如何提高护士素质

如何提高护士素质

随着护理学科的发展，护理作为一门独立的学科，逐渐向社会发展，护士做为医疗工作中的种角色，也将有很大的扩展，护士不仅是一名护理者，也是一名教育者，决策者，管理者，协调者，研究者。因此，护理工作从工作内容，工作性质和工作范围，都对护理人员的素质提出了挑战，所以只有不断的提高护士素质，才能成为高水准的护理人才。

1分析整体护理队伍存在的问题

护士观念更新不够长期以来护理工作已经习惯于以疾病为中心的护理，以执行医嘱和规范的技术操作作为根本目标，护士每天机械枯燥地从事护理工作，缺乏工作热情，不思进取，没有爱岗敬业精神；

护士的文化层次结构偏低，随着医学模式的改变，强化了对患者的整体认识，护理工作的重点由单纯的疾病护理向患者的心理，社会全方位的护理转变，改变了护士的工作方式和角色，护士的工作不再是被动的，单纯的的执行医嘱和各项护理技术操作，而是要主动全面，系统地了解和帮助患者，护士不仅仅是患者的照顾者，教育者，管理者，还是领导者，研究者，但是从目前护理队伍中普遍存在的突出问题看：就是护理人员学历偏低，素质不高，并且有聘用制护士和青年混岗问题，而且聘用制护士和混岗护士大多没有受过正式的护理教育，这些因素造成了护理队伍知识结构不尽合理，限制了业务能力的提高和发展，从而与迅速发展的卫生事业极不适应；

医院领导层对护理工作不够重视，医院领导已经习惯了数十年的传统护理模式，普遍认为护士工作除照顾患者日常生活外，主要是配合医生完成各项治疗工作，对护理工作，对医院的生存和声誉不予以充分肯定，主要抓经济效益，不管护理力量，素质够不够，尽量地扩大床位，缩减护理人员数，使护士超负荷工作。由于护理工作得不到充分的认可和理解，护士在工作上处于消极状态，不求发展，不求进步，这就造成护理服务质量不高，患者根本得不到应有的护理，患者受罪，而且危险性很大。

2提高护士素质应采取的措施

加强思想政治教育，树立正确的世界观和人生观，深刻领悟护理工作的实质就是救死扶伤，默默奉献，把患者的痛苦，需求放在第一位，从人性化护理角度，正确对待工作中的苦与乐，得与失，使护理工作更上一个层次；2.2培养护士具有高尚的情操和美好的心灵。做为一名护士首先要有良好的职业道德和爱岗敬业精神，不要冷淡患者，应付工作，不要对串者的痛苦视而不见，无动于衷，要经常开展“假如我是一名患者”的活动或建立陪检制度等便民措施，激发护士的工作热情和职业情感，设身处地为患者着想，只有满足患者或取得患

者的理解时，才能真正从我们的工作言行中体验到护士全心全意为人民服务的高尚情操和待患如亲的美好心灵；

培养护士学习的热情，目的是提高护理水平和护士素质，由于护理人员思想观念陈旧，认为学与不学一样，再加上我国尚未普及高等护理教育，学历偏低，这些都与飞速发展的医学科学不相适应，所以对低年资，低学历，聘用制护士，我院采取三基，三严培训及专科基础训练，做到用什么，学什么，缺什么，补什么，对新技术，新业务，新设备要组织护士参观学习；

培养护士的竞争意识，当今商品经济的发展，社会办医热潮的兴起，WTO的加入，卫生市场竞争会日益激烈，做为一各优秀的护理人员，必须具备竞争意识，以主人翁的姿态立足于医疗，才能适应社会和卫生改革；

工作中恰当地配合工作激励和成绩奖励，使护士的工作目标具有一定的挑战性，这样才能真正激发护士奋发向上的热情，同时要想护理顺利完成，进一步提高护理质量，必须实施成绩奖励，而且奖励在一定程度上要满足护士的需求，或多或少的要与工作业绩挂钩，建立完善的奖惩制度，充分调动护士积极进取，勇于竞争的积极性；

彻底的更新观念，为适应护理模式的转变，护士要更新观念，只有这样才能为患者提供优质的护理，观念的转变应该从临床具体工作中去改变，从每一项护理活动中去改变。例如，当一名患者被推入手术室时，经常听护士大声报告来了一个接台的肺癌，这说明护士只注意到病，而对患者的姓名，文化，年龄等方面不关心，这就要求护士更新观念，不要只重视病而不重视人，观念的转变不能光靠行政手段或参加几期学习班来改变，要从点滴的小事上转变观念通过临床具体事例去改变，调动护士积极参与意识，使广大护士意识到当前护理改革的重要意义就是更新观念，只有观念更新了，才能适应现代护理的需要，只有护士的观念更新了才能使护理质量有所提高，才能使护士成为一名高素质的护理人员，以适应医学模式的转变。

护士职业素养提升计划书范文3篇

护士职业素养提升计划书范文3篇Model of nurse professionalism improvement plan

护士职业素养提升计划书范文3篇 小泰温馨提示：工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时 制定工作计划，有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，大家协调行动，使工作有条不紊地进行。工作计划对工作既有指导作用，又有推动作用，是提高工作效率的重要手段。本文档根据工作计 划的书写内容要求，带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特 点展开说明，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文下载后内容 可随意修改调整修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：护士职业素养提升计划书范文 2、篇章2：护士职业素养提升计划书范文 3、篇章3：护士职业素养提升计划书范文 护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会 职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。本文是小泰为大家整理的护士职业素养提升计划书范文，仅供参考。

篇章1:护士职业素养提升计划书范文 优质护理服务有赖于良好的专业素质。今后一段时期，优质护理要在广度、深度两方面推进，并能体现护理专业的内涵和价值，年轻护士迫切需要提高素质能力，临床培训与带教的任务十分繁重。为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用于各项临床护理工作，制定本工作方案。 确立“学以致用”、“知行合一”的原则，改革护士临床带教轮转、“三基”训练考核的方式方法，注重思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。 范围：全省二级以上医院全面实施。 对象：各级医疗机构新录用护士。 新护士规范化培训周期为3年，分成三个阶段：新手适应期（0～6个月）、技能成熟期（7～18个月）和临床轮转期（19～36个月）。建议可作如下安排： 1、新手适应期（0～6月）

护士职业素养提升计划书

护士职业素养提升计划书 护士职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。本文是为大家整理的护士职业素养提升计划书范文，仅供参考。 优质护理服务有赖于良好的专业素质。今后一段时期，优质护理要在广度、深度两方面推进，并能体现护理专业的内涵和价值，年轻护士迫切需要提高素质能力，临床培训与带教的任务十分繁重。为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用于各项临床护理工作，制定本工作方案。 一、工作目标 确立“学以致用”、“知行合一”的原则，改革护士临床带教轮转、“三基”训练考核的方式方法，注重思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。 二、范围对象 范围：全省二级以上医院全面实施。 对象：各级医疗机构新录用护士。 三、主要内容 (一)规范化培训

新护士规范化培训周期为3年，分成三个阶段：新手适应期(0～6个月)、技能成熟期(7～18个月)和临床轮转期(19～36个月)。建议可作如下安排： 1、新手适应期(0～6月) 第1个月：岗前训练。 双向选择后固定科室。 第2个月：与临床指导教师共同照顾6～8人。 第3个月：与临床指导教师共同照顾8～12人或在临床指导教师指导下独立照顾4～6人。 第4～6个月：在临床指导教师指导下独立照顾6～8人。熟悉病房各种制度规章、岗位职责、工作流程，掌握基础护理主要操作技能，掌握护理程序的思维方法，熟悉常见疾病护理、检查、药物及院感防控基础知识。 科内考核。考核形式：临床表现评价、操作考核。 医院也可组织“单独值班资格考核”，考核合格者方可进入下一阶段规范化培训并单独值班，不合格者，延长培训时间，直至考核合格。 2、技能成熟期(7～18个月) 固定科室。 在护士长、责任组长或临床指导教师指导下，依病人病情独立照顾8～12人，以危重病人为主。定期安排新护士参加科主任医疗查

护士优良品质的培养

护士优良品质的培养 摘要目的：探讨如何在临床工作中培养护士的职业素质。方法：从临床实践、基础理论及技能操作、自我调节及减压、掌握心理学知识、技术水平和业务培训引导、运用临床护理路径多方面进行分析，了解当代护士的心理，提高当代护士职业素质。结果：本组从多方面进行培养，可明显提高护士职业素质。结论：多方面培养可充分调动护士积极性，有效提高护士素质，为护士培养提供新方法。 关键词护士品质职业素质培养 abstract objective:to study how to cultivate the nurse in the clinical work of professional quality.methods:the clinical practice,basic theory and skill and operation,self adjusting and decompression,master psychology knowledge and technology level and business training guidance,use several clinical nursing pathway analysis,understand contemporary nurse psychological,improve the contemporary nurse professional quality.results:among training from various aspects,which could evidently improve the nurse professional quality.conclusion:the various development can be fully arouse nurses enthusiasm,effectively improve the nurse quality,provide a new way for the nurse training. key words nurse;quality;professional quality;training

ICU护士应具备的素质

ICU护士应具备的素质 重症监护病房（ICU）是集中诊治各种严重疾病的场所，除具有先进的医疗设备外，还需要精湛的医疗技术、高素质的护理队伍。护理队伍素质的高低直接影响到ICU病房的救治率，因此ICU护士必须具备良好的心理素质、牢固的专业知识、敏捷的反应能力、熟练的护理操作技能及白衣天使的神圣形象，只有这样才能满足患者生理、心理、社会、文化的需要，恢复健康水平。ICU护士必须具备以下素质： 1.ICU护士必须爱岗敬业 ICU护士首先必须热爱自己的护理专业。ICU的患者由于病情易变，复杂，随时都有生命危险，这就决定ICU护士经常处于连续紧张抢救工作之中。因此一名合格的ICU护士必须具备忘我工作、无私奉献精神，忠诚护理事业，立志献身护理专业，不怕苦，不怕累，只有这样，才能更好地完成本职工作，提供高质量的护理服务。 2.ICU护士必须具备良好的心理素质 护士的情绪变化，尤其是面部表情，对患者及家属都有着直接的感染作用，护士的情感要保持相对稳定，要有良好的工作心态，工作中迅速进入角色，不能喜怒无常，更不能把个人、生活、家庭中的烦恼迁怒于患者，ICU护士尤其如此。同时ICU护士要善于自我调节，使自己的心境在紧张疲劳的工作中保持最佳状态，用积极的情绪去感染和影响患者。如心电监护过程中，当示波仪上出现恶性心律失常时，护士应沉着冷静，不惊慌失措；消除患者紧张恐惧的心理，使患者达到最佳心理状态；帮助患者树立战胜疾病的信心。 3.ICU护士必须具有良好的职业道德 ICU护士必须具有正确的人生观、价值观，周到服务患者，同情体贴患者疾苦，同时对待患者一视同仁，不论其贫富、职业、地位和文化，都应以高度的责任心认真、及时、准确、

浅谈新形势下提高护士综合素质对护理质量的影响

浅谈新形势下提高护士综合素质对护理质量的影响 发表时间：2013-01-22T16:31:54.980Z 来源：《医药前沿》2012年第27期供稿作者：贾艳艳 [导读] 随着社会的发展，提高护理质量成了社会日益关注的问题，护理质量除护理技术外，现在强调最多的是服务质量。贾艳艳（胜利油田中心医院山东东营 257034） 【摘要】护理质量的提高，关键在于人员素质的提高，只有高素质的护理队伍，才能造就高标准的护理质量，现代护理要求以人为本的优质护理服务，这就同护理人员的综合素质分不开。所以新形势下，提高护理人员的素质显得尤为重要。要激发她们的主观能动性，使她们保持积极、奋发向上的工作精神。 【关键词】护理质量护理素质管理方式 【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2012）27-0014-02 随着社会的发展，提高护理质量成了社会日益关注的问题，护理质量除护理技术外，现在强调最多的是服务质量。而高素质的护理队伍，是护理工作前进和发展的基础。在我国由于诸多因素影响，护士培养途径具有多重性，一部分为院校本科毕业，数量较少，一部分为专科，另一种为中专。专科和本科生由高中毕业再入校，而中专为初中毕业居多，由于年龄、家庭环境、教育水平的许多因素影响，使她们在思想观念、人生观、价值观等方面表现的各有不同，由此造成人员素质参差不齐，这为她们今后在护理工作质量方面的好坏带来了一定影响，而要做好护理工作，不只是发发药、打打针就行，它牵涉到诸多方面：人际关系、社会学、心理学，医学伦理学等，这与一个人的思想、知识、内在修养分不开，而人的素质又由许多因素组成。 1 自身素质的影响 1.1 社会家庭因素目前绝大多数年轻护士在家庭中都是独生子女，来自家庭的呵护、社会的关注及独生子女自身的优越性，造就了她们被动生活，过分依赖别人的共性，缺少勤奋、主动、吃苦耐劳、无私奉献的精神。在学校传授又多以技能为主，疏于对伦理多层次多方面的教导，存在着以自我为中心、骄傲、蛮横、主观、盲从等复杂心理，而这些造就了她们不能正确处理各种关系，无法与人正确沟通，在临床上表现出的是不能以亲切、温和的语气及自然的表情与患者交流，不会利用与患者接触的时间去了解患者的情况，缺乏主动性，处于被动状态。 1.2 内在因素由于年轻护士绝大多数都是由学校毕业直接进入社会，学校的教育模式及知识面相对狭窄，使她们在许多方面欠缺，如文学、社会科学等，又因对护理工作认识不足，许多中专生之所以读护校一因家庭困难，二因本身中学时期学习成绩不尽人意，使她们内心自卑、懦弱，而部分本科生往往认为多读了几年书，所干的工作无差别，内心的失落与价值的失衡，表现为强烈自尊或不以为然，表现处忍耐性差，无宽容，谦虚欠缺，无礼让之心，甚至不具备与他人合作的能力，与集体格格不入，厌倦与人交往，不能容忍别人的指责和评论，无法调节内心世界的矛盾冲突和人际关系，对他人意见不能正确认识，消极抵触。 2 如何培养与提高自身素质 2.1 知其短处，自律行为知“三人行，必有我师”的道理，工作或生活中要多看到他人的优点，学会赞赏，学会倾听他人的正确见解，学会接受；要认识到自己的不足，学会自律，学会敬业，学会尊重自己的职业，认识到自己尊重别人才会尊重；守纪，良好的纪律是良好的开端等良好行为习惯；学会遵从集体，要有集体荣辱感；随和大度，善商量，乐于采纳别人的正确和合理建议，适当纠正自己的错误观点，补己之短。 2.2 知其之拙，纠正不足在与人交往中，社会工作中，看到自己的不足，要及时给予“加油”，平时多读书，培养读书习惯，有目的及选择性的看一些，如名著，有哲理及见识的书，丰富自己的文学知识，同时也开阔自己的视野，加强对人性及人际交往的理解，增强自己的词汇知识，利于与人沟通时，面对拥有不同文化层次、经济、家庭社会地位、信仰背景的患者，而存在着拘谨、生硬、寡言少语，甚至只会埋头做处置无任何语言交流的现象，而这种补充是循序渐进的，认识到护理工作是多层面的，有技术性的一面，但更多是与人交往，当一个人内在丰富，有底蕴，其气质、精神面貌也会大不相同，表现为自信、沉着、举止大方。 2.3 学会尊重与关心他人由于是独生子，被家庭社会关注过多，而要学会关心他人，在一些人眼中是易事，而对她们而言，却存在一定难处，她们也想关心别人，但不知如何表达，时代造就了她们张扬的个性，而病者又多为年长者，存在看问题的差距，往往表现不能以亲切、温暖的语气及自然的表情与患者交流，平时工作中要诱导她们从对方的角度看问题，不计较个人得失，表现热情而不轻浮，关怀而不过火，运用自己所学知识，简单易解的词语向患者进行解答。平时习惯用问候语，体现出你的礼貌与教养。 2.4 言传身教，潜移默化的影响作为年轻人，对人充满的是好奇，对工作充满的是热情，尤其医院是一个特殊的与人交往最多的地方，看到的、体会到的东西更多更复杂，而作为科室的资深老师，在最初的带教中是很关键的，在思想感情、风度仪表和为人处世方面都具有言传身教、潜移默化的作用。科室要创造一个和谐团结的集体氛同，使她们知道集体的重要，融人集体之中，也能感受到集体对她们的关心、支持和帮助。而资深老师，对待她们要用坦诚豁达的心胸去包容，用严谨踏实的的态度教育她们，培养她们的责任心与责任感，在处理各种关系时，要以自己的一言一行，去告之她们什么是对什么是错，认识到自己的行为带来的后果以及所要承担的责任。 2.5 转变管理方式，培养责任感。年轻人富有激情和创新精神，工作中对于她们好的想法要给予采纳或鼓励，而不实用的应给予解释并指出不足，要调动她们的积极因素，尽量保持她们对工作的热情，作为科室管理者要以激励、关心为主，帮助她们解决学习、生活、工作上的难点或疑惑。工作中出现不足或差错，要注意询问，查找原因，使她们在思想上认识到自己的错误和不足，能积极主动的去寻求解决的方法，切忌单纯的训斥、埋怨等。作为科室的管理者，管理上严格认真，坚持原则，但也要注重年轻人心理因素，发挥其积极性和创造性。因人而易的实施管理，对自律性与接受能力强的点到为止。 护理人员只有从思想上、言行上完善自己，从学识上充实自己，一点一滴严格要求自己，实事求是的认识自己，学会自我评价、自我调节，不因别人的赞美而忘乎所以，也不因别人的冷落而气馁。当一个人真正丰富起来后，工作上就会主动思考，积极主动用所学知识为患者提供切实的护理服务，将知识灵活地运用于临床，这对护理工作的发展及改进都将是一个积极因素。

优秀护士应具备的基本职业素质

优秀护士应具备的基本职业素质回页首护士的基本任务是：为病人增进健康、预防疾病、及早康复、回归社会提供各种医疗服务。一名优秀的护士，除了要有熟练护理理论知识，精谌的技术技能外，还必须具备有 良好的职业道德、品质修养、美学修养等。 1、高尚的职业道德：护士要有崇高的思想品质，无私的奉献精神。要有对工作强烈的 责任感，要有真挚的同情心，尽量满足病人特殊心理需要和生理需求，使病人身处于最佳 状态。在危重病人抢救的紧急关头，要不怕脏、不怕累、不怕被传染，视病人生命和减轻 痛苦高于一切。 2、敏锐的观察能力：观察能力是优秀护士的重要标志之一。护士通过自己的感觉器官 和自身知识，了解病人病情特点，预见病情转归方面，掌握病人心理状态，实施整体护理 计划。护士不仅可以根据病人呼吸、脉搏、体温、血压、皮肤颜色、口唇干燥或湿润等生 理指标获取信息，还应该从病人表情、举止中去发现他们的内心活动，预感病人的痛苦和 需求。 3、娴熟的技术：做一名优秀护士在日常工作中必须具备娴熟的技术，在抢救病人中尤 为重要。（1）要稳，即动作轻柔、协调、灵巧、稳妥并富有条理，这不仅使病人获得安全 感，还可给人以美的感觉；（2）要准确，严格按照护理常规执行，操作规范，准确无误； （3）要快，动作熟练，眼疾手快，干净利落用较少时间完成高质量的工作任务。只有这样， 才能得到病人的认可。在工作中还应该勇于探索、创新、积累经验，使护理技术更加精湛。 4、具备独立思维能力：现代护理工作大部分需要一人独立完成，这就要求护士要有很 强独立思维能力。一般来讲，每个病人疾病都不会完全相同，疾病总是处于动态变化之中， 有逐渐好转、不断恶化的情况。在医生不在场的情况下，护士根据病情变化，独立分析， 在最短时间里做出准确的护理诊断。 5、具有一定美学修养：作为审美者，护士可以对病房环境、护理程序、技术操作提出 尽善尽美的要求。作为一个审美对象，这就要求护士心灵美、语言美、仪表美、行为美。 语言美在病人心理治疗和心理护理中起重要作用，对疾病的治疗和发展会产生重要影响。 美好的语言，可使病人心理处于良好状态，有利于疾病治疗， 6、良好的人际关系：护士与病人接触时间最长，良好人际关系，有助于护理计划的顺 利进行，有利于病人身心健康。护士与病人家属处好关系，有助于发挥家属的积极性，配 合医院工作。护士之间及护士与医生间关系好，在工作中就可以配合默契，得心应手，轻 松完成工作任务。 护士职业素质 2010-7-20 9:18【大中小】【我要纠错】 一、护士的职业素质护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。 （一）热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服务的敬业精神。 （二）关心病人疾苦，想病人所想，急病人所急。对病人有高度的责任心、同情心和爱 心。 （三）有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的 工作，以维护职业的声誉。 （四）具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。

强化培育导诊护士综合素质提高导诊服务质量

强化培育导诊护士综合素质提高导诊服务质量 总结了我院对门诊导诊护士进行综合素质强化培育的方法，主要举措有建立导诊护士良好形象；注重患者心理，做好医患沟通；掌握专业知识，引导患者正确就医；具备敏锐的观察力和应变力；开展健康教育等幾方面的培育。认为实施门诊导诊护士综合素质的培育，提高了分诊效率及患者满意度，并且提升了医院的声誉，减少了患者在医院停留的时间，降低了交叉感染的机会。 标签：导诊护士；综合素质；服务质量 门诊是医院的窗口，而导诊护士是患者跨进医院最先接触到的医务人员。服务质量如何，直接关系到患者整个就医过程和对医院的整体印象[1]。我院是一所三级甲等医院，门诊就诊科室分成内科、妇科、产科、普外、肛肠外科、骨外、脑胸外、儿科、眼科、耳鼻喉科、筋伤科等领域，日门诊量约为2500人左右，由于人多事杂，容易发生医患之间的摩擦和纠纷，这就要求导诊护士首先给患者一个良好的印象，然后选择合适的沟通方式并采取得当的措施，满足患者的心理需求，使护患双方在融洽和谐的氛围中完成相互交流沟通的工作，为此我院对导诊护士进行综合素质的强化培育，取得了良好的效果。 1 资料与方法 1.1一般资料以2012年5月～2014年5月来我院门诊就诊的所有患者为观察对象，包括内科、妇科、产科、普外科、肛肠外科、骨外、脑胸外、儿科、眼科、耳鼻喉科、筋伤科等，不论其年龄、性别。 1.2方法对本院所有的导诊护士进行综合素质的培育，内容包括建立导诊护士良好形象，注重患者心理及沟通技巧，掌握专业知识，敏锐的观察力和应变力、健康教育等。培育完毕由护理部进行考核，考核合格后上岗。 1.3结果门诊导诊护士经过综合素质的培育后，自2012年5月～2014年5月，2年来在门诊分诊工作中的实践，较培育前相比，明显降低了医患纠纷，提高了分诊效率及患者满意度。 2 具体措施 2.1建立良好的形象门诊患者虽然与导诊护士接触时间不长，但导诊护士给患者留下良好的第一印象，对增强患者的治疗信心起着重要的作用。护士对患者应以热情、饱满的精神面貌，清晰、悦耳、亲切的谈吐、美观合体的着装，端庄朴素的举止给患者得体的称呼，易产生亲切感[2]。导诊护士首先要做到微笑服务，这是缩短与患者心理距离的最快速而有效的方式。接着以关心患者的角度，细心地询问病情，询问有什么需要，在言语方面应显得温和，态度方面应显得亲切真诚，以取得其信任。

年轻护士培训计划

年轻护士培训计划 篇一：护理人员分级培训计划 XX年护理人员分层次培训计划 护理人员培训是优化护理人力资源结构，激发护理人力资源潜力，提高人力资源使用效率的有效措施。为提高各阶段人员的临床工作能力，保障护理安全，对照《江苏省实施医院护士岗位管理的指导意见》和优质护理工作对护士的要求围绕XX年工作重点，特制定XX年护理人员分层次培训计划，具体内容与要求如下： 一、培训目的与目标 目的： 促使护理人员知识、技能、能力和态度各方面的行为方式得以提高，使各级护理人员有能力按照工作岗位要求完成相应的工作任务，培养一支能适应医院工作和护理学科发展需要的高素质的护理队伍。 目标： 1、培训考核结合临床，具有实效性，护理人员综合能力得到提高； 2、护理人员“三基”培训参与率、合格率达100%； 3、护士规范化培训率、合格率达100%； 4、继续教育学分完成率100%。 二、培训原则与要求

护理人员培训要求全员参与，人人达标。培训应结合岗位需求和岗位特点，采取多种形式，建立以岗位培训为主、集中授课和自学为辅的培训体系，体现分层次分级培训的原则，注重实效，注重护理人员综合素质和实际工作能力的培养，以提高专业技术队伍整体素质。 三、“三基”培训及考核安排 1、“三基”理论培训结合临床实际工作要求，按护士层级分配进行考核：N1级护士每月一次，N2-N3每2月一次，N4每半年一次，着重围绕基础知识、专科知识、安全管理、流程管理、服务规范、护理常规的内容进行考核。科室结合“三基”培训与考核中存在的问题，根据护士的年资制定相应的培训计划并具体落实，注重实效性，培训要有记录，要求人人参加，人人达标。制度、安全管理、护理常规、流程、应急预案、急救技能作为全年常规培训内容，科室制定培训计划，护理部不定期进行检查，并将检查内容纳入夜查房中。护士长每半年进行一次管理知识的培训与考核。 2、根据临床工作要求修订操作流程及考核标准，按护士层级分配进行考核：对N1级护士每月进行操作考核，N2-N3每2月一次，N4每半年一次，科室制定相应的培训考核计划，参照卫生厅《三基理论与操作篇》以及卫生部50项操作技能考核要求组织培训，以临床工作中训练为主，护理部会不定期下科室进行现场随机考核。

内科护士应具备的素质

内科护士应具备的素质 【摘要】浅析内科护士所应具备的素质 【关键词】护理；服务；认真 随着医学护理模式的转变，由原来的“以疾病为中心”转变为“以患者为中心”，这就对内科护士的整体素质提出了更高的要求。内科以患者起病急、病情重、病情变化快为特点，所以对护士的素质要求很高。不仅要求护士具有丰富的医学理论知识，熟练的护理操作技术，还必须加强自身的道德修养，提高思想道德素质、科学文化素质、专业素质、身体心理素质，用丰富的知识来武装自己才能适应飞速发展的医学护理需要。 首先，要热爱护理工作。把救死扶伤、解除病人的痛苦作为我们白衣天使光荣而又神圣的职责，特别是内科病人多，尤其老年人多、老年病多，老年病人反应能力差，表达能力差，有的老年患者生活不能自理，很容易发生褥疮。护士就要有勇于奉献的精神，不怕脏、不怕累，把患者视为亲人，为病人康复贡献我们全部的力量。内科护士应具有良好的心理品质和精益求精的护理技术、端庄的仪表，使患者获得安全感、亲切感、信任感、责任感，同时护士又要有一定的语言表达能力，还要有良好的服务态度，不要以生硬的态度对待患者。有一次我们科里来了一位糖尿病酮症酸中毒需补充血容量患者，当快速滴入生理盐水的时候，护士刚把静点调好，患者家属就把静点的速度调慢了，护士回来后发现静点的速度调慢了就生气了，说了一句：“这是谁搞的？”患者的家属马上就接了上来，你那是咋说话呢？二个人就吵了起来，患者的家属后来索性就说不在你这个医院治行了吧，不点了，出院，你这是啥态度，我们在这儿治病还不放心呢，患者也直让家属不要吵，这时护士长走了过来，她问明情况后，向患者的家属说：“对不起，是我们的工作没做好，这种病需要在短时间内快速补液于增加血容量，改善周围循环及肾功能。2～3小时内滴速才逐渐减慢。是我们没有对您说清楚，同时也劝患者这种病不要轻易的搬动，您可以放心的在这里治疗，如果护士有做的不对的地方，您可以找我，我们的工作您可以监督，我说了一些关照患者的话，这时患者家属的情绪也稳定下来，说我看静点的速度太快了就调了一下，护士也向患者和家属表示了歉意，说自己态度不好，因为忙，你们又添乱子，患者也表示理解。通过这件事提示我们，护士必须要有良好的修养，如果因为我们一时的生气，患者真的不住了到别的医院去，在途中发生意外那后果是不堪设想的。 我们有了热爱护理专业的心和吃苦耐劳的精神还远远不够，因为我们要真正成为一名合格的内科护士还必须具有高度的责任心和基本功，护士工作平凡、琐碎，不仅有很强的专业技术操作，而且还有生活护理这些都直接影响着病人的疾病的治疗和康复，有一次我和同事去巡视病房，这个病房里有一位吃安眠药的病人，因为我们把她抢救过来，所以每次我们去病房，她都和我们打招呼，可是今天我们走过病房的时候发现他把绳子绑在窗户上，准备上吊自杀，幸好我们及时发现，把他救了下来。后来我们才知道那个患者又和家人吵架，心里不顺又想再次自杀。通过我们的细心观察和巡视才救了这个患者。后来我们对他做了耐心的

提高护士长综合素质 增强护理管理技巧

提高护士长综合素质增强护理管理技巧 发表时间：2013-03-01T09:01:28.403Z 来源：《中外健康文摘》2012年第48期供稿作者：王梅先何艳丽[导读] 护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。 王梅先何艳丽（河南省南阳市内乡县妇幼保健院河南内乡 474350）【中图分类号】R47 【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2012）48-0024-02 【摘要】护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。护士长的综合素质是领导活动成效大小的决定因素。护士长良好的自身素质能影响群体，产生向心力和凝聚力，从而使管理过程变得轻松、顺利，管理效能和工作效率大大提高。提高护士长综合素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。【关键词】护士长综合素质管理技巧护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长成为一定范围内的公众人物。她的素质魅力可以争取和影响下属热诚、志愿、努力地工作，共同完成既定目标。她既是角色的楷模又是管理目标的导向者。能增他人的信心，又能为周围的人规划美好的未来。 1 护士长应具备的素质 1.1职业和职业价值观 护理工作的积极性，取决于护士对护理专业的价值观，及其对在护理事业取得成就的期望值的大小。把护理视为一门学科，认为护理是保障和增进人类健康事业的高尚职业者，其价值观高，积极性就大。相反，价值观低，工作就消极。护士长应以客观的态度，分析个体的需要和动机。采用正面宣教与目标激励的方法，影响引导护士与其他行业个体条件相似的人群进行横向比较，使他们产生相对满足的职业心态，再结合讲未来，讲展望的目标激励法，激发群体中不同层次的个人通过努力实现自己的目标。 1.2性格和能力 性格是一个人对现实的稳定的态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征，它是一种十分复杂的心理构成物。表现为对社会、集体、他人、工作和学习的态度。 护士长良好的性格，可表现为热爱集体、公而忘私、正直礼貌、富有同情心、勇敢沉着、坚韧果断，这些良好的个性品格，必然会在日常工作和活动中得以表现，并体现出强大的人格力量，深刻地影响着他人，改变着周围的人对客观现实的态度。能力则是直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。护士长能力的高低直接影响他的活动速度、水平以及质量。他的观察能力、思维能力、语言能力、想像能力、记忆能力、沟通能力、组织能力和应变能力等，这些能力是个体事业成功的首要因素，又是令人欣赏、树立威信的重要条件。 1.3知识和技能 护士长除具有扎实的专业知识外，还应有丰富的相关学科知识和社会信息。护士长广博的知识，不仅可以提高管理效率，还能为所在集体营造一种学习氛围。护士长技术操作上的过硬本领，可以轻松排除所在科室的护理难题，并能督促和规范临床护理操作程序。使护理操作规范化、标准化、制度化。切实保护好护患双方的切身利益。 1.4领导艺术与技巧 护理工作是一项精细的艺术，对某种情况的感知不能光靠理论分析或逻辑推理。成熟的领导者可以在问题未完全暴露前预感到事态的发展趋势，做出正确的估计和决策，并采取适宜的解决方法。同时注重护士人才的“人—岗匹配”，充分发挥护士个体的创造性潜能，力求让每一个护士都能在与他性格倾向较适应的岗位上“人尽其才”。作为护理管理者还必须具有领导技巧。但在领导他人前首先需领导好自己，诚实地作一下自我评价，分析一下哪些事做得好，哪些方面需要改进。同时确定前进目标，树立主人翁精神，排除阻碍个人能力发挥的障碍物。在所领导的范围内承担自己行为的责任，起模范带头作用。适时认识、鼓励和珍视群体中个人的努力，充分调动每个护士为人类健康事业甘于奉献的内在积极性。 1.5人际关系与社交技巧 良好的人际关系是每个生活在社会中的人保持身心健康、开发个人内在潜力的基本需求。良好的人际关系也是事业成功的重要条件，并与道德行为和个性品质有密切的关系。每个人的言行举止都是个性品格的展示。社交技巧则是形成良好人际关系不可缺少的手段。较高的社交技巧是建立人际关系的基础、方法和手段。护士长在工作中同时扮演着协调者的角色。在人与人的沟通中，在与相关科室的工作联络过程中，巧妙合理地运用以上技巧，会使工作过程如注入润滑剂，简单、顺利而得心应手。 综上所述，面对信息社会提供的机遇和挑战，护理事业将被赋予新的历史责任。作为新一代管理者，护士长应具有较高的综合素质，才能在其领导的范围内与他人能力合作，指导他人达到既定目标。 2 护理管理技巧 2.1作风民主，宽宏待人 护士长要广泛听取医护人员的意见，及时纠正工作中的失误和偏差；让护士参与病房管理，以增强她们的主体意识和责任感。宽宏是在一定质、量、度范围内，不怕她们工作和生活中有缺点和错误，而是捕捉有利时机进行启示、诱导、教育。护士长的作风民主、宽宏待人，能使下属护士产生安全感，增加凝聚力。可开展角色互换的讨论，让大家换位思考，从而达到相互理解。 2.2公正和公开 作为护士长一定要公正，切不可戴有色眼镜，厚此薄彼，应尽可能让护士知道你对工作的想法和打算，不要让大家蒙在鼓里。要让护士参与讨论与她们切身利益有关的计划和决策，增加透明度，调动积极性。要充分运用激励机制，但前提是必须公正和公开。在护士长有限的权力范围内，可利用的激励资源有工资、奖金、推荐晋升、派出进修（学习）、评选先进等，充分利用这些激励资源，用好这些资源，鼓励每位护士实现自己的理想，提高自己的事业心和责任感；同时要善于发现先进思想和事迹，进行宣传和表彰，以激发护士的工作热情。

护士的素质需要

模块一概述 任务1-1 护士的素质 【新课导入】 李护士在临近下班时发现某患儿医嘱有安痛定，由于患儿哭闹，家属要求过一会再打，护士不耐烦的说：“快点，现在就打，我要下班了。”由于哭闹，针扎在腰上。 想一想，这个护士的行为对吗？应该怎么做？ 【职业综合能力培养目标】 1. 2. 3. 面。 1 情感。 2 1. 2.医学里“慎独”：在独处无人注意时，自己的行为必须谨慎不苟，为重要的医德修养之一 3.慎独不仅是医德修养的方法，也是医德修养的目标和标准，是护士必须具备的一种美德 （二）科学文化素质 1. 基础文化知识：掌握相应的数、理、化、语文、外语及计算机应用知识，是深入理解医学、护理学理论的必备条件。 2. 人文科学及社会科学知识：心理学、伦理学、哲学、美学、政治经济学、社会学、法学、统计学等。 （三）专业素质

1、扎实的专业理论知识护士的专业知识是决定一个护士能否胜任护理工作的基本条件之一。作为现代护理工作者，掌握扎实的理论知识，并熟练地运用专业知识、专业技能。方能为病人提供良好的健康服务。 2、规范的实践操作能力护士应具备规范、精确、娴熟的护理技能，规范的护理操作对护理对护理安全起着保障作用。如在危重病人的抢救中，呼吸机的使用、心电监护、建立静脉通道等，都需要护士做到操作熟练、准确、敏捷。具备了过硬的操作技能，不仅能顺利完成日常护理技术性工作，而且可以有效降低护理风险，为病人提供安全的护理服务。 3、敏锐的洞察能力护士应用专业知识及技巧，准确收集病人的资料，通过细致的观察，及 4 5、 6 7 一个人行为的内在驱动力。护理工作的特点要求护士具有良好的心理素质，善于调节自己的情绪，始终保持一种平和的心态，并且以良好的心境影响病人。体现在护士对病人的耐心、爱心、责任心、诚意和善意，尊重病人的人格，做到慎言守密。 （五）身体素质护士应具有健康的体魄，充沛的精力、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，具有良好的耐受力、敏捷的反应力和始终如一的工作热情。 任务模块一概述 任务1-2 需要层次理论 一、需要的概述

加强导诊护士综合素质教育 提高门诊护理服务质量

加强导诊护士综合素质教育提高门诊护理服务质量 发表时间：2013-11-18T14:24:08.327Z 来源：《医药前沿》2013年第30期供稿作者：邵华 [导读] 随着社会的发展，生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也不断提高，医疗市场的激烈竞争。邵华（湖北省襄阳市谷城县人民医院 441700） 【摘要】目的探讨门诊导诊护士综合素质教育，提高门诊护理服务质量。方法对门诊导诊护士进行主动服务意识、心理素质、沟通能力以及专业素质等方面进行培训提高。结果每个导诊护士在患者服务的效果、效率、咨询及处理问题等方面，得到全面提高。【关键词】导诊护士综合素质护理质量 【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2013）30-0281-02 随着社会的发展，生活水平的提高，人们对医疗服务的需求也不断提高，医疗市场的激烈竞争，主动服务已是医院生存和发展的必备条件。而门诊导诊护士是医院门诊第一服务站，她们的仪容仪表、行为举止、服务态度、服务质量直接影响患者就医的满意度。因此，如何增强导诊护士服务意识，提高导诊护士综合能力，真正为病人解决实际问题，提升门诊护理服务质量，是护理管理者思考的问题。 1、加强门诊导诊护士培训的必要性 导诊护士在医院通常不受重视，存在着新上岗的年轻护士较多，专业知识不够全面，处理问题的能力有限，主动服务意识不强，且人员流动性大等问题。而门诊患者流量大、病种复杂多样、患者就医期望值高，希望得到方便、快捷、周到多方位的服务。因此，加强门诊导诊护士综合素质培训非常必要。 2、培训方法与内容 2.1培养导诊护士主动服务意识：门诊导诊护士相对年轻，主动服务意识及责任感相对较弱。因此着重训练导诊护士的主动性、强调责任心非常重要。我们采用由护士长及资深护士现场反复演示主动与病人交流场景的方式，带动导诊护士效仿。如病人一进到医院就上前询问“您有什么事”、“您需要什么帮助”、“您哪里不舒服”等，热情解答病人的提问，使患者自然放松，缓解紧张戒备的心理[1]。打破传统的“有问必答”的被动交流方式，大大提高护士的主动性及责任感。 2.2对导诊护士进行护理礼仪培训：规范导诊护士着装、仪容仪表、言谈举止，组织观看护士礼仪录像，举办护士礼仪表演赛，到省知名医院参观学习。使导诊护士自然大方、热情体贴，增强病人的愉悦及安全感，缩短护患间的距离。 2.3注重导诊护士主动沟通能力的培养：沟通是人们通过语言及其他信息表达方式,相互之间进行思想和情感交流,以取得共同的理解和认识的行为[2]。我们定期组织各种形式的讨论，利用每周例会组织学习一些提高交流技巧的文章；让善于交流的护士请到科室传授交流沟通技巧。交流时，语言要清晰，语意准确，音调语速适中，以体现护士对患者关心体贴的情感，尽量不用医学术语，以免引起不必要的误解。导诊护士规范的仪表、优雅的姿态、恰当的手势、得体的语言，是交流者具备的要素，会使病人耳目一新，倍感亲切。 2.4 加强导诊护士心理素质的培养：教给导诊护士一些调节情绪的办法，把握自己的情绪，在工作岗位上以良好的心理素质接待每一位咨询者。对咨询者“热心接、细心问、耐心讲、主动帮、精心做、亲切送”。 2.5 加强导诊护士专业知识学习：首先，导诊护士应学会观察患者交谈时的表情，其次要观察患者的躯体症状及肢体语言，仔细倾听患者的主诉和要求，收集资料加以分析后，将患者合理安排相应专科诊室就诊。导诊护士除了要有熟练的专业知识外，还要掌握医院相关领域的知识，如：医院新业务开展情况、新进医疗设备的使用范围、疾病健康教育、预防保健等有关知识。为此，我们组织每周一次的业务讲课，多方位地进行培训，定期检查学习笔记和组织理论考试，提高导诊护士业务素质。 3、体会 “导诊”看似一件比较轻松简单的工作，但要使每位导诊护士成为一名出色的门诊导诊护士却并不容易。不但要培养她们正确的行为规范、良好的沟通技巧、保持积极乐观的情绪，还要注意培养提高专业知识和观察能力等综合素质。我们针对导诊护理工作中存在的不足，认真地进行了分析研究，寻找具体的对策进行改进。通过对导诊护士进行系统培训教育，使每个导诊护士在患者服务的效果、效率和咨询问题、处理问题等方面，得到全面提高，收到了预期的效果。 总之，导诊护士需要具备多方面素质和能力，因为工作岗位是医院的窗口，其影响不容忽视，在医疗卫生事业快速发展的今天，广大人民群众对医疗护理服务提出了更高的要求，良好的导诊服务犹如医院的一道风景线，热情、方便、快捷的服务，会让患者到医院感受到心情愉悦，减少陌生感，增加信任度，可充分展现医院“以人为本”的良好服务形象，这就要求导诊护士必须从自身做起，不断加强自身修养、更新专业知识，提高文明程度，树立良好的公众形象，在导医工作岗位，发挥导诊护士的第一线作用，提升门诊护理服务质量。参考文献 [1]谢玉曼，李清华.护患交谈沟通技巧探讨[J].中国误诊学杂志，2011，11（29）：7156. [2]赵荣玲，姜东霞.提高门诊护士沟通能力，减少医患纠纷[J].福建医药杂志，2008，30（4）：173.

护士职业素养提升计划书范文3篇

护士职业素养提升计划书范文3篇 护士职业素养是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况。本文是小编为大家整理的护士职业素养提升计划书范文，仅供参考。 护士职业素养提升计划书范文篇一：优质护理服务有赖于良好的专业素质。今后一段时期，优质护理要在广度、深度两方面推进，并能体现护理专业的内涵和价值，年轻护士迫切需要提高素质能力，临床培训与带教的任务十分繁重。为促进年轻护士学习掌握护理基础理论、基本知识、基本技能，并有效运用于各项临床护理工作，制定本工作方案。 一、工作目标 确立“学以致用”、“知行合一”的原则，改革护士临床带教轮转、“三基”训练考核的方式方法，注重思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作，加强病情观察、操作技能和专科对症处理的能力，变被动工作为主动工作，真正会解决病人的问题，胜任临床护理工作，推进优质护理服务深入持久开展。

二、范围对象 范围：全省二级以上医院全面实施。 对象：各级医疗机构新录用护士。 三、主要内容 规范化培训 新护士规范化培训周期为3年，分成三个阶段：新手适应期、技能成熟期和临床轮转期。建议可作如下安排： 1、新手适应期 第1个月：岗前训练。 双向选择后固定科室。 第2个月：与临床指导教师共同照顾6～8人。 第3个月：与临床指导教师共同照顾8～12人或在临床指导教师指导下独立照顾4～6人。 第4～6个月：在临床指导教师指导下独立照顾6～8人。熟悉病房各种制度规章、岗位职责、工作流程，掌握基础护理主要操作技能，掌握护理程序的思维方法，熟悉常见疾病护理、检查、药物及院感防控基础知识。 科内考核。考核形式：临床表现评价、操作考核。 医院也可组织“单独值班资格考核”，考核合格者方可进入下一阶段规范化培训并单独值班，不合格者，延长培训时间，直至考核合格。 2、技能成熟期

护士职业素养

护士职业素养 就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：护士职业素养包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。 护士职业素养（ProfessionalQuality）是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力、职业个性及职业情况等方面。影响和制约护士职业素质的因素很多，主要包括：受教育程度、实践经验、社会环境、工作经历以及自身的一些基本情况（如身体状况等）。 护士职业素质是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是护士职业素质；体现在生活中的就是个人素养或者道德修养。护士职业素质是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。 可以说，护士职业素质是人才选用的第一标准；护士职业素质是职场致胜、事业成功的第一法宝。 1、素养首先是教化的结果。它是在先天素养的基础上，通过教育和社会环境影响逐步形成和发展起来的。 2、素养是自身努力的结果。一个人的素养的高低，是通过自己的努力学习、实践，获得一定知识并把它变成自觉行为的结果。

3、素养是一种比较稳定的身心发展的基本品质。这种品质一旦形成，就比较相对稳定。比如，一个品质好的学生，由于品质稳定，他总是能正确的对待别人，对待自己。 美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型，所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用 把握职业的四大要素 1.职业道德 2.职业意识 3.职业行为 4.职业技能

急诊科护士应具备的素质

急诊科护士应具备的素质 【关键词】急诊科护士 急诊科是一个综合性的科室，是医院一个重要的窗口单位。急诊科所接纳的病例大多为发病急重或各种创伤患者或服毒危急的患者，这些患者起病急、变化快，随时会有生命危险。因此，当这些患者被送往医院后，需要急诊护理人员正确而又及时的处理，护士素质的高低直接影响医疗服务质量，标志着医院的形象和声誉。因此，作为急诊护士必须是具备以下素质的护理人员。 1 具有较高的思想道德素质 护理是一门特殊的职业，医院是一个特殊的工作环境，护士的服务对象是在生理或心理处于非健康状态下的特殊人群。这就要求护士要主动热情、极端负责、一丝不苟地为患者服务，要有高度的同情心和责任感，要有高尚的医德，良好的道德修养，坚定的共产主义信念，不仅是对自己负责，也是对患者负责，必须树立救死扶伤、全心全意为

人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，以热情、真诚、友善的态度对待每一位患者，尊重患者的人格和权利，对所有的患者要一视同仁。 2 业务素质 具有过硬的急救技术急诊患者的特点 是急、危、重。护士急救水平的高低与患者的生命息息相关，熟练的急救技术能为患者赢得宝贵的时间，因此，急诊护士不仅要熟练掌握各种急症抢救处理程序，而且要具备熟练的操作技术，如心肺复苏术、静脉留置针的操作、止血包扎技术以及对洗胃机、除颤器、呼吸机、吸痰器、心电监护仪等先进急救设备的熟练操作。 具有敏锐的思维观察能力以及较高的 应急能力急诊患者的病情特点是病情危急、来势凶，护士必须动作麻利、技术熟练、机智灵活，冷静地运用熟练的技能素质来完成复杂的护理操作任务，即或在病房中，患者突然出现危象时，抢救重病时，就无需按部就班地进行操作，需要冷静、机智灵活，紧张而不慌乱地独立或与他人协同实施护理