优秀销售人员奖励评比标准与规定

优秀销售人员奖励评比标准与规定（草拟）

为了表扬先进，激励后进，提高员工工作积极性，为了能够更大发挥个人潜力和提高团队协作能力，特制定此制度。

一、奖励涉及对象：公司所有员工

二、奖励标准

1.严格遵守公司、部门各项管理制度和规定，服从上级安排。

2.行业基础知识扎实，专业技能强，销售能力强。

3.工作认真负责、兢兢业业。

4.服务态度优秀、服务水准高、并受客户表扬。

5.团结互助、乐于助人。

6.个人素质高，职业形象佳。

7.钻研业务，参加并通过相关考试。

8.月、季、年等阶段销售业绩名列前茅或个人业务发展快。

9.对项目、部门、公司提出合理化建议并被采纳。

三、奖励类型

1.公开口头表扬

由部门主管、经理、公司领导在销售日会、周会、公司项目例会及公司大会等会议上口头表扬。

2.给予待遇优待机会

（1.）优先列入后勤提成考察审核名单

（2.）优先列为公司后备干部培养

（3.）优先参加公司出资的各种社会培训或外地考察学习。

3.提前转正、底薪上调

试用人员提前转正、正式员工给予底薪上调。

4、奖金、奖品、荣誉证书、带薪年假

根据不同奖项、贡献度给予不同的奖励

四、专业奖项

公司视员工所做成绩的不同设定以下奖项并颁发奖金。

（1）月、季、年销售冠军，年度销售冠、亚、季军奖

每月、季、年根据销售业绩颁发月、季、年销售冠军，年度颁发销冠、亚、季军奖。

奖励办法：月销售冠军奖励：荣誉证书+100元奖金。

季度销售冠军奖励：荣誉证书+200元奖金。

年销售冠军奖励：荣誉证书+500元奖金+3天带薪假期。

年销售亚军奖励：荣誉证书+400元奖金+2天带薪假期。

年销售季军奖励：荣誉证书+300元奖金+1天带薪假期。

备注：A、对于新进员工未转为正式员成为销售冠军，直接晋升为正式员工。

B、对于完成并超额完成任务，按照公司规章制度的标准对于超额部分进行再次提成。

（2）月“最佳销售团队奖”

公司四个销售小组，月业绩完成度最高，销售总额第一。

奖励办法：

扣除最差销售团队每人50元作为最佳销售团队成员奖励。并授予最佳销售团队奖牌一枚（类似于流动红旗）

（3）月“服务之星”（2名）

服务态度好，接待能力强，熟练掌握相关专业知识、专业技能、专业技巧等。奖励办法：提升为后勤提成预备人员+50元奖金+服务之星胸章

（4）新人奖（2名）

公司年中、终总结表彰时，对业绩突出，业务水准高而入职未满一年的员工颁发新人奖。

奖励办法：200元奖金+新人奖荣誉证书

（5）最佳销售经理

完成并超额完成任务，技能考核分数第一名。

奖励办法：按照公司规章制度的标准对于超额部分进行再次提成。并奖励奖金300元+荣誉证书

（6）合理化建议奖（2名）

对项目、部门及公司提出合理化建议，并被采纳的员工设立合理化建议奖。

奖励办法：视建议重要程度，奖励50-500元不等的奖金+荣誉证书

（7）贡献奖

对重要阶段、重要活动、重要项目作出较大贡献者设立特别奖。

奖励办法：视贡献程度，奖励50-500元不等的奖金+荣誉证书+带薪年假X天+列入后勤提成预备人员

（8）安全奖

1、针对于技术人员（驾驶人员），工作中无交通事故、无违章行为、按时填

写相关表格，并且工作认真，服从领导安排，无违纪行为。

2、为同事和公司的安全做出重大贡献的领导及个人。

奖励办法：200元奖金+荣誉证书+并获得优秀员工评选预备人员名额

（9）杰出带头奖（1-2）

1、针对公司各部门管理人员，各小组组长，评选1-2名优秀管理者。

2、对公司的发展提出过重大的发展建议及工作认真负责。

3、所带领团队连续3个月被评为优秀团队的小组长

奖励办法：奖金500元+荣誉证书+5天带薪假期

以上1-3项奖，为每月、季度、年评选，4-9项奖励为公司年中、终总结表彰及公司重要活动阶段评选。

酒店前台服务明星评比标准

“服务明星”评选规则 1、基本条件： （1）具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守酒店各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言行一致、表里如一。 2、服务行为规范要求： （1）、严格执行操作规程和服务标准； （2）、工作期间不接打私人电话； （3）、严禁在岗位上吃早点、吃饭、吃零食、看闲杂书籍，追逐打闹，串岗吹牛，上机游戏。 （4）、忠于职守，尊重客人，无论什么理由，不与客人顶撞、争吵，严禁打架斗殴。 （5）、保持工作环境安静、整洁，具有良好工作生活习惯，不在工作区大声喧哗，吹口哨，唱歌，做到说话轻，走路轻，操作轻。（6）、见到宾客及领导参观指导工作时，主动致意问好，不可目中无人，不理不睬。 （7）、同事之间，团结协作，彼此尊重、信任、理解、支持及爱护，不可傲慢无礼，相互报怨或指责，严禁争吵打架。 （8）、在为顾客的服务过程中，能充分运用到的为顾客提供优质服务的技能和知识。 （9）、在服务工作过程中，能尽量运用所掌握的技能服务于顾客；该项取决于员工对专业技能的掌握程度，工作的热情，语言、动作、感

染力。 （10）员工面对顾客时所表现出的主观能动性。 3、仪容仪表： （1）、上班精神饱满，形象良好，工作服清洁干净，穿戴整齐规范，扣好衣扣，严禁穿拖鞋。 （2）、左胸前佩带工号牌，端正、清晰、不倾斜。 （3）、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，不穿响底鞋。 （4）、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。 4、服务用语要求： （1）、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语，禁止出现服务忌语。（2）、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声。 （3）、文明礼貌，热情服务，为客人服务时，不表现出厌烦，冷漠或者不作答。 （4）、接打电话使用标准服务用语。 5、服务意识标准： 员工在过程中能以良好的心态去面对顾客服务，充分运用所掌握的技能，尽可能的向顾客提供优质服务的意识，树立“顾客优先、顾客主上”的的原则。 6、其它标准： （1）本月无迟到、早退、旷工等现象，月出勤率为100%。

最佳雇主分析

最佳雇主分析之中国移动通讯 内容摘要 在知名网站中华英才网举办的大学生最佳雇主评选活动中，中国移动通讯公司连续四年位居榜首，本文将针对这一结果根据CBCD模型进行部分原因方面的分析（小组分工合作），主要有企业知名度与影响力和多元的品牌文化两方面。 关键词：最佳雇主、中国移动、知名度与影响力、品牌文化

目录 一、最佳雇主评选活动 (1) （一）活动简介 (1) （二）CBCD模型 (1) 二、中国以通信公司简介 (1) 三、最佳雇主原因分析 (1) （一）企业知名度与影响力 (1) （二）多元的品牌文化 (2) 四、总结 (2)

一、最佳雇主评选活动 （一）活动简介 由国内知名招聘网站中华英才网主办的大学生最佳雇主评选活动从2002年发起，至2013年为止已经举办了11届之多。最佳雇主调查共收集10万多份数据，最终评选出全国综合性的TOP50排行榜和16个行业的榜单，调查始终坚持以科学而严谨的CBCD模型评估企业最佳雇主品牌建设成果，是目前国内针对就业群体启动时间最早、规模最大、最具影响力的“雇主品牌调查”之一，被业内公认为是最具权威性和公信力的大学生雇主评选活动。 大学生最佳雇主评选活动旨在帮助企业与求职者搭建沟通的平台，帮助求职者与公众解析企业人才策略，全面展示企业实力与文化，帮助毕业生理性地把握与判断个人微观就业选择与社会宏观形势。 (二）CBCD模型 从最开始的CBC模型到现如今逐步完善的CBCD模型，中华英才网向企业提出更高的要求与挑战。中华英才网CEO张建国向记者表示，“大学生最佳雇主调查”是基于囊括“全面薪酬”（compesation）、“品牌实力”(brand)、“公司文化”(culture)、“职业发展”(development)四方面的CBCD模型，今年新增加了“企业承担的社会责任”选项，更科学合理地对大学生群体的就业心态和要求进行了摸底，为企业人才战略实施及政府解决就业压力，提供了一份颇具含金量的数据报告。 从TOP50榜首企业可以看出，大学生非常注重从薪酬福利与品牌实力两个方面考虑。在社会责任给予更多的重视的今天，企业知名度这项指标比例的跃升，意味着大学生越来越关注职业的健康与否，对工作的满意度和愉悦感也有了更高要求。当然，“企业发展战略、前景”和“职业发展空间”也是大学生的关注重点。 二、中国以通信公司简介 中国移动通信集团公司（简称“中国移动”）是一家基于GSM和TD-SCDMA 制式网络的移动通信运营商，于2000年4月20日成立，注册资本3000亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模，成功服务2010年上海世博会和广州亚运会。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。2008年5月23日，中国铁通集团有限公司并入中国移动通信集团公司，成为其全资子企业，保持相对独立运营。 三、最佳雇主原因分析 在社会与求职者对企业的要求节节高升的时刻，中国移动通讯公司仍能连续四年摘得桂冠，充分说明了中国移动在薪酬、品牌、文化和职业发

面试话术

面试话术 一、电话邀约面试话术 1、你好，请问你是***吗？(确认对方身份) 2、我是***公司***部门的招聘专员，我叫*** (让对方知道你是谁) 3、现在和你通话方便吗？(确保对方有时间在注意你说话) 4、我们在***渠道收到你应聘我们公司***部门***职位的简历(让对方知道你是怎么知道他的信息的，现在大家的警惕性都很高，别贸然出来让人家过来面试) 5、我们在对你的简历初审后，决定邀请你参加我们的面试(暗示公司决定面试是经过慎重考虑的，但是不要说觉得你符合我们的要求之类的话) 6、面试时间安排在***，地点在***(什么路，多少号，什么大楼，几层，几室)，你看你方便吗？(让对方觉得来面试的时间地点是由他自己认可的，而不是你强制安排的) 7、如果对方说方便，那么，你可说. …先生或小姐，过一会，我把我们公司的地址发到你的手机上，请你查收，谢谢，你有不明白的地方，可以直接电话联系我，谢谢。。 8、你有什么问题需要问我吗？ 9、如果你时间上有变更，请打我的电话，或给我短信，我会尽力为你安排下一场面试(是否安排下一场那是你的事，不过至少知道有人不会过来了。) 注意事项 1.你要先表明自己的身份，以及从何处知道别人的信息。询问对方是否方便接电话。如果否定答案则换另外的时间，但是间隔不要太长。 2.如果方便说话，请告知别人这个是怎么样的一个职位，简短的几句话概括下职位的要求与工作性质。 3.如果有兴趣谈，一般先给一个时间段让对方去选择。告知对方面试的时间，地

点，乘车线路，停车位置等。 二、校园招聘话术 1、开场白：这位同学，你好，欢迎你来参加碧桂园浙江区域二部台州片区校园招聘会，本次我们招聘的岗位是***，(简单介绍岗位基本情况和要求) 2、请先做一个简单的自我介绍，谢谢。 (观察了解面试者的基本信息了解，同时查看语言表达能力、概述能力，是否流畅、有逻辑) 3、请谈一下自己性格方面的优缺点，是否会对工作有影响吗？ (面试者是否对自己深刻、全面、理性的认识，是否自信以及自我总结能力如何) 4、你朋友认为你是一个怎样的人？ (考察面试者的人际交往能力，是否匹配岗位要求) 5、周末喜欢做些什么呢？ (业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、心态等) 6、对这个职位、以及我们公司你有什么了解吗？ (面试者对应聘职位的了解程度反应了其重视程度) 7、选择工作时最看重的是什么？ (了解学生求职时的考虑因素;薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等) 8、你喜欢什么样的领导和同事？ (了解学生对于工作的一个期望和是否合适公司的工作氛围) 9、你认为在一个理想的工作单位里，个人事业的成败是由什么决定的？ (不同职位需要不同价值观的人，但基本观念不能和企业文化相差太远) 10、能谈谈你的职业规划吗？ (了解应届毕业生对于自己的职业目标、职业规划)

街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案

街道办便民服务中心“岗位服务明星” 评选活动实施方案 街道办便民服务中心“岗位服务明星”评选活动实施方案为进一步加强街道办便民服务中心文明窗口建设，争创惠州市青年文明号，发挥先进典型示范引领作用，激发服务窗口人员工作积极性，展示街道办良好服务形象，经研究决定，在便民服务中心开展“岗位服务明星”评选活动。具体实施方案如下： 一、评选对象 在xx街道办便民服务中心工作半年以上的在职干部职工。 二、评选办法 （一）评选的名额。“岗位服务明星”每季度评选一次，每次评选2名。 （二）评选内容。对参评人员进行德、能、勤、绩、廉综合评比，满分为100分。 1.具有较高的思想政治素质。热爱本职岗位，恪守职业道德，全心全意为群众服务，努力提升街道办形象。 2.具有较强的专业服务能力。主动服务意识强，沟通技能良好，接待服务对象耐心细心、热情周到、有问必答，具有

良好的示范效应。刻苦钻研业务，有丰富的专业知识和较高的服务技能，能较好地完成工作任务。 3.具有良好的职业素质。严格遵守中心各项规章制度，认真履行岗位职责。工作中仪容仪表整洁，举止、用语文明，着装规范、挂牌上岗、精神饱满。工作认真负责，业务熟练规范。 4.具有突出的服务业绩。模范执行职业规范和服务标准，在工作中业绩突出，能够发挥良好的模范带头作用，受到服务对象及群众的信任与好评。 5.具有较好的廉洁自律形象。工作规范标准，严格按有关程序和权限办事，不收人情礼、不办人情事，树立廉洁自律良好形象。 （三）评选加分项目。在评选内容的基础上，有以下情况的，可以在民主得分（百分计）的基础上进行加分，加分项目仅当季有效。 1.个人受到办事群众书面表扬的，每次2分，最多加4分。 2.个人受到街道办及以上表扬、表彰的，每次加3分，最多加6分。 3.获得各种培训、职业证书加分。其中：获区级培训结（毕）业证书加2分；获市级培训结（毕）业证书或初级职

最佳雇主候选企业内部员工调查问卷

最佳雇主候选企业内部员工调查问卷 文档编制序号：[KKIDT-LLE0828-LLETD298-POI08]

2006年中国最佳雇主评选候选企业内部员工调查问卷您好： 感谢您填写本问卷，本次调查的目的是为该企业参与最佳雇主评选提供数据，同时收集员工意见和建议，有利于企业了解员工心声，促进管理水平的提高。此次调查为无记名调查，请您根据实际情况和您的真实感受填写。 请根据题目要求，填写合适选项的数字编号或者填写文字。 *再次感谢您的配合！ 第一部分：基本信息 您的工作单位： 您所在的部门： 您的职位： 至今您在该企业的工作年限： 至今您在该职位工作年限： 第二部分：关于您对雇主品牌、最佳雇主的认识 1.您认为企业可持续发展的保障是什么 2.您认为良好的雇主品牌对于企业有哪些作用 3.您认为一个好雇主需要具备哪些特征请选出您认为最重要的五项 ____________________ (1)企业经营业绩优秀 (2)热心慈善事业、公益事业，具备良好的社会公民形象 (3)为员工提供公平的薪酬福利 (4)为员工提供挑战性的工作 (5)关注员工发展并为员工设计适当的职业生涯道路 (6)为员工提供舒适而且安全的工作环境 (7)与员工充分沟通 (8)关心员工生活需求并为员工解决生活难题 (9)鼓励员工参与决策 (10)其他 _________________________（请填写）

4.在上题的10个选项中，您认为您目前所就职的雇主在哪些方面还需要改进（请填写编号）______________________________________ 第三部分：指标特征调查 一、关于企业社会责任 1.您认为本企业的社会公民形象如何(1)优秀 (2)较好 (3)一般 (4)较差 (5)很差 2.贵企业是否鼓励员工参加公益事业(1)总是 (2)大多数情况下是 (3)有时候是 (4)很少 (5) 从来不 3.您认为本企业是否做到了恪守商业道德(1)总是 (2)大多数情况下是 (3)有时候是 (4)很少(5)从来不 请用事例说明：___________________________________________________ 4.贵企业是否参加公益事业 (1)经常 (2)有时候 (3)很少 (4)从来不 5.贵企业参加哪些社会公益事业或慈善事业 (1)捐助残疾人 (2)环境保护 (3)捐助贫困家庭 (4)捐助患病儿童 (5)捐助失学儿童 (6)体育活动 (7)文艺活动 (8)其他（请在横线上写出）______________ 6.您认为贵企业在承担社会责任方面，总体来说做得如何还需要做出哪些改进 7.根据自己的真实感受和实际情况，在下表中每一句描述语之后的括号内填写适当的等级代码。

销售人员考核制度

销售人员考核制度 一、考核制定的原则 1、公平的原则 本制度以公司销售人员的日常工作为考核项目，以制度化和考核指标的数据化为考 核方式，尽量减少人为干扰及主观性，对考核及奖励均注重公平性原则。 2、过程与结果激励相结合原则 本制度以月度作为一个考核周期，以过程激励为主、结果激励为辅。 二、考核项目与权重说明 1、考核项目、考核内容及权重 考核项目考评内容权重销售业绩完成公司制定的销售额、销售量和回款目标情况50％市场开发老客户流失情况、新客户开发情况35％日常工作15% 2、考核项目细分 2.1销售业绩考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分销以完成率为依据进行考核。 售目标销售额万元占40% 业目标销售量个占20% 绩目标回款额万元占30%

销售费用支出控制情况占 10% 实际销售额：每季累计完成万元，每月完成万元

实际回款额：按照符合月度回款周期、回款金额完成万元 销售费用支出控制情况：常规怎么考核？ 计算方式：各单项实际完成额/各单项目标额×对应比例×100分 各单项相加之和后为各考核分项分值 2.2市场开发考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 市按照公司制定的月度销售量指标（季度目标分摊到每月）， 满分为100分场以数量为考评依据。 开老客户流失率为0占50% 发目标新客户拜访数量个占50% 老客户：总数个（上月老客户剩余数+上月新客户数之和），流失数量个，剩余个 新客户：实际新客户拜访数量个 计算方式：老客户剩余数量/总数×对应比例×100分+新客户实际数/目标数×对应比 例×100分 2.3日常工作考核项目及基准分 考核分项考评内容比例及分值 满分为100分日 日常报表填写 占40% 常 工作态度考评 占20% 工 业务能力考评 占30% 作 服务态度和仪表形象考评占 10%

服务明星评比标准

服务明星评比标准

“服务明星”竞赛评比实施细则 （一）服务明星考评标准及加减分细则 1、基本条件：分 （1）具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守公司各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言行一致、表里如一。 2、服务行为规范要求： （1）、严格执行操作规程和服务标准；（分） （2）、工作期间不接打私人电话；（分） （3）、严禁在岗位上吃早点、吃饭、吃零食、看闲杂书籍，追逐打闹，串岗吹牛，上机游戏。（分） （4）、忠于职守，尊重客人，无论什么理由，不与客人顶撞、争吵，严禁打架斗殴。（分） （5）、保持工作环境安静、整洁，具有良好工作生活习惯，不在工作区大声喧哗，吹口哨，唱歌，做到说话轻，走路轻，操作轻。（5分）（6）、。（分） （7）、见到宾客及领导参观指导工作时，主动致意问好，不可目中无人，不理不睬。（分） （8）、同事之间，团结协作，彼此尊重、信任、理解、支持及爱护，不可傲慢无礼，相互报怨或指责，严禁争吵打架。（分） （9）、在为顾客的服务过程中，能充分运用到的为顾客提供优质服务的技能和知识，包括：菜品推销知识（菜品的营养功效介绍）、包厢

卫生等。 （10）、在服务工作过程中，能尽量运用所掌握的技能服务于顾客；该项取决于员工对专业技能的掌握程度，工作的热情，语言、动作、感染力。 （11）员工面对顾客时所表现出的主观能动性。 3、仪容仪表：分 （1）、上班精神饱满，形象良好，工作服清洁干净，穿戴整齐规范，扣好衣扣，严禁穿拖鞋。（分） （2）、左胸前佩带服务牌。（分） （3）、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，不穿响底鞋。（分） （4）、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。（分）4、服务用语要求：分 （1）、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语，禁止出现服务忌语。（分） （2）、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声。（分） （3）、文明礼貌，热情服务，为客人服务时，不表现出厌烦，冷漠或者不作答。（分） （4）、接打电话使用标准服务用语。（分） 5、服务意识标准 员工在过程中能以良好的心态去面对顾客服务，充分运用所掌握

2020年大学生最佳雇主调查报告文档

2020年大学生最佳雇主调查报告文档Survey report on the best employer of college students i n 2020 编订：JinTai College

2020年大学生最佳雇主调查报告文档 小泰温馨提示：调查报告是反映对某个问题、某个事件或某方面情况 调查研究所获得的成果的文章。调查报告是宣传唯物论和辩证法、坚 持实事求是思想路线的有力武器，历来被无产阶级革命家所重视。本 文档根据调查报告内容要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习 和使用，本文下载后内容可随意修改调整及打印。 xx年度大学生《最佳雇主调查报告》5日下午在北京发布，xxx大学毕业生找工作首选国企，次选合资以及事业单位，外企跌出前三位落到第五名。 xx年度大学生最佳雇主“大学生最佳雇主调查活动”历 时半年，覆盖全国各地700多所高校，由近20万名大学生投 票产生，最终评选出“最佳雇主top10排行榜”、“最佳雇主top50排行榜”等多个排行。本届“最佳雇主top10”分别为：中国移动、阿里巴巴、海尔、微软中国、中国银行、谷歌、联想集团、宝洁、中国工商银行和中国电信。 报告显示，在“最佳雇主top50”榜单中，首次有33家 国有大型企业上榜，规模超过上榜企业的六成，遍及通信、金融、化工等行业。此外，本土企业占据top50中的46席，其 中有29家企业今年首度入选。往年遥遥领先的外资企业，

由于受金融?危机影响大幅裁员、降薪等问题影响，因此仅获得top50中的四席，跌出前三位落到第五名。国有企业相对稳定的薪酬xxx大学生青睐，其次是合资企业与事业单位。 报告指出，当前大学毕业生的就业观念更加务实理性，对企业性质的选择更加分散。原来最受关注的国企、外企比例分别由34.1%和23%降低到24.4%和14.5%，其他各种类型企业比例显著提高。薪酬方面，今年大学生选择低于4000元期望薪酬的比例低于前两年。其中，女生在低薪阶段占据的比例较大，选择1000元—1999元段的女生比例高于男生，同时选择5000元—5999元段的女生比例低于男生。 据调查，有75%的大学生考虑到西部工作，其中包括39%的专科生和37%的本科生。职场专家欧阳晖对此表示，大学毕业生到西部会有更多的就业机会，也可以得到更大的施展本领的舞台，容易得到重用。 -------- Designed By JinTai College ---------

“优秀员工”、“销售冠军”评选规范

月度“优秀员工”、“销售冠军”评选规范 一、目的 为了激发公司员工工作激情，提高工作效率，更好更及时的完成“优秀员工”、“销售冠军”评选及表彰工作，结合本公司实际情况，特制订本规范。 二、范围 “优秀员工”评比现阶段主要面向生产中心各工段；“销售冠军”主要针对营销中心各部门。 三、评选办法 （一）优秀员工 1、由各工段工段长、指导及行政人事部相关人员组成优秀员工评选小组，负责本工段优秀员工考评工作； 2、车间将在每月初组织对本车间上月优秀员工评选，按照德、能、勤、绩方面占80%权重和员工投票选举占20%权重的评选标准，首先各工段选出至少2名候选人，然后组织本工段全体员工对候选人进行投票； 3、优秀员工评选小组结合投票情况，确定月度优秀员工人选，报中心副总审批； 4、车间对优秀员工的评选本着公开、公平、公正的原则进行。对不符合标准的宁可缺额也不降低标准。 （二）销售冠军 1、主要由营销中心各部门负责人根据评选标准进行评比；

2、营销中心各部门产生销售冠军人选后，名单提交至中心副总审批。 四、评选标准 （一）优秀员工 优秀员工评选标准主要从员工德、能、勤、绩四个方面考核： 1、德，将主要考评员工的思想素质表现和职业道德表现。 2、能，将主要考核员工技能水平、实际操作、理论知识以及能力的运用发展，知识的提高等情况。 3、勤，将主要考核员工工作态度，勤奋敬业精神和遵守规章制度、遵守工作纪律情况、出勤情况等。 4、绩，主要考核工作职责情况，完成工作任务的数量、质量、效率等，所用相关数据由统计科、品检科提供。 5、凡有以下情况之一者，不得评为车间优秀员工： （1）当月实际出勤天数不足满勤天数且有迟到、早退现象的。 （2）凡违反公司各项规章制度的。 （3）凡不遵守车间各岗位操作规程而造成生产事故、设备事故、安全环保事故、质量事故的。 （4）不听从工段指挥，不服从工段工作安排的。 （5）说无原则的话，挑起事端，不利于工段团结的。（二）销售冠军

2019年大学生最佳雇主调查报告_调查报告_范文大全

2019年大学生最佳雇主调查报告_调查报告_范文大全 xx年度大学生《最佳雇主调查报告》5日下午在北京发布，中国大学毕业生找工作首选国企，次选合资以及事业单位，外企跌出前三位落到第五名。 简介 xx年度大学生最佳雇主“大学生最佳雇主调查活动”历时半年，覆盖全国各地700多所高校，由近20万名大学生投票产生，最终评选出“最佳雇主top10排行榜”、“最佳雇主top50排行榜”等多个排行。本届“最佳雇主top10”分别为：中国移动、阿里巴巴、海尔、微软中国、中国银行、谷歌、联想集团、宝洁、中国工商银行和中国电信。 报告结果 报告显示，在“最佳雇主top50”榜单中，首次有33家国有大型企业上榜，规模超过上榜企业的六成，遍及通信、金融、化工等行业。此外，本土企业占据top50中的46席，其中有29家企业今年首度入选。往年遥遥领先的外资企业，由于受金融[1]?危机影响大幅裁员、降薪等问题影响，因此仅获得top50中的四席，跌出前三位落到第五名。国有企业相对稳定的薪酬福利最受大学生青睐，其次是合资企业与事业单位。报告指出，当前大学毕业生的就业观念更加务实理性，对企业性质的选择更加分散。原来最受关注的国企、外企比例分别由34.1%和23%降低到24.4%和14.5%，其他各种类型企业比例显著提高。薪酬方面，今年大学生选择低于4000元期望薪酬的比例低于前两年。其中，女生在低薪阶段占据的比例较大，选择1000元—1999元段的女生比例高于男生，同时选择5000元—5999元段的女生比例低于男生。 调查显示 据调查，有75%的大学生考虑到西部工作，其中包括39%的专科生和37%的本科生。职场专家欧阳晖对此表示，大学毕业生到西部会有更多的就业机会，也可以得到更大的施展本领的舞台，容易得到重用。

服务明星评选细则

酒店开展“服务明星”评选活动 为提升酒店管理水平，提高酒店对外形象和对内服务水平，酒店推出了“服务明星”评选活动，以有效提高酒店职工服务态度和服务质量，确保广大职工能够享受良好的就餐环境和服务水平。 热爱工作、微笑服务、热情主动、着装整洁、讲究卫生、操作规范、业务娴熟、团结协作、服务意识强、勤俭节约等十个方面，总分为100分，按照职工工作表现进行公开逐项打分，并将评选出来的“服务明星”照片在酒店明显位置进行公开亮相接受职工监督。该“服务明星”评选每两个月根据公司领导和职工互评结合进行一次，对评上“服务明星”的职工给予一定物质奖励，并对连续三次获得“服务明星”称号的职工进行重点表彰，以切实提高酒店的服务水平，作好广大职工的后勤保障工作，为建设“强港工程”而贡献一份自己的力量。 经部门推荐，评优小组考评，总经理室审批决定，评选出2010年第三季度优秀员工七名和第五期服务明星三名，现予以通报表彰：优秀员工： 财务部：徐乐天物管部：张军正 工程部：沈雁云客房部：黄桂兰、杨佑孟 餐饮部：黄鸿、刘雅琴 第五期服务明星三名： 餐饮部：张虎客房部：孔金萍

前厅部：吴斌彬 岗位明星活动方案 作者: 来源: 总办人事部日期: 2007-8-9 点击数: 433 为认真贯彻落实全省旅游发展大会精神，努力提升行业素质，展示行业风采，树立行业形象，促进产业发展，根据省旅游局和娄底市旅游外事侨务局文件精神，本酒店将在六月一日至十日举行一次岗位明星技能选拔比赛。现拟定此次活动方案如下： 一、活动目的： 为了增强酒店行业员工爱岗敬业、诚实守信的服务意识，提高酒店员工职业道德和业务技能水平，促进全市酒店行业更好更快地发展。 二、岗位设置： 本次岗位明星评选活动设置明星客房服务员、明星餐厅服务员、明星前厅服务员、明星保安员四个岗位。 三、参赛条件： 参赛选手要热爱本职工作，有较强的职业道德素养，业务技能突出。 四、活动安排： 1、评选方式：评选活动分为初选和决选二个步骤。首先由部门选出三至四名形象气质佳、业务技能熟、应变能力强的员工进行系统的培训后，再由酒店组织通过业务技能比武、操作比赛和实绩考评等方式，选出部门成绩最拔尖的员工代表酒店参加娄底市旅游局组织的岗位明星选拔赛。 2、活动时间： 第一阶段：6月1日至3日，部门组织员工进行系统的有针对性的培训，选出优秀员工； 第二阶段：6月4日至7日，酒店组织员工进行初选和决选。 第三阶段：6月8日至9日，酒店组织选拔出的员工进行强化培训。 深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动管理办法 （二○○六年七月修订） 第一章总则 第一条为促进我市服务行业整体服务质量的提高，深圳市质量协会、深圳市总工会、共青团深圳市委、深圳市妇女联合会、深圳特区报共同开展深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动，为使活动规范化，特制定本办法。 第二条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动是一项群众性活动，旨在引导一线员工关注顾客，提高服务的顾客满意度，同时促进企业关注一线员工，重视发挥员工的积极性和创造性。 第三条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动由深圳市质量协会用户委员会组织实施。 第四条深圳市争创“全国顾客满意服务明星”活动的主体是服务业或从事服务工作的从业人员及服务单位 的基层组织（班组、站、店、所、队）。 第五条为推广顾客满意服务的先进理念，总结、交流顾客满意服务的典型经验和成功模式，对活动中涌现出的优秀管理者、优秀服务人员、优秀基层组织和单位，予以表彰和授予相应荣誉称号，并在媒体进行广泛宣传报道。 第二章活动组织和实施

最佳雇主候选企业内部员工调查问卷精编版

最佳雇主候选企业内部 员工调查问卷 GE GROUP system office room 【GEIHUA16H-GEIHUA GEIHUA8Q8-

2006年中国最佳雇主评选候选企业内部员工调查问卷您好： 感谢您填写本问卷，本次调查的目的是为该企业参与最佳雇主评选提供数据，同时收集员工意见和建议，有利于企业了解员工心声，促进管理水平的提高。此次调查为无记名调查，请您根据实际情况和您的真实感受填写。 请根据题目要求，填写合适选项的数字编号或者填写文字。 *再次感谢您的配合！请您填完此问卷后，将问卷发送至如下电子邮箱：pingxuan2006@https://www.wendangku.net/doc/054374909.html, 第一部分：基本信息 您的工作单位： 您所在的部门： 您的职位： 至今您在该企业的工作年限： 至今您在该职位工作年限： 第二部分：关于您对雇主品牌、最佳雇主的认识 1.您认为企业可持续发展的保障是什么？

2.您认为良好的雇主品牌对于企业有哪些作用？ 3.您认为一个好雇主需要具备哪些特征？请选出您认为最重要的五项 ____________________ (1)企业经营业绩优秀 (2)热心慈善事业、公益事业，具备良好的社会公民形象 (3)为员工提供公平的薪酬福利 (4)为员工提供挑战性的工作 (5)关注员工发展并为员工设计适当的职业生涯道路 (6)为员工提供舒适而且安全的工作环境 (7)与员工充分沟通 (8)关心员工生活需求并为员工解决生活难题 (9)鼓励员工参与决策 (10) 其他_________________________（请填写） 4.在上题的10个选项中，您认为您目前所就职的雇主在哪些方面还需要改进（请 填写编号）______________________________________ 第三部分：指标特征调查 一、关于企业社会责任 1.您认为本企业的社会公民形象如何(1)优秀 (2)较好 (3)一般 (4)较差 (5)很差 2.贵企业是否鼓励员工参加公益事业？(1)总是 (2)大多数情况下是 (3)有时候是(4)很少 (5)从来不 3.您认为本企业是否做到了恪守商业道德？(1)总是 (2)大多数情况下是 (3)有时 候是 (4)很少 (5)从来不 请用事例说明：___________________________________________________

一个优秀的销售人员应具备六要素2

一个优秀的销售人员应具备六要素 1.明确的目标 成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误，会使销售人员浪费很多时间，却一无所获。此外，销售人员需要知道如何接近潜在顾客，充分了解客喜好，常常能给顾客留下最好的印象。 优秀的销售人员都有执行计划，其容包括：应该拜访的目标群，最佳拜访时间、贴近顾客的方法，甚至提供推销的解说技巧和推销的解决方案，帮助顾客解除疑虑。 2.健康的身心 心理学家的研究证明，第一印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现销售人员的在美。因此，销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。 3.开发顾客能力强 优秀的销售人员都具有极强的开发客户能力。只有找到合适的顾客，销售人员才能获得销售的成功。优秀的销售人员不仅能很好地定位顾客群，还必须有很强的开发顾客的能力。 4.强烈的自信 自信是成功人员必备的特点，成功的销售人员自然也不例外。只有充满强烈的自信，销售人员才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向发展。 5.专业知识强 销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而成功的销售人员则能立刻对答如流，在最短的时间给出满意的答复。即优秀的销售人员在专业知识的学习方面永远优于一般的销售人员。 6.找出顾客需求 快速找出顾客的需销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品，不同的顾客需求不同，其对产品的诉求点并不相同。优秀的销售人员能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求，从而赢得订单。

护理优质服务明星评选方案

关于评选“优质护理服务明星”活动方案 为稳步推进“优质护理服务示范工程”活动进度，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，真正体现多劳多得、优劳优酬、奖勤罚懒的分配原则，经讨论决定在试点病房评选“优质护理服务明星”活动，对于在开展“优质护理”活动过程中表现突出，受到患者及同事好评者给予鼓励表彰。以下为评选具体事宜： 一、评选标准： 1、在本院工作3个月以上（含3个月）的注册护士，热爱护理工作，恪守职业道德，工作能力突出，在开展优质护理服务工作中，深受服务对象和同行的赞誉，具有良好的示范效应。 2、严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，廉洁自律，依法办事；主动为患者提供生活照顾、病情观察、治疗、康复和健康指导等全面、全程优质护理服务。 3、积极进取，刻苦钻研，对技术精益求精，工作质量好、效率高，主动接受护理新理念学习护理新技术，在临床护理、护理教学、护理管理和护理科研等方面成绩显着。“三基”“专科”考核成绩≥90分，“护理技能操作”考核成绩≥93分。 4、具有团队合作精神，沟通协调能力强，工作积极主动、配合默契、作风严谨、服从组织分配，严于律己，宽以待人。 5、无病事假、迟到、早退现象发生。 6、护理服务效果好，无投诉、无护理差错及事故，患者满意率达96%以上；

7、病人、医生、护士及相关部门的综合满意度高； 二、评选程序及方法: 1、病人入院时，由分管护士在做入院宣教中将“护理优质服务明星”评选活动告知病人及家属，并在适当的时间介绍评选活动的细则。 2、由科室考评小组负责在评选周期内的选票发放、收回和统计，评选表的回收率要达100%。 3、护理部深入科室，现场查看护理人员的工作落实到位情况，听取患者对护理服务的感受和评价，不定期征询病人的意见和建议，了解、掌握表现突出的护理人员，对护理人员的工作进行综合评价的建议。 4、每月在全院范围内评选10名患者最满意“护理优质服务明星”，每月的下旬，由护士长将投票评选结果进行汇总，并以书面形式上报护理部，护理部根据科室评选的结果和平时满意度检查情况进行综合评定后，再次确定“护理优质服务明星”候选人名单，并上报院部。 三、“护理优质服务明星”的考核细则 1、科室护士长及护士测评（占总分的20%）：按护士长测评10%、护士测评10%的比例进行评分，详见表格。 工作状态考核测评表（护士长）年月

优秀销售人员选择标准

一、外形。漂亮不是标准，亲和力是最重要的，太漂亮的销售员身边的诱惑太多，往往业绩不会很好，而且长期培养的价值较低。 二、语言表达能力。销售就是靠嘴的，无需多言了。 三、可塑性。没有一个人生来就适合做销售，但个人对新事物的接受度是招募销售人员很重要的一条衡量标准，尤其是对有一定从业经历的人员，对新概念的接受决定其是否能融入新的团队。 四、工作经历。对有地产销售经历的人员一定要注意其原受教育理念与公司或经理倡导理念的结合，优秀的销售人员不一定适合所有的公司。招募没有经验的人员要考虑其以前从事的行业，最好是服务性行业，对有做保险、安利经历的人员原则上不予考虑。当然要看其变动工作的经历、原因及对以前公司的评价。 五、教育背景。如果想建立一支长期的具有战斗力的队伍，大专甚至大本以下不予考虑。也许有一些学历较低的销售人员业绩也很好，但其长期发展性不高，在个人的提高上很容易遭遇瓶颈。学历虽然不代表一个人的能力，但会反映其对上进的态度。 六、家庭结构和背景。 1、单亲家庭不考虑。在单亲家庭长大的人在性格的深处往往隐藏着很大的缺陷，有时是他们自己也不知道的，不知道什么时候会爆的炸弹是最可怕的。 2、父母教育程度较低的要慎重选择。父母是最好的老师，也是对一个人影响最大的人。（不能细讲，自己体会了） 3、对家中老小选择时要慎重。娇生惯养的老小性格中对压力的承受

能力较差。 4、本地人员要严格考察。本地人员有社会关系比较广泛的优势，但同时其具有一定的优越感，生活压力不大（不上班也可以吃到父母的饭），而且每个城市均有一些恶习，外地人可能相对会注意自己的毛病，本地人员就会认为很正常，不利于团队建设。 七、心态。销售人员只有良好的心态，才会不断进步，销售经理才能省心省力。也只有具有良好心态的人员才可以培养，从而建立一支战斗力有不断提升的队伍。也只有具有良好心态的人员，才会形成良好的团队。 八、团队概念。拳头的力量永远比指头要大的多。 九、稳定性。人员的稳定是销售温度的重要保障。对人员的稳定性一方面看其以往工作经历，另要考察其对自己的人生规划是否明确，只是想进入地产行业赚一笔钱的人员是谈不上稳定的。

销售人员考核指标2(1)

陕西嘉悦汽车贸易服务有限公司 销售顾问助理接待考核指标 一、销售实习生的考核指标 （一）第一阶段（基础知识）考核指标： 1、参数考核合格——80分 2、客户满意度考核合格——各门70分以上 3、制度考核合格 ◆通过考核可进入第二阶段，下展厅做辅助工作，学习六方位绕 车介绍、熟悉展厅日常工作。 （二）第二阶段（六方位绕车）考核指标： 1、参数及配置考核合格——90分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过六方位绕车讲解的测评 4、日常工作行为考核合格 ◆通过考核可进入第三阶段，学习神秘客户接待流程及六方位模 拟演练，熟悉展厅日常工作及售后增值服务。 （三）第三阶段（MS+六方位接待流程）考核指标 1、参数及配置考核合格——90分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过MS及接待流程的测评 4、日常工作行为考核合格 ◆通过考核并通过一个月的观察期后，可进入试用期，接待客户 并辅助入职引导人的相关工作。

二、试用期销售顾问助理的考核指标 （一）可下展厅工作的考核指标： 1、参数考核合格——80分 2、客户满意度考核合格——各门80分以上 3、通过制度培训 ◆通过考核可下展厅做辅助性工作，熟悉展厅日常工作及流程。（二）可下达任务指标，接待客户的考核指标： 1、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核 ◆通过考核可接待客户，并由销售经理视工作情况择期下达任务 指标 （三）试用期销售顾问助理转正考核指标： 1、任务完成率90%以上 2、通过销售顾问助理转正考核——80分 3、面访率达到100%、黄卡建卡率高于70%，无未回访 4、反馈月均不得高于5个 5、通过神秘客户接待流程及六方位实操考核对合格销售顾问助理的考 核标准

售后服务服务明星评比标准

（售后服务）服务明星评比 标准

“服务明星”竞赛评比实施细则 （壹）服务明星考评标准及加减分细则 1、基本条件：分 （1）具有良好的职业道德、爱岗敬业、服务态度好、团队精神强、遵守公司各项规章制度、综合素质好、按规定较好地完成各种班次的工作任务、言行壹致、表里如壹。 2、服务行为规范要求： （1）、严格执行作业指导书和服务标准；（分） （2）、工作期间不接打私人电话；（分） （3）、严禁于岗位上吃早点、吃饭、吃零食、见闲杂书籍，追逐打闹，串岗吹牛，上机游戏。（分） （4）、忠于职守，尊重客人，无论什么理由，不和客人顶撞、争吵，严禁打架斗殴。（分） （5）、保持工作环境安静、整洁，具有良好工作生活习惯，不于工作区大声喧哗，吹口哨，唱歌，做到说话轻，走路轻，操作轻。（5分）（6）、。（分） （7）、见到宾客及领导参观指导工作时，主动致意问好，不可目中无人，不理不睬。（分） （8）、同事之间，团结协作，彼此尊重、信任、理解、支持及爱护，不可傲慢无礼，相互报怨或指责，严禁争吵打架。（分） （9）、于为顾客的服务过程中，能充分运用到的为顾客提供优质服务的技能和知识，包括：菜品推销知识（菜品的营养功效介绍）、包厢卫生等。

（10）、于服务工作过程中，能尽量运用所掌握的技能服务于顾客；该项取决于员工对专业技能的掌握程度，工作的热情，语言、动作、感染力。 （11）员工面对顾客时所表现出的主观能动性。 3、仪容仪表：分 （1）、上班精神饱满，形象良好，工作服清洁干净，穿戴整齐规范，扣好衣扣，严禁穿拖鞋。（分） （2）、左胸前佩带服务牌。（分） （3）、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，不穿响底鞋。（分） （4）、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。（分）4、服务用语要求：分 （1）、工作生活中适时使用好“十字”文明敬语，禁止出现服务忌语。（分） （2）、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声。（分） （3）、文明礼貌，热情服务，为客人服务时，不表现出厌烦，冷漠或者不作答。（分） （4）、接打电话使用标准服务用语。（分） 5、服务意识标准 员工于过程中能以良好的心态去面对顾客服务，充分运用所掌握的技能，尽可能的向顾客提供优质服务的意识，树立“顾客优先、顾

销售人员考核指标细则模板

销售人员考核指标细则模板 1、年度销售额指标 2、年度回款额指标 3、帐务管理 4、减少库存积压 5、日常工作 6、年薪＋提成评分标准

年度销售额指标 说明:

年度回款额指标 销售员：单位：万元 说明： ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数 二批从开单之日起天以内结算。 大中型商场从单之日起天以内结算。 集团、集体、小店从开单之日起天以内结算 对不同的销售市场，在回款时间上作不同的要求。

财务管理 ?每月5日以前上交当销售计划、当月回款计划；对公司要求填报的报表，应做到准确、准时地予以填报，凡迟到一次扣分，漏报一次扣分，错报一次扣分。年末将有各商家签字认可的帐单全部交公司，缺一份扣分。（10分） ?每月2日前将上月的调拨单、结算单发票等原始凭证交公司做帐，迟交一次扣分，漏交一次扣分。每月3日前将上月差费服销单交公司，缺一份扣分，漏交一次扣分。（5分） ?严格按现金货款的管理，严禁挪用现金货款，收到的现金货款及时交存银行，对挪用货 ?最高分数

减少库存积压 及时补充货源，减少不必要的库存，年末办事处的库存控制在8%以内 ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数 掌握客户的销售进度, （5分）

日常工作 ?在保持现有客户的同时，应积极主动开拓新的市场，做好巩固老客户，发展新客户，每名业务人员所工作的商场不能少于家。（5分） ?处理好客户关系，每半月至少到主要客户处拜访一次，每月至少到次要客户外拜访一次，并做好拜访客户记录。（5分） ?按照陈列要求做好大中型商场货架、专柜的陈列，要求卷尺、美工刀、优氯净系列产品、新产品在各大中型商场及批发商场铺货率达％、（5分） ?遵守公司劳动制度，遵守营销公司经营制度，每月5日将上月的工作总结寄回公司，每缺一份工作总结扣分。（5分） ?所得分数 ?标准分数 ?最高分数

物业公司服务明星评选办法

物业公司服务明星评选办法 为了提高和调动员工的积极性和创造性，公司决定开展“服务明星”评选活动，对优秀员工给予精神奖励和物质奖励。具体评选方案如下： 一、“服务明星”评选活动的评选对象 公司已转正，签订劳动合同的员工（部室人员、服务中心客户服务人员、公共秩序维护员、环境保洁员、工程维修员）。 二、“服务明星”评选条件及标准 （一）“客服明星”评选条件及标准： 1．对公司忠诚、尊重领导、服从安排、遵守纪律、团结同事。 2．热爱本职工作，任劳任怨，工作积极，有上进心，有责任感，有较强的协作意识和集体观念。主动配合中心的各项工作，做好各项检查，并认真做好记录。 3．拥有丰富的专业知识和良好的服务水平，熟知物业服务相关的法律法规。 4．对本服务中心基本情况清楚明晰，及时发现隐患与不足，有一定的处理突发事件的能力。 5．真心诚意为业主排忧解难。 6．着装正规，态度亲切，用语文明，服务周到，注重礼仪礼节礼貌，努力为业主提供优质的服务。 7．完成目标责任书规定的收费任务和其它工作，同时本月

有突出业绩或完成重大任务。 8．积极参加公司组织的培训和各项活动与号召，积极自学物业管理和服务的相关知识，并能努力考取高一级证书。 二）“秩序维护服务明星”评选条件及标准： 1．服从中心的工作安排，接受物管人员管理，遵守公司和中心的规章制度，同事间团结协作。 2．热爱本职，主动配合中心的各项工作，努力为业主提供力所能及的服务。 3．按时上岗，认真巡逻，积极维护小区的公共秩序，做好各项工作记录，尽好本职。 4．着装整齐，姿态良好，精神饱满，用语文明，服务热情，对待业主亲切友好。 5．具备胜任本职工作的相应专业技能，了解小区内及周围区域的公共秩序情况。 6．积极参加公司组织的培训和各项活动，努力掌握更多的物业服务相关的知识和技能。 7．完成好中心安排的其它工作，本月有突出事迹或完成重要任务。 三）、“工程维修服务明星”评选条件及标准： 1．服从中心的工作安排，接受物管人员管理，遵守公司和中心的各项规章制度，团结协作，努力完成任务。 2．热爱本职，技能扎实全面，认真专研技术，维修维护工作努力做到精益求精。