《新入职员工“师带徒”管理规定》

新入职员工“师带徒”管理规定

1 目的

为加强新员工实习期间的在岗辅导管理，使基层岗位的师傅能规范地开展辅导工作，真正起到传、帮、带作用，帮助新员工熟悉工作环境、融入公司，更好、更快达到岗位要求，特制定本规定。

2 适用范围及对象

2.1适用范围

适用于基层岗位的新入职员工，包括库工、仓库管理员、客服人员岗位。

2.2传达对象

2.2.1

2.2.2

3 内容应知应会:各职能部门、各级管理人员,基层相关岗位员工熟知。一般了解:公司其他岗位员工一般了解。

3.1师傅定义:按公司规定甄选指定的，负责基层岗位新员工实习期内的业务指导、

生活帮助及思想交流的优秀员工。

3.2师傅资格：

3.2.1 3.2.2 3.2.3品行端正，乐于助人。

工作认真、积极，业务技能熟练且工作表现较好。入职半年以上。

3.3师傅选拔方式：

3.3.1 3.3.2 3.3.3各部门根据资格要求提报名单，人力资源部进行甄选，并由人力资源部培训组安排统一培训，经考核合格后方具备新员工“师傅”资格。培训内容应包括：师傅职责要求,新员工辅导方式、具体内容及要求,师傅考核与评估。

公司新员工实习“师傅”名单确定后应向本公司公示，由人力资源部培训组进行日常管理，并定期选拔、更换和调整。

3.4师傅责任和义务：

3.4.1经公司统一培训后，负责新员工在实习期间的工作和业务指导（包括新员

3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 3.4.7新入职员工“师带徒”管理规定

工提前转为计提或调离到另外的岗位）。

根据岗位实习计划合理安排新员工每个阶段的工作。

帮助新员工更快更好地适应岗位要求。

主动引导、解答新员工遇到的业务问题。

关心新员工在实习期间的工作、生活状况及心态。

新员工在实习期间发生的任何情况应及时向主管或相关部门反映。

每名师傅同期所带新员工最多不超过2名。

3.5新员工在实习期间责任和义务：

3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4服从师傅的工作分配和安排。

积极、主动完成实习期间不同阶段布置的各项工作。主动学习和牢固掌握业务知识和公司的各项规定。遵守公司的各项制度和规定。

3.6各部门负责人在新员工实习期间的责任和义务：

3.6.1 3.6.2

3.6.3负责选拔本部门的师傅，并提交人力资源部批准。

关心新员工在实习期间的工作、生活状况、心态，并及时帮助新员工解决困难。

定期与本部门师傅沟通，了解近期新员工实习状况，评估；并督促师傅进

行改进。

3.6.4 3.6.5定期对师傅进行业务提升和制度宣导。

对不合格师傅提出整改要求或报请人力资源部取消其资格。

3.7实习辅导流程：

新入职员工“师带徒”管理规定

考核

合格

注：1）如新员工提前转正或工作调动，原实习师傅有义务通过各种方式继续对其进行帮助和辅导。

2）人力资源部培训组统一制定各阶段测试的内容和要求，由主管或经理定期对新员工进行测试，并进行记录(附录二)。

3.8辅导评估

3.8.1 3.8.2 3.8.3

部门负责人应随时了解新员工实习状况，并根据效果对师傅或新员工提出阶段性改进要求。

师傅应随时对新员工学习掌握情况进行评价和分析，指出不足、明确改善方法，并帮助新员工更好地进行学习。

主管或经理必须定期对新员工进行阶段性测试，采用笔试、练习、提问、模拟操作等方式，检验新员工对实习内容的掌握程度，并提出改进要求；如主管或经理未进行阶段性测试或未做记录，则该岗位实习卡视为无效。新员工报到

上司面谈

明确实习安排

实习辅导

实习结束

部门负责人须与新员工进行不少于20分钟

的面谈，简单介绍部门情况及基本要求，了解

新员工的想法；

安排指定的师傅与新员工见面，并

明确实习具体安排和各阶段要求；

师傅根据“岗位实习卡”的内容对新员工

进行分阶段辅导，并督促新员工认真学习；

实习结束后，辅导师傅将“岗位实习卡”

交给部门负责人存档；

师傅获得参加评优资格

阶段性测试

实习期间，主管或经理必须对新员工业务技能掌

握情况进行阶段性测试，采取模拟操作或笔试

等方式，并进行记录；

3.8.4 3.8.5 3.8.6部门负责人应随时关注新员工学习情况及进度，对不认真或未有效进行辅导的师傅可根据其表现提出改进建议、提请人力资源部进行更换。实习结束时，由人力资源部统一安排新员工进行实习考核，并在岗位实习卡上进行记录，若实习考核未达到70分的，视为辅导不合格。公司应将新员工“师带徒”制度执行情况和辅导效果列入各部门负责人的日常工作考评。

3.9师傅考核与激励

3.9.1 3.9.2每辅导一名新员工结束后，部门需对师傅辅导情况及结果进行记录和评估。（附录三）

人力资源部每半年组织对师傅进行一次评优，奖励在辅导新员工过程中工作认真、表现突出、达到良好效果的优秀师傅，评选、奖励标准如下：

3.9.3必须提交填写完整、准确的岗位实习卡，方可参与评选；

3.9.4

3.9.5

3.9.6

3.9.7

4 例外若连续二次所辅导的新员工实习考核未达到70分的，取消其师傅资格。对尚未具备师傅资格，但因工作需要辅导新员工的，同样填写岗位实习卡并进行记录，将其辅导效果纳入转为师傅的考核中，累计辅导两人以上的，

方可参与评选；

对辅导中表现较好的师傅，经地人力资源部资格认定后享有内部人才选拔的优先权，即在同等内部选拔条件下，优先选拔具有师傅资格的员工。对被评为最佳师傅的员工,给予加1-2分行政分的奖励。

此项无内容

5 解释

本规定由人力资源部培训组负责解释。

6 引用

此项无内容

7 附录

制表：部门负责人：

新入职员工“师带徒”管理规定7.2附录二：

新入职员工“师带徒”管理规定