促销话术

促销话术

***活动宣传话术（对所有顾客）：

非常感谢伯伯、阿姨对我们工作的支持，也感谢对我的关爱和帮助，伯伯、阿姨，今年是咱**十周年大庆，是咱**员工和顾客的喜庆年，在大庆期间，**集团推出了回报老顾客的“庆**十周年赢*****”的活动方案; **集团在山东知名的老字号金店——齐鲁金店使用纯度为99.999%的黄金制成*****纪念品100枚，每枚价值4980元，价值996元的***1000枚，（做工精美有非常高的收藏价值），带有**标示、价值498元的精美手表10000块，在河南共投放6枚***、120枚***、600块手表，我今天想和伯伯、阿姨一块来了解一下这次活动的具体内容，凡是在2006年9月至2007年元月期间购买或转介别人购买**产品的顾客，都将获得抽取***的机会。

具体的活动形式是，凡在大庆期间选购产品的顾客，我们都会发放抽奖券，都有机会获得***，具体的抽奖办法是，凡是购买产品在5000元以上的顾客，您都可以获得2张抽奖券，这2张抽奖券，有10次获取***的机会，为什么会有这么多机会呢？阿姨。您看，我们每个月在郑州举办一次消费者联欢会，每场联欢会上，在公证处和消费者代表的监督下，我们将从当月所有的抽奖券当中抽取一枚***，24枚***、120块手表，抽奖机会相对比较多，如果这次没有抽到奖的顾客，他的抽奖券将继续放到下个月的抽奖箱中，参加下一轮抽奖，这次活动持续5个月，因此阿姨，买产品越早，拿到抽奖券就越早，获取***的机会也就越多。

在大庆期间，在购买产品赢*****活动的同时，我们也对向阿姨您一样一直支持我们工作的老朋友，举行了“首届播洒爱心传递健康为**十年大庆献礼摘金夺银”活动，如果转介顾客多的话，我们也送抽奖券，如果我们自己购买了5000元的产品，或者介绍别人购买了5000元的产品，我们同样回报阿姨您2张***的抽奖券，又增加10次中奖机会，而且，您转介绍人越多，得抽奖券也就越多，以后每增加2500元就增加1张抽奖券，也就增加了5次中奖机会。

（AⅠ类、BⅠ类、CⅠ类顾客在家攻单者接调查问卷、订单相关话术）

调查问卷、订单话术：

阿姨，这是我们“十年大庆全国消费者爱心行动调查问卷”，阿姨，我们来共同填写一下，阿姨是从（时间）开始使用我们的**产品的，阿姨还记得我们第一次认识的情景吗？我到现在还记得清清楚楚（描述或感人、或尴尬的各种情景，已引起顾客的同感，或高兴、或愧疚等），阿姨自从我们认识以后，您给了我很多的帮助和支持，不论是做人还是做是，我进步了很多一天天走向成熟，您看您现在使用者我们的（产品名称），当初您也不会想到**产品会给你带来这么多的益处，我记得当时阿姨还有点将信将疑呢！因为这些高科技的产品给您带来

了健康，在您使用产品的过程中我们也由陌生人成了亲如一家的家人，这首先感谢得**给我们提供了这样一个机会，所以阿姨。我们都很感激**对吧？那在大庆期间，阿姨，根据咱们家的情况我们再选些什么产品作为大庆献礼呢？我看阿姨，根据您的身体情况，咱就再订十二盒**吧，十盒**可以获得2张抽奖券，这两张抽奖券就有十次中奖机会，阿姨，机会多难得，在使用健康产品时又有机会赢得纯***，多好啊，阿姨，咱就订了吧，另外一个很重要的事情我也给阿姨说说，您也知道，我们今年8月1日拿到了直销牌照，根据国家对直销的相关规定，明年赠品可能会有所调整，您看现在咱们对新顾客的政策已经调整了（新顾客购买产品价格单），而且这些赠品必须经过大连总部的批准，

**给伯伯、阿姨带来了健康和幸福，伯伯、阿姨是我们的亲人，**十年大庆是咱自己的事情，伯伯、阿姨，我们是不是也要向集团现上一份礼品，表达一下心情？在2003年非典、国难当头时，我们的很多消费者都做出了较大的反应，自发的购买**，因为**集团在非典期间向奋战在非典一线的医务工作者捐赠了价值3300万的**产品，这件事情是**热心公益事业的体现，也表明了**的老顾客很强的社会责任感和对**集团的浓浓感情，我们在大庆之际也向公司献份礼品吧（讲促销政策）但在大庆期间，对长期支持我们工作的**亲人，我们也将有特殊的政策

（价格单），阿姨您看，购买十二盒**，总部批准配赠配送12瓶赠品，订单后3日内回款的另增加1瓶，以前我们在回款上从来没有要求这么严格，为什么这次提出这个要求？就是为了避免争议，阿姨，您想啊，如果有个人买了10盒**，我们多给了他1瓶赠品，给他发放了2张抽奖券10次中奖机会、这人他又抽到了奖，抽完奖又退了2盒，那他只能有一张抽奖券5次中奖机会，公司亏了不说，那对咱们广大的消费者来说不是太不公平了吗？所以推出这个政策也是对我们消费者负责，体现公平公正，您说是不是，阿姨？

今年咱们河南公司不是推出了贴心小棉袄服务活动吗，我不是也给您办了小棉袄服务卡了，我们持卡的老顾客和别的顾客就不一样了，如果您以前购买**12盒，可以获得180积分，可以购买1瓶**赠品，这次，我们韩总直接向省公司申请用您这180分给阿姨购买2瓶赠品，也就是，我们购买12盒**的话，可以得到12+1+2=15瓶赠品，您说吧阿姨，划不划算？从另外的层面来说，阿姨，在大庆期间购买产品意义非常啊，第一，同样的钱，我们多得了产品，且不管它明年的政策，第二，我们作为**产品的受益者，也通过购买产品的方式对咱们自己家的喜事添了一份贺礼，第三，凡大庆期间购买产品的顾客，将在“**十年真情见证的大旗”上签名留念，这张大旗将作为**十年的纪念品封存到**的科技馆内，您说是不是意义非常阿姨？

促销活动方案话术

促销活动方案话术（参考） 1. 客户：你们的价格为什么这次做的这么便宜啊？ 导购员：先生/小姐，您这个问题问的很好，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们欧派 全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样 的业主亲身体验到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做 口碑，同时介绍更多的客户体验欧派卫浴带给大家的高品质生活享受，所以这次才 会不计成本的把价格做得这么低，所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常 划算，也是个非常好的时机。 2. 客户: 你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些过时的产品? 导购员:先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客户也有您这样的疑虑的，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支 持，此次优惠活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活 动让全国各地的像您一样的业主使用到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良 品质，以后给我们做口碑。而且您所看到的这些款式的马桶、花洒、浴室柜都是我 们的新款，一直都卖得非常好，像这一款上个月还卖断货了呢，这两天订购量非常 大的，（呵呵）所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好 的时机，顺便也可拿些订购的客户名单。 3. 客户:你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些是质量不过关的产品? 导购员:先生,我非常理解您的想法,市场上有些品牌确实是这样的，也难怪您会这样问，我们欧派卫浴都做了7年了，欧派橱柜更是做了16年了，我们此次的优惠是全国性的，如果我们有质量不好的产品，那不是毁了自己的品牌形象，不等于搬石头砸自己的脚？而且先生/小姐，

促销话术

促销话术——上门送卡 销售：大姐，您好！我是诺贝尔瓷砖专门负责XXX小区的小王，今天过来给您送我们“开门第一抢”限时抢购活动的贵宾卡。（进 门了解客户情况并赞美客户） 您之前了解过我们诺贝尔吗？（您现在家里装修得怎么样 了？） 客户：不了解/了解一点点 销售：我们诺贝尔是国内瓷砖第一品牌，是行业标准的制定者，也是单一品牌10年销售量第一的品牌（小停顿）。在3月2日的下 午2点到5点我们举办限时抢购会活动，这次活动是我们诺贝 尔红星专卖店、名品专卖店和我们诺贝尔公司一起联合举办 的，活动的力度非常大，如果您过来参加，除了享受我们315 的优惠活动外，还可以在活动当天额外享受300抵600的活动 以及贵宾优惠返现活动，活动非常超值。 第一种情况：客户：好的，我到时候有时间会去 销售：太好了，王姐，到时候现场的人比较多，我怕他们服务不过来，您看您什么时间方便，可以先到我们门店看看，除了几款惊爆 产品，很多特价产品都已经出来了！因为有些款是限量的，如 果卖完的话就没有了，您提前到店里选好的话，一方面不会影 响您的装修进度，另一方面到活动当天您过去就去参加返现活 动，人也不会那么累，您说是吧？您看您什么时间方便到我们 店里看看？是明天上午还是下午？我们一定会让您选到合适 的瓷砖的。 第二种情况：客户：我已经定了xxx砖了，不需要了 销售：对了，您定的是哪个品牌啊? 客户：xxx牌子（笑而不答） 销售：每一家转的优势不同，其实要把装修效果体现出来，装修的搭

配非常的重要，您说对吧？我们诺贝尔砖在无锡已经做了14 年了，有2个最大展厅，红星店和名品店，我相信您去看，一 定给您很多启示（对，您是全部定了，还只是定了客厅的，您 是都定了吗？） 客户：笑而不答……定了一部分 销售: 这次活动也会去很多业主，您去了之后可以跟很多业主进行交流，说不定还会有小区的新朋友，大家一起交流一下经验也好。 对了，王姐，如果2号有时间的话，您带身边装修的朋友到时 候一起去看看? 客户：好的。到时候再看吧 销售:您看您这次是留一张卡，还是帮朋友也留一张，不管您买不买，到现场对比一下也好! 第三种情况： 业主：我没时间 销售：王姐，您到时候要出差，还是担心这次去得不值啊? 客户：我要出差（笑而不答） 销售：我们这次真的是非常大的优惠，除了我们公司315活动外，还可以额外享受那么多的优惠，您如果没时间可以让朋友或家人 一起去看看啊，现场还可以跟很多业主交流。对了，您有没有 朋友也一起装修，帮我们推荐一下，我们也会有精美礼品送您！ 佳华诺建材315促销话术——短信 第一条： 你们知道为什么《爸爸去哪儿》不叫《妈妈去哪儿》吗？

销售经典技巧销售话术

软件销售技巧 所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合;

-扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得

如何提高销售技巧和话术

怎样提高销售成交?反客为主,用提问引导你的客户。用提问引导你的客户 所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。 那么，销售人员如何用提问的方式引导客户呢？下面我们介绍几种方法： 一、肯定性诱导提问 肯定性诱导提问法是对肯定性说法、诱导性说法以及提问的说话方法三种方式的同时运用。首先是肯定性说法，即使用正面性用语——“很受人欢迎的”。其次是诱导性说法——“这种产品有大小两种，不知您愿选择哪一种，不过我想是不是大的比较好呢？”最后是提问的方法——“这位先生，您要如何使用呢？” 二、与类似问题相比较 简单地说，就是利用客户的随身物品作为一个实际的例子来说服客户。 比如，小陈是学习软件的推销员。有一次，一位客户在看了产品简介之后，还想要看看所要购买软件的内容：“我应根据所要买的产品内容是 否适合我来确定买不买，对不对？” 小陈：“您说得没错，可是出版这本书的出版社非常有名，我希望您能相信一流的出版社。先生，可以问一下您的笔记本电脑是什么品牌吗？” 客户：“是国产产品。” 小陈：“哦！您买这台电脑的时候是否先把它拆开看一下里面的部件呢？” 客户：“没有。” 小陈：“我想你在看过电脑后，即便认为电脑质量没问题，也是因为相信这家公司的信誉和服务才买下它的。同样，买汽车的时候你也不能把 车子拆开看一下引擎吧？还有买药品的时候你无法从100元一盒的药品中，挑选其中一颗拿起来品尝，试试其功效后，才决定购买与否。虽然不同品牌的产品，也有可能有许多的价

格差异，但若是你分不出品质的好坏，我认为你应该依据厂商的信誉来购买。买这部学习软件也是一样，您应信任出版商的声誉。” 三、拆分问题引导 在推销价格昂贵的产品时，这个方法十分有效。一位销售人员经常在推销一套价格不菲的家具时，多次利用拆分问题来说服客户客户：“这件家具太贵了。” 销售人员：“您认为贵了多少？” 客户：“贵了1000多元。” 销售人员：“那么现在就假设贵了1000元整。”这时销售人员拿出了随身带的笔记本，在上面写下1000元给目标客户看。 销售人员：“先生，你想这套家具你肯定至少打算能够用10年再换吧？” 客户：“是的。” 销售人员：“那么，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是这样？” 客户：“对，我就是这样认为的。” 销售人员：“1年100元，每个月该是多少钱？” 客户：“哦！每个月大概就是8块多点吧！” 销售人员：“好，就算是8.5元吧。你每天至少要用两次吧，早上和晚上。” 客户：“有时更多。” 销售人员：“我们保守估计为l天2次，那也就是说1个月你将用60次。所以，假如这套家具每月多花了8.5元，那每次就多花了不到0. 15元。” 客户：“是的。” 销售人员：“那么每天不到1毛5分，却能让你的家变得利落和整洁，让你不再为东西没合适地方放而苦恼、发愁，而且还起到装饰作用，你不觉得很划算吗？”

促销活动方案话术之欧阳家百创编

促销活动方案话术（参考） 欧阳家百（2021.03.07） 1. 客户：你们的价格为什么这次做的这么便宜啊？ 导购员：先生/小姐，您这个问题问的很好，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总 部的大力支持，此次优惠活动是我们欧派全国1000多个 专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各 地的像您一样的业主亲身体验到我们欧派卫浴的产品， 感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑，同时介 绍更多的客户体验欧派卫浴带给大家的高品质生活享 受，所以这次才会不计成本的把价格做得这么低，所以 先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个 非常好的时机。 2. 客户: 你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些过时的产品? 导购员:先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客户也有您这样的疑虑的，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这 次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠 活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是 想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主使用到我 们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给

我们做口碑。而且您所看到的这些款式的马桶、花洒、 浴室柜都是我们的新款，一直都卖得非常好，像这一款 上个月还卖断货了呢，这两天订购量非常大的，（呵 呵）所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划 算，也是个非常好的时机，顺便也可拿些订购的客户名 单。 3. 客户:你们这次的价格比较低,是不是处理的都是一些是质量不过关的产品? 导购员:先生,我非常理解您的想法,市场上有些品牌确实是这样的，也难怪您会这样问，我们欧派卫浴都做了7年了，欧派 橱柜更是做了16年了，我们此次的优惠是全国性的，如 果我们有质量不好的产品，那不是毁了自己的品牌形 象，不等于搬石头砸自己的脚？而且先生/小姐，您可以 感受这个产品（让顾客用手摸），无论从设计上，做工 精细上都可以看得出来，用材、工艺、品质非常精湛， 另外，相信您通过我们卖场氛围和老客户的售后服务都 可以看出的出来（同时，拿出老客户满意度鉴证表给客 户看），所以质量问题你可以绝对放心的，我们欧派对 出厂的产品都经层层检查，严格把关的，（然后马上转 移话题，重点介绍产品功能、优势和带给客户的好 处。） 4 . 客户:我看上了你们这里的另外一款产品了（客户不想买我们的 组合产品）,那款产品你要是帮我搞个特价,我就买了.

地推营销话术

地推营销话术 你好这位女士，打扰你一会儿时间，我很抱歉。我是奥体少年宫的老师， 我们正在做一场精品课程预售活动，请问你有孩子了吗，他有没有学过什么艺 术兴趣？ 是这样的，妈妈今天报不报名都没有关系的，我和您介绍一下我们奥体少 年宫，相信我的介绍对你孩子以后选择艺术兴趣学校或者任何培训机构都有很 大的帮助，不至于走弯路，耽误了孩子的发展。妈妈是这样的，选择培训机构 至少要注意这三点：第一点，学校规模一定要大，一定要是当地有影响力的高 端机构，第二，学校一定要有严格规范的课程体系，不能按照某一个老师的想法，想到什么就教什么，这样对孩子学习不利。第三点，选择有全职教师团队 的学校，老师的稳定性对学习非常重要。 妈妈在淮安我们奥体少年宫都满足这些条件，是孩子学习艺术兴趣的首选。妈妈你可能也听说过我们奥体的，那么我再给您简单介绍一下我们学校。妈妈 像您知道的，我们的老师对于课程要求非常严谨，所以说您想让您的孩子在才 艺兴趣上有所成就，就一定要把孩子送到我们少年宫学习。妈妈像您知道的， 我们奥体少年宫不仅是新城区招商引资项目，还是文化部认定得艺术特长生认证中心和青少年重点艺考培训基地。 学习绘画或舞蹈等兴趣班一般来说很枯燥的，很多孩子一开始都有学习的 兴趣但是难以坚持，是因为被过度专业的教学扼杀了兴趣，很多孩子最后学了 一门技术却恨了一门艺术。而我们少年宫将孩子的兴趣与专业教学非常好的融合，让孩子在一边玩过程中培养兴趣爱好。从体验中快乐的学会艺术，最后达 到考级的标准。特别适合启蒙阶段孩子，可以说您的孩子只要一接触就会爱上 我们少年宫。 妈妈您给孩子一个接触的机会也是给我们一个机会，让我们培养他成长成才。(考虑) 家长请问您现在在考虑(担心)什么问题呢？妈妈是这样的，没有关系的，您今天报名以后有任何问题都可以来找我，如果您报了名之后有任何的不满意，孩子 有任何的不好都可以直接找我我把钱退给您。我们只为了给孩子一个接触我们 少年宫艺术兴趣项目的机会。 您今天报个名，我也是真的特别喜欢您的孩子，是真的想帮助您的孩子， 想给孩子一个机会。妈妈是这样的，我们的活动只有三天，我们从来没做过这么优惠的活动，我们一定会让您的孩子爱上少年宫。我觉得您对我们的课程很认可，也对我们学校很认可，我这边就给你报名了！你有疑惑吗？妈妈，你的孩 子他未来就取决于你今天的决定，所以说今天有这么好的机会，给宝宝报一 个。 营销问答 问题1，我不需要？ 家长是这样的，今天参不参加这个活动都没有关系，你可以了解一下，相信我的解说对您以后给孩子选择培训机构有很大的帮助， 问题2，太远了？ 是这样的，家长你看一周就一次课，你多走10分钟，要是为了贪图近距离，给孩子选择不专业的培训机构，那耽误孩子的就不是10分钟20分钟，而是一年了，耽误孩子学习时间 问题3，我考虑一下，有时间去看一下？

软件销售技巧和销售话术

所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,

促销活动策划方案

中秋节促销活动策划 1、活动目的： 中秋节日，学校放假，却只放三天假期。这样一来，距离家远的同学就没有办法回家，只能待在学校。可是在这个团圆的日子里，怎么能一个人孤单渡过呢？我们妙趣给您一个平台，让您感受到不一样的温暖。 2、活动对象：鞍山师范学院假期不回家的同学，主要为外地学生 3、活动主题：月圆聚妙趣，给您家的温馨与快乐 4、活动时间与地点： 时间：2016年15-16日 地点：鞍山师范学院附近妙趣DIY厨房 5、活动内容： （1）扫码有惊喜 扫描本店二维码并转发朋友圈或微博等交友软件，赠水晶杯一只； 若集齐30个赞，还可以免费获取一副餐具（包括勺子与叉子）（2）集体消费大酬宾 ①普通集体消费：中秋节不回家的学生不在少数，尤其是 外地学生。若10人以上组团消费，可享受九折优惠，并免费教做 一道顾客想要学习的菜 ②老乡你快来：外地学生不回家的，来我们妙趣举办老乡 会，集体消费的，为了让您更好的体会到家的感觉，享受到家的温 馨，我们会为您特别设计蕴含您家乡风味特色的包间，设计费用为 您免单。，并免费赠送一瓶饮料以及一瓶雪花啤酒。 ③爱你，我心永恒 每对情侣只要来我店消费，便免费赠送玫瑰花一只。若消费达300元以上，赠情侣杯一套 ④家庭团体 若附近小区的家庭来我店消费，便免费赠送

一瓶饮料；消费满500元，可以享受八折优惠并获得本店会员卡 一张 （3）单人消费 个人来我店消费，免费赠送饮料一瓶；若消费满150元，可以获得本店免费赠送的特色菜一道。 6、前期准备： （1）人员再培训：顾客是上帝，为了让顾客感受到我们的诚意，获得预约的消费感受，我们要求员工做到态度和善，将顾客视为衣食父母，坚决不可与顾客发生冲突，对顾客的疑问及时解答，服务周到，尽最大努力做好一切，争取赢得顾客的好评，获得回头客乃至忠诚顾客。 （2）原料及工具的准备：在实施之前预约好菜商，确保活动当天的蔬菜都是新鲜的；煤气、刀具等做菜工具都要准备好，确保活动之日基本流程的进行。 （3）安全防护：灭火器要准备好，避免突发火灾 （4）传单的印刷：在活动前一周印好传单并进行宣传 （5）室内卫生：坚持做好每一天室内都是整洁的，保证食品安全以及顾客感官感受 （6）室内设计：针对有预约的老乡会，了解当地风俗习惯，准备好室内设计需要的原材料。 7、中期操作： 扫码送惊喜；人员服务周到；原料工具到位，设计完成并由顾客消费 8、后期延续： 针对顾客调查消费感受如何，做活动总结 9、费用预算： （1）传单费：500元 （2）设计费用：300元 （3）原材料费用（蔬菜）：3000元 （4）赠品费用：190元

促销活动方案话术

促销活动方案话术（参考） 1.客户：你们的价格为什么这次做的这么便宜啊？ 导购员：先生/小姐，您这个问题问的很好，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们欧派全国1000 多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主亲身体 验到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑，同时介绍更 多的客户体验欧派卫浴带给大家的高品质生活享受，所以这次才会不计成 本的把价格做得这么低，所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个 非常好的时机。 2.客户：你们这次的价格比较低，是不是处理的都是一些过时的产品？ 导购员：先生/小姐，我非常理解您的想法，有些客户也有您这样的疑虑的，您可能对我们这次活动还不是很了解，我们这次的优惠活动是得到了集团总部的大力支持，此次优惠活动是我们全国1000多个专卖店统一做的活动，我们是想通过这次活动让全国各地的像您一样的业主使用到我们欧派卫浴的产品，感受我们产品的优良品质，以后给我们做口碑。而且您所看到的这些款式的马桶、花洒、浴室柜都是我们的新款，一直都卖得非常好，像这一款上个月还卖断货了呢，这两天订购量非常大的，（呵呵）所以先生/小姐现在买我们欧派的产品真的非常划算，也是个非常好的时机，顺便也可拿些订购的客户名单。 3.客户：你们这次的价格比较低，是不是处理的都是一些是质量不过关的产品？ 导购员：先生,我非常理解您的想法，市场上有些品牌确实是这样的，也难怪您会这样问，我们欧派卫浴都做了7年了，欧派橱柜更是做了16年了，我们此次的优惠是全国性的， 如果我们有质量不好的产品，那不是毁了自己的品牌形象，不等于搬石头砸自己的 脚？而且先生/小姐，您可以感受这个产品（让顾客用手摸），无论从设计上，做工精 细上都可以看得出来，用材、工艺、品质非常精湛，另外，相信您通过我们卖场氛围 和老客户的售后服务都可以看出的出来（同时，拿出老客户满意度鉴证表给客户 看），所以质量问题你可以绝对放心的，我们欧派对出厂的产品都经层层检查，严格 把关的，（然后马上转移话题，重点介绍产品功能、优势和带

上门拜访话术和思路

拜访思路及话术 通过3天得走访,目前贵阳市场客户对于我们产品得认知度就是很低得,哪怕签约客户得认知度都不高,通过拜访了解了目前签约客户得培训及使用情况就是无人跟进得状态,客户自然也就不使用了,不使用也就导致了效果很差,抱着不就是自己花钱得心态无所谓、针对以上得这种情况,做了一些思路上得思考,大家一同讨论: 一、我们就是谁?我们得目得就是什么? 1、上门拜访或者电话拜访首先需说明自己得身份,以及拜访得目得就是什么,带着问题或者目得去拜访客户,拜访一次要得到预先设置得问题或者想要达成得目得,比如首次拜访,目得就是认识对方某部门领导,问题就是了解一些该店得情况或者一些数据等、 二、销售就是信心得传递,情绪得转移,体能得说服 三、改变行为得六种力量 １、互惠2、承诺与一致３、社会认同4、喜好5、权威６、短缺 三、客户想问得六句话 1、您就是谁? 2、您想与我谈什么? ３、您谈得对我有什么好处？ 4、如何证明您说得就是对得? 5、为什么我要与您买？ 6、为什么我要现在买? 四、销售人员得优势: １、您就是信息得携带者,拥有更多得新资讯 2、手上有很多得客户资源与信息,可能会给她带来利益 3、互联网行业得人比较优秀,您有可能为她们(员工)树立一个榜样 ３、您比她得资源或丰富 五、怎么接受您? 1、她从您身上瞧到曾经做工作、奋斗得影子 2、她被您得坚持不懈与能力所折服,想如果我公司得人都像您一样该多好。 3、您可以给她带来有价值得客户,她对您所提供得东西非常好奇、 4、老板都希望能成为别人得老师,因为她好为人师,所以我们要主动示弱 老板说烦时常用得应对:如果我就是您公司得员工,您会怎么瞧我？ 六、电话邀约拜访 １、较熟得直接说送资料,向她请教 我整理了一些资料对您有帮助,去拜访您 2、刚好路过您那里,上去坐５分钟就走(我在公司业绩好,优秀得人总就是喜欢跟优秀得交流) 3、直接过去,在快到前打电话、(给前台打电话问拜访者就是否在,再去!) 注意:所有得拜访前提就是她知道您就是做什么得,注意拜访路线安排得技巧。 七、面谈 寒暄,建立信赖感,建立联系,聊家常,哪里人,等,夸她身边得事物 建立信赖感得四个方式: １、礼:即送书(就就是送礼),伸手不打笑脸人 ２、赞美:赞美她桌子上得事物、摆设,赞美她身边得人与事物(不要赞美她本人) ３、捧:您市场部业绩就是怎么做起来得,成功得秘诀就是什么？

销售基本话术

终端基本销售话术 一、如何用三句话留住你的客户 ※第一句话，选择你的开场白，让你的顾客停留。 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：你好, 欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！您想要点什么？”开始 你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：好的， 我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 怎么接话呢？很多导购说：好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后很多顾客 看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了。 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 一般第一句话这么说：你好，欢迎光临中华礼茶----清雅源！”把你的品牌说出来。 （1 ）因为顾客可能是在瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道 你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌。 （2 ）就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买茶的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起中华礼茶一一清雅源”就会想到你。 ※第二句话，把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？那就是给他一个留下来的理由！ 第二句话一般这么说：我们这里正在做XXX的活动！”用活动来吸引顾客，但千万别这么说：我们这里正在做活动！”因为现在每家都在做活动，做活动的太多了。顾客已经麻木了。这就需要我们把活动内容说出来：例如：我们正在做买满送旅游大奖活动！’ 这样顾客就感兴趣了。

上门推销的方法

如果客户说他现在不需要，需要的时候再联系，销售人员不妨采用以下应对话术：×先生，可能您目前没有太大的购买意愿，不过，要是您能尝试一下这项业务，一定会对您大有裨益!我想您还是有必要了解一下情况，而且我也很乐意帮助您了解×先生，我期待您的电话。但是，您提前了解一下市场行情和产品情况，对您将来购买产品不是很有益处吗?也许您还不知道，我们的产品已经发生了很多变化，……(根据自己产品的情况做简单介绍)您只要花很短的时间让我给您做个介绍就可以了，这对您绝对没有坏处。 您是说您以后会需要，是吗?既然以后需要，那现在可以趁着这个机会了解一下，就当是为今后做铺垫了，您看呢? 您不需要我们的产品，是因为您现在已经有了合作伙伴呢，还是因为其他原因?如果是其他原因，是什么导致您不想了解一下呢?(听客户讲述，分析不需要的原因，视情况做出具体应对策略。) 你要讲产品好，不要只笼统讲它好，而应该讲出它哪些地方好，哪些方面给客户带来好处。笼统无法产生想象，细节带来想象，这是很好的产品介绍的推销技巧 谢先生：喂!请问王小姐在吗？王小姐：我就是，你是哪位呀？谢先生：你好，我姓谢，我是平安保险公司的。是这样的，我是你的好朋友林XX介绍来的。王小姐：哦!有什么事吗？谢先生：是这样的，前几天，我跟你的好朋友林XX一起吃饭时，提到近来我们公司的业务蓬勃发展，我也想找一位得力的创业伙伴，所以请林XX帮我一个忙。我自己在保险行业已做了很多年，也多亏林XX帮忙，业绩一直很好。所以这次请他帮我物色一下，在他的朋友之中有哪一位是事业心强、人际关系好、能力也好，并想做一番事业的人。林大哥不加思索第一个就想到你。因此，我想借此机会，大概利用20到30分钟的时间，向您介绍一下这个难得的创业机会，不知道王小姐您是礼拜三方便，还是礼拜四方便呢？王小姐：哦!但是我实在很忙呀!谢先生：哦!是是是，林大哥曾经向我提过，他说你对自己的时间安排得非常好，而且事业也做的很成功，就因为工作忙碌，分秒必争，所以他请我在与你见面之前，务必要事前与您电话联络。您放心!我不会占用您很多时间，只要20分钟就好了。不知道王小姐您是礼拜三方便还是礼拜四方便？王小姐：等等，等等，你刚说什么？你是哪家公司？谢先生：我是平安保险公司的。王小姐：哦!平安保险啊!很抱歉，我对保险实在没有什么兴趣。谢先生：是是是，林大哥也跟我提过，如果请你从事保险这个行业，你一定是没什么兴趣的，但是经过我的说明之后，他发现，我们公司的这套经营方式非常特别，并不是一般传统保险公司的经营模式。因此，他觉得值得你了解一下，认为你听完之后一定会很感兴趣的，所以让我一定提供给您做个参考，不知道你是礼拜三方便还是礼拜四方便。王小姐：是这样子的，

前台推销技巧及话术的分享

前台推销技巧及话术的分享 宗旨： 来者都是客！ 生意不成仁义在！ 态度是前提，专业是保证！ 欲要得到客人的尊重，请先尊重客人! 欲要得到客人的信任，请先表现出自信！ 推销产品之前，先推销自己！ 一、为什么要加强前台推销？ 推销是自信的表现，不自信自然推销不出去。 推销更是对服务质量的一个检验，缺少服务技巧，服务跟不上，即使推销成功，也可能招致客人投诉。 推销，是为了让合适的客人得到适合的房型，给客人以更好的入住体验。与此同时，增加了酒店收入，而且增加我们前厅部的提成奖金。所以，前台有责任不断提升服务技能、专业知识、沟通能力、推销技巧，从而可以有效地留住每一位上门散客。 前台推销不是与网络、第三方、酒店销售部抢客户，而是争取他们没有兼顾到的客人，在客人自愿的情况下，达成的一种共赢。 二、上门散客 1、早上好，先生/小姐，请问有什么可以为您服务/效劳？（态度亲切自然） 2、早上好，先生，请问您是开房还是找人？

3、这是我们7月份的房价表，您先看一下，您要预订7月底的房间，可以拨打房价表上的预订电话。 4、推介：请问您贵姓？（以姓氏+职位称呼客人） 王小姐，我们的房间有海景和湾景，海景又分3/5种不同价位。分别是：高级海景950，豪华海景1000，经典海景1050，行政海景1150，行政海景套房2100，请问您喜欢哪一种的？ 给客人提供A/B/C三种报价，询问客人要哪一种，而不是问客人要或不要？ 5、带客看房（对于犹豫不决的客人） 王小姐，要不我带您看2个房型，您再决定要哪一种？ 大堂的外面就是我们独特设计的无边界泳池，从大堂往外看，是与海平面练成一线的。 王小姐，我们的房间都是赠送2份早餐的，早餐在西餐厅，在我们前方右手边。这边请！ 王小姐，请问您是从深圳还是广州过来？开车2小时，路还好找吧。导航暂时还找不到我们酒店，可以找“巽寮中心学校”，往前到“海闻路”转“凤嘴路”到尽头。 看房先敲门，三声隔5秒，再三声“您好，服务员”，然后，轻轻开门。（开门规范） 6、售房——尽可能销售比客人预期高一点的房型，以增加客房收入。王小姐，您的运气太好了，现在刚好有一间干净的房间给您，之前的客人来的时候，都还是脏房。

会销全流程话术

会议营销话术 一、邀约话术： 张总：您好，我是云田商城的xxx。。。（简短的自我介绍），您现在接听电话方便吗？是这样的，给您去这通电话主要是想告诉您一个好消息，云田商城于xx号上午在xx地点举办大型的展销会活动，活动产品众多、价格非常优惠、现场还有各种抽奖活动....（有针对性的与客户卖重点）。 待得到对方肯定的答复后，“那张总，，您看到时候是一个人过来还是几个人过来？我先预留您的席位。。。。。非常期待你的光临！”在挂电话的时候一定记得给对方发一条手机邀约短信，内容简洁明了。 若对方回答没时间去，“张总，您不来一定会后悔的，这次活动由云田商城举办和xx政府联合举办，涉及xx品牌。。。。。(一定要将展会的重点讲给对方，让对方知道活动的详情)。二、回访话术： 张总：您好，我是云田商城的xxx，我上次跟您约的明天上午xx点的展销会。(稍微停顿一下,就可以判断出这个客户是否有放自己的鸽子) 待对方确认以后，如果对方记得可以夸对方一句,张总真是好记性，我这边已经向公司给您预留好了席位，这次是在做最后一次的确认。你明天能过来参会吧？得到对方的肯定答复后，那我就跟您确定下您的席位。那您开车还是坐车过来？开车过来的话，您需要。。。。。（告诉客户过来路线怎么走），大概需要xx时间，我这边帮您把车位预留好，（坐公交车的话,您需要要坐xx路。。。。。）您到了给我打电话我去接您！那张总我们明天见！ 如果客户说明天再看吧，没有特别的情况就过去，张总：我知道您很忙时间很紧，但是这次活动的力度真的非常大，xx产品只要xx元，连双十一都没这么实惠哦，仅三等奖就是xx 了，你要是不来肯定会后悔的。 三、迎宾： 您好，请问您是过来参加云田商城公司的会议吗？（确认身份） 是的。 我是云田商城公司的小刘，欢迎您过来参加我们的会议，会议室在5楼，请往这边。（要有手势） 路上寒暄：您贵姓？张。张总您的邀请函带了吧？那一会要拿出来，5楼一出电梯我们就有有人带您去签到的。（根据情况简单交流，要热情亲切，距离远的可以简单聊聊） 进电梯：先进后出，要有手势，说“这边请”，目送电梯关门再离开。 如果是有同事下去迎接的客户，在门口的迎宾就只要说“您好”，然后点头微笑，做手势引导就好，在一楼迎宾的一般是2-4人，空出1人进行机动，方便客户来的多的时候协助，同时通知上面的负责领位的同事有客户到达。 四、领位： 1，客户自己过来的，这情况不能一下子确认客户的具体身份，按流程接待，带客户过去签到和到会议室，然后给客户拿资料和水，做适当交流。 2，客户到了给我们发短信或是打电话的：①开车在路上快到了的、②停好车准备到会场的、③已经到会场的。 通常客户给了我们信息说他到了，就要及时回馈，表示热情和欢迎，前两种及时表示下去迎接，如果已经到了会场的过去适当交流。 如果是下去迎接的客户，全流程话术： 1，张总，您到了，那我下来接你，您现在到哪里了？那应该块了，我就在楼下大厅（站台）

促销工作话术版

促销人员话术演练（第五版） 一、目标 1、每人每场活动零售1000以上。 2、驻店促销每月15000以上零售。 二、任务分解 三、前期邀约目标 四、销售达成率 1、需要销售人员熟悉产品的特点，差异化，价格，政策。 2、判断消费意愿：1、用不用？2、能不能换？ 3、消费需求：了解消费者最根本的需求，如何满足这个需求？ 4、确定承诺/放弃跟进 5、促单收款 6、留下会员资料，以便进一步服务和跟进 7、销售模式转换，使用顾问引导的方式 五、人均成交额 1、确定主推产品，重点产品，辅助产品，并根据要求设定超过100元的活动套餐。 2、针对主推产品，重点产品，辅助产品按促销话术和步骤执行，要求销售人员熟练掌握，灵活运用。 3、奖励以及惩罚措施，让销售自己定销售任务，完成给予奖励，未完成给予惩罚，超额完成给予高额奖励。 4、销售落实，请把门店人员也纳入评比中。 六、销售人员话术原则 1、态度积极、乐观自信、幽默热情 2、解决问题，不争执，尊重、理解 3、合作、诚恳、诚实 4、不要使用过分肯定的口气 5、学会欣赏你的顾客，无论她是慎重、冲动，都要学会欣赏和喜欢她。 七、消费者性格分析 1、主动外向型：开创型，表现，孔雀===>被忽视，每人理解。 2、主动内向型：控制型，结果，狮子===>失去控制权，失败。 3、被动外向型：促进型，感情，考拉===>拒绝，欺骗，冲突。 4、被动内向型：分析型，数据，狐狸===>没有数据，错误 5、混合型：混合型，变色龙 ===> 八、消费者心理分析

1、习惯型：目标明确，对新产品冷淡。 2、谨慎型：缺乏安全感，对一切陌生事物持怀疑，犹豫态度。 3、冲动型：即兴购买。 4、理智型：不动声色，独立思维。 5、随意型：合适就买。 6、专家型：自我意识强烈。 九、消费者购买步骤 1、 0%建立关系 2、 10%发现需求 3、 25%介绍产品 4、 50%异议解答 5、 90%要求承诺 6、100%付款成交 十、预设 嗨，你好，欢迎光临万宝乐专柜。 请问你如何选择一款适合你的尿不湿呢？ 你认为合适的产品需要哪些方面的优势？ 是什么让你认为这些方面很重要呢？ 我可以提供你需要的产品，并且价格也很合理，那我能不能成为你的首选？ 太好了，我们现在就开始吧！ 为什么不呢？除了这个原因之外，还有其他原因吗？ 十一、话术演练 很多时候，顾客进门，我们第一句话就说错了！ 一般促销员看见顾客第一句就是：你好，欢迎光临！其实这一句就出现了问题。第二句错的人就更多了。 “你想要点什么？”错！ “有什么可以帮你的吗？”错！ “你好，请随便看看。”错！ “你好，喜欢的话可以看看。”错！ “你需要点什么？想要什么价位的？”错！ 这些都是我们促销员常规见到消费者的说法，但都是错误的说法，好的开始是成功的一半，那么错误的开始也是失败的一半。 那我们试想一下，如果是我们自己听到以上的说法，我们会有什么样的反应？我可以保证基本上我们下一句就是：“我随便看看。。。”，那我们又怎么接呢？“你需要点什么？”，“我就是随便看看。”然后顾客看了一圈就出去了，我们再想见她们就不知道是什么时候了。她今天没有在你这里买，那就有可能去其他哪里买了。 如果她是买的衣服，一件衣服可以穿一个季度，哪好，这个季度我们就有可能见不着了。 如果她是买电视机，一台电视可以用几年，哪几年我们也见不到了。 如果她是买骨灰盒呢？哪估计这辈子我们都见不到了。

最新春节促销执行话术资料

春节促销活动 终端推广话术 1、时间还早，活动快到了你再通知我过来看看就好了！ 答：您不是总归要订的对吧？如果我是您一定早定早享受优惠！这次合家欢活动是新年前最后一波活动，尤其是特价商品更是实惠，抢完了就没有了？建议您先定下来。 2、还不急，我刚刚开始装修，等等看看再说！ 答：那更要早点订好家具啊！去年我就因此吃了大亏！我也去年刚刚装修完房子，当时由于没经验，开始觉得装修前期时间很充分，不急着订各种家具，结果可吃够了苦头！到装修后期各种送货签收，各种装修繁杂事宜要处理等等，忙得焦头烂额！等要订的时候根本没有充足的时间再去精心选购沙发、床、电视柜、茶几等产品！结果虽然很多产品买了品牌货，但由于缺乏整体规划，造成装修出来的整体搭配效果很不理想！所以建议您一定在现在时间充分时提前把家具产品选定好，而且现在刚好赶上我们南方家居合家欢促销活动，优惠力度非常大！早定早赚！提前把产品预定好，不但优惠提前抢到手啦！再说啦，早点把家具确定好，一来更好的规划您的整个装修预算，二来对您后续整体搭配的确定有了参考，对您整体装修效果有很大帮助！ 现场逼单话术 1、你们这次促销活动推出的爆款沙发，价格不比其他家具店的沙发便宜哦。 答：不同的品牌，定位、设计、工艺和用料都有很大的差异，正所谓一分钱一分货，产品品质摆在这里。一是借此大促机会，将好产品诚意奉献给消费者；二是我们的价格也确实相当的优惠透明。并且我们这几款产品也就此次活动，将价格下调到这个幅度了（适当举例），如果您错过了这次机会，这已经是我们南方品牌的最低价格了，可能以后再也享受不到这样的优惠价格了。 2、我都买了你们的家具了，虽然金额没到，你那礼物还是送我一个嘛。 答：您来我们卖场买家具也看到了，本次活动是由公司总部统一贯彻执行，所以给的折扣力度真的是相当大。所以从公司到专卖店，我们都是为了争取销量，宣传好南方家居的品牌，把利润空间降倒最低了，根本没多少盈利空间。我们的礼物是选取的品牌厂家的产品，订购价格就那么高。所以不到我们设定的订购金额，确实不能赠送，希望您多理解。 3、这次活动的价格还可以给我打点折不？ 答：如果还能给您打折，我肯定会再给您折扣。可您在我们店里也看见这些产品的实体了，产品的质量做工是摆在那里的。这次活动推出的特价产品的价格，已经是相当亲民了，你平时买个客厅家具花费的钱现在就可以把全屋家具买齐、买个卧室家具花费的钱就可以把客厅家具买齐，花最少的钱办最大的事。不瞒您说，我自己身边的亲朋好

【销售技巧】销售手机技巧和话术

手机销售实战72 销售的原则: 一：多问少说 案例：顾客一进门，我们的销售人员就不停的说：先生（小姐）您要什么手机啊？这是我们最新的手机，您看一下啦。喋喋不休的说，如影随形的跟着顾客推荐，直到顾客走了，还困惑的问:顾客怎么不买哪？点评：这就是犯了销售的大忌说个不停。顾客表现欲强，喜欢说话，你就要鼓励他（她）多说，从中了解他（她）的真实意图。顾客话少，你就要注意自己的说话质量。不然就是在往走赶顾客。对策：顾客关心的，顾客想听的, 才是我们销售人员该说的。 二要不如影随形的跟着顾客

案例：顾客一进门，我们的销售人员从第一节柜台跟到最后一节柜台。顾客走一步跟一步，还不停的说。点评：最笨的销售方式，最差的销售结果对策：销售人员要多观察，找准切入时机，例如站在某柜台注视某手机超过 3 秒时，过去推介：您好，先生，这是###手机最新推出的###型号，我拿出来您看一下好吗？买不买没关系，您了解一下啦！顾客不说话，又不走，那就是默许啦，招呼客户坐下、倒水，取机给客户介绍功能，展开销售。 三：推荐给顾客的不一定是最好的，但一定是毛利最高的

案例 1 顾客：我想买个的手机，哪一种比较好哪？点评：要求销售人员对店面的产品一定要熟悉，清楚地知道那些是利润机，那些是跑量机，那些是滞销机。推荐要有技巧，掌握时机，要巧推，不能硬推。

《苹果手机案例：销售人员对着顾客开始推荐：苹果4代是苹果第一款全屏触控手机智能手机（特点）销售人员：这款手机拥有4.0英寸的重力感应触摸屏，看电影、听音乐都非常过瘾。而且还可以下载各种手机应用软件，简直就是您的随身小电脑。（优点）销售人员：我把它的功能调出来您体验一下啦。（例子）销售人员：苹果4代是现在的苹果手机中卖的最火的一款手机，商务时尚人士、买手机的都首选苹果啊。手机推介案例：销售人员：这是##最新推出的一款音乐手机（特点）销售人员：这款手机不但音乐播放效果好，而且歌曲存储量非常大，您买这款手机，就省下买MP3\MP4 的钱啦（优点）销售人员：我把它的功能调出来您听一下啦。（例子）销售人员：这是我们门店卖得最好的一款音乐手机，一天卖出去好几部啊。今天

大型促销活动电话营销话术

一流程 ——（问候） 喂~~您好~，XX先生/XX女士（哥\姐\总）【提示：语气要开心、愉悦】 ——（自报家门） 我是衡阳万居市场的VIP客服经理（亲切、真诚） ——（说明来意） 今天给您打电话，是跟您分享一个好消息。【兴奋、激动】 ——（基本话术） （即日起-5月1号）我们**将举行大型客户感恩答谢活动，来就免费送您价值几十元到几百元的精美大礼，品牌沙发、床垫、木门只卖500元！消费3千直接送几百元的品牌电烤箱，还可以砸金蛋，领红色苹果七手机，还送50个最高5千元现金大奖！所以我们诚意邀请您和您的家人前来参观了解。您家的建材、家具应该还没有买齐吧？（注意停顿） ——（客人反应） 不配合（无需求）—那不好意思打扰您了，祝您生活愉快！再见（哥\姐\总）！ 配合（提问题）—重点介绍活动亮点： 一: 家具建材，全场特价，超级低价！ 二：无需购物，礼品免费送，100元红包免费送！ 三：500台品牌电烤箱，你消费3千，我直接送！ 四：3000个金蛋，消费满3千，赢红色苹果七手机，最高送3000元现金！ 五: 抽50个最高4999元现金大奖！ 回答：（有需求并答应要来）先生/女士，是这样，我们这次的超大型促销活动，采取 闭店销售模式，需要持有我们的VIP邀请函客户才可以 进来，进来不管您有没有购买产品，我们都会给您送上一 份惊喜，您看，我们把这个邀请函送到您工作单位还是您 居住小区呢？您看哪儿方便接收。（邀请函是免费的，一 份邀请函可以带所有的亲朋好友）注意：一定要记录详细 地址，家庭住址或工作单位地址。 （有需求但不愿意留地址的）那没关系，您到时候来现场到我们服务总台免费办理一份也可以的！【电话邀约】 注意：一定是有需求的顾客才进行邀请函的派送。 ——结束语：非常期待您的光临！再见（哥、姐、总）！【提示：语气要激动、愉悦】 二．客户拒绝的理由与解答 ——很忙（开会∕出差∕开车）本次活动时间有限，这是咱们**今年最大力度的一次活动，我们真心希望您能抽空过来了解一下。（您可以提前过来进行测量挑选，选定后 可以叫您的亲戚或朋友帮您过来下订单的。。。再次强调活动的内容。）——不需要那没关系，也欢迎您来坐坐，这次的超大型促销活动我们给活动现场每位贵宾