2020年短视频政务号运营方案
抖音政务号建设运营方案
目录
—、背景分析 (6)
1.1政务信息化背景 (6)
1.2抖音短视频介绍 (7)
1.3抖音政务现状 (9)
二、必要性分析 (14)
2.1建设必要性 (14)
（一）自媒体发展新形势 (14)
（二）提高政府的公信力 (14)
（三）加强创新社会管理 (15)
2.2建设的目标 (16)
（一）政府信息公开化 (16)
（二）政府职能服务化 (17)
（三）便民服务便捷化 (17)
2.3建设的意义 (17)
（一）树立政府形象 (18)
（二）开阔传播渠道 (18)
（三）促进政务公开 (18)
（四）倾听群众声音 (19)
（五）引导网络舆论 (19)
三、抖音政务号综述 (21)
3.1抖音政务号内容 (21)
（一）内容结合热点 (21)
（二）账号定位清晰 (21)
（三）突显部门特色 (22)
（三）学会“讲故事” (22)
（四）打造网红属性 (23)
（五）图文信息动起来 (23)
（六）特色背景装饰 (24)
3.2抖音政务号运营 (24)
（一）保持每天稳定更新 (24)
（二）发起正能量挑战活动 (24)
（三）视频横竖切换提示 (25)
3.3运营方法与技巧 (26)
（一）内容输出稳定 (26)
（二）内容能产生共鸣 (26)
（三）重视内容互动 (27)
（四）内容有创意、故事性强 (29)
（五）宣扬社会正能量 (29)
（六）善用社会热点 (29)
3.4帮政府媒体玩转抖音 (30)
四、抖音政务号的益处 (33)
4.1有助于提升政府抢占舆论阵地 (33)
4.2有助于提升政务信息的辐射力 (34)
4.3有助于提升政务传送的有效性 (34)
4.4有助于政务打造现代传播能力 (35)
—、背景分析
1.1政务信息化背景
随着互联网信息技术的快速发展，推进政府及行政部门的办公网络化、电子
化以及互联互通的全面信息共享，已是大势所趋。同时，伴随移动社交形式的升
级，在微博、微信的常规态势下，短视频渐渐成为了继图文、声音之后，又一个
社交新浪潮。而抖音，正是这场潮流的引领者之一。
2017年10月《国务院办公厅关于进一步加强政府信息公开回应社会关切
提升政府公信力的意见》发布，意见从平台建设、机制和保障措施方面提出要求。
其中要求，各地区各部门应积极探索利用政务新媒体，及时发布各类权威政务信
息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新
媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。同时中还明确要求，
加强政府信息上网发布工作，以数字化、图表、音频、视频等方式予以展现，使政府信息传播更加可视、可读、可感，进一步增强政府网站的吸引力、亲和力。
2018年2月，中共中央政治局召开会议，习近平强调要“完善信息
网络服务管理，营造良好社会环境”。党的“十九大”报告中提出，要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国面临的新课题、新矛盾”，说明中央对信息化给予了高度的重视。
2018年8月，抖音短视频在北京举办政务媒体抖音号大会，联合包括生
态环境部、国家卫生健康委员会、国资委等在内的11家政府、媒体机构，正式
发布政务媒体抖音账号成长计划。抖音政务号成长计划将帮助政府、媒体与有专业短视频生产能力的机构对接，通过培训教学、制作内容等方式，提升政府媒体在抖音上的内容生产能力，弘扬主旋律、传播正能量，为广大网民特别是青少年营造一个积极健康、营养丰富、正能量充沛的网络视频空间。
1.2抖音短视频介绍
抖音上线于2016年9月，是一款专注于记录美好生活的短视频App。进入2019年，短视频行业进入集中爆发期，行业存量增速急速加剧。截至2019年1月，抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿，国内月活跃用户数超过5亿，已经成为一个国民现象级的产品，而短视频也成为每个人乐于使用的自然、高频的表达方式。
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?sX 叫BOD内活跃用户由g"亿国内月活亦用户SHB5 抖音短视频在叙事和互动形式上具有门槛低、易理解的优势。短视频是用户记录现实生活的载体，视频传达的信息经过用户解码之后形成了自我对个人、家庭及国家三个层面的认知。可以说，平台内的每一个个体都是美好生活的创造者和体验者，鼓励个人提升、加强与亲人互动的信息聚合方式也成为更多用户参与内容创作、将美好浸入生活每一刻的不竭动力。 (1 ) “知易”一1见频语言线性叙事，信息理解门槛低 视频是对现实生活的还原，给予用户最直观的感受。用视频记录真实的生活场景成为短视频平台的一大特征。在短视频平台上，优质视频内容绝大部分都来源于用户对幸福生活、城市美景、好人好事等当下真实存在的人和事物的记录。线性叙事的短视频以真实的、理解门槛低的事影响用户，将美好与内容共生，通过润物细无声的方式提升个体幸福感。 (2 ) “有共鸣”一短视频较图文内容更易引发用户互动 对比图文内容互动数据，短视频内容更易引发用户互动。短视频内容的平均点赞(收藏)比为3.23% ,是图文内容的3.6倍，短视频内容的评论及分享率也均高于图文资讯。 (3) “行不难”一^台特点将美好转化为实际生活点滴