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生产的五大要素与5WIH(1)

生产的五大要素与[5WIH]

生产的五大要素

生产对象（What ）何物：所制造的产品。生产主体（Who ）谁：制造产品的人和工具等。方法（How ）如何：去做的方法。

空间（Where ）何处：在何处？搬运到何处？时间（When ）何时：何时做？或需多少时间？

生产管理的职责

工厂布置

主要机器的使用

主料和辅料的搬运

主要的制造方法

各工序之间的时间预估

各种标准和符号的规定

生产数量及制造日程安排

应用的所有物料和工具

各项必要的记录表单

品质保证体系的布置

成本分析的记录

用最经济的手段完成部署

生产管理的目的

设生成生

备产本产

利安控过

用排制程

最最至易

经合最控

济理低制

生产管理组织

一、生产管理组织作用

1、能应订单的变化，事先做好产品负荷分析，提前准备。

2、能与业务部门协商出一个适用生产计划

3、能对物料控制的人员做好督促。

4、能确定控制生产进度和统计生产效率监控。

5、能全面协调组织各生产部门间生产计划和控制。

二、生管人员职责和选择

1、主管职责综合协调销售计划和工厂产能，并依各项计划内的进度加以控制和协调。

2、生管员职责：生产过程各部门生产计划制订、物料跟催、进度控制和调整。

3、生管人员应具备如下能力：

A、产品制程的了解

B、IE技能和统计方法运用

C、较强的协调能力

D、坚韧的跟催和责任精神

三、生产制度

建立适应本公司生产管理秩序，强有力执行，确保生产管理任务完成。

生产作业计划

一、生产作业计划概述

1、编制企业各个层次的作业计划：包括产品进度计划、零件进度计划和车间日程计划。

2、编制生产准备计划：包括原材料和外协件供应，设备维修、工具准备、技术文件准

备、人员安排等内容。

3、计算生产负荷率：进行生产任务和生产能力（设备、生产面积等）之间的细致平衡。

4、日常生产的派工、生产调度、执行情况的统计分析和考核。

5、制定或修改期量标准。

二、期量标准

期量标准是为制造对象（产品及零、部件）在生产期限与数量方面规定的标准数据。它决定了生产过程各环节之间有生产数量和期限之间的衔接，保证了生产过程的连续性和均衡性，是编制生产计划的重要依据。

1、批量生产和间隔期

A、批量是指相同产品（或零件）一次投入和出产的数量。

B、生产间隔期是指相邻两批产品（或零件）投入的时间间隔或产出的时间间隔。其相

互关系可用如下公式表示：

生产间隔=批量/平均日生产量

批量=平均日产量×生产间隔期

实际生产间隔期是投入一批产量（或零件）后的耗尽天数。

2、生产周期

产品生产周期：是指一批产品从原材料投入生产起一直到成品出产为止的全部工作日数。

①零件在某工艺阶段的生产周期。

②产品的生产周期，把所有零件在各个工艺阶段上的生产周期汇总起来，就得到产品

的生产周期。

三、生产提前期

生产提前期是指产品（零件）在各工艺阶段投入产出的时间与成品出产时间相比所要提前的时间。

它是按照反工艺顺序逐个车间制定的。

具体生产计划的拟定

[工时]用来表示“工作小时”的数字，它是计算工作量的标准

例如：挖一条沟，需要3个工时，就表示这件工作的工作量是：一个人需要干3个小时，也可以说3个人一起干需1个小时。

具体生产计划的拟定

[标准时间]完成一件产品所需要的工时。

例如：完成一件成品需0.5工时。那么，0.5工时就是该产品的标准时间。

标准时间与下列方面有关：

生产规模、产品数量、制造方法、技术熟练、设备效率等。

具体生产计划的拟定[生产能力]人、机器、设备等所能提供的工时

生产能力与下列方面有关：

工作人数、机器数量、技术等级、实际工作时间等

生产能力通过下面方法测定：

生产能力= 工作人数×实际工作时间×工作效率

具体生产计划的拟定

例（1）：某工厂制造某类产品，完成一件约需0.5工时，全年需要生产二十万件，那么，完成此生产任务共需工时为：

200,000×0.5 = 100,000[工时]

假定，我们想要知道今后一年内有多少工时可以使用，如果每天工作8小时，每周工作六天，每月以4周计算，全年有12个月，那么，一个工人可利用的工时是：

8×6×4×12 = 2304[小时]

所以，在一年中要完成此工作，估计所需工人数为：

100,000/2304 = 43.4，即：44[人]

具体生产计划的拟定

例（2）：假定：有某个产品，估计在制造过程中需要1.8小时可以生产一件，总需求量是4,800件，所以全部生产工作共计需要的工作时间为：

4,800×1.8 = 8,640[小时]

根据工厂状况，现有12名工人分配到此项工作中，假定每月工作25天，而每人每天的实际工作时间为7小时（8小时去掉1小时的休息时间），则：每月供应的全部工时为：12×7×25=2,100小时，所以，每月可以生产的制品数为：

2,100/1.8 = 1,666.66[件] = 1666[件]

完成此生产计划需要时间：8,640/2,100=4.11[月]

具体生产计划的拟定

月生产计划表

具体生产计划的拟定

例（3）：某产品预测下一个年度可以卖出180,000件，生产计划部门估计全年可用的工作时间是：22天/月×12月/年×8小时/天=2112小时。如果不考虑制造中有损坏，那么，180000件/2112小时=85件/小时。即：每小时生产85件就可以交货。但是，该产品共有7道工序，每

具体生产计划的拟定

根据每道工序的损坏率，重新计算生产量如下表

需要每小时生产101.2件，全年生产101.2×2112=23232[件]

具体生产计划的拟定

例（4）：某公司生产A产品，每生产一个需直接成本12.5元（人工和材料），全年间接成本（机器）48000元，目前，一只要卖25元。

问：第一批生产1500只，公司是否有利润可赚？

每只卖出后，可得好处：25元-12.5元=12.5元

但这12.5并不能视为赚的利益，因为48000元的间接成本还没有计算呢？那么，需要卖出多少只，才能刚刚把[间接成本]抵消呢？它需要：48000元/12.5（元/只）=3480只

也就是说：要卖掉3840只才能做到[不赔不赚]，这个数字称为赢亏平衡生产量。所以生产1500只，公司所得好处为1500只×12.5只=18750元，但要亏本：48000元- 18750元=29250元。

影响生产计划的因素

生产计划

影响生产计划的因素

生产控制

原料适时

制造过程适地

产品适质

适量

生产控制的职责计划

生产控制的目的

提高工作效率满足顾客需求平衡工作负荷预筹工具和材料减少在制品数量防止工作的重复加强信息的交流预防计划失败

生产控制四大步骤

制定进度时程

适时适地适质

适量生产

追踪工作指令的方法进度管理

制程的进度

数量的进度

现品管理

产能管理

实绩资料管理

生产作业控制

生产作业控制：是指在生产作业计划的执行过程中，对有关产品或零部件的数量和生产进度进行控制是实现生产计划的保证。

生产控制：是指对执行生产作业计划过程中可能出现的偏差及时了解，掌握、预防和处理。保证整个生产活动协调进行。

一、提高生产控制工作质量的要求：

1、依据生产计划，保证全面完成生产作业计划规定任务

2、生产控制工作必须集中和统一

3、生产控制应坚持预防原则

4、生产控制应依据实际工作进行决策原则

二、加强生产控制措施

1、健全生产控制制度和职责

2、要适当配置和充分利用现代管理方法

3、强化生产控制中绩效考核

三、生产进度管制

一个产品的产出其生产活动的过程经过的部门及人员很多，每一部门及人员应有自己的进度，并加以掌握和控制。

1、事实性的进度：接到客户订单后到物料分析、订购等的时间控制

2、采购进度

3、检验进度

4、委外进度

5、生产进度

进度管制的方法

1、批量管制法：生产计划以一定的批量加以编号，并做好进度管制的基准，适用于存货

生产型大量生产的产品。

2、订单管制法：每一订单编一个号码。（有时一次订单量大，又分批期交货，也可将订单

拆开来开具制造单）。

生产管制工具

1、生产管制图或推移图

2、管制看板

3、制造命令单

4、生产时报表

5、传讯设备

6、进度管理箱

生产现场管理

生产现场管理：

有效地实现企业的经营目标，对生产过程要素，包括人（操作者、管理者），机（机器设备、工艺装备），料（原材料、辅助材料、零配件），能（水、电气、汽），法（操作方法、工艺制度），环（环境）（资讯）等进行合理配置和优化组合，将它们有机结合达到一体，通过生产过程转换，产出符合市场需求的、质量合格的、成本低的、交期及时的产品的一种综合性管理。

一、产现场管理的原则

1、实现企业经营目标的原则

2、追求经济效益的原则

3、不断创新的原则

4、要贯彻规范化的原则

5、强调服务原则

二、生产现场管理任务

1、培养具有团队精神员工队伍

2、具有良好工作环境工作场所

3、严格执行操作规程，确保品质

4、合理组织生产、均衡生产，确保生产效率

5、合理利用物料，保证生产需要和节约用料

6、保养和维护机器设备，确保设备运作正常合理

7、正确运用产品加工方法，不断创新改善工艺

生产现场管理

三、生产现场管理重要管理：

1、工序管理

2、物流管理

3、环境管理

4、生产现场管理经济效益评估：现场管理的效果主要体现在增加产量、降低消耗、减

少浪费、提高设备使用率，提高资金运用率，增加利率。

投入、产出示意图

设备管理

一、设备管理概述：

设备管理是对设备寿命周期全过程的管理，包括选择设备，正确使用设备，维护修理设备以及更新改造设备全过程管理工作。

二、设备管理任务

1、正确选购设备

2、确保设备处于良好技术状态

3、提高设备管理的经济效益

4、做好设备的更新改造工作

三、设备选择

1、设备的生产性

2、可靠性

3、维修性

4、环保性

5、配套性

6、节能性

7、零活性 8、操作难易性

四、设备的使用

1、正确地配备各种类型的设备，使各种设备在性能和效率上相互协调配合

2、按设备正确工作条件操作

3、正确执行设备保养维护制度

4、确保设备工作条件良好

5、实行设备使用监控制度

生产控制与其它部门的关系

行销部

财务部

会计部

采购部

人事部

工业工程部

生产控制与其它部门的关系（1）

行销部财务部会计部

产品需求的预测。对决策的预算。提供有关成本的情报。有关订单的情报。投资的分析。提供生产作业和情报。客户的质量要求。提供改造所需的资金。

新产品及新制程。提供经营分析的情报。

顾客的反馈。

生产控制与其它部门的关系（2）

采购部人事部工业工程部

职业生涯规划制定中的要素

职业生涯规划制定中的要素百度《职业生涯规划制定中的要素》，希望对您有帮助，希望大家能有所收获。人生本身就是要不断的规划自己，才能走向成功，一个科学的职业生涯规划设计，就是构筑自己人生的宏伟大厦，但在进行职业规划的时候要注意的要素很多。今天小编就详细给大家讲讲职业生涯规划制定中的要素，欢迎大家了解。职业生涯规划制定要素一、无论你现在或将来从事的职业是什么，对职业要负责这一点切切不可忘记。简言之，就像一名牙科医生对他医治的患者要负责那样，你一定要对自己的职业认真敬业，勇承重担，兢兢业业，恪守职德。二、切记和谐融洽的人际关系非常重要。实际证明与同事间人事关系融洽将使工作效率倍增。三、要优化你的交际技能。优良的交际技能可为你谋职就业提高成功几率。如美国硅谷科园区的许多高技术公司在聘人时不仅考察技术，同时还考察受聘者的交际技能，成功受聘者的做法是在听对方说话时要认真努力去理解对方话语含义，此后再解释自己的有关见解。四、要善于发现变化并适应变化。不管周围环境及你人生某一阶段出现何样的变化，你都应该善于

发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇。五、要灵活。未来时代的工作者们可能必须要经常转换职业角色，这就是说你要善于灵活地从一个角色迅速转换到另一个角色，方能适应时代环境的变化。六、要善于学用新技术。或许你想当一名作家，但在当今时代作家欲获成功也必须不断学用并掌握新技术技能才行，比如作家必须同时成为一名计算机文字处理员，最全面的范文写作网站打字员，网上发行员才能获得成功。七、要舍得花钱花时间学习各种指南性知识简介。目前各大学、社会研究机构、其他组织开办了各式各样的实用性半日一日或二日即可学完的知识简介科目，这些科目你可试学，若试学后觉得自我感觉良好，学后大有实用价值，那么不妨再深入学下去……这类指南性知识简介科目的试学可能是预探新领域内"水深度"的最简便易行之方法。八、摒弃各种错误观念。当你考虑某新职业或新产业时，观念一定要，以防被错误思维误导。九、选择就业单位时事前应多做摸底研究。十、要不断开拓进取、不断开发新技能。一个复合的社会将不仅需求专业化知识，同时还需求通用化及灵

品牌建立的五个阶段 2

品牌的建立需经历5个阶段我认为，品牌的一个重要标志是：一个真正的品牌是应该具有很高的复购率的。而现在所谓的淘品牌，其成功往往来自于对规则的持续把握，对营销的持续投入。这其实还没有跳脱电商发展的第一、第二阶段，我将其称之为价格电商和视觉电商。我认为电子商务发展的第一阶段，是价格电商。价格电商处于金字塔的底部，这个阶段将会持续很长一段时间，依赖的是价格上的促销，更多消费者对商品是价格敏感的。第二个阶段，是现在最主流的阶段，我将之称为视觉电商。为什么呢?如果有两款设计上一模一样的衣服，一个用的是高档面料，一个是普通面料，它们的成本可能相差很大，但是你会发现，如果选一样的模特，两件衣服会面临一样的结果——要是好卖就都好卖，要不好卖就都不好卖。在这种情况下，卖家有什么动力一定要做贵的供应链和更好的产品呢?视觉电商导致的情况是：图做得好，模特选得好，但是商品一定是低价低质量的，消费者只要看了这个东西觉得好就冲动性消费，因为这个阶段看重的是第一次进来的流量产生的交易转化率。只有发展到一件衣服消费者买了以后会不会第二次买的阶段，卖家才会关注要不要用更好的面料，给客户更好的体验。但是大多数低价用户追求的是款式，在这个情况下很多消费者对衣服的品质感辨识能力是不足的，这是一个很大的海量的市场，但却是个红海市场。

如果认真统计，就会发现其实很多在淘宝上买衣服的女孩子全年的花销很大一部分还是在线下商场，原因是淘宝上买不到品质能达到她们要求的商品，她们不是价格敏感型的。如果这部分人都到线上来了，那就到了第三阶段，也就是品质电商的阶段。我认为未来一两年会有越来越多的卖家重视的不是一次转化率而是二次复购率，通过用户口碑把品牌宣传出去。品质电商要传达的是它的货品是货真价实的，而在视觉电商阶段，货一定是不够真的，模特传达给消费者的东西不是真实的。货真价实只有一个标志，那就是我们的电子商务要去抢占整个商业零售市场，使得消费者下单拿到手的商品品质跟专柜拿到的是一样的。其实对于很多卖家来说，尽管这部分人群不如价格电商和视觉电商时期那么多，但是却是真正具有购买力的消费者，一旦发生购买，其购买力是持续的。这一阶段的发生标志是许多非常好的产品迅速崛起，而且不是借助于营销的创新，也能做到复购率非常高。第四个阶段，当品质电商越来越多，每一个类别都能提供不低于线下的品质，这时候个性化的需求就来了，事实上这个非常接近曾鸣说的C2B、小而美，能把细分的个性化市场打通，产生非常大的聚合的力量，中间的渠道商分销和库存会减少，整个制造业和零售业的效率得以提高。而这个时候，就非常接近于品牌电商崛起的阶段了。品牌电商是涵盖所有的内容的，那些大品牌做的营销都很有创意，很能切合消费者，因为它比其他竞争对手更懂消费者，它说出来的话一定是更贴消费者的心，然后它的品质一定更有保障，价格也一定吸引人，全方位都得到了提升。电商发展的5个阶段意味着，一旦没有按照这个进化论的规律走，一定会出现问题。比如一些新奇的小玩意，拼的是创意和低价，就是价格电商和个性电商的嫁接。你会发现它能迅速起来，但是很难持续，很容易被抄袭，因为它的用户沉淀不下来，没有忠诚度，转移成本非常低。平台尚未建立适合品牌生长的规则现在淘宝、拍拍等平台还没有真正建立起适合品质电商发展的非常理想的生存环境，现在的游戏规则还是让卖家在价格电商的层面上玩，导致消费者要淘到一个东西的成本是非常高的。而那些真正想专注品质的卖家，生存却很艰难。

企业团队建设五大要点

企业团队建设五大要点 --明阳天下拓展培训任何组织的团队，都包括五个要素，简称“5P”，即目标（PURPOSE），定位（PLACE），权限（POWER），计划（PLAN），和人员（PEOPLE）。这五个要素是组成团队必不可少之物。一、目标（PURPOSE）对于一个企业来说，自从打算开始在组织内部建设团队一开始，就必须树立明确的目标，直至该团队建设完成使命消亡为止。建立团队建设的原因是什么？我们希望我们的团队建设能够为我们的企业解决什么样的问题，完成什么样的任务？这些都是在建立团队之初就应该明确的。团队的目标还有更广泛和深远的意义。共同，远大的目标可以令成员振奋精神，与企业的政策与行动协调和配合，充分发挥生命的潜能，创造超乎寻常的成果，从而在真正的学习中体会工作的真意，追求心理的成长与自我实现，并与周围的世界产生一体感。归根到底，人是社会的动物，有着一种自然的归属感，不仅团队，人类的任何一种组织的诞生都是基于人类彼此存在共同的需求。在人类群体活动中，很少有像共同的愿景这样能激发出强大力量的东西。在这样的一个群体中，只有共同的愿景才能够使得团队的成员知道自己明确的角色和任务，从而真正组成一个高效的群体，把工作上相互联系，相互依存的人们团结起来，使之能够产生1 1>2的合力，更有效的达成个人，部门和组织的目标。如果团队各个成员的目标各不相

同，那么这个团队的前景就会岌岌可危了。当然，团队的目标也不是一成不变的，例如：在新产品开发出来以后，团队工作的重点毫无疑问的应该转移到增强它的竞争力上去；如果目标是提高客户对产品的满意度，那么团队的第一步就是如何提高服务质量等等。二、定位（PLACE）定位在迈克。波特的《竞争战略》中，是一个非常重要的方法。在企业的团队建设中，亦是如此。但是它考察的重点不是外部的竞争环境，而在于企业内部对团队的身份既定。团队如何结合到现有的组织结构中，如何产生出新的组织形式，是管理者们应该思考的问题。在讨论团队的定位问题时，有必要首先回答一些重要的问题，例如：团队是什么类型的，建议/参与团队？生产/服务团队？计划/发展团队？行动/磋商团队？团队面临的首要任务是什么？团队对谁负责？依据什么原则决定团队建设的成员和团队的各种规范？明确团队的定位是非常的重要的，因为不同类型的团队有着极大的差异，它们在工作周期，一体化程度，工作方式，授权大小，决策方式上都有很大的不同。如一个服务团队可能需要持久的工作，它的一体化程度是非常高的，它的成员中的差别化不是很严重；可是一个研发团队的工作周期可能很短，但是它的成员的差别化要求会很高。

职业生涯规划的9个要点

职业生涯规划的9个要点 1、职业的选择，更多是受大环境的影响，也就是要顺应天时。在求学过程中，每个人被贴上专业的标签，但这只是学校里的分类，而非社会上的分类。政治局面，经济形势，地方的政策法规，法律协议等，都有可能影响到个人职业的选择，我们要做的，就是在可能的范围，做出最有利于自己的选择，时机变了，这个选择也会改变。 2、认真，执着，承担责任。职场中有“十年法则”一说，不管最初选择了什么样的职业，如果你肯用十年工夫钻研，都会获得成功。当然，你的选择需要慎重，对自己的理想、性格等做出评估，这会影响到你成就的大小。 3、保持自己的优势，并加强它。即使目前它不能给你的工作带来直接的影响，但不要放弃，终将会帮助你。 4、学习，不断的学习，同时更多的参与交流，进入到职业领域的社交圈中。机遇只给有准备的人，学习，保持进步，让你的竞争力随时间推移不磨灭，不削弱，而不断增强。不抛弃，不放弃，自助者天助。 5、处理好工作与生活的关系，使之保持协调。保持身心的健康，这是重中之重。年轻时候，可能会用

健康去换取一些东西，当你躺在病床上休养的时候，才真正体会到健康的意义是什么。 6、选择正确的团队很重要，它将给你机遇，给你快乐工作的激情，给你更好的回报。只是，评估这种选择，往往是在事后。当我们进入到一个企业内部，才发现，它真实的面目是什么。糟糕的情况是，你面对不同利益之争，这种压力，要比单纯的工作压力更能折磨人。 7、年轻时，要敢于给自己压力，敢于放弃。有些东西，比如享受，安逸，年轻时候要作一些放弃，每个阶段都要为下一个阶段积累、做准备。要知道，有些东西一时放弃了，以后还会有，有些东西放弃了，便再也不回头。两者发生矛盾的时候，做好权衡。 8、及时调整心态。职场中会遇到各种情况，上级的误解，朋友间的冲撞，事业的不顺利，需要及时调整自己的心态，象葵花那样，心情永远向着阳光。 9、学会思考。培养起自己的思维方式，不断开阔视野，提升高度。有自己的思路，才会有自己的特点，也就是个人风采，这不止对于职业生涯发展，对于人生，同样会有影响。职业生涯规划设计，是我们事前的计划，这个计划制定的是否合身，又顺应时势，需要以结果去检验。人生有几个十年？有几次拼搏的机会？一点小的差异，可能会导致人生

品牌传播策略的五个重要因素

品牌传播策略的五个重要因素来源:亦锐营销策划多年来，人们一直在研究品牌传播策略，期望通过科学有效的品牌传播策略达到减少营销传播费用，提高品牌营销效果。市场营销实践中，笔者从实战出发，总结出如下五个品牌传播的重要影响因素：精准定位在大互联时代，面对新生代消费群，品牌营销传播已经进入到“精确制导”时代，因此，要求营销传播策略必须拥有精准定位目标消费人群的能力。只有这样，才能够在精细化细分市场时代减少营销传播费用的浪费。在过去相当一个时期，人们并不是十分关注营销传播的精准定位，于是，就有了央视广告包打一切的时代，只要品牌传播投放在央视的黄金时段，就可以取得完美的营销传播效果。当初，太子奶李途纯甚至只有央视广告黄金时段招标的报名费，就带人参与招标，结果顺利成为当年标王，获得标王之后再回来融资布局市场，结果使得太子奶迅速走红全国，也成就了太子奶的营销奇迹。精确到达营销传播的精确性同样非常重要。为了能够使得营销传播内容精确到达目标消费群，营销者必须在内容制作、媒体渠道选择、传播频率等制定有效的策略，同时，也要对于目标消费群进行科学分析，包括他们可能出现的时间、地点以及他们的消费习惯、消费心理、消费特征等内容。现在，越来越多的营销传播手段和策略层出不穷，营销者必须能够建立起有效的传播模型，以选择最佳的能够精确到达的营销传播策略。星牌台球赞助世界顶级和国内台球赛事，加多宝赞助中国好声音节目，小米通过互联网思维的粉丝营销，等等，都是能够使得营销传播精确到达的典型案例。有效互动在营销传播实践当中，一个重要的指标常常被营销者所忽略，就是有效互动。营销策划专家任立军认为，营销传播的有效互动包含两个方面的内容：一是目标受众与营销者或者品牌之间的有效互动；二是目标受众内部之间的有效互动。前者，非常容易理解，也就是说营销传播触动了消费需求的痛点，能够使得受众产生消费购买欲望，并最终实现购买，购买之后能够给予品牌或者产品足够的好评。而后者却是大互联时代营销传播的主旋律，聪明的营销者常常能够通过营销传播建立起足够的忠实粉丝群体，这些粉丝群

团队管理的五大要素

团队管理的五大要素 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

管理销售团队 (一)、目标管理(objectives management)：目标指导行动，所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理，要以目标为导向。 1、什么是目标管理目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。 2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1)目标的设置 ①团队高层领导预定目标。这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定; 其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。 ②重新审议组织结构和职责分工。

目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确目标责任者和协调关系。 ③确立下级的目标。首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件，以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒与考核。 2)实现目标过程的管理目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手不管，相反由于形成了目标体系，一环失，，就会牵动全局。因此领导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。首先进行定期检查，利用双方经常接触的机会和信息反馈渠道自然地进行; 其次要向下级通报进度，便于互相协调; 再次要帮助下级解决工作中出现的困难问题，当出现意外和不可测事件，严重影响组织目标实现时，也可以通过一定的程序，修改原定的目标。 3)总结和评估

职业规划的五大要素

职业规划的五大要素: ◆知己 ◆知彼 ◆抉择 ◆定制计划 ◆行动自我评估与环境分析: 个人因素 ?内容：了解、掌握自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、体质、年龄、学历等因素，确定职业锚定位 ?方法：职业性向测试、智力测试、能力测试、面试法等环境因素 ?内容：社会的职业需求、职业声望、社会人际环境、社会制度和社会经济发展状况等 ?方法：调查法、综合分析法等职业规划之自我分析： 1、个人气质类型分析（胆汁、多血、粘液、抑郁） 2、个人性格分析（内向、外向） 3、个人能力分析（察觉细节、运动协调、动手、书写、社交、组织） 4、个人价值观分析 5、个人兴趣分析职业规划之家庭环境分析： 1、家庭环境分析： 2、家庭关系分析： 3、父母期望分析：

性格与职业自我表现型喜欢表现自己的爱好和个性，根据自己的感情做出选择，能过自己的工作来表现自己的思想。演员、诗人、音乐家、画家严谨型注重工作过程中各个环节、细节的精确性。愿意按一套规划和步骤工作尽可能做得完美，倾向于严格、努力地工作。会计、出纳员、统计员、校对员、打字员协作型在与人协同工作时感到愉快，善于引导别人，并想得到同事们的喜欢。社会工作者、咨询人员劝服型通过谈话或写作等使别人同意自己的观点，对别人的反应有较强的判断力，并善于影响别人的态度和观点。辅导员、行政人员、宣传工作者、作家机智型在紧张和危险的情况下能自我控制沉着应付，发生意外和差错时不慌不忙出色地完成任务。驾驶员、飞行员、公安员、消防员、求生员类型特征职业选择变化型在新的和意外的活动或工作情境中感到愉快，喜欢有变化的和多样化的工作，善于转移注意力。记者、推销员、演员重复型适合连续从事同样的工作，按固定的计划或进度办事，喜欢重复的、有规律的、有标准的工种。纺织工、机床工、印刷工、电影放映员服从型愿意配合别人或按别人指示办事，而不愿意自己独立做出决策，担负责任。办公室职员、秘书、翻译独立型喜欢计划自己的活动和指导别人活动或对未来的事情做出决定，在独立负责的工作情境中感到愉快。管理人员、律师、警察、侦察员

团队的个要素个要点

团队管理5要素 (一)、目标管理(objectives management)：有一个古老的故事，故事的内容是：有人问三个在工作时的石匠们在做什么? 第一个石匠说：“我在混口饭吃。” 第二个石匠一边敲打石块一边回答：“我在做全国最好的石匠活。” 第三个石匠眼中闪烁着智慧说：“我在建造一所大教堂。” 目标指导行动，三个不同目标的石匠，最终产生的结果也不一样，如果只是混口饭吃，可能最后连饭都吃不饱。所以一个团队必须要有目标，每个团队成员也必须要有明确的目标，团队管理人员有责任，为团队成员制定适宜的目标，因此目标管理是管理团队的一个重要的方法，尤其是销售团队，更需要目标的指引! 作为领导必须知道自己对下级的期待是什么，而下级必须知道自己对什么结果负责。团队目标是团队的灵魂，是指引团队前进的灯塔，也是团队存在的组织意义。因此对团队的管理，要以目标为导向。 1、什么是目标管理? 目标管理就是把团队领导人的工作，由控制下属成员，变成与下属一起设定客观的标准和目标，让他们靠自己的积极性去完成工作的一种方法。 2、目标管理的具体做法可以分三个阶段：第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果。 1)目标的设置

①团队高层领导预定目标。这是一个暂时的可以改变的目标预案。即可以由上级提出，再同下级讨论;也可以由下级提出，上级批准。无论哪种方式，必须共同商量决定; 其次，团队领导必须根据团队的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对本团队的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标，心中有数。 ②重新审议组织结构和职责分工。目标管理要求每一个分目标都有确定的责任主体。因此预定目标之后，需要重新审查现有的组织结构，根据新的目标分解要求进行调整，明确者和协调关系。 ③确立下级的目标。首先下级明确团队的规划和目标，然后明确自己的分目标。在讨论中上级要尊重下级，平等待人，耐心倾听下级意见，帮助下级发展一致性和支持性目标。分目标要具体量化，便于考核;分清轻重缓急，以免顾此失彼;既要有挑战性，又要有实现可能。每个团队成员和本团队的分目标要和其他的分目标协调一致，支持本团队和组织目标的实现。 ④上级和下级就实现各项目标所需的条件，以及实现目标后的奖惩事宜达成协议。分目标制定后，要授予下级相应的资源配置的权力，实现权责利的统一。最后把每个团队成员的目标汇总，以便实时提醒与考核。 2)实现目标过程的管理

品牌的五要素

品牌五要素，搭建完美品牌！更新时间：2009-9-21 8:32:00 字号：[大] [中] [小] 与广州一家国家名牌内衣企业进行合作时，需要为其重新配备品牌总监的职位，因为是国家名牌企业，在品牌总监的招聘信息登出后，立刻有源源不断的各界人士进来应聘，应聘者里面不乏有在知名企业营销部就职的经验，在与来应聘的朋友进行企业品牌如何操作沟通时，发现就这个问题使应聘的人员分为两个群体，一个群体较为保守，对我讲这个话题太大、太空，在未了解企业的时候不方便细述，这部分人最大的可能就是确实不了解品牌运作的方式，因为我提问的只是单纯的品牌如何运作，想听的其实就是应聘者是否具备品牌操作的思维及能力；另一部分人谈到了品牌运作包括品牌知名度与美誉度、宣传品的平面设计监管，具体形式的就是组织相关的大型活动，随时察看产品的销售数据，根据销售数据情况做出相关的促销活动等等，这部分人明显不了解品牌的综合范围，同时也就产品促销与品牌运作纠缠在一起，促销与品牌操作是有局限的两种工作形态，前者是以具体到某种销售目标的完成，而后者是站在一个大局的高度上，对企业品牌的整体操控；其它的面试情况就不在这里罗嗦了，在这里想着重与朋友们谈一下品牌运作的个人拙见，以期为企业的品牌经营者提供一点有用建议。品牌的运作主要要解决三个方面的问题：品牌的目标受众是哪些？品牌能提供给目标受众哪些利益？在提供相同利益的情况下如何让消费者选择我们的品牌？这三个步骤均可以通过品牌的五个要素逐一剖析。品牌五要素主要包括：品牌认知度、品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想、品牌其它资产，五要素是相辅相成、相互关链的，企业在进行品牌运作时要时时围绕在这五个方面进行，缺一不可。品牌认知度：认知度包括了消费者对品牌的产品认知、企业认知、以及符号认知；产品认知的概念主是是指消费者对产品品质、功能、以及外观设计的认可，这一因素是以产品本身为主观意识的；企业认知，是指消费者对企业性质、规模实力、企业家、以及企业文化的认知，需要让消费者知道企业的具体性质，有多大规模，创始人大概情况以及对企业具有什么样的文化内涵，可以特定某些场合或媒体进行刻意暴光。符号认知也是目前国内企业在经营品牌中陷入最深的一个方面，包括品牌标识及VI、宣传品号、对外宣传的广告等等，很大一部分企业把运作符号认知当成了品牌经营，殊不知，这只是品牌运作的一个小小的构成。品牌知名度：

团队建设五大要素

团队建设五大要素 1有效的团队目标有效的团队具有一个大家都渴望追求且具有意义的目标，它能为团队成员指引方向、提供动力，让成员愿意为它贡献力量。团队建设的目标必须是具体的，即明确做什么，达到什么结果。目标应是以时间为基础、可以衡量的、可达到的，能够用数据或事实来表示。目标如果太抽象就无法衡量，就会因不同的解释而造成误导。团队的目标制定后，还要根据团队的总体目标进行分解传递，即分解为能够进行绩效评价的阶段性目标、团队各成员的个人目标等。 2卓越的领军人物在文化形成过程中，领袖人物的作用非常明显。一名优秀的团队领导应具有强烈的事业心和高度的责任感，创新意识、组织能力强，具有亲和力，善于调动成员的积极性、主动性，善于同团队成员沟通、调解内部冲突，能够营造和谐愉快的工作氛围。团队应支持和信任带头人，对有突出成绩的团队带头人在物质、精神、职称等方面给予奖励，努力营造有利于带头人干事创业的良好环境。应帮助他们营造民主和谐、相互支持、相互信任的团队合作氛围，激发队员之间充分交流和沟通的意识，增强团队的凝聚力和向心力，促进团队成员知识、经验、技能等的不断增长以及队员自身理论水平、实践能力的迅速提升，进而实现“1＋1＞2”的团队效应。一将无能，累死三军出自《左氏春秋》纸上谈兵的赵括世界上最优秀的将军并非是常胜将军，而是“善败将军”。他的优秀之处只在于他能在最不利的情况下让自己的损失最小化。决策失误不等于彻底失败，更不是世界末日。出现了失误此刻最重要的是冷静地观察自己所处的位置，和考虑如何进行补救。而不是长吁短叹、怨天尤人。在一个充满跌宕起伏的市场上，你实在不必崇拜任何人，你只需要找出一个气定神闲、临危不乱的自己。 3和谐的团队文化每个人虽然都是独立的生物和社会实体，但并不能孤立地存在，而需要在由人群构成的外环境中生存和发展。依靠这个外环境，人们或抵御某种侵扰，或孕育某种思想，或协调完成某些活动。每个人都离不开他人，而每个人又都是他人生存和发展的条件。团队是指一定数量的、有互补技能、愿意为了共同目标而相互协作的个体所组成的正式群体，以任务为导向，拥有共同的行为目标，能有效地交流与合作，并体现自治、民主、高效的原则，成员之间相互依存、相互影响、积极协作、以追求集体的成功。为营造和谐的团队文化，团队必须做到以下三点：一是作为团队的领导者，要帮助团队成员树立较强的自我意识。应培养彼此支持、相互配合、相互信任的价值观。二是团队领导要注意处理好队员和行业企业的关系，为团队和企业营造一个良好的合作环境，使团队成为企业合作的纽带，实现企业文化、

个人职业生涯规划—人力资源管理

个人职业生涯规划随着我国市场经济的发展和高等院校招生规模的不断扩大，大学生就业困难的问题日益突出，逐渐成为当今社会广泛关注的焦点。大学生作为我国人才生力军要适应信息社会的发展趋势，面对目前严峻的就业形势和为自己职业发展着想，大学生非常有必要按照职业生涯规划理论来加强对自己的认识和了解，找出自己感兴趣的领域，确定自己的优势所在，明确切入社会的起点及提供辅助支持、后续支援的方式，从而找到自己职业成功的有效途径。尽早的进行职业生涯规划对每一个大学生来说都具有非常重要的现实意义： 1、有利于实现大学生职业策划的最佳定位，可以发掘自我潜能，增强个人实力。职业规划的五大要素是：知己、知彼、抉择、目标、行动。其中，知己、知彼是抉择、目标、行动的基础。 2、是大学生职业成功的有效途径，可以提升应对竞争的能力著名管理学家诺斯威尔对职业生涯规划的内涵的界定是：个人结合自身情况以及眼前的制约因素为自己实现职业目标而确定行动的方向、时间和方案。 3、是大学生实现个人全面发展的需要职业生涯在人一生中占有很大一部分的时间比例。职业活动所用的时间占可利用社会活动时间的71%~92%，并且职业活动所用时间通常都是精力最充沛的时间。4.职业生涯规划可以增强4、发展的目的性与计划性，提升成功的机会，有助于大学生实现自我人生目标中国有句古语：凡事预则立，不预则废。职业生涯规划是事业成功的指南针。而要设计好一份个人职业生涯规划书应该以下八方面入手：一、确定志向由于我学的是人力资源管理专业，我也喜欢从事与人打交道的工作，所以我决定将来就从事本专业对应的一些工作。例如：从事人力资源管理、文秘、行政管理等相关工作。四、职业选择综合前面的三部分内容，我得出本人的职业选择的SWOT分析如下：内部因素优势因素（S ）弱势因素（W）逻辑推理能力与独立分析能力很强，头脑灵活。有时过于理性会忽略别人的感受。

服务质量五大要素提升客户满意度

服务质量五大要素提升客户满意度 | 时间:2009-05-05 13:27:55 | 作者:cncs100编辑 | 来源:慧聪网 | 美国最权威的客户服务研究机构用近10年的时间对全美零售业、信用卡、银行、制造、保险、服务维修等14个行业的近万名客户服务人员和这些行业的客户进行了细致深入的调查研究，发现一个可以有效衡量客户服务质量的RATER指数： 1、信赖度Relibility：指一个企业是否能够始终如一地履行自己对客户所做出的承诺。蒙牛可谓让大家大跌眼镜。牛根生整天在央视指手划脚，教育大家做企业要诚信、做人要感恩，那本《蒙牛内幕》我也认真的看了几遍，“财散人聚、财聚人散”这句来自《大学》的古训是他的为人处事之道，着实让我感动了好一阵，到处讲课还时不时宣讲一番。实在想不到他居然也会被“财”蒙蔽了双眼，这也难怪，三聚氰胺也是获得国家科技奖的高科技产品。 2、专业度Assurance：是指企业的服务人员所具备的专业知识、技能和职业素质。如：企业产品的专业知识、提供优质服务的能力、与客户有效沟通的技巧等等。这块内容在新员工培训时要着重加强。在设计新员工培训时，专业知识的培训一定要系统化、全面化，但问题是专业知识的枯燥无味很难让人提起兴趣。我对新员工的专业知识的培训划成三个区域，一是基础产品知识，我分成预付费用户和后付费用户的套餐业务知识，二是系统操作，营帐系统、计费系统等，三是语音

语气的训练。再加上服务态度、沟通技巧等技巧性培训，新员工培训前后差不多要42天才能正式上岗，我坚信“磨刀不误砍功”，前期培训时间虽然长些，但业务基础打扎实了，到员工正式上岗后，其问题有效解决率一定会提高。如果员工业务知识不熟，势必会影响到他的服务态度和应变技巧。 3、有形度Tangibles：是指有形的服务设施、环境、服务人员的仪表以及服务对客户的帮助和关怀的有形表现。服务本身是一种无形的产品，但是整洁的服务环境、舒服的产品摆设都能使服务这一无形产品变得有形起来。经常带孩子去麦当劳、肯德基的家长可能早就注意到，这些地方的洗手台都有高、低两个洗手台，小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来，小朋友就可自己完成洗手，而国内的餐厅很少能满足消费者的这种细腻需求。姑且不说麦当劳、肯德基们的美食多么具有诱惑力，单从这些满足顾客需求的细节，就值得我们好好反思该如何创造顾客的满意。 4、同理度Empathy：是指服务人员能够随时设身处地地为客户着想，真正地同情理解客户的处境、了解客户的需求。有一用户在交话费截止日没有去交，被限制呼出（但可以拨打免费电话）。凌晨一点多钟，打电话给呼叫中心说明情况，因为他本人在外地出差不能及时交话费，现在在高速公路上坏了车，希望话务员能先帮忙开机，等他回到广州后立刻就去交费。客服代表查看了他的信用记录，并请示领导后立刻帮他开了机。这位客户代表就很好的站在客户的角度去替客户着想，有效的帮助客户解决问题。 5、反应度Responsiveness：是指服务人员对于客户的需求给予及时回应并能迅速提供服务的愿望。当服务出现问题时，马上回应、迅速解决能够给服务质量带来积极的

品牌创立的五大要素

品牌创立的五大要素来源：现代营销品牌要素是指那些用以标记和区分品牌的商标设计。它独立于产品及其营销方案的决策之外，却对营销方案的实施效果能够产生重大的影响。准确的品牌要素的构思和取舍，既能加强品牌的认知，又可以促成强有力的、偏好的、独特的品牌联想的形成和提升消费者对品牌的正面感受，这对于品牌的成长壮大具有十分重要的意义，也是一个品牌能否保持基业常青的关键。纵观每个成功的品牌，不难发现，它们都具有以下五大基本要素：一、品牌名称让消费者产生关键的联想品牌名称是品牌的核心要素，它往往简洁地反映了产品的中心内容，使消费者产生关键的联想。理想的品牌名称应该做到记忆方便，对产品类别及特质、优点等具有准确的定位性说明；有趣味，富有创造力，易于向更广泛的产品种类和地域背景转换；含义持久，在法律和竞争上都能获得强有力的保护。根据这些要求，品牌命名时应遵循以下几个原则：首先，品牌名称应简明朴实、易读易写。品牌的易读性是便于人们口头相传的关键，而口头相传的方式对于建立某种记忆联系是十分有价值的。比如“太太”口服液这个名称就比较符合这样的要求，它满足了许多中国已婚女性潜在的心理需要——希望自己成为一个雍容华贵的太太，并且在发音上也朗朗上口，易于被大多数消费者接受和传播；还有“方太”厨具满足了中国家庭贤妻良母的形象需要；“爱妻”号洗衣机适合了中国男性羞于表白但又需要表白的心理需求。这些品牌在当今激烈的市场竞争中脱颖而出，获得了极大的成功。每个人都有“趋易避难”的心理，毕竟在大庭广众之下读错了字还是有点过不去的，所以消费者往往不太愿意去读一个生僻难读的名称，更不要说去记住这个名称了。比如国内有一款轿车命名为“麒麟”，虽然麒麟在中国是一种吉祥的象征，代表了这款轿车的不同凡响，但这个命名却欠缺深思熟虑——知道它的含义的人会觉得名字太大了，这样一款车配不上；不知道它含义的人会觉得什么名字不好，非得找两个不认识的字挂在上面。其次，品牌名称应亲切熟悉并且富有含义。对于自己熟悉的东西，消费者总会很容易地记住并很随意地传播出去。为什么每年的春节晚会上赵本山的小品台词总是那么快地在全国范围内传播开来？就是因为他所表演的东西就是我们的日常生活，他的经典“语录”本身就

管理团队七大要素Word版

管理团队七大要素一、首先，如何管理好一个团队，必须要管理好自己。要成为一个优秀的管理者，必须自己要先做好，成为团队的一个榜样，把自己的优良作风带到团队的工作中，影响整个团队的成员，用真诚去打动每一位成员，促进团队之间合作的默契。二、要在团队中建立培训与交流工作。把优秀的团队文化和工作技能在合作中传递给每一个队友，丰富团队文化和工作技能，也是让团队成员在工作中把个人能力发挥到极致的最好方法，这样才能提高战斗力，这才是一个团队的合作的最终目的。三、工作中要培养严谨的工作作风，要让大家的行为端正。团队合作是需要大家共同努力，形成良好的工作氛围，互相影响的共同成长，成立一个团队的目的就是要尽个人个人所长让团队发扬光大。四、管理好团队要人性化管理。团队是合作的，工作室严谨的，但是管理者和成员之间必须要有人性化对待，管理着应换角度思考，站在成员的立场思考问题。如何更好地协调与成员之间的关系，以建立好上下层之间的关系，探讨时必须要客观对待观点意见，不能管理者说的一定是对的，管理者说的一定是最好的。五、要让每个成员明确目标，并且针对自己的工作技巧，懂得如何提高效率，完成工作目标。

六、要坐镇指挥，做好团队的幕后总指挥。团队成员总会遇到自己无法独立解决的问题，这个时候，作为管理者最重要责任就是帮助团队成员排难解忧，做好指挥工作，要形成一个良好的沟通机制，要培养成员在工作中形成遇到了什么问题，及时汇报的工作习惯，管理者可以与成员进行一个短时间的探讨，给出问题最好的解决办法。七、管理好团队还必须协调好团队成员之间的关系。把每个成员都当作朋友看待，让团队达到良好的协调，最终才能完成团队的目标。管理团队时应该注意什么？怎样管理一个团队除了以上几点外，还需要继续探讨更多的办法，这样才能进步。加：（1）善于激励，鼓励成员，提高信心。（2）有好对待善于沟通，创造沟通氛围，让沟通成为习惯。（3）鼓励学习，创造更好的团队。（4）勇于承担责任，谁负责，谁解决。（5）要接纳人与人之间的差异。（6）团队中只是分工不同，不是职位不同，要心态放平，平等对待。（7）大力发挥领导者的大能力，权力，能力，魅力。（8）团队有共同的工作目标，细化，量化。（9）团队共享，有好的资源必须共享出来，大家一起共创佳绩。

职业生涯规划的十大关键要素(DOC)

做好职业生涯规划的十大关键要素为自己制定一个科学的职业生涯规划，就是构筑自己人生的宏伟大厦。每个人都有属于自己的美好愿望，而职业生涯规划就是让自己每天做的事情和自己的美好愿望形成一个科学的、紧密的连接。有人制定的目标就像是蓝天上的一朵白云，美丽、浪漫，但是飘忽不定；也有人定的目标像天空中的一轮明月，它也美丽、浪漫，但相距甚远，在有生之年达不到。我们要把目标定成远处山冈上的一棵树，虽然脚下没有一条笔直的大道通向那棵树，但是我们坚信：只要不放弃，只要坚持去努力，就一定能走出一条路，到达那棵树，摘取成功的果实。这就是做职业生涯规划的作用第一步——敢做美梦梦想是成功的起点！如何才能将模糊的梦想变为明确的方向？如何将明确的方向变为具体的目标？规划题目 1．题目的内容（1）写下你的名字首先要写下你的姓名，从题目可以看出是谁的职业生涯规划。可能你已经无数次写过你的姓名，但这次却拥有特别的意义：你开始规划你的人生！（2）规划年限题目中最难写的是确定“几年”，是阶段性的还是终生的。职业生涯规划中的年限是目前可以确定的最主要目标的实现时间，可以是两、三年，也可以是十几年、几十年。（3）起止日期何时开始，到何时实现目标。开始日期要详细到年、月、日，终止日期可以到年（4）年龄跨度年龄跨度是指从多少岁至多少岁。例：十年职业生涯规划 1998年9月1日——2008年38岁~48岁或者：终生职业生涯规划 1998年9月1日——2028年38岁~68岁

2．具体说明题目的这种写法，反映职业生涯个性化的特征和时间坐标原则建议第一次写职业生涯规划的人，规划年限不要写很长，因为是处于职业生涯初期的年轻人，比如刚毕业的大学毕业生或者参加工作刚刚几年的人，可以写两至三年的职业生涯规划。职业方向和总体目标第二个内容是职业方向和总体目标 1．职业方向职业方向是你对职业的选择，是在职业生涯规划时间范围内准备从事什么职业。在职业的道路上应该先找准自己的方向和定位，然后再谋求什么样的职位。有很多人努力地去争取某些职位，但他却搞不清楚自己的职业是什么。要明确自己的职业方向，职业方向反映一个人职业生涯的动机，或称主观愿望。确定职业方向有几个注意事项。（1）不能没有方向为什么确定职业生涯方向这件事非常重要？有个小故事可以跟大家分享。在撒哈拉沙漠里有一个小小的村庄，它的名字叫比塞尔。比塞尔多年以前是一个不为人知、几乎与世隔绝的落后的小村落，当地的人很少走出村庄，外面的人也很少来到这个村庄。后来有一个欧洲青年叫肯莱文，来到了比塞尔，他问当地人：“你们怎么不到外面去看看，外面的世界很精彩！” 比塞尔人说：“我们很想到外面去看看，但是我们不知道为什么就是走不出沙漠。”肯莱文说：“不可能啊？！”他自己走出沙漠只用三天半的时间。他对比塞尔人说：“你看看，可以走得出去啊，你们怎么走不出去呢？”比塞尔人说：“真是奇怪了，我们怎么总是走不出去呢？”“这样，我跟你们的人走，他说怎么走我就怎么走，看看到底为什么走不出去。” 当地一个叫阿古特尔的青年，自告奋勇，愿意和肯莱文一起走。阿古特尔预备了两峰骆驼和半个月的粮食半个月的水。第二天他们出发了，出发以后阿古特尔怎么走，肯莱文就跟着怎么走，三天、四天没有走出沙漠，七天、十天也没有走出沙漠。到了第十一天早晨，令肯莱文万分惊奇的是，他们又回到了比塞尔。阿古特尔说：“你看，我说咱们走不出去吧，幸亏预备了这些水和粮食。” 肯莱文很是奇怪，怎么跟着他们的人就走不出去呢？他苦思冥想，晚上看着满天的星斗突然想明白了，原来比塞尔人不懂得使用任何导向工具，他们在茫茫几千平方公里的大沙漠中就是跟着自己的感觉走。大家知道，人体的两侧肌肉并不是完全对称的，当失去方向感的时候，假如右腿的

品牌的主要构成要素

1、品牌的主要构成要素有以下四点： 1）当一个市场逐渐由封闭失衡走向透明秩序阶段时，同行业间产品的质量、服务、信誉和成本差别会越来越小，这时，能为产品带来最大附加值的第一要素必然会指向品牌形象，指向企业形象。 2）企业形象的统一性、灵活性和适用性决定着品牌推广的成败，因此，设计和整合企业形象是每个目光远大的企业的必选择。 3）产品特性和质量、服务和信誉、形象和印象、文化内涵与亲和力。 4）品牌形象是企业想象、项目形象和产品形象的共同体，而企业形象又是构建品牌形象最重要的基础和关键。 2、品牌的构成要素品牌由品牌名称和品牌标志组成，这是品牌的最基本的概念。但是，现代品牌已经超越了区别的功能，成为企业形象和文化的象征，消费者从形象和文化中能感受到消费该品牌产品或服务带来的心理上的价值利益。因此，品牌最持久的含义是其价值、文化和个性，它们构成了现代品牌的实质。故此，我们完全可以认同这样的说法，即品牌哲学，价值第一，构成品牌最为重要的要素是它的个性特征与文化内涵早在2001年的时候，国内一些研究品牌的人士就提出了“品牌人性说”。“品牌人性说”也被称之为“品牌人格化理论”。它认为一个真正的品牌就象一个有血、有肉、有感情、有个性的健康的大活人。每个人都是一个复杂的个体，有着自己独立的相貌、性格与行为方式、气质，在广泛的人际交往中，每个人都给社会提供着一种独特的人际交往价值。相貌、性格与行为方式、气质和人际交往价值构成了人之为人的四大关键要素。因而，有的专家认为，一个真正的品牌也应该象人一样，有着自己独立的相貌、性格与行为方式、气质和人际交往价值，并且一一对应着品牌使用者（人）的就应该是品牌属性（相貌）、品牌个性（性格与行为方式）、品牌内涵（气质）和品牌利益（人际交往价值）。（一）品牌的长度它是指该品牌的历史、时间跨度和寿命等。像劳力士、杜邦等品牌已有200多年了，通用电气、可口可乐、同仁堂也已有百年。（二）品牌的高度指品牌价值能垒，奥运是世界级品牌，“大红鹰”是一个企业品牌，两者高度不可比拟。但是“大红鹰”支持申奥万里行，就把大红鹰的品牌给拔高了，增

生产的五大要素与5WIH(1)

职业生涯规划制定中的要素

品牌建立的五个阶段 2

企业团队建设五大要点

职业生涯规划的9个要点

品牌传播策略的五个重要因素

团队管理的五大要素

职业规划的五大要素

最新品牌建设六大要素

团队的 个要素 个要点

品牌的五要素

团队建设五大要素

个人职业生涯规划—人力资源管理

服务质量五大要素 提升客户满意度

品牌创立的五大要素

管理团队七大要素Word版

职业生涯规划的十大关键要素(DOC)

品牌的主要构成要素

团队的个要素个要点

服务质量五大要素提升客户满意度