药房托管与医药分家典型案例

一项创新之举能否在不断运转中实现当初设计的三方共赢———

南京“药房托管”好事多磨

2007-12-04 08:57:39

经过了近两年的试行，南京市的“药房托管”将在南京全市三级医疗机构实行，占据南京市药品销售额6成以上的三甲医院药房也被纳入其中。

南京市卫生局纪委副书记张利民在接受记者采访时表示，南京市属9家三级医院的托管方案目前正在征求意见稿的阶段。大致的“药房托管”模式思路是，南京市卫生局成立采购中心，实行完全收支两条线；9家医院的药品采购在同一个电子平台上，医院不直接跟药厂、商业公司发生购药、结算的联系；买药的钱由医院汇到政府采购中心，采购中心再把钱汇到医药公司或者药厂。

无心插柳的“药房托管”

然而，出乎意料的是，张利民却向记者表示，“药房托管”的设计初衷，本来却是南京市卫生局纪检部门用以打击医院、医生收受医药公司的销售回扣。

因此，时至今日，在南京卫生局内负责“药房托管”工作的，仍是纪检部门。但经过试行，这一模式事实上改变了医药销售与分利的既有格局，“药房托管”也因此同时被观察者赋予了特殊的定义，即对于医疗体制改革中“医药分家”的创新性尝试。

2003年，南京市栖霞区新建了一个卫生院———尧化医院，医

院初期投入并不充足，药剂人员紧缺，医务人员配备也少。于是，尧化医院方面考虑把药房托管出去，由医药公司来代替经营。这样自己不需要采购，还可要求医药公司来配备药剂人员。

尧化医院当时选择了江苏省中医药科技发展公司作为托管主体。双方谈判的结果是，卖药的钱先放在医院，每个月底医院跟商业公司结账。

当时约定医院留下的分成为销售额的35%左右。这个比例医药公司愿意接受，院方则获得了比过去更高的利润率。尧化医院认为这是个成功的尝试。

这个无意中的创新之举，却引来了栖霞区纪委的兴趣，认为这是个打击医院和医生收受药品销售回扣的好办法。经过南京市纪委的认可，试点材料被交给南京市卫生局研究推广。

经过半年的方案设计，2005年中，南京市雨花台区政府开始在区内二级医院推行“药房托管”。自此以后，2006年5月，南京市又开始对全市13个区近200家二级、一级医院药房推行托管计划；预计今年底以前，全市三级医院也将开始“药房托管”。

被触动的利益

然而，在推广期间所遇到的阻力却绝不少。最初尧化医院开始推行药房托管的时候，就已经明显感受到了阻力。而阻力正来自于医生和药房，因为这两者都是医疗回扣的最大受益者。

在南京，医院采购药品的传统做法是，用药的品种品牌目录全都由医院药事委员会决定，医生、主任、院长等都可以向其提出“建议”。

正是因为院方从院长到医生，对于用药从品种到厂家的决定权，使他们成为医疗回扣的重症地带。

2005年，南京有5家医院的院长、书记因收受贿赂锒铛入狱，而南京市的一家三甲医院的神经科室，从2003年4月份到2006年5月份的时间里，20名医生收受的医疗回扣竟达200万元。

但在托管后，委员会只能给医药公司开出药品的目录，采购哪个厂家、哪种品牌则完全由医药公司做主。尧化医院院长汪厚忠认为，正是这一设计切断了医药代表与医生接触的机会。

南京市市委副书记、纪检委书记陈绍泽被认为是南京“药房托管”的力推者。他告诉记者，这个改革触动了太多人的利益。

质疑分利方式

被官方大力推进的“药房托管”，在南京市栖霞区政协副主席马爱霞的政协工作提案中，却被质疑。马爱霞同时也是中国药科大学国际医药商学院教授。她在那份提案中写道，“作为国内第一家药房托管试点单位，你们应该珍惜你们的成果。”

马爱霞此番话是写给栖霞区尧化医院的。她说，今年之所以写提案，问题在于医院分走药房销售收入的40%，而这个成本最终一定是要加在药价上的。

经过4年的托管运转，尧化医院与医药公司的分成比例已经从最初的35%涨到了40%。而这个价格的变动不仅是尧化医院一家，反而是水涨船高的结果。药房托管在全市推广时，参与招标的公司为了中标，竞相把分给医院的利润报到很高。最初，栖霞区内医院从销售额

中提成顶多30%、35%，后来医药公司为了中标不断加码，直到现在最高向医院支付到45%。也就是说医药公司卖100块钱的药，就要分给医院45块钱。

但根据国家发改委的规定，允许的药品生产企业利润率为7%，药品零售利润率15%，其他15%。显然，45%的收益提成，已经远远超过了发改委的规定界线。而据当地的统计测算，在实施“药房托管”前，南京绝大部分医院的药品收入毛利率为25%左右。

中国药科大学国际医药商学院院长邵蓉认为，这么高的比例如果继续下去，没有一家经营公司能够承受得住。

但医药公司一方，也自有其理由。南京国胜药业有限公司副总经理谈谨向记者解释称，目前商业公司参与药房托管竞标主要是为了占领市场，扩大销售规模，以期获得与上游生产企业议价的筹码。毕竟，在实行托管以后，如果竞标失败，将是对整个区域市场的冲击。

微利倒逼药企

南京医科大学的黄晓光告诉记者，45%的提成比例确实比较高，所以医院也很快发现，托管后的药价比外边药店的价格还要高。因此，南京市有关部门出台了《关于进一步完善区县“药房托管”方案的指导意见》，要求各医疗机构从其销售收入分成中拿出10%直接让利给患者。但事实上，目前仍有医疗机构未达到这一要求。

对此，张利民的解释是，“药房托管”的确不是从降低药价来考虑的，而“药房托管”只是一个利润空间再分配的过程。他表示，投标之前，医药公司肯定也把自己的利润、费用都算好了，无利可图不

会来投标。

但马爱霞依然质疑，毕竟医药公司要生存下去还需要赚钱，那么医院赚得多了，老百姓的实惠又从何而来？

张利民却认为，医药公司在托管药房后，掌握了医药商业公司向医院的供药渠道，自然增加了医药商业企业与药厂谈判的筹码，压低进药价格去保证获利，也能促使药厂的利润水平回归正常。

张利民的解释所展示的，其实正是南京“药房托管”设计的潜规则：药房托管，首先须保证医院的基本利益，托管公司只是保持微利，同时挤出利润空间让给老百姓，三方共赢。这是一个从终端销售市场，倒逼医药公司与药品生产企业的链条设计。

而且，在这个链条中，医药公司正处在日益被边缘化的道路上。因为根据南京市正在征求意见的“药房托管”方案，政府将设立采购中心，医药公司的地位似乎不再重要。

张利民表示，在三级医院的托管中，政府的愿望是医药公司最终成为配送角色。甚至最好就让药厂直接参与药品的投标活动，再由药厂来寻找配送公司。目前的三级医院药房的托管方案，就是正在朝这个方向努力。

来源：江苏经济报

艰辛重重，药房托管路在何方？

2008年09月22日来源：新华网浙江频道

王如歌张乐

药房托管一直被寄予希望可以最终解决看病就医方面的难题，诸如医患关系紧张、药价虚高、以药养医等。日前，浙江省台州市中医院在浙江台州举行药房托管学术论坛上表示，该院试行药房托管近一年来，取得了相当明显的成绩，但在探索过程中，也遇到不少阻力和困难。

浙江省台州市中医院是目前全国为数不多的开展药房托管探索的医院之一。从最初的如火如荼到如今的少人问津，药房托管在国内已经经历了7个年头，看病难问题却没有得到质的改变，同时药房托管这种模式本身的发展前景也令人雾里看花。药房托管是否具有存在的价值和意义？它能否治愈医疗系统多年的顽疾？

药房托管7年探索路

药房托管在国内的发展始于2001年。当时，提起看病就医难，百姓和医疗系统内部各有各的苦：百姓苦于医患关系紧张、药价虚高；而系统内也发愁“以药养医”等问题始终无法根治。在这样的情况下，国内一些医疗机构开始采取措施积极应对这些被公认为医疗系统“顽疾”的难题，逐渐走出了一条药房托管的新路。

所谓药房托管是医院委托企业对医院的药房进行管理的简称，指在不改变医院对药房所有权的情况下，委托企业对药房进行管理。即在保持医院药房法人地位、产权、人事关系不变的情况下，将药房委托给经营能力较强、实力雄厚的药品企业进行经营，托管企业负责医院药房全部药品的采购、配送和日常管理，并按合同规定给医院上缴利润；医院不再负责药房的日常管理工作，只对其进行监督。

台州市中医院院长李秋根说，自2001年开始，全国各地的药房托管探索经历了大致3个阶段，即2001年6月到2003年底的萌芽阶段，2003年底至2005年底的部分停滞阶段，以及2005年底至今的全面复苏与发展阶段。其中，前两个阶段皆因体制的不完善而夭折。

萌芽期的探索被视为迈出医院医药分家的第一步。国内著名医药企业三九集团采取“药房所有权、监督权与经营权分离，药房所有权属于医院，药房人事归属权仍在医院，药房经营权、管理权、员工考核及薪金发放等由企业负责，企业保障医院来源于药品经营的利润收入”的原则，托管了柳州、扬州等地的7家医院药房，并和广州、沈阳、大连等地的10余家医院签订了合作意向书。这在当时实属一种大胆的尝试，也在药房托管的探索道路上取得了阶段性的成绩。然而最终由于运作模式上医院管理体制与人事分配体制改革滞后，第一阶段的探索无奈以失败告终。

三九集团的失败大大打击了国内药房托管的信心，因此自2003年底开始的2年内，国内几乎没有形成规模的药房托管。为数不多的一些

尝试，如四川华西医科大附院与企业合作将门诊药房社会化成药店、武汉万佳乐医药公司托管了8家社区医院的药房、上海浦东的通用技术集团医药控股有限公司与云南弥勒县医院、河南洛阳市中心医院等签署了“医院药房托管协议”等也没能在体制和理论上形成突破。药房托管进入停滞状态。

药房托管，真能治“药价虚高”顽症？2007年12月04日来源：新华网浙江频道

记者汪林义

针对“药价虚高”问题，近年来社会各界研讨了各种对策。其中，“药房托管”最受推崇，并在各地得到了积极实践。然而，“药房托管”真能治“药价虚高”这一顽症吗？

“医药分离”的一种尝试？

今年10月25日，台州市中医院与湖州美德胜药业有限公司签订了“药房托管”协议。根据双方约定，台州中医院今后只管看病治病，不再参与医院里1500余种药品的经营。医院药房的经营权全部交给美德胜药业有限公司管理。

作为浙江省第一家实施“药房托管”的公立医院，台州市中医院原有的44名药房职工的人事关系仍然留在医院，但工资福利将由美德胜公司支付。“仅此一项，每年就可以为医院减少二、三百万元的开支。”台州市中医院院长李秋根说。

据了解，目前药品收入是医院收入的主要来源，一些医院的药品收入占医院总收入的60%以上。医院为增加收入，往往激励医生开大处方，导致药价虚高，病人苦不堪言。

“药房托管”改革的目的，则是要将医院药房的经营权分离给医药经营商，从而切断医生和药商之间的利益关系，最终达到杜绝“大处方”和商业贿赂，遏制“药价虚高”的目的。在运营过程中，医药公司要将药房营业额的一定比例（40%左右）上缴给医院。

相比台州市中医院，南京一些医院的类似改革要早得多。早在2003年，南京市一些医院就在当地政府的推动下，实行了“药房托管”改革。截至目前，南京市一级医疗机构已全部实施“药房托管”，180多家二级医疗机构的“药房托管”改革也正在陆续进行。

然而，“药房托管”能改变“以药养医”的现状吗？它和“医药分离”真的是一回事？

医药分家试点艰难前行医院药品收入下降

虽然，两年前开始的医药分家试点工作是在一种低调的状况下进行。但是，关注医疗体制改革的人们，一直密切注视着这些城市医药分家试点的进展情况。无疑，医药分家试点的经验将为整个的医疗体制改革提供帮助。

2002年4月，由国家计委等九部委联合下发了一个文件：《关于完善“三项改革”试点工作的指导意见》，指导意见选定了青岛、西宁、柳州三个城市，作为城镇职工基本医疗保险、医疗卫生和药品生产流通体制三项改革试点的城市，以此来推进医药分家的改革试点。试点工作已经进行了两年，各方人士都很关注医药分家改革试点的情况，为此记者对城市医药分家试点的情况进行了调查。

试点医院药品收入下降

青海省卫生厅厅长陈资全在接受采访时表示，在西宁市完善“三项改革”试点工作领导小组的支持下，青海省西宁市开展的医药分家试点目前已经初见成效。

根据国家《关于完善“三项改革”试点工作的指导意见》要求，确定了西宁市市区14家医院为试点医院。西宁市“三项改革”领导小组明确，在医院门诊药房从医院脱离过程中，医院可以通过出售、招标、重组等脱离的方式，具体方式可由医院自行选择，将门诊药房从所在医院脱离，在利益上与医院彻底脱钩。

到目前，西宁参与改革试点的7家省级医院、6家行业医院的门

诊药房已移交给药品经营企业经营，企业人员已经进入医院门诊药房工作。而1家市级医院受“非典”疫情影响，门诊药房的脱离工作未能按时完成。

医药分家的试点，对降低药品价格有一定促进作用。陈资全说，青海省从2000年就开始实行了药品集中招标采购工作，截至目前已进行了6次药品集中招标采购，为配合门诊药房脱离试点工作，青海省第六次药品招标采购中，对临床使用的所用药品及一次性医用材料进行集中招标，药品价格有明显降低。合理用药水平明显提高，药品占医院收入的比例明显下降，省级医疗机构由原来的70%下降到现在的49%以下。

财政不到位医院经营困难

然而，试点改革并不是一帆风顺，试点的过程仍然存在着棘手的矛盾。陈资全表示，对于医院来说，试点存在最大的问题就是财政补偿不足，加之受“非典”影响，医院经营面临严重困难。

经过15家试点医院门诊药房三年经营情况的统计，按照2001年的数据，经过测算，西宁市参加试点的医院门诊药房脱离后，门诊药品收入损失11272万元，全年财政应补助3508.4万元。尽管国家财政部已经给了一定的补助 但因补偿不足 医院资金仍然紧张 增加了医院对改革的顾虑。另外，受非典影响，门诊就诊人数下降，收入下降，加之在防治非典期间，医院投入大幅度增加，使得医院经营举步维艰。

另外，为保证改革试点的顺利推进，从医院脱离到企业的职工，

政府曾承诺待遇不降低，但由于青海省医院职工平均收入高于药品经营企业职工的平均收入。另外，企业经营的门诊药房实际效益远远低于预期的情况，工资外的临时性的福利待遇更是难以完全落实，待遇的落差也影响了职工参与改革的积极性。

据悉，脱离后的门诊药房的药品价格下降并没有期待中的明显，由于药品经营企业在接收过程中投入较多，降价空间受到挤压，为了保证现有的利润空间，药品经营企业的药品价格与医院的价格保持一致，导致脱离后门诊药房的药品价格下降不明显。还有个麻烦，医院债务无妥善处理办法。由于历史原因，医院存在大量的债务和不良债权，经对12家医院调查统计，截止2001年底已形成债务57117万元，主要购药欠款、基建欠款、银行贷款等；债权4198万元，为历史上长期积累下来的医药费用欠款等，截至目前没有妥善处理办法，成为进一步推进试点工作的障碍。除此之外，改革试点，患者就医程序烦琐没有妥善解决，药事安全存有隐患，医院药事工作如临床药学、药物经济学等药学监护工作处于停滞状态，患者用药安全、合理、经济、有效缺乏保障。

虽然有诸多困难，西宁试点的工作比起青岛、柳州试点工作还是走在了前面。据青岛市卫生局办公室任福荣介绍，青岛医药分家试点工作目前处在停滞阶段，试点医院的门诊药房目前并没有脱离，仍由医院自主经营。青岛市卫生局曾经做过测算，医院门诊药房的剥离，将直接导致1亿元收入的减少，这一亿元的缺口若要靠提高医疗服务价格，还需要在物价部门开价格听证会；而全部由财政来补贴，对财

政的压力是不言而喻的。在财政没有补贴到位的情况下，开展试点的条件并不具备。而据了解，柳州门诊脱离的试点工作开展的也不很顺利，试点工作进展缓慢。

陈资全认为，由于医药分家只脱离门诊药房，住院药房仍保留在医院。西宁之所以能够初步推开医药分家试点工作的深层次原因是，由于西宁经济欠发达，医院的住院用药相对比门诊用药量大，住院用药占医院收入比例相对更高。而对于经济较发达城市，门诊用药量较大，门诊药房收入也是医院收入的主要支柱，因此医药分家的推行阻力更大。

医药分家究竟能走多远

对于医药分家，长期从事医药卫生政策研究的北京疾病控制中心教授雷海潮博士认为，医药分家试点改革的成效离社会的期望、政策设计者的愿望等尚有差距，其深层次原因：一是，卫生体制改革既属于经济体制领域的改革，又属于政治体制改革的方面，因此，其挑战性之大可想而知。而在实际操作中并没有把卫生体制改革上升到应有的高度；二是，计划经济时代，政府承担的重要角色之一是直接举办医院和管理医疗服务，在经济转型期这种状况并没有得到明显转变。因此，设计政策的时候自然就对居民健康考虑的比较少了，而对部门或者行业生存和发展考虑的比较多。三是，从政府行政管理的角度来看，在国民健康管理领域由于水平分权制改革的推行，国民健康管理的行政职能被分散在7-8个部委，造成了目前找不出一个明确的部委来全面负责居民健康和医药卫生工作。

雷海潮认为，实行医药分业，其根本目的是期望把药品的价格降下来，使老百姓从中得到实惠。但这样良好的改革愿望实施起来未必能水到渠成。由于目前药费过高问题的产生根源还不完全在医疗机构一方，医药流通领域的秩序也相当混乱，医药代表私自付给医生的“好处费”是促使药品滥用的重要因素，而这种问题的解决非但不能通过医药分开经营来解决，反而有可能进一步强化医药代表利益与医生利益的一致性，药品滥用问题可能越来越严重。因为，一方面药品的费用没有下来，另一方面，在医院当中的检查治疗费也上升了，最终老百姓并未从中受益。

陈资全也认为，西宁的改革已进入了关键阶段，需要国家继续对西宁市的试点工作给予大力支持，需要对一些政策界限给予明确，否则可能出现改革的反复。另外，要尽快妥善解决对医院的补偿问题，以及试点工作实施中出现的技术问题。（李雪墨）

医院改制不动医药分家难行

“在医药界，现在没有人会再提医药分家。”广州某三甲医院副院长接受记者采访时，如是直言他对医药分家的反对态度。他说，在现有的体制下，医药分家不但不会降低，反而会大大增加老百姓的负担。

某医院药剂科主任认为，“医药分家的难处是在于医药分家之后的问题怎么解决，目前的体制下，把药房从医院剥离出去，从技术上来说缺乏可操作性。”

广州市卫生局的负责人则认为，医药分家应该医院改制先行，能够实现赢利的医院多起来了，医药分家才能提上议程。

国人收入水平尚不足以支持医药分家“老百姓认为医药分家就能降低医疗费用，实际上已经进入了误区。”广州市某三甲医院主管医疗的副院长接受记者采访时说，“药品虽然已经尝试开始了市场化运作，但医疗还处于计划经济阶段，医生的医疗劳务价格还很低，几乎仍然是福利性质的。”

该院长用一个典型的手术来说明诊疗服务的福利性和廉价性。据其介绍，一个难度很高的心脏手术，需要10多个医生、护士、麻醉师共同劳动3个小时，可是手术费却不到3000元，每个人的平均收入不到300元。而且，病人住院期间，医生每天的查房，询问和观察病情等一系列劳动目前都是不收费的。

“医生的医疗劳务收入在医院只有2个来源，一个是手术费，一个是挂号费。现在医生的挂号费只有5元，病人到门诊看病，医生的劳动就只值5元，用现在的眼光来看，5块钱只是一个盒饭的钱，医生却要解决一个关系生命的问题。”这位副院长说。

众所周知，目前医生的劳动是最不值钱的。“如果提高医生的诊疗费用，看病收费不是便宜了，而是更贵。现在的中国人还没有那么富裕，收入水平还不能支撑医药分家。”

这位院长进而指出，如果医药分家，药房和医院都要追求自己的商业利益，两者都需要赢利，也就是说，这里产生了两个趋利主体。而在医药分家之前，医院只有一个趋利主体，药房所有获利都用于“养医”。

“老百姓认为医药分家后医疗费用会降低的想法，是建立在药品的低利润和医生的免费服务上，而在现阶段，这是绝对不可能的。”他说。

社会药房无法取代医院药房3月15日，广州某医院药剂科主任接受记者采访时说，“医药分家的难处是在于医药分家之后的问题怎么解决，目前的体制下，把药房从医院剥离出去，从技术上来说缺乏可操作性。”

据了解，医院的药房由门诊药房、急诊药房和住院药房三个条块构成。这位药剂科主任认为，除了门诊药房可以剥离出去之外，把住院药房和急诊药房剥离出去都还不到时候。

“住院用药非常琐碎，品项繁多，一般的药房很难保证其完整性。很简单，社会药房是完全趋利的，一些不常用、用量少、利润低的药品他们根本不会配备，但这些药又是必不可少的。”

这位负责人说，急诊更不可能依赖社会药房。“现在的医院规定急诊病人先救助再交钱，可是社会药房是不可能给病人先用药，再交钱。”

他举例说，有一名病人因产后大出血，晚上11点来到急诊抢救。一上手术台，仅血费就用掉1万多元，“可是病人一分钱都交不出来，

医院的政策是保证病人的抢救。这个时候，如果是社会药房，病人就只能等到有钱了才能进来。”

同时，他从用药安全和医疗事故责任的角度分析了医药分家缺乏可操作性。他说，“现在同一种药品，往往由不同厂家生产，而且质量差异很大。如果患者从社会药房买来的药出现偏差，可能会影响到疗效，甚至会带来用药安全问题。那么，患者在社会药房买了这些产品，出了事怎么办？这些问题带来的事故责任是由医院负责还是药店负责？”记者了解到，目前，尚未有法规、条款对此类问题做出规定。

不提医药分家应提医药分流据了解，医药分家是一个世界性的难题，目前只有美国等极少数国家实行医药分家，但这些国家在急诊和住院方面也并非完全彻底。亚洲国家几乎还都是医药一体。早前，韩国尝试进行医药分家，现已宣告失败，而日本在这方面也迟迟不敢贸然下手。

在国内，2002年6月，湖北省妇幼保健院涂家岭门诊部试行医药分家，不到两个月，该计划即告夭折。2003年11月，上海海江医院尝试关闭医院药房，让开心人平价药房进驻医院，不料，一个月后，这个计划也宣告失败。

“医药分家的首要前提是医疗技术劳务价格的价值回归。”广州市卫生局一负责人告诉记者，“事实上，我们曾尝试过提高医疗服务价格，拟将挂号费从3元提高到15元，但该提议即刻就遭到了发改委的反对，认为增加了老百姓的负担。”

他认为，医药分家是一件很有意义的好事，也是迟早要走的路。

但是医药分家应该首先进行公立医院改制，只有在公立医院改制之后，能够实现赢利的医院多起来了，医药分家才能提上议程。

“现阶段，医药分家的提法不准确，而应当提‘医药分流’———医院和药房分开管理，独立核算，提高效率。”他指出。

编者的话医药分家，一直是整个社会密切关注的一个话题。在刚刚结束的“两会”上，就有人大代表和政协委员提出，要坚决实行医药分家，把药转到商业部门进行管理和经营，取消卫生部门和医院经营药品的权力，改变以药养医的局面，提高医务人员待遇，充分体现“医”的价值。可以说，这些声音反映了一个社会的心声，那就是老百姓看病难问题严重，医疗改革势在必行。

然而，是否只要立刻做到彻底医药分家，就可以马上解决看病难的问题呢？事实似乎并非如此，虽然各方都承认医药分家是大势所趋，但地方政府的官员、卫生部门和医疗单位、以及众多业内的专家学者都私下表示过，中国目前的医疗体制和现状，医药分家既难操作、也很难达到改革初衷，如若一味强行，结果很可能适得其反，甚至可能出现药费没降、服务费上涨的“两头翘”局面，更添加了老百姓的负担。

可以说，目前以药养医的现状，充分显示了中国医疗改革的困局。

医疗价格包括药品、医用耗材，也包括医护人员的技术劳务费用和医院管理费用。目前国家给医院的拨款严重不足，一般都只够维持医院正常开支的四分之一或五分之一，医院除了靠一些收费较高的检查项目如核磁共振、CT扫描、B超等，就只有靠卖药创收。按照国家

的有关规定，医院销售药品可以得到比批发价高出15%的批零差价，并可以免交增值税、营业税和所得税。其实某种程度上也可以说，正是因为国家没有足够的财力来支撑庞大的医疗系统，才允许医院用卖药的收入来养活自己。而与高药费相比，我国医院医护人员技术收费标准、床位费和医院管理费用在全世界范围内都属于最低的层次，低得根本无法体现医护人员的职业价值。

在这种背景下，如果实施医药分家，就必须让医疗服务费用充分体现“医”的价值，让医院真正靠医赚钱。但在国家没有那么多钱来补贴的前提下，要想不让医院倒闭，似乎只能大幅提高目前医疗服务的价格，而这又需要医疗保险的改革能够跟上，否则老百姓将依然看不起病。那么目前的医疗保险能担负起这一重任吗？好象不能！

总之，医疗改革所牵涉的包括医、药、商业保险、社会保障、国有资产保护等方方面面，绝非医和药两家之间的简单问题。医药分家本身从长远看并没有错，但必须与整个医疗改革所同步，正如我们的记者在采访中所发现的那样，医药要分家，就必须先对医院进行改制。

当然，这将是一个长期的过程。从目前来看，药品的定价必须由各有关部门对厂家申报资料进行严格的审核，必要时举行价格听证会，而且物价部门也应对该药品在流通过程中的价格变化进行全程跟踪监督，让药价更为合理和透明。（记者江海波唐莹）

数据分析调查报告模版

数据分析调查报告模版 下面是我对数据分析的一些格式及规范要求 数据分析应当包括以下几个主要部件： 1。样本情况分析及调查工具说明 2．调查结果分析 以图表加文字的方式呈现数据分析的结果，并对结果简单的解释与说明。（1)表格设计的要求 表格应为三线表(自动套用格式中的“简明Ⅰ型”），表格应当包括表序号、表题目,及数据内容。其中表格中的数据及文字小正文一号，表格序号在报告中进行统一设计与安排,且表格题目应当在表格的正中上方。 图表的设计要求，图表设计大小应当与正文的文字大小匹配,图表应当包括图序号，图题及图形。其中图序号在报告中也应当进行统一设计与安排，但不得与表格序号混用.图题目应当在图表的正中下方，图中的数据与文字也应当比正文文字小一号。 一些简单与明白的数据结果，仅以表格陈述就可以.但如果数据结果比较复杂，数据结果比较繁多，那么可以将表与图结合起来进行数据结果描述。这样既给读者具体的数据结果信息,亦能使数据信息以很具像的方式进行呈现。 (2）结果的分析应体现层次性.一般按大家的操作化结构，分专题进行结果分析。每个专题结束之后，应当进行简要的总结与归纳,突出其中一些主要或令人意外的结果。最后，在所有的专题分析完之后,应当有一个综合的分析，并在其中陈列本次调查结果中最具有价值的一些结果与结论。 （3）结果分析中，禁止用大量的文字对结果进行说明性的描述,请大家尽量使用简洁与简单的方式陈述结果，但也不能只为追求很少的文字,对一些内容结果进行有选择性的删除，务必做到二者的平衡。 (４）调查报告中，如果有引入统计符号,所有的统计符号均为斜体表示。 请大家先自学教材后面附录二中的社会调查报告实例,然后再参考下面的一份调查报告样例：

家长学校经典案例 家长的转变

菜园一中家长学校经典案例好孩子是夸出来的

好孩子是夸出来的 王鹏飞妈妈 时间过得真快,不知不觉中鹏鹏在菜园一中已度过了大半个学年,而作为他妈妈的我,通过家长学校的学习,同样也学到了教育儿子的不少知识。 一、教育儿子不光是学校的责任，而父母更是孩子的第一任老师。回想起孩子刚进学校的时候，当时我心里确实感到轻松了许多,他的学习情况我只要向老师了解一下就行了,老师会教的,不用我去督促了，可是通过家长学校的学习,才知道这种想法完全错了,家长的一言一行其实时刻影响着孩子。 二、家长学校中提到“中国的孩子是夸大的，而不是在批评中成长的”这一点,对我来说受益非浅。以前,他问我问题时,我总是这么简单的题目都不会做吗,自己不会动脑筋吗,总是这样直接了当的批评他,责备他，结果效果可想而知,总是适得其反。可是现在我就会说,“你再好好想一下,动一下脑筋,妈妈相信你,凭你的聪明小脑袋瓜肯定能够想出来的,妈妈对你有信心”,等等之类的话来激励他。说来也怪,到最后他真能想出来,而且甭提他有多高兴了。可见这一招真的很管用。三、家长学校中提到，表扬是重要的,但适当适时的批评也是重要的,我觉得这一点也很值得学习。有一次，我记得他低着头轻轻地告诉我，妈妈这次数学我考得最差，说话带着哭腔,虽然当时我听了很生气,但我还是忍住了,想起了批评要适当要适时,于是我就对他说,“这次考差了不要紧,下次再来过。”他听了以后,长长地嘘了一口气,这时我就转

弯抹角对他说，打了个简单的比方,我就问他要是在玩的时候,丢了你最心爱的玩具,你会怎么办呢，他就说那我就 会到处去找,我就说那就对了呀,要是你在上课的时候没有专心听讲,成绩就上 不去了,你只要像找玩具那样努力,专心听讲,那你就能学到真正的知识了。这时他就什么都明白了。虽然他现在上课还是不那么认真,成绩还是忽高忽低,但我知道，不能老是批评当前,更应该把握时机适度批评。 以上三点是我在家长学校中感受最深的,同时也觉得最有效果的三点。

如何对调查数据进行归纳分析

如何对调查数据进行归纳分析 课程描述： 市场调研收集来的数据，大多是杂乱无章的，要从这一大批杂乱无章的数据中集中、萃取和提炼出有用的信息，找出研究对象的内在规律就需要对数据进行归纳分析。正确的数据归纳分析可以帮助管理者判定市场动向，制定合适的生产及销售计划。然而，错误的数据归纳分析也可能导致错误的判断，以至严重的损失。如何正确的归纳分析调查数据呢？ 本课程将从实战出发，透过鲜活有趣的案例，为您一一阐述如何对调查数据进行归纳分析。 解决方案： 他山之石，可以攻玉！ 对调查数据归纳分析的方法尽管千差万别，但万变不离其宗。只要认真筛选、复核原始数据，在此基础上做好对数据的归纳整理，并应用正确的数据分析方法，就一定能得出科学有用的分析结果。 下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考借鉴，少走弯路！ 对调查数据进行归纳分析可分为如下三步： 首先要筛选、复核数据；

其次归纳整理调查数据； 最后加工分析数据。 筛选数据的方法有： 1.经验筛选。 2.条件筛选。 3.逻辑性筛选。 复核数据的主要内容包括： 1.核对数据的准确性。具体的方法有： 1.1.多方求证。 1.2.逐一核对。 2.引用数据及免责。 3.及时补充完善数据。

归纳整理数据的方法主要包括： 1.划分信息集群。划分依据包括： 1.1.按调查目的划分。 1.2.按数据来源划分。 1.3.按数据类型划分。 2.整理数据的逻辑关系。数据的逻辑关系有： 2.1. 管控从属型。 2.2. 因果致因型。 2.3. 作业流程型。 2.4. 密度分布型。 3.建立数据的索引关系。 对于数据的加工分析的内容有： 1.加工数据。方法有： 1.1. 转换数据。具体包括：(1)数据的提炼。(2)转换表达方式 2.推导论证。主要包括(1)推算法。(2) 总结规律。(3) 逻辑判断 3.统计分析。包括(1) 数理统计。(2) 分析趋势。 4.消除误差。

药房托管合同

药房托管合同 甲方（受托方）：昆明鑫源堂医药有限公司 乙方（委托方）： 经双方充分协商，乙方决定将医院药房交给甲方实行托管经营管理。为了使托管工作合作、健康、有效地开展，特订立本合同： 第一条托管原则 1.药房托管后坚持4不变：资产归属不变；独立法人不变；医院功能不变；职工身份及待遇不变 2.按照谁投资谁受益的原则，托管期间除原有资产保值外，甲方新投资形成的财产（含土地使用权、房屋、设备、设施等）一律归甲方所有。 第二条托管目标 在托管经营期间，双方预期达到的经济指标是： 第三条托管期限 托管期限为年， 自年月日至年月日止。 第四条托管内容 甲方全面拥有乙方药房的经营管理权，包括： 1.乙方药房的的全部资产（含设施设备、药品、低值易耗品、流动资金、债权债务等）； 2.乙方药房至本合同签订之日在册的工作人员； 3.乙方药房的药品采购供应。 第五条药房移交

1.乙方药房的全部财产移交给甲方经营管理。移交前的债权债务由乙方负责处理。乙方应积极收回债权并偿还债务，对确属无法收回的债权，乙方同意核减 移交的资产。 2.在移交时，乙方的医疗机构执业许可证、事业法人登记证、药品调剂许可证、卫生技术人员的各种资质证明等也相应移交给甲方。 第六条甲方权利 1.及时接受乙方托管的各项财产。 2.对乙方药房享有经营管理权。 3.对新投资形成的资产享有所有权。 4.积极开展经营活动，促进发展。 5.有权对药房人事制度、分配制度、内部运行机制等进行利于医院发展的改革。 6.有权引进资金、技术、人才，扩大经营规模。 7.有权根据业务发展需要在乙方名称前加挂或征得乙方同意后变更。 8.有权确定引进人才或调入人员的工资福利待遇。 第八条甲方义务 1.必须遵守国家法律法规及相关政策,严格按照规定开展各项药品采购供应。 2.把药品质量放在首位,不断改进服务方式,杜绝质量事故发生。 3.应当引进资金、技术、人才，扩大经营规模。 4.接受乙方监督，确保乙方资产保值增值。 5. 医药公司必须按照云南省卫生厅招标采购的要求采购药品，必须保证医院的基本目录用药，满足临床用药（包括抢救药品）供应；。 8.需要使用乙方移交时的资产做资本动作时，应征得乙方及资产管理部门书面 同意。 9.保证各项税收仍按现行政策办理。 10.接受相关部门检查监督，及时为乙方各种证件办理年检、换证手续。 11.按出资额承担托管期间经营产生的风险和责任。 12．承担药房经营产生的费用，如水电费、药品运输费用等。 第九条乙方权利

非遗调查报告数据分析

我们社会实践小组，对在校大学生进行了问卷调查，共发放问卷 200份，收 回收问卷150份，其中有效问卷113份。 0 女,57.14% (1)统计结果：本次调查对象男性占 42.86%,女性占57.14%,被调查对象的男女 比例相当，这对于本次调查排除了一些客观因素，让本次的调查更真实准确。 3. 对非物质文化遗产概念了解程度 1.调查对象男女比例 2.调查对象性别比例 AS- 42.86%

lOO^n (1)统计结果：由图可见，有78.57%的人是不太了解“非物质文化遗产的概念” 只有14.29%,是比较了解，没有人是非常了解的。 (2)统计结论：可见大学生对“非物质文化遗产概念”并不是非常清楚，这也体现出了非物质文化遗产在生活中逐渐消失的现象。 4.对相关法律的了解程度 (1)统计结果：在对于我国在非物质文化遗产甄别与保护的相关法律工作上有超过一半的人非常了解，。 (2)统计结论：由此可见，人们对非物质文化遗产的相关法律知识相对来说是 比较重视的，这也体现出法律知识产权制度有利于传承人文化权利的实现，使非物质文化遗产得以完整地传承和发展。 5.对嘉兴非物质文化遗产——灶头画，您了解多少？

14.29%的人表示比较了解灶头画，28.57%则表示不太了解，而绝大部分的人完全 不了解灶头画这一非物质文化遗产 (2)统计结论：灶头画做为嘉兴的一种民间艺术随着时代的发展正在逐渐消 亡，人们对他的认识度偏低，政府需重视这一现象，采取一定措施，保护灶头画 这个非物质文化遗产，并使之继续传承下去。 6. 对灶头画的了解是通过什么途径 用述络志醤他 (1) 统计结果：对灶头画的了解可以通过很多的方式，在本次调查中，14.29% 的人是因为在家中使用过灶头画， 所以才会对灶头画有一定的了解，与 其有同等比例的则是通过他人讲述，50%勺人则选择了其他途径。 数据显示:

市场调查数据图表研究分析

市场调查数据图表分析

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市场调查数据图表分析 制作图表：李培娟 数据整合：李新 数据整理：李培娟、李新、陆叶、陈冬梅、殷方、朱婷 年龄比例 280 5 30 2040608010013～18 19～25 26～35 35岁以上 人数 调查的范围比较集中于19~25岁之间的消费人群，其他年龄段所占的人数较少。 1186956 204060美特斯邦威 以纯 李宁 安踏 其他 购买服饰比例 人数

对于服饰的品牌而言，购买品牌服饰的消费者比较少，很大一部消费者都是购买的其他服饰品牌。 22 31 19 18 5101520253035 100元以下100～150元150～200元200以上 购买价位 购买价位 在服装购买价位上，消费者经常购买的服饰是在100~150元之间，购买100元以下服装的消费者也较多，购买150~200元和购买200元以上服装的消费者数量差不多。 从图表我们可以看出，绝大多数消费者的购买地点偏向于专卖店，可能较大方面的是考虑到质量问题，也有不少消费者在日货商场购买服装，还有较少的消费者在超市和网上购买。 购买地点 43% 50% 3%4% 日货商场 专卖店超市网购

23 39 28 510152025303540鲜艳灰色中性黑白 服饰颜色 服饰颜色 在服饰颜色上的选择，消费者对于灰色中性色调比较偏爱，喜欢黑白色调的消费者略高于喜欢鲜艳色调的消费者，总体的比例还较均衡。 面料 14 66 3 07 10203040506070丝织 棉 麻 毛呢 其他 面料 对于面料的选择，消费者都比较喜欢棉质布料一小部分的消费者偏向丝织面料还有一些人喜欢其他的面料，极少的消费者喜欢麻质面料，喜欢毛呢的消费者为零。

(完整)三(2)班家长学校典型案例分析

(完整)三(2)班家长学校典型案例分析 编辑整理： 尊敬的读者朋友们： 这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)三(2)班家长学校典型案例分析）的内容能够给您的工作和学习带来便利。同时也真诚的希望收到您的建议和反馈，这将是我们进步的源泉，前进的动力。 本文可编辑可修改，如果觉得对您有帮助请收藏以便随时查阅，最后祝您生活愉快业绩进步，以下为(完整)三(2)班家长学校典型案例分析的全部内容。

三（2）班家长学校典型案例分析 家庭教育有第二课堂之美称,又是学校教育的延续,是对学校教育以外不能涵盖的地方进行补充和完善，家长是老师的助手，因而，各类家庭虽有不同的教育，但都有一个共同的目的,就是全方位教育好自己的孩子。为了培养孩子养成行为朴实，勤奋刻苦,不事张扬，不求虚名的好习惯,得到了周围人的肯定.在此就孩子的成长教育谈谈几点自己的体会。 一、以身作则,当好孩子的第一任老师 父母是孩子的启蒙老师，孩子最初的言行是从父母那里获得的。因此,以身作则、言传身教是做好父母的前提。在平时，我们一家坚持正直做人，对自己的事业不断的探索,在工作上做出成绩。从各个方面给孩子做一面镜子，让孩子以父母为荣是我们多年奉行的原则. 二、重视孩子的“健康" 这里的“健康”不仅指身体健康，更为重要的是孩子的心理健康。要培养从规范自己的行为习惯做起，从增强爱国情感做起,弘扬和平、勤劳勇敢自强不息的民族精神。使孩子思想道德品质、科学文化素质和健康素质不断得到提高。 三、给孩子创造一个良好的家庭学习环境 家是每个人温暖的港湾，对孩子来说更是如此，让家庭稳定的发展，营造一个好的家庭,才会给子女的成长带来好处，才能培养他们健康的心理，塑造高尚的人格。我们一家四口人，在平时这四口人既是父子、母子关系也是朋友关系。有什么事情他们总会在一起说一说、议议.虽然孩子还小，但是也让他参政议政。久而久之，就使孩子在不知不觉中增强了责任感.在家庭发生不可避免的变化家长的情绪受到影响时，夫妻会尽可能地避免使孩子感到不快乐。在对孩子性格的培养上，他们处处时时在关注着孩子的成长。使孩子处处感到父母无时不在关注着他。从而使孩子在父母的关心中获得巨大的力量.忠告各位家长一句：孩子做作业时我们不要看电视、玩电脑。我们可以看一些专业书籍，或看一些小说杂志。与孩子共同分享一些少年儿童健康成长的美德故事。我们家凡是让孩子读的小说

《调查数据分析》word版

调查数据分析: (一)韶关学院低年级学生社会实践的现状 本次调查共有210人参加并且完成了问卷，问卷有效回收率为95.2%。并且参加调查的学生具有很高的随机性，保证了本次调研具有一定普遍意义。调查问卷共有26道问题（问卷见附表），大部分受访的学生能够如实的接受调查。我们从中也能得到很多有用的数据。调查结果分析如下： 1.关于学生社会实践的频率 统计结果见表1、表2，两表中显示有95.5%的同学有参加社会实践的经历，只有4.5%的同学没有参加社会实践的经历。而在参加社会实践的同学中，大多数同学每月一次或一个学期一次。当问及大学期间总共参与几次社会实践时，52%的同学是2-5次，14.5%的同学是6-10次，11.5%的同学是11次以上，可见大部分学生参加社会实践的频率还是比较低的。这些同学较少参加社会实践的原因可能是社会实践平台少，缺乏足够的时间去参加、或当心上当受骗，还有些同学忽略了社会实践的重要性，沉浸在大学这座象牙塔中，迈不出实践的步伐。对于解决这些问题，建议社会与学校加强对社会实践重要性的宣传，提供相应的实践平台，鼓励同学们积极参加社会实践，同时也要对社会实践进行规范，保障学

生的人身安全。同时，学生们也应该摆正态度，认识到社会实践的重要性，但在积极参加社会实践、充实自己的同时，更要学习如何保护自己，防止上当受骗。 表1 参加社会实践的频率 表2 在大学期间参与社会实践的次数 2.关于学生参加社会实践的时间段 从表3中我们可以看出在一天的时间中，更多同学选择下午（占49%）或全天（占22.5%）参加社会实践，而选择中午或晚上的只占2%和占7%，大多数同学更愿意在下午或全天这个时间段参加社会实践。而问及参加社会实践的时间段，36.5%的同学倾向周末，40%的同学倾向暑假，而仅有2.5%的同学倾向寒假。可见社会实践设置的时段也是影响大学生参加社会实践的一个重要因素。下午、全天、周末、暑假，这四个时段是同学们参加社会实践最多的几个时段，同学们可能在这些时间里比较少课，或参加社会实践的意愿更高。因此社会实践的组织者或相关机构可以更多的考虑一下同 学们的意愿时间，把社会实践安排在一下的时间如下午、周

药房托管合同协议书范本

编号： _____________ 药房托管合同 甲方： __________________________ 乙方： __________________________ 签订日期： _____ 年 ____ 月_____ 日 甲方（受托方）：

乙方（委托方）： 经双方充分协商，乙方决定将医院药房交给甲方实行托管经营管理。为了使托管工作合作、健康、有效地开展，特订立本合同： 第一条托管原则 1. 药房托管后坚持 4 不变：资产归属不变；独立法人不变；医院功能不变；职工身份及待遇不变 2. 按照谁投资谁受益的原则，托管期间除原有资产保值外，甲方新投资形成的财产（含土地使用权、房屋、设备、设施等）一律归甲方所有。 第二条托管目标 在托管经营期间，双方预期达到的经济指标是：________________________________ 第三条托管期限 托管期限为____ 年，自________ 年____ 月____ 日至 ____________ 年 ____ 月____ 日止。 第四条托管内容 甲方全面拥有乙方药房的经营管理权，包括： 1. 乙方药房的的全部资产（含设施设备、药品、低值易耗品、流动资金、债权债务等）； 2. 乙方药房至本合同签订之日在册的工作人员； 3. 乙方药房的药品采购供应。 第五条药房移交 1. 乙方药房的全部财产移交给甲方经营管理。移交前的债权债务由乙方负责处理。乙方应积极收回债权并偿还债务，对确属无法收回的债权，乙方同意核减移交的资产。 2. 在移交时，乙方的医疗机构执业许可证、事业法人登记证、药品调剂许可证、卫生技术人员的各种资

问卷调查报告(含结果分析)

大学生关于使用手机APP软件的调查报告初评成绩：88 一、导言 随着社会经济的发展，信息化趋势日益加强。在校大学生使用手机日趋频繁。在移动互联网市场积极发展的情况下，各种手机应用（Application,简称APP)相继推出，大学生对新技术的掌握能力也在不断提高，为适应社会主流，科技不断向前发展，手机的使用不再是单单的打电话，90年代的手机已经被人们所遗忘。实践证明了手机这一科技产品为人们开发利用，APP在大学生生活中越来越重要。为了了解大学生对手机APP软件市场的使用心里和消费状况，我们文秘02班在南宁职业技术学院随机对在校大学生进行了面对面的问卷调查，确保了问卷的真实性与可靠性，共有南职院九大二级学院100名不同专业的大学生参与了此次调查。总发放问卷100份，实收问卷100份，有效问卷100份，回收率和有效率均达100%。通过对这些第一手数据的分析，我们得出了这份调查报告。 二、问卷检查结果与分析 1、您的性别是？ A.男 B.女

根据图表所知，问卷调查中100名大学生中使用APP的男性有36名，女性有64名。 2、您的学院专业是？ 您的学院专业 从以上的结果显示，100个同学当中占最大比重人数是公共管理学院是27%，而比重最低的是信息工程学院和机电工程学院，都是5%。 3、您使用的是智能手机吗？ A.使用 B.不使用

数据显示，在参与调查的同学中，正在使用智能手机的用户高达 94%，使用智能手机正在变成一种潮流。 4.请问您现在使用的是什么系统？ A．android B.ios C.其他 手机系统人数比例% android 71人0.71% ios 23人0.23% 其他6人0.06% 71名学生是使用android系统的，而使用ios系统的有23名学生，使用其他系统的人数最少，从上图可以看出，android系统在手机操作系统市场中已经占据超过一半市场份额了，而ios系统用户在大学生中也比较受欢迎。 5.您每天花多长时间在手机APP软件上？ A.一个小时以下 B.一个小时到三个小时 C.三个小时以上 根据图表所知，每天使用一个小时以下的有14个，每天使用一个小时到三个小时的有30个，每天使用三个小时以上的有52个，也是使用时间较多的。 6、您觉得手机里面有没有APP软件重要？ A.非常重要 B.一般重要 C.一般 D.不重要

市场调查数据分析方法和手段

第四编市场调查中的数据分析 第一节调查问卷的回收与编辑 数据资料的处理过程是从回收第一份问卷开 始的。按照事先调查方案的计划，尽量确保每份问 卷都是有效问卷（所谓“有效”问卷，指的是在调查 过程中按照正确的方式执行完成的问卷）。问卷回 收以后，督导员必须按照调查的要求，仔细的检查 问卷。检查问卷的目的在于将有错误填写，或者是挑出不完整或不规范的问卷，保证数据的准确性。所谓错误填写即出现了那些不合逻辑或根本不可能的结果，通过对调查员的复核，可以检查出哪些调查员没有按照调查的要求去访问，那么，该调查员完成的问卷可能存在很多问题。还有可能出现漏答了某些必须回答的问题，比如被访者的人口特征等基本情况，造成问卷回答不完整。 鉴于这些情况，不管是由于调查员造成的还是被访者的原因，通常有两种方式进行补救：对于出现漏答的问卷，通常要求调查员对受访者进行重访，以补充未答的问题；如果不便于重访或重访后的问卷还有问题，数目不是很多，可以当作缺失值计。如果数量非常大，这份问卷就只能当作废卷处理，并且按照被访对象的抽样条件，补作相关的样本。 问卷检查

问卷的检查一般是指对回收问卷的完整性和访问质量的检查，目的是要确定哪些问卷可以接受，哪些问卷要作废。检查的要点包括：（1）规定详细的检查规则，一份问卷哪些问题是必须填写完整的，哪些问题出现缺失时可以容忍等，使督导员明确检查问卷的每一项流程。 （2）对于每份调查员交回来的问卷必须彻底地检查，以确认调查员或者被访者是否按照相关的要求完成了访问，并且完整的记录在问卷恰当的位置。 （3）应该将问卷分成三种类型，一种是完成的问卷，一种是作废的问卷，第三种是有问题的问卷，但是通过追访还可以利用的问卷。 （4）如果抽样中有配额的要求，那么应将完成的问卷中的配额指标进行统计分析，确定问卷是否完成配额的要求，以便及时的补充不足的样本。 （5）通常有下面的情况的问卷是不能接受的：所回收的问卷明显不完整，缺了一页或者多页；问卷中有很多内容没有填答；问卷的模式说明调查员（被访者）没有理解或者遵循访问指南回答等；问卷的答案几乎没有什么变化，如在态度的选项上全部选择第ｘ项的情况；问卷的被访者不符合抽样要求；问卷的回收日期超过了的访问的时限等。 问卷的校订

家长学校转化典型案例

家长学校转化典型案例 一、案例背景: 王文婷家长通过近几年来家长学校学习后,在教育子女方面,无论是教育理念,教育方法,还是教育效果,都有了不同程度的提升:原来 存在的一些误区,如“树大自然直”,放任孩子不管;“棍棒底下出孝子”,辱骂喝斥,拳打脚踢等错误理念在学习实践中已“旧貌换新颜”。 接下来就让我们通过一个实例来共同分析一下她教育孩子的独到之处。 二、事例过程: 那次见面,她告诉我说,随着孩子一年又一年的长大,原来的书柜 已经不够用,要添一只新的书柜,超市里买了一只组装的小书柜,趁家长开会那天,孩子作业少,她想让孩子自己动手把它组装起来。孩子放学回家,看到放在他房间里的一包木板,听了她的建议很愿意自己动 手组装书柜,但她只给了孩子工具,并没告诉他怎么拼装。 五点半该吃饭了,她让孩子放下工具和她一起吃晚饭,孩子说等装好了再吃。于是,她就一边吃饭一边看他在客厅间组装书柜,大约过了十分钟,孩子抱怨道:“木板太重了,螺丝又很难拧,干活很费力,木板与木板的接缝开始是没注意,要重新返工,他感到自己笨手笨脚。要是老板雇佣我这样的员工,企业一定要亏损的,那么我一定要被老板炒 鱿鱼的”。但她听后并没责怪他,而是立即提醒他,企业招收新员工时有三个月试用期,又进一步开玩笑:“要是你叔叔的公司招得到像你这样又聪明又肯吃苦的员工,妈妈每天都会高兴的。”大概上第三颗螺丝

时,因手劲太大,木板有点弄坏了,孩子着急得叫起来:“完了,我把它弄坏了。”她走近一看,没大碍。又鼓励他说:“别紧张,只管放手做,真的弄坏了,就算是妈妈送给你的一个大礼物,我再花50元钱给你买一个。”等全家都吃完晚饭,孩子还是不愿放下手中的活,她并没催他,而是随他的意。 散步回来之后,她就去孩子的小房间,真是出人意料,小房间变了样,地板擦的很干净,书桌上放着整齐的文具,装好的小书柜放在一个最合适的位置,书柜里放着许多书,墙上还贴了他自己的画。顿时像换了房子一样,空间变大了。 从那以后,孩子总喜欢动手做一些小玩物、手工品等,这不仅开发了他的智力,激发了他的创新意识,还让他养成了勤俭节约的好习惯,真是一举多得。 三、成功分享 1、父母是孩子的第一任老师,通过孩子自己动手组装小书柜的故事,引导、鼓励孩子自己对自己有一个正确的评价;尤其在孩子遇到挫折时,父母的鼓励是孩子扬起自信的风帆;孩子做事有顾虑时,父母引导他放下思想包袱,大胆放手去做,是孩子“我能行”的助推器。 2、在孩子一路的成长过程中,除了老师对他的不断鼓励和帮助外,在很大程度上取决于家长对他的适时引导和鼓励。有位家庭教育专家说过:“没有成功的子女,就没有成功的人生!优秀孩子的背后一定有优秀的教育方法。没有教育不好的孩子,只有没掌握好教育方法的家

调查问卷整体概况及数据分析(最终版

调查问卷整体概况及数据分析 为了更客观、真实地了解我校第二课堂开展情况，以便于日后更好地进行第二课堂活动，我们特地进行了题为《关于我校第二课堂对大学生实践能力提升度》的问卷调查，以下为此次调查的整体概况及数据分析。 一、调查目的和意义 （一）目的 通过调查了解黄淮学院学生对第二课堂的了解程度；了解他们对黄淮学院第二课堂的更好开展有什么好的想法和建议，以便以后更好地开展第二课堂活动。 （二）意义 1、第二课堂活动是课堂教学内容的有利补充和深化。课堂教学内容理论性较强，有时可能会脱离实际，需要进行较多的实践活动才能达到预期的教学目的。我们发现，学生通过积极参与第二课堂的实践活动，一方面对课堂上一些比较抽象的内容可以轻松地找到具体的模型，直观地理解所学的知识；另一方面也减轻了老师授课的困难，节省了课堂教学时间，达到了深入浅出的教学效果和巩固知识之目的。 2、第二课堂活动是激发学生学习兴趣的最佳方式。从激发学生学习兴趣的角度看。首先，第二课堂活动改变了学生和教师在教学活动中的角色定位。在第二课堂中，教师可以因材施教，学生由被动学习变为自主学习。其次，学习过程中的各种问题不再由老师提出，而是由学生自己来发现，自己想办法来解决。这样，学习就成了“发现问题-解决问题-再发现问题-再解决问题”的过程，大大激发了学生的学习兴趣，从而形成一种良性循环的探索式学习。 3、第二课堂活动是提高学生科技创新能力的有效手段。第二课堂活动不仅能把所学的知识应用于实践，而且对培养学生的能力发挥了重要作用。 4、造就合格的全面人才。第二课堂涉及面广，内容丰富，能开阔学生的视野，提高学生的综合能力。如讲话能力、写作能力、组织能力和交际能力，使他们具备合格人才的全部素质，毕业后能较好地适应社会的需要。 二、调研基本情况 调查采用了非概率抽样中的定额抽样，问卷调查和走访调查相结合的方式进行，但以问卷调查为主。在黄淮学院校园内对学院的部分在校生进行了调查。共发放问卷565份，通过筛选和逻辑校验，排除各种情况的废卷，共得到有效问卷505份，有效率为89.38%，基本符合问卷统计的一般标准，保证了科学性、规范性、严谨性和代表性。走访25人，在一定范围内对其他调研方面的完善和补充。调查结果采用统计分析、理论分析等多角度结合的分析方法。 （一）样本概况 样本整体中，男生占36.3%，女生占63.7%，调查主要对象是我校大二、大三以及少数大四在校生。 （二）样本分析 黄淮学院学生在对黄淮学院第二课堂活动内容和形式的了解程度上，不了解的占39.1%，基本了解的占54.1%，非常了解的占6.8%。 黄淮学院学生参与课外活动的情况呈枣核型分布，即处于两极（长期参加和几乎不参加）的学生所占比例均比较小（总计13%左右），而偶尔参加

药房托管合同协议书范本 通用版

甲方： 乙方： 为推进医院药品管理体制改革，有效防止医药购销领域不正之风，切实降低药品价格，逐步缓解群众“看病难、看病贵”问题，探索我县医改新途径。经请示县药房托管协调领导小组批准同意，在保证医院临床用药、保障医院药品质量、保障患者、医疗机构、药品经营企业三方获利的前提下，甲方将本单位的药房委托给乙方管理。通过平等协商，甲乙双方达成共识，签定本协议。 第一章总则 第一条药房托管是指在医疗机构性质、职能、隶属关系和国家对非营利性医疗机构的各项优惠政策不变的基础上，按照所有权与经营权适度分离的原则，对医疗机构药房的管理机制、经营机制、人事用工机制、分配机制和投入机制等方面实施的一项改革措施。 第二条根据《中共中央、国务院关于卫生改革与发展的决定》（中发[____]3号）、《国务院办公厅转发国务院体改办等部门关于城镇医药卫生体制改革指导意见的通知》（国办发 [____]16号）、《________省发展和改革委员会、________省卫生厅关于规范和调整非营利性医疗机构服务价格的通知》（____发改收费［____］556号）、《________省卫生厅关于印发新型农村合作医疗基本用药目录的通知》（____卫发［____］561号）、《ＸＸ傣族佤族自治县人民政府办公室关于印发“药房托管”实施方案的通知》（Ｘ政办发［____］80号）等文件，为医疗机构药房托管的政策依据。 第二章组织与人事 第三条甲方委托乙方全面经营管理甲方的药房，甲方药房的所有权不变、职工身份不变、职能不变。 第四条甲方委托乙方全面经营管理药房后，甲方不干预乙方对药房合法合规的经营管理活动。第五条乙方接收甲方正式人员编制人，甲方根据发展需要新增加人员须征得乙方认可，否则乙方不予追加人员工资福利费用。乙方对所接收的人员进行业务素质考核，实行定岗定员聘用制。实

家长学校教师转变教学观念典型经验材料(优.选)

满足家长的教子需要 家长在家庭教育中也时刻关注着学校的教育动态，但有时他们在配合中有些无能为力，希望学校能对他们作些辅导，以提高他们在孩子面前的教育水平和能力。对家长关心的热点问题，我也及时地给予指导。例如，新一轮课程改革不仅是学校的一项工作，不仅需要成千上万的教育工作者的投入，也需要得到家长的理解、支持和参与。特别是家长的质量观直接影响到学生的健康发展，我就依据课程改革的需要，对家长作了《课改，期盼家长同行》的讲座，从五个方面和他们解读新理念，辅导他们参与的策略，要求家长：第一、关心孩子不再只关心文化知识的学习，而要把眼光投向孩子的多方面发展。第二、关心孩子不再只关心考试成绩，更要关心他们的学习和发展过程。第三、关心孩子不再只追求丰富的书本知识，还要重视孩子在校内外的实践活动中的动手动脑，运用书本知识解决实际问题的能力。第四、评价孩子不再光看分数的高低，而要综合衡量，整体把握，善于发现在原有基础上的进步。第五、不再以孩子学会语文、数学、外语等书本上的知识为满足，要协助学校为孩子开发大量的课程资源，开阔孩子的视野，拓展孩子的知识面。这个讲座使家长大受启发，让他们了解到学校进行的课程改革是怎么一回事，需要他们做什么。 再如，进入21世纪，有许多家长对社会热点的“知识经济”理解不透，我就借解读“知识经济”来呼唤家长更加重视子女的学习。我搜集了多方面的材料，以《未来家庭的贫富观》为题，围绕知识经济时代家长应如何充分认识知识与经济的关系，知识储备与财富储备的关系以及如何引导孩子学好知识，发展能力，为适应知识经济社会打下基础，使家长豁然开朗，耳目一新。

联系学生的思想实际 学生在学校学习和成长中会出现这样那样的问题，这是不足为奇的，重要的是应在教育和引导中引领家长一同动起来。如：有一段时间，一些学生放松思想品德建设，表现出纪律松弛，学习马虎，作业拖拉，在校内外引发了这样那样的问题，学校教育效果不理想。我就召集这些家长作了《把教育孩子学会做人放在第一位》的讲座，与他们一起解读新形势下进一步加强和改进未成年人思想道德建设的重要性、紧迫性，动员他们共同参与。让家长懂得，没有良好的思想、道德、品德，不仅不能干好事情，还可能走上斜道，甚至会危害社会，这是很危险的。要高度重视培养孩子高尚的思想品质，良好的道德修养和强烈的法纪意识。无论是改革开放还是市场经济，人的道德绝不能丧失。如果放弃未成年人的思想道德建设，家庭乃至社会后果将不堪设想。孩子从小自觉接受纪律的约束，可以为长大了自觉遵守法律打下基础。一个家庭将孩子从幼儿园到大学毕业，培养了将近20年时间，家长耗费了大量的心血，为的就是让孩子能够成为有用之才，参加国家的建设。可如果不懂法，不守法，走上了犯罪的道路，就会前功尽弃。使每个家长都认清了自己所肩负的思想品德教育的重任。 通过自己对学生的观察，及时了解学生的思想动态，并根据他们的变化，在家长学校的授课中做相应的教学安排。这样就能和家长一起及时地发现和纠正学生各种不良的行为习惯。

大学生消费情况调查分析报告数据分析

大学生消费情况调查报告数据分析

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问卷调查分析报告一、调查目的 我们此次要做的项目是大学生消费情况，进行数据分析，对部分同学进行了调查。 二、调查方式 本次采取的是随机问卷调查，共收回65份。 三、调查结果 第1题一个月的生活费 选项小计比例 2000以上13 20% 1000-2000 19 29.23% 700-1000 29 44.62% 700以下 4 6.15% 本题有效填写人次65 第2题谈恋爱一个月花费 选项小计比例

300以下（包括0）29 44.62% 300-500 16 24.62% 500-1000 9 13.85% 1000以上11 16.92% 本题有效填写人次65 第3题一个月网购消费 选项小计比例100以下（包括0）18 27.69% 100-300 23 35.38% 300-500 12 18.46% 500以上12 18.46% 本题有效填写人次65 第4题一个月主要消费方面 选项小计比例 人情消费22 33.85%

谈恋爱17 26.15% 游戏13 20% 购物42 64.62% 旅游14 21.54% 学习28 43.08% 生活45 69.23% 其他19 29.23% 本题有效填写人次65 第5题一个月饮食花费 选项小计比例500以下19 29.23% 500-1000 37 56.92% 1000-1500 7 10.77% 2000以上 2 3.08%

产品经理做市场调研和数据分析的方法

产品经理为什么要做市场调研？调研的目的是什么？ 我们在做市场调研前，必须有一个自己的调研思路：调研目的、调研对象、需要收集的

数据、需要达到的效果等。只有有了明确的目标，才能获得更加有效的数据。 1、通过调研了解市场需求、确定目标用户、确定产品核心，为了更好的制订MRD； 2、为领导在会议上PK提供论据； 3、提高产品的销售决策质量、解决存在于产品销售中的问题或寻找机会进而系统、客观地识别、收集、分析和传播营销信息，及时掌握一手资源； 4、验证我们定的目标客户是不是我们想要的，目标用户想要什么样的产品或服务； 5、了解我们能不能满足目标用户的需求并且乐于满足目标用户的需求； 6、找准产品机会缺口，然后衡量各种因素，制定产品战略线路； 7、调研到最后，目标越明确，需求确明确，也就会觉得，产品越难做，难以打开市场等； 8、对于全新的产品，调研前PM必须先自己有一个思路，然后通过调研去验证自己的想法的可行性。 二、市场调研的方式方法有哪些？怎样确定调研的维度？ 1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖 调查； 2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析； 3、情况推测分析； 4、调研的维度主要从战略层、范围层、结构层、框架层、视觉层来展开（不同的产品从不同的层次来确定调研的维度） 三、如何整理市场调研的数据？ PS:对收集到的调研数据，我们需要整理出那些有效的数据，对于无效数据果断丢弃。对有效数据进行细致的处理、分析。 通过市场调研，我们收集了不少的数据，这些数据都是用户最直接的对产品的某种需求的体现。作为产品经理，我们视这些数据为宝贝，我们需要将这些数据进行整理，让他们变为珍宝。那我们该如何整理呢？

如何写一份好的数据分析报告

在谈这个问题之前先说说写一份好的数据分析报告/邮件的重要性，很简单，因为分析报告的输出是是你整个分析过程的成果，是评定一个产品一个运营事件的定性结论，很可能是产品决策的参考依据，既然这么重要那当然要写好它了。 我认为一份好的分析报告，首先要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望； 第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果； 第三，分析结论不要太多要精，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，宁要仙桃一口，不要烂杏一筐，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者（通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多）的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0； 第四、分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了； 第五，好的分析要有很强的可读性，这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁？他们最关心什么？你必须站在读者的角度去写分析邮件；

调查结果与分析报告附数据整理分析报告总结报告

数据分析 我们设样本一为抽样总体，样本二为男生的抽样总体，样本三为女生的抽样总体。 一、生活费水平的分析 1. 对样本一的分析 由整理后输入计算机的数据，我们绘制出样本一生活费水平的频数分布表和直方图，结果如下： 样本一生活费水平的频数分布表 频率百分比有效百分比累积百分 500以下26 500-70024 700-9009 900以上6 总数65 由上图可以看出：样本一（即本科生抽样全体）月生活费500元以下所占频数最高。 样本一（总体）平均月生活费置信区间的构造表 One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean 频数65

从上述分析可知：我们有95%的把握认为重庆工商大学本科生的月生活费平均水平在元~元之间。 样本一男生月生活费水平的频数分布表 Statistics 频数 N Valid38 Missing0 Mean Std. Error of Mean Std. Deviation 频数 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid500以下14 500-70015 700-9004 900以上5 Total38 由上图可以看出：样本二月生活费500-700所占频数最高，是月生活费的众数。分析众数后，我们进一步分析月生活费的平均水平，得出结果如下： T-Test

One-Sample Statistics N Mean Std. Deviation Std. Error Mean 频数38 从上述分析可知：我们有95%的把握认为重庆工商大学科生男生的月生活费平均水平在 元~元之间。 3．对样本三的分析 由整理后输入计算机的数据，绘制出样本三女生月生活费水平的频数分布表和直方图，结果如下： 样本三女生月生活费水平的频数分布表 Statistics 频数 N Valid27 Missing0 Mean Std. Error of Mean Std. Deviation

家庭教育典型案例

家庭教育典型案例 孟津县麻屯镇任屯小学梅倩小学二级教师 一、案例背景： 李阳家长通过近几年来家长学校学习后，在教育子女方面，无论是教育理念，教育方法，还是教育效果，都有了不同程度的提升：原来存在的一些误区，如“树大自然直”，放任孩子不管；“棍棒底下出孝子”，辱骂喝斥，拳打脚踢等错误理念在学习实践中已“旧貌换新颜”。 接下来就让我们通过一个实例来共同分析一下她教育孩子的独到之处。 二、事例过程： 那次见面，她告诉我说，随着孩子一年又一年的长大，原来的书柜已经不够用，要添一只新的书柜，超市里买了一只组装的小书柜，趁家长开会那天，孩子作业少，她想让孩子自己动手把它组装起来。孩子放学回家，看到放在他房间里的一包木板，听了她的建议很愿意自己动手组装书柜，但她只给了孩子工具，并没告诉他怎么拼装。 五点半该吃饭了，她让李阳放下工具和她一起吃晚饭，李阳说等装好了再吃。于是，她就一边吃饭一边看他在客厅间组装书柜，大约过了十分钟，李阳抱怨道：“木板太重了，螺丝又很难拧，干活很费力，木板与木板的接缝开始是没注意，要重新返工，他感到自己笨手笨脚。要是老板雇佣我这

样的员工，企业一定要亏损的，那么我一定要被老板炒鱿鱼的”。但她听后并没责怪他，而是立即提醒他，企业招收新员工时有三个月试用期，又进一步开玩笑：“要是你叔叔的公司招得到像你这样又聪明又肯吃苦的员工，妈妈每天都会高兴的。”大概上第三颗螺丝时，因手劲太大，木板有点弄坏了，李阳着急得叫起来：“完了，我把它弄坏了。”她走近一看，没大碍。又鼓励他说：“别紧张，只管放手做，真的弄坏了，就算是妈妈送给你的一个大礼物，我再花50元钱给你买一个。”等全家都吃完晚饭，李阳还是不愿放下手中的活，她并没催他，而是随他的意。 散步回来之后，她就去李阳的小房间，真是出人意料，小房间变了样，地板擦的很干净，书桌上放着整齐的文具，装好的小书柜放在一个最合适的位置，书柜里放着许多书，墙上还贴了他自己的画。顿时像换了房子一样，空间变大了。 从那以后，李阳总喜欢动手做一些小玩物、手工品等，这不仅开发了他的智力，激发了他的创新意识，还让他养成了勤俭节约的好习惯，真是一举多得。 三、点评： 1、父母是孩子的第一任老师，通过孩子自己动手组装小书柜的故事，引导、鼓励孩子自己对自己有一个正确的评价；尤其在孩子遇到挫折时，父母的鼓励是孩子扬起自信的风帆；孩子做事有顾虑时，父母引导他放下思想包袱，大胆