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培训机构市场方案

培训机构市场方案
培训机构市场方案

培训机构市场方案

运营流程方案

一、环境与设施

1、场所环境

2、环境设计

3、配套设施

4、资金规模

二、市场

1、业务流程

制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估

2、市场条件

3、信息收集

4、市场调查

★环境调查

●人员:市场调查是一切工作开展的必要基础,所以必须由专业/专门人员负责此项工作。

●内部环境:充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备

情况等。

●宏观环境:要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、教育消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等

情况作详细、周密的调查和了解。

●竞争环境:

※外部:数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况

※内部:课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、※营销:营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员

※硬件:教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施

※综合:影响力、竞争力(优势与劣势)、品牌知名度、办学历史等

★生源市场调查

●全面普查:对当地城区中小学的数量、规模、层次等进行调查,从而了解当地的广义

市场规模和容量,为确定潜在目标客户定位打下基础。

●目标详查:对确定的重点学校(1-2所)、重点年级(如小学4—6年级、小学毕业生、七年级等)和重点班级做

科学、详细的调查和分析,从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。

★消费者调查

●全面调查:采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。

●目标调查:在全面调查后的基础上,针对潜在目标客户进行有针对性调查。(见下表)

教育培训机构市场推广方案

教育培训市场推广方案 当前教育培训机构在推广营销过程中面临巨大挑战,且市场竞争激烈,那么如何做好机构的营销推广呢?在这边个人总结了自己多年的市场推广经验做一些分享,谈谈具体的推广营销思路和做法,希望可以帮助到各位。 一准确定位,吸引目标客户群。这一点就要求机构自我定位准确,推出公司产品特色,突出重点。 二针对性的做一些小广告。比如在发行量比较大的报纸、教育报刊、或者比较常看的杂志上登广告。做广告的同时,学校要大量回购,把这些资料用在展示宣传上,比如传单、住宅小区的报刊厅宣传、等等。 三网络宣传。在网上投放一些小广告,图片文字宣传和一些软文广告。利用好互联网资源丰富且针对性强的优势,提升曝光度。 培训学校还可以通过知道问答、百科、SNS、博客、论坛、QQ群等方式推广自己。知道问答是指在百度知道、搜搜问问等一些问答平台上回答一些网络提问的相关问题;百科是指可以在百度百科、搜搜百科、互动百科等网站中建立和自己业务相关的一些词条;SNS是指通过人人网、腾讯朋友等一些SNS网站推广自己的相关业务,博客、论坛、QQ群的话相信大家都很了解了,在此就不再赘述。

四免费试听课程。让现有学员和潜在学员都有机会参加免费试听,课程安排理想,反响效果好,一般都会现场报名。个人觉得这是市场推广中必不可少的环节,对潜在客户很有吸引力。 五在住宅小区周边和公园等家长常去的户外公众场所,组织一些室外教学活动,增强与群众互动,这是个很好的宣传方式。 六负责在分配的论坛定期发贴或回贴。 学校所有对外的宣传网站如论坛、博客、信息发布平台、sns等还有需要发布的内容,统一由事业发展部提供,所有参与人员每人分配两个网站论坛,进行发贴顶贴。 七举办一些具有特点的专业免费讲座,吸引生源 八利用移动互联网的优势,投放教育机构推广平台翼起学,其作为教育产业移动互联网门户,覆盖广、精准度高,且有配套的推广措施、用户点评等,这一块如果很好的运用起来,推广效果会非常明显。 九举办一些小型活动,制作事件热点话题展开宣传。 以上几点仅供参考,希望对大家能有所帮助。

培训机构全年活动方案新版

活动主题:庆元旦,我的新年愿望 活动目的:通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣 二月份 活动主题:欢欢喜喜过大年 活动目的:通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员,临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传 三月份 活动主题:妈妈,您辛苦了 活动目的:通过“妇女节”可以邀约学员的家长,在两个校区内可以搞一些趣味运动会,增加老师,孩子,家长三方的信任度,让家长更信任我们的老师及学校,增进彼此的感情,甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物,在活动当天送给自己妈妈 四月份 活动主题:第一届“XX杯”小学生作文竞赛 活动目的:与学校合作搞一次作文竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把作文试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访 五月份 活动主题:我是劳动小能手 活动目的:通过“劳动节”可组织本校的学员进社区(前提是与社区居委会对接好)做一些义务的劳动,同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去(现场可进行宣传,把有意向的家长联系方式留下来,以备二次回访邀约)同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动(比如制作盆栽、植一颗小树等等)让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩,老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做,也可进行现场教学,比如,树用英文怎么样说?Tree 六月份 活动主题:今天我是“XX”小主角 活动目的:通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演,老学员可带X名小伙伴,到场的小朋友们都有机会获得奖品,让老学员及老师排练一些节目,路演的时候在小舞台上表演,家长在底下做观众(也可让学生和家长表演,只要上台表演就有小礼品),主要是老师与家长和学生的互动,在场可以发一些代金券,当天续费及报名最大的优惠尺度,仅此一天,同时宣传我们寒假的课程及活动和折扣 七月份 活动主题:XX英语角 活动目的:可组织老学员及家长出游一次,去公园野餐,可进行一次室外现场教学,到时可通过老学员带X名小伙伴一起出行,让新客户了解昂立的教学模式,现场展现老师的教学风采,还可带有外教

培训学校招生营销方案

教育培训学校招生营销总体方案中国教育培训业现状:从整个国际教育发展趋势来看,中国的教育培训业尚处于起步阶段,虽然教育培训机构已有近十万家,但资金规模超过10亿的屈指可数。未来十年中国整个教育培训行业总产值将突破8000亿,教育培训行业还是一座尚待开发的“金矿”。全国品牌化的教育机构像新东方、学大教育、学而思教育、巨人教育、安博教育、环球雅思等占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。国际教育机构强势进入中国教育培训业。但是中小培训机构的发展岌岌可危,主要是缺乏人才、教学研发力量薄弱、抵御风险能力低下,在经济危机面前很难快速发展。教育培训行业已经进入新一轮的洗牌阶段,专业教育机构突出差异化进行连锁经营,大机构通过融资、收购等扩张手段,实现综合化发展。未来,中国教育培训行业会出现:英语培训领域被新东方、环球雅思等这样的机构分割;职业教育是安博、北大青鸟等机构的天下;中小学课外辅导领域被学大教育、巨人教育以多元化的优势占据;而公务员专业培训被华图、中公等机构占据,各个大品牌在自己的领域内不断圈地扩大,通过标准化和专业化的运营模式向全国推广。小机构为了生存必须进行改革创新寻求教育蓝海战略,打造赖以生存的核心竞争力。这将是中国教育培训业未来发展的格局。 培训学校在教育培训市场中是否能够分到一杯羹,能否有自己发展一席之地,将取决于学校标准化、流程化、信息化、多元化的程度。面对市场竞争日趋激烈的形势,学校必须向管理标准化、工作流程化、

网络信息化、发展多元化的方向转变。只有在教学、服务、管理和营销等方面拥有较高的水准,才能够赢得未来的生存和发展空间。 南部县教育培训业现状:近年来,教育培训行业呈旺盛增长趋势,教育培训机构如雨后春笋出现在人们的生活中。南部目前存在的像我们这样的教育培训学校我知道的已达50多家。根据南部县2012年人口普查结果,南部县常住人口为30万人,在常住人口中,中小学人数约在35000-40000左右,面对这么一个庞大的教育培训市场,各个教育机构各展所长的招生,竞争也相当激烈。但是,以前的教育培训局限于个人或者小团体,不具规模,时间较短,仅限于寒暑假,大部分为学校老师所办的补习班。随着教育培训业的发展慢慢壮大和教育部门出台的禁止学校老师在寒暑假开设补习班的政策迫使教育培训机构走向正规化、规模化和专职化。但是在发展的过程中出现很多的不足和急需改进的地方,就目前南部县很多教育培训机构普遍存在的问题有: 1、学校基础设施不完善:这样在招生的过程中家长带着孩子来到学校参观后会说“我再看看吧”或者直接说“环境太差”然后带着孩子离开了。或者有的孩子已经报名了,读一段时间也就选择离开了。但是目前来说硬件是改变不了,我们能做的就是改变我们的教学环境,这里环境就是指办公场所以及老师办公室学生教室环境的改变,我们可以再原有的基础上让学校变的更加干净、舒服。因为往往这些小细节可以反映出一个人一个单位的综合水平。我相信细节决定成败。

教育培训机构2020年度工作计划

教育培训机构2019年度工作计划 【导语】工作计划表就是使用表格的形式反映工作计划的内容。表格是工作计划的工具。通过它将工作计划指标或要完成的工作项目列明汇总,表达出企业工作计划的基本内容。WTT搜集的《教育培训机构2019年度工作计划》,供大家参考阅读,更多内容,请访问工作计划频道。 1、树形象:透过党员教育活动和师德教育,提高每一位教职工个性是领导干部的职业道德水平,重树领导形象,以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质:以新课程培训为切入点,以校本培训为裁体,丰富教师基本功训练资料,提高标准,尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理:监督、协调、管理、保护是乡镇中心校园的主要工作资料,而管理是重中之重。本期中心校园将进一步完善和加强对各校工作过程的监管,进一步明确职责,强化职责意识,提高管理水平。以管理促进校长抓管理,以管理调动广大教师用心性,以管理提高教育教学质量。 工作目标 1、加强校园文化建设,使校园周边环境得到彻底改善,全期不发生职责事故,中小校园全部到达“平安校园”标准。 2、透过管理倾斜,重点扶持和校园自我加压等措施,进一步缩小校园之间的质量差距,力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设,不断提高教师素质,狠抓教育教学质量的提升,争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善校园办学条件,透过用心争取上级资金,实现我镇办学条件的改观,个性是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题,尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格校园的建立工作和整改工作。 今年是校园执行三年规划的第二个年头,是关键之年。本学期的工作需要精心谋划,认真落实,争取迈上新台阶。 一、指导思想 立足校园实际,以市、区有关部门的工作要求为指导,以安全工作为基础,以进一步

培训机构如何营销策略

培训机构如何引入营销策略 民办高校的发展使我国高等教育得到了迅猛的发展,但民办高校的发展存在许多困难。其中,生源质量是民办高校发展的主要障碍。伴随着教育资源的市场分配从政府计划指标向市场运作转化,招生成为教育竞争的核心能力。将营销的理念引入招生工作,在民办高校招生中使用营销策略,是提高民办高校办学质量的重要途径。 一、民办高校招生中引入营销理念的动因 (一)生源危机是引入营销理念的外部动力 随着社会主义市场经济体制的逐步建立和完善,高等教育招生市场主体日益多元,竞争日趋激烈,高等教育领域逐渐形成公办高校、民办高校和外国高校三足鼎立的局而。在这场竞争中,民办高校明显处于劣势:一方面,外国高校攢长实施营销战略拓展招生范围,在招收国际生源、教育产品开发,尤其是职业培训和继续教育等方而有相当成熟的经验,具有一定的竞争优势;另一方面,国内公办高校由于政策扶持、历史积淀等诸多原因,在质量、品牌等方面处于优势地位,对优质生源具有较强吸引力。公办高校扩招政策和独立学院的涌现,也在进一步挤压民办高校的生源空间。因此,民办高校在招生市场中而临重重危机,要求得生存与发展,获取足够的生源,就有必须引入营销理念。 (二)教育消费者的理性促使民办高校重视招生营销 当前,随着社会对人才需求的不断变化与发展,以及大学生就业形势的日益严峻,教育消费者不再像以往那样盲目、冲动、凭主观卬象去购买

教育产品与服务,而是代之以更加理性的选择。而对越来越理性的教育消费者,民办高校应树立一种以学生、社会需求为导向的营销理念,根据时代和社会发展对人才的需求,学生自身成长的需要,确定人才培养目标和课程设置,通过学校与“学生顾客”之间的服务营销策略来吸引更多的生源,维持组织自身的生存与发展。 (三)民办高校招生宣传的无序催生引入营销理念的现实诉求 民办高校为了完成招生任务,往往通过招生宣传来吸引更多的生源。但许多民办高校在进行宣传前,并未进行深入思考和精心部署,宣传目标不明确,宣传内容不完整,宣传手段单一、陈旧,不仅没能达到预期的目标,还浪费了大量的人力、物力和财力。采用营销理念,是民办高校解决生源问题的现实诉求。 (四)国外高等教育招生市场中的营销经验提供了成功案例 伴随着高等教育国际化、市场化的浪潮,西方国家高等教育机构为了扩大生源和提高生源质量,纷纷在招生领域引入营销理念,积极主动地去寻求生源,取得了显著的成效。表现在:一是使高校办学目的以及高校管理观念发展转变,使其更趋向一个服务性组织,树立了高校的服务意识,使得高等教育招生更贴近社会的需要与学生的需要;二是促使高等教育管理模式发生变化,由传统的“官僚管理模式”转变为一种新型的“市场模式”。 二、民办高校招生中的困境 市场营销是指企业为满足消费者和用户的需求、欲望,围绕企业总体经营目标而开展的一系列商务活动过程。市场营销学有一种理论即.

培训机构全年活动方案演示教学

培训机构全年活动方 案

一月份 活动主题:庆元旦,我的新年愿望 活动目的:通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣 二月份 活动主题:欢欢喜喜过大年 活动目的:通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员,临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传 三月份 活动主题:妈妈,您辛苦了 活动目的:通过“妇女节”可以邀约学员的家长,在两个校区内可以搞一些趣味运动会,增加老师,孩子,家长三方的信任度,让家长更信任我们的老师及学校,增进彼此的感情,甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物,在活动当天送给自己妈妈 四月份 活动主题:第一届“XX杯”小学生作文竞赛 活动目的:与学校合作搞一次作文竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把作文试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀

约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访 五月份 活动主题:我是劳动小能手 活动目的:通过“劳动节”可组织本校的学员进社区(前提是与社区居委会对接好)做一些义务的劳动,同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去(现场可进行宣传,把有意向的家长联系方式留下来,以备二次回访邀约)同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动(比如制作盆栽、植一颗小树等等)让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩,老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做,也可进行现场教学,比如,树用英文怎么样说?Tree 六月份 活动主题:今天我是“XX”小主角 活动目的:通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演,老学员可带X名小伙伴,到场的小朋友们都有机会获得奖品,让老学员及老师排练一些节目,路演的时候在小舞台上表演,家长在底下做观众(也可让学生和家长表演,只要上台表演就有小礼品),主要是老师与家长和学生的互动,在场可以发一些代金券,当天续费及报名最大

教育机构市场营销方案五大要点

教育机构有自己的教育特色,更要有强大的品牌策划能力,需要有自己的教育名师、教授课程、教学体系等,无名师不教育,无策划不强品牌,无品牌不发展;只有强大的教育机构品牌策划,才有专业的品牌服务机制,才有专业的品牌服务建设,专业化市场营销策划成就专业化教育机构,专业化市场营销方案为教育机构、学生及家长创造专业价值。 教育机构,需要摆脱既有的刻板、陈旧的品牌底色,强化教育的个性化价值、主题化特色,全面焕发教育品牌价值,传递智能化教材、个性化传授、主题化服务营销特色,有专业化品牌策划价值,有个性化营销策划,自然水到渠成。 “五大要点”之一:亮化教育高价值品牌底色 教育品牌与其它品牌的不同之处,在于其需要个性化的品牌沟通,根据学员的不同学习需求,结合学员的个性化特色,定制不同的教育教学方案,一套放之四海而皆准的教育方案是不通用于各层面的。 优秀教育机构品牌策划,专精市场营销方案,其总会诉求高价值的“原点人群”,挖掘市场中高学习需求度、高学习动力、高教育潜能的人群,激活有愿景、肯奋斗、强追求的“优质教育

市场”,抢占此类人群的“学习心智”。 “五大要点”之二:创新数字化品牌定位 学员到教育机构来,有自己的期许,更有自己对于学习的深度需求,他们希望在较短的时间内提升知识水平,通过数字化教学提升学习便利度,通过一对一的交流辅导提升学习成效,而这些,正是教育机构新零售品牌策划的“品牌策划起点”。 教育机构品牌策划就要抢先定位,定义“新教育”市场营销方案。教育机构对于大众来说,其功能大多集中在素质教育、课程培训、亲子教育等方面,教学育人的现象比较突出,优秀的教育机构品牌需要更全面的定义教育方式,突出智能化教育、个性化教育和主题化教育,传递教育的定制化、系列化,定义新教育,方有“强教育品牌”。 开创新课程,定义“新服务”。教育机构的服务方式是多种多样的,新锐的教育机构品牌需要强化优秀的“品牌服务”,做足主题式教育品牌策划服务,做强个性化服务内容,或是定制化助教服务,或是主题化团体教学,不一而足。 “五大要点”之三:明晰高信任度品牌信任状 教育机构品牌策划时需要有自己的信任状,这样品牌才不是空的,才会更具有教学的认可度,有课程的号召力,有教育的价值感。 教育机构的品牌信任状是多种多样的,市场营销方案需要重点关注。有的是“经典课程体系”,传承XX年;有的是“智能化学习方法”,与现代AI智能、机器深度学习等相结合;有的诉求“领导地位”,开创新兴的教学方式,定义教学新品类,不一而足;有的传递“热销现象”,如畅销全国20年之内的;有的彰显“最受青睐”,如深受中小学生欢迎的教育机构等。

培训机构全年活动方案

一月份 活动主题:庆元旦,我的新年愿望 活动目的:通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣 二月份 活动主题:欢欢喜喜过大年 活动目的:通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员,临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传 三月份 活动主题:妈妈,您辛苦了 活动目的:通过“妇女节”可以邀约学员的家长,在两个校区内可以搞一些趣味运动会,增加老师,孩子,家长三方的信任度,让家长更信任我们的老师及学校,增进彼此的感情,甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物,在活动当天送给自己妈妈 四月份 活动主题:第一届“XX杯”小学生作文竞赛 活动目的:与学校合作搞一次作文竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把作文试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访 五月份 活动主题:我是劳动小能手 活动目的:通过“劳动节”可组织本校的学员进社区(前提是与社区居委会对接好)做一些义务的劳动,同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去(现场可进行宣传,把有意向的家长联系方式留下来,以备二次回访邀约)同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动(比

如制作盆栽、植一颗小树等等)让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩,老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做,也可进行现场教学,比如,树用英文怎么样说?Tree 六月份 活动主题:今天我是“XX”小主角 活动目的:通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演,老学员可带X名小伙伴,到场的小朋友们都有机会获得奖品,让老学员及老师排练一些节目,路演的时候在小舞台上表演,家长在底下做观众(也可让学生和家长表演,只要上台表演就有小礼品),主要是老师与家长和学生的互动,在场可以发一些代金券,当天续费及报名最大的优惠尺度,仅此一天,同时宣传我们寒假的课程及活动和折扣 七月份 活动主题:XX英语角 活动目的:可组织老学员及家长出游一次,去公园野餐,可进行一次室外现场教学,到时可通过老学员带X名小伙伴一起出行,让新客户了解昂立的教学模式,现场展现老师的教学风采,还可带有外教 八月份 活动主题:暑假去哪儿 活动目的:可搞一次夏令营,丰富校内老学员的活动 九月份 活动主题:第一届“XX杯”小学生数学竞赛 活动目的:与学校合作搞一次数学竞赛,先从有关系的学校入手,预赛在学校内搞,到时可把数学试卷回收,上面让学生备注好家长的的联系方式,回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛,决赛在昂立的两个校区进行,决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通,有意向的再进行二次回访

地推培训及方案

英语培训推广方案 一、传单式推广 请人到各学校校园门口派发传单,推出试听,公开课等活动。(发单人员首先要进行系统的培训,熟悉rise理念,可以锁定目标客户,可以与潜在目标客户有短暂有效沟通,明确任务目标) 1、发单人员,发单人员面对的是大众,首先从形象上就要考虑是否能被大众所接受认可,至少不能够引起大众反感,最好有一定的亲和力;其次,发单可还是一件辛苦活,要求发 单人员用心与吃苦耐劳是必不可少的;再次,发单人员上岗前应该经过简单的培训,比如 在发给用户传单的时候应该简短的说些什么话,以提起用户兴趣等。 2、发单位置,发单位置的选择也是极为重要的,不一定人流多的地方就是好位置, 这个得看你的目标群体是什么。如果你是做中小学课外辅导,那么就应该在学校门口去发,

而不是那些商业街十字路口。如果是像微恒MEM教学软件这样的专门为企业内训、教育培训机构提供企业级教育软件的,就应该去一些举办大型教育类活动的地方发…… 3、发单时间,发单对时间的选择是尤为重要,比如去小学门口发传单,是要选择上午,还是下午?我们知道,大部分的家长早上送了孩子上学后都会急急忙忙去上班,根本就没时间看你的传单。而下午就不同了,接孩子放学的家长们一般都会早到,如果你在那个时候发,他们肯定会乐意看看的。 4、明确职责、实时反馈监督,授权与集权相结合,对人员进行明确分工,对工作时间、休息时间、工作态度等也应事先明确,同时还要实时反馈监督,避免有些发单员把传单故意扔掉一部分或者一个顾客就给好几张,从而造成营销费用的浪费。 二、传、帮、代式推广 请老学员介绍新学员,家长之间口碑相传,介绍一人报名200现金、两人500现金、六人以上1000元现金。(限定期限,如:为期一个月)。后期可升级为奖励升学券。三、校园推广 与校长或园长联系,给与一定好处,或者一些合作项目,请老师准备一节40分钟小课,走进学校,与孩子互动,分发小礼物“铅笔,小本子等”摸底调查哪些孩子还有英语学习愿望,留下电话进行电话邀约。与教育局主要负责人牵线,拿介着绍信去,与当地学校搞好关系,由公立学校老师或幼儿园老师介绍人来学习,给老师介绍费回扣“20-50一人不等” 四、幼儿园互动

2021教育培训机构年度工作计划

2021教育培训机构年度工作计划 工作计划在我们的实际工作中是非常实用的,可以让我们能够认真的去思考自己的岗位工作。对于教育培训机构而言,做好年度工作计划更是重要。下面是给大家整理的教育培训机构年度工作计划,仅供参阅! 教育培训机构年度工作计划【1】 一、指导思想 在党的十x大精神指引下,认真实践三个代表重要思想,全面贯彻党的教育方针,进一步更新教育观念,转变工作作风。完善措施,加大管理的力度和广度,使中小学校管理水平和教育教学质量再上一个新台阶。以_县教育局20_年工作思路为蓝本,结合我镇实际,特制定本工作计划. 二、工作思路 1、树形象:通过党员教育活动和师德教育,提高每一位教职工特别是领导干部的职业道德水平,重树领导形象,以此促进校风、教风和学风的根本转变。 2、强素质:以新课程培训为切入点,以校本培训为裁体,丰富教师基本功训练内容,提高标准,尽快打造一支能适应新课程改革需要的教师队伍。 3、抓管理:监督、协调、管理、保护是乡镇中心学校的主要工作内容,而管理是重中之重。本期中心学校将进一步完善和加强对各校工作过程的监管,进一步明确职责,强化责任意识,提高管理水平。以管理促进校长抓管理,以管理调动广大教师积极性,以管理提高教育教学质量。 三、工作目标 1、加强校园文化建设,使学校周边环境得到彻底改善,全期不发生责任事故,中小学校全部达到平安校园标准。 2、通过管理倾斜,重点扶持和学校自我加压等措施,进一步缩小学校之间的质量差距,力争使教育整体水平跃居全县前列。 3、加强教师队伍建设,不断提高教师素质,狠抓教育教学质量的提升,争取教育质量进入全县中等偏上等次。 4、改善学校办学条件,通过积极争取上级资金,实现我镇办学条件的改观,特别是十力中学、上巴河小学、宋家凉亭小学的突出问题,尤其是十力中学进校园的道路硬化问题。完成好十力中学和宋家凉亭小学的合格学校的创建工作和整改工作。 四、主要措施 1、加强思想道德教育。一是加强教职工思想道德建设,结合党员教育活动和师德教育,通过观看《师德启示录》和开展学年度师德标兵评选活动等措施,使每一位教职工都能自党遵守《中小学教职工职业道德规范》,真正做到学为人师,行是人范。对党员干部,更要高标准,严要求,不能让他们只是交费填表时的党员,作风上却混同于一般老百姓,使之成为教育教学第一线的时代先锋,师生员工的楷模。二是采取多种教育形式,加强和改进未成年人思想道德建设,一

公务员培训机构的营销策划书

公务员培训机构的 营销策划书 前言 随着全国公务员考试的日益趋热,考前辅导班的大量涌现,如今公务员考前培训已日益完善,形成了具有整体性、全方位、横纵结合等特点的培训机制。购买指导丛书、报名参加特训班都以成为现在报考公务员之后的主要复习方式。 正是在公务员考前辅导市场的需求下,各种形式的考前培训班、辅导班、特训班相继出现。现为配合本公务员考前培训机构的宣传力度,扩大其市场占有率,评估现阶段的市场环境,制定相应的营销策略,预先进行“消费者对公务员考前培训机构的社会认知”的市场调查很必要。 本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。 调查目的 详细了解全国各大中城市公务员考前培训的市场情况,为该机构在本年度的市场扩充、营销策略的进行提供科学的依据,以下为具体的调研目的。 1. 全面了解消费者对于公务员考前培训的认知情况; 2. 了解消费者对公务员考前培训的观点、习惯 3. 全面了解本公务员考前培训机构的社会知名度、美誉度、忠诚度和传播度; 4. 摸清其它机构(竞争对手)的知名度、美誉度、忠诚度和传播度; 5. 全面了解各主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略;; 6. 了解各大城市的认知与接收度,预测本年度市场容量及潜力。 调查对象及内容 市场调查的对象要根据市场调查的目的来确定。在此主要分为:市场环境的调查、重点消费群体、潜在消费群、市场竞争对手这四个方面。 1. 市场环境的调查,包括: (1)全国各大中城市公务员备考队伍得到容量及发展潜力; (2)全国公务员考前培训机构的营销特点及竞争状况; (3)全国各大中城市的高校群体、城市环境对行业的影响; (4)全国各公务员考前培训机构在各大中城市的市场占有比例; 2. 重点(潜在)消费群体的调查,包括: (1)重点(潜在)消费者对公务员考前培训的态度和消费心理; (2)重点(潜在)消费者对各培训机构的了解程度;

培训机构市场部详细方案

培训机构市场部详细方 案 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

市场部人员岗位职能 市场专员对市场部主管(主任)负责。协助、配合和独立完成市场宣传和招生工作,保持、维护良好的客户关系,维护学校良好形象,独立承担责任。 1 根据学校招生计划安排,完成每月、每季度最低招生指标。 2 通过各种方式挖掘学生资源,搜集潜在的学生信息,对有意向的学生做好跟踪回访,不断扩大招生。 3 为学生家长做好参加学校各项培训项目的优势及前景分析,对家长讲明利弊,尊重客户的个人选择。 4 熟练掌握市场宣传配套资料内容及相关信息,为客户提供主动、热情、周到、翔实的服务。 5 通过面谈、电话、电子邮件等方式对客户的问题进行答疑,并及时通过各种方式联络及回访,提升试听、报名率。 6学生试听后的攻单跟踪并协助办理入学报名工作。 7 积极参加学校、部门的培训活动,认真执行学校、市场主管规定和实施细则,努力提高业务水平。建议有效的销售政策。 8 参加学校、分校的二级宣传(日常宣传、活动宣传等)。 9 开发招生渠道,寻找消费群体,通过不同方式进行强力的试听说服工作。 10 及时搜集整理市场调查的相关资料,做到准、快、细。 市场部工资方案(3种)

工资标准一(基本保障型):基础工资600元+交通补助费50元+电话补助费100元+职务津贴300元 +招生提成+全勤奖100元+午餐补贴(5元/天*出勤天数)+校龄津贴(每满一年增加20元/月);注:由学校提供住宿的员工没交通补助费; 注:(其中绩效考核内容以月绩效考核记录为依据,全勤奖的考勤范围:上班、培训、会议、活动。凡以上几项中任何一项出现迟到、早退、旷工,不仅扣除当月全勤奖并按考勤制度给予处罚。)工资标准二(高绩效型):工资3000元+超额招生奖;不再另行计算其他补贴 备注:工资=当地最低工资标准+绩效工资(需要完成月基本招生量才能全额发放) 超额招生奖=超过月基本招生量的部分进行奖励。可根据超额招生人数提成(免费优惠生除外),也可以根据超额营业额提成。不建议纯利润提成。 如:当地最低工资标准600元/月,绩效工资为2400;9月基本月招生标准量为100新生,实招50人,完成率为50%,9月当月实发工资=600+2400x50%=1800元; 如实际招生120人,超额招生奖=(120-100)x40元=800元; 所以,9月当月实发工资=3000+800=3800元。 工资标准三(兼职奖励型):主业工资+市场招生奖 适用于暂没招聘到专职市场经理,由行政、前台或教务教学主管兼任市场工作的情况。

教育培训机构-00-1-地推市场调研

教育培训机构 00-1-地推市场调研 ?一、客户调研 ?1、定义: ?针对目标客户的调研,主要包括:存量(现在有多少)、增量(未来有多少)、聚集场景(他们在哪儿) ?2、存量:当下存在的目标学员数量 ?比如:某培训机构招生对象是小学1-6年级的学生,收费是1科1年6000元,开设科目为文化课语数英 ?经抽样调研,方圆2公里范围内的小学家庭,每年在 孩子的文化课外学习上投入6000元以上的家庭数占 比为50% ?经统计,校区周边2公里范围内的全日制小学,1-6 年级在读学生是8000人 ?则可得出:当下市场的目标客户量为8000*50%=4000 人 ?3、增量:未来会成为目标学员的数量 ?比如: ?经统计,方圆2公里范围内的幼儿园在读学员有2400 人 ?经统计,方圆2公里范围内的全日制小学,4-6年级 在读学员有4200人 ?经抽样调研,方圆2公里范围内的幼儿园家庭,在孩 子升入小学后,每年愿意在文化课外学习上投入 6000元以上的家庭数占比为60% ?则可得出结论:未来3年内,将有1440个孩子成为 新的目标客户,而将有2100个目标客户因毕业而消 失,整个市场的目标客户量将会下降16.5%,说明这 是个未来3年内总量在萎缩的市场

?4、聚集场景:找到目标客户在哪里 ? a.线上 ?社群 ?论坛 ? b.线下 ?社区 ?学校 ?各类休闲娱乐场所 ?各类学习提升场所 ?各类功能场所 ?5、方式 ? a.发放调研问卷(最好能够有公益或者政府部门的名义) ? b.购买调研公司服务 ? c.网络收集整理相关数据(各地的统计局每年都要出一本年鉴,有很大的参考价值) ?6、工具 ?《社区调研表》 ?《学校调研表》 ?《商场调研表》 ?《休闲场地调研表》 ?二、竞品调研 ?1、目的: ?收集竞品信息,通过SWOT分析了解竞品,从而扬长避短,针对性指定市场营销战略和战术 ?关于竞品的定义:目标客户重合,带来主要营收的产品相同 ?2、方式: ? a.收集竞品机构的宣传资料(传单、展架、广告、网站) ? b.与竞品机构的员工沟通 ?i.以家长身份电话咨询 ?ii.以家长身份到校咨询 ? c.与竞品机构的客户沟通 ?i.在竞品机构门外与家长沟通 ?ii.在竞品机构门外与学生沟通

培训机构营销方案

机构营销9步走 产品基础定位 确定目标受众 Swot分析 确定营销传播的目标 制定战略和战术 制定预算 效果分析 产品的基础定位 保证口语能力的基础上提高学生的单词量和语法水平同时提高应试考试的学习成绩 确定目标受众 面向3到12周岁的少儿和少年 产品组合 幼儿园到小学1年级启蒙英语阶段(进行的是阅读+自然拼读双进阶的课程+爱阅道手工+儿歌)

2年级到3年级(阅读+自然拼读+新概念) 4年级到6年级(阅读+新概念+English in mind) Swot分析 优势(strength) 保证授课的一中一外的比例,学习的是43中优质教材,外教很固定,收费相对不高 劣势(weakness) 品牌不成熟,知名度低,课程体系不完善,课程管理,教师管理,日常管理,学生管理还不到位 机会(opportunities) 43中教材需求点比较高,外教的需求也相对高,我们有固定的外教,还有相应的43中的英语教学体系,可以吸引更多的优质家长 威胁(threats) 一中一外的教师配比直接的竞争对手就是英孚英语,做少儿英语我们的对手居多,同时很强大,比如XX英语,XX英语。做中教课程我们需要提高学生的学习成绩,面对的对手将是XX教育,XX教育,XX学校等等,市场之大竞争的之激烈怎么脱颖而出需要做好准备

确定营销传播的目标 周边小学,幼儿园,大型社区,异业联盟 确定营销传播方式(搭建营销体系) 线下活动 地推活动介绍+引流自媒体(微信公众账号)+问卷调查(问卷和信息表合二为一) 单一派发传单+获取电话+赠送礼品 户外媒体展位设定(小区电梯展位,led展位,大门牌展位,周边商家展位), 异业联盟:幼儿园,托管班,文化课培训,跆拳道培训等等(自己有一定生源的前提下) 购买资源:可以向游泳机构等购买 跟学校合作,举办比赛 与大型商场合作 新媒体营销

解决培训机构信息化困惑

如何解决培训机构信息化困惑 近几年来,各类培训机构如雨后春笋般发展,方兴未艾,不可遏制。如何在激烈的竞争中求得生存并实现发展,是每个培训机构正在思考并努力付出行动的问题。然而,在信息化的现代社会,要想求得生存和发展,必然要有一套适应信息化潮流趋势、智能高效的运营管理系统。 我们先来谈谈传统的培训机构存在的主要问题。第一,市场招生方面,近些年来,由于竞争的激烈,培训机构招生越来越少,而且有些可能做了大量的市场推广却没有效果,还造成大量资源浪费。第二,学员管理方面,传统的管理方式可能会造成学员档案混乱,考勤不精准,学员大量流失的情况。第三,教学管理方面,老师的流失进而带走大批学生,教学质量无法保证,排课费时费力,课时计算麻烦,这些对培训机构来说都是不小的损失。第四,财务管理方面,用传统的Excel表格,可能造成数据混乱易出错,而且人工统计财务报表工作量大,而且容易出错,也不能实时看数据。第五,行政管理方面,存在员工更换频繁,工作交接次数多,申请报销流程繁琐等问题。一言以蔽之,传统的管理方式耗费了大量的人力物力财力,并且达不到理想的效果。因而,培训机构选择一个高效智能的运营管理系统,势在必行。 BOSS校长系统旨在解决培训机构信息化的困惑,其主要功能包括市场推广、客户管理、合同管理、学生管理、课程管理、考勤扣费、统计分析等七大板块。 BOSS校长系统致力于为教育培训行业提供一个架构清晰、易于操作、全业务支撑、现金流闭环、具有强大的报表分析能力,所有功能均针对教育行业特别设计并能灵活扩展的系统,让行业在信息化的过程中大大提升工作效率,准确把控企业信息,及时了解决策的实施成效,为教育行业的运营标准化与规范化提供有力支撑。 最专业的1对1管理系统 拒绝“1人小班”的虚假1对1模式,针对每一个学生个体,丝丝紧贴1对1实际业务流程,精心设计出单独签合同,单独排课,单独考勤,单独扣费,单独财务,单独课消统计等操作流程,实现针对学生的1对1专业管理与信息维护,达到前所未有的基于学生的精确管理与分析。 基于运营理念的小班管理机制 结合小班运营的特点,推出轻考勤、重分析,基于运营的理念的小班管理机制。依靠BOSS系统,小班运营人员可轻松实现小班招生节奏控制,做到基于提升续班率真目标的过程把控,可随时查看学生的报名轨迹,运营小班的人流情况、每天招生目标完成率,准确定位小班报名波峰时间点,查看小班的生源分析。 深度支撑培训业务的APP设计 消费透明化、业务支撑、营销支撑、通知预警、家校沟通、教学可视化、数据分析等都能实现。 最先进的可视化排课系统 统一排课需求管理------排课场景全业务支撑------老师学生双向智能排课------实时自动检测冲突与可视化调整 最精准的报表统计分析系统 独有的分析下钻技术,可以方便的从集团下钻到个人数据查询。阀值预警机制,自动检测数据变化。基数大数据分析的分层式统计架构,满足您未来的任何数据需求。 最灵活的学生资金账户管理模式

艺术培训机构年度工作计划

艺术培训机构年度工作计划 【篇一】 一.主要任务与目标 (一)增强责任意识,协调各职能部门积极做好学校重点工作。 1.协助学校搞好活动的组织安排工作,确保学校工作政令畅通,做到“及时,全面,准确,高效”。协助校长做好学校有关创建工作的文字撰写和资料收集整理工作。 2.根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。 3?做好“双周工作安排”撰写工作,及时将工作安排发布到学校网站相关栏目,使全体教师明确个人与学校近期的工作和任务。 (二)加强办公室建设,做好协调与服务 1.争取主动、积极配合、充分协调是学校办公室的主要工作目标。新学期开始,完善内部管理,坚持从高、从严、从全、从细要求。同时,营造健康的工作环境,自觉维护办公室的整体形象。做好办公室与个专业的协调,牢固树立全局观念,强化服务意识。 2.根据学校整体工作要求,具体协调安排好各种会议、工作,做好会议记录。认真完成校领导交办的工作,注重调查研究,为领导决策提供科学、具体、全面的第一手资料,在求实、务实、落实上下功夫。 3.组织起草学校发展规划、工作要点、工作总结、经验材料及学校领导报告、讲话。提前做好学期结束前的工作安排,根据学校部署及时起草学校工作计划。 (三)高质量地完成办公室常规工作 1.为学校迎来一周年庆典做好工作' 在校领导指导和帮助下,明确任务,各负其责,做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作,信息采集、上报的管理工作。对上级来文、领导批示的督办事务、接听电话、打印文件等日常工作,做到严谨有序,不出差错。各项文件材料,力求及时、准确、优质、咼效。 2.继续做好宣传工作,以及各种迎检及接待工作

教育培训机构营销方案

1 一月二月三月 产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润产品名称数量金额利润 合计合计合计 四月五月六月 产品名称数量金额利 润 产品名称 数 量 金额 利 润 产品名称 数 量 金额 利 润

教育培训机构营销方案 教育培训行业不应按学校模式去运行,而应以公司模式去经营,一流企业定标准,二流搞技术,三流拼价格。 一.宣传 方式:发传单,建议多贴海报,要形成一种铺天盖地的感觉。 内部学生介绍人给提成。对原来的同学进行回访。 招生策略:1.广告营销:发散传单,争取达到遍布各地区的效果 重点地区悬挂条幅,城市主要街道上,张贴海报。 找口才优秀的人做咨询,编写一本家长完全手册。把培训概况,举办者背景,办学理念,办学特色,收费标准,入学须知等做一详细介绍,有家长咨询时,送上一本。

让内部学生进行宣传。对老学员进行电话回访。 做展板放外面,引起注意。 依照自己的经济实力,有选择的在当地媒体,(电视台,报纸,室外广告牌)做宣传。 2.电话营销,建立奖惩机制,调动员工积极性。 3.活动营销:微信营销,促销宣传,会议,讲座,公开课。全面招生,时间持续两个月。 4.咨询营销:采用定点,流动咨询,个体,集体咨询,直接,间接咨询方式收集信息,宣传业 务。 5.客户资源营销,老客户介绍新客户。 6.管理服务营销:建立客户档案,记录信息,状态,跟踪,记录在档案中,可以提升服务质量 和客户资源维护质量。 7.合作营销:与哪些合作,搜集潜在客户信息,推广公司免费公益活动,进而扩大公司品牌影 响力的目的。 8.名师效应:只有真正的名师,才能带动学生的增加。 想办法打听到需要培训的企业,登门拜访等,说明来意,关键是诚意,带上点水果,一次不行两次,每次留下东西,被感化后,试听。 要走名师路线,任何培训班,都是主打老师这个品牌。分析市场很重要。 公司需要提升员工的素质,提高他们的积极性,打打鸡血,才好为客户服务,公司整体文化素质水平会等到提高。这有利于企业的健康发展。

教育行业营销方案

教育行业的营销方式 随着国家综合实力的不断提升,全社会对教育的认识不断深入,投入不断加大。教育培训正逐渐成为越来越多学生的选择,这造就了一个新兴的市场——教育培训市场。面对巨大的市场需求,各类培训机构应运而生,形式多样,覆盖面广。教育培训市场利润丰厚,而进入的技术壁垒和资金壁垒却比较低,已被公认为是“朝阳产业”。随着教育市场规模的不断增长,教育培训行业的市场竞争亦将日益激烈。为了在激烈的市场竞争中求得生存和发展,各教育培训机构也必须同其他的商业机构一样运用一系列的营销手段来推广、发展自己,以求在同行业中处于优势竞争地位。 教育机构营销策划的目的是利用一切可以利用的资源和人脉,加强生源,通过各种渠道打开招生的瓶颈,并且眼光要放长远,招生的目的不仅仅是一次的招生数量的增加,而且要为以后的招生奠定良好的基础。 教育培训行业的营销推广方式同其他行业机构有些区别,但本质是相同的。第一:网络营销 网络营销主要包括以下几种形式: 1、制作网站。主要是制作属于教育机构的门户网站,将学校的简介、师资介绍、课程介绍、环境介绍、招生等全方位的展示给目标学员,这是网络推广的初级形式。这需要一定的时间和精力。 2、搜索引擎。搜索引擎推广主要是通过购买搜索引擎(百度、谷歌等)的特定关键词排名或位置吸引潜在学员了解自己的网站信息,这是比较有效直接的推广方式,但需要琢磨的就是如何选择关键词,有需要了解的可以跟版主沟通一下。当然这需要一定的费用。 3、网站合作。主要是跟一些比较大、服务比较好的培训招生网站进行招生合作,利用培训网的平台和服务来吸引生源。目前行业比较早入行的有精品学习网、中华育才网、各大门户网站教育频道等,近来还出现了发展前景很不错的一些培训招生网站如中华育才网等,发展势头十分强劲。交纳为数不多的会员年费和招生代理费,就能带来不错的生源,是性价比最高、最节省人力投入的网络推广方式。 4、网站广告。主要是在培训网、门户网、学生网等网络媒体进行广告投放,吸引对学校培训项目有兴趣的目标人群访问,这个推广方式相对来说投入比较大,比较适合做品牌广告。大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播。在具有代表性的地方网站投放招生广告、在各大论坛发帖,制造一定的话题求得关注,提高知名度。 5、微博、微信营销。这是一种新兴的网络营销方式,这个是一种需要精工细作和人力、时间投入的营销方式,这种营销方式最主要的是做好自己博客的SEO(搜索引擎优化),让目标人群找到我们。找准目标圈子,看准自己的行业和目标人群,多在圈子里面活动,及时更新! 6、社交网站营销。就是通过目前常见的社区网站、QQ群、SNS网站等,在各大论坛发帖,制造一定的话题求得关注,提高知名度。采用第三方或者引导

培训机构大型市场活动营销策划方案

培训机构大型市场活动营销策划方案

一、市场活动意义 市场活动足学校对外宣传和招生的重要方式,好的市场活动可以提升学校以及学校的课程品牌形象`大型的市场活动应该足一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动` 二、市场活动的分类 市场活动的分类有很多种,最常见的分类有商业活动和公益活动` 1.商业活动:主要足以的赢利为目的市场活动,例如,课程促销,新产品推广` 学校主要的商业活动有: ●节假日促销活动:中国一年365天有141天足节日,利用节日促销产品可以提高学校的招生数量` ●开业庆典:必不可少的市场宣传活动之一,具有宣传与促销的双重属性` ●讲座:学校招生最常用的市场活动之一,侧重于介绍学校的主要课程、特色、教学理念` ●公开课:学校招生最常用的市场活动之一,侧重于让学生和家长来体验课程的特色和教学效果` ●成果报告家长会:学校招生最常用的市场活动之一,它侧重学校和课程教学成果的展示,学生和家长对课程的评价` 2.公益活动:主要足建立学校和课程良好的社会形象,与客户进行情感的沟通的公益活动` ●年度员工表彰大会:这足学校内部的最重要的宣传活动,其目的足树立学习模范,宣传 公司文化和价值观,通过公司内部向外部传播的过程` ●年度学生奖励大会:这足学校最常用的与客户互动活动,促进学生的学习热情和学校、 课程的认可度` ●客户答谢会:这足学校最常用的与客户互动活动,增进客户与学校的感情` ●赞助活动:通过赞助的方式向目标客户群宣传自己` ●新闻发布会:对学校的重大活动或事件的宣传活动` ●募捐活动:学校最常见的公益活动,主要足提高学校的社会形象和社会责任` ●专家研讨会:主要足对重要的教育难题或大型市场活动的可行性进行研讨,学校经常组 织,专家研讨会会增加学校的教学教研的权威性` 3.大型活动 ●元旦晚会:学校每年全校常规的活动之一,主要足师生节日庆祝和对学校年度工作的总 结` ●竞赛活动:学校最常组织的市场活动,活动范围分为在学校内部或学校内部与外部之分, 目的主要足通过竞赛的方式向潜在目标客户宣传获取目标客户数据的目的` ●展览会和游园会:邀请各家教育机构参加,学校对外宣传最重要的市场宣传活动之一` 三、市场活动流程 1.活动目的 2.活动对象 3.活动主题 4.活动时间和地点 5.广告配合方式 6.活动流程设计 7.费用预算 部分费用: 赠品的费用

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