电子商务背景下的知识产权保护
引言
电子商务是一种以数据交换EDI和因特网的网上交易为主要内容的全新商务模式（沈培，2００5）。知识产权是指人们对其智力创造成果所享有的专有权利，是一种确立权利、保障权利、激励创造的制度。主要包括专利权、著作权、发现权、商标权、发明权和其他科技成果权（何正贤，2０05）。由于当前互联网技术的日渐成熟与网络的极大普及,电子商务正以前所未有的速度飞速发展，并逐渐成长为21世纪的主要贸易方式之一,给许多相关领域带来了巨大的变化.但是，这些变化也带来了对传统知识产权保护框架的冲突。因此需要对电子商务环境下的知识产权保护中存在的特殊问题加以研究，使得知识产权在网络世界中得到更加充分的保护.
1。电子商务背景下知识产权保护现状
在现实生活中,知识产权的侵权的案例屡见不鲜,而网络环境所特有的匿名性与信息的
开放性使得网络世界中的知识产权保护十分困难.目前,虽然已经有了一些针对在线知识产
权保护的法律法规出台来维护互联网的信息产权的安全性，但网上的知识产权侵权行为仍然相当普遍。
1.1著作权
著作权的前提是独创性，电子商务中具有创造性的内容，可通过著作权及相关权利予以保护。电子商务中的著作权问题,主要集中在商务信息的著作权、向公众传播权、复制权、因特网的数据库保护等方面(刘勇，2０07).著作权的保护的应该是包括表达的形式，而不仅仅是内容.不论消费者还是商家，都会在电子商务贸易活动中复制一些相关的数据资料，有的是永久性复制，有的只是暂时复制,这又涉及著作权保护作品的复制权问题.对于数据库的保护，在一定程度上有利于电子商务的发展，但如何既保护权利人权利,又向公众提供充足信息，又是另一个难题。
1。１。1电子商务中侵犯著作权的行为
（1）侵犯复制权的行为
复制权是著作权所有人最基本的权利,也是保护著作权的基础(李冬梅，2007）.电子商务过程中，通常要将享有著作权的作品进行数字化，从而进行网络信息传输.由于这种数字化的转换一般由计算机直接自动完成,并没有出现进行创造性的劳动,数字化的作品与原作品
相比,并没有作品根本属性的变化。因此这种行为可以视为一种复制行为，一种侵犯了著作
权的行为。例如今年年初的谷歌“侵权门”，就是在未经作者同意的情况下收录中国作家作品，其实就是侵犯复制权的行为。
(2）侵犯网络传播权的行为
数字化作品上传后，由于网络的自有的无国界性，任何人都可以在任何时间、任何地点通过网络下载该作品。除了自己下载以外，还可以通过电子公告版、电子邮件等传播、交换具有著作权的作品，并在网上盈利。这显然侵犯了著作权人的网络传播权.例如今年4月份发生的“百度文库”事件，正是侵犯了网络传播权与著作权，导致贾平凹等作家联名起诉百度.
（3)侵犯数据库作品著作权的行为
数据库是由文学艺术作品或其他信息材料有序集合而形成的汇编物（王素玉,200６）。由于数据库信息容量大、容易被复制和传播，侵权行为人往往利用文件传输功能，从数据库中取走作品文件，侵犯组成数据库的作品的著作权。2005年《中国学术期刊（光盘版)》电子杂志社起诉赵萍萍的网站销售数据库论文全文，复制、传播论文题录摘要,就是在起诉赵萍萍侵犯了他们的数据库作品著作权。
１．2 专利权
专利权是指对于公开的发明创造所享有的一定期限内的独占权（王芝英，19９8)。网络技术对专利领域提出了大量问题.因特网的广泛性和开放性对专利“三性”（新颖性、创造性、实用性)中的“新颖性”特点提出了挑战.此外,专利的电子申请方式中涉及的法律问题等,都是在网络环境中需要讨论和解决的问题。在专利法中一般都规定,授予专利的发明创造必须具有新颖性，新颖性是授予发明或实用新型专利的实质要件之一(张绍敏,2001）。传统的专利法并没有规定在Intｅrnｅt上公开发明创造应采取什么样的原则,因此在Iｎteｒnet上公布的发明是否还具有新颖性就是一个值得探讨的问题。
１。３商标权
1.３。1 电子布告板等平台上的商标侵权
电子布告系统和博客、空间等平台是Internet上一种重要的信息通讯方式,它是网上的一个公共信息交流场所，上有大量的电子信息，包括有企业的广告、标志等.人们可以自由通过这些平台上载或下载信息，导致企业的商标权易被侵权.在一个美国判例中，被告的电子布告板系统（ＢＢS)上留有其用户上载的原告电子游戏程序的复制件，被告作为电子布告板系统的经营者，不仅征召用户上载这类游戏程序，而且还对其他用户下载这些软件收费.
在被告的电子布告板系统上,与原告的注册商标相同的词“ＳEGA"或者“Sｅga”赫然出现用
于标示游戏软件文件的描述符中,以及电子布告板系统上包含游戏软件的文件区域里。另外，当下载的游戏软件被运行时，原告的商标也会显示在用户的计算机屏幕上.原告指控电子布告板系统的经营者侵犯了其商标权。
1.３.2 链接导致的商标侵权
链接是指通过一定的超文本标记语言将网站中的各个Weｂ聚合在一起,也使用户可以访问存储在世界不同的服务器上的网页，整个网络就像一个巨大的信息资源系统。如果链接对象为作者自己所有的文件，属于合理使用.但是如果链接他人所有的文件，则为侵权.每个企业都会有自己的网站作为对外交流的窗口，网页上有着大量商品信息的介绍和展示，网上订购系统,企业宣传等文本、图片及视频、动画，这些都是企业在电子商务中的形象标志。然而有些企业或个人未经允许直接将其他网站上的部分内容通过链接显示在自己的网页中，成为自己网页的一部分,以获得其他网站的有用信息吸引用户浏览,甚至可以获得可观的经济效益。所以，不合理的链接可严重侵犯企业的商标权。
1。3．3 隐形商标侵权
隐形商标侵权是网上搜索引擎引起的商标侵权（王素玉，２006）.这类商标侵权的主要特征是网页设计者通过安插他人的商标网站的背景中，使得用户在使用网上搜索引擎查找他人商标时，该网页就会位居搜索结果的前列。在电子商务中往往有些小企业利用此方法,将知名品牌商标埋置在自己网页的原代码中，从而增加本网站的点击率。与显形的商标侵权不同，隐形使用他人商标，依靠他人的商业信誉，把用户吸引到自己的网页中，即使没有直接在自己的商品上或商品广告中使用他人的注册商标,但至少淡化了他人的商标，构成了标侵权。我国已经出现了网络隐形商标侵权案件。如北京清华通信技术公司诉清华紫光集团（公司）侵犯其商标专用权的案件。原告诉称，被告在其软件安装、运行界面(包括对话框、标题框和图标）上使用了原告的商标。尽管该案以调解结束，而没有作出一个判例，但是我们可以依据商标法得出被告的行为已经构成侵权的结论。
1。４域名权
1。4．1 域名的特点
域名的特点有：①唯一性：域名具有全世界范围内的唯一性，因此如果别人已经注册了您想注册的域名，你就必须换别的域名。②易实现性：任何企业或个人只要交纳一定的费用就可以申请并使用域名，而且其申请过程相对于商标申请简便许多。③可增值性：域
名的价值属于无形价值，它随着该域名网站访问人数的增加而增长的。④永久性：域名申请获得批准成功后，如果交纳足够的使用费用就具有永久的使用权.
１。４。2 域名的抢注行为
由于域名具有价值与优点是不可估量的，因此域名抢注问题愈演愈烈。域名的抢注方式主要有：①非故意抢注。这种方式主要是在早期域名注册中,由于当时申请人较少,很多易记好听的域名大多被抢注。还有一些注册用户在非故意情况下注册的与他人商号、商标或其缩写相同或相似的域名，这属于巧合情况.②恶意抢注。有某些个人或企业把住一些著名品牌,使自己网站出名，有的甚至高价转卖之以牟取暴利。还有人抢注与著名域名或商标极其相似的域名，误使用户点击。
２电子商务背景下知识产权特点
2.1 知识产权客体更多样化
电子商务环境下产生的新客体有:域名、计算机软件、网络商业秘密等,以及传统的商标权、著作权也发生了新的变化（梅绍祖，20０0）。
2．2 网络侵权更容易且更隐蔽,知识产权变复杂
电子商务环境下著作权问题、网站的链接问题、域名与商标的冲突问题等不断出现，传统的知识产权冲突管理方式已经不能有效地解决这些问题。知识产权最突出的特点就是它的“专有性”,而网络上应受到知识产权保护的信息则是公开的、公用的,也很难受到权利人的控制。“地域性”是知识产权的又一特点，而网络传输的特点则是“无国界性”（刘春田，2000)。
2.3 数字产品的特性
２。3。1 不可破坏性
不可破性是指数字产品磨损难,一经制造，就可以永远存在下去（李蓓,李庆芬，2001).尽管一些有形商品的使用寿命很长，但还是可以损坏,最初的产品质量差异会因为消费者的使用而变得更加明显。而数字产品不管用得多久抑或多频繁，其质量一般不会下降.数字产品经久耐用，使得生产商不得不同自己已卖出的商品竞争。对于同一种数字产品，大多数消费者只可能购买一次；并且在使用一定时间后可能又转让给他人使用.
2.３。2 可变性
就是指数字产品的内容随时可变，容易被修改。数字文件一旦被下载，就很难控制用户对内容的完整性。无论是有意、故意还是欺诈性的修改都是不可避免的。另外一方面，
数字产品提供者不愿意用户能够轻易的修改它们的产品内容,采取一系列的加密技术、合同约束或者其他的措施来控制用户的修改。由于用户的技能在不断进步，希望完全控制用户修改是困难的。
2.3．3 可复制性
任何数字产品都能够丝毫不差的复制.而且这种复制是低成本、高回报的商业行为。并且随着技术的进步，复制电子数字产品变得越来越方便与简单，这就给保护电子版权带来了更多的难题。
3.电子商务背景下知识产权保护存在的问题
电子商务在全球的迅速发展扩展了传统的知识产权观念，对传统的知识产权保护观念提出了新的挑战。网络的特性给电子商务环境下的知识产权保护带来了两难的境地。
3.1 信息数字化导致的难题
电子商务环境下,所有作品都是以数字化的模式存在.对一部作品进行单纯的数字化处理,处理过程中没有创造性成分，只是将同一作品用不同的形式呈现而已。按著作权保护的原则，著作权指的是人类的创造性活动产生的结果,只有自然人才具备这种创造的能力，而数字化通常由机器完成。但是,在网络上传输的具有知识产权的作品同样都以数字化的形式出现,复制、传播和储存都能够在很短的时间内完成,从而使侵权行为非常隐蔽。这种网络传播所造成的短时间复制对著作权、专利权等造成了很大的冲击。由于“暂时复制"只是将版权材料存入计算机和网络,没有固定在任何有形物质媒体上，这就增加了对网络上的著作权侵权事实的判定难度(黄京华，1998）。出现在网上作品很容易被下载，然后以出版发行等方式进行营利。甚至当人们在浏览这些信息时，计算机会自动的进行暂时的复制与储存。这给人造成一种任何作品都可以上传到互联网并可以免费使用的错觉.根据TRIPS协议和版权条约的规定，将版权作品进行数字化转换视为对该作品的复制行为.但是长久以来,传统的复制概念指的是“永久性”的复制。同时,根据现行法律，如果要把文献资料转换成数据上传到互联网上,须获得作者或出版者的授权同意。但是,由于文献资料的信息量大，所以要求网上传播的每一份文献资料都需要取得作者或出版者的授权,并不具有实践的可能性。
3.2 超链接技术带来的问题
超文本链接，又称超链接，是使用超文本标记语言的文本文件，通过通用资源定位符指向其他内容，从而在不同的文档或同一文档的不同部分建立联系，使访问者可以通过链接的形式访问不同网址的文件(陈芳,黄郴，２0０１）.超文本链接是网页的组成部分,它允许
浏览者从当前的页面跳转至其它页面。超级链接有两种形式:一种是当用户点击网页上的链接标志时,该用户的浏览器自动下载并显示所点击的页面，即是明链;另一种是使用链接技术将他人网页的内容自动引入自己的网页，比如图片等，在浏览者看来就是当前所浏览页面的一部分,看不出是来自其他的网站，既是暗链.利用暗链技术，链接者可以使用被链接者的劳动成果，而不用付出任何费用。这样不但大大降低了自己收集信息和更新页面等成本，而且还可增加自身流量,这样得结果必然要影响被链接网站的访问量(马剑峰,２０06)。这样设链网站就可能不正当地侵害了被链接网站的利益。很多搜索引擎，如Google、百度等，它们提供的搜索结果虽然不提供直接资源,但同样对内容提供商造成了很大的损失。然而对广大用户来说，搜索引擎是在互联网上寻找资源的最快捷的方式。因此,百度和Googｌe很快发展成互联网世界里的巨人，吸引着网络上的大部分流量，并获得了巨大的商业成功。但对很多内容提供商来说，搜索引擎盗走了它们的资源，使它们创造出的赖以盈利的内容在网络上一文不值。
3．３对企业信誉和域名双重保护的冲突
在互联网中，一个拥有网站的经营者实际拥有有形市场法人和网站这两个身份。因此，企业的实体形象和它的网站有直接的联系.然而，互联网上的很多网站为了提高自身的知名度，纷纷抢注，将其他知名商标作为自己的域名。还有网络用户恶意抢注以知名企业名称、商标等命名的域名,再将这些域名进行转让,以谋取经济利益.那些被抢注了域名的企业的网
络推广工作往往会遇到很多困难(刘卫,２０00).所以,网络域名对企业来说，重要性和企业名称、商标一样。然而，由于域名与企业名称、商标的知识产权依附的主体不同,它们又存在着本质上的区别，加上域名的法律地位尚不明确，没有能够得到很好的保护，使得互联网上抢注域名的行为越来越严重。
3．4 电子商务模式的专利保护难题
电子商务的发展使得很多在传统市场上难以实现和操作的商业模式大获成功.然而关于电子商务的商业模式和方法是否适合成为专利,少数企业独占创新的商业模式是否真的对科学技术的进步有利，现行的专利法是否在电子商务环境下同样适用,目前都并没有一个确切的说法。对商业模式进行专利保护的确有利于维护其发明者的利益和市场的公平性，但是，对商业模式授予专利也存在很多缺点.急剧增长的商业模式专利实际上只是在划分互联网“领土”，很多并不具有创新性的商业方法只是在网络空间中毫无价值（袁俊,２0０8)。因为商业模式必须要经过一段时间检验后才能被证明其实用价值，因此商业模式和方法的专
利保护应该以一种不同于其他科技领域的方式进行.另一方面，很多所谓的新颖的商业模式其实质量并不高，如果对商业模式的专利权授予过于简化和宽泛，就会阻碍网络经济的创新。再者,专利申请程序相当复杂，使得这样一个系统的弊大于利.然而在有些情况下,尤其是在网络企业的初期起步阶段，新的商业模式和方法对于一个网站来说是比较大的资产。如果得不到专利制度的保护，网络经济的发展将会受到极大的打击。这又是一个电子商务立法的难题.
3.5 电子商务的全球性带来的问题
电子商务的产生与发展打破了地域的界限,使得来自世界各地的消费者可以在任何世间任何地点买到所需的其他地区商品.然而,在现实的生活中,不同地域的法律制度存在很大的差异性。很多发达国家的知识产权保护体系较为健全，对侵权行为的惩罚也比较严厉。在有些国家和地区，知识产权保护的意识较为淡薄甚至尚未形成，网络上传播的信息也没有相关法律与制度来保护。这种知识产权保护的法律法规发展的严重不平衡使得在国际电子商务中，对电子证据等的认定存在很大的难度,有关电子商务法律的推行更是举步维艰。3。６电子商务中知识产权侵权案件审理难题
网络媒介诞生和发展速度极快，但是相关的法律法规却没有随之及时出台或修订。因此，在网络平台上发表的原创作品是否应受到著作权法规的保护，以及如何进行保护，在很长一段时间内一直是一个真空地带.因此,网民网络知识产权侵害案给侵权案件的审判带来了较大的难题。其中,最典型的三个难题是调查取证难、判定版权归属与是否侵权难和判定赔偿额度难(刘春田，2000)。
3。６．1 调查取证难
电子商务背景下知识产权的保护是一个非常复杂的问题。因为网络上的信息不像纸质媒体那样，能够在起诉讼的时候作为“证据”保留。由于网络具有信息的可删改性，可以让网页和信息内容在瞬间消失掉,信息发布的时间也能够根据需要进行随意修改，因此发生纠纷时，如何取证都是难题。
3。6.2 判定版权归属与是否侵权难
网络产品大都是附有高新技术的高科技产品，其研发与制造过程中往往包含了最新的计算机技术，使用了一些专业化的程序，这些技术和程序往往是机密且不容易窃取的,有时候不适于作为法庭的证据。而在审理软件盗版和抄袭等案件时,都需要对这些技术和程序有一定程度的了解，这就给法官判定带来了很大难题。
3.6.3 判定赔偿额度难
大多数网络产品，例如文学件品,软件等,是一种智力产权，比起投资到传统媒介上所得的效率而言,其投资到网上所得到的经济效应要高出不少。并且，网络是一个开放的环境,在一处实施侵权行为的发生,很有可能在全球各地区都产生损害行为，损害的认定在技术上存在一定的困难，且损害不仅仅限于网络服务，还往往包括电子商务经营者的损失，其损失多种多样，难以确定。因此在判定电子商务知识产权案件的赔偿数额时，法官往往难以判定赔偿金额。
4.电子商务背景下知识产权保护的相关对策
4。1完善立法
传统的保护知识产权的法律往往不能很好的适用于电子商务环境,因此制定更多相关的法律来规范电子商务环境下的知识产权保护就显得特别重要.当务之急是将电子商务活动详细地纳入法律管制范畴，并制定专门性电子商务规范性法规，突出强调电子商务过程中对知识产权的法律保护，明确界定非法行为等（王林.王伟军，20０1）.英美国等发达国家设立“工业版权”，从而对电子商务中产生的多领域交叉知识产权进行保护是一个较好的方法，能够从法理及实践上解决诸如“工业艺术品”、“域名"、“网络设计"、“电路布图”等对象究竟是属于商标、专利、反不正当竞争还是著作权法律哪个具体单位保护的争论问题。因为电子商务环境下的各种信息都可以被瞬间复制并以极低的成本广泛传播，所以应明确规定哪些是合理的,哪些是违法的传播,尽量减少原有法律对新形式的网络知识产权的不适用。关于“域名”、“电子商务模式”、“电子商务方法"等到底是属于商标、专利还是著作权方面的法律问题，也必须有明确的规定,尽量做到详细具体。随着电子商务的发展,一些成型的国际公约已经制定完成，用来保护国际间电子商务背景下的知识产权,我国也制定了等一系列知识产权保护的法律法规，初步形成与国际经济贸易接轨的知识产权法律保护体系,例如《专利法》、《商标法》、《著作权法》、《计算机软件保护条例》。虽然现行的一些法律法规并不能从根本上彻底的保护电子商务下的知识产权，但是，我们应该相信，随着各种专项法律法规的出台，电子商务环境下的知识产权将会得到越来越多的法律保护(李媛,20０3)。
4。2加强全球性合作
电子信息的传递非常迅速，而且无形无踪，这就造成了难以取得可靠的电子证据。网络的无国界性使得电子商务可以触及全球每个角落的市场,然而由于全球各地区对电子商务背景下的知识产权立法保护的完善程度不一，使得在全球范围内保护知识产权就变得难上
加难。在欧美发达国家,有关知识产权保护的立法较完善，对未授权的使用者惩罚也较严厉.然而在很多发展中地区，侵权行为非常猖獗，也没有完善的法律进行有效地约束(李卉，２０04）。电子商务环境下的知识产权保护本质上讲是一个全球性的事业,根据木桶原理，如果有部分国家保护的力度不够，知识产权保护就无法达到令人满意的效果（王林。王伟军，2001）。因此，各国应该加强电子商务知识产权保护的合作,相互交流经验，效仿成功的案例,使得网上传播信息在世界各地都能得到保护。
4。３加强企业的知识产权管理
企业的数据库、运作模式、特有的管理方式等其实都属于企业的知识产权范畴。但是，不少企业并没有注意到这一点，缺乏知识产权保护意识.一些大中型企业应当对加强知识产权的组织管理，并建立专业的知识产权管理部门，并建立自身知识产权管理体系来对企业的知识产权进行管理，小型企业可向知识产权咨询机构进行咨询，委托其他机构来制定出符合自身发展的知识产权特色管理方案（张艳岩，吕辉，20０8）.
4。4 加强执法
我国司法机关通过司法解释，逐步完善了网络条件下的知识产权法律保护，基本上已经解决了“无法可依”的现象。如最高人民法院颁布的《关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释》明确了“网络服务提供者通过网络参与他人侵犯著作权行为，或者通过网络教授、帮助他人实施侵犯著作权行为的，人民法院应根据民法通则第一百三十条规定，追究其与其他人或直接实施侵权行为人的共同侵权责任”.
结束语
由于现实问题的复杂性,电子商务环境下的知识产权保护中仍然存在很多问题,知识产权的时间性、地域性及专有性在网络环境中仍将面临严峻的挑战，ＷTO已经对电子商务中的知识产权保护也给予足够重视，并制定了一系列的法律法规。我们也要结合电子商务的多年的实践经验以及国际国内的立法状况，借助立法、技术等多种手段，来实现知识产权的更好的保护和电子商务的繁荣，从而保证更多的人从中受益。
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ｎdｉng soｌｕtｉoｎs。
KEＹＳ：E-comｍerce Iｎtellectual Propｅrty Trｏuble Strategy Protｅction
电子商务发展现状及趋势分析
我国电子商务发展现状及趋势分析 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。 一、电子商务市场发展前景诱人 虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2002年电子商务发展报告》显示，到2002年底，全球英特网用户已达6．5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2003年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48．5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2002年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2006年将可能达到12。8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额
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电子商务平台设计与实现摘要 当今世界网络、通信和信息技术飞速发展、因特网在全球基本普及，使得现代商业具有不断增长的供货能力、不断增长的客户需求和不段增长的全球竞争三大特征，使得任何一个商业组织都必须改变自己的组织结构和运行方式来适应这种全球性的发展和变化。随着信息技术在国际贸易和商业领域的广泛应用，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为各国商务发展的一大趋势。 电子商务正是为了适应这种以全球为市场的变化而出现和发展起来的。从形式上来说，电子商务主要指利用Web提供的通信手段在网上进行交易活动，包括通过因特网买卖产品和提供服务。它是一种依托现代信息技术和网络技术，集金融电子化、管理信息化、商贸信息网络化为一体，旨在实现物流、资金流与信息流和谐统一的新型贸易方式。 经过近十余年的发展，电子商务已从大商业平台发展到千家万户，许许多多的类似手机充值卡的实体已经悄悄的淡出人们生活的视线，被电子充值代替，各式各样的新型服务展现出来。电子商务不再仅仅是发展的浪潮，已经成为许多经济体生存的关键。 关键词：电子商务、移动电子商务、系统设计 1绪论 选题背景 随着我国市场经济体制进一步完善，推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大，发展电子商务的需求不断强劲。电子商务已被广泛应用于生产、流
通、消费等各领域和社会生活的各个层面。同时全社会电子商务的应用意识不断增强，有关电子商务的政策、法律、法规不断出台，电子商务发展的政策法律环境也在不断完善。同时，物流、信用、等电子商务支撑体系建设全面的展开，使得电子商务发展的内在动力也在持续增强。 目前，越来越多的行业电子商务网站已经在综合网站市场之外寻求专业化细分领域的发展。电子商务正在与传统产业进行深入的融合，两者相互促进，协调发展，电子商务服务业已成为国民经济新的增长点。2006年以来，移动通讯商，密切关注移动商务企业市场，和银联联手推出的“手机钱包”，完成移动电子商务付费的个性化服务。基于移动支付的支持，移动电子商务成为电子商务新的应用领域。 电子商务网站改变了人们的生活方式，是当今e时代便捷人们生活的一项伟大创举。移动电子商务在生活节奏越来越快的今天，更能满足人们对便捷生活越来越强烈的需求，将生活缩小到几寸的屏幕上以后，移动电子商务也成为商家电子商务领域的必争之地。 实现目标 从以往的移动公司主要平台业务看，其电子商务平台主要为购买套餐、手机号、流量增值业务、手机报、彩票、违章即时通等业务，很多简单的咨询服务都需要通过客服才能实现，不能追赶上电子商务的发展的脚步。本文希望通过建立电子商务平台，改变传统的已经落伍且非常耗费人力和时间的平台模式。能够通过合理的员工培训学习，提高工作效率，降低各项成本及改善服务质量，并通过新的平台增加移动公司业务，利用移动公司在通信方面的专业优势和客户量的绝对优势，更好的改进服务质量。
电子商务系统设计报告
《电子商务系统设计》 实 验 报 告 班级： 学号： 姓名： 教师：
实验1 电子商务系统案例分析（2学时） 一、实验目的 使学生了解电子商务系统的主要作用及其与一般管理信息系统的差异，要求学生明确电子商务系统设计、开发、建造过程中的主要技术热点和前沿问题。 要求学生掌握电子商务系统的生命周期的基本概念，理解电子商务系统分析设计和开发的各个主要阶段及其主要任务，了解电子商务系统分析开发过程与一般管理信息系统的差异，了解电子商务系统开发过程中的人员组织及其职责。 要求学生理解水平型网站、垂直型网站、综合型网站的主要特征、作用及其核心技术。要求学生掌握网站设计的基本思路和过程。了解电子商务网站设计常用组件，掌握首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构确定的要点。 二、实验内容及要求 1.实验内容 （1）B2C 网站调研 网上调查3～4个B2C 网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （2）B2B 网站调研 网上调查3～4个B2B网站，比较分析其首页设计、页面可视化设计、网站的风格和创意设计、网站的栏目和版块设计、网站的目录结构和链接结构设计的特点。 （3）电子商务系统的开发方式 访问淘宝网（）网站，了解其技术解决方案的提供过程。根据相关资料，写出一份报告，说明如果试图利用该平台开展网络零售，并租用该平台提供的支付宝实现网络支付，需要做什么工作。 2.实验要求 完成实验报告。参照指定模板“电子商务系统实验报告模板”格式完成实验内容。 三、实验小结 2C 网站调研 选择的调研对象是亚马逊中国、天猫、国美电器、京东商城等。 （1）首页设计 网站的首页都采取了页面的层次链接结构的特点，而这主要是方便将产品的分类更加系统化，其中主页稍有不同的就是国美网站，其将导航栏的形式设计为横向排版，而其它网站都是采取的左方纵向排版。 （2）页面可视化设计 国美商城主要是采取了T型的设计风格，而天猫主要是采取了口型的设计，同样的在调查的其它网站的设计中他们又采取了对称型的设计，它们各有自己的
电子商务的背景及现状
电子商务的背景及现状 djhxce|Lv3|被浏览446次 2013-04-13 8:55 详细讲述下现阶段电子商务的背景及其现状·，请抓重点来写，别写一些没用的·满意的加分·谢谢····· 满意回答 检举|2013-04-14 4:51 这个比较繁多！因为讨论一个事物的背景需要从多方面来说，尤其是像电子商务这么笼统的概念！不过对楼主这个问题还是比较感兴趣，因此还是说说个人愚见！如果要说电子商务背景的话，这个问题还需细分。因为不同的地区背景是不一样的！我们就分别讨论中国前一阶段的电子商务和现阶段的吧！（1）中国电子商务在20世纪90年代开始出现，这个时候电子商务只是一种概念，根源在于中国互联网的接入以及世界一些知名企业的影响！（2）在这一阶段中国出现了一些比较典型的电子商务企业，如8848，易趣等！（3）随着人们对电子商务的逐渐认识，在新的一世纪里产生了若干电子商务企业，涉及的范围从B2B向B2C以及C2C等多方面发展！随着网络产业向纵深层次的不断发展，更多的人参与到网络产业中，往往是利益的驱使使得人们行为过于盲目，从03年开始中国互联网进入低潮，一部分人放弃互联网，一部分企业不得不采取一定的收索策略甚至转变业务！这些使得他们不得不从新定位和思考如何发展新一代的电子商务！那么可以说现阶段中国电子商务真正得到发展的第一步应当从这个时候开始！（1）从大的范围上讲，人们对电子商务的认识更加深刻！十年前，人们对电子商务十分陌生，而现在几乎很少人不知道电子商务的！（2）中国出现的一些极具代表性的电子商务企业的影响，一个行业的发展往往是这个行业的巨头所引起的（3）技术的突破，物流的发展，人才的兴起改变了以前电子商务发展的一些瓶颈！（4）一些中国大的电子商务平台改变了中国商务环境！（5）相关互联网产业的兴起也带动了电子商务的发展，如典型的搜索业务、视频业务、SNS、IM等兴起（6）同时现阶段中国电子商务类型比较复杂！既有综合型，又有垂直型，也有第三方平台滋生型！这些不同类型构成了目前中国电子商务整体发展环境！（7）国家政策的促使，相关法律法规的制定，构成了电子商务的政策环境！（8）同时电子商务竞争面临激烈的趋势，一方面需要与本国同行业进行竞争，同时也会面临来自国际电子商务行业巨头的竞争，因此构成了电子商务竞争环境。。。。中国电子商务发展现状：当然要说现状的话，那么需要结合目前一些时事来探讨以及哪一个方面的问题！如果说这个行业的现状，恐怕一般人是难以说全的！但总的来说：（1）中国电子商务发展参差不齐，即有想淘宝这类成熟的大型电子商务企业，也有那些还在生命线上起跑的小企业（2）竞争日益激烈，面对同一行业，同一模式，同一产品这些现象，带来的将会是竞争更加激烈市场（3）中国电子商务发展还处于初级阶段，前一阶段还是萌芽阶段，而这个阶段是初级阶段，大部分熟知的B2B，B2C. C2C等等都是初级阶段的典型代表！那么其它模式正在处于探索时期，例如淘宝最近发起了B2B2C模式，网易丁磊将会有下一步大的举动等等（4）一些电子商务底层基础发展较快，支付技术的突破，物流的改善，人才的发展，法制法规的健全，这些都给现阶段电子商务发展奠定了基石（5）当然伴随着网络产业的发展，一些网络问题也出现在人们眼前，比如支付安全问题，小企业大物流问题、法律纠纷问题、网络欺诈问题等（6）随着电子商务企业的发展，滋生了其它产业的发展，如电子商务服务外包的兴起，如物流外包、技术服务外包。SP.以及CP等等！反正这个比较多，几乎结合目前一些电子商务发展现象就可以总结出一点，本人这里就说这么多了，如果LZ对这个比较感兴趣，欢迎加网络营销新QQ群：149507372！有问题随时都可以提出，一起探讨吧！！！
电子商务系统开发背景及需求分析
电子商务系统开发背景及需求分析 一、系统开发背景 (2) 1、企业背景 (2) 2、现行系统的运行情况 (2) 3、欲开发系统的目标 (2) 二、竞争对手的分析 (2) 1、提供EC服务的企业 (2) 2、竞争对手提供的服务 (3) 三、拟开发系统的构想 (3) 1、目标顾客 (3) 2、提供的功能与服务 (3) 3、个性化服务 (3) 4、运行环境： (3) 5、网络结构 (3) 6、功能规划 (4) 7、栏目规划 (4) 四、系统需求分析 (6) 五、系统详细设计 (7) 1、数据流图： (7) 2、系统主要功能模块E-R图 (11)
一、系统开发背景 1、企业背景 宏图电子工贸公司成立于2000年，公司总部设在深圳，公司以经营机电产品、通信产品、计算机相关硬件产品为主，为多个国际知名品牌做国内代理，并拥有自营进出口权。公司拥有较为雄厚的资金和强大的销售渠道。 2、现行系统的运行情况 随着公司发展壮大相继产生了一系列问题。由于公司中信息传递为传统的电话、传真，以及信函和文档形式，信息在公司部门内、部门之间及分支机构和总部之间的传递速度越来越慢，影响了整个公司的工作效率。另外，由于缺乏科学的数据信息存储和查询系统，公司中重复劳动现象很普遍。此外公司的外部环境也发生了变化，由于互联网的发展和普及，购销体系发生了新的变化趋势，传统的旧体系已经不能适应高速发展的市场经济的要求。 这些问题都是与公司的管理信息系统建设直接相关的问题，一次，尽快开发公司的电子商务系统是亟待解决的问题。 3、欲开发系统的目标 根据宏图公司的发展要求和公司的实际情况，公司的电子商务系统需要实现以下具体目标：（1）开放公司的电子商务网站，构造模块化的网上交易系统。通过网站开展业务；选择一系列产品以网上商店的方式进行在线销售，作为公司经营模式的拓展；围绕该系列产品提供快捷、准确、个性化等一系列增值服务，突出自己的特色和优势；建立快速反馈体系，记录全部的产品信息和客户需求信息，准确、快捷地将信息送到企业的供应、配送、结算等环节，使信息的共享和查询更加方便、容易和高效；建立完备的产品信息资料档案，提供方便、快捷的搜索和查询功能。 （2）利用电子商务进行网络营销。借助电子商务快速的调研市场需求，对市场的反馈做出最快速的反应；开展在线咨询服务，为客户提供在线技术支持和问题解答；宣传企业的品牌，树立企业形象，沟通与外界联系；建立完备的客户资料档案，针对每位客户的需求，实施一对一营销。 二、竞争对手的分析 1、提供EC服务的企业 淘宝，京东商城，阿里巴巴等电商网站均提供这些服务。
电子商务项目背景
项目背景 一．我国电子商务的现状 1.1电子商务的含义 电子商务(英文简写为EC, e-commerce 或者ecommerce)。从总体上来看，电子商务是指对整个商业活动实现电子化。从狭义上讲EC (Electronic Commerce) 是指在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。从广义上讲是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商贸活动的全过程。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（EDI）、存货管理和自动数据收集系统。在此过程中，利用到的信息技术包括：互联网、外联网、电子邮件、数据库、电子目录和移动电话。 网上购物是电子商务的重要组成部分。网上购物就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。
1.2我国电子商务的现状 近年来，在全球经济保持平稳增长和互联网宽带技术迅速普及的背景下，世界主要国家和地区的电子商务市场保持了高速增长态势。中国等发展中国家电子商务异军突起，正成为国际电子商务市场的重要力量。 2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，无论是C2C电子商务还是B2C电子商务市场交易规模都分别实现了125.2快速增长。根据艾瑞咨询公司最新推出的《2007?2008中国网络购物发展报告》数据显示：2007年中国B2C电子商务市场规模达到43亿元和92.3%，其中当当以14.6%的市场份额位居第一，卓越与当当份额差距逐步缩小，达到11.9%，随后是北斗手机网、京东商城分别以9.7%和8.1%位列第三、四位；2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到518亿元，其中淘宝网的交易份额占比达到83.6%，由于TOM与易趣合资处于磨合期，因此2007年整体成交状况并不理想，拍拍网成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居第二。 2008年，中国电子商务市场前期延续了2007年电子商务持续高速增值的势头，后期虽受全球金融危机和发展瓶颈影响，交易额增长放缓。但总体来说，中国发展相对较快。其中B2B市场仍是总交易额的构成主体，C2C基本维持现状，B2 C将提速发展。在2008年，网络购物市场的增长趋势明显。截止2008年网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60℅. 表1.2.1 2007年—2008年电子商务类应用用户对比
我国电子商务的现状与发展前景
我国电子商务的现状与发展前景 摘要：近年来我国电子商务发展非常迅速。认真分析电子商务的发展现状，不难发现我国的电子商务还存在着诸多问题。加入世界贸易组织之后，市场更加开放，中国已经成为电子商务在全球发展最快，潜力最大的地区之一。本文将就我国电子商务的发展现状进行分析，并对我国电子商务的发展趋势与前景进行一些讨论。 关键词：电子商务、战略意义、成绩、问题、良好基础、发展前景 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。 电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。 经过“十五”的发展，我国电子商务发展环境有所改善，法律法规、政策、标准、信用等电子商务市场环境建设得到一定程度重视，近年来国家制定了互联网管理的一些条例，在建立统一的电子商务标准等方面进行了积极有效探索，加大了信用体系建设的力度，部分行业和地方颁布了电子商务交易的管理办法。网络基础设施、第三方服务机构、金融服务、物流服务等电子商务应用支撑环境建设取得初步成效，部分地区和行业先后建立了数字证书认证机构，大多数银行已开展在线支付业务，物流信息化与系统化建设形成一定规模。电子商务逐步渗入到各行各业和社会生活的各个层面，应用效果逐步凸现。从总体上看，我国电子商务在经历了探索和理性调整后，步入了务实发展的轨道，为今后的快速发展奠定了良好基础。 具体来说，最近几年我国电子商务在各方面的努力下取得了如下的成就： 一、电子商务逐步融入经济社会发展，应用初见成效 我国大部分骨干企业和重点行业开展了网络营销，部分骨干企业在内部信息化基础上实现了在线交易、支付及物流局部集成应用，少数骨干企业在创新管理模式、优化业务流程的基础上，实现了在线交易、支付及物流的一体化集成应用。经济发达地区的部分中小企业充分利用网络营销获取新的商业机会，成为电子商务的积极实践者。数字化商品和网上消费服务日新月异，丰富了人民群众的物质和文化生活。中央及省市地方政府采购信息基本实现了网上发布，为电子商务推广应用起到了一定示范作用。面对全球电子商务的良好发展态势迎来了电子商务发展的战略机遇期。 电子商务广泛渗透到生产、流通、消费等各个领域和社会生活的各个层面，网络化生产经营与消费方式逐步形成，资金周转、物流效率普遍改善，产业结构调整步伐加快。国民经济重点行业电子商务应用成一定规模，生产经营管理方式向网络化、数字化、集约化方向发展。电子商务服务业蓬勃发展不断创造国民经济增长新动力。电子商务在促进传统产业组织方式和管理变革的同时，使社会分工进一步细化。网络消费文化趋于成熟，面向消费者的电子商务服务范围不断拓宽，个性化日趋明显，数字化商品和网上消费服务模式日渐丰富。信息网络不断为传统服务业带来新的发展空间，在线交易、电子认证、在线支付等服务业蓬勃发展，移动商务应用模式日趋活跃，开始推动经济社会活动向集约化、高效率、高效益、可持续
一 跨境电商发展背景
一跨境电商发展背景 （一）当前外贸形势严峻 2013年，我国进出口贸易总额达25.8亿元，进口及出口贸易增长率较2012均有不同程度的提升，但进出口总额均保持10%一下的增长，进出口贸易总额增幅有限。 在当前严峻的外贸形势下，传统的外贸模式过度依赖传统销售，买家需求封闭，订单周期长，利润空间低等问题，于是跨境电商便应运而生。跨境电商作为基于互联网的运营模式，打破了传统外贸模式下国外渠道的垄断，使得企业可以直接面对个体批发商、零售商、甚至是直接的消费者，有效减少了中间环节，为企业的获利和消费者获得的实惠提供了可能。2012年前，传统外贸和传统制造企业基本没有进入电商行业，在2013年左右，很多传统企业进入这一领域，跨境电商成为企业发展的重要选择。 资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究 （二）国家政策支持 2004年以来跨境电商发展政策经历三个阶段，支持力度不断加大。
资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究二：宁波跨境电商发展背景 宁波是全国第五大出口城市，拥有近两万家外贸进出口企业，开展跨境电子商务土壤肥沃；宁波是国家首批电子商务示范城市，电子商业产业基础雄厚，发展跨境电商时机成熟。 (一)：港口物流发展迅猛，物流行业服务水平高 （二）：外贸产业特色鲜明，机电产品和消费品作为宁波外贸支持产品，产品特征或经营主体都适合开展电子商务。 （三）：区域政策明显
资料来源：IRESEARCH 申万宏源研究海关总署三：宁波跨境电商发展现状 宁波保税区主要从事跨境进口电商贸易，其依托保税区的优势，开展“保税备货模式”，即跨境企业在国外批量采购商品，通过海运备货到保税区制定的跨境仓内，消费者通过网络下订单，电商企业办理海关通关手续，商品以个人物品形式申报出区，并缴纳行邮税，海关审核通过后，商品包裹通过快递公司派送到消费者手中。 截至目前2014年11月27日，保税区已累计引进电子商务企业230家，其中获批跨境进口电商试点企业117家，上线71家，商品备案7238条，物流企业4家（EMS、顺丰、中通、中国邮政），仓储企业2家（富立、中海贸）。至2014年12月26日，已有69家电商企业申请能力认定考核，其中通过高风险能力认定21家，通过基本能力认定45家，未通过基本能力认定1家，审批和整改2家。同时，“跨境购”平台上线。 至2013年12月7日，宁波海关累计审批通过跨境贸易电子商务进口申报单120.8万票，货值3.01亿元人民币，共有来自全国各地71.6万名消费者通过跨境平台消费。宁波保税区跨境进口电商于2014年年底实现3亿元销量。2014年12月16日，宁波保税区政企通服务平台完成验收，正式上线运行。 2015年第一季度，宁波跨境电商电子商务销售额达到3.3亿，为去年同期的77倍。
电子商务的背景分析与行业分析
目录 一、电子商务的背景分析 二、电子商务的行业分析 A、现有网站排名 根据《中国互联网实验室中心》的分析报告，中国现在电子商务排名靠前的有如下几个网站：1、淘宝网（） 2、易趣网（） 3、阿里巴巴（） 4、卓越网（） 5、当当网（http://） 6、七彩谷( ) 7、搜易得() 8、携程网（） 9、e龙网（） 10、新浪商城（） B、现有网站宗旨分析 1、淘宝网 运作模式： 网站描述：淘宝,掏宝,论坛,联盟,买,卖,1元,一元,电脑,视听,MP3,MD,CD,VCD,DV,耗材,化妆,相机,数码,配件,珠宝,手表,艺术,宠物,求购,出租,出售,二手,汽车,音响,保健,讨价换价,一口价,拍卖,auction,sell,buy,price,bid,女性,性感
关键字：淘宝,掏宝,论坛,联盟,买,卖,1元,一元,电脑,视听,MP3,MD,CD,VCD,DV,耗材,化妆,相机,数码,配件,珠宝,手表,艺术,宠物,求购,出租,出售,二手,汽车,音响,保健,讨价换价,一口价,拍卖,auction,sell,buy,price,bid,女性,性感 2、易趣网 运作模式： 网站描述：中国最大拍卖网站！乐趣无限,价格优惠,1000多种商品分类应有尽有,供您自由买,快乐卖！~~“每15秒就有一个新登商品,每5秒就有一个人出价竞拍,每30秒就有一个商品成功卖出！ 关键字：易趣,易趣网,Eachnet,https://www.wendangku.net/doc/022884843.html,,拍卖,竞拍,竞买,买卖,交易,电脑,二手,服饰,衣服,手机,诺基亚,Nokia,运动,体育,网球,篮球,足球,球拍,房,租房,买房,打印机,扫描仪,硬盘,显卡,声卡,CPU,整机电脑,笔记本,笔记本电脑,化妆品,香水,邮票,钱币,数码,数码相机,CD,MD,MP3,PDA,Notebook,PC,Computer,随身听,Walkman,珠宝,首饰,玩具,家具,手表,古董,车,汽车 3、阿里巴巴 运作模式： 网站描述：供求信息/ 商业公告板/商业贸易机会/进出口贸易机会/电子商务/ 关键字：供求信息，商业公告板，商业机会，进出口，商情公告板，商业BBS，进出口BBS，贸易机会，电子商务，免费贸易机会，求购，出售，贸易 4、卓越网 运作模式： 网站描述：中国最大的网上商城,书店,音像店,礼品店,便宜,电子商务,网上购物,软件,it,购物,卓越网,卓越,收藏夹,经典,btob,btoc,b2b,b2c,book,music,vcd,video,dvd,game,software,shop,store,joyo 关键字：电子商务,网上购物,网上书店,网上商城,图书,音像,软件,购买,流行文化,明星,mp3,音乐,时尚,小资,管理,礼品,经典,电视剧,连续剧,卓越网,卓越,b2c,c2c,joyo,六一,儿童节 5、当当网 运作模式： 网站描述：当当网,全球最大的中文网上商城 关键字：当当,当当网,图书,音像,百货,book,music,vcd,video,dvd,game,software,shop,store,dangdang,webcolor,bobocoo 6、七彩谷 运作模式： 网站描述：sex,love,health,shopping,性，爱，健康，购物 关键字：成人用品,性,保健,化妆,内衣,护理,vcd,音像,sexy,sexual,venereal,sex health,sex toys,love 7、搜易得 运作模式： 网站描述：搜易得IT数码商城是您可信赖的IT数码平台 关键字： 8、携程网 运作模式： 网站描述：酒店预订酒店预定酒店机票预定机票预订机票 关键字：酒店预订酒店预定酒店机票预定机票预订机票 9、e龙网 运作模式： 网站描述：（无） 关键字：（无） 10、新浪商城
我国电子商务的发展现状、问题及前景
我国电子商务的发展现状、问题及前景 中国电子商务的现状、问题和前景 经济发展和技术进步为电子商务开辟了非常广阔的前景。在全球信息化趋势的推动下，各国的电子商务得到了不断的改进和完善。电子商务已经成为21世纪先进生产力的标志之一。作为信息时代的国际商业模式，电子商务的概念越来越流行。在中国，随着计算机和网络技术的普及和发展，电子商务正在迅速兴起，网上交易的发展也进入了一个新的阶段。电子商务的深入发展引发了广泛而巨大的经济潜力，许多企业都渴望尝试。尽管电子商务在这种新的经济状态下有着光明的前景，但它也面临着许多问题。经历了网络泡沫之后，电子商务进入了稳步发展的阶段，前景非常广阔。然而，在电子商务的未来发展中仍然存在许多问题因此，现在是时候展望电子商务的发展趋势，分析沥青存在的问题并提出相应的对策，这将更有利于我国电子商务在新形势下的持续、快速、健康发展——电子商务电子商务，即通过电子商务(主要是网络)进行的商业商务活动都是电子商务这是电子商务的一个广义概念然而，我们通常所说的电子商务是网上销售和网上购物的狭义概念，即通过互联网进行支付和下订单的商业过程。电子商务是一种从商业模式中定义的商业模式。这是一个与传统商业形式相对应的概念。从商业角度来看，电子商务包括所谓的B2C和B2B，现在有更多的新的电子商务模式，如B2B2C和O2O。商业模式项目通常包括营销、财务结算、仓储和物流以及人力资源管理等模块。而网络营销是从运营管理的角度来定义的，侧重于
如何销售产品或服务。电子商务是从商业模式中定义的，它关注项目整个供应链的系统问题。两人从不同的角度看待问题，侧重点不同。[ 2电子商务的产生和发展 (1)电子商务产生和发展的条件 电子商务最早产生于20世纪60年代，发展于90年代。其产生和发展的主要条件是:计算机的广泛应用:在过去的30年里，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；网络的普及和成熟:随着互联网逐渐成为全球交流和交易的媒介，全球互联网用户的数量也在一系列增加。快速、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。信用卡的普及和应用:信用卡因其方便、快捷和安全，已成为人们消费的重要支付手段，从而形成了一个完整的全球信用卡计算机网络支付和结算系统，使“一卡环游世界”成为可能，并为电子商务中的网上支付提供了重要手段。电子安全交易协议的制定:1997年5月31日，由美国维萨和万事达国际组织共同指定的set(安全电子转账协议)，即电子安全交易协议，得到了大多数制造商的发布、批准和支持，为网络电子商务的发展提供了关键的安全环境；政府支持和促进:自1997年欧盟发布《欧洲电子商务协定》和美国随后发布《全球电子商务纲要》以来，电子商务引起了世界各国政府的关注。许多政府已经开始尝试“网上采购”,这为电子商务的发展提供了有利的支持。 (2)电子商务发展的两个阶段20世纪60-90年代:基于电子数据交
电子商务系统规划报告
爱美丽鲜花礼品网站系统规划报告 一、系统开发背景： 随着互联网日益深入社会生活，以网站作为信息交流平台，进行内外信息交流，已成为大众的迫切需要。网上开花店为大众开辟了更为方便之门，快捷方便，为大众所喜爱。网上花店更容易开拓市场；实现24小时营业，不需要营业员，依靠客户数据库能够提供全新的个人化服务。网上花店还可以实现客户通过上网，对鲜花信息的浏览、检索、订购，以及鲜花销售商对客户信息、鲜花信息的管理所开发的网络应用软件，更加便于管理。 二、企业现行状况调查： ①中国鲜花专递网 ②爱尚鲜花网
三、项目电子商务系统核心业务描述及盈利模式分析。 1．核心业务：鲜花礼品的销售 2、盈利模式：鲜花礼品收入、广告收入 3、主要协作伙伴：各个城市的鲜花加盟店、支付宝、财付通等 四、竞争对手分析和SWOT分析 （一）SWOT分析： ①优势：①我们建立了多种供货渠道，可以保证联盟体有高品质花材的持续稳定供应。②我们与行业内国内外著名原料厂家建立了直接合作关系，各种包装材料品质高档，供货稳定。③我们不但在各直营店拥有自己成熟合格的花艺师队伍，还分别同北京、广州的两家著名的花艺培训学校建立稳定的合作关系，为我们全国所有加盟连锁店持续输送合格花艺包装师。④我们网站有先进的信息化科技管理平台，准确记录订单的所有基本信息，从订单生成开始，到订单完成，从客户到客服，从客户到配送店，所有关键信息同步变动，完全共享，全程跟踪，保证订单准确，及时的按客户要求完成，绝不出现漏误单情况。⑤完善的支付系统平台，国内银联卡转款支付、线上支付；国内信用卡直接划款支付；支持各大城市上门收款业务。 ②劣势：配送不及时，配送过程中的突发事件容易造成货物的极度损坏，尤其是鲜花配送更加需要及时准确，在这种物流要求极高的条件下可能会造成一定的商品配送出现问题。鲜花网站比较难管理，容易造成信用危机，同时增加了任务发布者的检索成本。 ③机会：借先进的互联网信息技术，将分布在不同位置的花店最终联盟起来，形成完整的配送体系，并对其做出最优化的管理，通过在线定单、网上支付取得实际的经济效益。 ④威胁：中国物流行业的停滞不前是网上销售的一大缺陷，最重要的
电子商务背景及发展
电子商务背景及发展 Document number：WTWYT-WYWY-BTGTT-YTTYU-2018GT
电子商务背景及发展 电子商务的定义即是以电子及电子技术为手段，以商务为核心，把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化、一体化。它以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，以商务活动为主体，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务的主要功能为：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询及交易管理。根据面向对象的不同，可分为七类商务模式：B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）。 电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，以电子流代替实物流，突破了时间和空间的限制，从而大大提高了效率，它所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。同时，电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。另一方面，电子商务因受网络局限性的影响，在搜索功能、交易安全、交易管理等问题上仍存在较大缺陷。 中国电子商务始于1997年，如今发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。随着淘宝、阿里巴巴等电子商务门户网站的流行，人们在日常生活中对电子商务的依赖日益增加，由此可见，计算机网络对电子商务未来的发展和运行前景是非常必要的。
电子商务系统分析与设计说明
《电子商务系统的规划与设计》——安琪化妆品电子商务BtoC零售系统规划与设计报告 石油大学经济管理学院电子商务专业0901班 组号：五组 组长：寇学鹏 组员：索永波，王锐，青
目录 前言 (3) 一．选题说明 (3) 1. 基本思路 (3) 2. 作业目的 (3) 二．工作分工 (4) 第一章系统背景描述 (5) 第二章企业需求及描述 (6) 2.2企业现行的组织结构及主要协作伙伴 (6) 2.3核心业务分析 (7) 第三章系统设计原则及目标 (9) 3. 1电子商务系统所要达到的目标 (9) 3.2系统规划和设计原则 (9) 第四章商务模型建议 (11) 4.1商务模式分析和建议 (11) 4.2商务模型 (12) 4.3电子商务环境下企业核心商务流程 (12) 4.4未来客户服务 (13) 4.5外部信息系统接口 (13) 4.6部系统整合 (13) 第五章数据流程图 (13) 第六章总体结构 (15) 6.1系统的体系结构 (15) 6.2企业部子系统 (16) 6.3企业外部及交易系统（如下图） (17) 第七章应用系统方案设计 (17) 7.1电子商务应用系统的层次 (17) 7.2电子商务应用系统层次的基本作用 (17) 结论 (18)
前言 一．选题说明 1. 基本思路 随着人们生活水平的不断提高，越来越多的女性更加关注自己的容颜，化妆品的需求将不断的增长。根据行业调查发现，很多的国外品牌的化妆品，在国外的售价要比国便宜很多的。在这里我们选择代理。日本和韩国的一些二线的化妆品品牌，选择日韩的化妆品的最主要的原因是，日本人和韩国人的皮肤很接近中国人的皮肤，所以日韩的化妆品进入中国不用考虑人种皮肤的差异特性，操作起来相对的比较简单，另一个原因是，日韩的经济水平比中国大陆要高很多，化妆品的质量比中国大陆的要好一些，容易得到消费者的认可。 在互联网飞速发展的今天，我们紧紧抓住电子商务发展的机遇，充分发挥网络零售的优势，建立网上化妆品销售系统。 2. 作业目的 （1）通过建立一个电子商务零售系统便于了解《电子商务规划与设计》这门课程的基本容，并且可以进一步进行合理的应用； （2）与所学经济方面知识相结合，培定养了一定的经济学素养； （3）通过建立电子商务零售系统网页对于编程有了更熟练的应
电子商务发展背景
1、发展背景 中国最近十年的外贸迅猛增长，帮助了阿里巴巴等一批国际商贸网站的崛起，但接下来几年，随着房地产及石油行业等利润的上涨，外贸行业的利润下降，更多的行业资本将流入到国内商贸及服务行业去，这也会对本地搜索与分类广告带来一定的发展契机，无论阿里巴巴、易趣或淘宝，这些的先行者只是集中精力在商贸行业，而服务行业相对是一片空白，如果本地搜索与分类广告发展得好，也许其中会产生另一位电子商务的巨头，毕竟随着中国经济的发展，服务行业占国民经济中的比重将越来越重要。 另外，在商贸行业，随着中国东南沿海出口型加工厂的经营成本越来越高，比如缺水缺电，工人工资增加等多因素，更多的企业老板开始考虑将加工厂西迁到中西部，这也在一定程度上促进了国内，特别是中西部的本地商业发展。 事实上，在目前的网络商贸领域里面，也已经出现了众多区域性经济的现象，比如中国地区，C2C领域的地区商盟，浙江中化网准备集中精力做浙江的B2C，例如杭州的19楼区一样的区域性论坛。在国际上，Google与Yahoo等多家搜索引擎也开始推广地区搜索（Local Search）。 2、电子商务为什么要为区域性经济服务？ 如果把商务当作一座三层的金字塔，那么最上面一层我们可以理解为国际间商务，中间一层可以理解为某个国家范围的商务，最下面一层则是为省，市为代表的区域性商务。区域性的商务服务本身就存在巨大的利润，只是这部分利润都在被当地的离线媒体分割掉了。 个人认为，电子商务以前大部分经济活动还是在避开传统经济占优势的领域。但随着网络已经慢慢变成为大家生活中不可缺少的一部分，并且传统领域，特别是零售行业还是在不断产生新的富豪，电子商务是应该考虑来个回马枪，在这个领域获取到新的利润增长点。跟那些跨区域的城市相比，区域性的电子商务可以在信用，支付，运输等多方面占有优势，更好地获取客户的信任。
电子商务系统分析与设计课程设计报告
《电子商务系统规划》课程设计报告 题目： 班级： 学号： 姓名： 指导教师： 成绩：
目录 一：项目背景 1.1系统开发背景 (1) 1.2企业现行状况调查 (1) 1.3企业未来核心业务描述及盈利模式分析 (3) 1.4竞争对手分析 (3) 1.5目标系统定位与目标客户分析 (4) 二：系统分析 2.1系统需求分析 (4) 2.2系统用例模型 (5) 三：系统设计 3.1功能模块设计 (12) 3.2系统开发环境 (12) 3.3数据库及数据表的设计 (12) 3.4各模块代码设计 (15) 附：小组分工 (19)
正美购物家电在线销售系统规划 一：项目背景 1.1系统开发背景 近年来，随着Internet的迅速崛起，互联网已日益成为收集提供信息的最佳渠道并逐步进入传统的流通领域，互联网的跨地域性和可交互性使其在与传统媒体行业和传统贸易行业的竞争中具不可抗拒的优势，因而发展十分迅速。在电子商务在中国逐步兴起的大环境下，建立利用互联网开拓销售渠道，帮助企业及时调整商品结构，协助经销商打开货源的信息门户成为解决信息流通不畅的有效案。毫无疑问，电子商务有利于企业转换经营机制，建立现代企业制度，提高企业的销售水平和竞争力。因此，正美购物的电子商城的建立和发展应运而生。以下是对正美购物的具体分析： 1.2企业现行状况调查 （1）企业核心业务描述 正美购物以小家电产品为核心产品，旗下有电饭锅、微波炉、电暖器、电风扇、吸尘器、电水壶、摄像机等各式各样的电器产品。涵盖了厨房、浴室、居室清洁、取暖类、小视听类等多种系列。容丰富，围广阔。 （2）企业现行的组织结构及主要协作伙伴 组织结构： 正美购物是新一代的B2C电子商务销售商。总部设于北京，并在上海，、等全国各地开设分店，渗透经营。
电子商务产生的背景和发展历程
第一部分 复习前次课的内容，电子商务的基本概念和优势。 第二部分 第一章电子商务概述 1.2电子商务产生的背景和发展历程 1.2.1电子商务的起源 电子商务并非新兴之物。早在1839年，当电报刚出现的时候，人们就开始了对运用电子手段进行商务活动的讨论。当贸易开始以莫尔斯码点和线的形式在电线中传输的时候，就标志着运用电子手段进行商务活动的新纪元。 电子商务是在与计算机技术、网络通信技术的互动发展中产生和不断完善的，近年来依托于计算机互联网络（即因特网Internet），随着其爆炸性发展而急剧发展的。 电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（EDP）技术，从科学计算向文字处理和商务统计报表处理应用的转变。字处理（WP）软件和电子表格（SPREAD SHEET）软件的出现，为标准格式（或格式化）商务单证的电子数据交换（EDI）开发应用提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递；随着网络技术的发展，电子数据资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的寄送转变为通过专用的增值通信网络的传送，近年来更转移到通过公用的因特网（Internet）进行传送。
教学过程 第页银行间的电子资金转帐（EFT）技术与企事业间电子数据交换（EDI）技术相结合，产生了早期的电子商务或称电子商贸（EC，Electronic Commerce）。信用卡（Credit Card）、自动柜员机（ATM）、零售业销售终端（POS）和联机电子资金转帐（POS/EFT）技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导致今天网上持卡购物（B to C，Business to Consumer）与企业之间网上交易（B to B，Business to Business）这两种模式的电子商务得到飞速地发展。 1991年美国政府宣布因特网（Internet）向社会公众开放，允许在网上开发商业应用系统。1993年万维网（WWW，World Wide Web）在因特网上出现，这是一种具有处理数据图文声像超文本对象能力的网络技术，使因特网具备了支持多媒体应用的功能。1995年因特网上的商业业务信息量首次超过了科教业务信息量，这既是因特网此后产生爆炸性发展的标志，也是电子商务从此大规模起步发展的标志。 1.2.2电子商务产生的基础 电子商务产生的基础. 对电子商务的需求主要来自于企业，他们需要更有效地应用计算机技术以改善客户交互、. 业务流程和企业内部及企业之间的信息交换。 1、电脑的广泛使用 2、信用卡的普及应用