第九章残疾人社会工作
第九章残疾人社会工作
教学目的：掌握残疾人社会工作的含义及其特点，了解残疾人的主要问题与需求，
能够运用社会工作的基本方法和理论开展残疾人社会工作。
教学重点：残疾人社会工作的内涵与特点
教学难点：运用社会工作的基本方法和理论开展残疾人社会工作。
教学方法与手段：情境引导法、案例分析法、讲述法，讨论法。
教学内容:残疾人的主要问题与需求，残疾人社会工作的基本概念和特点，残疾人社会工作的基本方法与主要工作内容。
自学内容：残疾人的分类与基本特征，中国残疾人社会工作发展现状。
课外作业：
1. 残疾人群的基本特点。
2.现代社会对残疾的认识与理解发生了怎样的改变？其对残疾人社会工作产生
了何种影响？
3、残疾人存在哪些主要问题与需求？
4、什么是残疾人社会工作？它具有什么样的特点。
5、试述残疾人社会工作的主要内容与工作方法。
6、谈谈你对我国残疾人社会工作的发展前景与看法。
参考文献：
社会工作方法实务，邓恩远，北京大学出版社，2009
王思斌，社会工作导论，高等教育出版社，2004
库少雄，社会工作实务，社会科学文献出版社，2002
王思斌主编，《社会工作概论》（第2版），高等教育出版社，2006
《社会工作实务》，2012年全国社会工作者职业水平考试指导教材初级，中国社会出版社
第一节残疾人社会工作概述
一、残疾人社会工作的内涵
(一)残疾人的定义
《中华人民共和国残疾人保障法》中对残疾人有如下定义：“残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部或者部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。”法规所说的残疾人，主要包括肢体残疾者、听力残疾者、言语残疾者、视力残疾者、智力残疾者和精神残疾者6种。还有一些残疾人兼有两种甚至两种以上的残疾，他们属于综合性多重残疾人。
(二)残疾人社会工作的定义
残疾人社会工作是社会工作者运用社会工作理论与方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服各种环境障碍，重新回归社会生活的专业活动。这种专业化的实务性工作使用个案工作、小组工作、社区工作等工具和手段为有需求的残疾人提供服务。其目的与宗旨是帮助残疾人提高社会地位，改善生活质量，获得社会保障，在平等地参与社会生活基础上，与健全人一样共享人类社会创造的一切物质文明和精神文明成果。
残疾人社会工作的领域主要包括医疗、就业、教育、文化体育、维权、社会救助、辅助用品用具等方面。残疾人既是社会工作的主要服务对象，也是社会工作者的工作资源；各类残疾人既需要政府和社会的扶助，同时也是社会发展的动力。
二、残疾人社会工作的特点
(一)崇尚专业的社会伦理精神
从伦理学的角度来看，残疾人社会工作者认为开展工作的前提是：
1.残疾的病人需要长期的治疗和护理；
2.康复服务应有多部门的参与；
3.康复依赖于许多专业人员的努力；
4.残疾人社会工作需要残疾人及家属的积极参与；
5.残疾人一般不需要广泛使用抢救及支持生命的技术；
6.康复对象难以确定治疗的终点；
7.残疾病人关心的是外观形象、残存功能和在社会及职业方面的角色。
(二)提倡助人为乐的奉献精神
社会工作者可以与其他求助的案主有感同身受的对话，却很难有自身残疾的感受，甚至要克服残疾人心理障碍的负面影响。因此，残疾人社会工作应强调和提倡助人为乐的奉献精神。
(三)充分利用社会网络
利用社会支持网络开展工作是社会工作的重要思想方法。残疾人特别需要社会各界主动地给予帮助，尤其是城市社区服务网络和农村初级卫生保健网络对他们的支持。在社会支持网络中，家庭、亲友与邻里、民间非营利组织、城市社区服务体系、农村新型合作医疗体系以及政府和志愿者都是重要的组成部分。
(四)有效利用调解的方式
调解是人类在日常生活中发生各种矛盾冲突时所普遍采取的一种解决方式。调解的主要目的是维护社会的稳定与和谐。中国的传统文化有“和为贵”的思想。调解是我国民间有悠久历史的“本土化”社会工作一种独特的、行之有效的方式。在残疾人社会工作中，应该充分利用这种方式，并提倡团队协同工作的方法，综合地协调解决残疾人的社会问题、家庭问题和个人问题。
(五)充分利用保护性政策
最大限度地利用社会保障政策，是残疾人社会工作的特征之一。关系到残疾人切身利益的《残疾人教育条例》、《农村五保供养工作条例》和按比例就业政策等，都需要社会工作者在为残疾人服务过程中具体落实。
第二节残疾人存在的问题与需求
一、残疾人存在的主要问题
(一)城镇残疾人主要困难
1.经济困难。
因为残疾人就业难，家庭的经济收入较少而开支却较多，所以比一般健全人家的经济状况有明显的困难。
2.住房困难。
残疾人家庭的住房困难在城镇十分突出。住房困难是当前城市居民生活中普遍存在的大问题，残疾人家庭的这种困难在相当长的时间里难以解决。
3.婚姻难。
在婚姻恋爱方面，不仅残疾人本身困难重重，而且直接影响到残疾儿童的丧偶父母再婚和残疾人的兄弟姐妹寻偶。
4.就医难。
不仅残疾人求医有特殊困难，而且作为配偶或父母的残疾人，当其他成员因病求医或住院治疗时，自己缺乏帮助的能力。这个问题在夫妻双方都是残疾人的家庭中特别突出。
5.社会交往难。
由于世俗的偏见、物理性障碍和心理负担，作为配偶或父母，残疾人参与社会交往的机会很少，有时不得不放弃。尤其是精神病人的家庭成员，社会的舆论使他们不愿与社区内的人们往来，因此也增加了生活方面的困难。
6.心理障碍。
作为残疾人的直系亲属，心理负担随着残疾人的情感变化而动荡起伏，这是健全人家庭很难体会到的。
(二)农村残疾人的主要问题
1.交通不便。
这严重影响到残疾人求学、就医、就业和其他社会交往。
2.体力劳动困难。
残疾人本身无力参加繁重的田问劳动，使很多残疾人家庭困难重重。
3.农村缺医少药，给残疾人家庭求医治病造成了比城市更多的困难。新型农村合作医疗制度、医疗救助制度和最低社会保障制度还存在许多薄弱环节，残疾人家庭经济困难和疾病致贫问题比较普遍。
4.社会服务难。
农村缺乏城市的社区福利服务，从经济生活到日常照料，90％以上的残疾人都是靠自己、家庭成员或亲属的帮助，只能维持低水准的生活状态。
二、残疾人的基本需求
(一)社会福利政策。
1.各地政府为贯彻和落实新修订的《残疾人保障法》，纷纷制定出在本地区的实施措施和具体规定，制定出保障残疾人合法权益的规定和优惠政策，使广大
残疾人享受到了法律的保障，体会到了法律的威力。
2.在贯彻落实《残疾人保障法》的工作中，残疾人社会工作者需要采取具体措施，维护残疾人的合法权益不受侵害，从而帮助他们更积极地参与社会生活。在机构里和社区中开展政策咨询服务，是残疾人社会工作的重要内容。
3.残疾人社会福利政策的落实；主要是通过政府部门和社会组织的推动，也需要大量基层的残疾人社会工作者去努力实践。
(二)家庭扶助：最低保障制度。
“最低保障制度”是中央及各地针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求制定的政策、措施中，对贫困群体最为行之有效的。“最低保障制度”首先是在城市中实行的，主要采取经济补贴的政策，对包含残疾人在内的经济困难家庭给予长期性补助。此外，在医疗、住房等方面也给予适当照顾。
(三)权利保护与法律援助。
“九五”期间对残疾人的法律服务总的目标是：逐步形成以城乡法律服务机构为主体、以指定或委托的律师事务所为骨干、以志愿者服务机构为补充的残疾人法律服务网络，广泛开展残疾人法律服务。2001年制定的“十五”计划和2006年的“十一五”计划，都进一步强调了这个问题。
(四)就业政策
残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中严重的社会障碍是就业难。针对这一现象的具体措施如下。
1.我国政府规定，对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策，并在生产、经营、技术、资金、物资、场地等方面给予扶持。
2.地方人民政府和有关部门应当确定适合残疾人生产的产品，优先安排残疾人福利企业生产，并逐步确定某些产品由残疾人福利企业专产。
3.政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应当确定一定数额用于残疾人，如果不能完成招用、聘用指标时，应交纳“就业保障金”。
4.对于申请从事个体工商业的残疾人，有关部门应当优先核发营业执照，并在场地、信贷等方面给予照顾。
5.对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面，给予帮助。
(五)康复与医疗救助
残疾人在机构中的康复治疗周期比其他疾病治疗的周期长，康复的项目也更为复杂；对突发性事故致残者的心理疏导以及特殊辅助器具的配置都需要给予更多的关照。在建立新型合作医疗制度的同时，中国政府还积极建立和健全农村医疗救助制度。各地政府采取不同形式帮助困难的残疾人获得医疗保障。
(六)伤残抚恤
《残疾人保障法》明确规定：国家和社会对伤残军人、因公致残人员以及其他维护国家和人民利益致残的人员提供特别保障，给予优待和抚恤。革命伤残人员按照伤残等级确定待遇标准，国家给予安排工作的在职伤残人员，也可以按规定享受抚恤待遇。
(七)社会保险
我国内地的社会保险，为受保人提供了丧失劳动能力后的生活待遇，其中直接关系到残疾人切身利益的，是医疗保险和工伤保险。职工因工致残或患有职业病，可以享受抚恤金。商业保险的开展，对残疾人及其家庭的社会保障将起到重要的辅助作用。
(八)特殊教育
《残疾人保障法》和《残疾人教育条例》规定：国家保障残疾人受教育的权利。各级人民政府应当将残疾人教育作为国家教育事业的重要组成部分。国家、社会、学校和家庭对残疾儿童、少年实施义务教育。国家设立助学金，帮助贫困残疾学生就学。残疾人教育应当根据残疾人的年龄、残疾类别和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式进行，一方面充分发挥普通教育机构在实施残疾人教育中的作用，另一方面还要鼓励社会力量办学，支持社会组织投入特殊教育。国家应该对特殊教育机构和工作人员、残疾人家庭适当给予政策性扶助；同时大力扶持社会组织兴办的特殊教育机构。
(九)文化生活
照顾残疾人在文化、体育活动中需要特殊照顾。社会工作者对此既承担着帮助残疾人的责任，也承担着动员社会力量的责任。通过与相关部门、机构和社会组织的配合，协助残疾人克服躯体和心理障碍，为残疾人参与社会文化生活服务。
(十)改善社会环境
《残疾人保障法》规定国家和社会应逐步创造良好的环境，改善残疾人参与社会生活的条件。具体包括：建设无障碍环境；社会理解与互助；助残日，《残疾人保障法》规定每年5月的第三个星期日为全国助残日。
第三节残疾人社会工作的主要内容与方法
一、维护残疾人的合法权益
(一)宣传贯彻《残疾人保障法》
1.学习《残疾人保障法》
《残疾人保障法》是我国历史上第一部关于全面保护残疾人的法律。它是保障残疾人权益、发展残疾人事业的基本法律，旨在保障残疾人以平等的权利、均等的机会，充分参与社会生活，共享社会物质文化成果。《残疾人保障法》具有以下特点。
（1）既富有时代精神，又从我国经济、社会发展的实际出发，是一部立足我国国情，又具有时代精神的法律。
（2）继承了我国优良的民族文化传统，又与我国社会主义精神文明一致。因此它又是深刻推动社会主义文明建设的一部法律。
（3）通过发展具有中国特色的残疾人事业，保障残疾人的权益。
（4）既规定了政府和社会各方面的责任，又有倡导性内容，是一部具有较大时间和空间容量的法律。
2.了解残疾人社会组织包括：
（1）中国残疾人联合会；
（2）其他社会组织。
(二)开展政策咨询工作
1.掌握有关政策
当前，残疾人的法律政策咨询主要有以下几个方面等问题：
（1）意外伤害赔偿问题；
（2）劳动就业问题；
（3）求学问题
2.如何接待咨询
社会工作者在接待咨询时务必注意以下几点。
（1）首先要向残疾人解释社会工作的性质和能够提供的服务范畴。
（2）虽然接待咨询并非专业性质的“接案”，很多情况下仅仅是一般性咨询，但也要认真做好接待记录。
（3）熟悉有关残疾人的法律法规及社会政策，给予尽可能详细的解释。
（4）适当地将当事人问题转介到其他政府部门、机构、社会组织或社区。
（5）残疾的病人需要长期的治疗和护理。在接待工伤、交通事故伤残或其他意外事故致残者时，要强调依法处理。
（6）解决各种问题都需要残疾人及家属的积极参与，智力和精神残疾者需要监护人参与。
（7）生命濒危者一般不需要广泛使用抢救及支持生命的技术，但首先考虑案主的“自决”权利。
（8）在接待咨询时，要认真查阅和收集求助者的各种信息以及必要的文字、影像等资料，并尽可能加以核实。
(三)支持对残疾人的法律援助
1.残疾人合法权益保障
（1）法律援助的对象。
我国法律援助的对象是中华人民共和国公民和符合一定条件的外国公民。法律援助的条件可分为一般条件和特殊条件。一般条件是对中国公民普遍适用的条件，中国公民只要具备一般条件都可申请法律援助。一般条件主要包括以下两项：有充分理由证明为保障自己合法权益需要帮助。确因经济困难，无能力或无完全能力支付法律服务费用(公民经济困难标准由各地参照当地政府部门的规定执行)。由于大多数残疾人都是处于经济困难的生活状态中，所以较多具备这两项条件。
（2）法律援助的特殊条件。
法律援助的特殊条件主要有以下几种：
一是盲、聋、哑和未成年人为刑事被告人或犯罪嫌疑人，没有委托辩护律师的，应当获得法律援助。
二是可能被判处死刑的刑事被告人没有委托辩护人，人民法院指定律师辩护的，可以获得法律援助。
三是刑事案件中外国籍被告人没有委托辩护人，人民法院指定律师辩护的，可以获得法律援助。
2.如何提供法律援助
根据我国有关法律法规和最高人民法院的司法解释，应各地司法机构和劳动仲裁、公安交通管理、法律援助中心的要求及委托，社会工作者可以在个案工作的基础上，为住院和门诊的残疾人出具康复治疗和残疾用具配置的建议、证明，为各地的法律工作者调查取证提供帮助。
二、改善残疾人的生活质量
改善残疾人的生活质量是残疾人社会工作的主要内容和目标。具体包括帮助残疾人克服物理性障碍，建立和谐的人际关系，为残疾人配置特殊的辅助用具和积极组织残疾人参与各种有益的社会活动。
(一)建设无障碍环境
1.无障碍环境的概念
无障碍环境是残疾人参与社会生活的基本条件，无障碍环境包括物质环境无障碍、信息和交流的无障碍。物质环境无障碍主要是要求城市道路、公共建筑物和居住区的规划、设计、建设应方便残疾人使用和通行；信息和交流的无障碍主要是要求公共传播媒介应使听力语言和视力残疾人无障碍地获得信息，进行交流，包括影视字幕、盲文、手语等。
2.残疾人家庭环境改造
社会工作者在机构和社区中，都应该为残疾人家庭环境的无障碍设计与改造提供必要的服务。其中主要包括：为肢体残疾者进行出入门、过道、卫生间的改造，以及各种居室增加面积、安装扶手或栏杆、安装洗浴、设方便轮椅操作的设施等；为视力残疾人安装门铃、警铃、铺设防滑地面和提供盲表、盲杖等；帮助听力语言障碍者安装必要的电子仪器设备。
在开展上述工作中，应注意以下要点：
（1）要学习有关知识，了解市场情况；
（2）要尊重残疾人案主的自决，实事求是地解决问题；
（3）要与有关部门充分协商，取得支持；
（4）要强调因地制宜和因陋就简的原则，根据案主的需求具体处理。
(二)残疾人特殊用具的配置
1.残疾人辅助器具供应网络
包括：视力残疾者在日常生活中需要盲杖、盲表、收录机和一些高科技电子器具；听力语言残疾者需要助听器；肢体残疾者则需要轮椅、假肢、支助具、矫形器和较多的卫生用品。
2.建立个案工作机制
在康复机构中开展的社会工作，是以个案工作为主，小组工作和社区工作为辅的专业社会工作，其个案工作方法是，每一个专业社会工作者负责一个病区或一种疾病、一种伤残类型的康复对象，对案主进行一对一的工作，采取调查立案、咨询、会谈和访视等手段，在案主及当事人的配合下，帮助案主解决他们在住院期间所面临的社会问题。帮助有需求的残疾人获得合适的辅助器具，是个案工作的一项重要内容。
(三)组织残疾人参加社会活动
1.提高残疾人的社会地位
社会工作者在组织残疾人参加社会活动时，首先要鼓励残疾人树立自尊自信、自强自立的精神；其次还要动员社会力量尽可能地帮助残疾人，使他们得以顺利地参加共同组织的活动。
2.发挥残疾人的创造性
不仅要帮助残疾人克服各种障碍，还要促使他们发挥自己的创造能力，更好地参与社会，做出自己的贡献。
三、残疾人社会工作的方法
（一）社区康复模式
社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。
(一)社区康复的文化背景
目前，符合中国国情的社区康复工作方法，在城市是纳入民政系统的社区服务系列中去，在为残疾人进行各种社会服务中强化全面康复的指导思想；在农村是纳入初级卫生保健网络中去，利用三级卫生网络的医疗保健优势带动残疾人的全面康复工作。
(二)开展社区康复工作的有利条件包括：
1.社区建设工作已成为我国社会主义建设事业的组成部分；
2.社区中有配置较为合理的资源；
3.在社区中残疾人可以得到方便、及时的康复服务；
4.在社区中可因地制宜地为残疾人提供各种个性化的康复服务。
(三)开展社区康复的方法
1.社区康复的原则
在实际工作中，各类专业人员要坚持以下的原则：
社会化的工作原则；
低成本、广覆盖的原则；
因地制宜的原则；因陋就简的原则；
因势利导的原则；康复对象及其家庭积极参与的原则。
2.社区康复的内容
包括开展疾病的三级预防、开展康复评定、开展全面康复服务等。在社区康复中，社会工作者要根据各地实际情况协助建立和健全视力残疾儿童康复、聋儿康复、智障儿童康复、偏瘫康复、脑瘫康复、精神病康复(包括自闭症)等不同类型和规模的社区康复站，并介入具体的专业服务。
(二)社会康复方法
社会康复是残疾人社会工作的主要方法。
(一)社会康复的内容
1.社会康复的概念
从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。
2.社会康复工作的目标包括：
广泛运用社会工作专业知识帮助残疾人，使残疾人的功能丧失减低到最低限度；防止残疾人可能增加的损伤；最大限度地提高残疾人的生理功能；增进残疾人对于困难情境的自我处理和自我照顾能力以及向他人倾诉和沟通的能力；使残疾人获得充分的情绪支持，并培养其社会适应能力；提高残疾人的职业技能，发挥其潜能，增强其社会生活能力，并最终使残疾人也对社会有所贡献。
3.社会康复方案包括五个方面的内容：
(1)协助康复医师正确地诊断、有效地医治，以维持残疾人康复后的健康状况和自我照顾能力；
(2)要考虑残疾人康复后应有的基本医疗设施并进行转介服务，包括地方性的医疗单位、残疾老年人、残疾儿童的疗养所及福利机构的设施；
(3)家庭照顾方案的实施，康复社会工作者要与康复医师、护士等定期到残疾人家庭探访，提供康复指导；
(4)要与有关机构协调，开展一切必要的和可能的社会服务项目，促使残疾人有效利用医疗设施，同时补充医疗服务的不足；
(5)提供社会工作的其他专业服务，包括合法权益的维护及提供职业培训和特殊教育的机会与条件，切实解决残疾人社会适应问题，满足他们的社会福利需求，帮助他们重新参与社会生活。
(二)社会康复的措施
1.协助政府机构制定法律、法规和各种政策来保护残疾人的合法权益，使其享有同健全人一样的物质生活条件和文化成果。
2.保障残疾人生存的权利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件。
3.为残疾人自身的发展提供帮助，使其有接受教育和培训的机会，提高其生活自理能力、就业能力和参与社会的能力。
4.消除家庭中、社区里和社会上的物理性障碍，使残疾人获得生活起居的方便，并享受社会的公共设施服务。
5.大力提倡和实现人道主义精神，消除社会上对残疾人的歧视和偏见，激励残疾人的自强自立精神，建立一种和谐的社会生活环境。
6.组织残疾人与健全人一起参加社会文化、体育和娱乐活动，支持残疾人自己的社团活动，通过交往，形成全社会理解、尊重、关心和帮助残疾人的良好风尚。
7.帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助他得到社会给予的经济保障。
8.鼓励和促进残疾人参与社会的政治生活，保障其政治权利。
（三）职业康复方法
1.咨询
职业咨询是职业康复方法的第一个环节，其目的在于在接案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。
2.评估职业
评估通常称为职业评定，是职业康复方法的第二个环节，也就是个案工作的预估。其目的在于为评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性。职业评定是一个涉及身体、心理和职业适应性三个方面的综合过程。
3.培训
帮助残疾人从事职业活动的有效措施，是社会工作者与职业指导师一起对残疾人进行就业前培训和上岗前培训。
(1)就业前的培训
是指受训者掌握与特定职业相关的基础知识技能，这些知识与技能是从事特定职业活动的基础，它具有广泛性，其重点是让受训者掌握从事职业活动所必需的能力和态度。
(2)上岗前的培训
要求残疾人掌握即将从事的职业所要求的知识和作业技能，从而适应职业活动的要求。
4.就业指导
根据残疾人的实际情况，提供劳动市场、就业方向等信息以及具体就业挣导意见和建议；在有条件的情况下，还要针对残疾人进行职业工作领域中出现的问题提供跟踪服务。残疾人职业指导的目的，在于帮助残障者选择职
业、选择职业课程、介绍就业、增进职业效率。
(四)教育康复方法
1.特殊教育
教育康复也称为特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，不仅在残疾类型上有肢体、智力、听力、语言、视力等类的残疾人，而且在年龄上包括从婴幼儿、学龄前到学龄期残疾儿童、青少年，以及部分残疾成年人(含老年人)。教育康复的重点是从出生到人学年龄前的残疾婴幼儿和少年儿童的早期干预，以及义务教育阶段后的与职业康复就业安置等相关的教育工作。
2.配合特殊教育工作在工作中要注意以下几点：
（1）对残疾人。要配合特殊教育工作者进行针对残疾人的基础文化科学知识及劳动、职业技能的训练，加强对于学龄前和学龄期残疾儿童的身心全面发展的课外训练。
（2）对残疾儿童父母、家属社会工作者要使他们正确认识和对待残疾人。（3）对社会。社会工作者在帮助残疾儿童和家属的同时，还要促使社会组织、服务机构和其他残疾人康复工作者掌握有关知识，并使各种专业人员的知识、技能不断提高。
残疾人社会工作案例
案例分析题一 某家政服务公司的工作人员杜女士在为客户擦玻璃窗时，不胜从窗台上跌落，从此失去了双腿。家政服务公司给了她一笔数额不多的赔偿金。杜女士的丈夫对她和关心，为了多挣钱养家，又去做兼职。杜女士的女儿刚上小学四年级，但非常懂事，上学前后都细心地照顾妈妈。邻居也经常关照和帮助他们家。杜女士觉得丈夫和女儿很辛苦，内心十分愧疚，觉得自己是家人的负担。一天，她趁着家里只有她一个人，便割脉自杀，幸好丈夫及时发现救了过来。 问题： 1.请简要说明残疾人的特点和需要。 2.请运用优势视角理论分析杜女士面临的优势和困难各有哪些 3.针对杜女士目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略（ 答案要点： 1.在我国，根据《残疾人保障法》的界定，残疾人是指在心理、生理、人体结构上，某种组织、功能丧失或者不正常，全部丧失或部分丧失以正常方式从事某种活动能力的人。（1分） （1）残疾人的特点包括：（4分） ①部分残疾人对外部世界的知觉范围受到严重限制，能力严重缺损。 ②部分残疾人与他人沟通交流的渠道受到限制，能力严重缺损。 ③部分残疾人在自理生活和参与社会活动方面寻在较大障碍。 ④部分残疾人的思维和行为方式与正常人有很大差异。 （2）残疾人的需要主要包括十种： ①社会福利政策落实；②家庭扶助——最低生活保障制度；③权利保护与法律援助；④ 就业政策倾斜；⑤康复与医疗救助；⑥伤残抚恤；⑦社会保险；⑧特殊教育；⑨文化生活照顾；⑩改善社会环境。 2.运用优势视角理论分析杜女士的情况，其面临的优势和困难分别如下： （1）杜女士的优势。
①环境优势。杜女士的家庭关系比较和谐、亲密，女儿与丈夫都很关心她，邻居与他们的关系也不错，平日很关照他，能及时帮助她。 ②个人的优势。杜女士虽然失去了双腿，但上半身功能完好，精神正常，是一个为家庭着想的人。 （2）杜女士面临的主要困难 ①环境的缺失。杜女士的丈夫工作很忙，为了多挣钱养家，还在外面做兼职，陪伴杜女士的时间较少，不能很好地照顾她，也不了解杜女士内心的想法；杜女士的女儿尚且年幼，尽管上学前后都细心地照顾妈妈，非常懂事，但其他时间无法照顾妈妈的生活。杜女士所在社区没有为杜女士一家提供必要的帮助。 ②个人的缺失。个人层面是杜女士自己悲观、消极，觉得自己给家人增添负担。 3.针对杜女士目前的困境，社会工作者可采用的介入策略如下： （1）采取增能模式 社会工作者可以采取增能模式帮助杜女士，增能模式是把增能理论运用于社会工作实践。残疾人常被视为弱势群体，被贴上许多负面的标签，并受到压制、排斥和歧视。因而，增能模式对残疾人特别有帮助。杜女士目前自认为自己没有用，是家庭的拖累，对自身有较多负面的性的评价与看法，增能模式有助于她提升自信、自尊，激发潜能，从而改变其悲观、消极的态度，解决其问题。 在运用增能模式时，要注意运用充权技巧，通过确保杜女士的基本需求（衣食等）得到满足来增强杜女士改变的动机。对于杜女士谈到自己异于他人的经历给予富有同感的回应也能增强其改变的动机。 （2）运用优势视角 运用优势视角的评估也能起到激发动机的作用。对于杜女士，运用优势视角的评估可以激发她的改变动机，鼓励他人反思，学习正面看待问题，并努力提升问题的能力。社会工作者要注意让杜女士看到自己的优势，增强其信心，鼓励她战胜自我。 （3）为杜女士申请医疗援助，联系其所在社区为其家庭提供必要的帮助。 （4）让杜女士和其丈夫倾心交谈，各自敞开心扉，使杜女士明白家人的关爱和担忧，消除其愧疚心理。
残疾人社工
残疾人社会工作 残疾人社会工作的定义 残疾人社会工作是对残疾人所做的社会工作。它不同于一般的残疾人服务，而是社会工 运用社会工作方法帮助残疾人补偿自身缺陷，克服环境障碍，使他们平等地参与社会生活、分享社会发展成果的专业活动。 残疾人工作的理念： 平等、参与、共享. 残疾疾人社会工作的主要内容包括： (1)康复:即最大限度的恢复残疾人的生物机体的功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会康复过程中社会工作发挥着医学不能替代的作用，例如社区康复就是动员社区资源促进残疾人动。 (2)残疾人教育:是残疾人享受权利和挖掘其潜能的重要措施，在残疾人教育方面，社会工可工作使受教育者获得更显著成效。 (3)劳动就业:是残疾人得以自立并展现其能力的最重要环节和措施。社会工帮助残疾人寻求位、帮助他们适应劳动生活、维护他们的合法权益。 (4)社会工可以通过咨询、介绍和指导促进残疾人的婚姻与家庭生活。 (5)在改善残疾人生活的物质和社会环境方面，社会工可以发挥积极的促进作用。 总之，残疾人社会工作涉及到残疾人生活的各个方面，其范围相当广泛，涉及到残疾人的活、发展等各方面内容。 工作方法
1.残疾人社会工作的基本模式 （1）个人模式 个人模式是相应于个体型残疾的工作模式。个体型残疾的理论解释是个人责任论，即某个人的残疾是由于其个体的原因造成的，个人要为之负责。由于残疾的个人（或家庭）悲剧，个人也要承担在治疗残疾中的痛苦。残疾人在治疗过程中的痛苦既是肢体上的，也是心理上的。而个人因有不幸所导致的肢体或其他器官的残疾（严重创伤），则是他由一个正常人变为与常人不同的残疾人的来变化会使当事人及其家人常常会意识到这意味着什么。这种突如其来的变化会使当事人及其家人难以适应。有人提出个人型残疾的哀痛理论，认为个人型残疾发生之后，当事人及其家人常常会经历这样一个心理过程：震惊怀疑或否认愤怒或焦躁忧伤和沮丧。 当残疾现象发生之后，当事人、其家人、医疗工和社会工对残疾的评估可能是不同的和有差异的。当事人及其家人常常会把残疾程度评价好些，即期望不会太坏。在这方面当事人的期望成分更大些。但对医疗工和社会工来说他们则要面对现实，即客观地评估残疾事实。这样，当事人家人医疗工和社会者就形成了一个由期望向客观过渡的序列。社会工首先面对的就是这样一个认知差异的状况，并要设法弥合这种差异以帮助当事人及其家人理智地对待现实。在这种情况下，社会工常常采取渐进沟通模式。即不但在关于残疾程度的沟通渠道方面是由当事者家人再进到当事人，而且在残疾真实状况的告知过程中也是渐进的，以利于当事人及其家人有思想准备，更易于接受现实。 而对个人型残疾社会工采取的主要是个案工作方法，社会工要同残疾人及其家庭一起工作。而当当事人及其家人认同了残疾现实之后，运用小组工作方法促成残疾人之间（或残疾人家庭之间）的互相支持就是必要的。 （2）社会模式 社会模式是相应于社会型残疾的工作模式。社会型残疾的理论解释是社会责任论，即认为某个人的残疾是由于社会原因导致的。社会在结构上、制度上存在问题使得某些个人受损，因此，社会应该为受损的个人承担责任。当然，即使社会型残疾其直接后果也是由某些个人来承担的。即某些人因社会问题而变成残疾，痛苦发生在这些人身上。与个人型残疾不同的是，对社会型残疾来说，个人所承受的痛苦和损失应该由社会来补偿。 由于伤残发生在个体身上。因此，即使社会型残疾也会造成个人的哀痛。个人哀痛理论
残疾人社会工作形考作业及答案(一)单选题(2020.05.05)
形考作业1 单项选择题(每小题2.5分，共计100分) 1．残疾人事业和残障社会工作的基本内涵是( A )。 A．保障其合法权益不受侵害 B．消除社会成员对残疾人的歧视 C．开展残疾人教育 D、大力弘扬人道主义精神 2．残障社会工作的主要内容概括起来有两个大的方面，一是努力维护残障者的合法权益，二是( B )。A．使残障者都接受教育 B．千方百计改善和提高残障者的生活质量 C．解决残障者的就业问题 D．健全有关残障者权益的法律法规 3．我国历史上第一部关于全面保护残疾人的法律是( A )。 A．《残疾人保障法》 B．《社会保险法》 C．《中国残疾人事业“九五”计划纲要》 D．《残疾人教育条例》 4．残疾人回归社会，首先表现为经济方面，最重的社会障碍是(B )。 A．获得社会救助难 B．就业难 C．学习劳动技能难 D．不会用法律保护自己 5．无障碍环境主要包括物质环境无障碍、( D )。 A．电视节目配字幕 B．电视节目配手语 C．出版物有盲文版本 D．信息和交流无障碍 6．下列不属于物理性障碍的是( C )。 A．道路的路牙 B．建筑物的台阶 C．地铁站的坡型通道 D．卫生间的蹲便 7．下列哪类残疾会影响残疾人的创造性？( C ) A.肢体残疾 B.视力残疾 C.精神残疾与重度智力残疾 D.听力残疾 8．1961年世界上第一个制定无障碍标准的国家是（B ）。 A．德国 B．美国 C．法国 D．英国
9．每年的“国际残疾人日”是( C )。 A．12月1日 B．12月2日 C．12月3日 D．12月4日 10。2006年11月，第61届联合国大会以协商一致的方式通过了什么公约( A )。 A．《残疾人权利公约》 B．《残疾人公约》 C．《儿童权利公约》 D．《北京宣言》 11．我国对无依无靠的老年人、残疾人和弃婴主要实行( A)制度。 A．福利院集中收养 B．家庭供养 C．社区供养 D．具体情况具体处理 12．中国政府批准的全国性残疾人事业团体是( C )。 A．中国残疾人福利基金会 B．中国盲人聋哑人协会 C．中国残疾人联合会 D．中国肢残人协会 13．杜绝先天性残疾儿出生，是一项需要全社会共同参与的大工程。下列哪种做法无助于降低先天性残疾儿的出生率( D )。 A．有遗传病的父母不生育孩子 B．来自地方病突出地区的孕妇进行严格的科学筛查 C．母亲孕期不接触放射线、甲及汞、农药等 D．孕期不参加体育活动，防止运动损伤 14．残疾人康复的最终目标是（C ）。 A．感知觉的发展 B．就业 C．平等参与社会生活 D．享有政治权利 15．下列哪一理论是残障扶助中的核心理论( A )。 A．社会网络理论 B．正常化理论 C．回归社会理论 D．增能理论 16．残疾人生命意义的核心是( B )。 A．满足基本需求 B．有尊严的生活 C．改善生存条件，追求美好生活 D．进行创造性的工作 17．社会工作者遭遇伦理困境时要遵守伦理原则的优先顺序。最重要的伦理原则是（C）。 A．自由 B．隐私和保密
残疾人社会工作
第一章残疾人社会工作 学习目标: 了解残疾、残疾人得概念以及残疾人观念得变化 了解残疾得原因、种类以及残疾人得特征 理解残疾人权利以及权益得保护 了解我国残疾人事业得发展 第一节残疾与残疾人(主要内容) 残疾: 世界卫生组织把残疾分为三类,(1)功能、形态残疾;(2)丧失功能残疾;(3)社会功能残疾 汤逊德:五类残疾(1)畸形或损失;(2)临床症状;(3)日常活动功能限制;(4)由于异常而造成得残疾;(5)由于不利条件而造成得残疾。 残疾人: 残疾与健康分类(international classification of functioning, disability and health, ICF) (1)根据身心功能与身体结构分类 (2)根据生命周期不同阶段分类 (3)根据障碍影响程度分类 (4)根据ICF分类 残疾人功能定义 损伤(impairment): 任何损伤或生理心理或解剖结构及功能不正常,这里关注得就是人体不能正常工作得部分。 残疾(disability): 由损伤导致得任何限制或能力缺乏,不能以正常人得方法完成动作或活动,关注得就是人们无法完成得任务。 残障(handicap): 对承受者得一种不利得状态,它限制或组织了承受者实现其社会角色得职能,关系到特定得环境与与她人得交往。 失能得原因与残疾得产生 预防 专业工作得干预:医药工作/卫生保健/教育;护理人员/康复人员;社会工作者/政治家 医学知识与社会工作任务 一个青年社会工作者,在一次案例研究会上,被指定管理一名女性四肢麻痹症病人,在接触她得新病人时候,她告知病人其对四肢麻痹证一无所知,但表示愿意学习,这位社会工作者与病人取得了一致意见,一起度过了一天,并且学习到许多相关得知识,为病人提供了满意得服务。 进行干预得架构 残疾作为一种社会关系概念,把个人与社会在某方面联系起来。 经历这一概念提供了与社会结构得联系。 个体型残疾与社会型残疾 个体型残疾:残疾人所受得问题就是她们自身伤残得直接结果。 例:纽约大学医院(New York University Hospital)得社会工作者weller 与miller,观察分析了新得截瘫患者适应残疾,艰难地经历着四个阶段得过程: 第一阶段:震惊(shock)患者损伤患者得身体与精神在突然袭击下得及时反映,通常就是以哭泣与有时候精神极度不安而产生幻觉等为特征。 第二阶段:否定(denial) 拒绝接受以后不会完全康复得现实。 第三阶段:愤怒(anger) 经常将怒气发泄到周围行动自如得人身上,因为这些经常引起她们回想已经失
关于残疾人社会工作内容分析
关于残疾人社会工作内容分析 由于残疾人社会工作具有很大的特殊性，所以其工作内容和范围显然要比其它类型的社会工作要广泛许多。一个基本观点，需要把残疾人社会工作的介入内容和残疾人经历与生命周期事件结合起来（迈克尔.奥立弗）。所谓残疾经历指的是：从遭遇与致残有关的问题或产生身心障碍的事件开始，残疾人整个一生的发展过程。“经历”一词就其自身的意义而言指出，在残疾开始时，通过短期或紧急干预，给予残疾人以支持和帮助。但对更多的残疾人来说是需要通过长期干预给予帮助的。 残疾人在其一生中也同正常人一样将经历关键的生命周期事件，只是残疾人涉及的有些问题可能使情况更加恶化，因此，更加需要专业人员包括社会工作者的干预，如焦虑的父母可能会寻求社会工作者对其残疾子女在儿童时期的很好帮助以至成人。 根据上述，大致可以概括出残疾人社会工作的具体内容，它们是： 1、康复，就是社会工作者帮助残疾人最大限度地恢复生理功能或进行功能补偿，以增强他们参与社会生活的能力。如社区康复就是动员社区资源促进残疾人康复的一项有效活动。 2、对有残疾儿童的家庭的服务，它至少包括四个方面：提供取得实际帮助取得物资支援的机会；在这些家庭需要精神支持时，适时地给予精神支持；减少各种官僚机构因冷漠的态度和工作作风对残疾人家庭带来的消极冲击；通过帮助建立各种良好的人际关系来促进残疾儿童的成
长。 3、教育，即社会工作者不仅帮助残疾人掌握必要的文化知识，而且把它视为残疾人享受权利和挖掘潜能的重要措施，是残疾人融入正常人社会的关键环节。 4、就业，社会工作者可以帮助残疾人寻求更适宜的工作岗位，帮助他们自立和维护他们的合法权益； 5、婚姻和家庭生活，社会工作者通过咨询、介绍、指导和辅导可以帮助残疾人更好地建立婚姻关系和更好地调适家庭关系； 6、倡导和社会预防，即社会工作者可以在更宏观的层面上通过努力来改善残疾人生存的各种环境，尽量消除社会对残疾人的歧视和不平等待遇。在这一点上，社会工作者和其他专业人员具有不同的功能和职责。西方学者伦纳德曾经把残疾人预防工作划分为三级。第一级预防的目的在于防止某些产生事件的原因的出现，医药工作者、保健工作者和教育工作者在第一级预防中负有很大的责任，如：减少有障碍的婴儿出生，提供在工作中预防事故的知识，等等。第二级预防的目的在于防止事件直接影响的形成，这项工作主要落在护理人员和康复工作人员身上。第三级预防的目的在于防止事件后果的形成，减少社会强加给有损伤的人的限制。 香港社会工作学者江绍康认为，残疾人社会工作可以划分为三大部分：
残疾人社会工作调研报告
残疾人社会工作调研报告 一、带领残疾人奔小康是历史赋予我们残疾人工作者的历史使命 我们应该清醒地看到，由于我国人口众多，地域辽阔，地区间的经济发展不平衡，因而，谈论条件划一的小康是不全面的，目前，还有相当比重的人口没有进入小康。发展不平衡的小康是我们在奔小康过程中不可避免的阶段，而残疾人这一弱势群体更是首当其冲。目前，我国农村还有1000多万贫困残疾人，收入水平低于生活保障线的城镇残疾人有200多万，残疾人的贫困程度这么严重，实现小康差距这么大，在20年内，要解决残疾人的温饱，进而实现多数残疾人的小康，可以说是任重而道远。邓朴方主席强调：我国有6000多万残疾人，涉及近2亿多人口。残疾人小康问题如果不解决，那么全面小康就不能实现。没有残疾人的小康，就不是全面的小康，不是真正的小康。邓朴方主席的讲话，给我们指出了带领残疾人共同奔小康的重要意义，同时也给我们残疾人工作者一个神圣的任务，无论困难多大，都要坚定信心，带领残疾人与全国人民一道进入小康。残疾人进入小康之时，也是我们全面进入小康社会之日。 二、影响残疾人奔小康的困难与障碍 残疾人由于生理、心理、社会等因素影响，在社会主义市场经济条件下，在日益充满竞争的社会里，明显处于不利的地位。随着我国改革开放步伐的加快和社会主义市场经济的逐步建立
和完善，残疾人的整体生活水平有了较大的提高，也有了更多的保障，但离小康社会的目标仍有较大的差距，还存在不少亟待解决的难题。 1、就业难度大。长期以来残疾人的就业一直是个难题，但这个问题不解决，残疾人的小康愿望只能是一个幻想。目前，在我市登记就业的残疾人中，能实现就业的比率很低。很多的单位别说安排残疾人就业了，就是依法应该缴纳的残疾人就业保障金也想赖着不交。在近年由残联通过推荐实现就业的有限的残疾人中，没有一个能安排在机关事业单位或国有企业就业。现在接收残疾人就业的除了福利企业以外，只有少数的私营企业。另外，由于能接受中、高等教育的残疾人比例甚低（在登记就业的残疾人中，具有大专以上学历的只有2人，具有中专学历的只有5人），远不能适应用人单位的招工要求。再加上受年龄偏大、缺乏专业技能等的影响，就业就更为困难。即使在就业的残疾人中，其收入水平也普遍偏低。据我们了解，除了部分有稳定工作的残疾人外，社会上月收入在600元以上的残疾人比例很少。如：在福利企业工作的残疾员工，月平均工资约为300－500元，低的只有200元左右。个别安排残疾人就业的单位，每月给残疾人的报酬只比政府规定的最低工资待遇稍高，或给残疾人一定的生活费，把残疾人“养”起来，用来逃避缴纳残疾人就业保障金。 2、优惠措施不够完善。2000年贵港市政府印发了《贵港市关于实行优惠政策发展残疾人事业的暂行办法》，各县市区都相
残疾人社会工作服务计划
残疾人社会工作服务计划 残疾人社会工作服务计划 社会工作为残疾人提供的服务有：维护残疾人的合法权益以及改善其生活质量。那么，社会工作者通过哪些方法来为残疾人提供相关的服务呢？ 1.社区康复模式 社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。 （1）社区康复的原则 ① 社会化的工作原则。通过社区康复，实现身体功能的恢复，更重要的是实现重返社会的最终目标。 ② 低成本、广覆盖的原则。针对并、伤、残者对康复需求和资
源状况，采取低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地，大力开展家庭康复服务于社区所有伤、病、残者。 ③ 因地制宜的原则。 ④ 因陋就简的原则。即，尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识，采取易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。 ⑤ 因势利导的原则。即，把握“势”（包括整个社会环境的“大势”，以及社区范围内的政治、经济、医疗卫生、文化教育等形势）的变化。 ⑥ 康复对象及其家庭积极参与的原则。 因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。 （2）社区康复的内容 一是开展残疾的三级预防。一级预防是预防致残行伤害和残疾的
发生；二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。 二是开展康复评定。 三是开展全面康复服务。 康复治疗方案应包括合理应用各种康复治疗方法和措施，最大限度地恢复患者丧失的功能，最终回归社会。 2.职业康复方法 （1）咨询 目的在于在接案后针对残疾人的特殊情况和与就业相关的问题，进行综合考察，帮助残疾人解决职业中出现的问题。 （2）评估 目的在于为评定残疾人的作业水平和适应职业的可能性，是一个
《残疾人社会工作》
80 2013年 第2期 意投资经营社会企业，既能实现个人价值，也能实现社会价值。这在广东社会企业发展的初始阶段尤其重要。 参考文献 [1] 潘家华，魏后凯编. 城市蓝皮书：中国城市发展报告（No.4聚焦民生）. 北京:社会科学文献出版社，2011.2-5. [2] 潘小娟. 社会企业初探. 中国行政管理，2011，7：20-23. [3] 王世强. 社会企业的起源及其在全球的兴起. 中共四川 /观察视界/Observation and Viewpoints 省委党校学报，2012，3:69-72. [4] 同[3]. [5] 张永安. 残疾人工作与社会建设. 广州：广东省出版集团、广东人民出版社，2012.189-191. [6] 广州：福利企业招穗籍残疾人明年起既减税还有奖. 南方日报，2012-9-4. [7] 林海，彭劲松，严中华. 广东省社会企业发展策略研究. 广东科技，2010，5:70-76. [8] 同[5]. [9] 康蕾，徐月芳，何荷，张政杰，巫文瑜. 中国社会企业战略发展的思考——以深圳残友模式为例. 战略决策研究，2012，2:84-90. [10] Waddock S.and J.E.Post.,Social Entrepreneurs and Catalytic Change,Public Administration Review,1991,51(5):393- 401.
《残疾人社会工作》 刊名： 残疾人研究 英文刊名：Disability Research 年，卷(期)：2013(2) 本文链接：https://www.wendangku.net/doc/064310249.html,/Periodical_cjryj201302022.aspx
残疾人社会工作试题
残疾人社会工作试题练习 一、单项选择题 1、世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人的（）和（）影响的不同情况，把残疾分为三类：损伤（Impairment）、能力缺失（Disablility）和残障（Handicap）。 A.生理功能和社会功能 B.心理功能和生理功能 C.运动功能和社会功能 D.生理功能和劳动功能 2、什么叫做损伤？( ) A.由于残损或能力受限，以致人不能按照正常的方式和 范围进行活动，是个体水平上的残疾； B.心理上、生理上或解剖结构上或功能上的任何丧失或 异常，是生物器官系统水平上的残疾； C.由于残损或残疾，而限制一个人完成正常的社会作 用，是社会水平的残疾. 3、残疾人社会工作的根本目的是增强残疾人的（）。 A.生理功能 B.心理功能 C.运动功能 D.劳动功能 4、我国残疾人艺术团成员、残疾运动员在国际上取得的成就，说明残疾人的潜在能力是巨大的，残疾人工作者要帮助残疾人实现其人生价值。这段话表明的是残疾人的（）。 A.职业发展需要 B.社会交往需要 C.接受教育需要 D.价值实现需要 5、在发展中国家，（）不属于致残风险因素。 A.传染性疾病 B.营养不良 C.先天性发育缺陷 D.战争 6、防止伤害后出现残疾是（）。 A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 7、实践经验证明可减少残疾发生率70%的是（）。 A.一级预防 B.二级预防 C.三级预防 D.四级预防 8、下列（）不属于我国目前采用的康复模式与机制。 A.世界卫生组织模式 B.社区服务模式 C.家庭病床模式 D.个体小组模式 9、应用文化教育及技能教育等对残疾人进行康复工作是指（）。 A.医疗康复 B.教育康复 C.职业康复 D.社会康复 10、下列属于职业康复的是（）。 A.提供需要特殊安置的就业机会 B.用法律、法规和各种政策帮助残疾人保护自己的合法权益免受侵害 C.保障残疾人的生存权利，使其在住房、食物、婚姻家庭等方面得到公平的待遇，有适合其生存的必需条件 D.帮助残疾人获得经济自立能力或得到社会保障 11、职业康复的工作程序可以归纳为四个步骤，即（）。 A.职业评定、职业咨询、职业培训和就业指导 B.职业评定、职业咨询、职业培训和社会保障 C.职业评定、职业咨询、职业培训和消除偏见 D.职业评定、职业咨询、职业培训和自强自立 12、下列不属于残疾人社会工作原则的是（）。 A.人是有能力或者有潜力的 B.残疾人的问题不是其自身的问题 C.工作重点应有社会因素视角 D.政府的推动作用 13、下列不属于残疾人社会工作主要方法的是（）。 A.个案工作方法 B.小组工作方法 C.社区工作方法 D.机构照顾工作方法 14、残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，干预的重点要考虑社会因素。残疾人问题的解决主要取决于社会，取决于社会消除妨碍残疾人参与社会生活的环境、态度和政策残疾，其所描述的是（）。 A.残疾人工作的历史与文化视角 B.工作重点应有社会因素视角 C.确信残疾人有权掌控自己的生活 D.相信残疾人自身的幸福感 15、从社会的角度，采取各种有效措施为残疾人创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾人享受与健全人同等的权利，达到全面参与社会生活的目的，是指（）。 A.医疗康复 B.教育康复 C.职业康复 D.社会康复 16、视力残疾的人由于缺乏视觉带来的感性经验而导致形象思维贫乏，借助于语言、概念进行的抽象思维成了他们主要的思维方式，形象思维的贫乏和无法观察使他们在概括事物时发生困难，这指的是（）的特点。 A.部分残疾人与人沟通交流渠道受限制、能力严重缺损 B.部分残疾人的思维和学习能力受到不同程度负面影响 C.部分残疾人的思维和行为方式与常人有很大差异 D.部分残疾人自理生活和参与社会活动时存在较大障碍 17. 社会工作者对服务对象的宗教信仰、精神或生理残疾等因素保持宽容、尊重的态度，这是社会工作价值观在操作层面上哪个具体原则的体现（）。 A．尊重 B．接纳 C．个别化D．保密 E．不批判 18.下列选项中，属于社会工作扩大的服务对象的是( ) A.孤儿 B.无依无靠的残疾人 C.精神病患者 D.因为退休而陷入孤独的老人 E.孤寡老人 19.社会工作者的下列行为中，（）体现了社会工作价值观的“尊重”原则。 A.散步时跟邻居打招呼问好 B.帮助残疾人申请助残经费 C.帮助老年人成立手工活动小组 D.反对高中生谈恋爱 E.支持北京举办奥运会 20.在微观儿童社会工作中，残疾儿童的康复和教育工作的 主要内容不包括（）。 A.生活照顾 B.身体的康复 C.提供教育 D.接触与适应社会 二、不定项选择题 1、残疾人社会工作是围绕（）开展的专业性助人活动。 A.残疾人个人 B.残疾人家庭 C.残疾人群体 D.老年人相关的社会组织和社区 2、下列关于世界卫生组织（WHO）根据不同的残疾对人的 第 1 页共2 页
初级实务第6章残疾人社会工作试题
第六章残疾人社会工作 单项选择题 1．残疾人的各种问题，几乎都涉及社会保障政策的落实，因此残疾人社会工作要（）。A．充分利用社会支持网络B．充分利用保护性政策 C．有效利用调解方式D．提倡助人为乐的奉献精神 2．《残疾人保障法》规定的全国助残日为每年（）。 A．5月的第一个星期六B．5月的第三个星期六 C．5月的第二个星期日D．5月的第三个星期日 3．目前在很多城市的道路设计中，都会专门铺设盲道，这是（）的体现。 A．提高残疾人社会地位B．建设无障碍环境 C．维护残疾人合法权益D．社会对残疾人观念转变 4．针对残疾人及其家庭的特殊困难与需求，中央及各地制定了相应的政策并采取了许多措施加以解决。其中最重要的是对贫困群体行之有效的（）。 A．就业政策B．医疗救助C．最低保障制度D．社会福利政策 5．残疾人社会工作的核心是（）。 A．康复社会工作B．医疗社会工作C．救助社会工作D．帮扶社会工作6．由于残疾人自身难以克服的身心障碍，需要特殊的就业保护政策。下列措施不属于特殊的就业保护政策的是（）。 A．地方人民政府应当确定适合残疾人生产的产品，并优先安排残疾人福利企业生产 B．政府有关部门下达职工招用、聘用指标时，应预先交纳“残疾人就业保障金” C．对残疾人福利性企业事业组织和城乡残疾人个体劳动者，实行税收减免政策 D．对于从事各类生产劳动的农村残疾人，有关部门应当在生产服务、技术指导、农用物资供应、农副产品收购和信贷等方面给予帮助 7．牛雪民是社区里的一名残疾人社会工作者。她发现社区里的残疾人与他人几乎没有接触和交流，而在她看来残疾人很有必要融入社会。于是，她与同事筹备在社区建立一个专门为残疾人提供沟通交流机会的“互助合作站”，每周至少举行一次活动。牛雪民采用的社会工作方法是（）。 A．职业康复B．社会康复C．教育康复D．社区康复 8．目前，一些大中城市制定了残疾人乘坐公共交通免费的政策，这满是了残疾人（）的基本需求。 A．权利保护B．特殊保护C．社会福利政策D．社会救助 9．残疾人社会工作的主要内容和目标是（）。 A．维护残疾人的合法权益B．改善残疾人的生活质量 C．恢复残疾人的身体健康D．增强人们关心、爱护残疾人的意识 10．残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是（）。A．就医难B．就业难C．康复难D．住房难 11．残疾人社会工作中，为改善残疾人的生活质量所采取的措施不包括（）。 A．开展政策咨询工作B．建设无障碍环境 C．组织残疾人参加社会活动D．为残疾人配置特殊用具 12．帮助残疾人实现经济自立，或提高其经济自立能力，保障其在经济生活中不受歧视；对于不能实现经济自立的重度残疾人，帮助其得到社会给予的经济保障。这属于残疾人社会工
残疾人社会工作个案
个案工作计划书 一、案主资料 姓名：刘XX 性别：男 年龄：38岁 族别：汉 生理特征：个子较高、生理存在缺陷（二级精神残疾、腿部肌肉萎缩）性格特征：孤僻寡言、封闭内向、乐观向上、 家庭职业背景：工人，父亲已退休，母亲持家 家庭感情：案主与父母之间感情淡薄，不经常与父母交流，常常以个人独处。 二、案例陈述
主要问题：生理缺陷（二级精神残疾、腿部肌肉萎缩）；性格孤僻，不远向父母说内心想法和需求，人际圈狭窄（几乎没有什么朋友）；无工作。 案例背景：案主刘XX，籍贯新疆，初中文化，高中仅上了几天就退学，家住羊毛湖社区（一直居住在该社区），家中只有他一个儿子，父亲是退休前是脑科医院的工人，母亲是家庭主妇。案主生理存在一定缺陷，经医院鉴定其属于二级精神残疾，需用药物来抑制病情发作，父亲会不定期带他去医院做检查，定期取药（药物所需费用免费，由四医院神经科提供），现在案主已基本恢复，可正常与人交流；案主腿部肌肉萎缩，从他父亲了解到他的病是先天遗传（其外祖母有过该病史），他不能像正常人一样行走，双腿无力，一旦稍微走的时间久些就会需要人扶，上车、上坡都不行。家中的日常生活开销仅靠父亲的退休金（2800／月）来维持，最近母亲也因病住院，所以家中负担较重。案主性格内向，从小就这样，不喜欢说话，平时在家里除了看电视、听收音机就是吃饭睡觉，早上会跟着父母出去锻炼身体，由于腿脚不便，所以户外活动很少。案主交际圈很窄，与以前上学同学没有或失去联系，很多都已搬家，几乎没朋友，“你会因为自己身体方面的缺陷，而产生与人交往的恐惧或胆怯吗”，“没有，这个倒没有，觉得和正常一样”；“你平时出门会主动与认识的邻居打招呼吗?”,“会，就是简单说一声‘出去啊’”；“那你和社区内的和你一样有身体缺陷的人交往怎么样，你们之间熟悉吗”，“嗯，我们都不认识，”；“那社区举办的关于残疾人方面的活动多吗？”，“不
2 残疾人社会工作概述
2 残疾人社会工作概述 2.1残疾人社会工作的概念 2.1.1残疾人社会工作的定义 2.1.1.1残疾人群体的基本特征 1.生理的障碍性 2.经济上的低收入性 3.生活上的贫困性 4.政治上的低影响力 5.心理生的高度敏感 2.1.1.2残疾人社会工作的含义 1.定义 残疾人社会工作指社会工作者运用社会工作专业方法帮助社会上需要帮助的残疾人，解决困难，预防问题发生，恢复、改善和发展其功能，以适应和进行正常的社会生活的服务活动。 2.内涵 是一门学科、一个专业、一种技术、一种方法、一种过程和特殊性。 3.残疾人社会工作的功能 （1）体现了社会公正原则 （2）具有社会安全的功能 （3）具有社会发展的功能 2.1.2残疾人社会工作的理念 1.平等、参与、共享理念 2.尊重、正义、民主、案主自决等理念 2.1.3残疾人社会工作的价值观 残疾人社会工作的价值是指残疾人社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求和规定。 阶段：施舍——同情——人道主义 2.1.4残疾人社会工作的专业伦理 伦理，即道德，是人们在人际关系方面所特有的价值信念和行为原则，它包括人的自我认识和对他人的行为标准。 2.1.4.2残疾人社会工作者的伦理原则 1.首要的目的就是帮助有需要的人们，致力于社会问题的解决 2.挑战社会的不公正 3.尊重个人与生俱来的尊严与价值 4.认识到人际关系的核心重要性 5.自身行为值得信赖 6.在自己专业能力的范围内执行业务，并提升自己的专业技能。 2.1.5残疾人社会工作者的素质 1知识结构：社会学，心理学，文化人类学，行为学 2.实践能力：技术能力，文化能力 3.精神素质：人文情怀与社会责任感，社会工作者的人文情怀，稳定的心理状态，勇敢的挑战精神。 2.2残疾人社会工作的主要内容 1.残疾人康复 2.残疾人教育 3.残疾人劳动就业 4.残疾人的预防 5.残疾人福利工作6，残疾
残疾人社会工作服务计划
残疾人社会工作服务计划 以下是关于残疾人社会工作服务计划，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。 残疾人社会工作服务计划 社会工作为残疾人提供的服务有：维护残疾人的合法权益以及改善其生活质量。那么，社会工作者通过哪些方法来为残疾人提供相关的服务呢？ 1.社区康复模式 社区康复的概念是：在城乡社区水平基础上，积极调动和协调社区内有关部门和人员，包括残疾人及其家属，充分开发和利用社区的资源，在医疗、教育、职业和社会等方面，为残疾人及其他康复对象提供有效、可行、经济的全面康复服务，从而促进他们在社会生活及家庭生活中的自尊、自信、自强、自立，积极参与社会生活。 （1）社区康复的原则 ①社会化的工作原则。通过社区康复，实现身体功能的恢复，更重要的是实现重返社会的最终目标。 ②低成本、广覆盖的原则。针对并、伤、残者对康复需求和资源状况，采取低投入、高回报、高效益、广覆盖的方法，就近就地，大力开展家庭康复服务于社区所有伤、病、残者。 ·
③因地制宜的原则。 ④因陋就简的原则。即，尽可能动员社区力量的基础上因陋就简，使康复人员、康复对象及其亲友自制康复训练器械，充分利用传统的医学知识，采取易懂、易学、易会的实用技术，使康复成为普遍理解、便于推广应用的服务措施。 ⑤因势利导的原则。即，把握“势”（包括整个社会环境的“大势”，以及社区范围内的政治、经济、医疗卫生、文化教育等形势）的变化。 ⑥康复对象及其家庭积极参与的原则。 因地制宜、因陋就简和因势利导是最基本的原则，简称为“三因原则”，成为社区康复的根本指导原则。 （2）社区康复的内容 一是开展残疾的三级预防。一级预防是预防致残行伤害和残疾的发生；二级预防是防止伤害后出现残疾，提供残疾早期筛查，早期发现、早诊断、早治疗；三级预防是采取相应措施，预防残疾后产生各种障碍，通过运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复功能训练方法改善功能，预防或减轻残疾。 二是开展康复评定。 三是开展全面康复服务。 康复治疗方案应包括合理应用各种康复治疗方法和措施，最大限度地恢复患者丧失的功能，最终回归社会。 ·
社会工作实务：残疾人社会工作的主要方法
社会工作实务：残疾人社会工作的主要方法 第十二章残疾人社会工作 第三节残疾人社会工作的主要方法 一．残疾人社会工作的要点 1.残疾人工作的基本观念与原则 （1）应从残疾人本身的视角看待其能力和潜能。 （2）拒绝把残疾人的问题视为其本身的问题，让其“修理”自己，以便能“嵌入”社会，充分发挥作用。 （3）残疾人工作模式应该把残疾视为一种社会建构，介入的重点要考虑社会因素。 （4）社会工作者应该了解残疾人群体的社会经历以及残疾文化的倡导者。 （5）残疾人的工作模式必须把残疾视为有所不同，但不一定是丧失功能。 （6）相信残疾人毫无疑问地有权掌控自己的生活。 2.与残疾人沟通要点 （1）与残疾人沟通的前提
人与人交流与沟通的过程，本质上是自我成长与自我突破的缩影。由于残疾人比健全人在某些方面具有敏感等特征，与残疾人沟通时，除了举止形态、言语谈吐外，还应该把握好沟通的前提条件。 ①自我局限的突破 在与残疾人交往过程中，我们必须要自问：是否已经把自己和他区分开？是否感觉不同？认为自己是健全人，面对残疾人有着过多的怜悯与同情，而忽视残疾人的能力？ 残疾人往往被误认为是在主流文化以外，所以一般人容易用异样的眼光看待，其实，全世界残疾人数量已经达5亿多，占到总人口8%以上，完全是主流文化 的一部分。志愿者在与残疾人接触时，往往第一个意念就是“他们是弱者”或“他一定需要我的帮助”，这些想法深深地印在人们的脑海里，让人们忽略了残疾人的 自身能力。过分的区隔，会潜意识地影响到交流的品质，造成沟通的障碍与局限。这是一种心理制约。因此，做好与“残疾人”沟通的第一个前提准备是：不要受自己意识的心理制约，突破自我的局限，平等与他们交流。 ②积极乐观心态的展现 积极乐观的心态是沟通的另一个前提条件。人在有安全感或喜悦的时候才愿意敞开心胸，乐于接纳，这个时候的沟通往往才是最有效的。不论是与健全人还是残疾人沟通，人是可以被感染和引导的。在残奥会中，运动员们都是积极的，他们用自己对生命的理解拼搏与奋斗。志愿者是正面地看待残疾人的优势还是在他们身体的问题上打转？一个人的心态，会直接影响到交流的品质。当人们打开
残疾人社会工作案例
案例分析一： 今年，周某生了一个可爱的小宝宝。小宝宝的到来，为家庭增添了许多快乐。但是，周某和老公都是工薪阶层，每天都要上班，根本没时间照看孩子。于是请婆婆来照料孙子。但是，婆婆和周某在照料孩子的方法上产生了分歧，婆婆根据自己以前的经验来带孙子，而周某却觉得婆婆的方法不科学。时间一长，二者的矛盾逐渐加深。 问题： 1．家庭社会工作的原则是什么? 2．作为家庭社会工作者，你可以采取哪些辅导措施? 案例分析二： 张某和李某(女)是一对恩爱夫妻。李某由于要照看孩子，辞去了工作，专心在家做家庭主妇。张某在一家外企工作，经济收入相当可观，每个月发了工资都主动把工资交给妻子。由于长时间没有参加工作，李某渐渐对一些社交活动产生了不适应。张某有时当着很多人的面，指责李某的一些不当行为。刚开始，这种指责还是偶然的，后来这种指责变成了家常便饭。李某感到特别委屈，认为自己辞掉工作全是为了家庭，老公对自己一点都不理解。 因此，家庭矛盾越来越多。 问题： 1.上述案例中，李某面临的主要困境有哪些? 2．针对李某面临的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略? 案例分析三： 张某：下岗失业的女工，自己街头做小生意，丈夫嫌她没有工作，经常打骂她，不敢和丈夫正面谈家庭问题，考虑自己的8岁的孩子，她只好忍，有一次打的太厉害了，她不敢回家，也没有地方去，于是去妇联寻求帮助。妇联把她介绍介阳光社会工作站如何写一份接案提纲 案例分析四： 老唐，55岁，三个月前刚刚退休。原本她期待退休之后可以好好享受生活，而不需要每天起早贪黑的为工作忙碌。但她没想到的是，退休之后，丈夫认为所有的家务都应该由她来承担，自己只要一心工作为家挣钱就可以了。因此，丈夫小到拿东西，大到擦窗之类的高难度家务都要老唐来代劳。刚开始，老唐觉得自己既然退休了，丈夫是为了这个家在奔波，自己多做一点是应该的，但久而久之，她的心里越来越不平衡，经常和丈夫因为这个闹得很不愉快。前几天，老唐在烧菜的时候被油烫伤了，她急忙去医院治疗并打电话给丈夫，希望他能早点回家。没想到，丈夫回到家后非但没有询问烫伤的情况，还对她冷言冷语。这让老唐很伤心，积聚已经、久的不快一下子爆发出来，在和丈夫大吵一架后就住到了娘家。在娘家的时间里，她一方面放不下孩子，一方面又不想回去面对丈夫，内心很是矛盾。因此她前来寻求社工的帮助。 问题： 1、在上述案例中，老唐主要面临的困境有哪些？
残疾人社会工作复习资料
一、简答题 1、残疾的含义 残疾即是指人的身体或心理方面的缺点和限制。 第一层次，残损，即功能、形态残疾，是指因后天致残而导致的身体功能丧失或减少，通常以损害（impairment）来表示。 第二层次，残疾，即丧失功能残疾，是指因先天残疾而导致的身体功能丧失或减少，通常以失能（disability）来表示。 第三层次，残障，即社会功能残疾，这是从社会功能障碍的角度而言的，上述损害或失能者倘若遭到社会歧视或环境限制，就会形成障碍。 2、旧残疾人观的表现 第一，宿命论的观点。残疾被解释为恶魔诱惑、对罪恶的惩罚。 第二，无用的观点。只是着眼于他们不能做什么，而不是着眼于他们能做什么。 第三，恩赐的观点。残疾人事业一直被视为慈善事业，残疾人成为人们怜悯、同情和救济的对象。 3、新残疾人观的内涵 核心内容：平等、参与、共享。 第一，社会模式的解释视角。社会模式代替医疗模式。对残疾人的排斥和隔离不是残疾本身所导致的，而是由于社会没有提供足够的条件才使残疾人被排斥在社会生活之外。 第二，权利为本的处理方法。残疾人具有与生俱来的权利。 第三，社会财富创造者地位确立。只要给他们提供适当的条件和空间，残疾人一样可以成为参与社会财富创造者的生力军。 第四，平等基础上的参与和共享。将残疾人当成平等的社会成员来看待。残疾人要具有自尊、自信、自强、自立精神。大力挖掘自身潜能。不仅仅作为一个分享着来分一杯羹。 4、残疾人社会工作的目标 总体目标： 努力改善残疾人生存状态，全面提高残疾人生活质量，积极促进残疾人人生价值的实现。第一，生理功能的康复。 第二，应对能力的增强。有效促进残疾人日常生活自理能力，解决困难和问题的能力，处理突发事件的能力。 第三，自主意识的塑造。消除先前的失败主义、依赖心态和自卑心理。 第四，职业能力的提升。促进残疾人知识结构的更新和职业技能的提升。 第五，社会事务的参与。积极参加社会活动。 第六，自身潜能的挖掘。 5、残疾人社会工作的基本观念与原则
残疾人社会工作服务方案
残疾人社会工作的服务方案 （一）基本资料 陈华，女，12岁，2008年家住四川的她由于遭受地震，失去了左腿。原本是班级文艺骨干的她，面对着要靠轮椅生活，她的性格一下变得内向起来，再加上家人间的沟通也比较少，使他平时很少说话。她总觉得世界对她是不公平的，整日打不起精神来。 （二）主要问题 （1）本案例中的陈华由于地震造成身体残疾，原来是文艺骨干的她性格变得内向起来。 （2）家人间缺乏沟通，导致她在沟通方面存在障碍，并且在家庭中得不到鼓励和温暖。 （3）心态产生了一定的扭曲，认为世界对自己不公平，整日打不起精神来。 （三）理论基础 社会支持理论，社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触，个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息并与新的社会接触。个人所拥有资源分为个人资源和社会自，强调通过干预个人的社会网络来改变其在个人生活中的作用。运用社会支持网络对陈华的问题进行评估，发现可以帮助其建立和利用社会支持网络来满足其需要。 （四）服务计划 1．接案阶段 社会工作者与陈华和其家人接触，协助他们了解此次会谈的目的，并了解问题的成因和发展程度。 2．预估阶段 社会工作者要了解情况，确定问题与需要，初步确定陈华的问题主要是突然残疾造成的心理问题。 3．计划阶段
总目标是帮助陈华舒缓心理压力，树立信心。 4.实施阶段。可采取的措施有： （1）对陈华进行心理辅导，使其发泄内心苦闷情绪，帮助她正式现实情况，重拾信心。 （2）与陈华的父母沟通，使他们多关心陈华，了解陈华的内心世界，为她提供更多的家庭支持。 （3）与陈华的老师和同学联系，请他们多与陈华交流，继续发挥陈华的文艺特长，为她提供更多的家庭支持。 （4）与残疾人协会及相关康复中心联系，为陈华安装假肢，帮助她重新站立，更好的生活。 （五）服务评估 （1）方案评估：方案是否合理、是否可行，实施是否有较大把握，是否属于较优方案 （2）过程评估：对具体的服务过程的评估、服务工作进度、服务所使用的技术、是否指向方案目标。 （3）结果评估：对服务对象效果评估，服务对象及家人的满意度、完成了多少目标任务。 （六）结案 与陈华及其家人一起回顾已取得的成就，反思工作，并进行跟踪服务。 （七）项目预算