地下铁道公司运营事业总部计量手册
x x市地下铁道总公司运营事业总部计量手册
依据GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003 编制
目录
前言 (4)
01计量手册颁布令 (5)
02测量管理体系管理者代表任命书 (6)
第1章范围 (7)
1.1目的 (7)
1.2范围 (7)
1.3内容 (7)
1.4手册的管理 (7)
1.5手册修订记录 (7)
第2章规范性引用文件 (8)
第3章术语和定义 (9)
3.1测量管理体系 (9)
3.2测量过程 (9)
3.3测量设备 (9)
3.4计量特性 (9)
3.5计量确认 (9)
3.6计量职能 (9)
3.7高控测量过程 (9)
3.8重要测量设备 (9)
3.9计量网络人员 (9)
第4章总要求 (11)
4.1总则 (11)
4.2计量单位 (11)
4.3计量标准 (11)
4.4检测能力 (12)
4.5检测水平 (12)
4.6安全环保监测对计量的要求 (12)
4.7能源计量 (12)
4.8支持性文件 (13)
第5章管理职责 (14)
5.1计量职能 (14)
5.2以顾客为关注焦点 (17)
5.3计量方针和目标 (17)
5.4管理评审 (18)
第6章资源管理 (20)
6.1人力资源 (20)
6.2信息资源 (22)
6.3物资资源 (25)
6.4外部供方 (25)
第7章计量确认和测量过程的实现 (27)
7.1计量确认 (27)
7.2测量过程 (28)
7.3测量不确定度和溯源性 (30)
第8章测量管理体系分析和改进 (31)
8.1总则 (31)
8.2审核和监视 (31)
8.3不合格控制 (32)
8.4改进 (34)
第9章附录 (35)
9.1附录A计量职能分配表及相关文件 (35)
9.2附录B测量管理体系程序文件 (35)
9.3附录C管理评审计划 (35)
9.4附录D管理评审报告 (35)
9.5附录E计量人员 (35)
9.6附录F顾客满意度测评计划 (35)
9.7附录G顾客满意度测评报告 (35)
9.8附录H内部审核计划 (35)
9.9附录I测量管理体系内审检查表 (35)
9.10附录J测量管理体系内部审核自查报告 (35)
前言
本手册依据国家标准《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》（GB/T 19022-2003 idt ISO 10012:2003），结合xx市地下铁道总公司运营事业总部运营和维修的工作要求编制而成。
本手册是xx市地下铁道总公司运营事业总部开展计量业务工作的纲领性文件。
本标准起草单位：xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心。
本标准主要起草人：
本标准版本号为第1版、第0次修订。
本标准2015年5月××日发布。
本标准从2015年5月××日起实施。
本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部基地维修中心负责解释。
本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化委员会提出。
本标准由xx市地下铁道总公司运营事业总部标准化工作组归口。
01 计量手册颁布令
《计量手册》由基地维修中心负责编写，它阐明了运营事业总部的计量方针和计量目标，描述了运营事业总部的测量管理体系要求，符合《中华人民共和国计量法》及其实施细则、GB/T19022-2003 idt ISO10012:2003《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》和GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的要求及运营事业总部的实际情况。本手册是运营事业总部建立、实施和保持测量管理体系的纲领性文件，是指导运营事业总部持续改进测量管理体系绩效的行动准则，也是向顾客提供计量保证的重要文件，现予以批准，自2015年5月×日起颁布实施。
计量方针
规范高效，准确可靠，全面保障
2015年计量目标
序号项目目标统计部门
1 在用测量设备计量合格率≥95% 各运营中心、基地维修中心
2 高控测量过程受控率100% 各运营中心、基地维修中心
3 在用计量标准装置合格率100% 基地维修中心
4 在用测量软件确认合格率100% 各运营中心、基地维修中心
xx市地下铁道总公司运营事业总部总经理
2015年5月××日
02 测量管理体系管理者代表任命书
为了更好地在运营事业总部范围内按照计量法律法规、GB/T19022-2003/ISO10012:2003和
GB17167-2006标准的要求建立、实施、保持测量管理体系，并持续改进体系的有效性，现任命刘文
涛同志为运营事业总部测量管理体系管理者代表，其职责和权限如下：
1．确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
2.向总经理报告测量管理体系的绩效和改进的需求。
3.向运营事业总部全体员工传达建立、实施、保持和持续改进测量管理体系的重要性。
4.负责测量管理体系建立、实施和保持过程中与外部有关机构进行联络。
各单位应全力支持管理者代表的工作，并及时就测量管理体系的实施和运行情况向管理者代表报告。
xx市地下铁道总公司运营事业总部总经理
2015年5月××日
第1章范围
1.1 目的
为实现运营事业总部计量方针和计量目标，遵守国家计量法律法规，满足现场的测量要求，建立和实施，保持并持续改进测量管理体系，并形成文件，特编制计量手册。
1.2 范围
计量手册是运营事业总部计量业务工作的总纲，适用于运营事业总部运营及维修、能源管理、环境保护、职业健康安全防护和经营管理各项过程对测量过程和测量设备的管理。
1.3 内容
本手册由前言和正文两部分组成。前言包括目录、前言、计量手册颁布令、测量管理体系管理者代表任命书、运营事业总部简介等，正文包括GB/T19022-2003标准和GB17167-2006标准对应的内容和资料性附录。
1.4 手册的管理
计量手册由基地维修中心组织编制，企业管理部审核，测量管理体系管理者代表审核，总经理批准。
总工程师室负责计量手册的统一编号、登记发放。
《计量手册》的发放按照《运营事业总部保密管理实施细则》、《运营事业总部知识产权管理办法》的要求办理。
测量管理体系管理者代表每年初负责组织评审计量手册，如需修订，由基地维修中心组织修订，企业管理部审核，管理者代表审核，总经理批准后颁布。新版本颁布后，旧版本立即作废，总工程师室负责回收，保留一份后其余全部销毁。
1.5 手册修订记录
版次修订日期批准日期修订内容
第2章规范性引用文件
《中华人民共和国计量法》
《中华人民共和国计量法实施细则》
GB/T19022-2003 idt IS0 10012:2003 《测量管理体系测量过程和测量设备的要求》GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》
GB/T 19001-2008 idt ISO 9001:2008 《质量管理体系要求》
GB/T 19000-2008 idt ISO 9000：2005 《质量管理体系基础和术语》
GB/T 24001-2004 idt ISO 14001：2004 《环境管理体系要求及使用指南》OHSAS 18001:2007 《职业健康安全管理体系规范》
JJF1001-2011《计量基础术语和定义》
JJF1033-2008《计量标准考核规范》
JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》
第3章术语和定义
3.1 测量管理体系
为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联或相互作用的要素。
3.2 测量过程
确定量值的一组操作。
3.3 测量设备
实现测量过程所必需的测量仪器、软件、测量标准、标准样品（标准物质）或辅助设备或它们的组合。包括计量器具（也称测量仪器）、实物量具、标准物质和测量系统，以及测量设备配套的软件等。
3.4 计量特性
能影响测量结果的可区分的特征。
注1：测量设备通常有若干个计量特性。
注2：计量特性可作为校准的对象。
3.5 计量确认
为确保测量设备符合预期使用要求所需的一组操作。
注1：计量确认通常包括：校准和验证、各种必要的调整或维修及随后的再校准、与设备预期使用计量要求相比较以及所要求的封印和标签。
注2：只有测量设备已被证实适合于预期使用要求并形成文件，计量确认才算完成。
注3：预期使用要求包括：测量范围、分辨力（率）、最大允许误差等。
注4：计量要求通常与产品要求不同，并不在产品要求中规定。
3.6 计量职能
运营事业总部中负责确定并实施测量管理体系的行政和技术职能。
3.7 高控测量过程
其测量结果的准确可靠性对生产经营、质量控制、安全防护和环境保护具有重大影响的测量过程。包括：
3.7.1内部检定（过程）
3.7.2内部校准过程
3.7.3关键产品特性检测（过程），示例：绝缘油中的水分检测（过程）。
3.7.4关键工艺参数检测（过程），示例：轨距检测（过程）。
3.7.5安全防护参数检测（过程），示例：绝缘电阻检测（过程），空气压缩罐压力检测（过程）。
3.7.6贸易结算的检测（过程），示例：进厂物资称重。
3.8 重要测量设备
其示值的准确可靠性对生产经营、质量控制、安全防护和环境保护具有重大影响的测量设备。
3.8.1用于内部检定（校准）的计量标准装置。
3.8.2用于高度控制测量过程监视用的核查标准。
3.8.3用于贸易结算、安全防护、环境保护的测量设备。
3.8.4用于关键产品特性或工艺参数检测的测量设备。
3.9 计量网络人员
包括中心计量员、部门计量员和分部计量员
第4章总要求
4.1 总则
4.1.1运营事业总部按照“质量-测量-计量”的计量业务管理思路，制定《计量要求管理程序》，从产
品要求、生产经营要求和法规要求中推导出测量过程和测量设备的计量要求。要求可表示为准确度等级或最大允许误差、允许不确定度、测量范围、稳定性、分辨力（率）（或最小分度值）、环境条件或操作者技能要求。
4.1.2运营事业总部建立和实施测量管理体系，形成文件，并保持和持续改进其有效性。
4.1.3运营事业总部确定生产经营所有活动必需的测量设备和测量过程，在确定测量管理体系的范围
和内容时，已考虑到由于不符合计量要求而带来的风险和后果。
4.1.4运营事业总部的测量管理体系由设计的测量过程控制、测量设备的计量确认和必要的支持过程
构成。测量管理体系内的所有测量过程必须受控。测量管理体系内所有的测量设备必须经过确认。
4.1.5测量管理体系按照运营事业总部制定的程序更改。
4.1.6能源计量器具的配备和管理应满足GB17167-2006《用能单位能源计量器具配备和管理通则》的
要求。
4.2 计量单位
4.2.1运营事业总部的计量人员、检测人员、工艺员、仓管员在各种记录报表中应正确使用国家法
定计量单位。
4.2.2各种广告宣传品、工艺文件、图纸、检测报告、记录等，必须全部采用国家法定计量单位。
4.2.3如进口设备采用非法定计量单位，使用单位或部门应向基地维修中心报告，并在测量设备的
明显部位贴上换算表。
4.2.4基地维修中心监督各职能部门（室）、各中心正确使用法定计量单位。
4.3 计量标准
4.3.1运营事业总部用于计量检定和（或）校准的最高计量标准器（包括配件）应经相关的政府计量
行政部门按JJF1033-2008《计量标准考核规范》要求考核合格后投入使用。
4.3.2运营事业总部按照JJF1069-2012《法定计量检定机构考核规范》的要求建立相应的管理体系，
在上级计量行政主管部门授权的范围内，在运营事业总部内开展相关计量器具的强制检定。
强制检定如有以下计量器具，必须定期定点开展强制检定：
4.3.2.1运营事业总部建立的最高计量标准器具。
4.3.2.2用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面且列入强制检定目录的工作计量器具。
注：不能检定的最高计量标准装置或用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面没有列入强制检定目录的工作计量器具及测量系统不需要强制检定，但必须计量确认合格后才可以使用。
4.4 检测能力
运营事业总部的检测能力应满足以下要求：
4.4.1对产品质量特性和工艺参数的监视和测量要求。
4.4.2对环境绩效的监视和测量要求。
4.4.3职业健康安全（OHSAS）管理对职业健康安全绩效的监视和测量要求。
4.4.4经营管理、节能降耗对测量过程和测量设备的要求。
4.5 检测水平
运营事业总部的检测水平应满足运营事业总部生产经营和质量检验对计量检测的要求，并采用计算机系统管理测量设备。
4.6 安全环保监测对计量的要求
配备安全防护、环境保护用测量设备时，运营事业总部要充分考虑到作业场所人员的健康安全、对周围居民的影响、废水、废气、噪声、固体废弃物的排放。
4.7 能源计量
4.7.1运营事业总部建立、保持和使用程序文件来规范能源计量人员行为、能源计量器具管理和能源
计量数据的采集、处理和汇总。
4.7.2运营事业总部设专人负责能源计量器具的管理，负责能源计量器具的配备、使用、检定（校
准）、维修、报废等管理工作。
4.7.3运营事业总部设专人负责各下属单位和主要用能设备能源计量器具的管理。
4.7.4运营事业总部的能源计量管理人员应通过相关部门的培训考核，持证上岗，运营事业总部建立
和保存能源计量管理人员的技术档案。
4.7.5能源计量器具检定、校准和维修人员应具有相应的资质。
4.7.6运营事业总部备有完整的能源计量器具台帐。各下属单位和主要用能设备应备有独立的能源计
量器具台帐。
4.7.7运营事业总部建立能源统计报表制度，能源统计报表数据应能追溯至计量测试记录。
4.8 支持性文件
《计量要求管理程序》
第5章 管理职责
5.1 计量职能
5.1.1 基地维修中心为运营事业总部的计量主管部门，各中心的安全技术部为各单位的计量主管部
门，协助基地维修中心开展计量管理工作。 5.1.2 总经理批准测量管理体系的组织结构图（见下图），并确保必要的资源以建立和保持计量职
能。运营事业总部领导及各部门、各单位的主要职能参见附录B 《计量职能分配表》。
运营事业总部测量管理体系组织结构图
运营事业总部
基地维修中心资源经营中心
采购物流中心（物资公司）
线网管控中心新线建设与筹备中心
运营一中心运营二中心运营三中心运营四中心综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部经营管理部综合管理部综合管理部综合管理部综合管理部经营管理部财务部对外拓展部运营策划部安全技术部安全技术部经营管理部经营管理部经营管理部技术研发部广告部建设服务部线网指挥中心合同预算部车站服务一部
安全技术部安全技术部安全技术部生产管理部商业发展部财务部客运管理部运营筹备部车站服务二部行车设备维保
二部车站设备维保
三部行车设备维保
四部
计量检测部经营策划部仓储物流部清分系统部工程管理部生产调度一部通号维保二部通号维保三部通号维保四部综合大修部资讯服务部采购室一信息服务部车辆新线部
车辆维保一部车辆维保二部车辆维保三部车辆维保四部车辆大修部文化产品部采购室二通号新线部通号维保一部生产调度二部生产调度三部生产调度四部机械电气部采购室三AFC 新线部行车设备维保
一部
车站服务四部APM 部
计划管理部电子维修部车站服务五部车站服务三部经营管理部办公室
人力资源部
总部工会
党群工作部
总工程师室
纪检监察部
账务部
企业管理部
安全质量部
培训中心
车站服务七部
注：总部工会、党群工作部、纪检监察室不纳入测量管理体系范围。
5.1.3 测量管理体系管理者代表组织各单位建立测量管理体系，形成文件，并加以保持和持续改进
其有效性。 5.1.4
运营事业总部领导、各中心及各计量岗位的计量职能
5.1.4.1 总部总经理
5.1.4.1.1. 主持运营事业总部测量管理的全面工作，促进各级员工贯彻实施国家计量法律法规和
GB/T19022-2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》。 5.1.4.1.2. 任命管理者代表，以确保运营事业总部的测量管理体系按照GB/T19022-2003标准的要求
得以建立、实施、保持和持续改进。领导、组织运营事业总部计量工作，保证其行使监督的权限。
5.1.4.1.3.为建立、实施、保持和持续改进测量管理体系提供必需的资源。
5.1.4.1.4.批准《计量手册》、计量方针和计量目标。
5.1.4.1.5.批准运营事业总部测量管理体系的组织机构、计量职责和权限，确保运营事业总部计量
方针和目标得以实现。
5.1.4.1.
6.批准运营事业总部年度计量工作计划和重大测量管理改造或创新项目方案。
5.1.4.1.7.主持管理评审会议，确定测量管理体系的改进方向。
5.1.4.2测量管理体系管理者代表
5.1.4.2.1.确保测量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。
5.1.4.2.2.向总经理报告运营事业总部测量管理体系的运行情况和改进的需求。
5.1.4.2.3.向运营事业总部全体员工传达建立、实施和持续改进测量管理体系的重要性。
5.1.4.2.4.在测量管理体系建立、实施和保持过程中与咨询、认证机构保持联络。
5.1.4.2.5.组织制定并审核运营事业总部《计量手册》、计量方针和目标。
5.1.4.2.
6.批准测量管理体系程序文件。
5.1.4.2.7.任命内部审核组长，开展运营事业总部测量管理体系内部审核。
5.1.4.2.8.审核运营事业总部计量工作年度计划和重大测量管理改造或创新项目方案。
5.1.4.3基地维修中心
5.1.4.3.1.制定运营事业总部计量工作年度计划。
5.1.4.3.2.组织贯彻实施国家计量法律法规和GB/T19022-2003《测量管理体系测量过程和测量设备
的要求》标准。
5.1.4.3.3.组织编制运营事业总部测量管理体系文件，对文件进行管理。
5.1.4.3.4.管理运营事业总部的测量设备台帐。
5.1.4.3.5.组织各单位设计必需的测量过程。
5.1.4.3.
6.评价外部供方实验室的检测/校准能力，配合完成测量设备维护维修机构维修能力的评
价。
5.1.4.3.7.对各单位的测量管理体系工作进行定期检查和考核。
5.1.4.3.8.牵头组织计量网络人员开展相关工作。
5.1.4.3.9.组织全员计量教育培训，不断增强全员计量意识，提高全员测量管理的能力。
5.1.4.3.10.处理计量纠纷，实施计量奖惩。
5.1.4.4总工程师室
5.1.4.4.1.配合基地维修中心做好测量管理体系文件的管理。
5.1.4.4.2.配合基地维修中心开展测量管理体系监视、审核和管理评审。
5.1.4.4.3.制定重大测量管理改造或创新项目方案。
5.1.4.4.4.负责能源计量器具的管理，包括能源计量器具的配备、使用、检定（校准）、维修、报废
等管理工作。建立和保存能源计量管理人员的技术档案、能源计量器具台帐。建立能源统计报表制度，能源统计报表数据应能追溯至计量测试记录。
5.1.4.5企业管理部
组织完成测量设备维护维修机构维修能力的评价。
5.1.4.6安全质量部
5.1.4.
6.1.落实对总部计量检测工作的安全、质量监督管理职责。
5.1.4.
6.2.参与和指导总部环保、职业健康、设备设施等方面计量检测原则、标准的制定工作。
5.1.4.7人力资源部
负责计量人员的配置工作。
5.1.4.8培训中心
负责开展计量教育培训工作。
5.1.4.9其他职能部门
配合基地维修中心开展计量管理工作。
5.1.4.10各中心总经理
5.1.4.10.1.审批本单位计量规划。
5.1.4.10.2.确保测量管理体系建立、实施、保持和持续改进所需的资源。
5.1.4.10.3.参与管理评审会议。
5.1.4.11各中心的分管领导
5.1.4.11.1.监督指导本单位开展各项计量工作。
5.1.4.11.2.组织编制本单位计量工作规划。
5.1.4.12各中心安全技术部
5.1.4.12.1.制定本单位年度计量工作计划并组织实施。
5.1.4.12.2.组织开展测量设备的计量确认和日常管理工作。
5.1.4.12.3.组织开展测量过程的控制工作。
5.1.4.12.4.定期进行计量工作总结。
5.1.4.13各中心下属生产部门
5.1.4.13.1.制定本单位年度计量工作计划并实施。
5.1.4.13.2.开展测量设备的计量确认和日常管理工作。
5.1.4.13.3.开展测量过程的控制工作。
5.2 以顾客为关注焦点
5.2.1测量管理体系管理者代表确保：
5.2.1.1确定顾客的测量要求并转化为计量要求。
5.2.1.2测量管理体系满足顾客的计量要求。
5.2.1.3能证明符合顾客规定的要求。
5.2.2顾客的测量要求是指产品标准和（或）工艺标准，为此，运营事业总部将顾客分为外部顾客和
内部顾客。外部顾客是指地铁安全运行的监管部门、计量行政主管部门等，内部顾客是测量设备的使用部门，生产、工艺、质量、检测、安全环保和能源消耗等部门。
5.2.3为识别顾客要求，确保顾客满意，超越顾客期望，运营事业总部编制《计量要求管理程序》，
并定期开展顾客计量满意度测评。
5.2.4支持性文件
《计量要求管理程序》
5.3 计量方针和目标
5.3.1.运营事业总部总经理制定并批准计量方针。测量管理体系管理者代表负责组织宣贯。
5.3.2.计量目标
5.3.2.1.管理者代表每年组织相关部门制定测量管理体系可测量的质量目标。
5.3.2.2.运营事业总部规定测量过程的性能判定客观准则、程序及其控制。
5.3.2.3.计量目标必须包括测量过程和测量设备的管理目标，重点解决“测不了”，“测不快”和
“测不准”的问题。
5.3.2.4.基地维修中心定期组织检查计量目标的实现情况。没有实现计量目标的，按《计量不合格控制
程序》进行整改。
5.3.3.支持性文件
《计量不合格控制程序》
5.4 管理评审
5.4.1.运营事业总部总经理按照计划的时间间隔系统地评审测量管理体系，以确保其持续的充分性、
有效性和适宜性。
5.4.2.运营事业总部总经理确保评审测量管理体系所需的必要资源。
5.4.3.基地维修中心组织编制管理评审计划，报管理者代表审核，总经理批准后以公文或通知的形式
下发给各单位。基地维修中心组织各单位准备管理评审所需的资料和信息。各中心在运营事业总部管理评审会议前可举行本中心的管理评审会议，总结测量管理体系建设的经验，确定测量管理体系持续改进的建议。
5.4.4.管理评审输入的内容至少包括：
5.4.4.1.测量管理体系内部审核、外部审核结果。
5.4.4.2.计量满意度测评报告。
5.4.4.3.计量方针和目标的实现情况。
5.4.4.4.测量管理体系预防和纠正措施的实施状况。
5.4.4.5.测量管理体系运行过程中发生的重大问题。
5.4.4.
6.测量设备的计量确认状况。
5.4.4.7.测量过程的设计、实现和控制状况。
5.4.4.8.人员教育培训及其有效性评价的情况。
5.4.4.9.测量管理体系重大变更。
5.4.4.10.改进的建议。
5.4.5.管理评审一般以会议形式进行，评审会议由总经理主持。总经理也可授权管理者代表主持评审
会议。参加会议的人员讨论、评价评审输入的信息，对运营事业总部测量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行评价，针对主要问题做出改进的决议。
5.4.
6.管理评审输出采用管理评审报告的形式，内容包括：
5.4.
6.1.测量管理体系（包括计量方针目标）改进的措施；
5.4.
6.2.测量设备和测量过程的改进计划；
5.4.
6.3.资源需求计划。
5.4.7.管理者代表编制管理评审报告，报总经理批准，基地维修中心以通知的形式下发管理评审报告
给各单位。管理评审报告由基地维修中心归档保存。管理评审报告中要求的改进计划（或项目）由基地维修中心负责跟踪实施。
5.4.8.管理评审计划和报告的格式见附录C《管理评审计划》和附录D《管理评审报告》。
第6章资源管理
6.1 人力资源
6.1.1.人员的职责
6.1.1.1.人力资源部在基地维修中心、各运营中心安全技术部的协助下，在组织结构图、岗位说明书
和作业指导书或程序中规定测量管理体系中所有人员的职责。
6.1.1.2.计量岗位职责和权限如下：
6.1.1.2.1.各中心安全技术部分管领导
1）制定本单位年度计量工作计划并督促各部门实施。
2）督促计量网络人员开展测量设备的计量确认和日常管理工作。
3）督促计量网络人员开展测量过程的控制工作。
4）定期进行计量工作总结。
6.1.1.2.2.各中心生产部门负责人
1）指定计量网络人员，并为计量网络人员提供必要的工作条件。
2）监督计量网络人员的计量管理工作。
6.1.1.2.3.各中心计量网络人员
1) 组织计量要求导出。
2）负责计量要求管理。
3）编制本中心测量设备台帐，组织测量设备的计量确认和日常管理。
4）对本中心测量过程进行管理，对高度控制的测量过程组织定期核查和计量确认。
5）推广使用国家法定计量单位。
6）将测量设备的维护保养计划纳入设备维护保养计划。
7）组织全员计量培训。
6.1.1.2.4.中心各部门计量网络人员
1）管理本部门测量设备台帐。
2）组织本部门测量设备的送检，按时完成测量设备的计量确认工作。
3) 维护保养本部门的测量设备，确保测量设备标识的完整。
4) 确保本部门必需的测量过程得到有效控制。
5）教育本部门员工正确使用国家法定计量单位。
6.1.1.2.5.计量管理员
1）新增测量设备的编号、入账。
2）更新测量设备台账。
3) 编制测量设备年度检定校准计划。
员工手册工厂车间类
利盟员工手册 第一章总则 第一条为了使员工对公司简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，依据本公司《管理规章制度》特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况简介。 利盟五金塑料制品(深圳)有限公司，乃台资企业利能实业公司旗下，于一九九九年，在中国深圳地区投资的集木器、五金、压铸、电镀及电子等产品制造和加工于一体之多元化企业集团公司。本公司现有工人总数三百多人，公司占地面积一万五千平方，内设工人饭堂、员工福利社、图书馆、投影室、员工宿舍、文娱室、篮球场等各种设施。本公司产品百分之百外销欧、美、亚等地。 经营理念：诚信负责，成就客户，创新卓越，优质环境，社会责任。 教育理念：放眼天下，自我肯定。 管理理念：最小的声音都听得到。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、
法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习，学习科学文化知识，不断提高技术、业务水平。 第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条员工可按公司相关制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第十一条本公司实行劳动合同制度，凡本公司员工均应签订劳动合同。 第十二条劳动合同由公司与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行1－3个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。 第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折
苏州电子科技公司员工手册修订稿
苏州电子科技公司员工 手册 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
KINGCONN 苏州皇海电子科技有限公司 员工手册 目录 第一章前言…………………………………… 3 第二章员工守则 (4) －5 第三章人事管理 (6) －8 第四章薪酬与奖励………………………………… 9 第五章员工福利…………………………….………10—11 第六章表彰与奖惩…………………………………… 12－13 第七章行政规范………………………………………… 14－15
第八章增修……………………………………… 15 第一章前言 编制目的： 欢迎您加入苏州皇海大家庭！为了帮助您全面了解本公司，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。提高工作效率，严格执行规程，特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓的部分内容。请您除阅读此手册外，请查阅更为详尽的规章制度或管理办法，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。 适用范围： 本手册适用正式员工，短期合同工，见习工和借聘工人 修订原则： 本手册依据中华人民共和国法律及有关规定，并结合本公司实际情况制定，成为劳动合同的一部分，并因当地法律和有关规定及本公司的政策的变更而不定期的加以修改和增减。 公司的质量方针： 客户满意，重视员工，持续改善 公司的环境政策： 生产绿色环保产品，开发选用环保材料。
合理利用能源资源，持续改进环境绩效
第二章员工守则 员工识别证 员工识别证是公司用于鉴别员工身份和打卡，应随身携带，并正确佩戴,人事将进行随时抽查若未带者将予以罚款5元/次。以贴有一寸彩色证件照为有效，大头贴为无效。 员工识别证属公司财产，仅限在职人员特有，应妥善保管。持证人员离职或经要求时，应将此证退还管理部。 遗失或损坏此证，应立即报请管理部另行制作，并应赔偿其费用。 吸烟 公司提倡员工不吸烟，并严禁在非指定吸烟区吸烟（公司在办公楼外各设有2个吸烟点），吸烟时间不应超过15分钟。 不得乱扔烟头。应将烟头熄灭后放入烟灰缸中。 电话 非紧急情况，上班时间不得因私事使用公司电话，不得在电话上长时间聊天。使用电话时应注意电话礼仪和语气，维护公司形象，不得使用不文明术语。 资讯保密 严守公司机密，不得对无关员工或外界泄漏公司保密资料。 若因泄漏公司机密给公司带来损失的，除赔偿损失外，公司将依照有关程序进行处分或追究法律责任。 公司治安
生产管理手册
车间管理手册 目录 第一章排产制度 (2) 第二章排产控制程序 (2) 第三章品质制度 (2) 第四章品质控制程序 (3) 第五章物料制度 (3) 第六章物料控制程序 (3) 第七章车间人事管理制度 (4) 第八章车间整洁制度 (4) 第九章整洁制度控制程序 (5) 第十章车间安全生产控制 (5) 第十一章管理者责任及工作态度 (5) 第十二章管理人员应该具备的九项能力 (6) 第十三章如何做好合格的管理者 (6)
第一章排产制度 1. 首先是勇于接受上级的安排，积极参与，认真组织下层策划按时按质完成排产的方法和步骤，做 到胸有成竹，每天自觉地掌握排产计划，并切实施地分析排产完成情况，控制生产的进度。 2. 主动地将完成排产的不利因素与有关部门负责人沟通，争取他们的有力支持协助，力尽人际关系 去解决完成排产的方法，物料、人力、机械、工具及其他方面的配合。 3. 采取有效的措施，做好突变的调整工作，及时分析本周排产的物料供应情况，努力使自己应付自 如，群策群力，团结一致，排除一切影响完成生产任务的隐患。 4. 坚持科学管理，发挥统筹之作用，使每天的生产任务都在控制当中，做到发现问题要快，判断问 题要准，解决问题方法要对，行动要迅速，及时上下沟通部门沟通，令自己的工作达到大家的共识与同步，想方设法激励员工的士气，推动改善和进步。 5. 不断地结合实际分析，做好生产衔接与平衡，尤其是新产品更要保持每天的平衡与调整防止浪费 工时，使生产力发挥的更佳。对一些变化属不可抗拒的条件，应懂得应付，某些条件不具备的排产，要及时提请生产办更改，尽一切的努力克服人为的甩产。 6. 班组长要做好交接班工作，保持机器的完好整洁交班，如机器或工具有问题，应当面与接班的班 组长交代，尽量避免浪费工时，力求工作平衡、顺利。 7. 新产品投产，工艺人员应全力协助，将方法，技术逐一工序反复辅导，令工人完全掌握，并操作 自如，直至QC一天内无退货。班组长要自始自终与技术组人员携手合作，逐一跟进及品质的检查，确保新产品的质量要求合格直至完全理解和掌握每道工序的方法和技术及质量控制等。 8. 各生产线如遇牌产不足或生产效率高而导致缩短工作时间的（即提早下班），管理人员应从分利 用空余时间对工人进行培训，使工人能掌握多面的生产工艺，做到人尽其才，发挥更好。 第二章排产控制程序 1.配合公司,根据生产部下达的生产任务指标，结合本部的生产实力，具体组织生产计划的实施工作。 2.负责实施上级下达的生产任务指标，贯彻落实致员工。 3.制定和执行现场作业标准及工艺流程，从而使生产的产品，按照客户的需要进行，保证进度和质 量。 4.实现全面均衡有节奏的同步生产，使最终的生产便于包装及装箱。 第三章品质制度 1. 认真了解自己负责的产品样板及标准的要求，做到心中有数，对极限的标准也应理解。 2. 与工艺的有关人员同心协力，共同探讨和研究产品每一道工序的品质控制，务求使每一个生产线 的工人懂方法、会操作、能控制，使质量在每一环都能得到控制。 3. 做好产品在投放前的准备工作，在开始生产新产品前要严阵以待，密切注释成品的每到工序所引 致品质上的问题，并能及时寻找解决的方法，主动联络有关人员的协助，直到弄清情况，完全解决，以保证产品的优质。 4. 经常性地分析人，机（工具）及物料所导致的品质问题，做到方向明，判断准，行动快的去解决 造成品质不良的所在，排除一切阻力，尽最大的努力，实现产品的标准要求。 5. 严格执行品质制度，主动并自觉的配合QC的控制工作。坚持每小时的自我质量巡查，发现问题 及时解决，如有困难，应立即报告上一级协助解决。 6. 对QC要求返工要立即反应，清楚了解返工的原因做好总结分析，吸取教训，寻求方法改善，重 新整顿安排生产，确保产品质量，并马上组织返工或拣货。 7. 保持每天定时抽查成品，从成品中自我鉴定，发现成品中有质量上缺点时，要立即抽查出差的原 因及工序，直到解决问题为止，坚持不懈，效果是会始终如一的。 8. 班组长必须辅导工人不偏不移地按工程部订立的方法去做，如发现退货应及时知会工程技术部和
碧桂园控股公司员工手册
我们的宣言作为中国人，我们希望国家富强，民族复兴，人民过上美好生活！ 我们要做有良心、有社会责任感的阳谷企业！ 希望社会因我们的存在而变得更加美好！ 目录 第一章总裁致辞。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。03 第二章碧桂园简介。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。04 第三章公司管理的基本原则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。06 第四章入职指引。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。07 第五章员工纪律和行为规范。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。10 第六章薪酬与福利。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。17 第七章培训、考核与发展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。21 第八章人事与劳动关系。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。23 第九章奖惩。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。25 第十章安全守则。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。30 第十一章沟通与交流。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。32 第十二章其他。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。34 第一章总裁致词 亲爱的同事： 欢迎您加入碧桂园员工队伍！ 因为有了您的加入，碧桂园的建设会更加美好，它将始终跻身于优秀房地产企业之列，为此，我感到由衷的自豪和欣慰。
公司运营管理制度汇编
公司制度 公司架构及职能范围 各部门岗位职责 公司管理制度和绩效考核 人员管理和招聘 公司保密条款
第一章公司部门职能范围公司架构 财务部会计出纳 营销部 国内业务 国际业务 行政部 人力资源 采购 总经理 董事会
电子商务售后服务物流仓库 市场部行政管理
第二章各部门岗位职责 一、行政部 行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。 行政管理：负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。 人力资源管理：负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。 公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下： 1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度； 2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件； 3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档； 4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题； 5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；
6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站； 7、负责公司文件、信函的发送、接收工作； 8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印； 10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。 11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度； 12、拟定公司机构设置或调整方案； 13、负责公司员工的定岗定编工作； 14、负责公司员工的招聘工作； 15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施； 16、负责人力资源培训工作的组织与协调； 17、管理员工休假和考勤。 二、营销部： 1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客 户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。 具体职责如下： 1、协助总经理建立全面的销售战略； 2、制定并组织实施完整的销售方案； 3、与客户、同行业间建立良好的合作关系； 4、引导和控制市场销售工作的方向和进度； 5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；
(工厂管理)化工厂安全手册(完整版)
安全生产责任制度 一、本企业安全机构设置 1)本企业设安全生产领导小组，由总经理任组长，由副总经理、生产厂长、 办公室主任、车间主任等人组成； 2)总经理为本企业安全生产第一责任人，各部门领导为本部门安全生产第 一责任人； 3)本企业设专职安全员一名； 二、总经理安全职责： 1)全面负责安全生产工作；建立、健全安全生产责任制； 2)督促、检查安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患。 3)组织制定并实施生产安全事故应急救援预案； 4)及时、如实上级主管部门报告生产安全事故。 三、副总经理安全职责： 1)主管安全生产工作，定期听取汇报，及时解决安全生产中的重大问题； 2)组织制定《安全生产管理制度》和《操作规程》，并组织实施； 3)进行安全生产检查，落实重大事故隐患的整改； 4)组织各类重大事故和特大事故的调查处理； 5)负责制定劳动防护用品的分配和发放工作； 四、生产厂长安全职责： 1)对本企业生产安全技术问题全面负责； 2)负责安全技术研究工作，积极采用先进技术和安全防护装置，并落实重 大事故隐患的整改； 3)按照“三同时”原则在组织新、改、扩建项目时做到劳动、安全、卫生 设施与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用； 4)参加各类重大事故的调查处理，采取有效措施防止事故重演。 五、办公室安全职责：
1)协助制定《安全生产管理制度》，并负责检查落实到位； 2)负责安全生产事故的统计、分析、存档等工作； 3)负责对临时来企业参观学习、办事人员进行入厂安全注意事项的宣传教 育工作； 4)协助搞好安全生产方针、政策、法规、制度等的宣传教育，提高职工的 安全意识； 六、生产科安全职责： 1)负责本企业的机械、电气、动力设备、工艺管道、通排风装置及工业建 筑物等的管理，使其符合安全技术要求； 2)组织对起重机械、施工机具、锅炉、压力容器及安全装置、热力管道、 采暖、通排风等设备的定期检查、检测工作； 3)负责制定和审查有关设备制造、改造、维护、检修的各项管理制度； 4)组织落实《安全生产管理制度》； 七、财务部门安全职责： 1)编制、平衡生产计划时，应保证安全技术措施资金的来源，确保“三同 时”的顺利实施； 2)监督安全技术措施、劳保用品、保健费用的开支情况，保证安全教育费 用的实际需要； 3)负责各类事故费用的支出，并纳入经济活动分析内容； 八、车间主任安全职责： 1)坚持“安全第一、预防为主”方针，认真贯彻执行党和国家的安全生产 法律、法规、标准； 2)对本部门员工(包括实习、代培人员)进行安全教育，并督促本部门员工 在生产穿戴劳动保护用品，并严格按照《操作规程》和《安全生产管理制度》生产； 3)发生事故时，立即组织抢救，保护好现场并立即报告有关部门，负责查 明事故原因和采取防范措施； 4)负责本部门所有生产设备、设施、工具的安全检查和保证其安全运行；
全国最新员工手册范本(工厂)
员工手册（工厂类） 第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。 第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。 第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。 第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。 第十五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。 第十六条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具"身份证"、"外来人员务工"和"计划生育"证明 第四章工作纪律 第十七条员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。 第十八条员工应无条件从工作分配、调动的指挥。 第十九条员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约原材料，爱护设备、工具等一切公共财物。
公司运营管理手册(业务篇)
经 营 管 理 制 度 市 场 篇 昆明圣川装饰工程有限公司 页脚内容1
业务部管理制度 第一部分业务部规章制度 1、业务部作为公司第一服务窗口，在外应注意言行举止，充分展现公司的形象。 2、业务部员工每天必须以饱满的精神上岗，以真诚、热情的服务对待每一位客户。 3、由业务部经理安排当天的工作任务，部门所有员工必须在规定时间内到达指定地 点，到达指定地点后应马上投入工作，杜绝拖拉现象。 4、见到客户应积极、主动上前，不得相互推让，攀谈时应注意客户的言行举止，及时了解 客户所需，并做详细记录。 5、与客户充分沟通，尽一切可能得到客户的信任，为其测房。 6、测房前应携带测房工具。（7米以上钢卷尺、速写本、测房记录表、正规笔记本。） 7、测房时要求数据准确，（如房间长宽高、梁、柱、门洞、窗洞、油烟机孔、下水道位置） 并用正规笔记本/客房登记表，记下客户对装修的要求、预投资金额、户型优缺点，以便做出相应的预算、设计。 页脚内容2
8、测房后应预约客户看预算的时间、地点。 9、测房当天应做出至少3份有价值的预算及平面布局图供客户参考。 10、客户对所提供方案略感兴趣，尽可能争取立即签合同；如客户还有待考虑或修改方案，在分别时要和客户约好下次再见面时间，为再拜访客户做好铺垫。 11、每天下班必须汇报当天工作情况及做好第二天的工作计划。 12、有事或生病须请假者3天以内写好请假条到部门经理处签字，四天以上到总经理处签字得到批准方可生效。 第二部分业务经理岗位职责 第二部分业务员岗位职责 第二部分业务部薪酬制度 一、业务部经理底薪：1500；（工程总造价） 1）保底任务15万的业绩；目标任务20万的业绩； 2）未达到保底任务每少1万，底薪下降100元，底薪最低不低于1000元；（无小组提成） 页脚内容3
电商电子商务公司员工手册全集
目录 前言 (2) 员工的权利和义务 (3) 员工守则.............................................................................................3/4 员工形象礼仪 (5) 第一章公司简介.................................................................................5/6 第二章招聘管理制度........................................................................... 6/7 第三章培训管理制度........................................................................... 8/9 第四章薪酬管理制度..................................................................... 10/12 第五章考勤管理制度..................................................................... 12/17 第六章奖惩管理制度.................................................................. 17/20 第七章劳动合同管理制度.................................................................. 20/25 第八章电脑管理制度........................................................................ 25/26 第九章安全生产管理制度.................................................................. 26/26 第十章员工福利制度...........................................................................26/27 第十一章办公用品管理制度..................................................................26/28 第十二章员工意见反馈程序..................................................................26/29 第十三章保密制度..............................................................................26/30 第十四章考核制度..............................................................................30/31 第十五章出差管理制度..................................................................... 32/35 附则 (36) 1
工厂经营管理方案
思源枣业 工厂生产经营管理方案 编制人：王学伟 编制日期：2012年1月5日 工厂生产经营管理方案 做为阿克苏地区一家农特产加工企业，经过与公司领导交流了解和对工厂的实目前实际生产经营情况的实地考察，得知工厂在生产经营工作方面目前存在的以下几个主要经营管理问题： 虽然工厂生产经营运行时间已有好几年时间，但由于人力资源和所 处环境的特殊性，造成目前工厂内部在管理组织部门建设和工作及职责划分上还不明确和完善，管理制度还不健全、各项工作进行还没有完善的工作流程和工作标准及监督控制措施和考核措施，特别是在生产人员管理方面、生产现场管理方面、生产成本控制、质量监督控制、设备设施事故及安全预防措施等方面。 工厂的生产运营方面目前所有工作的进行都没有计划性，工作随机 性特强，特别是在生产作业组织安排、产品质量控制、设备维护保养、人员培训等方面，原辅材料的耗用控制等方面缺乏考核控制，从而失去了监督考核性。 由于工厂所处环境的实际情况，造成工厂目前的用工方面很困难，从 而造成了目前工厂的用工以民族员工为主体、汉族员工缺乏的现象，由于环境和民族同志民族特性的存在，造成工厂在人员管理上存在一定的障碍和难度，从而也使得工厂难招工、难留人，员工队很不稳定，造成了工厂在人员管理方面无法培养出所需的骨干人员和一定程度上的稳定生产经营团队，给工厂的正常生产经营工作因为人的问题带来了一定的影响。 针对以上三大主要问题，下面我就工厂的具体经营管理改进方案做以下建议。 工厂生产管理体系及制度建立和完善 为保证工厂生产经营工作及各项制度和管理措施的顺利实施，首先要尽快健全和完善管理组织机构，以便做到明确分工、责任到人，工作精细化，达到部门和员工之间在工作上互相监督，互相制约。只有建立了适合企业自身的管理机制，才能塑造出高效的管理团队。所以根据目前工厂实际情况，建议目前按以下组织机构健全完善工厂的管理组织体系并进行人员编制。 工厂管理体系组织机构图 各部门主要工作职责 主管厂长 1、服从公司主管总经理的领导，执行其工作指令，一切管理向总经理负责； 2、严格监督执行公司各项规章制度，完善督导完善工厂的各项管理制度； 3、组织生产、设备、安全等制度拟订和编制； 4、负责设备维修计划编制及组织实施、检查，维护检修计量器具； 5、负责督导编制生产工艺流程、工序协调和产品质量管理体系的建立。 6、完成公司下达的生产计划，确保订、定产品合同的履行； 7、负责抓好生产安全教育，加强安全生产的控制、实施，确保安全生产； 8、负责组织生产现场管理工作，严格控制生产成本和确保产品质量，抓好安全防护管理、措施和计划； 9、建立生产、质量管理体系，确保工厂各部门和各类人员职责、权限规范化；
(整理)制造业工厂员工手册.
XX公司员工手册
董事长致词总经理致词
目录 第一章总则 第二章企业概况 第三章企业文化 第四章员工守则 第五章员工权利与义务 第六章奖惩 第七章员工入职与离场指引 第八章工作时间、假期管理及考勤 第九章酬金 第十章福利 第十一章培训考核与发展 第十二章安全 第十三章附则
第一章总则 第一条本手册根据公司章程、员工守则、人事、行政、财务等规章制度而制定，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司有一个清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。 第二条由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都有可能随之相应地修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方，请提出自己的疑问。我们希望您作为公司的一员感到愉快。 第二章企业概况 第三条公司成立于0000年，是专业生产铝质金属天花板的生产型企业，公司秉承“和衷共济，诚信立业”的核心理念，以品质铸就品牌，以管理推动品牌，口碑传播品牌为宗旨，在天花板市场上率先应用了“空间演义”系统概念，一步一个脚印，从小到大，从弱到强，发展成为全国知名天花板专业生产企业之一。公司的主导产品为天花板，使用的原材料为铝板。 产品品牌：“A”和“B” 产品分类：包括暗架天花、平面组合天花、深井组合天花、直边明架天花、跌级明架天花、C型条扣天花、S型条扣天花、H型条扣天花、勾搭式天花、方管天花、格栅天花、挂片天花、异型天花等。 主要生产工艺：开料→冲孔→切角→成型（→喷涂）→包装 第三章企业文化 第四条企业的精神文化： 企业价值观：创新发展，追求卓越； 企业精神：开拓、创新、求实、奉献； 企业宗旨：以品质铸就品牌，以管理推动品牌，以口碑传播品牌； 企业核心理念：“和衷共济，诚信立业”；“空间演绎，人居至上，以人为本”； 企业目标：打造“世界一流技术、一流质量”的天花工业谷； 团队意识：同心同德，团结拼搏，精诚合作，携手共进； 企业愿景：让公司的金属天花板装饰全球； 第五条企业的物质文化：
企业运营管理制度
企业运营管理制度 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任。规章制度侧重于工作内容、范围和工作程序、方式，如管理细则、行政管理制度、经营管理制度。责任制度侧重于规范责任、职权和利益的界限及其关系。本文就管理细则、经营管理制度、行政管理制度、部门经济责任制度、管理者经济责任制度。 一、组织框架 wang 二、部门岗位职责 1、综合办公室工作职责 (1) 组织、安排、落实公司各类会议的会务工作。 (2) 负责公司的日常接待工作（包括信访、投诉等）。 (3) 负责公司各类文件的收发、传阅和归档工作。 (4) 负责公司的日常行政工作（包括办公用品的采购，行政日常支出总经理 运营主管 人事部经理 财务经理 总经理助理 区域经理 人事专员 内勤 会计 考核员 出纳 综合办公室主任 办公室文员 人事部 财务部 运营部 综合办公室 网络部 技术部 推广部（电商）
报销等）。 (5) 负责公司工作用车的管理工作。 (6) 各类资产登记、造册及设备保养、维修、管理。 (7) 负责公司的日常考勤工作。 (8) 公司文印、统计、宣传、公示栏管理等。 (9) 负责公司的节假日值班安排及安全保卫工作。 (10)负责公司网页的管理工作（包括网页的设计、规划、信息上传和维护等）。 (11)负责公司的各类文字的撰写工作（含公司年度工作计划、年终工作总结、大事记等工作）。 (12)每月工作计划的收集、编制和公布；负责公司的档案管理工作。 (13)完成公司领导交办的其他任务。 2、财务部工作职责 （1）在公司董事会的领导下，负责公司财务的各项管理工作。（2）负责公司各时段的财务报表工作。 （3）负责公司各类收入和支出的记账、分类及报销工作。 （4）负责监督公司财务预算和决算的情况。 （5）负责与学校财务处的沟通、协调工作。 （6）完成公司领导交办的其他工作。 3、人力资源部工作职责 ⑴、负责公司的人力资源整体规划；
电子厂员工手册
一、总则 1 敬业精神 1.1爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。 1.2尽职尽责，在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作质量。 2 团队协作 2.1 紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。 2.2严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。 2.3不搞小团体、小帮派，倡导同事间亲密和谐的协调气氛。 3 劳动纪律 3.1下级服从上级是管理的基本原则，员工应自觉服从上司的工作安排和调动，不得公开顶撞上司，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止上司安排的工作。 3.2遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班必须打考勤卡。 3.3员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗。 3.4员工因故需申请各种假期时，应根据人事管理规定，提供有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家庭地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报人事部。 3.5工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。不在禁烟区吸烟。 4 美化环境 4.1爱护公司的一切财产，节约用水、用电、办公用品及易耗品，不准私自乱动拿用。 4.2养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在公共场所发现纸屑，杂物等应随手拾起来，以保护公司环境的清洁。 4.3创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施。不得随意乱堆乱挂各种物品。与办公无关的物品，不得带入办公现场。 4.4保持办公环境的肃静，不得在办公大楼内喧哗、聊天或随意制造噪音。 4.5保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。 4.6办公区域严禁吸烟。若吸烟请到会客室或卫生间。 4.7办公物品实行定位置管理，以利于提高工作效率。 5 安全保密 5.1要随时随地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的
工厂员工手册
阅读指南 各位亲爱的伙伴： 您好！ 欢迎您加入xxx有限公司，为了帮助您更好地融入企业，顺利地开展工作，我们准备了这本《员工手册》。通过这本《员工手册》，您可以了解到公司的企业文化和经营理念。请您仔细阅读。经常重温本手册会有助于您深入了解公司的企业文化，在xxx充分发挥自己的才能。 您的直属上级是您工作的主要指导人，他（她）将负责您的工作指引和工作安排。当您在工作上有疑问或遇到困难时，请首先与您的直属上级沟通。当他（她）无法帮您解决问题时，请咨询公司人力资源部，他/她会指导您并帮您找出问题的症结，或者引导您运用公司政策，寻求公司管理层的帮助。 随着公司的飞速成长与发展，我们迫切需要一批有朝气、有思想、有技术、懂管理的各个阶层的人才，公司量才用人，以能力定酬劳，鼓励人才充分发挥个人的聪明才智。 期待您的加入，让我们一起共同创造xxx更加绚丽辉煌的明天！ 愿这本手册能帮助您在xxx的工作度过每一天！ 祝：工作愉快、事业成功！ xxx有限公司
目录 第一章：公司概况 1、公司简介 4 2、6S活动 4 3、质量环境与健康安全5第二章：礼仪篇 1、员工礼仪守则 6 第三章：招聘与入职 第一节：招聘录用8 第二节：报到注意事项9 第三节：试工与培训教育9 第四章：工作时间9 第五章：劳动合同的签订与解除10 第六章：薪酬福利与休假政策 第一节：工资标准10 第二节：加班及节假日工资11 第三节：休假政策11 第七章：厂纪厂规 第一节：考勤管理11 第二节：请假规定12 第三节：离职规定13 第四节：门禁规定14 第五节：工作纪律14 第六节：后勤管理15 第七节：员工就餐管理15 第八节：宿舍管理规定16 第八章：反骚扰与虐待政策16
《员工手册》电子版范文
员工手册 华能国际电力股份有限公司2005年10月
为着共同的目标，我们走到了一起。我们为华能而自豪，华能因我们而骄傲。让我们携手同行，为明天增添动力！
目录 企业简介------------------------------------------- 徽标诠释------------------------------------------- 企业理念------------------------------------------- 企业宗旨--------------------------------------- 核心价值观------------------------------------- 战略目标--------------------------------------- 发展方针--------------------------------------- 经营理念--------------------------------------- 企业精神--------------------------------------- 企业作风--------------------------------------- 组织机构------------------------------------------- 岗位基本要求--------------------------------------- 员工行为规范--------------------------------------- 基本准则--------------------------------------- 廉洁自律--------------------------------------- 仪表------------------------------------------- 沟通协调--------------------------------------- 保密------------------------------------------- 安全、环境、健康------------------------------- 知识产权--------------------------------------- 管理制度概要--------------------------------------- 招聘------------------------------------------- 培训------------------------------------------- 劳动纪律--------------------------------------- 工作时间与休假--------------------------------- 工资------------------------------------------- 保险福利--------------------------------------- 考核与奖惩------------------------------------- 辞职------------------------------------------- 3 / 13
工厂类员工手册范本
工厂类员工手册范本 目录 第一章总则 第二章员工的权利和义务 第三章劳动合同 第四章工作纪律 第五章考勤和请假制度 第六章工资福利 第七章培训 第八章安全质量 第九章治安管理 第十章卫生守则 第十一章奖惩制度 第十二章附则 附录1： 附录2：
第一章总则 第一条为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。 第二条制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。 第三条公司情况介绍。 第四条本手册仅适用本厂全体员工。 第二章员工的权利和义务 第五条员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。 第六条员工必须爱厂如爱家的意识，树立"我为公司，公司为我"的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。 第七条员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。 第八条员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。 第九条员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。 第十条员工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。 第三章劳动合同 第十一条本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。 第十二条劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。 第十三条新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行3-6个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。 第十四条员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。 第十五条劳动合同期满，企业生产经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。 第十六条家居外地员工，签订劳动合同时，应出具“身份证”、“外来人员务工”和“计划生育”证明。
餐饮连锁企业运营管理手册精修订
餐饮连锁企业运营管理 手册 标准化管理部编码-[99968T-6889628-J68568-1689N]
《***餐饮连锁企业运营管理手册》 目录 概述 (3) 公司简介 (5) 上篇：制度篇 第一章组织管理 (6) 第一节组织体系 (6) 第二章基本管理 (7) 第一节工作职责 (7) 第二节分店店长工作制度 (12) 第三节各级员工工作制度 (13) 第四节收银员工作制度 (16) 第五节分店人事管理 (17) 第六节分店工资管理 (24) 第七节分店考核管理 (25) 第八节分店财务管理 (26) 第九节分店卫生管理 (27) 第十节分店值班管理 (28) 第三章分店奖惩管理制度 (30) 第一节奖励 (30) 第二节处罚 (31) 第三节奖惩流程 (33) 中篇：运营篇 第四章分店工作流程 (36) 第一节分店月工作流程 (36) 第二节营业前工作流程 (36) 第三节营业中工作流程 (38) 第四节收银结算管理 (41) 第五节营业结束时工作流程 (44) 第六节分店交接班管理 (46) 第七节收银员排班管理 (46) 第八节分店失窃处理 (47) 第五章食品进销存管理 (48) 第一节分店库存管理 (48) 第二节分店进补货管理 (48) 第三节分店盘点管理 (51) 第四节分店退货管理 (55) 第六章事故处理及预防 (58) 第一节消防预防管理 (58) 第二节意外事件处理 (59) 第七章员工礼节礼貌 (60)
下篇：知识篇 第八章各级员工基本知识 (66) 第一节各级员工的作用 (66) 第二节各级员工基本知识 (66) 第三节各级员工行为规范 (70) 第九章营业设备基本知识 (76) 第一节收银机操作系统知识 (76) 第二节仓库食品扫描基本知识 (77) 第三节仓库食品消磁基本知识 (78) 第四节仓库食品条码基本知识 (79) 第十章摆设食品包装基本知识 (80) 第一节包装概述 (80) 第十一章促销推广 (83) 第一节促销概述 (83) 第十二章会议制度 (85) 第十三章公司员工守则 (88) 第十四章监督管理制度 (92) 第十五章公司工资制度 (95) 第十六章公司报销管理制度 (100) 第十七章主菜、菜的基本知识 (104) 第一节食品概述 (104) 第二节主菜的知识 (106) 第三节搭配技巧 (109) 第四节凉菜的知识 (112) 第五节其它菜知识 (115) 第六节酒水知识 (119) 第七节疑难问题 (121) 第十八章附则 (128) 为了使这个活动更加容易，我现在提供一个小企业常用的范本，本来是美国本土的加盟系统使用的，但是，其他的企业，如果要使用的话，只要按照企业的情况，稍加修改就行了。 第一章手册引言 一、组织（结构） 二、主权 三、目的 四、保密 五、手册更新 六、提出建议方式 七、免责声明 第二章你的经营系统 一、欢迎词 二、公司历史 三、需要帮助的时候