柜组长
柜组长、班长级人员职责说明
1.食品类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;熟悉《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国食品标签通用标准》与商品销售有关的内容;了解国家及地方对食品加工、经营场所的卫生要求;了解国家对食品行业从业人员的要求;熟悉本柜组所销售食品的质量要求;熟悉食品类商品存放、搬运要求;熟悉烟、酒类商品的分类、品种、等级、价格、产地、贮藏方法;掌握真、假烟酒的基本鉴别方法。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保商场(超市·连锁店)各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④以优质的服务接待好顾客。
⑤负责本柜组商品的补货、退货工作。
⑥确保本柜组各类促销活动按商场(超市·连锁店)要求执行。
⑦向主管反馈销售情况及促销活动的效果。
⑧指导柜组员工销售工作，提高员工销售技能。
⑨负责本柜组存货管理工作。
⑩根据销售需要，合理调配柜组员工。
主持柜组例会。
按规定审核本柜组各类单据。
负责上柜食品的验收及上柜整理工作。
负责对食品周转仓商品的整理、摆放。
负责冷冻、保鲜柜设备的日常管理。
2.日杂类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;熟悉《中华人民共和国消费品使用说明总则》等与商品销售有关的内容;熟悉本柜商品的分类、主要品种，及其材料、性能、特点、使用
方法、注意事项;特殊效能商品(牙膏、洗面奶、面膜、药皂)侧重掌握其特效性能;小家具柜组长要熟练掌握小家具商品的安装方法;熟悉封口机的性能及使用方法。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④负责本柜组存货管理工作。
⑤根据销售需要，合理调配柜组员工。
⑥主持柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
⑧负责提出本柜组堆垛商品的促销建议，并向主管反馈。
⑨负责对日杂周转仓商品的整理、摆放。
3.化妆品类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;熟悉市场畅销品牌化妆品的特点;熟悉化妆品
的流行趋势、近期流行的美容方法;掌握基本的化妆、皮肤的类型及保养方法;掌握各类化妆品的分类、用途、使用方法及注意事项;掌握不同品种化妆品适用的人群。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④负责本柜组存货管理工作。
⑤根据销售需要，合理调配柜组员工。
⑥主持柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
⑧负责定期抽查化妆品的保质期、标识及质量情况。
⑨对化妆品的质量问题投诉进行处理并及时向采购部相关人员和物价质检部质检员反馈。
4.文体用品类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉
本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;掌握本柜组商品的分类、主要品牌及其用途、使用方法、保养方法、警告说明、正确演示;掌握健身器材、乐器的安装、调试方法;了解拉线机(网球拍、羽毛球拍)的性能及使用方法。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④负责本柜组存货管理工作。
⑤根据销售需要，合理调配柜组员工。
⑥主持柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
⑧负责安排商品在柜台的演示、试用。
⑨负责吉他、电子琴等乐器的调试。
5.箱包、鞋类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;了解《关于鞋类商品质量保证暂行制度》的内容;掌握箱包、鞋类的原料、特点、款式、保养等商品知识;掌握箱包、鞋类商品的近期流行趋势和市场畅销品牌;熟悉各类箱包、鞋适用的人群、场合以及包、鞋与服饰的搭配方法;了解有密码锁的箱包的使用方法及开启、设置密码锁的方法;能熟练使用打孔机。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④以优质的服务接待好顾客。
⑤负责本柜组商品的补货、退货工作。
⑥确保本柜组各类促销活动按商场(超市·连锁店)要求执行。
⑦向主管反馈销售情况及促销活动的效果。
⑧指导柜组员工销售工作，提高员工销售技能。
⑨负责本柜组存货管理工作。
⑩根据销售需要，合理调配柜组员工。
主持柜组例会。
按规定审核本柜组各类单据。
负责鞋类手工色码补货单的填写。
跟踪、记录鞋类的换季工作进程与结果，并及时向主管和采购部相关人员反馈。
6.纺织品类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;了解《纺织品、服装标识、标注执行标准》的有关内容;了解纺织品市场近期流行趋势和市场畅销品牌;掌握各类纺织品的面料性能、花色款式、洗涤保养等商品知识，熟悉服装尺码换算方法;掌握服装展示要求及方法;熟悉标签枪、蒸汽熨斗、电熨斗的使用方法，了解平缝机、暗缝机、挑边机的功能及使用方法。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④负责本柜组存货管理工作。
⑤根据销售需要，合理调配柜组员工。
⑥主持柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
⑧负责服装手工色码补货单的填写。
⑨在服装换季的过程中跟踪并记录换季工作进度，并及时向主管和采购部相关人员反馈。
⑩对顾客提出的订做要求(量身订做特殊尺码服装、订做特殊规格床上用品等)，及时向采购部人员反馈并进行跟踪。
7.玩具类柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;掌握本柜组商品知识及摆放要求和展示技巧;具备较强的销售技能;具备一定的计划能力及较强的执行能力;具备一定的人员管理能力，并能够指导柜组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度并能贯彻、落实;熟悉本柜组日常业务运作和理货区相关工作程序;掌握不同年龄层次的顾客对玩具的消费需求和趋势;掌握本柜组不同品种玩具的特点、基本娱乐方法、安全警示等;掌握玩具市场的流行趋势，最新上市玩具的娱乐方法。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下全面实施本柜组日常管理，确保本柜组正常营业。
②确保各项规章制度在本柜组得到贯彻、落实。
③组织本柜组员工开展日常销售工作。
④负责本柜组存货管理工作。
⑤根据销售需要，合理调配柜组员工。
⑥主持柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
⑧安排柜组员工选择适当的玩具进行演示。
⑨检查本柜组玩具安全标识，对不符合安全要求的及时向物价质检部质检员反馈并采取相应措施。
8.理货区班长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)理货区工作半年以上。
③应备知识：具备电脑操作的基本知识;具备一定的组织、执行能力;具备一定的人员管理能力，能够指导本组员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度，并能贯彻落实;掌握商场(超市·连锁店)商品流转程序;掌握软、硬防盗标签装订范围及方法;熟悉商品验收知识;负责传单录入工作的班长熟悉商场(超市·连锁店)单据的传递及保管要求;熟悉中、英文录入，熟练操作商品进销存系统相关模块。
(2)岗位职责
①对理货区主管负责，在主管指导下全面实施本组日常管理。
②确保各项规章制度在本组得到贯彻落实。
③根据工作需要合理调配本组员工。
④主持班组例会。
⑤按商品流转程序要求审核本组各类单据。
⑥负责传单录入工作的班长应负责理货区办公用品及相关物料用品的申购及保管。
⑦负责理货区管理工作。
⑧对经过验收员验收的商品进行抽验。
⑨确保验收配送过程中商品的安全及理货区通道的畅通。
9.店内库班长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)理货区或店内库工作半年以上。
③应备知识：熟悉电脑操作，并能熟练操作商品进销存系统相关模块;掌握本库商品的搬运、储存要求;熟悉店内库日常业务运作，了解柜组、理货区日常业务运作;具备较强的组织、执行能力;具备一定的人员管理能力，能够指导本库员工的日常工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度，并能贯彻落实。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管的指导下全面实施本库的日常管理。
②确保各项规章制度在本库得到贯彻落实。
③合理安排库内商品存放位置，确保进出库顺畅。
④根据工作需要合理调配本库员工。
⑤主持班组例会。
⑥按规定审核各类单据。
10.店内库副班长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)理货区或店内库工作半年以上。
③应备知识：熟悉电脑操作，并能熟练操作商品进销存系统相关模块;掌握本库商品的搬运、储存要求;熟悉店内库的日常业务运作，了解柜组、理货区的日常业务运作;具备一定的执行能力，能够合理安排当班工作;熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度。
(2)岗位职责
①对班长负责，协助班长开展店内库日常管理工作。
②合理安排库内商品存放位置，确保进出库顺畅。
③根据工作需要合理调配当班员工。
④在班长授权下代行班长职责。
11.服务台柜组长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：在商场(超市·连锁店)服务台工作半年以上。
③应备知识：具备服务台值班员的任职资格，熟悉本组各岗位的业务运作;具备一定人员管理和培训能力，能指导本柜组员工的日常工作;具有良好的沟通、协调能力及很强的服务意识，应变能力强，能够协调当班期间本柜组各岗位之间的工作。
(2)岗位职责
①对分管行政的经理负责。
②确保商场(超市·连锁店)各项规章制度在本柜组得到落实。
③指导服务台值班员做好对顾客的服务工作。
④负责促销赠品的管理。
⑤合理分配本柜组各岗位人员的工作。
⑥主持本柜组例会。
⑦按规定审核本柜组各类单据。
12.维修班长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：有设备安装、检修和保养工作2年以上经验。
③应备知识：熟悉商场(超市·连锁店)《商品销售退换货管理规定》、《售后服务管理规定》、《部分商品修理更换退货责任规定》等相关规章制度;具备较强的服务、协作意识;具备一定的组织能力;持有家电维修证;熟悉电器类商品知识。
(2)岗位职责
①对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。
②执行商场(超市·连锁店)的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。
③安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。
④检查员工对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。
⑤负责维修商品零配件的申购、领用和管理。
⑥协助相关部门对商场(超市·连锁店)各种电器设备进行安装、检修和保养。
⑦主持本柜组例会。
13.游乐场班长职位说明
(1)任职资格
①学历要求：中专以上学历。
②工作经历：有相关经验1年以上。
③应备知识：熟悉商场(超市·连锁店)的各项规章制度;熟悉游乐场整体运作;熟练操作各种游艺设备，掌握简单维修方法;具备较强的组织、执行能力;具备一定的人员管理能力，能指导本组员工的日常工作。
(2)岗位职责
①对主管负责，在主管指导下开展工作。
②指导顾客和员工正确操作游乐设备。
③负责申购和管理游乐场派送的礼品。
④掌管游艺设备的钥匙。
超市组长个人工作总结
超市组长个人工作总结 年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在XX超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。 现将自己201x的工作总结如下： 一、XX市场大厦工作阶段 xx年春节后,我依旧负责XX市场大厦的各项经营工作,在与翟经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题,通过这些问题的解决,使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触,协调能力得到了进一步的锻炼。 为了适应不断变化的情况,配合公司的整体规划对XX市场进行了一定的布局调整。3月份XX市场超市开始构想到4月份开业,自己全
身心的投入到了筹建工作中,人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护,在老总的关心下,公司各方的支持下,在刘总与李店的指导下,XX市场超市得以平稳的发展与过渡,自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。负责XX市场期间,尽力维护了各项经营活动的正常运转,没有发生意外的突发事件。但XX市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实,虽然XX市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约,但XX市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限,这是在XX市场工作得到的最深刻认识。同时,XX市场各种困难压力的经历,使自己的心理素质得到极大的提高,面对再大的困难与压力,我都不会退缩逃避,能够从容冷静的去面对解决,这是我在XX市场工作得到最大的收获。 二、XX超市工作阶段 6月份因工作的需要,我被调到XX超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向刘总李店请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长文娟深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系,负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,
体育科组长岗位职责
体育科组长岗位职责 1、每学期初科组长根据市教研室、镇中心教研组的工作要点和学校的教学计划，制订本科组工作计划，学期末完成教研工作总结。 2、指导科组成员制订各年级教学进度计划，经教导处审查后执行，并做好督查工作。 3、组织本科组教师学习体育新课程标准，明确教学任务，指导本组教师制定教学计划工作。 4、认真组织教师上好公开课、研究课、示范课等，并做好课前研究与课后评议工作。科组长每学期至少听课15节，科组教师不少于10节。 5、定期掌握和分析各年级教学情况，检查本组教师的课堂教学情况，并指导教师教学方法，落实体育课教学常规，提高体育课堂效率。 6、督促科组教师积极撰写教学总结和教学反思，提高教学理论和实践能力，科组长带头积极发表教学论文。 7、制定本组教师进修和岗位培训计划，并组织实施，经常检查，采用各种形式方法帮助科组教师熟悉教学业务快提高他们的教学能 力和教学水平。 8、制定体育科组大课间活动计划和课外训练小组（乒乓、篮球、羽毛球、棋类、田径运动队）训练计划，要落实辅导教师、培训学生、活动地点、时间、内容，指导检查落实第二课堂活动的开展情况，力争体育各项竞赛取得优秀成绩。
9、推进体育大课间活动，丰富活动内容和形式，落实冬季长跑运动，使之成为常态活动形式，培养学生对体育运动的兴趣和爱好，增强学生体质，磨炼学生意志。 10、有计划组织开展每年一届校园体育节（田径运动会），丰富校园体育生活动，活跃学生身心，促进学生健康发展。监督学生做好“两操”质量，做好每年的学生健康体质测试。 11、做好学生卫生保健宣传教育工作和心理健康教育活动，让学生身心健康得到发展，完善健康促进学校的各项指标工作，让学生展现积极向上、精神饱满的面貌。 12、做好体育特色教育规划（健美操、乒乓球、四棋），调动全体师生共同参与，让体育特色教育推进素质教育。 13、抓好学科组教师的思想政治工作，热情帮助教师解决思想、工作、生活等方面的问题，协调教师之间的关系，形成团结协作、积极向上的团体。 14、做好体育科组教学资料的积累管理，监督检查体育器材的使用和保管，加强各体育场地管理。
商场主管的述职报告
商场主管的述职报告 主管动词为“主持管理”的意思。名词为“掌管某种专门事务的职官；管家”之意。下面，小编为大家分享商场主管述职报告，希望对大家有所帮助！ 自XX年9月受命以来，我就以高度的责任心、务实的精神全身心投入到项目的筹建中。一来到长沙，就和其他班子成员一起马不停蹄地开始进行市场调研，构思项目的经营思路和方向。新项目的筹备可谓困难重重：项目规模体态大，工程建设复杂，地段较偏;长沙地处内地，采购中心鞭长莫及，导致项目招商难度较大;异地观念文化的差异及项目遗留的诸如动拆迁、商铺回租等棘手问题接踵而至，在这种情况下，我和其他班子成员一起，想方设法寻求解决的最佳途径，必胜的信念和共同的目标是我们强有力的支撑。为确保试营业如期进行，我和其他班子成员一样，放弃节假日休息，长期驻守长沙，不分昼夜奋战在一线，抓进度，保质量，身先士卒，带领骨干员工一道克服恶劣环镜，团结一致，有序推动各项筹备工作的进程。在上级领导的大力支持下，全体同仁众志成城，百联东方广场终于在XX年9月16日震憾开幕。并以其档次最高、环境最好的良好形象获得了各大媒体、市民的高度肯定和评价，不仅填补了长沙真正意义上“高档”购物中心的空白，也在长沙市民心中形成了良好的口碑。 新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我
和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。 1、完善经营规划 经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的“纯百货”业态调整为“购物中心”业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。 2、项目工程建设 本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工
小组长的职责
小组长的职责 1、组织。组织小组成员取好小组名称，提出小组活动口号，组织小组成员制定小组学习计划、奋斗目标、小组学习奖励条例、小组活动章程等；小组长要组织小组成员讨论制定小组相关职责，如组织员、协调员、汇报员、记录员的职责，设计出小组工作轮流安排表；大家都认为小组长要组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务；组织小组成员针对性开展一些比赛活动，如写字、每日一练、自命题、读书比赛等；小组长要定期组织小组成员会议，总结分析本小组学习等情况，讨论提出改进办法，并提请老师对本小组工作作指导；小组长要组织小组学期或阶段工作总结（包括学习态度、作业情况、成绩考核情况、建议、打算等），以书面形式上报给教师；小组长应根据本小组成员的兴趣爱好等情况组织丰富多彩的课外小组活动和本小组的宣传活动。 2、协调。组长要学会做好组员的思想工作。小组长要协调好组内成员之间的关系，求大同，存小异；小组长要充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力；发挥小组长在教师与小组成员之间的桥梁作用，沟通、协调师生关系；协调并处理好本组成员与其他小组成员的矛盾纠纷，学会借助外部资源（如教师、其他小组长、班级干部），主动与其他小组长一道控制矛盾的激化，化“干戈”为“玉帛”，协助教师建构和谐文明的合作型班级；主动处理好各小组长之间的关系，积极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争，掀起比、学、赶、帮、超的良好氛围。 3、示范。组长与每一个组员之间是平等互助的伙伴关系，小组长不要有“可以享受特权”的想法，不能因为自己是小组长就可以免去或减少组内日常工作。小组内的各项制度，小组长首先要遵守。小组内的各项任务，小组长要争取最先按质完成。班级或学校组织的各项活动，小组长要带好头并发动组员积极参加，时时处处带头维护班级和学校荣誉。要求组员做到的，小组长首先要做到。小组长要时时处处起榜样作用，做好示范。 4、监辅。小组长要组织组内成员相互监督各项制度的遵守情况和各项作业的完成情况，组织组内帮扶辅导，互帮互助。小组长要督促同伴改正错误，帮助同伴完成老师布置的各项任务。督促完成作业不积极的同学按时完成作业，协助教师做好辅导工作。 5、维持。小组长要维持小组活动纪律，维持好小组课内外活动的正常秩序，协助教师做好小组活动的安全防范等工作。 6、评价。讨论中，大家一致认为小组长要做好自评、他评与互评工作，协助教师实行“多元化”评价。自评指组内成员自己评价自己的基础上，对本小组工作作出中肯的自我评价；他评指其他小组成员、教师对本小组及本小组成员的评价； 互评指组与组、组长之间、组员之间、师生之间进行的相互评价。 7、协助。小组长要协助教师完成一些力所能及的日常工作。小组长要帮助老师收发作业、组织读背课文与公式、协助组织组内成员的听写等。 8、反馈。定期检查或随时抽查小组同伴的学习情况，作好学习记录，小组长要及时向教师汇报本组成员的学习和思想等方面的情况，主动向教师了解本小组成员的学习等情况或工作建议；小组长要把老师提出的需要完成的内容或小组长工作会精神准确及时地反馈给小
组长的工作职责
（组长）工作职责 一）、店面人员工作督导和工作安排； 1.明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的 安排指示。 2.早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。 3.业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生 与摆板工作。 4．妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令其团队精神无法正常发挥。 5．监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、标示清楚。促销物品, 要增加它的曝光率，让客人一目了然就可以找到自己所需要购物的商品。 二）、组长本职工作安排； 6．营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。 7. 以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营宗 旨，做好销售工作，背离公司原则。 8. 配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。 及时传达上级下达的指示或任务。 9．提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意
见。 10．不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。11．了解市场动向, 注重市场调查工作，“如一贯彻" 引渡员工 对同行竞争商品作好价格处理方案。 12．处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至 上”的宗旨. 13．商品15 天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品一周内滞销时装新款要及时作出退换。14．定期做好新员工的培训工作, 按时完成（一周内）每月盘点工作。 三）、上午工作安排； 15．上交业绩报表。 16．作好当天早会报告表。17．全能精英表的批阅。18．写工作日志内容。19．每日成交商品要予手工消数。 四）、下午工作安排；20．带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。21．残旧商品换新工作。22．检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。23．员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。24．适时对员工的销售技巧作出指点。
柜组主任述职报告
柜组主任述职报告 篇一：柜组主任述职报告 柜组主任述职报告 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 你们好，我是面食二部联营柜组主任吕美珍，回顾过去三个月的历程，我们在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。我将利用本次述职的契机，认真回顾检查自己履行职责的情况，诚恳听取上级领导的审议和批评，不断改进工作，更好的履行职。 一、柜组定义 我们通过发展特色小吃，创造有特色的本地小吃，以大众口味的中低端为主，中高端为辅，营造符合莱阳市民的各阶层各阶段的饮食特色。 我们万多福着落于盛隆街十字路口这个人流密集之地，地理位置十分优越，有很好的发展前景，虽然周围有维客、国货，还有刚开业的洁美和西至泊服饰这四大超市，竞争非常激烈，但是竞争带来发展和机遇，我们作为一楼熟食柜组，给整个商厦的发展和运营起到了举足轻重的作用。 二、同行市场对比分析 大润发、维客、国货分列莱阳市中三个重要地段，离我们商厦都不远，然而我们熟食行业在这几个超市中拥有明显的优势，因为我们超市的熟食品种齐全，价格低廉，并且我
们超市为了顾客的方便，还具备了即买即食的特点，品味上也具备了风味小吃的特点，色香味俱全，顾客买了就可以坐在餐桌前就餐。同时我们商厦还具备了奶、水、饮料、即食豆浆和现磨豆浆等来满足不同顾客的需求，这样的饮食环境在莱阳商场中我们是独一无二的。这也是我们的优势，我们一定要充分利用我们的优势，来为商厦创造更多的利润。 对比佳乐家，我认为佳乐家虽然熟食品种也较全，而且也有为顾客专门提供的餐桌，但是餐桌离卖场较远，不能满足顾客即买即食的特点，而且佳乐家超市离我们商厦较远，消费人群不能对我们超市造成威胁，但是我们应该取其精华，去其糟粕，争取发展更好的家多福熟食柜。 三、5、6、7月销售记录 四、分析问题以及解决方案 我在家多福工作已有6个月，这六个月，我已经完全融入到了这个大家庭中，虽然依旧存在着这样活着那样的问题，但是我会慢慢学习，认真解决。以下是我工作中遇到和存在的问题： 1、部分联营户不能按时上下班 2、部分人员工作服穿戴不整齐（包括口罩，帽子，食用品的手套） 3、联营户的卫生做得不到位（桌面、地面） 4、联营户存在私自收现金 5、部分联营户不舍得扔变质商品
组长的工作职责
（组长）工作职责 （一）、店面人员工作督导和工作安排； 1. 明确公司的核心，拥护公司政策，严格执行公司的安排指 示。 2. 早会内容在早会前拟定好，把握早会时间，提高工作效率。 3. 业绩报表及时上缴，及时督促员工所属区域内卫生与摆板 工作。 4．妥善处理员工之间矛盾，导致矛盾恶化、关系不融洽，令其团队精神无法正常发挥。 5．监督好员工，做好区域卫生和清洁工作，商品要规划整齐、标示清楚。促销物品,要增加它的曝光率，让客人一目了然 就可以找到自己所需要购物的商品。 （二）、组长本职工作安排； 6．营业员业绩表统计总数量总金额及提成出错作不计当日提成处理。 7. 以身作则做好带头作用、引导下属围绕公司经营宗旨，做 好销售工作，背离公司原则。 8. 配合公司规章制度的实施和落实与行政人事工作。及时传 达上级下达的指示或任务。 9．提高服务意识及提高服务质量，传达下属反映的意见。 10．不能有意欺上瞒下、隐瞒包庇下属的错误。 11．了解市场动向,注重市场调查工作，“如一贯彻"引渡员工
对同行竞争商品作好价格处理方案。 12．处理顾客退换商品要恰当，明确货品包修、包退范围，妥善处理客人投诉事件，始终贯彻“顾客至上”的宗旨. 13．商品15天内要及时作出退换或促销工作，女装部分商品一周内滞销时装新款要及时作出退换。 14．定期做好新员工的培训工作,按时完成（一周内）每月盘点工作。 （三）、上午工作安排； 15．上交业绩报表。 16．作好当天早会报告表。 17．全能精英表的批阅。 18．写工作日志内容。 19．每日成交商品要予手工消数。 （四）、下午工作安排； 20．带领员工做好卖场商品摆设及鞋板清洁工作。 21．残旧商品换新工作。 22．检查仓库卫生、商品摆放是否凌乱。 23．员工卖场站姿、礼貌用语、仪容仪表的检查工作。 24．适时对员工的销售技巧作出指点。 25．调整员工工作心态，好的加予表扬，不足的予以提点，引渡员工为共同的理想共同迈进。 （五）、晚上工作，主要以参与销售为最主要任务；
科组长岗位职责
科组长岗位职责 学科组是学校教学处所属的教学机构，科组长是科组活动的组织者和主持人，对本科组工作全面负责。科组活动每两周开展一次，要求有明确的教学教研主题，并围绕主题组织教师集体学习，备课、说课、听课、评课及开展其他活动。具体职责如下： 1、要及时传达并落实学校和上级部门对学科教学工作的意见和建议，按时按质按量完成教学处布置的工作任务。 2、开学第一周在认真学习学校工作计划和教学工作计划的基础上，制定本科组工作计划，并督促备课组长制定教学进度表，教室制订教学计划。 3、组织教师学习教学大纲、教学常规、教育理论和教改动态，深入研究教材教法，大胆进行教改探索，形成浓厚的教研风气。 4、检查、分析各年级教师的教学情况和学生的学习情况及时研究改进教学、提高质量的措施。加强对备课组织的领导定期检查集体备课情况、落实进度，配合教学处每学期检查两次教案、抽查两次作业、做好记录报教学处。 5、深入课堂听课，了解课堂教学情况。科组长对组内每一位教师的课至少每学期听一次，并作出客观的评价、指出优点和不足、提出改进意见或建议。 6、组织全组教师积极开展公开课、研究课活动，要求每位教师每学年至少举行一次校级以上的教学公开课，并认真组织全组教师集体备课、听课和评课，价钱组内学术交流。 7、虚心学习他校先进教学经验和做法，每学期组织一至两次外出听课交流活动，并填好外出听课表交教学处。 8、规范第二课堂活动，强化培优辅差意识，使学生学有所长。科组要制定详细的第二课堂活动计划，做到定时间、地点、参加名单、辅导老师、活动内容。积极参加学术科竞赛活动，负责组织初试、培训辅导等参赛工作，力争竞赛成绩进入全区前列。
商场组长个人工作总结范文
工作汇报/工作计划/个人工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-050097 商场组长个人工作总结范文Personal work summary of shopping mall leader
商场组长个人工作总结范文 商场组长个人工作总结(一) 转眼进入XXX商场已有N年多的时间了。在这段时间里,在部门领导和同事的帮助下，我学到了许多知识，积累了一些工作经验，也从中体会到了工作的酸甜苦辣。凭着日常端正的工作态度和平时积累下的工作经验，我荣幸的成为了xxXX组组长一职，现将工作总结如下： 一、明确工作职责，端正工作态度 作为一个组长，首先要处理和协调好与各方的关系。首先就是顾客和商场的关系：通过自己和同事们的工作及时有效的解决和处理好广大顾客所提出的各种合理或不合理要求，使其给卖场带来不良因素及事故都及早的消失在萌芽当中。同时通过工作中的招呼道别、商品介绍、售后服务等等工作中的点滴细节让顾客从中感受到重百最优质的服务。其次是起到和成为一个沟通上下级之间的桥梁,协调好员工与部门之间的关系。有效的转变员工的工作态度，使部门的相关任务有效的传递到员工当中、确保了辖区内的工作正常开展。在工作中做到了多汇报、多商量。同时在自己的本职工作岗位中尽其心、负其责、全心全意，创造性的干好自己的工作。主动的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。 二、做好日常事务的管理
1、做好早会工作：早上是新一天的开始，先总结前一天的工作，及时通报销售情况，及时传达上级下达的各项任务，布置好当天的工作及强调注意事项，开展一些有意义趣味性强的班前活动有效的提高员工的工作激情，使每位员工都以饱满的精神状态投入到工作中。 2、巡查工作的开展：现场巡查是现场管理中的重要一环，配合商场现场服务管理的要求做到每日现场巡视一天都不会少于八次，在现场巡查中针对员工的各种行为、姿势，着装语言方面进行检查。在巡查中发现员工的违规违纪行为都及时给以纠正和引导，并注意加强员工的自觉遵守意识以保证到班组长在和不在卖场都是一个样。及时处理现场各种突发事件。 在现场巡视时检查商品的外观，做到无脏次品。加强了商品的陈列调整的检查力度，让辖区各个柜圈都能够做到货品丰满、层次感强能够做到一定的颜色搭配和销售重点商品的突出，通过各种有效的货品陈列达到了卖场氛围的营造吸引了顾客的注意力激发了顾客的购物欲望。 3、认真做好其他各项工作记录：如顾客投诉处理的记录等，认真记录投诉原由和处理的过程及结果，并整理成册利用早会时间与员工一起讨论，预防类似的情况再次发生。及时记录对代销商品的检查:对代销商品的进退货,帐册,小票,审查表,上柜挡案,实物库存进行不定期的抽查,并准确的记录抽查结果。对不规范的令其限期整改。 4、认真做好员工的绩效的考勤记录:严格依照商场和部门的考勤管理制度执行,安排好员工的代换班,保证小组的工作顺利进行。及时记录员工的奖惩情况,考核好员工的绩效。 5、耐心细致的做好盘点工作:盘点是一个月的工作体现,对每月的盘点数据进
英语组组长岗位职责
教研组长工作职责 教研组长是在学校教学校长和教导处主任直接领导下的年级学科负责人,负责年级的学科教学与教学教研工作。 1、负责制定本学科年级学期的教学计划,并将教学内容、进度及课时计划上报教导处审批。 2、结合教研工作计划,教研组长要组织教师实施(某些计划内容在实践中不能进行要写出修改意见),同时学期末要写出教研组总结。 3、按时组织好校本教研活动(每周一次),保证教研的时间和质量,填写好教研活动记录。 4、了解本年段学科的教学成绩,对薄弱班级要共同分析,查找原因,帮助提高。对本年段本学科整体成果要有计划,有工作目标,做到心中有数,抓年级整体成绩提高。 5、抓好本学科的常规教学 1)每月检查一次本学科成员的教案、听课笔记,及时汇报主管领导。 2)督促、检查教研组成员使用现代化的教学手段、媒体,并做好技术指导(语音室、电教室、电子备课室等)。 3)组织本学科教师互相听课。经常深入到课堂(每周至少听本教研组每位教师一节课)发现问题,及时诊治保证课堂教学质量。 6、每月检查一次本组教师作业批改情况,及时发现问题,及时纠正。教研组统一作业内容、格式、要求、完成标准作业量。
7、协助教导处组织考试、批卷、上分等工作,填写本年段试卷质量分析总表。 8、协助教导处认真落实与本教研组有关的校本培训工作,确保在培训中提高年组教师业务水平。 9、带领组内同志主动使用电教仪器,用现代化教学手段、媒体提高40分钟课堂效率。 10、协助教导处抓好学科竞赛和课外活动。 11、教导处要求上交的各项材料,督促教师及时完成并收齐,统一上交教导处。 12、要及时贯彻落实学校组织的各项会议(教学)精神。
班组长岗位职责
班组长岗位职责 一、班组建设责任 1、带领、指导、监督本班组人员学习、遵守本厂各项规章制度，积极响应公司和厂部的各项号召 2、合理组织本班组人员接受、完成生产任务； 二、生产质量责任 1、接受技术质检部的监督，执行相关产品的改善改进工作。 2、负责作业过程的自检 3、负责本班组员工岗位技术和质量的学习，不断提高员工的生产技术水平和质量意识。 三、生产进度责任 1、接受生产任务后，及时安排、组织生产； 2、因故不能按时完成任务时要及时上报 四、安全、卫生责任 1、学习、带领、组织、监督本班组安全文明生产工作 2、负责本班组作业区的场地、设备、工具的卫生； 五、具体职责 1、执行生产调度指令，向班组员工传达贯彻上级及生产技术部的有关决定精神。 2、负责班组人员管理，生产调度工作，衔接、协调和其它工序的工作。 3、监督、落实员工应该履行的工作职责。 4、组织实施安全生产、文明生产的管理、监督工作。 5、以质量控制工作为中心，组织相关操作人员按生产工艺文件及工艺纪律要求和设备 操作规程进行生产。 6、负责组织实施班组场地及设备清洁卫生工作。 7、负责本班组设备的管理工作。 8、负责生产原材料的领用、结转、退库及消耗控制管理。 9、负责本班组生产原始记录、日报表的准确，及时填报。 10、负责本班组产品质量符合质量要求。 11、负责本班组生产任务按计划要求完成。 六、权限 1、有权对生产管理，生产质量控制方面的工作向生产部丝膜印刷部和质量部提出建议。 2、对存在安全隐患和运行故障的设备，有权向设备技术管理部反映， 待维修人员消除隐患及故障后再进行生产。 3、有权对不履行工作职责，不遵守劳动纪律的人员按规定进行处罚。 4、对生产工艺要求不明确的生产计划，有权拒绝执行。 七、责任 1、对本工种安全生产、文明生产、产品质量负组织领导责任。 2、对机台设备、辅助工装、模具人为损坏负管理责任。 3、对工伤事故负领导管理责任。 4、对不能按时完成车间下达的生产任务和材料消耗定额负领导管理责任。
商场主管经理述职报告
范文：________ 商场主管经理述职报告 姓名：______________________ 单位：______________________ 日期：______年_____月_____日 第1 页共6 页
商场主管经理述职报告 商场主管经理述职报告 尊敬的各位领导： 现将本人xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正， 一、工作职责 本人先后在女装、男装等部门担任过主管，今年XX月，调至一楼鞋部担任主管。作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个鞋部现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作内容，主要有员工规范化管理，商品的售后服务等。 二、工作职责执行状况 一年来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和鞋部全体员工的通力协作下，依靠“XXXX”各个层次坚强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。本人原在服装部工作，对服装比较了解，岗位调整后，虽然同在“亚萍国际”，但俗话说，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力读好有字之书，如有关皮革、营销、管理等方面的专业报纸、书籍，做到“修身知识勤学，基本知识笃学，业务知识深学，急需知识先学”。另一方面，我善于读好无字之书。一年来，虚心向领导、向同事、向员 第 2 页共 6 页
工学，学习他们的专业知识、工作方法、营销技巧、对人处事艺术等。与此同时，在日常生活中坚持“多看、多听、多想、多做”，通过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。 2、注重规范管理，提升员工整体素质。今年来，鞋部营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作角色，并养成了良好的职业习惯，同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自己加深了对管理、对自己的进一步了解。 3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。经营主管的工作场所就是鞋部现场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。在过去的一年中，通过本人和鞋部所有营业人员及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。 4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。配合柜组和商场办公室做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，一年来，我认真学习并灵活运用商场在商品退还方面的相关办法，对每一起退换货的处理都努力做到有章可依，特别是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的 第 3 页共 6 页
商场柜组长述职报告
商场柜组长述职报告 二是应付行政事务和中心工作多，抓本职工作少，与纪委监察局业务联系不够，而失 去了许多帮助、教育和提高的机会; 商场柜组长述职报告 抽象性——观念认识，不是感受，是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主 题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性，也就是说，它是对于事物 的一个中心认识判断。 本年度，本人认真学习党中央有关廉洁自律的规定，自觉接受上级党组织和群众的监督，工作和生活中严格按照党章的规定要求自己。不贪污腐败，不耍特权，不赌博，不犯 生活作风错误，谨慎交友。多下基层搞调查研究，走群众路线，遇事多请示，多和群众商量，广泛征求意见。团结同志共同工作，为六盘水市的卫生工作尽了一份微薄的力量。 尊敬的领导，亲爱的同事们： 你们好，我是休闲食品的xx，xxxx年，是不平凡的一年，回顾过去一年的历程，我们 在充满奋斗与坎坷的路上，收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。经过两次整改的国货正一步 步的走入成功和辉煌！下面我来谈一下自己在这一年当中的工作： 一、履行职责状况及工作中的亮点： 休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组，无论从销售还是陈列面积上讲，对超市都 起着举足轻重的作用。在这一年中，在各级领导的带领下，我们休闲冲调的销售比去年同 期增张了％。 取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑，同样也离不开同事们的辛勤付出。在这一年里，我通过不断的学习和摸索，找准定位，认真坚实地完成本职工作。一是服从 领导，虚心学习，领导交办的工作，办成办好；二是扎实肯干，以身作则，努力调动促销 员们的工作积极性；三是学以致用，通过促销人员沟通，及时的了解到商品的销售情况， 而且丰富了自己的商品知识。 在做好本职工作的同时，我还努力寻求突破，以取得更大的进步。 首先是商品陈列。在黄主管的培训和指导之下，我对本部门的陈列做了一次全面的整理。在这之前，我对于陈列这个概念比较模糊，许多时候都是凭感觉，但是经过主管在晨 会上的培训之后，我知道了一些理论上的东西和一些陈列的原则。经过这次调整，我们柜 组的陈列较以前有了很大的改观。 其次是库存管理。一直以来，都未注意到库存管理的重要性。更不知道什么库存周转 率和库存周转天数，平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次，然后杨总还特意为我们安排了一次培训，经过这两次培训，我对库存这个概念有了更加深 刻的理解。在实际操作中，对于一些滞销且库存很高的商品，我及时的与供应商联系，实 行促销或者直接退货，而对于平时的订货，也不像从前那样随意，查销售，跟促销人员沟 通了解商品的销售情况之后再下订单，通过这一系列的举措，使得我们的库存得到了进一 步优化。
小组长职责
小组合作学习与小组长的职责小组，是学生快乐学习和生活的大本营。高效课堂的高效关键在于学习小组的高效。建设和培训好一个小组，就是把握了高效课堂的灵魂。 一、小组划分原则：组内异质，组间同质 1、关于小组长： 必须小组长切实为本组的学习负起责任。任劳任怨为同学们服务。在服务大家的同时不断提升自己的素质。 小组长的标准：态度积极，率先垂范；学习习惯好，学习能力强；乐于助人，负责人；组织能力强；集体荣誉感强。 小组长的任务：维持本组同学的学习纪律，起到组织、管理、检查作用。学习小组长要团结同学，帮助同学，打造积极向上的小组学习团队。充当领袖。 组织好每节课的课堂自学，讨论，展示和评价；组织小组成员利用好自主学习，督促各层同学完成训练学案，并及时收起上交；建立起针对每个小组成员学习态度，学习效果的评价制度。每周总结一次，公布一次。 2、关于学习小组组员。 分工：每个小组配有组长，发言员，记录员，评价员，监督员、展示员。如果小组之间积分差距拉大了，老师就进行宏观调整，保证每个组的实力差不多，保持竞争力。小组一定要有一个响亮的名字，有组规，有组训。方便凝聚团队精神。 3、学习小组培训。 反复培训。上课之前都要进行小组长培训。刺激学习小组之间要展开竞争。老师之间进行拜师结对，学生之间也进行拜师结对。 二、学习小组长职责 自主、合作探究教学中小组长的作用是非常重要的，我在小组建设中认为小组长的职责有以下几点： 1、学会组织协调
要有个人责任感；小组长在合作时要求学会倾听，懂得尊重别人，对别人的发言要能表示出赞同或提出不同的见解；小组长要清楚表达自己的观点；小组长领导小组成员管理有方，组长与基础弱的同学结成对子，要有耐心帮助其进步，再次明确学习责任，完成课堂学习任务；小组长应有高度的小组意识，你是领头雁，你领先了，你的小组就领先了，老师不在，你就是老师，你就是比老师更棒的小老师。小组长一定要学会当好小老师；小组长要有竞争意识、不服输的意识。带领小组成员不断追求进步，争取把自己的小组建成最优秀的小组。 2、学会上传下达 及时组织本组成员展开讨论和结束讨论。必要时要阻止小组成员的不规范的动作和语言；组长要正确、公正的作好本组成员的评价。小组长要公正、公平的对待小组成员；及时与老师联系，及时向老师正确的反馈小组成员对学习知识掌握情况，在组内解决不了的事情可以请老师帮助解决。 3、学会合理安排调度 小组长要自信心足，回答问题声音洪亮，起带头作用；当学习任务较大，需要分工协作的时候要做好合理分工；小组长要和本组成员制定本小组名字和学习口号；小组长在课堂上要清楚的知道小组成员对知识的掌握程度，在学生板演、回答提问、交流发言方面，小组长一定作好调控，要有针对性，不要只让优生参与。 4、学会团结组员，互帮互助 严于律己，以身示范，带头谦让，又要谦让他人。带动其他组员建立互相信任、团结互助的关系。成员之间只有建立相互信任、团结互助的关系，才能以诚相待、荣辱与共，不计较个人的利益得失。小组长带头帮助学困生，中等生帮助学习较差的学生，在组内形成互帮互助的氛围。组长布置任务时，不要以命令的口气，要心平气和，不要盛气凌人，要平易近人。
科组长岗位职责
科组长岗位职责 科组长是学科教学研究和教学管理的组织者，工作职责如下： 一、科组长是各学科(组)的带头人，应以身作侧，起表率作用。 二、学期开始要根据学校工作中心制定本科组工作计划，并贯彻实施，学期结束时做好工作总结。 三、组织本科组教师学习党和国家的教育方针、政策，学习教育理论，树立正确的教育思想和良好的职业道德作风。 四、组织本科组教师学习本组各学科教学大纲，明确本学科的教学任务。 五、指导本组教师制定教学计划，班主任工作计划以及开展教学（包括备课、上课、作业布置批改、成绩考核、辅导）、教育（包括班主任工作）工作。 六、在个人备课基础上，加强集体备课的组织，要定时间，定内容进行各种形式的备课活动。 七、定期分析各年级教学情况，检查本组教师的教学工作，并联系实际加强对教师教学方法、学生对学习方法的研究和指导。 八、收集和研究各地教改信息，积极开展教研、教改活动。确定科组、备课组和教师个人的研究课题。根据课题组织好科组的研究课、示范课，及时总结，组织交流。督促帮助教师写教学经验总结和教学论文。积极向学校推荐进行教学经验交流的人选和论文。 九、负责本组各科学生学习成绩考核的命题，评卷和教学质量分析的组织管理工作。 十．制定本组教师进修和岗位培训计划，并组织实施，经常检查，采用各种形式方法帮助新教师、青年教师，熟悉教学业务，尽快提高他们的教学能力和教学水平。 十一．制定本科组课外活动小组的活动计划，要落实负责教师、参加学生，活动地点、时间、内容并指导检查落实课外小组的活动情况。 十二．负责好本科组实习、实验室的管理指导监督工作，科组教学资料的积累管理；图表、模型、仪器等教学用具的管理，充分发挥各种教具和教学资料，实习室的作用。 十三．负责本组教师的考勤记录，采用听课，检查学生作业、教师教案，召开学生座谈会等多种形式对本组教师工作进行检查，做好教师工作的评估、考核，并定期向学校行政领导和教师汇报科组工作。
商场主管述职报告_述职报告
商场主管述职报告_述职报告 商场主管述职报告1 尊敬的领导： 我是一个对待工作认真负责，积极向上，乐于助人的人，在工作中愿意与同事相互配合完成工作。 进过岗前培训，我于x月xx日被分配到楼层，对于一个刚刚毕业的大学生而言，第一份工作是十分激动的。初次接触零售百货行业，对我来说一切都是既新鲜又陌生的，一段时间我对楼层的品牌有了一个初步的认识，期间我努力向老助理学习他们的管理经验、方法，以尽快胜任岗位需要。 来贵都的第一个月，最让我难忘的是自己独立带班。由于助理短缺，刚刚实习一周还不熟悉工作的我，被迫独自带班，当时压力很大担心自己做不好造成管理混乱，但没办法只好硬着头皮上。记得第一次开早会我很紧张，会开的不好，之后经过一个月的锻炼我逐渐适应。现在我明白我的职责主要是：系统的维护卖场经营秩序及日常管理和考核工作，对员工实行规范化管理，商品管理及处理客诉和突发事件。 一、现场管理方面 我们的管理是严格按照公司要求，结合楼层实际情况而进行的一种规范化管理。我们提倡人性化管理而非人情化管理。为此，我将从以下五方面去做： 1.坚决落实并执行公司的各项规章制度，对违反者严肃处理。 2.在遵守制度的前提下，对员工的管理要灵活。 3.加强对店容店貌的管理，做到干净整洁无杂物，给顾客留下良好的感觉。 4.加强现场巡视力度，保证良好的经营秩序，及货品安全，督促规范员工行为，及时处理突发事件。 5.努力学习产品知识灵活应对商品退换及客诉，提高工作效率。 二、工作中的不足 1.一些日常管理方面出现的问题处理的不够完美，对员工的管理还存在不足，现场货品管理仍是弱项，需继续学习。 2.对品牌风格，特色，面料的了解，员工思想专业知识培训方面有待进一步提高。 3.对待客诉方面，无法做到有理有据的去应对顾客的无理要求，处理退换货时容易冲动，今后因努力改正。 4.两个月来，总体管理水平较低。 三、今后工作计划 1.根据楼层的实际情况总结出一套行之有效的管理方法。 2.在量化考核标准一致的前提下，对不同的员工按其性格实行不同的管理，采用不同的沟通方式提高工作效率。 3.总结出一套应对客诉的行之有效的方法，提高解决客诉的能力。 来贵都的两个月是冲满激情的两个月，感谢公司为我提供的实践平台，让我从中学到许多实用的东西，在接下来的工作中我会更加努力，为公司的进一步发展做出应有的贡献。 述职人： xxxx年5月6日 商场主管述职报告2 尊敬的各位领导： 现将本人20xx年的工作情况作一简单汇报，请大家批评指正。
小组长职责
合作交流学习小组组长职责 1、小组长的角色。 必须有极强的责任心，有了责任心就有了主动性，才会驱使我们去思考，遇到困难才会去克服。成绩要优秀，只有学习成绩好了，才能得到更多同学的信服，才能在日常管理工作中获得更多的主动权。因此，在平时要刻苦学习，努力克服学习上的困难，把成绩更上一层楼，有困难时小组长之间及时交流，互相帮助，关键时候向老师寻求帮助。 2、小组长的职责。 （1）组织。制定出本小组的学习计划及学习制度，对本组工作认真分工，让本组成员各负其责；小组长要组织、带领全组同学开展课内外合作学习，根据本组成员的兴趣爱好等特点进行合理分工，协作完成学习任务；小组长要组织小组成员总结分析本小组学习等情况，讨论提出改进办法，并提醒老师对本小组工作作指导；小组长要组织小组学期或阶段工作总结（包括学习态度、作业情况、成绩考核情况、建议、打算等），以书面形式上报给教师。 （2）协调。组长要学会做好组员的思想工作。小组长要协调好组内成员之间的关系，求大同，存小异，要充分发挥本组成员的特长与聪明才智，调动积极性，形成小组合力；发挥小组长在教师与小组成员之间的桥梁作用，沟通、协调师生关系；协调并处理好本组成员与其他小组成员的矛盾纠纷，学会借助外部资源（如教师、其他小组长、班级干部），主动与其他小组长一道控制矛盾的激化，协助教师建构和谐文明的合作型班级；主动处理好各小组长之间的关系，积极组织参与同本班其它小组之间的和谐竞争。 （3）示范。组长与每一个组员之间是平等互助的伙伴关系，小组长不要有“可以享受特权”的想法。小组内的各项制度，小组长首先要遵守。小组内的各项任务，小组长要争取最先保质完成。班级或学校组织的各项活动，小组长要带好头并发动组员积极参加，时时处处带头维护班级和学校荣誉。要求组员做到的，小组长首先要做到。小组长要时时处处起榜样作用，做好示范。 （4）监辅。小组长要组织组内成员相互监督各项制度的遵守情况和各项作业的完成情况，组织组内帮扶辅导，互帮互助，要督促同伴改正错误，帮助同伴完成老师布置的各项任务。督促完成作业不积极的同学按时完成作业，协助教师做好辅导工作。 （5）维持。小组长要维持小组活动纪律，维持好小组课内外活动的正常秩序，协助教师做好小组活动的安全防范等工作。 （6）评价。小组长要做好自评、他评与互评工作，协助教师实行“多元化”评价。自评指组内成员自己评价自己的基础上，对本小组工作作出中肯的自我评价；他评指其他小组成员、教师对本小组及本小组成员的评价；互评指组与组、组长之间、组员之间、师生之间进行的相互评价。 （7）协助。小组长要协助教师完成一些力所能及的日常工作，要帮助老师收发作业、组织读背课文单词、协助组织组内成员的听写等。 （8）反馈。定期检查或随时抽查小组同伴的学习情况，作好学习记录，小组长要及时向教师汇报本组成员的学习和思想等方面的情况，主动向教师了解本小组成员的学习等情况或工作建议，要把老师提出的需要完成的内容或小组长工作会精神准确及时地反馈给小组的每一个成员，并组织小组成员开始实施；加强与本组成员的沟通，及时把同伴学习等情况反馈给教师，便利于教师作出调整安排，要负责小组成员的成绩记载、兴趣爱好的调查统计等工作；小组长
商场保安述职报告范文
商场保安述职报告范文 商场保安述职报告范文篇1 各位领导、同事们大家好： 根据公司的要求和个人对于工作岗位的负责的态度，本人对过去一年的工作情况和思想认识做一个全面的总结： 20__年保安部在公司各级领导的大力支持与关怀指导和其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了公司各项安全保卫工作，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为20__年工作打下坚实的基础。 我主要负责保安部的文件管理，队员的培训以及一些临时性的工作。公司下发的文件和保安部日常工作资料我都会分类保存以便平时工作中的使用以及不断的调整保安部的各项规章制度，使保安员严于律己，爱岗敬业及更好调动保安员工作积极性。确保各项工作认真、仔细，以建立一支素质过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍。在这里我面临的最大的挑战就是对队员的管理和培训。 这两年大型的购物广场争相开业，竞争也日益剧烈，都卯足了劲拼硬件，比软件。竞争已经达到了白热化的程度。我们商场也在与时俱进，在不断调整过程中我们的服务质量也要进行不断的升级，这样才能保障我们顾客有一个舒畅的购物环境，但保安员大部分都是一群80、90后的队员。大多数都是第一次参加工作自我管理能力较差，个性比较自我，服务意识薄弱，为提高队伍的整体素质。我和_经理在20__下半年对岗位培训上做出了调整，一方面提高队员在岗位上的责任心，对保安部所有队员进行正规化、军事化管理。清晨我们加大训练力度，提
高大家的整体的精神风貌。随着大家的进步，我们更加大了对我们这支队伍的要求，加强国旗护卫队新队形的训练，每位队员都能高标准的要求自己，完成每天的训练任务，确保在以后的升旗仪式能以一副饱满，过硬的姿态展示我们公司的形象。另外一方面我们加强服务意识的培养，对接人待物，文明用语的使用，突发事件的应对都进行了培训。要求队员以高质量的服务确保商场良好的购物环境。 保安部除了保障商场的财产安全，消防安全一直作为工作中的重中之重，周围商场接二连三的火灾也给我们敲响了警钟，今年消防大队不断的对各商场进行消防常识及消防设施设备的检查，也对我们的消防工作提出了更高的要求。消控室定期对商场和公寓各楼层的消防设施进行检查、维护、保养。除了不断加强对保安员消防知识的培训和消防演练，也对各楼层的营业员进行了系统的培训和考核，原有的培训教材专业性比较强，大家不好消化，经过我的不断摸索和修改已经掌握了一整套比较通俗易懂的培训内容，并且得到了部分楼层主管及经理的认可，消防培训工作争取做到人人关注消防、人人参与消防、人人学会消防，一般员工达到“懂灭火设备使用，会扑救初起火灾;懂自救逃生技能，会组织人员疏散”的“两懂两会”要求。 20__年的工作已经告一段落，为了更好地协助王经理做好保安部的工作和提高个人工作能力在20__年我给自己定下了以下目标： 1、严格要求自己，改掉以往懒散，工作时粗心大意的习惯。完善自身的业务水平，把有关的法律知识灵活掌握，提高工作的主动性，以认真积极的态度协助王经理做好每一项工作。