、领导和控制。 1、计划的任务主要是制定目标及目标的实施途径。具体来说计划工作包括: 2、有效利用组织的织未来的发展目标,如利润增长目标、市场份额目标、品牌地位目标等。 3、为资源实现组织的发展目标,也就是如何利用资源来实现组织目标,并兼顾效率和效果。 4、实现目标所要采取的行动。计划是管理的首要职能,管理活动从计划开始。 组织是指确定所要完成的任务、由谁来完成以及如何管理和协调这些任务的过程。要把计划落实到实际行动中,就必须要有组织工作,组织工作包括分工、构建部门、确定层级和协调等。管理者根据组织
的战略目标来设计组织结构,配备人员和整合组织力量,提高组织的应变能力,其目的就是构建一种工作关系网络,使得组织成员在这种关系网络中更有效的开展工作。通过有效的组织工作,管理人员可以更好的协调组织中的人力和物力资源,更好地实现组织目标。 领导是指激励和引导组织成员以使他们为实现组织目标而做贡献。计划和组织工作之后,并不一定保证组织目标能够实现,因为组织目标的实现需要全体成员的努力和合作。由于分工、层级、利益,以及价值观和性格的不同,在相互合作中必然会存在矛盾。因此就需要管理履行领导职能,在了解个人和组织行为的动态特征的基础上进行协调、沟通、指导和激励,对组织成员施加影响,使他们对组织目标作出贡献。只有通过卓有成效的领导,才能有效的实现组织目标。 控制工作包括衡量组织成员的工作成绩和组织成绩,发现和分析偏差,采取矫正措施,保证工作按照计划要求进行。为了保证目标和计划得以实现,就需要控制职能,控制的实质就是使实践活动符合计划,所以计划是控制的标准。控制是管理过程中不可缺少的一个环节,同时它在不断和其他三项职能进行着信息交换和反馈,以保证计划的顺利实施和组织目标的实现。 决策是现代管理学的核心,一般认为,决策有侠义和广义之分。侠义的决策是指行动方案的确定或决定;广义的决策是指人们为了达到一定的目的,运用科学的理论和方法提出、选择并实施行动方案的全过程。