手机APP交互界面人因适合性测试程序的设计与实现

软件设计开发

本栏目责任编辑：谢媛媛

手机APP 交互界面人因适合性测试程序的设计与实现

林创1，张力1，2，方小勇2

（1.南华大学人因研究所，湖南衡阳421001；2.湖南工学院人因工程与安全管理研究所，湖南衡阳421002）

摘要：近年来多样化的APP 极大丰富了手机应用，给用户带来很大便利，然而APP 种类和功能增加的同时，其规模和架构

也越来越复杂，质量也得不到保证，APP 测试开始逐渐得到重视。但以往的研究更注重对APP 功能的测试，未从用户角度出发，考虑APP 交互界面的人因适合性。作者基于用户立场，通过问卷调查收集用户体验数据，在SQLite 中建立APP 交互界面人因特性数据库。利用Matlab GUIDE 设计一款针对APP 交互界面人因适合性的测试程序，程序通过Matlab 的回调函数调用人因数据库中的数据，能够快捷高效地检测出APP 交互界面存在的人因适合性问题，从而避免获取用户体验数据的大量调查访谈，提高APP 交互界面人因适合性测试的效率。关键词：APP 交互界面；人因适合性；人因特性数据库；测试程序中图分类号：TP39

文献标识码：A

文章编号：1009-3044(2017)05-0057-04

Design and Implement of Human Suitability Test Program for App ’s Interface LIN Chuang 1，ZHANG Li 1,2，FANG Xiao-yong 2

(1.Human Factor Institute,University of South China,Hengyang 421001,China;2.Human Factor Engineering and Safety Man-agement Institute,Hunan Institute of Technology,Hengyang 421002,China)

Abstract:Diverse APP enriched mobile application greatly in recent years,which is very convenient to the user.But with the in-crease of the types and functions of the APP,Its size and architecture is becoming more and more complex,and its quality is not assured.So more attention is beginning to pay on APP test.But previous studies focused more on the function of APP testing,without considering the APP interface ’s suitability from a user ’s perspective.The author collect the data of user experience through the questionnaire survey based on the user's position establish the human factor database in the SQLite.A test program with respect to the suitability of APP interface is designed by using Matlab GUIDE.It can quickly and efficiently detect the hu-man suitability of APP interface by transferring the data in the database with callback function,which can avoid to make a large number of investigation and interview to obtain the data of user experience.Key words:Interface of APP;human suitability;database of human;test program

移动通信信息技术的快速发展和智能手机的普及使得开发和测试人员越来越注重APP 原产品的用户体验。以用户为中心，考虑用户在与APP 交互时产生的心理和生理的反映成为了APP 开发商们竞争的焦点。人因学是一门综合性的应用基础学科，它研究与生产活动有关的人的生理的、心理的特性。人因适合性是指将人因学有关人的科学知识运用于改善和优化人机系统的设计，使系统对人的作业要求尽可能地适合操作者，以达到安全、舒适、高效生产的目的[1]。2015年底艾媒咨询和问卷网发布了中国APP 市场的相关调查数据，数据显示，大部分被下载的APP 的使用率和留存率都相对较低，“用一次即抛”逐渐成为用户的行为趋势。“打开次数为1次”的用户占比35%，“打开次数为10次”的比例仅有17.6%。另外，APP 的生命周期平均只有10个月，85%的用户会在1个月内删除已下载的应用。社交类APP 竞争最为残酷，死亡率达35%。这些数据反应出APP 市场的现状：APP 在吸引用户长期使用和关注方面面临着巨大考验。尽管数据显示，截止到2015年第三季度，中国

手机网民规模达到6.68亿人，智能手机用户规模为6.09亿人，中国手机网民规模和智能手机用户规模整体上呈现增长趋势。但不可忽略的事实是，增长率却是呈明显下降趋势的。这说明，中国的智能手机保有量和规模已经接近饱和状态，开始趋于稳定，未来的增长空间会不断缩小。同时也说明，在相对稳定的移动空间里，随着APP 的继续涌入，原本就十分拥挤的APP 市场将会更加拥挤，厮杀也会更加激烈。这一方面会带来APP 产品的竞争和同质化加重，另一方面也会让APP 产品的创新变得困难，但这也逼迫更加垂直化和细分化的APP 产品不断出现[2]。APP 产品存活的关键在于用户存留率，而APP 用户存留率的主要因素是APP 交互界面的人因适合性。

近几年已经有学者对手机界面人因工程学方面进行了相应的研究。段天宏总结了现行手机设计在人因工程方面存在的问题，但是并没有说明用何种方法进行测试得出了存在的问

收稿日期：2017-01-0

基金项目：国家自然科学基金资助项目(71071051，71371070)作者简介：张力（1955—），男，四川人，教授，博士，主要研究方向为人因工程、系统安全分析与评价等；林创（1990—），男，湖北麻城

人，硕士研究生，研究方向为人因工程。

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DOI:10.14004/https://www.wendangku.net/doc/0b4842263.html,ki.ckt.2017.0587