大型电玩城游戏厅的员工守则
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目录
一、前言与公司简介
欢迎你加入电子游戏休闲会所，从现在起你确实是我们大伙儿庭当中的一员了，我们专门快乐和你一起共事！
你手中的这本小册子将向你介绍公司差不多情形以及各岗
位
的工作性质和工作要求等内容。请你认真阅读本职员守则，如有疑咨询，请向值班经理咨询，感谢！
公司简介-----------------
1、我们的目标
创新现代电玩模式
创建全国闻名连锁电子娱乐休闲品牌
2、我们的核心经营理念：制造给予、给予制造
（为顾客制造欢乐为股东制造价值为职员制造价值）3、我们的核心治理理念：忠诚度高于一切、集体利益高于一切、
游戏规则高于一切
3、我们的核心价值理念：忠诚、勤奋、文明、协作.
4、礼貌服务“八字”：热情、周到、耐心、效率.
5、礼貌礼节“五句话”：笑脸相迎、见面咨询好、请字当头、谢
字随口、站立服务.
二、工作的差不多内容
你的新工作
刚开始工作时，你可能有些紧张，这是正常的——因为你面对的是一个全新的工作环境。你可能会感到动作迟缓，不明白要做什么。这种窘迫并非是你独有的，请相信你旁边那个什么事都应对自如的同伴也曾有过同样的经历。熟练的技能是能够学会的。
记住！请你耐心的适应那个工作过程——我们的培训员会热心地关心你逐步摆脱这种困惑，假如操之过急，你将会养成坏适应。我们相信通过短期的培训和实践后，动作灵活利落、沟通流畅的你也会让人仰慕的。
你的工作性质
在泡泡龙游艺的每一位职员，差不多上我们的伙伴，尽管我们的工作内容各不相同，然而我们的工作目标是一致的。我们团队的每位成员都将同意不同的工作内容培训。假如因营运需要，你将会按需要到不同的岗位上任职。因为我们相信你在每个岗位都会有杰出的表现。
你的工作收成
我们如实地告诉你刚开始在泡泡龙游艺工作是有难度的，你将面临体能的挑战，因为我们的工作是站立走动式服务，在开始的一星期左右，你会感到比较辛劳。
不可怕，请相信这仅仅是一个过程，我们差不多上如此过来的。假如你比较文静，可能在讲话时会比较小声，那么你锤炼的机会来了，只要把握好自己的语调，相信假以时日，你将会迎来许多惊羡的目光。
对你付出的辛勤劳动，除了收成酬劳和福利外，你还得到了新的工作体会，你的生活将会更充实：
你将得到与人相处良好的锤炼——交到更多优秀的好朋友；
你将学会如何样在团体中工作——成为团体里的辐射源；
你的各种技能、体会可成为——实现你成就感的支点
三、工作的差不多要求
第一你应该注意自己的仪容、外表，在上班时我们都要精神饱满，工作服要保持洁净，佩戴好工号牌。请你保持头发清洁，男生请剪去你的长发，剃除你的髻角、胡子。女生们也不要披头散发、剪平头、上班前请化淡妆（眼影、睫毛膏、腮红、唇彩），工作餐后请补妆，然而不管是先生或者小姐都请将指甲修剪整齐、清洁。为了你能轻松的开展工作，在上班时刻内请不要佩戴除结婚或订婚戒指一枚以外的任何首饰，也不要佩带手机、钞票包、MP3等物品。我们上班的形象直截了当代表着我们整个团队的形象，因此请你注意站立、行走姿势端正，不要坐在营业现场休息或者显现依、靠、双手交叉等不雅姿势。
假如你生病了，那你一定要请假去看大夫。
夏天尽管专门热，请你依旧不要穿得太随意，店内的空调依旧会专门凉快的，因此拖鞋、凉鞋、高跟鞋、裙子、吊带装和背心是不能够在上班时刻内穿着的。
尽管你可能专门喜爱嚼槟榔、口香糖或吃零食，然而在工作时刻请你依旧得忍一忍，当你烟瘾上来时，请你离开营业场所。酒精是专门容易使人失去理智的东西，因此上班及上班前请不要饮酒、喝含酒精的饮料。我们的工作需要与顾客进行直截了当的语言交流,但大多
数的人是不喜爱闻生葱蒜的气味的，在上班前请不要吃生葱蒜等带异味的食品，同时请保持口气清新。
服务顾客是我们工作的核心，团结互助是我们团队进步的根源；文明礼貌是展现我们修养的舞台。这就要求我们对待我们的顾客、下属、同仁及上司均需以礼相待，不高声顶撞，不强词夺理，更不得辱骂，有建议能够私下提出并解决，对顾客主动咨询好，让路，不鄙视有缺陷的顾客。
工作的安排是依照我们为服务顾客的实际需要而安排的，我们每一位工作人员都只有分工的不同，而没有贵贱、高低的分不，因此我们不能够无故拖延、拒绝或终止工作。
假如你在工作当中遇到不能解决或不清晰的情况时，能够及时告诉我们的工作同伴来共同处理，不可擅自处理。假如你在工作时受伤或者发生意外请赶忙告知值班经理。尽管我们经营的是游戏，然而我们千万不要把工作当成游戏，在上班时刻我们的工作内容是为顾客服务，保持机台的正常运行和店堂的整洁，因此下列行为差不多上不容许的，如嬉戏、谈天、议论、会客、看书报、干私活、打私人电话、听随身听等。也不能够玩游戏或者看顾客玩游戏，与顾客的非工作交流时刻不得超过90秒.
所有同仁差不多上我们的工作伙伴和朋友，因此我们团队绝不拉帮结派、散布谣言、搬弄是非，在工作中我们携手并进，在生活中我们欢乐成长。
我们充分相信每位同事职业道德，因此请不要向外透露内部技术隐秘、营业额及治理内容。请勿随意翻阅办公桌上的文件和资料。拾得钞票物、兑币券、游戏币等物品，请及时上交以便进行妥善处理。我们为大伙儿都安排了更衣柜，个人物品请保管好，请勿随意放置，
我们不对个人财物负责，为了安全，请不要携带贵重物品或大量现金上班。
工作时刻
工作时刻是按日运算的，因此请你按时上下班，请不要迟到、早退或旷工，也不要擅离职守或串岗，考勤是个人的工作纪录。请值班经理提早30分钟到公司，请职员提早15分钟到公司，做好上班预备，提早5分钟到岗。如因故不能上班或迟到，请你至少在工作开始前三个小时通知值班经理。如因病不能上班，请提供有效的医院就诊病休证明。
我们每月带薪休假时刻为4天，具体时刻编排在前一个月的月末公布，依照公司经营状况的需要，可能会临时更换或延长你的上班时刻，每次更换前我们将尽早提早通知你，超时部分均按劳付酬。着装标准
公司依照有关政策将借给你每个季节两套的工作降服，它是魔幻战神成员身份的标识，工作时请你按照公司规定统一着装，同时请保持洁净整洁，差不多常识告诉我们，工作时穿不整洁的衣服是不受欢迎的。外表整洁、仪容端正，会使你在工作中自信百倍，心情愉悦。
下班后请离岗更衣，请不要穿工作服坐在场内玩游戏。
店内都设有更衣室，请将工作降服存放于自己的更衣柜内，并请你在离职前归还洁净整洁的工作服。
档案
职员档案是你进入魔幻战神后由公司人力资源部负责建立和保管的。要紧内容包括：个人资料表、升迁记录、工资福利、表彰及处分记录等。为了保证公司档案的准确性，真实性，请你在下述情形发生更换时赶忙通知值班经理或店长：住址、联系电话、
在发生意外或病痛时的紧急联系人、本人的姓名、婚姻状况、籍贯等。否则，我们将会认为你虚报资料，视情节轻重给予一定的处分。
四、各岗位工作职责（治理制度）
1、值班经理工作
人性化的大胆治理，奖罚分明，善于发觉人员的能动性、积极性，工作时采取原则性为主，对个人实力悬殊及工作时刻要兼顾灵活性，保证当班人员高效率、优质服务。
具有强烈的责任心和较好的大局观，爱护好现场的经营秩序，处理好职员、客人两者的关系，保证当班时正常的一般工作，遇突发事件及时处理，个人能力无法处理的请及时联系或报告上级。
采取走动式治理方式，关于职员的优点及时汇报，关于职员的缺点及时、正确的引导指正。
熟悉各岗位的工作职责，不断提高自身各方面的工作能力，培养敏捷的观看力，对店内的各类情形都能够心中有数，善于同意、学习新的事物和知识，尊重他人，积极有效的调配职职员作，多与职员思想沟通，灵活健康的引导，及时将一些职员的重要方法及情绪报告店长，及时落实店长的各项安排，并给予回复。
认真填写当班事务表，每日依照各项清洁试题表督促检查清洁工作执行情形，协助店长工作，处理好外围情况，店长不在店内时，有客来访，咨询清来客的姓名、电话及情况，并依照情形给予接待、答复。合理运作现场机台，保证现场机台设备正常良好运转同时，及时关注、调整礼品类机台的礼品品种和难易度，了解顾客的要求，保证
各类机台的良好运作，及时解决力所能及的机器故障，遇解决不了的机器故障及时汇报。
对新职员进行理论知识、差不多要求、规章制度的培训。每日依照情形及时开关电源。值班经理应该是多个岗位组合，现场人员显现岗位失控时值班经理确实是该岗位的最佳职员。
2、导玩（游戏指导员）工作
导玩是一个较灵活的岗位，因为积极、主动、礼貌、热情、大方是该岗位工作的主导及灵魂，在此前提下，应兼顾顾客流高峰期为顾客服务，以引导顾客、解决顾客的困难为主，客流较少时在保证不阻碍到服务的前提下，请做好机台卫生，导玩是所有工作人员中与顾客接触最多的岗位，一个好的导玩应该是礼貌服务、故障处理、店堂卫生的多面手。
为了我们能及时地为顾客服务，请采取走动式巡场方式，巡场频率请不要底于1步／1秒，移动距离请不得少与0.6米／秒，集中精神随时留意机台及顾客的动作，及时为顾客提供服务，请及时留意前方10米和左右2米半径内顾客的举动及机台状况，发觉咨询题请在5秒内到位，巡场过程中，请将补币直截了当放在右手工作裤袋中（适应左手者，放在左边），机台钥匙挂于左手手腕上，如有遗失按200元／片处罚。
请熟悉各机台的差不多情形、投币数及游戏方法，处理好卡币、投币无效、定版等简单机台故障，请做到及时、准确、迅速，熟悉各机台的开关方法，了解各机台的常见故障，关闭机台再次启动请等待十秒钟，导玩的工作应采取“定岗分片，互动互补”原则，以加强各
岗位的和谐。
请在非法定节假日应将所有未成年人劝出场，并提醒同事及顾客加强防盗意识，重点提醒顾客保管好放在机台上的财物，如手机、公事包、手提包等。
顾客游戏完毕离开座位后，请及时将板凳归位，使整个现场的板凳整齐美观，请做到“三线一平”即机台面板最外点成一条直线，板凳摆放一条直线，板凳高低一条线，板凳边与机板外点平行。
机器进水可能造成触电事故或电器电路板损坏，假如发觉顾客把饮料放机器上，请赶忙上前友善的提醒顾客机器进水的厉害关系，并请顾客将其放在座位上的饮料瓶盖拧紧，若饮料杯无盖则一定不要放在机台上，如发觉较迟机器已进水，应赶忙关闭已进水机台并请赶忙报告值班经理。
请随时保持机器的玻璃洁净无指印、水渍、污渍，操作面板洁净，无灰尘、杂物，机台机身无脚印、污渍。
机器内部有多个按键，非专业人员请不要随意按动，假如无意错按时，屏幕上将会显现英文或其他语言的主板系统菜单，现在请不要再按任何键，请赶忙报告当班负责人或技术人员。
请严格按照以上程序执行，否则造成一切后果由当事人承担，机器投币器下方的钢丝微动（机台内服务键）请绝对不要拨动，一经发觉将给予赶忙劝退处理。
在巡场过程中，如发觉顾客夹到两个以上娃娃或手中有较多零散物品时，请主动建议顾客在收银台购买礼品袋，并关心顾客将物品装
好。娃娃机请随时保持有3~5个可供顾客夹取的娃娃，礼品机内缺礼品时，请及时报告、补齐。
3、收银职员作
收银员也是一个重要的岗位，上岗时请先学会辨不伪钞，学会使用验钞机器的各种功能，ATM机使用方法以及简单的世宇系统操作（VIP卡办理以及充值等），请不要拒收无缺损的钞票币，假如遇到顾客使用假币，在认真辩不后，含蓄且有礼貌的请顾客更换。
收银员请不要带游戏币、钞票等私人物品上岗。同时不得对外透露营业额清点营业款项一经发觉劝退处理。
售币时请一定要把币交到顾客手中，严禁抛币甩币。
冰箱内饮料、吸管等摆放整齐、美观。请保持柜台及货柜的所有物品摆放整齐有序，勤整理柜台。
和气回答顾客提出的咨询题，关于顾客所讲的一些偏激的言语或提出的过分要求，请以笑作答或报告值班经明白得决，请勿擅自答复顾客。
当班时，收银员请检查大钞箱是否上锁，大钞请一律放入大钞箱内。如厕、用餐请与他人交接，如没有按此程序执行，一切缺失由当班收银员负责承担，如节假日，活动，套餐销售(熟知活动细节，及时为顾客讲解必要时举荐)。
不管客人购币多少请一视同仁，不得因客人购币较少轻视客人或拒绝售币，一旦发觉此类情形，将给予警告处罚。
请提高小心，加强防盗防骗意识，洞悉情形假如有专门，请及时通知其他同事和值班经理。
收银时可能会发生现金短少，请不必太紧张，我们都会偶然发生如此差错的，如发生现金差额在5元以内（不含5元），请你注意并认真分析，并在会计处做好书面记录，如现金短缺超过5元（含5元），则需要自己填补。
严禁收银人员违规操作，否则一切后果自负。
4、仓库人职员作
工作职责；
1、从店外发货至仓库，必须填写三联入库单，同时将数目及品名
登记在《娃娃入库表》上，以确定到货的数量与定货数量是否有差异。
2、仓库出库：
A、至机台，填写《机台日出库单》
B、至兑换处，填写《兑换处日出库单》
C、至嘉年华，填写《嘉年华日出库单》（备选）
D、调货至其他连锁店，直截了当填写三联出库单，并列明细。
注意事项：A、B、C三种情形按表格要求，领用人必须签字及仓管同时必须签字确认。D情形在三联出库单上必须有
仓管签字及值班经理签字。
3、兑换处在兑换娃娃礼品时使用《兑换出入库单》，及时在该《出
入库单》上记录从仓库入到兑换处的入库物资品名数量，同时将
兑换出去的礼品娃娃记录在该表格的出库栏内。每班次下班时，由大转盘服务员将大转盘小仓库内娃娃彩票交至下个班次职员并确认，协助仓管及下班次职员填写《机台余留入库单》，填写完毕后，由职员及仓管双方签字确认。
4、仓库有报损物资时使用《仓库报损表》，由仓管及值班经理签
字。
仓管每日填写：
1、《每日汇总表》
2、《机台日出库单》
3、《兑换处日出库单》
4、《嘉年华日出库单》
5、《机台配件出入库单》
6、《机台余留入库单》
7、《嘉年华余留确认单》
注意事项：每日将2—7表用钉书机装钉在1表后，成为仓库每日出入库的全套单据交至财务处。
兑换处每日填写：
《兑换出入库单》
注意事项：兑换处出入库登记必须及时，每周末将由值班经理依照出入库单进行一次抽查盘点。
仓库纪律：
1、仓管员不得在仓库抽烟、嚼槟榔、谈天、睡觉等；如工作完
毕有闲暇时刻应主动帮下个班次预备好娃娃礼品并打好标签。
2、仓管员请随时保持仓库的整洁与卫生.
3、仓管员必须按量登记，不得弄虚作假；一经发觉严惩不待。
4、仓管职员作时刻不得在营运现场逗留，如仓库无其它工作时
可由现场经理随工作情形予以临时调动。
5、仓管员不得无记录出入各项物资。
6、仓管员应严格监管仓库安全，无关人员严禁入内。
治理制度；
一、入库治理
仓库验收货品必须亲自过目，物品、名称、型号一定要核对无误，数量一定要清点无误，再开具入库单交财务入仓库帐。
二、出库治理
1、各类物品的发出，出库时必须办理出库手续，仓管和领取人必
须办理出库手续，仓管和领取人核对出库货品名称
以及数量无误后，由仓管员开具出库单，双方签字认可，每日需将出库单交由财务入帐。
2、有污点及发霉的货品一律不准出到现场加入到机台内，如遇机
台内有发觉娃娃质量咨询题或发霉，需赶忙退库并及
时采取相应措施清洗处理。
三、货品回库与报损
为规范店内物品报损的操作，特制定本制度；
1、由于现场货品调整或其他缘故导致物资剩余时，应及时退库并
办理回库手续。
2、礼品娃娃报损，需先由仓库依照损坏的程度做出申请报损表；
a)完全不能再修复使用，毫无价值，废品处理（例如部分配件）
b)能够利用，报损但具有一定价值，须另定价处理（例如部分礼
品）
再通知主管仓库人员和财务核实后再办理相关手续。
3、以正常工作流程产生的误差需照实赔偿。
物品报损流程；
1、使用或保管部门（或人员）确认物品需要报损，须在当月盘点
日一周前向部门经理申请。
2、经部门经理或主管严格验收物品，确认物品适合报损及报损类
不后填写物品报损申请单会计确认后报店长审批。3、店长应于当日或次日审核物品报损申请单冰签字确认，然后将
物品报损申请单转交给门店会计。
4、由会计通知仓管将差不多批准报损的物品存放仓库指定区域待
后处理。
报损物品残值回收的操作流程；
1、定价权限
店内报损物品（要紧指店内礼品），依据其原单价，分不按下列权限定价；
a)单价100元以下的由单店自行定价，门店店长应召集店内相关
部门（仓库\采购\使用部门）主管、会计等共同定价，
店内会计负责记录于报损物品处理账务上，所有参加
定价人员应签字。
b)单价100元以上500元以下的由门店提出处理建议价，报公司
采购部经理批准。
c)单价500元以上，由门店提出处理建议价，报公司总经理批准。
2、门店会计依据物品报损申请单及定价记录，定价批复及处理结
果建立报损物品处理账目。
3、有残值的报损物品的处理。
a)报损礼品可按新的定价放置嘉年华处理。
b)报损礼品可做店内促销活动的赠品处理。
4、无残值报损物品由仓库填写出库单，经店长审批后交门店会计
查验后废弃，查验会计亦应签字。
5、门店会计于月底将所有报损物品结果填制在报损商品处理账务
中，并保留物品报损申请单、废弃物品出库单等单据
备查，报损物品处理账务交店长审核签字确认。
6、门店会计在填制报表时应查；
a)报损物品新定价格（或处理方式）是否按规定权限确定。
b)处理方式是否符合确定及批准的方案。
c)废弃的手续是否完整。
7、每月31日前，门店会计将当月报损物品处理账目、物品报损
申请单一并上交公司财务部，门店会计保留复印件备
查。
注意事项；
1、报损物品应在当月盘点日钞票报损完毕，严禁将残损物品隐瞒
不报。
2、严禁内部职员购买报损礼品。
3、各部门主管经理、店长应严格操纵报损物品质量及数量。
4、报损各工作环节必须严格按此制度执行。
治理表单；
1、物品报损申请单。
2、报损物品处理账目单。
四、储存
1、仓库娃娃需按种类或大小摆放整齐，对针对货品特性，采取适
当的防潮措施，能够底部铺一层麻袋或其他物品与地
面隔开，幸免直截了当接触地面。
2、仓管需定期检查库存货品的情形，仓管在饮料的储存区超过一
年时应检查产品的质量情形，采取必要的纠正和预防
措施。
3、仓管对所保管的物品，平常应该做到勤抽查，勤核对，保证做
到账务相符。
4、物品入库后，需按不同品种、型号、分类分区码放，做到“二
齐、三清、四号定位“。
a）二齐；物品摆放整齐、库容洁净整齐。
b）三清：物品清、数量清、型号标识清。
c）四号定位：按区、按排、按架、按位定位。
五、人员治理
1、仓管应做到离开仓库时把门反锁、关灯，并检查。
2、仓管要坚守岗位，在规定的工作时刻内不得擅离职守，做到供
应及时，工作时刻内不能够做与工作无关的事。
3、仓库中严禁烟火，不得在仓库中吸烟，点火，如有其他人进入
吸烟，仓管应及时禁止，否则追究其连带责任。
4、每天要检查仓库卫生情形，保持仓库清洁。
六、仓库考核
仓库考核与奖金挂钩，每月货品误差必须操纵在百分之二以内，做到可给予适当的奖金作为奖励，如有盘盈盘亏，要
有仓库提出书面材料，讲明缘故，属于非正常亏损，
追究仓管人员责任，给予相应的赔偿或罚款。
5、兑换处职员治理制度
一、会员入会治理
1、顾客持本人身份证交十元工本费方可办理会员卡。（办卡10送
20枚游戏币）
2、挂失或补办会员卡，需顾客持本人身份证交十元工本费，方可
办理。
3、卡已出售，概不退换。
二、礼品治理
1、加入礼品时应点数检查，如实做账，查看礼品，如发觉质量部
合格的礼品应及时通知仓库更换。
2、新到礼品时，应及时做好票数牌，将礼品加入柜台。
3、礼品换领时让顾客检查确认无咨询题，或试用给顾客看，如不
是礼品的质量咨询题，货品一经兑出概不退换，需提
醒顾客礼品本身发生质量咨询题（不是人为损坏）需
在兑换期的三天内更换。
4、礼品如有损坏，需先通知主管人员验证后方可报损。（如人为
损坏，责任到人，需按价赔偿）。
5、兑换处礼品，未经同意不得私自带出，不得私自与顾客交易。
6、应随时注意礼品的数量，如有缺货应及时补充礼品。
7、随时检查兑换处礼品数量，所有礼品柜必须上锁，上下班需做
好情况的交接，当班点数如发觉礼品数量不对或其他
咨询题应及时向当班经理反映，如有礼品丢失，责任
到人，照价赔偿。
8、柜台表面及柜内礼品应随时调整并保持清洁和美观。
三、人员治理
1、上班前应整理好自己的仪容外表及着装要求（要求；洁净整洁，
女生需化淡妆）面带微笑。
2、遇顾客应使用礼貌用语。
3、上班时刻，不得做与工作无关的事。
4、在未经经理同意的情形下，不得私自以公司名义打欠条给顾客，
不得给顾客任何承诺，如退换礼品等。
5、工作中，需时刻小心自己，不得同意顾客赠予的礼品。
6、兑换处考核与奖金挂钩，每月货品误差不需操纵在正负百分之
一以内，如误差超过此值，需追究责任，照价赔偿。
6.嘉年华治理职责
嘉年华是一个重要的岗位，也是代表本公司形象之一。请展现你最好的形象在顾客面前，并随时保持你辉煌的笑容，注意礼貌用语。
嘉年华人员必须具有专门强的主持能力和应变能力。在于顾客互动时一定要专门明了的介绍整个游戏规则（只要币丢进盘子里即可得奖，反弹无效！）能够用自己的方式去介绍活动的游戏规
则，言语不要求一致，但游戏规则必须一致。请坐到‘二大’（一要声音大！并要甜美！二要胆子大！能与顾客互动起来！）在互动时发挥你本身具有的主持能力来制造整个现场气氛，气氛越好就证明你的工作能力强。因此你本人要全心全意的投入到里面去。
嘉年华是专门公平公平的一项游戏，当你确认顾客中奖后一定要亲手交给顾客相应的礼品，不能错给误给。在为顾客举荐礼品时尽量把送不出去的礼品举荐给顾客，但最后依旧以顾客自己决定。要给顾客讲清晰；（送出的礼品离柜后一律不得退换）。
任何时候与顾客交流时应礼貌、鼓舞或赞扬，如；你好。欢迎。您。请。对不起。感谢。不客气。好的。请稍等。加油。专门厉害。恭喜等等。如有顾客中奖一定要大声的夸奖出来，好激起其他顾客的中奖欲望。当顾客没中到奖品时一定要用鼓舞的话语去鼓舞顾客。在确认是否中奖时显现与顾客意见不同时，应耐心的去讲明，不能与顾客进行争吵，等顾客情绪兴奋时你也应该面带笑容及时向当班值班经理汇报。在嘉年华工作时一定要以公司得利益荣誉为重。为了提高公司的形象和个人的素养，公司对每个岗位都提出以下治理制度。
1自己的亲人，朋友不能玩嘉年华。上班时刻内禁止携带化妆包，手机，现金及游戏币等私人物品上岗（除水杯）。
2、上班时刻内不得私自串岗，不得交头接耳，有事交谈不的超过60秒。
3、上岗后第一点好所有区域的礼品，登记是否准确，如有误差，必须赶忙通知当班值班经理确认。
4、为顾客服务时，需面带微笑，礼貌用语。当发生自己解决不了的情况时请赶忙报告给当班的值班经理。
5、当进入嘉年华时必须从入口进入，不准翻越柜台。不管在什么时候你要规范自己的站姿（躯体不能靠着柜台，离礼品台20厘米，抬头挺胸，微笑服务，注意礼貌用语）。
6、不得做与工作关的情况。
7、不得弄虚作假，一经发觉按职员手册处罚。
8、不得私自将嘉年华的礼品接触或带回家，不能同意顾客的礼物或赠送。
9、不得挪用游戏币。每天下班前必须清点所有的礼品，登记清晰并做好交接。
10、以上条例期望自觉遵守，做好自己的本分工作。
嘉年华处罚标准
一．若犯一下错误，时情节轻重给予处罚
1、有意违反或不按政策准则工作。
2、因疏忽大意引起公司财务缺失。
3、不及时向值班经理报告个人受伤或意外时刻情形。
4、传播其他职员的留言蜚语。
5、多次（二次以上）不按规定着装，化妆。
6、多次（二次以上）擅自离开岗位。
7、多次（二次以上）携带私人物品（除水杯外）。
8、多次（二次以上）不按公司要求程序工作。
二、若犯以下错误，将受到纪律处分——赶忙解聘
电玩城的管理制度
电玩城管理制度 1、按时上下班,提前请假,假期按元/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一 天者，罚款元，迟到罚款元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款元，当月内累计超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖） 2、各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不 得无故拖延或拒绝。 3、不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊，不得向客人索要喜钱和食物，一经发现 扣发当月工资，情节严重者立即开除。 4、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得 聚集或成群闲聊。（发现一次罚款元） 5、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。 6、未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。（发现一次罚款元，当月累计三次 者开除） 7、服务员见钱上分严禁欠款上分，欠款数目有当班服务员全额赔偿，遇特殊情况 请示带班经理。（欠款上分发现一次罚款元） 8、严禁透露机台运行情况及客人输赢情况,发现立即开除。 9、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。 10、不得为客人留机，如有特殊情况请示带班经理。 11、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止隐患，发现苗头及时处理。 12、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学 习、不得相互绊弄事非。 13、交班时搞好卫生，交清帐目和记录留机情况，分清责任。 14、上级主管部门检查工作要热情接待,并及时通知带班经理。 15、禁止留宿与场地无关人员,出现问题后果自负。 16、本场人员非工作期间出现意外后果自负。 17、不得对外宣传本电玩城机密事件一但发现扣发当月工资，开除并追究肇事者法 律责任。 18、未经管理人员同意，不得私配公司钥匙或私自开启设备。一经发现扣发。当 月工资并追究肇事者法律责任。 19、服务员辞职需提前一周告知管理人员，如未提前告知扣发元及押金。 20、以上制度互相监督执行，举报有奖，违者必罚。 21、以上制度严格执行，如有违反，立即执行，当天兑现。
关于电玩城经营管理
关于电玩城经营管理 1.关于工人的招收情况： a.根据本店机器摆放台数：两台博彩机配一个上分的女员工。其他娱乐的机器根据机器台数做出适当调整。 b.工作员工按两班来进行调配，因此员工是“一班”X 2 人数。 c.收银、上分都应招收女员工为好。 2.关于员工对顾客的要求方面。 a.总体把握一个原则“顾客是上帝”，不管发生任何事情，员工都不允许与顾客发生争执，更不能预期大家，发现类似情况严惩不贷。 b.对于“熟客”、“大客户”，员工应对其进行了解，对其服务态度也应更加礼让，让顾客有种享受的感觉。（如：送水、适当赠币等） c.分清“刁民”、“良民”，对其服务态度应做出适当调整。“刁民”指刁钻或一些爱找乱子占小便宜的人等。“良民”是正常玩家和一些友好的大客户。对待“刁民”该把握住原则时应该把握住原则，单决不允许与其发生口角，更不可与其打架。对待“良民”应服务态度更加周到，必要时应采取送水、送少量游戏币的措施。 3.对员工的管理和培训（奖罚制度、考勤制度、小小浮动工资）游戏厅(电玩城)岗位职责-值班经理时间 三、值班总管 接受店长（老板）的直属调配与管理，配合、支持店长的工作，认真领会上级指示精神，模范带头执行员工手册的各项规定内容。 调动员工的积极性，解决员工思想问题，并及时向上级汇报其思想动态；不定期组织、策划员工的聚会活动，给员工创造交流、沟通、认识的机会，目的是加强公司的凝聚力和亲合力，加强各员工之间的团结。 认真搞好场内消防、治安保卫工作，监控各环节的正常运作，分析现场营业存在的问题，并逐一解决，发生或发现重大异常情况，应及时控制事态并立即汇报。 熟悉地区市场，了解消费习惯，研究顾客心理，收集与经营、管理有关的一切资料、数据，及时向上级反馈商业信息并取得上级的具体指示，随时调整策略与安排，充分发挥其工作的主动性。 积极开展各项推广促销活动，根据季节与市场变化及时、合理调整工作安排；处理顾客投诉，妥善解决有关投诉的内容与存在的问题，事后及时向上级做详细汇报。 职责： ①上班前10分钟集队合理安排本班工作，调整员工的工作情绪，检查仪容仪表、着装、卫生的良好工作状况，发放当班使用的备用金、代币、机台钥匙、对讲机等，保证开业正常；
电玩城规章制度
电玩城规章制度 一：员工手册 1. 服务员不准欠款上分, 欠帐及时补平，遇特殊情况联系相关人员处理；注：上分后未收到 钱 2. 为顾客上、下分时必须唱收唱付，钱款必须当面点清以避免争议； 3. 交接班时必须先交款再兑账，记账方式要清晰简捷； 4. 不迟到、早退、旷工，严格遵守出勤制度,旷工一次罚款100元； 5. 收、付款错误及收假币，当事人承担后果； 6. 不准以任何方式向任何人泄露场地机密，包括：人员及经营情况等，一经发现立即按开 除处理，并扣工资，押金不退； 7. 密切关注客人动向，如遇异常情况及时处理，防止有人使用其他游戏厅的游戏币。注： 如游戏厅内超过100颗其他游戏厅币，工作人员自己承担。 8. 记录每天营收状况，核查领用币与所交营业款无误后签字确认， 9. 要了解场地所有机型的玩法，中奖方式及简单故障处理方法； 10.任何人不能以任何借口向店内借钱，坚决杜绝任何人拿店内流动款。注：如果发生店内 费用借出，借出人当天补还。否则扣除借出费用的2倍（当月工资中体现）。 二：工资分配情况 1. 工资按天计算。由于特殊情况不能开门营业，无当天工资。 2. 场地管理员每天90元，生活费每月300元。注：23*90+300=2370 3. 场地副管理员每天80元，生活费每月300元。注：23*80+300=2140 4. 工作人员每天50元，每月生活费300元。注：50*23+300=1450 5. 机器维护人员每月生活费300元。 三：员工工资提成办法 1. 当月游戏厅营业额达到10万，管理员提成500元，工作人员提成300元，机器维护人员 提成200元； 2. 达到15万，管理员提成1000元，工作人员提成600元，机器维护人员提成400元； 3. 每月扣除员工保证金150元，从员工工资中体现，若员工辞职则一次性退还保证金，若 员工违犯相关规定被开除者或无故辞职不干者，不退还保证金
员工娱乐室(活动室)管理制度
员工活动室注意事项 1、目的： 为了营造良好的工作、休闲环境，丰富员工的业余生活，促进公司企业文化建设，保证广大员工能够文明、和谐、有序的参加公司活动室内各项文体娱乐活动，特制定本注意事项。 2、适用范围：公司职员、客户及业主 3、娱乐项目：台球、乒乓球、桌游、健身器材、电视放映室等。 4、地点：公司三楼。 5、开放时间：非工作时间至晚间11点，客户与业主接待不受时间限制。 6、职责： 6.1、员工活动室由办公室负责管理及日常维护。 6.2、注意事项： 6.2.1、活动室设施、器材，原则上优先客户及业主使用。当客户与业主进入活动室，而员工已经在使用活动器材时，应先礼让客户与业主的使用。 6.2.2、自觉维护活动室卫生，活动室内，严禁乱丢垃圾，随地吐痰等行为。活动室暂定娱乐室为吸烟区，其他活动区域禁止吸烟。 6.2.3、使用电视、音响类设备室注意控制音量，以免干扰其他员工活动和周围居民的日常生活。
6.2.4、禁止在活动室内进行任何带有赌博性质的活动。 6.2.5、禁止未经批准，私自带走活动室里活动器材的行为。 6.2.6、适当地练习，切勿逞强导致力竭或过度疲劳。如果在运动中感觉任何不适或有异常症状，请立即停止运动。 6.2.7、每项活动结束后，职员要将物品放回原处，关闭相关电器设施。 6.2.8、使用活动器材之前注意阅读器材说明，对于举重等带有一定危险性的器材，需在人协助下方可使用，避免造成意外伤害。 6.2.9、最后一个离开活动室的员工，要自觉关闭活动室的门窗及电源。 7 、其他：原则上支持公司内部各类健康良性的协会或团队存在（例如：球队、文体协会等），各协会或团队如要借用活动室（或活动室内物品）举办团体活动，须提前向办公室提出书面申请，获批后，方可借用。 台州星湖置业有限公司办公室
公司员工管理制度
公司员工管理制度 _#公司员工管理制度#_ 1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。公司员工管理制度范本 2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。 3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。 4、办公区域内严禁吸烟。 5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。 6、要爱护办公区域的花木。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。 3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。 4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。 5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。 6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。 7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。 8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。 10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。 10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。 1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。 2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。 3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。 4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
自己总结的电玩城经营技巧
自己总结的电玩城经营技巧 国家对游戏产业的管理时紧时松，这使得有人对游戏产业有几分向往又有几分担忧，也有很多有头脑有胆识的人涉足游戏机产业，游戏厅是这部分有头脑有胆识的人选择发展的一个方向，那么如何经营好游戏厅呢？下面根据自己的经验进行分析关于经营游戏动漫城的一些经验，希望对大家有所帮助。我们知道,一个游艺城从选点到开业也就两个月的时间，但是它的生命周期要达到5—7年，在这个时间段如何经营好，从以下几大要素说起： 一：选址（包含政策因素的考量） 也就是地理位置的选择，这里的要素比较多，一线，二线城市，楼层一到五楼，中心商业旺区，大的居民住宅小区，城乡结合部，各有不同的策略，对以后的营销策划都有很大的影响。选址的学问大了去了。我们知道，很多的游艺城在选址的时候，考虑到租金等等因数，商场给到四楼，五楼以上。这对我们活动的推广是一个很大的考验。我们都知道，我们在一楼邀请100个人到五楼来玩，一般到2楼就损失掉10个百分点，到3楼又损失掉10个百分点，到4楼就又损失掉10个百分点，这样到了五楼，能有60个人就不错了。不象店铺开在一楼，那么好做。所以，楼层越高，营销人员的工作越繁重，更何况有的店连个营销人员都没有，你想他的生意会去到哪个地步。 二：装修装扮（整场气氛的营造） 营造欢乐的氛围。舒适的感觉。颜色要求以红黄蓝为主色调。目前大家对于装修效果的重视都非常认真。一个客户到游乐城来，第一印象给他是一个明亮，通透的感觉，还是一个压抑，乌烟瘴气的环境能不能留住客户，留住什么客户，这是装修要考量的因素。 三：区域布局（8大块的合理安排）一般分为:模拟区，嘉年华区，音乐区，礼品区，格斗区，成人区，摊位区，篮球舞台区。增加果饮时间，储物柜，休息椅等。在这里我们为什么要增加坐椅，凳子这些物品，我们做为管理人员，要从客户进入我们场地考虑起，像客户在玩篮球机的时候，背着个包，投球的时候就会拌打。影响客户长时间投篮。一台篮球机的成本1万多，一次投一个币，玩5分钟，一小时最多12个币，按一天营业10个小时计算，就120个币，要回本最少都要100天，按50的上座率加上人工场地费用，最少都要12个月的回本期。 我门去到各地的游乐城去考察，交流时遇到过这样的一个例子，使我感受较深的一件事，比如：拍蚊子，套小牛这台机，不放凳子一周营业额有1000个币，许多店长认为很不错了，但是，放一张圆登一周营业额达到5000枚币，放一个长条登一周的营业额达到：18000枚币。不放登，小孩玩的时候，不停的弯腰，20次30次以后就非常累了，放个圆登，小孩就坐下玩，这样投币就快多了，但这台机器的特点是要快速大量投币才能获得大奖，所以放长
科技有限公司员工管理制度
（一）员工考勤管理制度 1、本公司员工应按作息时间之规定准时到岗，公司统一实行六天8小时工作制，星期日休息。 夏季（5/1—10/1）上午：8：00—12：00；下午：14：00—18：00； 冬季（10/1—5/1）上午：8：00—12：00；下午：13：30—17：30。 上午10：00-10：10；下午3：30-3：40为中休时间。 直销、售后技术需安排周日值班，周六日休息可以互换。 2、迟到早退旷工按下列办理： （1）凡是月内有迟到，早退，旷工等记录者，取消全勤奖。以打卡记录为准。 （2）凡是迟到回早退5分钟以下者，每次扣除薪金5元，累计达三次者扣除薪金25元，累计达五次者扣除薪金的8%；迟到或早退5—15分钟者，每次扣除薪金10元；累计达三次者扣除薪金50元，累计达五次者扣除薪金的10%，超过五次者扣除薪金的20%； 凡是迟到15—60分钟者，每次扣除薪金30元，累计达三次者扣除薪金的20%； 凡是迟到60分钟以上者，按旷工处理。 （3）因停电等原因造成未打卡的，请员工自行向行政部备案，因个人原因未向行政部门备案，视为迟到。 3、旷工按下列规定办理： （1）迟到60分钟以上算旷工，以扣除薪金50元做处理。 （2）一个月内连续旷工二天或累计三天，均予自动离职论。 4、忘记打卡按下列办理： （1）一个月内忘记打卡次数每人累计不得超过三次，累计超过三次者每增加一次扣除薪金5元。 （2）忘记打卡的员工需及时填写证明单，若无特殊情况，需在48小时内详细填写并由证明人签字后交行政部备案。 （3）不允许带打卡，如出现带打卡现象，则考核打卡人10元/次； （二）工作纪律规定 1、公司员工凡进入工作场所则杜绝看电影、玩游戏、任何网络游戏、单机版小游戏及开心农场（包括中午及周末值班时间）违者第一次书面警告并罚款20元，主管负连带责任罚款30元处理，第二次严重警告加罚款50元，主管负连带责任罚款60元处理，第三次罚款100元并作开除处理。另外，上班时间不得看小说、睡觉，吃瓜子、写博客看QQ空间、看娱乐新闻以及商城类等与工作无关的网站及论坛。 2、上班时间不允许做与工作无关的事，因事外出，须向主管请示后到行政部领取请假单，得到批准后方可外出。 3、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动，但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训，提高工作能力。如发现员工所从事的职业与公司业务形成竞争的做开除处理，如不形成竞争的给予一次改正机会，如不及时改正做开除处理。 （三）加班规定 1、因工作需要，需在非工作时间工作的，必须通知部门主管，加班时需填写加班记录。但公司不提倡不必要的加班。 2、因个人原因拖延工作时间的情况，不算加班。 3、凡加班人员于加班时不按规定工作，其有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等行为，经查获后，根据情节轻重予以扣除薪金50元—500元处理，情节恶劣者做留职察看或开除
电玩城管理制度
电玩城管理制度 电玩城场地合作 收银员、吧员、上分员工: 工资构成:基本工资1600{含全勤奖100元}+绩效工资。每月上分员上分总数统计误差不超过200分奖300.00元。误差200分~500分无奖金。 保洁:工资1000.00~1200.00元 加班计算：正式营运后每天晚上1点后计入加班，加班费按小时计算，每小时10元。 福利：包吃住。 休假：每月休息2天。 领班职务津贴每月500.00元。 作息制度:每天早上9.00分上岗。内部卫生清扫,9.30准时上班。 1、按时上下班,提前请假,假期按120元/天，不得无故迟到、早退、旷工（旷工一天者，罚款100元，迟到罚款10元，迟到时间超过半小时者作旷工处理，并罚款50元，当月内累计旷工
超过三次者视为自动离职。迟到、早退、旷工、请假均扣发当月全勤奖） 2 、各级员工必须服从领导的工作安排和调度，及时完成上级指派的工作任务，不得无故拖延或拒绝。 3 、不准与客户拉关系,帮助客人徇私舞弊，不得向其索要喜钱和食物，一经发现扣发当月工资，情节严重者立即开除。 4 、所有员工在工作期严禁污言秽语，消极怠工，打盹、看书嬉戏及吃零食并不得聚集或成群闲聊。 5 、卫生注意保持，烟缸随时清理，客人下机后及时清理现场。 6 、未得上司许可,严禁擅自离开工作岗位。 （发现一次罚款5-20元，当月累计三次者开除） 7 、服务员见牌上分严禁欠款上分，欠款数目有当班服务员全额赔偿，遇特殊情况请示带班经理。 8、当班服务员要准确记录机台故障,及时通知技术修复。 9、要不断巡视所管辖场地，严密观察防止安全隐患，发现苗头及时处理。 10、所有员工要不断提高工作技能，提高服务质量。团结友爱、相互帮助、相互学习、不得相互绊弄事非。 11、交班时搞好卫生，交清帐目和记录机器情况，分清责任。 12、上级主管部门检查工作要热情接待,并及时通知带班经理。
游乐场、电玩城、游戏厅岗位职责
-- 工作岗位职责 一、店长 1、接受公司总经理的任命和授权,全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理;协助总经 理制定长远发展规划，并加以具体实施和推广. ２、构筑企业文化,贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范,提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。 3、建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训,不断灌输教育，提高员工 素质、凝聚力与战斗力;将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队.?4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引,不断检查、督促，及时总结推广和修正。 5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神,促进企业良性循环,鼓舞员工士气, 堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。 6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析;在复杂情况下, 始终把握分店发展的方向,更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。 7、合理调配运用现场管理队伍,最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各 阶层的组合与运用更高效有序。?8、配合制定公司发展的长、短规划，密切监控行业动态,领会国家政策意图，协助公司董事会指导并参与开展市场调查，审慎乐观拓展游乐合作项目，将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。 9、职责: ＊在所辖分店有绝对的领导管理权,对公司董事会负责。 ＊负有坚持公司利益至上原则之责任。?＊负有分店日常经营运作与管理之责任,配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系，争取最大支持。?＊负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。 ＊负有保障分店资产完好及人员安全之责任.? *负有带领分店全体员工模范遵守公司规章制度之责任. *负有完成上级交办的各项任务之责任。? *负有如实执行“上情下达、下情上报”之责任。 ＊负有培训和帮助下属、倾听员工意见之责任和义务。 *负有倾听顾客意见(建议）、妥善处理纠纷（投诉）、维护公司声誉之责任。 *负有向公司提出合理化建议之责任。 *对分店经营管理失误承担领导责任。 10、权力：? *有处理分店经营管理工作之权力. *有审批分店购买日常经营所需物品的权力.审批金额:每次限额伍佰圆内（￥5０0元）。?＊因现场工作需要,可签批由促销推广活动类所发生的费用。审批金额：每次限额伍佰圆内（￥５00元)。? *因现场工作需要,可签批由业务招待及商务洽谈所发生的费用.审批金额：每次限额伍佰圆内(￥500元）. ＊对分店表现优秀的员工（领班及以下)有审批奖励基金的权力。审批金额：每月壹佰伍拾圆内(￥15０元).?＊对分店违规违纪员工，有处罚直至辞退之权利。对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的辞退应报公司董事会审批. ＊有权对分店内员工岗位进行合理调整,并将调整结果及时报公司备案；对值班经理、出纳、机修、仓管及以上人员的调整应事前报公司审批.?*对表现优秀的员工有提职加薪之建议权。 超出权限范围的应请示上级领导。 二、店长助理 1 、直接领导：所在分店店长.?２、职责： *负责对现场工作监督,并在店长的领导下参与现场的经营管理，主要负责协助店长开展工作.?＊协助店长处理日常事务，负责工作的传达执行以及问题、意见的收集、整理上报。 ＊负责协助检查财务、仓库、机台保障、现场经营等流程的运作检查，并将检查结果整理后如实上报店长。
电玩城员工培训
员工培训 一、员工守则 二、公司目标 三、规章制度 四、机器名称 五、服务技巧 六、游戏技巧 七、员工培训四步法： 你听-我做你看-你做给我看-你做我纠偏 经验、问题分享会 门店协同出单 每周现场演练 每月总结表彰 八、老板创业史 行业美前景 公司好未来 努力高收入 榜样来说明 九、如何提高团队执行力？ （一）团队执行力不好的原因？（措施） 领导不带头 目标不明确 标准不清晰 检查不到位 奖罚不分明 处理不公正 利益不挂钩 存在小团体 十、员工搞不定类原因及处理方法： 1、员工搞不定的原因： 1）多年老员工 2）老板的亲戚 3）个人能力强 4）影响力人物 5）原来老同事 6）老板瞎掺合 7）自己资历浅 2、各种类型原因的处理方法： 老板沟通，得到支持 增加新人，逐步替代 展现能力，解决问题 末尾淘汰，激励竞争 重点沟通，瓦解突破（利益关联，相互给面子）
恩威并施，威逼利诱 团结大众，孤立瓦解 杀鸡儆猴，以儆效尤 3、工作沟通的方法与要点 先总再详细 标准说清楚 注意要反馈 对方说结果 十一、人员激励 （一）人的四个本原性: 自我中心（自我-多欣赏多关注） 个人角度（差异-同理换位思考） 被动应对（被动-主动沟通协调） 自我保护（恐惧-真诚善意沟通） （二）表扬的艺术 1、表扬要大张旗鼓，哈哈笑 2、有细节要具体 3、有好表现及时表扬 （三）批评的艺术 1、及时，随时随地随人随事 2、静悄悄的批评 3、三明治批评法 4、有依据，就事论事，既要对事，还要对人 5、第一次给机会提醒，第二次必处罚 6、让他说出来怎么办？ （四）激励的十个绝招 排名P K 榜样奖励 培训提升 轮班经理 晋升空间 赠送礼品 公开表扬 户外活动 危机教育 营销方法 十二、团队建设的123法则 1 能 尊重员工 2 要 快乐氛围 不断折腾 3 有 门店目标
电瓶叉车安全操作规程解读
电瓶叉车安全操作规程解读 叉车安全操作规程 1. 驾驶人员必须经过相关部门考试合格，取得特殊工种操作证，方可驾驶叉车，并严格遵守各项安全操作规程。 2. 必须认真学习并严格遵守操作规程，熟悉车辆性能和操作区域道路情况。掌握维护叉车保养基本知识和技能，认真按规定做好车辆的维护保养工作。定期检查叉车用油、泄漏、变形、松动情况，否则会缩短其寿命，甚至叉车事故发生。检查蓄电池时严禁火花 3. 严禁带人行驶、高速行驶，严禁酒后驾驶;行驶途中不准饮食和闲谈;不准行驶途中手机通话。 4. 车辆使用前，应严格检查，严禁带故障出车;应调整好座椅位置，便于手脚操作。 5、运行前要检查刹车系统有效性和电池电量是否充足，如发现缺陷就在运行前处理完善后再操作;打开电源前，切勿踩下加速踏板或操作操纵杆、方向开关检查灯光、喇叭信号是否齐全有效。 6、搬运货物时不允许用单个货叉运转货物，也不允许用货叉尖端去挑起货物，必须是货叉的全部插入货物下面并使货物均匀地放在货叉上。 7、叉车操作要平稳、准确，禁止急刹车，急转弯平稳起步，转向前一定要先减速，正常行驶速度不要过快，平稳制动停车 8、严禁货叉上站人、载人运行。 9、对于尺寸较大的货物要小心搬运，不要搬运未固定或松散的货物 10、定期检查蓄电池电解液，禁止使用明火照明来检查电池电解液
11、电源电量不足时(叉车电压表指示低于40V)，禁止继续载货使用，此时应该空车驶到充电机位置给叉车充电。 12、充电时，先断开叉车工作系统与电池的连接，再将电池与充电机连接，再连接充电机与电源插座，开启充电机。 13、通常情况下，智能型充电机无需要人工干预，非智能充电机，则可以人工调整充电机输出电压与电流值，通常电压输出值比电池标称电压高10%即可，输出电流应该设定为电池额定容量的1/10左右。(我车间所用电瓶额定容量为 580Ah/5hr 额定电压48V;充电机输出电压为65V、电流55A ) 叉车各项安全要求 (一)、检查车辆 1. 叉车作业前后，应检查外观及电池电压等。 2. 检查液压、刹车系统是否漏油。 3. 检查灯光、喇叭信号是否齐全有效。 4.叉车运行后还应检查外泄漏情况。 (二)、起步 1. 起步前，观察四周，确认无妨碍行车安全的障碍后，先鸣笛、后起步。 2. 叉车在载物起步时，驾驶员应先确认所载货物平稳可靠。 3. 起步必须缓慢平稳起步。 (三)、行驶 1. 行驶时，货叉底端距地高度应保持150-400mm，门架须后倾，前方有人时，要鸣笛告知。 2. 行驶时不得将货叉升得太高;进出作业现场或行驶途中，要注意上空有无障阻物刮碰;载物行驶时，货叉不准升得太高，影响叉车的稳定性。 3. 卸货后应先降落货叉至正常的行驶位置后再行驶。
电玩城规章制度.doc
电玩城制度 经理职责 1、衣着整洁，精神抖擞，斗志旺盛是场地的精神表帅。 2、必须熟知各种设备的运营情况。 3、必须了解所辖服务员技术情况和脾气秉性，培养他们的团队精神员是第一 职责。 4、召开班前例会，总结前一天的工作以及当天注意的问题，并做出表扬和批 评。并培训员工在工作中常遇到的问题，思想及行为规范的引导及指导5、教育培训服务员各个成为技术精湛，品行端正的场地精英，对表现好服务 热情高的服务员，要大力表扬或奖励，弘扬正气。 6、认真检查服务质量，环境卫生，并及时指正，发现客人遗失物品妥善收留 或及时返还客人。 7、作为管理者要使用文明语言，不准使用过激过头的词语，做好表帅，以理 服人。培养“利他心”，多为顾客着想，使场地气氛活跃融洽，这是我们大家的责任。 8、积极时督促吧台管理好现金并及时移交，同时保持良好的精神状态接待每 一位客人。 9、处理场地出现的问题要站在正确的立场，不准有欺客行为，以场地稳定健 康成长为目的。 10、多与客人沟通，做到胸有成竹，了解其娱乐情况，掌握其各方面的信息， 便于日后工作。 11、积极配合技术人员处理技器故障。并做好记录，有机器故障吃分情况，一 定补足分数给客人。
12、经理要在一线场地经常巡视，及时发现不良现象，包括服务员的上分操作 手法，和服务态度等，作到立即纠正减少错帐，发现客人贵重物品，提醒妥善保管以免意外。 13、要不断的鼓励，后来的服务员放开手脚，敢于行事，同时鞭策老服务员认 真工作，帐目准确。 14、不准吃、拿、卡、要客人财务食物，场地赢利情况和其场地机密信息不得 外泻。 15、一些重要决定自觉不准，一定请示而后行。 16、对待服务员生活，要多关心照顾，工作方面严格要求，一丝不苟。 17、不断提高自身的管理水平和业务技能。 18、总结经验，作好日志。 19、严格遵守公司各项制度，积极完善的执行及落实。 20、检查主管及员工的工作岗位及服务标准情况，能让经营正常有序的进行。 21、及时处理下属反应工作中遇到的有关问题，了解员工的精神面貌及思想动 向给予引导及指导。 22、全面掌握了解经营、活动等情况，及时巡查场内的卫生、空调、换气的开 放时间及卫生整洁，做到不留死角，节约用电、水及日用品的节约。 23、不得在办公室逗留，不得借工作之便与客人及员工拉拢关系，欺压员工。 24、检查违反本厅制度的行为，在职权范围内进行处理，警告或处罚，超出职 权通报，妥善处理。 25、检查各项制度及财务制度，每天营业财务妥善保管，不得私自挪用。 26、遇到突发事件及例行检查，应及时出面协调。处理好与客人之间的纠纷及 解释工作，做到大事化小，小事化了，确保正常营业。
电玩城消防安全管理制度
电玩城消防安全管理制度 （一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。（二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。（四）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话
电玩员工管理文档
《电玩城员工管理手册》 游戏厅属于一个商业企业，整体上和其他企业人员招募及培训上没两样，只是由于经营的性质不一样而存在不同的分工。招聘人员存在一定的技巧，招聘到合适的人员，对整体经营的作用是长期的，而且容易建立起本游戏厅的文化，在某种程度上也是保障收益的前提。 招聘员工的基本原则：“有才”，“有德”是第一选择；“无才”,“有德”是第二选择；游戏厅是服务性经营行业，在一个地方很难找到有本行业经验的人才，那么只能是在相同服务行业中去寻找。 ◆招聘要点之一：有类似行业从业经验者 （有连锁超市、网吧、连锁餐饮、连锁酒店等行业的员工，这些员工基本都经历过比较正规的培训，能够迅速有序的投入到工作中去）； ◆招聘要点之二：义工，兼职人员，下岗人员 （义工为社区服务，体验生活，服务大众，有组织活动经验，而且义工一般不需要支付薪水。兼职人员聘用可以省去很多人员管理麻烦，而且也节省开支。下岗工人比较稳定，另外在附近社区也可以树立一些企业口碑） ◆招聘要点之三：策划类学生，营销类学生，文笔美术类学生，学生均思想活跃，接受能力强，而且也可以把学到的方法实施到工作中去，这对于游戏厅的各个方面开展工作来说都是难得的资源，还有一点是学生体验生活及实习为主，目的不看重工资） 店长 所谓电玩城店长，是游戏厅行政级别最高的官，他应具有处理游戏厅大大小小事务能力于一身，另外也要具有较高的领导能力和职业精神。考察店长应该从以下方面进行。 1.以客户服务为中心 ·关注顾客需求并恰当答复 ·注重产品质量、环境及优秀服务 ·令人感到愉悦、有礼貌、专心聆听 ·良好的仪容仪表 2.工作标准 ·愿意努力工作 ·表现出强烈的职业道德 ·搞标准要求自己并按时完成任务 ·理解信任的重要性 ·对超越顾客期望表现出急迫感 3.团队合作 ·理解团队工作的理念 ·作为一团队成员作出贡献 ·相信团队成员应当互相帮助和支持 ·喜欢在团队工作 4.工作动机 ·显示出决心，能克服阻力，适应改变 ·有合理的职业规划 ·了解如何与他人建立信任 ①店长岗位职责 店长岗位说明书：
电玩城消防安全管理制度
欢乐谷电玩城消防安全管理制度 （一）消防安全教育、培训制度 1、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高全体员工的消防安全意识。 2、定期组织员工学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。 3、各部门应针对岗位特点进行消防安全教育培训。 4、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。 5、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。 6、因工作需要员工换岗前必须进行再教育培训。 7、消控中心等特殊岗位要进行专业培训，经考试合格，持证上岗。（二）防火巡查、检查制度 1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。 2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。 3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。 4、检查部门应将检查情况及时通知受检部门，各部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。 5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（三）安全疏散设施管理制度 1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。 2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。 3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。 4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。 5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。（四）消防控制中心管理制度 1、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。 2、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。 3、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无交接班手续，值班人员不得擅自离岗。 4、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。 5、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。 6、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好交接班手续。 7、发现火灾时，迅速按灭火作战预案紧急处理，并拨打119电话
电玩城实习储备管理工作总结
十月工作总结 ----学会感恩、唤起责任、倡导奉献 唐经理从公司学习回来，带回了公司学习材料?命答题?以后，组织我和店长周友婷学习 并传达本次在公司的学习精神，让我们知道?自己认识清楚，怎么样去干工作??自省自己，完 善自我?，也让我们更好的把公司的学习精神传达到店内每一位员工心中，以下是本人对学习? 命答题?以后的一些感悟： 一、学习心得 自从我开始工作以后，我就喜欢一首歌叫做《感恩的心》，悠扬婉转的旋律诉说着一种感 恩的心情，轻轻敲打着我的心房。是啊，人就该常怀感恩的心，对父母如此，对朋友如此， 对生活如此，对工作更应当如此。我的工作经历中对《感恩的心》最深切的感受，莫过于十 二个字，?学会感恩、唤起责任、倡导奉献?，我觉得这是感恩的三重境界。首先是学会怀着 一颗感恩的心去工作，继而是责无旁贷地承担起自己的工作职责，然后要把工作当作使命奉 献自己的热情。 之所以说要 ?学会?感恩，是因为许多人并不懂得对工作感恩，他们也许会因家人的关怀 而倍感温暖，也许会为陌生人的点滴帮助而感激不尽，却常常无视于朝夕相处的领导或同事 的种种恩惠和工作中的种种机遇。他们总是抱怨公司给的薪水太低、对自己不够重视，同事 干的工作比自己少拿的工资却比自己高等等，种种心态总是让他们轻视工作，把公司、同事 对自己的帮助视为理所当然，满腹牢骚、抱怨不止，也就更谈不上恪尽职 守，团结友爱了。在我看来，感恩源于良好的心态。有人说，?工作着是美丽的?，?工作 着是快乐的?，说这话的人一定有着一颗感恩的心。诚然，每份工作或每个工作环境都无法尽 善尽美，但每一次的工作经历都是一笔财富。我们更应当看重薪水背后的东西，那是珍贵的 经验、良好的训练、才能的表现和品格的建立。不要忘记感谢你周围的所有：你的工作、为 你提供工作机会的公司、你的上司、你的同事以及你的顾客（消费者），不管是你喜欢的还是 不喜欢的人，是他们激励你不断学习、与时俱进。懂得感恩和珍惜不仅是做人的本分，也是 获得事业成功和人生幸福的大智慧。工作是一种馈赠，履行职责就是感恩。从我自己来 说，做为公司的门店经理，不应只看到公司给予的待遇和地位，更要承担起自己的责任，责 任与价值等同！责任心的缺失导致的后果是严重的，所以，我们都有必要一日三省吾身：我 们对工作是否认真负责？有学者把企业看作是一台正在运转的机器，认为每一位员工都是机 器上的零部件，大到齿轮，小到螺丝钉，惟有承担起自己的责任，才能保证机器的有效运转。? 老鼠偷油?的故事不是笑料，要避免它在企业里一幕幕地重演。主动承担责任，没有任何借口， 企业需要有责任心的员工！ 感恩，还需要倡导一种奉献精神。付出、奉献、分享和帮助，这是员工职场生存的立身 之本。天地生人，有一人应有一人之业；人生在世，生一日当尽一日之勤。人，不能一味地 索取，更要懂得奉献并从奉献中得到快乐。工作中，我们不应该总是怨天尤人，而应该多想 想?我能为公司做些什么?。全心全意、尽职尽责是不够的，还应该比自己份内的工作多做一 点，比别人期待的更多一点，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升 创造更多的机会。我永远忘不了曾经在一个励志文献中读到的一句话：忠诚与敬业的最 大受益者是自己！ 英国作家萨克雷说：?生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。?当一个人懂 得感恩时，他会将感恩化作一种充满爱意的行动。在工作学会感恩，承担责任、努力奉献， 你一定会适时地得到回报——感恩本身便是一种良性循环。 愿我们人民电子这个大家庭中的每一个人都赢在感恩！ 二、活动总结（对上月中秋〃国庆的促销活动实施效果总结） 1、?‘双节’回馈新老顾客活动?
结业论文
湖北省高等学校教师岗前培训论文 （高等教育法规概论） （高校法制教育存在的问题及对策） 学校：武汉科技大学城市学院 姓名：孟婧雯 准考证号： 培训地点：省中心（湖北大学） 论文评分： 评阅人： 湖北省高等学校师资培训中心
高校教师应如何维护学生的合法权益 尤高帅 （武汉科技大学城市学院，武汉，430083） 摘要高校教师除了承担教育教学的任务以外，同时也肩负着维护学生合法权益的使命。如何更好的维护学生的合法权益，是当代高校教师应该注重思考的问题。如今的大学生已经都是90后和00后，学生的思想更活跃，更个性化，差异化也越来越大，同时对自身合法权益的保护意识也越来越强。而学生的合法权益的维护，需要学校的制度保障，更需要教师的积极作为。本文结合作者本人遇到的实际情况，从建立和健全高校内部管理的法律秩序、提高教师的法律素质、培养学生的权利意识和自我保护意识、建立完善的学生申诉机制，四个方面给出了建议，希望对广大教师群体能有启发。。 关键词高校教师，义务 1引言 教师的义务可以分为两部分：一是教师作为一名公民，应当承担《宪法》所规定的基本义务；二是教师作为一个职业，应当履行《教师法》中所规定的特定义务。两者既有联系又有区别，其具体内容主要表现为以下六个方面。 2遵纪守法的义务 2.1 遵守宪法 宪法是我国的根本大法，具有最高的法律效力，任何中国公民都必须遵守宪法。教师作为教书育人的楷模，更不可以身试法。否则不但毁掉了自己的前程，也会对学生的心灵造成极大的创伤，甚至对学生的人生观和价值观造成严重的负面影响。 2.2 遵守法律 此处的法律包括除宪法之外我国各级立法机关所颁布的法律法规、规章制度等。这里尤其要特别强调，作为高校教师应该熟悉《教育法》、《教师法》、《高等教育法》等教育领域的专门法律。只有了解法律，才能够约束自己不做违法的行为，才能够更好地运用法律武器来维护自己的权益，才能更好地履行教师的义务。 2.3 遵守职业道德 教师具有育人的职责，因此社会对教师的职业道德普遍有着更高的期待和要求。因此教师应自觉加强自身道德修养，努力成为社会道德情操的楷模，不辱人民教师的光荣称谓。再
电脑公司员工管理制度
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位公司店员制定了以下严格的管理规章制度 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级,有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复! 二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象、透露公司机密; 三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象; 四、上门维修电脑时必须着工作服;佩戴工号牌;仪表注重，衣帽整洁。 五、待客必须有礼貌，有敬语，有五声;说话诚实，认真积极的解决顾客的电脑故障;认真执行公司各项规定，保证顾客满意,任何场合下都必须讲普通话. 六、工作时接听私人电话不得超过#分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽; 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
八、员工服务态度： 1、热情接待每位客户(您好!####电脑公司欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、了解各产品的性能，向客户合理的介绍;(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻) 3、工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临! 九、工作时间： 1、冬季：,夏季：; 2、一个月可休#天，无特殊情况的连休不能超过#天 3、在规定时间内迟到或早退#分钟者算迟到或早退 4、迟到或早退##分钟者算旷工#天 十、员工奖罚规定： 每月奖金:###元，全勤奖###元 1、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定可获得满额奖金
游戏厅(电玩城)岗位职责
游戏厅(电玩城)岗位职责 一、店长 1、接受公司董事会的任命和授权，全面负责指挥所辖分店的一切经营运作和人员管理；协助董事会制定长远发展规划，并加以具体实施和推广。 2、构筑企业文化，贯彻经营理念、统一企业精神和服务规范，提出总任务和具体指引，为实现公司制定的远大目标而努力。 3、建立健全行政管理的各项规章制度，实施全员企业文化辅导和培训，不断灌输教育，提高员工素质、凝聚力与战斗力；将各层管理人员建设成为团结、高效、专业性好、服从性强、自觉性高、无坚不摧的管理团队。 4、加强对现场的日常管理工作和提出各阶段性的任务，明确要求和指引，不断检查、督促，及时总结推广和修正。 5、定期举行行政例会和例行检查，贯彻执行公司指示精神，促进企业良性循环，鼓舞员工士气，堵塞管理漏洞，把企业文化体现落实在每项工作实处。 6、不断学习，扩大行业知识与视觉，做好宏观调控，保持清醒头脑和敏锐分析；在复杂情况下，始终把握分店发展的方向，更成熟、稳健去处理各类型的实际问题。 7、合理调配运用现场管理队伍，最大限度发挥管理人员在岗位上的能动性与积极性，务使分店各阶层的组合与运用更高效有序。 8、配合制定公司发展的长、短规划，密切监控行业动态，领会国家政策意图，协助公司董事会指导并参与开展市场调查，审慎乐观拓展游乐合作项目，将本公司的经营模式与服务理念推向更广阔的市场。 9、职责： 在所辖分店有绝对的领导管理权，对公司董事会负责。 负有坚持公司利益至上原则之责任。 负有分店日常经营运作与管理之责任，配合公司积极妥善处理好与合作方及相关单位的关系，争取最大支持。 负有带领分店团队努力完成年度营收指标之责任。 负有保障分店资产完好及人员安全之责任。 负有带领分店全体员工模范遵守公司规章制度之责任。