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公共关系学模拟2

公共关系学模拟 2

1公共关系可以直接称为( B)。A.人际关系 B.公众关系 C.人群关系 D.社区关系

2组织开限公共关系活动的基础是(A)。 A 公共关系状态 B.公共关系意识 C.公共关系划 D.公共关系观意

3民主与法星用来协调( D)关系的 A 外部公众 B.公众 C.媒介公众 D.内部公众

4优秀的公共关系人员在性格上应备的特征是(D)A 公正无私 B.实事求是 C.创新能力 D 开朗、有 1 心,能宽 ?

5为了防止公众产生厌倦和反感情结,心须保持信息的(D)A 刺激强度 B.重复率 c.对比度 D.新鲜程度

6在所有传播沟通对象中,最具社会权威性的对象是(B)

A.媒介公众 B.政府公众 C.社区公众 D.名流公众

7不受空间限制,传播范围最广的大众传播媒介是( C ) A.电视 B.报纸 C.广播 D.杂题

8一般情况下,组织每年搞庆典活动(C)。 A.1 次就够了 B.5- 6 次就够了 C.2-3 次就够了 D.10 次就够了

9组织紧的墨出是( A) A 产品形象 B.管理形象 C.机构册形象 D.员工形象

10在人际交往的过程中距离也是一种传达态度的信息,社交距离是指(C) A.0.45 米以内

B.约为 0.45~ 122 米C.约为1.22~3.65米 D.约为 3.659米

11.被誉为公共关系之父的是(A)。 A 艾维李

12搞开放组织活动( B)A 应完全公开 B 既公开又不能泄密 C.应加强保密工作 D 只公开组织的过去

13以组织自身的名义,率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想,属于(D)

A 组织公告 B.响应广告 C.祝贺广告 D.公益广告

14高美誉度、低知名度属于公共关系的(C)状态。 A 不良 B.最佳 C 较为稳定、安全 D 恶

15组织与公众沟通的比较权威途径是运用(C) A 网络 B.组织传播 C 大众传播 D 人际传播

16提出双向对称公关模式及公关四步工作法的公共关系著作是(C)。

A《公共关系学》 B.《公众與论之形成》c《有效的公共关系》 D《舆论》

17组织成员之间地位平等,相互之间有着广泛的接触,但是没有中心人物的传播网络是(C)

A 辐射式网各 B.链式网各 C.环形网络 D. G 形网络

18对组织持赞赏、支持、合作和倍任态度的公众是(B)A 逆意公众 B.顺意公众 C.独立公众 D.内部公众

19展览会的类型,属于按项目分的是(D)。 A 宣传展览会 B.室内展览会 c.露天展览会 D.专项展览会

20( B)是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分A.社区公众 B 媒介公众 C 名流公众 D 消费者公众

21公共关系观念主要有(ABCDE)。 A 那形象观念 B.互惠观念 c.协调观念 D.公众观念 E 传播观念

22公共关系是社会关系的一种表现形态,有其浊特的性质,其特征有(ABCDE)

A 情感性 B.广泛性C.双向性D.整体性 E 长期性

23共关系工作对象统称为公众,其特定含义是:与一个社会组织发生直接或间接关系,对应该组织的生存

和发展具有现实的或潜在影响力的(ACE)

A 个人 B.组织 C.社会团 D.门 E 群体

24组织形象分析的三个环节是(ADE )A.形象地位图 B 实际形象分析 C 历史形象分析 D.形象差距分析 E 形象要素分析25搞好员工关系,使员工增强对企业、对国家的高度主人缩责任感体内容包括(ABC)

A 奖励先进制度 B.合理化建议制度C.知识技能培训制度 D.带新度假制度 E 股份期权制度

26公共关系四步工作法的主要内容是(BCD)

A 公共关系宣传 B.公共关系第划c,公共关系调查 D 公共关系评估 E 公共关系实施

27政府公关收集信息的工作包括(ABCD)

A 建议征集 B.信访工作 c.民意验 D.典型型调查 E 召集会议

28公共关系学涉及许多学科,但是以(BE)为基础建立起来的新兴学科

A 社会学

B 管理学

C 经济学

D 营销学

E 传擂学

29. CS战略的基础就是突出满意两字,具体包括(ABCDE)

A 理念满意

B 视听满意

C 产品意

D 行为为满意

E 服务满意

30电临、联网为公关的工具,它所具具有的特点包括(ABDE)

A 无限性 B.自由性 c.诚信性 D 虚拟性 E 互动性

三、判断断题(请判断题目的正误,选择你认为正确的选项。每小题 1 分

31公共关系是一专业性的理论科学。×

32在比较发达的商品经济社会里,公众的消费行为主要是由消费心理支配的√

33组织的自我期待形象,是一个组架自我希具有的过会形蒙√

34金业可扮演消费者的言育、引导和组织的角色,消费者一起设计生活、美化生√

35公关广告和商品告都属于付费的宣传活动。√

公共关系学模拟2

36 经过加强数百、建立危机防だ机制? 公关危机就可能不发生×

37名门战略就是利用一些著名人物,托起企业及其产品的品牌题目×

38动府在国内开展公关工作,一般不需高知名度√

39服务型公米模式 A 提供合种实的眼务工作力王,目的是以实际行动获得社会公众好评√

40与企业相,事业组的特点星是非喜利生性,所以完全不具有经济功能×

简答:办好一次庆典活动,需要做好哪些工作?

41合题要点:办好庆典活动做入下的工作

精心选择来宾,发出邀请。公共关系人员应选好对象,提前发出澂请,特别是重要来宾

应亲自上门邀请。 (2)合理安排庆典活动程序 ? 包括安排专门主持人言布活动开始,介绍重要来宾,由组织的領导和重要来宾致許

或进话等。

( 3)排接待工作。庆典活动开始,应做好一切接待准备工作;活动开始前有关人员应各就

各位等。 4 物质准备和后勤,保安等工作。需要准好音响没备、文具、电源等;需要剪采彩的,要有彩绸带。

篇,还有了59 篇正面报道。

案例思考:从七匹線的危机公关,看处理危机事件的公关原则,请结合秦例,谈谈你的认识。:

答:处理危机事件首先是承担责任和真诚勾通的原则。( 2 分)面对质监剖门的检查结果,七匹狼没有推透责任,而是如

实地向公众说明自己企业被查出质量不合格产品的名称、问题,并向公众解释可能造成的伤害,表现了一个大企业的员责

任精神。( 3 分

其次是速度第一的原则。(2分)在北京市质监音的门发布检查结果的第二天,七匹狼马上公布了自己的检查结果,说明

了原因,使媒体和公众得到充分的信息,及时消除了因回题产品对公众造成的心理压力。同时由于以开放的态度对待煤体,

使媒媒体迅速扭转了对企业的批评态度,反而做出了正面的报道第三,系统运行的原则。( 2 分)面对危机无论内还是外部,方方面面都要处理得当。对于内部而言,从合作商、供应高、投资商到终端门店者要子培训工作,以确保声音的一致

性。(2 分)就外部而言,在分析不同影向面的同时,有针对性的制定相应措施。(1分)第四,权威证实的原则。(2分)在七匹狼发布的声明中,国家检测副门关于问题产品各项指标除氨纶成分路有超标外,其余各项指标均合格,证实不含任何有毒物质。这样就及时消除了公众对产品可能对消者造成身体伤害的恐惧,挽了企业形象。