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电大《非营利组织管理》考试复习资料

电大《非营利组织管理》考试复习资料
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非营利组织管理

一、判断题

1、非营利组织不以营利为目的,不能进行经营性运作,不能赚取任何利润。(×)

2、营利组织对非营利组织进行捐赠后,可以干预非营利组织的运作。(×)

3、如果非营利组织解散或破产,他们的剩余资产不能像企业那样在成员之间分配,而只能交给其他公共部门(政府或其他的非营利组织)。(√)

4、非营利组织在运行机制上是民营的,它是一个按照自己的内部管理程序独立运作的机构。(√)

5、非营利组织的活动范围在成立之初由政府按规定认可后,其章程可以由成员自行制定和修改,组织的宗旨、业务范围、重大活动以及管理机构的组成、解散等问题,也由组织成员自己决定,不受政府的干预。(×)

6、1972年,在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上,召开了历史上第一次非政府组织的国际会议——“环境NGO论坛”。(√)

7、有咨商地位的NGO是联合国的一部分,享受联合国的特权,可以使用联合国的标志。(×)

8、外国政府、国际组织无偿赠送的物资,经海关审查无讹,可以免关税。(√)9、非营利组织的经费,以及开展章程规定的活动按照国家有关规定所取得的合法收入,必须用于章程规定的业务活动,可以在会员中分配。(×)

10、企事业单位、社会团体等社会力量通过非营利性的社会团体和国家机关向农村义务教育的捐赠,准予在缴纳企业所得税前的所得额中全额扣除。(√)11、公益事业基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入,应作为企业所得税应税收入。(×)

12、根据《社团登记管理条例》第十条规定,成立社会团体,必须要有合法的资产和经费来源,全国性的社会团体有5万元以上活动资金,地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有3万元以上活动资金。(×)

13、非营利性科研机构从事非主营业务收入用于改善研究开发条件的投资部分,经税务部门审核批准可抵扣其应纳税所得额。(√)

14、个人通过非营利性的社会团体和国家机关向红十字事业的捐赠,在计算缴纳个人所得税时,准予在税前的应纳税所得额中全额扣除。(√)

15、纳税人直接向受益人的捐赠可以在所得税前扣除。(×)

16、《中华人民共和国契税暂行条例》规定,社会团体承受土地和房屋用于办公教学、医疗、科研等活动,可以免征契税。(√)

17、社会团体的名称应当与其业务范围、成员分布、活动地域相一致,准确反映其特征。(√)18、公益事业基金会购买股票、债券(国

库券除外)等有价证券所取得的收入和

其他收入,不作为企业所得税应税收入。

(×)

19、企业、事业单位、社会团体等社会

力量,通过非营利性的社会团体和国家

机关(包括中国红十字会)向红十字事

业的捐赠,在计算缴纳企业所得税时,在

年度纳税所得3%以内的部分,准予扣除。

(×)

20、我国鼓励在同一行政区域内设立业

务范围相同或者相似的非营利组织,以

促进竞争。(×)

21、企业向依法成立的协会、学会等社

团组织缴纳的会费,经主管税务机关审

核后,允许在所得税前扣除。(√)

22、对企事业单位、社会团体等社会力

量,通过非营利性的社会团体和政府部

门向福利性、非营利性的老年服务机构

的捐赠,准予在缴纳企业所得税前的所

得额的3%以内据实扣除。(×)

23、在我国,非营利组织无需纳税。(×)

24、按照国家有关规定经过批准,地方

性的社会团体的名称可以冠以“中国”、

“全国”、“中华”等字样。(×)

25、战略管理的目的不是维持现状,而

是着眼于组织的长远发展。(√)

26、非营利组织的性质决定了其提供的

服务往往是免费的或者是象征性地收取

仅够补偿所提供服务的部分成本的费

用。(√)

27、SWOT分析法,亦称自我诊断方法,

是指通过了解自己组织的优势与弱势,

掌握外部机会、规避威胁,从而制定良

好战略的方法。(√)

28、非营利组织以生产精神产品和从事

社会公益活动为主,它的一切活动都必

须把社会效益放在第一位,增进社会福

利。在讲究社会效益的同时,非营利组

织财务管理还必须讲究经济效益。(√)

29、非营利组织财务管理是指对非营利

组织有关资金的筹集、分配、使用等财

务活动所进行的计划、组织、协调、控

制等工作的总称。(√)

30、国家对事业单位实行核定收支、定

额或者定向补助、超支不补、结余留用

的预算管理办法。(√)

31、非营利组织开展经营性活动,无需

领取营业执照。(×)

32、人力资源是各种资源中最为宝贵的

资源,它指的是一个国家或地区在一定

时期内,能够推动整个国民经济和社会

发展的具有智力劳动和体力劳动能力的

人们的总称。(√)

33、感情激励强调通过组织文化的塑造,

使员工从内心深处自觉产生为组织努力

的精神。(×)

34、平衡记分卡主要强调利用财务手段

进行绩效管理。(×)

35、项目管理就是目标管理。(×)

36、在项目管理的过程中,项目的申请

是工作的开始,其关键是编制可行性研

究报告和项目建议书。(×)

37、营销适用于企业,不适用于非营利

组织。(×)

38、为增强非营利组织的内部营销,有

效的交流沟通是关键。(√)

39、外部营销,即针对员工和组织成员

的营销。(×)

二、单选题

1、组织内部有明确的规章制度、组织结

构、组织行为和组织成员,这是非营利

组织(正规性)的表现。

2、(正规性)即组织性,是指非营利组

织的成立一般要经过国家法律许可、并

到相关部门注册登记。

3、衡量一个组织是否具有非营利性的指

标不包括(组织和政府的关系是否密

切)。

4、非营利组织按照自己内部的规章制度

控制自己的行为,实施自我管理,这是

非营利组织(自治性)的体现。

5、非营利组织的英文简称(NPO)。

6、非营利组织独立于政府和市场而存

在,也称作(第三部门”)。

7、(自理型)非营利组织是通过自己的

顾客来进行管理,没有聘请专门的人员,

如乡村俱乐部、同学会之类的组织。

8、通过成立董事会,聘请总经理来管理

组织,如各类基金会,这类非营利组织

被称为(企业型)非营利组织。

9、通过销售的产品或服务为自己筹集大

部分资金,如医院等,这类非营利组织

被称为(商业型)非营利组织。

10、收入的大部分来自外界公众的捐赠

或政府的财政拨款,如红十字会、敬老

院等,这类非营利组织被称为(赞助型)

非营利组织。

11、下列关于“治理”的描述中不正确

的是(治理过程的基础不是协调,而是

控制。)。

12、(善治)就是使公共利益最大化的

社会管理过程。

13、自治组织理论的主要代表人物为美

国著名行政学家、政治经济学家(埃莉

诺·奥斯特罗姆)。

14、(路径依赖)就是指制度演进中存

在着一种自我强化的机制,这种机制使

制度的演进一旦走上某一条路径,就会

在以后的发展中得到自我强化。

15、行业协会属于(互益性组织)。

16、国际红十字会是一个独立、中立的

组织,其使命是为战争和武装暴力的受

害者提供人道保护和援助,其总部位于

(瑞士日内瓦)。

17、现存最古老的宗教类的国际非营利

组织是1734年设在(瑞士)的摩拉维善

会堂(MoravianMission)。

18、1998年,(巴勒斯坦解放组织)被

授予在联合国大会上享有除投票权以外

的所有成员国资格的权力。

19、在中国历史上,民间结社和民间公

益活动的历史源流悠久绵延,最早可以

追溯到(先秦)。

20、我国非营利组织登记管理制度的原

则不包括(竞争性原则)。

21、社会团体的业务主管单位职责不包括(负责社会团体的成立、变更、注销的登记或者备案)。

22、根据我国相关条例,发起人向登记管理机关申请筹备非营利组织,登记管理机关应在收到全部有效申请文件之日起(60日)内,做出批准或者不批准筹备的决定,不批准的,应当向发起人说明理由。

23、根据我国相关条例,筹备成立的非营利组织自登记管理机关批准筹备之日起(6个月内)召开会员大会或者会员代表大会,通过章程,产生执行机构,负责人和法定代表人,并向登记管理机关申请成立登记。

24、企业所得税的纳税人(金融保险业除外)用于公益、救济性的捐赠,在年度纳税所得额(3%)以内的部分,准予扣除。

25、根据《中华人民共和国个人所得税暂行条例》规定,个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教育和其他社会公益事业以及遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠,捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额(30%)的部分,可以从应纳税所得额中扣除,超过部分不得扣除。

26、下列关于非营利组织的登记管理机关的表述不正确的是(跨行政区域的社会团体,由国务院的登记管理机关负责登记管理)。

27、根据《社会团体登记管理条例》,对违规非营利组织的制裁规定是:社会团体在申请登记时弄虚作假,骗取登记的,或者自取得《社会团体法人登记证书》之日起(1年)未开展活动的,由登记管理机关予以撤销登记。

28、郭美美事件持续发酵,中国红十字会陷入信任危机。一方面,国家审计署查出红十字会有420万元的超标采购,被公众热切围观。另一方面,媒体也开始介入对红十字会的调查,商业系统红十字会能募款却没有法人资质的问题被曝光。6月28日,《晶报》更是曝出猛料,商业系统红十字会在一个名为“博爱之窗”的项目中,居然与合作企业对善款分成,“捐款箱所募集款项的50%由各商业企业红十字会用于救助本企业危困职工,20%用于补充急救药品消耗,30%由中国商业系统红十字会统筹安排”。以上案例说明(我国非营利组织的监督机制尚不完善,公信力不足)29、战略规划一旦确定,组织的所有活动都必须围绕该战略进行,不能朝令夕改,否则将会导致组织运作摇摆不定,给组织发展带来消极影响。这表明战略管理具有(稳定性)。

30、战略管理可以为组织的未来发展提供蓝图,预测未来将会发生的诸多变化,并为迎接这些变化制定行动计划,为组织未来发展确立方向。这表明战略管理具有(未来导向性)

31、下列关于非营利组织战略管理的特点的表述中,不正确的是:(非营利组织的战略目标往往比较清晰,不会相互

冲突。)

32、SWOT分析法,亦称自我诊断方法,

是由四个英文单词的首字母构成,其中S

是指(优势)。

33、经过SWOT分析,一个非营利组织可

以有如下不同的战略匹配和选择,WO战

略是指(利用外部机会来弥补内部劣势

的战略。)。

34、(战略实施)是战略管理的关键环

节,是战略规划变为现实的必要途径。

35、SWOT分析法,亦称自我诊断方法,

是由四个英文单词的首字母构成,其中O

是指(机会)

36、战略评估的基本活动不包括(利益

相关者分析)。

37、SWOT分析法,亦称自我诊断方法,

是由四个英文单词的首字母构成,其中W

是指(劣势)。

38、(战略评价)是指依据一定的标准

和程序,对战略实施的效益、效率、效

果及价值进行判断的一种行为,目的在

于获得相关信息,作为决定战略变革、

战略改进和制定新战略的依据。

39、战略分析过程中,开展组织诊断的

具体内容不包括(利益相关者分析)。

40、经过SWOT分析,一个非营利组织可

以有如下不同的战略匹配和选择,ST战

略是指(利用优势来规避或减轻外部威

胁影响的战略。)。

41、(绩效评估)是指将预期结果与实

际结果进行比较,研究实际进程对计划

的偏离,即衡量组织是否朝着令人满意

地既定目标发展。

42、经过SWOT分析,一个非营利组织可

以有如下不同的战略匹配和选择,WT战

略是指(在减少内部劣势的同时规避外

部威胁的战略。)。

43、识别战略实施中的关键变量,并对

它做出灵敏度分析,当这些关键变量的

变化超过一定的范围时,原定的战略就

应当调整,并准备相应的替代方案。这

体现了战略实施中的(权变原则)。

44、经过SWOT分析,一个非营利组织可

以有如下不同的战略匹配和选择,SO战

略是指(将组织内部的优势与外部环境

的机会相匹配,发挥组织内部优势和利

用外部机会以达到组织目标的战略。)。

45、SWOT分析法,亦称自我诊断方法,

是由四个英文单词的首字母构成,其中T

是指(威胁)。

46、(组织诊断)是把组织视为一个动

态的有机整体,对组织整体及其各组成

部门的目标、资源、能力、组织结构和

政策等进行系统分析。

47、在非营利组织财务管理中,要尊重

客观经济规律,从组织经济状况的实际

出发,充分考虑财力的可能,去办那些

经过努力可以办到的事,而不能违反客

观经济规律,凭主观意志办事,勉强去

办难以做好的事情。这表明非营利组织

财务管理要遵循(量力而行原则)。

48、非营利组织(负债管理),主要是对

非营利组织的借入款项、应付款项、暂

存款项、应缴款项等所进行的管理。

49、在非营利组织财务管理中,要在现

行财力许可的范围内,充分发挥人的主

观能动性,区分轻重缓急,合理安排使

用各项资金,努力挖掘各方面的潜力,

发挥有效资金的最大效益,把那些能够

办好的事情办好。这表明非营利组织财

务管理要遵循(尽力而为原则)。

50、非营利组织的支出不包括(财政补

助)。

51、对单位决算编报进行的监督,属于

(事后监督)。

52、(事中监督)的主要任务督促单位

正确执行预算和财务制度,确保各项收

支按照预算进行安排,促使单位依法组

织收入,节约各项支出,确保各项资金

安全、节约、有效地使用。

53、(内部监督)是指非营利组织自行

组织的、以本单位的财务人员为主对本

单位财务活动所进行的监督。

54、对非营利组织在预算编制阶段进行

的财务监督,属于(事前监督)。

55、(事后监督)的主要任务是检查和

审核单位年度决算情况,各项业务活动

完成后资金的使用情况及其效益,财务

制度贯彻执行情况,以及财务报表及有

关资料的真实性、完整性和可靠性等等。

56、美国一家非营利的学院,以本地及该州

政治人物所提供的烹饪方法出版了一本食

谱,希望募款并提升该学院的知名度。食谱

印了10万本,总共支出40万美元。但销售

情况欠佳,只售出了6000本,使得该学院不

得不削减其正常学术活动的经费。在此案例

中,该学院存在的问题是(没有预先做好财

务预算)。

57、1996年2月的《时代》杂志的报道:位

于巴黎的“美国中心”于成立19个月后倒

闭,原因在于该中心的建筑花了4000万美元,

几乎耗尽了原始募捐,以致后继项目无法进

行。在此案例中,该学院存在的问题是(没

有预先做好财务预算)。

58、非营利组织(财务监督)是指根据

国家有关方针、政策和财务制度的规定,

对非营利组织的财务活动和其他有关的

经济活动所进行的监察和维护。

59、对专项工程完工后资金最终使用结

果进行的监督,属于(事后监督)。

60、(利益伦理)要求非营利组织不仅

要考虑组织自身的利益,而且还要考虑

所有关系人的利益。

61、(非营利组织志愿者)是指出于自由意

志而非基于个人义务或法律责任,秉承以知

识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献

社会的宗旨,不以获取报酬为目的,为社会

提供各项辅助性服务的人员。

62、(责任伦理)要求非营利组织主动

承担更多的社会义务,即非营利组织必

须以不污染环境、不歧视、不欺骗的方

式来保护自己赖以生存的社会环境。

63、(权利伦理)要求非营利组织要尊

重和保护个人自由及法律所规定的各种

权利。

上海电大《市场营销》 期末考试

上海电视大学2008至2009学年第一学期期末考试 市场营销学试题 09年1月注意事项: 1、试卷分第Ⅰ卷和第Ⅱ卷,第Ⅰ卷(客观题部分)在答题卡上答题,第Ⅱ卷(主观题部分)在试题上答题。 2、答卷前,考生务必把自己学生证号、试卷代号及座位号的阿拉伯数字分别用圆珠笔在答题卡上填写清楚,并用2B铅笔将与之相对应的信息点涂黑。 3、答案必须填涂在答题卡上,写在试卷上无效。每小题选出答案后,用2B铅笔把答题卡对应题目的答案涂黑,如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它选项。 4、考试结束后,将第Ⅰ卷、第Ⅱ卷和答题卡一并交回。 第I卷(共40分) 一、单项选择题(每题1分,共20分) 1、从市场营销学的角度来理解,市场是指()。 A、买卖双方进行商品交换的场所 B、买卖双方之间商品交换关系的总和 C、以商品交换为内容的经济联系形式 D、具有一定购买力的人群组成的集合 2、工商企业的市场营销工作最早的指导思想是()。 A、生产观念 B、产品观念 C、推销观念 D、市场营销观念 3、把企业现有的产品投放到新市场上进行销售,这种战略称为( ) A、产品发展 B、市场发展 C、市场渗透 D、多角化经营 4、军工企业兼搞民品生产与销售,这种做法属于()。 A、市场渗透 B、多角化 C、产品发展 D、市场发展 5、下列哪一因素属于宏观环境因素()。 A、公众 B、中间商 C、企业 D、人口

6、企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务,其中低机会和低威胁的业务属于( )。 A、理想业务 B、成熟业务 C、冒险业务 D、困难业务 7、产业市场的需求特点是( )。 A、无弹性 B、富有弹性 C、缺乏弹性 D、弹性无穷大 8、小刘计划购买一台电脑,他对电脑产品的有关信息并不了解,对这类购买行为,企业可采取的营销措施是( )。 A、帮助消费者了解产品性能及其相对重要性 B、大幅度降低产品的价格 C、保证一定的存货水平 D、赠品销售 9、一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。 A、产业和市场 B、分销渠道 C、目行和战略 D、利润 10、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是() A、探测性调研 B、描述性调研 C、因果性调研 D、预测性调研 11、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是( )。 A、无差异性营销策略 B、差异性营销策略 C、集中性营销策略 D、大量市场营销 12、用料与设计精美的酒瓶,在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶,这种包装策略是()。 A、配套包装 B、附赠品包装 C、等级包装 D、再使用包装 13、在普通食盐市场上,消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营

电大本科土木工程《建设监理》题及答案()汇编

中央广播电视大学2009-2010 学年度第一学期“开放本科”期末考试建设监理试题 一、单项选择题(每小题 2 分,共40分。每题的备选项中,只有一个最符合题意) 1 .建设项目管理的服务主体是( ) 。 A. 施工单位B .总承包单 位 C.项目业主 D .监理单位2.工程项目建设能够在公平、合理、合法的建设环境下进行,要求监理必须具有 ( ) 。 A服务性B .公正性C.独立性D .科学性 3. 项目的最终决策文件和设计依据是( ) 。 A项目可行性研究报告 B ?监理大纲C.建设合同D ?招标文件 4. 报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定,取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员,任职期限必须满( ) 。 A. 1 年B . 2 年C. 3 年D . 5 年 5. 监理企业的监理人员应具有较高的学历,一般应为 ( ) 以上学历。 A. 中专B .大专 C .本科 D .研究生 6. 管理跨度和管理层次的关系是( ) 。 A管理跨度加大,管理层次就减少 B. 管理跨度加大,管理层次也加大 C. 管理跨度加大,管理层次没影响 D. 管理跨度减小,管理层次没影响 7.合同法律的主体是( ) 。 A .参加合同法律关系,依法享有权利和承担义务的当事人 B .具有民事权利能力和民事行为能力,依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织 C.基于出生而 成为民事法律关系主体有生命的人 D.以自己的名义参与民事活动的经济实体 8 下列关于要约与承诺说法不正确的是( ) 。 A.撤回要约的通知应当在要约到达受要约人之前或者与要约同时到达受要约人 B 撤销要约的通知应当在受要约人发出承诺通知之前到达受要约人 C 承诺的内容可以与要约的内容不一致 D 承诺须由受要约人向要约人作出 9 评标委员会由招标人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成,成员人数为5人以上单数,其中 招标人以外的专家不得少于总成员的( ) 。 A. 1/2 B 1/3C 2/3 D 3/4 10. 因为购买、翻译和制定标准、规范或制定施工工艺的费用,应由( ) 承担。 A 发包人 B 承包人 C 发包人和承包人 D 不能确定 11. 下列那种措施不是承包人承担违约责任的方式( ) 。 A 赔偿损失 B 支付违约金 C 顺延工期 D 继续履行 12. 工程项目质量控制按照实施者的不同分为业主方面的质量控制、政府方面的质量控 制、承建商方面的质量控制,其中业主方面质量控制的特点是( ) 。 A 外部的、横向的控制 B 内部的、横向的控制 G外部的、纵向的控制 D .内部的、自身的控制 13. 关于质量体系描述不准确的一项是( ) 。 A 质量体系包括组织机构、程序、过程和资源四个部分 B 资源是质量体系的人事保证

2017年电大《企业文化》期末考试试题及答案

《企业文化》期末试题汇总 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分:实际模式和目标模式;4)按共性与个性分:一般模式和特殊模式;5)按行业 特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与

电大企业战略管理考试答案

一、单项选择题 1、日本索尼公司于1989年以54亿美元的价格买下了美国哥伦比亚和三星两家电影公司,此时实施的战略是 ( )。 B.纵向一体化战略 2、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人,并通过低价,从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一 部分过来。百事可乐所采取的战略类型是()。B.低成本集中化 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来,不断地发展加盟连锁店,占领北京快餐市场,这属于()。 A.市场开发战略 A 4、美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快.利润最多的公司”,这个口号表 明了该公司的()D.企业愿景 5、某牙膏厂原来只生产药物牙膏,现在又增加牙刷生产,这属于()。D.一体化 6、TCL并购法国阿尔费公司,这属于()。A.成长型战略 7、迪斯尼公司在美国本土.日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较成功,赚取了大量的利润。可是在法国的 迪斯尼乐园自开业以来年年亏损,其原因是忽视了()C.社会文化因素 8、生物制药具有高成长性行业,其进入壁垒和退出壁垒的组合: A.进入壁垒高,退出壁垒高 9、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述()。A.集中化战略 10、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域()。 C.信息记录 11、福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,以下哪些方 向可以作为可以考虑的发展方向?() A.发展建筑玻璃产品 A 12、你认为手机行业最主要的特征是() D.行业的进入/退出壁垒都高 D 13、对一个新兴行业来说,以下哪个指标是经营者最首要考虑的指标() D.成长性指标 D 14、若MP4产品得到消费者认同,预计需求会剧增,生产MP4的厂商最应该考虑实施()战略。 C.横向一体化 15、可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争,二企业如果分别考虑实施差异化战略,哪个变量实施差异化更 可能获得成功()。D.形象 D 16、TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于()A.公司战略A 17、如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为()C.以顾客行走舒适为己任。 18、两家企业都从事同一种保健品的经营,原来各自在汕头和潮州销售,相安无事。但是最近A企业为了扩 大销售,也到潮州销售自己的产品。这是()A.市场渗透战略 19、在电大在线网上作业讲评栏目中,有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手 是()A.复兴商业城 20、西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修.多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?()A.建议的措施方案与企业目标不一致。 21、2005年11月19日,国家税务总局有关负责人在“中国财税论坛2005”上表示,“十一五”期间要稳步 推进物业税。这一政策对房地产行业的影响是() B.降低进入壁垒 22、美国电话电报公司对外宣称,本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于 (A)。A.企业使命 23、石油公司对石油化工企业来而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是( B )。B.产业集 中度 24、1956年宜家开始试用平板包装,这个举动当初只是为了节约运输空间,而今天却成为了宜家竞争优势 的一个构成部分。宜家这是采用了(B)。B.产品差异化战略 25 一家从事牙膏.牙刷生产经营的企业,只专注于宾馆酒店的销售。这种战略是() D.单一市场集中化 26 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营,你建议最优先考虑的业务领域是() B.青少年奶粉 27 海尔公司的企业使命可能是()。C.创中国的世界名牌

电大市场营销策划期末考试

一、单项选择题{本题共10 小题,每小题2 分,共20 分) 1.雀巢咖啡声称"味道好极了"。这属于以下哪→种产品定位方式? ( ) A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D.功效定位 2. 作中国人自己的搜索引擎,最大的中文搜索引擎。这表明了百度的 ( ) A. 经营方向 B. 经营作风 C. 经营思想 D. 经营道德 3. 借助知名品牌的影响力进入市场,托起不知名品牌的策略属于以下哪种品牌策略? ( ) A. 统一品牌策略 B. 多品牌策略 C. 主副品牌策略 D. 联合品牌策略 4.2000 年德国世界杯,王老吉以"不怕上火的世界杯"为主题进行营销策划,在世界杯饮料大战中"火"了一把。这属于以下哪种营销策划方式? ( ) A. 事件营销 B. 节日营销 C. 体验营销 D. 会展营销 s. 从产品或服务的价格和利益上做文章,明增价暗降价和明降价暗增价,如"黄金周"推出的各种折扣促销活动。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 6. 某公司的策划人员提出一项策划书,在评审会上的整个陈述过程中逻辑严密,滴水不漏。但评审主席却建议将该策划书搁置。经多方了解发现,这位主席直到评审的当天才看到策划书,而其他人早就拿到策划书了,因此主席极其不满。该策划方案在推介过程中,出现的问题表现为 ( ) A. 未找到提案的恰当时机 B. 未能把握决策者的水平 C.事前协调不当 D. 未能突出策划书的"卖点" 7. 人们从智能相机("傻瓜相机")的启发,正试图研制出全智能操作的傻瓜电脑、傻瓜汽车。这属于哪种模仿创造的方法? ( ) A. 形态性模仿创造 B. 功能性模仿创造 C. 结构性模仿创造 D. 原理性模仿创造 8. 市场营销策划的目的是 ( ) A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置 C.制定切实可行的执行方案 D. 规避市场风险 9. 以下哪一种是不适合便利店的商品品类? ( ) A. 速成食品 B. 饮料 C. 小百货 D. 家用电器 10. 受许方向特许方购买了特许经营权的同时,也购买了在一个地区内再建若干家分店的特许权,这属于哪种特许方式? ( ) A. 一般特许 B. 委托特许 C. 区域开发特许经营 D. 复合特许经营 1 "乔依"香水是世界上最贵的香水"。这属于以下哪一种产品定位方式? ( A. 类别定位 B. 品质定位 C. 价格定位 D. 功效定位 2. 迪斯尼给人类提供最好的娱乐方式,我们想要一个有意义的公园,一个使家庭团聚的地 方。这表明了迪斯尼的( )。 A. 经营方向 B.经营作风 C.已经营思想 D.经营道德 3. 企业以高档产品进入市场后逐渐增加一些较低档的产品属于以下哪种品牌策划方式? ( ) A. 向上延伸 B. 向下延伸 C.双向延伸 D. 水平延伸 4. 企业以大大高于成本的价格将新产品投入市场,以便在产品生命周期的最初阶段获取 高额利润,尽快收回成本的定价策略是( )。 A. 撇脂定价策略 B. 渗透定价策略 C.温和定价策略 D. 限制进入定价策略 5. 分销渠道的高级目标是( )。 A. 市场最大化 B. 价格稳定 C. 货畅其流 D. 塑造企业形象 6. 以下哪一项不属于常见的公关促销策划方式? ( ) A. 新闻公关策划 B. 赞助公关策划 C.危机公关策划 D. 事件公关策划 7. 从策划对象本身的功能上寻找突破口,即增加或减少产品功能,如申请专利发明等。这属于哪一种策划技巧? ( ) A. 物质性创新 B. 利益性创新 C. 信息性创新 D. 时间性创新 8. 市场营销策划的手段是( )。 A. 充分掌握市场信息 B. 资源的有效利用和合理配置

电大建设监理试题答案二

第四套 一、单项选择题(共 20 道试题,共 40 分。) 1. 建设工程监理是由()所进行的监督管理活动。 A. 施工单位 B. 政府部门 C. 项目业主 D. 监理单位 2. 在工程实施过程中,承担监理业务的一方是() A. 业主 B. 勘察单位 C. 承建商 D. 监理单位 3. 建设工程监理的实施需要()委托和授权。 A. 施工单位 B. 政府部门 C. 项目业主 D. 监理单位 4. 科学的建设工程管理体制,要求监理活动具有一定的() A. 服务性 B. 公正性 C. 独立性 D. 科学性 5. 全面考核项目建设成果,检验工程质量的步骤是()

A. 项目设计 B. 建设准备 C. 施工和动用前准备 D. 竣工验收 6. 甲级监理企业具有取得监理工程师注册证书的监理人员不得少于()人。 A. 5 B. 10 C. 15 D. 25 7. 甲级工程监理企业的监理业绩要求() A. 近三年内监理过5个以上二等房屋建筑工程项目或者3个以上二等专业工程项目 B. 近三年内监理过5个以上三等房屋建筑工程项目或者3个以上三等专业工程项目 C. 近三年内监理过2个以上房屋建筑工程项目或者1个以上专业工程项目 D. 近三年内监理过3个以上二等房屋建筑工程项目或者2个以上二等专业工程项目 8. 我国实行监理企业资质管理体制是() A. 分级管理,统分结合 B. 一级管理、统分结合 C. 集中管理,以统为主 D. 分级管理,以统为主 9. 在规定时间内没有参加资质年检的工程监理企业,其资质自行失效,且()年不得重 新申请资质。 A. 1 B. 2 C. 3 D. 4

2020电大试题答案---企业文化

企业文化 一填空 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德__具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 9、_正向积累__是企业文化自我完善的过程,创造出来的是健全的、优良的企业文化。 10、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及企业文化新特质不段增长的发展过程。 11、日本文化对管理的重要影响主要表现在两个方面,一是强调经营理念重要性二是重视团队精神的发挥_。 12、美国企业强调以个人为中心的价值追求,在企业组织管理中突出强调对人的尊重和信任__。 13、企业文化选择的客观标准就是企业的基本价值观。P110 14、德国的企业文化观最早源于1914年R.戴特策的《经营科学》,该书提出的经营理念是_人本位的经营理念。 15、企业文化经过法律环境的熏陶便产生出企业__制度文化__。 16、企业成员是在__文化传播___中使群体的行为得到协调,才产生出共同的信念与目标。 17、反向积累是企业文化恶化、衰亡的过程,创造出来的是病态的、不良的企业文化。P101 18、企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊所造成的。P105 19、当今世界上许多发达国家的管理,正朝着_以人为本__的方向发展。P12 20、企业文化的选择过程实质上是企业文化的冲突过程。 21、企业文化氛围由物质氛围_、制度氛围_、感情氛围等三部分构成。 22、从企业家的定义出发,企业家精神最主要的是创新精神_和_开拓精神_。 23、建设企业文化的基本程序,一般包括调查研究、定格设计、实践巩固和完善提高几个环节。 24、企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活力中表现出来的作风和能力的综合。 25、我国企业文化价值的内核是__主人翁精神__。 26、我国企业文化建设的指导思想,一是要坚持以__国家利益、集体利益、个人利益相结合___;二是要以__建设战略目标为指导,努力实现企业自身的理想目标__;三是要保证__企业员工的主人翁地位__;四是要___坚持科学的管理。 27、建设企业文化的一体原则是_坚持企业管理者和一线员工之间的关系一体化。P211 28、企业文化的完善提高,即是企业文化建设_企业文化建设一个过程的结束_ ,又是__下一个过程的开始,是__一个承上启下的阶段。 29、企业文化礼仪对员工是一种“约束”。 30、中国特色的企业文化建设必须从它赖以成长的环境中汲取营养,如时代精神、__民族文化传统__、社会主义精神文明和国外先进科学精神和文化意识。P278 31、CI具有识别、代表、_解释__和象征__功能。 32、企业外部形象是企业在外部公众和消费者心目中的形象,它表示企业对外的_知名度、美誉度和_信赖度。P88 33、___质量__和__信誉___构成了企业形象的基础,而这个基础又是以__顾客满意度___为核心和灵魂的。P93 34、从某种意义上来说,CI是企业文化的__外显形式__,通过CI活动可以使企业文化___具体化__、_ 具有可操作性_。P243 35、CI包括_理念识别系统MI__、__行为识别系统_BI_和_ 视觉识别系统_VI__三个组成部分。P243 36、我国企业文化目标模式的基本框架包括人本文化、__团队文化__、__创新文化__和__竞争文化__、__求实文化__五个方面的内容。P283-286 二、选择题: 1、企业文化属于(BCD )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(ABCD )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有(ABCD )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革

2012电大企业战略管理

一、单项选择题 1. 企业战略最根本的特征是( C )。 A.纲领性 B.风险性 C.全局性 D.挑战性 2. 在特定的产品与市场领域中,企业与竞争对手相比所具有的优势的特征和条件是( B )。 A.竞争战略 B.竞争优势 C.核心能力 D.无形资源 3. 福耀玻璃(主营汽车玻璃的上市公司)决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向,应当优先考虑哪个发展方向?( A) A、发展建筑玻璃产品 B、发展汽车发动机产品 C、购并汽车配套企业 D、发展其他汽车配件产品 4. TCL正在策划进军汽车制造领域,这一战略层次属于( A) A.公司战略 B.竞争战略 C.职能战略 D.产品战略 5. 北京市自1998年起,对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制,其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的( D )因素。 A.经济环境 B.社会文化环境 C.技术环境 D.政治法律环境 6. 目前大中城市餐饮业中,消费者越来越倾向于有档次、有品位的餐馆,“物美价廉”已经不是人们就餐的首要选择。这是宏观环境中( B )因素影响的表现。 A.政治法律环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.技术环境 7. 在保健品和化妆品产业中,最重要的进入障碍是(C )。 A.规模经济 B.转换成本 C.产品差异 D.资本需求 8. 一般来说进入壁垒高退出壁垒高产业是(A)。 A.高利润高风险 B.稳定的高利润 C.低利润高风险 D.稳定的低利润 9. 生物制药具有高成长性行业,其进入壁垒和退出壁垒的组合是(A)。 A.进入壁垒高,退出壁垒高 B.进入壁垒低,退出壁垒低C.进入壁垒低,退出壁垒高 D.进入壁垒高,退出壁垒低 10. 你认为手机行业最主要的特征是(D) A、产品高度标准化 B、规模经济不太明显 C、产品技术更新比较缓慢 D、行业的进入/退出壁垒都高 11. 如果你是从事运动鞋生产的,你的企业使命应表述为(C ) A. 为顾客提供最大的价值 B. 生产为大众消费需求的脚上用品 C. 以顾客行走舒适为己任 D. 提供制造足以可以和汽车比美的鞋子 12. 西单商场的目标市场定位是:大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低,商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉,请问这种建议有什么问题?(A) A. 建议的措施方案与企业目标不一致 B. 建议的措施与企业领导的想法不一致 C. 建议的措施符合顾客的需求,可以实施 D. 建议的措施可能会降低商场的利润 13. 北京长安商场是一家以综合百货公司,它的最主要竞争对手是(A) A.北京百盛购物中心 B.北京天外天批发市场 C.石家庄市某百货商场D.国外的商业机构 14. 中国人民银行近两年不断出台新的货币政策,如增加存款准备金,提高存贷款利率,这属于宏观环境因素中的( B )因素。 A.政治法律环境 B.经济环境 C.社会文化环境 D.技术环境 15. 原油生产公司对石油化工企业而言,决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是(B )。 A.交易量 B.产业集中度 C.转换成本 D.卖方产品标准化程度 16. 甲为一进出口公司,就其外部环境而言,最主要的宏观影响因素是( A)。 A.政治法律因素 B.经济因素 C.人文社会因素 D.科技因素 17. 对于旅游企业来说,下列因素中属于宏观因素的是( D )。 A.某旅游点发生地震 B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游 D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显 18. 对于钢铁行业来说,最明显的竞争特征是:( B )。 A.价格 B.规模经济 C.转换成本 D.差异化 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是( C ) A.竞争优势—经营资源—价值活动 B.价值活动—经营资源—竞争优势 C.经营资源—价值活动—竞争优势 D.经

电大2019—企业文化平时作业(期末复习题)

《企业文化》平时作业 作业一: 一、填空题: 1、企业文化作为一个完整的系统,其内容包括四个部分,即_企业整体价值观念_、企业精神、企业伦理道德规范__和__企业风貌与形象__。 2、.国外学者都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业文化的价值观念体系和职工群体意识作为企业文化的重点和核心。 3、企业文化的价值分为__经济价值和社会价值__。 4、虽然没有明文规定的规章制度,但他们有共同的形成基础和联系纽带,自然地联合成一个系统,是配合默契的群体。这个特征是指非正式群体的整体性。 5、从纵向系统考察,企业价值观可分为三个层次,即__员工个人价值观_、_群体价值观__和__整体价值观_。 6、社会是由许多个人所组成的群体、组织所形成的,社会发展的动力来源于_个人需要与团体利益、_个人的处世方式__和团体的发展动力_。 7、从团体的角度来划分焦虑,可将焦虑分为三类,即__基本存在的焦虑_、__与工作相关的次生性焦虑__和__深层焦虑__。 8、企业伦理道德的特征在于它与__社会伦理道德 __具有一致性,与__规章制度_紧密相连,具有__稳定性和连续性。 二、选择题: 1、企业文化属于( B C D )。 A 宏观文化 B 微观文化 C 经济管理文化 D 社会亚文化 2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是( D )。 A 科学管理 B 行为科学 C 现代管理 D 企业文化 3、企业文化本质上具有的特征是(A B C D )。 A个异性 B 共识性 C 非强制性 D 相对稳定性 4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于( C )企业文化。 A 成熟型 B 竞争型 C 目标型 D 传统型 5、下列中属于病态的领导与下属关系的有( A B C D )。 A 幻想型 B 强迫型 C 压抑型 D 戏剧型 6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫( D )。 A 企业文化传播 B 企业文化冲突 C 企业文化选择 D 企业文化变革 7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(A D )。 A巴纳德 B 德鲁克 C 戴维斯 D 塞尔茨尼克 8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD )。 A 社会动力理论 B 领导理论 C 学习理论 D 情绪理论 9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有( B )。 A 成长型企业文化 B 团队型企业文化 C 国有企业文化 D 过程型企业文化 10、企业价值的基本构成中,包括( A B C D )取向。 A 经济价值 B 社会价值 C 伦理价值 D 政治价值 三、判断改错题: 1、企业文化可以为人们的意志为转移。改正:企业文化是客观存在的,是不以人们的意志为转移的。 2、企业精神反映了企业经营管理中积极的主导意见。 改正:企业精神反映了企业作为一种正式群体的理想和目标,反映了企业全体员工在经营观念方面的有序化和一体化,反映了企业具有的凝聚力和活力。 3、企业风貌与形象处于企业文化结构的里层。改正:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。 4、表层文化与中层文化是由深层文化所决定的。改正:正确 5企业文化主要是指一个企业的精神文化。改正:企业文化既包括一个企业的物质文化,也包括一个企业的精神文化。 四、简答题: 1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么? 答:(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体; (2)都从观念形态角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。 2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。 答:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性; (3)对企业和员工的行为起导向和规范作用; (4)能提高企业凝聚力。 3、企业文化如何发挥其维系功能? 答:(1)企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现; (2)企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障; (3)通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力; (4)通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;

电大《建设监理》期末考试及答案

建设监理小抄精选 一、单选题(每小题备选项中,只有一个最符合题意) 知识点1 建设工程监理基本概念1.建设工程监理是由(D )开展的一种监督管理活动。 2.工程项目监理能够在公平、合理、合法的建设环境下进行,要求监理必须具有( B ) 3.根据“项目业主责任制”的原则,在项目建设过程中,处于主要负责者地位的是(C ) 知识点2我国实施建设工程监理的基本条件和工程项目建设管理体制1.实施建设工程监理的三个基本条件是( A )2.项目的最终决策文件和设计依据是( A ) 3.人员培训、物质准备等方面工作属于下列哪个阶段的工作( C ) 知识点3 工程监理企业 1.甲级监理企业的负责人和技术负责人应当具有( C )年的从事工程建设工作的经历。 2.监理企业的监理人员应具有较高的学历,一般应为( B )以上学历。3.监理人员和监理辅助人员的工资、补助、津贴、附加工资、奖金等属于建设工程监理费的( A ) 知识点4 工程监理工程师 1.监理工程师与监理员的主要不同点在于( B ) 2.报考全国监理工程师执业资格考试的条件中规定,取得工程技术或工程经济专业中级职务的人员,任职期限必须满( C )3.下列行为与监理工程师的职业道德相违背的是( D ) 知识点5 建设工程监理规划概述1.指导工程监理企业的项目监理机构全面开展监理工作的文件是( A )2.业主委托监理过程中工程监理企业为承揽监理业务而编制的建设工程监理的方案性文件是( C ) 3.监理规划是工程监理企业接受业主委托并签订建设工程委托建立合同后,由( B )主持编写的。 知识点6 建设工程监理规划概述1.项目监理实施细则是根据监理规划,由( C )主持,针对工程项目中某一专业或某一方面监理工作编写的。2.制定可行行研究报告评审制度、工程框算审核制度、技术咨询制度的监理工作阶段是( A ) 3.建设工程监理的中心任务是( D ) 知识点7 建设工程监理规划概述1.从最高管理者到实际工作人员的等级层次的数量是指( A ) 2.一名上级管理人员所直接管理的下级人数是指( B ) 3.管理跨度和管理层次的关系是 ( A ) 知识点8 建立建设工程项目监理组 织的步骤 1.直线制监理组织形式的特点,从命 令源来讲( A )2.直线制监理组 织形式的缺点是( A )3.职能制监 理组织形式的缺点是( B ) 知识点9 监理人员的职责 1.项目监理机构操作层的代表人物是 ( D ) 2.总监理工程师需要同时担任多项委 托监理合同的项目总监理工程师工作 时,必须经过( C )的同意,且最 多不得超过三项。3.总监理工程师代 表应具有( B )年以上同类工程监理 工作经验的人员担任。 知识点10 建设工程监理目标控制 1.目标控制的循环中,每个控制过程 的顺序是( A ) 2.建设工程目标控制循环中的最后也 是具有决定意义的工作是( D ) 3.事先分析目标偏离的可能性,采取 预防性措施的控制是( B ) 知识点11 建设工程监理目标控制 1.落实投资控制.质量控制.进度控 制的部门和人员,确定控制部门和人 员的任务.工作和管理职能分工,制 定目标控制的工作流程等工作属于目 标控制综合措施中( A )的范畴。 2.对主要技术方案作多种可能方案的 技术可行性分析,对各种技术数据进 行审核.比较,通过科学试验确定新 材料.新工艺.新方法等工作属于目 标控制综合措施中( B )的范畴。 3.收集、加工、整理工程经济信息和 数据,对各种实现目标的计划进行资 源.经济.财务诸方面的可行性分析 等工作属于目标控制综合措施中 ( C )的范畴。 知识点12 合同法律关系的概念 1.参加合同法律关系,依法享有权利 和承担义务的当事人是合同关系的 ( B ) 2.基于出生而成为民事法律关系主体 的有生命的人是指( A ) 3.下列各项不属于合同法律关系客体 的是( D ) 知识点13 担保制度 1.保证是指( B )约定,当债务 人不履行债务时,保证人按照约定履 行债务或承担责任的行为 2.《担保法》规定,下列财产可以作 为抵押的是( A ) 3.《担保法》规定,下列财产不可以 作为抵押的是( C ) 知识点14 合同法律制度 1.关于合同的形式说法有误的一项是 ( D ) 2.希望和他人订立合同的意思表示是 指( A ) 3.下列关于要约与承诺说法正确的是 ( A ) 知识点15 合同的效力和合同的履行 1.下列订立合同有效的是(A ) 2.关于合同履行说法有误的一项是 ( C ) 3.《合同法》中规定的合同履行抗辩 权,是指合同履行过程中当事人任何 一方因对方的违约而( D)的行 为。知识点16 合同的变更和转让 1.合同依法成立后,在尚未履行或尚 未完全履行时,当事人依法经过协商, 对合同内容进行修订或调整所达成的 协议是指( A )2.债务转移是指 合同债务人与第三人之间达成协议, 并经( C )同意,将其义务全部 或部分转移给第三人的法律行为。 3.债权人转让权利的,应当通知 (C ) 知识点17 合同权利和义务的终止与 违约责任 1.关于合同终止说法有误的一项是 ( D ) 2.关于当事人解除合同说法有误的一 项是( A ) 3.当事人承担违约责任的方式不包括 ( D ) A.继续履行合同B.采取补救措 施C.赔偿损失D.终止合同 知识点18招标投标法律制度 1.《招标投标法》规定,招标人对已 发出的招标文件进行必要的澄清或必 要修改时,应在投标截止日期至少 ( B )天以前以书面形式发送给所 有投标人。 2.下列各项关于招标人招标能力要求 说法有误的是( B ) 3.招标准备阶段四项主要工作的依次 顺序是( A ) 知识点19 建设工程招标投标管理 17.评标委员会由招标人的代表和有 关技术、经济等方面的专家,成员人 数为5人以上单数,其中招标人以外 的专家不得少于总成员的(C ) 18.下列与监理招标三个特点不符的 一项是( D ) 3.在施工合同履行中,发包人按合同 约定购买了玻璃,现场交货前未通知 承包人派代表共同进行现场交货清 点,单方检验接收后直接交承包人的 仓库保管员保管,施工使用时发现部 分玻璃损坏,则应由(B )。 知识点20 施工合同的监督管理与索 赔 1.下列那种措施不是发包人承担违约 责任的方式( C )2.下列那种措施

电大企业战略管理期末复习题(开卷考试案例分析题全)

战略管理案例和分析 1、任志强房地产 问题: (1)从企业战略的角度来看,任总的观点是否正确? (2)如果你作为一个房地产商,针对“穷人”,是否应为他们建房,建什么样的房? (3)根据上述资料,你认为目前的房地产市场大致分几类? 参考答案: (1)有正确的地方,即战略必须针对一定的市场领域,企业的发展必须靠利润来支撑。但企业的社会责任,服务群体可以重新定位,比如可以考虑如何修建穷一点的人也买得起的房子,或者考虑修房子租给穷人等。 (2)应当为他们建适合他们消费水平的房屋,如经济适用房,廉租房以及小户型结构紧凑、功能多样的房屋,尽可能降低成本。 (3)大致分为高端市场(即别墅、公寓)、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 2、悦来企划 问题: (1)悦来从汽车零部件进入新的管理咨询业,这是什么类型的多元化? (2)企划公司一直盈利,悦来却关闭该子公司,这是为什么? 参考答案: (1)这是不相关多元化。企业通过收购、兼并其他行业的业务,或者在其他行业进行投资,把业务领域拓展到其他行业中去,这样的多元化叫不相关多元化,悦来从汽车零部件进行拓展进入新的管理咨询业,所以为不相关多元化。 (2)这有两方面的原因:第一,是管理难度加大了,悦来一再强调企划公司要开展咨询业务,但企划公司一直在做的是广告业务,管理难度、贯彻执行力度一直困扰着悦来。第二,悦来担心,虽然企划公司一直盈利,但长期这样,不利于企业整体业务发展,担心会影响公司主营业务。 3、如何以强胜弱 问题: (1)Intuit采用什么战略得以在与微软对抗中取得成功? (2)微软公司拥有绝对的资金和人员优势,Intuit为何还能取得成功? (3)你认为Intuit下一步该如何操作,才能保持这一成功? 参考答案: (1)Intuit采用的是集中化战略、差异化战略,集中精力做财务软件,除了帮客户开支票、结算支票簿和支付帐单以外,还提供特别票据和表格等非软件服务,为客户解决更多的难题。这一点微软是没有做到的,与微软形成了反差,这种差异又是用户乐于接受的,容易吸引用户。 (2)Intuit更深入的了解客户,并且采用集中化战略,专做财务软件业务,其定位是为顾客提供解决财务难题方法的公司,所以虽然Intuit的整体实力与微软悬殊很大,但集中化能将资金、人力、物力集中在这一领域,提供优质的产品和服务,从而能与强大的竞争对手抗衡。 (3)随着时间的推移,竞争对手的模仿,客户的差异化感觉淡化,差异化战略可能会失效。所以Intuit不能一直维持这样的差异化。应该寻找用户潜在需求的可以形成差异的内容,进行新的产异化战略,或者当业务范围界定清楚,产品和服务趋于标准和完整后实施低成本战略。 4、宜家出走马甸变脸 问题: (1)根据宜家在选址上的两个条件,谈谈你对企业战略的认识。 (2)根据上述资料谈谈你对战略实施的认识。 参考答案: (1)企业战略的制定必须正确确立自己的经营定位,即目标顾客群,宜家之所以定位于交通要道,是针对自提货物和追求低价格的顾客;自己经营物业主要是为了降低成本。 (2)战略是由一定的产品和市场定位组合体现的,没有明确的产品(服务)与准确的市场定位,企业会失败。战略制定后,一般不应朝令夕改。战略是动态的,战略制定时的环境条件发生改变,要适时调整。 5、TCI公司所拥有的资源和机会及战略 问题: 根据案例分析该公司选择该种战略的依据。 参考答案: 该公司采用的是收缩型战略。采用用收缩型战略的公司一般有三种情形:一是外部环境发生变化,业务量大幅减少;二是产品处于衰退期;三是公司内部调整主动放弃一些业务。显然TCI公司属于第三种情形。(展开论述) 6、俄亥俄州牛排包装公司 问题: 根据该例说明如何降低成本? 参考答案: 答:要想降低成本,必须研究企业的价值链,对价值链进行重构,使价值链的累计成本降低。 (1)该例中的企业改造了企业的价值链,省去了零售商二次切割分装的成本,同时减少了重量损失。 (2)在加工厂将牛排分细,即将部分加工移交给上游企业,降低加工成本。 (3)在加工厂将牛排分细,减少了高额的牛肉废弃,降低原材料成本。

2017年电大《工程建设监理概论》机考题库及答案

电大《工程建设监理概论》机考题库及答案 第一章单选题 1、工程建设监理,是指具有相应(资质)的监理单位,受工程项目建设单位委托,对工程建设实施专业化监督管理。 2、建设工程监理是由(监理单位)开展的一种监督管理活动。 3、工程项目监理能够在公平、合理、合法的建设环境下进行,要求监理必须具有(公正性)。 4、在《建设工程监理范围和规模标准规定》中规定了国家重点建设工程等(五)类工程必须实行监理。 5、监理单位与业主之间的关系是(平等的、横向的)。 6、根据“项目业主责任制”的原则,在项目建设过程中,处于主要负责者地位的是(项目业主)。 7、科学的建设工程管理体制,要求监理活动具有一定的(独立性)。 8、处于开放系统中的近代工程项目,其技术要求日益先进复杂,就必须要求建设监理具有(科学性)。 9、《建设工程质量管理条例》规定,工程监理单位代表(建设单位)对施工质量实施监理,并对施工质量承担监理责任。 10、人员培训、物质准备等方面工作属于下列哪个阶段的工作(施工和动用前准备)。 11、实行建设监理制,目的是为了提高工程建设的投资效益、(社会效益)。 12、全面考核项目建设成果,检验工程质量的步骤是(竣工验收)。 13、监理人员和监理辅助人员的工资、补助、津贴、附加工资、奖金等属于建设工程监理费的(直接成本)。 14、工程监理企业年检三种结论中不包括(良好)。 15、不同资质等级的监理单位负责人的工作资历要求是(按从业年限加以)区别的。 16、浙江省建设行政主管部门负责监理单位(乙、丙)级资质的审批 17、《建设工程质量管理条例》规定,禁止工程监理单位超越本单位资质范围承担监理任务,(禁止监理单位以其他工程监理单位名义承担工程监理业务或允许其他单位以本单位的名义承担工程监理业务)。 18、从事建筑活动的单位,应在(资质等级许可)范围内从事建筑活动。 19、管理人员、行政人员、后勤人员的工资、补助、津贴、奖金等费用属于建设工程监理费的(间接成本)。 20、甲、乙、丙三级监理企业的技术负责人,应该是从事工程建设工作的经历分别不少于(1 5、l0、8)年的监理工程师。 21、监理企业的监理人员应具有较高的学历,一般应为(大专)以上学历。 22、监理人员不应擅自接受(建设单位)额外的津贴,也不接受被监理单位的任何报酬,不接受可能导致判断不公的报酬。 23、凡取得监理工程师岗位资质的人员统称为(监理工程师)。 24、下列行为与监理工程师的职业道德相违背的是(同时在两个监理单位注册和从事监理活动)。 25、取得注册监理工程师资格证书的人员,经(注册)方能以注册监理工程师的名义执业。 26、监理工程师与监理员的主要不同点在于(监理工程师有岗位签字权)。 27、建设监理主管机构对工程监理企业实施监督管理的最重要依据是(监理规划)。 28、指导工程监理企业的项目监理机构全面开展监理工作的文件是(监理规划)。

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