东财2016人际沟通与交往艺术第二套作业

东财《人际沟通与交往艺术》单元作业三答案

东财《人际沟通与交往艺术》在线作业三（随机）-0016 试卷总分:100 得分:100 一、单选题(共15 道试题,共60 分) 1.下列说法中错误的是( )？ A.在正式场合乘坐轿车时,应请尊长、女士、来宾就座于上座 B.在乘坐轿车时要尊重嘉宾本人的意愿和选择 C.必须尊重嘉宾本人对轿车座次的选择,嘉宾坐在哪里,即应认定那里是上座 D.嘉宾不明白座次,坐错了地方,要加以更正 答案:D 2.以下说法错误的是（）。 A.在跨文化交往中,不同的文化孕育出不同的规范 B.不同的宗教信仰造成了交往规范的差异 C.不同的交往规则的差异则是易改变的 答案:C 3.轿车上最不安全的座为（）。 A.前排右座 B.后排右座 C.后排左座 D.后排右座 答案:A 4.下面说法中错误的是（）。 A.我们所使用的名片,一般为白卡纸 B.没有必要选用布料、塑料、真皮、化纤、木材、钢材以及黄金、白金、白银等贵金属材料制作名片 C.可将纸质名片烫金 答案:C 5.在因公交往中，我们所扮演的角色时（）。 A.我们的一言一行都代表了我们所在的组织 B.我们的一言一行不会对任何人产生影响 C.我们在交往中要不顾任何东西,维护自己组织的利益 答案:A 6.中国人从90年代以后开始形成了一种自创的喝红酒的方式，即把红酒和雪碧兑在一起喝。这种喝法不仅破坏了已有悠久历史的红酒品尝习惯，完全享受不到红酒真正的美味，而且还让外国酒商痛心不已，让外国人大惑不解。以下能解释这种现象的是（）。 A.不注重沟通的技巧 B.对交往艺术的规范性了解不够、体会不深 C.缺少沟通 答案:B

7.下列说法中哪个是错误的是（）。 A.运用名片介绍自己,可向往对象明确身份 B.运用名片介绍自己,可以节省时间,强化效果 C.主动将本人的名片递给初识之人,既意味着信任、友好,又暗含结交对方之意 D.以私人身份向他人馈赠礼品时,不可以本人的社交名片充当礼单 答案:D 8.关于赞美，错误的说法是（） A.正常人都希望自己能够得到别人的欣赏与肯定,而且别人的欣赏与肯定是多多益善的 B.获得他人的赞美,就是对自己最大的欣赏与肯定 C.在交往中,适当的赞美对方是必要的 D.赞美通过语言来表达就行了,不需要其他的表情方面的表达 答案:D 9.下列说法中正确的是（）？ A.我们所使用的名片,在正常情况下均应采用繁体字 B.民族工作或外事工作人员,则可在名片上酌情使用特定的少数民族文字或外语 C.若同时在名片上使用汉字、少数民族文字或外语,应使汉字与少数民族文字或外语处在名片的一面 答案:B 10.集体名片与公用名片的区别在于（）。 A.是指某一组织,尤其是那些对集体名片视外交往较为频繁的单位,主要成员对外所集体使用的名片 B.集体名片上的具体归属、联络方式等并无二致,其特殊之点主要在于在一枚名片上列出某一集体的每一位主要成员的具体称呼 C.可以节省费用 D.有助于维护和宣传集体 答案:B 11.如果某个小区发生了凶杀事件，我们往往会对那个小区心有余悸、退避三舍，下面可以解释的是（）。 A.首轮效应 B.晕轮效应 C.暗箱效应 答案:A 12.社交名片又叫（） A.私用名片 B.公用名片 C.集体名片 D.普通名片 答案:A

大学生人际沟通与交往论文

大学生人际沟通与交往论文 摘要：我们大学生在校四年，不仅仅是为了学习和获得知识，更重要的是性格、能力的培养和塑造。大学是一个宽泛、自由的空间，做什么怎么做完全由自己来决定。 由于没了外界的束缚，我们就更应该注重对自身能力的培养。 在大学里，除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，我们大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力尤为重要, 在大学里建立起来的人际关系，对同学们今后的发展乃至一生都会起到非常重要的作用。利用手中的人脉为自己开拓道路，在竞争激烈的 当今社会更应如此。 关键词: 大学生交往障碍人际交往重要性人际交往能力培养 一、大学生常见心理交往障碍 当今大学生，面临最大的一个问题不是学习和就业，而是人际交往。大学生在人际交往的过程中，常常因为一些客观的因素以及主观认知、情绪、人格等心理因素的偏差而走入了心理误区，轻者把自己封闭起来不与人交往；严重者则可能出现较严重的心理问题，比如马加爵，仅仅是因为与同学产生了一些小矛盾，而走上杀人的

道路。这不能不说是由于马加爵严重的心理问题造成的。我们大学里面很多同学都喜欢上网，很多同学宁愿把自己泡在网吧里跟陌生人聊天也不愿走出虚拟世界跟周围的人建立起友谊关系。这也是大学生心理障碍的表现。具体说来，大学生常见的 心理交往障碍有以下几类： （一）自卑心理自卑是人际交往的大敌。自卑的人悲观、忧郁、孤僻、不敢与人交往，认为自己处处不如别人，性格内向，总觉得别人瞧不起自己。 这类人主要是由以下几种原因引起：过多的自我否定、消极的自我暗示、挫折的影响和心理或生理等方面的不足。有的学生自卑是因为自己身材矮小、相貌丑陋、出身低微、学习差等等。自卑心理在很多农村来的同学身上尤其严重而且明显，他们通常是为了摆脱农村“面朝黄土背朝天”的苦难日子而通过千辛万苦考上大学来到大城市里。但是在面临很多问题的时候，他们因为生活经验的限制而不能完全融入到大学这个群体，而产生自卑心理或者自闭行为的发生。 这种同学在学校中为数不少，首先，同学们自己应该学会用积极的态度来面对，对自己应该有一个正确的认知，提高自我评价。自卑心理的形成就是因为在社会交往中同学们没有正确认识自己和对待自己。其次，学生可以尝试采用“阿Q”精神胜利法，增强自信，抛掉自卑，学会与人沟通。

吉林艺术学院2016年艺术类招生简章

吉林艺术学院2016年艺术类招生简章 一、报考条件 一、符合下列条件的人员均可报考： 1、遵守中华人民共和国宪法和法律； 2、具有从事本专业的基本素质，外语语种为英语的高中毕业生或同等学历者，现役军人需经军区政治部批准； 3、按照生源省级招生考试机构的规定，通过高考报名资格审核，顺利参加2016年普通高考； 4、身心健康，符合《普通高等学校招生体检工作指导意见》及我校专业学习的要求； 5、如果考生报考专业涉及到所属省级统考（联考）有达标要求的，考生须按照规定参加，并取得合格证； 6、报考表演类（音乐、表演、播音与主持艺术、舞蹈、服装表演）专业对形象、身高和身材有一定的要求，部分专业具体要求如下： ①音乐类专业：音乐表演专业演奏方向要求听觉器官无疾病，音乐表演专业演唱方向和音乐教育专业要求发声器官和听觉器官无疾病； ②服装表演专业：身材匀称，女身高1.70米以上，男身高1.80米以上； ③表演和播音与主持艺术专业：口齿清晰、发声器官无疾病，考试时不允许化妆，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上； ④专业特别优秀者，条件可适当放宽。 二、报考办法

1、考生先通过艺术类高考报名资格审核，取得14位考生号。 2、来吉林考区参加考试的考生（含吉林省考生）需登录吉林艺术学院招生管理系统，按照提示进行网上报名，考生要仔细填写并认真核对相关信息，以作专业考试和招生录取的依据。如户籍与学籍所在省份不同，请按学籍所在省份填报。在外省考区参加考试的考生按外省考点的要求进行报名。 网上报名网址：https://www.wendangku.net/doc/051667712.html, 网上报名时间：2015年12月25日至2016年1月2日 3、网上报名的考生需到我校吉林考区各考点确认报名信息。确认时，需持第二代身份证原件、《2016年高考艺术类专业校考资格证》或《2016年艺术类专业统考（联考）合格证》。 4、鉴于我校组织专业考试时，有些省的艺术类省级统考（联考）工作可能尚未开始或成绩尚未公布，考生可以先参加校考。 5、按吉政办发[2006]31号文件规定，专业测试费每生每次200元。 三、招生省份 2016年，我校艺术类本科专业招生地域为吉林、黑龙江、辽宁、内蒙古、山东、山西、河南、河北、湖南、湖北、广东、广西、江苏、江西、云南、海南、安徽、陕西、贵州、四川、浙江、福建、北京和天津二十四个省（市、区）。共在吉林（长春）、山东（青岛）、山西（太原和榆次）、河北（石家庄）、湖南（长沙）、黑龙江（哈尔滨）、辽宁（沈阳）、浙江（杭州）、河南（郑州）、湖北（武汉）、江苏（南京）和北京十二个省（市）设置考点。

人际沟通艺术课程教学大纲

《人际沟通艺术》课程教学大纲 课程名称：人际沟通艺术 英文译名：The Art of Interpersonal Communication 开课单位：人文社会科学学院 预修课程：心理学 适用学科：各学科 开课学期：2 课内总学时：16 学分：1 考核方式：考查 一、教学目的及要求 1、人际沟通艺术是面向硕士研究生开设的一门公共选修课。通过本课程的学习，使学生了解人际沟通的基本内涵及重要作用，掌握人际沟通基本要求、基本方法和基本技巧，帮助学生了解自我，认识他人，从而全面培养学生的沟通实践能力，提高学生的综合素质和社会适应性。 2、具有一定的人际沟通能力和良好的沟通态度；具有得体的行为规范；提高素质，具有适应时代需要的交往能力。 二、课程内容及学时分配 1、课程主要内容： 第一章人际沟通概述 第一节人际沟通的内涵、特点 第二节人际沟通的目标、原则 第三节人际沟通的障碍 第四节人际沟通的作用 第二章有效人际沟通的技巧 第一节非语言沟通的技巧 第二节交谈的技巧 第三节倾听的技巧 第四节赞扬的技巧 第五节批评的技巧 第三章克服沟通中的心理瘴碍 第一节克服社交恐惧症 第二节克服嫉妒心理 第三节克服自卑心理 第四节克服猜忌心理 第四章如何增强人际吸引力 第一节人际吸引的基本内涵 第二节人际吸引的原则与因素 第三节人际吸引的方法和技巧 2、课程具体学时分配

三、教材 梅雨霖、梅微微著：人际沟通，中国轻工业出版社，2009年3月，普通高等教育规划教材 四、参考文献 1、钟海，覃琥云，汪洪杰著，人际沟通，北京：科学出版社，2007 2、柳表主讲，有效沟通技巧，北京：时代光华音像公司出版，2008 3、马丽编著，沟通的艺术，北京：中国协和医科大学出版社，2004 4、汪龙光著，人际沟通的心理学，上海：中国致公出版社，2009 5、马修．麦凯著，人际沟通技巧，上海：上海社会科学院出版社，2005 6、许玲著，人际沟通与交流，北京：清华大学出版社，2007 7、周丽君著，人际沟通交流技巧，上海：复旦大学出版社，2008 8、曾仕强著，人际关系与沟通，北京：清华大学出版社，2004

人际关系与沟通技巧复习题

《人际关系与沟通技巧》期末考试复习题2009.4.25 一、填空题 1、沟通的构成要素包括、、、 、及等。 2、人际沟通的特征有、、、 等。 3、人际沟通在护理工作中的作用有、、等。 4、护患关系的基本模式有、、等。 5、新型护患关系的特点有、、、等。 6、护士应具备的一般语言修养为、、、 与。 7、护士在与患者家属沟通中的角色作用有、、 、、等五个方面。 8、沟通的特点主要 有、、、、、、等。 9、信息失真主要表现为、、三个方面。 10、现代护士的角色功能主要包括、、、、 、、等七个方面。 11、护士非语言沟通的基本要求为、、与。

12、微笑是社交场合中最有吸引力、最有价值的一种表情，它具 有、和、、等功能。 13、非语言沟通的主要特点有、、、 与。 14、护患关系中非技术性关系包括、、与等几个方面。 填空题参考答案 1、信息背景；信息发出者；信息；信道；信息接受者；反馈。 2、积极互动；符号共识；目的明确；情景制约。 3、连接作用；精神作用；调节作用。 4、主动—被动模式；指导—合作模式；共同参与模式。 5、内容多元化；利益经济化；服务社会化；责任法律化。 6、礼貌性；真诚性；规范性；逻辑性；简洁性。 7、热情接待者；主动介绍者；耐心解答者；热心帮助者；护理指导者。 8、社会性；互动性；实用性；动态性；关系性；习得性；不可逆性。 9、添加；省略；改变。 10、照顾者；计划者；管理者；教育者；协调者；代言者；研究者。 11、尊重患者；适度得体；敏捷稳重；因人而异。 12、传情达意；改善关系；优化形象；促进沟通。 13、真实性；多义性；相似性；组合性；心理性。 14、道德关系；利益关系；法律关系；价值关系。 二、名词解释 1、人际沟通：指人们运用语言或非语言符号系统进行信息交流沟通的过程。 2、第一印象：是指人与人之间初次接触后留下的对客体感性迹象或形象，又称初次印象。

“换位思考”与人际沟通艺术

“换位思考”与人际沟通艺术 常听人自我表白说：“咱是个性格耿直的（或者老实）人，不会说好听的话”。说这种话的时候，与其说是自谦，倒不如说是自豪。往往把不会说好听的话，当成了一种正直或是实在的特征了。而说这种话的时候，可能正是不太得意的时候。 现在大家都知道换位思考，许多情况下我们都可以进行换位思考。我自己有亲身体会，听到别人赞扬或附和的话，心里就会欣欣然，得意洋洋。听到刺耳的话或是不同的意见，就会心里别扭或心中火起。我不敢说人人都有这样的反应，相信有很多人都会有这样的反应。心理学上讲“同理心”，也是让人在沟通的时候，能够从对方的立场和视野去观察和思考，以顺应和附合的方法去达到对方的认同，进而达到沟通的目的，这也是基于人对于“同”的接纳及对于“异”的排斥的规律。 职场中间，有很多时候也需要掌握人的这种心理特点，恰当地加以运用，就能收到不错的效果。有次，某个老总对我讲，这个总经理秘书是怎么回事？整天冷冰冰的，好像不愿意跟我讲话似的，问一句说一句，不问她话，连一句话都没有。甚至有点想把她换掉的想法。我后来侧面跟那个总经理秘书谈过，了解到是个蛮热情的人，办事很利索，也不是那种拘谨的人。但她对我说了一句话：我觉得该说的都说了啊，不知道还要说什么呀。我就问：他出差几天回来，你有没有主动到他办公室打个招呼，问问什么时候回来的，旅程顺利吗？她说：觉得不好意思问。所以一直没问过。听了这些，我就知道是什么问题了。

我们每个人，基本上都有想与人分享的愿望。比如某个朋友出门旅行了，或是出差了几天。回来后如果进了办公室，没有一个人表示对这个旅行或出差的关注，那他绝对会很郁闷。如果有一个人寒喧了一句，那他一定会主动地把旅程中的各种见闻主动讲出来。这种情况下，他的内心才会有愉悦生起。所以，前面提到的这个秘书，没有意识到哪怕她只是一两句关注的话，就会让老总有别样的感觉。经过我的点拨，她掌握了一些小技巧，结果大不一样。一年后，另有一个岗位需要人，人力资源想把这个总经理秘书调到别的岗位上去，结果老总是一口回绝了，对这个秘书是太加赞扬，觉得现在没有人可以取代她的位置了。 我在和一些职场新人进行职业规划分析的时候，分享这样一种观念：只会说好听的，没有专业水平的人是庸才，只拥有专业水平，那是人才，如果既拥有专业水平，又具有优秀的人际沟通能力和技巧，那是超级人才。我们在日常的工作中，遇到不同的意见，只要换位思考，理解对方为什么要这样想，为什么要这样做，采取一些适当的方法，就可以使自己的工作更有效果。遇到不同或者反对意见，不能急于批判，因为我们常常发现，批判者所批判的东西，往往是批判者自己立场上的解释，而根本不是被批判者的原意。大家是鸡同鸭讲，讲的根本不是一回事。 良子健身公司 2015年3月13日

东北师范大学2020年度艺术类招生简章

东北师范大学2016年艺术类招生简章东北师范大学是教育部直属高校，国家“211工程”重点建设大学。学校坐落在美丽的北国春城长春市。校本部地处人民大街中段，净月校区设在风景如画的净月潭旅游经济开发区。 一、报名条件 1．考生必须参加高考所在省份招生办公室组织的2016年高考报名，并且为艺术类考生。 2．考生必须参加高考所在省份招生办公室组织的2016年艺术类专业考试并且合格；对于考生高考所在省份有特殊要求的，以考生高考所在省份规定为准。 3．外语语种为英语，文理科类不限。 4．舞蹈编导专业、播音与主持艺术专业：女生身高不低于160cm，男生身高不低于170cm。 二、招生省份 北京市、天津市、河北省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省。 三、报名考试 我校共设5个考点：吉林省考点、河北省考点、河南省考点、江苏省考点、山东省考点。考生必须在高考所在省份的考点参加所设招生专业的报名、考试；若所在省份未设考点或者未设所报招生专业，考生必须在吉林省考点进行报名、考试。每个考生只允许报考一个专业。报考费200元。各考点报名和考试安排情况如下。

1．吉林省考点 （1）网上报名 考生必须于2015年12月23日-2016年1月10日登陆东北师范大学本科招生信息网（.cn）进行网上报名（不接受现场报名）。 注：考生集中进行网上报名时有可能引起报名过程中断，为确保报名过程顺利成功，请考生务必提前尽早进行报考。报名截止日期到达后，网上报名系统自动关闭，逾期报名一律不予受理。 （2）网上缴费 考生必须在规定的报名时间内通过网上报名系统完成缴费。未按时完成缴费的，报名无效。缴费成功后，无论参加考试与否，报考费不予退还。 （3）打印报名表 考生必须在规定的报名时间内通过网上报名系统打印报名表。 （4）现场确认 考生必须按网上报名表规定时间持高考所在省份招生办公室提供的高考报名资格证或准考证、第二代居民身份证原件（临时身份证、户籍证明无效）和网上报名表，到东北师范大学净月校区（吉林省长春市净月大街2555号）进行现场确认（核对信息、照相等，不允许他人代办）。现场确认成功后领取准考证。 表1．吉林省考点安排表

16秋《人际交往与沟通艺术》作业3

一、多选题（共 20 道试题，共 100 分。）V 1. 中餐宴会上席次安排的具体规则有: A. 面门为主 B. 主宾居右 C. 好事成双 D. 各桌同向 满分：5 分ABCD 2. 送花的例行时机包括 A. 喜礼 B. 贺礼 C. 慰问礼 D. 祭奠礼 满分：5 分ABCD 3. 交谈时的"双向共感"的含义包括 A. 双向 B. 共感 C. 尊重 满分：5 分AB 4. 赠言的内容需要注意的事项包括 A. 品位高雅 B. 思想健康 C. 言之有物 满分：5 分ABC 5. 敬重长辈的内容包括 A. 毕恭毕敬 B. 虚心学习 C. 听从管教 满分：5 分ABC 6. 人际关系的特点包括

A. 密切性 B. 持续性 C. 渐变性 D. 互动性 满分：5 分ABCD 7. 馈赠时选择礼品的规则包括 A. 佳礼标准 B. 禁忌回避 C. 送礼规则 满分：5 分ABC 8. 本人接听电话时应该注意的事项包括 A. 接听及时 B. 应对谦和 C. 主次分明 满分：5 分ABC 9. 如何向他人索取他人名片? A. 向对方提议交换名片 B. 主动递上本人名片 C. 询问对方 满分：5 分ABC 10. 业缘主要包括以下内容 A. 学业 B. 职业 满分：5 分AB 11. 交谈时注意的事项包括 A. 双向共感 B. 神态专注 C. 措辞委婉 D. 礼让对方 满分：5 分ABCD 12. 花语包括 A. 表示情感 B. 表示国家 C. 表示城市

满分：5 分ABC 13. 排列桌次的具体讲究有： A. 以右为上 B. 以远为上 C. 居中为上 D. 以左为上 满分：5 分AC 14. 预约拜会时要重视的因素包括 A. 约定时间 B. 约定人数 C. 如约而至 满分：5 分ABC 15. 交谈时宜选择的主题包括 A. 既定的主题 B. 高雅的主题 C. 轻松的主题 D. 时尚的主题 E. 擅长的主题 满分：5 分ABCDE 16. 接受他人的礼品时应当注意的事项包括 A. 神态专注 B. 双手捧接 C. 认真道谢 D. 当面拆封 E. 表示欣赏 满分：5 分ABCDE 17. 写信的"五C原则"包括 A. 礼貌 B. 完整 C. 清楚 D. 正确 E. 简洁 满分：5 分ABCDE 18. 面试时的仪表方面应当注意的方面包括

湖南城市学院2016年艺术类招生简章

湖南城市学院2016年艺术类招生简章 学校简介 湖南城市学院是教育部批准成立的第一所以“城市”命名的公办全日制普通本科院校。学校位于湘中古城益阳(距省会长沙55公里) ,这里山清水秀，素有“鱼米之乡”、“竹子之乡”的美誉, 这里人文荟萃，环境优美, 交通便利, 是莘莘学子理想的求学之地。 学校现有全日制本、专科在校生16650余人,教职工1170人, 专任教师882人, 其中“长江学者”特聘教授1人, 享受国务院特殊津贴专家8人, 教育部新世纪优秀人才支持计划人选1人, 湖南省新世纪“121” 人才工程人选14人, 湖南省高校学科带头人10人,具有高级职称人员418人, 具有硕士及以上学位人员635人。学校现有校园面积1568亩, 建筑面积50多万平方米,拥有固定资产8.5亿元,图书馆藏书总量160万余册。现有国家级实验教学示范中心1个，国家级特色专业1个，国家级综合改革试点专业1个；湖南省重点建设学科3个，湖南省普通高等学校重点专业4个，湖南省普通高等学校特色专业6个；省级优秀教学实习基地7个，省级实践教学示范中心3个。 学校目前开办了城乡规划、建筑学、风景园林、土木工程、工程造价、城市管理、人力资源管理、旅游管理、汉语国际教育、计算机科学与技术、英语、体育教育、化学工程与工艺、高分子材料与工程、数学与应用数学、通信工程、环境设计、广告学、音乐学等46个本科专业。学校面向湖南、北京、上海、天津、河北、山西、黑龙江、江苏、新疆等30个省、市、自治区招生。 学校注重对外文化学术交流和国际合作办学，常年聘请外国专家和外籍教师来校执教，常年招有留学生。目前，学校与韩国、新加坡、英国、美国、新西兰、加纳、香港、澳门等国家和地区高校进行了学术交流和学生交换。湖南城市学院突出“城市”主题, 围绕“城市”谋划，主动适应社会发展的需要，改进教学方法，严格常规管理，打造人才成长的特色之路。毕业生深受用人单位欢迎，毕业生年终就业率达95%以上，居全省同类学校前列。学校被国家教育部授予“2011-2012年度全国毕业生就业典型经验高校”，2015年被省教育厅授予“湖南省大学生就业创业示范校”等荣誉称号，多次被评为“湖南省高校毕业生就业工作先进集体”。热忱欢迎有志于城市建设事业和教育事业的青年学生报考我校，来湖南城市学院学习、深造。 合格证发放和录取原则 1、合格证发放 我校于2016年4月中旬在招生信息网（http//https://www.wendangku.net/doc/051667712.html,） 公布校考成绩和专业合格线。考生自行上网查询成绩。 2、录取原则 高考文化成绩达到艺术类录取控制分数线，首先按专业成绩排序录取艺术校考成绩排名前五名的考生，其次按专业成绩×75%+高考文化成绩×25%择优录取,不限单科成绩,同分情况下英语成绩高者优先。 中新合作办学专业（视觉传达设计）按高考文化成绩×40%+专业测试成绩×60%从高到低排序，并实行专业志愿优先录取。 美术与艺术设计学院

人际关系与沟通技巧精华版

人际关系与沟通技巧 讲授大纲 什么是人际关系 如何与人建立良好的人际关系 对沟通的基本认知 与他人沟通的技巧 如何透过成功有效的沟通建立最好的人际关系 一、什么是人际关系 人际关系不是交际应酬、逢迎巴结或虚应故事。 这些行为可能可以帮助你建立良好的公共关系，却不一定能帮助你建立美好的人际关系。人际关系也不是人脉 良好的人际关系可以帮助你建立广大的人脉；但是，人脉广大却不一定就表示你有良好的人际关系；有可能是因为你位高权重(别人不得不买你的帐)，也有可能你握有某些关键因素(关键性资源)，所以能布建广大的人脉，但其实你的人际关系可能还是很糟糕。 二、什么才是人际关系 人的群体中有两种最基本的关系 任何社会组织、任何人的群体中，大到整个社会，小到一个小企业、小单位里，都有两种基本的人与人之间的关系存在。一是『权力关系』，一是『人际关系』。 权力关系(power relationship)是指因着你在这个群体中的身份地位，而与他人建立的关系。比如说你是市长，他是局长，你们之间有从属关系，你们之间因着从属关系所产生的任何人际互动，都是权力关系。 人际关系(interpersonal relationship)则是指非因利害、从属、血缘等任何因素，人与人之间所建立起的关系。 这样的关系必须建立在人与人的互相尊重与接纳。 人际关系的建立，还是要有起初的源头，而这些源头多半都与利害、从属或血源相关，所以人与人之间所建立的最早的人际关系，通常都是自家里的人。 换句话说，我们多半都与人先有权利关系，然後才有人际关系。 所以人际关系不一定与权力关系相冲突，比如说，一个企业的总经理与他所领导的副总经理，一开始可能纯粹是权力关系，但久而久之，双方可能建立真正的交情，最後退休後两人或甚至两个家庭还持续长期来往，这就表示他们已建立真正的人际关系了。 同样的道理，如果你是业务人员，你与顾客一开始可能是基於利害因素而建立关系，因为他想买东西买得便宜些，所以要与你套交情；而你想卖东西卖得多，所以也要与他套交情，所以你们一开始是基於利害而发生的业务关系、公共关系；但是後来你们还是可能发展出真正的人际关系。 这两种最基本的关系的效用 社会组织的结构越复杂，人与人之间的权力关系越明显，人际关系则越淡化；反之亦然。所以在大企业、大单位里，比较层级分明，公私分明，相对的人情味就很淡薄；反之，在小企业、小单位里，人情味则很重，像个家，比较不像是企业组织。 权力关系的运作比较需要讲究，很可能要有制度、法律等等来加以规范；人际关系的运作则不然，人际关系的运作越自然越好，不需要(最好也不要)经过刻意的安排，乃是(随兴之所至)可以直接的互动。 也因此，如果你要查验你与别人之间是否有人际关系，或者人际关系好不好，就看你能否随兴之所至与他互动即可。

2019秋东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一-12(100分)

2019秋东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一-12（100分）【奥鹏】-[东北财经大学]东财《人际沟通与交往艺术》在线作业一 试卷总分:100 得分:100 第1题,在主席台上正式就座的全体人员叫（）。 A、主席团 B、群众团 C、主席台 D、主席令 正确答案: 第2题,心理定势包括（） A、好与坏 B、正确与错误 C、肯定与否定 D、积极与消极 正确答案: 第3题,送礼在本质上是（）。 A、为了讨人欢心 B、是在尽义务,例行公事 C、是贿赂别人

D、应被视为向他人表示友好、尊重与亲切之意的途径或方式正确答案: 第4题,下列说法中不正确的是（）。 A、一般不应对他人索取自己名片的要求直接加以拒绝 B、尽量不要向他人直接开口索要名片 C、位高者首先向位低者递上名片,再由后者回复前者 正确答案: 第5题,馈赠规范又叫（）。 A、走后门 B、拍马屁 C、礼品规范 正确答案: 第6题,吉普车上座次由尊而卑均依次是（）。 A、副驾驶座,后排右座,后排左座 B、副驾驶座,后排左座,后排右座 C、后排左座,后排右座,副驾驶座

正确答案: 第7题,交往艺术的核心是（）。 A、交往的地点 B、交往的形式 C、交往的手段 D、交往中表达对别人的尊重 正确答案: 第8题,下列的说法中错误的是（）。 A、拒收礼品时,要感激对方的好意 B、接过礼品后,如果条件允许,不妨当众拆开包装欣赏一番 C、过后再拆开礼物包装时,不要忘了再次致谢并对礼品加以称道 D、拒收礼品不应当在受赠时当场进行,应在事后退还 正确答案: 第9题,位次规范所要解决的问题是 ()。 A、哪里是上位,哪里是下位 B、哪里是主位

人际交往与沟通的心得体会

人际交往与沟通的心得体会 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力。包括与周围环境建立广泛的联系和对外界信息的吸收、转化能力，以及正确处理上下左右关系的能力。 人际交往能力的种类包括：表达理解能力、人际融合能力、解决问题的能力。 人际交往的技巧包括： （1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。 （2）举止大方、坦然自若、使别人感到轻松、自在，激发交往动机。 （3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。 （4）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。 （5）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人，赞美真正取得成就的人，帮助有困难的人。 （6）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信任，产生使人乐意的交往魅力。 曾经，一位哲人说过：“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海。” 现实的世界是一个人与人构成的世界。在日常的生活和工作中，我们的内心或许时常会产生一种渺小、自卑、困惑的感觉。这种感觉是我们不喜欢也不需要的。因为它消极，与成功的心理和胜利的人生背道而驰。我们需要克服这种心理，学会与人沟通。 与人交往，与人沟通，我们要懂得换位思考，理解他人。理解就是我们能真正的了解对方的处境、心情、好恶、需要等，并能设心处地的关心对方。遇事不要急于下结论，站在不同的角度就有不同答案，要学会换位思维，特别是在遇到麻烦的时候，千万要学会等一等、靠一靠，很多时候不但麻烦化解了，说不准好运也来了。有道是“千金易得，知己难求”，人海茫茫，知音可贵啊懂得换位思考，可以减少一些矛盾，减少一些误会。 与人交往，与人沟通，我们要学会宽容。鸡毛蒜皮的小事不可斤斤计较，一味吹毛求疵，大可退一步海阔天空，睁一只眼闭一只眼。正所谓人不犯我，我不犯人，人先犯我，礼让三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人处理的很好罢了。我们要双赢，你好他也好，别见不得别人好。嫉妒别人时就想想自己比他人强的一面；别人嫉妒你时，就满足别人的显示欲。例如，《三国演义》中的把酒论英雄。如果当时刘备没有退一步，或许就没有今天的《三国演义》了。 与人交往，与人沟通，我们要学会尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能尽善尽美、完美无缺，所以，任何人都没有理由以高山仰止的目光去审视别人，也没有资格用不屑一顾的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一种对别人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。 朋友之交淡如水。 或许，任何人都有过这样的经历和感觉，觉得和某个人或某几个人很是投脾气，谈得来，坐在一起便觉得心里热乎乎的，总是舍不得分开，甚至近似痴狂，只愿形影不离才好。关系一近再近，一好再好，然而，结局往往是令人伤心的分离，而且很可能是难以愈合的创伤。其实，伤口一旦产生。无论愈合得怎样好，也难免会留下疤痕，恰似无论怎样细的线条，总会留下一道阴影，抹不去，擦不掉。这莫不就是失了分寸的缘故？如果被此距离过近，相互之间过于透明，对方的微疵便很可能成为造成双方猜忌的因子。正如衣服上的微尘，一般情况下，本是细小难察的，一旦离得太近，细微的颗粒便也似庞然大物，怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隐私，不能让人知晓的，总是会不自觉地遮掩自己的隐私，而双方关系太近之后自然地就可能触及对方的隐私，隐私一旦彼人知道，自尊心随之受损，产生猜疑在所难

山西省2016年艺术类招生简章

山西省2016年艺术类招生简章 各市招生考试管理中心（办公室），有关高等院校: 根据教育部有关文件要求，为进一步加强艺术类专业考试管理，全省普通高校艺术类美术、音乐、舞蹈、表演、书法学五类专业的专业考试工作，由省招生考试管理中心统一组织实施（以下简称“省级统考”）；播音与主持艺术、广播电视编导及戏剧影视文学两类专业的考试工作由省属高校联合组织实施（以下简称“省级联考”）。现将艺术类省级考试有关事项通知如下，请遵照执行。 一、报名、考试资格 凡符合我省《山西省招生考试管理中心关于做好2016年普通高校招生全国统一考试报名工作的通知》（晋招考高〔2015〕11号）文件规定已办理完报名手续的艺术类考生，均应按照所报专业参加省级考试。 1、省级统考 根据教育部有关文件规定，所有报考普通高校艺术类美术、音乐、舞蹈、表演、书法学类各专业的考生（除艺术史论、戏剧学、电影学、戏剧影视导演、戏曲表演、录音艺术、影视摄影与制作、艺术与科技、播音与主持艺术、广播电视编导及戏剧影视文学专业外），均须参加全省统一组织的专业考试。 2、省级联考 所有报考省属高校播音与主持艺术、广播电视编导及戏剧影视文学专业的考生均须参加省级联考。联考工作由山西传媒学院承办。 美术、音乐、舞蹈类考生在报名信息确认时，按规定缴纳艺术类专业考试费。表演、书法学专业在考试现场缴纳专业考试费。 各市招办于12月8日前，将美术、音乐专业考点名称汇总报送省招考中心。省招考中心按照有关规定要求，随机编排考场。各市于考试前发放准考证、签订诚信考试承诺书，并通知考生按时参加考试。 二、考试 （一）美术 1、考生持本人二代《居民身份证》和《美术专业准考证》于12月20日到各市招办设立的考点准时参加考试。 2、考试科目及时间： 12月20日上午：色彩8:30—11:30 下午：素描14:30—17:00

人际关系与沟通技巧论文1

人际关系与沟通技巧 摘要：1.有效的沟通方法（学会有效的倾听；正直、诚恳、热情；肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考；承认“真实的自我”，并将它展示在众人的面前；幽默、弹性、接纳。幽默给人放松自在的感觉） 2.语言表达的艺术(说话的声音、节奏、表情、眼神、态度、内容等等） 说到人际关系与沟通技巧，那是无处不沟通无处不协调，夫妻关系需要沟通协调经营幸福家庭，亲子关系需要沟通商量保持亲密关系，父母关系需要沟通了解尽到子女土孝道，长官关系需要透过协商互动得到共识，部属关系亦需要沟通技巧发挥工作效能，同事、组织、团队、士农工商永续经营的企业界，无处不沟通，无处不销售；有效的沟通销售自己的理念、观念、思想、价值、情感、企划……等等。由此可见人际关系与人际沟通不论在个人、家庭、事业都是息息相关且具重要性的。 人际关系的互动要了解的是它是环环相扣一层一层扩张开来的，由一人关系、两人关系、三人关系、组织关系、众人关系、到自己社会关系，就像你丢一块石头在沉静的湖面上，你看到它一层层一圈一圈往外扩张到无边界一样，而愈往外扩张人际关系愈形复杂，沟通也愈困难，但是却不能因为困难而自我萎缩、拒绝、疏离、冷漠、防卫，甚至停止人际关系的互动，当信止人际关系的互动，也等于停止自己生命往前迈进，等于将自己的理想、目标、梦想、期望埋葬掉或胎死腹中无法自我实现，无法让生命往前跃进，所以要让自己的生命像玫瑰花般充满活生生的生命力，人际关系、人际沟通、沟通技巧是值得探索、研究和学习的。 1.有效的沟通方法 既然知道每一个人都有不一样的剧本，不一样的生命动作方式，但总有一些共通的模式、正确的方法、快速的技巧达到美好的人际沟通，成功的人际关系兹仅略述几点相信在人际动作中会有相乘的效益。 1．学会有效的倾听。有效的倾听能增加信息交流双方的信任感，是克服沟通障碍的重要条件。要提高倾听的技能，可以从以下几方面去努力：(1)使用目光接触。(2)展现赞许性的点头和恰当的面部表情。(3)避免分心的举动或手势。(4)要提出意见，以显示自己不仅在充分聆听，而且在思考。(5)复述，用自己的话重述对方所说的内容。(6)要有耐心，不要随意插话。(7)不要妄加批评和争论。(8)使听者与说者的角色顺利转换。信息传递链过长，会减慢流通速度并造成信息失真。因此，要减少组织机构重叠，拓宽信息渠道。在利用正式沟通’渠道的同时，可以开辟非正式的沟通渠道。 2．正直、诚恳、热情。一般来讲品质好、能力强或具有某种特长的人容易受到他人的喜爱和尊重，所以在与他人接触的过程中要热情、真诚、坦率、友好、有责任感、真诚地赞美他人（比如：“您太棒了！”“您的这个建议对我启发很大，谢谢您！”“我在这方面有欠缺，我拜您为师”）等，同时在抓紧学习工作的前提之下适当施展自己的才华，表现自己的特长，使同事接纳、信任和尊重您。 3．肯定对方、尊重对方、赏识对方，学会换位思考。在承认、理解、接纳和尊重他人基础上，才能赢得他人的承认、理解、接纳和尊重，所以以换位思考、将心比心、以诚换诚的心态和行为来与他人相处，这样才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。只有这样，才可能获得他人的支持、鼓励、认可和肯定；也只有这样，才能感受到愉悦、快乐、幸福与和谐的情绪体验而体现出自我价值来。通过观察和模仿，您渐渐地会发现，自己的人际交往能力会有意想不到的改进。要时时处处站在他人的角度来考虑问题，经常要与别人合作，在取得成

人际沟通与交往艺术作业答案

单选题 ·在会谈中，如果交往对象：“对不起，我去打个电话。”按照交往规则，应该选择的言行是：（） C、交往对象想上洗手间，而采取隐晦的手法，不予干预。 ·在双排五座轿车上，（）为上座。（专职司机驾车时） B、后排右座。 ·给女性指路时，应当向其（）。 C、明确前后左右。 ·就西方关于颜色的标准看，初婚者应该穿着( )？ A、白色婚纱。 ·（）一般是指人们或其使用之物在人际交往中，彼此之间各自所处的具体位置的尊卑顺序？ B、位次。·位次安排中的相对式中，双方就座于室内两侧，并且面对面地就座。此时讲究进门后“（）为上”？ B、以右为上。 ·位次安排中的并列式中，双方一同面门而坐，此时讲究“（）为上”？ B、以右为上。 ·位次安排中（）的做法，是会见时有关各方均不分主次，不讲位次，而是一律自由择座。进行多方会面时，此法常常采用。 D、自由式。 ·大型会场的主席台在其每一名成员面前的桌上，均应放置（）向的桌签？ B、双向。 ·多排座轿车不论由何人驾驶，均以（）为上，以（）为下；以（）为尊，以为（）卑；并以距离前门的远近，来排定其具体座次的尊卑。、前排，后排，右，左 ·发表演说，开场白总是？（） D、先说“女士们”，再说“先生们” ·为尊重隐私，最好不问收入，下列哪项不是涉及到收入的问题？（） C、饮食偏好 ·下面哪项行为符合嚼口香糖的礼仪？（） D、把嚼过的口香糖用纸包起来后丢到垃圾箱里 ·以下搭配哪项是不合礼仪的？（） B、方格衬衫配条纹西服或条纹衬衫配方格西服 ·以下搭配哪项是符合礼仪的？（） D、浅褐色皮鞋不能配黑西服，黑西服要配黑色或深褐色的皮鞋·上下楼梯要注意的基本礼仪是什么？( ) B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。 ·到别人家作客，哪些行为是适宜的？( ) C、不自以为是地评价主人家的陈设 ·下列哪项行为不符合社交礼仪？( ) B、主人亲自来斟酒时，可以不拿起酒杯，也可以端起酒杯致谢·祝寿时多少岁称为耄耋之寿？( ) A、80岁 ·以下哪种行为对别人是不尊重的表现？（） C、刺探别人的私生活的隐私作为茶余饭后的谈资 ·与女性同行时，哪种做法是妥当的？（） C、主动帮助她携带背包以及外衣等物品 ·通常男士应该多长时间理发一次？（） B、半个月左右 ·根据礼仪惯例，政府高级官员在正式的外交场合应该穿着什么颜色的礼服才合适？（） A、黑色礼服·以下搭配哪项是符合礼仪的？（） C、穿西装时衬衣的袖子长于西装上衣的袖子 ·多色领带一般不应超过几种颜色？（） A、三种 ·到别人家作客，如果主人家养有猫狗之类的动物，应该如何对待？( ) D、如果不喜欢，也要礼貌对待，不要打骂 ·中餐用餐前为用餐者提供的湿毛巾的用途是什么？( ) A、擦手 ·祝寿时多少岁为一个花甲？( ) C、60岁 ·国内合影时的排位，一般讲究（）、（）和( )？ A、居前为上。 B、居中为上。 C、居左为上。·会议主持人，又称大会主席的坐席的具体位置有哪几种安排？（） A、居于前排正中央。 C、居于前排的两侧。 D、按其具体身份排座，但又宜令其就座于后排。 ·群众席的具体排座方式有哪些？（） B、自由式择座。 C、按单位就座。 ·举行签字仪式时，座次排列的具体方式有哪几种？（） A、并列式。 B、主席式。 D、相对式。·副驾驶座一般也叫随员座，通常坐于此处者多为:（）、（）、（），等等。 A、随员。 B、译员。 C、警卫。 ·排列桌次的具体讲究有（）A、以右为上。 B、以远为上。 C、居中为上。

大学生人际交往与人际沟通复习提纲共6页

第一章： 1、人际关系：人们在进行物质交往和精神交往的过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系。 2、人际交往：是人与人之间在一定条件下通过一定方式进行接触，从而在心理上和行为上发生相互作用和相互影响的过程。 3、大学生人际关系的类型： ?亲属关系 ---进行经济和情感上的交流 ?师生关系 ---进行知识的传承，思想的沟通 ?同学关系 ---进行最为广泛、最为频繁、最为淳朴的交往 ?网络交往关系 ---一种新型的、比较复杂的人际互动方式 4、大学生人际交往的特点： ?交往需求强烈 ?具有浓厚的理想色彩 ?同性和异性交往 5、人际交往的三种不良模式 ?怕被拒绝 ?不会说“不” ?不能没有依靠

第二章： 1、认识自我的方式： （1）通过社会比较来给自己定位 （2）通过他人的评价来认识自己 （3）通过自我反省来认识自己 2、自信的含义： 是一个人感受自己的方式，它包括了自己 对自己接受的程度，自己对自己的尊重程度。 3、自信的人的特征： 活泼、坦诚、虚心、大度、轻松 4、提高自信的策略： ①不要让别人来设定你的生活标准 ②认识和调整不现实的生活目标 ③修正消极的自我评价 ④关注自己的优点 ⑤积极乐观的与人相处 ⑥积极的自我心理暗示 5、自我参照效应的含义： 是指人们在接触新东西的时候，尽力将信息和自己联系时，学习起来就有动力，回忆出的信息更多，而且不容易忘记。

6、提升自尊的策略： 看清自己的实力，不妄自菲薄； 运用积极的自我暗示 7、什么是自我障碍 自我障碍是指人们用来解释自己失败的一种策略。 8、进行社会比较的种类： 平级社会比较； 向下的社会比较； 向上的社会比较； 第三章： 1、如何找到与我们相近的人呢？ 察言观色寻找相似 相互磨合寻找相似 通过外界信息寻找相似 通过深入交流寻找相似 以最新的消息为共同的话题 必须对谈话的对象情绪进行了解，从而有的放矢，才能不碰壁或者触到霉头。 2、一个受欢迎的人，其最具优势的一点就是能做到“一诺千金”，“言必行，行必果”。一个人可以没有出色的外表、出色的谈吐，但绝对不能没有诚信。 第四章：维持最吸引人的百分之一

天津大学2016年艺术类招生简章

天津大学2016年艺术类招生简章 一、生源范围 2016年，我校将在天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、福建、江西、山东、河南、湖南等13个省市招收艺术类考生。 其中福建省只招收理科考生。 二、报考条件 1.符合2016年全国普通高等学校招生考试报考条件及专业体检要求，热爱艺术事业，具有一定的绘画艺术基础者均可报考。 2.英语语种考生。 3.下列人员不得报考： 1)色盲、色弱者; 2)具有高等学历教育资格的高等学校在校生; 3)被高校开除学籍不满一年者; 4)因高考舞弊取消考试或入学资格不满一年者; 5)因触犯刑律被追诉或正在服刑者。 三、招生计划 1.环境设计专业计划招生40人(面向全国13个省); 2.动画专业计划招生50人(面向全国13个省); 3.我校两个艺术类专业在福建只招收理科，在其他12个省市文理兼收; 4.按照教育部要求，2016年我校艺术类招生列分省计划，各省招生计划将在专业测试后，根据测试合格情况确定，并于5月初公布于天津大学本科招生网。 5.若某一省市没有满足我校录取条件的考生，则将所投放的艺术类招生计划撤回。 四、报名办法 1.天津考点：在天津考点参加校考的考生，请在天津大学本科招生网(https://www.wendangku.net/doc/051667712.html,)网上报名系统中报名，报名时间为2016年1月13日--2月16日。考生必须通过网上报名系统完成网上报名，不接受现场报名。完成网上报名后，打印系统生成的校考准考证，粘贴考生本人照片并签字。考生请于2月20日携带校考准考证、省统考准考证以及本人身份证原件到天津大学第19教学楼参加考试。具体考场安排将于2月20日早7:00之后在19教学楼一楼公布。(注：准考证上必须有系统生成的“120*****”字样的8位准考证号，方可认为报名成功;不在天津考点考试的考生不要在天津大学本科招生网进行网上报名。) 2.青岛考点：在青岛考点参加校考的考生，请于2016年1月18日-1月29日、2月14日-2月16日期间登录https://www.wendangku.net/doc/051667712.html,/art进行网上报名。春节期间(1月30日-2月13日)此网报系统关闭，山东省教育招生考试院建议考生尽早完成网上报名和缴费。网络报名相关问题，可咨询山东省教育招生考试院。