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xx航空机械公司企业文化纲领

xx航空机械公司企业文化纲领
xx航空机械公司企业文化纲领

贵州永红航空机械有限责任公司企业文化纲领

北大纵横管理咨询公司

二零零二年九月

目录

第一章引言 (3)

第二章精神文化 (3)

一、公司使命 (3)

二、公司愿景 (4)

三、企业精神 (4)

四、经营理念 (4)

五、核心价值观 (4)

六、公司宗旨 (7)

七、价值的分配 (7)

第三章制度文化 (9)

基本经营政策 (9)

一、经营重心 (9)

二、研究与开发 (10)

三、市场营销 (11)

四、生产 (12)

五、理财与投资 (12)

基本组织政策 (13)

一、基本原则 (13)

二、管理层决策 (15)

基本人力资源政策 (15)

一、人力资源管理准则 (15)

二、人力资源管理的主要规范 (17)

基本控制政策 (18)

一、管理控制方针 (18)

二、质量管理和质量保证体系 (20)

三、全面预算控制 (20)

四、成本控制 (21)

五、业务流程重组 (22)

公司行为规范 (23)

一、管理原则 (23)

二、高层管理者职业素养与领导艺术 (24)

三、行为准则与行为规范 (24)

第四章物质文化 (25)

一、视觉识别的基本要素 (25)

二、企业文化传播网络 (26)

第五章附则 (27)

文化纲领的解释与修订 (27)

南航企业文化

企业文化 中国南方航空股份有限公司倡导“对员工关心,对客户热心,对同事诚心,对公司忠心,对业务专心”的企业文化。 以“顾客至上(Customer)、尊重人才(Staff)、追求卓越(Advantage)、持续创新(Innovation)、爱心回报(Return)”为核心价值观,以“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”为愿景、使命的“CSAIR”南航企业文化核心理念。 如何做好班组管理 基层管理 以愚数十年的管理经验,要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下五要素,:1、能力强,有威信。2、品德好,乐助人。3、能吃苦,做榜样。4、有铁杆(骨干),能呼应。5、善沟通,互信任。 当然还有常规的基层管理要领:1)、办事要公道。办事要公道说起来容易,但做起来却非常难。我国由于过去长期受传统的小农经济和计划经济的影响,公平常常被错当成平均主义,所以需要基层管理者在分配工作中做到办事公道,奖罚分明,分配利益时也要做到公道,只有这样才能够服众。2)、关心部下。缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解,员工自然也会不满意你。3)、目标明确。目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个基层管理者,目标也应非常明确,否则就纯粹是一个糊涂官。4)、准确发布命令。作为一线的指挥者,发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确,否则容易产生歧义,在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误,造成工作中的事故。5)、及时指导。工作中,下属总是希望自己能时常得到上司的及时指导,因为上司的及时指导就是对下属的关注和培训。6)、需要荣

誉。作为基层管理者还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分给大家,你部下的劳动模范越多,你的工作就能做得越好。 如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!

学习海航企业文化的心得

学习海航企业文化的心得 很荣幸,海航收购了我们商场。众所周知,海航是一个很庞大的公司,精髓也很深厚。之前,对于海航,我只是敬畏和憧憬,而现在,我已成为了海航企业的一员,学习了海航的文化,才逐步了解了海航文化的奥秘,从而也促使心灵升迁,在生活、工作中逐日达到心领神会。 1993年,在这中国最繁荣最昂扬的时代里,海航诞生了。诞生在繁荣的年代就注定着海航会有不平凡的发展。伴随着科学发展观的提出,海航抓住了机遇,贯彻党的方针,遵循可持续的科学发展观,从单一的地方性航空公司发展起来,壮大起来,成为了令人瞩目的中华民族世界级企业。 一个民族的发展来自于民族文化,那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心,汲取了中华传统文化的精髓,让你学会如何做人、处事,影响着个人的价值观体系,要求海航人心中“先有大我后有小我,强调“为社会做点事,为他人做点事,为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观,是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件,海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体,尊重个人,视人才为第一可贵要素,相信人的价值,尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系,鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生

了可喜的变化,成为海航持续的动力之源。其次,海航严格要求管理干部,强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者,作为海航管理干部这样一个提升自己的机会,我感到非常的高兴。 社会在发展,经济在进步,海航也前进。17年来,海航从未停止过前进的步伐,为了迎合中国企业生产发展的变化,海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。何况我们是做商超零售业态,未来的发展趋势,必将是连锁经营规模化,到处都是商超,在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。17年中,遇到过坦坷,但是海航始终坚持自己的方向,时代变化了,但是它始终贯彻党的方针,跟着党的步伐,抓住时代赋予的机遇,不断地创新发展,从而树立全面,协调的海航服务体系,来发展自己,完善自己。 海航根据科学发展观来发展自己,那么我们就应该根据海航来发展自己。海航注意以人为本,强调人的价值,尊重人的发展,所以,在这种人才占主要地位的舞台上,我应该要用海航文化精髓来要求我自己,认真地做到“至诚、至善、至精、至美”。把最好的服务献给顾客,把最好的印象留给顾客,为海航增加客源。海航在时代的竞争中,全面协调地发展自己,那么我作为海航的一份子,作为国家的一份子,就必须怀有对海航的赤子之心,对祖国的赤子之心,把盈利为天下人福祉作为根本宗旨,来实现自己快速、健康发展。而今,海南岛即将成为国际旅游岛,将以全新的面貌展现在世人面前,我坚信海航将继续贯彻科学发展观,壮大海航的内在实力,提高海南人民生活

国有航空公司企业文化建设浅析_夏贵勋

中国民航报/2012年/1月/17日/第007版 民航论坛 国有航空公司企业文化建设浅析 国航天津分公司夏贵勋 随着我国航空市场的对外开放和经济的迅猛发展,全球航空业瞄准中国市场,国内民营航空公司和地方航空公司不断发展壮大,以及高铁的迅速崛起,使得航空市场竞争已经到了白热化的程度。民航运输从卖方市场转变为买方市场,机票由计划经济时代的一票难求变为当今的打折促销和“送票上门”,国有航空公司遇到前所未有的挑战。 激烈的航空市场竞争,表面看来是产品和服务的竞争,深一层看是管理水平的竞争,再深一层看就是文化的竞争。如何更好地满足企业自身发展和社会需要,寻求更大的发展空间,争取最佳的价值和效益,塑造良好的企业文化,是国有航空公司在市场经济过程中增强竞争力的一个重要手段,也是促进国有航空公司健康持续发展的重要保障。 国有航空公司企业文化的 形成和历史背景 中国民航企业文化是我国国有航空公司企业文化的源泉,是国有航空公司企业文化从理论到实践的根基。探索我国国有航空公司企业文化建设,必须从正确认识和把握我国民航企业文化的形成与发展规律入手。回顾我国民航企业文化的发展历程,归纳起来,具有4个明显的阶段和特征: 民航起步时期,准军事化管理色彩浓厚。我国航空事业起步较晚,上世纪80年代以前的中国民航规模较小,基础比较薄弱,是以军队领导为主的半军事化企业。在此期间,民航编制虽然历经6次变动,但始终未脱离空军,所以说中国民航是随空军的发展而发展,随空军的壮大而壮大的。讲作风,讲纪律,讲一切行动听指挥,讲吃苦耐劳精神,是这一时期的文化特征。 政企合一时期,民航老大思想突出。进入上世纪80年代,随着对外开放和民航事业快速发展,民航实行政企合一的管理体制,集政府部门、航空公司和机场于一身,既是主管民用航空事业的政府职能部门,又是直接经营民用航空业务的全国性企业。 政企分开时期,服务文化逐渐显现。1987年,经过几年的调研和认真准备,民航以原有的6个管理局为基础,逐步实施政企分开,分别组建了6家国有骨干航空公司。这一阶段,民航企业文化开始与社会文化渗透融合,是航空公司企业文化建设的探索期和服务文化的形成期。 集团化时期,企业文化日趋成熟。2003年,为有效提高服务质量和行业的国际竞争力,中国民航实施重大改革重组,组合成国航、南航、东航三大航空集团公司,首次打破了以往地域分割的观念,各集团公司均呈现点多面广、范围分布广、组织结构复杂、地域文化差异十分明显的格局。各单位既要紧紧围绕集团公司企业文化,同时又要兼顾不同单位、不同地域的工作特点,深入发掘和充分利用核心资源,实现流程、制度、组织的合理高效,形成了企业文化建设既有地方个性,又有集团共性,且核心价值明朗、定位较为清晰、富有感召力和影响力的企业文化。这一时期,航空公司企业文化初具雏形。 4个阶段总的发展趋势是,由军到民,由政到企,由共性到个性,由行业特点到与社会经济文化相融合。每一个阶段,都产生出不同的企业文化内涵。由此可见,企业文化有助于航空公司适应不断变化的内外部环境。正确了解和把握中国民航企业文化的形成和发展规律,不但有助于发掘自身的文化价值,进一步发扬自己的优势,避免曾经犯过的错误,更重要的是,可以使国有航空公司企业文化的种子在自己的文化“土壤”中吸取智慧、生根发芽、开花结果。 企业文化要与传统文化

海航企业文化心得

企业文化心得 过近几个月全店上下掀起学习《海航同仁守则》热潮,或利用晨会与员工集体学习,或行政例会的培训学习,渠道不一,方法不一。我本人通过此次学习,受益匪浅,感受颇深。 通过对《海航同仁守则》的学习,可以深刻领会到海航集团领导层对下属各企业,对所有员工的关爱。《海航同仁守则》是全体海航干部员工的思想根基和行为规范,同时也是传递海航企业文化及企业精神的重要渠道。使全体干部员工了解了海航事业的内涵,并且明确了企业的根本宗旨就是爱党爱国、举业为民、感恩社会、和谐发展。从根本上统一了思想,明确了方向,为下一部各项工作的开展打下了夯实的基础。 在企业文化体系的建设上,海航已形成了“诚信为基、创业为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义”独有的企业文化,这是海航和谐发展的主动力同时也是海航成长的核心竞争力。这也证是说明了海航的事业要以诚信为基石、以创新为发展,要有奉献精神,就像《海航同仁守则》宁愿多做事偶尔做错事,不要碌碌无为不做事,要有责任感,从而体现出海航是一个有责任感的大型企业。 在员工行为操守的要求上,严格按照《海航同仁共勉十条》,使之成为每一名海航人的行为标准将其牢记在心,实践于行动中。其次是对于管理干部在遵守《海航同仁共勉十条》同时还

有严于律己,率先垂范行为要求,。这些是海航要实现跨越式发展,构建内外和谐,实现“两个世界级”的目标所必须的。 为社会做点事、为他人做点事,人生不留遗憾的奉献精神,将以人为本的精神秉承于心,强调企业公民责任,为促进社会的和谐进步不懈努力的责任感。 通过对《海航同仁守则》的学习,使我更加了解了海航是一个始终与党、国家和人民利益交融在一起的企业,从而使我在今后的工作中时刻以“守则”的标准要求自己将它与实践相结合更加努力工作。

海航转正考试企业文化题库六

天津航空企业文化试题六 一、选择题(每题2分,共35题) 1、孔子曰:“益者三友。”这三友包括友直、友谅、友多闻。 A.对 B.错 2、我司对员工着装、外表有什么要求? A. 男员工上班时要穿衬衣,打领带。 B. 上班时不能穿着奇装异服。 C. 男员工不能留长发。 D. ABC 3、对“从心所欲”应怎样理解: A. 绝对自由 B. 随心所欲 C. 自由而不能超过人与人之间的范围 D. 孔子到60岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。 4、“君子务本”的“本”是指 A. 渊博的知识。 B. 养家糊口。 C. 人生的建立,内心的修养。 D. 培养感情。 5、我司引进第一架彩喷飞机是 A. “椰风海韵” B. “国色天香” C. “君子慕兰” D. “快乐海浪” 6、樊迟是孔子的学生。有一次,他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”;二个是如何“修匿”:三个是如何“辩惑”。“崇德”的“德”是指: A. 内在气质 B. 德业 C. 美德 D. 德行 7、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指 A. 只替自己想不替别人着想。 B. 别人想要的,我得到了,一点也不分给别人。 C. 觉得别人不对,永远不原谅他。 D. 己所不欲,勿施于人。 8、海航集团是以为主业的企业集团。 A. 航空运输 B. 酒店旅游 C. 金融证券 D. 基建开发 9、“人不知而不愠,不亦君子乎?”“愠”字的意思是: A. 自我反思。 B. 埋头学习。 C. 怨天尤人。 D. 奋发图强。

10、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上? A. 道德;学问;文章。 B. 骄乐;佚游;宴乐。 C. 财富;名誉;权势。 D. 节礼乐;道人之善;多贤友。 11、天津航空属于集团。 A.航空控股 B.海航旅业 C.海航实业 D.海航商业 12、孔子所讲的“命”,其真正意义是。 A. 宇宙的生命 B. 时代的趋势 C. 就是人因为生辰八字二决定了的人生的命运和走势 D. 封建迷信 13、当你发觉与来访者谈话超出预定时间,而对方并没有要告辞的意思,那么如何结束会见才能不伤害对方的感情? A. 你说:快到时间了。 B. 你说:如果没有什么重要的事请,我们今天就到这里吧。 C. 你说:你该走了。 D. 当你认为约见应该到此结束的时候,找个机会总结一下谈话的内容,使来访者意识到你的意图。 14、下列与领导相处的礼仪,你认为那些不太得当? A. 用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。 B. 主动找机会与上司交往,多赞扬、奉承上司。 C. 掌握上司的特点,在汇报中插入一些夸张之词。 D. ABC 15、海航企业文化的理念包括:。 A. 为社会做点事,为他人做点事。 B. 至精、至诚、至善、至美。 C. 大众认同、大众参与、大众成就、大众分享。 D. ABC 16、《中国传统文化导读》的内涵是什么? A. 简要说起来:“义与利”,世事与人生。 B. 义就是在朋友相处当中要讲义气,拉帮派。 C. 阿谀奉承领导 D. 作为管理人员,要善于推脱责任。 17、何谓“上善若水”? A. 高手处理问题就象行云流水一样。

海航企业文化试题新范文

海航企业文化试题(二) 一、单项选择题(每题1分) 1、《中庸》的作者是: D 子思 2、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是: D 国家的人们都是思想纯正,行为端正,那才是真正的富强 3、道家中指的真人是: B B 学问、道德到了家的人 4、“知者不惑”的“知”指的是: C 智慧 5、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推: B 周公 6、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指: C C 知识渊博的人向不如自己的人请教 7、你对“见危是命”的理解? A A 身为负责人,为大家做事,要能做到临危时接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己 8、“里仁”是什么意思? B B 就是我们随时要把修养精神放在仁的境界 9、孔子认为:一个人的意志,如果会被物质的环境引诱、转移的话,就无法和他谈道、谈学问. 这个“道”是指:C 出世离尘的精神,做入世救人的事业 10、子贡问孔子,人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指 D D 己所不欲,勿施于人 12、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治: C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责 13、截至到2006年年底,海航集团共分为 C 大板块。 C 八 14、“君子务本”的“本”是指: C C 人生的建立,内心的修养 15、《中国传统文化导读》的内涵不包括: C C 个人利益第一,公司利益第一,集体利益第一 16、要开创海航发展更美好的未来,要求我们: C 要增强全局观念和知识 17、1998年8月31日,海口美兰机场责任有限公司成立,海航投资2亿元人民币,占该公司注册资本 金总额的 B ,陈峰当选为董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一列,是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。 B25% 18、1997年6月26日,陈峰总裁亲自执槌,海航7100万股 B 股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以美元开盘最高攀至美元,最终以美元报收成交股,使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业,进一步增强了公司的资金实力。 19、 A ,陈峰董事长陪同胡锦涛主席出访匈牙利国事活动。 A2004年6月8日 20、 1996 被评为“全国优秀企业家”并当选全国劳动模范,荣获“五一”劳动奖章。 21、 2005年9月和11月 分别荣获“2005年中国最佳商业领袖奖”和“2005年亚洲最佳商业领袖奖”。 22、 D2006年 任命王健为海航集团有限公司首席执行官(CEO )。 23、2006年8月30日至9月3日,陈峰董事长陪同中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国出访,并与 C 巴西航空工业公司 签订100架飞机采购合同。 24、在办公室,应在电话铃响三声之后 接听电话。 25、我们海航的“作品与目标”是什么? C C 一旦我们设定了目标,我们一定要约束自己、规范自我的行为,因为我们有了自我发展的追求 26、注重身心修为,人生大有作为。 ,有高境界的品格; ,有高起点的抱负; ,有高量级的才能; ,有高品位的情趣;常怀 ,交友不分高下;常行善举, ; ,修炼纯净人格;处惊不变,展示 。 C C 克己奉公;热爱本职工作;钻研技术;广读诗书;诚心;助人不求感恩;临财不苟;大智大勇 27、上善若水是一种 ,唯 才能达到。 上善若水是一种 ,唯 才能获得。 上善若水是一种 ,唯 才能运用。 上善若水是一种 ,唯 才能成就。 A 境界、至诚;谋略、至善;智慧、至精;功德、至美 B 境界、至诚;智慧、至善;谋 略、至精;功德、至美 C 境界、至诚;谋略、至善;功德、智慧;至精、至美 D 境界、至诚;功德、至善;智慧、至精;谋略、至美 28、深明 , 第一, 第一, 第一。 A 义利之辨;国家利益;公司利益;集体利益 B 大义;国家利益; 集体利益;公司利益 C 义利之辨;公司利益;国家利益;集体利 益 D 大义;国家利益;公司利益;集体利益 29、2004年8月26日-9月10日,陈峰董事长陪同中央领导 B 贾 庆林 出访亚欧4国进行国事访问。 二、多项选择题(每题2分) 1、中华民族几千年来,固然受到了孔孟思想很大的熏陶,但无形中影响最大的还有墨子的思想,因为墨子的思想后来经过演变,和中国的狭义思想合流,又另开一个局面。墨子思想的主要内容是: ABC A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 2、对于一件彼此都有益的事情,应不应该竞争的问题,孔子认为: ABC A 始终保持人文礼貌的竞争 B 不论于人于事,都应该竞争,但要争得合情合理 C 揖让而升,下面而饮,其争也君子 3、“学问”,在儒家看来是如下那个意思: CD C 做人好,做事对,绝对的好,绝对的对 D 随时随地要有思想,要有见识,要有体验,要能反省 4、曾子曰:"吾日三省吾身……"这三省是 ABC A 替人家做事,是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事,我是不是真正去实践了? 5、孔子认为:一个人的意志,如果会被物质的环境引诱、转移的话,就无法和他谈道、谈学问。这个"道"是指: CD

以美国西南航空公司为例看企业文化应如何建设

以美国西南航空公司为例看企业文化应 如何建设 摘要 在知识经济、网络经济以及市场经济融合的时代,激烈的企业竞争实际上已成为企业文化的竞争。可以说,企业文化已成为管理、技术、人力资源、产品质量、商誉之外的企业竞争优势新来源,能够减少企业短期行为,促进企业长久发展。为了更好的了解如何进行企业文化建设,本文首先阐述了企业文化的涵义、容和结构,说明了企业文化的主要作用。通过对美国西南航空公司企业文化的分析来论证了企业文化建设的重要性以及企业文化应该如何建设。 关键词:企业文化;西南航空;以人为本 一、引言 企业文化通过价值理念的指引、行为的规及视觉形象的冲击,促使企业对产品质量、速度意识、服务观念、创新等方面不断加以完善,并通过良好的品质、优质的服务、人员风貌、快速反应等在企业外部树立较高的品牌形象和企业形象,从而培育了顾客较高的忠诚度,为企业设置进入壁垒,形成企业长久竞争优势。企业文化对企业的生存与发展作用凸显,并日益成为企业竞争力的基石和兴衰的关键因素。 二、企业文化的概念和涵 企业文化是在企业长期发展中形成的,化到企业全体成员思想和行为中的价值观、行为准则和思考问题的方式,它包括精神、制度和行为三个层次。 企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象,它与现代企业管理在理论和实践上的发展密不可分,企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段。因此,企业文化不仅具有文化现象的涵,还具有作为管理手段的容。

企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态,并不是企业部所有人的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上讲,企业文化就是企业管理的文化。 企业文化是一种组织文化,有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态均是企业群体共同认可的,与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的[1]。 企业文化是一种经济文化。企业文化是企业与企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的,离开企业的经济活动,就不可能有企业文化的形成,更谈不上形成优秀的企业文化[2]。 三、企业文化的系统结构 关于企业文化系统结构的划分有多种观点,较常见的有两层结构、三层结构和四层结构的划分:两层结构将企业文化划分为精神文化和物质文化;三层结构将企业文化划分为三个层次,即核心的精神文化、中层的制度文化和表层物质文化;另一种四层结构是将企业文化划分为四个层次,即由外到的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。本文比较赞同按三个层次进行企业文化的划分。 企业文化三层结构分为基础、主体、外在三个层次: 精神文化 物质文化 制度文化 外在:企业形象 企业产品和服务形象 企业家及员工形象 基础:企业价值观、精神 企业经营哲学、管理 理念、目标追求 企业目标追求 主体:企业领导体制 企业组织结构 企业管理制度

2015海航企业文化学习心得

2015海航企业文化学习心得 第1篇:海航企业文化学习心得 有巧者劳而智者忧,无能者无所求,饱食而遨游,泛若不系之舟;山木自寇,源泉自盗。" 2015年我成功成为海航集团的一名新员工,在学习了海航企业的文化之后深受感动,作为一个中华民族的子孙,我深深感到自豪,自豪中华名族的传统思想,自豪中华民族五千年的深厚文化,更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天,深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原,天总是那么的蓝,蓝的让人寂寞;云是那么的白,白的让人羡慕。每每划破长空,看到飞机翱翔于蓝天,更是期望自己长大了也要驾驶着飞机,翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大,但是我们却无法拒绝长大,时间过的飞快,自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择......在毕业后的很长一段时间都在找工作,不知道怎样的工作才能适合自己,刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子,执着而懦弱,一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航的通知书,成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋,虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟,随风吹散,而现在的我却真正进入了一家航空公司,走上了自己真正的旅程。 每个人都为自己而活,我们也许该毫无怨言,面对着这个金钱欲望冲击的世界,不是每个人都可以兴风作浪,而人与人之间变的自私麻木,冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分,而我和海航走近的时候,这种缘分感更让我感觉到亲切,我倍感珍惜。海航的"诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义"独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻,以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长,长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好,长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位,让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语,而上面的文字恰恰是祖辈说过的话,意思是"一德,二命,三风水,四积阴功,五读书"。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系,让人在工作的同时能不断自省,能够为社会做点事,为他人做点事情,自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统,我们要继承并予以发扬,从自身做起,从一个企业做起,使海航的文化贯穿自己的思想和行动,人要以诚信为基石,企业更是如此。虽然我们很多的时候,我们并不想自己喜欢做的事情,就一定要做很多自己不喜欢做的事情。 海航作为目前国内第4大航空集团,在新时期到来的几天,继续为我们书写一个又一个神话! 企业文化,也就是一个企业最核心的部分,从经济学的角度对其进行分析,那就是一个企业的灵魂,它应该体现的是企业家自身的理念,和这个企业要达到的终极目标,一个企业的企业文化往往需要一个相对长的时期来形成,通过几代人的努力来共同完成, 企业家为一个企业灌输什么样的理念,最终会直接影响一个企业的兴亡!一个优秀的企 业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能 中华文化历史悠久,源远流长,在思想文化方面,儒家、道家、墨家、兵家、法家等百家争鸣,群峰林立,曾造就华夏文明思想精神文化上的空前盛世。作为华夏子孙,我们有必要和责任在民族精神和性格上争取"复古",要有唐代韩愈、北宋欧阳修、苏轼掀起气势磅礴的"韩潮苏海"之志气,全情品位我国传统文化的精湛意境。同时我们要顺应时代潮流,与时俱进,摒弃传统文化中不适于现代社会发展的过于"羊性"的驯良、软弱思想,培养自身性格强悍、胸襟开阔、目光远大,文韬武略、智勇双全的"狼性"性格。海航如同一条文明狼,一手拿杀手锏,一手拿佛珠,在开疆拓土、奋发图强的同时还具有高度的礼仪文明和敦厚待人、爱人的向心力。如此谆谆教导与制度两条并行不悖的企

企业文化@美国西南航空公司

西南航空公司的企业文化 (一页PPT) 西南航空公司,他们的经营哲学有三条: 第一,工作应该是愉快的,可以尽情享受。 第二,工作是重要的,但可别把它搞砸了。 第三,人是很重要的,每个人都应受到尊重。 (一页PPT) 一、西南航空公司的企业文化简介 1.员工是上帝 西南航空公司是建立在一种开放政策的基础上的,管理层了解一线员工的工作,支持和尊敬一线员工的工作,甚至宁愿“得罪”无理的顾客。 2.鼓励创新 与“员工第一”价值观相适应,公司重视员工对具体问题的判断,而在管理实践上也强调员工主动、积极地寻求解决问题的对策。 3.营造快乐和尊重的气氛 西南航空公司从创立开始就一直坚持一个基本理念,就是爱。公司鼓励员工释放自己,保持愉快的心情,因为好心情是有感染力的。快乐的工作气氛不仅使员工的服务态度更加热情,也使他们的工作效率大大提高。 4.与员工的充分交流 西南航空公司之所以能够成功地让强硬的经营指导原则和优先发展战略深入人心,是因为它不断地促进员工之间的交流。 (分 2 or 3 页PPT) 二、具体措施 西南航空特别注重“以人为本”,,建立起激励员工的企业文化,把公司变为一个大家庭,充满对每个人的爱、关怀和活跃的氛围,使其工作生活化。

具体措施包括,一是公司员工有相当多的自由度和责任心,为公司出主意并采取实际行动,按公司各种规章承担责任,以顾客为中心开展工作。 二是职工参与公司决策和改革建议程度相当高,特别是他们的想法和建议能得到公司高层和管理层的采用和认可。如果有一种策略或方法会改变公司的计划或者与公司的价值观有违,公司总是鼓励员工们把这种想法说出来。同时,致力于消除员工对失败的惧怕。 三是西南航空公司以人为本,尊重员工的需求,工作设计以员工为中心,如别具一格的休闲装上班、自己选择上班次数和上班时间,以幽默为主的服务风格,每天都赞美顾客,赞美员工,用赞美的方式通报好人好事,宣扬使公司受益无穷的价值观,使员工关注那些推动公司向前发展的价值观。 四是以机制保障企业文化美西南航最重要的常设委员会之一是“企业文化委员会”,并且在每一个站点都设立了该委员会。专门机构的设立,反映出公司的管理层对组织文化建设工作的重视。通过专门管理部门的督促,有助于持续地保证公司的组织文化建设;该机构深入到一线部门则促进了组织文化的深入人心和全面推广。 西南航空特别倡导员工的团队精神,他们认为企业文化与价值是最可贵的竞争优势,而建构并维系愉快的工作环境、高度的团队精神又能激发员工在维护、服务品质上降低成本,这方面企业文化的贡献决不可小觑。 (一页PPT) 三、西南航空企业文化建设的启示 1.将企业文化作为最重要的资产进行投资 2.持续充分地沟通和宣传,内化公司的指导原则 3.适当放权,争取员工的人心 4.力戒官僚主义,简化程序,行动迅捷 5.建设企业人本文化,把工作变成乐趣 6.挑战权威与传统,增强企业创新意识

海航新员工企业文化心得

海航新员工企业文化心得 不系之舟翱翔于空 有巧者劳而智者忧,无能者无所求,饱食而遨游,泛若不系之舟;山木自寇,源泉自盗。” xx年我成功成为海航集团的一名新员工,在学习了海航企业的文化之后深受感动,作为一个中华民族的子孙,我深深感到自豪,自豪中华名族的传统思想,自豪中华民族五千年的深厚文化,更自豪我有幸进入了海航。 从小我就喜欢看蓝天,深邃幽蓝、宁静忧郁。我从小生长在青藏高原,天总是那么的蓝,蓝的让人寂寞;云是那么的白,白的让人羡慕。每每划破长空,看到飞机翱翔于蓝天,更是期望自己长大了也要驾驶着飞机,翱翔于蓝天。小的时候总盼望自己能够快快的长大,但是我们却无法拒绝长大,时间过的飞快,自己突然矗立于这个社会时却面临着很多很多的抉择……在毕业后的很长一段时间都在找工作,不知道怎样的工作才能适合自己,刚毕业的我就像是玉兰树上的叶子,执着而懦弱,一遇到挫折就会一蹶不振。就要在年底的时候接到了海航 ___书,成为了海航的一名员工。当时的我激动兴奋,虽然幼时我的梦想早已经成为一缕青烟,随风吹散,而现在的我却真正进入了一家航空公司,走上了自己真正的旅程。

每个人都为自己而活,我们也许该毫无怨言,面对着这个金钱欲望冲击的世界,不是每个人都可以兴风作浪,而人与人之间变的自私麻木,冷淡虚伪。 我一直以来信奉缘分,而我和海航走近的时候,这种缘分感更让我感觉到亲切,我倍感珍惜。海航的“诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担大义”独具特色的文化体系也让我感觉到了海航与中华民族历史文化的贴近。我们太年轻,以至于我们不知道以后的时光竟然还有那么长,长的足够让我在以后的时光里充分享受生活带给我的美好,长的足够让我在海航能够找到一份合适的岗位,让我的一生平平淡淡下去。 在进入公司的第一天我就看到一条警示语,而上面的文字恰恰是祖辈说过的话,意思是“一德,二命,三风水,四积阴功,五读书”。海航的宗旨始终与祖国的文化紧密联系,让人在工作的同时能不断自省,能够为社会做点事,为他人做点事情,自己一生没有遗憾。诚信是中华民族的传统,我们要继承并予以发扬,从自身做起,从一个企业做起,使海航的文化贯穿自己的思想和行动,人要以诚信为基石,企业更是如此。虽然我们很多的时候,我们并不想自己喜欢做的事情,就一定要做很多自己不喜欢做的事情。

海航企业文化-整合版

企业文化精简 “举而措之天下之民,谓之事业”。能够造福于天下人,这才叫做事业 根本宗旨:爱党爱国,举业为民,感恩社会,和谐发展 基本价值观:我们心系党、国家和人民;我们立志成为世界级品牌和世界级企业;我们以感恩的心回馈社会;我们致力于促进和谐发展 海航目标:海航立足于成为现代服务业综合运营商,以航空旅游、现代物流和现代金融服务为三大支柱的新型产业格局,提供“吃、住、行、游、购、娱”一体化解决方案。(目前的七大产业集团:海航航空、大新华物流、资本、旅业、实业、机场、金海控股) 海航理念:诚信、业绩、创新;为社会做点事,为他人做点事;大众认同、大众参与、大众成就、大众分享;至诚、至善、至精、至美 文化体系:诚信为基、创新为本、至诚奉献、强力执行、勇担道义 同仁共勉十条:团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本。 二个垂范:做制度和执行制度的垂范,做学习和提高学养的垂范 海航的三大支柱:航空旅游、现代物流以及海航特色的现代金融业 管理干部操守:管理干部要做到“三为一德”,要做道德操守楷模,树商界君子典范;应遵守社会公序良俗,遵纪守法、文明礼貌,成为优秀公民;应遵守职业道德规范,遵章守纪、恪守诚信,成为业绩精英;应发扬民族传统伦理,尊老爱幼、勤俭持家,成为家庭模范 “三为一德”“为人之君”,要有君子般的气度、风格和责任。“为人之亲”,就是亲情般地善待他人;“为人之师”,即要求别人做到的,管理干部自己先要做到。

“三个明白”:想明白,说明白,做明白。“四个会”:一是会出主意;二是办事;三是会用人;四是会写文章。“三不”不称职、不到位、不适应;“三想”站在他人的立场想,从他人的好处想,多为他人想;“三差”责任心太差,服务意识差,办事能力差 领导力“四力”组织驾驭能力、团结协调能力、组织计划与实施能力、学习与提高修养能力;执行力“四性”1、坚定性2、准确性3、创造性4、成功性 科学发展观:科学规范的现代企业制度、科学完备的战略管控体系、不拘一格的用人制度、与时俱进的变革措施、坚定的党建政治保障,构建企业内外的和谐环境。 人生观:生有所立(立德、立言、立功),死有所归(不折磨自己,不连累他人)事业观:源于《易经》—能造福天下的事叫事业,精进人生:认真对待生命的每一时刻,勤勉、不懈怠。 世界级卓越企业有三个基本标准: 1、收入超过一万亿。 2、在管理模式和企业文化上,堪称企业之典范。 3、创造造福于人类的幸福与和平的社会责任感形象。 海航人三大历史责任: 1、创建中华民族的世界级品牌,创建中华民族的世界级企业; 2、做推动中国人民消费观转变和中国现代化国家转型的引领者; 3、做中华民族传统文化伟大复兴的推动者。 海航大厦三个内涵:慈悲、利他、智慧 海航大厦滴水铜镜以镜为鉴正衣冠,以镜为鉴以正其身。 海航的科学发展之路包含三方面内容: 1、建立了适应市场经济的管理体系; 2、海航特色的企业文化; 3、海航的党建工作。 海航现代化的企业制度和管理体制有三个基本特点: 1、是规范健全的法人治理结构;

学习海航企业文化心得5篇(通用)

学习海航企业文化心得5篇 学习海航企业文化心得(1) 独具特色的企业文化是把企业特有的管理理念、管理制度、管理方法转化成为员工的价值取向。向企业输入先进的企业文化等同于向企业输入先进的管理理念和管理方法。 企业是树,文化是根,企业文化在企业的经营发展中具有无可替代的核心作用,是企业持续、健康发展的重要保证。正所谓"欲求木之长者,必固其根本",海航一直将企业文化视为竞争战略的重要方面。在实践探索的基础上,海航逐渐培育出了中西合璧的独特的企业 一、海航企业文化的创立与发展文化,在建设企业文化方面可谓独树一帜。企业文化提供了源源不断的精神动力,推动了海航的快速发展,也孕育出了知名的海航品牌。可以说,海航创业与发展的故事很精彩,海航的企业文化也同样精彩。下面,我们就走近海航企业文化,探索其中的奥秘。 海航认识到了企业文化的重要性,自创立之初就重视企业文化建设。在海航的领导人和广大员工的共同参与下,海航企业文化建设不断深化,逐渐培育出了自成体系的"海航文化"。海航文化汲取了中国传统文化的精华,同时吸收了西方现代管理思想,实现了两者的和谐统一。海航企业文化的发展演进主要经历了下述一些阶段。 1.海航企业文化的酝酿 海航于1993年1月由海南省航空公司经规范化股份制改造而成,1993年5月2日正式开航运营。在1993年之前的筹备、初创阶段,海航的条件很艰苦,招聘的员工来自五湖四海,各项制度也处于建设和深化过程中,客观上需要企业文化这个软制度来凝聚大家的力量,实现企业的超常规发展。公司领导集体以改革的思路统揽全局,提倡"凝聚、奉献、腾飞"的企业精神,克服了重重困难,创建了地方民航运输企业迅速崛起的新模式。这为海航文化的形成和发展奠定了基础。 2.海航企业文化的形成

山东航空集团企业文化手册(1)

山东航空集团企业文化手册 目录?1.序?2. 企业标识 3.企业宗旨? 4.发展战略与目标? 5.山航精神 6.山航作风 7.山航理念?8.团队建设要求 10.山航形象用语 9.职业道德? 美国管理学家彼得斯和沃特曼在其名著《寻求优势》中说:“在经营得最成功的公司里,居第一位的并不是严格的规章制度或利润指标,更不是计算机或任何一种管理工具、方法、手段,甚至也不是科学技术,而是企业文化或公司文化。”优秀的企业文化是企业发展的核心动力,企业文化的范畴,不仅仅包含企业环境、人力资源、价值认同和管理框架,也包含着一切促进企业发展的群体文化因素。从优秀企业的成长中我们看到,企业文化对企业发展起着指导性的持久作用,先进的、稳定的、为企业团队普遍认同的企业文化往往成为企业成功的关键因素。 山东航空公司从1994年恢复筹建以来,在不断发展壮大的过程中,逐渐形成了以安全、服务为主导的企业价值观和团结、务实、上进、创新的团队精神,并以此为核心形成了鲜明、丰富、广受认同的企业文化。它使我们的员工将个人的价值追求与山航的发展壮大完美结合,形成了企业内部强大的凝聚力和厚重的文化氛围。经过公司政

宣部门广泛征求意见和精心提炼,形成了山东航空集团企业文化识别系统。这个系统充分体现了民航企业特征和山航的特色,适应社会主义市场化的经济运行环境,同时也是对山航成立以来企业文化建设的充分肯定。 鲜明的企业文化将与员工的理想和愿望融为一体,有效地渗透到企业的各个管理层面中去,转化为现实生产力,为山航发展提供强劲动力,不断推动山航持续稳健地发展。 二、企业标识 山东航空集团有限公司的标志已是众所周知,也是我们企业识别方案的核心。它意义丰富: 首先,三个“S”形曲线代表擅长飞翔纪律严明的飞雁。同时,它也可成为团结一致的象征。 第二,飞雁的三“S”形翅膀看上去也象中文“山”的变 体,“山”是“山东省”的第一个字。 第三,这三个“S”分别代表“Shandong”山东,“Safety”安全和“Success”成功。?第四,航徽周围对称排列的八条平行线段组成机翼形状,代表山航永远稳健安全地飞翔。。 三.企业宗旨: 安全正点、优质服务、提高效益。 山航自开飞以来,一直致力于按规范化管理要求,把安全管理纳入法制化、科学化轨道,不断建立健全安全规章制度和有关的组织机构,强化安全生产氛围,提高员工的安全意识。概括地说就是“五严”:严在组织领导,严在规章标准,严在监督检查,严在教育培训,严在系

海航企业文化试题(新)

海南航空股份有限公司企业文化试题 单项选择题106 “三十而立”是什么意思?B、立就是不动,做人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可; 单项选择题105 “允执其中”是什么意思? b 就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇; 单项选择题104 你对“见危受命”是如何理解的? a 身为负责人,为大家做事,要能做到临危时接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。单项选择题103 “布施”是什么意思? c 佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本、方便出门,就是布施的精神。 单项选择题102 你对“学问”是如何理解的?。 b 就是智慧。 单项选择题101 “里仁”是什么意思? b 就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。 判断题100 海航现已建立了海口、三亚、广州、北京、太原、宁波、长沙、西安、天津等九个航运基地和运营站,航空网络已覆盖了华南、华北、华东、华中,并延伸至西北和西南地区。 b 对 单项选择题99 《中国传统文化导读》的内涵是什么? a 简要说起来:“义与利”,世事与人生。判断题98 企业文化内涵、背景: 下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇是:悟、世事与人生、修为与作为、义与利、德与才、风采 a 对 单项选择题97 海南航空股份有限公司属于海航集团七大业务发展板块中:______________________。 a 航空运输板块 单项选择题96 我们海航的“作品与目标”是什么? c 一旦我们设定了目标,我们一定要约束自己、规范自我的行为,因为我们有了自我发展的追求。 单项选择题95 注重身心修为,人生大有作为。__________,有高境界的品格;__________,有高起点的抱负;___________,有高量级的才能;___________,有高品位的情趣;常怀______,交友不分高下;常行善举,____________;____________,修炼纯净人格;处惊不变,展示__________。 c 克己奉公;热爱本职工作;钻研技术;广读诗书;诚心;助人不求感恩;临财不苟;大智大勇; 单项选择题94 上善若水是一种______,唯_______才能达到。上善若水是一种______,唯_______才能获得。上善若水是一种______,唯_______才能运用。上善若水是一种______,唯_______才能成就。 b 境界、至诚;智慧、至善;谋略、至精;功德、至美。 单项选择题93 深明___________,_________第一,____________第一,_______________第一。 a 义利之辨;国家利益;公司利益;集体利益; “三立志,三珍惜”的内容是:立志____________,立志_____________,立志_____________,珍惜____________,珍惜 _____________,珍惜_______________。 c 创名牌企业;做优秀员工;成为一流管理 人才;机会;缘分;荣誉; 单项选择题91 关于人生目标的问题,海航人作出了响亮的 回答,这就是成为海航企业文化精髓的“三句 话”: _________________,_____________________ _,________________________,不枉此生。 b 为社会做点事,为他人做点事,为自己做 点事; 我们的四个目标:创建_________,造就 __________,创立__________,创造 ___________。 b 一个公司,一批人才,一套制度,一种文 化; 假如你是市场部大厦售票人员,正在工作岗 位,电话铃响了,你______________________。 a 拿起电话,说:“你好,海南航空!” 单项选择题88 在办公室,应在电话铃响________接听电话。 c 三声之内 单项选择题87 “己所不欲,勿施于人”出自___________。 b 《论语》 判断题86 1994年12月1日,海南省航空公司宁波基 地正式投入运行,当时首飞北京成功,标志着 我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地 方航空公司。 a 对 单项选择题85 1995年11月3日,《_____________》刊登陈 总署名文章《联合进取互补协调发展——关于 发展我国民航业的一点建议〉。 b 人民日报 判断题84 1994年8月10日,海南省十大功勋企业家 授勋仪式在海南省委礼堂举行,公司陈峰同志 评为十大功勋企业家,并代表十大功勋企业家 讲话。 a 对 判断题83 1993年11月23日,全国人大常委会副委员 长田纪云一行七人乘坐我公司182航班,于下 午15:40分抵达海口机场,公司总裁陈峰、 常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员 长对我公司的机上服务表示非常满意,并欣然 为我公司题词:“中国航空事业要赶超世界先 进水平”。 a 对 单项选择题82 1993年6月3日,我公司法人股在全国证券 交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易, 开盘价为 4.87元。成为全国航空企业中第 ______家上市公司。 a 一 判断题81 1993年4月13日,我国首架客机B2527从美 国西雅图飞地海口。15点5分,陈峰总裁从 波音公司机长手中接过钥匙,这标志着海航人 经过10个月的努力,终于迎来了海南人民自 己的第一架波音客机。 a对 判断题80 1993年3月3日,海南省股份制试点领导小 组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人 股流通报告的批复〉,同意我司法人股 9605.9488万股在全国证券交易所STAQ系统 内流通。 a 对 单项选择题79 1997年11月21日——24日,亚太经济合作 高峰会议(APEC SUMMIT)在_____________ 举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参 加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一 参加了会议。会议期间,陈总就有关索罗斯基 金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放 前景等问题回答了记者的提问。 b 加拿大温哥华 单项选择题78 1997年6月26日,陈峰总裁亲自执槌,海航 7100万股_______股正式在上海证券交易所 挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最 高攀至0.57美元,最终以0.536美元报收成交 15769000股,使公司成为首家境内上市外资 股的民航运输企业,进一步增强了公司的资金 实力。 bB 判断题77 1997年10月26日,董事长兼总裁陈峰被海 南大学聘为客座教授。 a 对 单项选择题75 1997年10月13日——15日,__________总 裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世 界经济第六届东亚经济高峰会。会后,他即兴 作了题为《逻辑与故事》的演讲,谈古论今, 并以海航的经历指出发展中国家的企业家必 须根据自身的实际情况选择发展的道路,照搬 西方的理论是行不通的。 a 陈峰 单项选择题74 海航集团目前位居中国第__________大航空 集团。 d 四 单项选择题73 海航集团是2000年经过________________批 准成立的企业集团。b 国家工商总局 单项选择题72 《海航同仁共勉十条》第十条“___________ 以谨慎为根本b 接物 1997年2月24日,海南省航空公司正式更名 为“海南航空股份有限公司”。 a 对 单项选择题69 新《运行规章》确定了“由__________对生产 运行工作进行组织管理,_________负责对本 部门生产运行工作进行组织和管理, __________主持日常运行组织工作,部门值班 员主持本部门日常运行组织工作”的新模式, 并明确了各运行保障单位的职责,建立了生产 运行计划环节和生产运行工作质量的管理体 系,进一步加强了对整个运行系统的管理。 a首席值班员;一号值班员;部门总经理; 判断题68 1997年1月18日,重新制定的《运行规章》 以总裁令的形式发布,成为生产运行方面最重 要的指导性文件。 a 对 单项选择题66 1998年4月14日和5月2日、3日,为庆祝 海南建省办经济特区十周年和“五一”国际劳 动节暨海航安全营运______周年,海航连续举 办三场大型音乐会,即世界名曲专场音乐会和 “金色回响”民族音乐会。 d 五 判断题65 1998年4月29日,海航向海口市小学6万名 小学生赠发“小学生生命卡”。 a对 单项选择题64 1998年6月——8月,我国长江流域和松花江 流域发生了超历史纪录的特大洪水,洪水牵动 了无数中国人的心,海航员工踊跃捐款捐物, 共捐助捐款_________,其中董事长兼总裁陈 峰率先捐款______。同时,公司还决定随时免 费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十 1

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