营销作业王亚
2010—2011年度第二学期
《物流服务营销》期末考试
天津邮政物流公司开展田间地头蔬菜配送到户
市场营销方案设计
班级：物流904班
学号：020*******
姓名：王亚
成绩：
天津邮政物流公司开展田间地头蔬菜配送到户
市场营销方案设计
一、背景介绍
（一）企业背景
天津邮政物流有限责任公司（简称天津邮政物流公司）是一家集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务于一体的现代化综合性物流企业。立足天津邮政物流有限责任公司的现状，着眼于未来发展，有很多问题存在。对现代物流的认识理解还不全面和深刻。现行的邮政物流管理体制和运行机制不利于物流业务的快速发展。现有的条块结合、分头管理的模式不利于跨区域、多式联运的社会化物流服务运作。缺乏一个自上而下有权威的指挥调度系统，造成了资源浪费，指挥协调困难，运作效率较低。因中邮物流五大集散网及各省级邮政物流专线运能不足，无法满足客户对批量大或整车货物运输的要求，且邮政物流与社会物流相比，在价格、时限、服务等方面缺乏优势，从而影响了业务的发展。此外，市场开拓和营销能力不强，信息资源也较缺乏。物流业务运营质量不高。一体化区域物流和中邮快货业务全程时限较长，信息反馈不及时，经转环节多，破损率高，客户投诉理赔困难，终端配送力量不足，服务质量不高。物流基础设施建设及投入不足。县局终端配送车辆缺乏，物流基础设施建设投入相对不足。物流专业员工队伍建设滞后，缺乏优秀物流专业人才。
（二）市场前景
目前，连锁零售企业面临激烈竞争，农产品是超市门店吸引消费者、增加人气的主要商品，零售企业必然要求控制农产品的采购成本、提高产品质量，以增强竞争力。从产地直接采购农产品就成为超市低价格采购高质量农产品的必然选择。在这一过程中分散经营的农户增加了零售企业的交易成本，不利于“农超对接”的发展。但是随着农产品经纪人以及农民专业合作社的发展，产地农民的组织化程度不断提高，超市的直接采购成本会不断下降，农产品直采所占的比例也会越来越大。但是，以农产品批发市场为主导的流通模式在目前来看有一定的发展空间，还不能被完全替代。可以预见，未来以全国统一的信息平台为支撑，农产品流通渠道将逐渐趋于纵向扁平化，流通环节的减少是必然趋势，田间地头蔬菜配送到户的物流运输将会成为与农产品批发市场流通并行的一种新型模式。
发展田间地头蔬菜配送到户的物流运输是变革我国蔬菜流通生产关系的根本举措，是实现蔬菜流通社会化的必由之路。大力发展城市蔬菜配送业，既是社会主义市场经济发展的客观要求，又是国家赋予蔬菜物流主体义不容辞的社会职责，同时也是物流主体稳定供需关系、壮大自身实力、在市场竞争中立于不败之地的现实选择。
二、市场分析
（一）天津市蔬菜流通现状分析
目前天津市新鲜蔬菜的生产源头为郊菜（天津市郊县种植的蔬菜）和客菜（天津市郊县不宜种植的蔬菜，从其它省份运到天津贩卖的蔬菜）。天津市基本上没有进口蔬菜，有些国外蔬菜品种已经本土化。
天津市内与市外的新鲜蔬菜均以汽车运输为主，后者也有铁路运输的，少量反季节的贵重蔬菜则采用空运。流通时间因运输路程、运输方式的差异而不同。
超市存在的问题有：一些大型超市为保证自己的利润，要收取进店费以及设置月销售额标准，很多中小农产品生产企业无法做到。部分商场结算不及时，让一些农企望而却步，甚至不愿意对接超市。一些超市举行打折、促销等活动，却让农企承担降价成本；由于促销活动频繁，中小企业难以承受。
农企存在的问题有：农业生产仍以分散生产为主，组织化水平低，难以满足超市对规模化的基本要求。农产品缺乏标准，超市需要花费大量人力物力按品种、色泽、个头大小等进行分拣，增加超市成本。农产品物流体系不健全，流通成本居高不下。
（二）天津市蔬菜流通批发市场分析
在蔬菜批发市场调研时发现，目前作为蔬菜流通主要载体的汽车，制冷设备的配置几乎空白。而蔬菜运销大户并非不知道冷藏链流通可大大提高蔬菜品质，但现状就是成本影响使用。
天津市居民新鲜蔬菜消费状况：蔬菜消费量占天津市普通家庭日常饮食消费量的百分比大约是40%以上；天津家庭购买蔬菜的主要场所为菜场或自由市场和超市，选择购买蔬菜场所的最主要考虑因素是新鲜和价格。
最近一段时间市商务委系统针对蔬菜等农副产品价格大幅上涨，以保障民计民生，维护百姓切身利益为宗旨，采取一系列措施推动大型批发市场和龙头企业加大
货源采购，扩宽采购渠道，降低交易费用，建立储备制度，形成保障市场稳定供应机制。
一是组织推动各大蔬菜批发市场与山东、河北等蔬菜生产基地签订长期购销合同，保证货源稳定充足。天津市蔬菜批发交易量最大的金钟农副产品批发市场与山东、河北、内蒙古、甘肃等省市的13个大型蔬菜生产经销商签订合同，涉及基地型农户1.6万户，蔬菜产地8万亩。
二是积极引进海南、广西等南菜，红旗、金元宝等批发市场积极建立海南农副产品销售专区，主销海南菜的武清环渤海绿色农产品交易中心即将投入使用。今年市商务委又大力推行农超对接，华润、津工等在产区建立蔬菜对接基地20个，分拨中心4个。
三是积极建立蔬菜储备，按照国务院城市储备5-7天蔬菜的要求，建立大白菜、土豆、洋葱、萝卜等品种的储备，市内各区菜市场开始减免摊位费。同时与农业部门配合，做好地产菜应急调运上市预案，并和气象部门建立合作机制，可能发生灾害天气时提前通报预警信息，做好各项准备。
（三）天津中邮开展田间地头蔬菜配送到户的市场分析
随着大型连锁超市和农民专业合作社的快速发展，中国一些地方已经具备了农产品从产地直接进超市的基本条件。开展农产品“农超对接”试点，积极探索推动鲜活农产品“农超对接”的有效途径和措施，着力解决当前存在的薄弱环节和突出问题，是减少流通环节、降低农产品流通成本的有效手段，是解决鲜活农产品卖难的根本途径，有利于促进鲜活农产品“农超对接”经营进入良性发展轨道，实现农产品质量从农田到餐桌的全过程控制，提高农产品质量安全水平，对建立农产品现代流通体制、增加农民收入和促进城乡统筹协调发展具有重要的现实意义。提高农产品的质量。“商家按照市场需求，提出品种和数量要求，农民按其品质、安全进行生产。期间，商家通过中介服务和适当方式，从技术、知识角度向农民提供服务，比如农药喷洒与采摘期的衔接时间，少用、不用影响农产品质量安全的农药，或降低其残留量于安全值内。”而农民有了稳定的销售渠道后，将更注重于产品生产过程的质量、安全。降低流通环节费，用大型商业企业利用自身网络渠道销售，减少中间环节，降低采购环节费用，将更多利益留给了农民和消费者。
三、竞争分析
（1）宏观环境状况
2008年12月11日，贯彻落实2008年中央1号文件和十七届三中全会精神，积极发展农产品现代流通方式，中华人民共和国商务部、农业部联合下发了《关于开展农超对接试点工作的通知》，对“农超对接”试点工作进行部署。以科学发展观为指导，以发展鲜活农产品“农超对接”经营作为农产品流通体制改革的突破口，以减少农产品流通环节、降低农产品流通成本，保障城乡居民消费安全，增加农民收入，促进社会主义新农村建设和城乡统筹协调发展为宗旨，按照建立符合中国特色社会主义农产品现代流通体制的总体要求，推进农产品流通现代化，加快形成流通成本低、运行效率高的农产品营销网络。并颁布了一系列保障措施：一是加大政策扶持力度，落实农产品仓储设施建设用地按工业用地对待政策，鼓励地方政府安排相应资金；二是拓宽投融资渠道，协调金融机构对鲜活农产品“农超对接”予以信贷支持，通过政策杠杆引导社会资金加大对农产品基础设施的投入；三是培育农产品现代流通人才，扩大国际交流合作；四是要加强组织落实。
（2）市场价格的分析预测
如今，蔬菜在市场上的价格不一，菜贱伤农菜贵伤民如今是供方和消费者都很受伤。很显然这是中间环节出现了问题，税收市场收费估计政府应该在解决当中菜价过低是很不符合市场规律的。
（3）它作为一种新兴的产销组织，内联生产基地，外联各配送单位，通过配送服务，提高自身的经济和社会效益。蔬菜配送常见的有两种模式：一是以蔬菜生产基地园艺场为依托的配送，要求配送企业生产设施齐全，科技水平较高，在场内组织运销队伍，实行产加销一体化，将场内生产的蔬菜经过加工后直接销往各大宾馆、
饭店、学校、工厂等；二是以农副产品批发市场为依托的配送，配送企业直接面对的是市场内多家批发零售企业，对市场内农副产品价格走势较为了解，如金钟批发市场配菜中心等。
以蔬菜生产基地园艺场为依托的配送是一种较为理想的配送模式，但实施难度大。如目前，天津市基本没有此项设施。在中国只有上海郊菜的市场占有率仅为30%左右，且区域分布性极强，例如杨浦区无农口部门，其蔬菜消费完全依赖外调，又如崇明县蔬菜尚不足于自给，而且这样的形式难于推及占七成的外调蔬菜业，跨省的资源难于有效整合。设备统一化程度不高，流通链条易断等一系列因素都阻碍了蔬菜冷藏链的正常运行。此外，竞争性市场经济的开放忽略了潜在的蔬菜品质危机。
目前发展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的企业不多，所以天津邮政有限责任公司的发展空间很大，再加上就目前市场情况而言，这是一个朝阳目标。常见的模式有：
1、家乐福模式。家乐福从2007年初开始推行“农民直采”的模式。“农民直采”项目是同各产地的农民专业合作社合作，由合作社帮助家乐福采购农产品。为了提高专业合作社的管理能力和生产技术水平，家乐福还定期对专业合作社进行培训。
2、麦德龙模式。麦德龙的主要顾客是宾馆、饭店、餐厅、食堂、酒吧等，因而对食品的品质和安全性特别重视。目前，麦德龙的农超对接基地已经扩大到全国13个省市，采购422种农产品，销售金额预计达到1.5亿元。麦德龙计划到2012年通过“农超对接”采购的生鲜农产品达到该公司农产品采购总量的50％以上。
3、家家悦模式。山东家家悦超市的农超对接模式有四种，最值得注意的是，超市与镇政府和村委会合作，共建种植和养殖基地。2009年上半年家家悦已经同42个镇、400个村达成合作协议。合作方式有3种类型：紧密型、半紧密型和松散型。紧密型是指超市免费提供种子，确定种植面积、品种、数量、标准和价格，全程参与基地的管理，按照议定的标准定价整体收购农产品。半紧密型模式是通过镇村两级组织牵头，采用联户的形式，引导农户种植，规范种植标准。松散型对接主要是针对路途遥远，容易运输的农产品，由当地镇村组织牵头，与超市公司合作。
四、消费者分析
家庭月收入、是否与小孩同住、对蔬菜价格的重视程度、对环境污染的担心程度、对蔬菜安全的担心程度以及购买无公害蔬菜的频率都显著影响对无公害蔬菜支
付意愿的高低。家庭月收入越高的消费者对无公害蔬菜的支付意愿较高。与小孩同住的消费者对无公害蔬菜的支付意愿较高，可能的原因是有小孩的家庭更注重食品质量安全对于小孩健康的影响，因为更愿意为优质安全蔬菜付出的额外支付更多。在购买蔬菜过程中，认为价格因素越重要的消费者越不愿意为无公害蔬菜支付较高的额外支付。消费者对于环境污染和蔬菜安全越担心越愿意为无公害蔬菜支付较高的额外支出。购买频率越高，对无公害蔬菜愿意付出的额外支付越多，也就是说，经验影响了支付意愿的评估。
蔬菜消费趋向多元化。日前，在菜源扩大、品种增加的情况下，挑好选优、讲究营养已成为消费者的基本要求。不少居民的口味向自然化回归，对天然野生型蔬菜的需求量不断增加，荠菜、山芋、竹笋等品种在菜市上成为固定“角色”。保健型蔬菜日趋流行，芦笋能养心安神、百合可消肿、南瓜能消炎止痛等。消费者还青睐奇形异彩型蔬菜，净菜消费也悄然兴起，拥有广阔的市场。
蔬菜种植趋向环保科技型。消费者多样化需求结构的形成，正直接引导蔬菜产业的品种结构向自然、无污染的绿色环保型方向发展。在生产过程中，使用生物农药或高效低残留化学农药，禁止使用剧毒农药，尽量少施化肥，多施有机肥料，以避免或减少对蔬菜的污染，达到提高蔬菜品质、适应国内外市场需求的目的，已成为目前蔬菜生产的新趋向。
蔬菜加工趋向方便型。净菜上市适应了居民快节奏、高效率的需求，现今正向净菜小包装方向发展，即在产地整理、消毒灭菌、分级和包装密封，然后上市。
五、SWOT分析
（一）优势
政府支持、区位便于集散物流和商流，规模大、起点高、成本低，改革开放以来，随着农村经济的改革与发展，农产品的生产与供给持续增长，蔬菜产量大幅度上升，基本满足了城乡人民的生活需要。
1、有利于扩大农产品市场对于农民专业合作社的重要意义在于可以获得较大和相对稳定的农产品市场，可以获得可持续的市场，有利于市场拓展。
2、有利于获得较多的农产品利润并且减少了农产品供应链上的中间环节，降低了交易成本，可以为超市节约20%～30%的采购费用。由于流通环节大大减少，超市采购成本大幅度降低，天津邮政有限责任公司的业务量会增大。
3、有利于提高现代化管理和组织能力。
4、有利于促进先进设备的采用。基于对产品质量的保证，不仅超市倾向于对合作社和合作农户进行设备投资，合作社也要强化对包装、保鲜，运输环节所需设备的投资，因而可以促进先进设备的采用。而现代化的供应链上，超市的消费群体通常都是农产品的最终消费者，超市可以通过顾客信息和销售信息的收集与分析，为供应链上的产品选择提供决策依据。
5、有利于促进合作农户的收入增长，推动制度创新，通过组织力量解决产销、资金和技术问题，通过集约化生产减少个体风险，保障质量，节约成本，从而可以带来收入的增长。
开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输是当今世界上一种先进科学的社会化流通体制和一种合理高效的现代物流方式。这种蔬菜消费社会化的大趋势已为开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的发展提供了良好商机。因此，开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的发展成为了蔬菜消费社会化的客观需要。
（二）劣势
近几年来我国物流业对开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的发展进行了有益的探索，取得了一些初步成功的经验。但是也仍然面临着一些现实问题，直接影响和制约了城市蔬菜配送的迅速发展。由于以前没做过这种业务，前期肯定达不到高效益。
全民对城市蔬菜配送的认识有待提高。开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输所需的人才短缺。开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的集约化程度低。开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输发展所需的制度环境有待进一步改善。
（三）机会
为了加快我国城市蔬菜配送的发展步伐，有效解决蔬菜配送发展中的障碍和问题，迫切需要政府、企业和全社会的共同努力，必将开创我国开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输的社会化和现代化的新局面。当前，我国政府越来越重视田间地头蔬菜配送到户的发展，也很多方面，比如政策方面来促进田间地头蔬菜配送的发展，很大程度上减小了发展的阻力。
增强菜市新活力：要发展蔬菜产业，必须各出其谋，在打造新型产品方面多下功夫。借以充实城市特色农业的内容，要求有关部门从调整蔬菜产品结构中加以融
合，并分别发动菜农和公司在生产基地内加以实施。
首先，要从多地域、多渠道、多元化地引进蔬菜品种资源，针对新型产品的需要而确定引种与筛选的目标。除了通过新型品种繁殖推广外，更需要国家政府给予适当立项，投放资金，扶持农业与科研单位开展新型蔬菜的选育种研究，争取培育多些能拥有自己知识产权的新品种来参与国际市场交流与交易。
其次，对现已投放市场的彩色、保健野菜等新型品种，必须按照无公害生产技术规程进行生产管理，要求对产品要经过质量检测，保证达到食用安全标准。尤其是对新引进的野菜，必须事先经过试种、试食，确实证明不含任何毒素，才容许投产经营，以确保居民食用健康。
再次，对于开始上市的新型蔬菜，应当在市场中做好充分的宣传引导，说明产品的食用功能、营养含量和烹调要点，帮助群众消除疑虑，放心选购。
（四）风险分析
开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输，将会在企业中投入一笔比较大的资金，那么会导致企业其他业务量减少，如果在一定时间没有田间地头蔬菜配送用户，或者运作遇到困难，那么对原来业务也会产生影响，甚至会影响企业的资金运作。
在经营管理风险上，如果企业在对投入田间地头蔬菜配送到户财力的同时，投入的人力资源上，没有足够的经验，那么企业其他业务发展将会受到很大的影响，相对承担的风险也比会比技术风险要大得多。换句话来说，即使我们的其他业务发展的好，我们也没有足够的精力兼顾。
六、营销战略与策略
（一）目标市场
可以建立自己的配送中心，先将蔬菜运送到配送中心，然后再向其他地方配送。也可以直接向超市的配送中心或者超市配送。还可以配送到菜市场。如果企业有足够的资金和实力，还可以直接接单然后向最终用户配送。
具有稳定的农产品供货渠道，包括企业自有生产基地、与农民专业合作社合作等。
具有与经营规模相匹配的连锁超市、生鲜农产品物流配送中心及辅助设施等。
（二）产品定位
田间蔬菜配送可以是一种基本服务，即直接把没有经过任何加工的蔬菜配送给
用户。
田间蔬菜配送还可以是一种增值服务，即对蔬菜经过不同程度的加工，以获得额外价值。
（三）价格战略
分为两种:未经过加工的蔬菜的价格和经过加工的蔬菜的价格。未经过加工的蔬菜价格可以略低于市场价格，以获得初期的竞争优势。经过加工的蔬菜的价格应该比市场价格稍微高点。
（四）渠道策略
打通农户和农业合作社直供渠道，消减蔬菜流通环节，真正实现了“把老百姓的餐桌搬到田间地头”。农产品进入超市的传统渠道，一般要经过“产地—批发市场—经销商—超市”等多个环节，冗长的供应链加价通常达到30%至50%。
农超对接、农校对接、大型连锁商业直接与农产品生产基地建立长期购销关系；支持农产品生产基地与大型工矿企业直接签订购销合同，减少蔬菜生产供应的中间环节。
农户与商家签订意向协议书，由农户向超市、便民店等直供农产品的新型流通方式。
一种方式是与农业合作社展开合作，农民只需将产品集中到农业合作社即可；另一种方式是产地直采，农民将产品出售给一些配送商或是类似农民合作社的组织，后者与超市进行合作。政府建立一个统一的农产品供需信息平台，让企业与农民能够更好地互动。
建立特定的人驻扎原产地，控制从生产到收货整个过程，并为农民提供包装、农药使用、采摘方式等方面的技术指导，保证质量，提高收货价格；超市还可以建立专门的收货平台，并利用超市的配送能力，通过自己的物流，或者借第三方物流帮助农民把商品从产地运输到市场。此外，加强与各地区农委的联系，信息的互通，定期开展农展会，得到更多农产品的信息。
天津中邮一直在推动企业不仅要考虑到利润和价值创造，还应该考虑社会责任感的实践，最大化食品安全保障需要企业主动负起企业应有的社会责任感与道德感。
（五）广告宣传和品牌策略
企业应该响应“蔬菜配送到户”的宣传思路，天津邮政有限公司可以把蔬菜运
到指定地点，为蔬菜用户提供天然无公害蔬菜，这样就方便了广大用户。同时也为天津邮政有限公司提供了增值效益，最重要也促进了物流运输业的发展等等，运用这个商机来进行发展，为用户提供了蔬菜，这将是我们在广告上的重点思路。
在宣传上我们将在超市分发宣传画和在超市里播出广告，而在蔬菜批发市场附近的酒店旅馆里，进行上门推销。有专门人员讲述天津邮政开展田间蔬菜配送到户的运输，使其运用本公司配送的蔬菜。
同时，可以先低价配送运输蔬菜一周，来赢取这项业务，然后在恢复正价。也可以举办的大型活动，运用天津邮政的名声再争取到赞助商的名额，借活动进一步增加知名度。
通过以上多样的宣传方式，使天津邮政有限责任公司开展的田间地头蔬菜配送到户的运输在不靠大批量的单一广告营销模式下，在中国家喻户晓。
七、结论
开展田间地头蔬菜配送到户的物流运输始自2008年的迅猛发展，已逐步走出一条崭新的农产品流通的发展路径。通过市场拉动和连锁零售龙头企业带动作用，使当地种植业有了稳定的出路，解决了政府引导农民进行优质放心农产品种植的市场销售瓶颈。在与连锁超市集团的合作中，逐渐打造当地特色农产品产地在大城市市民中的优质形象,利用田间地头蔬菜配送到户的平台打造地域农产品品牌，探索新的发展方向和新的营销模式，运用正确的营销策略，就可以在饮料市场上取得优势，占有一席之位。天津邮政有限责任公司利用这个契机发展自己的物流市场，可以使自己的利润大大增加，使广大人民对它的品牌更根深蒂固。
企业营销策划作业一
企业营销策划作业一 一、单项选择题 1、在市场营销策划中，策划的基础是( ) A.目标 B.信息 C.创意 D.点子 2、市场营销信息系统中最基本的子系统是( ) A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 3、评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是( ) A.差异性 B.可衡量性 C.可进入性 D.效益性 4、购买一支牙膏后，在使用时会被丢弃的硬纸盒一般属于( ) A.里包装 B.内包装 C.中层包装 D.外包装 5、影响产品价格的基本因素是( ) A.政府调控 B.竞争状况 C.市场供求 D.产品成本 6、某公司有产品线5条，产品项目总数40，平均每条产品线包括8个产品项目。问该公司的产品组合宽度或广度为( ) A.5 B.8 C.40 D.45 7、在下列产品生命周期的哪个阶段，企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?( ) A.引入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 8、企业并购若干个上游企业，控制原料或供货的渠道，实现供应与生产的一体化，这是（）A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．多角化 9、在目标市场上会采取一系列防御战略的竞争者通常是（） A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D．市场补缺者 10、企业在一段时间内集中企业的力量，采用一种或少数几种营销组合策略，专攻一个或几个细分市场的策略是（） A．无差异市场策略 B．差异性市场策略 C．专业化市场策略 D．密集性市场策略 11、在产品生命周期的成长期，为了扩大市场占有率，市场营销策略要突出的重点是（）A．“短” B．“快” C．“改” D．“换” 12、按消费者的生活方式和个性，进行市场细分属于（） A．地理细分 B．人口细分 C．心理细分 D．行为细分 13、所谓的“全国品牌”就是指的（） A．制造商品牌 B．中间商品牌 C．私人品牌 D．综合品牌 14、通行价格定价法属于（） A．成本导向定价 B．需求导向定价 C．竞争导向定价 D．统一定价 15、市场营销的中心是（） A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品 16、依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（） A．维持 B．收割
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长
绿色营销的案例_绿色营销策划书范文
一、计划概要 1、年度推广目标让全市人民认知并购买我们的绿色产品、绿色拓展； 2、经销商网点50个； 3、公司在绿色产品市场有一定知名度。 二、营销状况 绿色消费、绿色拓展是人们提高生活品质的需求，但是开发范围窄、深度低。 人们在企盼回归大自然、返璞归真的愿望指引下, 对接近自然界的产品易于接受, 而对于附加了太多的人工、科技因素的产品心存抵触, 因此对绿色产品与服务的需求不断增长, 消费者在选购商品时, 会考虑到商品的绿色因素、环保问题。随着我国买方市场的逐步形成, 人们在商品的选择与使用上有了更广阔的空间, 已不再单纯追求商品的数量, 而是把眼光投向了有利于提高自身生活质量, 有利于身体健康的绿色产品与服务。人们珍惜生命、追求高质量的生活的愿望, 推动了绿色食品需求的增长, 同时成为我国食品企业开展绿色营销的首要因素。
但是，我国绿色食品企业对绿色食品开发的广度和深度明显不够，开发出的绿色食品数量小、品种少、结构不尽合理, 导致绿色食品市场供应不足, 严重影响了消费者的消费需求。目前我国绿色食品企业对绿色食品开发的广度和深度不够, 相对于农产品和食品总量来说, 绿色食品发展的规模、生产总量和开发面积都比较小。据中国绿色食品发展中心提供的数字, 2014年一年的时间, 石家庄地区绿色食品产量仅仅136387吨，有机食品仅仅1656吨。对于总人口达到12737万人的石家庄来说太少了。这同时也说明了绿色有机食品市场前景的广阔，这既给了我们公司一定的机遇也给了一个巨大的挑战。 三、物流供应链的重要性 绿色食品产销脱节, 使得绿色食品销路不畅。受绿色食品原料基地的限制, 绿色食品生产企业大部分位于经济落后、交通闭塞的边远山区, 而绿色食品的消费群体主要集中在大中城市, 生产者和消费者的空间距离降低了企业对消费市场了解的程度, 加上目前我国大部分绿色食品企业缺乏对市场的调研, 盲目生产、盲目跟风, 使得绿色食品销路不畅, 绿色食品企业经济效益不明显, 这是造成产销脱节的主要原因,同时生产者和消费者的空间距离又增加了绿色食品企业的供货困难。 所以，想要做好做大绿色产品的销售工作，物流供应链必须完善，且绿色蔬菜的特性又要求了物流要当天到达，这就又提高了对物流供应链的要求。
市场营销策划作业答案
市场营销策划作业答案 市场营销策划作业（一） 第一章 一、判断题 1. 策划是指对社会组织和个人对未来活动的谋划、构思、设计并将策划方案贯彻实施的全过程。Y 2. 营销策划是企业为了实现某一营销目标或解决营销活动中的某一难题而出谋划策并贯彻实施的活动过程。Y 3. 策划的主题目标是指策划人所期望达到的预期结果，是策划人把策划的意图具体化后形成的行为目标。Y 二、单项选择题 1. ( A )是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划 2( B )是企业为了使本企业的产品价格能够被消费者或客户接受，进而扩大销售，增加盈利而进行的出谋划策的活动过程，包括新产品价格策划、定价方法策划、定价策略策划等。 A产品营销策划 B价格营销策划 C渠道营销策划 D促销营销策划 三、多项选择题 1.策划的三要素是:ACE A明确的主题目标 B准确的市场预测 C新颖的构思创意 D严谨的组织体系 E可操作的策划方案 2.营销策划的原则BCDE A超前性 B及时性 C效益性 D应变性 E创新性
3．按市场营销策划的主体的不同，可以把市营销策划划分为:AD A企业内部自主型策划 B战略策划 C渠道营销策划 D企业外部参与型策划 E策略策划 第二章 一、判断题 1．现代营销理念包括市场营销理念、社会市场营销理念和知识营销理念。Y 2．消费者应该是企业整个营销活动的起点，而不是企业活动的终点。Y 二、单项选择题 1、选出产品理念的代表性口号。（ A ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、“顾客是上帝”是（ D）理念的代表性口号。 A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念 三、多项选择题 1、选出市场营销理念的代表口号。（ BD ） A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 E、皇帝的女儿不愁嫁 2、生态营销理念、人道营销理念和绿色营销理念都不属于：（ ABCD ） A 生产理念 B 产品理念 C 推销理念 D 市场营销理念
营销学作业1(1)
《营销学原理》作业（1） 年级专业班级学号姓名成绩 一、单项选择题（每题1分，共10分） 1、在社会市场营销观念中，所强调的利益应是（D ） A.企业利益 B.消费者利益 C.社会利益 D.企业、消费者与社会的整体利益 2、协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商有（C ） A.批发商 B.运输公司 C.制造商代表 D.零售商 3、下列各种市场营销管理哲学观念中不属于传统观念的是( D )。 A.生产观念 B.市场营销观念 C.产品观念 D.推销观念 4、铁路公司和航空公司在提供客运服务方面，二者的竞争关系属于（C ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品竞争者 D.品牌竞争者 5、为了生产，取得利润而购买的个人和企业所构成的市场是（B ） A.消费者市场 B.生产者市场 C.中间商市场 D.政府市场 6、由于市场营销环境不断变化，新产品、新品牌、不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B ）过程。 A.驱使力 B.学习 C.强化 D.刺激物 7、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要去许多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，这类商品是（C ） A.便利品 B.产品类别 C.选购品 D.非渴求物品 8、参照群体对消费者购买行为的影响主要表现在（ A ） A. 参照群体为消费者展示一般的行为模式 B. 参照群体为消费者展示一般的生活方式 c.参照群体影响消费者对某些事物的看法 D.参照群体促使人们的行为多样化 9、产品进入成熟期后，可采用（ C ）以开拓新的市场，延长产品生命周期。 A.大量市场营销 B.无差异市场营销 C.差异市场营销 D.集中市场营销 10、影响消费者购买行为的最直接与最有决定作用的因素是（D ） A.社会阶层 B.法律道德 C.相关群体 D心理因素 二、多项选择题（每题2分，共20分） 1、市场营销学研究的主要行为有（ABCD ） A.消费者行为 B.政府行为 C.供应商行为 D.营销机构行为 E.邦会组织行为 2、社会市场营销观念要求市场营销在制定营销政策时，要统筹兼顾那几个方面的利益（ADE ） A.企业利润 B.上级指示 C.竞争者动向 D.消费者需要的满足 E.社会利益 3、对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种微观环境力量主要包括（ACDE ）。 A.企业本身 B.营销中介 C.市场D．竞争者 E.各种公众 4、目标市场营销由以下步骤组成：（BCE ） A.确定企业目标 B.市场细分 C.目标市场要求 D.市场调研 E.市场定位 5、某咨询服务公司在分析消费者购买行为时，可采用的主要影响因素是（ABCDE ） A.文化因素 B.环境因素 C.社会因素 D.个人因素 E.心理因素 6、某人购买电视机时，对电视的信息的主要来源是（ACDE ） A.个人来源 B.生理来源 C.公共来源 D.经验来源 E.商业来源 7、市场细分的有效标志主要有（ ABC ） A.可测量性 B.可进入性 C.可盈利性 D.可规范性 8、参照群体包括（ABE ） A.首要群体 B.次要群体 C.向往群体 D.厌恶群体 E.非成员群体 9、对市场营销思想有重要贡献，构成市场营销学的基础性学科有（ABCDE ） A.经济学 B.心理学 C.人类学 D.社会学 E.管理学 10、针对21 世纪的市场营销国际化提出的大市场营销，其手段除了四大传统因素外还有（AC ） A.政治力量 B.价格保护 C.公共关系 D.其它超经济手段 E.权利
绿色营销策略分析论文
绿色营销策略分析论文 绿色营销策略分析 目录 1、绿色营销概念................................................4 2、绿色营销的特点 (4) 2(1倡导绿色消费意识 (4) 2(2实行绿色促销策略 (4) 2(3采用绿色标志 (4) 2(4培育绿色文化..........................................5 3、绿色营销的意义 (5) 3.1绿色营销可促进社会可持续发展战略的施 (5) 3.2绿色营销有利于企业的国际化营销 (5) 3.3绿色营销有利于企业占领市场和扩大市场占有率 (5) 3.4绿色营销可营造绿色文明，促进企业塑造绿色文化 (6) 3.5绿色营销可构建绿色形象，赢得独特的竞争优势 (6) 3.6绿色营销可以提高资源的使用效率和企业效益...6 4、企业实施绿色营销的策略 (6) 4.1.绿色产品策略 (6) 4.2.绿色价格策略 (7) 1 4.3.绿色营销的渠道策略 (7)
4.4.绿色促销策略 (8) 4.5绿色服务......................................................8 5、结论...............................................................8 6、参考文献.........................................................9 7、致谢 (9) 2 [论文摘要] 论文阐述了绿色营销概念，分析了绿色营销特点，详述了绿色营销意义，提出发展绿色营销的策略即绿色产品、绿色价格、绿色渠道和绿色促销,实现企业可持续发展。 论文关键词] 企业营销绿色营销绿色营销策略 [ 近年来，随着经济水平的提高，消费者绿色消费意识的觉醒，越来越多的企业认识到，要想在竞争激烈的市场中生存和发展，必须寻找一种新的营销理念指导企业营销活动，绿色营销应运而生。 1、绿色营销概念 消费者意识到环境恶化已经影响其生活质量、生活方式，甚至影响到人类子孙后代生存和发展，要求企业负起社会责任，生产、销售对环境危害小的绿色产品，就出现了绿色消费观念。 绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的，企业以环境保护理念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一, 也要充分关注自然生态平衡，核心是按照环保与生既要满足消费者需求、实现企业目标, 态原则来选择和确定营销组合策略。
电大市场营销学作业答案及考试
1.市场跟随者在竞争战略上应当（）。（ 2.00分） A. 不作出任何 竞争反应 B. 攻击市场领 先者 C. 向市场领先 者挑战 D. 跟随市场领 先者 2.市场领先者扩大市场需求量的途径是（）。（2.00分） A. 保持市场份额 B. 以攻为守 C. 开辟产品的新用途 D. 正面进攻 3.洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。（2.00分） A. 改进产品 B. 全新产品 C. 新牌子产品 D. 换代产品 4.当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。 （2.00分） A. 防御策略 B. 市场多角化
C. 专业化生产和经营 D. 进攻策略 5.宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（）（2.00分） A. 推进商标策略 B. 类似商标策略 C. 等级商标策略 D. 家族商标策略 6.企业生产的全部商品包装相同或相近，称之为（）。（2.00分） A. 改变包装 B. 组合包装 C. 等级性包装 D. 类似包装 7.下列活动哪种不属于实地调查？（）（2.00分） A. 在商场入口记录客流量 B. 从零售商收集电器销售额历史数据 C. 请顾客参观新产品展示会 D. 在商店随机采访顾客 8.以防御为核心是（）的竞争策略。（2.00分） A. 市场挑战者
B. 市场补缺者 C. 市场领先者 D. 市场跟随者 9.注册后的品牌有利于保护（）（2.00分） A. 资产所有者 B. 品牌所有者 C. 消费者 D. 商品所有者 10.无差异市场策略的最大优点是（）。（2.00分） A. 市场占有率强 B. 市场适应性强 C. 节约成本 D. 需求满足程度高 11.以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。（2.00分） A. 预测性 B. 描述性 C. 探测性 D. 因果关系 12.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。（2.00分） A. 宽度
市场营销学作业及答案
市场营销学作业 第 1 大题 单选题 1 . (2分) 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 2 . (2分) 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率
C. 制定适宜的产品价格 3 . (2分) 对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。 A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 4 . (2分) 某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。 A. 产品开发
B. 同心多角化 C. 复合多角化 5 . (2分) 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。 A. 扭转性营销 B. 恢复性营销 C. 开发性营销 6 . (2分) 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.
个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 7 . (2分) 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A. 了解消费者的经济承受能力 B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8 . (2分) 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 9 . (2分) 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。 A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 10 . (2分)
企业实施绿色营销的战略措施
企业实施绿色营销的战略措施 [论文摘要] 营销是发展的战略措施,面对日益复杂的国际环境,我国的应该建立绿色营销模式。提高的主产工艺技术和改善我国绿色产品化的标准,才能适应新环境,提高我国的国际地位和国际竞争力。 一、快速提高我国生产技术应采用有效的战略措施 1.转变营销观念,提高的绿色意识 要想可持续发展,获得更大的经济效益,就应该转变观念提高绿色意识。把“绿色营销”观念作为可持续发展营销观念融入其中,再进一步的把它上升为一种经营理念和经营哲学。同时在制定发展规划和进行生产营销决策和管理时,必须时时注意绿色意识的渗透。在可持续发展目标下调整自身行为,从单纯追求短期最优化目标转向追求长期最优化的目标。将可持续发展目标作为行为的基本目标,这样做是提倡保护生态环境,杜绝资源浪费,以保证长期的永续经营作为发展的宗旨,以实现一种环境可以持续的利润最大化。 2.提高经营者和职工的环境经营意识 环保时代的社会,人们必须认识到环境问题和正在发展的全球化信息革命都是无从逃避的经营课题。从长远来看,忽视环境问题的最终是必然要被淘汰的。的生产不仅要通过满足消费者的需求并从中获得利润,而且要符合环境保护的长远利益。在经营战略上将利益、消费者需求和环境保护三方面合理科学地统一起来,使在产品开发生产、定价、销售等各个环节都注入环保因素从而实行符合环保要求的,促进可持续发展的绿色营销策略。 3.提高技术装备的水平 采用先进的技术设备,如采用自动化流水线作业的废旧物资处理设备,不仅速度快、效果好而且回收处理的成本也低,有利于本身产生效益,也有利于社会的生态环境。在提高自身的技术装备的同时还应该注意培养的绿色文化。绿色文化以崇尚自然、保护环境、维护生态环境、降低能源消耗、促进资源持续利用、节约光荣、浪费可耻和以社会持续发展为目标,综合考虑的经济效益,社会效益,环境效益为基本特征。应该注重对员工的绿色教育与培训,使员工自觉的将环境意识融入自己的行业中。 二、针对我国污染问题应采取的战略措施 1.建立废旧物处理机构
市场营销策划作业
第三章了解购买者行为规律 根据刺激-反应模式分析消费者的某一次购买行为： 消费者购买行为也称消费者行为。是消费者围绕购买生活资料所发生的一切与消费相关的个人行为。包括从需求动机的形成到购买行为的发生直至购后感受总结这一购买或消费过程中所展示的心理活动、生理活动及其他实质活动。一般表现为五个阶段： 1.确认需要。消费者经过内在的生理活动或外界的某种刺激确感出某种需要。 2.搜集资料。消费者通过相关群众影响，大众媒介物宣传以及个人经验等渠道获取商品有关信息。 3.评估选择。对所获信息进行分析、权衡，作出初步选择。 4.购买决定。消费者最终表示出的购买意图。 5.购后消费效果评价。包括购后满意程度和对是否重购的态度。 研究消费者购买行为的模式中最具有代表性的是刺激-反应模式，即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的推测过程尽心决定购买。即市场营销刺激和外部刺激进入购买的意识，购买者根据自身的特性处理这些信息，经过一定的据测过程导致购买决定。按照这一原理分析，从营销者角度出发，各个企业的许多市场营销活动都可以被视作对购买者行为的刺激，如产品、价格、销售地点和场所、各种促销方式等。所有这些，我们称之为“市场营销刺激”，是企业有意安排的、对购买者的外部环境刺激。除此之外，购买者还时时受到其他方面的外部刺激，如经济的、技术的、政治的和文化的刺激等等。所有这些刺激，进入了购买者的“暗箱”后，经过了一系列的心理活动，产生了人们看得到的购买者反应：购买还是拒绝接受，或是表现出需要更多的信息。如购买者一旦已决定购买，其反应便通过其购买决策过程表现在购买者的购买选择上，包括产品的选择、厂牌选择、购物商店选择、购买时间选择和购买数量选择。对企业来说，对消费者行为的分析和研究最重要的就是对购买者黑箱中发生的情况和过程的分析。然后根据此安排适当的营销刺激，使消费者产生有利于企业市场营销目的的反应。而购买者黑箱主要包括两个方面，购买者的特性，它会影响消费者对刺激的反应，购买者决策过程，他会直接决定消费者的购买选择。 小刘和小乔是大学同学，两人一起商量去购买手机。小刘说，买个性价比高点的小米那，还是支持爱国品牌的华为，正在犹豫。而小乔说，我要买苹果手机，时尚，系统还不卡，出去用还有面子。小刘说，我不像你，我可没那么多资金用来买手机，买一个苹果手机，都能买好几台小米或华为手机了。小乔说，你也不能这样想，我买一个苹果手机，能用好几年也不会卡，安卓手机一年不到就卡的不行。小刘说，那我还是买华为吧，支持国产手机。小乔说，我买苹果。之后两人商量好要买的手机后，就商量是在实体店买还是在网上买，实体店方便能直接拿手机就走，售后可以直接去手机店。网上买的话，价格会相对来说便宜一点，但是需要用快递来运送，比较耗时。最后两人决定在网上购买比较优惠。 文化因素:文化指人类从生活实践中建立起来的价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。每一个人都是在一定的社会文化环境中成长，通过家庭和其他主要机构的社会化过程学到和形成了基本的文化观念。文化是决定人类欲望和行为的基本要素，文化的差异引起消费行为的差异，具体表现为服饰、饮食、起居、建筑风格、节日、礼仪等物质文化生活各个方面的不同特点。亚文化。每种文化都由更小的亚文化组成，亚文化为其成员带来更明显的认同感。社会阶层。社会阶层是社会学家根据职业、收入来源、教育水平、价值观等对人们进行的一种社会分类，是按层次排列的、具有同质性和持久性的社会群体同一阶层的成员具有类似的价值观、兴趣和行为，在消费行为上相互影响并趋于一致。
市场营销作业及答案
市场营销作业及答案 1、客户关系管理得实施基础就是( C ) .A、关系建立 .B、信息收集 .C、客户数据库 .D、信息处理 2、家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等属于( A) .A、首要群体 .B、次要群体 .C、向往群体 .D、厌恶群体 3、系列化妆品包装可以方便顾客购买与使用,有利于产品销售,属于包装得( B ) .A、类似包装策略 .B、配套包装策略 .C、再使用包装策略 .D、附赠品包装策略 4、在企业产量过剩,面临激烈竞争或试图改变消费者需求得情况下,企业得定价目标表现为( A ) .A、维持企业生存 .B、当期利润最大化 .C、市场占有率最大化 .D、产品质量最优化 5、适用于大现金牛类业务得战略就是( B ) .A、发展 .B、保持 .C、收割 .D、放弃 6、苹果手机6S得推出属于( B ) .A、全新产品 .B、改进产品 .C、换代产品 .D、新品牌产品
7、对企业得现有产品与新市场应采取得策略就是(B ) .A、市场渗透 .B、市场开发 .C、产品开发 .D、同心多样化 8、营销策略得重点突出“长”得就是( C ) .A、引入期 .B、成长期 .C、成熟期 .D、衰退期 9、企业通过收购或兼并若干材料供应商实行供产一体化,该策略属于( A) .A、后向一体化 .B、前向一体化 .C、水平一体化 .D、同心多样 10、人们想得到某种具有满足品得愿望叫做(C ) .A、需要 .B、需求 .C、欲望 .D、满足 11、影响汽车、旅游、奢侈品牌销售得主要因素就是( B ) .A、可支配个人收入 .B、可随意支配个人收入 .C、消费者储蓄与信贷 .D、消费者支出模式 12、美国桂格麦片公司成功推出桂格牌超脆麦片后,又利用这一品牌及其图案特征,推出了雪糕、运动衫等产品,其使用了( C) .A、品牌归属策略 .B、品牌统分策略 .C、品牌扩展策略 .D、多品牌策略 13、高促销、低价格得组合策略就是( C )
市场营销学作业5(全部答案)
一、案例设计与分析 巨人集团多元化经营的困境 珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。创业之初，公司总裁史玉柱，竭力将公司开发的m-6401系列桌面排版系统推向市场，取得了极大的成功。1992年出售m-6403汉卡2.8万套，销售总值1.6亿元，实现利润3500万元，年发展速度达500%。1993年1月，巨人集团加快扩张步伐，在全国成立了8家全资公司，一年之内推出了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品，当年实现销售额3.6亿元，利润4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。 正当此时，全国开始兴起房地产和生物保健品热，巨人集团追随潮流，开始迈向多元化经营之路。次年巨人集团在生物工程项目尚未巩固的情况下，毅然向房地产这一陌生的领域进军，并想在房地产业大展宏图，将拟建的巨人科技大厦设计方案一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层，一直涨到70层，投资也从2亿元上升到12亿元，1994年2月破土动工，正是这一巨人大厦，给资产规模仅1亿元的巨人集团埋下了覆灭的种子。当时，巨人集团为了筹措资金，除挪用生物工程和软件开发的流动资金外，还通过出售楼花在香港筹款6000万元港币，在国内获得4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（20层）完工后履行，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。到了1996年底，一期工程未能如期完工，这4000万元楼花就成了巨人集团财务危机的导火索，巨人集团终因财务状况不良而陷入破产的危机之中。 【摘要】本案例通过对巨人集团公司的发展历程的描述，告诫企业进行市场营销规划时，要充分分析自己的能力，结合市场营销环境的变化，制订企业营销策略和规划企业发展方向。 珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。
毕业设计(我国企业绿色营销战略设计)
湘潭职业技术学院毕业设计说明书 院系: 管理学院 专业: 工商企业管理 班级: 13301 学生姓名: 魏存 同组学生: 指导教师: 何恒波 日期: 2015 年 6 月 17 日
我国企业绿色营销战略设计 摘要: 绿色营销，是指企业以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略；它是一种符合消费者和社会的需求,可以带来利润和持续发展的经济过程。它首先强调企业所服务的对象除了顾客还有社会;它不仅满足了消费者需求，获得了利润,还符合环境保护的长远利益,正确地处理消费者需求、企业的利益和环境之间的矛盾,把三方的利益协调起来,统筹兼顾。本文从绿色营销的概念、特点出发，以相关理论为基础，对我国企业绿色营销的现状进行分析，总结其不足之处，再以成功案例为指导，总结出适合我国企业发展的绿色营销策略。 关键词: 绿色营销；营销策略；企业营销
目录 第1章绿色营销概述 (1) 1.1 绿色营销概念 (1) 1.2 绿色营销的特征 (1) 第2章我国绿色营销发展现状 (2) 2.1我国绿色营销现状 (2) 2.2我国绿色营销存在的问题 (2) 第3章蒙牛绿色营销成功案例分析 (4) 3.1蒙牛简介 (4) 3.2蒙牛的绿色营销 (4) 第4章我国实施绿色营销的对策 (6) 4.1企业角度 (6) 4.2政府角度 (6) 4.3消费者角度 (6) 总结与展望 (8) 参考文献 (9) 致谢 (10)
第1章绿色营销概述 1.1 绿色营销概念 上世纪70年代，肯.华提教授首先提出绿色营销，至今，绿色营销已度过了40余年，经过前人的不断发展和完善，绿色营销形成了以下概念： 绿色营销是指在消费者逐渐提高的环保意识以及因此产生的对清洁型产品需求的基础上，企业通过一些理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要，实现可持续发展的过程。绿色营销是建立在绿色技术、绿色市场基础上的，对人类的生态关注给予回应的一种经营方式，它的核心是按照环保的原则来确定营销组合的策略。绿色营销不是为了诱导顾客消费，也不是为了塑造企业公众形象，它是一个导向持续发展的过程，其最终目的是在化解生态危机的过程中促进企业的发展，通过绿色营销活动，协调企业利益与环境之间的关系，使社会经济的发展能满足当代人的需求的同时，也不会对后代的生存和发展构成威胁，即实现社会经济的可持续发展。 1.2 绿色营销的特征 1.倡导绿色消费意识。倡导绿色消费意识是绿色营销的核心。绿色营销必须要让消费者意识到采用绿色生活方式、使用绿色产品，不仅可以提高健康水平和生活质量，还能改善生态环境，让自己的子孙后代生活在一片美好的天空下。在培养消费者绿色消费意识的同时，培养成熟的绿色市场。 2.实行绿色促销。绿色营销对企业提出了环保的要求，因此企业不得不改变促销策略，过去，营销活动的重点是单纯追求利润增长，现在转变为注重生态环境保护。企业在进行促销活动时，注重宣扬绿色产品的使用价值、社会价值和环境价值。这促进了经济与生态的协调发展。 3.采用绿色标志。使用绿色标志是绿色营销的重要特点。在产品上贴上绿色标志，消费者才能方便地识别绿色产品，从而消费绿色产品，维护自身的权益。同时还能对非绿色产品生产的企业形成压力，有利于绿色市场的成长与发展。 4.培育绿色文化。绿色营销的发展推动了企业绿色文化的建设。在绿色文化的建设中，企业目标与环境目标相结合，企业理念与生态理念相结合。绿色文化是一种和谐的文化，对于企业内部，培养员工的绿色理念，建立绿色管理制度，不仅可以形成人绿色
东财《营销策划》单元作业3答卷
东财《营销策划》在线作业3-0005 试卷总分:100 得分:100 一、判断题(共20 道试题,共100 分) 1.市场渗透战略通常采取以下三种策略：扩大产品使用人数、提高使用频率、改进产品特性。（） 标准答案:正确 2.整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。（） 标准答案:正确 3.营销策划只要根据企业自身情况制定就是可行的。（） 标准答案:错误 4.正面进攻就是进攻对手的强项而不是弱点。（） 标准答案:正确 5.市场领导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。（） 标准答案:正确 6.要想提高创意人员的创意思维能力，除了对创意思维循序渐进的培养外，进行一些思维技能方面的开发与培训也是十分必要的。（） 标准答案:正确 7.象征类比法是一种用具体事物来表示某种抽象概念或思想感情的思考方法。（） 标准答案:正确 8.创意思维的培养需要创意者善于观察、体验和深入生活。（） 标准答案:正确 9.营销策划是指市场营销策划活动的主体，根据企业的整体战略，在企业内部条件和外部环境的分析的基础上，设定预期的营销目标并精心构思、设计和组合营销因素从而高效率地将产品或服务推向目标市场的操作程序。（） 标准答案:正确 10.产品组合决策是企业对产品组合的宽度、长度、深度和密度等方面做出的决策。（） 标准答案:正确 11.按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法为成本加成定价法。（） 标准答案:正确 12.营销策划的影响因素主要有高层管理者的支持力度、经济环境的波动情况、竞争激烈程
市场营销学作业
作业一 1．答：市场营销观念，是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。 2．答： 美国的波士顿咨询公司提出了著名的对企业“战略业务单位”分类和评价的方法。其主张企业用“市场增长率-市场占有率矩阵”对企业现有的产品或服务进行分类和评价。矩阵图把企业所有的“战略业务单位”分为四种不同的类型：A类：这一类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率战略业务单位，大多数“战略业务单位”最初都处于这一类。B类：A类的“战略业务单位’如果经营成功，就会转入B类。这一类单位是高市场增长率和高相对市场占有率的单位。C类：B类的“战略业务单位”的市场增长率下降到１０％以下，就转入C类。C类的“战略企业单位”是低市场增长率和高相对市场占有率的单位。D类：D类“战略业务单位”是低市场增长率和低相对市场占有率的单位，盈利少或者亏损上述四类“战略业务单位”。 这四类“战略业务单位”在矩阵图中的位置不是固定不变的，因为任何产品都有其生命周期，所以随着时间的推移，这四类“战略业务单位”就会发生变化。 3、答：（1）.密集型增长战略。指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。 （2）.一体化增长战略。 （3）.多角化增长战略。也称为多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自身的特长得以充分发挥，人、财、物力资源得以充分利用，且减少风险、提高整体效益。 1、答： （1）总经理库兹恩上台后实施了三项策略，实行“T型车”的大幅降价，通过扩大规模，引进先进生产力，提高生产效率，来降低成本，在全世界设置代销商，来扩大市场。 （2）通用汽车公司提出了“集中决策控制下的分散作业”的思想，使集权与分权得到很好平衡，使公司内部各项部门分工明确，使公司高层领导人专门抓经营、抓战略性决策。同时为了迎合了当时市场的变化，根据消费者的实际需要，公司提出了“汽车形式多样化”的经营方针。通过这主要的两点，使得通用公司迅速超过了经营管理落后，产品更新速度慢、和产品“过时”的福特汽车公司。 （3）福特汽车公司前期通过自己独特的产品“T型车” 和大幅度降价来满足消费者的需要，以扩大生产规模来提高产品的产量，在全世界设置代销商，赢得了市场，而后期却没有根据市场的变化来作出生产产品的调整，没有根据消费者的需要变化来作出产品的更新淘汰，犯了严重的“市场近视症”而丢掉了市场。通用汽车公司一开始就采用当时较先进的生产经营理念和管理体制，以当时各阶层消费者对汽车的各种需求，作为产品的生产方向，而迅速赢得了市场。 2、答：本案例主人公李晶之所以获得了经营的成功，主要是因为她找准了市场，抓住了市场机会。寻找市场机会使各类企业市场营销管理的基本的和首要的任务。找准了市场机会，企业的经营活动就成功了一半。“企业市场机会=顾客没有被满足的需求”，企业营销人员要积极寻找，善于发现，通过市场调研、分析，确定自己的市场机会。 3、答： （1）三鹿乳业行业,税收、广告贡献第一，主要面对农村市场，定位为中低档。这些特征易招致假冒。 （2）三鹿乳业危机管理存在弱点。当市场上发生了伪劣奶粉事件时，三鹿应该警觉。作为行业老大，其应该采取一些行动，这对己、对行业、对社会都有益。 （3）考虑到三鹿乳业在当地或者说在中国乳业界的地位，执法机关将其列入黑名单之前应该谨慎从事，媒体报道也应该慎重。但从整个事件经过看，我们发现，三鹿乳业在日常与政府、媒体的公共关系比较薄弱，尽管以后可以亡羊补牢，但风险却足以令企业深思。 （4）中国企业危机的化解需要得到政府方面的支持。三鹿乳业抓住了危机问题的核心——解铃还须系铃人。（5）未来发展措施：向高端发展；成立“中国打击假冒伪劣奶粉专项基金会”；加紧乳品业洗牌，兼并重组小企业等。
蒙牛的绿色营销战略分析
蒙牛乳业绿色营销的问题和对策分析 市场营销0801 19号谭洁一、中国企业绿色营销的现状 绿色营销是指企业以环境保护观念作为其经营哲学，以绿色文化为其价值观念，以消除或减少对地球生态环境的破坏为中心，以满足消费者的绿色消费为出发点，创造和发掘市场机会，并采取适宜的营销手段获取盈利和谋求发展的一种新型营销观念与营销策略。绿色营销的焦点是谋求消费者利益、企业利益、社会利益和生态环境利益的统一，既要充分满足消费者需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡。这就要求企业在营销活动中对产品的创意、设计和生产，以及定价与促销的策划与实施都要以保护生态环境为前提，力求减少或避免环境污染，保护和节约自然资源，维护人类社会的长远利益，实现经济与市场可持续发展。国外企业的实践表明，绿色营销顺应了人们的绿色需求，保护了地球的生态资源，增强了企业的环保意识，为经济的可持续发展开辟了新的途径。绿色营销是21世纪解决“全球问题”中的人类生存空间理念，经济全球化趋势中的人类永续发展理念，社会发展时空维度上的生态文明理念，构建“全球道德”中的人与自然共生共荣理念的四个方面。绿色营销是以满足消费者和经营者的共同利益为目的的社会需求管理,以保护生态环境为宗旨的市场营销方式。这就是说，绿色营销不仅要求企业对人、财、物、信息、形象等有形和无形资源进行优化配置，从而产生经济效益，而且还要求企业将社会效益和生态效益放到重要位置，使这三者(经济效益、社会效益、生态效益)有机地结合,从而产生绿色效益。 二、中国企业绿色营销面临的问题和障碍 中国现有的市场由于竞争不充分，市场主体过分注重近期和微观利益，加之法制不健全、制度不完善，使我国的绿色营销客观上面临着不少问题和障碍。 1、没有形成全社会性的绿色消费需求。 2、绝大多数企业仍未确立绿色营销理念。 3、企业的生产管理方式滞后。 4、企业的营销组合策略与绿色营销不相适应。 5、政府没有制定足够多的措施来支持绿色营销的发展。 三、我国现代企业实施绿色营销的战略对策 1、必须加大教育宣传引导的力度，尽快培育全社会的绿色意识。 2、转变企业的生产经营观念，培育绿色企业文化。 3、大力推行清洁生产，强化绿色质量管理。 4、树立绿色营销组合观念，实施企业的营销组合策略创新 5、强化政府的宏观调控职能，确保绿色营销的健康有序发展。 四、蒙牛乳业的绿色营销 1蒙牛乳业开展绿色营销中存在的问题
市场营销学作业1
《市场营销学》作业1 一、单选题 1、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成。 A交换B乞求C生产D掠夺 2、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心。 A卖方B销售方C生产方D消费者 3、某企业进行微观环境分析，已对市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众进行了分析；还应分析（）。 A企业本身B国外的消费者C供应商D中介机构 4、世界性的“禁烟运动”对烟草公司造成了极大的威胁。烟草公司以大力宣传在公共场所设立单独的吸烟区来应对，此种对策是（）。 A反抗B减轻C转移 D 保持 5、市场细分的基础是（）。 A消费者同质需求的同质性B消费者同质需求的异质性 C 产品差异D企业差异6、“白加黑”感冒片以“白天吃白片不瞌睡，晚上吃黑片睡得香”为突破口，这是一种（）定位。 A追随B产品特色C按使用者类型D竞争 7、在中国市场，彩电销量趋向平疲，利润逐步下降，说明彩电业已进入（）期。 A介绍B成长C成熟D衰退 8、营销组合的“4PS”是指（）。 A产品、价格、地点和渠道B产品、价格、销售和渠道C产品、价格、促销和渠道D产品、价格、广告和渠道 9、价格变动引起需求量较大幅度的反方向变动，说明需求弹性（）。 A等于１B大于１C小于１D不能确定 １０、产品的最低价格取决于（）。 A市场需求B成本费用C竞争状况D政府管制 11、企业在某一目标市场上尽可能通过许多中间商推销其产品，加速产品的市场扩散、扩大产品的市场覆盖面，使顾客能够随时方便地购买的分销类型为（）。 A独家分销 B 选择性分销C密集型分销D短渠道分销 12、在同一所有者集中控制下，统一店名、统一管理，并可获得规模经济效益的商业组织是（）。 A无店铺零售B连锁商店C代理商 D 目录展示销售 13、传播面广、形象生动、声情并茂、节省人力，但费用高的促销方式是（）。 A广告 B 人员推销C营业推广D公共关系 14、工业品市场的促销方式以（）为主。 A广告B人员推销C营业推广D公共关系 15、商场上常见的“买一送一”属于哪种促销方式？（） A广告B人员推销C营业推广D公共关系 二、多选题 1、营销市场由三个相互制约、缺一不可要素结合构成的，这三个要素分别是（）。 A人口 B 购买力C购买欲望D生产能力