采办部工作总结
采办2013年总结
回顾即将过去的2013年度，采办部按照公司采购工作要求，认真履行工作职责，抓好各项管理，做好各项工作，克服各种困难，上下团结一致，不断完善自我，确保完成了全年各项采购任务。现将工作情况汇报如下：
一、2010年工作回顾（根据您公司情况填写）
1）2013年公司共签订合同xx份，总金额xx万元，其中询价采办xxx次，合同金额xxx 万元；单一来源采办x次，合同金额xxx万元。竞争性谈判采办xxx次，合同金额xxx万元；招标x次，合同金额xxx万元；订单xx次，总金额xx万元。
2）抓好制度管理，理顺工作程序。我们进一步从完善制度和执行制度入手，严格遵循采购工作原则，规范物资采购程序。物资采购计划的报审报批程序执行主管单位领导首先审核，克服了计划审批程序混乱的问题。在采购工作中，严格按照比值比价原则进行，做到职责明确，手续完备，确保采购工作按照物资采购工作制度健康有序进行。
3）抓好细节管理，降低采购成本。在物资采购过程中，我们严格执行“货比三家”保质保量的采购管理制度进行采购，把采购管理同节能降耗有机结合起来，在审核采购计划、产品比质比价、合同签署管理、物资入库管理以及使用情况跟踪等方面严把关，确保物资采购过程顺畅。从大宗物资到零星配件的采购，货比三家采购降低了采购成本，取得了较好的成效。另外对库房管理，坚持“供得上，不积压”的前提下，率先从办公用品、以“准零库存管理”
的模式进行运作，从目前的情况来看，既缓解了公司库容紧张的矛盾，又减少”盲目”采购现象的发生，达到预期的目的，取得了良好的效果，基本避免了新的积压和损失发生。 4）抓好供应商管理，从进库入手。选择合格供应商是采办管理前期最重要的任务之一，而对供应商进行有效的过程管理，则是采办实施过程中的重心，在供应链环境下，供应商的质量可靠性直接影响到公司内部运营的稳定性和服务的持续性。日常的供应商的管理，并不能搭建起使用部门与供应商沟通的桥梁。特别是每年续签的供应商领导，大部分是年初签订年尾再见，现场的只是相应的工作人员，一旦有问题不能及时有效沟通，导致问题的积压，不便于对供应商的管理，为此决定每半年举行一次供应商年度会议，作为职能部门与供应商共同对一阶段工作的总结，对问题和不足进行面对面沟通，提出改进措施，对未来合作提出方向和目标，保证供应商管理工作的有序进行。
二、工作中不足及改进措施
1）流程制度，落实不够严格，有流程没走完就提前采购的现象。
2）管理措施不够细致，对采购工作中的一些新问题思考不够。
3）部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；特别是与财务、技术部的沟通不到位。
改进措施：
1）坚持不懈地抓好流程和制度的落实，使制度化、规范化的工作氛围尽快落实。
2）不断探索和改进工作方式、方法，以更加热情的工作态度投入到本职工作中，结合实际，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水平，提高驾驭工作的能力。
3）强化与各部门的沟通能力和技巧，转变工作作风，加强面与面的沟通，减少电话沟通。走进部门，了解部门的真正诉求,变被动为主动。
三、2014年工作展望
1）2014年，按照公司的工作计划，完成采购工作，认真抓好各个环节的管理，从抓过程损耗管理入手，降低采购损耗，经常关注市场变化，把握市场先机，抓住市场主动权，保证采购工作更快、更好地发展。
2）做好备品备件等各种物资的采购工作，严格采购程序，开展比质比价工作，提高工作质量和效率。
3）建立起比较完整的供应商管理档案，完善供应商系统，优化公司物资采购供应链，保证物资采购来源的可靠性和稳定性。
4）继续加强部门管理工作，建立和完善hse和质量管理体系，从思想、学习、业务和日常管理入手，进一步建立健全岗位工作责任制，按照hse的文件要求，规范工作内容，使部门工作更加健康有序的开展。
5）做好年度工作计划和月度资金安排，加强各种资料的管理工作，保证合同、协议等各种资料的完整性和连续性。
采办部
2013年x月x日篇二：采办部2010年工作总结
采办部2010年工作总结及2011年工作打算
2010年，采办部按照公司物资采购工作要求，认真履行工作职责，抓好各项管理，做好各项工作，克服各种困难，上下团结一致，圆满完成了全年各项采购任务。现将2010年工作总结和2011年的工作计划汇报如下：
一、2010年工作回顾
2010年，按照公司的生产规划，采办部工作范围和工作量有较大幅度提升。原油采购、各种设备物资、备品备件等日常生产原料及60万吨催化三套新装置辅助工程的设备招标采购工作都比2009年有大幅度增加。在这种情况下，我们根据不同的采购工作特点有针对开展工作，理顺工作思路，抓好制度管理，规范工作程序，联系各项业务，使原油、物资等各项采购工作及仓库管理工作有序进行。2010年，我们共完成原油采购578308.87吨（其中涠洲原油292192吨，苏丹原油241346.57吨，福山原油15899.29吨，自产原油28673.11吨，光华落地油197.9吨），其中外购原油为549437.86吨，占原油总量的95%，原油采购总金额23.652亿元，外购原油综合损耗6.59‰(苏丹、涠洲和福山原油)，涠洲原油入厂综合含水0.28%；完成设备物资、备品备件采购计划单830多份，仓库入库各种物资3727.58万元，出库物资3470.93万元。2010年，采办部共完成采购总金额为24.024亿元，为公司的正常生产工作提供了保障。一年来，我们主要做了以下几方面工作：
（一）抓好制度管理，理顺工作程序。我们进一步从完善制度和执行制度入手，严格遵循采购工作原则，规范物资采购程序。
物资采购计划的报审报批程序执行主管单位领导首先审核，克服了计划审批程序混乱的问题。在采购工作中，严格按照比值比价原则进行，做到职责明确，手续完备，确保采购工作按照物资采购工作制度健康有序进行。
（二）抓好部门管理，提高工作效率。部门管理是做好所有工作的基础。2010年，我们以原油采购为中心工作，加强设备物资及备品备件的采购管理。为了完成原油采购工作，降低原油损耗，我们加强采购过程中的细节管理，从接船、仓储、装车、运输、进厂等各个环节入手，想方设法降低原油采购损耗。同时，加强其他物资采购管理和仓库管理，按照公司采购制度的要求，严格执行比质比价工作，做到合理分工、有效管理、相互合作，达到提高效率的目的。从部门整体工作出发，继续从转变思想观念、理顺工作思路、转变工作作风、抓好部门管理、提高工作效率入手，不断加强队伍建设，提高业务水平，业务人员经常主动深入一线了解情况，沟通解决计划和采购过程中的问题，认真为生产服务。
（三）抓好细节管理，降低采购成本。在设备采购过程中，我们严格执行“货比三家”保质保量的采购管理制度进行采购，把采购管理同节能降耗有机结合起来，在审核采购计划、产品比质比价、合同签署管理、物资入库管理以及使用情况跟踪等方面严把关，确保物资采购过程顺畅。从大宗物资到零星配件的采购，货比三家采购降低了采购成本，取得了较好的成效。2010年，我们共完成备品备件等采购计划约830多份，总金额3727.58万元，比年度计划增加2519.04万元（含新项目采购资金），购进的物资合格率达99%以上，合同执行情况
良好。在原油采购方面，我们克
服计划性强，转运点多线长，管理环节多的问题，采取跟踪管理，现场解决，使原油供应工作满足了生产需要。工作表明，只要加强采购监督管理，规范物资采购行为，才能发挥采办工作的管理效能，降低采购成本。
（四）抓好原油采购，降低过程损耗。原油采购是公司生产经营的核心，只有确保原油采购按照计划正常进行，才能保证炼油厂生产不断料，才能完成公司各项经济指标。为此，我们在公司主管领导陈世超副总和黄五星助理的领导下，认真做好原油采购的各项工作：
1、做好原油采购计划，落实原油来源。把年采购计划和月采购计划统一起来，按照计划开展业务，使工作得到有条不紊地开展。2010年，公司计划采购中海油涠洲原油25万吨，实际完成292192吨。另外，根据公司的生产经营还采购了241346.57吨苏丹原油和15899.29吨海南福山原油，超额完成了年初的原油采购任务。
2、做好计划协调工作，理顺原油采购渠道。为了把工作做好，我们积极联系中海油原油销售部、湛江销售部、船运公司、广明码头、湛江石化码头、福山油田、粤警车队等部门，积极协调原油计划落实情况，落实原油购销合同，做好原油装船、接船、检验、卸船、计量、运输等原油接收储运工作和油款及各种费用支付等工作，努力理顺原油采购各条通道，保证原油保质保量运到厂进库。2010年，共采购涠洲原油95船，苏丹原油4船，及福山原油的中转，比2009年多出了44船油21.77万吨的量。在人员不变的情况下，蒙耀义、黄如江等原油采购人员做了大量艰苦的接收中转工作，超额完成了工作任务。
3、做好原油接收工作，力保原油进厂合格。为了保质保量的采购到合格的原油，采办部认真费尽心思做好每一船油的接收工作，负责接船的几位同志做到船一靠岸就及时开仓检验，认真做油舱含水和数量检验并取样做综合含水分析，配合钦州商检做好其他的检验密度、含水、数量的工作，检验合格才得以卸船。接船工作是我们原油采购的前哨站第一关，做好这个工作关系重大，所以我们派业务能力强，工作认真负责的蒙耀义副经理、黄如江、罗金文等同志担任接船计量员，他们都认真履行职责，细心的开展工作，顾大局讲原则，不管冬季夏季，白天黑夜，日晒雨淋、酷暑严寒，油船一到就上船工作，长年在外出差，共完成549437吨涠洲原油、苏丹原油和福山原油的交接工作，出色地完成了任务。
4、抓好钦州油库管理，确保原油储运畅通。钦州油库是公司原油采购的中转站，负责接收、储运中转海上过来的原油，对公司的生产发挥了重要作用。2010年，为了更好的完成原油中转的工作，钦州油库在人员少、工作量大、油罐问题多、设备老化的情况下，认真做好原油接船、现场检验、卸船作业、油罐排水计量、装车作业等各项中转工作，还积极协调跟当地各有关部门的联系，主动跟广明码头沟通，完善油库消防安全设备，使油库的各项工作正常开展。全年共接95船油，装车29万多吨。
5、抓好储运过程管理，努力降低原油损耗。2010年，公司给我们部门下了综合原油采购损耗控制在6.7‰以内的工作目标，为了降低原油采购过程中的损耗，我们通过抓严格接船卸船程序，认真检查验舱，把好含水对好单，尽量降低第一关的损耗。在储运过程中，做好油库的管理，认真做好每船油到罐后的排水和计
量工作，然后及时装车运回田东。在车运过程中，我们在装车后做好打铅封，检查登记铅封号后过磅计量出库，给所有原油运输车辆安装gps,使得油罐车在运输途中全程监控，确保油品运输安全。但在钦州油库储存涠洲原油过程中，由于受船小次多、原油含水、储罐铝浮盘密封差和装车环节等各种因素的影响，导致原油库内损耗较大，我们将在今年工作中查找原因，认真做好油库管理工作，努力降低损耗。
6、抓好安全生产工作，保证原油储运安全。一年来，油库认真按照公司安全管理制度和钦州港安监局等部门的要求，认真做好油库消防安全工作。投资建设完善了消防系统和监控系统，安装了防雷装置，还在罐区安装了油气报警器和油罐液位报警器。同时，每月对职工
进行安全培训和消防演练，还定期对运油司机进行安全培训并签署安全责任书。
（五）抓好仓库管理，提高优质服务。2010年，仓库在人手少工作量大的情况下，结合仓库工作特点，认真按照仓库管理规定及时做好物资请购、验收、入库、出库和票据入库登录工作，做到入库物资手续完备、质量合格、分类保管、及时入账和及时出库，除了日常的备品配件外，我们都按照零库存的要求进行管理，减少库存积压。日常管理中，仓库保管员要遵守各项规章制度，坚守工作岗位，学习物资管理知识，熟练应用电脑，不断提高自身管理素质，做好防火工作和环境卫生工作。2010年，仓库共入库各种设备化工物资3727.58万元，出库物资3470.93万元，保障了生产的正常进行。
（六）做好资金使用计划，建立商务电子请购平台，利用公司erp网络整合系统，建立完善整合采购流程，完善供应链体系，篇三：采购2012年终总结
2012年终总结
时光荏苒，转眼间2012年已经成为过去，进入采办部已两年有余，回首过去的点点滴滴，一瞬间感慨万千，在朱总和部门领导王姐的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，对待工作精益求精，较为圆满的完成了自己所承担的各项工作任务，在工作上取得了一定成果。作为一名采购员，使公司利润最大化是我最终的奋斗目标。回想这一年走过的日子，在公司领导以及同事的帮助下，成长颇为迅速。在和公司一同前进的同时，自身的素质和才能得到不少的提升。
2012年采购的项目（一类建造59个）有旅大10-1油田原油换热器e-2030a/b芯子拆装，电缆托架维修，bz28-2s钻机电缆服务臂改造，二氧化氯装置设备保运，旅大10-1生活污水循环利用改造，ba05四个救生衣箱及两个化学品箱制作，海洋石油923平台1c压载舱底板修理，nb35-2whpb水源井除砂器出口排海管线更换，海工建造，jx1-1空压机房安装制造，jz20-2气矿流程改造及阀门更换，bz26-3油田手拉葫芦和探头操作平台、梯子制作安装，ld5-2管子堆场销子购买，海上稠油油田化学驱配注系统，ld5-2火气探头加装检修，油化北技-移动式电动加油撬维修，jz25-1sb22#分注流程改造，sz36-1cepk原油加热器h-2001芯子拆装，qhd33-1实验室，吊龙销轴更换，bz34-1a38#a41#地面设备安装，nb35-2cep化学药剂管线及污水系统增加收渣管线，bz28-1油气田友谊号火气探头，工业垃圾箱制作，qk172平台泥浆池更新，膨胀压缩机机组车棚等结构防腐、彩钢瓦更换，sz36-1 油田终端含聚生产污水脱固预处理，sz36-1a至cepk平台低压水流程改造，码头供海上平台淡水管线改造，ld5-2平台注水系统改造，sz36-1e/g小平台生活楼修缮服务，sz36-1cepk开排泵污油泵换型改造，四个双滤料罐进出口阀门、管线检修更换，ld10-1撇油器v-3010与v-3020内部结构改造，勃南处理厂综合楼暖通系统维修改造，机采电缆收放机建造及改造，测井仪器防爆操作间建造，nb35-2whpb-e-09热采环境提升保温恢复，jz9-3油矿东区侧钻井平台结构加强，bz34-1及海洋石油102流程改造，sz36-1二期hd平台水源井出口管汇更换，sz36-1油田二期8口转注井地面流程改造，绥中36-1cep平台生活污水处理系统改造服务，nb35-2whpb热采作业增设可拆卸式热采值守棚加工制作和热采设备安全防护加工制作服务采办，sz36-1bl平台开闭排流程优化改造，nb35-2whpb能源计量安装流量计，ld10-1whpa 平台上甲板外扩项目，sz36-1二期g平台5口转注井地面流程改造，sz36-1b平台生活污水处理装置升级改造，钻完井托盘，
hysy922平台压载舱侧板、底板修理，含聚采出液、生产污水预处理实验撬块，渤南bz28-1油气田友谊号现场火气探头增加维护平台，锦州25-1油田生产流程优化改造，制作30个木滚筒等等。
签订合同的总数截止到1月9号一共是210份，购买产品包括：防爆电气，仪器仪表，钢材型材管件，泵，五金劳保，化学材料等等，涉及产品范围比较广泛。
2012是不平凡的一年，公司逐步走向正规化，对各部门的工作要求也越来越严格，在摸
索前进的道路上，各个部门的配合与沟通，是我们共同进步的桥梁。在正规化的同时，也产生了很多意见与分歧，我们必须要克服困难，不断完善采办部的工作流程，确保物料的供应及时和质量合格率提高，符合公司的发展需要。2012年对于整个公司也包括采办部都是全面发展和提升的一年。人员细分，工作员工的优化组合，部门职能及岗位职责, 工作项目制定及分工明确工作责任制等各类职责。需要不断优化管理来更好的完成工作，为公司创造最大的利益。
供应工作是企业创造效益的第一道闸门，事关企业利益得失，也是容易发生问题、倍受别人关注的工作。对此，个人不断提高思想认识，永远牢记自己的职责，每笔业务都要本着对公司负责，对领导和职工负责的原则，通过我们的辛勤劳动来节省资金，降低成本。坚持对自己的岗位负责的态度，摆正心态，牢记使命，坚持原则，公正处事。我常对供应商讲，你们只要做到了三点（一是要提供优质的产品；二是要给我优惠的价格；三是要保证周到的售后服务），我们供需双方就会长期合作。长期以来，加强自身修养，保持良好的工作作风是我基本的工作准则。并且作为分管或从事供应工作的人员，必须具备基本的业务知识和技能，对所采购的物资、设备或产品，要达到一定的认知程度，熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位和作用、市场行情以及生产厂家的市场份额等等。只有这样，才能达到以最低的价格，采购最优质的产品。在这一点上，我还需要不断学习与努力。
以下是我对2012年工作的总结内容及2013年的工作计划。
一、有条不紊的做好公司内日常性采购
1.制定采购计划：根据公司内生产计划料单，陆续开展采购计划的制定。执行采购计划时依据库房现存量、生产计划及供应商供货周期拟定好采购物料计划安排。
2.拟定采购合同：通过询价，比价后确定厂家，发给相应供应商双方盖章生效合同生成，双方需严格按照采购合同执行采购计划。
3.做好跟催工作：定期跟踪供应商生产进度，掌握重要物料到货时间安排，平时根据库存情况及生产任务的调整及时安排好供应商优先生产所需物资更好地做好跟催工作。
4.物料到货验收：认真仔细核对来厂物料的规格型号数量，打印相应检验单交由质监部门检验，经检验合格入库，不合格物品及时退换。
5.与供应商协调沟通：生产过程中出现的产品质量问题及不合格品及时与供应商协调解决维修及退换货处理。
6.整理付款与开票：定期与供应商做好对账与督促开票工作，产品规格型号、数量、价格及结账情况都应一一查看，严禁出现错账漏帐和重复付账的情况。
二、积极做好公司内各部门临时性采购
对待突发状况所需物料做一个临时采购，以免耽误生产进度与交工日期，按照生产人员或者技术人员根据所提出产品的规格型号进行电话联络供应商筛选或直接出车去市场筛选购买。购买前做好充足的询价比价及产品质量、交货周期和服务配合度对比，经过缜密筛查选择物美价廉且能及时送货的优良供应商，采购商品回公司后需质检的产品交由质监部门进行检验，合格后生产人员方可领取使用。采购完后需补发各部门领导批示的采购料单。
三、采购过程中需要注意的事项
1、加强对供应商的管理协调.对每一位来访的供应商进行分类登记,确保了每一个供应商资料不会流失.合作过程中,采购人员必须公正严明,杜绝徇私舞弊.最终为公司选择最佳供应商战略伙伴关系.
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作.采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价,注重沟通技巧和谈判策略。
3、公开透明的按采购制度程序办事.在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督.有问题第一时间反馈给上级领导。
4、提高部门工作员工的业务素质和责任感.2012年采办部特别注重,在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质,反复强调采购人员的责任感,强调每个人对自己采购的材料设备负责到底,保证了对材料、设备有效的追踪。
5、逐步加强对材料、设备价格信息的管理.每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底,保持了信息资料的完整,同时把资料输入电脑保存,建立采办部进料明细、以备随时查阅、对比。
四、工作中存在的不足
1、物料出现不合格品时未能及时反馈，时间久了容易出现找不到相应批次的退货物品，直接影响对账情况。
2、在工作中计划性不强,没有充分了解市场行情,特别是公司所需材料市场价格变化情
况,对公司所需材料市场了解不够深刻。
3、目前公司的供应商系统不够完善,真正意义的战略伙伴关系太少，导致竞争系统的利益无法体现。
4、部门与部门之间的沟通未能达到理想效果，特别是与生产部、技术部、库房的沟通不到位。
5、在日常采购工作中，缺乏较强的计划性，没有全面系统的安排好采购计划，从而有时导致采购较为零乱，丢三落四。
五、2013年的工作计划
1、公司现有的供应商基本上已满足不了我司现阶段的要求。这些供应商在过去的时间里经过双方的磨合和共同的努力，成为了我们公司的合格供应商；目前，采购部门正向着每个主要物料要有3个以上的供应商，大力度开发一批潜力可靠的优质供应商团队，按公司的2013年的目标要求逐步完善更完整的供应链。
2、针对员工潜能发挥不足、在工作细节方面严格要求细心认真，在与实际问题的结合点上有顾此失彼现象的情况，结合公司的物料不同进行更好培训，并结合企业文化和培训知识、管理理念，且更细化的考核方案，责任到人到事。
3、采购物资的及时性在2013年必须要有一个质的飞跃，尽量克服以前到货不及时的各种不利因素，安排好材料的到货时间，减轻由此给生产带来的不顺通。进一步维系好与现有供应商的合作关系，并多渠道开发新的更符合公司利益的供应商。
4、督导各供应商在结合我公司的长远发展战略和近期发展规划的指导下，严格按照供应商管理办法制订或修订自己的近期规划，对供应商的经营状况经常分析研究。
5、在2013年里采购部将全面按照各个流程的作业标准为基点，将进一步提升采购部工作效率严格执行采购流程标准作业方法。
6、深入强化各种单据及供应商交期、品质达成率的考核、数据的收集整理工作，数据准确率要达到99%以上，收集齐全率要达到99%以上，良品率能达到90%，交期达成率尽量做到90%。
2012年是充实的一年，也是收获的一年。通过一年的学习工作，我在采购工作中，学习到了丰富的采购经验。同时我也在努力的提高自己的知识和经验。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这2年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。在2013年的工作中,我仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,进一步强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正.不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多的邀请相关职能部门参与.即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,每个料单都要询比价。我深知一个公司的发展离不开每一个同事的努力，新的一年我们要为公司的发展多做贡献。
最后，在这“末日”后新年祝各位领导，同事新年快乐，永远幸福，快乐！篇四：2011年采办部总结
采办部2011年总结
2011年采办部始终坚持贯彻我公司“质量为本，顾客满意；信誉至上，诚信经营；强化管理，持续改进。”的质量方针，落实科学发展观和节约资源基本国策，较好地完成了各项工作，现将工作情况汇报如下：
一、2011年采办工作完成情况
2011年1-10月份公司共签订合同378份，总金额4125.87万元，其中比价采办358次，合同金额2767.45万元；单一来源采办20次，合同金额608.74万元。招标5次，合同金额709.48万元。
二、本部门目标指标完成情况
（2）做到全年采办计划执行率≥95%，合同执行率≥95% 具体内容：严格按照各部门每月采办需求计划并结合仓库
实际库存进行采办，做到全年采办计划执行率、合同执行率均为100%，超过了目标值。
（3）项目物资采购计划执行率≥95%，合同执行率≥95%，采办部在做好月度日常采购计划的同时，将更多的精力投入到项目物资采购和到货追踪上，项目物资入库验收合格率100%，到时及时率100%，确保了各个项目顺利实施并竣工。
（4）节约水、电、办公用能，切实落实各项节能措施具体内容：在实际工作中做到人走关灯，杜绝长流水，夏冬两季按照节能温度使用，日常垃圾分类入桶，纸张重复使用、双面打印等。
三、交流沟通
（1）本部门每周召开例会，总结本周工作完成情况，交流工作经验，优化工作流程、完善工作计划。
（2）根据中国海油总体计划，公司极力推行总部统一实施的“采办业务管理信息系统项目”，本部门所有人员参加关于采办业务管理信息系统上线的培训，并100%通过考核，目前正在积极试用。
（3）集中组织公司合格供应商参加“采办业务管理信息系统”关于供应商环节的培训，安排专人为其答疑解惑，帮助供应商尽快掌握网上报价环节，为采办业务管理信息系统顺利实施上线做好充分的准备工作。
（4）加强与各车间的沟通和交流，确保采购物资的质量。每季度发放《采购物资质量反馈表》，了解各类物资的质量反馈情况，征询有助于本部门更好地开展采办工作的意见和建议。2011年一共发放《采购物资质量反馈表》三次共12份，收集到各类意见和建议8个，全部及时采纳并付诸于实施。
四、来年打算
（1）进一步认真学习、深刻理解总公司采办制度，落实事业部2011年采办制度宣贯及研讨会以及本次中海油气开发利用公司2011年度采办工作会议精神。
（2）加强采办信息系统上线后的管理工作，按照要求做好各项采办工作；
（3）对供应商进行动态管理，尤其是日常评价工作。
（4）收集各部门对采办物资使用情况的反馈，及时掌握采购物资的质量。
销售工作总结
销售工作总结 销售工作总结模板集锦八篇 一、工作回顾 XX年是不平凡的一年，祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国 人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结 个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命，建材销售年终工作总结。 2)通过这半年的学习我个人觉得我们公司抛光砖在市场上具有一定的优势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们公司的仿古砖(骆驼)在市场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛. 3)对于做家装的设计公司我们公司的价格很难让设计师操作. 二、工作计划 “用心工作、踏实做人”，一直是我的座右铭，工作总结《建材销售年终工作总结》。尽管我们在工作中兢兢业业，但完美离我们 总有一步之遥，经过半年来的努力，工作没大的起色，也没大的失误，平庸的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题 1)加强对客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。 2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有效的对策。 3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案希望在今年得以突破。 4)自我解压，调整心态，创新求变。心态决定工作的好坏，所以在工作中要不断自我调适，把控积极乐观情绪的方向，时刻以饱满
的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂，只有不断 在思维上求创新，工作才能出亮点。 三、找好航标，定位人生 “路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行，所以走好每一步都至关重要，每个人都应找好人 生的航标，找到一条适合自己的路来走，才能在风雨兼程的路上实 现自己的价值，见到风雨之后的彩虹。 岁月无声，步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天，做好本职工作，争当自己的主人，明天定将更美好! 一、员工的考勤管理 我公司的考勤管理，现在的基本情况如下：①经理直接管理人员的请假、调班、加班等工作;②前台、业务部、督导、XX在平时的 工作中对专卖店人员的工作情况和考勤状况进行监督并反馈;③平时 由我不定期地采用电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出 勤情况，并给予登记;④到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进行统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考 勤抽查中，主要存在以下问题： 1.店长在没有上报公司的情况下任意调整上班时间，如：把早班换成中班; 2.有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物(停休除外); 3.个别店长有迟到、早退的现象; 4.店长在没有请假的情况下外出办理私事; 5.个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。(由于我公司专 卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有2- 6人，因此，在人员管理上存在较大的困难;另外，公司从20xx年 至今已经成功地在上海开了X家专卖店，将来还要继续扩大门店的 数目，为给以后门店的扩张打下良好的基础，对员工进行有效地日 常管理已经成为不容忽视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做
产品经理半年工作总结
产品经理半年工作总结 经过一个半月的努力，终于在放假前一天提交了appstore审核。 这是我的第一款产品，中途踩了不少坑，也挖了不少坑。虽然不知道这款产品最 后的结局是怎样，但是这半年的收获很值得拿出来单独说一说。 我准备分成两个大部分来聊：产品设计、项目管理。 一.产品设计 产品设计的整个过程应该包括用户调研、需求分析、版本规划、竞品分析、功能 点列表、原型设计。 今天重点聊聊原型设计、竞品分析这两小点。 1.原型设计 作为新人，一开始在画原型的时候，会不知道如何下手，不知道这个页面应该长 成什么样子。造成这个的原因是没有深入地思考过到这个页面的作用是什么，即这个 页面要达到什么目标。是为了让用户做出什么操作?还是让用户来查看什么数据? 每个页面都有自己的目标，如果这个页面没有目标，可有可无，那它就不应该存在。如果清晰地思考过这个页面的作用，那么就可以罗列出这个页面的元素，并排出 优先级。 接下去才进入琢磨原型的过程，这个时候又是老生常谈的问题了，不要闭门造车。应该多看看优秀的产品是怎么做的，然后自己再适当的改造，这对于1-3年的产品经 理应该是最快最稳的方法。 在琢磨原型的过程中，应该使用纸笔而不是Axure。当你用纸笔已经构建了基础 的原型框架后，再用Axure实现出来做调整，这才是高效率的方法。Axure是用来输 出原型的，而不是用来琢磨原型的。如果一开始直接用Axure来试原型，既浪费时间 又费力，毕竟操作键盘鼠标远没有用纸笔来的快。 在设计V1.0版本的时候，功能、次核心细节的取舍是一个技术活。 功能的取舍最难，因为你会认为很多功能都是重要的，很多功能都需要上线。我 认为V1.0版本和最小化可行产品(MVP)存在一些差异，MVP是在验证一个新生儿产品 的可行性，但是很多V1.0版本的产品，是已有这个市场，那此时就不能按照MVP的方法砍功能，否则上线一个没有核心竞争力的产品是没有意义的。
[总结范本]护士个人综述总结范文3篇
护士个人综述总结范文3篇 综述是指就某一时间内，作者针对某一专题，对大量原始研究论文中的数据、资料和主要观点进行归纳整理、分析提炼而写成的论文。为本次工作做一个总结，护士个人的综述总结范文 护士个人综述总结范文篇一： 时光荏苒，xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年里，我做为一名责任护士，在护士长的正确领导下，在科室同事们的关心帮助下，切实坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应社会发展的新形势，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作，有心酸、有委屈、也有成就： 一、深入学习、提升素质，扎实练好基本功 加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持高度负责、热情服务的方针，切实做到病人在与不在一个样，领导在与不在一个样，本着为病人高度负责的心态，加强四自修养，即自重、自省、自警、自励，发挥做为一名责任护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，培养自己的道德品质。 注重护士职业形象，加强自身业务水平。工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面，平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识，如《护士三基三严》、《护理基础知识》等，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急能力。一年来，在护士长耐心细致的指导和支持帮助下，本人在很多方面都有了长足的进步和提高，为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。 第1 页共8 页
二、耐心细致、热情服务，做到以患者为中心 我本着把工作做的更好这样一个目标，以热心、细心、耐心为工作准则，开拓创新意识，积极圆满的完成了xx年的本职工作。 认真做好实习护生的带教工作，教育他们工作中需要认真负责，态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼，亲自示范操作，直到同学弄懂弄通为止，获得同学们的好评。 工作态度端正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到热心、细心、耐心。在工作中能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为患者服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 回顾xx年，取得了一些成绩，同时也存在不足，比如作风有些急燥等。在新的一年，我将会以崭新的姿态，再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作，认真学习，严格要求，使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。 护士个人综述总结范文篇二： 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。医学教。育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将20**年护士长工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风
网站运营半年工作总结范文
网站运营半年工作总结范文 网站运营半年工作总结范文一 (一)工作业绩 1.网络运营部创建 鑫源通投资有限公司自20XX年6月份创建以来，在公司全体员工共同努力，密切配合下克服种种困难，不断前行，取得了较好的成绩。为了促进鑫源通更好发展，公司领导决定创建商务网络平台，服务鑫源通发展。正是在这样高瞻远瞩的决策下，在20XX年11月份公司创建了网络运营部。网络运营部从创建之初1个人发展到现在9个人和一支强大的运营支持后盾，其发展速度之迅速，成长脚步之稳健! 网络运营部从小到大的发展过程中，在公司领导和一些规章制度下，我们部门在团队建设中不断创新，完善部门组织结构，并实施了以下几个工作制度:第一、班前会制度，目的是让每天的工作在有计划下开展，让每位员工充满激情工作，让每个员工了解整个部门工作进展;第二、部门组长周例会(每周三上午)，目的是让各组负责人知晓整个部门工作进展，了解彼此进度，加强小组之间的沟通与配合;第三、部门讨论制度，即如果部门内的某项工作需要讨论时，在需要讨论的工作日下午4点至5点之间，全员参与工作讨论。以上的几个制度实施后，效果非常明显，员工之间的沟通更及时，工作效率得到很大提升，整个团队更团结。网络运营部在遵守制度之余，也建设了部门的文化，开展了部门活动即周末的部门员工自费聚会，让每个员工都能感受到团队的温暖和公司的温馨。
2.网站的定位确定 当公司领导有见解的提出要创建一个安徽省电子商务平台时，在公司领导的指导和部门员工不断学习下，不断地寻求网站发展定位和特色，最终确定网站的发展定位和特色是打造本土化电子商务平台。并最终确立网站的名称是启钥网，寓意是帮助网站客户开启成功的钥匙，同时独立的设计网站的LOGO。 3.网站的设计与建设 由于网站建设是委托网络公司制作的，因此，网络运营部主要负责网站的设计和创意。 (1)网站的结构设计 在不断学习和创新下，启钥网找到了自己的网站结构，具体包括:供应求购、公司、资讯、创业加盟、项目融资、展会、人才、718商校、商业服务、交流中心等十个主要页面，在大的结构下，又开辟了加盟代理、项目专利、人才招聘、在线课堂等58个栏目。目前网站的结构设计基本完善，涵盖的方面较广，可以满足各类浏览客户的需求。 (2)网站页面的模板设计 网站的结构设计不仅要结合网站特色而且还要创新，而网站的页面设计则更需要创新，在不断学习总结下，网络运营部设计出多种模板，在多次讨论中修改，设计的草稿纸近千张，最后得出了基本的网页模板。网页设计是一个持续完善的过程，所以从开始设计网页至今几乎每天都在修改完善网页。
营销工作总结及工作思路
营销工作总结及工作思路 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的未来！ 营销工作总结范文一二00x年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销部下一步工作的开展提几点看法。 总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 “5个一”的成绩不可忽视 1.铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户----药品供应商所看重的。 2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。
产品部工作汇报框架
产品部工作汇报框架—李旻 一、中信建投证券介绍 1.背景（成立时间，注册资金规模，政府背景，排名）：中 信建投证券（China Securities Co.,Ltd) 经证监会批准 于2015年11月与北京成立。 2.选择中信建投的理由： 1)信用好：股东背景（国家支持，国资委） 2)运作资金规模可观， 3)客户数量，营业场所数量及规模，理财产品收入规模（近 五年体量及增速） 3.公司主要业务（承接下一部分） 过渡---（该说明会主要介绍现金管理和固收类理财产品） 二、产品简介 1. 现金管理类产品：概念，种类及其特点 2. 现金管理类产品的优势 3. 中信建投现金管理类产品（产品信息、风险等级、产品收益率、投资周期、适应客户群、认购起点、收现日期、签约流程、本息到账日、是否保本等，具体内容模板参考李佳霖前辈PPT；在各个产品介绍后，标明每个产品适合的人群---按照不同客户的能承受的投资金额的标准） 1)智多鑫：5W起；低风险；T+1取款和计算收益；年化2.02， 万份收益1.07
2)智金宝：1000元起；T+0实时到账，T+1可取；14天期年 收益2.7%，63天期年收益3.0%等；足额债券质押，安全 性高；可选投资周期丰富 3)添鑫宝：1元起；低风险；T+1取款和计算收益，限额T+0 取款；7日年化收益2.025%； 4)信天利2号：100万起；T+1起息，T+2可取；7日年化 3.477%，万份收益0.2658 三、同类的现金管理类产品对比（通过收益率等数据突出中信建投证券的现金管理类产品的优势） 1.中信建投的现金管理类产品vs市场其他的现金管理类产品 智多鑫vs国泰君安（君得利一：低风险，5万认购，保守型客 户=个人和机构，申赎状态为开放，万份收益=0.9638，7日年 化=2.81%） Vs方正证券（金泉友：低风险，5万认购，万份收益 =0.7456， 2. 添鑫宝 3. 信天利2号 4. 智金宝
创业公司运营工作总结
创业公司运营工作总结 2020年11月，我正式结束了在一家创业公司将近1年多的运营工作，再次踏上新的征程。 回首这一年，从公司最开始的30人时加入，到离职时公司已经扩张成为500多人的中型公司，一路走来，有苦有乐，虽有诸多遗憾，但更多的却是收获——而且这次的收获，与之前的工作经历有非常大的不同。 如果说之前我在运营方面的成长是线性成长，那这一年的工作经历则是让我的能力有了指数级的提升。 因为在之前，我吸取的营养更多是于日常工作内容中的积累，包括做的新媒体、做的社区、做的活动、做的项目、做的合作等等。 例如，我做的活动越多，我的活动经验就越来越丰富;我合作的项目越多，我的执行就越来越好;我写的文章越来越多，我对于内容的感觉把握就越来越成熟等等。 这样的成长对于运营小白，或者刚入行的普通运营者来讲肯定是没有问题，甚至是多多益善的，而作为一名有着“一定运营经验”的我来说，这样的成长似乎已经无法满足。
所以，在去年的时候，我就在不断再思索未来的出路，包括尽快提升我运营的段位，不再拘泥于具体的项目，活动，内容，而是从更高的维度去看运营这项工作。 很高兴的是，或许老天听到了我的思索，故安排了我与这家公司的缘分，在为公司效力的这一年多里，我得到了我想要的。 所以，今天也来为大家分享一下我这一年的工作和思考心得。 不过因为篇幅有限，本次内容更多的是关于运营认知方面的思考，不会涉及到具体的实操讲解。 我再次强调，本篇文章不会涉及到任何的运营实操讲解。 在我和很多初创公司的运营团队交流时，我发现大家刚开始的打法都很奔放，大开大合。 比如上来就规划好要做微信 ___，微博，APP等等。总之各项计划列的非常的周全。
2020年手机销售工作总结优秀范文
2020年手机销售工作总结优秀范文 本文是关于2020年手机销售工作总结优秀范文，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 2011年手机销售工作总结范文 11年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比11年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点： 一外因： 1、2011年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上； 二内因： 1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降； 2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现： ①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺； ②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流； ③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下； ④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。 ⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争； 今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。
[总结范本]生产部年终工作总结
生产部年终工作总结 生产部年终工作总结(一) 回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。 一、生产和产量方面 在过去的一年里，生产部门力挑重担，进行了大量的工艺摸索试验，冲压方面：克服了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整等困难，使得我们公司产品生产从往年单一的 ******产品实现了向**、****同时生产的成功过渡。顺利完成********吨，*******吨。热处理方面：根据客户的要求，及时请教同行业厂家的相关经验，对我公司以前传统的退火工艺进行了大胆改进，经过一段时间的试验，一些刚开始接触的高效材料经过处理，产品基本上达到了客户的要求，同时生产部也总结了很多宝贵的经验。共完成热处理产品吨。新产品方面：*****器是客户在今年新开发的产品，为了达到客户在产量和质量方面的要求，生产部顶着原材料到货不及时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨，并合理调整生产计划，利用****空闲时间，开发了****产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基矗材料初加工及对外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。 二、产品质量方面 在完成上述产量的同时，我们生产制造部门也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用例会、质量会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。根据操作 第1 页共9 页
工作年终总结工作概述
工作年终总结工作概述 到年底了，好好做;一次总结，是对过去的不足的弥补，对未来的计划，时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让人值得留恋的一段经历。下面给大家整理了关于年终总结工作概述，方便大家学习。 年终总结工作概述1 光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。 20__年很快过去了，在过去的一年里，在院领导、护士长及科主任的正确领导下，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论医学`教育网搜集整理和“三个代表”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20__年度的工作任务。具体情况总结如下：
一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。 二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
终端工作总结报告 (4页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 终端工作总结报告 第一部分、20xx年工作总结 20xx年截止9月份在网4G终端用户到达46.99万，完成挑战值112.2%,排名全省第四,仅落后于漳州0.1pp；4G终端渗透率27.57%；4G换机占比77.3%, 排名全省第三。 （一）找准换机客户，定位目标客户需求 1.加强客户宣传，完成客户4G终端教育 一是针对存量潜在换机精装客户开展前臵服务提醒: 结合省公司针对换机 刚需客户(机龄1年以上且有流量需求的目标客户23.4万)开展的通过短信夹带、渠道弹窗、流量秘书、掌上公交等触点营销，本地进行补强营销,确保客户提前换机，换对手机； 二是优化实体渠道价签及台卡设计, 强化自有营业网点和社会渠道宣传布臵, 在终端销售区/售卡区通过台卡及宣传单页突出活动卖点，引导客户快速选择适合手机,确保买对4G手机。 2.增强渠道掌控，提升4G终端上柜占比 一是加强竞争对手核心渠道渗透:从关注签约率到关注签约质量的提升，密切跟踪竞争对手渠道销售移动4G终端转化情况、套餐办理情况，及时交互清单信息，加强渠道渗透和营销跟进。 二是加强新入网带动4G终端客户提升: 重点推进新入网客户“4G套餐+4G 手机”组合营销，强化“买对4G手机”的客户感知，带动提升新入网4G终端 占比。 三是4G终端上柜率目标、考核落实到渠道经理和渠道网点，加强渠道经理走访督导制，督促渠道销售4G终端，加快2/3G手机下架，提升4G换机占比。 3.联合促销到位 结合省公司三季度联合促销政策，以中低端市场、乡镇市场为主打市场， 采用“资源共投”方式开展，由我公司、厂商共同投入资源（我公司以酬金前
产品经理工作总结【三篇】
产品经理工作总结【三篇】 【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。 产品经理工作总结范文篇一 一、移动互联网产品的方法论 移动互联网产品经理的主要任务是服务人群，主要工作是研究人类群落的行为模式。用产品为人群提供服务，并且要预判人群卷入之后行为模式的变化。 从方法论的角度思考，人类群落也处于演进过程中。早期人类是村落人群模式，村落中的每个人认识每个人，人际关系以非常实际的亲戚关系和职业关系为纽带。现代人类是社会化人群模式，人群数目极大增长，人际关系依托于抽象的社会生产关系：契约、合同、雇佣关系。。。。。。产品经理曾经是村落里的铁匠，他认识每个村民，每个村民也认识他。而在今天，产品经理完全退居幕后，他不可能认识每一个用户，用户甚至不知道这个人的存在。 因此，产品经理在方法论上存在着各种选择：他可以提供某种基于熟人群落的旧式服务，以增进熟人群落的情感为产品目的;他也可以提供某种基于大数人群的新式基础服
务，以便于人们彼此认识，协调工作，从自利为基础的无序活动中自组织处有序活动;或者，他也可以提供某种中间类型的产品，帮助人们平滑度过两种人群模式，减少由于变化而产生的阵痛。 但是，产品经理的主流应该是服务于未来。先于人众接触新技术新知识，并把这种认知转化为产品，利用产品提供现代人类社会中的各种人群。尽一切可能，降低学习成本，利用人类的本能设计产品，使得人群得以顺利“滑入”新的产品使用场景。 在所有这一切之上，产品经理的目标应该是实现社会美和善和总量。 二、移动互联网产品经理的素养 1、敏锐感知潮流变化。移动互联网产品会从相对匮乏时代进入相对富足时代，用户可以选择的产品会随时日流逝而日渐增加，产品终将成为一种时尚业。产品经理若是沉溺于各种新鲜玩意儿之中，追逐新奇，很可能错过真实的时代潮流，无法把握人群的真实需求。 2、放弃理性思维。移动互联网的特点是变化极快，传统的分析用户，调研市场，制定产品三年规划，在新的时代里已经落伍。人类群落本身也在迁移演变，产品经理更应该依靠直觉和感性，而非图表和分析，把握用户需求。产品经理永远都应该是文艺青年，而非理性青年。
工作总结概述怎么写_工作总结范文5篇
工作总结概述怎么写_工作总结范文5篇 a;通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面给大家整理了关于工作总结概述怎么写，方便大家学习。 工作总结概述怎么写1 一年来，党支部在院党委的领导下，在全所党员职工的共同努力下，紧紧围绕中心、搞好配合、服务群众、促进和谐。充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断提高职工的政治素质和思想水平，扎实有效的开展党建和思想政治工作，为广大职工干事创业营造良好的工作氛围： 党建工作 1、开展了争创“五好”支部活动：认真贯彻十七届四中全会精神，学习推广“4+2”工作法，继续落实院关于争创“五好”支部活动的意见，坚持各项制度，认真填写党支部工作手册，真实反映党员活动的情景。针对“学习实践科学发展观”和“讲、树、促教育活动”中党员提出的意见和提议，党支部从自身分析原因，十分认真的查找不足和差距，争取经过实实在在地努力搞好支部工作。 2、坚持了中心组学习制度：支部成员能带头参加院、所组织的职工政治学习，同时还参加院组织的中心组学习。所中心组学习6次，资料包括：科学发展观、创新文化建设、党务知识培训和到兰考焦裕
禄纪念园、桐柏红色廉政文化展馆理解革命教育和廉政教育等。 3、坚持了支委会制度：凡涉及党建、人事、财务及全所发展的重大问题等都要召开支委会进行团体研究，共召开支委会6次，召开班子民主生活会2次。 4、加强了党员队伍建设：继续坚持党员目标管理制度和民主测评制度，增强党员树立自我约束意识，在去年底全所职工对在职党员测评的基础上，今年我们先后组织了“学习实践科学发展观促进本职工作”、“焦裕禄在我身边”、“讲党性修养、做合格党员”等三项活动。经过活动的开展，全所党员的思想觉悟明显提高，先锋模范作用明显增强。加强党员队伍的教育，不断提高党员的素质，主要以学习实践科学发展观为主线，加深对“科学发展观”重要思想的理解，继续巩固讲、树、促教育活动取得的成果，大力宣扬表彰“五好”党员，激发全体党员为实现党的宗旨而努力工作的进取性。今年我所常高正同志被评为省直机关优秀共产党员。 5、认真抓好党员发展工作：把入党进取分子的培养工作落到实处，始终做到支部有安排，小组有分工。对确定为入党进取分子的同志，所支部指定支委成员作为培养联络人与其经常联系，及时帮忙。把好发展关，做到成熟一个，发展一个。共有一位预备党员转正，一名科研骨干入党，一名同志向组织递交了入党申请书。 6、加强党务工作的管理：按照省直工委和院党委对建立基层党组织的要求，对党支部的任务及职责、党支部工作有关制度、发展党员、党员管理、党费交纳等方面进行了详细的规定，一方面让党员进
推广运营工作总结计划
2016年度推广运营工作总结 转眼，2016年已经走完，从3月份到今天我已入职9个月有余，带领运营部开展工作已8个多月，运营部从开始人员的不断流动逐渐走向稳定状态，运营推广工作从竞价推广和微信公众号推广逐渐开展到全面的线上线下推广（SEO、SEM、微信公众号、博客、贴吧、论坛、知道、文库、展会），工作任务从涣散到逐步责任明确划分执行，不断的为市场部门提供客户信息和各类宣传文案，在完成部门各项工作的同时开展各类学习培训活动，为进一步做好市场推广工作打基础，总的来说，这一年运营工作质量较我刚来之时有所提升，但在各项工作的开展中也会遇到各种问题，如软文营销力度不够，部门人员能力不足，产品认识不够深刻，完成工作的质量度不高等等。针对这一年来的工作，我做以下总结。 工作成绩： 1.公司官网搭建 因在4月份之前的官网内容不完善，整体结构不合理，从新策划新官网，从结构规划，界面设计，线下环境测试，正式上线，内容发布，不断优化直到今天的正常运作。 2.SEM推广计划调整，降成本升转化 3月底对百度竞价推广、360竞价推广账户从新搭建，调整市场推广投放定位，策略调整，从刚入职每天480元消费到今日的280元左右消费（广告位减少后，依然通过不断调整策略、同行点击屏蔽等手段以保障展现排名，使推广得以转化）。 3.客服团队组建 5月份正式接手客服工作，针对客服工作制定流程，从人员的分工配合，术语培训，客户信息收集、分配、汇总整合，EC录入，为市场部门不断提供客户资源。 4.SEO推广计划实施执行 5月下旬正式制定并开始执行SEO推广工作，从施行到今天主关键字自然排名已在各大搜索引擎排名靠前。 5.线下展会宣传策划 5月份正式接手线下展会工作，从展会搭建，推广策划、海报制作、人员组织、物料准备，线下推广全面接手，保障5月份上海安博会和10月份的北极安博会顺利进行。 6.市场推广文案制作 各类宣传文案、解决方案、宣传视频的制作，为市场部门提供支持。
销售新员工的工作总结
销售新员工的工作总结 要做一名成功的销售精英，工作态度与能力非常重要。今天给大家为您整理了销售新员工的工作总结，希望对大家有所帮助。 销售新员工的工作总结范文一 黑暗难熬的6月已经过去，不管战绩如何，它都已经成为历史，不过值得庆幸的是这个6月我还算顺利的完成了任务，一个好的业务员是要时刻总结当天，当月的工作，时刻警醒自己鞭策自己，现做如下总结： 一，调整心态：a,空杯心态，不要得意于六月份的业绩，七月份一个新的开始，要从零做起，努力工作争取取得更大进步，再创辉煌!b,实事求是心态，虽然在6月份取得10000元的业绩，但我自己清楚，运气占了很大比重，人不可能永远都是一帆风顺，所以要戒骄戒躁，不能盲目的给自己制定高标准，要依据实际情况作出合理的安排。 c,多多吸取领导及同事的教诲，把自己的坏脾气改一改，我不可能改变社会，那么唯一可做的就是改变自己。记得曾有这样一句话：吃自己不喜欢吃的饭并把它吃完，做自己不想做的事，并把它做的很漂亮，和自己不喜欢的人相处，并相处的很融洽这就是成功。 二，产品市场分析：通用网址，就功能而言它是一种网络宣传推广方式，但她的效果明显不如百度强大，所以对一些大公司而言，他们不会选择通用网址，尽管百度竞价非常昂贵，他们觉得竞价可以凸显公司的实力，与地位，即便它没有为公司带来实际的经济效益，但却一定程度上提高了公司的知名度，他们愿意花钱在百度上，而通
用网址最多也只是品牌保护，所以我把通用网址定位于中小型企业。 这些企业虽然也想通过百度扩大自己的宣传，但考虑到成本，他们也会顾虑重重，即便做了竞价心中也会有一大堆的怨言，他们更希望有一种产品可以替代竞价，可以不安点击率收费，所以这时候给他们推荐通用网址是一个好时机，况且他们同行的竞争也比较激烈，如果告诉他同行的注册情况，他就会有一种不服气，或者是跟风心理，这样签单的几率也会相应提高，还有一些小公司他们就是抱着试试看的心态，注册一两个词权当试验了，反正又不贵。 三，通用网址分析：直达;我比较喜欢，好多客户也喜欢，尽管他是在ie地址栏输入，并不是一些客户希望的百度搜索框。可是再ie8还没有成为主流浏览器，ie6,ie7需要安装插件的情况下，直达的优势就不那么明显了。 外链;在众多的门户型网站，各地的信息港中，我想能通过点击那个通用网址直达按钮来访问网站的网民少之又少，除了雅虎，网易的位置还算较为显眼外，其他的点击搜索量几乎可以忽略不计。不过一件事物既然存在就有他存在的价值，况且还有互联网信息中心做后盾，ie8的美好前景做铺垫，通用网址的前途还是不可估量的。 四，本月总结：6月份里，我一直都觉得很压抑，开始的两周一直沉浸再失意的阴影中，业绩自然不佳，下半月里状态稍微有所好转，一开始的抵触心理得到缓解，慢慢地进入了状态，终于在做后一天的最后一小时里顺利完成了任务，也是值得欣慰的。 五，7月目标：5000元的任务额，计划在15号之前完成XX的
产品部门工作总结
产品部门工作总结 【技术部门年终工作总结(一)】 温故而知新，前行回望更知曲直，2009平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在2009年的工作做一个回顾,旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为 2010年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。2009年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结： 一、专业技术队伍薄弱 由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的信息科技公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求-美工按需制版-切片按版制页-程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。
日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次面试亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。 二、项目多头并进 2009年共开展项目如下： 四月天时尚商城(B2C项目)，改版三次最终选用全仿名品秀网站，耗时三个月有余(前期自主开发耗时两月余); 四月天综合社区(SNS项目)，改版八次，其中穿插几个开发(投票、日志分类、系统升级) 耗时三个月有余; 魅力DNA(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、论坛)耗时四月余; 魔力DNA(比价返利项目)，全新开发，耗时两月余;技术部年度工作总结魅力DNA(仿豆瓣点评项目)，全新开发改版两次耗时两月，二次开发耗时一月; 这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有“仿豆瓣点评项目”和“资讯项目”是符合最初构思目标和目的的。 项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏
红星美凯龙年终工作总结综述
个人业绩汇报与未来展望 光阴如梭，时间飞逝，记得第一次在商场熟悉环境迷路的事，就行是昨天刚刚发生的一样，想不到一晃，2010年、2011年、2012年、2013年，我在公司已经度过4个年头，但都已经过去成为了历史。回望走过的每一秒每一分、每一天、每一个星期、每一个月，觉得枉费了很多珍贵的东西。在领导的帮助和同事的支持下，我一路走来，成长为企划营销部的一名骨干，我从一名营销专员晋升为部门的营销主管，也成为我人生一个重大的转折点。新的岗位要求我必须从新梳理我的个人及工作岗位规划，做出更大的成绩回报公司对我的信任，新的岗位也要求我具有更加统一的价值观，不断提升自身的职业素养，以更加饱满的精神面貌，百倍的努力带领我的团队创造更大的业绩，为公司大发展大跨越贡献自己的微薄的力量。过去的都过去了，人都是要往前看，我会在以后的日子里，更加珍惜在这里的每一刻。现将2012至2013年度工作总结如下： 一、年度工作汇报： 1、综述 2012-2013年度，由于合肥市路段规划，铜陵路、胜利路全段不通车，致使商场东西两条主干道封死，再加上合肥各大卖场的崛起，以至于我上场人气急剧下降，但是，在部门及商场领导的关系支持与正确引导下，我配合精准营销克服诸多不利因素，积极开展相关工作，在配合企划完成商场主力活动的同时，继续做好精准社区开发工作；全面完成上级指派的调研任务；提高部门成员的业务能力与自身修养；做好部门资料归档工作工作。 2、工作总结 在2012至2013年度，我主要开展了以下9项营销活动，其中包括人气活动2场、社区开发3场、商场营销推广活动2场、商户联盟团购活动2场，主要围绕社区邀约、商户扶持、商 场活动配合来开展，完成了2012至2013年度的工作内容；在下个年度，我会把工作完成得更加完美！ 活动图片 汉嘉都市森林现场桁架 信地业主家装大讲堂 非凡联盟主画面 3、异业整合 精准营销部本着开源节流，为公司节省资源，带来最大的效益的原则，2012年至2013年度，我们整合一切可利用资源，为每次活动带来最大效益。本年整合了创维家电、正鼎电影院、百大电器、国美电器、五星电器、苏宁电器、盘子女人坊摄影。 整合家电资源 整合电影院宣传资源 盘子女人坊篇二：楼层年度工作总结 楼层年度工作总结 2010年对于红星美凯龙北五环商场是极其不平凡的一个年度，在经历了原来北五环商场的撤馆改造到两个新馆的开业及运营，可以说是步步维艰。重装后的北五环店不仅在销售业绩上有了一定的提高，在团队建设上也培养和激进了一部分工作骨干。现就新开业的家居馆一层的工作做如下汇报： 一层主要经营皮沙发和客厅家具，面积共计8304m2，已出租面积8304m2，展位共计26个，其中2个独立店（斯帝罗兰和斯可馨），已正常营业展位25个，斯帝罗兰在元旦即将开业。
运营个人工作总结
运营部经理个人工作总结 本人自4月中旬份加入到精英部落，融为这个大集体以来，本着对服装品牌工作的充分热爱，用心做好每件事，做好这个直营运营管理工作，充分利用精英部落这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。 （一）强化品牌形象，提高业务素质。 直营部工作最大的规律就是“无规律”，因此，我正确认识自身的工作和价值，坚持奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，并能很好的虚心向领导、同事学习关于精英部落品牌文化，在不断学习中使自身的专业素质有所提高。 （二）严于律已。从进了公司这个大家庭以来，始终对自己严格要求，将耐得平淡、舍得付出作为自己的准则，在工作中，以制度、流程规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，主动接受来自各方面的意见，积极维护公司良好形象。 （三）强化运营工作职能。工作中，注重团队建设等工作，在这短短几个月里，都能和同事积极配合做好店铺及销售工作，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。 通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，这几个月以来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在精英部落直营部，这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排： 1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用； 2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决； 4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。 5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领； 6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成； 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力； 8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商；以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。 9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式； 11、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动； 12、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标； 13、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象； 14、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况； 5、完成上级领导下达的其他工作任务； 公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚 心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。篇二：营运部工作总结营运部工作总结 本人自2010年9月1日加入公司，转眼已经2年半时间，现在就到公司两年多来所做的
食品区域终端销售工作总结
食品区域终端销售工作总结 食品区域终端销售工作总结 四个月的日子里，在宋总和苏主管的指导下，开展了济南分销商xx区域市场启动和推广及市场网络的建设、所在区域批发商的的开发、部分终端客户的开发及维护工作。现将四个月来，终端销售工作所取的成绩、所存在的问题作一简单的总结。 1.狠抓终端店，加大本公司产品市场占有率，有效利用分销商资源开发批发商xx区域市场现有流通终端店350家左右（包括白象、今麦郎、所覆盖区域），销售运康产品店180家左右，通过深入实际的调查与沟通，按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c、特通分类管理，其中a类主要侧重于流通批发及规模店大于300平方的超市；b类为大于100平方的超市；c类为小型超市商店。特通ktv、网吧、学校等，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近160家，批发商2家，渠道客户掌控力为89%。 2.多品牌发展，一致服务终端，利用资源实现共赢销售运康产品a类店xx区域大约45家，此45家店内基本实现了公司所代理产品品项的销售，每一个分销商都代理着除公司产品外其他的品牌，如此厂家便配业务员于分销商，经沟通，xx处今麦郎、白象业务再推销其产品的同时推销本公司所代理的产品，故而我在行销的过程中也推销他品，实现了合作共赢！ 3.控制经销商，明确区域划分，杜绝串区、砸价xx区域与张波区域交界，前期的工作中因交接问题出现分区不清晰，市场不稳定，再
加段店市场同产品冲击，出现了一时的销量下降，然在宋总的安排下彻底杜绝了此现象的再度发生，同时合理做客情，利用分销商的信誉在所辖区域基本实现稳步发展，价格上实行货补的形式将前期遗留的市场价格不一统一下来，适当时机下停止货补，稳定价格，良性发展。 4 .主抓服务，产品代表着公司的实力，服务代表公司形象一个企业只有好的产品没有好的行销人员也是一种失败，好的服务代表着公司形象，代表着公司的风度，行销人员必须是做到自信、认真、大方，穿着整齐，正式，礼貌，一眼就能看出是行销人员，诚信，做到快速反应，立即执行，说到做到。 5.时刻学习，互帮互助，共同进步 学习是一件快乐的事情，学习随处皆是，在店里看看其他产品的行销人员是如何来行销的，学习他们的沟通技巧，学习他们如何整理货架，学习他们在客情的维护中如何进行。 一个人的成长是缓慢的也是突飞猛进的，只要认真的去做一件事，努力了终会有结果，仅此献给我的成长！ 附送： 食品厂规章制度简洁版 食品厂规章制度简洁版 一、制定本单位食品卫生管理制度和岗位卫生责任制管理措施。 二、制定本单位食品经营场所卫生设施改善的规划。