学生作业情况分析报告.doc

学生作业情况分析报告

一、作业情况分析：

我班同学本学期基本能够按时完成语文作业，但质量非常参差。为此我作了以下调查，并进行数据的分析：

1、完成作业时间:

从数据显示36%同学能在30分钟内完成作业，这部分同学有班上学习成绩好的，也有学习成绩很差的。为什么走两个极端呢？这是因为有部分学习成绩差的同学对待作业的态度大都是很随便的，书写马虎，没有认真思考，只为应付老师的检查，所以这部分同学的作业老师批改起来会相当吃力，有时会了看清他写得什么字还得花功夫。当然在这36%里边大都是学习成绩好的同学，他们认真听讲，所以完成作业时毫不吃力，做得又快又好，书写让老师看得舒心。

46%同学能在40分钟内完成作业，这部分同学比较有耐心，这其中不乏一些学习成绩较好的同学，他们对待作业非常认真，书写一笔一画，相当工整，而且有时会超出老师的要求。

还有18%同学会花上一小时甚至以上的时间来做作业，通过与他们的家长联系，得到的答案几乎是一致的，就是边玩（或边看电视）边做作业，结果事倍功半，一检查对作业所要巩固的内容基本没有掌握。

2、作业类型完成情况统计

从上面数据看出大部分学生不喜欢做动脑筋的作业，对于“思考性作业”

与“作文”大部分学生觉得非常困难，比如作文：没有注意平时积累素材，找不到话题等等；对于阅读分析类的题目，很多同学没有认真思考，总说很难，要么不写，要么为了应付老师随便写写。对于预习、复习这类的作业反正老师看不到，所以索性不做，只有34%的同学能认真地完成，在与家长联系的过程中，很多家长表示孩子回到家除了完成作业以外，很少会复习和预习。有的家长甚至说从未见过孩子在家里拿起语文读课文。

三、对于作业情况引起的反思：

1、习惯差，这是孩子身上的原因

从上面情况分析的数据来看，学生不认真完成家庭作业的情况比较严重，他们并不是不做作业，而是在态度上不重视。小学生往往都是缺乏学习的自觉性，他们不善于利用时间完成作业，常敷衍了事。我班就有几个不做家庭作业的，或胡乱一通的学生。他们的成绩个个很差。但是我并不觉得是他们的智力有问题，而是从小没有把学习的习惯培养起来，经常要老师、同组同学督促才做作业，对于思考性的作业更是敬而远之。这种长期不做作业不思考问题的习惯他们的大脑缺乏灵活性及思维能力。久而久之，学习成绩自然就下降了。

2、作业布置缺乏层次性，这是老师身上的原因

一个巴掌拍不响，孩子对待作业的习惯没有培养好，身为老师的我也责无旁贷。语文作业通常都是一些抄写、背诵、阅读练习、作文等，这样的重复性的作业比赛枯燥乏味，调动不起学生的积极性、主动性，再加上学生之间的个体差异也很大，学习能力也高低不同。对于后进生难度大的作业造成了他们缺少成功的体验和喜悦，久而久之他们对待家庭作业的态度就会变的极为消极甚至不做作业。

3、督促不及时，这是家长身上的原因

孩子的家庭作业一般在家里完成，老师无法直接控制，因而家长既是小学生按时完成家庭作业的督促者，也是提高作业效率的配合者。如果家长不能每天有效督促孩子认真完成，自己忙于看电视或在外应酬，那么孩子做家庭作业时就容易养成一种漫不经心、敷衍了事的作业态度。这其中还不乏上补习班做作业的，部分家长由于工作原因，自己没有时间辅导，把孩子送上补习班，以为给孩子提供了很好的学习环境。结果把孩子培养得更具依赖性，都六年级了，也无法自觉得完成家庭作业。

三、改进措施

1、增强作业的趣味性，提高学生做作业的兴趣

我们常说“兴趣是最好的老师。”为什么电脑游戏对学生有如此大的吸引力呢？这源于电脑游戏的设计者抓住孩子的特点，给他们创设了生动的、刺激的、自由的虚拟世界，闯了一关又一关，孩子在这虚拟的世界里得到了满足。家庭作业作为课堂教学的补充，如果提高学生的兴趣，我们确实要向这此游戏的设计者学习，把枯燥的学习过程盘活，少布置机械重复的抄写作业，多做一些实践操作的作业，使家庭作业更具趣味性。

①设计一些闯关类的作业。学生都爱刺激，比如一些抄写作业可用这个办法让学生进行过关练习，每过一关可以获得相应的奖励。

②给学生自由选择的权利。当学生在闯关的过程中，得到相应的等级就可以获得自己布置家庭作业的特权，这样可以吸引他们做家庭作业的兴趣。有的学生不喜欢写作业，这与他的学习兴趣有关，他想做的事就感兴趣，相反，让他抄抄词语、背背课文等之类的作业对他就没有吸引力。

③多给学生实践操作的作业。高年级的孩子一般都具有一定的学习能力。

对于一些独立阅读的课文我们可以尝试让学生以小组为单位，自主学习，并把理解的内容通过PPT的形式向同学们展示。这样让枯燥的预习作业，变成了自主的实践操作内容，既让孩子们对课文内容有更深入的了解，又培养他们的自学能力。

2、家庭作业目标分层，提高学生做作业的积极性

不同层次的学生都有训练的起点，并发展其能力，依托课程标准、教材、学生身心认知规律而设计的作业应有层次、有弹性、有梯度。我把学生作业分成三个级别：一星级为基础级，难度最少，多为抄写、巩固、模仿类的作业；二星级为发展级，难度增大，多为迁移应用类的作业，要求掌握一定的方法，在一星级的基础上，增加思考性的问题；三星级创新级，难度最高，主要是综合实践、自主学习类的作业，这类作业更考验学生的自主创新的能力。以作文为例：一星级的目标我会设定为：根据老师提供的材料，依照本组单元课文写一篇350字左右的文章，注意语句较通顺；二星级的目标为：根据老师提供的材料，把内容想具体，字数不少于400字，把本组课文的写法，运用到自己的习作中去。注意有顺序地把事情的经过记叙详细，表达自己的真情实感，语句通顺，记叙清楚；三星级目标为：根据本单元习作要求，选取材料，注意选取独特的视角，展开合理想象，写出自己的真情实感，注意运用学过的写作手法，把内容写具体，字数在450字左右，在习作中要融入自己的联想和想象。

3、家校联手形成合力，提高学生做作业的效率

家庭顾名思义是在家里完成的作业，没有家长的配合，久而久之学生缺乏督促，就会形成惰性，从而影响家庭作业的质量。虽然说家庭作业是在家里的学习任务，家长负责任的，但是当学生的作业习惯不好时，我们老师也

不能袖手旁观，而是要老师与父母应该共同教育，互相联系，督促学生们纠正不做家庭作业的坏习惯。我们应该及时发现孩子作业中的问题，与家长沟通，共同商讨帮助孩子养成良好作业习惯的方式、方法。我们可以通过校讯通平台、《家校联系手册》、家访、家长会等等方式，与家长取得联系，架起老师、家长沟通的桥梁，这样就能让家长更了解学生，让作业评价真正的鼓励学生，调动学生的积极性，促进学生扬长避短，有效提高作业质量。

售后服务方案(赠送)

1.售后服务概述

公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。

公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。

维护计划及承诺

一、项目售后服务内容承诺

我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。

我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。

二、服务与保证期

在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：

１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。

三、售后服务期

在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。售后服务期=质量保证期+质量维护期

质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。

质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。

我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价

格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。

四、具体措施承诺

1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。

2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。

3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。

4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员操作水平情况及人员流动情况。

5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。

6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。

7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。

8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。

9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。

10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。

总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。

五、保修服务内容及范围

我公司将为所承担的各个端拾器项目提供保修服务，有效期从项目验收后，业主在竣工报告上签字之日起。

1、响应时间：具体的响应时间将按故障级别划分；

2、维修地点：用户现场。

我公司负责实施的所有系统项目，在正常环境下做适当使用时所发生的故障，我公司将提供约定保修服务。非当前故障，我公司安排提供服务，但需按收费标准另收费用。

我公司的保修服务仅限于经我公司认定的合格产品。所谓不合格的产品包括：非经我公司供应的产品、非经我公司认定合格的产品及顾客不允许我公司做功能改进的产品。

下列情况所发生的系统损害不包括在保修服务范围内：

1、使用不适当的工具进行系统维护时造成的系统设备损坏；

2、现场环境不符合我公司建议的规范；

3、意外、自然灾害、疏忽及不当使用、战争、暴动、罢工、雷击或电力故障、顾客搬运不当的损坏，经由非我公司人员或其授权的子承包商对系统进行修改和变动；

4.设备的维护和信息处理方式。

六、系统维护

１、系统运行管理工作

为了保证系统能够长时间的正常运行，我们将进行完善的系统培训，同时制定各个系

统项目操作规程，并配合业主制定操作人员责任界面及合理的交接班制度。

２、系统维护保养

我公司的售后服务人员在维护期内将对贵方的系统项目提供服务，使它们保持良好的运行状态。

３、月度保养

坚持月度维护保养，保证每个系统项目机械装置保持最佳工作状态。

七、维护及服务支持措施

１、电话支持服务

电话服务热线号码以我方提供给业主的号码为准(包括电话和传真号码)。如有更改，我方至少在自更改之日起3天内以电子邮件、传真、电话的方式通知业主。

２、现场排除故障或技术指导

我方在接到业主的电话支持服务请求后，如果不能通过电话支持服务解决设备或产品发生的技术故障，且经双方商议确认需要进行现场支持的情况下，我方将派专业项目技术人员及时前往现场协助业主排除故障。

３、电话咨询服务对业主在使用设备或产品过程中产生的非故障类问题，我方提供电话咨询服务。

４、投诉受理服务

我方在公司设有用户投诉电话