完整的8D报告标准范本
Issue# 问题编号
:8D-20180801Q Customer 客户:MD生活电器Date Issue Occurred 问题发生日期:2018.08.03Product 产品:FS4034上盖Date Issue Closed 问题关闭日期:2018.08.10
Champion Name 负责人姓名
Champion Title 负责人职位
Champion Phone Number
负责人电话
Champion E-mail Address
负责人电子邮件
XXX
副总经理XXXXXXXXXXX XXX
Team Member Name(s)
其他成员姓名
Title(s)职位Phone Number(s)电话
E-mail Address(es)
电子邮件
XXX 品质部经理XXXXXXXXXXX XXX XXX 生产部经理XXXXXXXXXXX XXX XXX 质量工程师XXXXXXXXXXX XXX XXX
生产车间主管
XXXXXXXXXXX
XXX
Verification of Corrective Action: Has the issue been turned on and off? How? Verification through statical evidence / hypothesis testing. Verification of corrective action for each why made and why shipped is required.纠正措施的确认:该问题处于开启状态还是关闭状态?怎样?通过证据确认/假设检验.针对每个产生的原因和被发运原因的纠正措施都要确认。
6. Verification of Corrective Actions 纠正措施的确认
8D Problem Analysis Report 8D 问题分析报告
深圳市XXX股份有限公司
Description (Describe issue in terms of what, where, when and how many)描述(描述问题,什么,哪里,时间,如何)2018.08.03客户MD生活电器来料检验过程中反馈 FS4034上盖总成有如下质量问题：
蒸汽阀口密封圈压到保温盖板里面和压裂开口，具体不良状况及合格品状况如图1、图2所示。不良产品的进料日期：2018.7.28 不良数量：5PCS，批数量：100，检出不良率：100%
What actions were taken to immediately protect the customer and contain any suspect inventory?为了保护客户的利益立即采取了什么行动,包括任何被怀疑到的库存?
1.库存成品FS4017上盖总成共计3000个，由装配车间实施全数返工。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月5日。
2.品质部对返检过后的产品，按加严检验方案实施复检：10个/100个。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月5日。
5. Permanent Corrective Action 永久纠正措施
3. Interim Containment 临时遏制
4. Root Cause 根本原因
1. Team Members 团队成员
2. Problem Description 问题描述
ROOT CAUSE 根本原因
1.生产员工在装蒸汽口密封圈时，有较少比例的产品的密封圈装配不到位。
2.当“密封圈装配不到位的不良品”流入到装活动盖板岗位时，岗位员工在未认真检查前工序产品是否合格的情况下，将活动盖板装配上去。
3.因蒸汽口密封圈位于锅盖总成里面，密封圈装配不到位的不良品在总成全检工序较难发现。
4.岗位（装蒸汽口密封圈）员工自检意识不强；岗位（装活动盖板）员工对上工序产品的互检意识待加强。
5.因不良数量较少，岗位质检员在抽检产品时，不良品未检到或漏检到。Permanent Corrective Action 永久纠正措施
1.针对客诉质量问题，装配车间利用班前早会培训员工对产品的自检、互检质量意识。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月9日。
2.品质部将客诉信息以图片的形式，张贴出来。产品不良状况具体如图1所示，合格状态如图2所示。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月6日。
3.品质部将该起客诉质量问题列入《2018年度客诉质量状况记录》，作后续生产注意跟进事项。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月4日。
4.更改作业指导书：
a、将“装蒸汽口密封圈岗位”列入关键岗位，并增加自检要求、曾经的质量失效注意事项等内容。
b、岗位（装活动盖板）作业指导书，增加互检要求：必须检查密封圈是否装配到位。 ——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月10日。5.岗位质检员加强过程巡检力度。
——实施负责人：XXX，完成日期：2018年8月4日开始。