商务英语 教学内容
How to Apply for the Ideal job
One of the most important steps in business is the preparation of an application for a job, so that the first thing that we will look at. This unit will help you to improve your job application skills in general and will give you valuable insight into reading advertisements and writing application letters in particular.
1.First Step
Writing a good enquiry about a job is vital to your chances of success. Most employers are looking not only for people who are technically and professionally qualified, but also for men or women who can communicate clearly and easily. Your first letter is an advertisement for yourself.
2.Reading Job Advertisements
Newspapers, magazines and the Internet are filled with tens of thousands of job advertisements. In fact, the sheer number of openings poses a problem as you start to select the job that is appropriate for you.
3. Analyzing a Specific Job Advertisement
In order to put yourself in the position of a potential employer, try selecting an advertisement for a job in a field unrelated to your own. For instance, if you are an architect then look at a job advertisement for a bank.
As the employer, what would you wish to see in a response from a job seeker?
4.What to Mention in Your Letter or Email
The people who open and read your letter will be looking, first, to confirm that you meet the specifications for the job. If there is a requirement for a particular qualification and you do not have it, then you probably will not even make it pass this first stage.
5.Attracting an Employer’s Interest
If you do have the basic qualifications and experience, then your application is probably going to join a very big pile. The first selection of applications may then be passed to a manager who has to make the decisions as to which candidates are to be invited for interview. This is where you have to make sure that you stand out.
6.Hints and Tips
6.1 Look for something unusual in your experience or qualifications
6.2 Make the contents of your letter appropriate for the job.
6.3 Avoid annoying phrases
6.4 Get someone to read your letter before you send it.
6.5 Keep the letter short
6.6 Mention the organization
6.7 Make your letter physically easy to read.
6.8 Remember to state which job you are applying for
6.9 Be realistic
6.10 Check again
Exercise 1 Translation
Here are typical job advertisements. Read the advertisements carefully and consider how you would write your application.
Wanted（诚聘）
Project Management Assistant
Responsibility:
---Provide services for the project in Chongqing.
---Provide assistance to the project manager for everyday work.
---Responsible for file management, customer service for students and parents Requirements:
---College degree or above
---Good English and computer skills.
---Related work experience in international organizations.
---Patient, careful, supportive. Has strong team work spirit.
工程管理助理
职责：
---为重庆的工程提供服务。
---协助工程经理处理日常事务。
---负责文件管理，为学员和家长们提供客户服务。
要求：
---大学及以上程度。
---英语和计算机技能良好。
---在国际机构组织中有过相关的工作经验。
---耐心，细心，善于协作。具有强烈的团队工作精神。
English Teacher
Responsibility:
---Conduct English teaching according to the British education system.
Requirements:
---University degree and above in English or normal English.
---Eager to learn and open-minded and creative.
---Deep understanding and respect for different cultures.
(We warmly welcome recent graduates to apply for this position.)
英语老师
职责：
---根据英国教育体制来进行英语教学。
要求：
---大学及以上，主修英语或者师范英语。
---乐于学习，富有创造性，思想开阔。
---理解力强并能尊重不同文化的差异。
（热烈欢迎应届毕业生申请这个位置。）
Marketing Assistant
Responsibility:
---Responsible for the local management of marketing and sales activities according to instructions from head office.
---Collect related information for the head office.
---Requirements:
---College degree or above with good English (speaking and writing).
---Develop relationship with local media and customers.
Requirements:
---College degree or above with good English (speaking and writing).
---With basic idea of sales and marketing, related experience is preferred.
---Working experience in an international organization is a must.
---Good communication and presentation skills.
销售助理
职责：
---根据总公司的指示负责管理本地的营销和销售活动。
---收集相关的信息发送到总公司。
---发展同本地媒体和客户的关系。
要求：
---大学学历或以上，英语良好(说与写的能力)。
---掌握销售和营销的基本理念，有相关经验者优先。
---必须有在跨国机构组织中的工作经验。
---具有良好的沟通和表达技能。
Accountant
Responsibility:
---Accountant work for Chongqing office and project.
---Perform the finance management locally according to the rules and policy of the company. Requirements:
---College degree and above in finance.
---Good English and computer skills.
---Good sense of finance management.
---At least two yeas of experience as an accountant in an international organization is a must.
---Self-management, hard-working, independent and able to deal with pressure.
会计师
职责：
---重庆公司和工程部的会计师工作。
---根据公司的规章和政策进行本地的财政管理。
要求：
---大学及以上，金融专业。
---良好的英语和计算机技能。
---良好财政管理能力。
---必须有在国际机构组织中至少两年的会计师工作经验。
---自主管理，勤奋，独挡一面并且能够承受工作压力。
You can go to xxxx for the information. Please mail or fax your resume (both in English and Chinese), diploma, training certificates and expected salary to the following address within weeks. (Please write "应聘" on the envelope.) No personal visits or telephone call.
你可以进入xxxx查找信息。在两周内邮件或传真你的简历(中英文)，毕业证书，培训证件，以及期望薪水到下列地址。(请在信封上注明"应聘"字样。)谢绝私访或电话。
Add: Room 1607, Plaza Building, Y uzhong District, Chongqing, 400100
Fax No. 023-*******
E-mail: acercq@https://www.wendangku.net/doc/0517633322.html,
地址：重庆渝中区，广场大楼，1607室，邮政编码400100。
传真：023-*******
电子邮件：acercq@https://www.wendangku.net/doc/0517633322.html,
2. General rules of business attire:
Dark color suits or dresses；
Red ties or scarves;
Black shoes, freshly polished;
Very little jewelry -worn discreetly;
Calm, slow gestures and slow movements;
2. 商务礼仪的着装原则：
穿深色套装；戴红色的领带或丝巾；穿黑色鞋子；要擦得亮亮的；尽量不戴首饰，戴的话要非常小心；保持冷静，做手势要缓慢，不要手忙脚乱。
3. 1）The Contract is made and entered into between Changhong Group (hereafter referred to as ―Party A‖) and Xwell, Inc. (hereafter referred to as ―Party B‖).
2) This Contract shall come into force from the date of execution hereof by the Buyer and the Builder.
3. 1）本合同由长虹集团公司（以下简称―甲方‖）与爱克斯威尔公司（以下简称―乙方‖）签订。
2）本合同自买方和建造方签署之日生效。
4. 1) 双方的一切活动都应遵守合同规定。
2) 发票货值须货到付给
4. 1) All the activities of both parties shall comply with the contractual stipulations.
2) The invoice value is to be paid on/upon arrival of the goods
附：广告中的缩略语
外企的招聘广告中常常有很多缩略语，让国人看起来头疼不已。下面是一些此类广告中常见的缩略语，帮助你看懂广告、―对职出招‖。
admin: administrative 行政的
Jr: junior 初级
ad/adv: advertising 广告
K: 1000元
agcy: agency 经销商
knowl: knowledge 知识
appt: appointment 约会、预约
loc: location 位置、场所
asst: assistant 助理
Lv/lvl: level 级/层
attn: attention 给, 与……联系
mach: machine 机器
bkgd: background 背景
manuf/mf: manufacturing 制造
bldg: building 建筑物、大楼
mech: mechanic 机械的
bus: business 商业、生意
mgr: manager 经理
clk: clerk (办公室)职员
m-f: Monday-Friday 从周一到周五
co: company 公司
mth: month 月
coll: college 大专(学历)
nec: necessary 必要的
comm: commission 佣金oppty: opportunity 机会
corp: cororation (有限)公司
ot: overtime 超时
data pro: data processing 数据处理perm: permanent 永久性的dept: department 部
pls: please 请
dir: director 董事
pos: position 职位
div: division 分工、部门
pref: preference (有经验者)优先eqpt: equipment 装备
prev: previous 有先前的(经验) etc.: and so on 等等
P/T: part time 兼职（的）[NextPage]
evngs: evenings 晚上
refs: references 推荐信
exc: excellent 很好的
rel: reliable 可靠的
exp: experience 经验
reps: Representative (销售)代表exp'd: experienced 有经验的req: required 需要
ext.: extension 延伸、扩展
sal: salary 工资
fr. ben: fringe benefits 额外福利sctry: secretary 秘书
F/T: full time 全日制
sh: shorthand 人手不足
gd: good 好
sr: senior 资深
grad: graduate 毕业
stdnt: student 学生
hosp: hospital 医院
stmts: statements 报告
hdqtrs : headquarters 总部
tech: technical 技术上
hr hour: 小时
tel/ph: telphone 电话
hrly: hourly 每小时
temp: temporarily 临时性(工作) HS: high school 高中(学历) Trans: transportation 交通Immed: immediate 立即
trnee: trainee 实习生
incl: including 包括
typ: typing/typist 打字/打字员
ind: industrial 工业的
wk: week/work 周/工作
inexp: inexperienced 无经验的Wpm: words per minute 打字/每分钟int'l: international 国际性的
yr(s): Year(s) 年
admin: administrative 行政的
Jr: junior 初级
ad/adv: advertising 广告
K: 1000元
agcy: agency 经销商
knowl: knowledge 知识
appt: appointment 约会、预约
loc: location 位置、场所
asst: assistant 助理
Lv/lvl: level 级/层
attn: attention 给, 与……联系mach: machine 机器
bkgd: background 背景
manuf/mf: manufacturing 制造bldg: building 建筑物、大楼mech: mechanic 机械的
bus: business 商业、生意
mgr: manager 经理
clk: clerk (办公室)职员
m-f: Monday-Friday 从周一到周五co: company 公司
mth: month 月
coll: college 大专(学历)
nec: necessary 必要的
comm: commission 佣金
oppty: opportunity 机会
corp: cororation (有限)公司
ot: overtime 超时
data pro: data processing 数据处理perm: permanent 永久性的
dept: department 部
pls: please 请
dir: director 董事
pos: position 职位
div: division 分工、部门pref: preference (有经验者)优先eqpt: equipment 装备
prev: previous 有先前的(经验) etc.: and so on 等等
P/T: part time 兼职（的）[NextPage]
evngs: evenings 晚上
refs: references 推荐信
exc: excellent 很好的
rel: reliable 可靠的
exp: experience 经验
reps: Representative (销售)代表exp'd: experienced 有经验的req: required 需要
ext.: extension 延伸、扩展sal: salary 工资
fr. ben: fringe benefits 额外福利sctry: secretary 秘书
F/T: full time 全日制
sh: shorthand 人手不足
gd: good 好
sr: senior 资深
grad: graduate 毕业
stdnt: student 学生
hosp: hospital 医院
stmts: statements 报告
hdqtrs : headquarters 总部tech: technical 技术上
hr hour: 小时
tel/ph: telphone 电话
hrly: hourly 每小时
temp: temporarily 临时性(工作) HS: high school 高中(学历) Trans: transportation 交通Immed: immediate 立即trnee: trainee 实习生
incl: including 包括
typ: typing/typist 打字/打字员ind: industrial 工业的
wk: week/work 周/工作
inexp: inexperienced 无经验的
Wpm: words per minute 打字/每分钟
int'l: international 国际性的
yr(s): Year(s) 年
The Resume and the Interview
1.Essentials
Here are some things that must be included:
Address
Telephone Number
Age, indicated by date of birth
Gender, indicated by Mr, Mrs, Miss or Ms
Here are some of the things that can be included if you have them:
e-mail address
Fax number
2.Model resume
Amanda Smith
398 Wilshire Blvd.
Los Angeles, CA
Home: 594-348-2740
Cell: 594-348-2741
E-mail: modelgal@https://www.wendangku.net/doc/0517633322.html,
Objective
To build and maintain a successful role in the world of high fashion modeling.
Special Skills
Dancing: Experienced in Ballet, Tap, Jazz, and Modern Dance
Sports: Extremely athletic and agile; avid swimmer and golfer. Also excel in ice skating,
aerobics, baseball, basketball, volleyball and tennis.
Music: Classically taught opera singer and pianist.
Languages: English is native language. Also fluent in Spanish, Italian, and French.
Other Skills: Comfortable working with all animals, including reptiles and exotics. Education
Bachelor of Arts in Journalism and Mass Communications, Minor in Performance Studies (film and acting) – New York University (2003)
Training
Barbizon Modeling and Acting School, Los Angeles, CA (2005)
Work Experience
Fashion Show: Ed Hardy Fashion Show, Los Angeles, CA, March 2008
Featured Model: Los Angeles Fashion Week, Los Angeles, CA, March 2008
Film: Happy Day Productions, Extra in three scenes of independent film, 'Daylight' Las Vegas, NV, December 2007
Modeling Competition: Hawaiian Tropic, Swimsuit Competition, Honolulu, Hawaii Second Runner-Up September 2007
Print: Sunny Days Clothing Catalog, Featured Model, New York, March 2007
Print: Bright Lights Swimsuit Catalog, Featured Model, New York, January 2007
Fashion Show: Macy's NYC Fashion Show New York, December 2006
Film: Halo Productions Featured extra in independent film, 'The Student' New Jersey,
September 2006
Professional Affiliations
Member of the Screen Actors Guild
World Model Association, Member
2.What Do You Do Now
Time spent in preparation is never wasted. Time wasted is never spent in preparation.
You must know :
The company
The job advertised
The overall business environment the company operates in
The business culture of the company
Existing employees you might know
Where you might fit into the company
The salary you might be offered
3.The Big Day
What do I wear?
What questions will they ask?
Be positive.
You do the talking.
Dealing with negatives at the interview.
Strength from weakness
Exercise Difficult Issues
Answer each point with a reply that will create a good impression. Think how you can turn each point around and use it to draw attention to your strengths rather than your weaknesses.
Why have you changed jobs so often?
You are too young for this job.
You don’t have enough working experience.
You have too many qualifications for this job.
Why haven’t you worked for a large company?
Interviewing tips
Be on time.
Research the Purdue department and the position before the interview .
Create a list of questions to ask about the department and position.
Review your resume, work history and accomplishments to better prepare you for answering questions.
Be honest, thorough and specific when answering questions.
If you do not understand a question, ask the interviewer to repeat or re-word the question. It’s OK to take your time in answering difficult questions.
Dress appropriately and be polite to everyone.
It’s OK to follow up w ith a thank you letter to those who interviewed you. Follow up beyond a
thank you note is not recommended.
Prepare a list of references with complete contact information and take it with you to the interview.
If it is requested that you provide references, make sure your references know that you will be using them as a reference and whom they can expect a call from.
Use previous/current professional references and not personal contacts. Previous and/or current immediate supervisors are preferred.
Business English Communication
1.Preparing for the Talk
Good performances are made up of 90 per cent perspiration and 10 per cent inspiration. Preparation is hard work but it is essential to communications success.
2.Preparing the content
The factual content will depend upon the subject to be dealt with but it can be organized into a simple structure.
The content must be relevant to the audience. You may be an expert on ships and their construction; however, a group of manufacturers may well be more interested in the rates charged for moving their goods by ship to overseas markets. A talk about ship design will be of little interest to them, but you can show how good designs can help keep the cost of moving goods around the world as low as possible.
Remember the ―KISS‖ ru le: Keep It Short and Simple.
3.Practice Makes Perfect
Communicating with Colleagues and Customers
At times it seems as if people make a special effort to misunderstand messages, instructions, comments and other communications. In fact, it seems sometimes that if a message can be misunderstood then it certainly will be misunderstood.
Do we always need to hear and listen in order to understand and act on messages?
The answer is – no. in daily life most of the messages you communicate and receive are, in fact, non-verbal. The way you stand, your facial expressions, a shrug of the shoulders, a move, a sigh, a flick of the hair, a look – all these communicate powerful messages. What do all these have in common? The answer is that they are all visual.
Human beings, like all other animals, are instinctive experts recognizing these visual signals. Survival can depend on this skill. If someone looks as if they are going to attack you, then you move away or get ready to defend yourself. Gestures of friendship are also easily understood, and the smile is a universal phenomenon.
However, not every visual message is the same in every culture. For instance, Westerners misunderstand the small laugh used by some Asians to cover embarrassment. They think that the person is actually finding the problem amusing.
The way that a person dresses sends powerful unspoken messages. This is why the world has a multi-billion dollar fashion industry. A shirt covers the upper body and the arms; that is its simple function. However, a shirt is not just a shirt when it is overlaid with a multitude of messages sent by the label, cut, style, fabric, decorations, and patterns. Is the shirt worn inside or outside the trousers? Is it worn with a tie? Does it have long sleeves or short sleeves?
A shirt worn with a tie to a business meeting is very different from a shirt worn for an evening out
with friends in a relaxed setting such as a restaurant or club.
You can often recognize people’s country, culture, or group by the clothes they wear. The indicators may be very small – the style of a belt, the color of shoes, the type of spectacles. Or they may be much more evident, such as traditional Arab clothing.
If you are going for a job interview with a large bank, then you are foolish if you don’t adopt t he appropriate formal style and behavior of the expected conventions of a highly structured business. If you are going to a job interview with a rock band, then, again, you must do the same even if, in this case, the style and conventions are very different and a T-shirt and jeans are the convention. Answer questions
1.What are the Features of Negotiation?
1. Negotiation is for some purpose；between two or more parties：there is something you want from others；a process of information transfer；unpredictability of the result；the art of persuasion.
2.Try to give the full words according to the shortened forms in Advertisements.
1)Jr.2) asst 3) bkgd 4) coll 5) dept 6) pls
2. 1)Jr. junior2) asst assistant 3) bkgd background 4) coll college 5) dept department 6) pls please
3. What are the four considerations of PIOC in Negotiation?
3. People: Separate the people from the problem.
Interests: Focus on interests, not positions (interests always underlie positions).
Options: Invent options for mutual gains.
Criteria：Insist on using objective criteria.
4. What is the main structure of business letters?
4. Letter head; The sender name and the date; The inside address; The subject heading; The salutation; The open sentences; The body of the letter; The closing sentence; The complimentary close; The signature; Position
5.What is your possible answer of ―what is your expectation salary‖in a job interview?
5. I’ll need more information about the job and the responsibilities before we can begin to discuss salary.
6.What are non-acceptable items to wear in formal business communication? Make a list of 4 to 5 items.
6. Vest; Suspenders; Jeans; Tank tops; Open-toed or low-cut shoes (low-cuts); Sneakers; Loafers decide they are true (T) or false (F).
1. Managers have read many letters from job applicants and they like phrases such as:―I am the ideal candidate‖ or ―I am exceptionally well-qualified.‖
2. Try to keep the cover letter short
3. List your previous jobs in a resume, starting with your current position and work backwards.
4. Introduce people in the following order: a woman to a man and older to younger
5. Find out as much as you can about the people who will be attending your presentation.
6. After a lady when you are into or out of a room, if the door is shut, you should open it for lady. This is one of gentleman’s etiquette; it is the base of etiquette in the office.
7. If you are going to a job interview with a rock band, you’d better wear suits with ties.
8. In a short presentation of a few minutes visual aids may be necessary.
9. Courtsy is not mere politeness. It means using good human relation skills.
10.When you use a computer terminal to communicate either inside or outside your organization, you should not abandon the basic principles of business writing.
1-5 FTTFT 6-10 TFFTT
1.Write a resume on basis of your real information.
2.给John Brown先生写一封短信．内容：已收到他３月１２日的来信．请他于本月２５来我公司，讨论合作细节．请他将航班告诉你．你公司的李小姐将去机场接他．
商务礼仪
What is Etiquette?
Etiquette is respect, good manners, and good behavior. It is not just each of these things, but it is all of these things rolled into one.
Webster defines it as ―the forms, manners, and ceremonies established by convention as acceptable or required in social relations, in a profession, or in official life‖
Classification (From the respect of transmitting, interpersonal rituals)
Questions:
1. What’s the ―first custom‖ in the international society?
被国际社会公认的―第一礼俗‖是什么？
―Lady first‖.
2. What is the ―Three A‖ principle in social communications?
社交中的―三A原则‖指的是什么？
Accept, Appreciate, Admire
Meeting People
When meeting people both your nonverbal and verbal behavior helps to define your social skills. Using effective handshakes, good eye contact, and making the proper introductions show proper etiquette.
1.Handshakes
Say your name and extend your hand.
Handshakes are vital in social situations.
Develop a comfortable handshake and keep it consistent.
Handshakes should not be too hard; or too soft.
Make a solid connection of the web skin between the thumb and forefinger.
The host or person with the most authority usually initiates the handshake.
2.Eye contact
Eye contact is another critical factor when meeting people.
Eye contact increases trust.
It shows confidence and good interpersonal skills.
Eye contact shows respect for the person and business situation.
3.Introduction
Proper introductions help to establish rapport when meeting people.
Authority defines whose name is said first. Say the name of the most important person first and then the name of the person being introduced.
Introduce people in the following order:
-- a man to a woman
--younger to older
--non-official to official
--junior executive to senior executive
--colleague to custom
General Rules:
Dark color suits or dresses；穿深色套装；
Red ties or scarves; 戴红色的领带或丝巾；
Black shoes, freshly polished; 穿黑色鞋子；要擦得亮亮的
Very little jewelry -worn discreetly; 尽量不戴首饰，戴的话要非常小心；
Calm, slow gestures and slow movements; 保持冷静，做手势要缓慢，不要手忙脚乱
Shoulders back, chin up. 挺胸抬头。
In The Office
How to keep etiquette in the office, here's :
1. Saying "Hello" to your colleagues, when you meet them actively every morning. Of course, you also keep smile, it will remain a deep impression in your colleagues;
2. After a lady when you are into or out of a room, if the door is shut, you should open it for lady. This is one of gentleman’s etiquette; it is the base of etiquette in the office. By the way, you also do it when you meet a man;
3. Keeping low tone in the office. It is rude to speak loudly in the office, don’t do it. It will bore the others; they could not concentrate on their work;
4. Calming down your mind as soon as possible .When you could not help being angry. I think it is worth nothing, I do not be angry at anything in the office, I don't care for it, it is just a work else.
5. Keeping smile in the office. Smile could make the other happy, could influence sad mind;
6. Respecting the different opinion. Different people have different opinion; you should respect the other;
7. Keeping your clothing and desk neat and clean. None like a man with untidy and dirty clothing.
8. Putting the waste in the garbage bin. There was a place for everything and everything was always in its place.
9. Saying good bye to man who still stay in the office when you are off work.
Keeping a good etiquette is a good habit; it also could tie the relationship with your colleague tightly.
Business Negotiation
Definitions of Negotiation
A negotiation is a procss of communication between parties to mange conflicts in order to come to an agreement, solve a problem or make arrangements.
Negotiation derives from the Latin infinitive negotiari meaning ―to trade or do business‖.
The verb it self was derived from negare meaning ―to deny‖ and a noun otium meaning ―leisure‖.
Thus, the ancient Roman business person would ―deny leisure‖until the deal has been
settled.
Negotiation is the process we use to satisfy our needs when someone else controls what we want.
Whenever people exchange ideas with the intention of changing relationships, whenever they confer for agreement, then they are negotiating.
A successful negotiation must satisfy at least the following requirements:
1）The outcome of a negotiation is a result of mutual giving and taking;
2）Negotiations happen due to the existence of conflicts; However, no negotiation can proceed smoothly and come to a satisfactory solution without collaboration between the participants.
3）In spite of unequal strength and power on the side of one party, it should not be viewed as a success if the other party cannot exercise influence on the result of negotiation, which is in a show of the equal right of the parties.
Types of Negotiating Style
1)Competitive Style
竞争式谈判To try to gain all there is to gain
2) Accommodative Style
通融式谈判To be willing to yield all there is to yield
3) Avoiding Style
回避式谈判To try to stay out of negotiation
4) Compromising Style
妥协式谈判To try to split the difference or find an intermediate
point according to some principle
5) Collaborative Style
合作式谈判To try to find the maximum possible gain
for both parties – by careful exploration of the interests
of all parties – and often by enlarging the pie.
6) Vengeful style
报复式谈判To try to injure the other
7) Self-inflicting style
自损式谈判To act so as to injure oneself
8) Vengeful and self-inflicting style
报复和自损式谈判To try to injure the other and also act so as to
injure oneself
Principle of Interest Distribution利益分配原则
In negotiations at the domestic level, there are two types of interests involved: personal and organizational; at the international level, there are three: personal, organizational and national. Principle of Trust in Negotiation信任的原则
Trust is something of great importance in negotiation. Professor Richard C. Reuben defined it as ―a state involving expectations about another’s motives and actions with respect to oneself in situations entailing risk of uncertainty‖. In the outline of his Negotiation----Law 5810, he states that there are three types of trust in professional relationships:
Deterrence-based trust (威慑型信任)
Calculus-based trust (预计型信任)
Knowledge-based trust (了解型信任)
Identification-based trust (识别型信任)
Basic Rules of International Business Negotiation
(1)Interdependence
―one palm cannot clap.‖ A seller cannot exist unless he has a buyer, which determines this relationship between them.
(2)Concealment and Openness
To achieve more satisfactory results, both parties will have to decide how open and honest they should be about personal preference and needs, and to what extent they should trust the other side.
(3)Different Negotiation Situations
Both parties must change as required of them by situations.
(4)Bargaining Mix and Creativity
Based on the environment where negotiations feel cooperative and dedicated to seeking the best solution possible instead of meeting but one side’s need.
(5)Proposal Exchange
To be successful, a negotiator needs to understand the events that are taking place during the exchange of offers, and to know how to use them to advantage, to keep the other side from side from using them to negotiator’s disadvantage.
(6)Winner or Loser
Cardinal rules for a successful negotiator to remenber:1)His/her reputation, and effort to maintain that reputation by means of their negotiating behavioe.2)Most negotiationship occurs in relationships that will be maintained over a long period time.3)The settlements that are satisfactory durable are the ones that meet the needs of both side.
The Process of Negotiation
The Process of Negotiations is made up of three stages.
(1)Preparing Stage
Assessment of the Situation and the people
-Agenda
-Concession Strategies
-Facts to Confirm During the Negotiation
-Manipulation of the Negotiation Situation
-Develop Strategies and Tactics
-Pre-negotiation
(2)Contacting and Materially Negotiable Stage
Non-task Sounding
-Task-related Exchange of Information
-Giving Information
-Getting Information
-Persuasion
-Concession and Agreement
(3)Agreement Concluding and Executing Stage
Once the seller and the buyer reach an agreement, it is time to consider what follows the negotiation.
Strategies for negotiation
How to be competitive?
1. A high starting point, ask more and ask firmly
2. Concessions: make small concessions each time, and for each concession ask for reciprocation.
3. Know more about your opponent and make use of his/her weakness
4. Use standards to justify your demand
5. Stick to the last minute, you may simply win.
Being a tough negotiator
?Just as strong is the word we often use to describe good coffee, tough is the word we often use to describe good negotiators.
?There's a definite advantage to being known this way;it immediately reduces your opponent's expectations.
?Toughness is partly about your game face, partly about technique.
Don't talk too much
?Be terse. The less you say, the less you reveal about your own position. The less you say, the more you can listen for weaknesses or opportunities.
?Use the power of silence tends to make the other side uncomfortable. In fact, many would rather tell you where the treasure is buried than tolerate these awkward moments.
Be stingy with your concessions
?It can really grind your opponents down. Make them work for their supper. They may skip dessert, the appetizer or even the main course altogether.
?If you must give, give just a little, and get something back in return.
Be firm. No means no.
?As they say in the movies, "Resistance is futile." If you don't want to give a point, make your opponents feel like they just hit the wall.
?You will not be perceived as a jerk, so long as you offer a plausible explanation for your position.
Stake out issues that are non-negotiable
?This is classic.
?By framing an issue this way, you make it twice as hard on the other side.
Don't care too much
?Desire is the fulcrum at the bargaining table.
?Persuading your opponents that their deal just aren't that important is the ultimate attitude adjustment.
?They will not pester you with unending demands if they sense you're 30 seconds away
from blowing them off.
Keep things moving
?Don't let your opponents backtrack on you.
?Once an issue is settled, it's settled. Be supremely efficient and businesslike.
?Your opponents must feel that your time is precious and that you do not suffer fools at all. Play to your advantage
?If you've got more experience, make sure your opponents know it.
?If you can crush them with your card file, drop a few names.
?If you know your opponents are in a hurry, take your time.
Stay focused
?In detailed negotiations, mental stamina is a tremendous asset.
?Victory goes to the dogged. It's just like sports.
?Stay strong through the finish. The last person standing at the bargaining table is the one with the greatest power of concentration.
?Notes
? 1.negotiation,意为贸易或生意
? 2.―One palm cannot clap.‖一个巴掌拍不响。
? 3.non-task sounding 开局前试探
? 4.agenda 议事日程
? 5.chamber of commerce 商会
? 6.Visual aids, printed materials, samples, and reference to facts and figures 视觉教具、书面材料、样品及有关的论据和数字
Homework
Search for a negotiation case that reflects certain negotiation tactics—a case that
impresses you the most.
Present your case to the class with analysis.
案例一：
一个美国代表被派往日本谈判。日方在接待的时候得知对方需于两个星期之后返回。日本人没有急着开始谈判，而是花了一个多星期的时间陪她在国内旅游，每天晚上还安排宴会。谈判终于在第12天开始，但每天都早早结束，为的是客人能够去打高尔夫球。终于在第14天谈到重点，但这时候美国人已经该回去了，已经没有时间和对方周旋，只好答应对方的条件，签订了协议。
问题：
1、阅读此案例后谈谈你对商务谈判心理的感受。
2、一个成功的商务谈判者应注重收集哪些信息?
分析：
1、日方采取了很高明的谈判手段即拖延战术中的拖延谈判时间，这个战术最能稳住对方的谈判对手。日方在谈判中没有急于将谈判的事项第一时间放在谈判桌上，而是先带着谈判对手到处去游玩及参加各种宴会，这一手段不仅仅能拖延时间更重要的是他能软化人的心理，对方如果接受了他们的邀请，这已经实现了日方的第一步。直到最后一天日方才谈到重点，其实这正是体现了拖延战术的真正效果，他紧紧抓住了对方的心理，美国人急于回去，已经没有时间和日方周旋，在另一方面，他也会不好意思拒绝对方的要求，毕竟“吃人家嘴软，拿人家手短“，其实美国人已经违背了商务谈判的塬则，他没有把公私分开，没有把
立场与利益分开，私谊是公事的辅佐，而公事决不能成为私利的牺牲品，这关系到一个谈判者的根本素质，谈判人员应该充分了解对方信誉，实力乃至实施谈判者的惯用手法和以往实例。
2、谈判对手的身份背景，资信，惯用的谈判手段，谈判对手性格特征以及他们善于谈判的特长，谈判对手所要达成的目标即对方谈判的目的。同时也应该了解市场行情，客观的了解对方以及掌握谈判的竞争者，以及在谈判中出现争议的议题的解决方案，时时关注对方的一举一动，并且及时作出反应!
案例二：
1992年上海甲公司引进外墙防水涂料生产技术，日本乙公司与香港丙公司报价分别为22万美元和18万美元。经调查了解，两家公司技术与服务条件大致相当，甲有意与丙公司成交。在终局谈判中，甲公司安排总经理与总工程师同乙公司谈判，而全权委托技术科长与丙公司谈判。丙公司得知此消息后，主动大幅度降价至10万美元与甲签约。
问题：
1、如何评论甲公司安排谈判人员的做法?
2、如何评论丙公司大幅度降价的做法?
分析：
1、这是商务谈判战术中典型的兵不厌诈。在这个商务谈判中，甲公司采用了兵不厌诈战术，让丙公司认为自己无意和他合作，主动降价。以期更低的价格达成交易。
2、丙公司中计，这在商业谈判中是不可取的。没有坚持自己的底线。
案例三：
Q品牌出身浙江义乌，是个相对成熟的皮具品牌。2003年秋，Q牌男装正式启动上市。我当时恰在Q牌休闲男装任区域经理一职，负责横贯东西七省的业务。在市场调研以后的叁个月里，我始终没有出差，只是礼节性地电话回访和寄邀请函，力图获得以静制动的效果。其实在市场调研过程中，我已经拜访过了各地比较好的服饰代理商，并建立了初步友谊。
2003年11月23日，品牌发布会暨招商会正式召开。公司将会议搞得很隆重，请中央级官员来现场指导，请咨询师上课，请形象代言人，还请了广东一家文化传播公司负责服饰秀。会议地点安排在邻近Y市的一家度假山庄。会议当天晚上是欢迎酒会，为意向客户接风。酒会上，很多区域经理都特意将同一个市场的意向客户座位分开，严格保密。我则相反，有意无意将同一个区的意向客户安排在一起，并逐一介绍。表面上看，这顿饭吃得有些尴尬，但效果却出奇的好，因为第二天下午就有几位客户要与我谈。第二天，品牌研讨，政策说明，参观公司，答谢晚宴，时间非常紧张。晚饭刚过，山东的Z先生与陕西的L先生就已经站在我的商务房门前。这两个客户是我非常看好的。山东的Z先生是个天生的商人，他与L一见面，就如胶似漆地跟着，用他的话说，L先生做Q牌，他就做Q牌。到底该以什么样的方式与他俩谈判呢?我心里也没个底，只是不断思忖，希望找到良策。索性先拖延一下时间。泡好茶，寒暄几句，说：“我先去和其他客户打个招唿，然后我们再详谈好不好?”征得同意后，我就去了几个重要客户那里，对每个人都说晚上有点忙，过半小时后来详谈。大约40分钟后，我回到商务房，他们二位已经等急了。谈判很快就开始了。首先我抛出自己的想法，“我只是一个区域经理，真正有权签约者是营销副总C，我们今天只是谈谈，山东与陕西来的客户比较多，公司还是要有所选择的……当然，在我个人心目中，你们二位是最优秀的。你们做不好的市场，别人也不可能做得好。”山东Z先生说，“以我们的市场经验，我们做不好的市场，恐怕别人也很难操作。今天我们也看了Q牌产品，说实话，产品缺陷还是比较大的，时尚的太前卫，常规的太保守，价格又高，而且你们的政策一点都不优惠……不过，既然我们来了，而且和您也很投机，所以如果条件宽松，还是可以考虑做一下的。”陕西L 先生马上附和，并举了两个福建品牌的例子，大致是条件多优惠。 Q牌这次产品组合得确
实不是很成功，但这些都已经是不能更改的。顺着他们的话题谈下去，势必会把自己逼进死胡同。于是我岔开话题，“你们认为加盟一个品牌，是一季产品重要、优惠政策重要，还是品牌的可持续发展重要?”他们没有话说，最后达成了对我方有利的合同。
分析：
我们可以看到谈判双方在谈判中使用的一些具有重要意义的策略和技巧。
首先是招商主办方把握开场，努力营造开场气氛。此例中公司不惜成本地将招商会议开得非常隆重，并不是没有头脑的做法，他们是想借此抬高自己的身价，提高己方在谈判中的地位。同时主办方还有意将同一个区的意向客户安排在一起，这会造成一种竞争的氛围，相当于在外部环境中给客户形成压力和动力。欢迎会后很快就有客户主动提出商谈说明这样的造势成功了。
第二，两个客户一起上门来找“我”谈判，想用两个市场进行“围剿”，以争取最有利的合作条件。这是一种结盟战略，当一方处于相对弱势时，可以用这种办法增加自己与强势一方平等对话的筹码。而同时面对两个客户，是招商谈判中的大忌，这就升高了情势，置强势一方于不利的地位。
第三，处在被动状态时，一定要想办法给自己一个调整的时间和空间。此例中这位区域经理表面上是说去与其它客户商谈，其实是在时间安排上做了伏笔，好为与L和Z先生谈判做准备。这也是一种以逸待劳的战术，等对方已经疲劳了或者不耐烦时再与之进行谈判，会增加对方犯错的几率，也会提高我方胜出的可能性。这位区域经理让对方苦等了40分钟，对方已经迫不及待要开始谈判了，这对己方最有利。
第四，己方代表不要被授予全权，就算已经被授予也不能让对方知晓。此例中，这位区域经理明明有签署此项业务的权力，却告知对方“我只是一个区域经理，真正有权签约者是营销副总C……”这种佯称自己没有全权的做法一方面给自己留了退路，万一事后觉得不行还有反悔的余地，另一方面也降低了对方的警惕，有可能使之犯错或摊出底牌。
第五，凡事不能急于求成。虽然己方希望尽快达成协议，但在与对方谈判时，这位区域经理说：“我们今天只是谈谈，山东与陕西来的客户比较多，公司还是要有所选择的……”这种以退为进的策略，是要告知对方，我并不急于签约，以给他们一个压力，但同时又捧一下对手，让他们感到舒心，放松警惕。
第六，给对方制造麻烦。客户说“今天我们也看了Q牌产品，说实话，产品缺陷还是比较大的，时尚的太前卫，常规的太保守，价格又高，而且你们的政策一点都不优惠……”这其实是在给对方挑刺，以便让对方觉得自己的产品确实有不妥之处，这样就达到了让谈判对手降低期望的目的。最后，这位区域经理岔开话题，没有顺着对方的思路往下走，是运用了扬长避短的战术，这也是在借用实力迫使对方让步。
Exercises
Answer questions.
1.What are the principles of business writing?
1.Clarity; Conciseness; Correctness; Concreteness; Courtesy
2.Try to give the full words according to the shortened forms in Advertisements.
1) corp.2) P/T 3) hr 4) co 5) knowl 6) inexp
2.1)corperation 2) part time 3) hour 4) company 5) knowledge 6) inexperienced
3. How to analyze the audience before making a presentation?
3. Find out as much as you can about the people who will be attending your presentation. In an ideal situation you should seek to know how many people will be present, their nationality, cultural grouping, status, gender and interests.
4.What does the letter head include?
4.Letterhead include the essential particulars about the writer: his name and postal address, his telephone number, his fax number and post code.
5.What is your possible answer of ―How do you handle pressure‖in a job interview?
6.What does negotiation include?
6. Negotiation includes consultation, bargaining, mediation , arbitration, and sometimes, even litigation.
7.What does negotiation include?
7. Negotiation includes consultation, bargaining, mediation , arbitration, and sometimes, even litigation.
8.Try to give the full words according to the shortened forms in Advertisements.
1)Jr.2) asst 3) bkgd 4) coll 5) dept 6) pls
8. 1)Jr. junior2) asst assistant 3) bkgd background 4) coll college 5) dept department
6) pls please
9. What are the four considerations of PIOC in Negotiation?
9. People: Separate the people from the problem.
Interests: Focus on interests, not positions (interests always underlie positions).
Options: Invent options for mutual gains.
Criteria：Insist on using objective criteria.
10.What does the letter head include?
10.Letterhead include the essential particulars about the writer: his name and postal address, his telephone number, his fax number and post code.
11.What is y our possible answer of ―what is your expectation salary‖in a job interview?
11. I’ll need more information about the job and the responsibilities before we can begin to discuss salary.
12. What is the main structure of business letters?
12. letter head; The sender name and the date; The inside address; The subject heading; The salutation; The open sentences; The body of the letter; The closing sentence; The complimentary close; The signature; Position
13.What are the Features of Negotiation?
13. Negotiation is for some purpose：between two or more parties：there is something you want from others；a process of information transfer；unpredictability of the result；The result is based on free will of the parties: the art of persuasion
14.What are non-acceptable items to wear in formal business communication? Make a list of 4 to 5 items.
14. Vest; Suspenders; Jeans; Tank tops; Open-toed or low-cut shoes (low-cuts); Sneakers; Loafers
15.Try to give the full words according to the shortened forms in Advertisements.
1)Jr.2) asst 3) bkgd 4) coll 5) dept 6) pls
15. 1)Jr. junior2) asst assistant 3) bkgd background 4) coll college 5) dept department 6) pls please
16. What are the four considerations of PIOC in Negotiation?
16. People: Separate the people from the problem.
Interests: Focus on interests, not positions (interests always underlie positions).
Options: Invent options for mutual gains.
Criteria：Insist on using objective criteria.
高职商务英语函电写作教学探讨
第8 卷第1期2008年3月 温州职业技术学院学报 Journal of Wenzhou Vocational ＆ Technical College V ol.8 No.1Mar.2008 王琼瑜 （华东师范大学课程与教学系，上海 ２０００６２） 高职商务英语函电写作教学探讨 ２００７－０８－１０ 王琼瑜（１９８０—），女，浙江温州人，华东师范大学课程与教学系硕士研究生，温州职业技术学院人文系助教． ［收稿日期］［作者简介］ ［摘 要］ “商务英语函电”是高职院校一门重要的专业课程。由于商务英语函电的内容和语言具有特色，因此，课堂教学应以特色为基础，探索教学新思路。针对学生的实际学习能力和学习困难，应注重培养其扎实的商务英语函电写作基本功和在不同商务情景下的写作技巧，以灵活应对未来的社会需求。 ［关键词］ 商务英语函电；写作特点；教学思路［中图分类号］ Ｇ７１２ ［文献标识码］ Ａ ［文章编号］ １６７１－４３２６（２００８）０１－００８３－０３ 作的教学新思路，需要先了解商务英语函电写作特点。 １．内容范围广泛，种类繁多 商务英语函电的内容与外贸业务实践密切相关，涉及经济贸易活动的方方面面。按使用的不同目的，其内容包括建立商务往来关系、询盘、报盘、报价、还盘、订单、付款方式、信用证、包装和运输方式、保险、赔付、投诉以及代理等。 ２．语言礼貌正式、简洁清晰，具有较多专业术语 （１）外贸术语、缩略语和缩写词。商务英语函电属于商务英语这一特殊用途英语的范畴，其语言具有鲜明的特色，充满了外贸术语、缩略语和缩写词。如“报价——ｑｕｏｔｅ”、“虚盘——ｎｏｎ－ｆｉｒｍ－ｏｆｆｅｒ”、“还盘——ｃｏｕｎｔｅｒ－ｏｆｆｅｒ”等，都是商务英语函电中常用的外贸术语。缩略语和缩写词是商务英语函电在长期实践中总结出来的国际通用符号，使用起来省时、省 随着高职教育改革的深入，高职院校英语专业的学科建设也随之进行了调整，英语专业较之以往更强调核心技能的培养，为适应改革发展需要开设了商务英语专业。这是一门符合市场经济发展规律，符合高职教育以就业为导向的教学理念，符合高职学生学习兴趣的实用型学科。“商务英语函电”作为商务英语专业中的一门技能课程，既强调专业的基础知识，又重视语言的应用能力。了解商务英语函电写作特点，探讨行之有效的教学新思路，是保证教师顺利完成该课程教学目标的前提。 一、商务英语函电写作特点 商务英语函电写作独有的内容和语言特点使学生难以把握，因为它需要写作者具备相关的专业知识，能灵活使用习惯语言表达方式和将商务专业知识恰当地运用于语言交际中［１］。所以，探讨商务英语函电写 An Exploration on the Teaching of Business English Letter Writing in Vocational Colleges W ANG Qiongyu (Course and Teaching Department, Eastern China Normal University, Shanghai, 200062, China)Abstract: "Business English Letter" is an important professional course in vocational colleges. As the con-tent and language have their uniqueness, the classroom teaching should focus on them and try to explore the new teaching method. In the light of students' ability and difficulties, it is important to consolidate students' foundation of writing business English letters and writing in different business conditions so as to cope flexibly with the difficulties in the society. Key words:Business English Letter; Writing feature; Teaching method
高职商务英语口语教学内容模块化探究
高职商务英语口语教学内容模块化探究 黄海 (常州刘国钧高等职业技术学校，江苏常州 213004) 摘要：根据高职商务英语口语课程内容涵盖面广、要求学生具备一定的英语口语基础及涉外商务知识等特点，结合未来社会对高职涉外商务人才的要求，研究者从理论基础、教学目标进行分析，提出了对高职商务英语口语教学内容模块化的假设，试图得到解决现实问题的主要对策。 关键词：高职；商务英语口语；教学内容；模块化 中图分类号：Ｇ７１２文献标识码：Ａ文章编号： 长期以来，高职商务英语口语课堂教学一直处于一种两难境地：一方面部分学生由于英语基础薄弱，缺乏良好的学习习惯，长期的应试教育以及这些学生所得到的较低的评价也使他们对英语学习的兴趣磨灭殆尽；另一方面随着贸易全球化的发展，社会对于学生所能达到的外语表达水平要求水涨船高，更加强调其英语口语的实际运用能力。所以，如何针对教学对象的实际，恢复学生英语表达的自信，培养他们在不同商务环境下英语口语的运用能力，已经成为我们高职商务英语口语教师要研究的一个重要课题。 语言课堂有一个别于任何其它课堂的显著特征：在语言的教学中，语言既是教学手段，又是教学内容和教学目的。这就对高职商务英语口语教师提出了更高的要求：教师不但应熟练掌握英语语言，而且应懂得如何去创设特定的商务环境来教语言，并能让学生通过使用语言掌握商务沟通的技巧。在模拟仿真的商务环境下，商务英语口语课堂互动本身作为一种语言交际活动，是学生语言实践的极好机会。如果学生能参与课堂互动，就能直接获得学习和掌握语言的机会，同时还能参与管理自己的学习，这会使其学习态度变得更积极负责(Allwright,1984,Applied Linguistics 5: 156-171)。 对于高职高专商务英语口语教学方法的研究主要是由从事高职高专商务英语口语教学的实践者结合现代英语教学和英语口语教学研究成果来完成的。在教学理论基础研究上，研究者们提出“在商务英语口语课教学中有选择地、灵活机动地贯彻建构主义的学习理论，真正做到以学生的学习为教学的中心应该是今后商务英语口语课教学发展的一个方向。”（王君华， 2007, 关于提高商务
高职商务英语教学中存在的问题及对策
高职商务英语教学中存在的问题及对策 随着我国对外经贸的发展，商务英语方面的人才普遍缺少，这就对我国高等职业教育中的商务英语教学有了更高的要求，但是，在当前高职商务英语教学中存在许多问题。本文针对当前高职商务英语教学的现状进行分析，概括其中存在的一些问题，并针对这些问题提出解决的对策和建议。旨在提高我国高职商务英语教学水平，为社会和企业培养出更多的商务英语人才。 标签：高职商务英语教学问题对策 1 概述 改革开放三十年来，我国的经济发展迅猛，并且随着加入世界贸易组织后，国际贸易也越来越多，中国逐渐成为对外贸易大国，因此，英语作为国际语言的重要性日益凸显，这给商务英语专业学生带来了就业机会，同时对商务英语教学也提出了更高的要求。近十年来，我国高校持续扩招，使得各校的生源结构均发生了较大的变化，这也就需要高职院校对其商务英语教学做出一系列的改革才能满足社会的需求，为社会培养具有扎实商务英语基础的学生。我国一直对中学和高等教育的英语教学十分重视，但是由于对高等职业教育中的英语教学缺乏经验，特别是商务英语方面，缺乏专职专业的教师，对进行高等职业教育的学生了解不足等问题的存在，使得很多教师在高职商务英语教学中，很难取得较好的效果，学生也很难掌握真正的商务英语知识，这也对毕业生的就业产生了很大的问题。因此，本文将分析当前我国高等职业教育商务英语教学中存在的问题，总结一些解决的对策，旨在提高我国高职商务英语的教学质量，具有十分重要的意义。 2 高职商务英语教学现状及存在的问题 我国的各类高等职业教育院校一直重视英语的教学工作，英语学习也成为了各专业的必修课，我国教育部在2000年还颁布了《高职高专教育英语课程教学基本要求》，指出高职英语教育的培养目标是培养直接服务于经济社会的实用型英语人才。商务英语也随着我国对外贸易的发展，特别是加入WTO后，其重要性不言而喻。但是，由于我国高职商务英语的起步较晚，且基础薄弱，还存在着一系列的问题，这些问题制约着教学水平的提高，影响着商务英语的学科地位，这些问题主要有以下几个方面组成： 2.1 主导思想不明确，针对性不强 就培养目标而言，高职教育更侧重于对技术应用型人才的培养，因此，其学科设置方面应该具有较强的针对性。当前，我国高职院校在商务英语的教学中，课程设置逐步完善和规范，但是，很多高职院校并没有真正对商务英语这个专业进行深入的思考，缺乏主导思想。例如，很多院校缺乏对商务英语教学应达到的水平进行定位，没有经过系统、科学的安排，缺乏针对性，有很多高职院校甚至仍旧采用之前普通英语的教学模式，重理论轻实践，限制了高职商务英语专业的
商务英语课程标准
《商务英语》课程标准一、课程基本情况表
二、课程性质本课程为商务英语专业必修课程。 三、课程定位1．本课程在专业课程体系中的地位作用本课程是商务英语专业的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务专业课程打好英语基础。 ．本课程与职业岗位工作的关系2本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，传统英语已经远不能满足现代职业岗位对于多功能人才的需求，尤其是在对外贸易日益频繁的情况下，因此，商务英语也就应运而生，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。．本课程对职业素质养成与职业能力培养的作用3本课程是英语语言能力与国际贸易、商务函电等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。4．本课程与前、后课程的关系本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务知识和商务技能的学习和运用，学习者需把商务知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。 四、课程设计思路1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需，实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路2本课程应创设仿真商务环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性． 的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟， 以到达融会贯通的水平。 3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路 本课程应安排具体的商务实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学， 引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际商务实例 运用和巩固所学的知识。 4．以业务流程为主线的设计思路 本课程应根据具体的业务或商务活动开展的流程为主线进行教学，并把业务流程分解 为各工作业务模块，使学生以业务流程为依托，熟悉业务操作流程并在其过程中熟练掌握 和运用所学知识和技能。 5．以生产经销电子产品的商贸行业为背景 本课程中涉及的商务活动、商务专业术语、产品专业术语、案例、情景等都是以生产 经销电子产品的商贸行业为背景。 五、课程目标 1．学习目标 通过本课程的学习，学生应在原有英语基础知识上强化商务知识的学习和商务英语语言 应用能力的训练，进而既具备商务基础知识又能不断提高商务英语语言综合技能，为将来
关于高职商务英语专业建设的思考
关于高职商务英语专业建设的思考 ［摘要］文章结合高职高专商务英语专业教学的现状，从理论课程设置、实践课程设置、师资队伍建设和“2+1”模式等几个方面，提出了优化商务英语专业教学的措施。 ［关键词］高职商务英语专业建设课程设置师资培养“2+1”模式 一、商务英语的发展背景 英语作为世界通用语言，几百年来已经在世界各地取得了长足的发展。进入21世纪，在全球经济大潮的推动下，国家、地区之间的商务贸易交流日益频繁，人们渐渐认识到：若想在经济贸易领域与各国企业、客户进行有效的交往，仅仅靠以一般交际为基础的通用英语是远远不够的，于是，作为专门用途的专业英语——商务英语便应运而生，并逐渐发展成为一门重要的经贸学科。目前，在以英语为母语的国家，许多院校也都开设了商务英语课程。如，英国的牛津大学、剑桥大学，美国的哈佛大学、斯坦福大学、伯克利大学等著名院校都开设了商务英语专业课程；普林斯顿大学还成立了以商务英语为核心的国际交易英语考试中心。可见，商务英语已成为当今国际商务领域的重要学科。在我国，随着改革开放的不断深化，社会和经济的进一步发展及综合国力的不断提升，尤其在加入了WTO和成功举办2008年奥运会的环境下，中国与世界各国在经济文化等领域的交流空前繁荣，这些都提出了对新型商务英语专业人才的需求。 二、高职商务英语专业的现状 据不完全统计，全国已有近700所高校开办了商务英语专业，其中就包括大量的高职院校。对众多高职院校来说，商务英语专业仍处于起步、探索阶段，对这一“新生儿”的认识还有许多不足。目前，在这一专业的教学实践中普遍存在以下一些问题。 （一）专业性质不明确 关于高职商务英语专业的性质，教育部目前没有作出明确的定性；对商务英语教学也没有统一的规定，在开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲、考核
关于高职院校商务英语专业教师下企业挂职锻炼的思考.doc
摘要：高职院校商务英语专业严峻的就业形势要求专业人才培养方案和教学模式的改 革。专业教师下企业挂职锻炼能够让老师亲身了解企业人才需求，掌握前沿的行业和企业信 息，积累实际工作经验，提高实践教学能力，提升教师的“双师”素质，促进专业改革。文章 从专业教师下企业挂职锻炼的必要性出发，总结了挂职锻炼意义，提出了自己的建议。 关键词：高职院校商务英语专业下企业挂职思考 高职院校的定位是培养“实用型，应用型”人才，高职教育的目标是满足企业对于人才 的需求。对于高职英语专业的学生来说，企业的要求是“专业+英语”。然而目前的就业竞争十分激烈，很多本科英语专业学生要找到专业对口的工作都十分困难，为了能够让高职院校的 英语专业的学生找出自己的优势，适应企业的要求，保证自己的日趋严峻的就业形势中立于不 败之地，在学校课程和企业要求中寻求一个接入点十分重要，只有保证专业教学为企业的需求 服务，与市场需求接轨，学生在毕业后才能够满足企业的用工需求，才能保有就业优势。但是 如何才能使专业教学和企业需求接轨，以便保证学校学习的有效性，实用性和应用 性，在高职院校商务英语专业的教学改革中，这是一个亟待解决的问题。 通过推进教师进企业实践锻炼的工程，能够有效强化“双师型”教师的质量和素质，让 教师了解企业的用工需求，积累实际工作经验，提高实践教学能力，教师在了解市场后，做 出市场需求分析，根据市场不断变化的人才需求调整人才培养方案和教学计划。 一、高职院校商务英语专业教师挂职锻炼的必要性分析 1.商务英语专业的可持续性发展分析 商务英语专业的兴起是在20 世纪 80 年代，顺应沿海各大城市乃至内陆地区对外贸经济业务快速发展的趋势发展而设立的，到了 20 世纪 90 年代，商务英语的教学进入全面发展的阶 段，内容多元化，形式多样化，除了有商务优势的本科院校之外，职业院校也开始发展商务英语 专业，并且为了满足不断细化的社会分工，在专业下的开设的课程也越来越多，越来 越细化。然而进入 21 世纪后，商务英语的发展虽然已经逐渐成熟，从教学方法、教学模式、课 程设置到人才培养方案、教学理论研究都已经自成体系。商务英语，尤其是高职院校的商务英 语教学却迎来了尴尬的局面。随着国际化程度的提高，中国与国外的合作越来越多，市场对就 业者的要求越来越高，然而矛盾的是，高职商务英语专业的学生的英语能力和专业能力都不能 满足市场要求，市场对于商务英语人才的缺口很大，然而越来越多的毕业生却不能填入这个缺 口之中。为了商务英语的可持续性发展，学校的教学必需要与市场接轨，必需要时刻把握市场 的动向和需求。 2.商务英语专业教师队伍分析 高职院校商务英语专业的教师有很多是由高校走向高校。没有进入企业实际工作过，没 有对市场进行调研，缺乏专业实践和高职教学科研方面的经验是教师队伍的硬伤。通过推行 教师进入企业挂职锻炼的工作，教师能够参与到企业的运营和管理中，从事企业活动，亲身 体验企业对内，对外的，掌握企业的要求，同时进入市场，把握市场动向，不仅可以开阔眼 界，取长补短，还能完善自己的知识结构，提高自己的专业能力。当然，不同于工科类专业 强调专业技能，商务英语是经济管理类专业，需要教师进入企业内部，作为企业员工，在不 同岗位轮换，吸取各个部门工作管理经验，提升自己的综合能力，形成对于企业运营综合的 看法。 3.商务英语专业人才培养方案分析 经过了高职院校“理实一体化” ，“工作过程导向” ，“职业情景导向”等一系列教学理 论改革，当前商务英语专业已经有了比较系统，清晰的培养目标和人才培养方案，并且在内容 和方向上强调“做中学，学中做，做学结合”的培养模式。因此，这就更要求高职教师能够掌 握市场和企业对于专业知识和综合技能的要求，通过积极与专业相关的企业密切合作、与
高职商务英语口语教学方法浅析
高职商务英语口语教学方法浅析 发表时间：2012-01-16T11:49:51.297Z 来源：《时代报告》2011年9月下期供稿作者：兰建民 [导读] 培养学生,学生的交际能力是我们外语教学的主要目标,但是如何实现这一目标,还需要我们不断的探索、研究和实践。 兰建民 （鹤壁职业技术学院人文教育学院，河南鹤壁 458030） 中图分类号：H319 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2011）09-0031-01 摘要: 本文根据高职商务英语专业教学目标，从英语思维，交流意图，想象力等三个方面探讨商务英语口语的教学方法，对学生进行有意识的训练，以期培养和提高他们的商务英语口语水平。 关键词：英语思维；交流意图；想象力 职业教育以就业为导向,必须始终把就业目标放在第一位。就商务英语专业而言,必须加强学生就业的竞争力,这其中就包括语言表达能力。目前口语教学有多种教学方法,包括但不限于朗读、复述、图片描述、小组讨论、角色扮演、模仿、短剧表演、游戏、英文歌曲、英语角、演讲、辩论、电影欣赏、口头作文、英语绕口令、听译训练、总结发言、商务报告因此,学生口语成绩未能得到有效提高,原因并不在于教学方式的单一,而在于这些教学方法在教学中如何得到具体使用,笔者认为,目前高职商务英语口语的教学在使用各种教学方法的同时,更应注重对学生实际应用能力的培养。在高职商务英语口语教学，应注重培养学生以下几方面的能力。 一、培养学生的英语思维 掌握一门外语实际上是要熟悉并掌握一种思维方法。用英语思维是指排除本族语或本族语的干扰,用英语直接理解、判断和表达的能力。没有经过英语思维能力训练的人,大都是把听的东西译成自己的母语后再储存在记忆里。笔者发现,大多数学生在练习口语时经常最先想象相应的中文,再找相应的英文表达,他们每人都有一个电子字典,在不懂怎样用英语表达某个具体信息的时候,马上打开电子字典,输入要表达的中文意思,然后再翻译成英语。这种在课堂上潜意识地把教师表达的英文内容翻译成中文加以理解,在表达前,再把语义信息,即他想说的,在脑子里下意识地寻求母语的表达式,然后再把它译成英语呈现出来的做法不可避免地会导致母语的干扰,而且这样借助于母语表达出来的东西是不可能地道的。BEC 口试主要是根据商务工作人员的日常具体工作需要来制定测试的交际项目和任务的,显而易见,他们交流的对象就是满口英文的外国客户,教师更应该引导学生有效地从骨子里来用符合英美人的思维方式来描述一件事情或一个过程。从教学实际来看,培养学生的英语思维能力,可以从信息接受和信息输出两个方面着手。 信息接受方面:教师应该用英语组织课堂教学,并尽量做到全英语授课,用简单、清楚、流利的英语来表达自己的思想,或解释某一个语法点和难词、难句,并且在课堂上多用英语和学生进行交流,给学生创造口语的练习机会。在上课时,无论开场白,还是正课,都尽量使用英语完成,包括解释相关商务专题的背景知识,讲解课文内容、中心思想、词汇和句子,以及布置作业或提醒学生注意课堂纪律,这样非常有助于学生听说能力的培养,学生会有意无意地去模仿并得到提高。 信息输出方面:学生应养成使用英——英字典的习惯,学会用英语准确、简洁地定义一个东西,加强用英语解释英语的训练。一个学生如果习惯或依赖英- - 汉字典,对事物的描述就很单一,碰到一个单词不会说,就会很尴尬、很紧张,从而影响了流利度;使用英- - 英字典有助于提高口语能力,坚持让学生使用英- - 英字典一个阶段后,他们对一个事物就会有不同的描述方法,当碰到一个不会说的单词时,就会很自然地切换到另外一种描述方式上去了,同时,使用英- - 英字典可以帮助学生跳过中文的中间环节,直接理解单词的含义,从而提高学生的英语反映速度。商务英语专业学生工作的实际需要使他们几乎不可能借助中文来与外国客户交流,因此,习惯使用英-- 英字典更有助于他们在以后的工作中有效完成任务。 二、培养学生的交流意图 交流的需要产生学习的动机和兴趣。学生只有在有交流意图时,才会去开口说话,而且学生的口语能力只有在将自己的思想转化成语言时才得以表现出来,所以要提高学生的口语交流能力,首先必须要激发他们的交流意图和说话动机,使学生愿意开口讲话,积极使用英语来表达思想。在实施口语教学时,许多教师往往采用的是与思想脱节的机械训练,要求学生刻意去模仿,所以学生只是为了课堂上应付老师才会开口。以情景对话为例:一般的做法是把学生分组,以教师给定的对话模板为样板,根据指定内容进行对话,要求每个小组成员都积极参加,并把学过的内容用英语表达出来。而实际上,口语的学习与提高不是简单的背单词、句型以及造句,它是离不开特定的语言环境的,所以,学习口语应该从特定的语境入手。设计口语活动时,应尽可能考虑将真实的生活环境、真实的交际目的和真正的角色有效地结合起来,使学生感到自己是在现实的交际环境中,所谈论的话题是与生活实践相联系的,使学生感到有言可发,有言可谈,这样就自然而然地产生交流的意图了。BEC考核的是商务运作中英语使用的规范化,BEC口试在测试考生的口头交际能力时,要求学生真正的参与建立和保持商务关系的交际,双方通过交流,得到自己所需要的信息,体现了交际的真实需要,交流的真实性、情景性和交互性非常突出,学生在仿真的国际商务环境中,通过反复实践,快速、熟练、规范地掌握从事商务活动的各项活动的操作的要领和技能,做到真正“能说会做”。如:根据实际生活需要——紧扣生活,让学生在生活实践中学习和运用英语,如学到问路这一话题时,可以组织学生到室外结合实际场景进行训练,在接近真实的情景中学习和训练口语,学生的表达意图也自然而然随着产生。 根据实际业务需要——商务模拟训练通过内容丰富、专业面广、难度适宜饶有趣味的商务材料,帮助学生了解商务英语独特的语言现象,促使学生积极参与商务口语实践活动。如开展模拟交易会,让同学们每人带来自己的书籍、玩具、学习用品等,相互置换,在这个过程中,学生要介绍自己物品,进行询问,讨价还价等;开展模拟商务谈判,把全班同学分成若干组,每两小组分别代表合作的两家公司,一一对应进行有针对性的谈判,在各小组内部同样可以以公司组织机构的形式进行人员分工。参加模拟训练的过程,不仅是锻炼口语的过程,也是同学们相互寻找差距、不断完善自己的过程。 三、培养学生的想象力 开展英语活动有利于激发学生丰富的想象力和强烈的创造意识,充分发展他们的个性。比如,每当学生学完一个商务专题后,可以要求他们联系新内容和旧知识,并通过网络查找相关资料,设想一个情景,编成对话或小品表演,让学生主动充分地融入专题;可以组织丰富的课外活动,让学生在班会、晚会、校庆会或和校外朋友联欢会上表演自编自演的英语节目;可以要求学生把英语知识应用于日常生活中,在逛街、购物、交友等时时刻刻都尽量使用英语;还可以以漫画或动画flash 等形式给学生提供生动、形象、直观的情景演示;同时可以借助多媒体设备。播
高职高专商务英语教学法探讨
高职高专商务英语教学法探讨 摘要：在商务英语教学过程中，如何将基础英语阶段教学和专业英语阶段教学有效结合起来，以及商务英语专业怎样培养学生的动手能力，这是近年来英语教师们不断思考和摸索的一个问题。本文作者基于教学改革与实践，就这些问题进行了一定的探讨。 关键词：商务英语；高职高专；教学改革 1、前言 在经济全球化的大商务环境下，商务英语成为高等教育、特别是高职高专教育的一个热门专业。长期以来，商务英语都摆脱不了“英语+商务”这种英语和专业脱节的现象。其实商务英语课程最大的特点是英语语言技能与商务专业知识的有效结合，这一特殊性决定了教师在教学中既要注重对学生英语语言能力的培养，又应重视强化学生的商务专业技能。因此，进行商务英语课程和教学改革，在听、说、读、写、译训练的过程中，紧紧围绕“商务”，结合专业内容进行语言训练，突出专业语言的特点，提高学生准确运用专业语言的能力。在商务知识传授时，运用英语作为语言工具，把基础英语与专业内容联系起来，是目前商务英语教学的重点任务。 2、当前商务英语教学存在的问题 目前，多数院校商务英语专业的教学模式是：前期学习基础英语，进行听、说、读、写基础训练，后期进入专业英语和专业课学习，然后学生进行校外实习。结果在学习基础英语阶段，学生认为枯燥无味，与专业联系不大，没有认真对待。到了专业英语阶段和商务课阶段，学生又大喊“太难”，马虎应付了事，学习与实践严重脱节。三年下来，学生的英语水平不如英语专业的学生，商务知识不如经济、工商类的学生。造成这一局面的主要原因在于： 2.1、课程设置不合理 英语与商务在教学上的融合，首先要体现在课程设置上的融合。在调查中我们发现，学生在英语听、说、读、写、译课程中没有商务的感觉，每天都在应付单词、语法。而在学习商务课程的时候，又把好不容易才记住的一点英语知识都
中职学段商务英语课程标准
中职学段：《商务英语阅读》课程标准 一、课程名称 商务英语。 二、适用专业 既可适用中高职衔接的中职商务英语专业，又可适用于中职商务英语专业。 三、课程性质 本课程是中高职衔接的中职教育商务英语专业设置的一门专业核心课程，也是一门项目课程和技能训练课程。该课程是在中职阶段培养学生的英文阅读习惯，训练阅读技巧，扩大商务知识面，。课程为后续的高级商务英语课程的学习打下基础。 四、课程设计 （一）设计思路 本课程按照“以任务为导向，能力为本位，以在体验中学习语言、提高商务交际能力为目的”的总体设计要求，利用大量真实、生动的素材，运用任务式、体验式的教学活动设计，增强了课程内容与职业岗位能力要求的相关性，使学生在掌握语言技能的同时，了解现代国际商务的现状，提高学生的就业能力，也解决了以往由于缺乏真实的商务活动而导致理论与实践分离的难题。 本课程的素材涉及日常生活和商务活动，包括商务交际、商务职场、客户接待、商务会议、客户服务、商务旅行、公司简介、市场营
销、网络等主题。通过每个主题的学习，学生能够掌握相关的商务词汇和商务概念；阅读并理解一些与商务有关的文章；理解文化差异并掌握基本的商务沟通技巧；能够用英语进行口头及书面的商务交际，为后续学习和就业打下坚实的基础。 （二）内容组织 中职学段商务英语课程内容组织见表2-3。 表2-3 中职学段商务英语课程内容组织
五、课程教学目标 知识目标： ?掌握基本商务词汇与商务概念知识 ?阅读并理解与商务有关的文章的方法和技巧?理解文化差异并掌握商务沟通技巧 ?能够用英语进行口头交际以及处理问题 ?用英语进行书面的商务沟通和交际 专业能力： ?听懂商务会话的能力
模因视角下高职商务英语写作教学模式的探究
模因视角下高职商务英语写作教学模式的探究 在高职商务英语教学过程中，写作占据了很大的比重，是教学任务中非常重要的一个环节。模因是模仿传播的文化进化的基本单位。阐述模因理论在高职英语写作教学中的具体应用，旨在为其他教师提供参考意见，探索更有效、更合理的教学方法。 标签：模因论;高职商务英语;写作教学模式 一、综述 为了促进学生灵活运用英语写作技能，提高英语表达能力，教师需要采用新的教学方法来提高学习效率和质量。模因论的出现很好地解决了这个问题。采用模因论可以对学生的写作进行详细的指导，明确学生在学习过程中存在的问题，提高学生的学习能力和效率。因此，在教学中运用模因论，教师可以灵活运用教学模式，提高课堂教学质量。 二、商务英语写作教学和模因论之间的关系 每门教学课程都有自己的特点，商务英语写作教学也不例外，其最明显的特点是实用性、专业性。商务写作倾向于强调表达的清晰性和措辞的恰当性。本课程的最终目标是使学生能够熟练、恰当地书写标准的、实用的商业文件，如商业信函。在商务交际过程中，商务写作一般采用需要用英语书写的文体类型，包括备忘录、合同、问卷等。它具有独特的写作风格和文体特征，在写作话语中表现出互文性。最有效和最关键的教学方法是模仿。模因论认为，任何事物只要被复制和模仿，都可以成为模因。在教学实践中，商务英语信函的模仿和复制就是这种模因的传递。因此，运用模因论理论来改进商务英语写作教学是非常合适的。 三、以模因论提升教学实践的成效 模因之所以能被复制和传播，是因为模仿。商务英语文档的显著特点是格式固定，这就意味着在教学过程中，最好通过模仿来进行教学，从而进一步提高教学的实际效果。因此，在向学生传授商务英语写作知识时，可以充分利用模因传递的特点和规律。 （一）精挑细选输入材料，强化模因复制成功率 当模因被复制和传播时，”适者生存”的原则始终贯穿与其中。有效的模因必须具有多重复制、忠实性和持久性三个特征。模因是一种持续的传播或消亡，其语用功能是影响模因传播的最关键因素。如果一个模因被广泛使用，它可以在人们的交流中发挥积极的作用，然后在社会上被复制和传播得更快。这样的模因更加活跃和持久。同样，对比模因复制、交际和同化阶段的特点，教师在选择商务英语写作教材时，建议选择难度合理、容易被学生接受、频率高、实用性强的模
商务英语课程标准
商务英语课程标准 课程编码：课程类别： 适用专业：应用英语（涉外商务文秘方向）授课单位：外语系 学时：160 编写执笔人及编写日期：罗海燕 学分：10 审定负责人及审定日期： 1、课程定位和课程设计 1. 1课程性质与作用 本课程是应用英语专业（涉外商务文秘方向）的必修课程，它是在学生掌握英语听、说、读、写技能的基础上，增加了涉外商务情景下商务英语的运用，为学生学习其它涉外商务文秘专业课程打好英语基础。本课程更大程度上体现了学习与职业的挂钩，将语言与专业岗位有机融合，更好的适应了社会的需求。 本课程是英语语言能力与文秘理论与实务等专业课程的有机融合，使学生的职业素质和能力进一步加强，让学生在日后的工作中具有更强的职业竞争优势，更加适应现代社会对复合型专业人才的需求。 本课程以基础英语知识和技能为根本依托，要求学习者熟练掌握英语语言及技能运用的基础上，强化商务文秘知识和商务文秘技能的学习和运用，学习者需把商务文秘知识和英语语言的运用融会贯通，同时该课程与其它专业课程也相辅相成，互为基础，对于基础英语和专业课程起着承上启下的作用。 1.2课程设计理念（注：指指导性的思想观念） 课程设计上充分体现专业性、实践性和开放性的特点，紧紧把握以下三点： (1)、课程目标根据涉外商务文秘职业岗位要求确定，综合考虑能力目标、知识目标与素质目标以适应学生职业能力的可持续发展。 (2)、课程内容的设计采取“必需、适度、够用”的原则，使学生熟悉并掌握涉外商务文秘活动中所涉及的专业知识和技能 (3)、课程的教学设计以真实的工作任务为载体，做到“教、学、做”一体化。 1.3课程设计思路 1．以就业为导向、能力为本位、职业实践为核心的设计思路 本课程本着以学生为中心，充分考虑学生的特点和专业需求，以就业为导向，以“必需，实用，够用”为度，以培养学生的综合能力为本位，以职业实践为核心，以培养高素质的劳动者为目标，以适应当代职业教育和岗位需求的发展与需要。 2．以理论联系实际、知识点与技能点相结合的设计思路 本课程应创设仿真涉外商务文秘环境，就所需掌握的知识点与技能点进行典型教学，有针对性的开展教学活动，让学生在实际情境中掌握和运用所需知识，跨越理论与实际间的鸿沟，以到达融会贯通的水平。 3．以案例分析、实证分析为主体的设计思路 本课程应安排具体的涉外商务文秘实例，进行情境教学，以案例、实证分析为主线展开教学，引导学生进入实际案例，身临其境的学习课程知识点和技能点，并进一步在实际中运用和巩固所学的知识。 4．以业务流程为主线的设计思路
高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告
高职院校商务英语专业毕业生就业情况调查报告 ——商务英语专业2010届毕业生为例 【内容摘要】2010届是嘉兴学院平湖校区第一届专科毕业生，了解和掌握他们的就业情况意义重大。笔者针对嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。【关键词】高职院校；商务英语专业；就业情况 随着经济全球化、市场国际化进一步深化，英语人才，尤其是既懂商业贸易、市场营销、经济管理，又精通英语的复合型人才愈加紧缺。然而，由于对就业情况与企业需求缺乏了解，商务英语专业毕业生在求职和就业中存在诸多困难和障碍。笔者对嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生就业情况进行了调查，对调查结果进行了分析和探讨，以期为高职高专商务英语专业学生就业和学校人才培养、专业建设以及课程设置提供一定的参考和借鉴。 一、调查概述 (一)调查的目的 为全面了解我校商务英语专业毕业生步入社会后的就业状况, 掌握他们实际工作中对专业学习的要求，为本专业下一步明确人才培养目标、深化教育教学改革、完善专业课程设置提供重要依据。 (二)调查的对象和范围 本次调查活动的对象是嘉兴学院平湖校区商务英语专业2010届毕业生。共发样卷120份，其中回收有效问卷89份, 回收率74.17%。 (三)调查的内容和方法 本次调查的主题为“对商务英语专业学生就业情况及素质需求”。商务英语专业毕业生就业单位性质；从业资格证书在就业中的定性；从业者的素质要求；从业者的在实际操作中存在的问题。调查的方法以问卷调查为主, 辅以信函、访谈等方法进行。 二、调查结果分析 （一）商务英语专业毕业生就业单位性质 就业单位性质是毕业生择业过程中考虑的重要因素之一，下表为10届毕业生就业单位性质的问卷调查结果： 表1 就业单位性质 从上表可以看出, 毕业生就业单位主要集中于民营企业和外资企业，能够进入政府部门、国有企事业单位的毕业生人数只占15 %左右。在调查中，我们了解到，就业市场对英语专业的专本科要求并不能一概而论。国有企事业单位、政府部门硬性要求多，高职学生很难
高职院校商务英语实训教学分析论文
高职院校商务英语实训教学分析论文 高职院校商务英语实训教学分析全文如下： 摘要：随着我国综合国力的不断提升，我国的教育事业也有了很大程度的进步。并且受到全球化的冲击，对于英语的学习也就变得越来越重要。而本文主要针对的就是高职院校的商务英语，对其教学进行了深入的研究和探讨，尤其对高职院校商务英语的实训教学展开了详细的阐述和分析，并且提出了在进行实训教学中的出现的主要问题以及相应的解决措施。 1、前言 近些年来，随着全球化经济的不断发展和冲击，为我国的经济发展也提供了良好的发展空间和发展机遇。自从我们国家加入了世界贸易组织之后，与世界的贸易往来就变得越来越频繁，而众所周知，全球通用的语言就是英语，所以商务英语贸易往来中就显得尤为重要。但是由于世界经济的迅猛发展，对于我国较为传统的高职院校商务英语教学已经不能够跟上时代的潮流，因此对于高职院校的商务英语进行改革就显得尤为重要。这样高职院校对商务英语实训教学的不断革新就变得越来越重要。就目前而言，我们国家最需要的就是对外贸易中的复合型人才，因此对高职院校的商务英语的实训教学的完善就显得刻不容缓。 2、高职院校对商务英语进行实训教学中存在的主要问题 2.1高职院校对商务英语进行实训教学中没有一个明确的目标 就目前而言，很多的高职院校都逐渐的提高对商务英语的实训教学的重视，并且也逐步的增加了商务英语实训教学的内容和课程的数量，而且还把对学生实践操作的能力作为重点培养。但是高职院校中的很多老师在进行商务英语实训教学中并没有真正地认识到实训教学的具体含义，这样就使得高职院校的老师在进行商务英语的实训教学中没有一个较为明确的目标，或者说在进行实训教学中就会盲目的进行目标的设定，从而就导致了商务英语的实训教学不能真正地达到其预期的效果，从而使得学生在进行商务英语实训教学中并没有真正的领悟和掌握商务英语的技巧和内涵。 2.2高职院校在对商务英语进行实训教学中并没有建立较为完整教学体制 很多的高职院校在进行商务英语的实训教学的过程中并没有建立起一套较为完整的教学体制，而且在进行商务英语的实训教学中其教学内容过于单一化，因而就缺乏相关性，这样就会导致在进行实训教学的过程中的各个教学板块没有办法进行相应的结合，从而就导致了学生在商务英语实训教学的过程中不能够更好地对商务英语进行学习和吸收。又因为每一个教师所制定的教学计划不尽相同，即使教学内容能够充分的调动学生的积极性，但是由于每一个板块是割裂的，所以就使得学生不能进行更好地融合，这样就使得商务英
商务英语专业培养方案(2016版)
商务英语专业培养方案（2016版） 一、专业所属学科及专业名称、代码 学科门类：文学 类别：外国语言文学类 中文名称：商务英语 英文名称：Business English 代码：050262 二、指导思想 商务英语专业旨在立足福建、辐射海西，为各类对外经济贸易部门和各类外企、三资企业及中国企业海外公司等单位培养具有扎实的英语语言基本功、宽阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能，掌握经济学、管理学和法学等相关学科的基本知识和理论，具备较强跨文化沟通能力和商务实践能力，能在各企事业单位从事外经、外贸、旅游、外事等口译、笔译工作以及管理、文秘、经济贸易、公共英语教学等工作。 三、人才培养目标与规格 （一）人才培养目标 本专业主要培养具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具备较高的人文素养和跨文化交际与沟通能力，能在国际环境中使用英语从事商务、经贸、管理、金融、外事等工作的复合应用型涉外商务英语专业人才。 （二）人才培养规格 毕业生应获得以下几方面的知识、能力和素质： 1.掌握外国语言文学、应用经济学、工商管理学的基本理论、基本知识； 2.掌握较科学的语言学习与分析方法；具有一定的批判性思维能力；
3.掌握英语听、说、读、写、译实践能力；具有商务英语语言交际能力和从事国际商务工作的沟通能力与商务实践能力；具备初步运用第二外语的能力； 4.熟悉我国及其他国家的商务方针、政策和法规； 5.了解外国语言文学、应用经济学、工商管理学的理论前沿、应用前景、发展动态和行业需求； 6.具备一定的科学研究和实际工作能力； 四、修业年限、毕业要求与毕业学位授予 修业年限：四年 毕业要求：思想政治合格，修完本专业培养方案规定的所有课程，至少在规定的年限内修满规定的学分，且所得学分的结构符合要求，方可毕业。 毕业学位授予条件：取得毕业资格，德、智、体、美考核合格，并达到《中华人民共和国学位条例》和学校规定的授予学士学位的条件，授予文学学士学位。 五、主干学科： 主干学科：外国语言文学、应用经济学、工商管理学 六、核心课程： 商务综合英语、商务英语听力、商务英语视听说、商务英语阅读、商务英语写作、商务英语翻译、商务英语口译、跨文化商务沟通、国际贸易实务与实训、经济学导论等。
【高职高考的专业】商务英语
【高职高考的专业】商务英语 专业介绍： 商务英语是以适应职场生活的语言要求为目的，内容涉及到商务活动的方方面面。不仅要学习英语知识，更要掌握一定经贸理论知识、熟悉国际商务操作规程，具有扎实的英语语言基础和较系统的国际商务管理理论知识，具有较强的实践技能，能在外贸、外事、文化、新闻出版、教育、科研、旅游等部门从事翻译、管理、教学、研究工作的英语高级专门人才。 专业学什么？（仅做参考） 主要学习基础英语、高级英语、英语听力、英语口语、英语写作、翻译理论与实践、英美文学史及选读、西方经济学、国际贸易、国际商务、市场营销等课程。 毕业后可以做什么？ 语言方向：
翻译、教师等比较注重英语技能的职业 商科方向： 对外电子商贸（跨国电商那种） 做文秘（考个BEC什么的进外企外贸都比较容易） 财经类的出版编辑 酒店管理 去做管培生（比如ZARA，JD等，毕竟学过商科知识） 出国去做相关的工作、销售、外贸、创业等等 薪酬有多少？ 主要看专业知识和职业种类，以及是否有与时俱进的思想。 平均下来看，薪酬大概为 应届毕业生：3000-4000 2年以上经验：7000-8000 6-8年以上经验：10000以上，甚至20000以上都有 薪酬差别波动比较大！ 发展前景如何？
我国对外开放和建设海峡西岸经济区需要大量既懂英语又懂外贸的复合型人才。本专业毕业生大都在外贸企业从事外贸业务工作，在涉外大型饭店、旅游部门、企事业单位从事文员和翻译工作，就业率达90%以上。 专业要求高不高？难不难考？ 商务英语证书该证书由于其颁发机构的权威性，在英国、英联邦各国及欧洲大多数国家的商业企业部门获得认可，成为确认证书持有者英语能力证明的首选证书，同时也是在所有举办该项考试的国家和地区求职的“通行证”。 相对来说有一定难度，但商务英语的专业知识并不止这一方面，可能需要学生自己针对商科方面的知识继续深造。 各方面专业要求高，有难度！
高职商务英语课程教学模式
高职商务英语课程教学模式 摘要：长江职业学院商务英语专业修订了专业人才培养方案，将培养跨境电商人才作为商务英语专业主要的人才培养目标，根据跨境电商行业从业人员需要具备的能力调整了专业课程的设置，并且在专业核心课程的教学模式改革方面作出了一些尝试。商务英语课程的教学团队在课程教学模式方面积极进行了探索，采用由“项目教学”“课赛结合”“课证融合”组成的教学做一体化教学模式，将课堂活动与数字化课程平台紧密结合，利用信息化手段开展实训，取得了一定的成效。 关键词：跨境电商；高职院校；商务英语；教学模式 近年来，跨境电商行业飞速发展，对综合素质较高的外语外贸类人才的需求较大。因此，跨境电商行业成为了高职商务英语专业学生就业的新渠道。在这种形势下，部分高职院校的商务英语专业开始向跨境电商方向转型，在培养“互联网+”时代的跨境电商人才方面作出了一些尝试，探索将英语技能课程与跨境电商课程结合起来的有效途径，在课程体系中融入创新创业教育，在具体的教学过程中实现语言技能、跨境电商、创新创业三方面的深度融合。跨境电商行业与传统外贸行业之间存在差异，对于人才的要求也存在差异。跨境电商行业的从业人员除了需要具备基本的英语应用能力以外，还需要具备运营跨境电商平台的能力，以及一定的语言沟通能力。自2016年以来，长江职业学院商务英语专业修订了专业人才培养方案，将培养跨境电商人才作为商务英语专业的人才培养目标，根据跨境电商行业从业人员需要具备的能力调整了专业课程的设置，并且在专业核心课程的教学模式改革方面作出了一些尝试。 一、商务英语课程介绍 长江职业学院商务英语专业采用“双语融合、双核驱动”的人才培养模式，构建以就业为导向的“英语语言+商务技能+职业素养”金三角课程教学体系。作为商务英语专业开设的专业核心课程之一，商务英语课程在学生跨境电商职业能力培养和跨境电商职业素质养成方面起主要支撑作用，商务英语课程的具体功能是对接专业人才培养目标，面向跨境电子商务运营专员等工作岗位，培养学生在跨境电商平台上灵活运用英语进行运营的能力。商务英语课程的知识目标是掌握