企业资源计划

东南大学成贤学院

企业资源规划

（期末课程论文）

浅谈ERP优于BPM

学号：03510228

专业：市场营销

学员姓名：赵小婷

任课教员：张小军

2013年11月

目录

一、ERP与BPM的产生过程实际运用 (3)

（一）ERP的产生过程及实际运用 (3)

（二）BPM的产生过程及实际运用 (4)

二、相关文献综述（国内外） (5)

（一）国外研究 (5)

（二）国内研究 (5)

三、ERP与BPM的比较 (7)

（一）ERP的优势 (7)

（二）ERP与BPM的比较 (9)

四、ERP与BPM实际企业中运用关系 (10)

五、案例分析（联想集团） (11)

（一）前提介绍 (11)

（二）案例分析 (12)

六、ERP的发展趋势 (14)

参考文献 (15)

浅谈ERP优于BPM

赵小婷

摘要

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称ERP是针对物资资源管理的企业管理软件。ERP 是对整个实体物料的统筹规划，而BPM是对业务流程管理。所以，ERP优于BPR，没有ERP,BPM很难实现。

本文针对ERP和BPM的优缺点进行阐释和说明，分别对其进行分析，基于多国内外研究这方面的专家和学者的理论，在充分掌握其知识要点和理论，对其进行辩论，并得出结论。并分析ERP在以后的发展前途。

关键词ERP系统BPM企业信息化

一、ERP与BPM的产生过程实际运用

（一）ERP的产生过程及实际运用

当今世界经济的发展趋势是全球经济一体化,我们面对前所未有的机遇和挑战.实施ERP正是我们的重要举措之一.ERP在国外已取得了辉煌的成就,实践证明这是一种先进的管理模式,能给企业带来巨大的经济效益.我国的企业要想立足于世界的经济舞台,就没有理由拒绝ERP.知识经济时代和信息社会的飞速发展,迫使我们必须加快信息化建设的步伐,而ERP正是适应这种要求的"法宝".实施ERP既可强力提升我国企业的管理水平,又可以实现企业的信息化建设,可谓"一箭双雕".但是我们要知道ERP对于我们来说带来的不一定是成功。

ERP管理思想与技术经历了30多年的发展变革，从物料需求计划MRP （Material Requirement Planning）到制造资源计划MRPII（Manufacturing Resource Planning），再进一步发展到企业资源计划ERP，逐渐成熟。ERP技术大致上经历了以下几个阶段：

20世纪60年代，早期的MRP是基于物料库存计划管理的生产管理系统。MRP系统的目标是：围绕所要生产的产品，应当在正确的时间、正确的地点、按照规定的数量得到真正需要的物料；通过按照各种物料真正需要的时间来确定订货与生产日期，以避免造成库存积压。

20世纪70年代，MRP经过发展形成了闭环的MRP生产计划与控制系统。MRP基本原理是，将企业产品中的各种物料分为独立物料和相关物料，并按时间段确定不同时期的物料需求；基于产品结构的物料需求组织生产，根据产品完工日期和产品结构规定生产计划；从而解决库存物料订货与组织生产问题。MRP 以物料为中心的组织生产模式体现了为顾客服务、按需定产的宗旨，计划统一且可行，并且借助计算机系统实现了对生产的闭环控制。

20世纪70年代末和80年代初，物料需求计划MRP经过发展和扩充逐步形成了制造资源计划MRPⅡ的生产管理方式。在MRPⅡ中，包括人工、物料、设备、能源、市场、资金、技术、空间、时间等制造资源都被考虑进来。MRPⅡ的基本思想是：基于企业经营目标制定生产计划，围绕物料转化组织制造资源，实现按需要按时进行生产。MRPⅡ主要环节涉及：经营规划、销售与运作计划、主生产计划、物料清单与物料需求计划、能力需求计划、车间作业管理、物料管

理(库存管理与采购管理)、产品成本管理、财务管理等。从一定意义上讲，MRP Ⅱ系统实现了物流、信息流与资金流在企业管理方面的集成。由于MRPⅡ系统能为企业生产经营提供一个完整而详尽的计划，可使企业内各部门的活动协调一致，形成一个整体，它能提高企业的整体效率和效益。

20世纪90年代以来，MRPⅡ经过进一步发展完善，形成了企业资源计划ERP系统。与MRPⅡ相比，ERP除了包括和加强了MRPⅡ各种功能之外，更加面向全球市场，功能更为强大，所管理的企业资源更多，支持混合式生产方式，管理覆盖面更宽，并涉及了企业供应链管理，从企业全局角度进行经营与生产计划，是制造企业的综合的集成经营系统。ERP所采用的计算机技术也更加先进，形成了集成化的企业管理软件系统。

（二）BPM的产生过程及实际运用

20世纪80年代末Hammer等提出了业务流程重组思想，这一理论的出现一方面标志着流程管理理论的飞跃和创新。业务流程重组的思想受当时商业环境与信息技术发展的影响。在现今的现实世界里，顾客需求、产品生命周期、市场增长、技术更新速度、竞争规律或性质，等等。几乎没有一样是可以预料或保持不变的。

业务流程管理(Business Process Management,BPM)是从相关的业务流程变革领域，如业务流程改进(BPI)、业务流程重组(BPR)、业务流程革新发展起来的。90年代后期，随着成熟的流程引擎和EAI基础设施的出现，通过技术管理业务流程的生命周期、从业务流程角度管理业务也成为可能。在过去的5年内，BPM 市场、BPM产品与服务都成熟起来了，人们应用1T手段来实现BPM，使rr与BPM结合在一起，就创出了(Business Process Management System,BPMS)业务流程管理一套集成的软件。根据一些分析人员的预测，到2005年BPM市场将达到40-60亿美元。

中小工业企业与大型工业企业相比，明显具有规模小、组结构简单、业务单一的特征，这种中小工业企业是我国目前的经济主力，多数为民营企业或中小国有企业。它们的发展速度一般要快于大型企业，对于企业信息化的需求也比较强烈。因此，这是一个比较大的细分市场。但是在这个市场上有一个不正常的现象:企业在进行BPMS选型时，往往先看软件和企业的知名度。但实际上企业面临着以下的问题:(1)BPMS维护费用高。由于巨大的初始费用，导致每年要按这个费用支付一定比例的维护费用，每年高达数百万元。(2)员工难以适应系统。由于该软件系统的复杂性。很多人员在自己的岗位上不会使用该系统，最终导致员工培训费用增加。以上的因素，往往造成企业的进一步发展出现障碍。最终的结果是使用了BPMS效果很不理想。

二、相关文献综述（国内外）

（一）国外研究

西方发达国家对ERP实施的研究开始的较早，研究成果也比较丰富，ERP 已经成为国外企业商业管理的利器，且在西方发达国家的发展速度很快。众多国外企业成功实施ERP的案例表明，ERP作为一种先进的管理理念，已经通过ERP 软件得以实现，并在实践过程中与企业信息化发展的整体战略紧密结合，成为企业信息化发展的全面解决方案，即ERP系统。国外关于ERP的研究已经发展到对ERP内容和功能的不断拓展和完善方面，致力于ERP软件的升级以及ERP概念的进一步更新。

ERP系统在国外企业管理实践中得到广泛应用的案例为国外学者研究ERP 系统的实施提供了广泛的企业背景、支持研究方向，包括动态企业建模、体系结构设计、关键成功因素分析和系统的实施对策等。国外大量文献是通过案例分析的方法，对ERP实施成功的因素进行了探讨。国外学者普遍认为，ERP项目涉及复杂的软件系统，不但投资巨大，而且实施周期长。企业在实施ERP过程中，在项目管理、业务流程重组、文化整合、变革管理、组织学习等方面都面临着巨大的挑战，将深刻地影响到企业的生存和发展。2001年美国著名的现代管理理论专家通过对美国8个企业实施ERP的情况进行案例研究以及组织专家进行讨论，提出了一些成功实施ERP的建议，又从ERP实施顾问及企业中ERP实施的参与者两个不同的角度对实施ERP的关键成功因素进行了比较研究，这为进一步的理论研究提供了新的研究方向和研究角度。

美国工商管理学者朱迫女士于2002年分析了ERP实施过程的许多早已为人所知的重点问题，从关键因素的角度解释了什么原因会导致ERP系统实施的失败，针对一般的ERP软件包并不能为企业的业务流程提供完整的解决方案、传统的基于项目管理的系统实施方法容易导致失败的问题，提出了“从失败中学习”的理论。国外学者大多认为，实施ERP系统最大的挑战不是技术问题，而是企业组织和管理的问题。

（二）国内研究

2002年前，国内企业实施ERP成功率很低，原因有很多，其中国内舆论批评最多的是国外ERP产品价格(包括软件和服务费用)昂贵和国内软件厂商相互

之间的恶性价格竞争。进入2002年，上述不良现象日益改善。国内ERP厂商逐渐崛起，不管是从用户数量还是发展速度来看，国内ERP厂商的市场份额，己经赶上甚至超过国外ERP产品市场份额，且保持一种良好的发展势头。

我国企业ERP系统应用的失败率高一直是摆在人们面前的一大难题，失败的原因也复杂多样，其中一个重要的原因风险问题已经逐渐被人们所认识和重视。在2006年9月，国产ERP主要厂商之一的用友软件股份有限公司董事长兼总裁王文京先生在用友年度大会上明确提出：“目前国内企业ERP应用有三个需要解决的关键问题，即效用、风险和成本。”可以预测，风险问题将成为人们研究的新的热点问题。

由中国生产力促进中心协会组织制定，近20家国内ERP厂商参与的《企业信息化技术规范第l部分：企业资源规划系统(ERP)规范》经信息产业部批准正式成为国家电子行业标准，已于2003年10月1日开始实施。据了解，《规范》共分为7个部分，包括ERP、PDM、CRM、SCM、CPC、OA及企业信息化监理。《规范》定义了ERP软件功能、开发管理和实施管理的基本要求和方法，适用于企业ERP产品与服务的选型。主要包括ERP产品研发技术要求、产品服务技术要求、产品功能技术要求等三方面的内容，规范了ERP产品研发的整个过程体系、框架流程、服务的基本组织架构、以及ERP评价体系及评估方法。这些要求的提出，对今后企业在选择ERP产品和实施队伍时提供了评判和考察的依据。在应用研究方面，罗超、代大良(2005)针对石油装备制造企业产品品种多、市场和客户需求变化频繁、生产组织形式复杂多样的特点，提出实施ERP管理系统必须承担一定的风险。为了规避实施ERP的风险，企业必须科学合理地制定防患措施；朱秀文、包玉晓(2004)对ERP实施过程中存在的风险以及对风险的控制进行了研究。提出流程管理在ERP实施中的应用，同时还给出了在ERP实施过程中运用流程管理的应用模式，从而帮助企业降低ERP实施的风险，提高ERP实施的成功率；2006年企业信息化风险管理高峰论坛上，李刚以法律专家的身份，从合同的视角深入阐述企业信息化当中的风险规避与控制。他指出，企业信息化合同当中，必须明确要做什么、怎么做以及人员如何配置等等问题，并在合同中就明确、细致地订立相关条款，可以防范信息系统实施过程中的风险。

三、ERP与BPM的比较

（一）ERP的优势

当今时代，在全球竞争激烈的大市场中，无论是流程式还是离散式的制造业，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的制造；制造业内部管理都可能遇到以下一些问题：如企业可能拥有卓越的销售人员推销产品，但是生产线上的工人却没有办法如期交货，车间管理人员则抱怨说采购部门没有及时供应他们所需要的原料；实际上，采购部门的效率过高，仓库里囤积的某些材料10年都用不完，仓库库位饱和，资金周转很慢；许多公司要用6～13个星期的时间，才能计算出所需要得物料量，所以订货周期只能为6～13个星期；订货单和采购单上的日期和缺料单上的日期都不相同，没有一个是肯定的；财务部门不信赖仓库部门的数据，不以它来计算制造成本。。。。。。

不能否认，以上这些情况正是我们大多数企业目前所面临的一个严峻的问题，然而，针对这一现象，我们又能有什么有效的办法来解决它呢？――事实是，在中国的企业界还没有完全意识到这一问题的严重性的时候，国外的ERP/MRP II的软件厂商早已悄然地走进了中国市场，并随着时间的推移，ERP 开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识。

ERP现象，到了现在，只要我们随手翻翻有关管理、信息技术方面的报纸杂志，就会有大量的、各式各样的MRP II/ERP广告和相关报道跃然纸上。就在人们还在为到底什么是ERP而感到困惑的时候，新一代的像"电子商务时代的ERP"、"iERP"等概念又不断地迎面扑来。

事实上，ERP所能带来的巨大效益确实对很多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（APICS）统计，使用一个MRP II/ERP系统，平均可以为企业带来如下经济效益。

1．库存下降30％～50％。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1.4~1.5倍，库存周转率提高50%。

2．延期交货减少80％。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用ERP/MRP II企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。

3．采购提前期缩短50％。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能集

中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。

4．停工待料减少60％。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大减少。‘

5．制造成本降低12％。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。

6．管理水平提高，管理人员减少10％，生产能力提高10％～15％。

此外，近年来ERP市场的飞速成长也显示出了它的巨大发展潜力：从国内的情况来看，中国的MRP II/ERP行业自1995至1997年均增长速度约为27%，而1998年增长速度竞高达35%左右(不包括财务软件)，市场销售额达到了4.2亿元。1999年由于亚洲金融风暴滞后效应等因素的影响，ERP市场有较大的回落。但随着财富论坛在上海的成功召开，中美WTO协议的最终签署，使得大多数无论是中资还是外资企业，都坚定了进一步投资的信心。这使得99年下半年以及2000年的ERP市场又重现商机。而来自香港大公报的消息预计，未来两年我国的ERP软件产品市场将达一百亿元左右。据统计，目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业，在南方企业中，约有半数以上的大中型企业有采用和购买ERP产品的计划，但中小型企业较少，而北方企业购买ERP产品则有逐渐增加的趋势。

从整个国际上的情况来看，据美国权威市场预测研究机构AMR Research宣布，全球ERP市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。1998年全球ERP 市场总收入达148亿美元，到2002年这一数字将增至520亿。

由以上的数字可以看出，ERP无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管理技术的革命。更为值得注意的是，在MPR II还没有被中国的企业界人士所完全认可之前，它却已经在短短的几年时间内一跃发展成为现今的电子商务时代下的ERP。可见，这一新的管理方法和管理手段正在以一种人们无法想象的速度在中国的企业中如火如荼地被应用和发展起来了，它无疑给我们在市场经济大潮中奋力搏击的众多企业注入了新的血液。因此，为了我们更好地掌握和使用这一新的管理工具，很有必要先对ERP有一个清楚的认识。

（二）ERP与BPM的比较

ERP企业资源，包括可见的财物，BPM只涉及“虚拟”的业务流程。

ERP是企业资源管理，BPM是流程标准化的思路。

ERP是针对物资资源管理的企业管理物料，BPM注重企业管理理念。

ERP包含很多方面，不管是人力、物料甚至企业的流程，都可算做一个有计划的管理。而BPM只是业务流程管理。ERP是战略决策的一部分，而BPM面向战略决策的整个流程提供宏观协作。BPM先于ERP,为实施ERP开路,而BPM 这个侧重于战略决策的软件需要以ERP“实体”为依托。也就是说没有ERP的物料实体的管理，BPM业务流程管理就很难实现。

ERP与BPM：ERP(Enterprise Resource Planning,企业资源计划)，以MRP(物料资源计划)、MRPII为核心，其管理思想一般围绕供应链、生产制造和财务为核心。BPM从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标，以流程为导向焦聚客户体验和核心价值。首先在实施范围上，ERP以企业的业务职能部门为核心而BPM则从上至下，贯穿企业内部、外部组织。ERP和BPM 存在孑然不同的管理结构特征：ERP属于面向业务交易类（作业层）的微观紧密集成，如ERP制造策略按订单介入时间点，提供面向库存生产(MTS)、面向订单生产(MTO)、面向订单装配(ATO)、面向订单设计(ETO)。而BPM则面向战略决策、运营管理类（高层）提供宏观敏捷协作，从提升企业整体业务绩效、降低反馈周期和适应变化调整为目标，例如围绕客户订单满意度的采购、设计、生产、配送、安装、售后等一系列过程化流程管理。BPM在实施过程中更关注为企业树立一种理念，对现有业务进行全面分析梳理，确定重要流程持续化，而ERP 则是希望企业进行深度变革，创造一个新的业务、组织模型。我们可以将企业的经营活动分为战略层、运营层和作业层，完整的IT信息系统规划提供对这三个层面的支持，BPM得以有效集成ERP作业层管理将使得企业战略、决策和作业的敏捷化、自动化提升到一个前所未有的新高度。

ERP是企业管理工具，也是引导思想变革的工具。通过它信息可以透明化并快速取得，工作流程可被合理化与规范化，企业内部各部门工作可以分工合作统一步伐，增强企业的竞争力。BPM稳定性重于弹性，功能行比较复杂，权限控管严格。

四、ERP与BPM实际企业中运用关系

综上所述，ERP是对整个实体物料的统筹规划，而BPM是对业务流程管理。没有ERP，BPM很难实现和实施。所以，必须结合两者综合运用，相辅相成之下必能使企业得以发展，信息化建设。技术已经在提高业务效率的浪潮中发挥了重要的作用。绝大多数BPM解决方案中存在的问题主要是如何超越单个部门的或是用户组的局限来看待、解决问题。因此，决大多数部门都是根据解决方案提供给自己的特殊需求的性能来个别操作的。

BPM优化了企业的流程，并使ERP向基于流程的方向演进它是企业成功实施ERP的基础。BPM与ERP系统在实际应用中的关系如下。

1、利用BPM优化企业流程。流程管理是企业管理的基础。企业通过BPM 系统首先应把企业的关键流程导入系统，由系统定义流程的规则。再以数据图形、报表等形式给出，那些流程台理那些流程需要调整。随着企业的流程不断的执行和优化形成企业自己的特点给企业的领导者提供决策的依据。

2、BPM让ERP向基于流程的方向演进。企业在没有采用IT手段之前，所有的业务流程是通过手工方式运作的是一对一的管理方式。而引入了IT手段之后，业务流程通过信息技术手段实现。采用一对多的运作方式，信息可以同时传递给多个部门。为此，企业如果应用ERP首先必须与企业的流程管理现状相适应，必须有利于企业业务流程管理的提高。如果企业首先利用BPM优化了企业的流程。明确企业的目标并不断监测企业是否朝这个目标发展。然后再上ERP 系统。通过IT手段加速流程的运转加快BPM的信息流量和企业流程的自动化，从而让ERP向流程的方向演进。

3、企业应用信息技术整合企业时。首先应当根据企业的业务流程及企业长远的发展规划，结合目前企业的现状利用BPM为企业设计出业务流程的改进与重组方案对企业的业务流程进行梳理和优化找出缺少的流程，把不规范的流程规范化，最终提出合理的业务流程确定企业的战略目标。然后再利用ERP将手工信息流程转变为信息技术流程从而直接实现企业效率和管理水平的提高。

五、案例分析（联想集团）

（一）前提介绍

2000年8月15日，联想集团正式对外宣布由联想、SAP中国和德勤合作的联想集团ERP项目实施成功。联想集团ERP项目的成功不但创造了中国IT行业在ERP项目中的第一，也创造了一个新的Legend（传奇）。

面对取得的成绩，每一个参与项目实施的人员都该十分欣慰与骄傲。联想集团常务副总裁李勤这样评价ERP项目的实施：―ERP系统的实施与上线，使联想从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶。SAP R/3系统的使用不但提高了联想的核心竞争力，也为联想搭建起了一个符合企业长远发展的信息化平台‖。

联想项目实施背景介绍：

联想集团作为中国IT行业的“领头羊”，自1984年成立至今，已经有16个年头。16年里联想由几个人、投资十几万人民币的小公司发展成为拥有员工近万人，年营业额150亿人民币的集团性企业，所取得的成绩不能不说是惊人的。但是公司“惊人效益”却是在管理严重滞后的情况下达到的。公司需要引进更新更好的管理思想和管理模式，使企业保持不断前进的动力。

另一方面，联想集团的业务范围也相当广泛，从计算机/网络产品代理，系统集成业务到联想自有电脑品牌业务，需要有与之相当的技术实现手段来帮助企业做好内部规范化管理。而企业内部当时使用的自行开发的MIS系统难以完成上述使命。

在这样的背景下，联想开始寻找外部合作伙伴，考虑采用先进的ERP管理系统，并通过ERP管理系统的实施帮助企业搭建起内部管理的信息平台，提高管理水平。在经过一系列的选型调研活动之后，联想集团在1998年的11月24日正式与SAP签约。SAP提供ERP应用软件（即SAP R/3系统），同时SAP中国提供部分咨询力量，参与联想集团ERP项目实施

联想项目实施过程回顾：

联想集团ERP项目的实施方案最初确定为以对业务流程进行循序改进的方式进行。先利用SAP R/3系统各模块的基本功能将联想内部过去分散的业务处理集成起来；再在集成的基础上开发SAP R/3系统功能的优势进一步优化流程；在得到一定程度的优化之后，再结合企业与业务变化的情况，做进一步的调整，采

用这种螺旋式渐进的方式逐步推进。项目实施方法采用德勤提供的FastTrack实施方法，在ERP的实施过程中伴随BPR的工作内容。基于这样的考虑我们将第一阶段的实施范围确定在：在北京建立并实施核心系统。设计、配置、测试核心系统，使其100%符合北京的要求，80%-90%符合联想任何平台和分公司的要求，70%符合香港的要求。为联想内部的代理和系统集成业务实施FI、CO、SD、MM核心系统；为自有品牌的联想电脑业务实施FI、CO、SD、MM和PP的核心系统。预计在13–14个月内完成上述工作。

（二）案例分析

联想为什么要实施ERP？

1、企业竞争力提升需要信息化支持联想实施ERP之前，存在业务员不能及时了解库存信息，签了合同不能交货的情况，不但丢了市场，客户满意度也差；也存在销售与库存信息不对称，造成长期积压的情况。企业市场化机制、客户满意度提升、管理成本的降低、企业效率的提高形成企业竞争力，而这几点都需要信息化作基础。

2、信息化能加强管理和控制，联想实施ERP之前，在98年全年结算时，发现辅料成本由于生产线不能停线盘点而计入在线存货，至年末盘点才发现问题，冲减利润，差点造成亏损。

3、信息化能杜绝客观上的“造假”，全国性甚至全球性的集团没有一个统一的财务管理信息系统，就只能靠层层数据上报、汇总，才能形成整个集团的合并报表。这么多的层级和环节，怎能确保没有“假”和任何“纰漏”呢？

4、信息化带来真正的市场化，联想实施ERP之前，仍沿用计划经济购销存模式，而计算机产业技术发展和价格跌落速度日益更新，存货成本越显越高，越卖不出去，形成恶性循环。而信息化能让后端准确掌握前端信息，既能快速供货，又不产生积压，由企业“推”转变为用户“拉”，根据市场需求弹性控制生产、采购。

联想在实施ERP过程中遇到怎样的问题和如何解决？

实施ERP前背景：92年，自行研发MIS系统，以财务为核心，根据企业运营需求而定制的管理信息系统；96年，与北京利玛公司合作实施了MRP－Ⅱ，仍停留在定制范围内，需不断添加新模块。

问题1：不实行ERP等死，实行ERP找死。

ERP对实现全球范围内的多工厂、多地点的跨国经营运作管理极为有效，通过实施ERP、优化供应链管理可以实现库存减少、成本降低、供货时间缩短、对客户和市场需求反映快速灵活，进而大大增强了企业的“获利能力”。但是，实施ERP也存在较大风险，企业现行的管理方法与现代管理思想是否能嫁接得很好，这与企业的内在管理素质有关。

解决方案：树立宏伟发展目标—进入世界500强；实行―一把手工程‖；业务部门主导；强化培训；形成联想特色的ERP项目管理方法。

问题2：选择何种方式实施ERP？

实施ERP不仅是一个技术问题，同时还是一个管理问题。选择怎样的合作伙伴才能提高成功的几率。

解决方案：联想考虑到公司正面临强大的业务经营方面的压力，无法投入大量人力进行大规模的开发，因而决定购买成熟的ERP产品。联想采用国外企业实施ERP等信息系统时惯常采用的合作方式，即由软件供应厂商、咨询顾问公司共同为客户完成系统实施服务。SAP公司是世界500强背后的管理大师，全球最大的企业管理和协同化电子商务解决方案供应商，产品功能成熟，特别是在财务管理和库存管理方面是国内产品所无法比拟的；德勤在BPR方面有深厚的经验，而且德勤在国际范围内拥有为众多行业服务的经验和知识累积，并且德勤拥有很好的ERP实施方发论。

实施效果

衡量ERP成功实施的标准把企业所有的资源，通过ERP系统紧密地结合起来，以达到资源利用的协调；通过整合使业务各环节资源的利用效率得到提高。按照这个标准可以认为联想的ERP项目是成功的，因为通过ERP，联想整合了业务各环节的资源并提高了效率。

据统计，ERP系统正常运营后，联想为客户的平均交货时间从11天缩短到5.7天，应收账周转天数从23天降到15天，订单人均日处理量从13件增加到314件，集团结账天数从30天降低到6天，平均打款时间由11.7天缩减到10.4天，订单周期由75小时缩减到58小时，结账天数由20天降到1天,加班人次从70人削减为7人，财务报表从30天缩至12天。今日联想，企业运作成本降低，企业利润大幅增长。

案例总结：管理信息系统是企业生存与发展的关键

1、使财务管理真正成为企业管理的核心

信息化可做到企业运作过程中所有环节的人财物变化都通过财务绩效体现。ERP系统中的财务信息化具有集成、共享、实时、精准四项特点。一是采用财务信息管理软件后，一般可在以下方面取得明显的效果：库存资金降低15－40％；资金周转次数提高50－200％；库存盘点误差率降低到1－2％；短缺件减少60－80％；劳动生产率提高5－15％；加班工作量减少10－30；按期交货率达90－98％；成本下降7－12％；采购费用降低5％左右；利润增加5－10％等。二是可使管理人员从复杂的事务中解脱出来，真正把精力放在提高管理水平上，去解决管理中的实质性问题。三是可防范风险，保证给库存提供真实的价值，避免库存积压，决策失误。四是资金流动性加强。

2、推动服务创新，提高客户满意度

通过构建客户信息数据库，用户每次访问都被记录下来，客户的每次购买行为也被记录下来，企业在接到客户咨询电话时，随时可调阅该名客户购买及被服务的记录，以便于向客户解答；企业也可以运用系统主动向客户了解购买需求及对产品和服务的满意度。

3、提高企业效率，营造新型的企业文化。通过信息化、无纸化办公，简化流程，节约成本，提高了工作效率；通过信息化搭建网络交流平台，增强员工凝聚力。

4、提升风险防范能力，提高企业核心竞争力。信息化建设的效果不仅仅是提高效率，更重要的是能够降低决策中的不确定性和风险，支持组织结构和管理模式的变革，为企业大规模运作提供有力保障，大大提高企业的核心竞争力。

六、ERP的发展趋势

ERP不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。

总的来说，ERP发展趋势主要分三个阶段。

第一阶段为导入阶段，时间基本为2005年以前。在这个阶段，用户的信息化需求刚刚起步，更多地处于部门级应用系统的建设过程，企业主要应用的软件

为财务软件和进销存软件。相对而言，这些系统更为标准化，其行业化特性不大。这个阶段ERP行业化基本停留在术语行业化和销售行业化的层面。但是，这个阶段的行业化有一个特点，即有很多提供商为客户定制化。这种项目型的定制开发是行业化该阶段的主要方式。

第二阶段为成长阶段。这个阶段的特点是，用户的信息化基础更好，需求也进入了一个新的阶段：不再是以部门级的需求为，而是以企业级的需求为主。同时，对生产制造管理等深层次的需求开始重视，行业化的需求开始显现，并且变得日益重要。在成长阶段，ERP行业化主要为产品管理模式的行业化和研发的行业化。和成长阶段相比，行业化的ERP产品和MES、DCS、PDM等产品实现了高度的集成，也形成了自己较为完善的二次开发平台。用户需要深度行业化或个性化时，往往借助二次开发平台完成。

第三阶段为成熟阶段。2010年以后，我国的ERP行业化将进入发展的第三阶段，即成熟阶段。在这个阶段，用户的信息化需求十分成熟，其行业特征已成为一个ERP产品的必备品。对于产品行业化，表现为产品的行业化开始覆盖供应链环节;而对于体系行业化，则表现为提供商为行业化的产品配备了专门的行业实施顾问与咨询人员，能为客户提供完整的行业化服务。

参考文献

[1]汪定伟[MRP-Ⅱ与JIT结合的生产管理办法]北京科学出版社1996

[2]王振武[会计电算化]大连东北财经大学出版社1999

[3]张毅[制造资源计划MRP-Ⅱ及其应用]北京清华大学出版社1999

管理学习题与答案——第11章 企业资源计划

第十一章企业资源计划 ? 一、教学要点 1、开环物料需求计划的基本任务和内容。 2、闭环物料需求计划的基本内容。 3、制造资源计划的基本内容。 4、企业资源计划的概念及其管理思想。 5、开环物料需求计划、闭环物料需求计划、制造资源计划、企业资源计划之间的关系。 6、企业资源计划与供应链管理的关系。 7、企业资源计划的构成要素。 8、企业资源计划的实施过程。 9、业务流程再造的概念及其七项原则。 10、业务流程再造的过程。 11、业务流程再造与企业资源计划的关系。 12、关键名词：开环物料需求计划(MRP)、闭环物料计划(MRP)、制造资源计划(MRPⅡ)、企业资源计划(ERP)、供应链、业务流程再造 ? 二、习题 (一)填充题 1、企业资源计划是在20世纪40－60年代的_________和1980年代的_________基础上发展起来的。 2、MRP的基本内容是编制零件的_________和_________。 3、主要生产计划和生产计划大纲的依据是_________，因此向前又可以扩展到销售管理业务。 4、1980年代MRPⅡ主要面向企业内部资源全面计划管理的思想逐步发展为90年代_________的管理思想，在MRPⅡ的基础上发展出ERP系统。 5、从开环MRP经过闭环MRP直到MRPⅡ，其发展基本上是沿着两个方面延伸，其一是_________；其二是_________。 6、ERP系统将_________和_________集成到了整个供应链上。 7、供应链管理的基本思想是：_________。 8、ERP的核心管理思想就是_________。 9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。 10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。 12、物流管理主要包括_________、_________和_________。 13、流程再造应围绕_________进行组织。 14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。 15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。 16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。 ? ? (二)选择题 1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。下列属于独立需求的是_________。 A.客户订购的产品 B.科研试制需要的样品 C.售后维修需要的备品备件 D.半成品 2、基本MRP的依据是：_________ A.主生产计划(MPS)；

企业资源计划

东南大学成贤学院 企业资源规划 （期末课程论文） 浅谈ERP优于BPM 学号：03510228 专业：市场营销 学员姓名：赵小婷 任课教员：张小军 2013年11月

目录 一、ERP与BPM的产生过程实际运用 (3) （一）ERP的产生过程及实际运用 (3) （二）BPM的产生过程及实际运用 (4) 二、相关文献综述（国内外） (5) （一）国外研究 (5) （二）国内研究 (5) 三、ERP与BPM的比较 (7) （一）ERP的优势 (7) （二）ERP与BPM的比较 (9) 四、ERP与BPM实际企业中运用关系 (10) 五、案例分析（联想集团） (11) （一）前提介绍 (11) （二）案例分析 (12) 六、ERP的发展趋势 (14) 参考文献 (15)

浅谈ERP优于BPM 赵小婷 摘要 ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称ERP是针对物资资源管理的企业管理软件。ERP 是对整个实体物料的统筹规划，而BPM是对业务流程管理。所以，ERP优于BPR，没有ERP,BPM很难实现。 本文针对ERP和BPM的优缺点进行阐释和说明，分别对其进行分析，基于多国内外研究这方面的专家和学者的理论，在充分掌握其知识要点和理论，对其进行辩论，并得出结论。并分析ERP在以后的发展前途。 关键词ERP系统BPM企业信息化

企业资源计划ERP期末考试复习资料有复习资料版

一、概念部分 1.理解图示流程,着重经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的,制订方法和依据，能结合给定的前提指定相关计 划 注：pp：生产规划，mps：主生产计划，MRP：物料需求计划，RCCP：粗能力计划，Pouting：工艺线路， 2.独立需求、相关需求 独立需求：某项物料的需求量不依赖企业内其他物料的需求量而独立存在 相关需求：某项物料的需求量可由企业内其他物料的需求量来确定 3.经营规划,PP, MPS, MRP内容和目的 经营规划：在企业高层领导的主持下会同销售、市场、技术、生产、物料、财务等各部门负责人，共同制定PP（生产计划）：生产计划是关于企业生产运作系统总体方面的计划，是企业在计划期应达到的产品品种、质量、产量和产值等生产任务的计划和对产品生产进度的安排。 MPS（主生产计划）根据企业的能力来确定要做的事情，通过均衡的安排生产实现生产规划的目标 MRP（物料需求计划）：根据主生产计划、物料清单和库存记录，对每种物料进行计算，并指出何时回发生物料短缺，并给出建议以最小库存量来满足并避免物料短缺 4.安全库存及对MRP计算的影响 安全库存：增加一定的库存量来起到缓冲的作用，是MRP计划的一种前提保障方式 5.批量及对MRP计算的影响 批量：每次的订货数量。使所涉及的成本之和最小，使客户服务水平最高！ 6.提前期及对MRP计算的影响 指任一项目从完工日期起倒推到开始日期的这段生产周期，是提供运行MRP的计算数据 7.RCCP、RCP RCCP（粗能力计划）：粗能力计划是一种计算量较小、占用计算机机时较少、比较简单粗略、快速的能力核定方法，通常只考虑关键工作中心及相关的工艺路线 RCP： 8.直接批量、固定批量、固定周期、ABC分类、EOQ 直接批量：又称为按需确定批量法，是根据各时区的净需求量决定订货量，需要多少定多少 固定批量：可用于MRP控制下的所有物料，但在实践中通常只限于订货费用比较大的部分物料，订货数量可以根据经验决定 固定周期：它根据EOQ计算间隔期(周期)，决定每年定货次数，属于动态方法 ABC分类：根据全年货币价值或其他准则，把企业的物料按降序排列，然后分为A.B.C三类.ABC分别占物料项目数的10%-20%，20%，60%-70%，占预计货币价值的50%-70%，20%，10%-30%

企业资源计划ERP

《企业资源计划系统》课程期末试卷 专业、班级__________________ 学号________________ 姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括（B ）模块。I.物流管理II .财务管理川.生产管理 IV .库存管理V采购管理。 A.I 、I、VI B. I 、1、川 C. I、I、V D. I、M、V 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是（C ）0 3、A.闭环MRP B. 订货点法 C. MRP I D. ERP 4、能力需求计划是把（B ）需求转换为（）需求。 5、A.物料、采购B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能力、采购 6、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划幵始的具体详细计划是（ D ）o 7、A.战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C.车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 8、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务水平为99%安全因子 为2.91，则安全库存为（B ）单位。 A.50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？（ C ） A.面向库存生产 B. 面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是：D A.具体的机器 B. 一组机器 C.人 D. 以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？（D ） A.客户服务 B.以最低的成本实现最大的分销效率

C.最小的库存投资和最低的分销成本

D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是（ B ） A. 在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B. 通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C. 通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D. 以上都不对 D 物料清单 工艺路线 lot for lot ）的批量策略？ A 准备成本高的物料 D. 固定批量的物料 B ）。 美国 中国 D ） 14、如果一个企业的年销售成本是 60 万元，它平均的 库存价值是 30 万元，那么，库存周 转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是 1 2万元，那么，它的库存周转次数就 是每年（ C ）次。 10、 下列哪些项不是 MRF 系统的输入？ A. 主生产计划 B. C. 库存记录 D. 11、 如下哪种物料最适合于应用按需订货 A. 成本价值高的物料 B. C. 具有均衡而连续需求的物料 12、 最早提出ERP K 念的咨询公司在（ A. 英国 B. C. 印度 D. 13、 以下不属于提前期的类型是（ A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 A. 3 B. 4 C. 5 15、ERP 实施中最先接受培训的人员是（ A. 项目实施小组 B. 领导层 二、填空题（每空 1 分，共 20 分） D. 6 B ）。 C. 部门业务人员 D. 程序员

现代企业资源计划管理系统解决方案

TX/CERP-V1.0现代企业资源计划管理系统解决方案 1、产品前言 武汉泰信TX/CERP-V1.0是以财务为核心，将财务信息流、物资信息流、管理信息流“三位一体”有机的贯穿始终；是以数学集合论为理论基础，实现跨行业、多平台、数据库自由挂接的通用产品。是科技部科技型中小企业技术创新基金支持项目。 TX/CERP软件产品作为一种面向企业管理的全面解决方案，就是对企业的所有环节进行有效地管理，是将企业的生存环境看作是供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密连接的一条供应链，将企业生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务、竞争对手的监视管理，对计划、订单、采购、库存、销售、车间生产、质量控制、运输、领用、服务与维护、财务管理、人事管理、投资管理、风险分析、利税分析、考勤制度、项目管理以及电子商务等三百多个子系统（软组件）全面集成；为用户提供了图形用户界面、关系数据库结构、C/S体系、面向对象技术，支持最广泛的网络硬件平台，可以顺利运行于Windows NT、Unix等操作系统；从根本上面向电子商务和工作流的工作模式而设计，并充分考虑了个性化用户界面、动态业务流程重组、与其它应用系统的集成、企业商业智能等需求，是企业在争夺市场份额、追求利润竞争中的一个重要工具，它将为企业领导提供现代决策支持，使企业成功驶入知识经济时代的快车道，实现企业的高利润回报。 “TX/CERP”在设计中采用了国外先进的现代化企业管理理论（如：MRPⅡ、JIT、TQC 等）和管理方法，并充分考虑到国内企业的实际情况和具体条件，既具先进性，又有适用性。本软件包可以帮助企业管理人员对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项生产经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少

浅谈对ERP地认识

浅谈对ERP的认识 一、ERP 的概念及其历史必然性 ERP 是英文 Enterprise Resourse Planning 的缩写，翻译为企业资源规划。是以系统化的管理思想为核心，依托信息技术手段平台来实现应用功能，为企业管理层及一线操作员工提供决策运行机制的信息化管理平台。ERP是一个核心的管理会计信息系统，识别和规划企业资源，以获得客户订单，完成加工和交付的最后付款的顾客。 在当今的信息化时代，对于一个企业来说，其效益与成败的一个决定因素就是能否充分地开发和有效的利用信息资源。但是，在一个企业中存在着财务、顾客资料、采购情况等众多信息，有效地收集、整理、归纳和提炼所需要的信息，将高质量的信息及时传递给决策者，不是依靠一个人或一个简单的系统可以完成的。因此，信息资源的开发、利用和管理自然就成为现代企业管理和控制的重要容。于是，作为迎接挑战、作为竞争工具的 ERP 受到众多企业的关注。当今， ERP建设不仅是自身企业管理的需要，也是提高我国综合国力的需要。 对于企业来说，通过引入 ERP，可以在管理方面导入先进的企业管理模式，以有利于对企业的实时控制和保持业务的稳定发展，为企业参与激烈的市场竞争提供有力的帮助。

因此，企业需要有一个像企业资源计划(ERP)这样的全面信息化的、具有先进管理技术的信息系统来解决他们在信息管理方面的问题，提高企业的整体效率和市场竞争能力。 二、ERP在国出现的背景 中国企业通过辛勤工作，锐意进取，抓住历史机遇，勇于迎接挑战。在融入世界经济的过程中，除了加强部的实力，也要将目光辐射到世界这个大舞台上来，继续学习发达国家企业的管理模式的。中国企业如果要顺应历史潮流，走向世界市场，必然的趋势就是实施企业资源计划。中国企业要提高经营管理水平，在中国企业管理中起着重要的作用的因素就是 ERP。 在知识经济时代，企业的知识和信息的有效管理已成为日益迫切的事情，可以说，企业管理进入了一个新的时代。随着世界经济一体化、全球化，随着中国加入世界贸易组织，企业正面临着前所未有的竞争压力，市场竞争的不断加剧。在这种情况下，企业必须认识到，在激烈的市场竞争的大背景下，仅靠价格，优质的产品和服务已经无法获得竞争优势。只有横下一条心——通过引进先进的管理模式，才能逐步实现企业的跨越式发展。 三、ERP在我国的发展历程 中国复制西方 ERP 是不可行的，因为发展背景和文化存在差异。ERP在中国的发展大致可分为三个阶段：

《管理学》习题与答案第章企业资源计划

精心整理第十一章企业资源计划 一、教学要点 1、开环物料需求计划的基本任务和内容。 2、闭环物料需求计划的基本内容。 3、制造资源计划的基本内容。 4、企业资源计划的概念及其管理思想。 5 系。 6 7 8 9 10 11 12(MRP Ⅱ) (一) 1基2、 3 4、年代5 一是 6、 7、供应链管理的基本思想是：_________。 8、ERP的核心管理思想就是_________。 9、流程再造是指对企业的观有流程进行_________，然后重新构建新的流程的过程。 10、_________的思想，即企业把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链。 11、一般的ERP软件的财务管理模块分为_________与_________两大块。 12、物流管理主要包括_________、_________和_________。 13、流程再造应围绕_________进行组织。

14、业务流程再造强调_________为改造对象和中心、以_________为目标。 15、从根本上来讲，企业应用ERP的目的在于_________。 16、整个BPR实施体系由_________、_________、_________、_________与_________等五个关键阶段组成。 (二)选择题 1、按需求的来源不同，企业内部的物料可分为独立需求和相关需求两种类型。下列属于独立需求的是_________。 A.客户订购的产品 B.科研试制需要的样品 C. D. 2 A. B. C. D. 3、 A. B. C. D. 4 A. B. C. D. 5、 统。 A. B. C. 商品流 D. 信息流 6、制造标准包括_________。 A. 零件 B. 产品结构 C. 工序 D. 工作中心 7、在分销管理模块中主要体现_________三大功能。

浅谈企业成功实施企业资源计划的关键因素

第３期 ０引言 如今全球化市场的形成，使得地球变得越来越小，在全球化市场竞争中已经没有任何“世外桃源”。 任何企业要想生存和发展，就必须面对激烈的竞争，在竞争中必须面对“优胜劣汰，适者生存”这一游戏规则。这是残酷的，也是公平的。 中国加入ＷＴＯ以后，我们的企业已经清醒地认识到，所面对的竞争对手将是那些世界级的企业。在新的形势下，企业要生存，要发展，就必须主动参与全球市场竞争并赢得竞争。那么，今天西方和东方的世界级企业的竞争优势是什么呢？容易看到的是产品和技术，而深层次的东西则是管理的理念和工具。 ＥＲＰ是ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ的缩写，中文含义是企业资源计划。它代表了当前在全球范围内应用最广泛、最有效的一种企业管理方法，这种管理方法已经通过计算机软件得到了体现，因此，ＥＲＰ也代表这一类企业管理软件系统。 １企业实施ＥＲＰ的步骤 某公司自２００２年以来开始实施ＥＲＰ，期间，和大部分企业一样经历了以下几个步骤。１．１硬件架设 ＥＲＰ是通过计算机软件得到体现， 软件系统实施首先要有计算机及网络等硬件作为基础才有可能有效地进行。该公司高层领导经过可行性调查，投入 了大笔资金，架设了局域网，为管理人员配备了电 脑，确保了ＥＲＰ实施的硬件基础。１．２办公自动化（ＯＡ） 系统的实施运作做好了硬件铺垫，该公司就本公司的工作流程与某软件公司共同开发了一套网上办公系统，经过培训，这套系统开始有效地运行起来，并收到了良好的效果，大大节约了文件审批时间，提高了工作效率。这套系统在短时间内迅速成为公司全体员工办公不可缺少的有力助手。在此基础上，公司又进一步开发出了一套报表系统。这样，公司大部分的生产相关资料都能及时传到公司的高层领导审阅。１．３ＥＲＰ系统开发论证与调研 ２００３年， 该公司经过对ＥＲＰ系统的进一步深入了解及开发论证，开始准备全面实行ＥＲＰ系统，与一家软件公司签订了协议，对公司的全面业务及工作流程进行调研，准备开发一套适合本公司的ＥＲＰ系统。２００３年中期，软件公司的调研人员来到了该公司进行调查研究，把该公司各个部门的运作及工作流程疏通了一遍，再对该公司各部门的工作要求进行了详细的了解，经过半年多的软件开发工作，该公司于２００４年正式推出新的ＥＲＰ－ＯＡ软件并开始运作。 至此，该公司的ＥＲＰ系统算是开始运行了。 ２实施中出现的问题 在实施旧的ＯＡ系统的时候，确实让该公司尝 到了甜头：办公效率大大提高，使很多部门办公变得 文章编号：１００５－２７１２（２００６）０３－０００７－０３ 浅谈企业成功实施企业资源计划的关键因素 陈子建 （中南大学信息科学与工程学院，湖南长沙４１００８３） 摘要：以某公司实施企业资源计划（ＥＲＰ） 过程为例，论述了企业实施ＥＲＰ应该注意的几个方面，为企业成功实施ＥＲＰ系统提供借鉴。 关键词：企业管理；企业资源计划（ＥＲＰ）；办公自动化（ＯＡ） 中图分类号：Ｆ２７０．７；ＴＤ３１７．１文献标识码：Ｂ 收稿日期：２００６－０５－２５ 作者简介：陈子建（１９７５－） ，男，浙江诸暨人，助理工程师，工程硕士研究生。Ｖｏｌ．１９，Ｎｏ．３２００５ 第１９２００５Ｖｏｌ．２０，Ｎｏ．３Ｓｅｐ．２００６２０卷第３期２００６ 年９月ＪｉａｎｇｘｉＮｏｎｆｅｒｒｏｕｓＭｅｔａｌｓ 江西有色金属

企业资源计划ERP期末考试A卷

电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末试卷（A）卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间：100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理 V.采购管理。 A. I、Ⅱ、VI B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是（）。 A. 闭环MRP B. 订货点法 C. MRPⅡ D. ERP 3、能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。 A. 物料、采购 B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能力、采购 4、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是（）。 A. 战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C. 车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务水平为99%，安全因子 为，则安全库存为（）单位。 A. B.145.5 C. D. 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式（） A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是： A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是 8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标（） A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务9、周期盘点是（） A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入 A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot）的批量策略 A. 成本价值高的物料 B. 准备成本高的物料 C. 具有均衡而连续需求的物料 D. 固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A. 英国 B. 美国 C. 印度 D. 中国 13、以下不属于提前期的类型是（） A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是12万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员是（）。 A.项目实施小组 B.领导层 C.部门业务人员 D.程序员 二、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP首先发端和应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象是__ 3 _物料，主要面向的是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____和___6___的来源及___7___。 5、CRP的制定方式有两种方式：___8 __、___9___。 6、拉式作业方式和原有的推式作业方式最大的不同就在于___10____的不同。 7、系统需求分析可采用___11___、企业建模工具如IDEF、ARIS、__12___等形式化的方法来描 述系统的组织机构、___13___和信息流程。 8、系统切换有三种方式：___14___、___15____、____16___。 9、MRP重排方法包括___17_____和净改变法。 10、ERP软件通常分为物流管理、___18____、___19____、___20__四大部分。。

公司ERP系统需求分析

ERP系统需求分析 一、总体目标及系统范围 1.1 系统总体目标 1.利用网络将各部门的大量业务信息集成，以做到信息共享和快速反应。 2.解决在经营与生产规划、生产计划与生产作业、供应和销售、库房、成本控制 和核算以及经营决策分析等业务方面的数据信息的处理和分析，达到信息集成 和高度共享的要求。 3.解决业务流程中存在的突出问题，进一步提高工作效率和生产响应速度，从而 整体提高公司管理、控制、协调能力和企业竞争力。 1.2 系统范围 1.3 系统要求 1.数据库采用Oracle /SQL Servers ,优先采用Oracle 数据库。 2.能提供多种数据输出接口，方便用户进行其它数据处理。务必考虑将来与PDM

系统的双向集成接口，即PDM系统物料清单导入ERP BOM，PDM系统选用ERP 物料信息及库存信息。 3.系统要有单组织向多组织拓展的功能，或有单组织分产品运行的功能。 4.应用软件的角色定义、权限分配和控制。 （1）分仓库权限管理，如仓库管理员不能处理进行未授权仓库的业务。 （2）分产品管理权限管理，如干式变压器产品计划调度员不能进行未授权其它产品的生产计划的业务操作。 （3）分操作员权限管理，即每个操作员只能修改由自己创建的业务单据，不能修改其它人创建的单据，更高一级权限除外（如主管）。 （4）支持二次开发人员自行开发模块，ERP产品应留有足够的接口。 （5）能够对表单框架设计时提供行为对象的注册功能，表单框架提供标准接口供开发人员调用，以便开发人员开发产品中没有的表单； 二、需求分析 2.1 销售管理控制 1.合同执行评审功能。合同执行评审流程中，要求能够附带相关附件，如技术参数图、 合同原本复印件等，有权限人员能在系统中随时查看相关合同部分及订单样本。 2.2 合同技术质量准备及基础资料准备 1.设计部门能够在设计过程中引用ERP系统中的物料编码，能够查看ERP系统中的 库存信息。ERP系统要有与AutoCAD、Pro/E软件的接口。 2.在ERP系统中能够建立完整的多级物料清单（BOM）。要留有将来与PDM系统的 接口，设计BOM能够方便的导入ERP系统BOM，对于生产计划BOM，能够自定义不同的物料清单结构，并能进行跟踪。 3.对于永久设计更改，ERP系统要有清晰的BOM的更改版本管理，要能够清晰查看 生产计划引用BOM的版本。对于生产计划BOM，进行临时设计更改，要求可以进行跟踪并能够追溯。即更改单台产品的物料清单。

[企业,资源,计划]企业资源计划系统在现代企业管理中的应用

企业资源计划系统在现代企业管理中的应用 ［论文关键词］企业资源计划业务流程企业管理软件信息系统 ［论文摘要］企业资源计划作为现代企业管理思想的精髓，越来越被更多的企业所接受。文章主要阐述了企业资源计划的理论、项目实施方法和在现代企业管理中的作用。从企业软件选型、项目实施、管理方式改进、管理制度完善、业务及操作规范固化等各个方面 总结了企业资源计划在现代企业管理中的应用过程和最终所达到的效果。 企业资源计划是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为指导，集信息技术与先进的管理思想于一身的现代企业的运行管理模式。随着信息技术的发展，企业资源计划系统现已形成在互联网基础上的跨国、跨企业的运行体系。它基于供需链管理的思想，采用协同商务管理模式，应用组件和工作流开发技术，面向业务流程设计，针对不同行业、不同企业，按照实际需求进行资源配置。真正的企业资源计划系统必然能够适应业务流程的变化。 从广义上讲，供应链上的物料、资金、价值都是通过信息的方式对人们作出的反映。企业资源计划系统正是借助于现代信息技术对供应链的信息流进行获取、分析和处理，达到有效控制和利用企业资源，使资源配置更加合理，以最快的速度、最小的成本为客户提供满意的产品和服务，从而使企业在为客户提供产品和服务的同时，为自己创造利润和价值。 一、企业资源计划的核心及特征 企业资源计划是以供应链思想为基础，应用现代最新信息技术成果的管理方法。它是在物料需求计划和制造资源计划两种应用信息技术管理系统的基础上发展起来的。从20世纪90年代初美国Gartner公司提出企业资源计划的概念以来，企业资源计划的应用风靡全球， 在发达国家的制造业，基于企业资源计划及信息集成原理的管理系统普及率已经达到85% 以上。 信息集成是企业资源计划的最主要的特征。企业资源计划对供应链上的所有单元，包括供应商、制造商和其他合作伙伴，都按照客户和市场的要求，步调一致地开展业务工作，保证产品和服务能够保质、保量、按时交付到客户手中；同时，企业资源计划将传统管理条件下条块分割的资源按照流程管理的思想重新整合，支持工作流（业务流程）动态模型与信息处理程序的集成或组织，运用面向对象和组件（或构件）开发技术，提供装配型的软件产品来解决专业化和个性化的解决方案，支持各种行业和生产类型制造企业的管理要求，达到整个企业（供应链）资源的优化配置。因此，企业资源计划的核心是企业管理信息的集成。 企业资源计划是用信息化改造传统产业的有效途径，企业资源计划的管理理念和思想是众多企业家和管理工作者智慧的结晶。如管理信息的完整、准确、及时和唯一，物流、资金流和信息流的同步，产、供、销的平衡协调，市场需求变化的把握等都是企业领导者非常关心的问题，只是依靠传统的管理方法和手段是无法做到的。

企业资源计划ERP期末考试复习知识点总结

企业资源计划E R P期末 考试复习知识点总结 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】

第一章 1.MRPII系统应用带来的经济（定量）效益： a)降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客户服务 质量，MRPII系统同财务系统集成。 2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。 3.计划在管理职能里处于什么地位 a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活动的依 据。 4.简述ERP概念的不同含义 a)ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是指具体 的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP软件，也可以 是指以ERP软件为核心的人机集成系统，甚至可能是指反应业务 流程的软件操作。 5.闭环MRP与基本MRP的区别 a)闭环MRP是在基本MRP的基础上，引进能力需求计划，并进行运 作反馈，从而克服了基本MRP的不足。 6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段： a)订货点法、基本MRP、闭环MRP MRPⅡERP 第二章 MRPII软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而ERP则多了人力资源。 物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制）

销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售订单的 管理３，对于销售的统计和分析 生产控制模块 １，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准 财务管理模块 1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制） 2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统） 人力资源模块 1，人力资源规划2，招聘管理3，工资核算4，工时管理5，差旅核算 ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。 ERP系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。 第三章 MRPII数据环境：静态数据，动态数据，中间数据 物料主文件的基本信息：物料编码，物料名称，物料类型，物料分类。提前期：

企业资源计划管理信息化平台设计方案

企业资源计划管理信息化平台方案 ——8e/ERP 8e/ERP简介 ERP是近代管理理论、思想、方法和企业价值观的整合，是企业管理实践的重要工具。随着全球经济一体化进程的逐渐深入，中国经济越来越迅速地融入国际市场大循环，特别是中国成功加入世贸组织，为中国的企业提供了参与全球竞争的机会。在这个大前提影响下，中国企业比以往更加重视企业资源计划信息化管理系统的发展。然而企业在选用传统的ERP产品时，由于ERP产品本身相对固化的应用模式，要么用户根据软件的要求进行业务流程重组，要么软件商针对业务需求进行二次开发, 难以找到与企业相适应的结合点，同时伴随着高成本与高风险，是ERP实施成功率极低的主要原因之一。有鉴于此，金算盘软件有限公司在金算盘VP平台基础上，推出了既蕴含国际化ERP管理思想和技术，又符合中国现代企业管理的现状和管理进程的金算盘企业资源计划（ERP）解决方案，以适应企业在推行ERP的过程中，从自身既有模式逐步过渡到满足企业个性化需求的ERP管理模式的需要。 金算盘ERP解决方案是一套基于Internet和电子商务平台

的解决方案，广泛适用于各类大中型企业。该方案以金算盘 8e/ERP为应用基础，萃取了现代企业管理思想的精髓，集销售管理、生产计划管理、供应管理、集团财务管理于一体，帮助企业把客户、经销商、供应商以及协作单位纳入到一个紧密联系的生态链中，有效地安排企业的经营活动；满足企业充分利用现有资源快速高效地进行生产经营的需求，进一步提高工作效率和扩大竞争优势。计划、执行、考核与处置功能在整个方案流程中得到实现，使企业整个管理流程更加清晰、预算控制更加有效、企业决策更加科学。 东软金算盘10年苦心经营，历经了研发和销售财务管理（FM）、供应链（SCM）、企业资源计划（ERP）三个重要时期。在这个过程中，东软金算盘向几十万家客户提供了高品质的软件产品和管理咨询服务。也正是在这个过程中，东软金算盘获得了比别人更多的学习机会，真正深刻理解了管理的共性与个性，并能够实时地将这些管理思想和方法融会到管理软件中，使之成为东软金算盘企业管理信息化平台解决方案的灵魂。在尊重客户管理个性化方面，东软金算盘有特别独到的心得，并把这些作为有别于其他管理软件的重要内涵，这也正是东软金算盘客户忠诚度位居行业榜首的重要原因。 ERP的开发和实施技术是需要借鉴的，但仅仅借鉴是不够

企业资源计划ERP期末考试A卷含答案卷

电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末试卷(A)卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间: 100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题(每小题1分,共15分) 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I、物流管理Ⅱ、财务管理Ⅲ、生产管理 Ⅳ、库存管理V、采购管理。 A、I、Ⅱ、VI B、I、Ⅱ、Ⅲ C、I、Ⅱ、Ⅳ D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成与发展大致经历了五个阶段,其中第四个阶段就是( )。 A、闭环MRP B、订货点法 C、MRPⅡ D、ERP 3、能力需求计划就是把( )需求转换为( )需求。 A、物料、采购 B、物料、能力 C、能力、物料 D、能力、采购 4、在ERP的计划层次中,下列属于微观计划开始的具体详细计划就是( )。 A、战略计划、经营规划与生产规划 B、主生产计划 C、车间作业控制 D、物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求,在周预测系统中MAD为50单位,服务水平为99%,安全因子为 2、91,则安全库存为( )单位。 A、50、5 B、145、5 C、49、5 D、146、97 6、如果一个公司的产品结构为X型,应当选择下列哪种生产计划方式？( ) A、面向库存生产 B、面向订单生产 C、面向订单装配 D、面向订单设计 7、工作中心就是: A、具体的机器 B、一组机器 C、人 D、以上都就是 8、下面哪一项就是要在分销系统中进行平衡的目标？( ) A、客户服务 B、以最低的成本实现最大的分销效率 C、最小的库存投资与最低的分销成本 D、效率、成本与对众多客户的及时的服务 9、周期盘点就是( ) A、在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B、通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C、通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D、以上都不对 10、下列哪些项不就是MRP系统的输入？ A、主生产计划 B、物料清单 C、库存记录 D、工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货(lot for lot)的批量策略？ A、成本价值高的物料 B、准备成本高的物料 C、具有均衡而连续需求的物料 D、固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在( )。 A、英国 B、美国 C、印度 D、中国 13、以下不属于提前期的类型就是( ) A、生产准备提前期 B、采购提前期 C、装配提前期 D、销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本就是60万元,它平均的库存价值就是30万元,那么,库存周转次数就就是一年两次。如果该企业的平均库存价值就是12万元,那么,它的库存周转次数就就是每年( )次。 A、 3 B、4 C、5 D、 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员就是( )。 A、项目实施小组 B、领导层 C、部门业务人员 D、程序员 二、填空题(每空1分,共20分) 1、ERP首先发端与应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写就是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象就是__ 3 _物料,主要面向的就是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____与___6___的来源及___7___。 5、CRP的制定方式有两种方式:___8 __、___9___。 6、拉式作业方式与原有的推式作业方式最大的不同就在于___10____的不同。 7、系统需求分析可采用___11___、企业建模工具如IDEF、ARIS、__12___等形式化的方法来描 述系统的组织机构、___13___与信息流程。 8、系统切换有三种方式:___14___、___15____、____16___。 9、MRP重排方法包括___17_____与净改变法。 10、ERP软件通常分为物流管理、___18____、___19____、___20__四大部分。。 三、简答题(每小题5分,共20分) 1、ERP的发展经历了哪几个阶段？ 2、MRPⅡ的生产销售环境有哪些类型？请简要说明。 3、能力计划层次体系包括哪几个层次？请简要说明。 4、企业产品成本的构成包括哪些？请简要说明。 四、综合题(第1、3、4题每题10分,第2题15分,共45分) 1、某工厂生产某种产品A。A由2个B与3个C组成,每个B由D(2个),E(2个)与F(3个)组成。

企业资源管理计划

一、名词解释 1.提前期 2.相关需求性件 2. 物料 3. 4.2 6.3 3.物料清单 3. 4.4 6.3 4.净需求量 4. 安全库存 5. 库存ABC分类法 5. 派工单 二、简答 1.简介ERP发展阶段及其功能第一章 1.给出MRP、MRP2与ERP之间区别与联系第一章 2.给出组织生产的一些基本原则第二章 2.给出产品成本所包含的内容第三章第十章也有涉及 3.介绍编制MIS生产计划大纲的一般过程第四章 3.介绍编制MIO生产计划大纲的一般过程第四章 4.介绍主生产计划报表的推算过程第五章第六章 4.介绍制定主生产计划的基本思路第五章 5.谈谈主生产计划在MRP2中的重要性第五章 5.谈谈BOM在MRP2中重要性第六章 6.介绍能力需求计划的一般编制过程第七章 6.介绍工作中心能力计算的一般方法第七章第三章有涉及 7.介绍库存管理好坏的一些评价标准第八章 7.介绍基于ABC分类的库存管理方法第八章 8.采购中订货策略有哪些第八章 三、计划编制题 主生产计划第五章 物料需求计划第六章 能力需求计划第七章 工作中心负荷表第七章 四、论述 1.是否具有“相关需求”和“时间分割”是判别一套软件是否是生产管理软件的分水岭，是否具有“能力平衡”是判别一套生产管理软件是否实用的试金石，为什么？第三章 2.谈谈ERP中所包含的系统工程思想……（可能涉及到十三章，自己好好看PPT） 2.谈谈MPR2中所包含的系统工程思想第三章…… 考试会有表格（计划编制题），老师说，到时会挖掉几个空让我们填，所以最好要搞清楚表格里面数据的算法。鉴于主要考1—8章，PPT 又太多了，所以只打印前8章，至于涉及到后面内容的，上面已给出位置，自己看下PPT。以上答案仅供参考，希望大家好好复习。 1、提前期：以交货或完工日期为基准，倒推到加工或采购开始日期的这段时间，叫提前期

浅析企业实施ERP的必要性

浅析企业实施ERP的必要性 企业信息化建设与变革是改善管理水平的重要内容, ERP是企业信息化的重要手段。ERP蕴含着先进的管理思想, 对企业提高生产效率、节约运营成本、规范业务流程具有重要作用。近年来ERP在我国获得了迅速的发展, 许多企业通过实施ERP收到了良好的成效, 提高了管理水平, 改善了业务流程, 增强了企业竞争力, 然而, 企业实施ERP成功率低也是个不争的事实。导致我国企业ERP实施成功率低的各种原因包括企业外部环境与企业内部环境。不少的专家与学者已经就ERP诸多方面进行了系统而深刻的研究与分析, 而企业管理人员这一特殊而又重要的因素对ERP的成功实施起着不可替代的作用。 一、企业管理人员参与ERP实施的必要性 1. 最高决策层参与ERP实施的必要性 作为企业的领袖, 对企业经营业绩和运作状况负有第一责任的一把手, 对ERP 项目同样也负有第一责任。因此必须充分发挥决策层的作用, 决策层务必得把好关键事件的关以降低风险。 2. 中层管理者参与ERP实施的必要性 在ERP项目实施过程中如果中层经理们不参加, 项目即使运行起来, 也永远是二层皮,系统归系统, 实际管理归管理。除了企业的一把手之外, 还有部门的一把手, 业务的一把手, 是层层一把手的概念。所以在ERP实施过程中成功地调动起中层经理人的积极性对ERP的顺利进行至关重要。他们在ERP实施过程中发挥着不可替代的作用主要表现在以下几方面。 保障人员的安排。除了自身的经验与知识外, 中层经理在ERP项目实施中的重要性更多地体现在人员的安排上。绝大部分的内部实施人员是来自各个职能部门的兼职人员, 这些人员的安排就是中层经理者的职责。关键在于目标任务的完成, 中层经理者要完成各自在项目中的任务并帮助实施组、自己的员工完成任务, 且对员工的成绩任务完成情况做出评价。首先对自己、自己的部门或分部在项目中所负担的任务实行目标管理, 明确自己工作的方向。其次要在完成任务的方法上帮助实施组和员工, 以便及时优质地完成任务。另外, 分配给部下们的任务也要由中层经理们监督完成。形成ERP的中坚力量, 中层经理们的重要性一方面体现在ERP项目实施过程中发挥其关

企业资源计划ERP期末考试A卷-(含答案卷)

电子信息科学学院《企业资源计划系统》课程期末 试卷（A）卷 2015——2016学年第一学期闭卷 考试时间： 100分钟 学生所在学院 专业、班级学号姓名 一、单项选择题（每小题1分，共15分） 1、ERP系统中的主业务流程包括( )模块。I.物流管理Ⅱ.财务管 理Ⅲ.生产管理 Ⅳ.库存管理 V.采购管理。 A. I、Ⅱ、VI B. I、Ⅱ、Ⅲ C. I、Ⅱ、Ⅳ D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ 2、ERP系统的形成和发展大致经历了五个阶段，其中第四个阶段是 （）。 A. 闭环MRP B. 订货点法 C. MRPⅡ D. ERP 3、能力需求计划是把（）需求转换为（）需求。 A. 物料、采购 B. 物料、能力 C. 能力、物料 D. 能 力、采购 4、在ERP的计划层次中，下列属于微观计划开始的具体详细计划是 （）。 A. 战略计划、经营规划和生产规划 B. 主生产计划 C. 车间作业控制 D. 物料需求计划、能力需求计划 5、有一种维修件仅有独立需求，在周预测系统中MAD为50单位，服务 水平为99%，安全因子为2.91，则安全库存为（）单位。 A. 50.5 B.145.5 C.49.5 D. 146.97 6、如果一个公司的产品结构为X型，应当选择下列哪种生产计划方式？（） A.面向库存生产 B.面向订单生产 C.面向订单装配 D.面向订单设计 7、工作中心是： A.具体的机器 B.一组机器 C.人 D.以上都是

8、下面哪一项是要在分销系统中进行平衡的目标？（） A. 客户服务 B. 以最低的成本实现最大的分销效率 C. 最小的库存投资和最低的分销成本 D. 效率、成本和对众多客户的及时的服务 9、周期盘点是（） A.在每个财务年度检测库存准确度的一种方法 B.通过每天选择一部分物料进行盘点来检测库存准确度的一种方法 C.通过记录一年中的库存调整来检测每年的实际库存的一种方法 D.以上都不对 10、下列哪些项不是MRP系统的输入？ A.主生产计划 B.物料清单 C.库存记录 D.工艺路线 11、如下哪种物料最适合于应用按需订货（lot for lot）的批量策略？ A. 成本价值高的物料 B. 准备成本高的物料 C. 具有均衡而连续需求的物料 D. 固定批量的物料 12、最早提出ERP概念的咨询公司在（）。 A. 英国 B. 美国 C. 印度 D. 中国 13、以下不属于提前期的类型是（） A. 生产准备提前期 B. 采购提前期 C. 装配提前期 D. 销售提前期 14、如果一个企业的年销售成本是60万元，它平均的库存价值是30万元，那么，库存周转次数就是一年两次。如果该企业的平均库存价值是12万元，那么，它的库存周转次数就是每年（）次。 A. 3 B. 4 C. 5 D. 6 15、ERP实施中最先接受培训的人员是（）。 A.项目实施小组 B.领导层 C.部门业务人员 D.程序员 二、填空题（每空1分，共20分） 1、ERP首先发端和应用于____1___。 2、企业资源计划的英文缩写是___2_____。 3、粗能力计划的计划对象是__ 3 _物料，主要面向的是_ 4_ _。 4、MPS生成的竖式报表对照地显示___5____和___6___的来源及