核心员工流失的后续管理

第三章核心员工流失的后续管理

有些时候，企业管理者不得不面对这样的现实，尽管自己付出了很大的努力，也无论自己多看重某些员工，还是阻挡不了企业的一些核心员工向他们提出要离开公司。

一、挽留递交辞呈的核心员工

重视优秀人才‘的企业管理者们都知道，企业很难在短时期内招聘到或培养出优秀的人才，因此他们尤其害怕听到自己企业的核心员工提出辞职的消息。当企业的核心员工向管理者提交辞呈的时候，他们又应该如何面对呢?

1．管理者应该即刻做出反应并封锁消息

企业管理者在收到员工尤其企业不希望流走的核心员工的辞职报告后，应在最短时间内做出反应(如中止手头的日常工作和事务等)。任何延误都将会使员工辞职的决心更强，企业挽回的可能性更小。企业管理者应认识到没有任何一件日常工作比对提出辞职的关键员工立即做出反应更为重要。这样做有两个目的，一是向辞职员工表明员工在管理者心目中的重要地位；二是在员工最后下定不可逆转的决心前，公司管理者有最大的机会去改变员：[的想法。如果管理者能迅速做出反应，那么主动权就掌握在管理者手中。将员工辞职的消息严密封锁或尽最大可能将员工辞职的消息缩小在最有限的范围内对辞职员工本人和企业双方都很重要。对员工来说，为其在日后改变辞职想法继续留在企业消除了一个障碍，否则这个障碍会影响他改变主意的决心：而对企业本身来讲，在辞职消息公布以前，企业更有回旋余地。如果企业其他员工不知有人辞职，一方面可以避免辞职员工今后面对公开反悔的尴尬处境，另一方面也可避免员工辞职(即使最后留下)给企业带来的负面影响(如士气等)，以及避免让其他员工去猜想企业为挽留员工做出的让步或答应的条件，以防其他员工日后效仿。

2．了解员工辞职的真正原因

管理者可以利用私下谈心的方式，找一个不易受干扰的场所与提出辞职的员工进行沟通。此时，掌握一定的倾听和询问技巧的管理者以朋友的身份平等地与员工进行面对面的沟通，可以更容易了解员工辞职的真正原因。但交谈中的言辞不能过于敏感，以免破坏双方和谐的气氛。管理者应真诚地向员工表达他对企业发展的重要意义，而且企业真的希望他能继续留在企业工作等，并询问一些相对宽泛的问题，并且也可以从中大体了解其离职原因。一般来说，员工辞职的原因可以分为两类：一个企业内部的“推力”，如企业的工作环境、待遇、人际关系、工作节奏、以及员工在企业中的发展机会等；另一个是来自另一家企业的“拉力”，如其他企业提供更好的条件邀请员工加盟等。但在多数情况下，

企业的推力因素会被放大，尤其当员工找到工作、新的企业又能提供或满足员工相应的要求和条件的时候。因此，管理者应该承认企业的确存在一些不足，而且正在着手落实解决；此外管理者应以朋友的身份与员工一起分析现在企业和其他企业的不同之处，包括各自的优劣势等。

3．制订并实施挽留方案

只有了解员工辞职的原因，企业的管理者才可以针对了解到的员工辞职的原因，并在本企业政策和资源许可的范围内制定挽留方案。企业所制定的挽留方案应该有很强的针对性，能够打动人才的心理弱点，击破他的心理防线。企业可以通过改善影响员工辞职的企业因素，如提高待遇、改善人际关系或为员工设计更适合的职业生涯规划等来挽留员工。此外，管理者还应该做好辞职人的协调工作，以“亲善大使”的身份介入员工的个人生活中，通过私人关系劝导员工不要草率地决定，同时也要做好员工亲人家属的游说工作。在整个挽留过程中，企业管理者的态度一定要诚恳并具有长期性和远见性，答应员工的条件一定要如期兑现，绝不能事过境迁，否则必将导致企业的声誉和形象在行业和员工的心目中受到损害，今后任何的挽留措施都将失去作用。以上措施虽然未必能将所有提出辞职的员工都挽留住，但企业管理者如能真正按照上述步骤来挽留员工，那么成功的机率将会大大增加。

二、做好离职员工的工作交接

如果以上所做的努力都无法挽留住员工，那么企业就应该有计划、有步骤地要求员工完成财物、工作的交接事宜。这是处理员工离职的重要工作，如果处理不好，将会给企业带来许多不必要的麻烦。尤其是企业核心员工的离职，他们在工作中积累了丰富的知识和经验，而如果在离职前没有将这些资源转给继任者，将会给企业造成巨大的损失。

1．为交接工作做好准备

为了做好离职员工的工作交接，很多公司会规定员：[辞职需提前一个月提交离职申请。但是有些公司会等到员工离职前两天才开始着手准备交接工作，这样使得很多交接工作没有到位，尤其是那些影响较大的关键员工离职，他们要交接的工作很多，这样做的后果往往是使很多工作错位。因此，对于将要离职的核心员工的工作、财物交接，应该在员工离职申请批准之后就开始着手进行。提前列出需要交接的工作，及相关的财物清单，并分清轻重缓急，有利于交接工作的有序进行，以免员工离职后出现一些混乱。如有些企业会在员工离职后，企业内部出现一些工作职责不明，财物混乱等状况。

2．尽量要求离职员工多留任一段时间

企业可以在给予离职员工适当补偿的情况下，要求员工完成那些对公司来说特别重要

而又紧急的工作，如离职员工正在与客户达成的重要业务，如果这时候员工离职，那么这笔业务将很可能会因此而中断。此外，让离职的员工多留任一段时间，对于企业来说，能够有更充足的时间去寻找合适的继任者，并有利于做好离职员工的工作交接等。

3．挑选合适的对象进行交接工作

一般说来，核心员工提出辞职申请后，企业很难在短时间内招聘到合适的继任者，而要离职的员工也不可能一直留任到企业招聘到合适的替代者后才离开，因此，管理者有必要在员工正式离职之前的较长一段时间之前挑选出合适的交接对象，这样有利于交接工作的顺利进行。管理者可以在公司内部，甚至是离职员工所在部门中挑选合适的交接对象，由于交接对象与离职员工很熟悉，离职员工更可能会把他这几年积累的知识和经验都传授给交接对象。这样可以尽可能多为企业留下大笔的可用资源，减少企业的不必要损失。总之，企业必须按照规范的工作交接流程进行交接，在确认交接工作已经完成的情况下，按规定为离职员工办理离职手续，以免产生不必要的纠纷。

三、离职员工关系管理

对于那些离职的员工，很多人过去往往会嗤之以鼻，甚至把他们与“不忠”、“不义”联系起来。但是现在，越来越多的企业认识到员工离职不表示和原来的公司从此“一刀两断”，很多时候，与离职员工保持良好的关系，还可能为公司带来很多长远的利益。

1．离职员工的价值分析

从某种意义上说，离职员工仍然是公司来的宝贵财富，其价值主要体现在下面几个方面：

第一，在员工离职的时候，通过离职面谈了解员工离职的原因，由于员工已经决定要离职，他们能够真正对企业的内部管理、企业文化、企业战略以及其他一些管理问题做出客观、公正的评价。企业可以针对这些评价对自身的不足之处进行改进，这样有利于降低企业员工的流失率，提高企业的竞争能力。

第二，离职员工不仅是公司产品和服务的潜在购买者，而且还可能为企业提供其他方面的一些帮助。由于大部分离职的员工具有相当丰富的知识素养和从业经验，而且他们往往还会在行业内继续发展，因此通过良好的离职员工关系管理，能够传递宝贵的市场和技术信息，从而能帮助企业紧跟市场和技术潮流，抓住宝贵的投资机会。同时通过他们介绍现供职企业的成功经验，还可以帮助公司改进工作等。

第三，离职员工是公司将来再招聘的合适人选。对企业而言，返聘离职员工最重要的原因是，企业与员工彼此了解、信息对称，因此可以减少由于不了解所需要的磨合成本。有调查表明，同雇佣新员工相比，企业返聘离职员工的成本仅为前者的一半左右；而且，在投入工作后的第一个季度，返聘的员工工作效率要比那些新员工高出40％左右。

第四，与在职员工一样，离职员工，特别是在企业工作时间较长的员工，在树立企业形象、宣扬企业理念以及对外界评论采取行动上，也能发挥积极作用。因此，企业同离职员工建立和保持良好的关系，有助于提高企业的声誉，增强企业对人才的影响力和吸引力。

2．做好离职员工关系管理

企业要做好离职员工关系管理可以从以下几方面着手：

第一，建立离职员工面谈制度，建立离职员工面谈记录卡。所有的面谈内容用规范化的文件表格保存下来，以便统计分析和改善人力资源管理。与员工进行离职面谈时，要注意尽量营造一个比较轻松随意的谈话氛围，设法消除员工的种种顾虑，必要时可采取善意的鼓励方式，引导其坦诚说出对问题的真正看法，甚至是一些在往日工作中敢怒而不敢言的批评。同时，管理者要认真聆听他们的意见，要让员工感觉到这些建议和看法得到高度的重视。通过面谈，充分表达公司对离职员工的抚慰和挽留之情，既可以争取心怀不满的离职者对公司的理解，从而避免离职者在以后的职业生涯中可能对本公司的不利，又可以使包括在职员工在内的全体员工切实感受到公司对员工的重视和关怀，意识到他们的自身价值和对公司的重要性，从而减少离职事件的负面影响，起到稳定“军心”的作用。

第二，保留离职员工过去的信息资源和通讯方式，建立离职员工数据库。这样在离职员工正式离开公司后，可以“人走心连”，经常保持电话和信件的联系，把公司新的信息和发展战略及时告知离职员工，并随时了解离职员工在新公司的发展状况等。在这方面，麦肯锡公司堪称为典范。他们把员工离职看成是“毕业离校”，把离职员工的联系方式、个人基本情况以及职业生涯的变动情况输入前员工关系数据库，建立了一个名为“麦肯锡校友录”的花名册。现在这些离职人员中不乏上市公司CEO、华尔街投资专家，教授和政府官员，这些人至今与公司保持着良好的关系。其实麦肯锡也清楚这些离职的人才再回到公司的可能性并不大，但这些身处各个领域的社会精英们随时都可能给公司带来更多的商机。

第三，定期开展一些切实可行的联谊活动，如邀请已离职的优秀员工参加公司节庆，定期给他们寄送公司刊物，在他们过生F1时寄生日贺卡给他们等方式，让离职员工感觉到公司还在关心他们，以争取在合适的时候返聘他们。越来越多的大企业，已经将返聘离职员工列为员工招募计划中重要的一环。摩托罗拉(Motorola)对于离职员工的返聘，有这样一条规定：如果公司员工离开公司九十天以内，重新回到公司，其年资将跳过这一段离职时问连续计算。美国长途电话公司斯普林特(Sprint)甚至在员工离职半年后，仍会打电话给他们，除了做离职原因的探究外，也会以持续不断的关怀，尽力争取他们“凤还巢”。

总之，企业要做好离职员工关系管理，充分发挥离职人员的作用，最重要的还是观念上的转变，只有把离职员工看作是公司的朋友、公司的资源，其价值才能充分体现出来。

防范企业核心员工流失的对策思考

工商企业管理专业毕业生毕业作业 课题名称：防范企业核心员工流失的对策思考学生姓名： 指导教师： **大学网络教育学院 2014年 7 月

**大学网络教育学院 2

防范企业核心员工流失的对策思考 摘要：核心员工是企业最重要的人才资源，企业竞争归根结底就是员工素质的竞争。本文从企业核心员工流失及给企业造成的影响入手,着重从薪酬、激励、职业生涯、缺乏良好的企业文化等四个角度分析探讨企业核心员工流失的原因。并坚持以人为本思想，应对核心员工流失现象提出了为员工搭建竞争性和公平合理的薪酬制度、完善运用多种激励机制、重视员工职业生涯规划工作、培养企业文化核心凝聚力等四个方面具体对策，从而有效地利用好核心员工资源，不断推进企业健康、快速、可持续地发展。 关键词：核心员工；防范流失；策略研究

目录 一、企业核心员工流失的原因及其主要影 响?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5（一）企业核心员工流失的原因分 析??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5 1、企业现行的薪酬体制不公 平?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5 2、激励机制不健全，论资排辈现象严 重?????????????????????????????????????????????????????????????????????5 3、职工的职业生涯发展受到阻 碍?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????5 4、缺乏良好的企业文 化?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6（二）企业核心员工流失风险的几个表 现??????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 1、导致企业人才经营成本的增 加?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 2、给予竞争对手提供一定的机 会?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 3、可能导致企业关键岗位的空 缺?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????6 4、有损于原有企业的形象与声 望?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7 5．频繁跳槽对自身也有很大影 响?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7（三）企业核心员工流失的主要特 点??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7 二、企业核心员工流失风险的防范措 施?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7（一）正确看待核心员工流失现 象??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????7（二）落实防范核心员工流失的措 施??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8 1、致力于核心员工的个性化需 求?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????8

浅析企业员工流失的原因与解决对策

自考本科生毕业论文 论文题目浅析企业员工流失的原因与解决对策作者姓名江x 专业名称人力资源管理 准考证号 指导教师苗红娜 2017年1月15日

浅析企业员工流失的原因与解决对策 内容摘要：21世纪是知识经济占主导地位的经济，员工资源已成为企业的第一资源，作为企业核心竞争力的载体，他们成为了市场上企业争夺最为激的资源之一。面对当前部分企业人员流失严重的问题，如何留住员工、扭转员工流失不理局面，制定科学的人力资源对策，是事关企业生存死亡、亟待解决一个重大问题。本文从个人因素、企业因素、社会因素三个方面对企业员工流失的原因进行了分析，最终的目的是希望在此基础上通过自己的专业知识提炼出企业避免员工流失的管理对策，减少企业员工流失，促使企业健康、平稳发展。 关键词：员工流失流失原因流失对策

目录 一、企业员工流失的主要原因 (4) （一）员工自身原因 (4) 1.个人不认同企业价值观 (4) 2.对工作的满意度低 (4) 3. 工作压力大 (4) 4. 发展前景不明朗 (4) 5. 家庭因素 (5) 6. 员工的职业道德与忠诚度 (5) （二）企业原因 (5) 1. 企业的发展前景不明朗 (5) 2. 企业内部管理机制不合理 (5) 3. 企业的实际情况与预期不同 (6) 4. 企业缺乏融洽的人际关系和良好的沟通环境 (6) （三）社会因素 (6) 1.国家鼓励员工流动的政策 (6) 2. 人力资源市场供不应求 (6) 3. 收入分配不均和职业声望高低差别是员工流失的物质和心理原因 (7) 4. 我国的社会保障制度的健全与完善也是导致员工流失的原因之一 (7) 二、企业规避员工流失的对策 (7) （一）把好招聘关 (7) （二）建立完善的企业内部管理制度 (8) （三）帮助员工建立职业生涯规划并提供实施条件 (8) （四）营造良好的工作环境 (8) （五）建立有效的约束机制 (9)

员工管理人才流失原因及对策分析

（员工管理）人才流失原因 及对策分析

人才流失的原因、影响及预防措施 壹、人才流失的原因 纵观现代企业的人才流失，其原因不外乎以下几类： １、个人原因 因个人原因离职的员工，其大多是将企业当作自己职业生涯发展的跳板，于企业工作对他们而言就是为了获得工作经验或是学习关联技术，壹旦目的达到，他们就会选择待遇更高、发展空间更大的企业服务。这种情况常见于企业招聘的新人或是大学生。 同时，因职业、职位疲劳而离职的人，也不于少数。于某壹行业干时间长了，人会产生疲劳感，或认为自己不合适从事这项职业，这样的人选择改行的机率很大。对自己所处职位不满的人则可能会选择跳槽，即使跳不了槽，他也不大可能安心本职。再者，事业心很重的人，对于认为不可能为自己实现事业提供充分条件的公司，他会选择离开，所谓“良禽择木而栖”、“人往高处走，水往低处流”。这种情况常见于从业三年之上、已积累较多经验人员。 最后，最直接和最普通的原因，就是报酬问题。报酬和劳动者心理价格相差大，大锅饭，同工不同酬等问题，均是引起的人才流失的重要原因。 ２、组织原因 从组织方面讲，导致企业优秀员工离职的根本原因于于企业管理问题。其中管理者素质不高、员工激励机制不健全、未能建立有效的评估体系、缺乏合理的薪酬结构、未能建立针对核心员工的长期职业发

展规划和企业文化氛围是存于的主要问题。正是这些原因导致企业核心员工尤其是高管人员频频跳槽。 ３、竞争对手猎头 壹般来讲，各公司流失的优秀人才且没有转做他行，其中绝大部分直接加盟了自己的竞争对手，因为这些公司和各自竞争对手之间人员和技术具有非常高的替代性，其中职位结构和要求也极其相似。正因为如此，公司培养的优秀员工，如技术骨干或是部门经理等极易得到竞争对手的青睐，后者为吸引这些优秀人才加盟，往往开出优厚的条件加以猎取，这也是公司优秀员工离职的壹个重要原因。 二、人才流失对企业的影响 对企业而言，壹个优秀员工离职所带来的影响是方方面面的，既有有形的，也有无形的。正视优秀员工离职所造成的损失是开展企业人才危机管理的前提。泛泛地讲，壹个优秀员工离职以后，企业要被迫支付以下成本： 首先，良好的团队因某些核心员工的离职而遭到破坏，执行中的任务因此被迫中断，企业运营效率大大降低； 其次，优秀员工离职所留下的职位空缺迫使企业重新花费壹大笔成本培养或是寻找接替者，其间所耗费的时间成本仍给了竞争对手有利的追赶机会； 另外，某些核心员工的离职不仅可能带走商业技术秘密和客户等资源，同时仍影响于职员工的情绪，极大挫伤团队的整体士气。更为严重的是，企业高管或其他核心员工离职直接改变了企业和竞争对手

知识型员工流失风险管理

知识型员工流失风险管理 Final approval draft on November 22, 2020

知识型员工流失风险管理 [摘要] 随着知识经济时代的到来，掌握最有价值的知识资本的知识型员工日益成为企业提升竞争力的宝贵资源。在人员流动日益频繁的今天，如何降低知识性员工流失给企业带来的损失是企业人力资源管理中的一大难题。本文从分析知识型员工的特点、流失原因以及给企业带来的风险入手，从风险的防范与控制两方面提出了如何有效管理知识型员工流失风险的具体措施。 [关键词] 知识型员工；流失风险；风险识别 在当今竞争日益激烈的知识经济时代，科学技术飞速发展，技术成为决定一个国家或企业是否具有竞争力的一个重要因素。而技术创新与进步是由人来完成的，因此，技术的较量归根到底是人才的较量。知识型员工作为掌握科学技术知识的人才，日益成为各企业争夺的对象。这种知识型员工的供需缺口，以及全球化和信息化的不断深入，为知识型员工的流动创造了需求并提供了可能。知识型员工日益频繁的全球流动，成为当今社会人才流动的一大特点。尤其在我国加入WTO之后，国内企业不可避免会面临实力雄厚的跨国企业对人才尤其是知识型人才的争夺。如何减少本企业知识型员工的流失，降低流失风险，成为我国企业管理者所要关注的一大课题。 一、知识型员工及其流失原因分析 （一）知识型员工 随着知识经济时代的到来，知识成为企业资源要素中最重要的要素之一，而知识的创造、利用与增值，最终都要靠知识的载体--知识型员工来实现。知识型员工在企业尤其是高科技企业中所占的比例越来越大，并发挥着日益重要的作用。 知识型员工指的是"那些掌握和运用符号和概念、利用知识和信息工作的人"。因此，他们与传统上听从命令或按规定程序进行操作的员工不同。总的来说，知识型员工具有自主性、个性化、多样化和创新精神等特点。首先，他们具有专门的知识和技能，在工作上具有较强的自主性；第二，他们了解自身具有的知识对企业的价值，因此他们更多地忠诚于自己的专业，而可能较低地忠诚于所在的企业；第三，他们追求自我价值的实

企业核心员工流失的原因及对策探讨

前言 (2) 1 企业核心员工概述................................ 3资料个人收集整理，勿做商业用途 1.1核心员工地界定 ........................ 3资料个人收集整理，勿做商业用途 1.2 核心员工地重要性..................... 4资料个人收集整理，勿做商业用途 1.2.1 知识资本地日益重要 .................. 4资料个人收集整理，勿做商业用途 1.2.2 员工流动地代价 .......................... 5资料个人收集整理，勿做商业用途 1.2.3留住核心员工对于客户满意度和企业盈利能力地影响 . 5资料个人收集整理，勿做商业用途 2 企业核心员工流失原因分析................ 6资料个人收集整理，勿做商业用途 2.1 核心员工自身地因素................. 6资料个人收集整理，勿做商业用途 2.2 企业内部因素............................. 7资料个人收集整理，勿做商业用途 2.3外部环境限制 ............................ 7资料个人收集整理，勿做商业用途 3 留住核心员工策略探讨........................ 8资料个人收集整理，勿做商业用途 3.1.提供合理地薪酬水平，薪酬留人8资料个人收集整理，勿做商业用途 3.2 人性关怀, 情感留人................... 8资料个人收集整理，勿做商业用途 3.3 帮助员工成长，事业留人......... 9资料个人收集整理，勿做商业用途 3.4 培育独特地企业文化，增强凝聚力10资料个人收集整理，勿做商业用途 4全文总结 ............................................. 11资料个人收集整理，勿做商业用途参考文献：............................................. 11资料个人收集整理，勿做商业用途致谢......................................................... 13资料个人收集整理，勿做商业用途

核心员工流失问题该如何解决

核心员工流失问题该如何解决 合理的流失率有利于保持企业的活力，但是如果流失率过高，企业将不仅蒙受直接的损失。 现代企业的竞争究其根本就是企业核心能力的竞争，而核心员工是企业生存和发展的生命线，对他们进行有效的激励有着重大的意义。他们不仅是企业最重要的人力资源，而且是企业能否取得竞争优势的关键。 现代管理者都知道，员工的奉献精神是企业持续发展的动力，所以随着科学技术的发展和企业间竞争的加剧，现代企业的管理者越来越重视人的作用，而企业的员工们却似乎变得越来越不安分，他们频繁的跳槽使得管理者们不禁产生了疑问：究竟现代企业的员工还有没有忠诚可言？ 合理的流失率有利于保持企业的活力，但是如果流失率过高，企业将不仅蒙受直接的损失，如替换成本、培训成本等，而且直接影响企业工作的连续性和其他人员的稳定性。当前各种所有制企业都面临着员工流失率过高的问题导致企业核心竞争力下降，严重影响了企业的生存与发展，因而员工的流失，特别是核心员工的流失问题日益受到专家学者的高度重视。 核心员工流失的制度误区 （一）重视外部招聘，轻视内部提拔 中小企业在核心员工的使用上，有一种错误的认识，就是“外来的和尚会念经”。当公司一旦出现关键岗位空缺，他们首先想到的是先从外部招聘人员，而不考虑从内部提拔，不重视企业自身所拥有的人才的开发和使用。中小企业，往往没有相应的人才教育、培训机制，也缺乏激励核心员工自我完善的措施和方法。 实际上，外部招聘对中小企业的发展不利。首先，为关键岗位配置外部人员会冒很大的风险。如果他们的价值观不能和中小企业的企业文化融合，形成共同的价值追求，会严重影响这些人才在中小企业中能力和技能的发挥，影响到企业的发展。其次，增加企业的成本。从外部招聘往往需要支付较高的工资，提供更多优惠的待遇来吸引人才的加入。最后，阻碍企业内部人才的深层次开发和使用，容易形成“招来女婿，气走儿子”的现象。因此，很多优秀企业每年花很大的力气从企业内部挑选出未来企业需要的人才，投入大量的资金对其进行培训和指导。 （二）忽视个体差异，缺少横向通道 进行科学、有效的职业生涯管理是中小企业留住核心员工的重要环节，但许多企业设计的职业通道和职业目标往往是单一的，没有充分体现出个体之间的差异。这导致核心员工的潜能不可能得到最大限度的发挥。同时，大部分中小企业在核心员工职业通道设计上都只有纵向职业通道设计，没有岗位轮换等横向发展的机会。这使得核心员工在获得经验的同时，也会较快达到其职业通道的尽头。人们通常认为，员工的经验越丰富，在就业市场上就越有

浅析企业员工流失原因及对策

青岛理工大学 作者： 学院年级级 完成日期：年月日

浅析企业员工流失原因及对策 摘要:从勒温的人才环境理论引出国企人才环境状况,并在系统分析我国国有企业当前面临的内外人才环境后,提出了优化国企人才环境的几点对策,以期能为国企经营管理者提供借鉴和参考。 关键词:人才环境;企业;流失;对策 Abstract Pick to: from the lewin's theory of talent environment talent environment in state-owned enterprises, and both inside and outside the system analysis of China's state-owned enterprises are facing the talent environment, put forward some countermeasures to optimize the talent environment of state-owned enterprises, in order to provide reference for state-owned enterprise operators and managers. Key words: talent environment; Enterprise; The loss; countermeasures 一、人才环境的内涵 (一)人才环境的定义和作用 人才环境是指人才赖以生存、得以发展的社会和物质条件的综合体,包括影响人才成长的各种外部要素的总和。具体说来,人才环境包括硬环境和软环境,其中硬环境指的是影响人才发展的有形的硬件条件,包括经济环境工作环境、生活环境等;软环境指的是影响人才发展的无形的软件条件,包括体制环境、法律环境、制度环境、政策环境、人文环境、人际环境等。 人才资源开发活动任何时候都不能孤立进行,它受制于各种外部环境的影响和制约。纵观古今中外,环境优则人才聚,事业兴;环境劣则人才散,事业衰。事实雄辩证明:环境是生产力,环境是凝聚力,环境是吸引力,环境是竞争力。当今社会人才的竞争,从某种意义上讲,是人才环境的竞争。抓住了人才环境建设,就抓住了人才资源开发的关键点和制高点。 环境与人才,犹如鱼与水、鸟与木的关系。“欲致鱼者,先通谷;欲求鸟者,先树木。水积而

企业核心员工流失的直接和间接成本分析

企业核心员工流失的直接和间接成本分析 金盼企业管理20124210040 摘要：在市场经济为主导的今天，人才流动日益频繁，与普通员工相比，核心员工流失给企业带来的损失更为严重。本文从直接成本和间接成本两个角度，分析企业核心员工的主动离职会给公司带来怎样的损失和影响。希望藉此引起企业高层的重视，从而保证核心员工队伍的稳定。 关键字：核心员工流失直接成本间接成本 在经济全球化和中国加入WTO的背景下，随着外企的大量涌入及其采取的本土化策略，企业内外部的人才流动日益频繁。组织寿命学说认为，员工一生变换工作7 ～8 次为合理的，这属于正常的人才流动，根据企业界的经验，流动率保持在15%左右( 淘汰辞退5%，辞职10%) 比较合适，这样有利于组织保持活力，为企业注入新鲜血液，激发新思想，但是过高的人才流动不可避免的为组织带来经营成本的增加。据美国管理学会(AMA)的报告，替换一名雇员的成本至少相当于其全年工资收入的30%，对技能紧缺的岗位，替换一名雇员的成本要相当于其全年工资收入的1.5倍。因此，有必要从成本角度使高层管理者认识到保持核心员工队伍稳定的重要性。 一、核心员工流失的分类 企业核心员工的流失可以分为自愿流失、非自愿流失和自然流失（如退休、因伤病丧失劳动能力、死亡等）。自愿流失包括辞职和自动离职等，它不仅仅是个人行为的体现，反过来还对社会、组织以及个人都产生一定的影响和后果。非自愿流失是由于组织自身的因素引起的，主要包括解雇和裁员等，具有一定的可控制性和可预测性，而自然流失则是由于一些意外因素所致的，例如退休、因伤病丧失劳动能力、死亡等，对组织的影响是偶然的。本篇文章在这里将焦点聚集在核心员工自愿流失会给企业带来怎样的成本和损失，希望藉此引起高层管理者的重视。 二、核心员工流失损失的研究现状 鉴于企业核心员工对公司的价值性，核心员工流失对企业的影响早已成为国内外专家学者研究的课题。董姝妍( 2005) 将核心员工流失的影响归类为显性损失和隐性损，且根据著名人力资源会计研究学者弗兰霍尔茨对初始人力资源成本的测量模型与对人力资源更替成本的测量模型对企业核心员工流失的显性损失进行了粗略计算，并从企业微观角度阐述了其隐性损失。何永煌( 2005) 、郑奇枫( 2006)、贺静( 2007) 等从企业角度研究了核心员工流失的负面影响。于德利( 2007)则从企业和个人两个方面分析了核心员工流失的企业风险、人力资本风险及个体风险。 本文主要是在前人研究的基础上，从直接成本和间接成本两个角度分析企业核心员工的主动离职会给公司带来怎样的损失和影响。希望藉此引起企业高层的重视，从而保证核心员工队伍的稳定。

人员流动风险应急预案完整版

人员流动风险应急预案 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】

关于人员流动风险应急预案 一、目的 1、风险点：高管人员、核心技术人员或掌握核心机密人员流失，造成核心机密外泄。 2、为了有效应对，因人员流动带来的重要岗位核心技术人才流失，给企业造成重要核心技术机密外泄的风险，制定本预案。 二、工作原则 以消除影响为主；以稳定技术队伍为主；以维护企业利益为主；及时快速反应。 三、适用范围 本预案适用于吉林裕丰米业集团股份有限公司人员流动风险的应急处理。 四、应急组织领导及机构 1、风险应急领导小组： 总指挥：集团主管副总经理（主管副总经理离职由总经理接任）副总指挥：各公司总理、行政管理部经理、人力资源部经理 成员：各公司副总经理，行政管理部、人力资源部、办公室成员 2、按职责分类，下设三个小组： （1）沟通劝导组： 组长：发生重要人员离职单位的总经理（集团主管副总经理） 组员：发生重要人员离职单位的办公室主任、人事专员（集团人力资源部经理） （2）资料管控组 组长：办公室主任、财务部经理（集团行政管理部经理、财务部经理） 组员：办公室档案管理员、财会人员（集团行政管理部档案管理员、财会人员） （3）维稳工作组：

组长：人力资源部经理、审计办公室主任 组员：人力资源部成员 五、应急措施 1、人力资源部经理要及时了解掌握相关人员的思想动向，多沟通、多引导，保证职工能有一个正确的思想认识，不被一些错误思想所误导。 2、行政管理部和相关的部门要加强职工的管理。缩小知情范围，控制涉密资料，及时补充空岗，做好稳定工作。 3、沟通劝导组。负责第一时间与离职人员进行思想沟通，及时了解离职原因，对重要人员要耐心规劝，想办法尽可能给予挽留，对没有挽留可能的人员，要重申“竞业禁止”协定，讲明利害关系； 4、资料管控组。负责第一时间对离职人员涉及的重要资料特别是涉密资料进行收缴、清点和封存，清查重要资料特别是涉密资料有无被复制、篡改、遗失，对个人手中的资料要全部及时追缴； 5、维稳工作组。在详细了解情况的基础上，及时对离职情况作出说明，第一时间消除猜测和留言，做好员工的思想稳定工作，防止集体跳槽问题的发生； 6、做好离职人员的工作审计和工作交接，组织离职的重要人员签订“竞业禁止”协议，为其办理离职手续，发布离职公告； 7、人力资源部要及时向主管领导提供人员调整方案。有人员储备的，要及时安排储备干部补位。对于一些没有储备的，要安排合适的人员代理职务，保证关键岗位不空缺，有人负责，不漏岗，不影响公司的生产经营和正常运行。

企业核心员工流失的原因

摘要:文章对核心员工相关理论进行简要梳理，然后从个人、社会和企业三个方面分析了核心员工流失的原因，接着阐述了企业核心员工流失对企业的影响，最后提出金融危机下留住企业核心员工的对策。 关键词:金融危机中小企业核心员工流失稳定 随着我国由计划经济向市场经济的转型，以及公众价值取向的多元化，使得人们对离职、跳槽己经习以为常，作为企业核心能力创造者的核心员工在这样的社会大背景下，会更加关注自我的成长和抱负的实现。因此，他们对企业能够提供给他们的物质、精神资源的要求更高。更重要的是在当前金融危机后的复杂环境中，中小企业的成长和发展更依赖于核心员工。由此可见，如何满足核心员工的需求，以控制核心员工流失，是现今对中小企业人力资源管理部门提出的严峻考验，也使得核心员工流失的控制管理变得越来越重要。 一、核心员工相关理论简述 企业的核心员工是指企业中处于核心位置、掌握核心技术和知识，对于企业而言不可缺少的员工。企业的核心员工主要分为三类，首先是具有管理技能的核心员工。这部分人不但熟知市场情况、商业运作，也知道现代化管理。 其次是具有专业技能的核心员工。这部分员工是企业核心技术的开发、引进、利用的组织者。他们是企业最为重要的技术人才，是企业技术转化为生产力的推动者。再次，是具有广泛外部关系的公关人才。主要指的是政策研究人才、高级公关人才、企业对外合作分析师与产品行销精英等。

二、核心员工流失的原因分析 从根本上来说，核心员工离职的大体原因无外乎内因、外因两个方面：外面有更高机会的诱惑，而内部又出现一些矛盾，如对公司薪酬福利不满意，与主管相处不和谐等。 外因是“拉人”因素，但只是促进因素，而内因是“推人” 因素，是核心员工决定离职的根本的决定因素。参照毛友根教授的员工流出的感知理论反馈模型和我国的实际情况，.我国企业核心员工流失的原因亦不外乎以下三类：.社会因素、企业因素及个人因素。 1.社会因素，从企业所处的环境来分析，可能导致核心员工从企业流失的原因主要有以下几条：第一，国家鼓励人才流动的政策。该政策在客观上为核心员工的流动提供了有利的条件。第二，企业间竞争的加剧，这是导致核心员工流动的根本环境因素。随着跨国公司纷纷抢滩中国市场，使企业间形成了“国内竞争国际化，国际竞争国内化”的态势。 2.企业因素，对于企业的核心员工，经济收入不是他们重点考虑的因素，相反，个人发展需要和成就需要则是他们的主导需要。如果企业没有比较好的发展前景，或者他们发现个人的发展空间受到“玻璃天花板”的限制，他们就会另外去寻找可以尽情施展自己才华的天空和舞台，去实现自己的价值和人生抱负。其次，没有员工职业生涯发展规划。职业生涯发展规划是指员工与企业共同制定基于员工与企业两方面需要的个人发展目标与发展道路的活动。

(EM)防范企业核心员工流失的对策思考

防范企业核心员工流失的对策思考 【摘要】：21世纪是一个知识经济与信息经济时代，同时也是一个竞争异常激烈的时代。继中国加入WTO后，国际市场进一步开放及国内市场自由化程度的提高，使得资源共享普遍化，资源竞争激烈化，尤其是关键资源的竞争，其中最关键的就是对于核心人才的竞争。核心人力资源，特别是拥有企业关键知识和技能的企业核心员工的竞争，使得核心员工成为了企业生存和发展的关键人力资源，作为企业核心竞争力的载体，他们成为了市场上企业争夺最为激的资源之一。同时市场上企业核心员工的流失越来越普遍，而核心员工流失对于企业造成的极其严重、恶劣的负面影响，他们的流失已经成为了困扰企业管理者尤其是人力资源管理者的一个亟待解决的问题。本文以企业核心员工的流失问题为研究对象，从核心员工的内涵及特征入手，在综合当前关于核心员工流失现象的相关资料及借鉴前人分析成果的基础之上，运用归纳分析法、多因素评估法以及文献综述法等方法着重对核心员工流失的一般原因及影响进行分析，最终希望对于企业避免核心员工流失的管理对策具有积极的可实践意义。 【关键词】：核心员工核心员工流失流失原因流失影响流失对策

Prevent the countermeasures of the loss of core staff thinking 【Abstract】：The 21st century is an era of knowledge economy and information economy, is also a time when competition is fierce. After China's accession to the WTO, to further open the international market and domestic market liberalization of generalization makes the resource sharing, resource competition, especially the key resources of the competition, is one of the most critical for core talented person's competition. Core human resources, especially with the key knowledge and skills, the competition of enterprise core staff makes the core staff has become the enterprise survival and development of human resources for the key, as the carrier of enterprise core competitiveness, they become the enterprises compete for one of the most excited resource on the market. The loss of core staff is becoming more common on the market at the same time, the core staff turnover for enterprise caused extremely serious, the negative impact of bad, their loss has become a troubled enterprise managers especially human resources managers of a problem to be solved. Based on the core staff loss problem as the research object, from the connotation and characteristic of the core staff, in the current comprehensive information on core staffs loss phenomenon and draw lessons from the basis of previous analysis results, using inductive analysis and multi-factor evaluation method and the method of literature review of common causes of the core staff turnover and influence were analyzed, and finally hope for an enterprise to avoid the management countermeasures of the core staff turnover has a positive practical significance. 【Key words】：rural social security issues Countermeasures

员工流失原因分析

员工流失原因分析 A、员工流失原因分析： 1、招聘工作没做好：有人不禁会问，这员工流失呢，怎么跟招聘有关系呢？确实有关系，笔者举个例子您就明白了。某生产制造业，因生产规模扩大，急需招聘基层操作工数百名，但因为各方面关系，如工资待遇、工作环境、工作强度及工作时间等等因素，招聘计划完成率非常之低下，这可怎么办呢？作为HR心里很清楚也很明白，企业要自修内功，方可成大事也。只可惜以己寥寥数人之力，实难流转乾坤，无奈公司领导催得慌，只好把那闲杂人等全部录。根本就不存在招聘把关及招聘门槛的设置，只要是五官端正、四肢发达的人，咱全都要了。这都不算什么事，关键时刻还要做到能忽悠，且心不慌脸不红，在应聘人员充满疑惑的时候，招聘专员发话：“您放心，我们这企业，工作轻松人舒心，钱多事少离家近；每天睡到自然醒，工资领到手抽筋；奖金多到车来运，别人加班你加薪。”，说得一些没有工作经验的人员蠢蠢欲动，暗思，这是家伯乐公司啊！然后呢？可想而知，再然后呢？走吧，再然后呢，没有了... 2、工资待遇：这个不一定仅仅是因为钱给少了的关系，换句话说，钱给少了不是工资待遇里唯一的原因。还有薪酬分配模式也有很大罪过，所谓不患贫但患不均，是故工资分配不公平是其一；工资发放不及时，这是其二；工作福利少或是几乎没有，这是其三。看到很多牛人也分享到了，薪酬是人员流失的很重要也是最主要的原因，同样的，生产制造业亦不例外。 3、工作环境：工作环境？那可不是吗，你把员工放那么一个黑灯瞎火、空间狭小、肮脏潮湿的地方作业，员工能不逃吗？的确，这是一个重要因素，另外还有呢，我把企业的文化氛围也综合为“工作环境”的概念，人际关系、生活乐趣、精神追求都算。 4、企业用工制度落后：这也是个大问题，可能员工离职的时候不会说，因为怕得罪人！企业在用人方面任人唯亲，这是小型民营企业的通病，当然，在关系复杂的大型企业、国有企业也不例外，此处省略1W字，不予细谈。 5、缺少人才发展规划：前些日子，我们谈到了员工职业生涯规划与设计，大家谈的头头是道，不过可惜的是都停留在表面文章上，这个不怪咱们做HR的，咱在这里不是帮大家或是自己推责任哈，我觉得在这一块，高层领导是关键之关键。把员工招聘进来的时候，咱们把企业的蓝图描绘的非常好，甚至让对方一愣一愣的，可惜又可悲的是企业HR没有很好的能力为员工实现那个蓝图。没有培训、没有提高，没有晋升，没有空间，没有加薪，没有盼头，没有激励，一潭死水。这样的企业，员工为何不另谋高就？ B、员工流失管理对策： 企业辛辛苦苦培养的优秀员工不顾挽留，挥挥衣袖飘然而去，正所谓无穷无尽是离愁啊，他们的离去，留给HR们的只有懊恼和叹息。那如何解决这忧愁呢？难！那如何缓解这忧愁呢？咱试试看吧：

核心人才离职风险分析(上)

核心人才离职风险分析（上） 宏景软件副总裁陈猛清 [编者按]：根据二八原则，20%的员工创造了80%的价值，如何留住这20%的员工对企业至关重要。本文不仅对核心员工的流失原因与危害作了深入的分析，也对核心员工的保留给出了全面具体的方法，尤其是信息化工具的引入更能够拓展人力资源管理者的思路。无独有偶，宏景e-HR在员工管理的信息分析、信息预警等很多方面均可以实现作者所提出的核心人才离职风险防控，有兴趣的读者可以进一步沟通交流。 企业四大资源是人、财、物以及信息，而核心员工是企业人力资源中成本收益比很高的人员，并且对企业价值的创造和竞争优势的形成起到了关键性作用。核心员工具有较高的知识或技能，对企业的发展至关重要，是各大企业争夺的目标，有着别人不能代替或短期难以代替等特点，因此一旦缺少就可能给企业造成重大损失，如经济损失、关键技术或商业密秘流失等。 在不断加剧的市场竞争环境下，越来越多的企业开始重视企业核心人员离职风险控制。但是导致核心人员离职的不确定性因素很多，而且具备“慢慢积累、突然爆发、短时间难以解决”的特点，并且造成的危害特别大、影响特别久远，爆发的时候往往已经错过了解决问题的最佳时机。因此管理上需要前移，在出现苗头时就能及时得到解决，借鉴风险管理理论和方法可以有助于消除上述隐患。 本文遵循风险防控的思路，对离职风险管理进行剖析。首先要弄清楚离职风险的原因，其次要分析离职风险的危害，第三明确如何降低、控制核心人员离职风险的危害，最后介绍使用信息化、科学化的管理手段、方法和工具，降低离职风险管理工作的难度和强度，从而减小给企业所带来的损失。 核心员工离职的原因分析 随着社会的发展，人们的思想观念越来越开放，一个工作干一辈子的时代已经过去，企业的人员流动率也在不断提高，员工跳槽已是一件再正常不过的事情。如果企业流失的是在内部竞争中淘汰的人员，他们的离开会给企业带来注入新鲜血液的机会，为企业带来利好，但如果企业的核心员工也在流失，那就必须仔细的思考一下“核心员工为什么要走？”。关于这个问题，经过很多专家多年的分析，发现核心人员的离职并非是一时头脑发热，而是一些因素促使员工做出最后决定。关于离职原因通常包括个人发展前景、企业发展前景、工作团队影响、工作报酬、工作环境、经济发展等方面，下面具体分析一下各方面原因： 个人发展前景。著名的社会学家马斯洛在《人的动机理论》中将人的需要分为：生理、安全、社会、尊重、自我价值的实现5个层次。这告诉我们，不同的人在不同发展阶段有各种不同的需求，对于企业核心员工而言，他们大多属于这样一个群体：希望在企业中施展所长，实现自我价值。在工作中也有较强的“求胜”心理，个性张扬、期望参与部门或企业的创新型或决策型活动，

谈谈企业员工流失的原因及对策

谈谈企业员工流失的原因及对策 员工的正常流动无疑会给社会经济带来增加企业活力、激励人才竞争、促进人力资源合理配置等方面的积极影响，但同时，就企业来说，人才的流失、员工忠诚的下降，又会给经营发展战略、企业形象造成重大的损失，有时甚至会产生灾难性的后果，一般来说，员工的流动率应该控制在5%范围内，在这个范围内，员工的流动对公司的负面影响不大，但是超过5%就意味着公司在某个方面存在问题，就会给公司的发展带来障碍。 员工流失的成本（损失） 不要变为其他企业的员工培训基地。任何一个员工，从一个生手变为熟手，都需要一个成长的过程，而在这个过程中企业需要付出一定的代价。所以企业总是希望招收熟练的员工，那么熟练的员工从哪里来呢？如果你的企业人员流动过大的话，你的企业就会很不幸的成为其他企业的员工培训基地。相信每一企业都不愿意做这个冤大头。 企业为人员流失付出的代价（成本）究竟有多大呢？让我们一起来算几笔帐。一般来说，人员流失增加的企业经营成本，具体可以分为直接的成本和间接的成本： 一、员工流失的直接成本： A.员工招聘成本主要包括：招聘准备工作，筛选简历，面试成本，录用准备成本，办理录用手续等成本。

B.培训成本主要包括：岗前培训准备，培训资料，培训管理成本等。 C.内部员工填补空缺成本主要包括：内部员工填补空缺成本，需要额外加班的成本，主管人员协调完成空缺岗位工作的成本等。 D.新员工适应工作岗位期间所付出的成本。员工到一个新的工作岗位上，要有一个适应期，而在这个期间，公司仍需支付工资，这无疑增大了公司成本。 按照目前南京的标准保守估计的话，一个员工工作半年即辞职的员工给公司带来的直接经济损失也在3000元以上，而工作时间越长给公司带来的损失就会越大。 二、员工流失的间接成本： 1、人员流失使团队士气涣散的成本 员工离职会引起的其他员工多米诺骨牌式离职，因为员工离职之前会有一个考虑和斟酌的过程，在此期间，员工不可避免地要找同事进行商量，从而影响到其他员工的心理。据有关机构估算，一个员工离职会引起大约3个员工产生离职的想法，照此计算的话，如果企业员工离职率为10%，则有10%×3=30%的企业员工正在找工作；如果员工离职率为20%，则有20%×3=60%的企业员工正在找工作。试想企业员工整天都在忙于找工作并处于观望迷惘状态，那么这种现象给企业造成的损失成本将会有多大？ 2、人员流失造成企业后备力量不足的成本 频繁的人员流动，使企业今后在选拔中层管理人员时面临后继缺人的困境，进而使企业

公司员工流失问题分析及对策建议

公司员工流失问题分析及对策建议 员工流失一般概念与公司员工流失现状 所谓员工流失是指组织不愿意而员工个人却愿意的自愿流出。这种流出方式对企业来讲是被动的，组织不希望出现的员工流出往往给企业带来特殊的损失。员工辞职是员工的权利，但由于对企业有害，企业一般要设法控制和挽留，至少要避免这种现象经常发生。按照员工与企业之间的隶属关系来划分，一种流失是员工与企业彻底脱离工资关系或者说员工与企业脱离任何法律承认的契约关系的过程，如辞职、自动离职；另一种流失是指员工虽然未与企业结束契约关系，但客观上已经构成离开企业的事实的行为过程，如主动型在职失业。其中前两种在公司存在相对普遍，这种流失状态既增加了人力资源部门的工作量度，也加大了生产部门的管理难度，不利于公司进行有效的品质管控，不利于生产技术熟练积累，进而影响公司生产效能。员工流失从各个方面危害到公司的生存和发展，所以在以后的工作中应该引起足够的重视。 一般来讲员工流失具有以下三个特点，即群体性、时段性和趋利性。 1.群体性。员工流失往往发生在以下这些人员群体：新兴行业需求量大的，思维活跃的，专业不对口的，对企业不满的，业务管理精英，对未来职业生涯不明晰的，认为受到不公平待遇和人际关系不好的。

2.时段性。员工流失的时间是有规律的，一般说来，薪水结算及奖金分配后，春节过后，学历层次提高后，职称提高或者个人流动资本进一步提高后，最容易发生员工流失。员工是企业最宝贵的资源之一这一理念应该落到实处，空喊口号没有实际意义。可以考虑结存部分奖金用于开年上班发放的方式解决这一问题。 3.趋利性。员工流失总是趋向于个人利益和个人目标。这些员工可分为追求物质型、追求环境型和追求稳定型。广大进城务工的农民工目标比较明确，追求物质利益表现明显，而这一批人也能吃苦耐劳，自愿加班，便于管理。这类人群只要提供相对有竞争力的薪酬待遇就能留住。而对于有一定学历或者专业技能的员工来说，追求良好的工作环境，融洽的工作氛围和可预期的职业前景都是重要的个人目标。这类员工往往思维活跃，敢于创新，虽然在务实肯干方面可能存在一些问题，只要能统一于被认可的有强大感召力的企业文化，就能发挥出巨大的能量。 员工流失的原因 企业对于员工的流失应该承担主要责任。绝大多数人是不喜欢变化的，所以绝大多数的员工，在一个企业工作过一段时间以后，如果没有什么特别的原因，一般不会考虑更换工作，所以员工流失总是有原因的，虽然员工流失的原因是多方面的，既有当前社会文化背景的因素，也有员工的个人道德素质的因素，但是作为企业这个主体，对员工的流失有着更多的责任。 1.薪酬分配模式落后。应该说，这是人员流失的很重要的原因。