_国门_开到家门口开放再上新平台_高伟山

许昌日报/2014年/10月/20日/第002版

要闻

许昌海关申建成功，多年心血结成硕果。今后，“许昌制造”将实现本地报关、报检，“轻装上阵”参与国际竞争，迎来外贸发展新时代

“国门”开到家门口开放再上新平台

本报记者高伟山实习生赵晗旭

五年酝酿、两年申建，10月16日，许昌海关申建请示终获中央编办正式批复，“国门”即将搬至家门口。不少人感叹，对于一个内陆腹地城市来说，一条对外开放的“黄金通道”将就此开启。

许昌海关隶属郑州海关，承担许昌市辖区的海关业务，将为“许昌制造”走向国际市场开辟更为快捷的通道。今后，许昌企业不出市将可以办理进出口货物报关、减免税、加工贸易等通关手续，发制品、腐竹、食用菌、蔬菜等诸多“许昌制造”特色产品将更加便捷地走出国门。

这更成为许昌对外贸易史上的浓重一笔。从改革开放初期的委托外贸口岸进行出口贸易，到1993年获得进出口经营权后试水自营出口，许昌的对外贸易在探索中不断发展壮大。如今许昌海关申建成功，不仅补齐了许昌对外开放的“短板”，满足外向型企业的通关需求，而且将把许昌带入一个全面开放的新时代。

出口大市盼来家门口的海关

许昌是名副其实的出口大市，也是一个没有本地海关的出口大市。我市2013年进出口额21.4亿美元，今年1至9月份进出口额17.1亿美元，出口总量连续多年稳居全省第二位;现有登记备案进出口经营权企业1700多家，是国家科技兴贸创新基地、国家级外贸转型升级专业型示范基地、河南省发制品出口基地，拥有农产品出口示范基地4个，出口产品涵盖人发制品、机电产品、高新技术产品、农产品、纺织品五大类，贸易伙伴有130多个国家和地区。

但是，由于我市尚未设立海关，全市外向型经济发展受限，进出口货物须转运到外地口岸报关出境，给外向型企业增加了很大负担和困难，成为我市外向型经济发展的瓶颈。部分出口型企业由于通关便利性不强，转移到外地代理出口，还有部分外向型企业转移到外地办厂。据不完全统计，2012年我市出口流失1.6亿美元，占出口总额的10%。尤其是作为我市出口支柱产业的发制品，向外地转移现象越来越多，据测算，从2010年到2012年，我市发制品出口外流量约占全省发制品出口的5%。

社会各界对设立许昌海关的呼声日高一日，海关申建需求已迫在眉睫。

近年来，许昌市委、市政府主要领导高度重视海关申建工作，将其作为对外开放体系建设的重要内容，成立了由市领导牵头的许昌海关申建工作组，强力推进申建各项工作，并于2012年10月将我市海关申建报告正式递交郑州海关。历时两年的许昌海关申建工作，获得了海关总署和中央编办的同意和支持，并最终获得正式批复。

许昌海关申建成功，终于圆了我市多年来的海关梦，补上了我市对外贸易发展中最显眼的“短板”，为“大通关”建设铺平了道路，让“许昌制造”在家门口就可以便捷地走出国门。

通关手续实现本地快捷“搞定”

海关，是对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关。许昌海关设立后，将为进出口报关业务带来哪些便利，那些开展进出口经营业务的企业最有发言权。

河南瑞贝卡发制品股份有限公司：

降低通关成本，缩短通关时间

“瑞贝卡公司生产的发制品95%以上都用于出口。”河南瑞贝卡发制品股份有限公司进出口部总监吴建华介绍，在我市每年十几亿美元的发制品出口额中，瑞贝卡公司占到了20%。他们的发制品在出口时多走海运，需要到青岛港口报关出境，由于距离远、报关手续复杂，他们只有委托青岛的报关行办理报关业务。“能在家门口办通关手续，那最合适不过了。”吴建华说，“许昌海关申建成功是一个非常利好的消息，不仅能为企业节省不少人力、物力、财力，降低通关成本，而且能缩短通关时间、提高企业运营效率。”

许昌恒源发制品股份有限公司：

办进料加工手续，再不用老往郑州跑了

“许昌能设立海关，我们以后办理《加工贸易手册》就再也不用老往郑州海关跑了。”许昌恒源发制品股份有限公司营销中心总监王超介绍，他们在生产中需要进口一些发制品原材料、开展进料加工业务，这就要去郑州海关办理《加工贸易手册》，基本上一批货就得办一本，每个月得往郑州跑好几趟，非常麻烦。“许昌海关设立后，会给进料加工等进口贸易带来很大便利，仅办理《加工贸易手册》这一项，我们就能节省不少时间、精力。”王超说，许昌海关会对发制品这一本地出口主业更加了解，更有助于发制品行业开展进出口贸易。

市发制品协会：

出口时间能节约2至4天

发制品业在许昌的对外贸易中，占据着举足轻重的地位。市发制品协会秘书长王喜祥认为：“许昌海关的设立，发制品业是最大的获益者，其出口成本会大大降低。”他介绍，发制品行业成本包括时间成本、交通成本以及人员成本。以前，发制品企业发一批货，要到郑州或青岛报关，如果不委托报关行的话，就得派出专人，还要有差旅支出，整个程序办下来需要3至5天。许昌海关设立后，许昌的出口货物最快当天即可将所有手续办理完毕，能节约2至4天的时间。

禹州惠祥瓷业有限公司：

明年去德国参展，用好家门口的出关优势

禹州惠祥瓷业有限公司是一家位于神垕镇的陶瓷企业，董事长史宇声介绍，他们的产品销量中出口业务占到了1/3，出口额每年600万美元。“许昌海关设立后，企业出口将大为便利。”史宇声说，“以前我们去过迪拜等国外地区参展，今后我们得加把劲儿，提高产品知名度，利用家门口的出关优势，积极扩大外国业务。明年我们还准备去德国参展呢。”

出口退税退付进度将加快

“许昌海关设立后，我市企业的出口退税办理进度将加快，这非常有利于企业的资金周转和业务开展。”市国税局出口退税科副科长刘晓娟介绍。

在大部分出口企业的资金链条中，出口退税款是非常重要的一部分，在当前银行贷款进一步收紧的金融环境下就更是如此。刘晓娟介绍，我市每个月都要退付近1亿元的出口退税款，去年全市出口退税款共9.5亿元，今年预计将有12亿元。一些大型出口企业的出口退税款动辄每月上千万元，中等企业每月也有几百万元。“从这些数据可以看出，出口退税款对于出口企业的运营至关重要。如果哪个月出口退税款退付得晚了，就有可能危及企业的资金周转。”

出口退税的退付业务必须由企业属地的主管税务机关来办理。刘晓娟介绍，目前，许昌市国税局办理的异地报关出口退税业务，退付周期在60天左右。而许昌海关设立后，由于减少了异地报关中的单据中转环节，出口退税业务的办理环节可能更为优化，从报关、退税申报、受理到退税款退付的办理周期将大为缩短，退付时限将有望缩短至一个月。

“此外，如果发生报关信息有误的情况，在许昌本地海关办理就更易沟通、修改。”就刘晓娟接触到的事例来看，有的企业报关信息有误后，只好带着相应证明材料到郑州海关提出修改申请，来回跑很麻烦不说，耗时还很长。如果在本地海关进行，也许当天就可以受理、办结更改业务。

“一次申报、一次查验、一次放行”指日可待

加快“大通关”建设，是列入今年市政府工作报告的重点工作之一。而在推进许昌“大通关”建设中，海关和出入境检验检疫局是最重要的两大要件。如今，许昌将同时拥有海关和出入境检验检疫机构，实现报关、报检本地办理，为下一步我市推行“关检一体化”搭建了良好平台。

由于我市出口量大，检验检疫品种多、批次多，我市自2010年起加大许昌市出入境检验检疫局的申建力度。2012年2月，许昌市出入境检验检疫局正式获批，并将于今年年底前正式挂牌运行。这为许昌产品顺利走出国门以及国外产品进入许昌为我所用，开辟了更为快捷的通道。谈及报检手续，河南瑞贝卡发制品股份有限公司进出口部总监吴建华深有感触：“以前，如果国外客户需要我们产品的原产地证，我们就得到郑州检验检疫局办理，基本上每周都得去，比较麻烦。许昌出入境检验检疫局运行后，我们在许昌本地就可以办理原产地证了，那多方便啊。”

重要的是，出入境检验检疫机构、海关均落地许昌，将有力推进我市“一次申报、一次查验、一次放行”的通关一体化模式，最大限度地简化企业货物提离手续，降低企业进出口成本。“一次申报”，即企业报关、报检不再两头儿跑，录入一次申报数据便能实现同时向许昌海关、许昌市检验检疫局申报手续，而且能大幅降低数据录入错误风险;“一次查验”，即企业一次完成集装箱开箱操作，海关和检验检疫机构依法同时实施查验作业，减少重复开箱、重复吊柜的时间和费用;“一次放行”，即关检双方将通关单放行信息和报关单放行信息电子联网，对进出口货物联合放行。

“一次申报、一次查验、一次放行‘三个一’成功后，将为许昌企业带来更高的通关效率、运营效率以及更低的经济成本，许昌企业通关速度将再次提高。”市商务局局长李长军说。

我市外向型经济发展的重要里程碑

可以说，许昌海关申建成功，是许昌经济发展形势的必然，是许昌改革开放水平再上新台阶的标志，是对许昌外向型经济实力的见证，是我市外向型经济发展的重要里程碑。

李长军认为：“许昌海关申建成功的重要意义，怎么说都不过分。”许昌海关的设立，将进一步提升许昌的城市形象，打造许昌又一张引人瞩目的名片;搭建起许昌良好的对外开放平台，将进一步优化许昌的投资环境，推动许昌对外经济、文化、技术交流;增强企业竞争力，降低企业报关成本，提高运转效率，推动许昌外贸事业发展迈入新时代。

“有了海关，今后我们招商引资的底气就更足了。”李长军说，以前去香港、广州等地招商时，有的企业就会问，“我们是外向型企业，你们许昌有没有海关?”而今许昌海关申建成功，就补齐了许昌对外开放的一块“短板”，加大了许昌招商引资的吸引力，助力许昌承接产业转移、引进外资企业，促进招商引资工作全面开展。

毗邻郑州的许昌，是郑州航空港经济综合实验区承接区。市政协副主席张巍巍认为，许昌海关申建成功，还将有利于许昌紧抓郑州航空港经济综合实验区发展机遇，利用许昌得天独厚的优势，吸引郑州航空港经济综合实验区产业入驻许昌，建设许昌这一内陆型开发开放高地，推动许昌经济社会大发展。

从委托外贸到海关获批

——纵览许昌外贸发展史

本报记者高伟山实习生赵晗旭

从“头发换针”发展到“许泉发”世界知名，从委托外贸“全盲出口”跃升至自营出口参与国际竞争，许昌外贸发展经历了一段艰辛的开拓之路。而今，许昌海关得以申建成功，是对我市外贸发展成绩的肯定和日益增长的进出口需求的回应，更是我市外向型经济发展中的重要里程碑。

进出口经营权下放成为转折点

“改革开放初期，许昌的产品终于能走出国门了。但是，当时全省的外贸出口都采取委托贸易形式，即委托青岛、天津等传统口岸的贸易公司进行对外贸易和报关。”市政协副主席张巍巍介绍，当时，各地市没有进出口经营权，与国外客户谈合作只能由省一级专门外贸公司的业务员

进行，而且实行企业供货制，企业只负责供货而不与买方谈判，所以，许昌的产品销到了国外哪里、什么价格、买主是谁、产品是否受欢迎等，一概不知，可以说是“全盲出口”。当时，许昌的产品出口量很小，一年只有几十万美元，出口的都是碗、盆、原烟、活牛等土产品，几乎没有工业制成品。在这种闭塞的环境下，20世纪90年代初，我市80%的企业都跑到深圳建厂，在深圳出口。

1993年是许昌对外贸易发展的一个转折点。这一年我国实行外贸体制改革，进出口经营权下放，许昌市获得了进出口经营权，地市级外贸企业不能直接对外开展进出口贸易的局面被逐步打破。坚冰破除后，迅即引发了一连串的化学反应，一些中外合资企业开始在许昌投资办厂，一批在深圳的发制品企业又返回许昌了，许昌的对外贸易在探索中不断发展壮大。2000年、2001年，许昌出口额连续两年名列全省第一。

发制品产业功不可没

说及我市外贸发展，不得不提的便是发制品。许昌是全球最大的发制品集散地和出口基地，发制品产业长期以来都是我市出口的支柱产业，是河南省第二大出口商品。

许昌发制品出口由来已久，早在1900年，就已有泉店村人走街串巷收购头发，梳理、扎把儿后销到国外。到20世纪50年代，许昌已经形成近万人从业、年加工能力近百吨的人发集散地，许昌的人发也称为“许泉发”，成为当时世界发制品行业内的一个知名品牌。张巍巍告诉记者，这也被广泛认为是许昌发制品走向世界的第一步。

此后一直到改革开放，随着欧美、非洲国家的假发需求量增加，许昌曾一度停顿的人发收购热潮被再次掀起了。为改变处于产业链最低端的局面，1990年前后，许昌瑞贝卡公司开始用专用设备和技术加工生产假发。以此为标志，许昌这一闻名中外的档发集散地一跃成为世界上较大的假发生产集散地。这被认为是许昌发制品产业的第二次飞跃。

随着2005年瑞贝卡公司率先在国内开始了化纤丝的研发工作，许昌发制品开始摆脱原材料的限制，开辟出一条现代化发展的新兴之路。张巍巍认为这是许昌发制品行业的第三次飞跃。

时至今日，在瑞贝卡公司等发制品龙头企业带动下，我市已有发制品出口企业200多家，从业人员30多万人，贸易伙伴达120个国家和地区。2013年，全市发制品出口达13.4亿美元，占全市出口总量的76%。

海关获批，外贸发展进入新阶段

经过多年培育和发展，我市已成为名副其实的出口大市，出口总量连续多年稳居全省第二位，拥有登记备案进出口经营权企业1700多家，出口产品涵盖人发制品、机电产品、高新技术产品、农产品、纺织品五大类，贸易伙伴有130多个国家和地区。

我市进出口报关管理规范的企业数量在全省名列前茅，被郑州海关认定为A类企业的有42家，其中AA类企业有瑞贝卡、恒源、瑞美真发、希瑞斯、冰洋和君元发制品6家公司，A类企业有龙源等36家公司。综合来看，我市已达到内陆地区新设海关机构的各项指标。

许昌海关成功申建，成为我市外向型经济发展的重要里程碑。今后，许昌将同时拥有海关和出入境检验检疫机构，“许昌制造”将实现本地报关、报检，更顺畅地走出国门、走向世界。

备战许昌海关开关，我们还缺什么

高伟山

许昌海关申建成功后，接下来将是紧张而繁复的筹建工作。我们不禁要问，相比于郑州、青岛等海关周边环境成熟的地区而言，许昌在备战海关开关的过程中，还缺些什么。只有思考在前、筹备在前、培育在前，才能更好地迎接许昌海关开关，迎接许昌对外贸易发展的新时代。

谙熟业务的报关人才。企业自行办理报关业务，必不可少的是报关人才。一名企业家对记者说，他们厂里曾在2003年时派了两名技术人员报考报关员，但都没能考上，多年来总委托报关行办理报关手续。对此，记者了解到，今年4月，海关总署取消了报关员资格统一考试，这意味着企业自行办理报关手续的门槛降低了。

同时，市商务局对外贸易科科长张文娟认为，缺乏报关人才，与许昌没有海关有一定关系，许昌海关设立后能给予企业报关更多指导，对培育我市报关人才极为有利。当然，许昌海关设立后，也许会有一批许昌本地的报关行应运而生，不过外向型企业也可以提前思量，是否有必要、有能力培育一些谙熟报关流程和自身业务的报关人才。

符合资质的物流力量。谈及许昌海关设立后的美好前景，一些企业家则表示了他们对相应物流力量的担心。对此，河南民航万里运业有限公司副总经理张建勇向记者介绍，承担出入境货物运输业务的物流企业，必须拥有海关颁发的海关监管资质，并对车辆和驾驶员进行备案。海关监管资质对物流车辆的要求比较高，必须是装有GPS定位系统的全封闭厢式货车。据初步了解，目前许昌还没有这样的物流企业，而且海关监管资质的申请、备案较为麻烦，因此，有意向发掘这一市场的物流企业需要早作规划和筹备，推动许昌海关周边环境的配套和完善。

与时俱进的发展理念。许昌海关的设立，是我市对外贸易发展的重要里程碑，是许昌的一张新名片，它将带来看得见的便捷，也将带来看不见的机遇。无论是企业家，还是政府机关，都需要继续保持敏锐的观察力和与时俱进的发展理念，积极吸引优质资源进入许昌，大力推动“许昌制造”走向全球，开拓国内、国外两个市场，为许昌的经济腾飞增添更重的砝码。

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目录 1前言.............................................................................................................................................. - 3 -2能力开放概述.............................................................................................................................. - 3 - 2.1能力开放内容.................................................................................................................. - 3 - 2.1.1通信能力.............................................................................................................. - 3 - 2.1.2应用加载能力...................................................................................................... - 4 - 2.2能力开放模式.................................................................................................................. - 6 - 2.2.1单产品能力模式.................................................................................................. - 6 - 2.2.2应用加载与通信融合模式.................................................................................. - 6 -3应用加载与通信融合指引.......................................................................................................... - 7 - 3.1平台接入.......................................................................................................................... - 7 - 3.2接口协议.......................................................................................................................... - 8 - 3.3应用产品上线流程........................................................................................................ - 10 - 3.3.1获取开发文档及资源........................................................................................ - 11 - 3.3.2SI应用开发 ....................................................................................................... - 12 - 3.3.3接口联调............................................................................................................ - 12 - 3.3.4应用发布............................................................................................................ - 13 - 3.3.5上线支撑服务.................................................................................................... - 13 - 3.4应用产品服务要求........................................................................................................ - 14 - 3.5结算及对账.................................................................................................................... - 14 - 3.6产品统计分析................................................................................................................ - 14 -- 2 -

苏宁经营模式分析

苏宁经营模式分析 摘要 本文以时间为主线，用串联、比较的方法，对苏宁发展历程的各个阶段所采取的经营模式进行深入研究，总结了苏宁成功的经验和揭示了企业如何应对变化，趁势而为，通过经营模式的创新来创建企业的竞争优势，给未来中国企业发展之路提供借鉴意义。 关键词：苏宁经营模式研究启示 前言： 中国改革开放30多年来重要的成果之一，就是在许多产业领域涌现出一批享誉国内外的成功企业。它们是中国企业的优秀代表，是中国经济的脊梁、发动机，是推动中国经济社会发展的主导力量。苏宁电器就是其中的一员。苏宁是中国整个家电行业发展全程见证者，用20年时间从200平方米的空调销售小店铺，发展成为中国零售业的领导企业。本文通过对苏宁经营模式发展历程研究，从各阶段的经营模式，发现消费者消费行为的转变，指导企业未来发展之路，企业如何根据市场消费环境变化、经济环境变化、竞争变化、技术发展、企业发展需要来选择或调整适合自己的经营模式，保持企业的核心竞争力，创造企业的蓝海领域。 正文： 本文从苏宁创业之日为起点，以时间为线索，根据苏宁的发展

历程将分三个阶段深入分析它的经营模式： 第一阶段：20世纪90年代初-90年代中期； 20世纪90年代初，国内市场上家电产品供不应求，家电制造企业竭尽所能，从国外引进生产线，扩大产能。在家电产品供不应求的状态下，家电制造企业享受着高利润，经营粗放，更多的关注是家电产品的生产，不需要为市场操心，家电生产出来交给批发环节，渠道营销也就到此为止。家用制造企业所谓的销售，无非是平衡不同区域的产品供应量，调整渠道政策。从严格意义上说，这仍然是计划经济体制下以生产为导向的供应，而不是充分竞争条件下以市场为导向的营销。面对高利润的诱惑，很多人加入销售队伍，导致商业流通环节增多，一些实力雄厚的批发企业开始进入不同的地区，构建分销网络。 在此背景下，苏宁于1990年12月26日成立。创业离不开市场，机会不在别处，而是隐藏在变化莫测的市场万象里，需要创业者分析消费者内心隐秘的需求，从而发现潜在需求，寻找市场机会，然后通过投资、经营企业满足市场需求。苏宁创业成功取决于创始人张近东的胆识和智慧。 这时期，苏宁选择的经营模式便有别于传统的家电经销企业，传统家电经销企业主要是百货大楼，它们一般的商业模式是：综合家电产品销售模式，服务由生产厂家承担，而苏宁则采取：单一产品（空调）专营模式+关系营销（与厂家的关系营销，重点在于保证货源）+服务营销。在创业初期，苏宁资金匮乏，不象传统百货大楼商家资金雄厚，由于厂家对产品供应采取款到发货的交易方式，苏宁便采取了

苏宁企业文化

企业的基本法 以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意； 矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁服务品牌。 苏宁人才观 人品优先，能力适度， 敬业为本，团队第一 苏宁员工职业道德 维护企业利益，严禁包庇纵容， 结交往来礼物，严禁索贿索酬， 做人诚实守信，严禁欺瞒推诿， 做事勤俭节约，严禁铺张虚荣 苏宁服务观 至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。 苏宁管理理念 制度重于权力， 同事重于亲朋。 苏宁经营理念 整合社会资源，合作共赢， 满足顾客需要，至真至诚 苏宁竞争观 创新标准， 超越竞争。 苏宁精神 执著拼搏， 永不言败。 苏宁营销人员行为准则 待人热情礼貌，切忌诋毁同行； 谈吐有理有节，切忌独断独行 苏宁价值观 做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。 树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。

苏宁管理人员行为准则 管理就是服务，切忌权力本位； 制度重在执行，切忌流于形式； 奖惩依据结果， 苏宁服务人员行为准则 微笑发自内心，切忌虚情假意； 服务细微入致，切忌敷衍了事； 技能精益求精，切忌得过且过。 苏宁—中国商业的领先者 苏宁云商1990年创立于中国南京，是中国商业的领先者，国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一，中国最大的商业零售企业。 2004年7月，苏宁云商（苏宁电器（002024））在深交所上市，成为国内首家IPO上市的家电连锁企业，连锁网络覆盖海内外600多个城市，中国香港和日本东京、大阪地区，拥有1600多家店面，海内外销售规模2300亿元，员工总数18万人，先后入选《福布斯》亚洲企业50 强、全球2000大企业中国零售业第一，中国民营企业前三强，品牌价值1052.35亿元。 2011-至今科技转型智慧苏宁 2013

中国电信物联网开放平台_设备能力描述文件profile开发指南

profile开发指南 （V1） 中国电信股份有限公司物联网分公司 二〇一九年二月 编制单位：

修订记录：

目录 1 前言 (1) 2 概念 (2) 3 设备Profile写作 (3) 4 设备Profile提供形式 (6) 5 设备Profile文件字段含义说明 (7) 6 附录 (17)

1 前言 概述 开发者使用中国电信物联网开放平台集成设备时需要准备此设备的能力描述文件，本 文档针对此文件提供了具体的写作过程和步骤。 本文档能指导开发者快速写作设备能力描述Profile文件。 读者对象 本文档主要适用于智能家居设备厂商的开发人员，他们必须熟悉所要集成的智能家居 产品的功能、掌握相关的物联网协议和接口知识、具备一定的物联网知识背景。 符号约定 在本文中可能出现下列标志，它们所代表的含义如下。

2 概念 设备的Profile文件是用来描述一款设备是什么、能做什么以及如何控制该设备的文件。该文件会被上传到中国电信物联网开放平台。

3 设备Profile写作 设备的Profile文件为json格式的文件。 参考上面的说明，描述一款设备的能力信息，需要描述这款设备的识别属性和提供的 服务(功能)列表，其中： 设备型号识别属性：设备类型、厂商、型号、协议类型。 服务列表：提供具体的功能服务说明列表。 命名规范 对设备类型（deviceType）、服务类型（serviceType）、服务标识（serviceId）采用单词 首字母大写的命名法：如：MultiSensor、Switch； 参数使用第一个单次首字母小写，其余单词的首字母大写的命名法：如"paraName" : "color"，"dataType" : "int"； 命令使用所有字母大写，单词间用下划线连接的格式：如DISCOVERY， CHANGE_COLOR； 设备能力描述json文件固定命名devicetype-capability.json； 服务能力描述json文件固定命名servicetype-capability.json； 开发者需要注意，厂商标识、型号唯一标识一个设备类型，故这两者不能与其他类型 设备同时重复。仅支持英文。 在一些profile样例中您可能遇到命名为devicetype-display.json或servicetype-display.json的文 件，这些文件是用于智慧家庭领域的一些场景中的，如果中国电信人员与您交流方案的时候没有 涉及到，您的profile中可以不包含这些文件。 设计规范 要注重名称的通用性，简洁性；对于服务能力描述，还要考虑其功能性； 如：对于多传感器设备，就可以命名为Multi（多）Sensor（传感器）；对于某设备具有 显示电量的服务，就可以命名为Battery。 设备Profile 将一款新设备接入到中国电信物联网开放平台，首先需要编写这款设备的profile。 1.设备模板

智慧景区解决方案

安立克微信智慧景区解决方案 深圳市安立克电子有限公司 景区智慧化的需求来源于旅游行为过程、游客体验及景区管理业务要求，因此景区智慧化是景区信息化发展的必然趋势。 1、智慧景区行业前景： 1.引领世界旅游的发展潮流 “智慧景区”以人本、绿色、科技创新为特征，利用云计算、物联网、高速通讯技术等信息高科技提升旅游服务质量与服务方式，改变人们的旅游消费习惯与旅游体验，成为旅游发展与科技进步结合的世界时尚潮流。 2.打造现代服务业科技典范

“智慧景区”建设是我国旅游业由传统服务业向现代服务业转变的突破口，借助智慧旅游示范城市、产业园区、示范企业的建设，强化我国智慧景区装备制造、智慧景区应用软件、智慧景区经营发展模式等方面的探索和建设，以提升我国旅游业的科技含量，增强我国旅游创新能力，提升我国旅游服务质量和国际竞争力。 3.增强科技集成的竞争优势 在未来智慧旅游主导的旅游产业竞争格局中，谁参与了智慧景区标准制定、谁参与了智慧景区技术整合、谁参与了智慧景区经营模式探索，谁就可能占据世界旅游产业中利润最丰厚的部分，占据旅游产业的市场优势和竞争主动权。 4.探索旅游管理的创新平台 微信智慧景区应用平台作为一个信息集成系统，收集景区物联网的监控信息，游客消费实时信息；餐饮、饭店、商铺经营动态系统；景区生态、遗产文物等实时监控状况；安保信息系统等。 5.满足旅游体验的个性需求 旅游者通过微信智慧景区，就可以完成网上旅游咨询服务，如查询观光信息（景点、周边餐饮、住宿、文化活动）、网上预约（网上支付最新演出、电影的门票，预订你最想坐的座位）和网上购买服务（各种优惠券、电子导游书），还可以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅游时间。微信智慧景区也将提供更加多元化、个性化的服务，旅游者能够根据自己的需要，选择性消费。 二、传统景区行业痛点： 1.一票难求：用户现场买票、换票排队长，游客服务体验差，人力投入成本，及旅游维护成本高。 2.路难找：主要通过门票和告示牌找路。 3.人工处理成本高：所有运营、财务数据人工处理，管理成本高、漏洞大。 4.沟通难：无WIFI，信号差，人与人之间沟通难。 5.管理、服务难度大：OTA、旅行社渠道合作多，传真、电话人工对接，无统一系统支撑，管理和服务跟不上。 3、智慧景区解决方案： 1.wifi覆盖方案：

苏宁易购案例分析

苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪,成王败寇尽开颜”） 传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸;二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向;三是科技转型平台,打造智慧苏宁。其他的B2C，天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）×（实体店+网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势

苏宁价值链

事件： 近日，我们对公司进行了实地调研，并针对公司业务的发展方向以及今后经营的重点与公司高层进行了交流。 1．虚实融合的新兴商业模式蜿蜒前行。 线上线下虚实的融合目前在电商发展较为成熟的欧美并无先例，美国电商TOP10中的大部分触网企业的线上业务占比也平均在10%-20%区间。苏宁作为中国零售业的先锋企业，其虚实互动的融合路径下线上、下的左右互博一直成为市场争论的热点，而在本次会议上苏宁给出了清晰的目标和路径，即多渠道融合、多产品经营、多服务对象的定制化解决及基于全价值链标准建设的平台开放，而融合的最终目的则是满足消费者全生命周期的全方位需求。 首先多渠道融合是一个系统工程，目前仍处于探索阶段，最终目的是通过平板、手机、电视机顶盒、门店等让苏宁终端无处不在，从而让消费者的多渠道消费无缝对接，亚马逊(微博)及EBAY的线下开店试水体现了多渠道融合的大势所趋。信息互联网将是这一融合的重要辅佐，明年启动的ERP系统升级将成为里程碑。 其次多产品经营重要突破口是挖掘高价值定制化产品提升毛利，通过品类延伸提升转化率。无论是线上还是线下公司的多产品经营不会脱离3C、家电的核心品类主线，并逐步向母婴和家具品类延伸，进一步通过开放平台整合长尾产品：就核心品类而言，OEM、先锋智能手机为代表的上游化渗透对毛利的正效应将与3C低毛利率品类占比提升引致的负面效应相互博弈，也即单品类盈利提升与产品结构化综合毛利下降并行；而在此背景下的有效客户获取就成为关键，目前苏宁的线下会员8000万、线上2000万，家电品类消费的粘性及转化率都较低，目前易购通过百货品类的探索已经将转化率稳定在2%以上，品类的有效组合或将成为前后台资源投入产出比的重要中介和指标。 多服务对象的定制化解决方案，包括个人、家庭、企业的细分和不同年龄阶段的细分，如公司9月份提出的在超级店提供的“思想家家庭解决方案”，为大中型企业提供的“优立方解决方案”，主要是对中央设备配套有关，未来还会延伸到办公配套；对个人提供的诸如母婴方面的阶段化智力开发解决方案；基于全价值链标准建设的开放平台，标准制定是平台开放的前提，与上游合作者实现可持续共赢。苏宁在价值链的各节点均具备平台电商不具备的轻重结合协同优势，而基于上述四大目标苏宁具备收入规模优势、成本优势（包括采购、物流、新产品货源、信息化四大方面）、管理及品牌优势。成本优势中以信息化为例，苏宁较早的进行了信息化建设，目前已由门店的信息化复制转移到物流的信息化复制，而后者的难度较低且更易形成规模经济效应，从而形成了相对于竞争对手电商关键节点的先发优势制衡。 而从实现的路径看，归纳为线上线下规则的统一，包括物流、体验、产品、价格、技术的全方位统一。以物流为例，首先要有商品的规则、后要有模式和规划。公司的优势在于仓储物流，仓储部分是规模经济效应明显的固化费用，预计15年费率在0.3%；而小件物流配送目前尚存在欠缺，且配送费率是难以规模经济化的变动费率，但基于8个运转枢纽、60个区域性分拣中心、300个无存货城市转运中心、3500个快递点的线上线下资源协同，配送费率也将全面优于竞争对手；而产品的趋同也将因地制宜的在家居、母婴等体验品类中贯彻，同时不可能所有产品在多个渠道同时出现，产品的区隔定价大势所趋，但基于实体门店SKU的有限性，体验的统一实际上是渠道融合的最终体现和目的。 2．易购成为苏宁“去电器化”的重要载体。

能力开放

1.4 能力开放后对我们有哪些好处： 1) 满足用户个性化业务需求，提供长尾业务。 2) 丰富现有业务，服务用户，提升客户感知。 3) 充分挖掘电信网络及平台潜力，带动对网络及带宽的需求。 4) 嵌入客户业务流程以及与其他能力服务集成，满足融合业务需求。 5) 降低业务提供成本、缩小业务提供周期。 6) 能力共享和资源的最大化利用。 7) 吸引业务合作伙伴以及大众用户参与业务创新。 2、现今业界主流开放平台概述 2.1电信能力开放平台1) 中国移动开放平台：以“MM云”和“飞信+”为双入口，“MM 云”服务开发者，“飞信+”面向消费者，通过聚合九大产品基地的内容和能力，提供移动互联网产品。其中，“MM云”可向合作伙伴提供开放能力池、终端池、操作系统池等；“飞信+”包含了飞信开放平台、融合社区、彩云和飞聊四个部分。2) 中国电信开放平台：中国电信天翼开放平台架构分为两层，上层服务于开发者，实现对API的封装发布和统计调用分析，帮助开发者了解能力接口，获取应用运营所需要的各项数据；下层平台服务于能力提供方，采用分布式设置，一方面汇聚中国电信内部资源，另一方面方便互联网能力挂载至天翼开放平台。3) 中国联通开放平台：WO+开放体系”由产品聚合能力、能力共享、渠道能力、智能管道四部分组成。 2.2互联网应用开放平台1) 综合开放平台：腾讯Q+，百度开放平台，360应用开放平台等平台，用户可以一键直达这些第三方应用，便捷享受到第三方应用商提供的丰富的互联网生活体验。2) SNS开放平台：即社交网络，依据人际交往六度理论，以认识朋友的朋友为基础，扩展自己的人脉，并且理论上可以无限扩张自己的人脉。在需要的时候，可以随时获取一点，得到该人脉体系的帮助，如：Facebook、人人网、新浪微博开放平台等。3) 电子商务开放平台：可以在其平台上开店，销售货物。平台收取一定的费用，如：淘宝、苏宁易购、京东开放平台等。4) 垂直服务类开放平台：百度知道、百度搜索、Google MAP 等。 2.3 云计算开放平台1）PaaS开放平台：提供给消费者的服务是把客户采用提供的开发语言和工具（例如Java，python, .Net等）开发的或收购的应用程序部署到供应商的云计算基础设施上去。如：Google、Salesforce、八百客、用友。2）IaaS开放平台：提供给消费者的服务是对所有设施的利用，包括处理、存储、网络和其它基本的计算资源，用户能够部署和运行任意软件，包括操作系统和应用程序。如：亚马逊、EC2等。 3、电信能力开放平台综合概述 3.1 电信开放平台总体发展演进 1) 封闭花园模式：在这种模式下，运营商贯穿整个价值链，负责各个环节的工作的组织与管理。合作伙伴在运营商的严格管理下，参与业务开发、营销及终端提供等环节的工作，并接受运营商的考验。在这种模式上，运营商全面把控了整个价值链。参考移动梦网模式。 2) 搭台唱戏模式：在这种模式上，运营商构建能力开放体系，搭建舞台，合作伙伴基于能力开放环境提供业务，并通过能力开放平台接入业务，通过在该平台上业务的销售获取利益。运营商全部负责能力运营、计费与结算，同时，通过价值链其他相关方的参与，运营商部分

苏宁易购本地生活平台商户管理规则

苏宁易购本地生活平台商户管理规则 第一章总则 第一条本管理规则属于苏宁易购本地生活平台（以下简称“平台”）规则的组成部分。 第二条为构建平台开放、透明、诚信、尽责的经营环境，提升苏宁易购在电子商务领域的口碑，树立电商行业新标杆，保障消费者合法权益，特制定本规则。 第三条本规则遵循透明、公平、公正的原则。 第四条本规则适用于平台所有商户。 第五条商户应当严格遵守国家法律法规，对于本规则已有的规定，商户的违规行为适用于本规则，本规则尚无规定的，平台有权酌情处理。平台对于商户的处罚，不免除商户应承担的法律责任及赔偿义务。平台有权变更本规则并在网站进行公布，若商户不同意相关变更，应立即停用平台相关产品及服务。平台有权对于用户行为的规则进行单方认定，并据此处理。平台保留在法律允许的范围对本规则的最终解释权。 第六条苏宁易购负责平台上店铺的建设、维护、运营和管理，为商户在平台上发布商品信息及销售商品提供双方在合同约定范围内的服务，并根据合同约定对商户进行管理。商户同意遵守本《苏宁易购本地生活平台商户管理规则》规定是其在平台开店的前提条件，商户在平台开店即视为其同意遵守本规定。 第七条商户应保证在苏宁易购本地生活平台商户店铺中经营的商品合法、真实、准确。如因商户提供的商品或商品信息存在问题而引起的任何纠纷，商户应负责解决，如给苏宁易购造成任何损失，全部由商户负责赔偿。 第八条苏宁易购有权审核商户提供的商品信息，对不符合法律、法规或苏宁易购有理由相信如果发布将给苏宁易购带来不利影响的商品信息，苏宁易购有权要求商户进行修改，也有权拒绝发布或删除该信息。同时，并要求商户依据本规则和双方签订的合同承担违约责任。 第九条商户必须按照其经营范围在苏宁易购本地生活平台商户店铺销

大数据环境下电信数据服务能力开放研究

大数据环境下电信数据服务能力开放研究 刘春1，邹海锋2，向勇3 （1.中国电信股份有限公司广东研究院广州510630；2.深圳市远行科技有限公司深圳518000； 3.中国电信股份有限公司广东研究院广州510630） 摘要数据资源是电信运营商的核心资产，在数据激增的环境下，数据服务能力开放有利于运营商增加管道的价值和收入，但对其运营能力也提出了更高的要求。本文在研究大数据环境下数据服务能力开放业务需求的基础上，明确了数据服务内容，提出了数据服务能力开放平台的建设思路、体系架构和开放机制，对运营商加强能力开放平台建设具有积极指导意义。 关键词大数据；数据服务；能力开放 1引言 随着近年来企业信息化建设的不断深化、社会化网络的兴起，以及移动互联网等新一代信息技术的广泛应用，全球数据规模及其存储容量正在迅速增长，数据的类型也变得复杂多样。海量多样化的数据对信息的有效存储、快速读取、检索提出了挑战；且其中所蕴藏的巨大商业价值也引发了对数据处理、分析的巨大需求。因此，大数据的概念应运而生，引用维基百科的定义：“大数据是指无法在一定时间内用常规软件工具对其内容进行抓取、管理和处理的数据集合。” 当前，大数据已逐渐渗透到各个行业和业务职能领域，以利用数据价值为核心的商业服务正在不断涌现，如数据资源服务、数据分析服务、数据开放平台服务等，大数据将成为重要的生产因素，它的演进将与生产力的提升有着直接的关系。 对电信运营商而言，其业务特性使得它具备了较强的大数据特征。然而，运营商业务数据快速积聚的同时，并没有从传送大量的上层应用内容中获得更多收益，却面临收入增速放缓的困境。要真正扭转这一局面，运营商必须转变过去简单粗放的网络运营方式，顺应移动互联网“开放、共享、合作、高效”等特征，逐步向综合服务提供商转变，向集约化运营模式的转变。在大数据时代，数据服务能力开放是这一转变的有力推手。 业务数据是运营商的核心资源，结合大数据技术，电信运营商开放自身的数据服务能力，为外部合作伙伴提供精确的用户行为收集与分析、提供精准广告投放推荐能力等数据分析服务，是强化流量经营，开展规模化信息服务运营的有效手段。这将有助于实现向综合服务提供商、集约化运营的有效转变，增加管道的价值和收入，进一步抓住未来广阔的信息化市场，摆脱被边缘化和底层化的危机，取更大的商业价值。

智慧景区综合车辆管理系统设计方案

智慧景区综合车辆管理系统设计方案 按照功能模块可将景区综合车辆管理系统分成三大子系统：景区车辆调度系统、视频管理系统和电子站牌系统发布系统。 1.1.景区车辆调度系统 结合景区实际运营模式如下图，将景区车辆调度系统包括四大模块：基础信息管理模块、运营计划模块、运营调度模块、运营统计模块。 3.1.1、组织管理 景区公司的组织关系一般是管委会->景区车队->线路->车。 1）分组管理

分组管理是对景区内组织单位的管理，管委会、景区车队单位在本系统里都定义为分组。上下级单位以组织树形式层叠显示。，如下图所示。 平台支持分组的管理：查询、添加，删除，变更。 2）线路管理 车队下级为线路，线路涉及到站点、站间距和班次计划，路线管理功能是对线路的基本信息、站点、站间距等信息的管理，包括查询、添加、删除、变更等功能。 ●查询线路 弹出线路管理窗体，在线路输入框中输入线路名中包括的字段，点击“查询”按钮进行模糊查询，查询结果为包含此字段的所有线路；默认为空进行查询则查询的结果为所有的线路。 ●添加线路 在线路添加框中输入线路的基本信息，包括选择分组、线路名称，线路编码等关键信息，在上下行站点编辑框中双击对应位置进行编辑，更改站点名称与下一站距离，或者根据模板导入做好的文件。

变更线路 在线路信息编辑框中修改线路基本信息，其中分组、线路名、线路别名不允许修改。在站点编辑框中相应位置点击右键添加、删除站点，可实现对站点的插入、删除功能。

●删除线路 在查询结果输出框中选中要删除的线路。 ●车辆管理 车辆是系统管理的核心对象，平台支持对车辆的查询、添加、删除和变更操作。 ●添加和修改的车辆信息 包括：车牌号码、上线号（手机号），所属分组、自编号、所属线路、开始运营的日期、车辆型号、车辆颜色、车辆种类、购入的单位、限载人数等。

苏宁易购的网站分析

苏宁易购的网站分析 一、网站界面 从苏宁易购推出上线开始，已经经过了四次改版，而每一次改版之后的网站界面无疑更加优秀。现在的苏宁易购网站界面看起来更加清新和生动，画面形式更加灵活多样，网站首页除了去掉单品展示模板之外，对于以前较长的展示楼层也是全面精简压缩，更加便于消费者像逛街一样的网购。 在八联版专区，增加了更多的品牌LOGO元素和促销信息，消费者点开首页即可通过四种方式进行网购下单，即“搜索、商品分类栏、品牌专区、促销活动”。在八联版的下方，网站大篇幅增加了“热门团购”和“最新抢购”两大活动专区，点开网站，就有惊喜的创新设计创意，无疑让网购体验大大升级。 与以往相比，新版苏宁易购网站页面内容表现更加直观，新增的一级、二级购物频道，让消费者在下单时更加便捷，直达，内容维度进一步丰富，使整个网站看起来更加具有大商场气息。还新增了可伸缩右导航、左导航个性广告，楼层品类更加细化，支持首页一键查看全部商品、商品页一键购等功能。 现在苏宁易购网站的末端，首次增加了“晒单专区”社交元素，消费者可以通过在此分享彼此购物经历，找到最便宜、最经济的时尚单品。另外，苏宁易购新浪官方微博，和易购校园先锋两大社交媒介的集体亮相，无疑为消费者关注苏宁易购增加了更多的渠道和捷近。 二、网站功能和性能 从网站功能角度来讲，现在的苏宁易购与其他类型购物网站毫不逊色。苏宁易购现在是苏宁旗下的国内领先的综合网上购物商城，主营图书、手机、电脑、数码相机、家用电器、服装箱包、日用百货等数百万种商品。500多城市免费配送，1800多家门店可自提，100%正品，全国联保，百城半日达，支持货到付款，让您安心购物。无论从产品的总类、还是配送、售后等都有很好的用户体验。 从网站性能来说，自从“8.15价格大战”之后，苏宁易购的网站访问量直线飙升。与8月14日那天相比，苏宁易购网站流量增幅居然高达837%。截止到15日18点，苏宁易购网站访客数比去年同期增长了近10倍,PV数增长了近12倍,整体销售规模同比增长10倍。这一数据创下了国内电商企业的诸多第一。 三、网站运营模式 简单来说苏宁易购的运营模式，就是典型的电子商务B2C模式。但苏宁易购作为传统零售商发力电子商务领域的代表之一，在逐渐摸索中，逐渐形成了自我特色。“苏宁易购的采购优势并不局限于大家电、3C产品，苏宁易购常务副总经理李斌说道，除了传统家电类产品外，还重点扩展小家电、OA办公、百货、图书等商品，未来的发展空间更大。正因为有着超级丰富的采购规模和雄厚的资金流支持，苏宁易购能够以更低的采购价格得到更多的优质产品，带给消费者丰富的选择。另外，服务与配送是当下电子商务竞争的核心所在。有着丰富物流资源与完善服务体系的苏宁易购共享苏宁实体连锁的全国物流系统，1500家门店也

苏宁易购商家入驻模式

采购模式： 商家直接供货给苏宁，由苏宁负责商品的销售。 无论你是品牌商还是代理商，无论你是实体零售商还是网络零售商，都有机会供货给苏宁。让苏宁来运营，进行网络或者实体门店销售，而你只需关注产品，同时共享苏宁深厚的零售经验和丰富客户资源。 强大的品牌号召力，庞大的优质顾客群 依托苏宁电器20年的优质运营，树立了强大的品牌形象，凝聚了大量的优质的客户群体，将您的商品销售给成百上千万苏宁顾客。 苏宁易购统一的市场宣传和推广 苏宁易购免费为商家提供页面展示、热门推荐等站内推广服务和包括搜索引擎优化、邮件广告等在内的站外推广服务，简化了商家的营销流程，使其只需专注于商品销售。 完善的供应链管理系统 依托苏宁SAP/ERP系统，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息应用系统，实现了供应商、苏宁、消费者"三位一体"的全流程信息集中管理。 苏宁物流、百城半日达 100个城市半日达、220个城市次日达。物流是苏宁易购的核心竞争力之一。苏宁易购建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络，依托WMS、TMS等先进信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。 共享苏宁自营售后服务网络 苏宁一直坚持并持续壮大发展的服务自营模式，业已成为行业内覆盖地域最广泛、服务领域最全面、服务质控最标准、服务品牌最优质的售后服务网络，现已覆盖全国的4000个售后服务网点可以为提供上门服务、现场服务、远程服务等多样化的安装与维修服务，通过全流程服务实施监控系统与规范健全的作业流程标准配套，确保了售后服务品质，有效提升消费者的服务满意度与品牌信赖度。 服务一站式，7*24小时快速响应 苏宁在全国已拥有近3000个客服坐席、5000名专业客服人员，为顾客提供7*24小时服务。苏宁易购郑重推出"一站式服务，首位责任制"的承诺，疑难问题120分钟响应。 联营模式： 商家与苏宁联合经营，以扣点的方式进行结算证。 在易购销售您的商品，采用联营合作方式，由苏宁提供仓储/配送/结算/统一发票服务，并共享苏宁易购海量优质客户资源与庞大的网络流量，扩大商品销量并提升品牌价值。 共享苏宁易购海量优质客户资源与庞大的网络流量 苏宁线上线下目前拥有近亿注册会员，海量注册用户能够为苏宁易购开放平台商家提供更多的增长可能，苏宁易购基于优质客户消费行为的精准分析与市场热点的准确预判，协助供应商实现精准营销和推广，可以有效提升订单转化率。 共享苏宁覆盖全国的物流服务网络 苏宁将在2015年完成全国60个现代化物流基地的布局，同步建设10-12个自动化拣选中心，专业自营的仓储管理平台能够支撑巨量仓位的作业，更加合理地平衡工作负载，从货位优化、减少包装损坏、减少商品认别错误、提高库存准确性等细节入手，提高有限仓储空间利用率，降低作业成本，创造更多的物流价值。 共享苏宁易付宝第三方支付功能 通过为供应商提供安全便捷的电子支付服务和具有竞争力的资费政策，苏宁易购与供应商的协同效应将进一步凸显。 共享苏宁强大的ERP信息系统后台 苏宁易购开放平台集合了苏宁ERP/SAP、CRM、B2B等众多系统平台，为供应商提供了基于零售业务的一体化全流程的系统支撑，并可针对不同供应商提供了差异化的系统定制服务。 共享苏宁易购持续的品牌市场推广 苏宁易购未来的发展早已在苏宁2011年发布的“十年规划”中有了清晰明确的阐述，在接下来的十年中，苏宁将整合集团优势资源，不断加大品牌建设与市场推广力度，着重打造“苏宁易购”品牌，使之成为更具规模、更具影响力的商业服务平台，而这必将使得供应商与苏宁易购获得共荣的双赢发展。 共享“苏宁”的商业品牌价值 苏宁在全国已拥有近3000个客服坐席、5000名专业客服人员，为顾客提供7*24小时服务。苏宁易购郑重推出