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第一章专业技术人员概述 (恢复)

第一章专业技术人员概述 (恢复)
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第一章专业技术人员概述

?专业技术人员概述包括:

1、什么是专业技术

2、专业技术人员的概念

3、专业技术人员的内容划分和范畴描述

第一节专业技术的概念

?一、什么是专业技术?

?目前,从有关的著作和字词典来看,大都是将“专业”和“技术”的含义分别阐述,如商务印书馆《现代汉语词典》将“技术”解释为人类利用自然和改造自然的过程中积累起来的经验和知识,也包括其他操作方面的技巧;将“专业”解释为产业部门中根据产品生产的不同过程而分成的各业务部分或专门从事某种工作或职业。如果将“专业技术”合在一起解释,是比较符合当前所有在不同领域专门从事特殊业务的职业或工作的人员,即专业技术人员的客观实际情况的。

专业技术是专门从事某一特殊领域工作或职业所需要的工作知识、理论和操作技能及技巧。

?二、专业技术的特征

1)专业技术是人类征服自然和改造社会过程中所取得的智力成果;

依法已取得知识产权的专业技术是受国家有关法律保护的。如依法取得著作权的著述,取得专利权的专有技术或发明。

2)专业技术是人类征服自然和改造社会运用的知识理论财富和技术资产;

专业技术来自于人们征服自然和改造社会的过程,又直接反作用于征服自然和改造社会,它是人类征服自然和改造社会的重要手段。

3)专业技术需要专门学习、训练、研究才能获得。

专业技术性工作或职业,非一般社会普通公众所能从事或胜任,是因为专业技术的掌握必须用一定时间进行专门学习或研究才能掌握,有的专业技术掌握还必须从业人员具备很强的特定素质和灵性、悟性,不是光靠勤奋刻苦就能掌握的。

第二节专业技术人员的范畴及其内容划分

?一、什么是专业技术人员

专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论或操作技术手法,并以其掌握的专门知识、理论或操作技术手法从事某种专门性工作或职业,依照法律或合同、协议获得相应权利和相应利益的人。

二、专业技术人员的特征:

(一)掌握某一领域的专业知识、理论或操作技术手法;这不仅是专业技术人员从事专业技术工作或职业的前提和基础条件,也是专业技术人员区别于其他普通社会公众的显著标志之一。

(二)从事社会生产和社会生活某一领域的专业技术工作或职业;

(三)涉及社会领域广泛,层次不尽相同;当前绝大部分的专业技术人员资质都由政府和社会有关机构认可。

?二、专业技术人员的特征:

(四)专业技术人员大都从事以脑力为主的劳动,是先进社会生产力的重要代表之一;马克思主义历史唯物主义理论认为,工人阶级既是社会大生产的产物,也是先进生产力的代表者。(五)依照法律或合同、协议享有特定权益和承担相应的义务;

总之,专业技术人员是社会分工日益细化和高度专业化的必然结果,分布在社会各个领域和各个环节,是工人阶级的一部分,是推动社会生产力发展的重要生力军,是

先进生产力的重要代表之一。

三、专业技术人员的内容划分

我过职业分八大类。近日正式颁布的《中国人民共和国职业分类大典》将我国职业归为8大类,共1838个职业。这部大典是我国第一部具有国家标准性质的职业分类大全,由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合颁布的。

第一类:国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人

第二类:专业技术人员(详见课本)

第三类:办事人员和有关人员

第四类:商业、服务业人员

第五类:农、林、牧、渔、水利业生产人员

第六类:生产、运输设备操作人员及有关人员

第七类:军人

第八类:不便分类的其他从业人员

第三节知识经济呼唤专业技术人才开发

?一、科学技术和知识经济

?科学技术发展及其对20世纪经济、社会发展的影响和作用有以下几个特点:

?第一,科学技术按几何级数的发展趋势,不断推动生产力的迅速发展;

?第二,科技成果转化为生产力的周期越来越短;

?第三,科学与技术的结合更为紧密;

?第四,科学技术对社会生产、经济发展的影响越来越大,科技进步因素越来越重要。

总之,科学技术的进步和创新将是未来知识经济社会发展的主要动力和依托。

?二、知识经济与人才开发

(一)知识经济从根本上看是“人才经济”

1、关于知识经济

知识经济意指以知识为基础的经济,是以现代科学技术与科学管理为核心的,建立在知识和信息等智力资源的生产、存储、使用和消费之上的经济,是与以往的农业经济、工业经济(或劳动力经济、资源经济)相对应的一种全新的经济形态。

2、知识经济从根本上看是“人才经济”

知识经济是以人才为依托的经济。首先,知识经济的核心和根本性的推动力量是知识、是智力资源,任何知识和信息的生产、存储、使用或消费,以及相应过程中的技术、管理与决策等,都从根本上取决于各类、各层次的人才;其次,知识经济是以创新速度、发展方向决定成败的经济,创新是知识经济的生命和源泉;最后,知识经济的实现与发展是一个“知识经济化”和“经济知识化”的双向互动过程。

?(二)知识经济与人才开发之间的互依互制与互促关系

1、有效的人才开发是我国经济步入并适应知识经济的基础与保障;

2、知识经济为人才开发提供动力、指引方向。“知识是唯一不遵守收益递减规律的生产工具。”知识是可持续发展、提高生产附加值和加快经济发展速度的必然选择。并满足知识经济发展的需要,是人才开发的使命与目标,知识经济的发展规律也将为人才开发工作提供指导。

?(三)优化人才开发运作是发展知识经济的必然要求

1、加强人才开发机制,体系的建设、完善工作;

2、切实保证和提高人才开发工作的科学性;

人才开发工作的科学性可通过相互关联的四项指标来描述、评价:科学性=f(理性*有效性*经济性,t)其中:理性指人才开发的运作是否合乎逻辑和规律,是否经得起理论推敲和

实践的检验:有效性指开发技术、方法的针对性、目的性和效果如何,是否存在开发技术的组织、运用失当;经济性指开发技术的绝对或相对的效益如何,有否无效开发或低效运作;t—时效性,为前述三项指标的动态考察。

3、优先开发“人才开发者”

人才资源开发的关键在于人才管理资源的开发

第二章专业技术人员的潜能及开发

?什么是潜能?

?潜能是蕴含在一个心智健全的社会人的智能“仓库”中的还没有被开发出来的智慧总和。也可界定为:潜能是储存在每一个人身上的尚未被释放出来的各类能量。专业技术人员应该具备良好的心态,克服缺点与缺陷,克服自卑感和消极心态,有助于发挥自己的潜能。

第一节潜能概述

一、潜能的含义及特点

潜能是人类原本具备却忘了使用的能力。世界著名发展心理学家、美国哈佛大学教授加纳德研究出人至少有七种智能:(1语言智能:对语言文字的掌握能力;(2)数学逻辑智能:数学和逻辑推理的能力以及科学分析的能力;(3)音乐智能:对音乐高度敏锐的感受和把握能力;(4)身体运动智能:运用整个身体或身体的一部分的能力;(5)空间智能:在脑中形成一个外部空间世界的模式并能够运用和操作这个模式的能力;(6)人际关系智能:理解他人的能力,能与他人更好的合作的能力;(7)自我认识智能:深入自己的内心世界了解自己的能力。

?一、潜能的含义及特点

?潜能理论强调:任何一个大脑健康的人与一个伟大科学家之间,并没有不可逾越的鸿沟,他们的差别只是用脑程度与方式的不同,一旦消除了这种差别,两者之间的鸿沟不但可以填平,甚至可以超越。

(一)潜能的含义:潜能是储存在每一个人身上的尚未被释放出来的各类能量。

二、管理学中的潜能开发法则

(一)“岗位匹配”机制;

员工与岗位相匹配,蕴含着三重相互对应的关系:一是每个岗位都有特定要求与相应的报酬;二是员工想胜任某一岗位,就应具备相应的才能与动力;三是工作报酬与个人动力相匹配。

二、管理学中的潜能开发法则

(二)“二八法则机制;

一是“二八管理法则”;

二是“二八决策法则”;

三是“二八融资法则”;

四是“二八营销法则”。

(三)“动态管理”机制;

“鲶鱼效应”运用到企业中便是“动态管理”机制。其显而易见的优势:一是形成工作经验与工作方法的交流效应;二是形成不同的信息、观念和思想的交流;三是员工对工作产生新鲜感、使命感、满足感;四是使组织机构增添活力,产生开放性的系统结构。

?(四)“结构功能”机制;同样是由碳元素构成的物质,可以硬如金刚石,也可以软如石墨,何也?因为其中碳原子结构方式不同。就中国企业的现状看,在尚

未完全进行现代企业制度规范转轨过程中,多数企业沿用金字塔型组织结构。金字塔型的企业组织机构比较适合于严格控制、严格管理的部门。其在企业组织结构中存在诸多弊端:

?一、层次多,信息传递速度慢;

二、封闭性强,权力至上,扼杀了下级潜能的发挥;

三、易出现中层梗阻,使信息、财物流失多;

四、机构庞大,冗员多。

?(五)“时效激励”机制;人才在使用过程中需要有激励措施的运用。其包括:职务晋升、荣誉称号的获得、价值的自我实现、进修与培

训、加薪与资金、带薪休假奖励等多种形式。

?(六)“互相增补”机制。

为了有效地开发人的潜能,必须进行合理的组织配置。配置过程要根据“互相增补”机制的要求,注意个体之间性别、年龄、个性、性格、气质、能力、知识、智能等多方面素质的差异。“互相增补”对个人而言是扬长避短,对组织结构而言是长处与短处互补,优势和劣势互补,形成长处、优势相加的效应。

综上所述,潜能开发机制是多维结构,遵循它可以开发蕴藏在人脑中的潜能,使企业产生巨大的向心力,使企业提高效率与效益。

第二节良好的心态有助于开发潜能

一、积极心态激发潜能;

积极心态是一种有效的心理工具。任何时刻,你的认知都受制于当时的状态,而这时的认知便会影响你随后的想法和做法,换言之,你会有什么样的行为跟你的能力无关,而是跟你的身心所处的状态有关。

二、心态决定人生成败;

?心态分为两种,积极心态能发挥潜能,能吸引财富、成功、快乐和健康,消极心态能排斥这些东西,夺走生活中的一切,它会使人终身陷在谷底,即使爬到了巅峰,也会被拖下来。潜能的发挥成功与否,关键在于心态。

三、积极的心态有助于发挥潜能;

?话语是世界上最神奇的力量,带着爱、希望和鼓励的积极话语往往能将一个人提升到更高的境界。相反,带着失望、怨恨的消极话语也能毁灭一个人。

因此,我们一定要小心自己的心态。

四、消极心态限制人的潜能;

消极心态有一下类型:(1)愤世嫉俗,认为人性丑恶,时常与人为敌,因此缺乏人和。(2)没有目标,缺乏动力,生活浑浑噩噩,犹如大海浮舟。(3)缺乏恒心,不晓自律,懒散不振,时时替自己制造借口来逃避责任。(4)心存侥幸,幻想发财,不愿付出,只求不劳而获。(5)固执己见,不能容人,没有信誉,社会关系不佳。(6)自卑懦弱,自我退缩,不敢相信自己的潜能,不肯相信自己的智慧。(7)或挥霍无度,或吝啬贪婪,对金钱没有中肯的看法。(8)自大虚荣,清高傲慢,喜欢操纵别人,嗜好权力游戏,不能与人分享。(9)虚伪奸诈,不守信用,以欺骗他人为能事,以蒙蔽别人为雅好。

五、每天清除垃圾思想;

我们必须每日清除心田里的杂草。要常常怀抱乐观,如果你光看自己生命中的灰暗面,强调各种可能的困难,那你就把自己置于会滋生上述现象的心态中。

六、要有积极愉快的心情;

一种思想进入心中,就会盘踞成长,如果那是一个消极的思想种子,就会生出消极的果实。

?七、要变不可能为可能

成功总是伴随那些有自我成功意识的人!失败总是伴随着那些在乎自我失败意识的人!人们要学会在头脑中将失败意识转变成成功意识。只要你充分发挥自己的潜力,敢于做别人认为不能做的、不可能做的事,你就一定能成功。

第三节填平开发潜能的鸿沟

一、努力克服自卑感

?“成功者”与“平庸者”的明显区别在于:成功者坚韧不拔,志行统一,充满自信,洋溢活力;而平庸者即使腰缠万贯,富甲一方,内心却往往灰暗而脆弱。

他们的差异点在哪里呢?就是人类对待自卑的态度。

自卑是一种消极的自我评价或自我意识,即个人认为自己在某些方面不如他人而产生的消极情感。

?(一)从环境角度分析

个人对自己的认识往往与外部环境对他的态度和评价紧密相关,这点早已为心理学理论所证实。某些低能甚至有生理、心理缺陷的人,在积极鼓励、扶持宽容的气氛中,也能建立起自信,发挥出最大的潜能。

?(二)从主体角度来看

自卑的形成虽与环境因素有关,但其最终形成还受到个体的生理状况、能力、性格、价值取向、思维方式及生活经历等个人因素的影响。

自卑感的类型:

1、孤僻怯懦型;在现实生活中不敢参与任何竞争,不肯冒半点风险。

2、咄咄逼人型;脾气暴躁,动辄发怒,即使为一件微不足道的小事也会寻求各种借口挑衅闹事。

3、滑稽幽默型;用笑声来掩饰自己内心的自卑,这也是常见的一种有自卑感的表现形式。

4、否认现实型;这种行为模式是自己较长时间地处在一种不利的环境中,几经努力而不能改变;或自己的预期目标始终未能达到,而企图采取否认现实的行为来摆脱自卑。

5、随波逐流型;害怕表明自己的观点,不敢标新立异,放弃自己的见解和信念,努力寻求他人的认可,无奈地表现出一种随大流的状态。

二、克服缺陷与缺点,是开发潜能的前提

(一)克服缺陷改变自我;

缺陷一般指一个人在生理上先天或后天形成的某些不足或不完善,如形体上的缺陷、容貌上的缺陷等。

(二)克服缺点才能开发潜能。

缺点一般指一个人在行为上、嗜好上、习惯上表现出来的不良现象,诸如懒惰、酗酒、赌博、嗜黄等。缺点在每个人身上都不同程度地存在着,并不可怕,可怕的是不改正缺点。明知有缺点而不去下决心克服掉,最终会造成三大损失:一是失去晋升和发展的机会。二是失去钱财。三是失去朋友。

第三章专业技术人员的智力潜能及开发

?什么是专业技术人员的智力潜能及开发?

智力潜能是指一个人尚待开发的智力的总称,而智力是指个体以思维为核心的心理活动中最一般的综合能力。专业技术人员开发智力潜能有助于提高工作效率,减少矛盾,提高威望和创造财富。

第一节智力潜能的性质

?一、智力和智力潜能

什么是智力?智力是指个体以思维为核心的心理活动最一般的综合能力。具体的说,智力是人的心理活动中最一般的潜能及其转化的智慧行为(智力即智慧),主要体现于人的认识、适应和改造环境活动,它不但使人从理性上认识事物,而且还能调节和控制自己的情感和意志行为。

?一、智力和智力潜能

智力潜能:一个人尚待开发的智力的总称。包括:(1)抽象思维能力;(2)学习的潜能;(3)解决问题的能力;(4)适应新情境的能力;(5)创造新事物的能力;(6)神经活动的各种特性的综合反映。

二、智力结构说

智力结构问题是对智力这一复杂心理现象包含些什么成分或因素的具有实质性的问题。

可从三个角度考虑:第一,从智力活动的内容考虑;第二,从智力活动的基本过程考虑;第三,从智力活动的神经过程特点或与此相联系的智力品质来考虑。这三方面体现了智力的对象、过程和机制。智力的因素理论是结构理论的基础,后者是对前者的发展。因素理论是以分析为主,结构理论是各学科高度的综合产物。两种理论代表了不同质的认识水平,也代表了不同质的科学发展阶段。

第二节专业技术人员智力潜能的开发

一、专业技术人员开发智力潜能的重要性

(一)有助于提高工作效率;对于智力水平较高的人来说,他们一般具有较高的战略头脑,分析判断能力和决策能力,能够根据现实工作复杂多变的具体情况,抓住其主要矛盾、主要问题,制定出正确的工作主攻方向。这样便可以用较少的人力、物力、财力,达到较好的预期效果,提高工作效率。

(二)有助于减少矛盾,提高威望;智力水平高的人在实践中能展现出超群的才能,能得到上司的赏识和信任,受到下属的敬佩和拥护。

(三)有助于创造财富。智力水平高的人往往能以较小的代价,去获得较大的社会效益和经济效益;智力水平低的人却恰恰相反。

第二节专业技术人员智力潜能的开发

(一)在实践中丰富智力;皮亚杰认为生物因素对才智的影响表现为两个方面:一是身体器质结构的影响;二是遗传的行为反应。

(二)在不断学习中开发智力潜能;学习的方法与途主要有(1)向群众学习;人民群众长期处在生产实践第一线,经验丰富、知识新鲜,是我们学习才能和实际知识的源泉。(2)向不同类型的领导者学习;(3)向历史上杰出的领导者学习;(4)向国内外管理专家学习;(5)向书本学习

(三)在竞争和超越中开发智力潜能;竞争是一种比赛,对人能起到激励的作用。竞争能产生压力,压力又能变为动力,在动力的推动下,竞争双方都开发了潜能,提高了能力。超越,是指自我超越,就是一种励志的自我谈话。但在对自己智力的锻炼与培养过程中,需要克服以下几种不利因素影响:(1)懒惰与贪图安逸;(2)重工作,轻学习;(3)受不良风气的影响。

第四章专业技术人员的情商潜能及开发

什么是情商?

情商是表示认识、控制和调节自身情感的能力。情商对人的事业和成功起着至关重要的作用,它包括正确地识别、评价和表达自己的情绪能力;识别他人情绪的能力和调节情绪的能力。

第一节什么是情商

一、情商的含义:是认识,控制和调节自身情感的能力。情绪状态影响人际交往情

商,也被称为EQ。情商的本质是个人识别、表达自己的情绪以及他人的情绪,激

励自己并且处理和他人关系中的情绪能力. 需注意的是,同样的情绪会因

为不同的场合、不同的背景、不同的人物等的不同,可以有多种不同的方式来表达。

同样的场合、同样的背景,不同的人也会产生不同的情绪。

二、情商的内容:

?(一)正确地识别、评价和表达自己的情绪能力;它是情商中最基本、也是最先发展的能力。要恰当的表达自己的情绪的能力。

这里包括两方面的含义:一是能够表达清楚自己的情绪,表达不清晰常常让别人不能正确地了解你的意思,而容易产生误解,有碍沟通。另一方面,表达情绪的方法是否恰当。

?(二)识别他人情绪的能力;通俗的讲就是察言观色的能力,通过对别人的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来正确地识别别人的情绪。

?(三)调节情绪的能力;是情商中最重要的一个部分

经研究表明,年龄越大,EQ就越高。因此任何人都有可能成为一个高情商的人。

第二节情商的作用

何为智商?

智商简称IQ是用以表示智力水平的工具,也是测量智力水平常用的方法,智商的高低反映着智力水平的高低。

智商和情商,都是人的重要的心理品质,都是事业成功的重要基础。

一、情商与智商的区别:

第一、智商和情商反映着两种性质不同的心理品质;智商主要反映人的认知能力、思维能力、语言能力、观察能力、计算能力、律动的能力等。也就是说,它主要表现人的理性的能力。它可能是大脑皮层,特别是主管抽象思维和分析思维的左半球大脑的功能。而情商主要反映一个人的感受、理解、运用、表达、控制和调节自己情感的能力,以及处理自己与他人之间的情感关系的能力。情感所反映个体把握与处理情感问题的能力。情感常常走在理智的前面。它是非理性的,其物质基础主要与脑干系统相联系。大脑额叶对情感有控制作用。

?第二、智商和情商的形成基础有所不同;智商与遗传因素的关系远大于社会环境因素,而情商的形成和发展,先天的因素也是存在的。

?第三、智商和情商的作用不同。智商的作用主要在于更好的认识事物,情商主要与非理性因素有关,它影响着认识和实践活动的动力。

?总之,智商更多地反映了个体的生物学特性,而情商更多地反映了个体的社会学特性。

二、EQ对人生和事业的作用

(1)EQ与人生;

如,震惊全国的马加爵事件

?二、EQ对人生和事业的作用

(2)EQ与领导者和企业

如,美国一家很有名的研究机构调查了每个公司的高级主管的智商和情商,并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。

二、成功取决于“情商”

目前,关于情绪商的定义还存在一些争议和分歧,但有几点是明确的:

第一、情绪商是指情绪控制能力或情绪智力高下,虽然它不适于像智商那样用数值尺度来测量,但可以通过一些科学的方式来了解。

?第二、情绪商与智商不是对立的。有的人有幸既有较高的智商又有较高的情绪商,有的人则只有其中之一。如,一个人对付压力的能力是怎样使他集中智力并将智力付诸实用的。

?第三、在预测人的成功时,了解情绪智力比通过智商测试以及其他标准化成就测试测量出的人的智力水平更有价值。

?第四、可以采取适当的方式提高人们调节情绪、控制情绪的能力,使情绪商因素有利于提高工作效率,有助于个人成功。

?(一)“软糖实验”;

通过观察四岁儿童对果汁软糖的反应预见他们的未来。

?(二)“乐观测试”;

如,20世纪80年代中期,美国某保险公司某年雇佣了5000名推销员并对他们进行了培训,每名推销员的培训费高达30000美元。

?三)企业人事管理者对“情绪商”的认识

在美国企业界,人事主管们普遍认为,“智商使人得以录用,而情绪商使人得以晋升。

一个著名案例,被誉为新泽西聪明工程师思想库的AT&T贝尔实验室一位经理受命列出他手下工作绩效最佳的人。

第三节如何开发专业技术人员的情商潜能

一、提高专业技术人员情商的八种方法

(一)学会划定恰当的心理界限;

其实仔细观察周遭你不难发现,界限能力差的人易于患上病态恐惧症,他们不会与侵犯者对抗,而更愿意向第三者倾诉。

(二)找一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来

事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。

(三)想抱怨时,停一下先自问:“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢,还是想改变它呢?

对于没完没了的抱怨,我们称之为唠叨。抱怨会消耗力气而又不会有任何结果,对处理问题毫无用处,又很少会使我们感到好受一点。

(四)扣除一切浪费精力的事物;

什么是不利于我们提高情商的力量呢?答案就是一切浪费精力的事物。

想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。

试试我们提供的方法吧:

(1)经常列出消耗你精力的事情。

(2)系统地分析一下名单,并分成两部分

A.可以有所作为的。B不可改变的。

(3)逐一解决A单中的问题。

(4)再看一下B单中的问题,你是否有把握?有没有把其中一些移到A单中加以解决的可能?

(5)放弃B单中的问题。

(五)找一个生活中鲜活的榜样;

在周围的人中找出你学习的榜样吧!他们比你虽聪明、所受教育更好、层

次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。

(六)为人父母;

作为父母的我们,则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商,使我们成为更合格的父母。

(七)从难以相处的人身上学到东西;

应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说,发现他们的方式,在与之交往的过程中,尽量灵活到采用与之相同的方式。

应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。如,朱迪嫁给一个霸道的人。

(八)时不时尝试一种完全不同的方式,你会拓宽视野,提高情商。

人人都有自己的偏爱,如果可以选择的话,每个人都会选择自己偏爱的方式。然而,突破常规,尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。

二、超越情商的缺陷

我们没有必要“郑重其事”地挖掘这些深层次的原因,总结出是与非的结论,因为,才华横溢未必就是对一个人的最高褒奖,关键是看它是“务虚”还是“务实”。用意呢,也还是那个老套:不要忘记铸炼你的能力,让横溢的才华找到发挥的空间。

第五章专业技术人员的体力潜能及开发

什么是体力?

是一个人体能和精力状况的总称,包括体能强度、精力状况、心理健康水平和年龄因素。

第一节体力潜能的构成

一、体能强度

是指与人的体力相关的生理学意义上的器官或系统发育情况及健康状况。如人体的肌肉四肢、五脏等的生理功能。既是身体素质的最基础的部分,又是体力机能构成的最基本的结构形式。同时也是一个人产生其他各方面能力的动力源泉。二、精力状况

是指能否保持充沛的精力。

三、心理健康水平

世界卫生组织给健康下的最新定义是:健康是一种身体上、精神上的完全平衡状态。心理健康既有生理因素又有复杂的社会因素。常言道:锻炼可以强身,学习可以强心,提高心理健康水平的最有效的方法,就是加强学习。

四、年龄因素

一般而论,年龄状况可以直接反映一个人的体力和精力所表现出的实际特点,也是对一个人体能的定量性的分析。

从丹普赛的故事中,你所能学习和应用的原则是:

(1)那些能够产生强烈的愿望以达到崇高目标的人,才能走向伟大。

(2)当你确立了特殊目标时,努力和拼搏就会变成乐事。

(3)人的最大力量存在于等待开发的潜能之中。

第二节开发体力潜能的作用

?一、事业成功离不开强健的身体

?(一)报国需强体

一个人的政治素质、文化素质固然重要,可以说,如果没有良好的体力即健康的体魄,其他的一切都不过是纸上谈兵、水中望月而已。

?(二)操劳应有度

每一个立志振兴中华的人都应该树立这样一种的意识:每个人包括领导者在内,他的一切不仅属于自己,更属于国家。他的健康,关系到一个群体乃至一个民族的命运,没有健康体魄的民族,是没有希望的。体力是一种资源,具有无限的潜能,既要张弛有效地使用,又要积极开发。

(三)身残志愈坚

如,二战时期的美国总统罗斯福。

二、良好的形象需要强健的身体

形象是指一个人在言谈举止、仪态神情等外部特征方面给人形成的总体印象或基本评价。比如人们经常使用“威风凛凛”、“仪表堂堂”、“一表人才”、“神采奕奕”、“精神抖擞”等词汇来对某些人的形象进行概括。

强健而充沛的体力是一个人在人际交往过程中获得信任和支持的基本保证。人们强调“德、识、才、学、体”五个方面不可偏废,也充分说明体力是人的事业的出发点。可以断言:没有体力作保障是什么事情也干不成的,更不可能塑造良好形象。

第二节如何开发专业技术人员的体力潜能

一、探索体力强健的方法

(一)借鉴名训

早在两千多年前,《黄帝内经》就有过详尽的提示,它强调指出:懂得自然界的规律,善于适应自然界的变化,能够做到饮食有节、起居有常、精神内实、不妄作劳的人,由于遵循了养生之道,所以体格强壮,精力充沛,“度百岁乃去”;而那些饮食不节、起居无常、精神内分、以妄为常的人,由于违背了养生之道,所以“半百而衰”,不能“尽终其天年”。

(二)多运动

运动不仅能锻炼肌肉、关节、筋骨,使人健壮,又能促进血液循环,增加肺活量,强化内脏机能。

(三)保持良好的精神状态

人是有情感的动物,在开发体力潜能过程中,也同样离不开精神这一重要因素。首先,精神依附于身体之中,正如《荀子》所说“形具而神生。”

要想精力旺盛,就要使形体健壮,正所谓“形体不敝,精神不散”,如果骨瘦如柴,

面色蜡黄,精神自然会萎靡不振。其次,精神又对形体强壮产生重要影响。精神来

自广“心”,心气旺则体格健。就是说,每个人都要保持一种朝气蓬勃、奋发向上的

心理状态。

二、坚持散步

散步是养生的一大秘诀。这是一种柔和的运动,能活动筋骨,强健腿足,而足部气血畅通与否,又关系全身。此外,散步又是一种怡情放怀活动。轻

松而有节奏的步伐,深沉而调阳的呼吸,使人神清气爽,有助于腹内食物消化和营

养吸收。

?三、跑步锻炼

?(一)要循序渐进

主要应做到三点:一是运动量要由小到大,运动应该由缓慢到剧烈,控制住节奏,绝不能超过体力负荷;二是由近到远,逐步加长跑步距离,力

避忽远忽近,培养自己不达目的决不罢休的顽强毅力;三是运动的方法由易到难,

由简到繁。

总而言之,在锻炼中既要不断加大力度,又要日益形成对跑步的

兴趣,由被动转为主动。

?(二)要持之以恒

进行跑步锻炼,不像吃饱饭那样明显,希望在短期内就能大见成效是不切实际的。三天打鱼两天晒网,效果微小。坚持一个月,见到成效,间断

一个月,则又退到原来的水平。

?四、笑口常开

人们常说:笑一笑,十年少;愁一愁,白了头。笑是一种很好的运动。

大笑时,不仅面部肌肉得到运动,而且四肢、心、肺机能都得到扩张性收缩锻炼,

呼吸系统因此而把废物消除出去。可见,笑是一种特殊的运动,具有奇特的作用。

生活中倘若没有笑声,人就会郁闷而生病;笑口常开,利己而悦人,益处非凡。五、敲腹背健身法

是我国古老的健身法之一,其特点是按摩与叩打背、腰部相结合,简单易行,随处可做。

六、冷水浴健身法

(一)冷水洗脸

操作要领是:洗脸以前先用手掌把脸部擦热,然后用冷毛巾轻轻摩擦额、腮、鼻、颈和双耳等部位,直至把脸部擦得微热为止。这样有助于面部

以及周围的血管更好地适应外界气温变化,有助于血液循环。冬天坚持用冷水

洗脸,还能有效地预防感冒和冻疮。

(二)冷水洗脚

操作要领是:每天晚上就寝前,先将双脚浸泡在冷水里几分钟,不停的摩擦足部,然后用一毛巾把足部擦干擦红。若是在冬天,用冷水洗过后

还应再用温热水浸泡几分钟。

?(三)冷水擦身

操作要领是:采用按摩的形式进行擦洗。操作时,应按一定的顺序和方向擦洗:先擦颈部、双臂;再擦胸腹,最后擦背部。而后,向下方进行,

擦洗两腿、腹部等。在擦洗四肢时,沿向心方向进行,帮助静脉回流,摩擦动

作要柔缓,不可用力过猛,可反复多擦几次,直到皮肤发红为止。

?(四)冷水淋浴

操作要领:刚开始进行时,水温不宜过低,以后可逐步降低水温。

淋浴时即可用喷头从上到下冲淋,也可直接用器具盛水浇身。

冷水锻炼的关键在于严格掌握它的“量”,要循序渐进。

锻炼后要注意保暖,防止受凉。特别是对关节部位更要注意。

第六章专业技术人员的信念潜能及开发

第一节什么是信念

?一、信念的含义:

是一个人在追求人生目标实现过程中所遵循的心理意志,亦或观念定势。是人的精神支柱,是意识的核心部分。信念和信仰是密切相关的,

但二者又有区别。信仰,侧重强调人们对某种理论、学说的认识和态度;信念,

则主要表现为人们内心深处的判断标准和行为动机。

信念的范畴含有以下要素:信者,高大、挺拔、深入、牢固也;念者,紧紧围绕,名声远播也。

二、信念的特点

(一)信念是一种动力,并且有强弱之分

美国耶鲁大学的罗伯·阿拜生指出:信念是一种动力,而强烈的信念乃是更有价值的动力,让一个人持久不懈地努力,以完成跟大众或个人有

关的目标,实现心愿或理想。

?(二)信念需要支撑

对于每个人的信念来说,能起支撑作用的,则是人的意志与毅力。

意志与毅力不是一种抽象的、看不见、感受不到的东西,它通过人的行为体现

出来,并贯彻活动过程的始终。意志的坚强程度最常体现出来的就是顽强性。

(三)信念需要韧性作纽带

韧性就是忍耐力,即把痛苦的感觉或某种情绪抑制住,不使其表现出来的能力。

?(四)信念需要勇气作动力

当一个人有了信念乃至已经形成坚定的信念的时候,能否果断地采取行动,逐步将筑于头脑中的信念化为活生生的现实,却需要付出极大的勇

气。

第三节如何开发专业技术人员的信念潜能

一、要建立坚定的信念

(一)先确立一个信念

不断吸收新鲜有力的依据,以强化这个信念。

(二)从案例中受到启发

给自己找一个印象深刻的案例,让自己明白若不这样做可能会付出什么代价,并且不断地提出质询以迫使这个信念达到深信不疑的地步。

(三)付诸行动,身体力行

再强烈的信念如果一直装在脑海中也无济于事,尽快付诸行动才是关键。

二、要改变旧有信念

?三种特别模式的信念会影响新信念的形成,造成人们的无力感,最终毁了自己的一生:

(一)回天无力

许多人之所以能无视于横亘在眼前的巨大困难或障碍

而做出伟大的成绩,乃是他们相信那些困难或障碍不会永

远长存,困难是暂时的,道路是曲折的,前途是光明的。

?(二)无所不在

人生中的赢家与输家、乐观者与悲观者的第二个差别在于是否相信困难的“无所不在”。乐观的人从不相信人生处处都是困难。相对于那些悲观的人,只因在某一方面失败,便死心眼地认为在其他方面也会失败。所以当碰到困难时一定要确信自己能找出解决之道,并且立即拿出一些具体的行动,就必然能很快地改变这些旧有信念。

(三)过分自责

请问你到底要怎样去改变自己的人生?千万别把一

切的问题都责怪到自己头上,因为一味地打击自己并不

能使你振作,只能徒增无限苦恼。

三、敢于质疑不盲从

所谓质疑是指对原有的事物或问题提出疑问。事实上我们有许多信念都是来自于盲从他人,只是当时没有深刻思考,如果我们能重新去认识,就会发现有些信念其实缺乏道理,而自己却人云亦云地相信了那么多年。

四、善于学习多思考

要想拓展你的人生,有一个较好的方法,就是去向那些已经有成就的人学习。有一本书名叫《与成功有约》的书,作者运用了其中的一些法则因而成绩斐然。所以要善于从书本上学,善于从成功的人士身上学,经过认真的深入的思考,把所学到的东西有计划地参考借鉴,有步骤地消化吸收,形成自己的信念来指导自己的行动,就为你迈向成功打下了基础。

五、要坚持不断改善

所谓改善,就是逐步慢慢地改进,哪怕这种改进是多么地微不足道,因为日本人懂得只要每天能有小小的进步,长久累积下来即是惊人的成就。中国把这层意思生动地辟喻为:聚沙成塔,积水成渊。

六、要立即行动

贵在行动。古语云:千里之行,始于足下。无论多么伟大的信念,只有立即行动起来,有步骤地去具体落实,才能一步一步地向现实接近,否则,只想不干,光说不练,信念再迷人,也不过是画饼充饥,水中望月而已。

第七章专业技术人员的思维潜能及开发

?本章要点

专业技术人员的思维创新及思维潜能开发

什么是思维?

思维是人的一种心理活动,是人的大脑的一个复杂的过程或称系统工程;创新思维又称创造性思维,是指产生新思想的思维活动。创新思维具备创新性、超越性、发散性和综合性等特征。

案例一奥斯本的创意

?在20世纪30年代,他是一个20多岁的青年,当时美国正在面临经济危机,他失业街头他看到一家报社的招聘广告就去参加应聘,主考人问他:

“你从事写作多少年了?”奥斯博回答说只有三个月,但请你先看看我写的文章,

主考人看过他交的文章,说:“从你写的文章看1、你既无写作经验;2、缺乏写作

技巧;3、语句又不通顺;4、但是内容确有一点创造性,可以留下来一试。”创造性,当时对奥斯博来说是非常模糊的概念,但是他却意识到创造性的价值,正是创造性

改造了他人生的困境,获得了工作。

所以他进入报社工作后,实施开发创造性潜能的活动,每月提出一个创意并积极主动开发自己创造力的潜能,在工作上大胆地进行创新,最后,他成为广告代理公司的董事长,还撰写了《想象力方法》;《创造力想象》是1953年出版。在1954年创立了创造教育基金会。

案例二爱因斯坦与物理学革命

1905年,爱因斯坦发表5篇论文,是创造性物理学论文,其中有3篇具有划时代的作用。一篇是关于《相对论》,一篇是《过量子假设》的论文。另外一篇是关于《布朗运动》方面的论文。它们的巨大影响就是超出自然科学的领域,同时也影响人类全部思想观念和自主,最终,爱因斯坦年仅26岁时成为一个科学巨星。

爱因斯坦3岁才会说话,性格比较孤僻,内向不喜欢和其他孩子玩,他的保姆也把他称为讨厌的小祖宗,就连他的小学校长也认为他不会有什么成就。在高考时,不得不经过一年的补习才进入大学,在大学教授们也对他没有好感,对感兴趣的品味研究,不感兴趣的懒得去思考,常常在考试前借同学笔记突击过关,但是他总喜欢想新花样,不按常规的方法做实验,另外,他喜欢博览群书。

案例三因创意改变命运的女工

日本味精公司里的一个女工,公司提出要求每一个员工都提一个创意,来促进味精的销量,她感觉很为难,但公司老板强求每一个员工提一个议案,至少提一

个,无论什么样的议案。突然有一天,她在做饭的时候,倒胡椒粉的时候,胡椒粉受潮倒不出来,她用筷子捅了一下,一下倒了很多,这时候突然产生了一个想法。如果把味精的瓶盖口做大一点儿,那么这个问题就解决了。开始时觉得这个想法不值得一提,但后来公司说必须交,她就交上去了。每想到还得了奖。她觉得自己是没有任何创造力潜力的人,后来发现她的创意很受欢迎,受到公司老板的奖励,之后她不断地创新,也做出了许多有价值的商业创意。总体来说,思维潜能的力量是很大的,它可以使一个普通员工成为创意冠军,使一个小职员成为科学巨将,也可以使街头流浪汉成为一个人生成功的领航员,使许多凡人变成社会成功人士或者精英人物。这一点是非常重要的。《21世纪的警钟》这本书的作者也讲到,人的思维的理解力、创造力是一个惊人的资源是可以再生和扩大的资源,人的革命基本目标就是要开发人的最深处的各种潜能。

包括思维的潜能,邱洁尔曾经讲过:“未来的进步是头脑的进步”。所以,那些掌握自己思维潜能开发的技能,或者有意识、积极主动开发自己思维潜能的人,培养成时代的成功人。

案例四:美国心理学家马斯洛

马斯洛通过10年研究也得出结论,原来我们真正感兴趣的创造性的根源成为真正新思想产生是处于人性内部的。但是保持一个人的首场精神和创造力而不屏蔽它的感受,正是生活需要的,残疾文化而不用现成的模式去压抑它,鼓励它发挥其天才能力和个人表达方式而不滞涨它的个人主义,密切关注每一个人的个性,那么这就是一个成功的支点。

开发一个人的创造力潜能或思维潜能的最根本方法就是增长创造力素质或个性心理品质的培养。

第一节思维与创新思维

一、思维的基本含义:

思维是人类值得骄傲的特征,思维是创新的前提,思维是人的本性所在。思维是人的一种心理活动,是人的大脑的一个复杂的过程或称系统工程。思维既是人们认识世界能力之一,也是人们改造世界的能力之一。

?思维的特征:

(1)间接性

即思维是人的大脑对客观事物的间接反映。

(2)概括性

即思维是人的大脑对客观事物的概括反映。

(3)目标性

即思维对客观事物的目的要求。

(4)逻辑性

即思维过程要做到有序、连贯、合情合理。

(5)精确性和模糊性

即思维的准确和大致表达。

?二、创新思维的基本内涵

?(一)创新思维的基本概念:

创新思维又称创造性思维,是指产生新思想的思维活动,俗称“点子”,往往一个好点子可以救活一个单位或一家企业。

?(二)创新思维的缘起

我们认为创新思维从人类的祖先开始就已存在,而且我们现代的许多创新都离不开当时的原始创新,中国古代有伟大的四大发明,这为世界人

民所享用。

案例五:澳大利亚作家艾伦

澳大利亚的一个作家艾伦,他讨论过中小学美术教育和创造力培养的关系,他说如果你能写出自己的名字,你就能画画。能摊一块果酱三

明治,你就能画油画。如果你能想到月球是由别的什么物质构成的而非奶酪,

那你就可以创造。”他说创造没有对错,只属于每个人独特的做事方式,创造就

是相仿说法的论筹新动性。创新思维的潜能实际上是人们日常生活成功的一个

重要的工具或者是一个基础,

许多心理学家也研究过,每个人心理上健康的人都具有创新思维的潜能,那么创造力潜能的差别在于高低,而不在于有无。《控制论》创始者维纳曾说过

一句话:“即使那些做出辉煌创造成果的人,像爱因斯坦这类人,在他的一生里

面,他对自己的大脑潜能的利用不到1%“。可见,人类的思维潜能

开发利用的空间是很大的,潜能只是一个可能性的存在。也就是必须通过适当

的方式加以激活以后才能把自己的潜能释放出来,变成一个巨大的创造力,所

以就涉及到思维潜能的开发问题。

学会生存

联合国教科文有一本书,出了一个研究报告叫《学会生存》教育世界的今天和明天里面讲到,人类不断要求教育,把所有人类意识理解创造

潜能都开发出来,包括思维的潜能,这是教育的主要责任。

创造思维的特征

创造学家叶尔夫德的理论,他认为创新思维有以下几个特征:

1、对问题要有综合概括的敏感性,也就是对变化关系的敏感性。

2、思维的流畅性或思想的丰富性。

3、灵活性制定期就思维方式成常规思维方式而开创不同方向的能力。

4、独创性,也就是产生不寻常的反应,不如联想常规能力。

创造学家叶尔夫德的理论,他认为创新思维有以下几个特征:

5、发现或提出新建议的能力,按照新的方式,对所见所闻司空见惯的现象,

进行陈新组织的能力。

6、集成创新,就是应用两种或更多的技能构造更复杂事物的能力。

7、思维的强度也就是洞察力,能够透过现象观察事物的本质。

?1933年9月,物理学家卢瑟福,在英国的演讲里讲到:一般来说,我们不能指望通过这种途径来获取能源,(是指利用原子能量来获取能源)这种产生能量的方法是及其可怜的,效率也是极低的,把原子变为一种动力能量只不过是纸上谈兵,甚至断言由分离原子而产生能量是一件毫无意义的事情,任何企图从原子退变而获得能量的人都是空谈妄想。

?1934年当记者问到爱因斯坦原子能合适能加以利用时,爱因斯坦回答道:“那只不过是黑夜里面在鸟类稀少的野外普鸟,也就是基本不可能的。”

第二节创新思维的特征

一、创新性特征:

(1)独创性

是指独立于前人、他人,没有现成的规律可循。前人、他人在认识和实践上取得的成果,是我们进行任何思维活动的基础。

(2)新颖性

原意是指植物新生的小芽,引申为新鲜、新奇。“新”者,是与旧相对的,初次出现的;“颖”者,原意系指禾本科植物保护其穗的基部苞片,亦指

人的聪敏。我们这里主要是指思维的求异性。

有一个新闻记者,华尔特说:任何人都在商界里面看市场,在博物馆里看历史,但那些具有创造性开拓者却在五金店里看历史,在飞机场上看市场。所以,这就是独特性。

爱因斯坦也讲过,一再强调,做同一件事而期望有所不同结果,那么是发疯最明确的征兆,你要有不同结果就要有新的探索。

创新思维就是对习以为常活动的一种超越,对常规行为的一种背叛通过提出对新的解决问题的方法、思路、创意来实现。创新思维就是破守常规,别出心裁,体现出这些特点,这些也是我们与生俱来的权利,也是我们持续进步的重要力量。

所以,我们要成功就必须不断开发我们创新思维的潜能。

?二、超越性特征:

(一)、对于过去的超越

即思想可以根据自然与社会演化过程中保留下来的信息,或经过对同代信息逻辑分析,推断和再现出已经逝去的自然、社会事件,从而跨越现代与古代,眼下与过去的时间羁绊。

(二)、对于将来的超越

即思维可以根据过去、现在的信息,通过逻辑推理,推断出将来可能出现的事件,预测未来发展的趋势,从而预见到自然、社会生活中尚未发生的事实问题,超越时间的限制与未来“对话”、“谈判”。

(三)、对空间的超越

?即思维可以通过对客观事物的本质、运动规律的把握,突破人的器官和工具的空间限制,将认识对象扩展到人的眼、鼻、耳、口及现有运输、通讯工具所无法涉及的地方。

(四)、对具体事物、具体现象、具体物品的超越

通过思维的处理,这些具体的对象在人脑中演变为抽象的存在;并且这些抽象的东西能够更准确、逼真地反映出那些具体存在的事物、现象的本质。

(五)、对“有”与“无”的超越

即思维具有“无中生有”、构造出原来并不存在的东西的本领。

(六)、对“传统”的超越

传统是历史积淀的产物,渗透于人,置于其中的政治、经济、文化关系及日常的社会生活之中。

总之,创新必须有所超越,超越才能导致创新。

19世纪40年代,摩尔斯发报机发明,1842年在美国华盛顿国会大厦中发出第一份长途电报。对于同一个问题,不同的人不同的认识导致不同的行为,导致好的说法说服别人改变行为,那么这就是一个创新。另一方面,创新思维的特征里面要有几个新意及观察问题的角度要新、方法要新。

三、发散性特征:

创新思维的发散性特征即对一个问题从多角度、多侧面、多方向去思考,从侧面提出多种假设方案的思维过程。表现在:

(1)多向观察;即从不同的角度看同一事物,尽量提出各种不同的设想或方案,扩大选择的余地,从而找出解决问题的多种方法。

(2)多维策略;即通过各种不同的思维途径,机智地寻求发现或解决问题的新方法。

(3)横向比较;即善于从各种事物之间的相互作用与关系中揭示事物发展的规律,并通过联想、换元、替代等思维途径去发现规律的普遍意义,从而创新性地解决问题。

?四、综合性特征

(一)创新思维是对已有成果的综合或是在已有的成果的基础上产生的;

任何创新性思维都是以前人已有的认识和实践的成果为基础或前提的。

(二)创新思维是多种思维方法的综合运用;

从本质上说是一种辩证思维,知性思维是很少具有创新性的,并且也不单纯地限于逻辑思维,还要依靠非逻辑思维。

(三)创新思维是多种思维形态的综合运用;

在创新思维中,既要用到抽象逻辑思维,也要用到具体形象思维,是抽象思维与形象思维的综合运用,二者具有互补性。在多种思维形态的综合运用中,抽象思维与形象思维的综合运用是基本内容。

(四)创新思维是多种思维方式的综合运用。

创新性思维是求同思维与求异思维二者的辩证综合。

?创新思维不等于理性思维

?理性思维就是常规思维,其依据预先确定的知识和范畴,推测一个明确的答案,而创新思维则要求网络范畴和标识

?理性思维要证明现实的合理性而创新思维主要寻找突破常规和超越现实的可能性。

?例如:洗车行的老板。有人说下雨天就可以不用洗车,但洗车行的老板却不这么认为,他说:“由于现在的工业污染,所以下的雨是酸雨,而酸雨容易对车进行腐蚀,所以才更需要洗车。”这种概念都是引导客户理解个人思路,满足其场合性的需求。

第三节如何开发专业技术人员的思维潜能

北京大学某教授提出综合学问的三个境界:

第一,忘尽千涯路,相当发现文学的准备阶段。

第二,消得人憔悴,相当于潜伏阶段。

第三,蓦然回首,相当于明朗阶段。

?美国心理学家在英才教育里提出了七个阶段分别是:期望、准备、操纵、酝酿、暗示、顿悟、验证

德国心理学家将这些阶段归纳为两个阶段,一是,要有意识的努力探索。二是要解决这两方面的灵活性以及积极性和休息之间的交集。因为创造过程的本质在于一方面要积极努力,另一方面要给大脑潜意识留下空间,这样才会产生好的创意和想法。

?一、思维创新过程:

?(一)一般思维创新过程:

?思维创新是一个复杂的心理过程,它一般表现为当客观事物作用于人脑时,人脑对各种信息的分析、综合、比较、分类、抽象、概括、系统化等过程。

?(一)一般思维创新过程

?1、分析与综合;

?分析是在思想上把事物的整体分解为各个部分、个别特性或个别方面;综合是在思想上把事物的各个部分或不同特性、不同方面组合起来。按客观情况分,分析和综合可以分为三种情况:

(1)对物体实际操作时的分析与综合

(2)对物体的感性形象进行的分析和综合

(3)对词语符号的分析和综合

其中,对物体实际操作的分析与综合是其他分析综合方式的基础。

?2、比较与分类;

?比较是在思想上确定对象之间的异同的思维过程。比较的基础是客观事物之间存在着的差异性和同一性;分类是在思想上根据对象的共同点和差异点,把他们区分为不同种类的思维过程。

?3、抽象与概括;

?抽象是在思想上把各种对象与现象之间的本质的属性抽取出来的思维过程。抽象与概括分为初级和高级两种水平。初级水平只是根据事物的外部特征做出比较从而得出抽象与概括,是一种知觉表象的抽象与概括。如儿童看见穿白大褂的人,都认为是医生一样。高级的抽象与概括是极为科学的。它是根据某一现象或某一系列现象的本质特征所做出来的,这是一种思维水平的抽象与概括。如生物学家把世界上的生物概括为界、门、纲、目、科、属和种。

?4、系统化与具体化;

?系统化是在概括的基础上,在思想上把一类事物按不同的顺序与层次组成一定系统的思维过程。具体化是同抽象相反的思维过程,是抽象的理性认识和具体的感性认识相结合的方法,是启发思考与发展认识的重要环节。

?(二)解决问题的思维创新过程:

?发现问题;

?分析问题;

?提出假设;

?验证假设。

?实验研究证明:人们要想了解某一对象的未知的特性,就要首先找出被分析对象所处的联系和关系系统。

?二、思维创新过程的有关研究

思维创新过程是一个复杂的过程。沃拉斯所提出的思维创新过程最具有代表性,它分为四个阶段:

(1)准备期。发现问题,搜集有关问题的资料,结合旧经验和新的方案。

(2)酝酿期。百思不解,暂时搁置,但潜意识仍在思索解决问题的方案。

(3)豁朗期。突然顿悟,明了解决问题的关键所在。

(4)验证期。将顿悟的观念加以实施,以验证其是否可行。

创造过程的本质在于,一方面要积极努力,另一方面要给大脑潜意识留下空间,这样才能产生好的创意和好的想法。所以,主体的创造性活动是一个绵延不断的心理过程,有一个作家在天才,发明家超级创造力训练里面说:“所有的发明家都是乐观主义者,而当发明家不必是爱迪生,你必须认清你的不满,是什么让你感到困扰,然后在发挥想象力找出办法消除不满。

奥尔森(Olson)在其所著的《思维创新的艺术》一书中对创造及问题解决有系统地组织为四个阶段,提出所谓的创造性“力行”的思维过程。

1)界定问题,了解问题,陈述问题。

2)开放心胸以容纳各种可能的解决方法。

3)确定最佳的解决方法。

4)付诸行动。

美国加州硅谷各大科技公司创造力顾问伊区博士认为,在发展新创新时,主要有两个大阶段:

1)萌芽阶段。孕育新创意,而新创新出现后及不断严密实验。

2)实用阶段。新创意开始接受评价及实行。美国学者托兰斯认为:“思维

创新是一系列的过程。包括对问题的缺陷、知识的鸿沟、遗漏的要素及不和谐等察觉感受,进而发觉困难,寻求答案,在进一步征求,然后将获得的结果提出报告,传达给别人。”

?二、思维创新过程的有关研究

?帕尼斯提出的思维创新和问题解决的过程包括下面五个阶段:

?(1)发现事实。包括搜集一切和问题有关的资料。

?(2)发现问题。当所有的资料都收集好且问题的线索也已呈现时,发现问题界定的工作就会自然显露出来,在这个阶段中,人们就如海绵般的吸收所有组成的问题的资料,等到全然渗透饱和之际,他们会对问题引起广泛的复述。

?(3)发现构想。这是构想的产生和利用。

?(4)发现解决方案。当提出一系列的构想后,就必须找出最好、最实际的、最合宜的解决问题的构想。

?(5)接受所发现的解决方案。这是思维创新解决问题的过程中的最后一个步骤。

?世界资优教育学会主席加勒格对于创造的过程与思维的运作提出了如下的模式:

?三、思维潜能开发训练

?(一)写一篇自传;

?(二)寻找激发创意的最佳情境;

?(三)质疑日常习惯。

第八章专业技术人员的思维创新

思维方式包括:

(1)思维活动的样式

(2)主体作用与反映客体

?列宁指出人的认识活动客观上存在三个要素:

(1)认识主体(=人脑)

(2)认识对象(=自然界)

(3)认识工具(=思维方式)

思维方式作为工具是连接主体与客体的桥梁或中介。

思维程序是思维形式和思维方法在思维过程的动态展开。

思维方式是若干概念的集合,子概念包括:思维的出发点、思维形式、思维的方法、思维程序等。

第一节逻辑和非逻辑式的创新思维方式

创新思维方式一般分为:逻辑式创新思维方式和“非逻辑”式创新思维方式。逻辑式创新思维方式的主要形式有:逻辑推理和假说。“非逻辑”式创新思维方式的主要形式有:想象、联想、直觉和灵感等。

?(一)科学归纳推理

?1、求同法:被研究的对象在不同场合出现,都与某一共同的因素有关。这一共同的因素就是该现象的原因。寻求这个共同条件的方法就叫求同法。

?特别强调的“怪洞”之谜,狗、猫、老鼠等头部离地面较近的小动物在山洞里都会死亡;马、牛等头部距离地面较远的牲畜,在洞里不会死亡;狗、猫、老鼠等小动物如果被人抱着带进洞里就不会死亡。

?2、求异法:就是在事物之间的差异中寻找原因的方法。求异法的应用通常是以实验为基础。

?3、共变法:在其他条件不变的情况下,如果一个现象发生了变化,另一个现象也随之发生相应的变化,那么,第一个现象就可能是另一个现象的原因。

?《内经》是我国最古老的一部医学宝典,在《内经·针刺篇》中曾记载了这样的一个故事:有一个患有头痛病的樵夫,为了生计不得不经常带病上山去打柴。

一次,他带病砍柴时,不小心碰破了足趾,出了一点血,但他却感到头部不痛了。

后来,他又在头痛病发作时,偶然碰破了上次碰破过的足趾,结果头痛又奇迹般的好了。这一偶然的发现引起了他的注意,所以,以后凡是头痛时,他就有意去刺破该处,并且都能收到制止头痛的效果。这个樵夫被碰破的部位,即现在中医学中所称的人体穴位中的“大墩穴”。

?共变法与求同法、求异法比较起来有它自己的优点:首先共变法不但能求得原因,而且还能找出因果的数量关系。其次,共变法较求异法更为简单,只要发生共变,就可以推出结论,不必像求异法那样要从有到无,比较有、无两个方面。

?4、剩余法:某一复合现象是由另一复合现象引起的,把其中已经确定的因果部分除去,则所剩部分也有因果联系。

?居里夫人已知纯铀发出的放射线的强度,并且已知一定量的沥青矿石所含的纯铀的数量。但她观察到,一定量的沥青矿石所发出的放射线要比它所含的纯铀发出的放射线要强许多倍。因此,她推断出在沥青矿石中,一定含有其他的放射线极强的元素。经过艰苦的探索,她终于发现了镭。

?稻米生长的时候,谷粒外包裹着一层褐色的谷皮,这种带皮的米就是糙米。碾去谷皮,就露出白色的谷粒,这就是白米。在谷皮中有一种重要的物质,人体一旦缺乏后,就会得脚气病。脚气病又称为维生素B1缺乏症,是一种由于人体内硫胺素(维生素B1)缺乏而引起的营养缺乏病。常源于长期大量食用过分精白的米面导致的摄入量不足,或是由于摄入量不能满足某些特殊条件下需要量增高,维生素就会缺乏,就容易得脚气病。

基于日志事务的数据库恢复技术

基于日志的数据库恢复 数据库系统中的非灾难性故障所导致的数据不一致问题,常用的解决方法是基于日志的恢复技术。查阅资料,研究探讨此类恢复技术的基本方法及其实现算法。 事务日志及在数据库恢复中的作用 一、事务日志的工作原理 实际上,事务中的数据操作首先在数据库缓冲区中进行,缓冲区中有用来记录操作活动的数据页和日志页。当事务运行到Commit Transaction时,日志页从缓冲区写入磁盘,而后数据页再从缓冲区写入磁盘,即遵循“先写日志”的原则。如果先写了日志而没有来得及修改实际数据,则在下一次的正常启动或恢复过程中,DBMS检查日志里的记录,将数据的更新补录到数据库中。因此遵循“先写日志”的原则,可以严格地保持事务日志和实际数据更新的一致性。事务的所有日志记录都链接在一起,当系统出现故障时,通过恢复(前滚)或撤消(回滚)事务能够最大限度地恢复数据库。 二、基于事务日志的数据库恢复思路 假如某数据库系统在T1时刻做了一次完整的备份,由于某种原因在T2时刻(T2>T1)出现了故障,丢失了重要的数据。一般的数据恢复思路是利用T1时刻的数据备份将数据库恢复到T1时刻的状态,T1至T2时间段更新的数据则丢失,即做到不完全恢复。 实际上如果充分利用T1至T2 时间段的事务日志,我们完全可以将数据库恢复到T2时刻的状态,即完全的数据库恢复。因为T1至T2时间段的事务日志是按照时间顺序详细记录了这一时间段的事务处理信息,如图所示。 如果我们在T1状态的基础上,重新依次运行这些事务,就可以将数据库由T1状态逐步推演到T2时刻的状态,实现数据库的完整恢复。此外,还可以根据需要在T1与T2之间某个时间点停留,即把数据库恢复到过去某个特定的时间点。 基于事务日志的数据库恢复技术 一、利用事务日志进行数据库恢复的操作步骤 当数据库出现故障时,恢复到当前故障点应按下面的次序进行操作: ①备份当前活动事务日志; ②还原星期一晚上22:00 创建的数据库完全备份;

第一章%20教育技术概述(测试题)[1]

第一章教育技术概述 一、填空题 1、教育技术是在 20 世纪20年代前后的视听教学、程序教学以及系统化设计教学等教学方法的基础上发展起来的,逐渐从教学方法范畴内分离出来的一门新兴的教育科学中的分支科学。 2、教育技术的定义(AECT 94定义)明确地指明了教育技术的两个研究对象(学习过程、学习资源)、五个研究范畴(设计、开发、运用、管理、评价)、两种研究形态(理论、实践)。 3、教育技术与信息技术的联系是信息技术的发展推动了教育技术实践的发展,从而影响着教育技术的发展。教育技术与信息技术的区别:信息技术是教育技术研究中重要的领域和基础。 4现代教育技术是运用科学理论和现代教育理念,通过对教与学过程和教学资源的设计、开发、利用、评价和管理,以实现教育的理论和实践。 二、选择题 1、在国外教育技术的发展过程中,“视觉教育”阶段大致处于( A ) A:20世纪初——20世纪30年代; B:20世纪30年代——20世纪50年代 C:20世纪50年代——20世纪60年代; D:20世纪70年代——至今 三、名词解释 1、教育技术的定义(AECT 94定义) 答:教育技术是关于学习过程和学习资源的设计、开发、运用、管理和评价的理论和实践。 2、电化教育 答:利用幻灯、投影器、电影、无线电广播、电视、录音、录像、程序学习机和电子计算机等教学设备及相关应用的教材进行的教育活动。 3、教育技术(AECT05定义), 答:教育技术是指通过创建、运用和管理适当的技术过程和资源来促进学习和提升成绩的研究和符合职业道德规范实践。 4、信息技术 答;主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。它主要是应用计算机科学和通信技术来设计、开发、安装和实施信息系统及应用软件。它也常被称为信息和通信技术,主要包括传感技术、计算机技术和通信技术。 5、视听教育: 答:指的是依据教育理论,运用多种媒体,充分发挥视听感官的功能,有目的地传递教育信息,以实现最优化的教育活动。具体而言,视听教育是指运用照片、图表、模型、标本、仪器、录音唱片、广播、电视、电影等视听手段进行教学、教育活动,以及直接由视听觉获

教育技术概论概念总结

第三章教育技术与教育技术学 1、教育的涵义: 现代教育学对教育给出了广义和狭义两种概念。 教育(广义)——凡是一切增进人们知识、技能、身体健康以及形成和改变人们思想意识的过程。 教育(狭义)——教育者按照一定的社会要求,向受教育者的身心施加有目的、有计划、有组织的影响,以使受教育者发生预期变化的活动。通常指学校教育。 教育的根本特征:培养人的活动 教育活动的基本要素主要有三个:(1) 教育者(2)受教育者(3) 教育设施 2、解释技术、教育技术、教育技术学的涵义及其关系 技术——是为社会生产和人类物质文化生活需要服务的,供人类利用和改造自然的物质手段、智能手段和信息手段的总和。 教育技术—— 广义的理解:教育技术指的就是“教育中的技术”,是人类在教育活动中所采取的一切技术手段和方法的总和。包括有形(物化形态)和无形(智能形态)两大类。 狭义的理解:教育技术指的是在解决教育、教学问题中所运用的媒体技术和系统技术。 教育技术学——教育技术学是教育中应用教育技术的理论,是教育技术发展到一定阶段后形成的学科。 教育技术学与教育技术的区别: 1、教育技术是教育中所应用的技术手段和方法的总称; 2、教育技术学是教育中应用教育技术的理论; 3、教育技术是教育技术学的研究对象,教育技术学是在教育技术发展到一定阶段后才形成的学科。 3、说出教育技术概念的演变过程 4、阐述A ECT94定义——学科性定义 教学技术是为了促进学习而对有关的资源与过程进行设计、开发、利用、管理和评价的理论与实践。 这个定义明确指出了教育技术的目的是为了学习,研究对象是过程和资源,基本内容是设计、开发、利用、管理和评价。它是按系统方法应用过程的阶段特点来阐述它们的理论和实践,其研究方法是系统方法。 5、归纳教育技术解决教学问题的指导思想、基本实践原则和操作程序

第一章 信息技术概论

第一章_信息技术概述__练习题_带答案).doc 一、判断题 1.现代计算机中使用的集成电路绝大部分是模拟电路。F 2.集成电路芯片的工作速度与芯片的尺寸有关。芯片尺寸越大,其工作速度就越快。F 3.所有的十进制数都可精确转换为二进制数。F 4.信息是可以交换的。F 5.经加工后的信息一定比原始的信息更能反映现实的最新状态。F 6.信息技术中的感测和识别技术扩展了人的神经系统功能。F 7.现代集成电路制作使用的半导体材料通常是铜。F 8.集成电路的工作速度主要取决于组成逻辑门电路的晶体管的尺寸。晶体管的尺寸越大,其 极限工作频率越高,门电路的开关速度就越快。F 9.集成电路芯片的工作速度越快,集成度就越小。F 10.随着科学技术的发展,微米、亚微米、纳米技术的应用,在未来50年里,集成电路的集成度将按照摩尔定律不断增大。T 11.信息是可压缩的。T 12.所谓集成电路,指的是在半导体单晶片制造出含有大量电子元件和连线的电子线路。T 13.信息是认识主体所感知或所表述的事物运动及其变化方式的形式、内容和效用。T 14. 集成电路按用途可分为通用和专用两类,PC机中的存储器芯片属于专用集成电路。F 15 对二进位信息进行逻辑运算是按位独立进行的,位与位之间不发生关系T 16.信息就是数据。F 17.知识来源于信息。T 18.信息处理的本质是数据处理。T 19.现代微处理器都是大规模集成电路。F 20.集成电路封装的目的是机械化学保护。F 21.IC卡的能量总是来源于IC卡读写器。F 22.当两个输入端都为“1”时,“异或门”的输出端才是“1”。F 23.Moore定律是指集成电路技术的发展,大体遵循单块集成电路的集成度平均每18-24个月翻一翻的规律。(按书上为T),实际应为F 24.计算机中的整数分为不带符号的整数和带符号的整数两类,前者表示的一定是正整数。T 25.所有的数据都是信息。F 26.信息感知技术是用来确定存在的信息是哪一类的问题。F 27.中、小规模集成电路一般以简单的门电路或单级放大器为集成对象,大规模集成电路则以功能部件、子系统为集成对象。T 28.PC机中的存储器芯片属于通用集成电路。T 29.数字通信中多数使用的数字电路比模拟电路更容易由超大规模集成电路实现,有利于通信设备的小型化、微型化。T 30.正整数无论采用原码还是补码表示,其编码都是完全相同的。T 31.信息技术是指用来取代人们信息器官功能,代替人类进行信息处理的一类信息技术。F 32. 信息产业已是全球第一大产业T 33. 信息化是由信息技术驱动的经济和社会的变革T 34.同一个字符集中的字符可以对应多种不同的编码。T

第一章信息与信息技术.doc

第一章信息与信息技术 课题:课时:2课时单元概述:本章通过列举生活实例,使学生了解信息及其特征,认识信息和信息技术在信息社会的重要地位,使学生初步感受信息文化,培养学生的信息素养。课程标准描述信息的基本特征,列举信息技术的应用实例,了解信息技术的历史和发展趋势。学习目标: 1、知识性目标了解什么是信息;掌握信息的主要特征;学会区分信息和信息的媒体;通过生活实例具体说明信息的特征;了解信息技术及其主要内容;了解信息技术经历的五次革命,并列出每个阶段的重要标志。 2、技能性目标能快速在图书馆或向家长获取信息;对于有条件上网的学生,应提高上网查询的速度。 3、情感性目标交流讨论信息在信息社会的重要性,感受信息文化;在小组活动中培养学生合作学习和主动获取信息的愿望。课前准备:教具:网络教室学生:学会基本的网络搜索技术。教师:各种教学用的记录表及评价表,如分组调查表、周边图书馆推荐表、相关网站链接表、分析表、作品引用记录等。活动安排: 1、活动主题:分析信息采集技术、信息传播技术和信息存储技术在各个历史阶段的特点。 2、活动要求:以小组为单位通过图书馆、向家长咨询或上网查找相关资料完成分析表。 3、活动步骤:(1)在课堂中完成分组,并确立组长和组员的分工;(2)每组可以采用一种或多种查询方式(通过图书馆、向家长咨询或上网查找)查找相关资料;(3)整理并交流。〖教学过程〗一、信息的概念:引入同学们,今天是我们高中信息技术学科的第一堂课。有谁能

说说什么是信息?在日常生活中,你认为哪些属于信息,试着举1-2个例子。学生(举例)(教师在学生举例时可以将案例记录在黑板上,以备区分信息与信息的媒体之用)刚才大家都列举了很多生活中的例子。现在,让我们来看看著名的学者是如何来定义信息这个概念的。(应用ppt演示文稿)信息是一个被各个领域广泛运用的概念,其定义因领域的不同而各不相同。今天,老师向大家介绍的是信息学奠基人香农和控制论奠基人维纳对信息的定义。信息需要用载体来表示和传播,表达信息的载体称为信息的表示媒体,简称媒体。例如:书中记载的内容属于信息,书就是信息的媒体。刚才同学们举了这么多例子,现在让我们再来看看哪些属于信息,哪些属于信息的媒体?(学生区分黑板上的例子是属于信息还是信息的媒体)(将例子按照信息、媒体有规律地排列)例如:信息媒体书中记载的内容书广播 天气预报信息的媒体类型很多,常用的类型有四种:文本、数据、声音和图像等等。看看黑板上罗列的都属于哪一类型?(学生将举例的媒体按照其类型分类) ?二、信息的主要特征:刚才我们都列举了很多信息,也了解了哪些是信息,哪些是信息的媒体。现在,我们可不可以归纳一下信息有哪些主要特征呢?同样,也举1-2个例子。教师学生总结信息的主要特征是:载体依附性、价值性、时效性、 2018-07-31 课题:课时:2课时单元概述:本章通过列举生活实例,使学生了解信息及其特征,认识信息和信息技术在信息社会的重要地位,使学

数据恢复技术实训报告

班级:计机101 学号: 1013250130 姓名:林旭钿 指导老师:朱定善 _ 广东交通职业技术学院 交通信息学院

目录 引言 (3) 内容摘要 (3) 一、数据技术概述 (3) 1.传统机械硬盘数据恢复技术概论 (3) 2.固态硬盘的数据恢复技术概述 (4) 数据恢复原理一-分区表 (4) 数据恢复原理二-目录区与数据区 (4) 数据恢复原理三-引导扇区与分配表操作系统引导扇区(OBR) (4) 二、数据恢复的可能性 (5) 三、常用数据恢复软件简介 (5) ?Easyrecovery (5) ?Finaldata (5) ?R-Studio (6) ?Drive Rescue (6) ?Recover4all (6) ?File Scavenger (6) ?Getdataback (7) ?RecoverNT (7) ?Search and Recover (7) ?DataExplore(数据恢复大师) (7) ?Lost&Found (7) ?PCtools(DOS) (8) 四、数据恢复案例 (8) (一) 恢复重装XP后的Ubuntu引导分区 (8) (二) NTFS格式大硬盘数据恢复特殊案例 (9) 五、体会 (10) 参考文献 (10)

数据恢复技术 引言 当今的世界已经完全步入了信息时代,在我们每天的生活当中,越来越多的事物正被以0和1的形式表示。数字技术与我们的联系越紧密,我们在其失效时就会承担越大的风险。重要数据一旦破坏,我们讲承受巨大的损失,所以数据恢复产业应运而生。数据恢复在数据丢失和损坏时挽救这些数据,可以针对各种软硬件平台开展,从文件的误删除,存储设备受到严重破坏,专业的数据恢复工作都可能将数据恢复。在这篇文章里,我们会向大家介绍数据恢复的方方面面,并根据我们的经验给出一些建议,希望能够使大家更少受到数据损失的困扰。 内容摘要 有很多种原因可能造成数据问题。最常见的原因当数人为的误操作,比如错误的删除文件、用错误的文件覆盖了有用数据等等。而存储器本身的损坏也占据了相当大的比重,高温、震动、电流波动、静电甚至灰尘,都是存储设备的潜在杀手。另外,很多应用程序特别是备份程序的异常中止,也可能造成数据损坏。在所有的原因当中,由于删除和格式化等原因造成的数据丢失是比较容易处理的,因为在这些情况下数据并没有从存储设备上真正擦除,利用数据恢复软件通常能够较好的将数据恢复出来。如果存储设备本身受到了破坏(例如硬盘盘片坏道、设备芯片烧毁等),会在很大程度上增加恢复工作的难度,并需要一些必备的硬件设施才能执行恢复,如果存储数据的介质本身(例如硬盘盘片、Flash Memeory)没有损坏的话,数据恢复的可能性仍然很大。我们通常称存储设备本身的损坏为物理性损坏,而对于非存储设备问题称之为逻辑性损坏。我们讨论的问题或者说在现实情况下遇到的大多数问题都属于逻辑性损坏之列。 一、数据技术概述 1.传统机械硬盘数据恢复技术概论 数据恢复恢复过程主要是将保存在存储介质上的资料重新拼接整理,即使资料被误删或者硬盘驱动器出现故障,只要在存储介质的存储区域没有严重受损的情况下,还是可以通过数据恢复技术将资料完好无损的恢复出来。 当存储介质(包括硬盘、移动硬盘、U盘、软盘、闪存、磁带等)由于软件问题(如误删除、病毒、系统故障等)或硬件原因(如震荡、撞击、电路板或磁头损坏、机械故障等)导致数据丢失时,便可通过数据恢复技术把资料全部或者部分还原。因此,数据恢复技术分为:软件问题数据恢复技术和硬件问题数据恢复技术。

现代教育技术概论——考试题库及答案

为网络课程的实施提供条件和环境支撑的是() 收藏 A. 网络课程教学支持平台 B. 网络课程的内容 C. 网络及通讯技术 D. 网络课程的活动安排 回答错误!正确答案: A 互联网时代下学习不再是一个人的活动,而是一个连续的、知识网络形成的过程,节点和信息源的连接。这是哪个学习理论的观点?() 收藏 A. 多元智能学习理论 B. 认知主义学习理论 C. 联通主义学习理论 D. 情境认知学习理论 回答错误!正确答案:C

在制作powerpoint时,SmartArt工具的主要功能是()收藏 A. 可以快速制作图表 B. 划分段落 C. 绘图工具 D. 设置动画 回答错误!正确答案: A 动机、兴趣、情感、意志、性格属于() 收藏 A. 智力因素 B. 非智力因素 回答错误!正确答案:B 制作多媒体课件时,确定选题后要进行的工作是() 收藏 A. 编写脚本

选择开发工具 C. 搜集加工素材 D. 教学设计 回答错误!正确答案:D 老师要重新认识到只要正确的引导和挖掘他们,每个学生都能成才。这是哪个学习理论的观点?() 收藏 A. 人本主义学习理论 B. 情境认知学习理论 C. 建构主义学习理论 D. 多元智能学习理论 回答错误!正确答案:D 老师要重新认识到只要正确的引导和挖掘他们,每个学生都能成才。这是哪个学习理论的观点?() 收藏 A. 人本主义学习理论

情境认知学习理论 C. 建构主义学习理论 D. 多元智能学习理论 回答错误!正确答案:D “学习是学习者在与环境交互作用的过程中主动地建构内部心理表征的过程”,这种观点属于() 收藏 A. 行为主义学习理论 B. 人本主义学习理论 C. 认知主义学习理论 D. 建构主义学习理论 回答错误!正确答案:D 下来哪些媒体属于视听媒体() 收藏 A. 电视机 B.

数据恢复

数据恢复 数据恢复的重要意义 在当今这样一个信息和网络化的社会里,计算机正在我们的工作和生活中扮演着日益重要的角色。越来越多的企业、商家、政府机关和个人通过计算机来获取信息、处理信息,同时将自己最重要的信息以数据文件的形式保存在计算机中。一旦这些重要的数据发生灾难,将会导致一个企业停止运转,如果数据丢失还有可能使一个企业面临破产!因此,找回灾难的数据显得日益重要,轻则,找回的只是几个文件而已,重则,能拯救一个单位、一个企业的生命! 数据丢失的主要原因 造成数据丢失主要有以下几个原因: (1)用户的硬盘数据保护意识不高。目前不论是企业用户还是个人用户,多数都是在计算机里安装了一种或几种防病毒软件,然后就认为可以高枕无忧了。这种过分依赖防病毒软件的思想使得用户疏忽了对数据的保护,等到数据灾难发生的时候才发觉:原来防护软件并不是万能的!到了那个时候,后悔晚矣! (2)黑客入侵与病毒感染。相信这一因素造成数据灾难所占的比例是最高的了,如今的黑客能在装有防火墙的网络中进出自如,病毒可以在几个小时之内遍布全球,时刻都在威胁着我们数据的安全,这些都是人们无法预料的事情。 (3)硬盘或系统、软件故障。由这一原因造成的数据丢失多数表现为:数据无法找到,系统不认识所使用的装置,机器发出噪音,电脑或硬盘不工作等,这与用户使用电脑的方式和在电脑上安装的软件有关,不能一概而论。 (4)自然损坏。风、雷电、洪水以及意外事故(如电磁干扰、地板振动等)也有可能导致数据丢失,不过这一因素出现的可能性比前面三点要低很多。 (5)人为丢失。例如我们在使当中对存储设备进行了误格式化、误分区、误克隆、误删除等操作引志的文件丢失。 数据可恢复的前提 是不是一切丢失的数据都可以恢复过来呢?当然不是了,要不然就不能称为数据灾难了。如果被删除的文件已经被其他文件取代,或者文件数据占用的空间已经分配给其他文件,那么该文件就不可能再恢复了。 出现数据丢失时的处理

数据恢复技术实训报告

目录 引言 (2) 内容摘要 (2) 一、数据技术概述 (2) 1.传统机械硬盘数据恢复技术概论 (2) 2.固态硬盘的数据恢复技术概述 (3) 数据恢复原理一-分区表 (3) 数据恢复原理二-目录区与数据区 (3) 数据恢复原理三-引导扇区与分配表操作系统引导扇区(OBR) (3) 二、数据恢复的可能性 (4) 三、常用数据恢复软件简介 (4) ?Easyrecovery (4) ?Finaldata (4) ?R-Studio (5) ?Drive Rescue (5) ?Recover4all (5) ?File Scavenger (5) ?Getdataback (6) ?RecoverNT (6) ?Search and Recover (6) ?DataExplore(数据恢复大师) (6) ?Lost&Found (6) ?PCtools(DOS) (7) 四、数据恢复案例 (7) (一) 恢复重装XP后的Ubuntu引导分区 (7) (二) NTFS格式大硬盘数据恢复特殊案例 (8) 五、体会 (9) 参考文献 (9)

数据恢复技术 引言 当今的世界已经完全步入了信息时代,在我们每天的生活当中,越来越多的事物正被以0和1的形式表示。数字技术与我们的联系越紧密,我们在其失效时就会承担越大的风险。重要数据一旦破坏,我们讲承受巨大的损失,所以数据恢复产业应运而生。数据恢复在数据丢失和损坏时挽救这些数据,可以针对各种软硬件平台开展,从文件的误删除,存储设备受到严重破坏,专业的数据恢复工作都可能将数据恢复。在这篇文章里,我们会向大家介绍数据恢复的方方面面,并根据我们的经验给出一些建议,希望能够使大家更少受到数据损失的困扰。 内容摘要 有很多种原因可能造成数据问题。最常见的原因当数人为的误操作,比如错误的删除文件、用错误的文件覆盖了有用数据等等。而存储器本身的损坏也占据了相当大的比重,高温、震动、电流波动、静电甚至灰尘,都是存储设备的潜在杀手。另外,很多应用程序特别是备份程序的异常中止,也可能造成数据损坏。在所有的原因当中,由于删除和格式化等原因造成的数据丢失是比较容易处理的,因为在这些情况下数据并没有从存储设备上真正擦除,利用数据恢复软件通常能够较好的将数据恢复出来。如果存储设备本身受到了破坏(例如硬盘盘片坏道、设备芯片烧毁等),会在很大程度上增加恢复工作的难度,并需要一些必备的硬件设施才能执行恢复,如果存储数据的介质本身(例如硬盘盘片、Flash Memeory)没有损坏的话,数据恢复的可能性仍然很大。我们通常称存储设备本身的损坏为物理性损坏,而对于非存储设备问题称之为逻辑性损坏。我们讨论的问题或者说在现实情况下遇到的大多数问题都属于逻辑性损坏之列。 一、数据技术概述 1.传统机械硬盘数据恢复技术概论 数据恢复恢复过程主要是将保存在存储介质上的资料重新拼接整理,即使资料被误删或者硬盘驱动器出现故障,只要在存储介质的存储区域没有严重受损的情况下,还是可以通过数据恢复技术将资料完好无损的恢复出来。 当存储介质(包括硬盘、移动硬盘、U盘、软盘、闪存、磁带等)由于软件问题(如误删除、病毒、系统故障等)或硬件原因(如震荡、撞击、电路板或磁头损坏、机械故障等)导致数据丢失时,便可通过数据恢复技术把资料全部或者部分还原。因此,数据恢复技术分为:软件问题数据恢复技术和硬件问题数据恢复技术。

计算机取证中的数据恢复技术综述

计算机取证中的数据恢复技术综述 摘要 传统数据恢复已经有很多成熟的技术,通过分析计算机取证中数据恢复技术与传统数据恢复的关系,我们证明了在计算机取证中应用数据恢复技术的可行性,实践也证明了其有效性和重要性。本文主要在介绍和分析磁盘在FAT32和NTFS两种不同文件系统的分区结构的前提下,在综述了各种计算机取证中基于FAT32和基于NTFS的数据恢复技术和原理、基于闪存的数据恢复技术、基于新型存储设备SSD固态盘的数据恢复技术。然后讨论了未来计算机取证中数据恢复技术的发展趋势和挑战,即文件碎片的重组和恢复和基于SSD的数据恢复。相比传统数据恢复,计算机取证中的数据恢复有其自己的特点和要求,最后本文从法律角度,总结了数据恢复技术在计算机取证中应用时所需要遵循的原则和流程规范。 关键字:计算机取证、数据恢复 Abstract Traditional data recovery has a lot of mature technologies, According to analysis the relationship between data recovery in computer forensics and traditional data recovery, feasibility of applying data recovery techniques to computer forensics has been proved,much practice also has proved its effectiveness and importance. This paper describes and analyzes the different disk partition structure respectively in the FAT32 and NTFS file systems, then reviews a variety of data recovery techniques and principles respectively based on FAT32 and NTFS, flash-based data recovery techniques, SSD-based data recovery techniques in computer forensics. Next we discuss the trends and challenges of data recovery technology in computer forensics in the future, namely restructuring and recovery of file fragmentation and SSD-based data recovery. Compared to traditional data recovery, data recovery in computer forensics has own characteristics and requirements, and finally from a legal point of view, this paper summed up the principles and process specifications that need to be followed when data recovery techniques are applied to computer forensics . Keywords: computer forensics, data recovery

数据恢复实训报告

xxxxxxx 学生实习(实训)总结报告学院:xxxxxxxxxxxxxxxxxx 专业班级:_xxxxxxxxxx_ 学生姓名:____xxxxxxxxx_____学号:xxxxxxxxxx_ 实习(实训)地点:___xxxxx____ ____________ __ 报告题目:__xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx__________ ____ 报告日期: xxx 年 xxx月 xxx日 指导教师评语: ____________ _______________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ 成绩(五级记分制):______ _______ 指导教师(签字):_____________________

xxxxx 实习(实训)任务书 设计题目:数据恢复技术应用 系主任:指导教师:xxxxx 年月日

前言 随着计算机技术的发展,同时硬盘由于其容量大价格便宜也成为人们存储数据的主要设备。然而由于种种原因,硬盘的数据可能会被损坏,这也给个人和社会带来很大的损失。因此,数据损坏后的数据恢复显得非常重要。虽然在数据恢复领域有很多的厂商已经有比较成熟的技术。然而对于并不了解硬盘原理普通人来说,如果试图恢复数据,但又无法采用很好的方法,选择正确的工具,就很难很好的恢复数据。然而不管用什么方法进行数据恢复,都不能保证100%的能成功,所以在使用电脑时,我们应该注意数据备份工作。 本文分析了硬盘的有关内部结构与文件存储系统以及硬盘数据损坏的有关原因,然后介绍如何使用数据恢复软件EasyRecovery进行文件恢复。

第1章信息技术概述1(教案)

计算机应用基础(理论)课程教案 教学过程

新课导入: 这是大学新生入学以来的有关第一门计算机基础课程,首先向同学们介绍这门课程的地位、主要内容、考核方式以及学习方法。让学生了解该课程的重要性,并介绍江苏省计算机等级考试一级B的相关要求。通过提问,调查了解学生的计算机水平,以及学生对计算机的兴趣。 信息技术在人们的生活和工作中正在起着越来越重要的作用,计算机、通信、数字信息、软件这些信息时代的主要组成部分到处可见。 举例:在教学上有远程教育;在企业有电子商务;在生活中有视频聊天等等。提问:你能说说还有哪些应用么? 新课讲授: 1.1信息与信息技术 1信息定义 信息就是信息,它既不是物质也不是能量。——N.Wiener(控制论创始人)事物运动的状态及状态变化的方式。——客观事物立场 认识主体所感知或所表述的事物运动及其变化方式的形式、内容和效用。 ——认识主体立场 计算机是一种基于二进制运算的信息处理机器,任何需要由计算机进行处理的信息,都必须进行一定程度的形式化,并表示成二进制编码的形式。这就引进了数据的概念。 2 与信息处理相关的行为和活动 信息收集——感知、测量、识别、获取、输入等 信息加工——分类、计算、分析、综合、转换、检索、管理等 信息存储 信息传递 信息施用——控制、显示等 3信息技术: 信息技术:用来扩展人的信息器官功能、协助人们进行信息处理的一类技术。 人的信息器官及功能: 感觉器官(眼耳鼻舌身)——获取信息 神经网络——传递信息 思维器官(大脑)——处理信息并再生信息 效应器官(手脚)——施用信息 4 信息处理系统: 用于辅助人们进行信息获取、传递、存储、加工处理、控制及显示的综合使用各种信息技术的系统。 5 信息处理系统实例

第1章 信息技术概述

第1章信息技术概述 信息:人们认识世界、改造世界的一种基本资源 信息与物质能量是客观世界的三大构成要素。 信息处理:信息的收集,例如信息的感知、测量、获取、输入等。 信息的加工,例如分类、计算、分析、综合、转换、检索、管理等。 信息的存储,例如书写、摄影、录音、录像等。 信息的传递,例如邮寄、出版、电报、电话、广播等。 信息的施用,例如控制、显示等。 计算机、机器人等信息技术和控制技术大大增强了人们的信息加工处理和控制能力。 现代信息技术的主要特征:以数字技术为基础、以计算机及其软件为核心、采用电子技术(包括激光技术)进行信息的收集、传递、加工、存储、显示与控制。 信息化:利用现代信息技术对人类社会的信息和知识的生产与传播进行全面的改造,使人类社会生产体系的组织结构和经济结构发生全面变革的一个过程,是一个推动人类社会从工业社会向信息社会转变的社会转型的过程。 当代电子信息技术的基础:数字技术、微电子与光纤技术。数字技术是采用有限个状态(目前主要是用0和1两个数字)来表示、处理、存储和传输信息的技术。 数字技术的处理对象是“比特”,英文:“bit”。比特只有两种状态(取值):0和1 比特是组成数字信息的最小单位。 经常使用的传输速率单位:比特/秒(b/s),也称“bps”,如2 400 bps(2 400 b/s)、9 600 bps (9 600 b/s)等。 千比特/秒(kb/s),1 kb/s=103比特/秒=1 000 b/s(小写k表示 1000) 兆比特/秒(Mb/s),1 Mb/s=106比特/秒=1 000 kb/s 吉比特/秒(Gb/s),1 Gb/s=109比特/秒=1 000 Mb/s 太比特/秒(Tb/s),1 Tb/s=1012比特/秒=1 000 Gb/s 十进制整数转换成二进制整数:“除以2逆序取余法” 十进制小数转换成二进制小数:“乘以2顺序取余法” 例:将(0.875)10转换成二进制小数: 0.875*2=1.75 整数部分=1 (高位) 0.75*2=1.5 整数部分=1 ↓ 0.5*2=1 整数部分=1 (低位) 故,(0.875)10=(0.111)2 二进制数的运算:两个多位二进制数的加(减)法必须考虑低位向高位的进(错)位,例如: 0 1 0 1 1 0 0 1 + 0 1 0 0 —0 1 0 0 1 0 0 1 0 1 0 1 八进制数转换成二进制数的例子: (16.327)8=(001 110.011 010 111)2=(1110.011010111)2 二进制数转换为八进制数的例子: (11101.01)2=(011 101.010)2=(35.2)8 十六进制数转换成二进制数的例子: (4C.2E)16=(0100 1100.0010 1110)2=(1001100.0010111)2 二进制数转换成十六进制数的例子: (11101.01)2=(0001 1101.0100)2=(1D.4)16

第一章教育技术概述(教学设计)

第一章教育技术概述(教学设计) 一、本章介绍: 学习目标 1.能够描述教育技术是什么? 2.认识教育技术对教育带来的影响。 3.认识教育技术对教师提出的新的要求。 学习时间 建议学习时间:3学时 活动介绍 在本单元中包括三个活动: 1.阅读教育技术的概念和教育技术对教学的影响; 2.讨论:你认为教育技术是什么,哪些领域涉及到教育技术;教师为什么要学习教育技术? 3.在线测试。 拓展资源 在拓展资源中主要提供了教育技术的产生和发展,教育技术的发展趋势等供您学习参考。 评价内容 1.对教育技术理解的讨论的发帖数量和发帖质量 2.在线测试 二、学习活动 活动1 阅读+讨论:你认为教育技术是什么,哪些领域涉及到教育技术 1.1阅读资源 教育技术是什么?为什么要学习教育技术?它将如何改变我的教学……? 那么,请观看下面的这些案例,与教育技术进行一次亲密接触。 案例1:(观看视频案例) 小学语文《比尾巴》的教学中,教师让学生讨论“松鼠的尾巴像什么”? 案例2:(观看视频案例) 高中物理课中,教师利用模拟实验软件模拟平抛物体运用,以说明平抛运动 有什么特点。 在上述的例子中,技术在课堂教学中可以起到哪些作用?

你认为技术还可以在教育教学中起哪些作用? 1.2 在班级讨论区中和其他同学一起分享你对教育技术的理解。 1.3 根据你对教育技术的理解在讨论区中谈一谈你认为哪些领域涉及到教育技术,并举例说明。 参考阅读:教育技术实践方法、运用现代教育技术积极推进教育改革、知识经济下现代教育技术的发展、MythsandFactsofLearningTechnology、TenTipsandTricksfortheOnlineStudent 活动2 阅读+讨论:你认为师范生学习教育技术的意义? 2.1 请阅读:1.2学习教育技术的意义 2.2 在记事本中写下你对有关内容的感想 活动3 在线测试 登录Moodle网络教学平台:https://www.wendangku.net/doc/0a3253506.html,/ 三、扩展资源 本章相关资源 1.可以在教学资源栏目查看本章教学课件及资源,点击这里下载本章教学课件(ppt) 2.观看“学习资源”教学视频中的“未来教室”,了解未来课室走势。 思考题: 1.教育技术的研究对象和范围是什么? 2.教育技术的基本内容和应用领域有哪些方面? 3.教育技术的运用在哪几方面促进了师生角色的转变? 4.结合身边的实例,说说教育技术给教育带来的变革。 5.教育技术作为一个交叉学科,你认为在本课程的学习过程中应该注意那些问题?提出你对本课程的看法或建议。 6.简述师范生应具备的教育技术素质有哪些? 参考阅读: 通过搜索引擎及图书馆进行文献检索,了解并分析教育技术50年、中国大陆地区教育技术学科发展现状与趋势、教育技术发展趋势简析(转到韩师图书馆) 四、重要概念 教育技术作为专业名词,起源于美国。英文名称为“EducationalTechnology”。 从字面上看,可以简单理解为“教育中的技术”。广义的理解是指“人类在教育活动中所采用的一切技术手段和方法的总和”。它分为有形(物化形态)和无形(智能形态)两大类。 有形(物化形态)技术是指教育教学过程中应用的媒体技术,由硬件和相应的软件两部分

第一章-信息技术概述--------练习题电子教案

一、判断题 1.所有的十进制数都可以精确转换为二进制数。F 2.对二进位信息进行逻辑运算是按位独立进行的,位与位之间不发生关系T 3.现代微处理器都是大规模集成电路。F 4.集成电路芯片的集成度越高,其工作速度就越快。T 5.Moore定律是指集成电路技术的发展,大体遵循单块集成电路的集成度平均每18-24个月翻一翻的规律。T 6.计算机中的整数分为不带符号的整数和带符号的整数两类,前者表示的一定是正整数。T 7.计算机中的算术运算可以表达为逻辑运算,因此二进制数的四则运算同样也可以使用逻辑门电路来实现。T 8.正整数无论采用原码还是补码表示,其编码都是完全相同的。T 二、选择题 1.十进制数100对应的二进制数、八进制数和十六进制数分别是。 A.1100100B、144Q和64H B.1100110B、142Q和62H C.1011100B、144Q和66H D.1100100B、142Q和60H 2.计算机中处理、存储、传输信息的最小单位是。 A.字B.比特C.字节D.波特 3.下面是关于计算机中定点数和浮点数的一些叙述,正确的是。 A.浮点数是既有整数部分又有小数部分的数,定点数只能表示纯小数 B.浮点数的尾数越长,所表示的数的精度就越高 C. 定点数可表示的数值范围总是大于浮点数所表示的范围 D.浮点数使用二进制表示,定点数使用十进制表示 4.以下存储容量单位中,_________是当前PC主流的内存度量单位。 A. KB B. MB C. GB D. TB 5.一个某进制数“1B3”,其对应的十进制数的值为279。则该数为。 A. 十一进制 B.十二进制 C. 十三进制 D. 十四进制 6.下列数中,最大。 A. 00101011B B. 52Q C. 44D D. 2AH 7.以下芯片中,不属于数字集成电路的是。 A. 微处理器 B. 内存储器 C. 信号放大器 D. 微控制器8.下列等式不成立的是。 A. 12D=1100B B. 273.71875=421.56Q C. 3D H=74Q D. 43345Q=100011011100101B 9.下面关于集成电路的描述错误的是。 A.集成电路是微电子技术的核心; B.一般将集成度超过100万个电子元件以上的集成电路称为极大规模集成电路; C.按照集成电路的功能,可以把集成电路分为数字集成电路与模拟集成电路; D.据Moore定律,单块集成电路的集成度平均每年翻一番。 10.现代计算机中使用的集成电路芯片一般是。

数据备份与恢复方案0803

目录 第1章数据备份与恢复 (1) 1.1数据库备份方案背景 (1) 1.2备份与恢复概述 (1) 1.3数据库备份与恢复所要达到的目标 (1) 第2章数据备份方案 (2) 2.1备份工具的选取 (2) 2.2数据备份方案 (2) 2.3备份实施需求 (2) 2.4数据备份的几种方式 (3) 第3章数据恢复方案 (4) 3.1数据恢复的几种方式 (4) 第4章相关参数以及备份恢复示例 (5) 4.1.1相关参数 (5) 4.1.2数据备份恢复示例 (6) 0第0页

第1章数据备份与恢复 1.1数据库备份方案背景 随着电子化进程的飞速发展和信息技术的广泛应用,数据越来越成为企业、事业单位日常运作中不可缺少的部分和领导决策的依据。但是,计算机的使用有时也会给人们带来烦恼,那就是计算机数据非常容易丢失和遭到破坏。有专业机构的研究数据表明:丢失300MB的数据对于市场营销部门就意味着13万元人民币的损失,对财务部门意味着16万的损失,对工程部门来说损失可达80万。而丢失的关键数据如果15天内仍得不到恢复,企业就有可能被淘汰出局。随着计算机系统越来越成为企业不可或缺的数据载体,如何利用数据备份来保证数据安全也成为我们迫切需要研究的一个课题。 1.2备份与恢复概述 备份与恢复是我们使用数据库中不可缺少的部分,也是我们在使用数据库时会经常碰到的问题,当我们使用一个数据库时,总希望数据库的内容是可靠的、正确的,但由于计算机系统的故障(硬件故障、软件故障、网络故障、进程故障和系统故障)影响数据库系统的操作,影响数据库中数据的正确性,甚至破坏数据库,使数据库中全部或部分数据丢失。因此当发生上述故障后,希望能重新建立一个完整的数据库,该处理称为数据库恢复。 1.3数据库备份与恢复所要达到的目标 备份仅仅是数据保护的手段,“备份数据必须能够迅速、正确的进行恢复”才是真正的目地,换句话说,企业规划备份架构时应该以恢复为最终目的进行构架,当意外发生时、当用户端提出恢复需求时,备份数据要能快速、可靠的恢复,如此的备份才是值得信赖的备份,才有其存储的意义。

数据恢复技术原理

当今的世界已经完全步入了信息时代,在我们每天的生活当中,越来越多的事物正被以0和1的形式表示。数字技术与我们的联系越紧密,我们在其失效时就会承担越大的风险。重要数据一旦破坏,我们讲承受巨大的损失,所以数据恢复产业应运而生。数据恢复在数据丢失和损坏时挽救这些数据,可以针对各种软硬件平台开展,从文件的误删除,存储设备受到严重破坏,专业的数据恢复工作都可能将数据恢复。在这篇文章里,我们会向大家介绍数据恢复的方方面面,并根据我们的经验给出一些建议,希望能够使大家更少受到数据损失的困扰。 数据恢复技术原理 数据恢复这项工作涵盖的范围很广,各种不同的存储介质在执行数据恢复的时候都会有一些区别,另外数据丢失或损坏的原因也不尽相同。我们讲解面向的对象主要是磁存储介质,如硬盘、软盘以及数据磁带等等。 首先我们需要讲解一下磁存储技术的原理,这有助于我们更深刻的了解数据恢复工作。磁存储技术的工作原理是通过改变磁粒子的极性来在磁性介质上记录数据。在读取数据时,磁头将存储介质上的磁粒子极性转换成相应的电脉冲信号,并转换成计算机可以识别的数据形式。进行写操作的原理也是如此。要使用硬盘等介质上的数据文件,通常需要依靠操作系统所提供的文件系统功能,文件系统维护着存储介质上所有文件的索引。因为效率等诸多方面的考虑,在我们利用操作系统提供的指令删除数据文件的时候,磁介质上的磁粒子极性并不会被清除。操作系统只是对文件系统的索引部分进行了修改,将删除文件的相应段落标识进行了删除标记。 同样的,目前主流操作系统对存储介质进行格式化操作时,也不会抹除介质上的实际数据信号。正是操作系统在处理存储时的这种设定,为我们进行数据恢复提供了可能。值得注意的是,这种恢复通常只能在数据文件删除之后相应存储位置没有写入新数据的情况下进行。因为一旦新的数据写入,磁粒子极性将无可挽回的被改变从而使得旧有的数据真正意义上被清除。 另外,除了磁存储介质之外,其它一些类型存储介质的数据恢复也遵循同样的原理,例如U盘、CF卡、SD卡等等。因为这些存储设备也和磁盘一样使用类似扇区、簇这样的方式来对数据进行管理。举个例子来说,目前几乎所有的数码相机都遵循DCIM标准,该标准规定了设备以FAT形式来对存储器上的相片文件进行处理。 相信大家了解了数据恢复的原理之后,就可以很容易的理解为什么使用普通的删除方法,无法彻底和安全的清除数据了。这也是为什么很多企业求助于专业的数据擦除服务公司,请他们使用专业的设备和软件彻底的对企业的敏感数据进行销毁。越来越多的情况证明,只是单纯的对存储介质进行覆写,乃至从物理上破坏存储设备,都不能保证数据不会被恢复出来。在一些拥有尖端设备的实验室中,既使被覆盖多次的磁盘,也可能被还原出最早存储在上面的磁性信号。这种情况对那些需要恢复他们宝贵数据的用户来说可能是个另人激动的消息,但对于希望保护自己数据的人们来说则恰恰相反。我们希望用户在了解了更多有关数据恢复技术的细节信息之后,能够选择恰当的方式来照管他们的数据。 数据问题分析

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