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社交礼仪复习资料

一. 不定项选择题（每题2分，共20分）

1.仪容美的最高境界是（Ｃ．内在美）

２．在电话礼仪里，有一条（Ａ．三分钟）原则。

３．电话铃声响后，最多不超过（C.三声）声就应该接听。

4.在正式场合，就坐讲究的方位是（B.左近左出）

5.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（A.角度 B.深浅 C.舒展）等三个方面的问题

6.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（A.勤于梳洗 B.长短适中 C.发行得体 D.美化自然）

7.索取他人名片的方法有（A.明示法 B.交易法 D.谦虚法）

8..“十里不同风，百里不同俗”，因此我们在社会交往中要遵循（A.从俗）的原则

9.化妆的最高境界，是“妆成有却无”，强调的是化妆的（Ｃ.自然）原则

10.佩戴首饰时，在数量上的规则是（A.以少为佳 B.上限一般为三 C.除耳环、手镯外同类首饰最好不超过一件）

11.一般最佳的握手时间是（A.3秒以内）秒

12.一种正确的坐姿，一般需要兼顾（A.角度 B.深浅 C.舒展）等三个方面的问题。

13.（B.西服）是男士的正装

14.关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（A.一般情况下，左手持刀，右手持叉）

15.宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（B.主人的右侧）

16.面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁（A.下级晚辈主人）

17.头发是人体的制高点，修饰头发的时候，要注意的问题，是（A.勤于梳洗 B.长短适中 C.发型得体 D.美化自然）

18.修饰时要注意（A.仪容 B.化妆 C.服装 D.领带）

19.出入电梯时，陪同人员和客人进入电梯的顺序是（A.出入无人电梯时，陪同人员先进后出，客人后进先出）

20.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B.先告诉对方他找的人不在）

21.由主人亲自驾驶轿车时，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊，以（）为卑。（）Ａ．前后右左

22．一般而言，饮食方面的禁忌主要有（Ａ．宗教禁忌Ｂ．地方紧急Ｃ．职业禁忌Ｄ．个人禁忌）

二．判断题

１．在作自我介绍时，可以直接使用缩略语，如北大、人大等。（×）

２．当你把刚接来的客人带到宾馆，你的上司正在等候，先把你的上司介绍给客人，然后现向上司介绍客人（√）

３．男士与女士握手时，应紧紧握手较长时间，以示尊重。（×）

４．女士在社交场合可以不脱帽子。（√）

５．名片的递送是有严格的讲究的，一般是身份高的向你递名片后，你才可以递上自己的名片。（×）

６．打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（√）

７．代接别人电话，应首先告诉对方，你找的人不在，然后说怎么称呼您？有什么事我可转告吗？顺序可以颠倒。（×）

８.“ＯＫ”手势在日本表示下流。（×）

９.在公共场所下蹲，要注意面向他人。（×）

10.作客首先要约好时间，拜访应尽量放在节假日，不要在吃饭的时候去，也不要在午休的时候去扰人好梦。（×）

11.在主宾和主人致辞，祝酒时，应暂时停止进餐。停止交谈，注意倾听，也不要借此机会吸烟（√）

12.正式场合，男性不允许穿着短裤，但是女性可以。（×）

13.在别人面前称呼自己的父母，可以用“家父”“家母”，对别人的父母，则可用“令尊”“令堂”（√）

14.如果一张圆桌坐满了人，并且你都不认识，递名片应顺时针呈递（√）

15.你正在和一个重要的客户谈一笔业务，这时电话铃响了，而又没有代接电话的人，为了体现对客户的尊重，可对电话置之不理。（×）

16.当客人告辞时，作为主人，为了表示对客人的欢送，主人应主动伸手，同客人告别。（×）

17.带薄纱手套时戒指应戴在手套的里面。穿丝袜时脚链应戴在丝袜外面。（√）

18. 与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（×）

19. 行亲吻礼的时候，晚辈吻长辈，应该吻额头，长辈吻晚辈，应该吻下颔或面颊。（×）

20.公务礼品最好由单位主管领导在会见客人时赠送或在告别宴会上赠送。（√）

21.握手的时间最佳应掌握在五到十秒之间，并且握手的力度一稍为用力为宜。（×）

22.宴请客人时，如果客人不肯点菜，宴请方为了表示对客人的尊重，征询对方意见最重要的一点是问对方：“您喜欢吃什么菜？”（×）

23.国际惯例是女性优先，因此，在男女两人之间做介绍时，应先介绍女士。（×）

24.我们只需在参加公务活动等社交正式场合注意我们的形象，其它场合不必在意。（×）

25.用西餐时，刀向内向，刀齿向下，呈八字状放在餐盘上，表示用餐完毕。（×）

26.与女性握手时，应该只握住其手指尖，不能全部握住。（×）

27.在面对多人发放面片时，可以由近及远，跳跃式地发放。（×）

28.上级与下级握手，应由上级先伸手。（√）

29.在餐桌上，不准吸烟、为别人夹菜、劝酒、整理服饰，但可以让菜、助酒。（×）

30.吃自助餐时，应注意多次少取。（√）

三.论述题

1.某学校的电梯经常是学生拥挤着上，不礼让老师的。你如何看待这种现象？你觉得有什么改进措施吗？

答：对于学校的电梯经常是学生拥挤着上，不礼让老师这种现象，我的看法是学生的行为是不讲礼仪。中国是一个礼仪之邦的国家，作为一名学生，应该提高礼仪素质，通过学习礼仪运用到自身的实践中。社交礼仪教育有利于建立良好的人际关系，任何社会的交际活动都离不开礼仪，礼仪是人际交往的前提条件。

我们通过礼仪教育，乘坐电梯必须排队，要养成良好的礼仪习惯，从我做起，做一个讲礼仪，受礼仪的人。

2.什么叫做交往礼仪中的三A 原则？

答：三A 原则是要求人们在与其他人进行交往时要努力地以自身的实际行动，去接受对方，尊重对方，赞同对方。

接受对方指要求求同存异，容纳对方，不要对对方见外排斥。

尊重对方是要使对方接受到自己尊重对方，对方在自己心目中很重要

赞同对方指要善于发现对方的长处，并及时加以肯定。

3.什么是通信的“五C原则”？

答：1礼貌2完整3清楚4正确5简洁

4.打电话时，要遵循哪些礼仪？

答：1.时间适宜；

（1）通话时间，除有要事必须立即通告外，不要在他人的休息时间之内打电话，有意识避开对方通话的高峰期间；

（2）通话长度，自觉地、有意识地将通话时间限定在3分钟之内，尽量不要超过这一限定；

2.内容简练：

（1）事先准备，每次通话之前，列出一张清单，通话时按照此办理，就不会出现缺少条理，丢三落四；

（2）简明扼要，发话人讲话务必要务实，不说废话，绝不哆嗦；

（3）适可而止，应自觉控制通话的长度；

3.表现文明；

（1）语言文明，不讲粗话，使用电话基本文明用语；

（2）态度文明，发话人语言要达标，受话人不要态度粗暴无理；

（3）举止文明，不要发声过高，，免得受话人承受不起。

5.化妆的基本规则有哪些？

答：（1）工作时以淡妆为主（2）戒过量使用浓香型化妆品（3）戒当众化妆或补妆（4）戒与他人探论化妆（5）戒妆面出现残缺

6.仪式礼仪中，正式签署合同文本的通常做法是怎样？

答：通常做法是：首先签署己方保存的合同文本，再接着签署他方保存的合同文件。商务礼仪规范，每一位签字人在由己方所保留的合同文本上签字时，按照惯例应当名列首位。因此，每一位签字人均应首先签署己方保存的合同文本，然后再交由他方签字人签字。此种做法，在礼仪上称为“轮换制”，含义是在位次排列上，轮流使有关各方均有机会居于首位一次，以显示机会均等，各方平等。

7.使用手机时有何禁忌？

答：手机要放置在适当之处，身处正式场合，切不可有意识地将手机展示于人。使用手机时，一定要讲究社会公德，切勿使自己的行为骚扰到其他人士，接到他人的电话后，不宜再同其他人进行联络，以防电话占线，手机号码不宜随便告知于人，也不应当随便打探别人的手机号码，在任何地方使用手机时，都要注意不能有碍自己或他人的安全。

8.西餐的座次安排应遵循哪些规则？

答：1女士优先2恭敬主宾3以右为尊

4距离定位5面门为上6交叉排列

9.如何拒绝他人的劝酒？

答：1申明不能饮酒的客观原因；

2主动以其他软饮料代酒；

3委托亲友、部下或晚辈代为饮酒；

4执意不饮杯中之酒

10、什么是餐饮礼仪之中的六M原则?

答：六M多指西餐，当然套用到中餐里也是可以的，

第一个是“Menu”（菜单）

第二个是“Music”（音乐）

第三个是“Mood”（气氛）

第四个是“Meeting”（会面）

第五个是“Manner”（礼俗）

第六个是“Meal”（食品）

四.应用分析题

1.舞会时结识朋友，放松自己的好机会，请分析：舞会上如何拒绝别人的邀请才是合情合理的？

答：在拒绝他人邀舞的请求时，态度要友好、自然、表现要彬彬有礼。不要把对方“晾”在一旁下不了台，或者对其视而不见，置若罔闻；拒绝一个人的邀请之后，不要马上接受他人的邀请，不要当着前者的面那样做；拒绝他人时，语言不宜僵硬、粗鲁；拒绝他人时，应在说明原因使用委婉，暗示的托词：托词如下：

（1）已经有人邀请我了；

（2）我累了，需要单独休息一会儿；

（3）我不会跳这种舞；

（4）我不喜欢跳这种舞；

（5）我不熟悉这首舞曲；

（6）我不喜欢这首舞曲

2.王小姐是某公司的秘书，一日和经理陪客人吃饭。王小姐把客人安排在经理右边的位置并帮客人把外套搭在椅背上。落座后，王小姐首先向经理介绍了客人，然后向客人介绍经理，并帮经理派发了名片，介绍后，王小姐抽出杯中的餐巾纸，把杯盘餐具仔细擦拭了一遍，然后示意服务生上菜。进餐时，王小姐在沙拉发现了一只小菜虫，她马上告诉同桌的客人暂不要取食，并招呼服务生，告诉他沙拉中有虫，重新换一道菜。经理不慎把调味汁打翻，王小姐忙起身帮经理擦拭，并一再向客人表示歉。席间，王小姐一会儿向客人敬酒，一会儿向客人敬烟，极尽主人之仪。试分析王小姐的行为有无失礼之处。

答：1.王小姐不应该帮客人放外套，应由客人自己放外套；

2不能用餐巾纸来擦拭杯盘，无论是对餐巾或对方都是不礼貌的；

3在发现小菜中有虫子的处理方法不恰当，应该小声招呼服务员过来，并告诉这情况，悄然换一盘新菜即可；

4帮经理擦拭处理，显得过于亲昵，不是当时场合的得体工作，应假装看不见；

5席间期间，不应向客人敬烟

3.A 公司张经理到B 公司拜访客户小李，他从钱包掏出名片递给小李，并简要作了自我介绍，小李坐在座位上，右手接过名片并很快地看了一眼就同张经理热情打起了招呼，两人一起热情聊天，小李用手熟练地摆弄着名片，过了一会儿，小李说：“实在不好意思，刚才忘记了给你我的名片，”然后用左手将名片递给张经理，张经理用右手接过名片，并装在裤兜。请问：张经理和小李各有什么失礼之处。

答：1张经理放名片的位置不恰当，名片不应放在钱包里，应放在专用的名片包或名片夹里；

2小李接名片的手势不正确，接名片最佳的方法是最好双手接受；

3接到名片后不应很快地看了一眼名片，应该仔细地阅读，时间为半分钟左右；

4小李对待名片不应摆弄名片，应该收拾好；

5小李不应忘记了给你我的名片，应该及时回对方名片；

6张经理不应用右手接过名片，并装在裤兜里，应该起身站立，面含微笑，双手捧接。

4.某航空公司要面向社会招一批空姐，前来报名的人络绎不绝。其中有几个女孩，心想空姐是多么时髦的职业，招的都是那些漂亮的女孩。于是，几个姑娘就到美容院将自己浓墨重彩地打扮了一番，活像象电视剧里的韩日明星。她们高高兴兴地来到报名地点，谁知工作人员连报名的机会都不给她们，就让她们走。看着别的姑娘一个个报上了名，她们几个很纳闷：“这是为什么呢？请问：工作人员为什么不给这几个姑娘提名？

答：1空姐也是一种职业，因此面试空姐时，几位姑娘故然要求打扮漂亮，但不需要浓妆艳抹，工作装为主，简约、清丽、素雅。并具有鲜明的立体感为上；

2去面试空姐的化妆既要给人深刻的印象，又不允许显得脂粉显气十足，总的来说，要清淡而全神；

3工作装以淡妆为主，目的在于不置于过分突出，商务人员的性别特征，使其过分的惹人注目；

4如果空姐，化妆化得过分浓艳，往往使人觉得过分招饶和粗俗；

5几位姑娘误解了漂亮了漂亮的艳丽，招致了工作人员不给他们报名。

5.王先生和一位外国人交上了朋友，一次，他向这位外国朋友推销了一块假玉，用欺骗手段大赚了一笔，他的朋友知道了对他说，你怎么连自己的朋友都欺骗呢？王先生说：外国人讲诚信，主要靠法律，在中国没有这样的法律，我这样做了他也不能把我怎么样。

请问：王先生的所作所为有哪些地方是错误的？

答：1王先生推销假玉属于欺骗；

2王先生不按法律办事；

3对朋友不忠诚，只有待人以诚、言行一致、表里如一，才能更好的被对方理解而且接受。如果把运用礼仪作为一种道具和伪装。在具体操作礼仪规范时，口是心非、言行不一、投机取巧、弄虚作假，则是违背礼仪宗旨的；

4王先生没有自律，没有自我约束，通过欺骗的手段，获得利益是可耻的。

自考现代礼仪学复习要点

年自考现代礼仪学复习要点第一章现代礼仪学研究的对象第一节什么是礼和仪一.什么是礼礼仪学的核心概念是礼..古代的礼可分为广义的礼和狭义的礼. 古代的礼分三层含义.1、指典章制度.2、指礼节仪式.3.指道德规范。在这三种中.单有其中一种含义时.是狭义的礼.以一种为主兼有其它含义时.是较广义的礼.三种兼有.是最广义的礼。广义的礼.克己复礼。.泛指周礼.非礼勿视.非礼勿听.非礼勿言.非礼勿动。.泛指周礼仪. 狭义的礼.殷因于夏礼.周因于殷礼。.单指典章制度.君子三年不为礼.礼必坏。.单指礼节或礼仪. 《十三经》中的三部儒家经典著作.《周礼》是专讲政治制度.是狭义的礼.《仪礼》是单讲贵族的礼节仪式的.也是狭义的礼.《礼记》是涉及庞杂的礼仪论文集.是广义的礼。礼的概念.礼是指特定民族、人群或国家基于客观历史传统而形成.以确立、维护社会等级秩序为核心内

容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。二.什么是仪仪与礼仪有关的的含义主要有.1、法度、准则.2、典范、表率.3、形式、仪式.4.容貌、风度.5. 礼物。第二节什么是礼仪. 礼仪一词.早在《诗经》和《礼记》中已出现。《诗经》中.“礼仪足度.笑语足获”。《礼记》有.“礼仪三百.威仪三千” 礼仪的概念.是在社会中约定俗成的.符合礼的要求.维护礼的精神.指导协调人际关系的行为方式和活动方式的总和。具体形式有.礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰、标志、象征等。礼、仪、礼仪这三个词是既有联系又有区别的。礼仪与礼节、礼貌是.类与分子的关系.是种概念与属概念的关系。礼貌.是指语言动作谦虚恭敬的表现.礼节.指表尊敬、祝颂、哀悼的各种形式。第三节礼仪学的研究对象礼仪学的研究对象或研究内容包括理论和应用两方面。礼仪学.是研究礼仪的性质、构成、规律、基本原则、礼仪常识、礼仪规范的一门科学。练习题 .一.填空题 1、《论语》中孔子所说的“克已复礼为仁”的“礼”指的是.

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）

社交礼仪复习题

社交礼仪复习题内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

社交礼仪复习题一、填空题 1.与人交谈的态度应：神态专注、感情真挚动作恰当、礼让对方。 2.握手时应该由尊者先伸手，但在表示欢迎、感谢、祝贺等场合，卑者也可以先伸手。 3.构成礼仪的基本要素是：主体、客体_、载体。 4.个人形象分精明强干、热情活泼、稳重踏实、谦虚谨慎和综合型五种类型。 5.礼仪的本质是：一个地区、一个民族、一个国家，为了维护安定、和谐的生存发展的人文环境，在纷纭复杂的人际交往中，应共同遵守的习俗与和社会规范。 6.仪容美包括：自然美、_健康美_、内心美、修饰美。 7.现代礼仪的基本特点：民主、平等、简洁、高效。 8.男士穿西装只能配皮鞋，不能穿布鞋和旅游鞋。 9.涉外礼仪的原则是：不卑不亢、入乡随俗、尊重隐私、女士优先。 10.礼仪培养的要求是：加强道德修养、注重个性修养、培养良好的心理素质、丰富的科学文化知识。 11.礼仪的起源：对神灵的敬畏、对家庭成员言行的规范、人们交往沟通的需要、维系等级差别的需要。 12.打招呼的方式一般有：寒暄式、问候式、致意式、致礼式四种。 13.个人形象扭曲是指一个人内在品质和外在形式不统一。、 14.学习礼仪课的要求：理论与实际相结合、内外兼修、灵活运用随机应变。 15.拒收礼品的三种方式是：直言、婉言、事后退还。 16.办公室礼仪有三点要求是：仪表端庄、礼貌谈吐、举止得体。 17.个人形象是一个人外在的样子、和内在的品质相统一的展现。 18.与人交谈选择话题时应注意：避免涉及对方隐私、忌非议别人、不要捉弄对方让人下不了台、不要反复诉苦。 19.因为人的眼睛传达的信息最多、最真实，而且最充分、最细腻，所以人们称眼睛是灵魂的窗户。 20.认识自我可以从个人的生理、心理、关系环境三个方面找到个性坐标。

礼仪学试卷复习

2011年下学期《礼貌礼节》期末考查试卷班级学号姓名拟卷老师一、填空题。（15分） 1、着装TPO原则中的T代表__________ ，P代表________，O代表______________。 2、在喜庆场合不能穿的古板，在庄重场合不能穿的随便，这个主要是遵循着装的“四协调”当中的穿着要与相协调的原则。 3、戒指的戴法也是一种信号或标志，如戴在无名指上，语义是。 4、在礼貌用语中，常用的“十字用语”是、、、请、再见。 5、“布朗小姐、史密斯先生”属于礼貌用语当中的语。 6、手势是一种体态语言，它的基本要求是，。 7、微笑，是一种特殊的语言——“”。 8、客人自远方来时,藏族人要献。 9、是民间最盛大、最热闹的传统节日。 10、有“日出之国”、“樱花之国”之称的国家是。二、选择题（ 15分） 1、“礼”是怎么产生的（） A．从人类在狩猎时代使用的礼仪产生的 B．源于西方的脱帽礼 C．从古代民间习俗演变而来 D．是国际礼仪惯例 2、"站有站相，坐有坐相"说明我们的先人很早就对人的（）行为作了要求。 A、礼貌 B、举止 C、卫生 3、服务人员在接听电话时，铃响——内必须接起，微笑问好，并自报家门。（） A.二声 B.三声 C.一声 D.四声 4、与女士握手应相对轻些。握手时一般-----以内。如要表示真诚和热烈，可稍延长。 A、三到五秒 B、八到十秒 C、十到二十秒 D、二十到三十秒 5、在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座位的（）侧入座，动作应轻

而缓，轻松自然。 A、前侧 B、左侧 C、右侧 4、蹲姿（）。 A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。 B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。 C、在孩子面前蹲下与他交谈，会使孩子感到亲切。 D、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式。 5、（）作为敬语的一种，是一种比较委婉、含蓄的表达方式。 A．谦语 B．雅语 C．郑重语 D．敬语 6、在握手场合，以下哪种是正确的选择（）。 A男士与女士见面时，男士先伸手 B.上级和下级见面时，上级先伸手C．可以交叉握手 D. 握手时可以戴墨镜 7、关于介绍顺序错误的是（）。 A先把男士介绍给女士 B.先把主人介绍给客人 C把晚辈介绍给长辈 D.把未婚者介绍给已婚者 8、使用手机也要讲礼仪，在开会时，手机铃声应设置成（）。 A.振动 B.无所谓 C.音乐 9、鞠躬礼在——等国家，应用十分广泛。（） A.日本、泰国、菲律宾、新加坡 B.印度、埃及、韩国、中国 C.中国、日本、韩国、朝鲜 D.韩国、泰国、英国、中国 10、中国的国花是（）。 A、玫瑰 B、牡丹 C、荷花 D、百合 11、下列属于蒙古族的传统节日的是（） A那达慕 B.开斋节 C泼水节 D.火把节 12、傣族人善舞，其( )舞闻名全国。 A、孔雀舞 B、扇子舞 C、长袖舞 D、腰鼓舞 13、泰国人常用的礼节是（）。 A.握手礼 B.拥抱礼 C.合掌礼 D.亲吻礼 14、下列哪个民族被称为“白衣民族”？

现代社交礼仪期末试卷答案

现代社交礼仪一、填空 1、⑴仪表，即一个人的外表，包括容貌、服饰、姿态三方面。 2、⑾服务人员的语言要求，谈吐要文雅、语调要亲切甜润、语句要流畅、音量要适中、问句和回答问题要简明准确规范。 3、⑾与西方人交谈的“五不问：是年龄、婚姻、收入、健康、经历。 4、⑻握手时，伸手的先后顺序由握手人双方所处的地位、年龄、性别等各种条件决定的。 5、⑼名片可分为应酬式、社交式、公务式、单位式四种类型。 6、⑷美国国花是玫瑰、日本的国花是樱花、法国的国花是鸢尾花。<中国：牡丹；德国：矢车菊；俄罗斯：向日葵；春：兰花；夏：荷花；秋：菊花；冬：梅花> 二、名词解释（每题4分，计20分） 1、⑽电话形象：就是我们在使用电话时，留给通话对象，以及其他在场人员的总体形象。 2、⑷花语：也叫花的寓意。是指人们借用花卉来表达人类的某种情感、愿望和象征的语言。 3、⑶馈赠：也叫赠送。是指人们为了向其他人表达某种个人的意愿，把某种物品不求回报，毫无代价送给对方。 4、⑾语言：就是人们用来表达意愿，交流思想感情，沟通信息的重要交际工具。 5、⑷拜访：拜会、拜见，就是指前往他人的工作单位会晤或者探望对方，进行接触。三、判断对错，并改正（每题1分，计10分，对的打“√”错的打“×”） 1、⑽一次打电话的时间最好不要超过3分钟，这种做法在国外叫做“打电话的3分钟原则”。（√）

2、⑶在礼品的选择上要尊重收于风俗习惯，民族差异和宗教信仰等形式的禁忌（√） 3、⑶在人际交往中，人们普遍认为馈赠金钱（鲜花）是最有品位和境界最高雅脱俗、温馨浪漫也最有把握获得成功。（×） 4、⑷中国人喜欢菊花，北京每年秋季还要举办菊花展，在西方不少国家，菊花也受欢迎（不受欢迎）（×）<西方传统习俗认为：菊花是墓地之花，日本忌用菊花做装饰，认为菊花是不吉祥的> 5、⑷在西方国家，送人鲜花要送单数，他们认为自然界的美是不对称的，花是自然界的一部分，所以送花1、3、5、7、枝都可以，奇数是吉利的象征。（√）四、简答题（每题4分，共40分） 1、⑴简答职场着装的“六不准”是什么？答：过于暴露；过于短小；过于透视；过于杂乱；过于鲜艳；过于紧身。 2、⑾商务交往中商务人员语言应该是怎样的？答：1）语言要文明；2）用语要礼貌；3）用语要准确。 3、⑺六种常用的手势。答：1）标准手势；2）横摆式手势；3）前摆式手势； 4）双臂横摆式手势；5）斜摆式手势；6）直臂式手势。 4、⑶选择礼品应注意哪三个方面的问题？答：1）注重真情；2）因人而异；3）尊重禁忌。 5、⑷试说做客的礼仪？答：1）有约在先；2）守时践约；3）登门有礼； 4）衣冠整洁；5）举止有礼；6）适时告辞。 6、⑷聚会的类型和方式？答：类型：1）交际性聚会；2）联谊性聚会；3）学术性聚会； 4）文艺性聚会；5）综合性聚会。方式：聚餐会、酒会、生日party、舞会、茶话会、讨论会等等。 7、⑸说出四种不同的站姿、五种不同的坐姿。答：站姿：侧放式；后背式；前腹式；“丁”字式。

社交礼仪考试

社交礼仪考试 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

《社交礼仪》期末考查试题姓名：班级：编号：一、案例分析 1、小顾有心让朋友老张和自己的新朋友小朱认识，正好一次小朱陪小顾看展览，遇到了老张。小顾马上热情地招呼老张。小顾先对小朱说：“这就是我常和你提起的老张，是泥塑高手。”随即对老张说：“老张，这是我新认识的朋友，小朱，对泥塑挺有研究的。”人到中年的老张见小朱只是个20多岁的普通青年，不禁感到被介绍给他很丢面子。打个哈哈就走了，不仅没接受小朱这个朋友，把小顾也被冷落到一边儿去了。请结合所学知识分析，小顾的此番介绍为什么以失败而告终答：因为小顾没有意识到小朱和老张之间的年龄差距，他的介绍顺序不对，正确的顺序应该是先将晚辈介绍给长辈。老张是中年人而小朱只是个20多岁的小伙子。小顾应该先将小朱介绍给老张认识。 2、陈刚去某贸易公司应聘，招聘主管是个女士。因为事先看过陈刚的简历，女主管觉得陈刚很有实力，认为他是个人才。面试进行得很顺利，陈刚给女主管留下了很好的印象。面试结束时，女主管热情地伸出右手，说:“小伙子，表现不错！”陈刚赶忙伸手相握，他手心朝下，像铁钳一般握住女主管的手。女主管面露微妙的惊异之色。她想：这个小伙子太傲了。陈刚就这样被女主管从新员工名单中划掉了。（1）场景中的陈先生为何最终都失败了答：因为陈先生的握手方式不对，掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。（2）在社交场合中，规范的握手方式及注意的问题是怎样的答：握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，向受礼者握手。掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位，应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里同他人的握手方式显示出谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手去捧接，则更是谦恭备至了。平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态，这是一种最普通也最稳妥的握手方式。握手时应伸出右手，不能伸出左手与人相握如果你是左撇子，握手时也一定要用右手。当然如果你右手受伤了，那就不妨声明一下。在商务洽谈中，当介绍人完成了介绍任务之后，被介绍的双方第一个动作就是握手。握手的时候，眼睛一定要注视对方的眼睛，传达出你的

现代礼仪学第五章测试题

现代礼仪学第五章测试题一、单选。 1、《礼记﹒曲礼下》所云“谨修其法而审行之”，意思是（）。 A、礼仪受法律的制约 B、礼仪如法律般严谨和审慎 C、礼仪是人为制定的 D、要认真研究和掌握约定俗成的礼仪规范并且审慎地加以实施 2、孔子说季氏“八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也？”原因是（）。 A、季氏“贱用贵礼”，违反了等级相称律 B、违背时空有序律 C、季氏“贵用贱礼”，违反了等级相称律 D、违背客随主便律 3、礼仪规范一旦后，便具有强大的生命力。 A、确定 B、约定俗成 C、众所周知 D、广为宣传 4、“谨修其法而审行之”是礼仪规律的要求。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律 5、《礼记?乐记》中“礼者，天地之序也”是对礼仪规律的概括。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律 6、《西方礼节与习俗》中说：“座次问题在上最为突出。” A、家中 B、电影院 C、饭桌 D、舞会 7、划分客位礼仪当事人和主位礼仪当事人是根据礼仪行为活动所处不同。 A、时间 B、场合 C、地域 D、民族 8、俄罗斯谚语“不要把自己的规矩带到别人家中”是对礼仪规律的表现。 A、时空有序律 B、等级相称律 C、客随主便律 D、约定俗成律二、多选。 1、邓小平在国内接见新加坡领导人和罗马尼亚领导人时主动约束自己不吸烟，这是（）。 A、客随主便 B、主随客便 C、是对客随主便律的真正理解和把握 D、是一种相互尊重 2、在体现时空有序律的时候，时间和空间的顺序安排都要尽可能为考虑。 A、尊者 B、长者 C、领导 D、亲者 E、晚辈 3、《西方礼节与习俗》中在安排男宾座次时应考虑的因素有。 A、地位高低 B、人际关系 C、年龄大小 D、民族异同 E、社会关系三、填空。 1、礼仪规律主要有：律、律、律和律。 2、维持礼仪规范的办法只能是社会成员的和因而、无疑是最有效又必不可少的途径。 3、1914年美国将每年月的定为母亲节，其发起人是。 4、既，又，这就是礼仪规范形成的共同规律。 B、广义的等级概念，包括的等级（如贵贱、上下等）和的等级（如 C、辈分、长幼、亲疏等），同时，各种等级中都包含状况。 7、礼仪的等级必须与礼仪主体和客体之间的等级关系相称，是由决定的。 8、等级相称律的要求，从根本上说，就是礼仪的、和都恰如其分，

暨南大学公选课排行榜

“家庭用药与非处方药” 考试：没有，成绩按平时交的3次作业的总分算作业：3次小论文，可以自愿的做ppt讲课（有加分）点名：一般是第一节课后点，不是每次都点上课：课程内容很实用，不过不喜欢听的可以自己看闲书 “现代礼仪学” 考试：开卷，主要是笔记上的作业：自荐书一份点名：一共点了两次，还是有通知过的：“同学们，我们下周要点名了，请大家互相转告” 上课：同样是实用的内容，老师很好人 “现代食品营养与安全”给分很高的！！！开卷考 “微量元素概论” 一学期点几次名，通常挑几个人来点，也会提前通知。课上有几次小作业，问题很简单，老师之前会说答案的，目的是点名。开卷考试，据可靠消息，题目简单，分数很高。实用针灸几乎不点名，不过要考试。平时有作业呢。不是很推荐。而且考试的内容不是只是背就可以过关的。虽然好像挺有用的。慎重咯！麻醉治疗学哇！那老师真是超级好人啊。不点名，考试的题目告诉你，而且很简单。音乐欣赏：每节课都点名，不过17周给答案，18周就考那些，过是没问题……老师讲的挺有趣的！不过那些音乐……让人很想睡觉！！！行书：

没学过楷书的人千万别选，而且不是很有兴趣也不要选，不然你会后悔的，老师不点名，不过要每周都交作业！营养与公共保健功课不考试美国政治与政府论文不考试中国电影史美女老师，人又幽默，还是博士，讲课很风趣从不点名，不考试，最后交论文，不过还不知道分数如何素描很自由的课，老师有个性，上课还放许巍的歌，最后拿92分美容牙医偶尔点名，考试特别容易，拿了98，不过之后同学选就没这么高分了文学与电影女权老师，讲话很直白，观点挺有趣基本上隔周放电影，抽点名，不考试，写论文，成绩还不知道推荐想认真学的人去选广告系杨先顺老师的逻辑学讲得非常好，每堂点名，考试，明代文化：很好人的老师.很少点名,没有作业. 考试都是笔记上的,开卷.分很高. 生物信息学基础：考试分笔试和机试,两样都超级简单,机试全部一样的操作,只是输入查询DNA不同,笔试简直无敌简单,2学分,老师不错,不过一定要交作业,学期尾可以补交,成绩就低1~~2分左右美术鉴赏杨小玲：

《社交礼仪》考试题库

《社交礼仪》题库（125道）一、导论 1.如何认识和界定礼仪？答：礼仪，是礼貌、礼节和相应规范、仪式的统称。它是指在人际交往中，通过特定的或约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。 2.简述礼仪的内容。答：礼仪的主体，指的是礼仪活动的操作者和实施者。它既能够是个人，也能够是组织。当礼仪活动规模较小、较为简单时，其主体通常是个人。当礼仪活动规模较大、其过程较为复杂时，其主体通常是组织。没有礼仪主体，礼仪活动就不可能进行，礼

仪也就无从谈起。礼仪的客体，也确实是礼仪的对象，它指的是礼仪活动的具体指向者和承受者。从其外延来讲，既能够是人，也能够是物；既能够是物质的，也能够是精神的；既能够是具象的，也能够是抽象的；既能够是有形的，也能够是无形的。没有礼仪客体，礼仪活动便没有了对象，也就不可能成其为礼仪。礼仪的客体与礼仪的主体二者之间既对立，又依存同时在一定条件下相互转化。礼仪的媒体，指的是礼仪活动所依托的一定的媒介。进而言之，它是特定礼仪活动的载体，是礼仪内容和礼仪形式的统一。任何礼仪都必须使用礼仪媒体，不使用礼仪媒体的礼仪不可能存在，因为，礼仪的表达必须借助于媒体才能实现。礼仪的媒体，具体是由人体礼仪媒体、物体礼仪媒体、事体礼仪媒体等构成的。在具体操作礼仪时，这些不同的礼仪媒体往往是交叉、配合使用的。礼仪的环境，指的是礼仪活动得以进行的特定时空条件。大体讲来，它能够分为礼仪的自然环境与礼仪的社会环境。礼仪的环境，经常制约着礼仪的实施。不仅实施何种礼仪由其所决定，而且礼仪的具体实施方法也由其所决定，或者至少受其阻碍。 3.简述礼仪的分类。

答：政务礼仪，亦称国家公务员礼仪。它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。商务礼仪，它所指的要紧是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。服务礼仪，它所指的是各类服务行业的从业人员，在自己的工作岗位上所应当遵守的礼仪。社交礼仪，亦称交际礼仪。它所指的是社会各界人士，在一般性的交际应酬中所应当遵守的礼仪。国际礼仪，亦称涉外礼仪。它所指的是人们在国际交往中，与外国人打交道时所应当遵守的礼仪。 4.礼仪的研究对象是什么？答：礼仪要紧以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。 5.礼仪的学科特点是什么？礼仪与哪些学科的联系比较紧密？答：要紧有以下几个方面： 1)礼仪是一门人文应用科学。具有突出的有用性和操作性。从某种意义上讲，它实际上确实是有关交际艺术的科学。 2)礼仪是一门实践性学科。它来自于社会实践，同时直接指

礼仪学_自考_卷

《现代礼仪学》复习资料第一章现代礼仪学的研究对象一、单选 1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。 2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。 3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。 4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式. 5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。 6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。 7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。 8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。 9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。二、多选 1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。 2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。 3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。三、填空题 1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲。 2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。 3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。 4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了。 5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE”它泛指人际交往通行证。 6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。 7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。 8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。 9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。 10、在现代“礼仪小姐”、“礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。 11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并民展起来的。五、简答题 1、分辩礼貌、礼节与礼仪。答：礼貌是指语言动作（还包括表情）谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌。

商务礼仪社交礼仪期末考试试卷及答案

商务礼仪试题、单项选择题（共25 道） 1电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听 A ■声b 两声c 三声d 四声 2、一般最佳的握手时间是（B）秒 a 3 -5 秒 b 5- 6 秒 c 10 秒 d 30 秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D） a 一般情况下，左手持刀，右手持叉。 b 就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字 c 进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。 d 取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B） a 内强素质 b 外塑形象 c 增进交往 d 使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C） a 以对方为中心原则 b 以相互沟通为原则 c 以互相尊重为原则 d 以合乎标准为原则 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B） a 半米之内 b 0.5 - 1.5 米之间 1.5 - 3 米之间d 3 米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（） a 10分钟，20分钟 b 10分钟，30分钟 b 20分钟，30分钟d 10分钟，10分钟 8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B） a 近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。 b 和人交谈时，应从下面注视对方 c 注视对方的时间应在谈话总时间的1/3 —2/3为宜 d 握手时应目视对方，面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车，（A ）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是：（A ） a、女士将手机挂在脖子上 B在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话

《社交礼仪》复习试题1

姓名：得分：健升合众（北京）投资有限公司《社交礼仪》考试试题本套试题总分100分，时长120分钟，共四种题型，其中单选题40道，每小题1分，共40分；多选题20道，每小题1.5分，共30分；判断题20道，每空1.5分，共30分，简答题1道，不计入总分。请把正确的答案代号填在题后的括号里。一、单项选择题（40分）（共40小题，每题1分） 1、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ C ），已做好迎接客人的各项准备。 A、十五分钟 B、五分钟左右 C、半小时左右 D、六十分钟 2、按照惯例，通话的最佳时间是（ C ）和对方方便的时间。 A、对方上班的时间 B、双方上班的时间 C、双方预先约定的时间 D、自己方便的时间 3、按照正常情况，每封书信都由（A）和封文两部分组成。 A、信文 B、标题 C、日期 D、落款 4、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（ C ）后转身离去。 A、楼门外 B、办公室门外 C、自己的视野之外 D、院门外 5、茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人（B ）。 A、花茶 B、袋泡茶 C、绿茶 D、红茶 6、初次交谈见面要说（C ）。 A、“拜访” B、“劳驾” C、“久仰” D、“久违” 7、领导对员工进行批评时，错误的做法是：（C）。 A、就事论事 B、平等相待 C、言辞激烈 D、以理服人 8、接过他人名片后，当即要用时间（B ），从头至尾认真默读一遍。

A、3-5秒 B、半分钟左右 C、十分钟 D、五分钟 9、接受外方人员赠送的礼品后，尤其接受了对方所赠送的较为贵重的礼品后，最好在（D ）之内写信或打电话给送礼人，向对方正式致谢。 A、一年 B、一日 C、一月 D、一周 10、你去别人家做客，离开时请人勿送应说（C ）。 A、拜托 B、劳驾 C、留步 D、奉还 11、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（C）。 A、食指 B、拇指 C、掌心向上 D、掌心向下 12、在介绍两人相识时，总的规矩是（A ）。 A、先卑后尊 B、先尊后卑 C、先女后男 D、先主后宾 13、握手的全部时间应控制在（ B ）秒钟以内。 A、1秒钟 B、3秒种 C、5秒钟 D、7秒钟 14、名片交换顺序正确的有（ B ）。 A、客先主后 B、身份地位低者先 C、身份地位高者先 D、女士先 15、呈递名片中不正确的说法是（A ）。 A、只能用右手呈递 B、要将名片正面朝向接受方 C、接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中 D、接过名片一定要看 16、双手相握不适宜（A ）。 A、女士或初次相识者 B、亲朋好友 C、老朋友 D、战友 17、普通场合的拜会时间应控制在（A ）。 A、半小时 B、1.5小时Ｃ、1小时Ｄ、2小时 18、交谈中，以下适宜选择主题的：既定的主题、高雅的主题、轻松的主题、时尚的主题和（ A ）。 A、对方擅长的主题 B、自己擅长的主题 C、个人隐私 D、宗教信仰 19、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（B ）之后。 A、一声 B、两声 C、四声 D、五声 20、在花语之中，（B ）表示和平。 A、丁香 B、橄榄 C、柠檬 D、百合

最全走姿礼仪教案

教案学科现代礼仪学课题走姿礼仪授课地点授课时间年月日，第周，第～节教学目标通过学习，使学生了解走姿是展现人的动态美的重要形式，并能够正确规范的行走。体会标准走姿的重要性，在现实生活中积极地、主动地用所学知识来指导自己的实践。重点难点教学重点：能运用所学知识规范自己的行走。教学难点：走路时的摆臂、步位步幅、稳定性和协调性。教学过程与内容一走姿要求：（1）双目平视前方，收颌，表情自然。（2）两肩平而不摇，上身挺直，立腰收腹，身体重心稍前倾。精神饱满，面带微笑。（3）两臂自然摆动。以肩关节为轴，双臂前后自然摆动，掌心向内，两手自然弯曲，摆幅以30度~35度为宜。（4）男士双臂向前。（5）女士双臂内收。（6）两腿直而不僵，脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心送到前脚掌，使身体前移。（女士）两脚的内侧落地的轨迹要在一条直线上，男士两脚的内侧落地的轨迹应为平行线。男士常见的走姿是“平行步”。其要领是双脚各踏出一条直线，使之平行，步伐快而不乱，（7）重心放稳前移，走路时腰部用力，要有韵律感。如果走路时腰部松懈，会很不美观。如果拖着脚走路，更显得没有朝气，十分难看。（8）步幅一脚之距，一般应是前脚的脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长，但因性别和身高不同会有一定的差异；着装不同时，步幅也会有所不同。（9）步速相对稳定，行进中的速度应保持均匀、平稳，不要忽快忽慢，女性步速每分钟在80~100步，男士的步幅一般在50厘米左右，每分钟108～118步。与女士通行时，男士步子应与女士保持一致。

（二）按照行走的方向，走姿可分为以下几种：（1）前行式走姿：直立前行。（2）后退式走姿：与他人告别时，应先后退两三步，再转身离去。（3）侧行式走姿：引导他人前行或在较窄的地方与他人相遇时，要采用侧行式走姿。二、礼宾活动走姿（一）变向行姿变向行姿是指在行走中需要向他人告别、祝愿、提醒、寒暄等时的行走姿态。这时需要转身改变方向，要注意身体先转，头随后转向。 1、与人告别时与人告别时，不能扭头就走，应先向后退三步，再转身离去。退步时脚轻擦地面，不要高抬小腿，后退步幅要小。转身时，要身体先转，头稍后转。 2、引导宾客时引领宾客时，要尽量走在宾客的左侧前方，整个身体半转向宾客方向，左肩稍前，右肩稍后，保持米左右的距离，要根据被引导者得步速来调整自己的速度。遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手示意，提示客人先行。

2016口才艺术与社交礼仪期末考试答案20要点

?《口才艺术与社交礼仪》期末考试（20）姓名：班级：成绩：100.0分一、单选题（题数：50，共 50.0 分） 1 学生与老师进出门口，在走廊时（）。 1.0分 ?A、老师为学生让路 ? ?B、谁走的快谁先走 ? ?C、学生为老师让路 ? ?D、怎么着都行 ? 正确答案：C 我的答案：C 2 做人的第一个层次是（）。

1.0分 ?A、己所不欲，勿施于人 ? ?B、人是有羞耻心的 ? ?C、做一个好人、大人、能人、伟人 ? ?D、礼仪无处不在，无时不有 ? 正确答案：B 我的答案：B 3 对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）。 1.0分 ?A、展现美好的自我 ? ?B、说违反国家法律的话 ?

?C、忌说过头的话 ? ?D、可用声音手势去控场 ? 正确答案：B 我的答案：B 4 注意声浪的技巧指的是要注意（）。 1.0分 ?A、听众的反应 ? ?B、调谐 ? ?C、听众的反应和调谐 ? ?D、听众的心理感受 ? 正确答案：C 我的答案：C

5 下列哪项不属于口语表达的特点？（）1.0分 ?A、口语表达是个大系统 ? ?B、边想边说，边说边想 ? ?C、用语简略 ? ?D、不需要体态语言 ? 正确答案：D 我的答案：D 6 不属于辩论要求的是（）。 1.0分 ?A、旗帜鲜明 ? ?B、

强词夺理 ? ?C、辨清辩题 ? ?D、理据充分 ? 正确答案：B 我的答案：B 7 对于表述阶段易出现的问题表述错误的是（）。 1.0分 ?A、啰里啰嗦 ? ?B、有价值升华 ? ?C、虎头蛇尾 ? ?D、讲完后慌里慌张溜走 ?

社交礼仪考试题库及答案

社交礼仪考试题库及答案一、单选题 1、（A）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 A.宽容自律 B.人际交往 C.信守诺言 D.社交礼仪 2、（A）是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。 A.文化语言 B.肢体语言 C.情感语言 D.空间语言 3、（A）是指路上遇到熟人，应主动打招呼。 A.礼貌待人 B.平易近人 C.温文尔雅 D.注意谦让 4、安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（C）,已做好迎接客人的各项准备。 A.十五分钟 B.五分钟左右 C.半小时左右 D.六十分钟 5、拜访结束，客人起身离开时，主人一般应该送客人到（C），后转身离去。 A.楼门外 B.办公室门外 C.自己的视野之外 D.院门外 6、参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（D）。 A.资料准备齐全 B.礼貌进门 C.按时到达 D.等候时随意与别人交谈 7、初次交谈见面要说（C）。 A. “拜访” B. “劳驾” C. “久仰” D. “久违” 8、对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（D）。 A.不作空洞的慷慨陈词 B.要善于打破沉默 C.要有比较明确的职业发展规划 D.主动与面试官“套近乎” 9、个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪

10、个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。 A.仪表 B.仪态 C.修养 D.风度 11、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。 A.社交礼仪 B.文明礼仪 C.公平对等 D.交往适度 12、个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。 A.社交礼仪 B.文明礼仪 C.公平对等 D.交往适度 13、加强道德修养，是培养（D）修养的基础。 A.内涵 B.文化 C.礼仪 D.个人 14、讲究礼仪规范是（C）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。 A.精神文明 B.物质文明 C.社会文明 D.生态文明 15、礼仪的本质是（A），礼仪的这一功能在古代就以形成。 A.教育 B.模仿 C.尊敬 D.尊重 16、礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（B）。 A.经济学 B.伦理学 C.数学 D.新闻 17、求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（C）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。 A.独特 B.个性 C.整洁 D.另类 18、求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（B）两个方面。 A.撰写求职信 B.自我形象设计 C.准备合适的服装 D.设计个人简历 19、人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（C）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 A.风度 B.服饰 C.仪表 D.礼仪 20、我国历史上第一位礼仪学专家是（A）。 A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.老子二、多选题 1、（ABCD拜访的礼仪包括（）。

商务礼仪-社交礼仪期末考试试卷及答案

商务礼仪试题一、单项选择题（共25道） 1、电话铃声响后，最多不超过（C）声就应该接听 A 一声ｂ两声ｃ三声ｄ四声 2、一般最佳的握手时间是（B）秒ａ3－5秒ｂ5－6秒ｃ10秒ｄ30秒 3、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的（D）ａ一般情况下，左手持刀，右手持叉。ｂ就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字。ｃ进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上。ｄ取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用。 4、讲究礼仪的原因，用一句话概括为（B）ａ内强素质ｂ外塑形象ｃ增进交往ｄ使问题最小化 5、商务礼仪中交往应遵循的主要原则是（C）ａ以对方为中心原则ｂ以相互沟通为原则ｃ以互相尊重为原则ｄ以合乎标准为原则 6、公众场合，人际交往的距离应以多少米为宜（B）ａ半米之内ｂ0.5－1.5米之间ｃ 1.5－3米之间ｄ3米以上

7、一般情况下，礼节性拜访停留时间以多长为宜，亲朋好友以多长为宜（）ａ10分钟，20分钟ｂ10分钟，30分钟ｂ20分钟，30分钟ｄ10分钟，10分钟 8、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（B）ａ近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。ｂ和人交谈时，应从下面注视对方ｃ注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜ｄ握手时应目视对方，面带微笑。 9、如果主人亲自驾驶汽车，（A）应为首位？ A 副驾驶座 B 后排右侧 C 后排左侧 D 司机后排对角线 10、使用手机的不正确做法是：（A ） a、女士将手机挂在脖子上 B、在会议或影院等场合，应关机或将铃声置于静音状态 C、手机不宜握在手里或挂在腰带上，应放在公文包中 D、手机不适合传递重要商业信息的 11、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是（ D ） A 主人的左侧 B 主人的右侧 C 主人的对面 D 面对门的位置 12、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容？（ B ） A 名片不能随便涂改 B 名片上不提供私宅电话

现代礼仪学复习资料

学习提升能力第 1 页 (共 27 页) 知识改变命运第一章现代礼仪学的研究对象一、单选1、孔子所说的“克己复礼”中的“礼”的含义是广义泛指西周社会的礼。2、孔子说”殷因夏礼”，其中有“礼”指的是狭义，指社会制度或典章制度。 3、“优优大哉，礼仪三百，威仪三千，待其人然后行》”《礼记·中庸》中的“礼仪”意为礼的纲目。 4、“礼仪卒度，笑语卒获”《诗经·小雅·楚茨》中的“礼仪”意为古之祭祀之仪式。5、我国古代的三纲五常中五常，除仁、义、智外，还有礼与信。6、我国儒家经典著作中《周礼》是专用谈政治制度的书。7、《礼仪》中的概念为礼节仪式。 8、“千里送鹅毛，礼轻情意重”的礼应理解为礼物、献礼。9、礼仪学这门学科最重要的基本概念是礼仪。二、多选1、礼仪学有关理论的探讨包含有研究对象、礼仪的历史、礼仪的性质、礼仪构成要素、礼仪规律、社会主义礼仪的基本原则。 2、我国古代“礼”概论基本含义有典章制度、礼节仪式、道德规范。3、在书中“仪”的概念为法度准则；容貌风度；典范表率理学；形式仪式；礼物。三、填空题 1、三纲指_君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲_。 2、三礼是指《周礼》《仪礼》《礼记》等三部讲述儒家经典著作。 3、礼是礼仪学这门学科的核心概念，礼仪是这门学科重要的基本概念。礼仪的概念是以礼的概念为前提条件的。4、“礼仪”一词，早在《诗经》和《礼记》中就已经出现了5、英语表示礼仪的单词是“ETIQTTE ”它泛指_人际交往通行证_。6、礼仪学研究对象或研究内容包括理论探讨和实际应用两个方面。7、礼仪学的研究研和运用，只有贯彻贯彻理论结合实际的原则，才能取得理想的效应和丰硕的成果。8、现代礼仪学的核心概念是礼的概念，其它基本概念还有礼、仪以及礼貌、礼节等。9、在“仪表堂堂”中，“礼”的概念为容貌和风度。10、在现代“礼仪小姐”、 “礼仪先生”称谓中，仪的定义为典范和表率。11、礼仪作为一种文化现象，是伴随着人类社会一起产生并民展起来的。四、名词解释 1、礼：指特定的民族、人群或国家基于客观历史传统而形成的，以确立、维护社会等级秩序为核心内容的价值观念、道德规范以及与之相适应的典章制度、行为方式。2、礼仪：则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、标志、象征等。3、礼仪学：是研究礼仪的性质、构成、规律和基本原则以及一般性的礼仪规范的一门科学4、社会等级：通常是指奴隶制国家和封建制国家中一定的社会集团，这些集团的成员依据国家的成文不或不成文法规定而享有某种特权。五、简答题1、分辩礼貌、礼节与礼仪。答：礼貌是指语言动作（还包括表情）谦虚恭敬的表现，如有礼貌、讲礼貌。礼节是指表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。礼仪则是在社会生活中的约定俗成的，符合礼的要求、维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。礼仪的具体体现和表现形式有：礼节、礼貌、仪表、器物、服饰、