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图书馆新媒体资源建设与读者使用需求调查表new

图书馆新媒体资源建设与读者使用需求调查表new
图书馆新媒体资源建设与读者使用需求调查表new

图书馆新媒体资源建设与读者使用需求调查表

尊敬的女士/先生:

您好!非常感谢您参与本次问卷调查。

随着信息技术的发展,各种新媒体(如腾讯、微信、人人网、QQ、移动图书馆等)丰富了我们的校园生活,为了了解广大读者的媒体信息需求和新媒体使用情况,进一步探索信息时代新媒体对我们的学习生活、思维方式的影响,让图书馆更好地为您服务,特此设计此问卷。为了研究的有效性,请根据您的真实感受填写本问卷。您的问答仅供学术研究之用,我们承诺对您的回答予以保密并妥善保管。

您的回答对本研究十分重要,在此衷心感谢您的参与和合作!

祝您身体健康,心想事成!

注:新媒体——指利用网络技术(门户网站、网页微博)、移动技术(各类手机APP应用)等方式向用户提供信息、娱乐休闲、讨论互动的新型信息传播媒体。

移动图书馆——是指用户(读者)通过移动终端设备(如手机、PDA)等,以无线接入的方式接收图书馆所提供的服务,如移动通知、移动查询、移动阅读等。

1.您的性别:男√□女□

2.您的身份:

学生:本科生□ 硕士生□√博士生□ 其他□

教职工(职称):正高□ 副高□ 中级□ 初级及其他□

3.您的专业类型是:

√□理工科□人文社会学科

4.您是否使用过图书馆新媒体(移动图书馆等)信息服务:

□是(请接第6 题)√□否(请接第5题)

5.您未通过新媒体利用图书馆信息服务的原因是:

□√不知道图书馆提供此项服务□不习惯

□听说过,但不知道有什么用□不知道如何使用此项服务

□其他(请注明)

6.您常用哪种设备来利用图书馆新媒体信息服务:

□√手机□平板□电脑□其他

7.您通过新媒体利用图书馆的频率是:

□经常用□偶尔用√□基本不用

8.您使用图书馆新媒体信息服务的目的是:

□√好奇□查询(个人借阅信息、图书馆目录或者电子出版物)p

□移动阅读□办理续借、预约

□使用数据库资源□闲暇时间翻一下,看看东西打发时间

□其他(请注明)

请接反面

9.您使用图书馆新媒体信息服务的内容是【可多选】:

□√书目检索□查询个人借阅信息□书刊推荐

□书刊续借、预约□服务指南□讲座、活动信息

□图书馆通知、公告□用户注册□专题订阅

□咨询□意见与建议

10.您选择通过新媒体利用图书馆考虑的因素有哪些?【可多选】

□花费成本√□时间因素□阅读环境与氛围

□个人阅读习惯□操作习惯□移动图书的功能

□安全性

11.您期待图书馆通过哪些新媒体进行信息服务?【可多选】

√□微信(朋友圈与公共号)、微博、人人、推特、脸书、Ins等社交网络□手机短信、彩信、手机报□移动图书馆□立式数字报纸杂志阅读器

□数字电视□数字电影□数字广播

□户外LED广告□博客、播客□新闻信息类网站与APP

□即时通讯工具(QQ、Skype、微信聊天功能等)□视频网站与直播网站

□BBS(论坛)□其它(请注明)

12.您觉得通过新媒体利用图书馆给您带来了哪些影响呢?

□√获取信息非常方便

□减少去图书馆的次数

□改变阅读方式,更多采用电子阅读

□使生活、学习更加便利

□增加通讯费用

13.通过新媒体进行资料的查找或学习,是否会受到干扰:

□干扰性很大,经常会分心

□√偶尔会受到干扰

□完全没有影响

14.您认为新媒体的使用是否影响到您的学习与生活:

□有很大的正面影响,既可以增强与同学的沟通,还提升了自己的综合素质√□有正面影响,对自己的学习生活均有帮助

□有一些负面影响,需要自己去克制新媒体的使用时间

□有很大的负面影响,减弱了自己与他人面对面沟通,还影响了自己的学业□对自己的生活和学习没有影响

读者调查问卷

读者调查问卷 内部编号:(YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128)

《贵州都市报》大型读者调查问卷 注:网络问卷将所选答案标注成红色即可 一、您阅读《贵州都市报》,主要是因为:(不定项) □A、贴近百姓,贴近生活,值得信赖 □B、新闻时效性强 □C、有趣味、可读性强 □D、囊括全省新闻 □E、舆论监督有力 □F、知识含量大,思想性强 □G、重大事件有特刊 □H、报道有深度,敢于挖掘事实真相 □I、信息量很大 □J、版面清晰、大气 □K、广告丰富、方便买东西、做生意 □L、评论分析深刻,观点犀利 □M、新锐、引领潮流与时尚 □N、吸引读者参与的活动或报道比较多 □O、其他____________________ 二、您获取《贵州都市报》的主要途径是:(单选) □A、家庭订阅□B、报摊购买□C、单位订阅□D、其他________________

三、您阅读《贵州都市报》的主要习惯是:(单选) □A、从头读到尾□B、先看贵州本地新闻,再看其他□C、选看某些版面 □D、选看某些文章□E、只浏览标题□F、先浏览标题,有兴趣的,接着看内容 □G、其他_______________ 四、您喜欢阅读哪种类型新闻:(不定项) □A、时政类□B、话题型□C、经济类□D、社会新闻类 □E、生活服务类□F、文化体育类□G、休闲娱乐类 □H、舆论监督类□I、其他__________________ 五、您对《贵州都市报》的标题制作有何评价:(单选) □A、生动、形象、可读□B、平实□C、准确□D、一般 □E、空泛 □F、呆板□G、其它________________ 六、您对《贵州都市报》标题的字体的评价是:(单选) □A、显眼□B、比较合适□C、一般□D、呆板□E、单调□F、其它_____________ 七、您认为《贵州都市报》目前的版式风格怎样:(单选) □A、简洁□B、活泼□C、清新□D、一般□E、单调 □F、死板□G、杂乱□H、其它_____________ 八、您认为《贵州都市报》目前的整体色彩风格怎样:(单选)

图书馆读者调查问卷

图书馆读者调查问卷 尊敬的读者: 您好!为了能够及时掌握您对图书馆各项工作的了解和满意程度,我馆在4.23读书日来临之际特开展此次问卷调查活动,旨在结合调查结果,有针对性地改进缺点完善不足,提升我馆的建设水平和服务质量,更好地为您服务。 感谢大家对图书馆工作的支持和参与。谢谢大家! 1.您所属学院();年级() 2.以下哪项和您的实际情况最符合() A几乎没利用过图书馆及馆员提供的服务 B仅在查询资料、完成作业、撰写论文时才利用图书馆 C工作、学习的大部分实践与图书馆有着密切联系 3.您来图书馆的主要目的() A借还图书 B 查找资料C扩展知识面D上自习学习E娱乐消遣 4.您对图书馆提供的以下各种服务项目了解和使用情况如何? A有所了解,不常使用过B比较了解且使用过,一般C非常了解且经常使用,满意1)图书馆的新生入馆教育、信息素质教育及相关培训、讲座等服务() 2)“读者荐购”服务(文献资源采购推荐服务)() 3)文献传递与馆际互借服务(通过合作机构为读者提供本馆未收藏的资源)() 4)无线上网服务(在总馆及各分馆提供笔记本电脑无线上网服务)() 5)图书馆的科技查新及查收查引服务() 6)论文查重率检测服务() 5.您对图书馆全面实施RFID智能管理系统满意程度如何? A不了解B一般C满意 1)使用RFID系统,学生自助借还情况的满意程度() 2)RFID相关设备安全性的满意程度() 3)使用RFID系统后,开馆时间延长的满意程度() 4)使用RFID系统后,带包进馆的满意程度() 5)使用RFID系统后,图书借阅册数增多的满意程度() 6.您对图书馆的各项文献资源建设满意程度如何? A不满意B一般C满意 1)馆藏中文纸本图书能满足您的学习、教学、科研需求()

读者问卷调查表

铜陵市图书馆读者问卷调查表 尊敬的读者朋友: 为了提高文献资源建设质量,优化馆藏体系,完善服务内容,提升服务水平,更好地满足您的需求,我们谨邀请您参与本次调查活动,希望您能支持!请在您认为合适的选项后划“√”。您的意见和建议,将成为我们进一步优化服务工作的重要参考,谢谢您的合作! 您的基本情况: (1)年龄: 20岁以下□ 20岁-35岁□ 36岁-50岁□ 50岁以上□ (2)文化程度:高中及以下□大专□本科□硕士及以上□ (3)身份:学生□教师□公务员□企事业单位员工□工人□其他□ (4)您的Email地址: 一、您对图书馆馆舍环境与阅览环境的满意度 1.图书馆的馆舍与阅览环境: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.馆藏布局 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 3.阅览座位 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 4.配套措施 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 二、您对图书馆管理服务情况满意度 1.开放时间: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.借阅规则和管理规定: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 3.借还手续和效率: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 4.文献信息查找手段: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 5.图书馆网站建设: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 6.解答咨询方面: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见:

7.图书馆员服务态度: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 8.读者反映意见的途径: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 9.书刊及时上架: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 10.书刊查找情况: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 11.对图书馆服务总体评价: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 三、您对馆藏文献信息资源满意度 1.纸本图书和报刊: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.电子书刊 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 3.您对图书馆电子资源采购及推广服务总体评价: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 四、其他 1.您对本馆的读者活动(如公益讲座、展览、阅读推广活动等) 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.您认为书籍查找方面有哪些问题?(可多选) 很好□标识不够明显,找不到相关区域□摆放错误,查找困难□借阅室电脑陈旧,不能满足查找需求□ 3. 您希望图书馆提供哪些专题服务?(可多选) 培训、讲座和文献检索服务□对科研进行定题跟踪服务□ 定期、不定期编印专题参考资料□馆际互借和文献传递服务□ 4.关于图书馆建设您还有哪些建议:

关于图书馆的调查问卷修订版

关于图书馆的调查问卷集团标准化小组:[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]

关于高校图书馆建设及管理方面的调查问卷 亲爱的同学们: 你好!有人说图书馆是天堂,没有喧闹,没有斗争,每个人都沉浸在知识的海洋里,探寻着未知的奥秘。也有人说,图书馆是是最壮丽的宫殿,它是文人精神的巢穴,生命的禅房。在大学,图书馆与我们的学习与生活密不可分,它给予了我们无尽的精神食粮。为了提升我省高校图书馆的文献资源建设水平,改善图书馆的各项服务工作,更好地满足广大同学的阅读需求,我们编制了这份问卷,希望你能如实填写,答案无对错之分,只是想了解同学,谢谢您的支持与合作! 学校____________年级______________性别____________ 1、你去图书馆的频率是多少() A.每天都来 B.一周两三次 C.两周一次 D.几乎不来 2、你去图书馆的意图是什么() A.查阅相关资料 B.借还图书 C.打发时间,随便看看 D.期盼一段美好的邂逅 E.上自习,为考试复习 3、你身边的同学借完图书后的情况是() A.一直有在翻阅细看 B.偶尔翻翻 C.只是刚开始翻翻 D.装饰而已,没见他翻过 4、你对图书馆开放时间持有的态度是( ) A.很满意,能很好的满足学生的阅读需求 B.满意,基本上能满足学生的阅读需求 C.一般,还有待改善 D.不满意,与上课时间存在着太多冲突 5、你认为下列哪种情况会影响到同学们的阅读环境?(可多选)() A.大声喧哗 B.吃东西 C.馆内打电话 D.恋人间过于亲密 E.吸烟 F.其他______ 6、你对图书馆的图书资源方面有哪些看法( ) A.藏书丰富,书籍种类齐全 B.书籍更新速度快,具有时效性 C.书籍陈旧,更新速度慢 D.图书类型单一且数量不足无法满足学生所需 7、你经常阅读的图书类型是什么?(可多选)() A.电子信息类B.经济类C.语言文学类D.医药化工类 E.人文地理类 F.法制哲学类 G..管理类 H.教育类 I.心理类 J.其它 8、你对我院图书馆的管理制度是否满意() A.很满意,管理制度很完善

图书馆问卷调查报告

科技学院 T h e coll ege of S ci en ce and Techn ology of Gu i zh ou Un i versi ty 问 卷 调 查 报 告 REPORT ON THE LIBRARY

★09行政管理学习小组★ 目录 卷首语 (2) 一、调查方式及过程 (3) 1、调查方式 2、调查过程 二、调查报告 (4) 1、设题分析 2、数据分析及反映的问题 三、结论 (10) 四、对策及建议 (12) 五、附录 (17) 附件1:图书馆问卷调查 附件2:图书馆问卷调查之数据统计 附件3:调查小组成员及分工

尾声 (20) 卷首语 引言 高等学校图书馆是学校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。高等学校图书馆的建设和发展应与学校的建设和发展相适应,其水平是学校总体水平的重要标志。这是教育部在2002年2月21日发布的教高〔2002〕3号文件《普通高等学校图书馆规程(修订)》中的一段话,基本概括了大学图书馆的地位和作用。 大学图书馆作为高校的三大支柱之一,应该配合学校担负起培养学生健康人格、激发学生创新思维、对学生进行全面多元教育等方面的职能。贵州大学科技学院作为全国众多独立学院的领头羊之一,在十年的风雨历程中取得了诸多可歌可泣的成绩。如今我院正处于发展的瓶颈关头,各项工作都在上级领导的全面考察之中。在此关键时刻,图书馆作为学院的心脏部位,作为学校文化的重要组成部分,没有一个高质量的图书馆,就不会有高质量的大学教育,因此,在学院处于转型期的时候,学院的学习中心——图书馆,应当得到全面的改进,让它真正成为我院学生所喜爱的学习场所,成为我们的学习家园。

图书馆读者满意度调查问卷

图书馆读者满意度调查问卷 为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况,及时向学校反映事实,以进一步提升图书馆的服务水平和质量,我们特组织这次问卷调查,希望能够得到您的支持和协助。本次调查不填写姓名,所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况,在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾,或者在_____中填写。您的回答将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。 衷心感谢您的支持和协助! 光华学院图书馆 2015年6月9 日 所在学院:_______商学院_ 就读班级:________ 12403 本次问卷调查共分为几下几项 一、图书馆整体情况 1、您到图书馆的频率:__2______ 1经常2偶尔3极少4没去过 2、您到图书馆的主要目的是(可多选):__1______ 1借阅书刊2阅览3自习4上网5其他 3、影响您利用图书馆的因素是:_____3___ 1获取文献不方便2没有所需文献3自己没时间4自习没座位5图书馆馆员服务态度不好 4、图书馆馆藏文献您利用过的有(可多选):1____ ______ 1图书2报刊3电子资源4期刊5工具书 6 核心期刊 5、您经常会借阅哪一种图书(可多选):_6_________ 1 外语2自动化3环境科学4机械工程5计算机、网络6经济学7社会学8文学、传记9艺术10生物工程11娱乐12其它 6、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是:___1_____ 1图书馆没有收藏2目录中有,架上无书3不知道如何查找4其它7、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度:_2_______ 1非常满意2基本满意3不满意4从未使用 二、图书馆活动举办情况 1、图书馆开展读者活动,您希望组织哪种类型的活动(可多选): 1书展2知识竞赛3讲座4图书馆资源使用培训5图书漂流 6其他 1 2、“图书展销”活动,您希望图书馆邀请哪些书店参展?1 1长春学人书店2长春外文书店3长春新华书店4其他 3、您对图书馆提供的数字资源培训的使用及评价:_____1___ 1非常满意2比较满意3不满意4不了解、从未使用 4、您对图书馆的”读者之星”活动是否了解?1 1 是 2 否 5、图书馆开展的各项活动,是否对读者了解和怎样利用图书馆起到积极有效的作用?1 1 是 2 否 三、图书馆电子资源使用情况

学校图书馆图书借阅情况调查表

表1学校图书馆图书借阅情况调查表 中国古典四大名著 《三国演义》(极多,且多为男生)、 《水浒传》(较多) 《红楼梦》(极多,且多为女生)、《西游记》(很少) 中国古典作品集 《苏东坡集》(少)、《二十四史》(无)、《四书五经》 中国现、当代名家名著 鲁迅(少)、张爱玲(少)、《围城》(少)、《雷雨》(少) 余秋雨(多)、路遥(多)、三毛(多) 其他 校园文学 《梦里花落知多少》(多) 言情小说 《像雾像雨又像风》(少) 科幻小说 《海底两万里》(多) 推理小说 《福尔摩斯探案集》(多) 传记 《雍正皇帝》(多) 小小说、散文 极多 外国文学名著 《钢铁是怎样炼成的》(多) 外国诗歌 《泰戈尔诗选》(无) 非文学作品 军事 《武器》(多) 政治经济 无 哲学 尼采的著作多 其他 有关文化大革命的书籍读者无,很少有人阅读抗 日战争 或抗美援朝的作品 这组学生还设计了“中学生课外阅读调查”和“中学语文教学大纲推荐书目阅读情况调查”两份问卷,在学校里进行问卷调查。调查对象涉及三个年级,共散发问卷100张,问卷全部收回后,学生们又一起对结果进行了整理分析,得到了几组数据,为我们的下步调查做好了准备。 我们的调查问卷是这样设计的: 卷1.中学生课外阅读调查问卷 1.你最喜欢的课外书是哪几类? (1)中国古典小说 (2)外国文学名著 (3)中国现当代小说(4)散文 (5)古典诗词 (6)现代诗歌 (7)武侠小说(8)言情小说 (9)青少年题材小说 (10)名人传记 (11)科幻和科普 (12)童话和寓言(13)时尚杂志 (14)卡通漫画 2.写出你最喜欢的三位作家的名字 (1) (2) (3) 3.写出你最喜欢的三本课外书 (1) (2) (3) 4.你读过的科普作品有 (1)5本以下 (2)5本至10本 (3) 10本以上 5.你喜欢读的科普作品是 (1)中国科普作品 (2)外国科普作品 6.你喜欢一本书的理由通常是 (1)故事生动,文字优美

图书馆读者问卷调查表

图书馆读者问卷调查表 尊敬的读者: 您好!图书馆的建设关乎着广大读者的切身利益,为了让读者积极参与到图书馆的建设中来,也为了提升我馆文献资源建设的质量和水平以便更好地服务于广大读者,我们需要您的宝贵意见和反馈。现开展“读者调查”问卷活动,诚邀您参加,万分感谢您能在百忙之中抽出时间来填写我们的问卷!此次问卷调查为不记名调查。 1.您经常去图书馆吗? □每天或每周1~2次 □每月1~2次 □每学期1~2次 □几乎不去 2.您对图书馆纸本图书和电子图书的比例总体评价如何? □比例合适 □纸本新书太少 □电子图书太少 □没想法 □其它 3.您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书? □通过馆藏目录查询 □直接在书库中寻找 □向借还书处的老师咨询 □其它 4.您最希望图书馆增加哪些方面的中文图书? □专业类 □文学类 □语言类 □休闲娱乐类 □其它 5.您希望图书馆增加哪些方面的外文原版图书? □专业类 □文学类 □语言类

□其它 6.您希望图书馆增加哪些类型的文献? □纸本图书 □电子图书 □纸本期刊 □电子期刊 7.您是通过何种途径知道我馆电子图书的? □图书馆主页介绍 □图书馆用户培训讲座 □同学老师推荐 □其它 8.对于我馆电子图书,您的满意程度是: □常用,很满意 □偶尔用,比较满意 □知道,但不会用 □不知道 9.当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您采取的解决办法:□向图书馆推荐购买 □到其他图书馆去借 □自己去买 □放弃寻找 10.您乐意向图书馆推荐好书吗?您更愿意使用哪种推荐方式? □填写纸质推荐表单,直接交给图书馆 □在图书馆网站提交 □打电话给相关工作人员 □发送EMAIL给图书馆 11.您希望图书馆举办各种读书活动吗? □希望经常举办 □每年1~2次即可 □不,不要 12.您在使用图书馆过程中感到困难的是 □没有困难 □不清楚图书馆的资源和服务 □不清楚文献资料的存放位置、排列 □不太会利用数据库等电子资源 13.您获得资料主要途径是 □自己购买书刊 □图书馆 □网上 □其他途径 14.您一般在图书馆每次会花费 □0.5小时内 □1小时左右 □1~2小时

图书馆使用情况及满意度调查问卷

图书馆使用情况及满意度调查问卷 您好!为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况,进一步提升图书馆的服务水平和质量,我们特组织这次问卷调查,希望得到您的支持和协助。 一、基本情况: 1、您的学院:授课专业:研究方向: 2、您的职称: A. 助教 B. 讲师 C.副教授 D 教授 3、您是否承担科研项目? A是 B 否 4、您的性别是? A 男 B 女 5、您的民族是? A 汉族 B 少数民族 二、馆藏建设: 6、您认为图书馆目前提供的少数民族文献资源是否能够满足您的需要?A 能B 基本能C 不能 您还希望图书馆提供哪些方面的少数民族文献资源? _____________________________________________________________________ 7、您多久去一次图书馆? (本题选择A~D选项的教师,请直接跳至第9题;选择E选项的教师,在完成8题时即可结束作答。) A 每天 B 集中报课题时才去 C 准备撰写论文时才去 D 放松消遣时才去 E 从来都不去 8、您不愿来图书馆的原因是? A 工作任务繁重,没有多余时间 B 图书馆没有自己所需的文献 C 想看文献自己上网查找更方便 D 其他(请注明): __________________ 9、您在图书馆通常借阅哪些种类的图书? A 自然科学类图书 B 人文社会科学类图书 C 综合性图书 D 休闲消遣类图书E其它 10、您认为图书馆还应增加哪些书刊(可多选)? A 学术专著 B 教学辅导书 C 考试用书 D 知识拓展类图书E娱乐性图书 F 其它 11、您是否去过图书馆期刊室? A 是 B 否 12、您去期刊室主要看的是哪类期刊? A 专业学术期刊 B 休闲娱乐类期刊 C 其他 13、您对图书馆提供的专业期刊是否满意? A 非常满意 B 比较满意C满意 D 不满意 如果不满意,请注明原因:__________________ 14、您认为图书馆馆藏资源能否满足您的教学科研需求: A.能 B.基本能 C.不能 15、如果图书馆的馆藏不能满足您的需求,您的主要解决方法是(可多选)? A.馆际互借 B.搜索引擎 C.购买新书 D.放弃查找 E.其它(请注明): __________________ 三、数字化建设 16、您利用图书馆文献资源的主要方式(可多选)? A.到图书馆借阅书刊 B.通过图书馆网站查阅下载电子书刊 C.其它(请注明): __________________ 17、您多久关注一次图书馆的主页? A 每天都关注 B 需要查阅电子文献时才关注 C 偶尔想起来的时候才关注 D 从来不关注

图书馆读者问卷调查表

城建学院图书馆读者调查问卷 尊敬的读者:您好! 为了收集您对图书馆的评价和建议,我们特邀请您参与“读者调查”活动。 您的意见对我们很重要,并有助于提升今后图书馆文献资源建设的质量和水平,请用心填写,十分感谢您对图书馆工作的支持与帮助!该调查不记名。(可多选) 1. 您经常来图书馆吗?() A.几乎每天 B.每周1-2次 C.每月1~2次 D.几乎不去 2. 您来图书馆主要是:() A.借还书 B.在电子阅览室上网 C.检索数据库等电子资源 D.自习 E.阅览休闲娱乐报刊 3.您了解图书馆情况的主要渠道有:() A.图书馆主页 B.图书馆培训 C.学院网上宣传 D.同学介绍 E.其它_____________ 4.当您有疑问向管理员咨询时,管理员的表现经常是:() A.热情答疑、耐心指点 B.爱理不理、态度生硬 C.有的热情、有的生硬 D.其它_______________ 5.您在管理员的什么状态下会向他(她)求助:() A.朝您微笑时 B.用探询的目光看您时 C.主动询问您时 D.看他(她)没事时 E.不管什么状态 6.管理员的以下哪种情形让你无法接受: ( ) A.言语尖刻 B.态度冷漠 C.扎堆聊天 D.其它____________ 7.您对图书馆管理员素质的评价是:( ) A.读者至上 B.言语得当,态度热情 C.具备专业知识 D.仪表整洁,穿着得体 E.服务态度差 8.您参加过图书馆开办的数字资源培训讲座吗?() A.参加 B.不知道 C.从未参加 9. 您作为新生入学时,参加过图书馆举办的新生读者培训吗?() A.参加 B.未参加 C.不想参加,认为是走形式不重要 10. 您认为目前图书馆已购置的文献资源:() A.很丰富 B.比较丰富 C.不丰富 D.过时的书太多 E.其它___________ 11. 您对图书馆纸质图书和电子图书的比例总体评价如何? ( ) A.比例合适 B.纸质图书太少 C.电子图书太少 D.没想法 E.其它___________ 12. 您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书?() A.通过检索机查询 B.直接在书库中寻找 C.向借还书处的老师咨询 D.其它_____________ 13. 您最希望图书馆增加哪些方面的中文图书? ( ) A.专业类 B.文学类 C.语言类 D.休闲娱乐类 E.其它___________ 14. 您借阅过我馆的外文图书吗?() A.经常借阅,满意 B.偶尔借阅,较满意 C.想借,但没我需要的图书 D.不需要,未借阅 15. 您最希望图书馆增加哪些方面的外文原版图书? ( ) A.专业类 B.文学类 C.语言类 D.其它_____________

图书馆读者问卷调查

图书馆读者调查问卷 为了进一步改进图书馆的服务工作,更好地满足全校师生的文献需求。我们谨邀请您填写“图书馆读者调查问卷”,占用您几分钟宝贵时间,请您按照内心真实想法填写,谢谢您的合作! 1、您经常来图书馆查阅资料吗? A 几乎每天 B 每周1~2次 C 每月 1~2次 D 几乎不去 2、您来图书馆的主要目的是(可多选)? A自修 B 借阅娱乐休闲图书期刊 C 看报纸 D 学术研究 E 其他 3、您经常查阅的文献类型? () A 图书 B 期刊 C 报纸 D数字资源 4、您对图书馆的馆藏资源分布() A 熟悉 B 基本熟悉 C 不熟悉. 5、您主要通过以下哪种途径查询您想借阅的图书?() A 通过馆藏目录查询 B 直接在书库中寻找 C 向借书处的工作人员咨询 D 其他, 6、您在使用图书馆过程中感到困难的是( ) A 没有困难 B 不清楚图书馆的资源和服务 C 不清楚文献资料的存放位置、排列 D 不太会利用数据库等电子资源 7、您对图书馆的开放时间是否满意?()

A 满意 B 基本满意 C 不满意 D 无所谓 8、您是否利用过图书馆电子资源?() A经常利用B偶尔利用 C 从未利用过 9、您利用或是不利用图书馆电子资源的原因?( ) A需要但不知如何使用 B不能满足需求 C 不知道,不了解 10、您通过那些途径了解图书馆电子资源?() A 图书馆组织的讲座、宣传资料 B 学校布告、宣传栏 C 图书馆主页宣传 D同事或同学介绍 11、您浏览过图书馆的主页吗?() A 经常浏览 B 偶尔看看 C 从不浏览 D 根本不知道图书馆网址 12、您经常使用图书馆自助查询平台查找图书吗?() A 经常使用 B 偶尔使用 C 使用过,但查不到所需资源 D 不知怎么使用 13、您最希望图书馆增加哪些方面的中文图书或期刊?() A 计算机类 B文学类 C 语言类 D 休闲娱乐类 E 建筑类F其他, 14、当图书馆的馆藏图书不能满足您的需求时,您将会( )。 A 向图书馆推荐购买 B 到其他图书馆去借 C 自己去买 D 其他 15、您希望图书馆新馆还增设哪些服务项目?()

图书馆调查报告

盐城工学院图书馆(东校区) 题目:图书馆调查报告 学院:人文社会科学学院 专业:汉语言文学 年级:大一 班级:B中文153 姓名:夏德高 学号:1511101303 任课老师:周晓燕 2015年12月12日星期六

目录 卷首语 (2) (一)调查课 题 (3) 1.调查背景 2.调查目的 (二)调查设 计 (5) 1.调查方式 2.调查时间 3.调查对象 4.调查过程 (三)调查结果与分 析 (6) (四)调查总结 (五)对策及建议 (六)附录 (11) 附件1:图书馆问卷调查 附件2:调小组成员及分工

引言 大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现,是这个大学侧面身影的折射,而我们的大学图书馆究竟怎样,又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用,让我们由此拭目以待。 在我以为,书籍是人类真正,也是最好的朋友。“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,书中自有千钟粟”、“书香门第”??在这些我们耳闻目详的文字中,古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性,也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵:知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天,倡导读书积累,营建书香学院,无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者,对学生能产生潜移默化的影响,这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊,受到感染、熏陶,从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。 学生是否会利用图书馆,与他们知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系,而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来,为此,我们对学校的图书馆本身进行调查了解,并针对本

读者阅读倾向问卷调查表

关于读者阅读现状的问卷调查 读者朋友,您好! 为了更好地满足您的阅读需求,提高图书馆文献资源建设质量,我们特邀请您参与“读者阅读现状调查”活动,望能得到您的支持。衷心感谢! 常州工程职业技术学院图书馆 1.您的性别: () A. 男 B. 女 2.您所在年级: () A.一年级 B.二年级 C.三年级 3.您到图书馆的频次?() A.每天 B.1周1~2次 C.1个月2~3次 D.基本不去 4.您到图书馆的主要目的?() A.借书 B.阅览报刊杂志 C.查找资料 D.上网 E.自习 5.您阅读书刊的主要目的是?() A.学习知识 B.复习备考 C. 求职需要 D. 娱乐休闲 E.其他 6.您阅读图书的主要途径是什么?() A.图书馆借阅 B. 手机阅读 C.电子书阅读 D.书店购买 E.其他 7.您经常借阅的书刊类别有哪些?()(可多选) A.英语类 B.计算机类 C.专业类 D.文学类 E.艺术类 F.传记类 G.经济类 H.自然科普类 I.娱乐类 G.体育类 K.哲学类 L.修养类 8. 您平均每星期用多少时间读书? A.1小时以下 B.1~3小时 C.4~6小时 D.7小时以上 9. 您一年大概读多少本书?() A.5本以下 B.5-10本 C.10-15本 D.15本以上 10.您觉得我院书刊是否能满足您的需求?() A.非常满足 B.基本满足 C.不满足 11.您一般什么时候看书? ( ) A.闲暇时 B.上课时 C.做作业时 D.其他 12.您一般在什么地方读书? ( ) A.图书馆 B.教室 C.宿舍 D.家里 E.其他 13.影响您的读书量的原因是什么? ( ) A.学习压力大,空余时间少 B.缺乏兴趣 C.其他 14.您在读书过程中的困惑?() A.不知道读什么书 B.不知到为什么要读书 C.不知道怎么读书 D.读完后没什么收获 15.您正在读什么书?您打算读什么书?(请写书名)

图书馆读者调查表

船房乡寄宿学校图书馆读者调查表 为不断加强图书馆馆藏资源建设,提高图书馆服务质量,我们通过校读书爱好者协会特征求您的意见和建议,希望得到您的支持与合作。 1.最近半年来,您使用图书馆的频率是:□每周2-3次□一个月几次□一学期几次2.您来图书馆的目的是: (可多选) □写作业□上网□课外阅读 □馆藏书目检索及借、还书□自习3.图书馆最吸引您的地方是:(可多选) □书\报刊□数字资源□特色资源□网络浏览□馆内环境□其它 4.您觉得图书馆以下方面不足:(可多选) □开放时间未能满足我的需求□藏书未能满足我的需要/兴趣□藏书种类不够广泛 □图书馆阅览座位太少□图书馆新书更新慢□可以使用其他更充足的资源(如网络、或校外图书馆、书店等)□其他 5.您到图书馆最喜欢借阅的图书是:(可多选) □普通读物□专业类图书□语言类图书□计算机类图书□其它图书 6.您通过索书号在图书馆的书架上能迅速找到自己所需要的图书吗? □基本上可以□很少能找到□无法找到7.您浏览图书馆网页的主要目的是:(可多选)□书目检索□关注信息公告□线上服务 □续借图书或查看借阅情况□使用数字资源□其他8.您利用图书馆馆藏资源较多的是:(可多选) □纸质图书□纸质期刊、报纸□音像资料□电子期刊、电子图书□网络数据库□其它 9.您了解哪些图书馆服务内容?(可多选)。 □OPAC(公共联机检索目录) □电话\Email答疑□新书通报□书后光盘借阅 □馆际互借与文献传递□试用数据库□查新服务□读者荐购 10.您对图书馆服务方面表现评价 A 图书馆员的语言□非常好□好 □一般□不好 B 图书馆员的仪表□非常好□好 □一般□不好 C 图书馆员的服务态度□非常好□好 □一般□不好 D 图书馆员的服务水平□非常好□好 □一般□不好 E 开放时间□非常好□好 □一般□不好 F 借阅手续和效率□非常好□好 □一般□不好 11.如在利用图书馆资源与服务过程中遇到问题,您将采用哪种咨询形式? □Email咨询□电话咨询□到馆咨询□图书馆主页“馆长信箱” 12.您最反感以下哪些不文明行为?(可多选)?□损坏图书□藏匿、乱放书刊 □阅览室吃东西□大声喧哗 □在馆内拨打、接听手机

图书馆服务质量调查问卷

2015年**图书馆服务工作情况调查问卷 尊敬的读者: 您好!感谢您于百忙之中抽出时间来填写这份问卷。您的意见和建议对于我们非常重要,我们会认真总结与对待,寻找目前图书馆工作中亟待解决的问题,努力提高服务工作质量和能力,以最好的服务回馈读者。为保证调查结果真实有效,请您据实填写。 再次衷心感谢您的支持与合作! 第一部分读者基本信息 1、您的身份 A.一年级学生 B.二年级学生 C.三年级学生 D.教职工 2、您平均到馆使用图书馆的频率 A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 3、您平均通过网络访问图书馆的频率(包括访问图书馆网站,移动图书馆,图书馆微信等) A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 4、您平均通过非图书馆方式获取信息的频率(包括使用百度、必应等搜索引擎) A.几乎每天 B.每周3、4次 C.每周1、2次 D.每个月2、3次 E.几乎不 F.从不 5、您认为图书馆在您的学习、生活中的地位怎样? A.非常重要 B.重要 C.一般 D.不重要 E.非常不重要 第二部分读者对图书馆服务质量评价调查 1、图书馆员热情服务,随时响应读者需求/提问 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 2、图书馆员仪表整洁,行为举止文明得体 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 3、图书馆员具备必要的知识和技能,能准确理解读者需求 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 4、图书馆员提供的服务快捷准确,值得信任 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 5、图书馆总服务台借还服务时间合理、方便 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 6、图书馆开放阅览服务时间合理、方便 A.非常满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.非常不满意 7、图书馆关注读者的个性化需求,并能提供令人满意的服务

读者调查问卷

……………………………………………………………最新资料推荐………………………………………………… 图书馆中文报刊部读者问卷调查 亲爱的读者: 欢迎您来到省图中文报刊部阅览,为了进一步了解您的需求,提升我们的服务质量,让您更满意,请您填写此份问卷,感谢合作! 1、您目前是: □在职人员□退休人员□学生 3、您是如何得知新馆开馆消息的? □看报纸新闻□通过电视或网络□亲友或同事传达□经过公正路被馆建筑吸引 3、您来图书馆需要花费时间: □步行20分钟以内□直达公交30分钟以内 □需转车花1小时以上 4、您来图书馆的频率是: □偶尔来□一月来几次□一周来几次□每天都来5、您选择来图书馆的时段一般是: □周一至周五□周末及节假日□随机有空时 6、您来图书馆的主要目的是: □阅读、学习□借书□上网、休闲 7、您期望的开放时间段是: □9:00~16:00 □9:00~17:00 □8:30~18:30 8、您在中文报刊部最感兴趣的读物是: □报纸□时尚杂志□学术期刊 9、您对我们报刊部最满意的部分是:(可多选) □种类繁多的杂志□及时更新的报纸□方便的过刊查阅 □先进的电子读报屏□充足的座位□舒适的暖气及热水供应 □极速wifi无线网 10、您对省图新馆最不满意的是:(可多选) □来馆交通不太方便□开馆时段不够长□馆内路线指引不明□书报种类数量不够多□查阅、借还书不方便 □工作人员服务欠佳□对外宣传力度不够 11、请留下您宝贵的意见和建议: ______________________________________________________________12、您是否愿意参加我们报刊部定期举行的读者活动? □是□否 (如有兴趣,可否留下您的联系方式,方便我们通知您姓名:____电话或QQ:_____请记下我们的读者活动QQ群:******)

图书馆读者调查表

河南交院图书馆调查问卷 亲爱的同学们,为进一步了解图书馆资源利用情况及不足之处,特做此调查,感谢您的积极配合! 1.性别* ( ) A 男 B 女 2年级* ( ) A 大一 B 大二C大三 3您去图书馆的频率* ( ) A 从来不去B一周去1~2次C一周去3~4次D一周去5~6次E 每天都去 4您去图书馆的目的* (必填, 多选, ) A?借书B看书C自习D上网E做作业F查资料G其它 5您借书一般花多长时间(单选) A?10分钟以内1B0分钟~30分钟C30分钟~1小时D 1小时以上 6您自习一般花多长时间( ) A 1小时以内 B 1小时~2小时 C 2小时~3小时 D 3小时以上 7您觉得当前图书归类排放方式是否便于查找* ( ) ?A 很方便B一般C不方便,D难以查找 8您觉得当前图书种类是否齐全* ( ) A?很齐全B一般C不齐全 9平时喜欢看哪种书籍 A.自然科学 B.社会科学 C.军事法律 D.小说类 E.期刊 f.其他 10您希望增加哪些类图书* (多选, ) A 文史类B理工类C艺术类D语言类EIT类F科普类G小说类 11您觉得当前各类图书是否丰富* ( ) A?很丰富B一般C不够丰富,D不能满足需要 12您觉得当前图书新旧程度如何* ( ) A?新的多B旧的多C差不多 13对图书馆馆藏图书的分类法了解 A.很清楚 B.基本清楚 C.不清楚 14喜欢何种形式的书籍 A.纸质图书 B.电子书刊 15对图书馆的电子资源的利用情况 A.经常使用 B.偶尔使用 C.不会用 D. 16使用过图书馆的“预约委托”、“续借”和“网上荐购”等功能服务情况 A没有B很少使用C经常使用D不会使用 17你会主动把阅览过的图书放回原来的位置吗 A肯定会B基本上不会C偶尔会D找到原来的位置肯定会 18在图书馆怎么找到自己需要的图书 A逐个按书架照B分类按书架查找C利用检索机查找D找老师帮忙查找 使用图书馆检索机的熟练程度 A能熟练使用B简单检索C不会使用 19你从检索机上查找的图书可以在书架上找到吗 A及时找到B很少找到C偶尔找到D找不到

关于图书馆的调查问卷

关于我校图书馆建设及管理方面的调查问卷 ——校团委学生信息宣传中心调研部亲爱的同学们: 你好!有人说图书馆是天堂,没有喧闹,没有斗争,每个人都沉浸在知识的海洋里,探寻着未知的奥秘。也有人说,图书馆是是最壮丽的宫殿,它是文人精神的巢穴,生命的禅房。在大学,图书馆与我们的学习与生活密不可分,它给予了我们无尽的精神食粮。为了提升我院图书馆的文献资源建设水平,改善图书馆的各项服务工作,更好地满足广大同学的阅读需求,我们编制了这份问卷,希望你能如实填写,答案无对错之分,只是想了解同学,谢谢您的支持与合作! 学院____________ 年级______________ 性别____________ 1、你去图书馆的频率是多少? ( ) A. 每天都来 B. 一周两三次 C. 两周一次 D. 几乎不来 2、你去图书馆的意图是什么?() A.查阅相关资料 B. 借还图书 C. 打发时间,随便看看 D. 期盼一段美好的邂逅 3、你身边的同学借完图书后的情况是?() A.一直有在翻阅细看 B.偶尔翻翻 C. 只是刚开始翻翻 D.装饰而已,没见他翻过 4、你对院图书馆开放时间持有的态度是? ( ) A. 很满意,能很好的满足学生的阅读需求 B. 满意,基本上能满足学生的阅读需求 C. 一般,还有待改善 D. 不满意,与上课时间存在着太多冲突 5、你认为下列哪种情况会影响到同学们的阅读环境?(可多选)( ) A. 大声喧哗 B. 吃东西 C. 馆内打电话 D. 恋人间过于亲密 E. 吸烟 F. 其他______ 6、你对我院图书馆的图书资源方面有哪些看法? ( ) A. 藏书丰富,书籍种类齐全 B. 书籍更新速度快,具有时效性 C. 书籍陈旧,更新速度慢 D. 图书类型单一且数量不足无法满足学生所需 7、你经常阅读的图书类型是什么?(可多选) ( ) A. 电子信息类 B.经济类 C.语言文学类 D.医药化工类 E. 人文地理类 F.法制哲学类 G.. 其他

高校图书馆读者问卷调查表的设计与统计

2012年3月内蒙古科技与经济M arch2012 第5期总第255期Inner M o ngo lia Science T echnolo gy&Economy N o.5T o tal N o.255浅谈高校图书馆读者问卷调查表的设计与统计 X 朱凤娟 (牡丹江师范学院外事处,黑龙江牡丹江 157012) 摘 要:读者满意度调查作为当前图书馆与读者沟通的有效途径之一被广泛应用。文章对如何设计读者问卷调查表进行了简要介绍。 关键词:读者问卷;调查表统计;高校图书馆 中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1007—6921(2012)05—0159—01 图书馆是为读者而存在的,图书馆服务质量如何,最终应由读者来决定。读者的满意度是图书馆界讨论的一个永恒的话题。高校图书馆要跟上学校大发展的步伐,就应该通过对读者阅读状况的问卷调查,准确摸清当前读者的需求变化,在加强馆藏建设方面做出积极的努力。把握读者利用图书馆的特点,是图书馆确定发展目标和及时适应读者需求变化、有针对性地改进图书馆工作的重要依据。对加强高校图书馆的建设和提高其服务水平具有非常重要的现实意义。 对读者进行问卷式调查是一个重要的调查方法,它包括普查和抽查两种。对于高校图书馆来说,由于主要面向的是学校的师生,读者群比较集中,组织问卷调查相对其他公共图书馆会容易得多。但是,这类活动是比较大型的活动,是需要花费相当的人力、物力和时间,因此,组织一次有声有色的读者问卷调查活动对高校图书馆来说是一次大型的活动。要搞好这样的读者调查活动,做好读者问卷调查表的设计和统计工作至为关键,在实践中所花的时间和功夫也最多。 1 如何设计读者调查表 要根据本馆的实际情况进行认真思考,把之细化为一项项具体的可操作的目标。这是进行读者调查活动的首要步骤,更是设计读者调查表的直接依据。如果这方面的工作做得不扎实,最后调查结果出来后,才发现得到的调查结果并不能为图书馆的发展和决策提供有参考价值的数据,那么,整个调查就会前功尽弃。在调查中,我们确定调查目的是要尽可能全面准确地摸清读者对图书馆文献资源的需求情况的变化及对图书馆读者服务工作的评价,调查目的明确后,要进行一些前期的调查准备工作,到流通部等窗口部门向部主任了解图书的外借情况,需要考察读者哪方面的意见等等,并以此为依据做出读者调查表的大纲。 根据图书馆的实际情况和调查的目的,把调查表分为3大部分:1图书馆藏书体系问卷调查;o读者服务问卷调查;?问答题。其中,图书馆藏书体系问卷调查主要是简要介绍牡丹江师范学院图书馆的藏书情况、个性化服务项目等并提醒读者在填写调查表需要注意的问题,这一部分对于提高读者填表的质量是十分必要的。读者服务问卷调查是需要读者实际填写的内容,其中有单项或多项选择题,一共有12道题目,这一部分构成了整个读者调查表的主体。问答题部分主要是让读者自由发表意见,为图书馆的发展献计献策。 调查大纲写好后,就可以据此设计出需要考查的具体问题。 2 读者调查表设计的一些实际问题 要非常慎重地安排好调查表的分量,既要便于操作,减少不必要的成本和统计方面的困难,又要达到调查的目的。调查表采用单项或多项选择题的形式为主,要力求做到简洁、直观,以方便读者回答。同时还要设计一些自由回答题予读者发挥的空间。 所提问题比较抽象、概括。比如,为了解读者对于馆藏的评价,我们可以设计这样一道题: 对于本馆的外文图书,您认为应( ) 增加(文学、哲学、法律、教育、旅游、历史、天文学、生物科学、物理、化学) 减少(文学、哲学、法律、教育、旅游、历史、天文学、生物科学、物理、化学) 建议:________ 这种题它既有概括性的一面,又有比较笼统的一面,对于采购的负责人,虽然起到了指导作用,但是仍未解决具体的选书问题,因此,我们又补充了下面的一道题: 您认为目前图书馆的文献资源采购应在哪些方面加大投入?(可多选) A.重点学科的图书( ); B.学校各学科重要核心期刊( ); C.学校各学科的重要数字资源( ); D.教学参考书( ); E.学术专著( );F考研、托福等方面用书( );G其他—— 3 题目设计时,不要暗示或诱导被调查者 如对于读者服务评价这一部分,就不能回避问题,可以设计下面的一道题: 您希望图书馆为读者开展哪些服务? 1新书通报要及时,在第一时间通知读者。经常举办新书推荐活动,并且将新到馆的书籍信息张贴在宣传板上,最好有“新书快报”的宣传单。 o开展畅销书推荐服务,并且设置畅销书专柜。 ?设立多个自习室。延长自习室的开放时间。希望经常清理自习室和存包柜,防止自习室和存包柜被学生私有化。保证存包柜的安全,即使读者没带锁也能保证财产安全。自习室按系分配不合理,很多人占座不学习。 ?开展商店服务。增加饮水处,增开一些爱书讲座,增开小餐厅。 ?安排专门的人员负责介绍所需的相关书籍。设立馆内引导员(因为有时候知道(下转第161页) ? 159 ? X收稿日期:2012-01-18 作者简介:朱凤娟(1975-),女,黑龙江省牡丹江人,牡丹江师范学院馆员,研究方向:图书馆学。

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