-物流管理在b2c电子商务企业中的应用研究以京东商城为例学士学位论文
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XX 大学
本科毕业论文
题 目：＿＿＿ ＿＿ 系别：＿＿
专 业：＿ ＿＿＿＿
学生姓名：＿ ＿ ＿＿
学 号：＿＿
指导教师：＿ ＿＿＿ ＿＿
二Ｏ 一四 年 四 月
物流管理在B2C 电子商务企业中的应用研究
——以京东商城为例
物流管理在B2C电子商务企业中的应用研究
——以京东商城为例
专业：电子商务
学生：XXX指导老师：XXX
摘要
随着互联网在全世界范围内的飞速发展，我国中小企业也开始开展一系列的B2C电子商务活动，各种类型的购物网站为消费者提供了大量的商品。但是，由于物流管理体系还不完善，跟不上B2C电子商务的发展速度，远远未能达到高效率低成本的效果。如果对B2C电子商务的物流问题没有足够的认识和充分的重视，B2C电子商务的优势就很难在我国发挥出来。因此，结合我国现状，对物流管理在B2C电子商务企业中的应用研究变得尤为迫切。
本文正是从上述角度出发，对于B2C电子商务以及物流行业之间的联系展开了分析，论述了物流管理在B2C电子商务企业中应用的现状以及存在的问题，并以京东商城为例提出了相应的解决办法，最后就B2C电子商务物流管理的发展趋势进行了探讨。
关键词：B2C 电子商务物流管理京东商城
Application of Logistics Management in B2C
e-commerce businesses
——take Jingdong mall as an example
Major: E-commerce
Student: XXX Supervisor: XXX
Abstract
With the rapid development of the internet, the smes in china have begun to carry out a series of B2C e-commerce activities, various types of shopping sites to provide consumers with a large number of commodities. However, because of the logistics management system is not perfect, keep up the pace of development of B2C e-commerce, far failed to achieve high efficiency and low cost effect. If the logistics of B2C e-commerce is not enough understanding and full attention, B2C electronic commerce superiority will be very difficult to play in our country. Therefore, combined with the status in China, the application of logistics management in B2C e-commerce enterprises become particularly urgent.
This text starts from this angle exactly, analyse the relationship between e-commerce and logistics industry, discussed the current situation and existing problems of application of logistics management in B2C e-commerce enterprises, and take Jingdong mall as an example to propose the corresponding solution,the development trend of B2C e-commerce logistics management are finally discussed.
Keywords:B2C E-commerce Logistics management Jingdong mall
目录
1. 绪论 (1)
1.1 研究背景及意义 (1)
1.2 国内外研究现状 (1)
1.2.1 国外研究现状 (1)
1.2.2 国内研究现状 (1)
1.3 本文研究思路和方法 (2)
2. 电子商务和物流管理理论综述 (2)
2.1 电子商务的定义 (2)
2.1.1 电子商务的概念 (2)
2.1.2 B2C电子商务的概念 (3)
2.2 物流管理的概念 (3)
2.3 B2C电子商务环境下的物流管理 (4)
2.3.1 B2C电子商务环境下的物流管理内容 (4)
2.3.2 B2C电子商务与物流管理的关系 (5)
2.3.3 B2C电子商务的物流管理特点 (7)
2.3.4 B2C电子商务的物流管理发展趋势 (8)
2.4 B2C电子商务企业几种典型的物流管理模式 (9)
2.4.1 B2C电子商务企业自建物流体系 (9)
2.4.2 第三方物流管理模式 (10)
2.4.3 第四方物流联盟 (10)
3. 京东商城物流管理现存问题及SWOT分析 (11)
3.1 京东商城简介 (11)
3.2 京东商城物流管理模式 (11)
3.2.1 自建物流体系 (12)
3.2.2 和第三方物流合作 (12)
3.2.3 物流自提模式 (13)
3.3 京东商城物流管理模式现存问题SWOT分析 (14)
3.3.1 京东商城自营物流SWOT模型分析 (14)
3.3.2 京东商城外包物流SWOT模型分析 (15)
4. B2C模式下电子商务企业物流管理发展对策 (16)
4.1 基础设置和下设物流公司对策 (16)
4.2 战略扩展协议对策 (16)
4.3 商品多样化对策 (17)
4.4 物流信息化对策 (17)
4.4.1 运用新技术构建平台 (17)
4.4.2 建立电子商务物流信息控制中心 (17)
4.4.3 培养物流信息管理的高素质人才 (17)
4.4.4 建立物流管理的良好环境 (17)
4.5 物流管理人才对策 (18)
4.6 优化物流配送方案对策 (19)
4.7 处理逆向物流对策 (19)
4.7.1 从事前、事中、事后多方位进行控制，尽量减少退货 (19)
4.7.2 建立集中退货中心，保障退货逆向物流高质量运作 (20)
5. 结论 (20)
参考文献 (21)
致谢 (22)
1.绪论
1.1研究背景及意义
在信息经济与移动互联网迅速发展的时代，电子商务与物流是互为依存的两个概念。一方面，物流作为电子商务活动最重要的一个环节，电子商务的发展离不开物流的支持；另一方面，随着社会化、全球化、专业化的经济发展，使得电子商务的形态呈现多元化，现代物流技术也逐渐趋于电子化、网络化，电子商务在物流管理中发挥着重要的作用。
本文根据京东商城电子商务最近几年的发展，结合物流管理在B2C企业中的运用现状和发展趋势，通过物流管理以及B2C电子商务的相关理论，对京东商城物流管理的发展现状和趋势进行分析，并对其物流管理模式的现状进行分析，最后提出了解决方案。
1.2国内外研究现状
1.2.1国外研究现状
国外物流业的发展从上世纪初至今已有几十年历史，从国外物流管理在B2C电子商务中的应用研究的现状来看，以美国为典型代表的国家的物流管理体制包括“各种物流行会组织间接促进物流管理”、“联邦法院根据运输合同从法的角度管理物流”和“物流企业依据市场需要自主决定物流发展战略”，政府还没有开设集中统一管理物流的专职部门，B2C电子商务企业可自主决定企业的物流业务以及物流发展战略。物流管理是B2C电子商务活动活动最重要的一环，美国佐治亚理工大学与阳纳西大学联合，对第三方物流配送模式在B2C电子商务企业中的应用展开了研究。研究结果表明第三方物流配送模式已成为B2C电子商务物流配送的最佳模式，B2C电子商务企业采用第三方物流模式会给企业配送带来极大的经济效益和社会效益。由于西方发达国家市场经济趋于成熟，并且对物流市场进行了规范化管理，国外的研究领域主要集中在供应链管理、第三方物流配送模式方面，很少出现类似我国B2C电子商务配送中存在的问题，因此借鉴国外物流管理在B2C电子商务企业中应用的研究成果，在我国是不太适用的。
1.2.2国内研究现状
近几年来，随着信息高速公路的建设和移动互联网的发展，电子商务活动
已经成为一股浪潮，迅速在互联网上发展起来。电子商务正在迅速渗透到每一个行业领域，连接起个人、企业以及政府机构。在电子商务改变着传统产业结构的同时，物流业也受到了空前的影响。近年来，B2C电子商务发展越来越迅速，以天猫、京东为首的B2C电子商务企业也受到了广泛的关注，越来越多的学者开始对B2C电子商务物流管理的进行研究，但大部分研究都主要集中在物流管理与电子商务的关系。国内的研究主要是从理论上论证我国物流的发展已成为制约B2C电子商务企业战略发展一个重要瓶颈，物流的发展需适合电子商务的发展这一观点。但这种研究成果与现实结合不够紧密，对于不同B2C电子商务企业如何选择合适的物流管理模式等现实问题上并没有给出很好的解决方案。
1.3本文研究思路和方法
本文运用B2C电子商务物流管理和物流管理的模式的理论对电商物流进行分析，以京东商城为例对物流管理在B2C电子商务企业中运用现状、存在的问题进行了分析，并针对B2C电子商务的特点对电商企业的物流管理提出了解决问题的对策。
本文首先针对国内外对物流管理在B2C电子商务企业运用的研究现状，引出要研究的问题，然后提出了相关理论，再针对京东商城物流管理的现状进行SWOT分析，并提出了相应的解决方案。
2.电子商务和物流管理理论综述
2.1电子商务的定义
2.1.1电子商务的概念
电子商务一词的由来起源于上个世纪七十年代，是伴随着互联网电子数据交换这一技术而产生的一种新型的在线商务模式。近几年，随着信息网络化和经济全球化的加速发展，电子商务取得了空前的发展，特别是电子商务的模式逐渐向B2C模式转型，基于互联网络的电子商务正以前所未有的速度迅猛发展起来。
电子商务是利用现有的计算机硬件与软件设备，借助互联网络，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。一般来说，对
电子商务的理解可以从广义和狭义两方面来理解。广义的电子商务是指应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术，按照一定标准，利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业的商务活动的全过程。狭义的电子商务是指主要利用Internet从事商务或活动。电子商务是在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化地运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的总称。
2.1.2B2C电子商务的概念
企业对消费者(Business to Consumer也称商业机构对消费者，简记为B to C 或B2C)的电子商务。B2C电子商务，实际上是指企业和消费者之间，通过互联网网络上开展的买卖活动。可以这样说，它是以互联网为支撑的服务方式，为企业以及消费者提供在线服务支持，并保证交易活动中支付的顺利进行，它是随着互联网技术的出现而迅速发展起来的的，可以被视为一种基于网络的电子化零售。近年来，随着互联网为企业和消费者开辟了多种可在线交易的平台，再加上传统互联网以及移动互联网的快速发展，使得B2C电子商务得到了较快发展。消费者可以通过在线的多种媒介资源，例如搜索浏览功能、多媒体界面、互联网网络电视、移动App广告等方式寻找和深入了解所需的产品。因此，开展B2C型电子商务具有巨大的潜力，未来电子商务的模式会逐渐向B2C 转型。
2.2物流管理的概念
物流管理的概念起源于第二次世界大战，战争中军队运输物资装备需要借助新型的储运模式和技术，以确保运输过程的高效性。在战后这新型的储运模式和技术被广泛应用于企业，极大的提高了企业的运作效率，为企业赢得更多客户。当时发展起来的物流管理主要解决了企业产品的配送问题，即在产品从工厂生产加工出来后，如何高效地经过各地的配送中心送达到客户手中，并保持一定的低库存。
现代物流管理是建立在系统论、信息论和控制论的基础上的。它是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。①
①石柱.基于电子商务基础上的物流管理研究[J].现代经济探讨，2003，07：11-13.
2.3.1B2C电子商务环境下的物流管理内容
所谓B2C电子商务模式下的物流管理，就是借助B2C电子商务平台，以现代计算机技术为支撑，对企业的产品生产以及销售进行的最优化控制过程，它是对传统物流理论的全面革新。B2C电子商务模式下的物流管理，较大程度的依赖于客户信息的管理，企业需要根据客户的产品需求来制定企业的物料采购以及生产计划，决定最优的库存数量、存货地点、订货计划、配送和运输的方式等，有效的实行物流的跟踪以及库存管理，降低商品流通过程中的库存量。B2C电子商务环境下的物流管理的内容主要有以下几个方面②：
1.企业的仓库管理
企业的仓库管理包括存货地点的选取、产品的存放、挑选、接收、分配的管理，以及管理过程中出现的一些质量监督问题。企业仓库的功能在企业物流分配系统上必不可少的一环，也是非常重要的一环。仓库的有效管理可以促进物流分拣的高效进行，极大的缩短商品配送的前期准备工作时间。
2.商品的运输管理
商品的运输管理包括确定运输方式、运输计划、装载量计划、运输工具时刻表、路径计划、跟踪监督时刻表、交付时刻表、运输工具等，合理安排利用现有资源，使每个运输工具最大限度地运转，保证以合适的时间、良好的状况和最小的成本送货。
3.库存管理
良好的库存管理试图在保持最小存货和提供最好服务之间达到平衡，它是企业成功的关键。多余的库存、频繁的存货脱销、拙劣的商品周转都会减少利润。商品库存多，一定程度上占用了企业的资金，会极大增加企业的运营成本，现代库存管理理论认为，零库存是企业最佳的库存管理模式，但由于库存管理体系以及企业商品销售出现的一系列问题，使得企业都很难做到零库存。
②谷勇,王跃虎.电子商务在企业物流管理中的模式创新[J].科技风，2008，06：43-45.
在B2C电子商务与物流管理的关系中，是B2C电子商务改变物流，还是物流影响B2C电子商务的发展？对此笔者认为：物流将会影响B2C电子商务的发展，但最终将会是电子商务改变物流，而物流管理体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。
1.物流管理在电子商务的过程中起着重要的作用
电子商务和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着信息的流通、商业信息、资金支付问题以及商品的物流。随着信息技术的发展以及普及，电子商务过程中出现的信息、商业和资金问题都可以借助于计算机和网络通讯设备实现。而物流作为电子商务过程中最为特殊的一种，包含了运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动，涉及到渠道的物流管理。
传统电子商务过程把重点集中在对信息、商务以及资金的问题处理之上，利用现代计算机网络技术使其逐渐电子化、网络化，使得这三种在电子商务的活动过程中较快发展起来，而物流的发展始终落后。随着互联网的高速发展，生活节奏的加快，物流的发展已经跟不上电子商务的发展，严重影响了B2C电子商务模式的发展。目前，大部分的物流仍然由传统的经销渠道完成，但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。物流爆仓的新闻屡屡曝光，消费者在网上购物，但所购货物迟迟不能送到，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
B2C电子商务的服务对象是企业与消费者，他们是不受地域的影响，企业把货物快速的送到客户的手中，并且保证运输的成本低廉，会极大的提高消费者的购物体验，会为企业带来更多的优质客户。所以电子商务时代，迫切需要建议新型的物流管理系统，确保整个物流体系的高效性以及控制低成本，电子商务不仅迫切需要对网络经济的发展，但也面临着由各个企业的实际问题。物流管理在电子商务过程中日益重要，物流管理是电子商务活动过程中不可缺少的一部分。
2.建立现代化物流是实施电子商务的根本保证
长期以来，电子商务在我国发展遇到了重重障碍，信息、商业以及资金与物流严重脱节。目前的电子商务的运作模式是消费者在网络上完成订货，企业
依靠物流体系来完成送货。电子商务过程的结束是企业将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移，而物流系统主导着这个过程的进行，物流系统的效率的高低是电子商务成功与否的关键。但在我国，我们不得不面临的一个问题就是物流的发展已经严重制约的电子商务发展的速度，企业要想完成向B2C电子商务模式的转型，必须依靠高效的物流管理系统。目前，我国的物流设施相对落后，物流配送体系还不太完善，要发展电子商务首先应大力改造物流基础设施，建立与电子商务衔接的配送体系。因此，建立现代化物流是实施电子商务的根本保证。
物流可以保证生产过程的高效进行。生产是商品流通的根本，生产的过程中需要各类物流活动的支持。原材料的采购、生产物流、回收物流以及废弃物物流都需要物流体系的支持，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。企业利用合理化、现代化的物流，会极大降低企业物流运营费用，改善库存结构，减少企业内部资金占用的问题，高效的物流管理系统还可以缩短生产周期，保障了现代化生产的高效进行。相反，现代化物流的发展滞后，现代生产的全过程将难以顺利进行。
物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务的出现，最大程度上方便了最终消费者，在电子商务环境下，顾客只要坐在家里，便可以在因特网上搜索、查看、挑选，完成购物的过程。物流是电子商务中实现以“以顾客为中心”理念的最终保证，缺少了现代化的物流技术，消费者所购的商品迟迟不能送到，或者所送的商品并非自己所购，消费者必然会回复到传统的购物方式，那么网上购物就难以发展③。
3.电子商务促进了物流技术的发展
电子商务是基于互联网的技术业务活动的一种新形式。全世界的电子商务实现使用Internet技术以电子方式交换商品和服务。电子商务的功能不仅是订购和支付，事实上，电子商务的扩张从生产到整个业务流程的消耗。电子商务的应用是客户端访问门户，您可以查看产品目录以及产品信息，还可以通过电子定单系统下单和通过电子支付系统结算。
随着商品库存的商业风险，企业提出了零库存物流技术。零库存商业系统的实施必须依托信息系统、生产系统以及配送系统。一个准确、快速反映市场需求的信息系统，能够为企业的市场定位以及制定生产计划提供有效的支持，企业根据所获得的市场信息进行生产调节，制定采购的快速柔性生产系统能帮助企业解决生产过程中出现的问题。当然，商品生产出来后，企业需要根据生
③张劲珊.论物流管理与电子商务的关系[J].商业经济文荟，2002，02：74-76.
产的状况制定一个货物快速配送系统，确保所生产的商品能及时的送到顾客手中。零库存概念的提出，似乎使物流技术的发展遇到了难以解决的矛盾。但电子商务的出现，它已经得到了解决，使物流技术进入了一个新的时代。企业决策层根据客户的需求信息适时调整企业的生产计划，调整生产的产品。随着电子商务的发展，市场上出现的可定制化商品，就是建立在企业与消费者之间的一种供求关系，客户通过电子商务系统订制自己所需要的商品，通过网络反馈给企业，企业立即组织生产，最后通过配送系统即时送到用户手中。这样，企业就以少的投入实现了产品的零库存生产过程。
2.3.3B2C电子商务的物流管理特点
1.信息化
电子商务时代，物流信息化是电子商务的必然要求。在供应链管理方面，物流企业需要沟通上、下游，与上、下游之间进行频繁的信息交换，实现整条供应链各个部分之间的平滑对接。对于大部分企业来说，已经完善了订购相关环节，包括订货方式、支付手段、送货时间和费用、退换商品政策等，这种一问题一解决方案、一业务一系统的取得了阶段性、针对性的成效，但也给企业带来很大的负担，后期的管理及维护程序通常比较复杂，同一笔业务要在不同系统中进行录入，格式也大相径庭，销售一批产品要分别从库存、财务及网站三个系统中进行更新，以确保数据的同步与统一，在数据层提出了基本的整合要求，而加强流程及资源的整合能力是应对电子商务与企业信息化一体化诉求的深层解决之道。企业在发展电子商务同时必须统筹规划内部信息化建设④。
2.网络化
物流的网络化是物流信息化的必然趋势。当今世界，由互联网提供的全球网络资源及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境。网络技术加快了市场各因素之间的流动，并不断地对市场各因素进行渗透，逐渐形成了新的市场经济环境。可以预示，以无处不在的网络化技术核心的电子商务、电子政务、电子娱乐等将形成全新的革命性的市场经济环境。物流信息必须建立在网络上，一旦摒弃网络就很难在一定范围内流转，信息传输与共享变得不可实现，整条供应链各个环节之间的沟通也将难以进行。
④徐燕.基于电子商务环境下的物流管理研究[J].财经界(学术版)，2010，12：3-4.
3.智能化
电子商务的智能化主要体现为电子商务管理的智能化、电子商务存储的智能化、电子商务检索的智能化、电子商务系统的智能化。智能化电子商务借助互联网服务平台，为企业快速地实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控，同时将上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理,从而实现高效的资金周转。它是建立在物流信息化、网络化之上的一种高层次应用。物流作业过程中大量的运筹和决策，需要借助于计算机精确的运算和智能安排才能得以解决。只有实现物流的智能化，才能使物流的效率得到提高，整条供应链能够根据客户需求灵活地安排供销，减少“牛鞭效应”，真正实现低库存、高效率。
2.3.4B2C电子商务的物流管理发展趋势
1.由顾客服务转向关系管理
过去物流管理着重在企业内部作业与组织的整合，对下游顾客的对应仍以服务品质为主要管理重心。因此，评价管理绩效多数为定单周期时间的速度，供货率等。然而在电子商务供应链管理模式发展下，企业逐渐转向强调跨企业界限的整合，使得顾客关系的维护与管理变得越来越重要。随着电子商务时代中客户关系管理理念的出现，物流管理已从物的处理提升到物的加值方案管理。
2.由对立转向联合
传统商业通道中，企业间多以自我为中心，追求自我利益，因此往往造成企业间的对立局面。然而在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通技能上的整合，通过联合规划与作业，形成高度整合的电子商务供应链通道体系，使通道整体绩效大幅提升。
3.由预测转向终测
传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动，但预测的准确性不高，因而浪费了商业资源。新兴的物流管理趋势是强调通道成员的联合机制，成员间愿意互换营运及策略的信息，尤其是内部需求及生产的资料，使得上游企业无需去预测，流通模式是逐渐由预测基础转向终测基础发展。
4.由功能整合转向程序整合
在渠道竞争日趋激烈的环境中，企业必须更快响应上，下游顾客的需要，因而必须有效整合各部门的营运，以程序式的操作系统来运作。物流作业与活动具有跨功能，跨企业的特性，故程序式整合是物流管理成功的必要条件。
5.由垂直整合转向虚拟整合
在传统渠道中，一些大型企业会进行通道的垂直整合，以期对通道掌握有更大的力量。事实证明这并不成功，反而分散了企业的资源，并将主业削弱。今后企业必须将非核心业务委托给专业管理公司，形成虚拟企业整合体系，为主体企业提供更好的产品和服务。在虚拟整合趋势下，供应链体系得以成功发展，物流产业也得到很大支持，得以配合主体企业商流之需，不断开发新的增值服务项目，形成更专业的第三方物流，为市场提供更好、更多和更有价值的服务。
6.由信息保密转向信息分享
在供应链管理结构下，供应链内相关企业必须将供应链整合所需的信息与其他企业分享，否则无法形成有效的供应链体系。
7.完善对物流科学的研究
物流科学是融汇了技术科学和经济科学的综合科学，其内容相当广泛，包括系统科学、管理科学、环境科学、流通科学、运输科学、仓储科学、营销科学、再生科学以及机械、电子等方面专门技术。物流科学是现代大生产、大流通的必然产物。随着电子商务时代经济发展的需要，对我国物流业将提出更高的要求，物流科学和理论的研究更具积极的作用。
2.4B2C电子商务企业几种典型的物流管理模式
2.4.1B2C电子商务企业自建物流体系
在国内B2C电子商务领域，与第三方物流企业合作物流是业内的普遍做法。但是，近两年，随着红孩子、京东商城、凡客诚品等国内各知名B2C购物网站的相继建立并不断加强自身的物流体系，自建物流似乎已成为国内B2C电
子商务领域的一种趋势。据业内专家预计，未来凡是业务规模足以支撑一家物流公司运作的B2C企业，基本上都会自建物流体系。
在电子商务企业自检物流体系中，企业在各地的网民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，马上将相关的信息送往离消费者最近的配送点，再由配送点的人员将商品送货上门。在电子商务的发展过程中。凭借原有的庞大连锁分销渠道和发达的零售网络，一些大型传统企业集团利用电子商务技术构建自身的物流体系。进行物流配送服务。自建物流体系增强了这些企业的竞争优势。使其物流配送管理更加有效。
但这种模式也存在配送点的选址、人员的配备数量以及商品库存的确定等问题。其次，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。大多数的电子商务网站都很难在提高配送时效和控制配送成本之间寻找一个平衡点，而往往花费巨资所建立的物流体系将会成为企业沉重的负担。
2.4.2第三方物流管理模式
第三方物流服务是指专业物流企业根据客户的要求，将货物安全、高效、完整、及时地从提供者手中运送到需求者手中，服务内容包括运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送等基础性服务，也包括信息系统管理、物流系统方案设计等增值性服务⑤。
企业使用第三方物流管理的目的是为了整合利用外部最优秀的专业化资源，从而降低成本，提高效率，充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的快速应变能力。它是工业经济时代已经形成的社会分工与协作组织在当今知识经济条件下的发展和演化。由于技术先进，配送体系较为完备，第三方物流以其配送速度快、效率高成为电子商务物流配送的理想方案之一。除了有实力自建物流体系的大企业之外，更多的中小企业倾向于采用这种“外包”方式。
2.4.3第四方物流联盟
第四方物流是一个供应链的集成商，它通过对本公司内部和具有互补性的服务提供商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合和管理，向客户提供一整套供应链解决方案。第四方物流企业不是从货物运输的角度看待各企业间的关系，而是站在客户企业的目标和利益角度，寻求各个客户间资源与优势的互补。第四方物流企业将其业务与客户的企业经营相融合，在实际管理过程中强调业务流程协调技术的重要性⑥。
⑤罗璇.B2C电子商务下物流模式及运营机制研究[D].贵州财经大学，2013.
⑥孙维.企业物流管理在电子商务形势下产生的新模式[J].北方经贸，2005，07：35-41.