星级酒店管理表格汇集
星级酒店管理表格
汇集
1
2020年4月19日
文档仅供参考
2
2020年4月19日
员 工 考 勤 表
年 月
规格:A4
3
2020年4月19日
部门经理: 部门主管: 考勤员:
查 房 表 楼层: 日期:
规格:18.8cm ×
4
2020年4月19日
检查人 经理
楼层领料单
楼层: No.
规格:19.5cm ×
5
2020年4月19日
备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根
***国际大酒店
Golden Dome International Hotel
规格:10cm ×
最新酒店服务宣传口号大全
最新酒店服务宣传口号大全 当我们在旅游途中选择住宿的时候，通常都会选择以服务著称的酒店，因为我们大家的目的都是要享受美好的服务。下面是小编为您整理的“酒店服务宣传口号”，仅供参考，希望您喜欢。 最新酒店服务宣传口号大全 1. 尊贵享受，至尊服务。 2. 最好的服务，最好的出品，最好的环境，卓尔不凡，凯旋归来。 3. 最低的成本，最好的质量。 4. 只要来到，难忘今宵。 5. 只为给你一个家的温暖! 6. 找到家的感觉，其实就这么简单。 7. 有大家，就有未来!尽职尽责，至诚服务。 8. 优质服务，魅力无限。 9. 优质服务，精益求精。
10. 用我们的服务，换取您的满意。 11. 用你最真诚的微笑来迎接每一位顾客! 12. 迎四海宾朋，候八方来客。 13. 以一百分的努力，换您十分满意。 14. 以人为本和，谐发展。 15. 以情服务、塑造品牌! 16. 以诚为本，微笑服务。 17. 以百分之百的真心，创百分之百的服务。 18. 一流的品质，健康的享受。 19. 一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。 20. 一点一滴，尽心尽力。xx酒店，至真至诚。 21. 新享受，新体验，新实惠。 22. 向专业迈进，树酒店服务先锋。 23. 享受美味，体验家的感受。 24. 我是最棒的，我是最优秀的;我充满活力，我一定做得到! 25. 我是xx人，我自立，我自强;我是酒店人，我规范，我专业;我是中国人，我自信，我能行。
26. 我面带笑容，因为我热爱工作。 27. 我们是xx酒店的主人，我们要以饱满的精神，满腔的热情，洁净的卫生，优质的服务，美味的佳肴，共创xx酒店的品牌。 28. 我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。 29. 我乐于助人，因为客人是朋友。 30. 我服装整洁，因为是专业服务。 31. 我淡妆打扮，因为是基本礼貌。 32. 我充满自信，因为我做得最棒。 33. 文明礼貌，热情周到。 34. 文明高雅有气质，宽容和善有品质;活泼大方有胆识，博学多才有本事。 35. 温馨服务，让您真正有主人的感觉。 36. 为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。 37. 为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。 38. 微笑问好是我们的态度，躬身上前是我们的行动，接受差遣是我们的荣幸。
五星级酒店员工手册(范本)
五星级酒店员工手册范本 第一章劳动条例 一、招聘 酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。 二、试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。 三、劳动合同 凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。 四、个人档案 A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。 五、工作时间 A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。 B 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、发薪方式
每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。七、岗位变更 根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 八、员工辞职： 员工辞职必须（试用期提前7天，正式聘任后担前30天）向所在部门负责人提出书面申请，经酒店批准方可离岗。 九、解聘： （1）员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒店将退还保证金并发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工3天以上，伪造病假、事假。 C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章有关权益 一、假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天）。如法定定假日需要员工加班，酒店将按《劳
星级酒店营销方案
星级酒店营销方案
第一章目标任务 一、客房目标任务：万元/年。 二、餐饮目标任务：万元/年。 三、起止时间：自年月----年月。 第二章形势分析 一、市场形势 1、2008年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。 2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。 3、今年与本店竞争团队市场的酒店有： 4、与本店竞争散客市场的有： 5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。 二、竞争优、劣势 1、三星级酒店地理位置好。 2、老三星酒店知名度高、客房品种全。 3、餐饮、会务设施全。 4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。 第三章市场定位 作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置
优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：国内标准团队。境外旅游团队。中档的的商务散客。各型会议。 一、客源市场分为： 团队-------本省旅行社及岛外旅行社 散客-------首先长沙及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。 会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司 二、销售季节划分 1、旺季：1、 2、 3、 4、 5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月) 2、平季：7、8月份 3、淡季：6、9月份 三、旅行社分类 1、按团量大小分成A、B、C三类 a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。 b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。 c类：其它。
五星级酒店宣传口号,五星级酒店宣传标语.doc
五星级酒店宣传口号,五星级酒店宣传标语五星级酒店宣传口号 1 雍容华贵,皇朝气派! 2 系出名门,一脉相连. 3当然,我们的魅力无需多言. 4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右. 5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠! 6正宗xx菜,享誉大xx! 7年终宴会,来点鼓励吧! 8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 10盛况空前,留连忘返! 11美味、可口、卫生! 12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 13乐在xx,可食可玩可住! 14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 15跨下xx店,好运自然来! 16万般皆下品,惟有“xx“高! 17借问酒家何处好,xx乐园酒家优! 18xx大酒店,一切以您为中心. 19xx名肴甲天下,美食家的好去处! 20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的诱惑! 22满足您的口味! 23同饮一江水,共聚万众一心. 24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 25南北口味集于一堂! 26挽卿手,共白头，xx酒店誓千秋! 27品一品,尝一尝,欢乐在东风! 28阁下一投必中! 29阳光魅力没法挡! 30消闲、聚会的好场所! 31珠联璧合偕好事,良辰美景在xx! 32览xx美景,享人生温馨! 33集海鲜之总汇,融视听之享受! 34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来xx楼. 35新鲜风味,美食天地! 36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸; 元魁属我,四季康身补脑羹. 37叙友情,常相聚,xx楼! 38欧陆风情,诗韵醉人! 39我心中的情人--xx! 40xx在八达,诸君必发达! 41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到xx! 42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 43美好的叨天,从今晚长城开始!
五星级酒店员工手册范本
五星级酒店员工手册范本 客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人。 客人不依靠我们，但我们要依靠他。 不要把客人误认为工作中的累赘，他们要酒店工作的目的所在。 我们为客人服务不是施舍恩惠，客人乐意接受服务是我们的荣幸。 第一章劳动条例 一、招聘 酒店以任人唯贤为基本原则，凡有志于酒店服务工作的各界人士，都可对照酒店招工简章，报名参与。酒店将通过考核面试体检等必要的程序择优招聘员工。被录用者需按不同工种交纳相应的工作及生活用品保证金。 二、试用期 员工需经过三至六个月的试用期，试用期满后经考核合格后正式聘用，不符合录用条件者将终止试用。三、劳动合同 凡被正式录用者，酒店将签订聘用合同，通常为二年。 四、个人档案 A 所有职工在应聘前及时交出有关简历、学历证明等。填写包括个人简历、家庭成员情况等在内的登记表。 B 对于家庭住址、婚姻状况等情况的变更应在五天内告知人事部门。 五、工作时间 A 参照有关法规，结合本地情况和酒店工作特点编排工作日和工作时间。 B 对加班超时的员工给予合理的补偿。 六、发薪方式 每月未发放工资。如遇周未或法定假期，工资将提前一天发放。 七、岗位变更 根据工作需要，酒店有权在内部调整员工岗位。 八、员工辞职： 员工辞职必须（试用期提前7天，正式聘任后担前30天）向所在部门负责人提出书 面申请，经酒店批准方可离岗。 九、解聘： （1）员工无任何过失而自动辞职，符合酒店规定程序，获准后，酒店将退还保证金并 发给当月工资。 （2）发生下列情况之一者，酒店有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。 A 不遵守劳动纪律，玩忽职守，严重违反酒店规章制度。 B 旷工3天以上，伪造病假、事假。 C 服务态度恶劣，责任心不强，营私舞弊，给酒店信誉带来严重影响者。 D 被依法追究刑事责任。 E 违反计划生育规定，造成不良后果者。 第二章有关权益 一、假期。 1、国定假： 按国务院规定，员工享有十天法定有薪假期（元旦一天、春节三天、五一三天、国庆节三天）。如法定定假日需要员工加班，酒店将按《劳动法》规定给予假期或薪金补偿。 2、病假：
星级酒店营销管理方案
星级酒店营销管理方案 一、销售部： 1、旅行社客源 （1）把价格做杠杆在旺季追求利润最大化在淡季时追求高的出租率吸引各社团队 （2）稳住本岛的主要大社、走出去寻访广东、上海、北京各地的旅行社和国内主要游览地的旅行社合作力争为指定酒店主要是岛 内旅行社他们的客源是酒店的生存基本客源在旅行社客源市场的开 发主要以价格为杠杆接待好各社的老总保证节日用房障碍基本不存 在问题而价格是竞争对手最容易做到的怎样在同等的价格或稍高的 价格的情况下保证较高的开房率那就必须对计调部人员进行公关（3）积极寻找港澳各地旅行社合作和其它地区旅行社团体客源（4）推出“年价团队房”（一年一个价） （5）为扩大餐饮消费团队要求含早餐、正餐 （6）加强日本团、韩国团、会议等促销 2、会务客源促销 （1）促销时间：上半年1至4月 下半年10至12月 （2）促销对象：（a）政府各职能部门（b）本地商务公司（c）岛外商务公司 ）以本岛企业单位和建立岛外酒店联盟对接会务、散客3（
（4）建全代理制组织省内外会务客源策划一些企业经济类的学术研讨培训班会议和事业单位的会议 3、散客客源 散客市场客源的开发是我们酒店客房追求的最主要的客源市场要在有限的房数提高总量散团比例的改变是根本途径在开拓散客市 场重点是海口市场其次是岛内其它县市从战备方向上来讲最后的重 点移向岛外广东、上海和北京等地 1、参加行业的连锁服务网,加强与各企事业单位的联系稳定现有客户大力开发新客户本地市场客户要逐一登门拜访 2、针对散客客房、餐饮捆绑销售客户在酒店住房可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠 3、根据不同客人的需要设计多种套餐（包价）含客房、餐饮、 4、大力发展长住客户;制定内部员工合理的客房提成奖励制度 5、扩大司机拉客量对出租车司机的促销建全中介差价规定和订房差价提差方法 6、开辟网上订房,加强网络促销扩大网络订房中心的订房 二、餐饮部 （1）增加品种和特色菜降低价格提高质量 （2）举办“美食节”中西餐培训班 （3）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等 （4）开展有奖销售活动如福寿宴、良缘宴、赠送客房或接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动．
酒店服务口号大全
酒店服务口号大全 篇一：饭店服务宣传标语 篇一：餐饮服务口号 餐饮 服务口号 “我面带笑脸，由 于我热爱工作”； “我淡妆打扮，由 于是基本规矩”； “我服装整洁，由 于是专业服务”； 于客人是朋友”； 于我做得最棒”； 的最棒！” 一; 流. 而今的工作； 的自大，火焰般的热忱； 美 精
煌 金 最良好的； 定做得到！ 1 赢我赢大家赢！ 2：从点滴做起、从身边做起，提拔自卧冬升华**酒店！ 3 笑来欢迎每位顾客！ 4 品牌！“我乐于助人，由“我布满自大，由“我们是真的，真宾客至上,服务第联合高效,永争一我爱自己，我喜好我布满着：山岳般联合协作尽善尽优质服务精益求联合奋进共窗辉积极拼搏振兴黄我是最棒的，我是我布满活力，我肯共拼共博共兴容！：荣膺xx星，你：用你最朴拙的微：以情服务、塑造清风雅致,怡然安 闲! 绿色健康我们所
做的，就是您对劲的（说给顾客听的） 有大荚冬就有未来 ~！尽职尽责，至诚服务（说给服务员听的）以人为***发展（风行的）驻足基本服 务求生，延伸开展服务求胜（后厨喊得） 我靠xx酒店生 存,xx酒店靠我发展! （大家一起喊得）或是我们是xx酒店的主人。我们要以饱满的精神， 满腔的热忱。洁净的卫生，优质的服务，鲜味的佳肴，共创xx酒店的品牌联合协作尽善尽 美优质服务精益求精联合奋进共窗辉煌积极拼搏振兴黄金同心协力!! 力求上游!! 永不 言弃!!积极的人像太阳走到那边那边亮悲观的人像玉轮初一十五不一样阳光健康好运 好运好运好运宾客至上，服务第
一；文明规矩，热忱严密； 联合奋进，振兴麦 雅；我们以一百分的积极，换您十分对劲； 向专业迈进，树酒 店服务前锋。微笑问好是我们的态度躬身上前是我们的举措接受差遣是我们的荣幸 我门力求做到:最好的服务最好的出品最好的环境卓尔非凡凯旋回来一点一滴，尽心尽力。 xx酒店，至真至诚。我是xx人我自主我自强 篇二：餐饮业服务口号 餐饮 业服务口号 微笑问好是我们的 态度 躬身上前是我们的 行动 接受差遣是我们的 荣幸
2013年度干部日常管理监督工作考评相关表格
2013年度（单位）干部日常管理监督工作考评评分表 项目考核内容 分值（20分） 扣分标准得分县直 机关 乡镇城关镇 一、开展干部日常管理监督工作总体情况 1.学习、宣传上级有关要求，落 实加强干部日常管理监督实施意 见情况。 1 1 1 1.未召开“五治五促五争”活动动员会的扣0.5分； 2.未部署“1351”工作机制的扣0.3分； 3.缺召开班子会、单位干部大会研究或部署干部日常管理监 督工作会议记录的扣0.2分； 2.制定干部日常管理监督工作有 关方案情况。 1 1 1 1.未制定或转发干部日常管理监督实施意见的扣0.5分； 2.未制定或转发“五治五促五争”活动方案的扣0.5分。 3.干部日常管理监督内业资料整 理归档情况。 1 1 1 1.无干部日常管理监督工作总结汇报材料的扣0.5分； 2.未留存相关影像、图片资料的扣0.2分； 3.相关文件材料未按档案规范要求分类整理的扣0.5分。 二、强化干部经常性教育情况 1.开展主题教育活动情况。 1 1 1 1.未按制度要求召开领导班子专题民主生活会和支部组织生 活会的扣0.5分； 2.未形成领导班子和领导干部自查材料的扣0.5分。 2.开展谈心谈话教育情况。 1 1 1 1.未按规定要求开展谈心谈话活动的扣0.5分； 2.对苗头性问题干部未进行谈心谈话教育的，发现1人次扣 0.2分。 3.开展廉政风险教育情况。 1 1 1 1.未落实领导干部述职述廉制度的扣0.5分； 2.领导干部未签订廉洁从政承诺书的扣0.5分。 三、强化干部日常管理情况 1.开展干部“德、勤、廉”考核 工作情况。 2 1.5 1 1.未填报《干部“德、勤、廉”日常表现自评表》的扣0.5分； 2.《干部“德、勤、廉”日常表现自评表》单位领导没有审 核把关的，缺一份扣0.1分。 2.开展干部日常业绩记实工作情 况。 2 1.5 1 1.未填报《干部日常业绩评议公示表》的扣0.5分； 2.未按规定要求进行实绩公示的每人次扣0.2分。 附件1：
五星级酒店物业管理方案
五星级酒店服务理念 一、物业概况 广州「xxxx」是由广州市xxxx房地产开有有限公司投资兴建的低密度园林大型住宅小区。匠心独特的规划设计和整体效果，使物业极具巨大的居住价值及升值潜力。据此，我公司制定出切实可行的管理方案，计划将该小区管理成为广州最好管理档次最高的住宅小区。 根据国家建设部颁布的（94）33号令《城市新建住宅小区管理办法》和广东省人大党委会颁布的（93）公告33号《广东省房地产开发经营条例》等法规的规定，开发建设单位将广州「xxxx」委托给_____________进行管理，并签订《物业管理委托合同》，同时委托xxxx房地产顾问（广州）有限公司作为物业管理顾问。 二、管理服务目标与整体策划 （一）管理服务目标 物业管理服务的最终目标是创一方文明、保一方平安，使住（用）户安居乐业，使该物业保值增值。 物业管理服务主要包括两大部分，一是对物业的管理，二是对住（用）户的服务。 1、将广州「xxxx」作为广州物业管理的典范实施管理，将五星级酒店管理与物业管理融为一体，以高起点的管理、高标准的服务、高素质的人员，从而达到社会、环境、经济的高效益。 2、内部管理上实行定员、定量、定额方式，以科学的管理方法，合理调配各工作岗位的人员，量化各岗位的工作指标，实行严格有效的考核制度，使管理队伍的素质不断地提高，为管理好广州「xxxx」，服务于住（用）户打好坚实的基础。 A．正确处理好开发商与住（用）户之间的关系，维护两者的合法权益，为开发商提出合理的建议，为住（用）户排优解难，让住（用）户称心如意，安居乐业，让其感谢开发商、感谢物业公司。 B．通过严格管理与优质服务，更进一步提高开发商的名牌效应，将有效地促进小区的销售。 C．在物业管理方面，计划住（用）户入住后评上广州市物业管理示范小区。D．通过高水平的物业管理，让住户享受“五星级”的家园，让商业户对该管理深感满意。 E．通过科学的管理服务，使该物业及其设施、设备、绿化等延长使用期，确保开发商和业主的物业高度保值、增值。 F．通过对广州「xxxx」的管理，更加提高广州市xxxx房地产开发有限公司的名牌地位。
五星级酒店宣传标语
五星级酒店宣传标语 1雍容华贵,皇朝气派! 2系出名门,一脉相连. 3当然,我们的魅力无需多言. 4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右. 5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠! 6正宗潮州菜,享誉大邵阳! 7年终宴会,来点鼓励吧! 8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 10盛况空前,留连忘返! 11美味、可口、卫生! 12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 13乐在海洋,-----可食可玩可住! 14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 15跨下昌河店,好运自然来! 16万般皆下品,惟有“昌河“高! 17借问酒家何处好,昌河乐园酒家优! 18邵阳大酒店,一切以您为中心. 19潮州名肴甲天下,美食家的好去处! 20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的诱惑! 22满足您的口味! 23同饮一江水,共聚万众一心. 24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 25南北口味集于一堂! 26挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋! 27品一品,尝一尝,欢乐在东风! 28阁下一投必中! 29阳光魅力没法挡! 30消闲、聚会的好场所! 31珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷! 32览鹏城美景,享人生温馨! 33集海鲜之总汇,融视听之享受! 34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼. 35新鲜风味,美食天地! 36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹. 37叙友情,常相聚,福满楼! 38欧陆风情,诗韵醉人! 39我心中的情人--昌河! 40宜受在八达,诸君必发达! 41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河!
42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 43美好的叨天,从今晚长城开始! 44难忘今宵! 45饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏! 46今宵伴君何处去?夜马黎大酒店 47繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门! 48这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始! 49探亲访友聚何处,深圳泮溪第一家! 50到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠! 51乐于让顾客得到实惠! 52邵阳昌河酒店,今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城! 53名优特菜、河鲜海鲜,风味小吃,欢迎惠顾! 54风味小吃,高档宴请,卡拉ok,雅俗共赏! 55中华奇味,觅天下之材! 56花城世界,生活追求! 57皇家豪华,都市风光! 58您知道我在等您吗？ 58绘出民俗风情的新画卷,开创美食娱乐的新天地! 60享受二小时,印象三十春,传颂四百载,风流五千年! 61集传统名菜海派风味之清华,溶中国烹任现代美学于一体! 62享受川香粤味风情,领略中华文化之最!
2019年五星级酒店劳动合同范本示例word版本 (3页)
本文部分内容来自网络整理所得，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即予以删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑修改文字！ == 五星级酒店劳动合同范本示例 甲方：法定代表人： 乙方：身份证号： 第一条根据《中华人民共和国劳动法》以及国家、自治区有关劳动政策法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订本劳动合同。 第二条乙方为符合就业年龄的中华人民共和国合法公民，有自主选择就业岗位的权力和承担民事、法律责任的资格。 第三条乙方的基本情况：籍贯现住址：性别：年龄：健康状况：婚姻 状况：已选择的工作岗位：。 第四条本合同的期限为一年。合同期从年月日起至年月日止。第五条甲方的权利和义务： 1、甲方有权根据工作需要安排乙方合适的岗位工作，并为乙方提供必要的工作条件。 2、甲方依据餐饮业的特殊性安排乙方的工作时间，并为乙方提供必要的劳动保护用品。 3、甲方有权根据不同的岗位技术要求和劳动强度确定乙方的劳动报酬。 4、甲方有权制定相关的企业管理制度，有权依据制度对乙方进行行为规范和考核，对违规违纪者有权进行处罚、处分和辞退。 5、甲方不得对乙方进行人格侮辱和人身攻击，发生类似事件乙方有权辞职。
第六条乙方的权利和义务： 1、乙方必须保质保量完成甲方确定的工作任务，服从甲方的统一管理、统一指挥和调度。 2、乙方必须严格遵守甲方的店规店纪和各项管理制度，不得违背甲方的合理安排和意愿。 3、乙方必须按操作规程进行工作，凡违反操作规程而导致的人身伤害事故，甲方不承担任何责任。 4、乙方在工作之余(如休息期间或假期)发生的意外伤害等责任事故，甲方不承担任何责任。 5、乙方在工作期间，不管有任何理由，不得打架斗殴，如有发生甲方将无条件辞退所有参与者，并扣除其个人行为保证金、工资和其它应得资费。 6、乙方应爱护公共财产和设施，如有损坏按原价赔偿。 第七条为了避免乙方在聘用期间因非正当程序离职或发生违规违纪事件给甲方带来负面影响和损失，乙方应向甲方交纳个人行为保证金500元(含工作服、工牌、锁具、餐具、用具等费用)，个人行为保证金从乙方劳动报酬中三个月内扣齐。中层以上管理者的个人行为保证金按工资比例计存，原则不少于一个月 的工资。 第八条甲方每月发放一次薪酬，如遇特殊情况不能按时兑现薪酬，甲方将向乙方说明。 第九条个人行为保证金符合下列条件，甲方将如数退还： 1、聘期届满，或因特殊原因乙方提前15天向甲方递交了书面辞呈，并经甲方负责人准许的。 2、甲方违反本合同第五条第5款之规定的。 第十条个人行为保证金符合下列条件，甲方不予退还： 1、不按规定程序办理辞职的。
星级酒店管理人才培养方案
2016级酒店管理专业人才培养方案 专业名称：酒店管理专业代码：640105 执笔者：审核人： 一、培养目标 本专业培养思想品德好、社会责任感强、职业道德优良的优秀人才，具有较强的沟通能力、组织协调能力、优良的人文素质和创新精神，掌握现代酒店、饭店经营管理的专业知识和熟练的服务技能，在现代旅游业、酒店业、会展业、交通服务业等领域从事酒店、饭店经营管理和接待服务的高素质技术技能人才。 二、学制与招生对象 （一）学制：三年（实行弹性学制）。 （二）招生对象：普通高中毕业生、中职（专）毕业生和职高毕业生。 三、职业面向 表1 酒店管理专业面向的职业岗位 四、培养规格 （一）能力要求 1、具有较强的文字和口头表达能力。 2、具有较强的英语交流能力和使用计算机办公软件的能力。
3、具有良好的工作适应能力和沟通能力。 4、具有酒店的前厅、客房、餐饮等管理与基本服务操作能力。 5、具有中高档酒店服务设计能力。 6、具有一定的酒店产品营销能力。 （二）知识要求 1、具有马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本知识，拥护党的基本路线，具有积极进取、开拓创新精神。 2、具有较强的酒店服务能力。对酒店各主要岗位的服务方式和服务流程有详细的了解。 3、具有较好的酒店管理能力。对酒店各部门的管理方式、管理要求非常熟悉。 4、英语在听、说、读、写等方面能达到大学英语三级水平的实际应用能力；具备省高校计算机应用能力考核一级证书；具备大专生相应的文化素养。 （三）素质要求 酒店管理专业学生的职业素质要求较高，具体要求如下表： 表2 酒店管理职业素质要求表 五、毕业标准 （一）本专业学生必须修满146学分，其中必修课134学分，限选课、任选课和创新创业素质拓展课8学分(含达到《国家学生体质健康标准》的要求)； （二）取得本专业教学计划规定的职业资格（岗位技能）证书： ⑴导游人员资格证（国家旅游局、国家职业资格认证中心） ⑵前厅、客房和餐饮服务员中级（国家人力资源和社会保障部） 六、课程体系 （一）岗位工作任务与职业能力分析 表3 酒店管理专业核心岗位工作任务与职业能力分析表
酒店集团的员工手册
企业概况 久负盛名的Golden Peak Hotel始建于1820年，距今已有近200年的历史，是世界上最古老的酒店之一。她位于地中海共和国东部的天然良港、世界上最繁华的都市——黑山市。地处大西洋西岸，依山傍水，东临南海，背靠阿尔匹斯山，西距地中海国家森林公园两公里。占地0.7万公顷，建筑面积51万平方米，历史上经历了九次改建和扩建，形成了现在的规模，是世界上唯一的六星级大酒店。 Golden Peak Hotel拥有客房2290间，4708个床位，其中，标准客房1880间；套房180间；豪华套房90套；总统套房140套。大小会议室70个，可同时接纳200人的会议20个。 Golden Peak Hotel拥有全世界180个国家的高级厨师，设立了210个餐厅，可接纳5500人同时用餐。 Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，是商业集团理想的办公场所。 Golden Peak Hotel拥有高素质的员工队伍，基层员工均具有学士学位，主管以上级管理人员均为硕士或博士。 这里风和日丽，气候宜人，四季如春。 豪华的设施，真诚的服务，让您享受温馨与快乐。 Golden Peak Hotel 产品介绍 客房服务 久负盛名的Golden Peak Hotel拥有2290套舒适豪华的客房，其中标准客房1880间，套房180间，豪华套房90套，总统套房140套。 Golden Peak Hotel各式客房装饰设计匠心独具，款款温馨；国际直播电话以及众多卫星电视台将您和世界紧紧连接；大理石地面的私人浴室，秀外慧中，体现贵族生活情趣；中央空调配合自动调温系统；完备的私人小酒吧；24小时的送饮服务，洗衣服务，保姆服务，叫早服务，关照您的每一天。 Golden Peak Hotel总统套房，设施高贵华丽、布置高雅、漫步其中，远眺黑山市，视野开阔，定会让您留下温馨美好的回忆。 Golden Peak Hotel拥有1800间写字间，经联合国多次考察后，三个委员会在此设址办公。Golden Peak Hotel华丽的会议厅，可容纳10000人就座，主席台宽敞大方，6种语言的同声传译系统，克服
星级酒店经营管理方案
星级酒店经营管理方案 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】
酒店经营管理方案一、概况： 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心，紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外，滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺，交通四通八达，令观光、购物或进行商贸活动时，倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系，特色菜有：野生鱼头皇、有机大甲鱼等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米，是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店，设有包厢16个（其中豪华包厢3个），大厅一览通透，无障碍物，适宜举办宴席，可同时容纳36桌客人。 二、合作方式： （一）全权委托任琳经营管理。 （二）自2013年5月15日至2020年6月30日止，酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关，经营期间所有债权债务由任琳负责，经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 （三）经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下，酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式，许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案： 1．经营思想和方针 顾客满意 顾客是酒店的衣食父母，是酒店赖以生存的土壤，只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品，我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念：我们的工作是销售我们的服务，只有服务质量的提高，才能赢得市场的回报!服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施，我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴，为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标，立足本土市场，结合时尚品味，向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。 经营创新
五星级酒店宣传口号
五星级酒店宣传口号 五星级酒店宣传口号 1雍容华贵,皇朝气派! 2系出名门,一脉相连. 3当然,我们的魅力无需多言. 4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右. 5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠! 6正宗xx菜,享誉大xx! 7年终宴会,来点鼓励吧! 8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 10盛况空前,留连忘返!xx 11美味、可口、卫生! 12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 13乐在xx,可食可玩可住! 14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 15跨下xx店,好运自然来! 16万般皆下品,惟有 xx 高! 17借问酒家何处好,xx乐园酒家优! 18xx大酒店,一切以您为中心. 19xx名肴甲天下,美食家的好去处! 20荣华酒家,家外之家! 21挡不住的诱惑!
22满足您的口味! 23同饮一江水,共聚万众一心. 24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 25南北口味集于一堂! 26挽卿手,共白头，xx酒店誓千秋! 27品一品,尝一尝,欢乐在东风! 28阁下一投必中! 29阳光魅力没法挡! 30消闲、聚会的好场所! 31珠联璧合偕好事,良辰美景在xx! 32览xx美景,享人生温馨! 33集海鲜之总汇,融视听之享受! 34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来xx楼. 35新鲜风味,美食天地! 36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹. 37叙友情,常相聚,xx楼! 38欧陆风情,诗韵醉人! 39我心中的情人--xx! 40xx在八达,诸君必发达! 41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到xx! 42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处! 43美好的叨天,从今晚长城开始!
四星级酒店员工手册
四星级酒店员工手册全套 第一章总则 1、编制目的 我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作，为了造就一流的酒店从业人员，保持本酒店系统化的管理水平，特编制此本《员工手册》。册中所有条文已经酒店总经理批准，各位员工务必全面了解并切实遵守。 忠于职守，热心勤勉及礼貌主动是本酒店提倡的精神，深盼大家能充分投入，发挥一技之长，彼此真诚合作，共为xxxx酒店带来光辉业绩。 2、适用范围 本手册原则上适用于xxxx所有员工，包括合同制员工及 临时工，如以合约聘请的管理人员，于合约内所列条款与本手册有所冲突， 则以合约为准。 3、xxxx指导管理原则 我们确保…… ☆我们在同所有人相处时，要表现出真诚和关心 ☆确保我们的服务程序永远是以客人为中心且简明易行 ☆期望所有的管理人员要保持与客人直接接触 ☆我们要努力创造一个既有利于员工事业发展；又有助于实现他们个人目标 的氛围。 ☆有效更新 ·鼓励合情合理的风险行动 ·尝试新思想 ·借鉴其它行业的思维 ☆与业主保持有效益的关系 ·让业主了解酒店的发展和其它重要情况 ·达到或超出财务指标 ·适时地请业主参与发展项目 并有一个愉快的环境 第二章员工聘用 2.1 招聘标准 xxxx大酒店招聘员工主要原则是基于应聘者对相关职位的适应性，个人品行以及其对该项工作的知识和经验作为甄选标准。 2.2 用工制度及劳动合同 根据合资企业用工制度，本酒店录用的所有员工一律实行劳动合同制，所签定合约具有法律效力，双方必须严格遵守，合同期满时将自行终止。 2.3 合同的延续 劳动合同期限一般为二年，合同期满前30天，人力资源部将致函于部门，由部门经理与员工商讨续签事宜，在双方同意的情况下办理续签手续，若有一方不同意续签合同，需在合同期满前30天以书面的形式通知对方，否则以相应天数的工资作为补偿。 2.4 试用期
酒店经营管理方案
酒店经营管理方案 一、概况： 合肥万紫千红酒店坐落在合肥市滨湖新区金源购物中心，紧邻商业、贸易和购物热点优势。此外，滨湖医院、四十二中、机场等亦近在咫尺，交通四通八达，令观光、购物或进行商贸活动时，倍觉方便。 万紫千红以粤菜、杭帮菜、徽菜为代表的南方菜系，特色菜有：野生鱼头皇、有机大甲鱼等，山肴珍味有蕨菜、野山菌、野山笋、马兰头等。 万紫千红面积1752平方米，是目前世纪金源购物中心四楼餐饮业态里面规模最大的一家酒店，设有包厢16个（其中豪华包厢3个），大厅一览通透，无障碍物，适宜举办宴席，可同时容纳36桌客人。 二、合作方式： （一）全权委托任琳经营管理。 （二）自2013年5月15日至2020年6月30日止，酒店交予任琳经营管理。在此日期之前酒店所有债权债务均与任琳无关，经营期间所有债权债务由任琳负责，经营期间酒店所得利润由任琳与许立平分。 （三）经营期间若任琳有意可与许立协商将整个酒店股权买下，酒店股权作价经双方协商付款金额及付款方式，许立应无条件积极协助任琳办理此项事宜。 三、管理方案： 1．经营思想和方针 1.1顾客满意 顾客是酒店的衣食父母，是酒店赖以生存的土壤，只有为顾客提供优质的服务和优秀的产品，我们才能得到长期的回报。我们必须牢记酒店岗位职责中的服务理念和产品理念： 我们的工作是销售我们的服务，只有服务质量的提高，才能赢得市场的回报!服务是根本，一切行动必须贯彻服务思想。以客人为中心，将客人的需求作为行动的准则。对于服务意识的深入与实施，我们应为此做出不懈的努力。 酒店的核心产品永远是菜肴，为客人提供色香味俱全的菜肴是我们整个酒店所有同仁的努力目标，立足本土市场，结合时尚品味，向客人提供美味佳肴将是整个酒店的努力方向。
五星级酒店宣传标语
五星级酒店宣传标语 1 雍容华贵,皇朝气派! 2 系出名门,一脉相连. 3 当然,我们的魅力无需多言. 4 悠然旅访神州大地; 五星酒店伴随左右. 5 消闲舒雅,琴声乐韵, 举酒畅谈,其乐悠悠! 6 正宗潮州菜,享誉大邵阳! 7 年终宴会,来点鼓励吧! 8 美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客! 9 佳肴饷嘉宾,沪上不夜城! 10盛况空前,留连忘返! 11 美味、可口、卫生! 12 烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年! 13乐在海洋, ----- 可食可玩可住! 14 离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情! 15跨下昌河店,好运自然来! 16万般皆下品,惟有“昌河“高! 17 借问酒家何处好,昌河乐园酒家优! 18邵阳大酒店,一切以您为中心. 19 潮州名肴甲天下,美食家的好去处! 20 荣华酒家,家外之家!
21 挡不住的诱惑! 22 满足您的口味! 23 同饮一江水,共聚万众一心. 24 千帆竞发扬子江,万冠云集新世界! 25 南北口味集于一堂! 26 挽卿手,共白头，昌河酒店誓千秋! 27 品一品,尝一尝,欢乐在东风! 28 阁下一投必中! 29 阳光魅力没法挡! 30 消闲、聚会的好场所! 31 珠联璧合偕好事,良辰美景在翠谷! 32览鹏城美景,享人生温馨! 33 集海鲜之总汇,融视听之享受! 34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来昌河楼. 35 新鲜风味,美食天地! 36 金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹. 37 叙友情,常相聚,福满楼! 38欧陆风情,诗韵醉人! 39 我心中的情人--昌河! 40宜受在八达,诸君必发达! 41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河!
幼儿园日常管理常用表格大全_0
---------------------------------------------------------------最新资料推荐------------------------------------------------------ 幼儿园日常管理常用表格大全 幼儿园日常管理常用表格大全目目录 1. 幼儿园卫生保健工作月记本 ............................................... 1 2. 幼儿园英语课记录表 ........................................................ ... 2 3. 幼儿园幼儿进餐情况记录表 ............................................... 3 4. 幼儿园厨房消毒记本 ........................................................ ... 4 5. 幼儿园园喷洒消毒记录表 ................................................... 5 6. 幼儿园班级用具消毒登记本 ............................................... 6 7. 幼儿园班级学期始卫生、环境创设检查表 ....................... 7 8. 幼儿园幼儿体检记录表....................................................... 8 9. 幼儿园儿童事故登记表....................................................... 9 10. 幼儿园绿化工作检查记录表 ............................................. 10 11. 牛奶、水票领用登记 1 / 23
星级酒店员工手册范本一
《某某酒店员工手册》 目录 第一章董事长致辞 第二章酒店简介 第三章企业文化和理念 第四章人事制度 第五章员工守则 第六章员工福利 第七章安全条例 第八章奖惩条例 第九章修订与解释 第十章员工志愿书 第一章董事长致辞 亲爱的员工：
当你翻开这本小册子时，你已荣幸地成为某某某某酒店的一员，你的生活也由此掀开了崭新的一页，某某酒店也因为有了你的加盟而倍添光彩！ 某某酒店是集餐饮、客房、康乐、会议于一体，按照国家四星级酒店标准建造设计的商务旅游酒店，环境优美、设施完善、服务一流使其成为某某酒店业中一颗璀璨的明珠。酒店全面引入国际先进管理模式和管理经验，始终坚持“以人为本、宾客至上”的经营和管理理念，力争成为某某酒店行业中的典范！ 酒店将为每一位员工提供广阔的发展空间和平台，我们希望你能在这里愉快地工作，并将快乐传递给我们的客人，让其感受到某某酒店就是客人的“家外之家”。我们也希望你恪尽职守、爱岗敬业、注重细节，认真对待下榻酒店的每一位客人，展现“某某酒店人”别具风格的形象和素质。我们更希望你在这里得到系统和规范的培训，不断提高自身业务水平和职业道德素质，为自己职业生涯规划和设计打下坚实的基础。 我们深信，因为你的加盟，某某酒店能够更上一层楼，你也将得到应有的回报。相识是一种缘份，希望你珍惜在某某酒店的每一天，在这里必将留下你一生中美好生活的一段回忆。 最后，我们希望你在上岗前认真阅读《员工手册》，使你的工作时刻与酒店要求和规范保持一致，用真诚、热情、周到的服务为宾客提供舒适、便捷和超值的服务，在实现自身价值的同时将某某酒店打造成某某地区知名品牌！ 董事长： 二OO六年七月 第二章酒店简介 某某某某酒店位于川东北重要交通枢纽城市—某某市，是集餐饮、客房、康乐、会议于一体的四星级商务旅游酒店。酒店地处某某繁华商业地段—通川桥，地理位置得天独厚，傍依幽幽洲河，风景秀丽宜人，交通便捷。极具现代
最新的五星级酒店宣传语大全
最新的五星级酒店xx 大全 1、这里有“世外桃源-- 昌河大酒店“！ 2、xx 偕好事，良辰美景在xx！ 3、难忘今宵！ 4、佳肴饷xx,沪上不夜城！ 5、xx 风情，诗韵醉人！ 6、独领风骚+成功：还是“老地方昌河“好！ 7、满足您的口味！ 8、惟一缺少的就是您！ 9、xx 的香格里拉 -您xx 的必然选择！ 10、食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到昌河！ 11、x x酒家，家外之家！ 12、x x友情，常相聚，xx! 13、烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴xx！ 14、同饮一xx,共聚万众一心。 15 、盛况空前,留连忘返！ 16 、到邵阳,住昌河,驾车来,免费停,真实惠！ 17 、金榜有谁,三餐爽口扒猪脸；元魁属我,四季康身补脑羹。 18、宜受在八达，xx必发达！ 19、美好的明天，从今晚xx开始!
20、挡不住的诱惑！ 21、x x名肴甲天下，美食家的好去处！ 22、x x大酒店，一切以您为中心。 23、x x 口味集于一堂！ 24、集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！25、绘出民俗风情的新画卷，开创美食娱乐的新天地！ 26、享受二小时，印象三十春，传颂四百载，风流五千年！27、借问酒家何处好，昌河乐园酒家优！ 28、一品珍馐，三元早备吴刚；独家名菜，万客乐来昌河楼。 29、x x,皇朝气派！ 30、食在xx，乐在xx！ 31 、我心中的情人--xx！ 32、跨下xx店，好运自然来！ 33、乐在xx， 可食可玩可住！ 34、繁星点缀的xx，火树银花鲤鱼门！ 35、在此办婚宴，终生都如愿！ 36、系出名门，一脉相连。 37、纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！ 38、今宵伴君何处去？夜xx大酒店 39、品一品，尝一尝，欢乐在东风！ 40、现代享受，登月酒店，浪漫之夜！