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联通公司XX年度行业作风建设工作总结

联通公司XX年度行业作风建设工作总结

为认真贯彻落实xxXX年度民主评议政风行风工作,积极搞好xx联通行风评议工作。今年我公司紧紧围绕“建人民满意机关、做人民满意公仆”这一目标为切入点,以人民群众满意为标准,大力开展评议行风活动。公司以解决通信服务质量问题为重点,坚持标本兼治、纠建并举的方针,统一思想,提高认识,积极配合,虚心接受评议,主动搞好整改,全面提高服务水平。

为确保全系统评议行风自查自纠工作顺利进行,并取得实效,xx联通广泛征求群众意见和建议,深入查找存在问题,精心制定落实方案,强化为民服务质量。行风评议活动落到了实处、取得了实效。现将XX年度行风评议工作做出如下报告:

一、积极宣传发动,采取多种方式深入查找问题

制定公布《XX年xx联通评议政风行风工作实施方案》,在自有营业厅设置行风评议意见箱,向社会公开服务监督举报电话3071000,方便群众投诉建议。

运用网上营业厅、问卷调查、客户回访等宣传途径,借助“联通沃服务”、“提升装机及时率”等服务宣传活动,广泛向社会各界宣传开展评议行风活动的步骤方法、参与的途径等内容。发动广大群众积极参与,促进评议工作深入开

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